Kualitas moral dan bisnis seseorang. Kualitas pribadi dan bisnis karyawan
Saya menyambut Anda di halaman situs blog. Menulis resume, terutama jika ini adalah proses pertama kali, menimbulkan banyak pertanyaan dan membingungkan banyak orang. Apa yang harus ditulis dalam kualitas pribadi dalam resume? Keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan apa yang harus ditentukan? Apakah mungkin untuk menyembunyikan kekurangan Anda dari calon majikan?
Ini hanyalah bagian terkecil dari pertanyaan yang coba dipecahkan seseorang saat menyusun resume pertamanya. Dan tidak sia-sia, karena ini sebenarnya adalah tugas yang sangat bertanggung jawab. Ini memiliki prinsip, fitur, aturannya sendiri yang perlu Anda ketahui. Seseorang yang ingin mendapatkan pekerjaan Kerja bagus, Anda harus terlebih dahulu mendapatkan pengetahuan teoretis tentang cara mengkarakterisasi diri Anda dalam resume. Kami akan membahas ini secara lebih rinci.
Aspek penting dalam menulis resume
Sebelum mempertimbangkan contoh kualitas apa yang harus ditunjukkan dalam resume, pertimbangkan aturan dasar untuk membuat dan mengisi dokumen ini. Berikut adalah persyaratan utamanya:
- Semua data yang tertulis di resume Anda harus benar. Ingatlah bahwa jika Anda mendapatkan posisi dengan tipu daya, cepat atau lambat akan terungkap. Juga perlu diingat bahwa tidak selalu kualitas-kualitas yang Anda anggap sebagai kerugian itu benar-benar mereka. Apa yang tidak cocok untuk seorang karyawan di satu bidang akan sangat baik untuk yang lain.
- Karakteristik pribadi untuk resume harus ditunjukkan secara singkat. Jangan melukis diri Anda "semuanya dalam semua warna" - Anda akan selalu punya waktu untuk melakukan ini saat wawancara.
- Hindari kesalahan - tata bahasa, ejaan, sintaksis, dan tanda baca. Bagian resume Anda ini, seperti yang lainnya, harus sesempurna mungkin.
- Analisis semua yang Anda tulis. Sebelum Anda mulai mengkompilasi kartu bisnis”, tentukan dengan tepat kualitas pribadi mana yang penting untuk ditunjukkan dalam resume, dan mana yang dapat dibungkam. Pastikan untuk mempertimbangkan apa yang diharapkan dari Anda dalam posisi tertentu. Kualitas-kualitas yang akan bagus untuk seorang akuntan tidak akan menjadi penting sama sekali bagi seorang manajer atau ilmuwan komputer.
Dan beberapa nuansa lagi. Daftar kualitas pribadi untuk resume tidak boleh berisi lebih dari 5-6 item. Pilih hanya yang paling penting untuk profesi Anda, jangan menyalin semuanya dari templat yang dapat ditemukan di Internet. Ingatlah bahwa Anda masih tidak akan dapat menipu karyawan berpengalaman dari departemen personalia, tetapi Anda dapat sepenuhnya merusak kesan pertama tentang diri Anda - yang, omong-omong, sangat penting.
Daftar kualitas pribadi yang dapat dimasukkan dalam resume
Karakteristik pribadi untuk resume dapat dibagi menjadi beberapa kelompok. Masing-masing memiliki karakteristiknya sendiri, tetapi dari semua subbagian ini, Anda harus memilih poin yang paling mendasar. Jadi, mari kita lihat secara terpisah.
Momen kerja
Bisakah Anda jelaskan secara singkat? kualitas resmi karyawan untuk resume dari daftar di bawah ini. Ini dapat mencakup:
- ketekunan;
- kapasitas kerja yang tinggi;
- tujuan dan tujuan;
- kemampuan untuk berpikir analitis;
- rasa tanggungjawab.
Di sini Anda juga dapat menambahkan kualitas seperti disiplin dan kemampuan untuk memecahkan masalah yang kompleks. tugas tenaga kerja.
Hubungan dengan rekan kerja
Daftar kualitas resume harus berisi informasi tentang seberapa baik Anda tahu cara bergaul dengan orang lain. Dalam hal ini pengusaha memperhatikan:
- keramahan;
- keramahan;
- keseimbangan psiko-emosional;
- kemampuan untuk bersikap sopan.
Anda harus menunjukkan seberapa baik Anda dalam membujuk orang, serta melek dalam berkomunikasi dengan orang lain.
Perkembangan intelektual, kreativitas
Yang sangat penting untuk resume adalah kualitas kreatif dan intelektual karyawan. Mereka muncul sebagai:
- kemampuan belajar yang mudah;
- keinginan untuk mempelajari hal-hal baru;
- keinginan untuk tumbuh di atas diri Anda sendiri dan meningkatkan keterampilan Anda;
- kreativitas;
- akal.
Catatan. Berkreasilah dengan pekerjaan Anda, tetapi hanya jika diperlukan. Misalnya, selera humor yang berlebihan akan menjadi tidak pantas jika Anda akan mendapatkan pekerjaan di kantor akuntan. Tetapi sifat karakter seperti itu sangat cocok untuk pembawa acara atau penulis skenario acara hiburan.
Sifat karakter lainnya
Contoh kelebihan Anda dalam resume dari pribadi Anda, bukan kualitas profesional, Anda dapat menuliskannya dengan kata-kata:
- aktif;
- tepat waktu;
- penuh perhatian;
- hati-hati;
- teliti;
- ceria, dll.
Karakteristik ini harus diringkas secara singkat. Namun, majikan akan lebih tertarik pada manfaat profesional Anda.
Lihat juga artikel "Daftar keterampilan profesional utama untuk resume" di tautan
Jadi, kami memeriksa secara rinci pertanyaan apa yang bisa ditulis di kolom dengan keuntungan pencalonan Anda untuk posisi yang ingin Anda ambil. Sekarang mari kita lihat lebih dekat contoh spesifik yang akan membantu Anda menulis resume dengan benar.
Contoh menurut profesi
Contoh kualitas pribadi dan bisnis dalam resume diberikan di bawah ini. Tapi hati-hati: ini hanya informasi untuk ditinjau, Anda tidak perlu menulis ulang semuanya secara berurutan. Spesialis SDM sangat cepat menemukan "trik" seperti itu, dan ini sering kali mengarah pada kegagalan yang dijamin.
Contoh #1: Manajer
Kualitas pribadi dan profesional untuk resume manajer penjualan harus saling berhubungan erat. Ini adalah orang yang di pundaknya dipercayakan tanggung jawab yang serius, karena itu tergantung padanya bagaimana perusahaan akan berkembang di masa depan.
Jadi, kualitas pribadi dalam resume: contoh untuk manajer pria:
- kemampuan bersosialisasi (sociability);
- kemampuan untuk meyakinkan;
- kegigihan;
- kemampuan untuk memutuskan situasi konflik;
- prakarsa.
Tentu saja, wanita juga bisa bekerja di manajemen. Dan dalam hal ini, penting untuk menunjukkan seberapa stabil emosi mereka dalam situasi stres. Tetapi penting untuk mengetahui bagaimana "tahan stres" dieja di resume, karena istilah tersebut tidak selalu diterima dengan baik oleh beberapa eksekutif.
Jika Anda ingin menunjukkan stabilitas psiko-emosional Anda, lebih baik menulis "dapat diandalkan", "tertahan secara emosional". Ini lebih solid dan profesional.
Contoh dua: akuntan
Seorang akuntan adalah seorang spesialis yang, tanpa berlebihan, bergantung pada nasib seluruh perusahaan. Setiap ketidakakuratan atau kesalahan dapat menyebabkan kerugian finansial yang serius bagi perusahaan.
Untuk resume seorang akuntan, pengetahuan tentang program khusus adalah penting. Kandidat untuk posisi ini diharuskan untuk menunjukkan semua, tanpa kecuali, program yang dia kerjakan.
Adapun kekuatan, perlu diperhatikan di sini: keandalan, keseimbangan emosional, ketekunan, kemampuan belajar yang baik, tanggung jawab. Adapun poin 4 tidak boleh ditulis “dalam teks biasa” dalam ringkasan resmi. Sinonim untuk istilah "kemampuan belajar" untuk resume bisa terdengar seperti "kerentanan" (terhadap informasi baru).
Contoh #3: Posisi Kepemimpinan
Tampaknya apa yang sulit dalam posisi seorang pemimpin? Ada ketekunan, ambisi, dan karakter "batang baja", yang berarti semuanya akan mudah dan sederhana. Oh, dan tidak! Faktanya, ada lebih banyak persyaratan untuk kandidat seperti itu, dan bahkan rewel, daripada untuk karyawan biasa.
Jadi Anda bertanya-tanya "bagaimana cara mempresentasikan saya? kekuatan» untuk menulis resume untuk manajer potensial? Berikut adalah contoh yang baik untuk Anda:
- loyalitas;
- kesabaran;
- kemampuan menjadi seorang pemimpin;
- keadilan;
- kekerasan;
- penentuan;
- ketekunan;
- berpikir analitis.
Banyak perusahaan bekerja dengan mitra asing, jadi jika Anda, sebagai calon kepala salah satu departemen, tunjukkan kepemilikan bahasa asing pada resume Anda, itu akan menjadi nilai tambah yang besar bagi Anda.
Contoh Empat: Sekretaris
Pada kata "sekretaris", banyak yang langsung memiliki gambar seorang gadis muda yang cantik dalam setelan bisnis yang ketat namun menarik. Ini sudah menjadi stereotip, yang, apalagi, tidak ada hubungannya dengan profesi. Bahkan, sekretaris penanggung jawab, oleh karena itu, resume dalam hal ini harus disusun dengan ketelitian yang tidak kalah dari kepala departemen tertentu.
Sebagai contoh, sekretaris harus menunjukkan pengetahuan tentang PC di resume. Tidak, dia tidak diharuskan untuk menulis kode sistem atau seluruh program - ada spesialis TI untuk ini. Namun, sekretaris harus bekerja dengan banyak program untuk memelihara catatan.
Kualitas pribadi sekretaris dalam resume dapat ditunjukkan sebagai berikut: tanggung jawab, ketekunan, penampilan sekali pakai, melek huruf, sopan santun, keramahan.
Catatan. Mari kita lakukan koreksi kecil: banyak pengusaha tidak menganggap kata seperti "keramahan". Sinonim untuk istilah keramahan untuk resume dapat terdengar seperti ketulusan, keramahan, daya tanggap, dll.
Contoh #5: Spesialis IT
Contoh kepemilikan PC dalam resume - inilah yang diharapkan dari orang-orang IT calon majikan. Satu frasa "Saya tahu komputer dengan baik, saya dapat melakukan keajaiban dengannya" dapat sangat merusak reputasi Anda, yang, terlebih lagi, Anda bahkan belum berhasil memperolehnya. Jadi bagaimana Anda menampilkan diri Anda dengan cara terbaik?
Berikan contoh program apa yang Anda miliki yang dapat dimasukkan dalam resume. Tetapi jangan menulis semuanya dalam satu baris - pilih hanya yang benar-benar penting bagi seorang karyawan dalam profesi Anda. Jelas bahwa bahkan seorang pekerja biasa dapat menggunakan program Word, jadi lebih baik tidak memasukkannya di sini.
Adapun kualitas pribadi, penting bagi seorang spesialis TI:
- pemikiran analitis;
- tujuan;
- kecenderungan untuk kerja tim;
- kemampuan untuk beroperasi volume besar informasi
Seorang spesialis TI harus dapat dengan mudah menyelesaikan situasi konflik, terutama jika ia akan mendapatkan pekerjaan di perusahaan dengan basis klien yang serius. Dalam hal ini, bagaimana Anda mengeja "non-konflik" di resume Anda? Disarankan untuk mengganti kata ini dengan istilah yang dapat dipahami "sesuai", "sesuai", "sesuai".
Tetapi ini jauh dari semua kualitas pekerja TI yang ingin dilihat oleh calon pemberi kerja. Selain menunjukkan tingkat penggunaan PC, kualitas berupa:
- kemerdekaan;
- rasa tanggungjawab;
- semangat;
- rasa ingin tahu;
- kreativitas.
Daftar ini dapat dilanjutkan tanpa batas waktu, tetapi hal utama yang harus Anda ingat adalah: masukkan hanya barang-barang yang akan diminati di dalam dinding perusahaan tempat Anda akan bekerja.
Apa lagi yang perlu Anda ketahui?
Saat ini, hampir semua bidang bisnis membutuhkan karyawan yang memiliki pengetahuan tentang teknologi komputer. Bahkan jika tidak secara menyeluruh (jika ini bukan seorang programmer), maka setidaknya dasar.
Lantas, bagaimana menggambarkan tingkat kemahiran komputer? Ayo bawa contoh kecil. Ada 3 tingkat kemahiran PC bersyarat:
- pengguna yang percaya diri;
- level rata-rata keahlian;
- Tingkat pertama.
Tetapi untuk menggambarkan secara rinci pengetahuan di bidang komputer, atau memberikan daftar lengkap program yang paling kompleks, tidak sepadan. Tidak mungkin departemen personalia akan membacanya kembali, atau mengatur tes untuk Anda, jika kita tidak berbicara tentang pekerjaan seorang programmer.
Anda cukup memasukkan contoh kecil di resume Anda yang akan mencerminkan pengalaman Anda di komputer. Jadi, perhatikan bahwa Anda mengetahui (misalnya) dasar-dasar pengoperasian sistem Word Excel jika Anda seorang ekonom, 1C jika Anda seorang akuntan, dll. Ini akan cukup bagi calon bos untuk memahami apakah Anda cocok untuknya.
Apa yang tidak perlu Anda tulis?
Pekerjaan di waktu senggang Ini adalah sesuatu yang tidak boleh dimasukkan dalam resume. Tentu saja, jika pihak berwenang sendiri tidak menunjukkan minat dalam hal ini. Mungkin Anda akan ditanya tentang hal ini saat wawancara, lalu Anda bisa menggambarkan hobi dan hobi Anda secara singkat dan padat.
Mari kita lihat cara memeriksanya kualitas bisnis pelamar, metode apa yang digunakan. Kami akan membagikan contoh dokumen, lembar contekan, dan tip.
Dari artikel tersebut Anda akan belajar:
Bahan terkait:
Kualitas bisnis dan pribadi yang penting
Kualitas bisnis seorang karyawan - kemampuan untuk melakukan kewajiban tenaga kerja, tetap uraian Tugas. Ketika memilih seorang karyawan, dipandu oleh manfaat yang akan dia bawa ke organisasi. Pertimbangkan dan kualitas pribadi- mereka mencirikan sikap untuk bekerja.
Kualitas bisnis dan pribadi seorang karyawan: daftar
|
Kualitas bisnis |
|
|
Kualitas pribadi |
|
Kualitas bisnis seseorang secara langsung bergantung pada kualitas pribadi - mereka saling berhubungan erat. Memilih kandidat untuk posisi kosong, buat daftar kemampuan dan sifat yang diperlukan dan sekunder.
Seorang karyawan dengan kualitas dan kompetensi apa yang bisa menjadi mentor
Jika pelamar telah memasukkan lebih dari 5 karakteristik dalam resume, ini berarti dia tidak dapat menentukan pilihan. Standar "ketepatan waktu", "kinerja", "tanggung jawab" telah menjadi hal yang biasa, jadi tanyakan apa yang dimaksud karyawan dengan mereka.
Memo untuk HR: apa yang dikatakan tulisan tangan di resume tentang pelamar
Perhatikan kualitas bisnis seorang karyawan seperti "motivasi untuk bekerja", "pengendalian diri", "profesionalisme". Pelamar sering memperindah keterampilan dan kemampuan. Untuk memverifikasi kejujuran informasi, mintalah untuk mengilustrasikan karakteristik yang ditentukan. Orang-orang yang menyuarakan kualitas yang bertentangan harus segera disingkirkan. Jika mereka tidak dapat menentukan karakteristik, jangan berharap kinerja tinggi dari mereka.
Kualitas pribadi dan bisnis negatif dari seorang manajer
Minta pelamar untuk menuliskan kualitas bisnis negatif untuk resume, tetapi jangan mengharapkan kejujuran. Bersikaplah lunak jika kandidat memutuskan untuk melengkapi kolom. Beberapa karakteristik negatif membantu dalam pekerjaan.
Kualitas bisnis negatif seseorang: daftar
- hiperaktif, gelisah;
- emosi yang berlebihan, kebencian;
- keserakahan, kelancangan;
- kecanduan gosip;
- pembalasan dendam;
- ketidakmampuan untuk berbohong, keterusterangan;
- ketidakmampuan untuk bekerja dalam tim;
- kurangnya pengalaman kerja atau pendidikan;
- kurangnya rasa humor;
- kebiasaan buruk;
- percaya diri;
- kerendahan hati, rasa malu;
- keterampilan komunikasi yang buruk, konflik.
Pemohon yang memasuki kualitas bisnis negatif seseorang jujur dan sembrono pada saat yang sama. Jika kamu ingin tahu kemungkinan masalah dengan dia, minta mereka untuk membuat daftar dan berikan contoh kapan mereka muncul. Beri orang itu kesempatan untuk menunjukkan sifat-sifat negatif dengan cara yang menguntungkan, dengarkan dia. Seringkali mereka membantu dalam pekerjaan, kemajuan karir.
Pertanyaan proyektif untuk mengevaluasi pelamar untuk posisi kepala departemen organisasi acara
Kualitas profesional dan bisnis karyawan di berbagai bidang
Perhatikan penilaian kualitas profesional dan bisnis karyawan. Jangan menerima orang pertama yang Anda temui untuk mengisi lowongan lebih cepat. Anda perlu mempercayai informasi yang terkandung dalam ringkasan, tetapi itu harus diverifikasi.
Kualitas wajib:
- Untuk karyawan di bidang promosi: sociability, sociability, kemampuan bekerja dalam tim, pesona, energi, kepercayaan diri.
- Di bidang perdagangan: keterampilan berinteraksi dengan klien, keluwesan berpikir, kemampuan bernegosiasi, respon cepat, kesantunan, aktivitas.
- pribadi dan bisniskualitas kepemimpinan: keterampilan organisasi, kemampuan untuk menemukan bahasa yang sama dan bekerja dalam tim, bebas konflik, banyak akal. Pesona, pengambilan keputusan cepat, perhatian, ketenangan dihargai.
- Kekuatan spesialis bekerja dengan sejumlah besar data: perhatian terhadap detail, pembelajar cepat, akurasi, organisasi.
- Kualitas profesional, pribadi, dan bisnis sekretaris: komunikasi bisnis dan keterampilan interaksi pelanggan, melek huruf, keterampilan negosiasi, korespondensi bisnis, kemampuan untuk melakukan beberapa tugas pada waktu yang sama. Data eksternal, kebijaksanaan, keseimbangan itu penting.
Dalam bidang aktivitas apa pun, tanggung jawab berguna. Tetapi kandidat, yang menulis kualitas-kualitas ini di resume, tidak selalu menganggapnya serius. Beberapa orang tidak mengerti apa yang mereka maksud. Mereka memperhatikan siapa yang memakai apa, tetapi mereka lupa akan hal itu. nuansa penting dalam pekerjaan, tidak menanggapi kritik, dan tanggung jawab dikacaukan dengan kinerja.
Profil Atribut Bisnis: Contoh Profil Calon Manajer Risiko Ideal
Evaluasi kualitas bisnis seorang karyawan
Evaluasi kualitas bisnis seorang karyawan sebelum merekrut, agar tidak membuang-buang uang dan waktu untuk menguji kandidat yang tidak cocok. Jika organisasi tidak memiliki spesialis yang dapat mengidentifikasi kualitas personal dan profesional personel, hubungi pusat khusus evaluasi dan sertifikasi personel.
Tentukan kriteria evaluasi - andalkan kualitas bisnis. Agar efektif, fokuslah pada karakteristik yang dibutuhkan untuk posisi tersebut. Untuk percaya diri pada seorang karyawan, pertimbangkan kualitas pribadi. Melakukan penilaian dengan memberi peringkat pada kandidat. Masukan + dan - sesuai dengan kriteria tertentu.
Metode penilaian mana yang harus dipilih?
Metode 1. Surat rekomendasi. Sebelum meninjau rekomendasi, jelaskan alasan untuk meninggalkan organisasi sebelumnya. Setelah itu, lihat apa yang ditulis majikan tentang orang itu, kualitas moral dan bisnis apa yang dia tunjukkan. Ajukan beberapa pertanyaan utama untuk melihat apakah informasinya benar. Misalnya, tanyakan apakah pemohon meminta kesaksian yang baik. Tentu saja, hanya sedikit orang yang akan menjawab dengan jujur, tetapi jika Anda mengamati reaksi terhadap pertanyaan itu, Anda akan dapat menarik kesimpulan yang benar.
- Sebelum pemecatan, konflik muncul antara karyawan dan majikan.
- Manajer tidak ingin membiarkan karyawan itu pergi, jadi dia menulis buruk tentang dia.
- Karyawan itu berteman dengan manajer, masing-masing, ia menerima karakteristik ideal, yang tidak sesuai dengannya.
Kualitas bisnis seorang karyawan untuk karakterisasi dapat dengan jelas dibumbui atau diremehkan. Pertimbangkan informasinya, tetapi periksa kembali dengan cara lain. Anda akan menghabiskan waktu untuk ini, tetapi risiko menerima karyawan yang harus berpisah dengan Anda karena inkonsistensi kualitas bisnisnya dengan posisi akan diminimalkan.
Metode 2. Tes. Pengujian akan membantu Anda mengevaluasi kualitas bisnis. Tetapi Anda perlu memahami bahwa hasilnya bisa salah. Gunakan kuesioner psikologis yang telah terbukti atau pesan pengembangan opsi tes individual. Jangan mengevaluasi kandidat menggunakan metode online - mereka sering membuat kesalahan serius.
Inventarisasi Kepemimpinan Keirsey
Metode 3. Wawancara. Jika Anda memutuskan untuk menilai kualitas bisnis saat wawancara, siapkan pertanyaan terlebih dahulu, misalnya:
- Buat daftar kualitas bisnis Anda.
- Tugas atau keterampilan apa yang baru-baru ini Anda pelajari? Apa yang mereka lakukan untuk ini?
- Ceritakan tentang saat Anda melakukan lebih dari apa yang diminta di tempat kerja.
- Jika sahabat Anda duduk di sebelah Anda sekarang, kualitas apa yang dia sebut terbaik?
- Jika Anda dapat mengubah satu hal tentang pendekatan Anda terhadap kesulitan, apakah itu?
- Bagaimana manajer Anda menggambarkan Anda dalam 3-5 kata?
- Apa yang memotivasi Anda dalam bidang profesional Anda?
Buat pertanyaan sehingga jawabannya menunjukkan kualitas bisnis yang Anda anggap wajib dalam pekerjaan Anda. Jika seseorang banyak bicara, tetapi pada saat yang sama berbicara di luar bisnis, berhati-hatilah. Ini adalah kualitas yang buruk bagi semua pekerja - mereka banyak bicara dan sedikit berbuat.
Metode 4. Metode non-standar. Menilai kualitas pribadi dan bisnis dengan cara baru. Menjadi kreatif. Tanya pelamar. Bersiaplah untuk kenyataan bahwa beberapa kandidat tidak memahami gaya dan komposisi, sehingga mereka akan memberi nama lagu. Perbaiki dengan benar, tetapi perhatikan ini. Sebagai aturan, perkembangan mereka secara keseluruhan meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Selama wawancara, minta pelamar untuk menggambarkan gambar apa pun atau membuat cerita berdasarkan itu. Penting agar hewan atau simbol lain muncul, karena atas dasar itu Anda akan menafsirkan hasil, mengevaluasi karakteristik pribadi dan bisnis.
Metode 5. Ujian. Dalam ujian, kemampuan bisnis hanya dapat dinilai secara hipotetis. Adalah penting bahwa orang tersebut mendemonstrasikannya, jadi gunakan metode tambahan diagnostik.
Metode 6. Permainan dan kasing role-playing membutuhkan tugas untuk diselesaikan. Tawarkan untuk menyelesaikan tugas yang "tidak terpakai". Jika tidak, orang tersebut akan merespons dengan cepat dan benar, tetapi tidak akan menunjukkan keterampilan bisnis yang sebenarnya.
Disiplin, akurasi, penyelesaian tugas tepat waktu;
Kesiapan untuk pekerjaan tambahan;
Kemampuan untuk mengatasi kesulitan;
Prakarsa;
Kemampuan untuk membuat keputusan;
Gunakan waktu Anda secara rasional;
Sikap terhadap belajar dan belajar mandiri;
keramahan, keramahan;
Potensi pertumbuhan profesional dan karir;
Kemampuan organisasional.
;3 Profesionalisme (kemampuan dan kecenderungan seseorang untuk secara efektif melakukan aktivitas tertentu):
Tingkat perkembangan intelektual;
Kemampuan untuk menganalisis dan menggeneralisasi;
Logika, kejernihan berpikir;
Keinginan untuk mencari;
Memiliki pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan teoretis dan khusus.
4 kualitas moral:
ketekunan;
integritas;
Kejujuran;
Tanggung jawab, integritas;
Wajib;
Kritik diri;
Motif bekerja.
5 Potensi ( mencirikan kemungkinan melakukan jenis kegiatan tertentu ), kemampuan dan kualitas pribadi, diperlukan untuk pelaksanaan tugas resmi :
Kemerdekaan, tekad;
Kontrol diri, kontrol diri;
Kecepatan reaksi;
Stabilitas emosional dan neuropsikis.
Bagi manajer, faktor penilaian tambahan adalah kemampuan untuk:
Rencanakan kegiatan;
Mengatur pekerjaan bawahan;
Kelola dalam situasi kritis;
Bekerja dengan dokumen (mengembangkan, mengoordinasikan rancangan keputusan, memantau implementasinya);
Mendelegasikan wewenang (memberi bawahan instruksi yang jelas, mendistribusikan tanggung jawab secara rasional, menentukan dan mengendalikan tenggat waktu, memberikan bantuan yang diperlukan);
Mengembangkan bawahan (membantu dalam beradaptasi, menguasai pekerjaan Baru menyelenggarakan pelatihan dan pelatihan lanjutan);
Berinteraksi dengan departemen lain (mengkoordinasikan kegiatan, bernegosiasi, membangun hubungan baik);
Menjaga prinsip moral;
Berinovasi (mencari pendekatan baru untuk pemecahan masalah, menjadi kreatif di tempat kerja, mengatasi penolakan).
Penilaian pengesahan personel - kegiatan di mana karyawan itu sendiri, pekerjaannya dan hasil kegiatannya dievaluasi. Penilaian pengesahan personel adalah dasar dari banyak tindakan manajemen: relokasi internal, PHK, pendaftaran dalam cadangan untuk posisi yang lebih tinggi, insentif materi dan moral, pelatihan ulang dan pelatihan lanjutan, peningkatan organisasi, teknik dan metode kerja manajerial. Persiapan sertifikasi meliputi kegiatan sebagai berikut:
Menyusun dokumen yang diperlukan untuk sertifikasi;
Pengembangan jadwal sertifikasi;
Penetapan komposisi komisi pengesahan;
Organisasi kerja penjelasan tentang tujuan dan prosedur sertifikasi.
Persyaratan khusus, serta jadwal sertifikasi dan komposisi komisi sertifikasi disetujui oleh kepala organisasi dan menjadi perhatian karyawan yang disertifikasi. Sertifikasi berikutnya tidak termasuk orang yang telah bekerja di organisasi kurang dari satu tahun, profesional muda, wanita hamil dan wanita dengan anak di bawah usia
Masalah untuk diskusi
1 Jelaskan metode penilaian personel.
2 Dengan kriteria apa pekerjaan pelamar dievaluasi?
3 Jelaskan cara pribadi untuk menilai staf.
4 Apa inti dari penilaian ahli terhadap personel?
5 Apa tugas utama yang harus diselesaikan saat menilai efektivitas aktivitas tenaga kerja?
6 Indikator apa yang mencirikan aktivitas karyawan dalam kaitannya dengan pelatihan lanjutan?
7 Bagaimana penilaian personel dapat mempengaruhi efisiensi produksi?
8 Apa pentingnya menilai berbagai kategori pekerja?
Pengembangan karyawan
Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, yang telah mencakup semua bidang produksi sosial, terus-menerus membutuhkan peningkatan profesionalisme dan perubahan sistematis dalam isi dan teknologi tenaga kerja. Mengubah tujuan pembangunan sosial dan cara untuk mencapainya, berfungsi dalam kondisi pasar mendikte perlunya pelatihan ulang personel dalam hal penguasaan mekanisme pasar, beradaptasi dengan kondisi sosial baru, pelatihan ulang sehubungan dengan perubahan struktural dalam pengembangan produksi dan pengenalan teknologi modern dan metode tenaga kerja. Staf membutuhkan profesionalisme yang tinggi dan pada saat yang sama kemampuan untuk cepat beradaptasi dengan perubahan dan fluktuasi yang konstan dalam struktur internal organisasi dan di lingkungan eksternal. Namun, pelatihan personel baru tidak dilakukan dalam waktu singkat, dan pelepasan satu kali pekerja dengan pengalaman kerja yang lama dapat berkembang menjadi masalah sosial yang besar. Oleh karena itu, setiap organisasi menghadapi tugas melatih stafnya bersamaan dengan pemilihan karyawan baru dan adaptasi profesional mereka. Pendidikan profesi pascasarjana dilaksanakan melalui studi pascasarjana, studi doktoral yang diselenggarakan pada lembaga pendidikan profesi tinggi dan lembaga ilmiah yang telah mendapat hak untuk itu. Peningkatan konstan dari standar pendidikan, kompleksitas dan tanggung jawab pekerjaan personel, perubahan kondisi kerja dan teknologi membutuhkan pendidikan tambahan yang berkelanjutan. Itu dilakukan atas dasar lisensi untuk program pendidikan tambahan oleh lembaga pelatihan lanjutan, kursus, pusat bimbingan kejuruan.
Pengembangan personel adalah serangkaian kegiatan organisasi dan ekonomi di bidang pelatihan, pelatihan lanjutan dan keterampilan profesional personel, dan stimulasi kreativitas. Kemungkinan pengembangan harus disajikan kepada semua orang, karena sebagai hasilnya, tidak hanya orang itu sendiri yang meningkat, tetapi juga daya saing organisasi tempat dia bekerja meningkat.
perlu di pengembangan profesional didorong oleh kebutuhan untuk beradaptasi dengan perubahan lingkungan luar, model peralatan dan teknologi baru, strategi dan struktur organisasi.
Pelatihan adalah metode pelatihan personel yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi organisasi. Ini memungkinkan:
Meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja;
Mengurangi kebutuhan untuk kontrol;
Memecahkan masalah kekurangan lebih cepat;
Mengurangi omset dan biaya yang terkait dengannya.
Tujuan khusus pelatihan staf:
Meningkatkan tingkat kualifikasi umum;
Memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru, jika sifat pekerjaan berubah atau menjadi lebih rumit, dibuka bidang kegiatan baru;
Persiapan untuk posisi baru;
Percepatan proses adaptasi;
Memperbaiki iklim moral dan psikologis.
Langkah pertama dalam organisasi pelatihan adalah analisis pekerjaan (daftar pengetahuan dan keterampilan khusus yang diperlukan untuk implementasinya).
Tahap kedua. Perbandingan spesifikasi pekerjaan dengan tingkat pelatihan karyawan, yang memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi masalah yang dia miliki
(kurangnya keterampilan, pengalaman, ketidaktahuan tentang metode, dll) dan merumuskan tujuan pembelajaran.
Langkah ketiga- penentuan bagaimana proses pembelajaran dapat memecahkan masalah ini, di mana dan dalam bentuk apa itu harus dilakukan - di tempat kerja di tempat kerja, di organisasi; dengan istirahat dari produksi (semua jenis pusat, sekolah, organisasi lain).
Undang-undang ketenagakerjaan saat ini mengatur bentuk-bentuk pelatihan berikut untuk karyawan perusahaan: pelatihan kejuruan, pelatihan ulang, pelatihan lanjutan, pelatihan profesi kedua.
Pelatihan karyawan baru – pelatihan kejuruan dan ekonomi awal orang-orang yang dipekerjakan oleh perusahaan dan yang sebelumnya tidak memiliki profesi, perolehan mereka atas pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang diperlukan untuk menduduki suatu posisi.
Pelatihan ulang (pelatihan ulang) diselenggarakan untuk pengembangan profesi baru oleh pekerja yang dibebaskan yang tidak dapat digunakan dalam spesialisasi mereka yang ada, serta oleh orang-orang yang menyatakan keinginan untuk mengubah profesi mereka, dengan mempertimbangkan kebutuhan produksi.
Pelatihan - pelatihan setelah mengenyam pendidikan dasar, yang bertujuan untuk secara konsisten memelihara dan meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan keterampilan profesional dan ekonomi, serta meningkatkan penguasaan pada profesi yang ada.
pengarahan Ini adalah penjelasan dan demonstrasi metode kerja langsung di tempat kerja dan dapat dilakukan baik oleh karyawan yang telah melakukan fungsi ini untuk waktu yang lama, dan oleh instruktur yang terlatih khusus.
Kerja - adalah penggunaan kemampuan mental dan fisik orang, keterampilan dan pengalaman mereka dalam bentuk barang dan jasa yang diperlukan untuk produksi manfaat ekonomi dan sosial. Stimulasi persalinan adalah mata rantai utama dalam sistem manajemen. Salah satu bidang terpentingnya adalah pengaturan upah. Gaji adalah harga tenaga kerja, atau harga tenaga kerja. Ini harus mencerminkan volume, kualitas, fisik dan moral-psikologis, biaya intelektual, kompleksitas proses, tingkat risiko, dll. Upah dalam sistem sosial-politik dan sosial-ekonomi apa pun diatur oleh negara. Bentuk remunerasi - potongan dan waktu. Untuk mengoptimalkan manajemen personalia, jika kondisi memungkinkan, jenis remunerasi insentif dipilih. Insentif material untuk personel harus memenuhi persyaratan tertentu. Ini termasuk:
Kesederhanaan dan kejelasan sistem insentif bagi setiap karyawan;
Efisiensi untuk mendorong hasil yang positif;
Pembentukan di antara karyawan rasa sistem insentif yang adil;
Meningkatkan minat terhadap hasil keseluruhan kegiatan unit, organisasi;
Berusaha untuk meningkatkan kinerja individu.
Masalah untuk diskusi
1 Sertifikasi personel.
2 Tahapan proses sertifikasi.
3 Jelaskan apa yang dimaksud dengan pengembangan staf.
4Daftar bidang utama pelatihan profesional dan pelatihan lanjutan personel.
Kepala di sistem manajemen personalia
Gaya manajemen produksi sosial - seperangkat metode dan teknik yang memungkinkan untuk memberikan dampak yang ditargetkan pada aktivitas tenaga kerja orang.
Untuk menentukan gaya, parameter interaksi antara pemimpin dan bawahan berikut biasanya digunakan: teknik pengambilan keputusan, metode membawa keputusan kepada pelaksana, pembagian tanggung jawab, sikap inisiatif, rekrutmen, pengetahuan sendiri, gaya komunikasi, sifat hubungan dengan bawahan, sikap disiplin, pengaruh moral pada bawahan.
Gaya yang digunakan seorang pemimpin ditentukan oleh dua faktor: Trik yang dengannya dia mendorong karyawan untuk melakukan tugas mereka, dan metode , yang mengontrol hasil kegiatan bawahannya.
Gaya otoriter kepemimpinan didasarkan pada kehendak mutlak pemimpin di dalam institusi, gagasan tentang kesempurnaannya dan pertimbangan tim sebagai pelaksana perintah. Pemimpin otoriter membuat keputusan sendiri, memerintahkan, memerintahkan untuk dilaksanakan, memikul tanggung jawab utama, menekan inisiatif, memilih pekerja yang tidak dapat menjadi saingannya, menjaga jarak dari bawahan, menggunakan hukuman sebagai metode yang ampuh untuk merangsang kerja.
gaya demokratis (dari bahasa Yunani demos - orang dan kratos - kekuasaan) didasarkan pada partisipasi aktif seluruh tim dalam memecahkan masalah manajemen, menghormati hak dan kebebasan peserta dalam proses kerja, mengembangkan potensi dan inisiatif kreatif mereka, dengan pemimpin memainkan peran utama dalam membuat keputusan dan memastikan implementasinya. Pemimpin yang bercorak demokrasi dalam kegiatannya selalu bertumpu pada organisasi publik dan manajer menengah, mendorong inisiatif dari bawah, menekankan rasa hormatnya kepada bawahan dan memberikan instruksi bukan dalam bentuk resep, tetapi dalam bentuk saran, saran atau bahkan permintaan. Mendengarkan pendapat bawahan dan memperhitungkannya. Kontrol atas aktivitas karyawannya dilakukan tidak sendirian, tetapi dengan keterlibatan anggota tim lainnya. Kepala gaya demokratis mengelola orang tanpa tekanan kasar, mendorong aktivitas kreatif bawahan, dan berkontribusi pada penciptaan suasana saling menghormati dan kerja sama dalam tim.
gaya liberal (dari lat. Liberalis - gratis) didasarkan pada pemberian kebebasan aktivitas maksimum kepada tim, hanya diatur oleh tujuan akhir, tanpa campur tangan aktif dalam metode pencapaiannya. Seorang pemimpin yang menganut gaya ini membuat keputusan atas arahan karyawan yang unggul atau berdasarkan keputusan tim. Dia melepaskan diri dari tanggung jawab untuk kemajuan pekerjaan dan mentransfer inisiatif ke tangan bawahan. Dalam hubungan dengan bawahan, pemimpin liberal itu sopan dan ramah, memperlakukan mereka dengan hormat, mencoba membantu menyelesaikan permintaan mereka. Tetapi ketidakmampuan pemimpin seperti itu untuk mengarahkan tindakan karyawan dapat menyebabkan fakta bahwa kebebasan akan disalahartikan sebagai permisif.
Dalam kehidupan nyata, tidak ada gaya kepemimpinan yang ditemukan dalam bentuknya yang paling murni. Dalam perilaku hampir setiap pemimpin, ada ciri-ciri yang melekat pada gaya yang berbeda dengan peran dominan salah satunya. Keberhasilan memilih gaya manajemen sangat ditentukan oleh sejauh mana pemimpin memperhitungkan kemampuan bawahan dan kesiapan mereka untuk mengimplementasikan keputusannya, tradisi tim, serta kemampuannya sendiri, karena tingkat pendidikan, pengalaman kerja dan kualitas psikologis. Gaya kerja yang dipilih oleh pemimpin tidak hanya bergantung pada dirinya sendiri, tetapi juga sebagian besar pada persiapan dan perilaku bawahannya.
Dalam tim yang dikelola oleh demokratis indikator gaya, organisasi, dan kinerja stabil terlepas dari apakah kepala berada di posisi atau dalam perjalanan bisnis, liburan, dll. otoriter Dalam gaya kerja yang sama, ketidakhadiran seorang pemimpin menyebabkan penurunan aktivitas yang signifikan, yang diaktifkan kembali dengan kembalinya dia. Di hadapan seorang pemimpin liberal, pekerja cenderung kurang aktif dibandingkan ketika dia berada di luar tim. Perlu juga dicatat bahwa gaya kepemimpinan tidak ditetapkan sekali dan untuk semua, dapat dan harus berubah tergantung pada kondisi. Penting untuk mempertimbangkan komposisi tim, tingkat pengetahuan dan keterampilan anggotanya, kerangka waktu kerja, urgensi tugas, tingkat tanggung jawab tergantung pada kebutuhan yang ditentukan oleh kondisi yang berlaku. . Kondisi penting yang menentukan efektivitas manajemen adalah otoritas kepribadian pemimpin . Jika tinggi, maka metode pemerintahan yang demokratis dan otoriter dapat diterima. Tetapi otoritas besar tidak hanya dapat membawa manfaat, tetapi juga bahaya. Di satu sisi, pemimpin memudahkan untuk mencapai pemenuhan instruksinya dan menundukkan orang-orang, dan di sisi lain, membantu untuk menekan kemandirian dan inisiatif, pemikiran kreatif bawahan. Seorang pemimpin modern perlu menyadari persyaratan waktu dan fleksibel, dan jika terjadi perubahan kondisi eksternal dan munculnya kebutuhan baru, ubah gaya dan metode kepemimpinan yang sudah ketinggalan zaman.
Kebijaksanaan khusus harus ditunjukkan bila perlu untuk menunjukkan kekurangan pekerjaan orang yang lebih tua usianya, menduduki jabatan pada zamannya dan memiliki status yang tinggi.
Setiap pemimpin memiliki jam penerimaan karyawan tentang masalah pribadi, di mana solusi yang ia ambil bagian aktif. Seorang karyawan harus yakin bahwa organisasi akan mendukungnya dalam situasi yang sulit, dan ini tidak akan dilakukan dalam bentuk pemberian, tetapi sebagai pengakuan atas jasa dan rasa hormat terhadap kepribadiannya.
Masalah untuk diskusi
1 Sifat dan isi pekerjaan manajerial.
2 Masalah psikologis kepemimpinan.
3 Pembatasan yang mencegah kerja tim yang efektif.
4 Karakteristik biografi pemimpin.
5 Kemampuan.
6 Ciri-ciri kepribadian.
7 Faktor keberhasilan aktivitas kepala.
8 Menjelaskan gaya kepemimpinan.
Motivasi aktivitas kerja
Sikap terhadap pekerjaan - tingkat penggunaan kemampuan manusia, bagaimana seseorang menggunakan kemampuannya untuk kegiatan yang sangat efektif.
Lewat sini, motivasi adalah seperangkat kekuatan pendorong internal dan eksternal yang memotivasi seseorang untuk melakukan aktivitas.
Membutuhkan - sumber utama - kebutuhan akan apa yang diperlukan untuk kehidupan normal: makanan, perumahan, prokreasi.
Kebutuhan: spiritual, intelektual, budaya dan sosial.
Minat - kebutuhan sadar akan barang, benda, aktivitas. Minat mendorong seseorang untuk melakukan tindakan sosial tertentu.
motif - sikap sadar terhadap aktivitas mereka.
Orientasi Nilai - ini adalah konsep yang lebih ketat yang mencirikan sikap stabil terhadap cita-cita (tujuan tertinggi).
Insentif - pemberian pengaruh eksternal pada seseorang untuk mendorongnya melakukan tindakan kerja tertentu (perilaku kerja tertentu).
Insentif dipengaruhi oleh sekelompok besar faktor objektif dan subjektif yang membentuk sikap seseorang untuk bekerja.
Faktor objektif - situasi sosial-politik, kepatuhan ekonomi daerah, kondisi kerja di perusahaan, tingkat organisasi dan budaya di perusahaan, struktur demografis tim, iklim moral dan psikologis.
Saat ini, baik agen perekrutan atau layanan manajemen personalia terlibat dalam penilaian personel. Dan untuk masing-masing kriteria motivasi berbeda.
Faktor subjektif - karakteristik pribadi karyawan itu sendiri (jenis kelamin, usia, pendidikan, asuhan, profesi, masa kerja, pengalaman pribadi, budaya profesional, orientasi kerja).
Melalui faktor-faktor objektif, tingkat manajemen tugas berdasarkan posisi, disiplin aktivitas kerja, tingkat inisiatif, pencarian kreatif, dan cara-cara untuk meningkatkan kinerja ditentukan.
Melalui faktor subjektif, tingkat kepuasan terhadap pekerjaan seorang karyawan, kapasitas kerja individu, dan suasana hati seorang karyawan ditentukan.
Selalu ada kelompok sosial yang berbeda dalam tim.
grup sosial - karyawan dengan ciri-ciri umum yang menyatukan mereka (profesi, tingkat pendidikan, pengalaman kerja). Kelompok sosial membentuk struktur sosial tim, yang merupakan komponen terpenting yang mempengaruhi kerja yang efisien departemen (organisasi).
Manajemen personalia harus mempengaruhi motivasi orang sehingga karyawan memiliki keinginan untuk bekerja, keinginan untuk membuktikan dirinya dengan sisi yang lebih baik. Model pekerja sangat penting. Dalam pekerjaannya, manajer harus menciptakan integritas, ia harus menyadari hasil pekerjaan apa yang akan menjadi yang terakhir. Pada saat yang sama, bawahannya harus melihat pentingnya pekerjaan (memiliki insentif material), dapat berpartisipasi dalam pengambilan keputusan dan, tentu saja, harus ada hubungan antara manajer dan karyawan. Evaluasi efektivitas kerja karyawan hanya bergantung pada manajer. Oleh karena itu, harus objektif dan adil. Dirancang berdasarkan prinsip-prinsip ini, pekerjaan memastikan kepuasan internal setiap peserta. Berdasarkan data inilah model karakteristik pekerjaan dalam hal motivasi dikembangkan.
Masalah untuk diskusi
1 Apa itu motivasi?
2. Apa saja yang termasuk dalam struktur motif?
3 Ceritakan tentang mekanisme motivasi kerja.
4 Dalam kelompok apa kebutuhan dapat digabungkan menurut teori A. Maslow?
5Apa fungsi utama dari insentif staf?
6 Bagaimana perbandingan teori A. Maslow dan F. Herzberg?
7 Apa yang paling banyak? poin penting Teori V.Vroom?
Majikan penting baik kualitas pribadi dan bisnis karyawan. Kemampuan apa yang lebih penting? Bagaimana cara mengatasi sifat negatif? Setiap profesi memiliki karakteristiknya masing-masing. Tentang bagaimana melakukannya pilihan tepat dan bagaimana mengevaluasi karyawan masa depan, kami akan memberi tahu di artikel kami.
Kualitas bisnis dan pribadi
Kualitas bisnis seorang karyawan adalah kemampuannya untuk melakukan tugas-tugas tenaga kerja tertentu. Yang terpenting adalah tingkat pendidikan dan pengalaman kerja. Ketika memilih seorang karyawan, dipandu oleh manfaat yang dia dapat bawa ke perusahaan Anda.
Kualitas pribadi mencirikan karyawan sebagai pribadi. Mereka menjadi penting ketika pelamar untuk satu posisi memiliki kualitas bisnis pada tingkat yang sama. Kualitas pribadi mencirikan sikap karyawan untuk bekerja. Fokus pada kemandirian: dia tidak harus melakukan pekerjaan Anda, tetapi dia harus mengatasi pekerjaannya sendiri sepenuhnya.
| Kualitas bisnis | Kualitas pribadi |
| Tingkat pendidikan | Ketepatan |
| Spesialisasi, kualifikasi | Aktivitas |
| Pengalaman kerja, posisi yang dipegang | ambisi |
| Produktivitas tenaga kerja | Bebas konflik |
| Keterampilan analitis | Reaksi cepat |
| Adaptasi yang cepat terhadap sistem informasi baru | Kesopanan |
| Pelajar cepat | perhatian |
| Perhatian terhadap detail | Disiplin |
| Fleksibilitas berpikir | Prakarsa |
| Bersedia bekerja lembur | ketekunan |
| melek huruf | Keramahan |
| berpikir matematis | Maksimalisme |
| Keterampilan interaksi pelanggan | kegigihan |
| Keterampilan Komunikasi Bisnis | Kecerdasan |
| Keterampilan Perencanaan | Pesona |
| Keterampilan persiapan laporan | organisasi |
| Keterampilan berpidato | Pendekatan yang bertanggung jawab untuk bekerja |
| Kemampuan organisasional | Kesopanan |
| Perusahaan | Kesetiaan |
| Integritas Profesional | integritas |
| ketelitian | ketepatan waktu |
| Kemampuan untuk menangani beberapa proyek secara bersamaan | Penentuan |
| Kemampuan untuk membuat keputusan cepat | kontrol diri |
| Kemampuan untuk bekerja dengan sejumlah besar informasi | Kritik diri |
| pemikiran strategis | Kemerdekaan |
| Berjuang untuk perbaikan diri | Kesopanan |
| Berpikir kreatif | Toleransi stres |
| Negosiasi / Korespondensi Bisnis | Kebijaksanaan |
| Kemampuan untuk bernegosiasi | Kesabaran |
| Kemampuan untuk mengungkapkan pikiran | ketelitian |
| Kemampuan untuk menemukan bahasa yang sama | ketekunan |
| Kemampuan untuk mengajar | Percaya diri |
| Kemampuan bekerja sama | Keseimbangan |
| Kemampuan untuk memenangkan orang | tujuan |
| Kemampuan untuk meyakinkan | Kejujuran |
| Data eksternal yang bagus | Energi |
| Diksi yang bagus | Antusiasme |
| Bentuk fisik yang bagus | etika |
Pilihan kualitas
Jika lebih dari 5 karakteristik dimasukkan dalam resume, ini adalah sinyal bahwa pelamar tidak dapat membuat pilihan yang kompeten. Terlebih lagi, standar “tanggung jawab” dan “ketepatan waktu” sudah menjadi hal yang biasa, jadi jika mungkin, tanyakan apa artinya ini. konsep umum. Contoh utama: frasa "kinerja tinggi" dapat berarti "kemampuan untuk bekerja dengan banyak informasi", sementara Anda mengandalkan "kesediaan untuk bekerja lembur".
Konsep umum seperti "motivasi untuk bekerja", "profesionalisme", "pengendalian diri", pelamar dapat mengungkapkan dalam ekspresi lain, lebih khusus dan bermakna. Perhatikan kualitas yang tidak kompatibel. Untuk memverifikasi kejujuran pelamar, Anda dapat meminta untuk mengilustrasikan dengan contoh karakteristik yang ditunjukkan olehnya.
Kualitas negatif seorang karyawan
Terkadang mereka juga dimasukkan dalam resume oleh pencari kerja. Secara khusus, seperti:
- Hiperaktif.
- Emosional yang berlebihan.
- Ketamakan.
- dendam.
- Kelancangan.
- Ketidakmampuan untuk berbohong.
- Ketidakmampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kegelisahan.
- Keadaan perasa.
- Kurangnya pengalaman kerja/pendidikan.
- Kurangnya rasa humor.
- Kebiasaan buruk.
- Gairah untuk gosip.
- kelurusan.
- percaya diri.
- Kesopanan.
- Komunikasi yang lemah.
- Keinginan untuk menciptakan konflik.
Seorang pelamar yang telah menulis kualitas negatif dalam resume bisa jujur, atau mungkin sembrono. Tindakan seperti itu tidak membenarkan dirinya sendiri, tetapi jika Anda ingin mengetahui kemungkinan masalah dengan pelamar ini, minta dia untuk membuat daftar kualitas negatifnya. Bersiaplah untuk memberi orang tersebut kesempatan untuk merehabilitasi dirinya sendiri dan menunjukkan kualitas negatif dalam sudut pandang yang menguntungkan. Misalnya, kegelisahan menunjukkan adaptasi yang mudah dan peralihan yang cepat dari satu tugas ke tugas lainnya, dan keterusterangan menunjukkan manfaat yang bisa dia dapatkan saat membuat kesepakatan.
Bersiaplah untuk memberi orang tersebut kesempatan untuk merehabilitasi dirinya sendiri dan menunjukkan kualitas negatif dalam sudut pandang yang menguntungkan.
Kualitas untuk berbagai profesi
Kualitas profesional tertentu diperlukan di hampir semua kegiatan. Anda dapat mempermudah pelamar untuk bekerja dan sekaligus mempersempit lingkaran mereka dengan memasukkan informasi tentang karakteristik yang diinginkan dalam iklan lowongan kerja. Untuk seorang karyawan di bidang promosi atau hiburan, kualitas utama adalah keterampilan komunikasi, kemampuan untuk bekerja dalam tim, dan memenangkan orang. Daftar kualitas pemenang juga akan mencakup: pesona, kepercayaan diri, energi. Di bidang perdagangan, daftar kualitas terbaik akan terlihat seperti ini: fleksibilitas berpikir, keterampilan interaksi pelanggan, kemampuan bernegosiasi, bekerja dalam tim, serta respons cepat, sopan santun, ketekunan, aktivitas.
Seorang pemimpin di bidang apa pun harus dicirikan oleh kualitas profesional seperti keterampilan organisasi, kemampuan untuk menemukan bahasa yang sama dan bekerja dalam tim, banyak akal, bebas konflik, pesona dan kemampuan untuk mengajar. Sama pentingnya adalah kemampuan untuk membuat keputusan cepat, kepercayaan diri, perhatian dan keseimbangan.
Kekuatan seorang karyawan yang bekerja dengan sejumlah besar data (akuntan atau administrator sistem): perhatian terhadap detail, akurasi, pembelajar cepat, perhatian, organisasi dan, tentu saja, kemampuan untuk bekerja dengan sejumlah besar informasi.
Karakteristik seorang sekretaris meliputi berbagai kualitas positif: keterampilan interaksi pelanggan, komunikasi bisnis, melek huruf, kemampuan untuk bernegosiasi dan korespondensi bisnis, kemampuan untuk melakukan beberapa hal pada waktu yang sama. Perhatikan juga data eksternal yang baik, perhatian, kebijaksanaan dan keseimbangan, ketekunan. Dalam profesi apa pun, tanggung jawab, perhatian, dan ketahanan terhadap stres berguna. Tetapi pelamar, yang menuliskan kualitas seperti itu dalam resume, tidak selalu menganggapnya serius.
Dalam profesi apa pun, tanggung jawab, perhatian, dan ketahanan terhadap stres berguna. Tetapi pelamar, yang menuliskan kualitas seperti itu dalam resume, tidak selalu menganggapnya serius.
Evaluasi kualitas profesional seorang karyawan
Untuk menghindari membuang waktu dan uang untuk menguji karyawan baru, terkadang perusahaan mengevaluasi mereka sebelum merekrut. Untuk ini, bahkan pusat penilaian personel khusus telah dibuat. Daftar metode penilaian bagi mereka yang lebih suka melakukannya sendiri:
- Surat rekomendasi.
- Tes. Ini termasuk tes bakat dan bakat konvensional, serta tes kepribadian dan latar belakang.
- Pemeriksaan pengetahuan dan keterampilan karyawan.
- Bermain peran atau studi kasus.
Permainan peran akan membantu Anda mengetahui dalam praktiknya apakah pelamar itu tepat untuk Anda. Peragakan situasi sehari-hari untuk posisinya dan lihat bagaimana dia mengatasinya. Misalnya, evaluasi keterampilan interaksi pelanggannya. Biarkan pembeli menjadi karyawan Anda yang kompeten atau diri Anda sendiri, dan pelamar akan menunjukkan kemampuannya. Anda dapat menetapkan tujuan untuk dia capai selama pertandingan, atau sekadar mengamati gaya kerjanya. Metode ini akan memberi tahu lebih banyak tentang pelamar daripada kolom "Kualitas pribadi" di resume.
Saat menentukan kriteria evaluasi, Anda dapat didasarkan pada kualitas bisnis: ketepatan waktu, potensi kuantitas dan kualitas pekerjaan yang dilakukan, pengalaman dan pendidikan, keterampilan, dll. Untuk efisiensi yang lebih besar, fokuslah pada kualitas yang diperlukan untuk posisi di mana kandidat sedang dievaluasi sedang melamar. Untuk percaya diri pada seorang karyawan, pertimbangkan kualitas pribadinya. Anda dapat secara mandiri melakukan penilaian dalam bentuk peringkat kandidat, menempatkan + dan - sesuai dengan kriteria tertentu, mendistribusikannya berdasarkan level atau poin pemberian. Hindari kesalahan penilaian seperti bias atau stereotip, atau kelebihan satu kriteria.
Menulis resume dianggap oleh banyak orang sebagai daftar semua kualitas pribadi yang positif.
Selain itu, mereka bahkan tidak selalu benar-benar tersedia, tetapi abstrak. Tapi apa yang benar-benar penting untuk dimasukkan dalam resume untuk mendapatkan pekerjaan yang baik?
Lanjutkan sebagai daftar harga
Resume, pada dasarnya, adalah daftar harga, karena setiap barisnya menyatakan nilai seseorang sebagai spesialis dan karyawan.
Semakin sedikit fungsi yang dapat dia lakukan, semakin murah biaya layanannya dan sebaliknya.
"Harga" seseorang terdiri dari kualitas-kualitas yang ingin dilihat majikan dalam diri pelamar. Artinya, seorang ekonom dan, misalnya, seorang juru masak membutuhkan serangkaian kualitas yang berbeda, daftar harga yang berbeda. 
Nilailah dirimu dengan bijaksana
Mulai menunjukkan semua kualitas baiknya dalam resume, seseorang pertama-tama harus mengevaluasi dirinya sendiri secara profesional. Sebagai aturan, semua upaya yang gagal untuk mendapatkan pekerjaan atau promosi disebabkan oleh penilaian yang terlalu tinggi atau, sebaliknya, harga diri yang diremehkan, yang mengarah ke resume yang salah disusun.
Oleh karena itu, penting untuk menilai kemampuan Anda dengan bijaksana dan memahami pengetahuan dan keterampilan khusus apa yang terbaik. Mereka harus terdaftar di resume Anda.
Pada saat yang sama, ada baiknya mempertimbangkan resume pelamar lain untuk posisi itu, memahami keunggulan apa yang mereka miliki di depan mereka dan juga mencerminkan ini dalam daftar Anda.
Karakteristik pribadi harus ditekankan hanya jika persyaratan majikan tidak memenuhi kualifikasi.
Kualitas seseorang untuk resume. Daftar
Daftar contoh terlihat seperti ini, tetapi tentu saja tidak lengkap:
Positif
Tidak cukup hanya dengan mencantumkan semua milikmu kualitas terbaik, mereka masih perlu dibuktikan. Aturan "rata-rata emas" berfungsi di sini - seseorang tidak boleh terlalu memuji dan melukiskan semua aspek positifnya secara panjang lebar.
Resume tidak boleh melebihi 1-1,5 halaman, selain itu, majikan tidak punya waktu atau keinginan untuk membaca cerita seseorang tentang diri mereka sendiri.
Anda dapat membayangkan diri Anda di tempat kepala organisasi, memahami apa yang dia butuhkan, dan sedikit memperindah kualitas yang diperlukan untuk tempat ini, menggambarkannya dalam bentuk yang singkat dan padat.
Menyoroti aspek bisnis
Fakta apakah seseorang akan dipekerjakan masih tidak terlalu dipengaruhi oleh kualitas pribadinya sebagai profesional. Oleh karena itu, pada merekalah penekanan utama harus ditempatkan.
Tidak ada gunanya mencantumkan semua keahlian Anda. Banyak hal dalam hal ini tergantung pada posisi yang dilamar oleh orang tersebut. Untuk manajer dan akuntan, kualitas bisnis yang berbeda akan lebih disukai.
Oleh karena itu, Anda perlu melihat teks pengumuman lowongan, lihat persyaratan profesional dan tunjukkan di resume Anda persis mereka yang tersedia.
Penting juga untuk menggambarkan kualitas bisnis secara singkat, dalam satu kalimat, misalnya: "Enam tahun bekerja sebagai wakil kepala akuntan."
Penting untuk memastikan bahwa kualitas bisnis dan pribadi tidak saling bertentangan.
Negatif
Jika majikan tidak meminta Anda untuk menentukan secara terpisah kualitas buruk melanjutkan, Anda tidak perlu melakukannya sendiri.
Contoh kualitas yang cenderung dianggap negatif adalah:
Kekuatan dan kelemahan dalam resume
Menunjukkan kualitas positif dan negatif seseorang dalam resume, Anda harus sangat berhati-hati. Banyak tergantung pada posisi spesifik dan budaya perusahaan perusahaan - dalam satu situasi, beberapa kualitas akan dianggap sebagai positif, dan di lain, sebagai negatif.
Seorang akuntan tidak membutuhkan kepemimpinan atau karisma. Dari daftar di atas, cukup memilih 5-10 kualitas pribadi yang menjadi kekuatan kepribadian dan memenuhi persyaratan majikan.
Tak perlu dikatakan bahwa petugas personalia secara langsung tertarik pada kenyataan bahwa seseorang yang ingin mendapatkan posisi secara mandiri mengevaluasi dirinya sendiri dan kemampuannya, mempresentasikan semuanya di atas kertas. 
Oleh karena itu, untuk mempermudah pekerjaan mereka, mereka telah menyusun daftar tips, dengan fokus yang dapat menyenangkan calon bos:
- Resume harus ditulis dengan cara yang sederhana, humor tidak pantas di sini. Kecuali, tentu saja, kita berbicara tentang posisi kreatif dan kreatif;
- Templat, disalin dari suatu tempat resume tidak akan membawa kesuksesan, karena petugas personalia dengan sempurna melihat trik seperti itu;
- Lebih dari 5 karakteristik profesional itu tidak layak untuk ditentukan, dan "profesionalisme" standar tidak boleh dimasukkan dalam daftar ini, dan "tahan stres" selalu sangat dihargai;
- Anda hanya perlu menentukan kualitasnya yang sesuai dengan posisi yang diinginkan;
- Menanggapi wawancara itu sepadan dengan apa yang mereka tanyakan, masih tidak mungkin untuk mengobrol dengan petugas personalia, dan kesannya akan dimanjakan secara permanen.
Kami menjaga merek
Dengan menunjukkan kekuatan dan menyembunyikan kelemahan, Anda perlu bersiap menghadapi kenyataan bahwa pada saat wawancara, petugas personalia mungkin meminta Anda untuk menunjukkan beberapa di antaranya dengan menggunakan contoh spesifik. Artinya, jika "kesopanan" tertulis di resume, penampilan harus sesuai.
Ketangguhan dapat diuji dengan penundaan penerimaan dua jam, di mana perilaku pelamar akan dipantau.
Menekankan pada kemampuan intelektual, seseorang harus siap menghadapi ujian. Dll. dll.
Contoh deskripsi pekerjaan
Manajer penjualan
Kualitas yang diperlukan: keterampilan komunikasi, aktivitas, orientasi hasil.
Akan sangat dihargai: pidato yang kompeten, tahan stres, pemikiran non-standar, pidato yang kompeten.
Akuntan
Kualitas yang diperlukan: perhatian, tanggung jawab, belajar.
Akan sangat dihargai: ketahanan terhadap stres, non-konflik, ketelitian.
Sekretaris
Kualitas wajib: pidato yang kompeten, ketahanan stres, akurasi, ketekunan.
Akan sangat dihargai: penampilan yang menyenangkan, perawatan, kerapian.
Video: Cara menulis resume
