rumah Produksi Pembukaan biro perjalanan. Cara memulai bisnis perjalanan: mengungkap rahasia

Pembukaan biro perjalanan. Cara memulai bisnis perjalanan: mengungkap rahasia

Setelah berbulan-bulan bekerja, orang-orang menantikan liburan mereka. Mereka siap membayar berapa pun uangnya untuk beristirahat dan memulihkan diri dalam waktu singkat ini. Mereka menginginkan hal-hal yang eksotik, dan orang-orang dengan senang hati mencurahkan liburan mereka untuk bepergian ke negara lain. Untuk alasan ini, bisnis pariwisata semakin populer di kalangan pengusaha.

Bagaimana cara membuat bisnis pariwisata Anda sendiri?

Bagaimana cara memulai bisnis perjalanan? Pertanyaan ini mengkhawatirkan banyak pengusaha. Pertama, Anda perlu memahami jenis-jenis pariwisata. Itu terjadi:

Keluar ... Jenis ini termasuk perjalanan ke luar negeri.
Pintu masuk ... Ini termasuk perjalanan ke wilayah negara oleh orang-orang yang tidak tinggal di sini.
Intern ... Jenis pariwisata ini mencakup perjalanan warga negara melintasi wilayah negaranya sendiri.

Maka Anda harus memahami jenis-jenis kegiatan yang dapat dilakukan di bidang pariwisata. Membedakan:

Operator tur, yang mengatur perjalanan;
Agen perjalanan yang melakukan perjalanan, yaitu hanya melakukan kegiatan perdagangan.

Untuk awal yang sukses, seorang pengusaha harus:

Tentukan geografi bisnis ... Jangan memilih wilayah yang terlalu besar untuk memulai. Anda dapat menyediakan layanan perjalanan ke negara atau wilayah tertentu.
Pilih lini bisnis ... Saat ini, ada seluruh daftar arah. Sedang diminati jenis yang berbeda wisata, mulai dari relaksasi dan diakhiri dengan ekstrim. Untuk mencapai kesuksesan, Anda harus melakukan aktivitas dalam satu arah saja.
Tentukan mitra ... Tidak mungkin menjalankan bisnis pariwisata tanpa mitra. Ini adalah operator tur. Anda harus memilih mitra bahkan sebelum organisasi mulai berfungsi.

Memilih bentuk kepemilikan

Setelah memikirkan bagaimana mengatur bisnis pariwisata, seorang pengusaha harus memilih bentuk kepemilikan. Jika direncanakan untuk melakukan kegiatan operator tur, yaitu promosi dan penjualan produk wisata, maka LLC harus didaftarkan. Undang-undang mengatur bahwa pandangan yang diberikan aktivitas hanya tersedia untuk badan hukum. LLC memenuhi persyaratan ini, karena berstatus badan hukum. Jika Anda berencana untuk melakukan kegiatan hanya untuk pelaksanaan wisata, maka Anda dapat melalui prosedur pendaftaran sebagai pengusaha perorangan.

Portofolio dan perpajakan

Bisnis tunduk pada lisensi wajib. Untuk mendapatkan lisensi, Anda harus menyerahkan dokumen-dokumen berikut ke Komite Negara untuk Standardisasi dan Teknologi Keuangan Federasi Rusia:

penyataan;
salinan dokumen konstituen;
salinan sertifikat pendaftaran;,
konfirmasi pembayaran untuk pertimbangan aplikasi;
dokumen pendaftaran.

Selain lisensi, sertifikat kesesuaian diperlukan untuk menjalankan bisnis. Dia menegaskan keamanan layanan yang diberikan. Tanpa itu, tidak mungkin melakukan kegiatan di bidang pariwisata.

Lisensi dan sertifikat kesesuaian dikeluarkan selama 3 tahun. Maka dokumen harus diterima lagi

Maka Anda harus memilih bentuk perpajakan yang sesuai. Bisnis di bidang pariwisata berada di bawah STS. Ini adalah salah satu sistem perpajakan yang paling menguntungkan dan sederhana. Seorang pengusaha dapat memilih dari 2 tarif:

Tarifnya adalah 6%. Objek pajak adalah penghasilan. Tarifnya tetap.
Nilai hingga 15% ... Objek pajak adalah pendapatan dikurangi pengeluaran. Ukuran taruhan dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor.

Biasanya jenis taruhan yang pertama lebih disukai. Yang kedua digunakan ketika bisnis mengasumsikan seluruh rentang biaya.

Memilih lokasi untuk kantor

Tempat untuk organisasi yang melakukan kegiatan di bidang pariwisata harus ditempatkan sedekat mungkin dengan pusat. Lokasi yang tepat akan memastikan masuknya pelanggan potensial. Jika penempatan di tengah tidak memungkinkan, maka jalan di mana bangunan itu berada harus bisa dilewati. Anda dapat menyewa tempat di pusat perbelanjaan.

Ukuran ruangan tidak boleh terlalu besar. Cukup 15-20 sq.m. m. Namun, harus ada tempat di mana klien dapat beristirahat jika harus menunggu.

Tempat harus direnovasi. Hal ini akan meningkatkan prestise organisasi di mata klien.

Perhatian khusus harus diberikan pada desain ruangan. Segala sesuatu di dalam harus menekankan suasana keandalan organisasi, karena klien membayar uang sekarang dan menerima layanan nanti.

Jenis peralatan

Bisnis tidak memerlukan peralatan khusus. Anda perlu membeli:

dua - tiga komputer;
Fax;
dua - tiga telepon;
dua - tiga printer;
mebel.

Untuk pekerjaan Anda akan membutuhkan:

dua - tiga manajer;
administrator;
akuntan;
wanita pembersih.

Karyawan organisasi harus dapat berkomunikasi dengan pelanggan, berpenampilan rapi dan dapat mengatur diri sendiri.

Staf akan mendapat manfaat dari pengetahuan bahasa Inggris. Persyaratan ini sangat relevan jika organisasi menyediakan perjalanan ke luar negeri.

Seorang administrator diperlukan. Dia menjalankan kendali atas para manajer dan memutuskan isu kontroversial timbul selama bekerja. Posisinya dapat diambil oleh pemilik bisnis.

Akuntan bertunangan urusan keuangan perusahaan. Pernyataannya berisi akuntansi. Jika perusahaannya kecil, maka cukuplah jika akuntan akan datang dan menangani urusan organisasi dua atau tiga kali seminggu. Ini akan secara signifikan menghemat upah.

Iklan Agen Perjalanan

Anda dapat beriklan di pers. Namun, sebelum itu, Anda harus memutuskan klien potensial dan bidang minat mereka. Ini akan memungkinkan perusahaan untuk menargetkan publikasi tertentu, yang secara signifikan akan meningkatkan efisiensi iklan dan mengurangi biaya iklan.

Pelepasan bahan cetak harus diatur. Daftar tersebut meliputi:

katalog layanan;
brosur dan brosur informasi.

Biaya dan pengembalian bisnis

Besarnya investasi tergantung pada tingkat organisasi yang direncanakan dan lokasinya. Untuk membuka bisnis pariwisata, Anda akan membutuhkan sekitar 400 ribu rubel.

Biaya mendirikan usaha pariwisata (rata-rata):

Meja. Investasi modal

Keuntungan bulanan rata-rata akan menjadi sekitar 100 ribu rubel. Profitabilitas organisasi berada pada level 60-65%. Perusahaan mampu melunasi dalam 6 ... 12 bulan.

Para ahli menyarankan untuk tidak melupakan musim bisnis. Penjualan berjalan lancar di musim panas. Ada jeda di musim gugur dan musim semi. Selama periode ini, organisasi yang bergerak dalam bisnis pariwisata dapat menyediakan layanan terkait. Misalnya, untuk membantu persiapan dokumen perjalanan ke luar negeri atau membantu mencarikan voucher yang cocok untuk orang-orang yang akan melakukan perjalanan bisnis.

Bisnis perjalanan dianggap salah satu yang paling menguntungkan: bahkan di saat krisis, orang ingin beristirahat dengan baik. Tidak sulit untuk memulai bisnis Anda sendiri, namun, seperti bidang kegiatan apa pun, pariwisata memiliki fitur utamanya sendiri.

Fitur pekerjaan di bisnis pariwisata

Dari sudut pandang klien, industri pariwisata adalah surga yang lengkap. Pada satu kata "pariwisata" seseorang membayangkan pantai putih, telapak tangan yang lembut, cahaya terang di bar...

Dari dalam, semuanya benar-benar berbeda: bisnis pariwisata membutuhkan pendekatan yang bertanggung jawab: agen akan bertanggung jawab atas masalah apa pun yang terjadi di negara asing.

Secara khusus:

Keamanan pelanggan sepenuhnya berada pada hati nurani biro perjalanan.
Mereka harus diperingatkan dari semua orang kemungkinan masalah: tentang tekanan fisik dan mental dari tur, tentang bahaya yang mungkin mengancam mereka, tentang bagaimana berperilaku dalam keadaan darurat.
Semua peralatan yang digunakan oleh wisatawan harus berfungsi penuh dan sesuai dengan peraturan.
Staf harus berorientasi sempurna dan dapat menemukan jalan keluar dalam skenario apa pun.
Informasi yang diberikan kepada pelanggan harus sepenuhnya benar.
Tidak ada reservasi dan meremehkan: mereka harus tahu tentang segalanya kemungkinan risiko, penundaan dan diskon.
Ekologi wilayah tempat klien pergi harus ideal.
Lingkungan politik tidak boleh mengganggu istirahat mereka.
Jika sesuatu berubah selama pendaftaran tur (perang dimulai, kecelakaan terjadi pada perusahaan besar serangan teroris menjadi lebih sering), klien harus diberitahu sebelumnya dan, jika mereka mau, mereka harus diberikan voucher serupa ke lokasi lain.
Staf yang bekerja dengan klien harus dilatih dengan sempurna, menjawab pertanyaan apa pun, tidak menyembunyikan apa pun dan menavigasi kehidupan dan kebiasaan negara tempat perjalanan disediakan, sehingga dengan mudah menyelesaikan kesulitan yang muncul.

Selain itu, bisnis pariwisata sangat kompetitif: sebelum mulai terlibat di dalamnya, Anda perlu memastikan bahwa perusahaan menemukan ceruknya dan akan diminati. Jika tidak, ada peluang besar untuk terbakar.

Berapa biaya untuk membuka agen perjalanan di Rusia

Memulai bisnis selalu membutuhkan uang. Untuk membentuk agen perjalanan, Anda membutuhkan setidaknya 200 ribu rubel - dan mungkin lebih.

Uang ini akan mencakup:

tempat di mana agensi akan berlokasi;
staf yang akan melayani klien;
iklan yang akan menarik mereka;
voucher di mana klien benar-benar akan pergi.

Namun, investasinya mungkin tidak begitu besar jika biro perjalanan buka di rumah dan seluruh stafnya terdiri dari satu orang. Kemungkinan ini juga ada.

Memulai bisnis pariwisata: langkah pertama

Sebelum mempekerjakan staf dan menyewa kamar, Anda harus melakukan hal-hal yang jauh lebih mendesak, yang bermuara pada bekerja dengan dokumen.

Itu terjadi dalam beberapa tahap, berurutan.

Analisis Pasar

Pada tahap ini, Anda perlu mengumpulkan informasi tentang proposal yang ada dan mencoba menemukan ceruk untuk perusahaan Anda. Mungkin tidak ada yang membawa turis ke China.

Mungkin, di segmen pasar yang dipilih tidak ada wisata yang relatif murah dan terkenal ke Thailand. Mungkin orang-orang menunjukkan minat pada olahraga ekstrem, tetapi belum ada proposal.

Hal utama adalah mendefinisikan dengan tepat apa yang dibutuhkan orang.

Menyusun rencana bisnis

Pada tahap ini, Anda perlu memikirkan secara detail bagaimana pekerjaan perusahaan akan terlihat: tidak dalam garis besar umum, tapi secara menyeluruh.

Dalam bisnis pariwisata, rencana biasanya dibuat sebagai berikut:

Keju gratis hanya tersedia dalam perangkap tikus.
Jika operator menawarkan tur dengan harga yang jauh lebih rendah daripada rekan-rekannya, ini bukan alasan untuk membeli semuanya, ini adalah alasan untuk waspada.
Sangat mungkin bahwa ada tangkapan dalam tur: ketidakkonsistenan dengan kondisi yang disebutkan, overlay, ketidaknyamanan, yang pertama-tama akan menjadi tanggung jawab agen, karena dari dialah turis akan membeli tur.
Semakin lama perusahaan berada di pasar, semakin besar kemungkinannya untuk dapat diandalkan.
Sebelum menyimpulkan perjanjian agensi, Anda harus membaca ulasan di Internet.
Jika ada banyak keluhan tentang perusahaan, ini adalah peringatan - mungkin ada baiknya mencari orang lain.

Memilih lokasi yang tepat

Ada beberapa opsi di sini:

Tengah.
Opsi ini untuk mereka yang tidak takut dengan kelemahan utamanya: biaya tinggi, serta kesulitan menemukan bangunan dengan pintu masuk terpisah.
Jika ini bukan masalah, Anda bisa mendapatkan keuntungan penuh dari keuntungan: menempatkan tanda kreatif yang akan menarik pelanggan dari jalan, meningkatkan kepercayaan wisatawan masa depan di agensi, dan memudahkan mereka menemukan rumah yang mereka butuhkan.
Pusat bisnis.
Opsi ini untuk mereka yang tidak takut dengan sistem akses dan ketidakmungkinan menempatkan tanda di luar.
Tidak akan ada aliran klien dari jalan, tetapi Anda bisa mendapatkan kamar yang baru direnovasi, masuknya turis dari kantor lain, dan peningkatan kepercayaan pada kantor yang solid.
Pusat perbelanjaan.
Opsi ini untuk mereka yang tidak takut mencari ruang kosong yang cocok untuk waktu yang lama dan membayar sewa yang tinggi.
Pro - aliran konstan orang yang lewat, beberapa di antaranya pasti akan tertarik dengan perusahaan.
Area tidur, pinggiran.
Dalam opsi ini, ada peluang untuk tidak menghadapi persaingan yang tinggi, tidak membayar sewa yang tinggi dan menarik penduduk lokal yang mungkin juga ingin berlibur.
Namun, arus pelanggan akan terbatas dan akan membutuhkan banyak upaya dalam mengiklankan dan mempertahankan pengguna reguler.

Desain

Tempat, ketika disewa, harus didekorasi dengan benar. Kebersihan, kilau, kilau, dan selalu hal-hal yang menyarankan negara lain.

Foto atau suvenir fantastis adalah sesuatu yang akan menciptakan suasana petualangan yang memikat. Dan, tentu saja, Anda harus memastikan bahwa semua staf dilengkapi dengan peralatan, dan telepon dan koneksi Internet disediakan ke kantor.

Rekrutmen staf

Anda harus memilih profesional yang mencintai pekerjaan mereka, memahami nuansanya dan fokus pada pertumbuhan karir. Anda dapat mencari siswa yang luar biasa kemarin, menarik orang dari pesaing atau mengambil pengangguran sementara - semuanya hanya tergantung pada selera.
Anda akan perlu:

Setidaknya dua manajer, karena satu tidak dapat memproses semua permintaan.
Seorang akuntan yang akan sibuk menghitung dan menyelesaikan rekening.

Pada tahap awal, Anda bisa bertahan dengan staf kecil: ketika bisnis berkembang dan basis klien tumbuh, akan memungkinkan untuk mempekerjakan lebih banyak orang.

Periklanan

Tanpa perusahaan PR yang tepat, bahkan yang paling produk terbaik... Oleh karena itu, Anda pasti harus mengalokasikan uang yang cukup untuk kebutuhan tersebut.

Aturan utama bisnis perjalanan adalah kejujuran. Kebohongan apa pun akan keluar ke samping: ke abad ini teknologi Informasi overlay apa pun akan diketahui di forum dan tidak ada yang mau menggunakan layanan perusahaan.

Karena itu, jika pekerjaan yang panjang dan berbuah dimaksudkan, lebih baik segera bekerja dengan hati-hati, tidak membiarkan diri Anda tidak jujur.

Cara membuka biro perjalanan dari awal jika tidak ada modal awal

Modal awal adalah bantuan serius dalam memulai bisnis apa pun. Namun, dalam hal pariwisata, Anda bisa bertahan dengan bahan yang ada, jika Anda tidak malas dan tidak langsung mengandalkan keuntungan luar biasa.

Akan membutuhkan:

Komputer yang memungkinkan untuk beriklan, tetap berhubungan dengan pelanggan dan menciptakan penampilan perusahaan yang serius.
Sedikit uang untuk membeli tur pertama.
Kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang-orang dan (opsional, tetapi sangat diinginkan) berbagai kenalan.
Ketersediaan waktu luang dan bakat untuk beriklan.

Yang terbaik adalah mulai bekerja tanpa modal awal untuk orang-orang yang memiliki banyak teman dan kenalan yang memiliki kesempatan untuk menggunakan layanan agen dan menasihatinya kepada kenalan mereka. Dan, tentu saja, Anda tidak dapat melakukannya tanpa iklan: situs web Anda sendiri, grup Anda sendiri di jejaring sosial, pembaruan terus-menerus, mungkin diskon.

Tidak mungkin untuk segera mencapai tingkat lembaga yang serius. Namun, seberapa cepat mungkin untuk menciptakan basis pelanggan yang stabil dan mulai menghasilkan keuntungan hanya bergantung pada kemampuan agen.

Bagaimana agen perjalanan dapat ditemukan di video.

Cara memulai waralaba agen perjalanan

Pekerjaan Fanchise sebenarnya adalah pekerjaan dengan nama palsu, yang sangat cocok untuk mereka yang tidak percaya diri dengan pengetahuan mereka, tetapi percaya diri dengan kemampuan mereka. Dalam hal ini, lisensi dan pendaftaran juga akan diperlukan, tetapi akan lebih mudah untuk memulai: untuk ini, perlu untuk membuat perjanjian dengan perusahaan besar, yang akan memungkinkan pendatang baru untuk menggunakan mereknya untuk berbagi di keuntungan.

Kontrak dapat menyiratkan bahwa perusahaan tidak hanya memberikan nama, tetapi juga:

Teknologi siap pakai, termasuk sistem pemesanan tur online dan situs web.
Pelatihan gratis untuk karyawan.
Kemampuan untuk menggunakan merek dan gaya untuk kebaikan yang lebih besar.
Kemampuan untuk menerima dukungan yang komprehensif.
Kemampuan untuk mengalihkan konflik dengan operator ke perusahaan senior.

Secara umum, opsi ini cocok untuk mempelajari cara bekerja dalam hal ini, tetapi tidak cocok untuk mulai menghasilkan keuntungan yang solid. Cepat atau lambat, Anda harus berenang bebas.

Cara membuka agen online

Untuk membuat agensi online, Anda memerlukan programmer yang baik dan desainer yang sama baiknya.

Bersama-sama mereka harus membuat situs web tempat klien dapat:

baca semua detail tur yang menarik baginya;
pilih tur tertentu dan pesan tur;
membayar tur dan menghasilkan paket dokumen yang diperlukan.

Pendekatan ini memiliki keuntungan tertentu: biaya personel menjadi minimal, pelanggan dapat dilayani dari mana saja di Rusia, tidak perlu duduk di kantor sepanjang hari dan proses pendaftaran sesederhana dan seotomatis mungkin.

Namun, situs tersebut dapat diretas, dan bekerja dengan dokumen memerlukan kehadiran klien atau bekerja dengan pemindaian. Situs ini juga akan membutuhkan dukungan teknis yang kuat.

Seperti halnya pilihan apa pun, yang satu ini bisa tampak ambigu.

Periklanan, promosi dan cara pengembangan

Ada berbagai cara untuk melakukan ini:

Bagaimana berperilaku selama musim sepi

Bisnis pariwisata jelas dipengaruhi oleh musim: di musim panas orang cenderung pergi berlibur, arus meningkat selama liburan sekolah dan liburan tahun baru- sisa waktu, aliran menurun dan mungkin sulit bagi perusahaan kecil untuk tetap bertahan.

Ada beberapa rahasia untuk membantu Anda bertahan hidup:

Uang harus dijanjikan untuk "musim sepi" di musim panas agar tidak bangkrut di tengah musim dingin.
Di musim panas Anda dapat mengambil pekerja tambahan, di musim dingin, hanya menyisakan tulang punggung.
Di musim panas, Anda dapat menjual tur apa pun - mereka akan tetap berhasil. Di musim dingin, Anda harus memperhatikan wisata ski dan rumah kos di Rusia.

Hal utama adalah bermain aman dan menyediakan diri Anda dengan bantalan keuangan terlebih dahulu.

Profitabilitas dan pengembalian bisnis pariwisata

Apakah menguntungkan membuka agen perjalanan? Agar agensi mulai membayar, Anda harus bekerja secara efisien dan teliti, sehingga klien kembali dan membawa teman.

Ketika total penjualan voucher per bulan adalah 500, pendapatannya akan dari 50.000 hingga 100.000 rubel.

Untuk mulai menghasilkan lebih banyak, Anda perlu memperluas staf dan menarik klien baru.

Ini adalah hukum sederhana: semakin baik layanannya, semakin tinggi keuntungannya.

Kesimpulan

Bisnis perjalanan memiliki risiko, perangkap, dan masalah tersendiri.

Namun, jika Anda mendekatinya, mempersiapkan diri dengan baik, mempelajari pasar dan mengetahui bisnis Anda dengan sempurna, semua ini dapat dihindari.

Yang utama adalah kejujuran dan akurasi.

Dan, tentu saja, reputasi.

Pelajari cara membuka agen perjalanan dari video.

Dalam kontak dengan

* Perhitungan didasarkan pada data rata-rata untuk Rusia

Fragmen buku oleh Julia dan Georgy Mokhovykh "Agen perjalanan: dari mana harus memulai, bagaimana cara sukses" oleh penerbit "Peter. Diterbitkan dengan izin dari penerbit.

Apakah saya punya cukup uang untuk membuka agen perjalanan? Mempertaruhkan tabungan terakhir Anda atau tidak? Berapa lama investasi dalam bisnis pariwisata akan terbayar? Berapa banyak yang akan saya hasilkan? Buat agen perjalanan Anda sendiri atau beli yang sudah jadi? Atau bergabung dengan jaringan waralaba? Apakah sulit membuat rencana bisnis untuk biro perjalanan? Apa persyaratan untuk kantor agen perjalanan? Berapa banyak karyawan yang perlu Anda rekrut? Di mana menemukan personel? Operator tur mana yang harus diajak bekerja sama? Negara mana yang menjual tur? Batasi diri Anda pada spesialisasi yang sempit atau jual semuanya? Untuk membuka kantor tiket udara dan kereta api segera atau nanti? Bagaimana cara menarik pelanggan? Berapa banyak yang harus dibelanjakan untuk iklan? Apakah turis memiliki banyak keluhan? Dan masih…

UNTUK MEMBUKA TOURFIRM UNTUK SAYA ATAU TIDAK?!.

Kami akan mencoba menghilangkan semua ketakutan Anda dan mendukung keinginan untuk terbuka agen turis... Tapi kami jamin: semua yang tertulis di sini adalah cerminan nyata dari keadaan bisnis pariwisata, tanpa berlebihan dan kelalaian.

Pengembangan rencana bisnis untuk perusahaan perjalanan.

Kami akan menawarkan untuk meninjau skema yang mencerminkan parameter utama dan item biaya yang dapat digunakan saat menyusun rencana bisnis untuk perusahaan perjalanan (agensi).

1. Konsep biro perjalanan

Jenis kegiatan:

Biro perjalanan;
operator tur;
kegiatan campuran.

Layanan tambahan:

penjualan tiket pesawat dan kereta api;
layanan transfer, memesan limusin;
pemrosesan visa;
Pertanggungan;
persiapan dokumen untuk pendaftaran paspor asing;
layanan pemandu individu yang menyertai;
layanan terjemahan;
penjualan buku panduan;
penjualan produk terkait untuk perjalanan;
realisasi sertifikat hadiah;
pemesanan dan pemesanan meja di restoran, tiket untuk acara;
penyewaan peralatan wisata;
Sewa mobil.

Destinasi wisata prioritas:

menurut jenis tujuan wisata;
dengan biaya tur;
oleh negara;
menurut jenis pariwisata.

2. Rencana organisasi

Lokasi kantor biro perjalanan:

Tengah;
pinggiran;
keterpencilan dari metro.

Status kantor:

menyewa;
tempat sendiri;
lainnya.

Jenis kantor:

kantor pamer di baris pertama;
di pusat bisnis;
di gedung kantor administrasi;
di mal;
di lantai pertama sebuah bangunan tempat tinggal.

Ukuran kantor:

dua pekerjaan, tiga pekerjaan;
satu kamar, dua kamar, tiga kamar, lebih dari tiga kamar;
perencanaan bebas (jumlah meter).

Perabotan kantor (perkiraan biaya):

Hasilkan hingga
RUB 200.000 sebulan bersenang-senang!

Tren tahun 2020. Bisnis hiburan yang cerdas. Investasi minimal... Tidak ada potongan dan pembayaran tambahan. Pelatihan turnkey.

meja dengan area resepsionis, kursi untuk karyawan, kursi untuk pengunjung, meja samping tempat tidur dengan kunci, rak untuk katalog, lemari pakaian, gantungan baju, rak gantungan,
papan untuk informasi dan penawaran khusus, sofa untuk pengunjung, meja kopi, brankas, kerai, cermin, piring (untuk karyawan, untuk menerima pengunjung), bingkai untuk foto dan izin, tanaman.

Peralatan kantor (biaya):

komputer, telepon, faks, printer (minimal 2), pemindai, mesin fotokopi, TV, pemutar CD dan DVD untuk memutar film tentang negara dan resor, AC, pendingin air, kotak P3K, jam, alat tulis, peta dinding dunia atau sebuah bola dunia.

Proyek desain kantor:

zonasi ruang;
desain tempat sesuai dengan konsep perusahaan perjalanan;
rencana denah.

3. Lingkungan yang kompetitif

Pesaing di tujuan perjalanan yang dipilih.
Pesaing dalam radius:

bangunan;
daerah;
kota;
negara (jika perlu).

Kualitas kompetitif yang dominan dari biro perjalanan masa depan.

4. Rencana produksi

Staf:

meja kepegawaian;
kebijakan pembentukan upah;
pelatihan.

Teknologi penjualan tur:

pencarian dan pemesanan tur;
skema interaksi dengan mitra;
pendaftaran pembayaran untuk tur;
aliran dokumen;
pengiriman dan penerbitan dokumen.

Jangkauan layanan agen perjalanan:

berdasarkan musim;
dengan petunjuk;
oleh negara;
berdasarkan harga;
oleh khalayak sasaran.

Kebijakan penetapan harga biro perjalanan.

Fitur wisata untuk dijual.

Perkembangan dari identitas perusahaan:

kontraktor;
daftar barang yang dibutuhkan;

Pembuatan situs web:

konsep dan fungsi situs;
kontraktor;
biaya dan syarat kerja.

Dekorasi kantor untuk dijual.

papan nama;
tanda trotoar;
petunjuk;
piring dengan jam operasi dan rincian perusahaan.

Produk percetakan(deskripsi, sirkulasi, kontraktor, waktu produksi, biaya):

buku kecil;
Kartu nama;
kop.

Pembukaan presentasi.

besarnya anggaran untuk 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan;
media iklan.

Struktur dan aturan untuk mempertahankan basis klien.

6. Aspek hukum pembukaan perusahaan perjalanan

Bentuk hukum badan hukum.

Sistem perpajakan.

Pendaftaran perjanjian sewa.

Izin yang diperlukan tergantung pada jenis kegiatan wisata.

Pendaftaran merek dagang.

Pembelian dan pendaftaran peralatan kasir (jika perlu).

Formulir pemesanan pelaporan ketat "Voucher turis".

Mempertahankan akuntansi(secara independen, dengan keterlibatan akuntan, perusahaan konsultan).

Dukungan hukum dari kegiatan

7. Rencana keuangan

Sumber dana.

Ukuran dan durasi investasi.

Rencana biaya awal.

Rencana biaya tetap.

Rencana pendapatan.

Rencana pengembalian.

8. Kesimpulan

Rencana pembangunan jangka panjang.

9.Aplikasi

Perkiraan biaya mendirikan agen perjalanan di Moskow,
satu kali:

Pendaftaran badan hukum dan pelaksanaan izin yang diperlukan untuk kegiatan agen perjalanan: 20.000-25.000

Perabotan dan persiapan kantor untuk penjualan: 50,000-100,000

Peralatan kantor dan komunikasi 100.000-150.000

Pengembangan identitas perusahaan 15.000-25.000

Pengembangan dan pendaftaran situs web 20.000–45.000

Pendaftaran merek dagang 50,000-100,000

Pelatihan karyawan 5.000-30.000

Kemungkinan biaya tambahan

Membeli bisnis wisata yang sudah jadi, pembayaran layanan hukum pada dukungan transaksi
Pembayaran untuk layanan untuk pemilihan tempat
Pembayaran untuk layanan perekrutan
Pembayaran untuk layanan koneksi
Internet dan saluran telepon tambahan
Pembayaran untuk layanan perusahaan konsultasi

Biaya tur bahkan dalam satu kategori hotel berbeda, dan pilihan wisatawan tidak selalu jatuh pada tingkat akomodasi 3 *. Oleh karena itu, untuk membuat rencana pendapatan, perlu untuk menganalisis harga musim untuk tujuan yang dipilih dengan data 3 *, 4 *, 5 * hotel dan membandingkannya dengan jumlah pendapatan yang diharapkan.

Rencana perkiraan pengeluaran bulanan perusahaan perjalanan di Moskow (rubel)

Kantor dan infrastruktur

Sewa tempat 25 m2 - 50.000

Layanan komunikasi 3000

Internet 5000

Air (pendingin) 500

alat tulis 2500

Biaya administrasi lainnya 6.000 Gaji staf

Upah

Direktur 35.000 +%

Manajer 19.000 +%

Manajer 16.000 +%

Sekretaris-manajer 12.000 +%

Kurir 16.000

Akuntan (outsourcing) 10.000

Wanita pembersih 3000

Anggaran iklan

Hukum layanan berlangganan RUB 7.000 bulan

Pembayaran untuk pemesanan online dan sistem pencarian tur 1200 rubel / bulan.

Pengisian bahan bakar kartrid 400 rubel / bulan.

Pengeluaran tak terduga 10.000 rubel.

Total RUB 241.500 + persentase gaji

Memilih status perusahaan perjalanan. Operator tur atau agen perjalanan?

Setelah penghapusan perizinan kegiatan operator tur dan agen perjalanan pada tahun 2007, wajib ketertiban negara dipasang hanya untuk kegiatan tour operator. Siapa pun dapat terlibat dalam aktivitas agen perjalanan kesatuan atau pengusaha perorangan... Satu-satunya hal yang menentukan status agen perjalanan hari ini adalah adanya perjanjian dengan operator tur, yang menurutnya agen perjalanan, atas nama dan atas biaya operator tur, menjual produk tur yang dibentuk oleh tur. operator. Pada saat yang sama, agen perjalanan harus mematuhi sejumlah persyaratan yang ditetapkan oleh undang-undang, yang akan kita bahas di bawah ini.

Tetapi pertama-tama, perlu untuk mengetahui mengapa sangat penting untuk memahami perbedaan antara aktivitas agen perjalanan dan aktivitas operator tur dan mengambil tindakan hukum yang diperlukan tepat waktu. Faktanya adalah bahwa undang-undang menetapkan persyaratan wajib - semua operator tur terdaftar di wilayah tersebut Federasi Rusia dituntut untuk memiliki keamanan finansial. Keamanan finansial adalah jaminan operator tur jika tidak terpenuhi atau tidak terpenuhinya perjanjian penjualan produk tur, asuransi tanggung jawab perdatanya kepada konsumen oleh wisatawan.

Dari segi finansial, para wisatawan yang terluka diganti atas kerusakan nyata yang mereka derita, misalnya biaya tur jika tidak terjadi, atau selisih biaya jika waktu istirahat dikurangi. Dukungan keuangan diberikan oleh perusahaan asuransi atau bank garansi. Undang-undang menetapkan jumlah minimum kontrak asuransi atau kontrak garansi bank yang harus diselesaikan; hari ini adalah 10.000.000 rubel. untuk pariwisata internasional (masuk dan keluar) dan 500.000 rubel. untuk pariwisata dalam negeri.

Biaya layanan dukungan keuangan rata-rata 1-1,5% per tahun dari jumlah agunan.

Ide siap untuk bisnis Anda

Misalnya dari ukuran minimal dukungan keuangan untuk pariwisata internasional dalam jumlah 10.000.000 rubel. biaya premi asuransi adalah 100.000-150.000 rubel. Jumlah inilah yang harus dibayarkan setiap tahun kepada perusahaan asuransi untuk kontrak asuransi pertanggungjawaban perdata operator tur.

Skema kontrak kerja agen perjalanan dalam pelaksanaan wisata kurang lebih sebagai berikut:

operator tur membuat perjanjian keagenan (komisi) dengan agen perjalanan, di mana agen diinstruksikan untuk menjual (menjual) tur yang dibentuk oleh operator tur dengan biaya;
agen perjalanan menarik klien (turis) dan membuat perjanjian dengannya tentang penjualan produk wisata, menerima dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran tur;
agen perjalanan mengirimkan aplikasi kepada operator tur untuk memesan layanan perjalanan khusus untuk klien (turis) - menunjukkan tanggal, jumlah dan data turis, hotel, tingkat transportasi, kunjungan dan komponen tur lainnya;
operator tur mengkonfirmasi aplikasi agen perjalanan dan mengeluarkan faktur untuk pembayaran;
agen perjalanan memberi operator tur dokumen (atau informasi) yang diperlukan untuk tur (misalnya, untuk visa);
agen perjalanan menerima pembayaran akhir dari turis (dalam hal uang tunai, itu dikeluarkan cek kasir atau formulir pelaporan yang ketat);
agen perjalanan membayar operator tur dikurangi remunerasi yang harus dibayarkan kepadanya (melalui transfer bank atau tunai di meja kas operator tur);
operator tur menerbitkan kepada agen perjalanan dokumen perjalanan yang diperlukan bagi wisatawan untuk melakukan perjalanan;
agen perjalanan menerbitkan dokumen turis untuk tur dan semua informasi yang diperlukan untuk turis;
agen perjalanan melaporkan kepada operator tur - mengirimkan laporan agen (tindakan) yang menunjukkan jumlah penjualan tur dan jumlah remunerasi;
operator tur menandatangani laporan agen dan mengeluarkan faktur untuk layanan yang disediakan berdasarkan perjanjian agen.

Tetapi harus diingat bahwa skema yang diuraikan hanya mencerminkan versi ideal dari aliran dokumen.

Dalam praktiknya, agen perjalanan dapat mengharapkan berbagai kejutan; pertama, operator tur dapat menolak untuk membuat perjanjian keagenan dengan Anda dan akan menawarkan perjanjian jual beli, akibatnya, status hukum Anda akan berubah, perlu untuk menyesuaikan aliran akuntansi dan dokumen;

kedua, melakukan pembayaran berdasarkan perjanjian operator tur, Anda tiba-tiba menemukan bahwa faktur telah dikeluarkan untuk pembayaran ke alamat
perusahaan lain atau, setelah membayar melalui kantor tiket operator tur, Anda akan diberikan voucher tanda terima tunai untuk fisik
seseorang dicap "dibayar" tanpa stempel organisasi.

Staf perusahaan perjalanan

Staf optimal untuk perusahaan perjalanan kecil terlihat seperti ini:

pemimpin;
manajer1;
manajer2;
sekretaris dengan kerangka acuan yang diperpanjang;
kurir;
akuntan;
wanita pembersih.

Direktur.

Kepala perusahaan perjalanan adalah tokoh kunci dan memecahkan banyak masalah, baik ekonomi maupun strategis, tetapi selain dia, diinginkan untuk memiliki setidaknya dua manajer penjualan.

Seorang manajer dapat menjadi kepala akuntan, kasir, menandatangani dokumen dan mendaftarkan penerimaan dana.
Jika kepala agen perjalanan adalah karyawan yang disewa, ia harus memiliki setidaknya dua tahun pengalaman kerja, ini adalah waktu minimum di mana seorang spesialis dapat melewati semua "musim" agen perjalanan - tinggi, rendah, " mati" - dan pelajari cara mengelola perusahaan. Jika kepala - pendiri biro perjalanan tidak memiliki pengalaman di bidang pariwisata, ini bukan tragedi. Penting untuk mengundang manajer dengan pengalaman kerja untuk bekerja dan bersama dengan mereka mengembangkan strategi, bermacam-macam, kebijakan periklanan perusahaan.

Manajer perusahaan perjalanan.

Tanggung jawabnya meliputi: bernegosiasi dengan klien dan mitra melalui telepon dan di kantor, mengatur tur dengan turis, memesan tur dan menyiapkan dokumen dengan operator tur, memantau pelaksanaan pesanan, mengubah harga, persyaratan dokumen yang disediakan, persyaratan kerja sama, khusus penawaran.

Manajer universal harus mempertahankan dan meningkatkan kualifikasinya (kelas master, seminar, tur periklanan), bekerja di pameran dan lokakarya. Persyaratan untuk manajer: pendidikan yang lebih tinggi, pengalaman dalam pariwisata, tidak ada kebiasaan buruk, rapi penampilan, pidato Rusia yang kompeten, keramahan, inisiatif, kemampuan untuk menyelesaikan situasi konflik, tanggung jawab.

Seorang manajer yang tidak memiliki pengalaman kerja setidaknya harus berusaha untuk bekerja di bidang pariwisata dan memiliki pendidikan khusus menengah atau pendidikan tinggi (tidak lengkap) yang lebih tinggi, karena ini secara signifikan mempengaruhi tingkat budaya secara umum. Pada
mengajar seseorang yang berjuang untuk pengetahuan adalah bisnis yang bermanfaat, tetapi cari tahu rencana jangka panjang kandidat ini agar
upaya dan dana yang diinvestasikan tidak sia-sia, - mungkin dia akan menggunakan pengetahuan yang diperoleh di agen perjalanan lain.

Sekretaris biro perjalanan

menerima panggilan masuk, mendistribusikannya sesuai dengan spesialisasi manajer, menjawab pertanyaan umum ("Bagaimana cara menghubungi Anda?" , melaksanakan perintah kepala, menerima pengunjung dan tamu kantor. Harus dipahami bahwa kadang-kadang sangat sulit dilakukan tanpa bantuan sekretaris, terutama di musim ramai - di musim panas, ketika telepon berdering dan klien duduk di kursi pada saat yang bersamaan.

Sekretaris juga bertugas mengisi kuesioner, akuntansi dan pendaftaran surat masuk dan keluar, menjawab email perusahaan, ICQ, Skype.

Sebagai aturan, seorang sekretaris dipekerjakan setelah beberapa bulan memulai perusahaan perjalanan, ketika telepon berdering terus-menerus, dan klien datang ke kantor menuntut perhatian.

Kurir

Posisi yang sangat penting dan bertanggung jawab. Dengan kekuatan (kaki) orang ini, uang, paspor, dokumen harus pergi ke operator tur. Karena itu, ketika memilih kandidat untuk posisi ini, dipandu oleh aturan sederhana: seseorang harus diperiksa dengan segala cara yang mungkin - hubungi tempat kerja sebelumnya, konfirmasi kepatuhan tempat pendaftaran dan tempat tinggal, hubungi telepon rumah dan mengobrol dengan kerabat, meminta rekomendasi. Langkah-langkah ini tidak berlebihan. Masalah yang mungkin timbul dari tindakan kurir adalah, tanpa berlebihan, bencana - hilangnya paspor dan dokumen asing, pencurian dana yang diangkut kurir setiap hari. Pilihan terbaik adalah kerabat atau kenalan, tetapi, sayangnya, kandidat seperti itu tidak selalu ditemukan.

akuntan-kasir,

tentu saja spesialis yang diperlukan, tetapi biaya layanannya untuk agen perjalanan kecil terlalu tinggi (di Moskow dari 30.000 rubel). Oleh karena itu, sebagian besar agen perjalanan menggunakan jasa firma hukum atau akuntan tamu. Solusi personel semacam itu memungkinkan untuk mengurangi biaya akuntansi setidaknya tiga kali lipat.

Skema remunerasi dan bonus dalam bisnis pariwisata

Dalam bisnis pariwisata, ada kecenderungan umum ke arah kenaikan upah. Hal ini disebabkan personel yang ada “lapar”. Para ahli dengan pengalaman kerja pindah ke perusahaan lain, di mana mereka menawarkan gaji yang sedikit lebih tinggi untuk posisi penuh waktu yang sama, dan ini dapat terjadi setiap enam bulan.

Opsi Penggajian Manajer Pariwisata

Tur dianggap dijual dengan pembayaran 100%.

1.Sistem bebas bunga: gaji 22.000-30.000 rubel.

2. Gaji + bunga:
Gaji 10.000-15.000 rubel. + Diskon 10% untuk tur yang dijual oleh pengelola.
Gaji 15.000 + 10% setelah pelaksanaan tur lebih dari 150.000 rubel.
Gaji 15.000 + 10% dari hasil penjualan tur, dibagi untuk semua manajer.
Gaji 18.000–20.000 rubel. + 5% dari tur yang dijual oleh manajer.
Gaji 18.000–20.000 rubel. + 10% dari semua tur yang terjual, dibagi di antara semua manajer.

3. Sistem perencanaan: upah tetap dibayarkan pada saat rencana terpenuhi; misalnya, dari 50.000 rubel. (ini mengacu pada pendapatan perusahaan, bukan total biaya tur). Jika rencana dipenuhi lebih dari 50.000 rubel. + 10%, lebih dari 100.000 rubel. + 15%, lebih dari 250.000 + 20%.

Saat low season (Januari, Februari, Mei, Juni), plan 50%. Dalam hal ini, gaji tetap sebelumnya dibayarkan.

Jika rencana tidak terpenuhi, kecuali low season, sistem penalti bekerja:

bulan pertama - tidak ada denda, diperlukan analisis alasan yang terkait dengan penurunan penjualan;
bulan kedua dan seterusnya: 40.000–49.000 rubel. - 10% dipotong dari pembayaran tetap (30.000–39.000 rubel - 20%; 20.000–29.000 rubel - 30%).

Pada bulan-bulan pertama setelah pembukaan kantor biro perjalanan, sistem penggajian yang direncanakan biasanya tidak diterapkan.

Opsi untuk menghitung gaji kurir perusahaan perjalanan

1. Gaji 12 000-15 000 rubel, pembayaran tiket, telepon genggam, jam kerja: Senin-Jumat.

2. Gaji 15.000–20.000 rubel, pembayaran tiket, telepon seluler, jam kerja: Senin-Sabtu.

Pada saat high season dan peningkatan penjualan, sudah menjadi kebiasaan bagi kurir untuk memberikan bonus 20-30% dari gajinya. Kurir - karyawan penting agen perjalanan, jadi lebih baik membayar ekstra tepat waktu, menulis bonus, dan bekerja dengan tenang.

Di pasar Anda dapat menemukan penawaran dari perusahaan kurir yang mengantarkan dokumen ke mana saja
kota, mereka mengadakan perjanjian formal, memikul tanggung jawab keuangan penuh untuk uang tunai dan dokumen dalam paket.

Opsi untuk menghitung gaji direktur perusahaan perjalanan

1. Gaji dari 40.000 rubel.
2. Gaji 18.000–20.000 rubel. + 1-5% dari penghasilan bulanan
instansi setelah dikurangi biaya.
3. 12.000-15.000 rubel. + 5-10% dari pendapatan bulanan setelah dikurangi pengeluaran.

Itu hanya sebagian kecil dari buku oleh Julia dan Georgy Mokhovs "Agen perjalanan: dari mana memulai, bagaimana cara sukses" oleh penerbit "Peter".

Dalam panduan itu sendiri, Anda akan menemukan saran terperinci tentang memilih operator tur, mengatur sirkulasi dokumen, perpajakan, rekomendasi untuk promosi, bekerja dengan basis klien, dan banyak tautan berharga ke sumber daya Internet khusus untuk praktisi industri pariwisata.

3795 orang sedang mempelajari bisnis ini hari ini.

Selama 30 hari, 326514 kali tertarik dengan bisnis ini.

Kalkulator untuk menghitung profitabilitas bisnis ini

Di bawah ini akan kami uraikan fitur-fitur membuka biro perjalanan. Anda juga akan belajar cara mengatur biro perjalanan dengan benar untuk menarik banyak klien.

Layak untuk mendaftarkan kasing dalam kualitas OOO untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Kode dasar OKVED: 79.11... - "Kegiatan agen perjalanan", serta 79.12 ... - "Kegiatan operator tur". Kode lainnya:

79.90. - "Layanan pemesanan lainnya dan aktivitas terkait";
79.90.3. - "Kegiatan untuk penyediaan layanan perjalanan yang terkait dengan pemesanan";
79.90.21. - "Kegiatan agen perjalanan untuk penyediaan layanan perjalanan wisata";
79.90.1. - "Kegiatan untuk penyediaan layanan informasi wisata."

Pekerjaan agen perjalanan diatur oleh hukum"Pada dasar-dasar kegiatan wisata di Federasi Rusia."

Prosedur pendaftaran akan membutuhkan $ 200 dan waktu satu bulan.

Memilih destinasi wisata

Bagaimana cara memulai? Dari pengembangan proposal dan pencarian operator tur. Wisata dibagi menjadi domestik dan internasional.

Lagi arah yang menjanjikan- internasional... Untuk memulainya, perlu untuk mengembangkan 5-6 proposal dasar, dan kemudian melengkapinya.

Cara sebenarnya untuk memilih arah

Pekerjakan manajer dengan pengalaman luas dalam penjualan tur tertentu, dan bentuk penawaran yang sesuai untuk klien;
Kamu punya pengalaman pribadi bepergian. Anda dapat dengan aman merekomendasikan tempat-tempat yang telah Anda kunjungi kepada pelanggan Anda;
Pilih arah berdasarkan analisis pesaing dan permintaan pasar (misalnya, Turki, Mesir, Thailand, dekat Eropa);
Dengan risiko dan risiko Anda sendiri, pilih negara dan kota yang tampak menjanjikan dan menarik bagi Anda, dan promosikan dengan sengaja.

Ada agensi yang berspesialisasi secara harfiah dalam 1-2 arah dan bekerja dengan tur VIP. Tetapi untuk memulai dengan ini, itu akan membutuhkan publisitas yang bagus dan kemampuan menjual, karena preferensi selalu diberikan kepada biro perjalanan yang berpengalaman.

Mengejar audiens massal dengan menawarkan 10-20 opsi sekaligus tidak sepadan. Konsumen mempercayai lebih banyak perusahaan yang sangat terspesialisasi yang benar-benar tahu.

Dalam beberapa tahun terakhir, perjalanan bertema telah mendapatkan popularitas. Membaginya ke dalam kategori (liburan anak-anak dan pantai, kegiatan di luar ruangan, wisata ekologi, wisata medis, dll.), Anda dapat menarik lebih banyak perhatian ke perusahaan Anda.

Memilih operator tur

Keuntungan dan keberhasilan suatu perusahaan sangat tergantung pada operator yang menyelenggarakan tour tersebut. Tugas Anda adalah menjual tur ini dan, jika perlu, mengambil alih organisasi layanan tambahan(tiket, wisata).

Laba agensi - potongan komisi dari penjualan voucher (5-15%) dan bonus untuk sejumlah besar penjualan. Hubungan keuangan dinegosiasikan saat menandatangani perjanjian kemitraan.

Operator tur yang andal adalah poin penting. Jika klien tidak puas dengan perjalanannya, maka dia akan mengeluh persis tentang perusahaan yang menjual tiketnya.

Karena itu, coba pilih 10-12 operator tur berpengalaman yang terbukti sebelumnya, untuk setiap arah - setidaknya dua atau tiga. Ini diperlukan agar dapat memilih perjalanan tepat pada tanggal yang diinginkan pelanggan.

Di mana menemukan dan bagaimana memilih operator tur

Pameran tematik;
Situs khusus ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Operator tur terkenal di Rusia termasuk CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

Tempat

Bisnis pariwisata paling baik berlokasi di pusat kota, di kawasan perumahan bergengsi, di pusat bisnis atau pusat perbelanjaan.

Penting menarik perhatian dengan papan nama yang cerah, penawaran promosi, desain luar ruang yang kreatif.

Kantor agen kecil adalah 30-40 meter persegi. Ini adalah $ 500-600 per bulan untuk sewa, dan sekitar $ 1000 untuk perbaikan.

Dalam desain ruangan, perhatikan atribut tematik.(poster cerah, suvenir), yang harus disesuaikan dengan suasana hati yang tepat dan memberi isyarat untuk bepergian. Layak melengkapi pengunjung dengan ruang tunggu yang nyaman dengan sofa, meja kopi, pendingin, majalah. Ini akan dikenakan biaya $ 100-150.

Peralatan

Penataan kantor agen perjalanan mencakup pembelian furnitur, peralatan kantor, dan komunikasi yang diperlukan:

Meja dan kursi;
Lemari Arsip;
Beberapa telepon, komputer pribadi dan printer laser;
Internet berkecepatan tinggi;
Software untuk mendapatkan informasi tentang tour, reservasi.

Biaya penataan kantor ada di area 800-1000 dolar tunduk pada pembelian laptop dan printer bekas.

Staf

Sebuah bisnis kecil akan membutuhkan dua manajer penjualan. Lebih baik untuk melakukan outsourcing akuntansi.

Ini juga membutuhkan layanan administrator sistem sebagai agen outsourcing. Anda membutuhkan $ 1000-1500 untuk gaji per bulan.

Periklanan dan promosi

Jadi apa yang diperlukan untuk menarik pelanggan? Iklan luar ruang (spanduk dan rel) berfungsi dengan baik, selalu dengan indikasi penawaran yang spesifik.

Promosikan di Internet secara murah dan efektif... Bangun situs web Anda dengan penawaran saat ini, beriklan di mesin telusur, aktif berpromosi di jaringan sosial... Biaya iklan sekitar $200-250 per bulan.

Biaya dan Manfaat

Tetapi bisnis tidak akan langsung terbayar, dan di bulan-bulan pertama Anda terkadang harus bekerja dengan kerugian. Itu sebabnya Anda harus memiliki dana cadangan dan pertama-tama mengambil alih tanggung jawab manajer.

Apa itu bisnis pariwisata?

Ada banyak jenis kegiatan kewirausahaan yang tersembunyi di bawah konsep bisnis pariwisata. Ini adalah salah satu tujuan yang paling menguntungkan. Oleh karena itu, agen perjalanan membuka di mana-mana yang ditakdirkan untuk sukses.

Anda seharusnya tidak berpikir: itu saja, ini adalah niche saya dan saya memutuskan membuka biro perjalanan. Tetap mencari kantor, mempekerjakan karyawan, memasang iklan, dan aliran klien dijamin. Tergesa-gesa, kesembronoan semua langkah, adalah kesalahan utama para pengusaha pemula, dan tidak hanya di industri pariwisata. Untuk semua kesederhanaan yang tampak, cukup sulit untuk bertahan dan menjadi yang terbaik di dunia persaingan yang ketat.

Memilih tur yang sesuai dengan pelanggan tidak cukup untuk kesuksesan di masa depan. Pertama-tama, perlu disadari ke arah mana biro perjalanan masa depan akan bekerja dan layanan apa yang harus disediakan. Lagi pula, setiap agen perjalanan dapat melakukan kegiatan di beberapa arah:

aktivitas operator tur;
agen Perjalanan;
pembagian waktu.

Jika dua aktivitas pertama sedikit familiar orang biasa, apa timeshare adalah, banyak yang bahkan tidak memiliki ide sedikit pun. Sederhananya, ini adalah penjualan hak atas rekreasi klub. Tetapi ini pun memberikan sedikit gambaran bagi seseorang yang kegiatannya tidak terkait dengan pariwisata.

Apalagi biro perjalanan bisa outbound, domestik, atau inbound.

Wisata outbound adalah rekreasi dan perjalanan warga negara di wilayah negara lain.
Sudah jelas bahwa batin adalah perjalanan atau istirahat di wilayah negara sendiri.
Dengan demikian, masuk adalah istirahat dan perjalanan warga negara lain di wilayah negara kita.

Bisnis pariwisata modern secara umum memiliki modal yang kuat, menyediakan banyak lapangan pekerjaan yang dibayar dengan baik, dan terkait erat dengan berbagai industri. Bagaimanapun, pariwisata adalah aktivitas gabungan dari jaringan besar hotel, restoran, perusahaan transportasi, pusat rekreasi, sanatorium, pusat kesehatan dan olahraga, tempat hiburan, perusahaan tamasya, penerjemah swasta, dan perusahaan perjalanan itu sendiri. Hubungan erat antara perusahaan-perusahaan ini menjamin kesuksesan di masa depan. Membuka bisnis perjalanan dan bekerja sendiri tidak akan berhasil. Baca lebih lanjut: Apa itu? jaringan pemasaran... Bisnis MLM di Internet.

Fitur kegiatan operator tur

Bisnis perjalanan semacam itu menyiratkan pekerjaan badan hukum atau individu untuk menyediakan layanan perantara antara turis dan agen perjalanan untuk mendapatkan komisi. Keunikan dari jenis kegiatan ini adalah bahwa operator wisata membeli produk wisata (wisata) dan memberikannya kepada yang terakhir, yaitu langsung kepada wisatawan.

Baru-baru ini, bisnis perjalanan telah menggabungkan peran agen perjalanan dan operator tur. Jadi, bertindak sebagai operator tur, perusahaan secara mandiri membentuk tur atau menawarkan tur yang dibentuk oleh operator tur lain. Kemudian perusahaan seperti itu sudah bertindak sebagai agen perjalanan.

Jika pada awalnya sulit untuk mengatasi teka-teki seperti itu, maka sebelum membuka perusahaan perjalanan, seorang pengusaha harus memahami bahwa kegiatan tersebut dilakukan berdasarkan undang-undang saat ini. Ini membutuhkan:

bentuk hukum kepemilikan;
jaminan finansial berupa bank garansi;
kontrak asuransi kewajiban;
lisensi untuk melakukan jenis kegiatan ini, meskipun tidak selalu.

Semua agen perjalanan harus disertakan dalam Daftar tunggal.

Lebih sulit untuk mendaftarkan agen daripada hanya membuka agen perjalanan. Karena itu, yang terbaik adalah membaca dan mempelajari semuanya dengan cermat petunjuk langkah demi langkah... Terlepas dari kenyataan bahwa jenis kegiatan ini tidak selalu memerlukan lisensi, prosedur untuk membuka agen perjalanan itu sendiri tidak sederhana. Jika ragu, yang terbaik adalah mencari bantuan dari firma hukum yang andal, yang, dengan sedikit biaya, akan membantu Anda menjalani prosedur yang tidak terlalu rumit tetapi melelahkan ini tanpa hambatan.

Sementara itu, pengacara akan menangani persiapan surat-surat, operator atau agen perjalanan masa depan dapat menangani masalah persiapan lainnya.

Pendaftaran biro perjalanan

Pendaftaran bisnis pariwisata menyediakan sejumlah fitur. Orang yang tidak berpengalaman menghadapi banyak masalah saat mendaftarkan agensi mereka. Lagi pula, ini bukan hanya prosedur untuk mendaftarkan kegiatan wirausaha. Masih banyak lagi pertanyaan yang harus diselesaikan:

mendefinisikan formulir legal kepemilikan bisnis;
meninggalkan rencana bisnis yang masuk akal;
mengembangkan konsep pemasaran;
Pilih ruang kantor;
menjemput staf;
pelatihan karyawan;
menentukan gaya perusahaan;
mengatur aliran dokumen dan pelaporan.

Ini sama sekali bukan semua pertanyaan yang harus dijawab pada tahap pertama. Seseorang yang tidak memiliki pengalaman dalam hal ini dapat dengan mudah panik pada kegagalan pertama dan menyerahkan segalanya, tetapi setelah mencapai hal utama.

Dan kegagalan akan dan harus diatasi bukan karena ketidaktahuan mereka sendiri, tetapi karena kelalaian beberapa pejabat. Tidak ada orang di perusahaan milik negara di mana pendaftaran berlangsung, pendaftaran bisnis, tidak akan menjelaskan apa pun. Di kantor seperti itu, Anda lebih mungkin menghadapi kekasaran dan ini harus diramalkan, memulai perjalanan yang sulit untuk membuat agen perjalanan Anda sendiri.

Lebih menguntungkan untuk menghubungi perusahaan hukum atau konsultan yang akan membantu memecahkan masalah ini dan banyak masalah kompleks lainnya bahkan pada saat agensi memulai aktivitasnya. Ini adalah para profesional yang terbiasa dengan rutinitas, kesibukan kertas. pekerjaan sehari-hari... Atau membangun bisnis perjalanan menggunakan waralaba.

Rencana bisnis untuk agen perjalanan

Rencana bisnis yang dipikirkan dengan matang bukanlah semacam kertas pintar. Ini adalah program promosi bertahap pribadi urusan sendiri... Dengan perencanaan seperti itu, lebih mudah untuk melakukan kegiatan dan menganalisis kemungkinan kesalahan, penyebab kegagalan dan cara untuk menghilangkannya. Saat menyusun rencana seperti itu, penting untuk memasukkan poin terpenting ke dalamnya, hanya menggunakan data dan peluang nyata. Item ini mungkin termasuk:

peluang keuangan;
pemilihan operator;
kantor dan renovasinya;
pemasaran dan periklanan;
peralatan dan perangkat lunak kantor;
rekrutmen dan pelatihan personel;
biaya masa depan, termasuk sewa, pembayaran komunal, gaji, pajak, kontinjensi;
perkiraan keuntungan.

Bisa ada lebih banyak item. Itu semua tergantung pada preferensi pribadi manajer. Tetapi tanpa pengalaman, Anda dapat membuat kesalahan atau tidak memperhitungkannya poin penting... Seperti risiko keuangan, pengembangan strategis perusahaan, alat untuk memperluas basis klien, dan sebagainya. tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Menyusun rencana, serta mendaftarkan perusahaan, dapat dipercayakan kepada perusahaan konsultan atau pengacara.

Mereka adalah orang-orang yang khawatir dengan perkembangan perusahaan di bawah asuhan mereka. Oleh karena itu, jika terjadi kegagalan, mereka melakukan audit dan mencari cara untuk menghilangkan kesalahan. Ini seperti guru yang dapat diandalkan di dunia yang besar bisnis yang kompetitif... Tetapi bahkan seorang pemula mutlak cukup mampu memecahkan beberapa pertanyaan sendiri. Pertanyaan-pertanyaan sederhana namun penting dari rencana bisnis strategis ini akan dibahas di bawah ini.

Pencarian operator

Tugas operator yang sukses di masa depan tidak hanya membuka biro perjalanan, tetapi juga menjadikannya bergengsi dan diminati, populer. Sulit bahkan pada tahap persiapan, tetapi itu mungkin. Testimonial dari pelanggan yang berterima kasih akan bermanfaat di masa depan lebih baik daripada iklan apa pun. Karena itu, penting untuk menjaga prestise perusahaan Anda, yang tidak hanya bergantung pada tanda cerah.

Awalnya, terutama jika tidak ada pengalaman, perlu hati-hati memilih operator tur. Ini adalah perusahaan yang mengembangkan tur, menyetujui rute, memesan tiket, membayar program tamasya, dan layanan pemandu. Singkatnya, ini memberi turis masa depan segala yang diperlukan untuk membuat liburan berkesan, lengkap, menarik dan, tentu saja, dengan harga yang wajar. Seorang pengusaha baru yang baru saja berencana untuk membuka biro perjalanan harus menawarkan semua tur yang dibentuk ini kepada klien potensial. Semakin banyak tur yang terjual, semakin tinggi komisinya. Itu mudah. Seperti kegiatan koperasi tidak boleh dilakukan dengan perjanjian lisan.

Ini didahului dengan kontrak yang ditandatangani secara resmi. Lisan hanya bisa kesepakatan awal, yang disegel di atas kertas dengan tanda tangan dan segel setelah ternyata mengumpulkan semua dokumen dan membuka agen perjalanan.

Saat memilih operator tur, Anda perlu memahami bahwa dengan cara ini Anda tidak hanya memberikan penghasilan, tetapi juga mendapatkan prestise perusahaan. Mereka harus menjadi perusahaan yang dapat diandalkan dengan reputasi yang baik.

ruang kantor

Perusahaan seperti itu tidak dapat menyediakan layanannya hanya melalui telepon. Kehadiran kantor dengan suasana prestisius dan nyaman menjadi sebuah keharusan. Setelah datang ke kantor, seseorang harus melihat wajah bahagia dari karyawan yang ramah. Lagi pula, dia yakin bahwa orang ini telah melihat semua yang ditawarkan dengan matanya sendiri, jadi dia berbicara tentang tur ini dengan sangat antusias. Penting untuk memikat, menarik, membuktikan bahwa penawaran khusus ini adalah yang terbaik untuknya.

Jika percakapan seperti itu terjadi di kantor yang lusuh, maka itu tidak akan menginspirasi kepercayaan pada klien. Ini mungkin ruang sewaan, tetapi di daerah yang ramai dengan banyak kantor dan bisnis. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, pria modern lebih memilih untuk memilih tur saat istirahat makan siang atau selama jendela dalam jadwal kerja yang sibuk. Di area tidur, Anda dapat menemukan kantor. Tetapi arus orang akan jauh lebih kecil.

Nah, paling menguntungkan untuk membuka kantor perusahaan Anda secara besar-besaran Pusat perbelanjaan... Berjalan masuk waktu senggang di pusat seperti itu, klien potensial dapat dengan mudah melihat tanda cerah dan meminta proposal untuk waktu dekat. Bukan fakta bahwa dia akan segera membeli tur. Tetapi kontak perusahaan pasti akan diperhitungkan jika percakapan berjalan persis seperti yang dijelaskan.

Jangan kesal jika seratus pasangan masa lalu tidak memilih satu tur dan hanya seratus yang pertama setuju untuk membeli. 80 persen dari mereka yang lulus hari ini akan mencoba mengembalikan dan membeli apa yang direkomendasikan di sini.

Jika ruang kantor tidak memiliki perbaikan yang tepat, maka ada baiknya menyediakan item pengeluaran seperti itu. Presentability adalah prestise sebuah biro perjalanan. Sama pentingnya untuk mengurus iklan. Ini bukan hanya iklan di pers dan situs webnya sendiri di Internet, tetapi juga iklan luar ruang yang cerah dan menarik, sebuah tanda bergengsi. Tidak ada cara untuk membuat tata letak untuk ini sendiri, Anda dapat meminta bantuan desainer.

Adalah bermanfaat untuk memasang poster dengan resor terbaik di kantor, dan mendistribusikan brosur dengan penawaran terbaik kepada setiap pengunjung. Brosur, booklet, katalog pasti akan direview di rumah lebih dari satu kali. Dan tidak hanya oleh pemiliknya, tetapi juga oleh tamu mereka. Nama perusahaan dengan alamat website, alamat sah, kontak akan muncul di hampir setiap halaman. Karena itu, Anda perlu memikirkan nama. Itu harus sederhana, nyaring dan mudah diingat.

Furnitur, peralatan, interior

Jika Anda harus mempromosikan nama baru di dunia bisnis pariwisata yang besar, Anda tidak dapat menghemat interior. Ini adalah bagaimana kesan pertama dibuat. Lagi pula, klien seharusnya tidak tahu bahwa banyak uang dihabiskan untuk lingkungan yang apik, bergengsi, dan nyaman ini. Mungkin itu uang terakhir. Pengunjung yakin bahwa ia telah berakhir di kantor perusahaan yang andal dan makmur yang menyediakan layanannya di tingkat tinggi. Ini adalah acara yang mahal, tetapi ini adalah prestise masa depan dan kemuliaan yang baik.

Peralatan teknis adalah beberapa saluran telepon, komputer dengan Internet, printer atau MFP. Sangat penting untuk memiliki perangkat lunak. Yang akan membantu Anda memilih tur yang paling menguntungkan dan memesannya.

Karyawan adalah komponen penting dari kesuksesan

Ini adalah orang-orang yang, dalam waktu dekat, harus menjadi mitra yang dapat diandalkan yang dapat sepenuhnya dipercayakan dengan bisnis mereka. Dianjurkan untuk memilih karyawan dari antara orang-orang dengan pengalaman di bidang kegiatan ini. Tetapi, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, setelah memperoleh pengalaman di perusahaan perjalanan lain, orang-orang seperti itu membuka agen perjalanan mereka sendiri. Tetapi, jika Anda menetapkan tujuan untuk diri sendiri, maka Anda dapat menemukan asisten yang dapat diandalkan.

Untuk pertama kalinya, Anda membutuhkan setidaknya dua manajer. Jika aliran klien meningkat, maka staf dapat diperluas kapan saja. Pada awalnya, tidak disarankan untuk mendidik dan melatih personel Anda sendiri. Ini dapat dilakukan sedikit kemudian, mendaftarkan pendatang baru sebagai peserta pelatihan dengan gaji lebih rendah. Adalah penting bahwa ini adalah orang-orang yang ramah dengan penampilan dan suara yang menyenangkan, yang tahu bagaimana melakukan bisnis atau bernegosiasi, tergantung pada situasinya.

Sangat diharapkan bahwa manajer terkemuka memiliki akses dan informasi tentang semua arah yang paling bergengsi dan bermanfaat bagi kedua belah pihak. Harus diingat bahwa agen perjalanan bergengsi sering mengirim karyawan mereka dalam perjalanan wisata dengan mengorbankan perusahaan. Praktik ini sangat menyederhanakan pekerjaan seorang manajer dan memperluas wawasannya. Tur, yang manajernya tahu segalanya, terjual lebih cepat.

Selain itu, itu dapat digunakan sebagai sistem penghargaan untuk karyawan terbaik... Tidak perlu membayar rekan kerja secara penuh untuk tur. Ini bisa menjadi perjalanan keluarga dengan diskon yang layak. Pada awal kegiatannya, memang agak mahal untuk memberikan hadiah seperti itu kepada karyawan. Ada juga pajak dan lain-lain layanan pemerintah yang benar-benar mengandalkan hadiah seperti itu.

Selain profesional tingkat ini, Anda akan membutuhkan spesialis lain yang memantau kondisi keuangan perusahaan dan tidak hanya Ini adalah seorang akuntan yang dianggap sebagai tangan kanan bos. Bisnis tidak dapat berhasil tanpa akuntansi berkualitas tinggi. Baca lebih lanjut: Cara membuka kedai kopi dari awal.

Situs - wajah perusahaan perjalanan di world wide web

Agen perjalanan bergengsi tidak dapat melakukannya tanpa situs web. Jadi Anda dapat mendeklarasikan diri Anda tidak hanya dalam satu kota, wilayah. Situs ini akan membantu meningkatkan klien dan basis di seluruh dunia. Penting untuk mempercayakan pembuatan situs kepada para profesional yang tidak hanya mampu membuat situs yang indah dengan sistem navigasi yang nyaman, tetapi juga akan terus mempromosikannya di web. Hal ini diperlukan untuk berada di posisi pertama dari semua mesin pencari di Internet.

Desain situs web tidak boleh terlalu mencolok, tetapi cukup menarik. Sehingga pandangan sekilas saja akan menimbulkan keinginan untuk menghampirinya. Sistem navigasi penting bagi pengunjung. Sederhana dan mudah dipahami bahkan untuk anak-anak, sehingga dalam sekejap akan modis untuk menemukan tur yang sesuai dengan informasi lengkap tentangnya.

Andalkan resor tepi pantai yang bergengsi

Secara umum, arah berikut dianggap paling populer dalam bisnis pariwisata:

wisata pantai;
bisnis;
melihat-lihat.

Tepi pantai menyumbang lebih dari 50 persen dari seluruh bagian. Harus ditekankan, terutama di awal kegiatan, memberikan preferensi untuk resor murah dan paling populer di Mesir, Bulgaria, Turki, UEA, Yunani, Kroasia, Bulgaria, Malta. Bagian dari daftar ini dapat diberikan untuk tur ke Spanyol, Italia, Prancis selatan. Beberapa bulan kerja saya akan membantu untuk menentukan apa yang paling laris.

Dan aspek lain yang sama pentingnya adalah biaya tur. Mudah ditebak bahwa resor lebih populer, biaya voucher yang tidak melebihi $ 500. Ini adalah kelas ekonomi untuk orang-orang yang pendapatannya tidak lebih dari $800 sebulan. Ada sebagian besar dari mereka, masing-masing, ini adalah segmen pasar yang paling diminati.

Apa prospek untuk bisnis seperti itu?

Prospek bisnis ini cukup besar, meskipun persaingannya sangat besar. Ini berkembang pesat dan memungkinkan untuk mengembangkan agensi pribadi. Dengan pertumbuhan yang begitu pesat, dalam beberapa tahun akan ada peluang nyata untuk menciptakan tidak hanya agen, tetapi menjadi operator perjalanan penuh dengan ketenaran besar.

Ini membuka prospek yang lebih besar lagi. Dalam hal ini, sudah dimungkinkan untuk membuat tur wisata secara mandiri dan mengimplementasikannya melalui perusahaan perjalanan lain tidak hanya di kota Anda, tetapi juga di seluruh dunia. Jika memungkinkan, perlu mendaftar ke Unified Register, untuk memastikan tanggung jawab hukum. Jika prospek seperti itu menakutkan, Anda dapat tetap dalam status agen perjalanan, tetapi perluas jaringan Anda, memilih tidak hanya satu kota. Ini adalah aktivitas di mana Anda harus terus berkembang. Jika tidak, banyak persaingan hanya akan bertahan dari pasar bergengsi ini.

Agen perjalanan baru menjamur. Tetapi tidak semua orang mampu bertahan dalam persaingan yang paling sengit, dan setelah satu tahun, tidak lebih dari tiga puluh persen pendatang baru tahun lalu tetap berada di pasar. Tidak kata-kata sederhana dan data statis. Tetapi setelah selamat dari perjuangan ini, prospek baru dan bisnis yang stabil dan sangat menguntungkan terbuka. Jangan berhenti di situ. Hanya gerakan konstan dan pencarian arah baru yang lebih menarik yang akan memungkinkan pengembangan dan kemajuan. Semoga berhasil di bidang yang sulit, tetapi menjanjikan dan menarik!