rumah Waralaba Dasar-dasar manajemen. Baca Fundamentals of Management online secara lengkap - Michael Albert - MyBook Michael Mescon Fundamentals of Management 1998

Dasar-dasar manajemen. Baca Fundamentals of Management online secara lengkap - Michael Albert - MyBook Michael Mescon Fundamentals of Management 1998

PENGELOLAAN

Michael MESCON

Michael ALBERT

Franklin HEDOWRY

TERJEMAHAN DARI BAHASA INGGRIS

Versi umum dan artikel pengantar oleh Doctor of Economics L.I.Evenko

AKADEMI EKONOMI RAKYAT

DI BAWAH PEMERINTAH FEDERASI RUSIA

Rumah Penerbitan MOSCOW "DELO" 2004

Bagian Satu: Elemen Organisasi dan Proses Manajemen 14

Bab 1: ORGANISASI, MANAJER DAN MANAJEMEN YANG SUKSES 14

BAB 2: Evolusi Pemikiran Manajemen 38

bab 3: LINGKUNGAN INTERNAL ORGANISASI 57

Pertanyaan 73

BAB 4: LINGKUNGAN EKSTERNAL DALAM BISNIS 75

BAB 5: TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN ETIKA 97

Bagian 1 111

Bagian Kedua: Proses Penautan 114

Bab 6: KOMUNIKASI 114

BAB 7: PENGAMBILAN KEPUTUSAN 135

BAB 8: MODEL DAN METODE PENGAMBILAN KEPUTUSAN 152

Bagian kedua 174

BAB 9: PERENCANAAN STRATEGIS 177

BAB 10: PERENCANAAN STRATEGI 201

BAB 11: KOMUNIKASI DAN WEWENANG 216

BAB 12: MEMBANGUN ORGANISASI 233

BAB 13: MOTIVASI 254

BAB 14: PENGENDALIAN 276

Bagian 3 303

Bagian Empat: Dinamika Kelompok dan Kepemimpinan 307

BAB 15: DINAMIKA KELOMPOK 307

BAB 16: PANDUAN: KEKUATAN DAN PENGARUH PRIBADI 327

BAB 17: KEPEMIMPINAN: GAYA, SITUASI DAN EFISIENSI 345

BAB 18: MENGELOLA KONFLIK, PERUBAHAN DAN STRES 365

Bagian 4 396

Bagian Kelima: Memastikan Kinerja Organisasi 399

BAB 19 MANAJEMEN TENAGA KERJA 399

BAB 20: MANAJEMEN PRODUKSI: MENCIPTAKAN SISTEM OPERASI 419

BAB 21: MANAJEMEN PRODUKSI: FUNGSI SISTEM OPERASI 437

BAB 22: MANAJEMEN KINERJA: PENDEKATAN TERPADU 455

Bagian 5 475

Glosarium 478

Pelajaran dari Manajemen Amerika

(artikel pengantar)

Waktu di mana kita hidup adalah era perubahan. Masyarakat kita sedang mengalami restrukturisasi yang sangat sulit, sebagian besar kontradiktif, tetapi secara historis tak terhindarkan dan tidak dapat diubah. Dalam kehidupan sosial-politik, ini adalah transisi dari totalitarianisme ke demokrasi, dalam ekonomi - dari sistem komando-administrasi ke pasar, dalam kehidupan individu - transformasinya dari "roda gigi" menjadi subjek independen aktivitas ekonomi. Perubahan seperti itu dalam masyarakat, dalam ekonomi, dalam seluruh cara hidup kita sulit karena mereka membutuhkan perubahan dalam diri kita sendiri.

Orang Amerika, yang terbiasa dengan perubahan nasib yang tajam, persaingan, mendefinisikan situasi yang sama dengan kata "tantangan" (challenge). Menurut mereka, setiap tantangan penuh dengan peluang dan ancaman bagi individu, organisasi, negara. Untuk mengatasi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam kehidupan generasi saat ini, kita, antara lain, perlu menguasai pengetahuan baru, belajar bagaimana menggunakannya dalam praktik. Bagian penting dari pengetahuan ini, seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman dunia, adalah pemahaman tentang ilmu dan seni manajemen.

Dengan tangan ringan orang Amerika, kata bahasa Inggris ini telah dikenal hari ini oleh hampir setiap orang terpelajar. Dalam pengertian yang disederhanakan, manajemen - ini adalah kemampuan untuk mencapai tujuan, menggunakan tenaga kerja, kecerdasan, motif untuk perilaku orang lain. Manajemen - dalam bahasa Rusia "manajemen" - sebuah fungsi, jenis kegiatan untuk mengelola orang di berbagai organisasi. Manajemen juga merupakan bidang pengetahuan manusia yang membantu menjalankan fungsi ini. Akhirnya, manajemen sebagai istilah kolektif untuk manajer adalah kategori tertentu orang, strata sosial dari mereka yang melaksanakan pekerjaan manajemen. Pentingnya manajemen sangat jelas disadari pada tahun 1930-an. Bahkan kemudian menjadi jelas bahwa kegiatan ini telah berubah menjadi sebuah profesi, bidang pengetahuan - menjadi disiplin ilmu yang mandiri, dan strata sosial - menjadi kekuatan sosial yang sangat berpengaruh. Tumbuhnya peran kekuatan sosial ini memaksa orang untuk berbicara tentang "revolusi manajer", ketika ternyata ada perusahaan raksasa dengan potensi ekonomi, industri, ilmiah dan teknis yang besar, sebanding dengan kekuatan seluruh negara bagian. General Motors, misalnya, selalu hadir di selusin teratas entitas ekonomi terbesar di dunia (termasuk kedua negara bagian - AS, Jepang, Uni Soviet, dll., dan perusahaan). Perusahaan besar bank adalah tulang punggung kekuatan ekonomi dan politik negara-negara besar. Pemerintah bergantung pada mereka, banyak dari mereka bersifat transnasional, memperluas produksi, distribusi, layanan, jaringan informasi mereka di seluruh dunia. Ini berarti bahwa keputusan manajer, seperti keputusan negarawan, dapat menentukan nasib jutaan orang, negara bagian, dan seluruh wilayah. Namun, peran manajer tidak terbatas pada kehadiran mereka hanya dalam struktur tata kelola perusahaan multi-level dan bercabang yang sangat besar. dalam dewasa ekonomi pasar Usaha kecil tidak kalah pentingnya. Dalam hal kuantitas, ini lebih dari 95% dari semua perusahaan; dalam hal nilai, ini adalah perkiraan terdekat dengan kebutuhan sehari-hari konsumen dan, pada saat yang sama, tempat pengujian kemajuan teknis dan inovasi lainnya. Bagi sebagian besar penduduk, itu juga pekerjaan. Mengelola dengan terampil dalam bisnis kecil berarti bertahan, melawan, tumbuh. Bagaimana melakukan ini juga merupakan pertanyaan tentang manajemen yang efektif.

Sedikit lagi dan konsep. Timbul pertanyaan - apakah mungkin untuk mempertimbangkan bahwa konsep bahasa Inggris tentang "manajemen" dan "manajemen" Rusia dan, karenanya, "manajer" dan "pemimpin" adalah satu dan sama. Iya dan tidak. Dalam pengertian umum, atau, bisa dikatakan, dari pandangan mata burung, mungkin - ya. Pada saat yang sama, ada juga perbedaan dalam interpretasi dan penerapan konsep-konsep ini, yang menarik, bagaimanapun, terutama hanya untuk spesialis. Namun, dua perbedaan tampaknya signifikan. Pertama, ketika berbicara tentang "manajemen", orang Amerika hampir selalu berarti sosok "manajer" - seseorang, subjek manajemen, yang bertindak di beberapa organisasi. Dalam pengertian yang lebih umum, mereka menggunakan istilah “administrasi”, “administrasi” (administrasi), yang lebih banyak mencerminkan sistem manajemen yang impersonal. Kedua, ketika mereka mengatakan "manajer", maka, pada umumnya, yang mereka maksudkan adalah manajer profesional yang sadar bahwa dia adalah perwakilan dari profesi khusus, dan bukan hanya seorang insinyur atau ekonom yang terlibat dalam manajemen. Selain itu, seorang manajer adalah orang yang, sebagai suatu peraturan, telah menjalani pelatihan khusus.

Buku ini akan membantu Anda, pembaca yang budiman, untuk mengambil langkah yang cukup serius, bagi seseorang, di jalan ini. Pertanyaan "Bagaimana menjadi seorang manajer?" sebenarnya tidak begitu naif. Tentu saja, untuk ini Anda perlu mengambil posisi manajerial, menjadi pemimpin. Tetapi hal utama adalah menyadari afiliasi profesional Anda dengan manajemen, untuk menguasai jumlah pengetahuan yang secara langsung berhubungan dengan manajemen, untuk mematuhi standar tertentu, bahkan atribut perilaku eksternal yang biasanya melekat pada manajer. Seorang manajer penuh, misalnya, di negara mana pun dia, perlu tahu bahasa Inggris. Namun, pada saat yang sama, orang tidak boleh lupa bahwa pemimpin yang mengetahui bisnisnya, tahu bagaimana mengelola dengan baik, dan mencapai tujuannya, terlepas dari penampilan dan pendidikannya, sangat berharga. Di mana pun berada, inilah standar utama "manajer" sejati.

Dalam budaya negara-negara kapitalis maju, konsep manajemen sangat sering hidup berdampingan dengan konsep bisnis. Bisnis adalah kegiatan yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan dengan menciptakan dan menjual produk atau jasa tertentu. "Manajemen bisnis" adalah manajemen komersial, organisasi ekonomi. Seiring dengan ini, istilah administrasi bisnis digunakan hampir sebagai sinonim, yang dapat diterjemahkan sebagai "administrasi bisnis". Istilah "manajemen" berlaku untuk semua jenis organisasi, tetapi jika menyangkut: badan pemerintah tingkat apa pun, lebih tepat menggunakan istilah administrasi publik - "administrasi publik".

Seorang pengusaha dan seorang manajer bukanlah hal yang sama. pengusaha - inilah yang "menghasilkan uang", pemilik modal yang beredar, menghasilkan pendapatan. Mereka mungkin pengusaha, di mana tidak seorang pun berada di bawahnya, atau pemilik besar yang tidak memegang posisi permanen dalam organisasi, tetapi merupakan pemilik sahamnya dan dapat menjadi anggota dewannya. Pengelola tetapi dia tentu menempati posisi permanen, orang-orang berada di bawahnya. Kasus bisnis yang sedikit lebih istimewa adalah kewiraswastaan. Jenis kegiatan ini bahkan lebih terkait dengan kepribadian seseorang - pengusaha, yang menjalankan bisnis dengan memulai bisnis baru, mewujudkan beberapa inovasi, berinvestasi dana sendiri ke dalam usaha baru dan mengambil risiko pribadi. Perbedaan antara manajer dan pengusaha akan sangat besar jika manajer condong ke gaya kepemimpinan birokrasi, tetapi mereka kabur sampai batas tertentu jika ia menganut gaya manajemen kewirausahaan. Sejauh ini, sangat sedikit perusahaan besar yang berhasil mengatasi kontradiksi ini, namun pembaca akan menemukan beberapa contoh keberhasilan dalam hal ini di halaman buku teks ini.

Kepentingan publik yang luas dalam manajemen sebagian besar terkait dengan pembentukan dan pengembangan sekolah bisnis atau sekolah manajemen, paling umum di AS dan merupakan bagian dari "infrastruktur manajemen". Sektor infrastruktur dalam produksi - energi, transportasi, telekomunikasi, dll., dan di sektor non-manufaktur - pendidikan, penerbitan, jaringan komputer publik, konsultasi, dll. - sangat berkembang tepatnya dalam ekonomi pasar, di mana koneksi horizontal sangat penting , dan layanan publik yang memenuhi kebutuhan sosial tertentu dan dibayar oleh konsumen dengan cepat dibentuk menjadi usaha besar, menengah atau kecil yang mandiri. Saat ini AS adalah negara dengan infrastruktur manajemen paling maju di dunia. Ada lebih dari 1.300 program bisnis dan manajemen terdaftar di Amerika yang memiliki sertifikat resmi dari American Assembly of Collegiate Schools of Business, termasuk 600 sekolah bisnis yang beroperasi secara independen dalam universitas multidisiplin. Mereka memberikan pendidikan reguler dalam bisnis dan manajemen. Ada lebih dari 10.000 perusahaan konsultan yang beroperasi di negara ini, di samping puluhan ribu konsultan independen yang memberikan layanan dalam berbagai aspek kegiatan ini. Lebih dari 70 majalah, lebih dari selusin penerbit mengkhususkan diri dalam literatur manajemen dan bisnis. Amerika Serikat adalah pemimpin dalam ilmu manajemen, bisnis dan penelitian manajemen baik dari segi jumlah peneliti, jumlah uang yang dikeluarkan, dan luasnya masalah yang dicakup.

Sistem pendidikan dalam bisnis dan manajemen, seperti kebanyakan spesialisasi lainnya, adalah tiga tahap di Amerika Serikat. Setelah lulus SMA setelah empat tahun belajar di universitas atau perguruan tinggi, seseorang dapat memperoleh gelar sarjana, yang kira-kira sesuai dengan ijazah sekolah menengah kami. Pada saat yang sama, setelah dua tahun pertama, Anda dapat menghentikan pendidikan, yang sama dengan lulus dari "perguruan tinggi junior". Ini diikuti oleh pendidikan dua tahun master program: "Magister Administrasi Bisnis" - Magister Administrasi Bisnis - MBA (MBA) yang terkenal; "Magister Ilmu Manajemen" - Magister Ilmu Manajemen - MMS (EMM Es); "Magister Manajemen Internasional" - Magister Manajemen Internasional - MIM (M I M) dan sejenisnya.

Biasanya, orang berusia 25-30 tahun yang memiliki, selain gelar sarjana, setidaknya dua tahun, masuk program master kerja praktek. Gelar master yang diberikan sebagai hasil pelatihan, secara umum, bukanlah gelar ilmiah. Gelar ini agak "profesional", menunjukkan bahwa lulusan yang menerimanya tidak hanya memiliki pengetahuan teoretis, tetapi juga praktis dan sebagian keterampilan di bidang bisnis dan manajemen berdasarkan analisis sejumlah besar situasi manajemen, partisipasi dalam permainan manajemen , magang di perusahaan besar, di luar negeri dll. Program MBA adalah yang utama untuk sekolah bisnis, terutama yang terkemuka. Mereka dicirikan oleh intensitas studi yang luar biasa dan menjamin kualitas spesialis yang tinggi. Di belakang lulusan dari sepuluh sekolah dengan peringkat teratas bisnis berjalan berburu nyata. Misalnya, gaji awal untuk gelar master dari Harvard Business School, yang telah menduduki peringkat pertama selama bertahun-tahun, biasanya melebihi $60.000 per tahun. Saingan tetapnya adalah Stanford Business School, tempat terkemuka ditempati oleh Wharton School di Pennsylvania, Sloan School di Massachusetts Institute of Technology, University of Michigan School of Business dan lain-lain. Dan pada saat yang sama, mereka yang lulus dari sekolah yang kurang bergengsi mungkin memiliki masalah dalam mencari pekerjaan. Secara umum, untuk berkarir sebagai manajer profesional di Amerika Serikat, terutama di perusahaan besar, atau sebagai spesialis dalam bisnis dan manajemen peringkat tinggi, gelar master dianggap sangat diinginkan. Baru-baru ini, program studi malam pada program master untuk praktisi eksekutif tingkat tertinggi (Executive MBA) telah didistribusikan secara luas. Secara umum, profesional gelar MBA setiap tahun menerima sekitar 72 ribu orang Amerika, yang merupakan seperempat dari semua master, yang disiapkan oleh universitas-universitas Amerika di semua spesialisasi.

Tahap ketiga studi dalam bisnis dan manajemen adalah program yang mengarah ke gelar PhD - Dokter Filsafat - Ph.D. (P.H.D.). Mereka menyediakan tiga hingga empat tahun studi dengan pembelaan wajib disertasi dan penghargaan derajat Ph.D. Gelar ini, kira-kira sama dengan gelar kandidat sains di universitas atau lembaga penelitian Soviet yang kuat, lebih tinggi dari gelar master, tetapi ada, seolah-olah, secara paralel. Gelar master bersifat profesional, dan gelar doktor bersifat ilmiah. Mereka yang menerimanya tidak bermaksud menjadi manajer praktik, tetapi akan terlibat dalam penelitian, pengajaran di bidang ini, atau pekerjaan profesional perencana, analis di perusahaan. Kualitas tinggi Ph.D. di universitas-universitas AS (di mana, omong-omong, tidak ada analog dari gelar "Doctor of Science" kedua yang lebih tinggi yang diberikan di negara kita dan di Eropa) ditentukan terutama oleh pengembangan sejumlah besar literatur ilmiah dan banyak khusus kursus pada subjek. Bukan hal yang aneh bagi seorang mahasiswa pascasarjana yang memulai gelar Ph.D. di satu universitas, ia lulus dari universitas lain, yang ditentukan oleh minat ilmiahnya, logika penelitian, kehadiran ilmuwan terkemuka yang terlibat dalam penelitian tentang masalah yang menarik baginya. Untuk Ph.D. Mahasiswa PhD masuk dengan gelar sarjana, dan kadang-kadang (tidak sama sekali) gelar master, dalam hal ini masa studi dikurangi. Sistem Amerika ini sangat luas, fleksibel dan mahal. Biaya kuliah MBA biasanya sekitar $15.000 setahun di universitas terkemuka, dan gelar Ph.D. biaya bahkan lebih.

Belakangan ini, sistem pendidikan ini cukup sering dikritik. Menurut beberapa, itu membentuk orang-orang yang "di menara gading", memiliki ambisi tinggi, tetapi tidak mengetahui kehidupan nyata, tidak mampu beradaptasi dengan perubahan. Namun, sekolah bisnis AS sama sekali tidak bangkrut. Selain itu, pendapatan dari program master biasanya merupakan dukungan yang baik untuk orang lain, jenis non-komersial kegiatan universitas-universitas Amerika. Jika beberapa program master tidak lagi diminati, mereka digantikan oleh yang lain. Untuk memperkuat hubungan antara sains dan praktik, banyak sekolah bisnis lebih memilih untuk mempekerjakan orang-orang yang telah bekerja di posisi senior di perusahaan dan departemen pemerintah dan pada saat yang sama memiliki gelar Ph.D., berpengalaman dalam mengajar dan penelitian ilmiah. Guru besar yang telah melewati “rotasi” semacam ini adalah guru kategori khusus yang sangat berharga bagi sekolah bisnis.

Namun, perlu ditekankan bahwa cara Amerika membentuk manajer bukanlah satu-satunya dalam praktik dunia. Di Jepang, misalnya, hanya ada tiga sekolah bisnis, terutama untuk melatih mereka yang berniat bekerja di luar negeri. Para pemimpin dilatih oleh perusahaan itu sendiri berdasarkan konsep "belajar dari pengalaman", secara sistematis memindahkan mereka ke posisi yang berbeda. Ini memungkinkan Anda untuk mempelajari secara spesifik berbagai aspek bisnis dan mempelajari perusahaan Anda secara menyeluruh. Hanya pada usia sekitar 35 karyawan memiliki kesempatan untuk mendapatkan posisi manajerial pertama mereka. Semua orang belajar di perusahaan Jepang - dari pekerja hingga presiden, dan tanggung jawab utama untuk ini ada pada kepala masing-masing departemen, yang lebih tua mengajar yang lebih muda. Mengirim praktisi untuk belajar di pusat pelatihan pihak ketiga bukanlah hal yang umum, meskipun, misalnya, di Matsushita Denki, ada Akademi Matsushita, di mana orang-orang muda yang cakap dengan pendidikan tinggi dilatih selama lima tahun lagi. Tapi ini pengecualian untuk elit.

Orang Eropa juga memiliki sekolah bisnis. Asosiasi Eropa terkemuka mereka EFMD (Dana Eropa untuk Pengembangan Manajemen) memiliki sekitar 300 pusat pelatihan manajemen lengkap yang terdaftar. Banyak dari mereka sangat terlatih, meskipun gelar master dalam bisnis dan manajemen tidak umum dan tidak setinggi di Amerika Serikat. Agak lebih penting di sekolah-sekolah Eropa adalah disiplin dekat dengan produksi, studi sosial, serta negara dan aspek internasional bisnis dan manajemen.

Namun harus diakui bahwa pelatihan, pembentukan manajer di negara lain ah sangat erat baik secara esensi maupun metode penyelenggaraan pelatihan, terutama dalam satu dekade terakhir. Manajemen sebagai sebuah profesi, sebagai bidang pengetahuan, menjadi benar-benar internasional. Menguasai pengalaman mengelola masing-masing negara, mentransfer pengalaman ini adalah hal yang sangat berharga dan berguna yang mulai dipahami semua orang. Bagaimanapun, ini memungkinkan tidak hanya untuk memahami bagaimana melakukan bisnis di luar negeri, tetapi juga untuk belajar bagaimana menghindari kesalahan dalam situasi yang tidak terjadi di masa sekarang dan masa lalu, tetapi sangat mungkin terjadi di masa depan. Kisah kesuksesan atau kegagalan orang lain juga bisa sangat instruktif. Dan, tentu saja, generalisasi ilmiah dan empiris, pengembangan prinsip-prinsip umum manajemen yang efektif, tipifikasi berbagai bentuknya dan kondisi untuk penerapannya - semua ini adalah subjek kerja serius bagi mereka yang memikirkan manajemen dalam istilah ilmiah dan memajukan pemikiran manajerial.

Dalam semua keragaman teori dan fenomena praktik hidup ini, manajemen Amerika telah dan tetap menjadi "peradaban manajemen" yang paling kuat. Kepentingan utamanya di dunia saat ini tidak dapat disangkal, dan pengaruhnya terhadap pengembangan teori, praktik, dan terlebih lagi pelatihan manajemen adalah yang terbesar. Tidak perlu secara membabi buta mengikuti kesimpulan dari ahli teori Amerika dan rekomendasi dari praktisi mereka, tetapi tentu saja perlu untuk mengetahui ide-ide mereka.

Buku teks Amerika tentang manajemen yang ditawarkan kepada pembaca kami hanya menyajikan ini. Ini bukan buku pertama dari jenisnya yang diterjemahkan di Uni Soviet. Pada tahun 1981, buku oleh G. Kunz dan S. O "Donnell "Manajemen: sistem dan analisis situasional fungsi manajerial" (Diterjemahkan dari bahasa Inggris. M.: Progress, 1981) diterbitkan. Sebelumnya, pembaca kami bertemu dengan cukup menyelesaikan "Kursus untuk Lebih Tinggi personil manajemen”(Terjemahan singkat dari bahasa Inggris / edisi Ilmiah. V.I. Tereshchenko / M.: Ekonomi, 1970). Buku oleh D. O "Shaughnessy "Prinsip-prinsip pengorganisasian manajemen perusahaan" (M.: Progress, 1979) bersifat review. edisi tambahan M.: Nauka, 1972), dikhususkan untuk sistematisasi dan analisis teori manajemen Amerika pada waktu itu. Namun, buku teks "Fundamentals of Management" secara kualitatif berbeda sifatnya. Ini menarik tiga fitur karakteristik.

Pertama, ini adalah deskripsi yang cukup lengkap tentang elemen terpenting dari pengetahuan modern tentang manajemen, sementara, katakanlah, buku oleh G. Kunz dan S. O "Donnell, terutama mencakup prinsip-prinsip "klasik" atau "administratif". " sekolah dalam manajemen teori, dan buku teks yang lebih ringkas oleh D. O "Shaughnessy berisi ulasan populer dari hasil studi paling terkenal di bidang ini. Para penulis "Fundamentals of Management", menurut pengakuan mereka sendiri, menempuh jalan yang agak eklektik. Mereka tidak mengejar harmoni presentasi metodologis imajiner, tetapi mencoba untuk secara memadai menyoroti pencapaian berbagai pendekatan dan sekolah dan kontribusi nyata mereka terhadap pemikiran manajerial modern. Pembaca buku dapat yakin bahwa ia akan mendapatkan dasar-dasar pengetahuan tentang manajemen, berkenalan dengan semua pencapaian terpenting dari pemikiran manajerial Barat, dan mempelajari nama-nama otoritas paling terkenal dalam sains dan praktik manajemen. Secara umum, ini akan mempersiapkan Anda untuk mengambil langkah selanjutnya - untuk mempelajari studi literatur khusus tentang aspek manajemen tertentu, mendiskusikan masalah ini dengan kolega Barat atau mempelajari manajemen di luar negeri. Fitur buku seperti itu, tentu saja, merupakan keuntungan besar di masa pengenalan kita dengan pencapaian pemikiran manajemen dunia.

Kedua, buku teks ini memiliki keunggulan dalam hal jumlah pembaca. Dengan tingkat ilmiah yang kuat, itu ditulis dengan cerdas, menarik, bahkan hidup, yang tidak ada dalam buku-buku sebelumnya semacam ini - domestik atau terjemahan. Anda tidak hanya dapat mempelajarinya dengan cermat dengan pensil di tangan Anda, tetapi juga hanya membacanya untuk memperluas wawasan Anda, atau bahkan untuk kesenangan. Kontingen utama pembaca kami adalah mereka yang telah mengambil studi manajemen tanpa persiapan awal yang serius dan, mungkin, bahkan pendidikan yang lebih tinggi. Di Amerika, buku teks ini digunakan terutama oleh mahasiswa sarjana. Saya, secara khusus, berkesempatan menggunakannya sebagai alat bantu pengajaran utama ketika membaca kursus dasar-dasar manajemen pada tahun 1989 di San Francisco State University untuk siswa dalam kategori ini. Tetapi dengan mempertimbangkan kekhasan negara kita, buku teks ini tidak hanya dapat digunakan oleh siswa. Manajer yang mengikuti pelatihan manajemen atau meningkatkan keterampilan mereka, insinyur atau ekonom yang sudah mapan dengan pengalaman kerja tertentu, akan menganggap buku ini menarik dan bermanfaat, karena membuka bidang pengetahuan baru bagi mereka, biasanya tidak termasuk dalam kursus universitas. Buku ini, karena masalah baru yang sama, dapat sangat berguna bagi mereka yang menerima pendidikan pascasarjana di sekolah pascasarjana atau di program magister yang baru bagi kita. Hal ini, tentu saja, digunakan oleh mereka yang sekarang mendirikan pengajaran manajemen di negara kita. Orang akan membacanya usia yang berbeda dan profesi yang terlibat dalam pendidikan mandiri. Singkatnya, ketika menjadi sistem baru pelatihan dan pelatihan lanjutan manajer di negara kita, buku teks ini tampaknya sangat tepat waktu.

Ketiga, buku ini menarik dari sudut pandang pendekatan metodis terhadap organisasi penyajian materi. Menurut pendapat saya, ini adalah contoh yang baik dari tingkat ilmiah yang tinggi, ketajaman definisi dan formulasi, rasa proporsi dalam penyajian kebenaran ilmiah dan, pada saat yang sama, informasi lengkap tentang praktik manajemen, contoh nyata dan situasi khusus untuk analisis. Banyaknya materi ilustrasi dan skema, generalisasi di akhir setiap bab, pertanyaan untuk diskusi - semua ini, tentu saja, adalah hasil dari evolusi bertahun-tahun dalam metodologi pendidikan manajemen di Amerika, dan bagi kami - sebuah contoh pendekatan modern untuk pelatihan yang efektif dari siswa dan manajer.

Berbicara tentang isi buku, harus diakui bahwa buku itu memberikan gambaran yang baik tentang keadaan pemikiran manajerial Amerika. Membacanya, seseorang dapat, khususnya, membentuk posisi tertentu pada pertanyaan tradisional, tetapi masih relevan: apakah manajemen itu ilmu atau seni? Ada alasan bagus untuk menyatakan bahwa ini adalah sintesis ilmu pengetahuan, seni dan pengalaman, seperti yang dibahas dalam Bab 1. Ini, tentu saja, sepele, tetapi penting untuk mengenali fakta bahwa aktivitas manajemen begitu kompleks, dan ilmu manajemen masih sangat muda, sehingga perlu untuk mengevaluasi kemungkinannya dengan sangat hati-hati, tentu saja, tanpa mengurangi kegunaan teori yang telah teruji seumur hidup dan metode berbasis ilmiah. Tidak ada yang tahu resep sederhana untuk memecahkan masalah manajerial, yang berulang kali ditekankan di seluruh halaman buku ini. Ide ini mendasari metodologi "pendekatan situasional" untuk manajemen - mungkin hasil ilmiah terbesar di bidang ini selama dua dekade terakhir.

Jaminan, karakteristik sastra Rusia tahun-tahun terakhir, bahwa kita diduga mampu "mengelola secara ilmiah" tidak hanya produksi, tetapi juga masyarakat, tidak tahan terhadap kritik baik dari sudut pandang teoretis maupun praktis. Dari sudut pandang objektif, keadaan seni pengetahuan ilmiah tentang manajemen dan pertanian sedemikian rupa sehingga dapat berfungsi sebagai sumber tidak hanya wawasan, tetapi juga kesalahpahaman yang serius, dan teori dan metode "berbasis ilmiah" tidak hanya dapat membawa manfaat, tetapi juga kerugian yang signifikan. Harus diakui bahwa mitos “ Manajemen ilmiah» untuk waktu yang lama hanya bermanfaat bagi lapisan penguasa birokrasi dalam sistem komando-administrasi di negara Anda sebagai salah satu argumen untuk sentralisasi kekuasaan di tangannya. Hari ini, upaya penduduk kota untuk menemukan mereka yang bertanggung jawab atas kesalahan kita di masa lalu dan sekarang di antara para ilmuwan yang diduga menasihati para pemimpin dengan cara yang salah sama sekali tidak benar dari sudut pandang praktik manajemen nyata, bahwa cuaca dibuat oleh mereka yang memiliki kekuatan, dan bukan mereka yang berkuasa. yang menasihati mereka sesuatu. Meskipun ketertinggalan dalam sains dan pendidikan di bidang manajemen, tentu saja, orang-orang ilmuwan yang harus disalahkan.

Tahun terbit: 1997

Genre: Pengelolaan

Penerbit:"Bisnis"

Format: DOKTER

Kualitas: OCR

Jumlah halaman: 488

Keterangan: Buku teks “Fundamentals of Management” dapat memberikan kontribusi bagi pembentukan pemikiran manajerial baru dan pengembangan pengetahuan baru yang kita butuhkan saat ini. Beberapa ketentuannya tidak akan diketahui banyak orang, terutama jika kita memperhitungkan pemahaman kita yang buruk tentang esensi pasar dan persaingan, pendidikan yang buruk di bidang sosiologi dan psikologi. Lainnya, katakan terkait dengan metode modern pembuktian keputusan, dari sudut pandang pengetahuan manajerial kita akan dianggap sebagai sesuatu yang primitif. Yang lain lagi, misalnya, masalah pembentukan struktur manajemen organisasi, akan tampak akrab dari publikasi domestik dan terjemahan asing sebelumnya. Namun, setelah membaca buku "Fundamentals of Management", kita akan memikirkan kembali banyak masalah kewirausahaan dan manajemen yang sudah dihadapi eksekutif bisnis Soviet. Setiap orang, tampaknya, akan memilih pertanyaan-pertanyaan yang lebih sesuai dengan masalahnya saat ini, spesialisasinya, kemampuan untuk melihat dan mempelajari hal-hal baru. Namun, tampaknya buku teks Amerika ini, yang ditulis dengan cerdas dan terampil, dengan perhatian besar dan rasa hormat kepada pembaca, tidak akan membuat siapa pun acuh tak acuh. Saya ingin agar pengenalan pemikiran manajemen dalam interpretasi Amerika modernnya akan bermanfaat dan menarik bagi Anda, pembaca yang budiman, menjadikan Anda pemimpin yang lebih efektif, mendorong Anda untuk mencari kebenaran dan pendekatan praktis yang membantu memecahkan masalah kita, dengan mempertimbangkan memperhitungkan pencarian dan penemuan orang lain.
Buku Fundamentals of Management adalah hasil dari perluasan kerjasama Soviet-Amerika. Dewan Perdagangan dan Ekonomi Amerika-Soviet (ketua bersama - W. Forrester dan V. Cheklin), komitenya untuk persiapan manajer, dipimpin oleh A.F. Dobrynin (USSR) dan D. Andreas (AS) memberikan bantuan besar dalam implementasi proyek ini. Dekan Sekolah Bisnis Universitas Negeri San Francisco A. Cunningham dan profesor universitas ini S. Thrall berdiri di awal ide ini. Penerbit buku Soviet berterima kasih kepada mereka, serta semua orang yang bekerja pada terjemahan dan penerbitan buku teks Fundamentals of Management. Isi

UNSUR ORGANISASI DAN PROSES MANAJEMEN
ORGANISASI, MANAJER DAN MANAJEMEN YANG SUKSES
Apa yang membuat organisasi berhasil?
Organisasi
Siapa manajer dan apa yang mereka lakukan?
Manajemen untuk Sukses
EVOLUSI PIKIRAN MANAJEMEN
Praktek kuno - ilmu baru
Pendekatan berbasis sekolah
Pendekatan proses
Pendekatan sistem
pendekatan situasional
Studi Kasus: Tenaga Kerja yang Berubah
LINGKUNGAN INTERNAL ORGANISASI
Variabel internal
Hubungan Variabel Internal
Situasi untuk analisis: Perubahan isi pekerjaan yang membosankan
LINGKUNGAN EKSTERNAL DALAM BISNIS
Organisasi dan lingkungannya
Karakteristik lingkungan eksternal
Lingkungan dampak langsung
Lingkungan pengaruh tidak langsung
lingkungan internasional
Studi Kasus: Deregulasi Maskapai
TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN ETIKA
Peran bisnis dalam masyarakat
Tanggung jawab sosial dalam praktik
Etika dan Manajemen Modern
Meningkatkan indikator perilaku etis
Situasi untuk Analisis: Etika Modern: Kasus E. F. Hutton
PROSES MENGIKAT
KOMUNIKASI
Proses komunikasi dan efisiensi manajemen
Proses komunikasi
komunikasi antarpribadi
komunikasi organisasi
Studi Kasus: Manajemen Komunikasi di McKesson Corporation
MEMBUAT KEPUTUSAN
Sifat Proses Pengambilan Keputusan
Pemecahan masalah rasional
Faktor lain yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan manajerial
Situasi untuk Analisis: Tiga Keputusan Kontroversial
MODEL DAN METODE PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Ilmu Manajemen
Pemodelan
Metode pengambilan keputusan
Metode peramalan
Situasi untuk Analisis: Memprediksi kunjungan stadion
PERENCANAAN STRATEGIS
Esensi, fungsi dan manfaat perencanaan strategis
Tujuan organisasi
Penilaian dan analisis lingkungan eksternal
Survei manajemen kekuatan internal dan kelemahan organisasi
Menjelajahi alternatif strategis
Situasi untuk analisis: Perencanaan strategis di Sears
PERENCANAAN PENERAPAN STRATEGI
Penerapan rencana Strategis
Jepang
Amerika Serikat
Pengelolaan pelaksanaan rencana strategis dan pengendalian pelaksanaannya
Evaluasi rencana strategis
kualitas
Situasi untuk analisis: Implementasi strategi yang konsisten di perusahaan "Toys" R "As"
ORGANISASI INTERAKSI DAN KEKUATAN
Pendelegasian, tanggung jawab dan wewenang
Kekuatan linier dan perangkat keras (staf)
Organisasi distribusi kekuasaan yang efektif
Situasi untuk analisis: Organisasi perusahaan "Federal Express"
MEMBANGUN ORGANISASI
Pemilihan struktur
Departementalisasi
Struktur Adaptif
Organisasi terpusat dan terdesentralisasi
Studi Kasus: Desentralisasi Komando Angkatan Udara Taktis AS
MOTIVASI
Arti dan evolusi konsep motivasi
Teori konten motivasi
Proses teori motivasi
Motivasi dan kompensasi
Situasi untuk analisis: klub 100
KONTROL
Esensi dan makna kontrol
Proses kontrol
Aspek perilaku kontrol
Karakteristik pengendalian yang efektif
Sistem informasi dan pengendalian dalam perencanaan dan pengendalian
Situasi untuk analisis: Kontrol di perusahaan "Kredit General Electric"
DINAMIKA DAN MANAJEMEN KELOMPOK
DINAMIKA KELOMPOK
Grup dan signifikansinya
Pengembangan organisasi informal dan karakteristiknya
Manajemen organisasi informal
Bagaimana membuat grup lebih efektif
Situasi untuk analisis: Partisipasi pekerja dalam manajemen
KEPEMIMPINAN: KEKUATAN DAN PENGARUH PRIBADI
Kekuasaan, pengaruh, pemimpin
Bentuk kekuasaan dan pengaruh
Persuasi dan Partisipasi
Penggunaan pengaruh secara praktis
Studi Kasus: Penggunaan Daya di Industri Komputer
KEPEMIMPINAN: GAYA, SITUASI DAN EFISIENSI
Ikhtisar Teori Kepemimpinan
Pendekatan perilaku untuk kepemimpinan
Gaya, kepuasan, dan performa
Pendekatan Situasional untuk Kepemimpinan yang Efektif
kepemimpinan adaptif. kata penutup
Situasi untuk analisis: Victor Kiam dan pisau cukur listrik Remington
MENGELOLA KONFLIK, PERUBAHAN DAN STRES
Sifat konflik dalam sebuah organisasi
Manajemen konflik
Sifat Dimensi Organisasi
Ubah manajemen
pengembangan organisasi
Sifat stres
gaya hidup stres
Studi Kasus: Perubahan di Bank of America
MEMASTIKAN EFISIENSI ORGANISASI
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Pembentukan sumber daya tenaga kerja
Pengembangan tenaga kerja
Meningkatkan kualitas kehidupan kerja
Situasi untuk analisis: Manajemen sumber daya manusia dalam menghadapi pengurangan jumlah karyawan
MANAJEMEN PRODUKSI: PEMBUATAN SISTEM OPERASI
Pendekatan sistem untuk manajemen operasi
Masalah etika dalam manajemen produksi
Desain produk dan proses dalam produksi
Desain produk dan proses di sektor jasa
Fasilitas produksi, lokasi, solusi desain
Desain kerja dan penjatahan tenaga kerja
Situasi untuk Analisis: Strategi Manajemen Operasional
MANAJEMEN PRODUKSI: FUNGSI SISTEM OPERASI

Rencana produksi
Manajemen persediaan
Manajemen produksi operasional
Manajemen proyek
Metode Manajemen Proyek
Kualitas asuransi
Situasi untuk analisis: Kesalahan serius
MANAJEMEN KINERJA: PENDEKATAN TERPADU
Pendekatan komprehensif untuk masalah kinerja
Manajemen berbasis kinerja
Komunikasi, pengambilan keputusan, dan kepemimpinan kinerja
Baru dalam manajemen kinerja
Studi Kasus: Manajemen Kinerja di Perusahaan Barang Konsumsi
LITERATUR

BIBLIOGRAFI

1. Andreichikov, A.V. Analisa sistem dan sintesis keputusan strategis dalam inovasi: Dasar-dasar manajemen inovasi strategis dan pemasaran: Buku teks / A.V. Andreichikov, O.N. Andreichikov. - M.: KD Librokom, 2013. - 248 hal.
2. Andreichikov, A.V. Analisis sistem dan sintesis keputusan strategis dalam inovasi: Dasar-dasar manajemen dan pemasaran inovasi strategis / A.V. Andreichikov, O.N. Andreichikov. - M.: KD Librokom, 2018. - 248 hal.
3. Andreichikov, A.V. Analisis sistem dan sintesis keputusan strategis dalam inovasi: Dasar-dasar manajemen dan pemasaran inovasi strategis / A.V. Andreichikov, O.N. Andreichikov. - M.: KD Librokom, 2012. - 248 hal.
4. Balashov, A., P. Dasar-dasar Manajemen: Buku Teks / A. P. Balashov. - M.: Buku teks Vuzovsky, 2019. - 112 hal.
5. Balashov, A.P. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / A.P. Balashov .. - M.: Buku teks Vuzovsky, Infra-M, 2012. - 288 hal.
6. Balashov, A.P. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / A.P. Balasov. - M.: Buku teks Vuzovsky, 2017. - 192 hal.
7. Baronin, S.A. Dasar-dasar manajemen, perencanaan dan pengendalian di real estate: Textbook / S.A. Baronin. - M.: NITs Infra-M, 2012. - 160 hal.
8. Baronin, S.A. Dasar-dasar manajemen, perencanaan dan pengendalian di real estate: Textbook / S.A. Baronin. - M.: Infra-M, 2014. - 494 hal.
9. Belykh, I.V. Dasar Hukum manajemen kota/ I.V. Putih. - M.: MFPA, 2011. - 208 hal.
10. Belyaev, V.M. Dasar-dasar manajemen transportasi: Buku teks / V.M. Belyaev. - M.: Akademi, 2017. - 240 hal.
11. Kosong, I.A. Dasar-dasar manajemen Investasi. T.2 / I.A. Membentuk. - M.: Omega-L, 2016. - 313 hal.
12. Kosong, I.A. Dasar-dasar manajemen investasi (ditetapkan) dalam 2 jilid V.2 / I.A. Membentuk. - M.: Omega-L, 2008. - 560 hal.
13. Kosong, I.A. Dasar-dasar manajemen keuangan. Dalam 2 volume / I.A. Membentuk. - M.: Omega-L, 2019. - 128 hal.
14. Kosong, I.A. Dasar-dasar manajemen keuangan. Dalam 2 volume / I.A. Membentuk. - M.: Omega-L, 2012. - 1330 hal.
15. Kosong, I.A. Dasar-dasar manajemen keuangan. Dalam 2 jilid Fundamentals of financial management / I.A. Membentuk. - M.: Omega-L, Elga, 2012. - 1330 hal.
16. Blinov, A.O. Dasar-dasar Manajemen: Buku Teks / A.O. Blinov, H.Kh. Kuchmezov, E.I. Shipovalov, A.Kh. Kuchmezov. - M.: ELITE, 2008. - 352 hal.
17. Vesnin, V.R. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / V.R. Vesnin. - M.: Prospekt, 2015. - 320 hal.
18. Vesnin, V.R. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / V.R. Vesnin. - M.: Prospekt, 2016. - 320 hal.
19. Glazunova, O.I. Dasar-dasar manajemen / O.I. Glazunov. - M.: KnoRus, 2011. - 320 hal.
20. Gribov, V.D. Dasar-dasar ekonomi, manajemen dan pemasaran (untuk spo) / V.D. Jamur. - M.: KnoRus, 2014. - 544 hal.
21. Egorshin, A.P. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar untuk Sekolah Menengah Atas / A.P. Yegorshin. - N.Novg.: NIMB, 2012. - 320 hal.
22. Egorshin A.P. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / A.P. Yegorshin. - M.: Infra-M, 2018. - 288 hal.
23. Ermolaeva, L.D. Dasar-dasar Manajemen. Dasar-dasar Manajemen / L.D. Ermolaev. - M.: Flinta, 2009. - 88 hal.
24. Ermolaeva, L.D. Dasar-dasar Manajemen. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / L.D. Ermolaev. - M.: Flinta, 2009. - 88 hal.
25. Zhabina, S.B. Dasar-dasar ekonomi, manajemen dan pemasaran katering umum / S.B. Katak. - M.: Akademisi, 2016. - 398 hal.
26. Zhabina, S.B. Dasar-dasar ekonomi, manajemen dan pemasaran di katering publik. Buku teks / S.B. Zabina, O.M. Burdyugova, A.V. Kolesova. - M.: Akademisi, 2017. - 398 hal.
27. Zhabina, S.B. Dasar-dasar ekonomi, manajemen dan pemasaran katering publik: Buku Ajar / S.B. Katak. - M.: Akademisi, 2017. - 398 hal.
28. Zhabina, S.B. Dasar-dasar ekonomi, manajemen dan pemasaran katering publik: Buku Ajar / S.B. Katak. - M.: Akademisi, 2016. - 576 hal.
29. Zhabina, S.B. Dasar-dasar ekonomi, manajemen dan pemasaran katering publik: Buku Ajar / S.B. Katak. - M.: Akademi, 2014. - 384 hal.
30. Isachenko, I.I. Dasar-dasar manajemen diri: Buku teks / I.I. Ischenko. - M.: NITs Infra-M, 2013. - 312 hal.
31. Kabanova, LA Dasar-dasar Manajemen: landasan teori aktivitas profesional: Buku Teks / L.A. Kabanova, N.Yu. Chernov; Ilmiah ed. S.V. Sokolov. - M.: Akademisi / Buku Ajar, 2006. - 144 hal.
32. Kabushkin, N.I. Dasar-dasar manajemen / N.I. Kabushkin. - M.: Pengetahuan baru, 2009. - 336 hal.
33. Kiryushkin, V.E. Dasar-dasar manajemen risiko / V.E. Kiryushkin. - M.: Ankil, 2009. - 132 hal.
34. Kovalev, V.V. Dasar-dasar teori manajemen keuangan / V.V. Kovalev. - M.: Prospekt, 2015. - 544 hal.
35. Korolev, V.I. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / V.I. Korolev. - M.: Guru, 2017. - 16 hal.
36. Korotkov, E.M. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / I.Yu. Soldatova, E.M. Korotkov; Ed. I.Yu. Soldatova, M.A. Chernyshev. - M.: Dashkov i K, Academcenter, 2013. - 272 hal.
37. Kossov, V.V. Dasar-dasar manajemen inovasi / V.V. Kossov. - M.: Guru, 2016. - 26 hal.
38. Kostrov, A.V. Dasar-dasar manajemen informasi/ A.V. Kostrov. - M.: Keuangan dan statistik, 2009. - 528 hal.
39. Kravchenko, A.I. Dasar-dasar Manajemen: Manajemen Orang: Buku Teks untuk Perguruan Tinggi / A.I. Kravchenko. - M.: Proyek akademik, 2003. - 400 hal.
40. Kravchenko, A.I. Dasar-dasar manajemen: manajemen orang / A.I. Kravchenko, K.A. Kravchenko. - M.: Proyek akademik, 2003. - 400 hal.
41. Krui, M. Dasar-dasar manajemen risiko / M. Krui, D. Galay, R. Mark. - Lyubertsy: Yurayt, 2015. - 390 hal.
42. Loktionova Yu.N. Dasar-dasar manajemen keuangan / Yu.N. Loktionova, O.N. Yanina. - M.: Rusayns, 2016. - 288 hal.
43. Markevich, A.L. Dasar-dasar ekonomi, manajemen dan pemasaran untuk spesialisasi kelautan dari armada penangkapan ikan / A.L. Markevich. - M.: MORKNIGA, 2012. - 267 hal.
44. Maslennikov, V.V. Pengembangan kejelian teori dan teknologi manajemen (dasar-dasar metodologi) / V.V. Maslennikov, A.N. Shmelev. - M.: Rusayns, 2016. - 190 hal.
45. Meskon, Fundamentals of Management / Meskon dkk - M.: Dialectika, 2019. - 672 hal.
46. Mescon, M. Fundamentals of Management / M. Mescon, M. Albert, F. Hedouri. - M.: Delo, 2004. - 432 hal.
47. Meskon, M.Kh. Dasar-dasar Manajemen / M.Kh. Mescon, M. Albert, F. Hedouri. - M.: Williams, 2016. - 672 hal.
48. Meskon, M.Kh. Dasar-dasar Manajemen / M.Kh. Mescon, M. Albert, F. Hedouri; Per. dari bahasa Inggris. O.I. Beruang.. - M.: Williams, 2012. - 672 hal.
49. Minaev, E.S. Manajemen untuk seorang insinyur (dalam 3 jam) Bagian 1. Dasar-dasar manajemen / E.S. Minaev. - M.: Sekolah Tinggi, 2002. - 359 hal.
50. Mirotin, L.B. Dasar-dasar manajemen dan manajemen personalia. (Konsep logistik): Buku teks untuk universitas / L.B. Mirotin, A.K. Pokrovsky, V.M. Belyaev. - M.: saluran telepon-Telekom, 2010. - 240 hal.
51. Mirotin, L.B. Dasar-dasar manajemen dan manajemen personalia. (Konsep logistik) / L.B. Mirotin, A.K. Pokrovsky, V.M. Belyaev. - M.: GLT, 2010. - 240 hal.
52. Mirotin, L.B. Dasar-dasar manajemen dan manajemen personalia. (Konsep logistik): Buku teks untuk universitas / L.B. Mirotin. - M.: Hot line -Telecom, 2010. - 240 hal.
53. Myasoedov, S.P. Dasar-dasar manajemen lintas budaya. Cara berbisnis dengan perwakilan negara dan budaya lain: Textbook / S.P. Myasoedov. - M.: ID Delo RANEPA, 2012. - 256 hal.
54. Nazimko, V.K. Dasar-dasar Manajemen: Panduan Pendidikan dan Metodologi / V.K. Nazimko, E.V. Kudinov. - Rn / D: Phoenix, 2018. - 144 hal.
55. Nazimko, V.K. Dasar-dasar Manajemen: alat bantu mengajar/ VC. Nazimko. - Litbang: Phoenix, 2015. - 255 hal.
56. Naumov, V.V. Negara dan bahasa. Rumus kekuasaan dan anarki: Landasan ideologis dan sosiolinguistik manajemen bahasa / V.V. Naumov. - M.: Lenand, 2019. - 182 hal.
57. Nachinskaya, S.V. Dasar-dasar ekonomi dan manajemen di lapangan pendidikan Jasmani dan olahraga / S.V. Nachinskaya. - M.: Akademisi, 2017. - 160 hal.
58. Nachinskaya, S.V. Dasar-dasar ekonomi dan manajemen di bidang budaya jasmani dan olahraga: Buku Ajar / S.V. Nachinskaya. - M.: Akademi, 2008. - 256 hal.
59. Petelin, V.G. Dasar-dasar manajemen pameran: Textbook / V.G. petelin. - M.: Unity, 2005. - 447 hal.
60. Plakhova, L.V. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / L.V. Plakhova, T.M. Anurina, S.A. Legostaev. - M.: KnoRus, 2017. - 204 hal.
61. Popov, V.N. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / V.N. Popov, V.S. Kasyanov. - M.: KnoRus, 2013. - 320 hal.
62. Popov, S.G. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / S.G. Popov. - M.: Os-89, 2013. - 176 hal.
63. Pustynnikova E.V. Dasar-dasar manajemen: buku teks / E.V. Pustynikov. - M.: KnoRus, 2018. - 112 hal.
64. Reznik, S.D. Dasar-dasar manajemen disertasi: Buku Ajar / S.D. Reznik. - M.: Infra-M, 2017. - 144 hal.
65. Repina, E.A. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / E.A. Repin, M.A. Chernyshev, T.Yu. Anopchenko. - M.: Infra-M, 2014. - 159 hal.
66. Repina, E.A. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / E.A. Repin, M.A. Chernyshev, T.Yu. Anopchenko. - M.: NITs Infra-M, Academcenter, 2013. - 240 hal.
67. Semenova, V.V. Dasar-dasar manajemen. Buku teks / V.V. Semenova, L.S. Botasheva, D.S. Petrosian. - M.: Rusayns, 2014. - 351 hal.
68. Soldatova, I.Yu. Dasar-dasar Manajemen: Buku Ajar / I.Yu. Soldatova, M.A. Chernyshev. - M.: Dashkov i K, 2015. - 272 hal.
69. Sukhov, V.D. Dasar-dasar manajemen dan pemasaran dalam hubungan tanah dan properti: Buku teks / V.D. Sukhov. - M.: Akademi, 2019. - 160 hal.
70. Sukhov, V.D. Dasar-dasar Manajemen: Workshop: Textbook / V.D. Sukhov. - M.: Akademi, 2017. - 256 hal.
71. Sukhov, V.D. Dasar-dasar Manajemen: Workshop / V.D. Sukhov. - M.: Akademisi, 2016. - 704 hal.
72. Taktarov, G.A. Dasar-dasar Manajemen Informasi: Buku Ajar / G.A. Taktarov. - M.: Keuangan dan statistik, 2009. - 528 hal.
73. Hanger, J., D. Dasar-dasar manajemen strategis: Textbook / J. D. Hanger, T.L. kapan. - M.: Persatuan, 2012. - 319 hal.
74. Hartanovich, K.V. Dasar-dasar manajemen / K.V. Hartanovich. - M.: Prospektus Akademik, 2006. - 272 hal.
75. Khizhnyak, A.N. Dasar-dasar manajemen yang efektif: Buku teks / A.N. Khizhnyak, I.E. Svetlov. - M.: Infra-M, 2008. - 224 hal.
76. Khizhnyak, A.N. Dasar-dasar manajemen yang efektif: Buku teks / A.N. Khizhnyak, I.E. Svetlov. - M.: Infra-M, 2019. - 160 hal.

Versi umum dan artikel pengantar oleh Doctor of Economics L.I.Evenko
akademi ekonomi Nasional di bawah pemerintahan Federasi Rusia
Moskow: Rumah Penerbitan Delo, 1997. - 704 hal.

Buku "Dasar Manajemen" Michael Mescon, Michael Albert dan Franklin Hedouri adalah salah satu buku teks manajemen paling populer di dunia. Ini menetapkan secara rinci dan dalam bahasa yang paling mudah diakses dasar-dasar manajemen sebagai ilmu dan menceritakan tentang prinsip-prinsip dasar dan konsep manajemen. Buku ini menjelaskan aspek teoretis dan praktis kegiatan manajemen mempertimbangkan realitas hari ini. Perhatian khusus diberikan pada sifat situasional manajemen, yang menjadi semakin penting, mengingat perubahan konstan dalam lingkungan bisnis modern.

Karena strukturnya yang dipikirkan dengan cermat dan kesederhanaan penyajiannya, buku ini "Dasar Manajemen" dapat bermanfaat bagi banyak pembaca: siswa yang mempelajari manajemen, guru, manajer praktik, dan hanya orang-orang yang tertarik pada masalah teoretis dan praktis manajemen.
ke konten lengkap >>>>>

Pelajaran dari Manajemen Amerika
Kata pengantar

BAGIAN SATU: UNSUR ORGANISASI DAN PROSES MANAJEMEN

BAB 1: ORGANISASI, MANAJER DAN MANAJEMEN YANG SUKSES
BAB 2: EVOLUSI PIKIRAN MANAJEMEN
BAB 3: LINGKUNGAN INTERNAL ORGANISASI
BAB 4: LINGKUNGAN EKSTERNAL DALAM BISNIS
BAB 5: TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN ETIKA

BAGIAN DUA: PROSES PENAUBUNGAN

BAB 6: KOMUNIKASI
BAB 7: PENGAMBILAN KEPUTUSAN
BAB 8 MODEL DAN METODE PENGAMBILAN KEPUTUSAN

BAGIAN KETIGA: FUNGSI KONTROL

BAB 9: PERENCANAAN STRATEGIS
BAB 10 PERENCANAAN PELAKSANAAN STRATEGI
BAB 11: ORGANISASI INTERAKSI DAN KEKUATAN
BAB 12: MEMBANGUN ORGANISASI
BAB 13: MOTIVASI
BAB 14: KONTROL

BAGIAN EMPAT: DINAMIKA DAN MANAJEMEN KELOMPOK

BAB 15: DINAMIKA KELOMPOK
BAB 16: MANAJEMEN: KEKUATAN DAN PENGARUH PRIBADI
BAB 17: KEPEMIMPINAN: GAYA, SITUASI DAN EFISIENSI
BAB 18: MENGELOLA KONFLIK, PERUBAHAN DAN STRES

BAGIAN LIMA: MEMPERTAHANKAN KINERJA ORGANISASI

BAB 19: MANAJEMEN TENAGA KERJA
BAB 20: MANAJEMEN PRODUKSI: MENCIPTAKAN SISTEM OPERASI
BAB 21 : MANAJEMEN PRODUKSI : FUNGSI SISTEM OPERASI
BAB 22: MANAJEMEN KINERJA: PENDEKATAN TERPADU

Glosarium

Pelajaran dari Manajemen Amerika (artikel pengantar)

Waktu di mana kita hidup adalah era perubahan. Masyarakat kita sedang mengalami restrukturisasi yang sangat sulit, sebagian besar kontradiktif, tetapi secara historis tak terhindarkan dan tidak dapat diubah. Dalam kehidupan sosial-politik, ini adalah transisi dari totalitarianisme ke demokrasi, dalam ekonomi - dari sistem administrasi-perintah ke pasar, dalam kehidupan individu - transformasinya dari "roda gigi" menjadi subjek independen dari kegiatan ekonomi . Perubahan seperti itu dalam masyarakat, dalam ekonomi, dalam seluruh cara hidup kita sulit karena mereka membutuhkan perubahan dalam diri kita sendiri.

Dengan tangan ringan orang Amerika, kata bahasa Inggris ini telah dikenal hari ini oleh hampir setiap orang terpelajar. Dalam pengertian yang disederhanakan, manajemen - ini adalah kemampuan untuk mencapai tujuan, menggunakan tenaga kerja, kecerdasan, motif untuk perilaku orang lain. Manajemen - dalam bahasa Rusia "manajemen" - sebuah fungsi, jenis kegiatan untuk mengelola orang di berbagai organisasi. Manajemen juga merupakan bidang pengetahuan manusia yang membantu menjalankan fungsi ini. Akhirnya, manajemen sebagai kolektif manajer adalah kategori orang tertentu, strata sosial dari mereka yang melakukan pekerjaan manajemen. Pentingnya manajemen sangat jelas disadari pada tahun 1930-an. Bahkan kemudian menjadi jelas bahwa kegiatan ini telah berubah menjadi sebuah profesi, bidang pengetahuan - menjadi disiplin ilmu yang mandiri, dan strata sosial - menjadi kekuatan sosial yang sangat berpengaruh. Tumbuhnya peran kekuatan sosial ini memaksa orang untuk berbicara tentang "revolusi manajer", ketika ternyata ada perusahaan raksasa dengan potensi ekonomi, industri, ilmiah dan teknis yang besar, sebanding dengan kekuatan seluruh negara bagian. General Motors, misalnya, selalu hadir di selusin teratas entitas ekonomi terbesar di dunia (termasuk kedua negara bagian - AS, Jepang, Uni Soviet, dll., dan perusahaan). Korporasi terbesar, bank adalah inti kekuatan ekonomi dan politik negara-negara besar. Pemerintah bergantung pada mereka, banyak dari mereka bersifat transnasional, memperluas produksi, distribusi, layanan, jaringan informasi mereka di seluruh dunia. Ini berarti bahwa keputusan manajer, seperti keputusan negarawan, dapat menentukan nasib jutaan orang, negara bagian, dan seluruh wilayah. Namun, peran manajer tidak terbatas pada kehadiran mereka hanya dalam struktur tata kelola perusahaan multi-level dan bercabang yang sangat besar. Dalam ekonomi pasar yang matang, usaha kecil tidak kalah pentingnya. Dalam hal kuantitas, ini lebih dari 95% dari semua perusahaan; dalam hal nilai, ini adalah perkiraan terdekat dengan kebutuhan sehari-hari konsumen dan, pada saat yang sama, tempat pengujian untuk kemajuan teknis dan inovasi lainnya. Bagi sebagian besar penduduk, itu juga pekerjaan. Mengelola dengan terampil dalam bisnis kecil berarti bertahan, melawan, tumbuh. Bagaimana melakukan ini juga merupakan pertanyaan tentang manajemen yang efektif.

Buku ini akan membantu Anda, pembaca yang budiman, untuk mengambil langkah yang cukup serius, bagi seseorang, di jalan ini. Pertanyaan "Bagaimana menjadi seorang manajer?" sebenarnya tidak begitu naif. Tentu saja, untuk ini Anda perlu mengambil posisi manajerial, menjadi pemimpin. Tetapi hal utama adalah menyadari afiliasi profesional Anda dengan manajemen, untuk menguasai jumlah pengetahuan yang secara langsung berhubungan dengan manajemen, untuk mematuhi standar tertentu, bahkan atribut perilaku eksternal yang biasanya melekat pada manajer. Seorang manajer penuh, misalnya, di negara mana pun dia berada, perlu tahu bahasa Inggris. Namun, pada saat yang sama, orang tidak boleh lupa bahwa pemimpin yang mengetahui bisnisnya, tahu bagaimana mengelola dengan baik, dan mencapai tujuannya, terlepas dari penampilan dan pendidikannya, sangat berharga. Di mana pun berada, inilah standar utama "manajer" sejati.

Dalam budaya negara-negara kapitalis maju, konsep manajemen sangat sering hidup berdampingan dengan konsep bisnis. Bisnis adalah kegiatan yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan dengan menciptakan dan menjual produk atau jasa tertentu. "Manajemen bisnis" adalah manajemen komersial, organisasi ekonomi. Seiring dengan ini, istilah administrasi bisnis digunakan hampir sebagai sinonim, yang dapat diterjemahkan sebagai "administrasi bisnis". Istilah "manajemen" dapat diterapkan untuk semua jenis organisasi, tetapi ketika menyangkut badan pemerintah di tingkat mana pun, lebih tepat menggunakan istilah administrasi publik - "administrasi publik".

Seorang pengusaha dan seorang manajer bukanlah hal yang sama. pengusaha - inilah yang "menghasilkan uang", pemilik modal yang beredar, menghasilkan pendapatan. Ini mungkin orang bisnis yang tidak memiliki siapa pun untuk melapor, atau pemilik utama yang tidak memegang posisi permanen apa pun dalam organisasi, tetapi merupakan pemilik sahamnya dan mungkin menjadi anggota dewannya. Pengelola tetapi dia tentu menempati posisi permanen, orang-orang berada di bawahnya. Kasus bisnis yang sedikit lebih istimewa adalah kewiraswastaan. Jenis kegiatan ini bahkan lebih terkait dengan kepribadian seseorang - pengusaha, yang menjalankan bisnis dengan memulai bisnis baru, menerapkan beberapa inovasi, menginvestasikan dananya sendiri di perusahaan baru, dan mengambil risiko pribadi. Perbedaan antara manajer dan pengusaha akan sangat besar jika manajer condong ke gaya kepemimpinan birokrasi, tetapi mereka kabur sampai batas tertentu jika ia menganut gaya manajemen kewirausahaan. Sejauh ini, sangat sedikit perusahaan besar yang berhasil mengatasi kontradiksi ini, namun pembaca akan menemukan beberapa contoh keberhasilan dalam hal ini di halaman buku teks ini.

Kepentingan publik yang luas dalam manajemen sebagian besar terkait dengan pembentukan dan pengembangan sekolah bisnis atau sekolah manajemen, paling umum di AS dan merupakan bagian dari "infrastruktur manajemen". Sektor infrastruktur dalam produksi - energi, transportasi, telekomunikasi, dll., dan di sektor non-manufaktur - pendidikan, penerbitan, jaringan komputer publik, konsultasi, dll. - sangat berkembang tepatnya dalam ekonomi pasar, di mana koneksi horizontal sangat penting , dan layanan publik yang memenuhi kebutuhan sosial tertentu dan dibayar oleh konsumen dengan cepat dibentuk menjadi usaha besar, menengah atau kecil yang mandiri. Saat ini AS adalah negara dengan infrastruktur manajemen paling maju di dunia. Ada lebih dari 1.300 program bisnis dan manajemen terdaftar di Amerika yang memiliki sertifikat resmi dari American Assembly of Collegiate Schools of Business, termasuk 600 sekolah bisnis yang beroperasi secara independen sebagai bagian dari universitas multidisiplin. Mereka memberikan pendidikan reguler dalam bisnis dan manajemen. Ada lebih dari 10.000 perusahaan konsultan yang beroperasi di negara ini, di samping puluhan ribu konsultan independen yang memberikan layanan dalam berbagai aspek kegiatan ini. Lebih dari 70 majalah, lebih dari selusin penerbit mengkhususkan diri dalam literatur manajemen dan bisnis. Amerika Serikat adalah pemimpin dalam ilmu manajemen, bisnis dan penelitian manajemen baik dari segi jumlah peneliti, jumlah uang yang dikeluarkan, dan luasnya masalah yang dicakup.

Sistem pendidikan dalam bisnis dan manajemen, seperti kebanyakan spesialisasi lainnya, adalah tiga tahap di Amerika Serikat. Setelah lulus dari sekolah menengah, setelah empat tahun belajar di universitas atau perguruan tinggi, seseorang dapat memperoleh gelar sarjana, yang kira-kira sesuai dengan ijazah sekolah menengah kami. Pada saat yang sama, setelah dua tahun pertama, Anda dapat menghentikan pendidikan, yang sama dengan lulus dari "perguruan tinggi junior". Ini diikuti oleh pendidikan dua tahun master program: "Magister Administrasi Bisnis" - Magister Administrasi Bisnis - MBA (MBA) yang terkenal; "Magister Ilmu Manajemen" - Magister Ilmu Manajemen - MMS (EMM Es); "Magister Manajemen Internasional" - Magister Manajemen Internasional - MIM (M I M) dan sejenisnya.

Biasanya, orang berusia 25-30 tahun yang selain sarjana, memiliki setidaknya dua tahun kerja praktek, masuk program master. Gelar master yang diberikan sebagai hasil pelatihan, secara umum, bukanlah gelar ilmiah. Gelar ini agak "profesional", menunjukkan bahwa lulusan yang menerimanya tidak hanya memiliki pengetahuan teoretis, tetapi juga praktis dan sebagian keterampilan di bidang bisnis dan manajemen berdasarkan analisis sejumlah besar situasi manajemen, partisipasi dalam permainan manajemen , magang di perusahaan besar, di luar negeri dll. Program MBA adalah yang utama untuk sekolah bisnis, terutama yang terkemuka. Mereka dicirikan oleh intensitas studi yang luar biasa dan menjamin kualitas spesialis yang tinggi. Ada perburuan nyata untuk lulusan dari sepuluh sekolah bisnis yang paling banyak dikutip. Misalnya, gaji awal untuk gelar master dari Harvard Business School, yang telah menduduki peringkat pertama selama bertahun-tahun, biasanya melebihi $60.000 per tahun. Saingan tetapnya adalah Stanford Business School, tempat terkemuka ditempati oleh Wharton School di Pennsylvania, Sloan School di Massachusetts Institute of Technology, University of Michigan School of Business dan lain-lain. Dan pada saat yang sama, mereka yang lulus dari sekolah yang kurang bergengsi mungkin memiliki masalah dalam mencari pekerjaan. Secara umum, untuk berkarir sebagai manajer profesional di Amerika Serikat, terutama di perusahaan besar, atau sebagai spesialis dalam bisnis dan manajemen peringkat tinggi, gelar master dianggap sangat diinginkan. Baru-baru ini, program studi malam pada program master untuk praktisi eksekutif tingkat tertinggi (Executive MBA) telah didistribusikan secara luas. Secara umum, sekitar 72.000 orang Amerika menerima gelar MBA profesional setiap tahun, yang merupakan seperempat dari semua master, yang disiapkan oleh universitas-universitas Amerika di semua spesialisasi.

Tahap ketiga studi dalam bisnis dan manajemen adalah program yang mengarah ke gelar PhD - Dokter Filsafat - Ph.D. (P.H.D.). Mereka menyediakan tiga sampai empat tahun studi dengan pembelaan wajib disertasi dan penghargaan Ph.D. Gelar ini, kira-kira sama dengan gelar kandidat sains di universitas atau lembaga penelitian Soviet yang kuat, lebih tinggi dari gelar master, tetapi ada, seolah-olah, secara paralel. Gelar master bersifat profesional, dan gelar doktor bersifat ilmiah. Mereka yang menerimanya tidak bermaksud menjadi manajer praktis, tetapi akan terlibat dalam penelitian, pengajaran di bidang ini, atau pekerjaan profesional sebagai perencana, analis di perusahaan. Ph.D. di universitas-universitas AS (di mana, omong-omong, tidak ada analog dari gelar "Doctor of Science" kedua yang lebih tinggi yang diberikan di negara kita dan di Eropa) ditentukan terutama oleh pengembangan sejumlah besar literatur ilmiah dan banyak khusus kursus pada subjek. Bukan hal yang aneh bagi seorang mahasiswa pascasarjana yang memulai gelar Ph.D. di satu universitas, ia lulus dari universitas lain, yang ditentukan oleh minat ilmiahnya, logika penelitian, kehadiran ilmuwan terkemuka yang terlibat dalam penelitian tentang masalah yang menarik baginya. Untuk Ph.D. Mahasiswa PhD masuk dengan gelar sarjana, dan kadang-kadang (tidak sama sekali) gelar master, dalam hal ini masa studi dikurangi. Sistem Amerika ini sangat luas, fleksibel dan mahal. Biaya kuliah MBA biasanya sekitar $15.000 setahun di universitas terkemuka, dan gelar Ph.D. biaya bahkan lebih.

Belakangan ini, sistem pendidikan ini cukup sering dikritik. Menurut beberapa, itu membentuk orang-orang yang "di menara gading", memiliki ambisi tinggi, tetapi tidak mengetahui kehidupan nyata, tidak mampu beradaptasi dengan perubahan. Namun, sekolah bisnis AS sama sekali tidak bangkrut. Selain itu, pendapatan dari program master biasanya merupakan dukungan yang baik untuk kegiatan non-profit universitas Amerika lainnya. Jika beberapa program master tidak lagi diminati, mereka digantikan oleh yang lain. Untuk memperkuat hubungan antara sains dan praktik, banyak sekolah bisnis lebih memilih untuk mempekerjakan orang-orang yang telah bekerja di posisi senior di perusahaan dan departemen pemerintah dan pada saat yang sama memiliki gelar Ph.D., berpengalaman dalam pengajaran dan penelitian. Guru besar yang telah melewati “rotasi” semacam ini adalah guru kategori khusus yang sangat berharga bagi sekolah bisnis.

Namun harus diakui bahwa pelatihan dan pembentukan manajer di berbagai negara sangat erat baik secara esensi maupun metode penyelenggaraan pelatihan, terutama dalam dekade terakhir. Manajemen sebagai sebuah profesi, sebagai bidang pengetahuan, menjadi benar-benar internasional. Menguasai pengalaman mengelola masing-masing negara, mentransfer pengalaman ini adalah hal yang sangat berharga dan berguna yang mulai dipahami semua orang. Bagaimanapun, ini memungkinkan tidak hanya untuk memahami bagaimana melakukan bisnis di luar negeri, tetapi juga untuk belajar bagaimana menghindari kesalahan dalam situasi yang tidak terjadi di masa sekarang dan masa lalu, tetapi sangat mungkin terjadi di masa depan. Kisah kesuksesan atau kegagalan orang lain juga bisa sangat instruktif. Dan, tentu saja, generalisasi ilmiah dan empiris, pengembangan prinsip-prinsip umum manajemen yang efektif, tipifikasi berbagai bentuknya dan kondisi untuk penerapannya - semua ini adalah subjek kerja serius bagi mereka yang berpikir tentang manajemen dalam arti ilmiah. dan memajukan pemikiran manajerial.

Buku teks Amerika tentang manajemen yang ditawarkan kepada pembaca kami hanya menyajikan ini. Ini bukan buku pertama dari jenisnya yang diterjemahkan di Uni Soviet. Pada tahun 1981, buku oleh G. Kunz dan S. O "Donnell "Manajemen: sistem dan analisis situasional fungsi manajerial" (Diterjemahkan dari bahasa Inggris. M.: Progress, 1981) diterbitkan. Sebelumnya, pembaca kami berkenalan dengan agak lengkap "Kursus untuk personel Manajemen Tinggi" (Terjemahan singkat dari bahasa Inggris / editor Ilmiah V.I. Tereshchenko / M.: Ekonomi, 1970). Buku D. O" Shaughnessy "Prinsip-prinsip pengorganisasian manajemen perusahaan" (M .: Progress, 1979) ). Di antara karya-karya Soviet tentang masalah ini, peran paling signifikan dimainkan oleh buku Akademisi D. M. Gvishiani "Organisasi dan Manajemen" (edisi ke-2 tambahan M.: Nauka, 1972), yang dikhususkan untuk sistematisasi dan analisis teori manajemen Amerika pada waktu itu. Namun, buku teks “Fundamentals of Management” memiliki karakter yang berbeda secara kualitatif. Ini memiliki tiga fitur karakteristik.

Kedua, buku teks ini memiliki keunggulan dalam hal jumlah pembaca. Dengan tingkat ilmiah yang kuat, itu ditulis dengan cerdas, menarik, bahkan hidup, yang tidak ada dalam buku-buku sebelumnya semacam ini - domestik atau terjemahan. Anda tidak hanya dapat mempelajarinya dengan cermat dengan pensil di tangan Anda, tetapi juga hanya membacanya untuk memperluas wawasan Anda, atau bahkan untuk kesenangan. Kontingen utama pembaca kami adalah mereka yang telah mengambil studi manajemen tanpa pelatihan awal yang serius dan, mungkin, bahkan pendidikan tinggi. Di Amerika, buku teks ini digunakan terutama oleh mahasiswa sarjana. Saya, secara khusus, berkesempatan menggunakannya sebagai alat bantu pengajaran utama ketika membaca kursus dasar-dasar manajemen pada tahun 1989 di San Francisco State University untuk siswa dalam kategori ini. Tetapi dengan mempertimbangkan kekhasan negara kita, buku teks ini tidak hanya dapat digunakan oleh siswa. Manajer yang mengikuti pelatihan manajemen atau meningkatkan keterampilan mereka, insinyur atau ekonom yang sudah mapan dengan pengalaman kerja tertentu, akan menganggap buku ini menarik dan bermanfaat, karena membuka bidang pengetahuan baru bagi mereka, biasanya tidak termasuk dalam kursus universitas. Buku ini, karena masalah baru yang sama, dapat sangat berguna bagi mereka yang menerima pendidikan pascasarjana di sekolah pascasarjana atau di program magister yang baru bagi kita. Hal ini, tentu saja, digunakan oleh mereka yang sekarang mendirikan pengajaran manajemen di negara kita. Ini akan dibaca oleh orang-orang dari berbagai usia dan profesi yang terlibat dalam pendidikan mandiri. Singkatnya, dengan pembentukan sistem pelatihan baru dan pelatihan lanjutan manajer di negara kita, buku teks ini tampaknya sangat tepat waktu.

Ketiga, buku ini menarik dari sudut pandang pendekatan metodis terhadap organisasi penyajian materi. Menurut pendapat saya, ini adalah contoh yang baik dari tingkat ilmiah yang tinggi, ketajaman definisi dan formulasi, rasa proporsi dalam penyajian kebenaran ilmiah dan, pada saat yang sama, informasi lengkap tentang praktik manajemen, contoh nyata dan situasi khusus untuk analisis. Banyaknya bahan ilustrasi dan skema, generalisasi di akhir setiap bab, pertanyaan untuk diskusi - semua ini, tentu saja, adalah hasil dari evolusi bertahun-tahun dalam metodologi pendidikan manajemen di Amerika, dan bagi kami itu adalah contoh pendekatan modern untuk pelatihan efektif siswa dan manajer.

Jaminan, karakteristik sastra Rusia tahun-tahun terakhir, bahwa kita diduga mampu "mengelola secara ilmiah" tidak hanya produksi, tetapi juga masyarakat, tidak tahan terhadap kritik baik dari sudut pandang teoretis maupun praktis. Dari sudut pandang objektif, keadaan pengetahuan ilmiah saat ini tentang manajemen dan tata graha sedemikian rupa sehingga dapat berfungsi sebagai sumber tidak hanya wawasan, tetapi juga kesalahpahaman yang serius, dan teori dan metode "berbasis ilmiah" tidak hanya dapat membawa manfaat, tetapi juga kerusakan yang signifikan. Harus diakui bahwa mitos "manajemen ilmiah" telah lama hanya bermanfaat bagi lapisan penguasa birokrasi dalam sistem komando-administrasi di negara Anda sebagai salah satu argumen untuk sentralisasi kekuasaan di tangannya. Hari ini, upaya penduduk kota untuk menemukan mereka yang bertanggung jawab atas kesalahan kita di masa lalu dan sekarang di antara para ilmuwan yang diduga menasihati para pemimpin dengan cara yang salah sama sekali tidak benar dari sudut pandang praktik manajemen nyata, bahwa cuaca dibuat oleh mereka yang memiliki kekuatan, dan bukan mereka yang berkuasa. yang menasihati mereka sesuatu. Meskipun ketertinggalan dalam sains dan pendidikan di bidang manajemen, tentu saja, orang-orang ilmuwan yang harus disalahkan.

Dalam manajemen nyata, sosok seorang ilmuwan, seorang ahli, mungkin tidak sepenting sosok seorang pemimpin, meskipun tidak begitu berpendidikan, tetapi yang memiliki misteri manajemen sebagai seni karena kualitas pribadinya, bakat, pengalaman, keterampilan dan penilaian yang baik. Perpaduan antara bakat dan ilmu pengetahuan di bidang ini akan memberikan efek sinergis, melipatgandakan kemampuan untuk mencapai hasil yang diinginkan dalam praktek. Melakukan segalanya sehingga bakat nyata di bidang bisnis, manajemen, kewirausahaan muncul ke permukaan kehidupan ekonomi nyata, tidak peduli berapa biayanya - ini adalah cara keselamatan dalam kondisi pasar. Tanpa ini, tidak ada hal baik yang akan terjadi dalam perekonomian kita.

Pada saat yang sama, penting bagi pembaca untuk memahami bahwa manajemen, manajemen, tentu saja, bidang ilmu mandiri, membutuhkan studi yang bijaksana. Ini adalah disiplin yang terpisah, atau lebih tepatnya, bidang interdisipliner, yang paling tepat disebut "pemikiran manajerial", menggabungkan sains, pengalaman, "know-how", dikalikan dengan seni manajerial. Pembaca buku ini akan diyakinkan bahwa pemikiran manajemen dipengaruhi oleh pencapaian banyak ilmu, dan evolusi manajemen di abad ke-20 justru menggunakan pencapaian ini untuk memecahkan masalah utama - bagaimana mendapatkan hasil yang diinginkan berdasarkan koordinasi tindakan banyak orang yang menghasilkan produk dan jasa dan menggunakan sumber daya yang beragam.

Dan, memang, terobosan pertama dalam pemikiran manajerial, yang terjadi pada awal abad ini dan dikaitkan dengan "Taylorisme", didasarkan pada premis bahwa seseorang dapat mengelola "secara ilmiah". Ini adalah wawasan dan ilusi, tetapi sebenarnya itu terdiri dari mentransfer ide-ide ilmu teknik ke manajemen di tingkat produksi akar rumput. Namun, tak lama kemudian dunia manajemen menyadari keterbatasan mendasar "Taylorisme". Langkah besar berikutnya dalam pengembangan pemikiran manajerial Barat, yang terkait erat dengan yang sebelumnya, terdiri dari penyebaran "prinsip-prinsip manajemen" yang dirumuskan oleh A. Fayol, yang dapat diakui sebagai hasil independen pertama dari "ilmu manajemen". administrasi" dalam versi klasiknya yang sekarang, berfokus terutama pada pembangunan struktur dan sistem organisasi "formal". Bukan kebetulan bahwa orang Amerika menyebut orang Prancis ini sebagai bapak manajemen. Harus dikatakan bahwa pencarian bentuk-bentuk rasional manajemen perusahaan di negara kita dilakukan pada waktu itu dengan beberapa pertimbangan pencapaian ini. Jadi, misalnya, dengan keputusan konferensi partai, "fungsional" (menurut Taylor) dihapuskan demi struktur organisasi "linier-fungsional" (menurut Fayol). Tetapi di balik semua ini sama sekali tidak ada argumen ilmiah, momok sistem manajemen hierarkis yang dikontrol ketat, berdasarkan subordinasi yang tidak diragukan lagi dari tingkat yang lebih rendah ke yang lebih tinggi, pada universalisme, standar dan impersonalitas, sudah melayang di atas negara, yang menjadi realitas politik dan ekonomi selama beberapa dekade.

Terobosan ketiga dalam pemikiran manajerial, sebanding dengan signifikansinya dengan dua yang pertama dan sering disebut "neoklasik" - kelahiran sekolah "hubungan manusia" pada pergantian tahun 30-an. Pada tahun 1940-an dan 60-an, arah ini dilanjutkan dengan pengembangan teori organisasi sebagai sistem sosial, tetapi menurut sifatnya tidak lebih dari penggunaan prestasi psikologi dan sosiologi - ilmu perilaku manusia - dalam manajemen. Dalam teori dan praktik Soviet, ini tidak menyebabkan apa pun selain penolakan keras terhadap "intrik" ideologi borjuis di bidang membangun "hubungan manusia", dan upaya beberapa ilmuwan kita untuk menarik akal hanya menyebabkan kekalahan. sosiologi dan menghentikan penerapannya dalam manajemen. Ini, bersama dengan meremehkan aspek psikologis perilaku dalam organisasi nyata, menyebabkan kerusakan besar bagi kami, yang tidak pernah diperbaiki hingga hari ini.

Terobosan baru dalam pemikiran manajemen - pengembangan metode kuantitatif modern untuk membenarkan keputusan pada 1950-an dan 60-an - ternyata merupakan konsekuensi langsung dari penggunaan matematika dan komputer dalam manajemen. Di negara kita selama periode ini, gerakan ekonomi dan matematika sangat kuat, ia memiliki pengaruh besar dan umumnya positif pada pemikiran ekonomi dan manajerial, meskipun bukan tanpa ilusi serius dan kekurangan yang signifikan. Itu adalah "sekolah kuantitatif" dalam pemikiran manajemen dunia yang merangsang keterlibatan ketentuan teori sistem, sibernetika - bidang ilmu yang mensintesis, mengintegrasikan fenomena kompleks - ke manajemen, yang seiring waktu berkontribusi untuk mengatasi konflik antara rasionalisme pendukung "ilmu manajemen" dan romantisme peminat membangun harmoni dalam hubungan manusia, organisasi dan masyarakat.

Pada pergantian tahun 1970-an, titik balik untuk semua pemikiran manajerial adalah gagasan yang dirumuskan dengan jelas bahwa organisasi adalah Sistem terbuka, yang beradaptasi dengan lingkungan eksternalnya yang sangat beragam dan lingkungan internal, dan penyebab utama dari apa yang terjadi di dalam organisasi harus dicari di luarnya. Tahun 1970-an dan 1980-an dihabiskan dalam pencarian intensif untuk hubungan antara jenis lingkungan dan berbagai bentuk manajemen. Sayangnya, transisi dari universalisme ke "pendekatan situasional", sebanding dengan transisi dari pesawat ke ruang tiga dimensi, dari bioskop hitam-putih yang sunyi ke warna dengan suara stereoponis, dalam pemikiran manajemen domestik, yang, seperti seluruh masyarakat, berada dalam stagnasi, untuk Sayangnya, itu hampir tidak diperhatikan.

Dekade 1980-an ditandai dengan terobosan baru - penemuan, tak terduga bagi banyak orang Amerika, tentang pentingnya "budaya organisasi" sebagai alat manajemen yang kuat, yang digunakan secara efektif oleh orang Jepang. Saat ini, banyak ahli teori Amerika cenderung menempatkan budaya pada tingkat yang sama dengan organisasi sebagai alat manajerial dalam hal dampaknya terhadap orang, dan program pembelajaran tentang transformasi budaya dalam organisasi - inovasi modis dari sekolah bisnis terkemuka di tahun 90-an. Tampaknya ada butir rasional dalam hal ini. Lagi pula, pada paruh kedua tahun 1980-an, kami juga menemukan bahwa potensi utama dan sekaligus bahaya utama bagi perubahan progresif terletak pada seseorang, atau lebih tepatnya, dalam pikirannya, dalam budaya, termasuk stereotip budaya perilaku di organisasi.

Jika kita berbicara tentang tahun 90-an, di sini menurut saya, ada tiga tren yang paling menarik. Yang pertama terhubung dengan beberapa kembali ke masa lalu - kesadaran akan pentingnya materi, basis teknologi produksi modern dan penyediaan layanan. Hal ini tidak hanya disebabkan oleh penggunaan komputer dalam manajemen, tetapi juga karena penguatan pengaruh kemajuan teknologi secara umum terhadap pencapaian tujuan organisasi, peningkatan peran produktivitas dan kualitas dalam rangka memenangkan persaingan. Bukan kebetulan bahwa buku teks tentang dasar-dasar manajemen ini memiliki bagian independen tentang mengelola operasi dan mencapai kinerja tinggi melalui sintesis aktivitas manusia dan penggunaan faktor-faktor teknologi produksi. Tampaknya pemikiran manajerial kembali memasuki periode penguatan "teknokrasi" di dalamnya secara baru, lebih dalam dan lebih sehat.

Namun seiring dengan itu, ada tren kedua, yang sudah menyangkut aspek sosial, perilaku - ini adalah peningkatan perhatian tidak hanya pada Budaya organisasi, sebagaimana disebutkan di atas, tetapi juga untuk berbagai bentuk demokratisasi manajemen, partisipasi pekerja biasa dalam keuntungan, dalam pelaksanaan fungsi manajerial, di properti. Ide ini, yang berasal dari tahun 1930-an dan terus dikembangkan oleh para ahli teori tahun 1950-an, diimplementasikan dalam praktik manajemen Amerika, namun agak lamban. Dalam hal ini, manajemen Amerika berbeda dari manajemen Eropa dan Jepang (walaupun sangat aneh dalam pengertian ini). Tapi hari ini demokratisasi manajemen, partisipasi dalam manajemen adalah kenyataan. Sudah diakui secara umum - baik di Eropa, dan di Jepang, dan di Amerika Serikat - bahwa masa depan adalah milik bentuk pemerintahan "partisipatif" yang demokratis. Fenomena ini, tampaknya, akan digeneralisasikan dan dipahami di tahun-tahun mendatang oleh para spesialis manajemen. Praktik kami dapat memberikan banyak hal orisinal dan menarik di bidang ini, serta dalam hal etika bisnis - aspek tradisional lainnya, tetapi sekali lagi sangat relevan dalam mengelola pasar, kebebasan ekonomi.

Terakhir, ciri ketiga pemikiran manajerial pada 1990-an adalah penguatan karakter internasional manajemen. Mengikuti transisi sebagian besar negara pasca-industri ke ekonomi terbuka, peningkatan tajam dalam peran persaingan internasional dan, pada saat yang sama, kerja sama produksi, pengembangan perusahaan transnasional, dll. Internasionalisasi manajemen menimbulkan banyak pertanyaan baru bagi teori dan praktik manajemen. Yang paling penting dari mereka adalah apa yang umum dan khusus dalam manajemen, apa pola, bentuk, metode manajemen yang universal, dan yang beroperasi dalam berbagai kondisi spesifik dari berbagai negara, cara terbaik untuk melakukan fungsi manajemen dalam kegiatan ekonomi asing, apa adalah ciri-ciri gaya nasional dalam manajemen , dalam perilaku organisasi, betapa pentingnya ciri-ciri ini untuk mencapai hasil yang diinginkan, bagaimana orang asing dapat dengan cepat beradaptasi dengan lingkungan lokal nasional. Ini semua adalah pertanyaan baru yang sangat menarik, banyak di antaranya masih menunggu untuk dijawab. Bagi kami, di bidang ini juga, kami harus mengatasi backlog yang serius, karena bisnis internasional adalah hal baru bagi banyak orang, perlu dipelajari dari dasar. Sudah ada lebih dari 30 ribu perusahaan dan organisasi yang terlibat dalam kegiatan ekonomi asing, dan untuk melatih dan memberi nasihat kepada semua personel mereka di waktu singkat mustahil. Namun, mencari jalan terpendek menuju sukses di bidang ini, dengan mempertimbangkan pengalaman negara lain yang tidak mengulangi kesalahan orang lain, adalah tugas yang layak bagi orang-orang kreatif. orang yang berpikir di negara kita.

Keuntungan dari buku teks ini adalah, dengan menyoroti keadaan pemikiran manajerial dalam aspek ilmiah dan terapan, buku ini membawa pembaca ke sekitar pertengahan 80-an. Pada saat yang sama, sangat Amerika, terkait erat dengan perkembangan pemikiran manajerial Amerika, berdasarkan banyak nilai yang menjadi ciri masyarakat, budaya, dan manajemen Amerika. Ini berisi contoh nyata dari praktik, pertama-tama, di negara ini. Oleh karena itu, perlu untuk membuat beberapa kelonggaran untuk kekhususan ini, untuk meninggalkan ruang untuk sejumlah skeptisisme, untuk pencarian pemikiran yang bebas dan dengan mempertimbangkan kondisi khusus kita. Pada saat yang sama, harus dipahami dengan jelas bahwa buku ini hanya membahas dasar-dasar manajemen. Pengetahuan profesional yang nyata dalam manajemen membutuhkan penguasaan literatur manajemen khusus pada berbagai bagian dari disiplin ini (itulah sebabnya teks berisi banyak referensi ke sumber-sumber Amerika), dan menguasai karya-karya mendasar dalam disiplin terkait - ekonomi, sosiologi, psikologi, matematika, sibernetika, dll. Hal ini diperlukan pertama-tama, tentu saja, bagi mereka yang berniat mengabdikan diri untuk penelitian dan pengajaran di bidang manajemen. Bagi para praktisi, tampaknya, jauh lebih penting untuk mempelajari studi tentang situasi tertentu, dan lebih umum, ke dalam studi tentang sejarah manajemen pada contoh organisasi terkenal, proyek terkenal, kegiatan para pemimpin yang luar biasa, dll. . Tampaknya lapisan empiris dalam pemikiran manajerial ini masih belum berkembang bagi kita. Dengan membesarkannya, kami akan banyak mengerti dalam manajemen kami, kami akan belajar memisahkan gandum dari sekam, kami akan belajar dari masa lalu, kami akan mengambil langkah nyata ke depan.

Jika kita mencoba mengevaluasi pentingnya buku teks ini bagi pembaca kita dalam kondisi modern, maka harus ditekankan bahwa bahkan sekitar lima tahun yang lalu buku ini, mungkin, tidak akan layak diterbitkan dalam sirkulasi besar. Itu bisa digunakan dalam mengajar kursus pengalaman asing manajemen, yang telah dibaca dan sekarang dibaca di beberapa dari kami lembaga pendidikan, tetapi bagi para peneliti Amerika, hal itu secara alami akan tampak agak dangkal. Akan lebih baik untuk menggantinya dengan serangkaian buku atau karya penulis Soviet yang lebih khusus dan terfokus secara sempit yang menganalisis dan mengevaluasi aspek-aspek tertentu dari manajemen asing. Sampai baru-baru ini, ini telah terjadi. Namun, sekarang kebutuhan akan buku semacam itu sangat besar, karena pada masa sekarang ini diperlukan pembentukan pemikiran manajerial baru pada kebanyakan orang. Lagi pula, sekarang sudah ada kepercayaan yang sangat tinggi dalam transisi ekonomi kita ke pasar. Dan transisi ini berarti restrukturisasi besar-besaran dari seluruh sistem manajemen.

Manajemen organisasi adalah adaptasi. Ini adalah landasan metodologi manajemen modern. Tidak ada dalam manajemen yang terjadi tanpa motivasi, semuanya memiliki alasannya sendiri, semuanya ditentukan oleh seluk-beluk yang sangat kompleks dari pengaruh banyak variabel, lingkungan eksternal dan internal organisasi. Itulah mengapa sangat sulit untuk mengelolanya dengan baik. Pemikiran manajerial modern memungkinkan kita untuk menyadari kebenaran ini.

Tentu saja, kita dapat berbicara tentang kelambatan kita dalam teori dan terutama dalam praktik. manajemen yang efektif Namun, menurut pendapat saya, ini pada umumnya tidak benar.Bagaimanapun, manajemen organisasi Soviet selama beberapa dekade disesuaikan dengan persyaratan lingkungan tertentu - sistem komando administrasi. Dan adaptasi terhadap sistem ini, tidak hanya pada mekanisme organisasi, hukum, ekonomi, tetapi juga pada kebijakan, ideologi, sistem nilai, berlangsung sangat aktif dan dengan caranya sendiri sama sekali tidak berhasil. dengan biaya berapa pun, alih-alih memenuhi kebutuhan konsumen; pertumbuhan ukuran perusahaan, peningkatan volume output, terlepas dari peningkatan kualitasnya dan penggunaan sumber daya secara ekonomis; stabilitas bukannya dinamika; penyatuan bukannya keragaman; subordinasi alih-alih inisiatif dan kebebasan - ini dan persyaratan lain dari sistem ekonomi mendorong bentuk-bentuk manajemen tertentu muncul, yang memungkinkan untuk beradaptasi dengan kondisi tertentu. Menurut klasifikasi modern, apa yang umum sebelumnya adalah sistem birokrasi dan mekanistik untuk mengelola organisasi.

Sistem komando-administrasi sedang mencari bakatnya. Di antara mereka adalah "komandan produksi" yang luar biasa, teknokrat yang brilian, yang kepadanya industri berutang serangkaian pencapaian luar biasa, tetapi pada saat yang sama - birokrat tangguh, dogmatis, ahli intrik politik, yang ternyata menjadi pencipta atau kaki tangan tidak hanya stagnasi di masyarakat, tetapi juga bencana nasional yang nyata. . Sejumlah besar orang dalam perekonomian kita yang tidak terlibat dalam politik hanya bekerja di posisi manajerial biasa. Mereka melakukan pekerjaan mereka dalam kerangka sistem tempat mereka tinggal, tindakan mereka sesuai dengan persyaratan situasi tertentu, dan pandangan mereka diterima secara umum di lingkungan mereka. Dalam banyak kasus, lebih sulit untuk mencapai hasil di lingkungan ini daripada di lingkungan lain, lebih rasional dalam strukturnya. Ini membutuhkan pemikiran yang keras, semacam pencarian, dan dedikasi pribadi yang luar biasa. Sayangnya, seleksi sosial yang beroperasi dalam sistem komando administratif seringkali berkontribusi pada promosi bukan yang paling orang-orang terbaik ke posisi manajemen senior. Namun, dari sudut pandang hari ini, sama sekali tidak mungkin meremehkan potensi para pemimpin, insinyur, pekerja, dan bahkan pengusaha kita. Penting untuk memanfaatkan dan mengembangkan potensi ini sebaik-baiknya. Kami tidak punya cara lain. Perlu disadari secara mendalam bahwa kita semua adalah produk dari "peradaban administratif" birokrasi yang telah menunjukkan kegagalan historisnya dan membutuhkan restrukturisasi revolusioner.

Harus diingat bahwa dalam sejarahnya, umat manusia hanya mengembangkan tiga alat manajemen yang berbeda secara fundamental - yaitu, mempengaruhi orang. Yang pertama adalah hirarki, sebuah organisasi di mana sarana pengaruh utama adalah hubungan subordinasi kekuasaan, tekanan pada seseorang dari atas, dengan bantuan paksaan, kontrol atas distribusi kekayaan materi, dll. Kedua - budaya, yaitu nilai, norma sosial, sikap, pola perilaku, ritual yang dikembangkan dan diakui oleh masyarakat, organisasi, kelompok, yang membuat seseorang berperilaku satu arah dan bukan yang lain. Yang ketiga adalah pasar, yaitu, jaringan hubungan horizontal yang setara berdasarkan penjualan dan pembelian produk dan jasa, pada hubungan properti, pada keseimbangan kepentingan penjual dan pembeli.

Penting untuk dipahami bahwa organisasi hierarkis, budaya, pasar adalah fenomena yang kompleks. Ini bukan hanya "alat manajemen". Dalam hidup, ekonomi riil dan sistem sosial mereka hampir selalu hidup berdampingan. Ini hanya tentang apa yang diprioritaskan, apa taruhan utama. Ini mendefinisikan esensi organisasi ekonomi masyarakat.

Akar dari sistem komando-administrasi masyarakat Soviet tradisional adalah hierarki yang, bisa dikatakan, "universal". Semuanya memiliki semacam garis subordinasi, otoritas yang lebih tinggi, dan kekuasaan dari kekuasaan eksekutif tertinggi praktis tidak terbatas. Namun sejalan dengan ini, masyarakat Soviet juga secara aktif menggunakan budaya "keras" sebagai sarana yang ampuh untuk mempengaruhi anggotanya. Melalui ideologi, keanggotaan partai, di bawah pengaruh media, pendidikan, tradisi dan kebiasaan yang didukung, orang memahami banyak hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan, terutama dikendalikan oleh partaiokrasi. Mereka mematuhinya atau berkonflik dengan sistem resmi.

Pasar, sebagai sarana universal untuk mempengaruhi kehidupan ekonomi, ditekan dengan segala cara yang mungkin, digunakan hampir secara eksklusif untuk perdagangan barang-barang konsumsi. " Metode Ekonomi» kontrol diterapkan dalam kerangka yang jelas dari sistem hierarkis. Namun pasar dalam keadaan kuat alaminya ada dalam ekonomi bayangan, yang sepanjang jalan membangun hubungan hierarkisnya dalam struktur antisosial dan korup yang tersembunyi, membentuk budaya negatif yang merusak kesadaran masyarakat, hubungan sosial mereka.

Sistem administrasi dan ekonomi, yang telah mengalami evolusi panjang, didebug dan dikoordinasikan dengan baik dalam elemen-elemen utamanya. Sejak zaman Stalin, telah memungkinkan untuk menjaga masyarakat dan organisasi tertentu "terkontrol", untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dari atas, terlepas dari biayanya, untuk menekan manifestasi eksternal dari konflik. "Harmoni kejahatan" yang oleh para penulis buku ini, sebagai para pragmatis, tampaknya akan dianggap efektif (setidaknya perhatikan penilaian mereka terhadap Mao Zedong di hal. 46). Selain itu, sistem ini ditujukan untuk secara aktif memuaskan kebutuhan sosial orang yang paling rendah - kebutuhan untuk terlibat, menjadi bagian dari suatu kelompok (lihat Bab 13). Terlepas dari penindasan brutal terhadap hak-hak individu, bagi banyak anggota masyarakat yang setia, mitos partisipasi universal dalam membangun masa depan yang bahagia bagi negara di bawah kepemimpinan yang bijaksana, tentang kehidupan di masyarakat yang paling adil membentuk dasar pandangan dunia mereka.

Namun sekarang, sistem pemerintahan harus mengalami transformasi radikal bersama seluruh masyarakat. Kebutuhan mereka adalah karena fakta bahwa sistem komando-administrasi, ideologi yang mendasarinya, jelas-jelas bertentangan dengan persyaratan untuk pengembangan kekuatan produktif dan memastikan hak asasi manusia. Dalam kondisi revolusi ilmiah dan teknologi teknologi baru dan pengorganisasian produksi membawa negara-negara maju ke tingkat yang begitu mendasar dalam memuaskan kebutuhan ekonomi individu sehingga ini sudah menjadi dasar material untuk mencapai kebebasan ekonomi yang nyata dalam kehidupan kebanyakan orang. Biarkan ini tidak berlaku untuk semua negara dan tidak semua orang, biarkan itu ada dengan latar belakang ketidaksetaraan sosial yang besar. Namun, lompatan kualitatif telah terjadi. Kemungkinan teknis yang nyata untuk memberi orang dalam skala besar kondisi keberadaan manusia - material dan sosial, untuk menyelamatkan mereka dari nasib "bahan mentah eksploitasi", untuk membuat mereka bebas untuk eksis.

Tetapi untuk membuat lompatan seperti itu, seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman banyak negara di benua yang berbeda - baik tradisional maupun pemimpin baru pembangunan dunia -, diperlukan sistem dan budaya manajemen yang memadai yang dapat memastikan produktivitas, efisiensi, dinamisme, dan kemampuan beradaptasi produksi dengan berbagai persyaratan konsumen. , pemasok, penemu, dll. Hanya pasar sebagai sarana pengelolaan ekonomi yang menurut sifatnya memiliki potensi seperti itu. Hirarki, organisasi adalah sarana rasional untuk memperkenalkan stabilitas, regulasi ke dalam kegiatan ekonomi dan lainnya. Selain itu, budaya yang berbeda sesuai dengan pasar dan hierarki, hampir bertolak belakang pada esensinya.

Restrukturisasi struktur ekonomi masyarakat Soviet justru terdiri dari perubahan struktural utama. Pasar - sebagai produk aturan hukum dan realitas ekonomi harus menjadi "instrumen manajemen" utama (lebih tepatnya, bahkan pemerintahan sendiri) pada tingkat produksi sosial secara keseluruhan. Dialah yang akan menentukan esensi struktur ekonomi masyarakat baru, lingkungan luar. Sekarang hubungan komoditas-uang akan cenderung memperoleh "karakter universal", dan masyarakat akan cukup membatasi proses ini di beberapa, terutama bidang spiritual: pendidikan, budaya, sains, perawatan kesehatan, dll.

Hirarki tidak akan mati dan runtuh - itu akan menjadi bencana, itu akan memudar ke latar belakang di beberapa sektor ekonomi yang membutuhkan lebih banyak kontrol, dan yang paling penting, itu akan turun ke tingkat organisasi tertentu, di mana perannya yang berguna akan tetap untuk waktu yang lama. Organisasi itu sendiri akan beradaptasi dengan lingkungan eksternal baru, sebagian internal, di kedalamannya ada birokrasi, struktur mekanistik dan sistem manajemen akan semakin digantikan oleh struktur dan sistem organik, fleksibel, de-birokrasi.

Secara paralel, pergeseran budaya "tektonik" kolosal, secara kiasan, harus terjadi dalam ekonomi, pemikiran manajerial, dan psikologi kita. Perlu untuk mengubah kesadaran pemimpin, pekerja, ke arah konsumen, dan bukan ke arah bos; untuk mendapatkan keuntungan, bukan untuk disia-siakan; kepada pengusaha, bukan birokrat; untuk inovator, dan bukan untuk pemain yang ceroboh; pada pluralisme dan keragaman, bukan pada unifikasi dan depersonalisasi. Pada umumnya, kita harus beralih dari ideolog pembunuhan dengan gas manajemen ke akal sehat, dari saintisme skema abstrak dan dogmatisme pembangunan yang memuaskan diri sendiri ke pengetahuan yang memberikan hasil praktis dalam meningkatkan perilaku orang dan fungsi organisasi. organisasi. Jika ini tidak dilakukan dengan sengaja, keras kepala, menyadari kompleksitas tugas, tidak ada yang akan terjadi, tidak peduli seberapa radikal hubungan hierarkis digantikan oleh hubungan pasar di tingkat hukum, tidak peduli seberapa hati-hati "sistem" baru dijalankan. Pelunakan, atrofi budaya sebagai "alat manajemen", tidak memperhatikannya - ini adalah jalan untuk runtuh dalam kondisi baru. Tanpa "semen organisasi" ini yang mampu menahan tekanan dan beban yang lebih tinggi, sebuah bangunan baru tidak dapat dibangun.

Buku ini dapat memberikan kontribusi bagi pembentukan pemikiran manajerial baru dan pengembangan pengetahuan baru yang kita butuhkan saat ini. Beberapa ketentuannya tidak akan diketahui banyak orang, terutama jika kita memperhitungkan pemahaman kita yang buruk tentang esensi pasar dan persaingan, pendidikan yang buruk di bidang sosiologi dan psikologi. Yang lain, katakanlah, terkait dengan metode modern untuk mendukung keputusan, dari sudut pandang pengetahuan manajerial kita, akan dianggap bahkan agak primitif. Yang lain lagi, misalnya, masalah pembentukan struktur manajemen organisasi, akan tampak akrab dari publikasi domestik dan terjemahan asing sebelumnya. Namun, setelah membaca buku ini, kita akan memikirkan kembali banyak masalah kewirausahaan dan manajemen yang sudah dihadapi eksekutif bisnis Soviet. Setiap orang, tampaknya, akan memilih pertanyaan-pertanyaan yang lebih sesuai dengan masalahnya saat ini, spesialisasinya, kemampuan untuk melihat dan mempelajari hal-hal baru. Namun, tampaknya buku teks Amerika ini, yang ditulis dengan cerdas dan terampil, dengan perhatian besar dan rasa hormat kepada pembaca, tidak akan membuat siapa pun acuh tak acuh. Saya ingin agar pengenalan pemikiran manajemen dalam interpretasi Amerika modernnya akan bermanfaat dan menarik bagi Anda, pembaca yang budiman, menjadikan Anda pemimpin yang lebih efektif, mendorong Anda untuk mencari kebenaran dan pendekatan praktis yang membantu memecahkan masalah kita, dengan mempertimbangkan memperhitungkan pencarian dan penemuan orang lain.

Publikasi Fundamentals of Management adalah hasil dari perluasan kerjasama Soviet-Amerika. Dewan Perdagangan dan Ekonomi Amerika-Soviet (ketua bersama - W. Forrester dan V. Cheklin), komitenya untuk pelatihan para manajer, yang dipimpin oleh A.F. Dobrynin (USSR) dan D. Andreas (AS) memberikan bantuan besar dalam pelaksanaannya dari proyek ini. Dekan Fakultas Bisnis Universitas Negeri San Francisco A. Cunningham dan Profesor Universitas Negeri San Francisco S. Thrall adalah pencetus ide ini. Penerbit buku Soviet berterima kasih kepada mereka, serta kepada semua orang yang mengerjakan terjemahan dan penerbitan buku teks ini.

Profesor L. I. Evenenko, Rektor SMA bisnis internasional di Akademi Ekonomi Nasional

Dasar-dasar Manajemen adalah salah satu yang paling populer alat bantu mengajar dalam manajemen, diakui dan digunakan secara luas di seluruh dunia. Ini menetapkan secara rinci dan sedapat mungkin dapat diakses dasar-dasar manajemen sebagai ilmu dan prinsip-prinsip dasar dan konsep-konsep manajemen. Buku ini menjelaskan aspek teoretis dan praktis dari aktivitas manajerial, dengan mempertimbangkan realitas zaman kita. Perhatian khusus diberikan pada sifat situasional manajemen, yang menjadi semakin penting, mengingat perubahan konstan dalam lingkungan bisnis modern. Karena struktur yang dipikirkan dengan cermat dan kesederhanaan penyajian, buku ini dapat bermanfaat bagi banyak pembaca: siswa yang mempelajari manajemen, guru, manajer yang berpraktik, dan hanya orang-orang yang tertarik pada masalah teoretis dan praktis manajemen.

Penerbit: "Williams" (2009)

Format: 70x100/16, 672 halaman

ISBN: 978-5-8459-1931-1, 978-5-8459-1060-8, 0-0604-4415-0

Di Ozon

Buku-buku lain oleh penulis:

Lihat juga kamus lainnya:

Informasi tentang keberadaan struktur organisasi dalam praktik manajemen ditemukan pada lempengan tanah liat yang berasal dari milenium ketiga SM. Namun, meskipun manajemen itu sendiri sudah cukup tua, gagasan manajemen sebagai disiplin ilmu, profesi ... Wikipedia

Ini adalah seperangkat cara dan metode untuk mempengaruhi tim dan karyawan individu untuk memenuhi misi dan mencapai tujuan organisasi. Metode manajemen melakukan 2 fungsi: Studi masalah fungsi organisasi; Manajemen ... ... Wikipedia

Pentingnya subjek artikel dipertanyakan. Tolong tunjukkan dalam artikel signifikansi subjeknya dengan menambahkan bukti signifikansi menurut kriteria signifikansi tertentu atau, jika kriteria signifikansi pribadi untuk ... ... Wikipedia

Sekolah Pascasarjana Manajemen SPbGU (GSOM SPbGU) Didirikan 1993 Lokasi St. Petersburg ... Wikipedia

Artikel ini tidak memiliki tautan ke sumber informasi. Informasi harus dapat diverifikasi, jika tidak maka dapat dipertanyakan dan dihapus. Anda bisa ... Wikipedia

infrastruktur manajemen risiko— 2.3 kerangka kerja manajemen risiko seperangkat komponen yang memberikan landasan dan pengaturan organisasi dan kerangka kerja untuk mengembangkan, menerapkan, memantau (2.28), meninjau dan meningkatkan manajemen risiko secara berkelanjutan… … Buku referensi kamus istilah dokumentasi normatif dan teknis

PSIKOLOGI MANAJEMEN- (... dari bahasa Inggris. pengelolaan) arah ilmiah yang mengembangkan rekomendasi untuk penggunaan data psikologis dalam manajemen, organisasi pekerjaan manajer. Objek kajian dalam P.m. adalah orang-orang yang termasuk dalam ... kamus ensiklopedis dalam psikologi dan pedagogi

Permintaan "Manajer" dialihkan ke sini; lihat juga arti lainnya. Manajemen (dari bahasa Inggris manajemen manajemen, kepemimpinan, manajemen, administrasi, arahan, keterampilan) berarti pengembangan (modeling), penciptaan ... ... Wikipedia