Manfaat Waralaba bagi Penerima Waralaba dan Pemberi Waralaba. Keuntungan dan kerugian waralaba di Rusia: fitur dan masalah membeli waralaba

- solusi yang baik bagi mereka yang memutuskan untuk memulai bisnis baru untuk diri mereka sendiri. Artikel ini akan membahas kelebihan dan kekurangan waralaba.

Definisi dengan kata sederhana

Waralaba Adalah metode melakukan bisnis yang melibatkan pengalihan oleh pemilik perusahaan (franchisor) hak untuk menjual produk atau jasa tertentu kepada beberapa perusahaan independen (franchisee).

Pada saat yang sama, penerima waralaba, pada bagiannya, berjanji untuk memastikan:

• penggunaan teknologi yang telah disepakati sebelumnya;
• kesesuaian dengan karakteristik yang dipersyaratkan;
• kesesuaian produk dengan standar kualitas;
• melakukan perdagangan di tempat yang ditentukan oleh pemberi waralaba;
• penerapan bagan organisasi bisnis standar;
• penggunaan merek dagang tertentu.

Penerima waralaba membayar waralaba dan kemudian mentransfernya ke pemilik setiap bulan. Sebagai imbalannya, mereka menerima model bisnis siap pakai yang layak, dan dibundel dengannya - satu set solusi teknologi dan desain yang unik.

Salah satu unsur utama dari waralaba adalah waralaba. Ini juga disebut paket waralaba. Setelah membuat kesepakatan dengan pemilik bisnis, pengusaha menerima sistem bisnis, yang meliputi:

• petunjuk penyelenggaraan kegiatan;
• dokumen-dokumen;
• program;
• bahan pembantu.

Waralaba memberi pemilik barunya kesempatan untuk menjalankan bisnis secara efektif yang telah melewati ujian waktu.

Omong-omong, waralaba yang paling terkenal adalah McDonald's. 85% dari semua titik jaringan ini dimiliki oleh pewaralaba. Perusahaan pemilik, bagaimanapun, secara ketat menegakkan bahwa mereka mematuhi semua persyaratannya (bahkan dalam detail terkecil) dan mematuhi standar. Oleh karena itu, di semua restoran McDonald's, interiornya didekorasi dengan cara yang sama warna... Begitu pula dengan seragam pegawai.

Waralaba adalah model kerjasama yang nyaman bagi kedua belah pihak. Pemilik bisnis tidak perlu mengeluh: ia menerima "sewa", penjualan tumbuh, jaringan berkembang, dan reputasinya dipertahankan. Penting juga agar pemilik waralaba tidak melakukan upaya apa pun untuk memperluas jaringan, yang berarti tidak menghabiskan dananya sendiri. Solusi untuk masalah ini (serta banyak masalah lainnya) adalah tanggung jawab franchisee. Namun, bentuk kemitraan ini cukup disukainya.

Manfaat waralaba

1. 1. Franchisee adalah independen secara ekonomi dan hukum. Dia adalah entitas bisnis independen. Penerima waralaba bebas memutuskan dengan siapa harus bekerja sama dan bagaimana menempatkan bisnis, hanya saja ini tidak boleh bertentangan dengan ketentuan perjanjian dengan pemilik waralaba.
2. 2. Waralaba menjamin kesuksesan. Seorang pengusaha sederhana dan kurang dikenal, memperoleh waralaba, menghilangkan kebutuhan untuk berinvestasi dalam mempromosikan bisnisnya sendiri dan mengembangkan merek. Aman untuk mengatakan bahwa debutnya di pasar akan terjadi - lagipula, merek tersebut sudah dikenal oleh konsumen. Tentu saja, penerima waralaba di masa depan harus memperhatikan pilihan bisnis yang cocok untuknya dan mempelajari dengan cermat fitur-fitur proposal tertentu sebelum membuat perjanjian.
3. 3. Waralaba adalah jalan terpendek untuk mewujudkan impian Anda. Jujur saja - tidak semua orang memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk membuka bisnis, tetapi banyak yang bermimpi, misalnya, toko kue mereka sendiri. Dalam situasi ini, waralaba adalah solusi yang bagus.
4. 4. Penerima waralaba mendapatkan akses ke komponen intelektual bisnis. Dia memiliki kesempatan untuk mempelajari aturan, memahami nuansa, meminta saran. Yang dia miliki adalah Teknologi terbaru melakukan bisnis dan solusi eksklusif. Semua ini berkontribusi pada perolehan pengalaman.
5. 5. Waralaba itu ekonomis. Penerima waralaba dilindungi secara andal dari kesalahan, dibebaskan dari kebutuhan untuk menemukan klien dan mengatur kampanye iklan, karena ia bertindak "atas nama" pemilik waralaba, di bawah merek terkenal. Dia tidak perlu membayar untuk jasa desainer, mengembangkan dekorasi interior dan seragam: semuanya sudah siap dan telah digunakan untuk waktu yang lama. Dalam kebanyakan kasus, pemilik waralaba menyediakan "bangsal" mereka dengan dukungan maksimal - khususnya, mereka memasok bahan mentah. Dengan demikian, franchisee bahkan tidak perlu berurusan dengan masalah pasokan.

Kekurangan waralaba

Kolaborasi apa pun bukan tanpa kekurangannya. Dengan membuat kesepakatan, franchisee menanggung risiko tertentu.

1. 1. Besarnya royalti. Pemberi waralaba dapat mewajibkan penerima waralaba untuk membayar royalti dalam bentuk persentase dari hasil. Dan jika franchisee terlalu sukses, royalti bisa sangat banyak.
2. 2. Kualitas model bisnis franchisor. Sangat penting memiliki status dan pengalaman sebagai franchisor. Mungkin terjadi bahwa franchisee mendapatkan model bisnis yang relatif kasar yang tidak bekerja dengan baik, yang pasti akan memerlukan biaya tambahan.
3. 3. Syarat sebuah perjanjian. Dalam kebanyakan kasus, pemilik waralaba menyusun kontrak, dan penerima waralaba harus bermain sesuai aturannya. Oleh karena itu, calon franchisee disarankan untuk memperhatikan syarat-syarat yang berkaitan dengan penolakan pemenuhan kontrak secara sepihak. Sebagai aturan, jika terjadi pemutusan perjanjian secara tiba-tiba, pemilik waralaba menang.
4. 4. Pemutusan kontrak secara tiba-tiba. Pemilik waralaba dapat melikuidasi atau mereorganisasi perusahaan. Ini berarti bahwa kontrak akan dihentikan (kecuali jika skenario yang berbeda disediakan di dalamnya). Ini terjadi, dan penerima waralaba tidak dapat berbuat apa-apa.

Apakah layak membeli waralaba?

Jadi, Anda tertarik untuk membeli waralaba. Tetapi untuk akhirnya menentukan prioritas Anda, jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut:

1. 1. Apakah Anda ingin bekerja atau berbisnis? Orang tidak selalu mengerti bahwa seorang individu aktivitas tenaga kerja dan bisnis Anda sendiri adalah dua hal yang berbeda. Ada dua kategori waralaba:

   - Waralaba wiraswasta. Dengan membeli paket waralaba jenis ini, seseorang menjadi kepala perusahaan. Selain itu, ia harus menjalankan semua fungsi karyawan (penjual, manajer kantor, akuntan, dan sebagainya). Waralaba semacam itu memungkinkan Anda menghasilkan uang, tetapi tidak membawa kemandirian finansial.
   - Waralaba manajemen. Seseorang memperoleh bisnis untuk mengelola dan mengembangkannya. Ia menjadi inisiator, bukan eksekutor. Dia memilih dan melatih personel, dan juga menjalankan fungsi manajemen. Jadi, jika bisnisnya adalah menyediakan layanan pembersihan, pemiliknya tidak perlu menyedot debu dan mencuci lantai sendiri. Semakin baik bisnis diatur, semakin menguntungkan.

2. 2. Berapa banyak waktu yang bersedia Anda habiskan untuk menjalankan bisnis Anda? Orang-orang dibagi menjadi mereka yang menghabiskan seluruh malam bebas mereka di tempat kerja, dan mereka yang ingin menyelesaikan sesuatu sesegera mungkin dan pulang. Putuskan berapa jam yang ingin Anda curahkan untuk bisnis baru Anda. Apa yang lebih penting bagi Anda - keluarga atau pekerjaan? Apakah Anda cenderung bekerja pada hari libur dan akhir pekan? Apakah Anda memiliki kewajiban yang belum siap Anda korbankan demi bisnis?

   Waralaba adalah bisnis yang cocok untuk Anda. Skema dan teknik yang terbukti yang berfungsi secara praktis tanpa partisipasi Anda - inilah yang dibutuhkan oleh seseorang yang menghargai waktu luangnya.

3. 3. Berapa banyak yang bisa Anda hasilkan? Jika Anda bekerja sendiri dan tidak menggunakan tenaga kerja orang lain, Anda bahkan tidak boleh bermimpi menghasilkan banyak uang. Tetap saja - bagaimanapun juga, Anda akan "terhisap oleh rutinitas" dan Pendapatan tambahan tidak akan ada waktu lagi. Ini akan berdampak negatif pada kesejahteraan, kesejahteraan, dan motivasi Anda. Ketika Anda pergi berlibur, penghasilan Anda akan berkurang. Situasi seperti itu juga mungkin terjadi: penerimaan akan berhenti, dan pengeluaran akan mulai tumbuh, yang akan menyebabkan kerugian.

   Untuk mencegah hal ini terjadi, Anda perlu mengatur bisnis Anda agar dapat bekerja bahkan tanpa partisipasi Anda. Anda perlu merekrut dan mengelola staf secara efektif. Jika Anda dapat membuat tim ahli yang kuat di bidangnya, profitabilitas bisnis akan tumbuh.

4. 4. Apakah Anda mampu secara finansial mendukung pengembangan bisnis Anda? Sayangnya, tidak semua pewaralaba yang baru dibentuk mampu mengatasi pembiayaan bisnis baru. Sebelum menyimpulkan kontrak, buat garis besar batas kemampuan Anda, dan juga putuskan tingkat pendapatan yang diinginkan. Manfaatkan pengalaman pemilik waralaba: dia dapat memberi tahu Anda tentang cara mengatur bisnis Anda, memberikan rencana bisnis Anda, atau membantu Anda mengedit sendiri.

   Ada kemungkinan bahwa Anda harus mengambil pinjaman. Pikirkan ke depan tentang bagaimana melakukan ini. Pemberi waralaba dapat membantu Anda dalam memilih paket keuangan yang tepat, yang, sebagai suatu peraturan, terus-menerus berinteraksi dengan bank-bank tertentu. Ingatlah bahwa reputasi bisnis franchisor dan franchisee sangat mempengaruhi keputusan bank.

5. 5. Apakah Anda dapat (dan ingin) memenuhi semua persyaratan perjanjian? Terkadang penerima waralaba berhenti memenuhi persyaratan kerja sama yang ditentukan dalam kontrak. Mungkin ada dua alasan untuk ini: sistem bisnis yang dia beli tidak sempurna, atau dia lebih suka menjalani pikirannya sendiri.

   Tentu saja, agar berhasil bekerja sama, kedua belah pihak harus mematuhi persyaratan kontrak. Pemberi waralaba wajib menyediakan sistem yang terbukti mencakup semua aspek aktivitas komersial dan menjamin efek finansial jika digunakan dengan benar. Penerima waralaba berjanji untuk bekerja secara ketat dalam kerangka sistem ini. Jika karena alasan tertentu dia tidak siap untuk pembatasan seperti itu, lebih baik baginya untuk melakukan sesuatu yang lain. Faktanya adalah bahwa pengabaian ketentuan perjanjian mempengaruhi reputasi bisnis franchisor dan franchisee. Pewaralaba yang terlalu mandiri juga membawa kerugian. Tidak ada yang tertarik pada "pembantu" seperti itu.

   Oleh karena itu, Anda perlu segera memutuskan apakah Anda siap untuk memenuhi persyaratan orang lain, yang mungkin tampak tidak memadai atau opsional bagi Anda. Jika Anda seorang individualis, bukankah lebih baik memulai proyek Anda sendiri?

Waralaba melibatkan kerjasama yang saling menguntungkan. Penerima waralaba menerima resep yang telah teruji waktu untuk melakukan bisnis dan kesempatan untuk menghindari kesalahan. Dia menikmati dukungan dari pemilik waralaba, meminimalkan risiko dan biayanya, dan pada akhirnya mendapatkan pengalaman dan kekayaan. Pemilik waralaba, di sisi lain, menerima pendapatan konstan dan memperluas jaringannya tanpa banyak usaha.

Beberapa kata tentang keuntungan dan kerugian dari bisnis waralaba.

klik untuk memperbesar

Keuntungan dan Kerugian Bisnis Waralaba

Setiap orang memiliki bakatnya masing-masing. Seseorang berhasil memunculkan ide-ide hebat tentang memulai dan menjalankan bisnis. Lain dengan mudah menemukan cara untuk menerjemahkan ide-ide ini menjadi kenyataan. Seseorang berhasil mengelola bisnis secara profesional, mendistribusikan sumber daya yang diterima dengan benar, atau menggunakan produk produksi dengan manfaat.

Sangat menyenangkan ketika satu orang memiliki semua bakat ini. Namun, ini sangat jarang. Secara alami, seiring waktu, setiap wirausahawan memperoleh pengalaman dan mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk manajemen perusahaan yang kompeten. Juga, setiap pengusaha belajar dari waktu ke waktu untuk menghasilkan ide-ide segar untuk pengembangan dan penciptaan bisnis baru. Tetapi berapa banyak kesalahan yang dibuat pada saat yang sama, dan terkadang harga yang mahal yang harus Anda bayar untuk itu!

akuisisi waralaba

Bagaimana jika Anda tidak memiliki ide dan rencana muluk untuk memulai dan mengembangkan bisnis? Atau apa yang harus dilakukan jika Anda tidak tahu bagaimana menerapkannya ide siap pakai untuk menjalankan bisnis Anda sendiri?

Dalam hal ini, Anda dapat mencoba membeli waralaba, yang sebenarnya bisnis siap pakai... Pada saat membeli bisnis ini alat, Anda memiliki kesempatan untuk menggunakan teknologi siap pakai dan debug untuk melakukan bisnis Anda. Atau, Anda dapat menggunakan merek perusahaan terkenal. Hal utama saat membeli waralaba adalah memiliki keterampilan manajemen yang baik, serta mengetahui dengan jelas jenis bisnis apa yang ingin Anda buat. Secara alami, akan ada limbah tambahan. Namun, mereka akan segera terbayar, karena bisnis sudah sepenuhnya mapan. Tugas Anda adalah mengembangkannya dan memperkenalkan inovasi Anda sendiri.

Apa itu waralaba?

Waralaba mewakili hak atas pendidikan organisasi komersial yang menjual barang atau menyediakan jasa di bawah lisensi. Kerjasama di bawah perjanjian lisensi menyiratkan penggunaan merek dan merek dagang, semua teknologi perusahaan yang menjadi pemilik waralaba. Pada saat yang sama, penerima waralaba (perusahaan yang membeli waralaba) memiliki sejumlah kewajiban kepada pemilik waralaba, yang menikmati manfaat tertentu.

Menurut para ahli, akuisisi waralaba adalah metode pengembangan tercepat urusan sendiri, yang umum di banyak negara di dunia. Adapun Rusia, di negara kita waralaba masih dalam keadaan semi-embrio.

Pro dan kontra utama dari waralaba

Seperti alat bisnis lainnya, waralaba memiliki aspek positif dan negatifnya. Keuntungan dan kerugian utamanya dibahas di bawah ini.

Manfaat waralaba

1. Saat membeli izin usaha, seorang pengusaha tidak mempermasalahkan masalah memajukan dan mengembangkan usahanya. Setelah mulai bekerja, seorang pengusaha sudah menempati ceruk pasar tertentu, produknya dikenal, mereka menikmati otoritas di antara pembeli potensial dan klien. Berkat ini, dimungkinkan untuk melewati periode yang mahal dan lama di mana promosi perusahaan berlangsung.

2. Tidak perlu mencari bahan baku dan peralatan, pengaturan titik penjualan, karena semua ini diatur oleh ketentuan waralaba.

3. Pemilik waralaba tertarik pada dukungan informasi dari seorang pengusaha baru yang memperoleh hak untuk menggunakan teknologi dan menggunakan merek perusahaannya. Dengan demikian, Anda dijamin bantuan dalam menjalankan bisnis Anda dan nasihat yang kompeten.

4. Jika penerima waralaba perlu mendapatkan pinjaman, ia akan selalu memiliki penjamin, yang berperan sebagai pemilik waralaba.

5. Memulai bisnis yang sukses akan membutuhkan setidaknya keterampilan manajemen minimal. Pemilik waralaba juga memberikan dukungan yang diperlukan di bidang ini.

6. Tidak perlu riset pemasaran dan riset pasar, karena semua informasi pemantauan dapat dipinjam dari pemilik waralaba.

Kontra dari waralaba

1. Diperlukan modal awal untuk membelinya. Lebih banyak dana akan dibutuhkan daripada dengan kreasi sendiri bisnis.

2. Reputasi merek yang dipilih jatuh ke tangan franchisee (tidak selalu positif).

3. Perjanjian waralaba mengatur sejumlah kewajiban yang harus dipatuhi oleh pembeli waralaba, terlepas dari apakah bisnis membayar untuk dirinya sendiri atau tidak.

Keluaran

Ringkasnya, kita dapat mengatakan bahwa akuisisi waralaba memiliki lebih banyak aspek positif. Dan jika Anda memiliki cukup dana untuk memulai bisnis Anda sendiri, mungkin ada baiknya mempertimbangkan untuk membeli waralaba.

Meskipun pasti sisi negatif, waralaba memungkinkan untuk membuka dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat dan dengan lebih sedikit kesulitan daripada jika Anda membuat perusahaan dari awal.

Penganut waralaba terus-menerus bersikeras bahwa itu adalah bisnis yang sukses dan karir yang menguntungkan. Mereka punya banyak alasan untuk mengatakannya. Tetapi waralaba juga memiliki kelemahan tertentu. Di bawah ini adalah sudut pandang seimbang yang memperhitungkan semua pro dan kontra dari jenis bisnis ini.

Manfaat Waralaba (franchise)

Nama besar membawa kesuksesan

Merek terkenal seperti McDonalds memastikan keamanan selama masa percobaan. Mereka juga dapat memberikan investasi yang ditargetkan untuk pengembangan bisnis.

Pasar yang mapan, sistem yang terbukti, dan nama bisnis yang disegani berarti separuh keberhasilan dari semua ketergantungan pada kinerja entitas waralaba individu.

Bantuan dan dukungan terus-menerus

Pemilik waralaba memberikan dukungan awal dan tindak lanjut. Dia, sebagai suatu peraturan, melakukan pelatihan, membantu menemukan dan mempertahankan klien, membantu dalam pembuatan sistem. akuntansi dan manajemen persediaan.

Pemilik waralaba membantu menciptakan bisnis dari awal. Dia dapat mengurangi biaya awal yang diperkirakan untuk pembelian peralatan atau Kendaraan serta meminimalkan biaya yang terkait dengan kampanye pemasaran dan periklanan.

Jumlah bantuan tergantung pada pemilik waralaba. Beberapa bahkan menyediakan hotline 24/7 untuk masalah mendesak.

Wilayah yang ditentukan dan lokasi yang menguntungkan

Franchisor hati-hati memilih lokasi properti mereka. Mereka membuka toko, kafe, dan salon di tempat ramai. Selain itu, benda-benda bermerek ditempatkan agar tidak mengganggu pekerjaan satu sama lain.

Pemberi waralaba, tidak seperti pendatang baru di pasar, menempati tempat paling elit di Pusat perbelanjaan dan tempat-tempat khusus di jalan-jalan utama dan alun-alun kota.

Akses keuangan yang lebih luas

Bahkan jika franchisor tidak siap untuk menyediakan jumlah untuk biaya awal, kemungkinan untuk mengumpulkan dana masih ada. Bank lebih bersedia mengeluarkan pinjaman untuk pengembangan bisnis merek.

Mereka juga dapat menawarkan persyaratan pembayaran pinjaman yang lebih setia, suku bunga yang lebih rendah atau cerukan. Tidak ada satu pun calon pengusaha yang dapat mengandalkan ini.

Umpan balik positif pada waralaba:

Video: Bagaimana memilih waralaba yang tepat untuk dibeli?

Kekurangan waralaba (franchise)

Biaya awal dan selanjutnya

Pemilik waralaba akan membebankan biaya satu kali kepada pewaralaba baru untuk memulai bisnis di bawah nama merek. Jumlahnya bervariasi tergantung pada jenis bisnis, profitabilitas dan reputasi di pasar. Tapi itu dipasang oleh masing-masing franchisor atas kebijakannya sendiri.

Banyak pemilik waralaba membutuhkan pembeli potensial dari bisnis bermerek untuk memiliki stok dalam jumlah tertentu. modal kerja... Dan setelah kesepakatan ditutup, mereka bersikeras bahwa pewaralaba membeli mayoritas bahan yang diperlukan dengan biaya mereka sendiri.

Biaya tidak berakhir di situ. Pemberi waralaba akan secara teratur menerima sebagian dari hasil dalam bentuk royalti. Pengurangan dikurangkan dari omset aktual dan bukan dari laba bersih. Kalau marginnya kecil, bisa mahal.

Setelah berakhirnya kontrak, pemilik waralaba akan memutuskan apakah akan memperbarui kemitraan untuk jangka waktu baru. Efisiensi bisnis dan reputasi diperhitungkan. Dan jika pemilik hak memutuskan untuk memperbarui hubungan, penerima waralaba harus membayar biaya lagi.

Pengeluaran seperti itu dapat dibandingkan dengan pengeluaran yang diperlukan untuk memulai bisnis Anda sendiri. Tapi jangan lupa tentang biaya overhead yang timbul selama kegiatan berlangsung.

Mereka mungkin tidak diperhitungkan dalam perhitungan awal, dan kemudian mereka akan menjadi beban bisnis yang luar biasa. Karena itu, sebelum membeli waralaba, Anda harus memastikan bahwa ada cukup uang untuk pengeluaran tak terduga.

Tentang sebagian besar berita terbaru dan tren bisnis dengan waralaba dapat dibaca

Mengikuti instruksi secara konsisten

Pemilik waralaba menetapkan prinsip dan memberikan pelatihan untuk memastikan bahwa bisnis dilakukan secara ketat sesuai dengan aturan. Kreativitas putus asa. Kebebasan, sebagai suatu peraturan, berakhir dengan pemutusan hubungan.

Pemilik hak akan memastikan bahwa semua benda terlihat sama dan berfungsi sesuai dengan aturan umum... Penerima waralaba perlu menerima kenyataan bahwa ia mewujudkan ide orang lain.

Ketergantungan penuh pada kinerja perusahaan utama dan waralaba lainnya

Profitabilitas waralaba tidak berarti bahwa ia dilindungi dari keputusan bisnis yang salah dari perusahaan utama. Jika franchisor gagal, semua franchise-nya akan terpengaruh.

Penutupan perusahaan - pemegang hak cipta akan menyebabkan keruntuhan yang tak terhindarkan dari semua perusahaan satelit. Ada risiko kehilangan semuanya sekaligus.

Selain itu, reputasi buruk salah satu waralaba dapat menyebabkan penurunan keuntungan properti lainnya. Dalam hal ini, tidak ada yang akan mengganti kerugian yang hilang.

Kerja keras

Komitmen termasuk melakukan kerja keras tanpa hak untuk mengeluh lelah dan terlalu banyak bekerja. Selama pembentukan bisnis, Anda harus mengabdikan diri sepenuhnya pada bisnis dengan mengorbankan komunikasi dengan anggota keluarga dan teman. Sebuah waralaba harus dibeli jika keluarga menjamin pengertian dan dukungan penuh.

Anda dapat membuka bisnis di Rusia jika Anda membuat startup dari awal atau menggunakan waralaba. Setiap pengusaha yang berpikir apakah akan membelinya atau tidak bertanya-tanya tentang manfaat waralaba, dan apakah semuanya luar biasa indah, seperti yang tertulis dalam buku-buku Barat. Mungkin lebih baik memulai dengan memulai bisnis Anda sendiri, atau menggunakan teknologi yang sudah terbukti nilainya?

Fitur dan masalah waralaba

Pengusaha yang menciptakan perusahaan multi-miliar dolar dan memutuskan untuk menjual waralaba juga ingin mendapat untung. Hanya sekarang dia tidak menjual produk akhir, tetapi teknologi produksi, merek dagang, hak untuk bekerja di bawah namanya. Tidak dapat dikatakan bahwa dia menawarkan untuk membeli bisnis menguntungkan yang sudah jadi.

Penting untuk diketahui! Fitur utama waralaba adalah bahwa pemilik waralaba akan menerima pendapatan dari kenyataan bahwa seseorang (penerima waralaba) akan mendapatkan uang atas ide dan namanya. Dalam hal ini, pemilik waralaba tetap seratus persen pemilik. Manfaatnya terletak pada penerimaan uang untuk hak mengeluarkan produk atas namanya, atas peralatannya, sesuai dengan teknologinya.

Manfaat bagi pemilik waralaba

Dalam contoh perusahaan makanan cepat saji Subway, Anda dapat melihat bahwa ia tidak memiliki restoran sendiri. Manfaat waralaba disediakan oleh 43 ribu pewaralaba, dan omset perusahaan dari waralaba adalah 11 miliar dolar setahun. Tesis manfaat waralaba bagi franchisor dapat dirumuskan sebagai berikut:

• Ekspansi bisnis yang cepat di wilayah mana pun melalui waralaba, terlepas dari lokasi geografis perusahaan dominan.
• Risiko minimum yang ditanggung oleh franchisee. Properti tetap dalam kepemilikan pendiri waralaba.
• Iklan yang efektif dengan investasi minimal... Semakin banyak rambu di jalanan, semakin mudah dikenali merek yang dibuat.
• Persentase penjualan. Selain pembayaran untuk hak untuk melepaskan produk atas nama pendiri waralaba, yang secara teratur menerima sebagian dari keuntungan dari penjualan.

Unsur kerjasama yang paling sulit antara franchisor dan franchisee adalah interaksi psikologis. Pemilik waralaba harus ingat bahwa penerima waralaba bukan miliknya pekerja upahan, tetapi seorang pengusaha dengan kemandirian hukum dan ekonomi penuh. Pada saat yang sama, penerima waralaba harus ingat bahwa setelah memasuki sistem waralaba, keputusannya harus benar-benar mematuhi perjanjian waralaba, karena setiap tindakannya tidak hanya mempengaruhi dirinya sendiri. posisi keuangan, tetapi juga untuk semua perusahaan waralaba (perusahaan pemilik waralaba dan penerima waralaba lainnya).

Tercapainya interaksi psikologis antara franchisor dan franchisee sudah 50% dari keberhasilan sistem franchising.

Apa keuntungan menggunakan waralaba?

Untuk mendapatkan gambaran yang paling jelas tentang manfaat menggunakan waralaba, perlu dianalisis secara terpisah manfaat yang diterima pemilik waralaba, penerima waralaba, dan semua konsumen dari menggunakannya.

Keuntungan bagi franchisor

• 1. Pemilik waralaba (pemegang hak cipta) mendapat kesempatan unik untuk memperluas jaringan perusahaannya dan mempromosikan mereknya sendiri tanpa biaya langsung untuk mendirikan perusahaan. Ukuran tabungan Uang mudah dihitung: itu sama dengan ukuran investasi awal franchisee untuk membuat perusahaan dalam format bisnis tertentu, yang berbeda tergantung pada industri operasi.
• 2. Ketertarikan franchisee dan transfer teknologi mereka memungkinkan franchisor untuk melakukan ekspansi regional. Secara alami, perusahaan dengan pengalaman beroperasi di pasar regional sudah memiliki informasi tentang situasi di wilayah ini, yang secara signifikan mengurangi biaya untuk penelitian pemasaran mengenai situasi di pasar, dan pemilik waralaba hanya memiliki fungsi kontrol.

Misalnya, rantai toko sprei "Belpostel" pada April 2004 memutuskan untuk membuka tokonya sendiri hanya di Moskow dan Sankt Peterburg, dan di wilayah - untuk bekerja hanya pada waralaba. 11 toko Belpo-Steli regional (masing-masing dua di Novosibirsk, Yekaterinburg, Samara dan Nizhny Novgorod, masing-masing satu di Volgograd, Krasnoyarsk dan Orenburg) juga dapat dijual kepada pewaralaba. [Pemasaran di Rusia dan luar negeri. - 2004.- No. 6 ( 44)]

3. Waralaba memungkinkan pemilik waralaba untuk menerima dana tambahan untuk pengembangan bisnis, yang biasanya terdiri dari dua komponen: pembayaran awal (pembayaran lump-sum) dan pembayaran rutin bulanan atau triwulanan (royalti).

Misalnya, untuk membuka supermarket anggur "Aromatny Mir", perlu melakukan pembayaran satu kali kepada pemilik waralaba sebesar US $ 3.000 dan dari tahun kedua membayar US $ 100 per bulan sebagai royalti; USD 2.000, dan royalti adalah 1,5% dari omset.

Juga, waralaba berkontribusi pada pembentukan dana khusus dengan bantuan pewaralaba - misalnya, dana iklan khusus. Dengan demikian, pewaralaba es krim Baskin Robbins harus mentransfer setidaknya 5% dari volume pembelian untuk iklan.

4. Penerima waralaba, sebagai pemilik perusahaan, lebih tertarik pada perkembangannya daripada karyawan - sehingga tidak diperlukan dana tambahan untuk memotivasi penerima waralaba.

Manfaat bagi franchisee

• 1. Waralaba memberikan franchisee kesempatan untuk menerima manfaat yang signifikan dari transfer teknologi bisnis yang telah terbukti oleh pemilik waralaba, yang memungkinkan perusahaan untuk menghemat dana yang signifikan pada "promosi". Sistem waralaba memberikan informasi yang membantu penerima waralaba memilih lokasi yang cocok untuk perusahaan, menggunakan strategi pemasaran dan logistik yang dikembangkan dan berfungsi dengan baik untuk melakukan bisnis - dengan demikian, penerima waralaba tidak perlu khawatir tentang masalah yang muncul pada tahap awal, karena dia memiliki pengalaman franchisornya.
• 2. Penerima waralaba memperoleh hak untuk menggunakan merek dagang terkenal. Pelanggan tidak melihat perbedaan yang signifikan antara pembelian di toko korporat dan toko bermerek waralaba. Jadi, ketika membeli sepatu di toko-toko bermerek Econika-Style di kota yang berbeda, tidak mungkin untuk memahami toko mana yang langsung menjadi milik franchisor, dan mana yang milik franchisee. Selain itu, mitra menerima hak untuk menjual merek dagang eksklusif terkenal alas kaki dari koleksi Econika-Obuv: Alia Pugachova, Parmen, Aragona, Wind, E-Collection.
• 3. Metodis dan Dukungan informasi franchisee pemberi waralaba. Menjadi, sebagai suatu peraturan, sebuah perusahaan besar, pemilik waralaba memiliki peluang besar untuk menyiapkan dukungan metodologis dan informasi berkualitas tinggi, berbagai materi pendidikan dan referensi. Bahan-bahan ini digunakan oleh franchisee untuk meningkatkan layanan pelanggan. Ketika bergabung dengan sistem waralaba, pemilik waralaba biasanya memberikan pelatihan khusus kepada pemegang waralaba.

Misalnya, pemilik waralaba jaringan supermarket Kopeyka memberikan pelatihan awal di pusat pelatihannya secara gratis; saat membuka salon sepatu bermerek "Monarch" pendidikan gratis pada saat transfer dokumentasi komersial dan penandatanganan kontrak, dan setiap dua minggu sekali, pelatihan personel dilakukan, pedoman di semua area aktivitas toko, seminar diadakan setiap enam bulan (sebelum musim dimulai).

• 4. Penerima waralaba, yang memiliki perusahaannya sendiri, memiliki kesempatan unik untuk bekerja dalam jaringan, yang secara signifikan meningkatkan daya saingnya. Dengan demikian, franchisee memiliki kesempatan untuk membeli barang dengan harga grosir yang lebih rendah, dan jika ada satu pusat distribusi, mereka dapat mengurangi biaya logistik perusahaan. Misalnya, ketika membeli waralaba supermarket anggur Aromatny Mir, pemegang waralaba termasuk dalam satu sistem logistik; jaringan supermarket Kopeyka memiliki pusat distribusinya sendiri, dan untuk pemilik waralaba salon furnitur Felix, diskon yang diberikan untuk pembelian produk lebih tinggi daripada diskon yang diberikan oleh dealer mereka.
• 5. Penerima waralaba mendapat kesempatan untuk mengiklankan bisnisnya dengan bantuan iklan yang lebih luas daripada bisnis kecil biasa. Dengan demikian, pemegang waralaba salon sepatu merek Econika-Style menerima dukungan iklan yang kuat melalui iklan umum. jaringan ritel salon "Econika-Style" dan iklan merek dagang eksklusif alas kaki.
• 6. Franchisee mendapatkan akses ke sumber kredit. Seperti yang Anda ketahui, di Rusia, bank komersial enggan bekerja dengan usaha kecil. Perusahaan waralaba lebih menarik bagi bank, karena pinjaman mereka Bank komersial ditandai dengan lebih level rendah risiko daripada ketika bekerja dengan usaha kecil yang bukan bagian dari sistem waralaba. Hal ini disebabkan oleh tingkat kebangkrutan perusahaan franchisee yang lebih rendah dan tingkat perencanaan bisnis yang signifikan oleh perusahaan franchise, termasuk kebijakan pinjaman. Sebagai bagian dari program kerjasama dengan perusahaan "Anton" (produksi dan penjualan pakaian pria), RNKB Bank menawarkan sistem pinjaman yang menguntungkan bagi anggota rantai toko bermerek di bawah sistem waralaba.

Manfaat untuk klien

• 1. Klien memiliki kesempatan untuk menerima penyediaan barang dan jasa berkualitas tinggi melalui franchisee, menggabungkan kualitas teknologi, karakteristik perusahaan besar, dan pendekatan individual terhadap layanan, tipikal untuk bisnis kecil.
• 2. Merek dagang tunggal yang terkenal adalah jaminan kualitas barang dan jasa, itu adalah rasa percaya diri bahwa kebutuhan klien akan terpenuhi - dan puas dengan baik.
• 3. Kehadiran single identitas perusahaan dan teknologi layanan terpadu yang digunakan oleh semua penerima waralaba dari satu pemilik waralaba, menjamin bahwa klien, beralih ke penerima waralaba mana pun, akan menerima berbagai layanan yang sama dengan cara yang sama Kualitas tinggi... Dengan tingkat organisasi jaringan waralaba yang tinggi, klien tidak dapat membedakan perusahaan perusahaan pemberi waralaba dari perusahaan penerima waralaba dan perusahaan beberapa penerima waralaba dari yang lain.

Dengan demikian, kita dapat menyimpulkan bahwa waralaba untuk pelanggan adalah cara untuk mendapatkan produk dan layanan berkualitas tinggi dari operator pasar yang lebih luas.

Waralaba dapat bermanfaat bagi perekonomian Rusia secara keseluruhan:

• 1. Waralaba berkontribusi pada pengembangan usaha kecil di negara ini, secara positif mempengaruhi tingkat perkembangan masing-masing sektor ekonomi, baik dengan memperkenalkan ide, metode, dan teknologi baru dalam usaha kecil, dan dengan meningkatkan efektivitas pengaruh positif pemerintah.
• 2. Waralaba menciptakan sistem yang kompleks pelatihan praktis untuk usaha kecil tanpa membuat struktur dan program pendidikan khusus, sehingga meningkatkan budaya umum hubungan kewirausahaan.
• 3. Waralaba berkontribusi untuk memecahkan masalah ketenagakerjaan penduduk melalui penciptaan lapangan kerja baru.
• 4. Waralaba mempromosikan pengembangan perdagangan luar negeri dan menarik investasi asing melalui penggunaan waralaba internasional.

Waralaba, seperti yang terlihat dari atas, adalah metode yang efektif mengatur dan melakukan kegiatan komersial. Namun, terlepas dari semua keuntungannya, waralaba, seperti metode menjalankan bisnis apa pun, juga dicirikan oleh kerugian tertentu bagi kedua sisi hubungan waralaba.

Kekurangan waralaba

Kerugian bagi franchisor

• 1. Pengaruh kegiatan franchisee terhadap keseluruhan sistem franchise secara keseluruhan. Klien membentuk opini bukan tentang kegiatan perusahaan waralaba tertentu, tetapi tentang semua perusahaan yang beroperasi di bawah merek ini. Dengan demikian, kegiatan salah satu franchisee yang tidak mematuhi hukum perusahaan, secara negatif dapat mempengaruhi citra seluruh sistem waralaba.
• 2. Penerima waralaba adalah pengusaha mandiri, ia terhubung dengan pemberi waralaba hanya melalui perjanjian, dan bermasalah bagi pemilik waralaba untuk mengontrol penerima waralaba dan memastikan kepatuhan dengan semua persyaratan perjanjian dengan cara hukum. Untuk pemilik waralaba, perlu untuk terus memantau kegiatan perusahaan waralaba: ini juga merupakan spesialisasi perangkat lunak untuk melacak keuangan dan aliran material, dan memeriksa kelengkapan berbagai macam dan tampilan barang yang disajikan, dan pemantauan berkala kepatuhan terhadap persyaratan paket waralaba. Juga, franchisor perlu membuat departemen kontrol franchisee khusus yang melakukan pemeriksaan mendadak dan terencana terhadap perusahaan franchisee, yang meningkatkan jumlah karyawan franchisor dan, sebagai akibatnya, memerlukan biaya tambahan.
• 3. Kesulitan menjaga kerahasiaan dan rahasia dagang. Semakin banyak fungsi franchisee dalam sistem waralaba, semakin besar kemungkinan rahasia operasi perusahaan akan menjadi milik pesaing. Ada kemungkinan juga pewaralaba yang telah keluar dari sistem akan menggunakan teknologi bisnis pewaralaba dalam bisnis barunya atau mengalihkannya ke pesaing.

Kerugian bagi franchisee

• 1. Ketergantungan penerima waralaba pada pemberi waralaba dan rencananya untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis. Penerima waralaba harus secara ketat mematuhi persyaratan yang dikenakan kepadanya oleh pemberi waralaba dan diatur oleh perjanjian di antara mereka. Penerima waralaba harus mengikuti prinsip-prinsip yang diterapkan dalam sistem waralaba tanpa syarat, termasuk mematuhi prosedur untuk membentuk bermacam-macam, mematuhi satu kebijakan logistik dan pemasaran. Misalnya jaringan agen perjalanan"Toko Voucher Menit Terakhir" membutuhkan kepatuhan dengan satu harga dan kebijakan pemasaran di perusahaan franchisee.
• 2. Teknologi bisnis yang diterima dari franchisor memerlukan upaya dan biaya yang cukup besar untuk adaptasi dan pengembangan lebih lanjut dari perusahaan franchisee. Misalnya, hanya biaya renovasi tempat saat membeli waralaba kedai kopi "Shokoladnitsa" adalah dari 1000 dolar AS per meter persegi ["Pemasaran di Rusia dan luar negeri."

• 3. Kemudahan memperkenalkan pewaralaba baru ke bisnis dapat menyebabkan peningkatan pesat jumlah pewaralaba dan, sebagai akibatnya, persaingan di antara mereka. Jalan keluar dari situasi ini mungkin dengan menandatangani perjanjian waralaba eksklusif untuk wilayah tertentu.
• 4. Perjanjian waralaba, sebagai suatu peraturan, dibuat untuk jangka panjang, yang membuat tidak mungkin untuk segera keluar dari bisnis, mis. franchisee tidak memiliki kesempatan untuk mencoba apakah itu cocok untuknya pandangan yang diberikan bisnis atau tidak, dan jika tidak cocok, keluarlah. Durasi perjanjian waralaba untuk pasar Rusia rata-rata adalah 3-5 tahun.
• 5. Keberhasilan franchisee terkait erat dengan keberhasilan franchisor dan stabilitas keuangannya. Sebelum bergabung dengan sistem, penerima waralaba harus mempelajari dengan cermat kekuatan keuangan calon pemilik waralaba. Jika franchisor menyatakan pailit, franchise akan dibatalkan, dan franchisee juga tidak akan dapat bekerja di bawah merek franchisor, karena citra ini merek akan jatuh.

Seperti yang dapat Anda lihat dari kelebihan dan kekurangan waralaba di atas, kelebihan waralaba bagi pemilik waralaba terkadang menjadi kerugian bagi penerima waralaba, dan sebaliknya. Namun, orang tidak boleh mempertimbangkan semua kerugian waralaba sebagai fitur negatif dari sistem waralaba tertentu. Persyaratan franchisor, yang dapat dianggap sebagai kerugian dari sistem waralaba untuk franchisee, hanya persyaratan yang diperlukan untuk sistem yang ada.

Jadi, sebelum mengambil keputusan untuk mulai mengembangkan waralaba di suatu perusahaan, calon pemilik waralaba harus mempertimbangkan semua "plus" dan semua "minus" dari sistem waralaba di masa depan, baik untuk dirinya sendiri maupun untuk penerima waralaba di masa depan.

Melakukan bisnis dalam bentuk waralaba harus secara bersamaan bermanfaat bagi pemilik waralaba dan calon penerima waralaba, dan pendapatan masa depan dari perusahaan calon penerima waralaba harus dibagi secara proporsional di antara penerima waralaba. Jadi, tingkat pengeluaran dan pendapatan seperti itu harus dicapai sehingga akan lebih menguntungkan bagi kedua perusahaan untuk melakukan bisnis bersama daripada mengatur perusahaan secara terpisah. Juga, kondisi yang diperlukan untuk keberadaan sistem waralaba adalah keberlanjutannya.

Mari kita tentukan kondisi di mana interaksi yang stabil dari perusahaan atas dasar waralaba dapat dipastikan. Ada dua di antaranya:

• 1. Keuntungan yang dihasilkan dari interaksi franchisor dan franchisee dalam hal apapun harus lebih besar dari jumlah keuntungan yang masing-masing dapat menyediakan untuk diri mereka sendiri, berfungsi secara mandiri (prinsip rasionalitas individu).
• 2. Semua keuntungan yang dihasilkan dari interaksi perusahaan dalam sistem waralaba harus dibagi di antara mereka secara proporsional dengan biaya dan keuntungan yang diharapkan (prinsip rasionalitas kelompok).

Jika kondisi di atas terpenuhi, kedua perusahaan akan memiliki insentif ekonomi langsung untuk bergabung dan, sebagai hasilnya, interaksi yang stabil dari para pihak akan tercapai.

Ketika mengatur sistem waralaba, perlu juga diperhitungkan bahwa, untuk semua kegunaan mempelajari aspek ekonomi internal dari berfungsinya sistem, perusahaan waralaba harus beroperasi dalam kerangka bidang legislatif Rusia, dengan mempertimbangkan memperhitungkan industri, kekhasan daerah, serta persepsi psikologis yang berkembang di masyarakat.[Panyukova V. V. Keuntungan dan kerugian menggunakan waralaba untuk perusahaan Rusia // Pemasaran di Rusia dan luar negeri.-2004.-No.6.-P.88]