Tentang penyediaan layanan sosial. Layanan sosial

Sampai saat ini, selain pembayaran pensiun bulanan, undang-undang tersebut memberikan bantuan tambahan dalam bentuk serangkaian layanan sosial. Ini termasuk penyediaan obat-obatan, voucher ke sanatorium dan perjalanan gratis untuk beberapa jenis transportasi.

Siapa yang diberi bantuan sosial negara

Tidak ada definisi yang tepat tentang apa itu layanan sosial, tetapi konsepnya menyiratkan dukungan individuyang berhak atau telah mengeluarkan pembayaran tunai bulanan (MAP). Sesuai dengan undang-undang tentang bantuan sosial negara, ditentukan kategori warga negara yang memperoleh manfaat dari negara:

• warga negara cacat yang telah ditetapkan sebagai penyandang disabilitas terlepas dari kelompoknya;
• veteran tempur;
• warga dianugerahi tanda "Residen leningrad yang terkepung»;
• anak-anak cacat;
• peserta di Agung Perang Patriotik;
• orang yang telah cacat akibat permusuhan;
• tahanan kecil dari Perang Dunia Kedua;
• anggota keluarga dari veteran Perang Dunia Kedua yang gugur atau meninggal, orang cacat yang meninggal, dan veteran perang.

Apa yang termasuk dalam NSO

Layanan sosial untuk pensiunan dan penyandang disabilitas yang menjadi bagian dari NSO, penerima dapat diberikan dalam bentuk barang atau uang - hak untuk memilih tetap ada pada penerima. Ini berarti bahwa warga negara secara mandiri menentukan apakah akan memanfaatkan hak istimewa atau menerima kompensasi dalam jumlah yang ditetapkan oleh hukum:

Bagaimana mengatur

Proses registrasi dukungan negara terdiri dari beberapa tahapan yang berurutan dan sama untuk semua wilayah, baik itu Moskow atau pemukiman lainnya:

1. Hubungi Dana Pensiun atau Pusat Multifungsi setempat Anda secara langsung atau melalui perwakilan hukum. Dimungkinkan untuk mengajukan aplikasi melalui area Pribadi di portal Internet PFR.
2. Tulis aplikasi untuk penyediaan EDV. Karena NSO secara otomatis ditetapkan ke penerima pembayaran bulanan, tidak perlu melengkapi aplikasi terpisah. Pengecualiannya adalah orang-orang yang terpapar efek radioaktif.
3. Memperoleh sertifikat yang memberikan hak untuk menerima NSO, yang menunjukkan kategori penerima, istilah untuk penunjukan pendapatan bulanan dan daftar layanan.

Daftar dokumen yang diperlukan

Untuk memberikan pembayaran bulanan yang menjadi dasar penunjukan bakti sosial, perlu disediakan dokumen-dokumen tertentu:

• aplikasi lengkap;
• paspor atau dokumen lain yang setara;
• bukti dokumenter tentang hak untuk menerima penghasilan bulanan (sertifikat cacat, sertifikat, dll.).

Setelah penunjukan EDV untuk menerima layanan sosial di kantor tiket kereta api saat membeli tiket atau saat menerbitkan voucher, Anda perlu menyediakan:

• sertifikat yang diterbitkan oleh FIU, yang menegaskan bahwa pemohon berhak menerima NSO;
• paspor;
• dokumen yang menyatakan hak untuk menerima penghasilan bulanan.

Saat menghubungi apotek, Anda juga memerlukan resep, yang ditulis oleh dokter Anda.

Bantuan sosial di rumah untuk orang tua dan penyandang cacat

Selain fakta bahwa undang-undang tersebut mengatur serangkaian layanan sosial untuk pensiunan dan penyandang cacat, serta kategori warga negara lain yang tidak terlindungi, negara memberi mereka dukungan tambahan. Itu bergantung pada orang yang tidak bisa mengurus dirinya sendiri. Bantuan diberikan oleh pekerja sosial berupa:

• pelayanan rawat inap di rumah kos untuk lansia, veteran, penyandang cacat;
• layanan semi-stasioner di departemen penitipan malam atau siang hari;
• layanan sosial di rumah;
• penyediaan layanan rehabilitasi;
• mendesak pelayanan sosial.

Dengan mempertimbangkan karakteristik masing-masing pelamar, jenis layanan sosial berikut disediakan:

• medis;
• pedagogis;
• hukum;
• rumah tangga;
• hukum;
• tenaga kerja.

Kesejahteraan Sosial

Pekerja sosial memberikan bantuan kepada pensiunan dan penyandang cacat di bidang-bidang seperti:

• pembelian (dilakukan atas biaya penerima) dan pengiriman makanan, majalah, buku, barang-barang penting;
• pembersihan tempat tinggal;
• memasak makanan;
• bantuan dalam membayar tagihan utilitas dan pembayaran lainnya;
• bantuan dalam melakukan perbaikan;
• bantuan dalam menyelenggarakan layanan pemeliharaan perumahan;
• pengiriman air minum dan pemanas ketel dan kompor, jika rumah orang cacat atau pensiunan tidak dilengkapi dengan pasokan air dan pemanas sentral;
• pengiriman pakaian dan barang-barang ke dry cleaning, untuk diperbaiki (pembayaran dilakukan oleh penerima);
• berlangganan majalah, dll.

Pelayanan medis

Pekerja layanan sosial berhak memberikan bantuan kesehatan yang terdiri dari:

• memegang prosedur medis (suntikan, perban, dll.);
• penyediaan layanan sanitasi dan higienis;
• memantau keadaan kesehatan (pengukuran tekanan, suhu);
• pemberian pertolongan pertama;
• pembelian dan pengiriman obat dan obat;
• membantu dalam berkunjung institusi medis, rawat inap;
• mengunjungi pensiunan atau orang cacat yang dirawat di rumah sakit;
• memberikan dukungan komprehensif dalam desain perawatan spa.

Bantuan psikologis dan hukum

Pelayanan sosial untuk orang tua dan penyandang cacat membantu dalam pemberian bantuan hukum dan psikologis. Di antara layanan utama adalah:

• bantuan dalam memperoleh pendidikan;
• bantuan dalam mencari pekerjaan;
• bantuan dalam menyelenggarakan bantuan pengacara dan notaris;
• bantuan dalam menulis surat dan pernyataan;
• bantuan dalam memperoleh manfaat dan dukungan sosial.

Siapa pekerja sosial

Bantuan dari pekerja layanan sosial disediakan berdasarkan aplikasi. Itu dapat diklaim oleh:

• warga negara yang telah mencapai usia pensiun yang ditetapkan secara umum;
• orang cacat dari semua kategori;
• peserta Perang Dunia Kedua.

Layanan sosial untuk pensiunan dan penyandang cacat disediakan oleh pekerja sosial di gratis kepada semua orang yang pendapatan bulanannya tidak mencapai satu setengah kali tingkat penghidupan yang ditetapkan di wilayah tempat tinggal penerima manfaat. Semua kategori pelamar lainnya dikenai biaya, yang jumlahnya diatur oleh hukum.

Prosedur dan ketentuan untuk menyelesaikan kontrak

Untuk memberikan layanan sosial kepada pensiunan dan orang cacat, Anda perlu membuat kesepakatan. Pihak-pihak dalam perjanjian adalah penerima manfaat itu sendiri dan tubuh perlindungan sosial... Kontrak tersebut mulai berlaku sejak tanggal penandatanganan hingga akhir tahun kalender. Tidak perlu menandatangani kembali kontrak untuk periode berikutnya - ini diperpanjang secara otomatis, tetapi hanya jika tidak ada pihak yang mengumumkan penghentiannya.

Masyarakat suatu negara dianggap tidak sejahtera jika warganya yang berada dalam situasi kehidupan yang sulit tidak dapat memperoleh perlindungan dan bantuan sosial. Pembangunan dan pembiayaan berbagai jenis pelayanan sosial tidak kalah pentingnya dalam mencapai kesejahteraan negara dibandingkan dengan pertumbuhan bidang ekonomi, ilmu pengetahuan, kesehatan, pendidikan dan budaya.

Di Rusia, daftar layanan sosial untuk penyandang disabilitas dan orang tua dijamin oleh Undang-Undang Federal tahun 1995 dan direvisi pada tahun 2004. Namun hendaknya tidak diasumsikan bahwa dukungan sosial hanya berlaku untuk pelayanan bagi penyandang disabilitas, yaitu: penyandang disabilitas yang membutuhkan dan pensiunan. Dalam undang-undang modern, kategori orang yang berhak atas layanan sosial telah diperluas secara signifikan. Artinya, sifat dan bentuk, daftar jenis pelayanan sosial yang ditujukan untuk mendukung penduduk yang membutuhkan telah berubah.

Jenis utama

Layanan sosial sebagai salah satu faktor terpenting dari perlindungan sosial penduduk Federasi Rusia saat ini memiliki sembilan jenis utama, yang harus berkontribusi pada solusi praktis dari situasi sulit dalam kehidupan masyarakat secara keseluruhan, keluarga dan individu individu. Berikut adalah daftar layanannya:

1. Perlengkapan tulis.
2. Semi-stasioner (departemen kehadiran siang dan malam).
3. Layanan berbasis rumah.
4. Menyediakan tempat penampungan sementara.
5. Rehabilitasi sosial.
6. Layanan mendesak.
7. Bantuan materi.
8. Konseling sosial.
9. Perlindungan sosial.

Perlu dipertimbangkan secara lebih rinci jenis bantuan apa yang diberikan oleh masing-masing jenis layanan ini kepada klien dari pusat-pusat sosial, serta siapa warga yang membutuhkan yang berhak menggunakannya.

Layanan stasioner

Di bawah jenis layanan sosial sosial stasioner berarti warga negara yang membutuhkan waktu tinggal sepanjang waktu di lembaga yang dilengkapi khusus untuk tujuan ini. Lembaga semacam itu ditujukan untuk orang-orang yang sepenuhnya atau sebagian tidak mampu swalayan dan (atau) bergerak, membutuhkan perawatan dari luar, layanan rumah tangga, pengawasan konstan, perawatan medis, yaitu:

• pensiunan;
• veteran;
• orang cacat (baik dewasa maupun anak-anak);
• warga negara dengan cacat fisik atau mental;
• yatim piatu dan anak di bawah umur yang menemukan diri mereka dalam situasi kehidupan yang sulit atau kehilangan perawatan.

Lembaga jenis layanan sosial yang tidak bergerak berbeda tujuannya; tinggal di dalamnya bisa sementara atau permanen. Ada jenis sekolah berasrama umum, di mana warga negara usia pensiun, dewasa penyandang cacat (pertama, kelompok kedua), yang sepenuhnya atau sebagian tidak mampu swalayan, diterima.

Untuk anak di bawah umur, institusi umum disediakan, di mana anak yatim piatu, anak-anak tanpa pengasuhan permanen atau sementara atau yang menemukan diri mereka dalam situasi kehidupan yang sulit untuk anak dikirim.

Lembaga rawat inap anak dapat dikhususkan, diperuntukkan bagi anak di bawah umur dengan disabilitas fisik, gangguan mental, penyandang disabilitas. Pesantren psikoneurologis untuk orang dewasa juga tergabung dalam lembaga layanan sosial sejenis.

Layanan Rumah

Salah satu bentuk dukungan sosial yang diimplementasikan terkait penyandang disabilitas dan pensiunan yang setidaknya mampu melakukan swalayan. Ketika orang-orang ini tidak memiliki kebutuhan mendesak untuk pindah ke panti permanen, pekerja layanan sosial memberikan bantuan kepada klien di lingkungan sehari-hari yang biasa, yaitu di rumah.

Jenis pelayanan sosial yang dimaksud adalah pertolongan medis pertolongan pertama, pelayanan berbagai rumah tangga dan alam higienis, pengiriman makanan.

Di rumah, bantuan juga diberikan kepada orang-orang yang menurut daftar kontraindikasi, tidak dapat ditempatkan di fasilitas rawat inap, tetapi bergantung pada perawatan luar.

Pusat regional khusus berkewajiban untuk klien mereka:

• memberikan bantuan medis tepat waktu;
• mengatur pengiriman makanan;
• membantu dalam pengadaan obat-obatan;
• mengatur pengawalan ke institusi medis;
• membantu menjaga kondisi higienis;
• membantu dalam memperoleh hukum dan layanan hukum;
• membantu dalam pelaksanaan layanan pemakaman.

Perusahaan layanan semi-stasioner

Bakti sosial semi stasioner adalah bentuk dan jenis pelayanan yang juga dilakukan di lembaga khusus, tetapi tidak terus-menerus, tetapi di waktu tertentu hari. Layanan ini menjangkau para penyandang disabilitas dan pensiunan yang mampu aktif bergerak dan mengurus diri sendiri, hingga anak-anak yang mengalami kesulitan psikologis, fisik dan materi.

Di lembaga tersebut, pekerja layanan sosial memberikan jenis layanan kepada warga berupa:

• menyediakan makanan panas, tempat tidur dengan tempat tidur bersih dan kondisi kehidupan lainnya, serta kondisi dasar untuk bersantai;
• bantuan untuk mendapatkan voucher untuk perawatan sanatorium, peningkatan kesehatan dan tindakan rehabilitasi, untuk mendapatkan prostetik;
• mengatur kondisi untuk tindakan sanitasi dan higienis;
• memberikan bantuan psikolog;
• membantu mendapatkan pelatihan kejuruan, pendidikan, pekerjaan;
• bantuan untuk mendapatkan layanan hukum;
• memberikan bantuan dengan layanan pemakaman.

Juga di Federasi Rusia ada fasilitas semalaman semi-stasioner. Mereka menyediakan akomodasi untuk malam, pertolongan pertama yang diperlukan, makan gratis satu kali, produk kebersihan dan lain-lain. spesies sosial layanan kepada warga negara yang tidak memiliki pekerjaan dan perumahan yang pasti, serta baru-baru ini dibebaskan dari penjara. Pegawai pusat sosial juga membantu mereka memulihkan dokumen, hubungan sosial dengan kerabat dan hak atas perumahan.

Tempat penampungan sementara

Tidak seperti perusahaan semi permanen yang hanya bekerja pada waktu tertentu dalam sehari, hotel sosial, tempat penampungan, dan pusat adaptasi khusus menyediakan tempat penampungan sementara 24 jam dan beberapa jenis layanan lainnya kepada klien layanan sosial.

Tempat penampungan sementara, pertama-tama, diperlukan bagi anak-anak yang menjadi tunawisma: yatim piatu; anak-anak yang kehilangan perawatan orang tua; korban kekerasan dalam rumah tangga; menemukan diri mereka dalam situasi yang sulit bagi anak. Program khusus prinsip pelayanan sosial diselenggarakan untuk anak-anak ini.

Cakupan layanan dan kegiatan untuk jenis layanan sosial bagi anak di bawah umur di hunian sementara jauh lebih luas daripada orang dewasa. Selain perumahan yang nyaman, makanan, perawatan medis, kondisi higienis dan waktu luang yang terorganisir, anak-anak menerima bantuan dari pendidik, guru, psikolog, perwakilan hukum dan hukum. Hunian tersebut berfungsi sebagai pusat rehabilitasi sosial bagi anak-anak. Mereka membantu mengatur nasib anak di bawah umur di masa depan, sehingga mencegah anak-anak menjadi tunawisma.

Juga, tempat penampungan sementara dengan makanan, perumahan yang baik dan kondisi kehidupan yang disediakan untuk orang-orang cacat, pensiunan yang dapat berpindah-pindah dan setidaknya melayani diri mereka sendiri.

Jenis layanan sosial ini digunakan oleh orang-orang yang membutuhkan pengawasan, tetapi untuk sementara waktu kehilangan perawatan dari kerabatnya karena sakit wali, cuti liburan, perjalanan bisnis dan alasan ketidakhadiran lainnya.

Hunian sementara dapat digunakan oleh orang-orang yang menjadi korban kekerasan, bencana alam, konflik militer, tuna wisma dan warga lainnya.

Bantuan materi

Berbicara tentang jenis pelayanan sosial, penduduk menerimanya terutama dalam bentuk pelayanan jangka panjang. Bantuan keuangan bersifat jangka pendek atau satu kali dan diberikan kepada warga negara yang miskin dan membutuhkan yang berada dalam situasi sulit, seperti akibat dari bencana alam atau sosial.

Dukungan materiil dapat berupa uang, pakaian, alas kaki, pakaian hangat dan anak-anak, kebersihan, sarana transportasi dan teknis, bahan bakar dan lain-lain.

Layanan sosial yang mendesak

Ini adalah bantuan satu kali yang diterima warga di departemen layanan sosial khusus. Bentuk dan jenis bantuan mendesak digunakan, pertama-tama, oleh orang cacat dan orang tua. Persentase yang jauh lebih kecil terdiri dari warga negara tunggal, keluarga besar dan orang tua tunggal, pengangguran, tuna wisma, korban kebakaran, pengungsi dan orang lain.

Setiap orang yang membutuhkan yang memiliki situasi kehidupan yang sulit dapat mengandalkan bantuan satu kali yang mendesak. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengajukan aplikasi ke departemen CSO dan melampirkan dokumen yang menegaskan pendapatan minimum atau memberikan hak untuk menerima bantuan sosial.

Bagian gawat darurat dapat, satu kali, menyediakan pakaian, pakaian hangat, barang-barang yang diperlukan, jatah belanjaan atau makanan panas, menyediakan perawatan medis darurat dasar atau mengatur, membantu dalam pekerjaan, konsultasi hukum dan lainnya.

Bantuan tunai di departemen dukungan sosial yang mendesak diberikan ketika sejumlah kecil warga dibutuhkan, misalnya, untuk memperoleh atau memulihkan dokumen dan tindakan serupa lainnya.

Konseling sosial

Tidak kurang dari materi, dalam pekerjaan balai sosial, dukungan nasehat kepada klien adalah penting, yang terdiri dari jenis-jenis bantuan berikut:

• informasional;
• psikologis;
• pedagogis;
• hukum.

Informasi kontak (dalam komunikasi langsung dengan spesialis), serta bantuan konsultasi tertulis dan jarak jauh (melalui telepon) disediakan di hampir setiap lembaga layanan sosial.

Selain itu, informasi dan dukungan psikologis dapat diperoleh melalui salah satu dari 300 hotline yang beroperasi di negara tersebut. Dan praktik ini terus menyebar.

Siapa yang menggunakan kegiatan penasehat layanan sosial dan mengapa? Penyandang disabilitas dan pensiunan yang kesulitan beradaptasi dengan perubahan tertentu dan kondisi kehidupan mereka. Pekerjaan pusat konseling sosial adalah untuk mengidentifikasi di antara kategori orang-orang ini yang membutuhkan dukungan psikologis, konseling hukum, bekerja dalam keluarga untuk melemahkan ketegangan sosial, untuk memastikan kontak yang benar dan hubungan yang menguntungkan individu dengan keluarga dan masyarakatnya.

Penyandang disabilitas dapat memperoleh informasi terlengkap mengenai pendidikan, pelatihan kejuruan dan ketenagakerjaan. Pensiunan lebih cenderung meminta bantuan dengan dokumen dan nasihat tentang tunjangan dan tunjangan pensiun, perlindungan yudisial atas hak-hak mereka dan masalah lainnya.

Dukungan konseling sosial juga mencakup kategori warga yang membutuhkan: keluarga besar, orang tua tunggal dan keluarga kurang beruntung, perempuan, anak-anak, pengangguran dan tunawisma.

Layanan rehabilitasi

Rehabilitasi sosial adalah proses kompleks dari tindakan medis, psikologis, tenaga kerja dan profesional yang ditujukan untuk:

• pemulihan dan pelestarian kesehatan;
• dukung adaptasi sosial, kehidupan manusia yang paling memuaskan dalam masyarakat dan keluarga;
• bantuan dalam mengatur kondisi kehidupan yang paling menguntungkan.

Klien dari layanan rehabilitasi sosial adalah penyandang disabilitas, penyandang disabilitas, pensiunan yang menderita penyakit berat, anak-anak nakal, perempuan yang pernah mengalami kekerasan dan anak-anak, warga negara yang mengalami kesulitan.

Bagi penyandang cacat, rehabilitasi semacam itu membantu orang-orang tersebut memulihkan status sosialnya, mencapai kemandirian materi, dan beradaptasi dalam keluarga dan masyarakat.

Untuk mencapai tujuan ini, terdapat fokus khusus pada jenis pelayanan sosial di departemen rehabilitasi. Para penyandang disabilitas dibantu untuk mendapatkan pekerjaan, menerima pelatihan kejuruan, jika diperlukan, membantu menyediakan mobilitas dan kendaraan, bantu dengan prostetik.

Perlindungan sosial

Dari semua jenis layanan untuk penduduk, perlindungan sosial ditujukan untuk memantau keluarga khusus dan anak di bawah umur yang membutuhkan pengawasan terus-menerus dan jangka panjang oleh layanan sosial, bantuan dalam materi yang diperlukan, perawatan ekonomi, rumah tangga, medis dan pencegahan, serta partisipasi guru, psikolog, dan perwakilan hukum. Pekerjaan semacam itu dilakukan oleh Pusat Dukungan Anak dan Keluarga kota atau daerah, dan, terlebih lagi, ini dianggap bukan sebagai baksos, melainkan pendampingan.

Keluarga dan anak mana yang dilindungi? Mereka yang berada dalam situasi sosial yang tidak menguntungkan dan berbahaya dengan kecenderungan untuk mengurangi kemampuan untuk memenuhi kebutuhan dasar dan kondisi kehidupan secara mandiri. Perhatian khusus diberikan kepada keluarga di mana orang tua atau wali mengabaikan tanggung jawab mereka terkait dengan pemeliharaan, pengasuhan, pendidikan anak di bawah umur, menunjukkan kekejaman terhadap mereka atau memiliki dampak negatif pada perilaku anak melalui perilaku mereka.

Selain itu, keluarga yang mendapati diri mereka dalam kondisi kehidupan yang sulit dan tidak mampu mengatasi situasi sendiri membutuhkan dukungan sosial. Ini adalah keluarga orang tua tunggal dengan banyak anak, orang tua yang membesarkan anak-anak cacat, atau yang juga penyandang cacat. Dalam setiap kasus, cara dan metode kerja patronase dipilih secara individual.

Di Federasi Rusia, secara bertahap sistem baru pelayanan sosial dan kesejahteraan yang akan memenuhi kebutuhan sosial saat ini. Sistem seperti itu harus didasarkan pada pendapatan riil warga, masalah mendesak mereka. Bagaimanapun, dukungan sosial yang berkembang untuk segmen penduduk yang paling tidak terlindungi dan rentan mencerminkan stabilitas ekonomi negara.

Sesuai dengan Hukum Kota Moskow tertanggal 09.07.2008. No. 34 "Pada layanan sosial bagi penduduk kota Moskow" dan sesuai dengan Keputusan Pemerintah Moskow tanggal 24.03.2009. No. 215-PP "Tentang Tindakan untuk Menerapkan Undang-Undang Kota Moskow tanggal 9 Juli 2008 No. 34" Tentang Layanan Sosial bagi Penduduk Kota Moskow ", penduduk kota Moskow, warga negara asing yang menetap di Moskow, orang-orang tanpa kewarganegaraan, dan juga pengungsi.

Pelayanan sosial di rumah disediakan oleh:
- lansia lajang atau kesepian (wanita di atas 55 tahun, pria di atas 60 tahun) dan penyandang disabilitas yang membutuhkan bantuan permanen atau sementara dari luar karena hilangnya sebagian kemampuan untuk memenuhi kebutuhan hidup dasar secara mandiri karena keterbatasan kemampuan untuk melayani sendiri atau untuk bergerak;
- Warga negara yang tinggal dalam keluarga diberikan layanan sosial (sosial dan medis) di rumah jika anggota keluarga tidak dapat memberi mereka bantuan dan perawatan karena alasan obyektif sesuai dengan paragraf 4 dari Pasal 1 Undang-Undang Kota Moskow tanggal 9 Juli 2008 N 34 "Pada layanan sosial bagi penduduk kota Moskow."
- Layanan sosial gratis di lembaga layanan sosial negara disediakan:
1) warga negara yang tidak mampu melayani diri sendiri karena usia tua, sakit, cacat, tidak memiliki kerabat yang dapat memberikan bantuan dan perawatan kepada mereka;
2) warga negara yang berada dalam situasi berbahaya secara sosial atau situasi kehidupan yang sulit; sehubungan dengan bencana alam, bencana alam, keadaan darurat lainnya; korban konflik bersenjata dan antaretnis;
3) anak di bawah umur dalam situasi kehidupan yang sulit, serta warga negara dewasa yang tidak mampu atau sebagian tidak mampu;
4) penyandang cacat sejak kecil, yang berada di fasilitas rawat inap pelayanan sosial dengan masa tinggal lima hari;
5) warga negara lain yang berada dalam situasi kehidupan yang sulit atau situasi sosial yang berbahaya.
Menurut Daftar Teritorial layanan terjamin layanan sosial yang disetujui oleh Pemerintah Moskow, warga disediakan sebagai berikut layanan gratis pelayanan sosial:
1. Layanan katering, kehidupan sehari-hari dan rekreasi:
- pembelian dan pengiriman makanan ke rumah, makanan panas dari perusahaan perdaganganterletak di kabupaten;
- bantuan dalam persiapan makanan (memanaskan makanan, membersihkan sayuran, memotong roti, sosis, produk daging, air mendidih dalam ketel);
- pembelian dan pengiriman rumah barang-barang industri penting;
- bantuan dalam membersihkan tempat tinggal;
- pengiriman air, kompor pemanas, bantuan dalam menyediakan bahan bakar (bagi mereka yang tinggal di tempat tinggal tanpa pemanas sentral dan (atau) pasokan air);
- menyerahkan barang untuk dicuci, dry cleaning, perbaikan dan pengiriman kembali;
- bantuan dalam mengatur perbaikan dan pembersihan kompleks tempat tinggal;
- bantuan dalam membayar perumahan dan keperluan (mengambil pembacaan meteran, mengisi kwitansi, mengunjungi perumahan dan organisasi layanan komunal, pusat pemukiman tunai terpadu, membayar biaya);
- bantuan dalam mengatur penyediaan layanan oleh perusahaan perdagangan, utilitas publik dan komunikasi, serta perusahaan lain yang memberikan layanan kepada masyarakat;
- bantuan dalam menulis surat;
- pengiriman buku, pembelian koran dan majalah;
- berlangganan koran dan majalah;
- bantuan dalam penyediaan layanan "taksi sosial";
- Melakukan pekerjaan penjelasan tentang keselamatan, termasuk keselamatan kebakaran;
- bantuan dalam mengunjungi teater, pameran dan lain-lain acara budaya.
2. Layanan sosial-medis dan sanitasi-higienis:
- bantuan dalam memberikan perawatan yang peka terhadap kesehatan;
- bantuan dalam penyediaan perawatan medis;
- bantuan dalam melaksanakan keahlian medis dan sosial;
- bantuan dalam melaksanakan tindakan rehabilitasi (medis, sosial), termasuk bagi penyandang cacat, berdasarkan program rehabilitasi individu;
- bantuan dalam menyediakan, setelah berakhirnya dokter, obat-obatan dan produk medis;
- penyediaan bantuan psikologis;
- bantuan dalam rawat inap, pendampingan bagi mereka yang membutuhkan di institusi medis;
- kunjungan ke fasilitas perawatan kesehatan rawat inap untuk memberikan dukungan moral dan psikologis;
- bantuan dalam mendapatkan voucher untuk perawatan sanatorium, termasuk yang preferensial;
- bantuan dalam mendapatkan perawatan gigi dan prostetik-ortopedi, serta dalam menyediakan sarana teknis perawatan dan rehabilitasi.
3. Bantuan untuk memperoleh pendidikan dan (atau) profesi bagi penyandang disabilitas sesuai dengan kemampuan fisik dan mentalnya.
4. Bantuan dalam pekerjaan.
5. Layanan hukum:
- bantuan dalam dokumen, tidak termasuk kasus dokumen yang mempengaruhi kepentingan pihak ketiga;
- bantuan dalam memperoleh manfaat dan keuntungan yang ditetapkan oleh hukum;
- memberikan bantuan dalam hal jaminan hari tua dan pemberian tunjangan sosial lainnya (termasuk dalam penyiapan dokumen penolakan paket sosial di Dana Pensiun Federasi Rusia);
- bantuan dalam mendapatkan bantuan gratis seorang pengacara dengan cara yang ditentukan oleh hukum;
- bantuan dalam memperoleh layanan hukum lainnya.
6. Bantuan dalam menyelenggarakan layanan pemakaman:
- pelaksanaan dokumen untuk penyediaan layanan pemakaman bagi warga yang kesepian yang meninggal atau bantuan dalam menyelenggarakan pemakaman bagi kerabat mereka yang cacat.

Layanan tambahandiberikan kepada pelanggan atas permintaan mereka lebih dari daftar Teritorial layanan dijamin disediakan dengan biaya.
Tentang layanan sosial berbayar di rumah.

Untuk melaksanakan Pasal 9 Undang-Undang Kota Moskow tanggal 9 Juli 2008 N 34 "Tentang layanan sosial bagi penduduk kota Moskow" berdasarkan Keputusan Pemerintah Moskow tanggal 12 Oktober 2010 N 919-PP "Tentang penyediaan layanan sosial berbayar kepada warga negara oleh lembaga negara layanan sosial non-stasioner di kota Moskow "menyetujui Prosedur dan persyaratan pembayaran oleh warga negara dari layanan sosial berbayar yang disediakan oleh lembaga negara layanan sosial non-stasioner di kota Moskow, sesuai dengan yang:
layanan sosial yang disediakan oleh Daftar Wilayah Layanan Sosial Dijamin Negara, yang disetujui oleh Resolusi Pemerintah Moskow, diberikan dengan biaya kepada warga negara yang tidak berhak atas layanan sosial gratis dalam layanan sosial non-stasioner secara sukarela.
Layanan sosial berbayar diberikan kepada warga negara sesuai dengan kesepakatan untuk penyediaan layanan sosial yang disepakati antara lembaga layanan sosial non-stasioner dan warga negara (klien) atau perwakilan hukumnya.

Volume layanan sosial berbayar, kualitasnya, persyaratan penyediaan, dan kewajiban lainnya harus sesuai dengan persyaratan kontrak.

Besaran pembayaran untuk layanan sosial berbayar yang diberikan oleh lembaga layanan sosial non-stasioner ditentukan berdasarkan persetujuan di pesanan mapan Tarif untuk layanan sosial yang diberikan kepada warga negara oleh lembaga negara dari layanan sosial non-stasioner kota Moskow, diatur oleh daftar Teritorial dari layanan sosial yang dijamin oleh negara.

Seorang warga (klien) atau perwakilan hukumnya secara mandiri membayar layanan yang diberikan oleh lembaga layanan sosial non-stasioner dengan melakukan pembayaran ke rekening pribadi untuk pencatatan dana dari kegiatan yang menghasilkan pendapatan melalui lembaga kredit mandiri, tapi selambat-lambatnya 3 hari sebelum dimulainya penyediaan layanan berbayar.

Tarif untuk layanan sosial yang diberikan kepada warga lanjut usia dan penyandang disabilitas oleh lembaga layanan sosial non-stasioner di kota Moskow, diatur oleh daftar Teritorial layanan sosial yang dijamin oleh negara.

No. Jenis layanan sosial Waktu standar rata-rata untuk satu layanan (jam, menit) Tarif
(menggosok.)
1. Layanan yang diberikan di rumah untuk warga lanjut usia dan penyandang disabilitas yang membutuhkan bantuan dari luar karena sebagian kehilangan kemampuan untuk melayani diri sendiri
1.1. Layanan untuk mengatur makanan, kehidupan sehari-hari dan rekreasi:
1.1.1. Pembelian dan pengiriman rumah produk makanan, makanan panas dari perusahaan perdagangan yang berlokasi di kabupaten, beratnya mencapai 4 kg 1 jam 193
1.1.2. Bantuan memasak (memanaskan makanan, mengupas sayuran, memotong roti, sosis, produk daging, merebus air dalam ketel) 30 menit 97
1.1.3. Pembelian dan pengiriman barang industri penting ke rumah dengan berat hingga 4 kg 1 jam 193
1.1.4. Bantuan dalam membersihkan tempat tinggal (bantuan dalam membersihkan tempat tinggal hingga 36 m2: kamar tidur dan dapur: pembersihan lantai kering atau basah, menyeka debu dari furnitur, di ketinggian, dan kusen jendela, membuang sampah sesuai kebutuhan. produk kebersihan dibeli dengan mengorbankan klien) 1 jam 30 menit 290
1.1.5. Bagi mereka yang tinggal di tempat tinggal tanpa pemanas sentral dan (atau) pasokan air:

Pengiriman air 20 menit 64

Pemanasan tungku 20 menit 64

Bantuan suplai bahan bakar 20 menit 64
1.1.6. Pengiriman barang dan pengiriman kembali:

Cuci 30 menit 97

Cuci kering 30 menit 97
- untuk perbaikan 30 menit 97
1.1.7. Bantuan pengorganisasian perbaikan dan pembersihan kompleks permukiman (bantuan pengorganisasian perbaikan apartemen dilakukan dengan mengajukan aplikasi atau petisi ke administrasi distrik atau organisasi yang memperbaiki apartemen) 30 menit 97

1.1.8. Bantuan dalam membayar perumahan dan utilitas (mengambil pembacaan meteran listrik dan air, mengisi kuitansi, mengunjungi organisasi perumahan dan layanan komunal, pusat penyelesaian tunai terpadu, membayar tagihan atas biaya klien) 30 menit 97
1.1.9. Bantuan dalam mengatur penyediaan layanan oleh perusahaan perdagangan, utilitas umum dan komunikasi, serta perusahaan lain yang memberikan layanan kepada penduduk 30 menit 97
1.1.10. Membantu menulis surat 30 menit 97
1.1.11. Pengiriman buku, pembelian koran dan majalah 20 menit 64
1.1.12. Berlangganan koran dan majalah (berlangganan dilakukan dengan biaya anggaran kota, atas dasar amal dan dengan biaya klien) 30 menit 97
1.1.13. Bantuan dalam menyediakan layanan "taksi sosial" 30 menit 97
1.1.14. Bantuan dalam mengunjungi teater, pameran, dan acara budaya lainnya tanpa pendamping (dilakukan dengan mengundang klien ke teater dan pameran atas dasar amal, ke acara kota, distrik dan regional yang penting, serta dengan membeli tiket dengan biaya klien di box office teater, tidak termasuk malam waktu, akhir pekan dan liburan) 30 menit 97
1.2. Layanan sosial-medis dan sanitasi-higienis:
1.2.1. Bantuan dalam memberikan perawatan berbasis kesehatan (bantuan dalam memberikan perawatan berbasis kesehatan melalui institusi yang sesuai, termasuk perawatan kesehatan, jika tidak ada orang yang secara praktis sehat dan hidup bersama yang secara hukum bertanggung jawab atas pensiunan, termasuk memanggil dokter di rumah, organisasi perawatan medis melalui organisasi khusus yang menyediakan perawatan di rumah) 30 menit 97
1.2.2. Bantuan dalam penyediaan perawatan medis (membuat janji temu) (bantuan diberikan dalam ruang lingkup program dasar program yang ditargetkan dan program teritorial asuransi kesehatan wajib warga negara Federasi Rusia, program bertarget dan program teritorial asuransi kesehatan wajib yang disediakan oleh lembaga pencegahan negara bagian dan kota) 30 menit 97
1.2.3. Pendampingan dalam melakukan pemeriksaan kesehatan dan sosial (pendampingan dalam pengumpulan dokumen yang dibutuhkan dan pendaftaran untuk ujian) 1 jam 193
1.2.4. Bantuan dalam melaksanakan tindakan rehabilitasi (medis, sosial), termasuk bagi penyandang cacat, berdasarkan program rehabilitasi individu
(bantuan dilakukan melalui negara bagian dan lembaga kota pelayanan kesehatan dan sosial, termasuk bantuan dalam desain dan penerbitan sarana teknis rehabilitasi) 30 menit 97
1.2.5. Bantuan penyediaan obat dan produk medis setelah dokter selesai (pembelian, pengiriman obat) 30 menit 97
1.2.6. Memberikan bantuan psikologis 30 menit 97
hingga 1 jam 97
1.2.7. Bantuan rawat inap, pendampingan bagi mereka yang membutuhkan institusi medis mulai 1 jam
sampai 3 jam 193
lebih dari 3 jam 579
1.2.8. Kunjungan ke fasilitas pelayanan kesehatan rawat inap untuk memberikan dukungan moral dan psikologis 40 menit 129
1.2.9. Bantuan dalam mendapatkan voucher untuk perawatan resor-sanatorium, termasuk preferensial 30 menit 97
1.2.10. Bantuan dalam memperoleh gigi tiruan dan prostetik dan bantuan ortopedi, serta dalam penyediaan sarana teknis perawatan dan rehabilitasi 1 jam 193
1.3. Bantuan pendidikan dan (atau) profesi bagi penyandang disabilitas sesuai dengan kemampuan fisik dan mentalnya 1 jam 193
1.4. Bantuan dalam pekerjaan (bantuan dalam pekerjaan melalui pusat kerja, perusahaan dan organisasi kota Moskow) 1 jam 193
1.5. Layanan hukum:
1.5.1. Bantuan dokumen, tidak termasuk kasus dokumen yang mempengaruhi kepentingan pihak ketiga 1 jam 193
1.5.2. Bantuan dalam memperoleh manfaat dan keuntungan yang ditetapkan oleh hukum 30 menit 97
1.5.3. Memberikan bantuan dalam hal jaminan pensiun dan pemberian tunjangan sosial lainnya (termasuk dalam persiapan dokumen untuk menolak paket sosial di Dana Pensiun Federasi Rusia) hingga 30 menit

Hingga 1 jam 30 menit 97

290
1.5.4. Bantuan untuk mendapatkan bantuan gratis dari pengacara dengan cara yang ditentukan oleh undang-undang 30 menit 97
1.5.5. Bantuan untuk mendapatkan layanan hukum lainnya (bantuan untuk mendapatkan layanan notaris di rumah, dll.) Dengan menghabiskan waktu 193 per
1 jam

1.6. Bantuan dalam menyelenggarakan layanan pemakaman:
1.6.1. Pendaftaran dokumen untuk penyediaan layanan ritual bagi warganegara lajang yang meninggal atau bantuan dalam menyelenggarakan pemakaman bagi kerabat mereka yang cacat 6 jam 1158
2. Layanan tambahan yang diberikan oleh unit perawatan rumah khusus
(perawatan kesehatan sosial di rumah)
2.1. Memantau dan mengevaluasi kesehatan klien (memantau tekanan darah dan suhu tubuh, memberikan perawatan terkait kesehatan melalui institusi yang sesuai, termasuk perawatan kesehatan). 30 menit 97
2.2. Melakukan prosedur medis, pembalut, suntikan seperti yang ditentukan oleh dokter yang merawat (pengaturan kaleng, plester mustard, mengoleskan kompres, melakukan enema pembersihan, menggosok obat-obatan, mempersiapkan klien untuk berbagai penelitian, mengobati luka tekan, permukaan luka, pembalut, memasukkan tetes mata, menjelaskan kepada warga yang dilayani kekhasan minum obat, memeriksa tanggal kadaluwarsa obat dan penyimpanannya) 1 jam 193
2.3. Penyediaan layanan sanitasi dan higienis (menyeka, mencuci, mandi higienis, memotong kuku, menyisir, mengganti sprei, mengganti sprei penyerap) 2 jam 386
2.4. Memberi makan pasien yang lemah 30 menit 97

Tarif untuk layanan sosial tambahan yang diberikan kepada lansia difabel dan penyandang disabilitas di rumah, oleh lembaga layanan sosial non-stasioner kota Moskow, tidak termasuk dalam daftar teritorial
layanan sosial yang dijamin negara

Harga rata-rata
№ p / p Jenis waktu layanan sosial untuk satu layanan (jam, menit) Tarif
(menggosok.)
1. Layanan sanitasi dan higienis
1.1. Pemotongan rambut 30 menit 97
1.2. Penggantian sprei 15 menit 48
1.3. Ganti pakaian dalam 30 menit 97
2. Pelayanan sosial
2.1. Memasak makanan panas 1 jam 193
2.2. Membantu dalam rumah tangga (mencuci piring, membuang sampah) 20 menit 64
sebenarnya 193 selama 1 jam
2.3. Menemani perjalanan Anda keliling kota dengan transportasi umum
menghabiskan waktu

2.4. Pembersihan umum tempat melalui klien:
2.4.1. Pembersihan basah semua jenis penutup lantai 1 jam 193
2.4.2. Membersihkan kotoran membandel dari dinding tahan lembab (kamar mandi dan toilet, celemek di dapur) 1 jam 30 menit 290
2.4.3. Membersihkan furnitur dari debu di seluruh apartemen 40 menit 129
2.4.4. Pembersihan karpet, karpet, karpet dengan penyedot debu klien di seluruh apartemen 1 jam 193
2.4.5. Pembersihan bak cuci di dapur dan kamar mandi, pembersihan kamar mandi dan toilet 40 menit 129
2.4.6. Membersihkan kompor (tanpa oven) 20 menit 64

Membersihkan kompor (dengan oven) 1 jam 193
2.4.7. Membersihkan dan membersihkan papan pinggir 40 menit 129
2.4.8. Membersihkan pintu dan pintu di apartemen 30 menit 97
2.5. Mencuci satu jendela 1 jam 193
2.6. Isolasi termal satu jendela dengan isolasi jendela (sarana klien) 1 jam 193
2.7. Perbaikan kecil pakaian, linen 30 menit 97
2.8. Menyetrika linen 20 menit 64
2.9. Pengiring jalan-jalan 1 jam 193
2.10 Penyediaan layanan dengan kendaraan Lembaga (dengan pengaturan sebelumnya) dalam 1 jam 193
2.12 Membaca majalah dan fiksi 30 menit 97

Transformasi realitas sosial modern terwujud dalam pemaksaan perubahan sosial di semua bidang pembangunan sosial. Jasa lingkungan sosial merupakan komponen infrastruktur penting dari implementasi kebijakan sosial dan meningkatkan kualitas hidup penduduk.

Namun, sebelum mencirikan bakti sosial, perlu diungkapkan konsep “pelayanan”. Terlepas dari kenyataan bahwa jasa memainkan peran penting dalam masyarakat modern, dalam literatur ekonomi dan banyak lagi karya ilmiah tidak ada rumusan yang ditetapkan secara umum untuk istilah ini, mungkin hal ini disebabkan oleh fakta bahwa layanan sangat beragam dan memengaruhi semua bidang kehidupan manusia.

Ekonom Prancis F. Bastiat percaya bahwa layanan adalah segala upaya yang dilakukan oleh seseorang atau dari mana orang yang menggunakan layanan ini dilepaskan (gagasan layanan sosial). Menurut Karl Marx, jasa adalah sejenis tindakan yang berguna dari nilai konsumen suatu produk atau tenaga kerja, dimana yang dimaksud dengan nilai konsumen adalah kompleks properti yang berguna barang (tenaga kerja), dengan bantuan yang memenuhi kebutuhan tertentu seseorang atau masyarakat. Ilmuwan Amerika T. Hill percaya bahwa layanan adalah perubahan keadaan seseorang atau objek milik peserta mana pun hubungan ekonomi, dicapai sebagai hasil dari tindakan yang disengaja dari peserta lain dalam hubungan ini, sedangkan interaksi terjadi berdasarkan kesepakatan sukarela mereka sebelumnya. Definisi T. Heal menurut kami lebih luas mengungkapkan hakikat definisi ini dan dapat diterapkan dalam teori dan praktik pelayanan sosial bagi penduduk.

Satu dari komponen-komponen kunci ranah sosial adalah pelayanan sosial yang menjalankan fungsi strategis untuk mengurangi ketegangan sosial di masyarakat. E.I. Kholostova, N.P. Shchukin mempertimbangkan masalah institusionalisasi, faktor pembentukan, fungsi dan prinsip, sarana dan bentuk sistem ini. Dalam karya ilmiah mereka, mereka percaya bahwa tujuan utama dari layanan sosial adalah untuk menyediakan layanan sosial yang terjangkau dan berkualitas tinggi kepada masyarakat yang berkontribusi pada penciptaan lingkungan yang memungkinkan untuk pembangunan " modal manusia», Pelestarian dan peningkatan status sosial seseorang, kelompok dan komunitas. Sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 442-FZ tanggal 28 Desember 2013 "Tentang Dasar-dasar Pelayanan Sosial bagi Warga Negara Federasi Rusia" (selanjutnya disebut - Undang-Undang No. 442-FZ), pelayanan sosial adalah kegiatan yang bertujuan untuk memberikan pelayanan sosial kepada penduduk.

Oleh karena itu, perlu diperhatikan bahwa inti esensial dari sistem pelayanan sosial adalah pelayanan sosial yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan sosial dan kualitas hidup manusia. Secara hukum, bakti sosial diartikan sebagai tindakan (perbuatan) di bidang pelayanan sosial, yang terdiri dari pemberian bantuan yang bersifat permanen, berkala, satu kali, serta bantuan mendesak kepada warga negara yang bertujuan untuk memperbaiki kondisi kehidupan dan (atau) mengembangkan kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pokoknya secara mandiri. kebutuhan vital.

Penting untuk diperhatikan bahwa saat ini penyediaan pelayanan sosial difokuskan pada peningkatan potensi diri, pembentukan tanggung jawab individu terhadap dirinya sendiri dan kesejahteraan keluarganya, sehingga meninggalkan kebijakan paternalisme negara.

Pemberian layanan sosial kepada penduduk didasarkan pada prinsip-prinsip berikut:

1) memastikan akses yang setara dan gratis bagi warga negara ke layanan sosial, tanpa memandang usia, ras, jenis kelamin, kebangsaan, asal, bahasa, tempat tinggal, sikap terhadap agama, keyakinan dan keanggotaan asosiasi publik;

2) penyediaan layanan sosial yang ditargetkan;

3) perkiraan lokasi penyelenggara pelayanan sosial ke tempat tinggal penerima pelayanan sosial, jumlah penyelenggara pelayanan sosial yang cukup untuk memenuhi kebutuhan warga dalam pelayanan sosial, kecukupan finansial, material dan teknis, kepegawaian dan sumber informasi dari penyedia layanan sosial;

4) memastikan pelestarian tinggal warga di lingkungan yang menguntungkan akrab baginya;

5) kesukarelaan;

6) kerahasiaan.

Keragaman layanan sosial memerlukan sistem klasifikasi yang efektif yang memungkinkan mereka untuk dipertimbangkan dari sudut pandang konsistensi, kompleksitas dan satu fokus.

Sesuai dengan UU No. 442-FZ, sesuai dengan jenis permasalahan yang akan diselesaikan disediakan pelayanan sosial sebagai berikut:

Layanan sosial dan domestik ditujukan untuk membantu seseorang dalam kehidupan sehari-hari;

Layanan sosial dan medis difokuskan pada pemeliharaan kesehatan klien, mengatur perawatan yang diperlukan untuknya, membantu dalam pelaksanaan prosedur kesehatan, melakukan pemantauan sistematis terhadap kesehatannya;

Layanan sosio-psikologis ditujukan untuk mengoreksi kesejahteraan psikologis klien untuk adaptasi dalam masyarakat;

Layanan sosio-pedagogis difokuskan pada pencegahan perilaku menyimpang, pengembangan pribadi klien, pembentukan minat positif dalam dirinya, pengaturan waktu luang, membantu keluarga dalam membesarkan anak;

Layanan sosial dan ketenagakerjaan ditujukan untuk mempekerjakan klien dan menyelesaikan masalah lain yang terkait dengan adaptasi ketenagakerjaannya;

Layanan sosial dan hukum membantu mendapatkan layanan hukum yang bertujuan untuk melindungi hak dan kepentingan sah klien;

Layanan yang meningkatkan potensi komunikatif klien penyandang disabilitas;

Layanan sosial yang mendesak disediakan untuk memberikan bantuan darurat yang sifatnya sekali-kali kepada warga negara yang keadaannya memburuk atau dapat memperburuk kondisi kehidupan mereka.

Mari kita ciri sistem layanan sosial dari sudut pandang subjek. Subjek utama dari pemberian pelayanan sosial kepada penduduk adalah negara. Ini menjamin layanan minimum tertentu untuk kategori populasi yang, berada dalam situasi sulit, tidak dapat menyelesaikan masalah sendiri. Saat ini di Rusia, layanan sosial disediakan sebagai tambahan agensi pemerintahan juga komersial, organisasi nirlaba (LSM), pengusaha individumemberikan bantuan dan dukungan kepada penduduk dalam periode kehidupan tertentu. Subjek pemberian layanan dapat berupa orang itu sendiri, yang menemukan sumber daya tambahan untuk mendukung vitalitasnya dalam kondisi risiko sosial, yaitu swadaya sebagai salah satu jenis layanan sosial.

Pelayanan sosial di tingkat entitas penyedia dibagi menjadi federal, yaitu layanan yang diberikan dalam kerangka tindakan legislatif oleh negara. Negara tetap memiliki kewajiban untuk memberikan layanan kepada orang dengan cacat kesehatan, anak (tunjangan anak), ibu (modal bersalin); layanan sosial regional yang disediakan kategori tertentu populasi di dalam wilayah tersebut; serta layanan sosial yang diberikan di tingkat tersebut kotamadyadi mana program dikembangkan untuk mendukung warga dan menyediakannya tipe tertentu layanan sosial.

Untuk obyek pemberian bakti sosial, bisa diperhatikan pelayanan perseorangan dan kelompok. Layanan individu disediakan untuk klien tertentu, dengan mempertimbangkan kebutuhan dan permintaannya. Layanan kelompok (kolektif) disediakan sekaligus untuk sekelompok klien yang bersatu kepentingan umum... Misalnya, layanan untuk mengajar lansia untuk bekerja dengan komputer, layanan dalam mengatur kegiatan waktu luang.

Pelayanan sosial dapat diberikan kepada penerima dalam berbagai bentuk pelayanan sosial, seperti: stasioner, bentuk pelayanan sosial semi stasioner, serta pelayanan sosial di rumah.

Dari segi pembayaran, layanan sosial dapat diklasifikasikan sebagai berikut:

Layanan anggaran (dengan mengorbankan negara). Menurut hukum federal, hak untuk menerima layanan sosial gratis adalah: anak-anak; orang yang terpengaruh oleh keadaan darurat, konflik bersenjata antaretnis (antaretnis); serta orang-orang yang pada tanggal peredaran memiliki pendapatan per kapita rata-rata lebih rendah dari atau sama dengan nilai batas yang ditetapkan;

Layanan sosial anggaran ekstra (dengan mengorbankan kontribusi dan sumbangan amal);

Layanan sosial ekstra-anggaran, dengan mengorbankan penerima layanan sosial, mis. penyediaan layanan sosial dengan biaya atau pembayaran sebagian.

Jadi, bakti sosial adalah suatu tindakan atau tindakan di bidang pelayanan sosial untuk memberikan bantuan secara terus menerus, berkala, satu kali, termasuk bantuan yang mendesak, kepada seorang warga negara untuk meningkatkan taraf hidupnya. Pemberian pelayanan sosial secara modern bersifat subyektif-subyektif, mempunyai fokus yang terarah, dilaksanakan dengan sistem tertentu dengan menggunakan berbagai cara, bentuk, metode dan teknologi, difokuskan pada pengaktifan potensi individu sendiri, pengembangan sumber daya internal untuk menyelesaikan masalah dan bentuk tanggung jawab terhadap diri sendiri dan kesejahteraan keluarga. ...

Daftar referensi:

1. Bastiat, F. Harmoni Ekonomi. Favorit / F. Bastiat. - M .: Eksmo Publishing House, 2007. - 120 hal.
2. Lovelock, K. Layanan pemasaran: personel, teknologi, strategi / K. Lovelock. - M .: Rumah penerbitan "Williams", 2007. - 108 hal.
3. Malofeev, I.V. Pelayanan sosial dalam sistem pelayanan sosial bagi penduduk / I.V. Malofeev. - M .: Rumah penerbitan "Dashkov and K", 2012. - 176 hal.
4. Marx, K. Capital / K. Marx. - M .: Rumah penerbitan ensiklopedia politik Rusia, 2015. - 664 hal.
5. Standar nasional Federasi Rusia R 50646-2012 “Layanan untuk populasi. Istilah dan definisi "(disetujui atas perintah Badan Teknis dan Metrologi tanggal 29 November 2012 N 1612-st.). - URL: http://docs.cntd.ru/document/1200102288 (tanggal akses: 17.05.2017).
6. Tentang dasar-dasar layanan sosial bagi warga Federasi Rusia: hukum federal tanggal 1.01.2015 No. 442-FZ // Konsultan: sistem referensi... - M., 2015. URL: http://www.consultant.ru/ document / cons_doc_LAW_156558 (Tanggal akses: 05/10/2017).
7. Pavlenok, P.D. Teori, sejarah dan metode pekerjaan sosial / P.D. Pavlenok. - M .: Rumah penerbitan "Dashkov and Co", 2005. - 476 hal.
8. Romanychev, I.S. Mekanisme dan kriteria penilaian efektivitas lembaga pelayanan sosial / I.S. Romanychev // Buletin Ilmiah Privolzhsky. - 2012. - No. 3. - Hlm.64.
9. Kholostova, E.I. Glosarium pekerjaan sosial / E.I. Kholostova. - M .: Rumah penerbitan "Dashkov and K", 2007. - 220 hal.
10. Kholostova, E.I. Pekerjaan sosial dengan orang tua: Tutorial / E.I. Kholostova. - M .: Rumah penerbitan "Dashkov and K", 2002. - 296 hal.