Konsep dan esensi CSR. Prinsip dasar CSR, jenis dan bentuk CSR
Pada tahun 1953, karya G. Bowen "The Social Responsibility of the Businessman" diterbitkan. Monograf ini membawa penulis ketenaran yang layak dari "bapak tanggung jawab sosial perusahaan". Melalui karyanya, Bowen menetapkan kerangka kerja dan menetapkan arah utama untuk pembahasan CSR selanjutnya.
Saat ini, di dunia ilmiah dan literatur bisnis dikhususkan untuk masalah tanggung jawab sosial bisnis, menggunakan banyak bidang ilmiah yang termasuk dalam lingkup tanggung jawab sosial perusahaan. Yang paling terkenal di antara mereka adalah sebagai berikut: "perusahaan Tanggung jawab sosial”, “kewarganegaraan perusahaan”, “etika bisnis”, “filantropi perusahaan”, “aktivitas sosial perusahaan”, “pembangunan berkelanjutan”, “keberlanjutan perusahaan” dan sebagainya.
Melimpahnya konsep telah melahirkan banyak interpretasi tentang konsep tanggung jawab sosial perusahaan, esensi dan tujuannya.
Ketidakpastian tersebut diperburuk oleh fakta bahwa masalah CSR menarik berbagai spesialis dengan latar belakang profesional yang berbeda - filolog, sosiolog, psikolog, ekonom - setiap orang menafsirkan konsep ini dengan cara mereka sendiri, tergantung pada bidang subjek dan fokus disiplin ilmu tertentu. . Tidak diragukan lagi, para ekonom telah memainkan peran besar dalam pengembangan teori CSR. Saat ini terdapat 18 konsep ekonomi CSR, yang terakhir - konsep pengembangan bisnis berkelanjutan - baru dikembangkan setelah tahun 2005.
Mari kita pertimbangkan berbagai definisi CSR dari sudut pandang konsep dasar: egoisme perusahaan, altruisme perusahaan, dan egoisme yang wajar.
Asosiasi perusahaan terkemuka di Amerika Serikat, yang terlibat dalam pengembangan dan promosi konsep tanggung jawab sosial perusahaan, mendefinisikannya sebagai .
Kebijakan tanggung jawab sosial perusahaan menurut Business for Social Responsibility adalah . Ini termasuk tanggung jawab atas kegiatan saat ini dan masa lalu dan dampak masa depan dari kegiatan perusahaan terhadap lingkungan eksternal.
Konsep CSR di perusahaan dengan level yang berbeda, area bisnis yang berbeda mencakup komponen yang berbeda. Tetapi interpretasi CSR yang paling luas meliputi:
kebijakan sosial perusahaan dalam kaitannya dengan masyarakat;
§ kebijakan keamanan lingkungan;
prinsip dan pendekatan terhadap tata kelola perusahaan;
masalah kepatuhan terhadap hak asasi manusia dalam hubungan dengan pemasok, konsumen, personel;
kebijakan personel.
Pada Kongres Bisnis Dunia untuk Pembangunan Berkelanjutan, dalam laporan mereka "Making Good Business Sense" (Menciptakan makna untuk bisnis), Lord Holm dan Richard Watts menggunakan definisi berikut: “Tanggung jawab sosial perusahaan adalah komitmen berkelanjutan dari bisnis untuk menjalankan bisnis secara etis dan untuk berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi sambil meningkatkan kualitas hidup pekerja dan keluarganya, serta masyarakat secara keseluruhan.”.
Tersebar luas di Barat konsep modern CSR menunjukkan keinginan perusahaan untuk secara sukarela dan mandiri memecahkan masalah masyarakat yang paling mendesak. Misalnya, Komisi Eropa mendefinisikan CSR sebagai berikut: “Tanggung jawab sosial perusahaan, pada intinya, merupakan konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam meningkatkan masyarakat dan melindungi lingkungan”. Definisi ini menekankan sifat sukarela dan altruistik dari acara-acara berorientasi sosial yang diadakan oleh perusahaan.
The Green Paper Uni Eropa mendefinisikan tanggung jawab perusahaan sebagai "sebuah konsep di mana perusahaan secara sukarela mengintegrasikan kebijakan sosial dan lingkungan ke dalam operasi bisnis dan hubungan mereka dengan berbagai organisasi dan orang-orang yang terkait dengan perusahaan".
Tanggung jawab sosial bisnis adalah fenomena multifaset dan dapat diintegrasikan ke dalam kegiatan perusahaan pada tingkat yang sama sekali berbeda dan dalam volume yang berbeda. Itu dapat diimplementasikan pada tingkat filosofi (misi, kode perilaku bisnis), pada tingkat manajemen strategis(pengaturan jangka panjang pada tingkat stabilitas sosial), pada tingkat keputusan manajemen (sistem lengkap manajemen), juga dapat digunakan sebagai sistem untuk menilai dan memprediksi risiko (kegiatan analitis).
Peneliti domestik A.D. Krivonosov menganggap tanggung jawab sosial perusahaan dari sudut pandang hubungan masyarakat. Akibatnya, dalam karyanya “PR-teks dalam sistem komunikasi publik” (St. Petersburg, 2002, hlm. 5.), ia mendefinisikan CSR sebagai “pembentukan sistem komunikasi yang efektif” mata pelajaran sosial dengan optimasi penyediaan publiknya interaksi sosial dengan segmen lingkungan yang signifikan baginya".
Memang, tanggung jawab sosial bisnis adalah konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam perbaikan masyarakat dan perlindungan lingkungan. CSR didasarkan pada interaksi dengan pemangku kepentingan: karyawan, pemegang saham, investor, konsumen, otoritas, dan organisasi non-pemerintah. Dengan demikian, salah satu tugas CSR yang paling penting adalah komunikasi, terkait dengan mencari pendapat dan kepentingan semua pihak yang berkepentingan untuk mempertimbangkannya semaksimal mungkin dalam kegiatan selanjutnya.
Semua definisi CSR yang terdaftar dapat diklasifikasikan berdasarkan kesesuaiannya dengan konsep dasar (Tabel 1).
Seperti yang ditunjukkan oleh data dalam tabel, sebagian besar ahli memiliki pandangan yang dapat dikaitkan dengan konsep dasar ketiga CSR - egoisme yang masuk akal. Namun, tren bisnis global dan gerakan sosial memberi alasan untuk membicarakan prospek konsep kedua - altruisme perusahaan. Prospek arah ini terletak pada kenyataan bahwa opini publik kini semakin memengaruhi pembentukan citra organisasi dan, sebagai akibatnya, nilai sahamnya di pasar. Opini publik berkaitan langsung dengan kegiatan organisasi yang bertujuan untuk memecahkan kebutuhan publik dan melindungi lingkungan. Selain itu, tindakan perusahaan di bidang ini, yang di belakangnya hanya ada kepentingan egois pemilik bisnis, dengan mudah didefinisikan sebagai "kamuflase" untuk amal atau "kamuflase lingkungan" dan bahkan lebih merusak citra organisasi.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan berarti perilaku bisnis yang etis terhadap komunitas manusia. Semakin banyak perusahaan yang menyadari bahwa kegiatan bisnis mereka memiliki dampak langsung pada masyarakat tempat mereka tinggal, dan kesuksesan bisnis masa depan terkait erat dengan nilai-nilai sosial utama.
Implementasi kebijakan tanggung jawab sosial perusahaan diakui salah satu faktor yang meningkatkan profitabilitas perusahaan. Dalam hal ini, bisnis menanggapi panggilan dari investor, pemerintah, dan masyarakat untuk mengklarifikasi dampak bisnis inti mereka terhadap Dunia. Saat ini, ada banyak peringkat dampak tersebut bagi perusahaan di berbagai industri. Jauh lebih penting bukanlah apa yang dilakukan perusahaan dengan uang yang mereka hasilkan, tetapi bagaimana mereka menghasilkan uang itu.
Tabel 1
Klasifikasi definisi CSR
| nomor p / p | Konsep dasar | Definisi CSR |
| Keegoisan perusahaan | Bisnis untuk Tanggung Jawab Sosial: seperangkat kebijakan, praktik, dan program yang saling terkait yang diintegrasikan ke dalam proses bisnis, rantai pasokan, prosedur pengambilan keputusan di semua tingkat perusahaan. | |
| Altruisme perusahaan | Komisi Eropa: keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam perbaikan masyarakat dan perlindungan lingkungan. | |
| Keegoisan yang masuk akal | 1) Perusahaan Amerika Serikat: mencapai kesuksesan komersial dengan cara-cara yang didasarkan pada standar etika oh dan rasa hormat terhadap orang, komunitas, lingkungan. 2) L. Holm, R. Watt: komitmen berkelanjutan oleh bisnis untuk menjalankan bisnis secara etis dan berkontribusi pada pembangunan ekonomi sambil meningkatkan kualitas hidup bagi karyawan dan keluarga mereka, dan bagi masyarakat secara keseluruhan. 3) Uni Eropa: perusahaan secara sukarela mengintegrasikan kebijakan sosial dan lingkungan ke dalam operasi bisnis dan hubungan mereka dengan seluruh jajaran organisasi dan orang-orang yang terkait dengan perusahaan. 4) Krivonosov A.D.: pembentukan sistem komunikasi yang efektif antara subjek sosial dan publiknya, memastikan optimalisasi interaksi sosial dengan segmen lingkungan yang signifikan untuknya. |
Manfaat bagi perusahaan untuk menerapkan strategi tanggung jawab perusahaan, termasuk peningkatan kepuasan karyawan, pengurangan pergantian karyawan, dan peningkatan nilai merek. Perusahaan yang tidak ikut permainan ini kehilangan peluang bisnis, rugi keunggulan kompetitif dan tertinggal dalam manajemen. Tanpa menerapkan strategi CSR, mereka, pertama, tidak memantau dan mengendalikan dampak produksi mereka terhadap masyarakat dan lingkungan, dan kedua, mereka tidak sepenuhnya menyadari potensi ekonomi mereka.
Dalam hal ini, kita dapat berbicara tentang dua komponen utama dari konsep CSR. Yang pertama adalah minimisasi risiko bisnis, yaitu identifikasi dan pengisian semua kesenjangan yang ada dalam hubungan antara perusahaan dan masyarakat.
Mengidentifikasi kesenjangan ini adalah langkah pertama menuju implementasi CSR. Sampai batas tertentu, itu adalah polis asuransi yang melindungi perusahaan dari kejutan dan masalah di masa depan. Misalnya, dalam konteks perjuangan global melawan obesitas, industri makanan dan minuman telah tersingkir dalam upaya memenuhi harapan masyarakat. Saat ini, waktu dan sumber daya yang dihabiskan untuk perubahan dalam proses bisnis utama menghabiskan banyak uang, meskipun para aktivis CSR memperkirakan hal ini bertahun-tahun yang lalu. Dengan demikian, salah satu fungsi tambahan CSR adalah memberikan peringatan dini terhadap masalah yang mungkin timbul dan mengejutkan perusahaan.
Komponen kedua dari CSR adalah transformasi masalah sosial dan lingkungan menjadi peluang bisnis. Misalnya, di Ghana, di mana penduduknya menderita kekurangan yodium, Unilever telah membuat program khusus garam beryodium. Untuk memproduksi dan menjualnya, perusahaan telah membangun kembali seluruh model bisnisnya di negara ini. Produksi dipindahkan ke daerah pedesaan, menciptakan lapangan kerja di sana. Distribusi diambil oleh penjual dengan sepeda. Garam mulai dikemas dalam kemasan yang lebih kecil dan lebih terjangkau. Dengan demikian, memenuhi kebutuhan sosial dan medis, perusahaan menciptakan merek baru dan pasar baru.
Contoh lain adalah JC Johnson (bahan kimia pengendalian serangga), yang telah menunjukkan komitmen untuk mengurangi dampak lingkungan dari produknya selama bertahun-tahun. Spesialis perusahaan mempelajari dan mengklasifikasikan produk mereka menurut tingkat bahaya dan memfokuskan upaya mereka pada pelepasan yang paling tidak berbahaya, memaksa pemasok untuk mengikutinya.
Jadi, kami melihat bahwa perusahaan dapat menggunakan bisnis inti mereka untuk memecahkan masalah sosial. Dan ini bukan amal atau filantropi - ini adalah inovasi sosial.
Klasifikasi tipe CSR yang lebih luas disajikan oleh Kotler. Dia mengidentifikasi enam jenis inisiatif sosial perusahaan yang secara luas terkait dengan: konsep dasar:
1) promosi masalah sosial yang signifikan;
2) perusahaan pemasaran sosial;
3) pemasaran amal;
4) filantropi perusahaan;
5) kerja sukarela untuk kepentingan komunitas teritorial;
6) pendekatan tanggung jawab sosial untuk melakukan bisnis.
Contoh inisiatif untuk mempromosikan isu penting secara sosial adalah kampanye One Sweet Whirled yang dijalankan oleh Ben & Jerry's bersama grup Dave Matthews dan Save Our Environment untuk membawa pemanasan global menjadi perhatian masyarakat umum. Pada saat yang sama, informasi disajikan sedemikian rupa sehingga esensi masalah menjadi jelas bahkan untuk anak-anak, yang juga dapat ikut memecahkannya. Selama tahun 2002 saja, 53.236 usaha besar dan kecil menandatangani janji untuk mengurangi emisi karbon dioksida (dalam praktiknya, ini berarti bahwa emisi CO2 ke atmosfer berkurang 85 ribu ton).
Inisiatif dalam kategori "pemasaran sosial perusahaan" ditujukan untuk mengubah perilaku sosial. Misalnya, Home Depot, pengecer perbaikan rumah terbesar di Amerika, menerapkan program konservasi air. Inisiatif 100 Cara Mengurangi Air dalam 30 Hari, yang mencakup rekomendasi penghematan air dan penawaran produk dari perusahaan, menghasilkan pengurangan penggunaan air oleh konsumen dan peningkatan penjualan di Home Depot. A 7-Eleven (ini perusahaan Amerika adalah penulis ide "restoran mengemudi") berhasil memberikan kontribusi yang luar biasa kemajuan sosial, mendukung Departemen Perhubungan Texas dalam memerangi mereka yang suka membuang sampah, puntung rokok, dan kotoran lainnya dari mobil. Perusahaan benar-benar membanjiri konsumen dengan segala macam informasi "anti-sampah": baik pengingat denda (tidak lebih atau kurang - $ 500), dan segala macam "kampanye visual". Hasilnya, jalanan menjadi lebih bersih dan pelanggan tetap 7-Eleven jauh lebih banyak.
Dengan menerapkan inisiatif pemasaran amal, perusahaan mengambil bagian dalam memecahkan masalah sosial yang signifikan dengan memberikan kontribusi yang sesuai atau mentransfer persentase tertentu dari penjualan. Dengan demikian, kampanye "Bersama Melawan Kanker Payudara" Avon, yang dilakukan di Inggris (sejak 1993) dan Amerika Serikat (sejak 1994), mungkin merupakan salah satu kampanye yang paling cerita-cerita sukses program pemasaran amal jangka panjang. Hasil dari penjualan produk pita merah muda disumbangkan ke Avon Foundation, yang mendanai penelitian medis, diagnosis, dan perawatan bagi penderita penyakit tersebut. Jumlah total pemotongan bersih (mulai tahun 2003) melebihi $300 juta.
Inti dari filantropi perusahaan adalah perusahaan memberikan kontribusi secara langsung untuk mendukung organisasi atau program amal (ini dapat berupa uang tunai, barang atau jasa). Misalnya, beberapa inisiatif filantropi skala besar yang dilaksanakan oleh General Motors bertujuan untuk meningkatkan keselamatan jalan. Perusahaan menyumbangkan peralatan (seperti kursi mobil untuk anak-anak dari keluarga berpenghasilan rendah) dan uang untuk kegiatan terkait (pelatihan, inspeksi, dll.).
Arti kerja sukarela adalah bahwa perusahaan mendukung dan mendorong upaya karyawan, mitra, atau pewaralaba untuk membantu lokal organisasi publik atau penduduk daerah tempat perusahaan beroperasi. Dell, misalnya, memiliki apa yang disebut "kelompok efisiensi lingkungan". Tugasnya adalah mewujudkan ide-ide karyawan yang ingin melakukan sesuatu untuk meningkatkan situasi lingkungan. Misalnya, sukarelawan perusahaan terlibat dalam pembuangan barang bekas teknologi komputer di beberapa kota Amerika. Ini merupakan bantuan bagi penduduk lokal dan konfirmasi keseriusan niat Dell untuk melindungi lingkungan.
Dan, akhirnya, jenis inisiatif sosial perusahaan terakhir yang diidentifikasi oleh Kotler adalah pendekatan tanggung jawab sosial dalam menjalankan bisnis. Beberapa perusahaan telah secara signifikan mengurangi biaya operasi mereka dengan menerapkan inisiatif lingkungan. Misalnya, program penghematan energi Du Pont sejak tahun 1990 telah menghemat $2 miliar dan Mc Donald's telah mengurangi limbah padatnya sebesar 30% dengan beralih ke kemasan kertas daur ulang yang tidak dikelantang.
DEFINISI CSR
Selama bertahun-tahun, banyak definisi tanggung jawab sosial telah diusulkan, namun, setelah rilis pada tahun 2010 Standar Internasional ISO 26000 "Pedoman Tanggung Jawab Sosial", sebagian besar ahli sepakat bahwa definisi yang diberikan oleh standar khusus ini sejauh ini adalah yang paling akurat. dan lengkapi:
"Tanggung jawab sosial"- tanggung jawab organisasi atas dampak keputusan dan aktivitasnya terhadap masyarakat dan lingkungan melalui perilaku transparan dan etis yang:
Mempromosikan pembangunan berkelanjutan, termasuk kesehatan dan kesejahteraan masyarakat;
Mempertimbangkan harapan pemangku kepentingan;
Mematuhi hukum yang berlaku dan konsisten dengan standar perilaku internasional;
Diperkenalkan di seluruh organisasi”2. Tanggung jawab sosial berlaku untuk semua organisasi, tetapi telah menjadi paling luas di komunitas bisnis yang disebut "tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)".
Tujuan utama dari tanggung jawab sosial perusahaan adalah untuk mencapai tujuan pembangunan masyarakat yang berkelanjutan, yang berarti memenuhi kebutuhan generasi sekarang, tanpa menciptakan ancaman untuk memenuhi kebutuhan generasi mendatang.
Tanggung jawab sosial perusahaan harus memperhatikan kepentingan dan meningkatkan kualitas hidup para pemangku kepentingan utama perusahaan, yang meliputi karyawan, pemegang saham, investor, otoritas kekuasaan negara, pelanggan, mitra bisnis, komunitas profesional, masyarakat pada umumnya, dll. Pada saat yang sama, perusahaan perlu mengembangkan interaksi berkelanjutan dengan pemangku kepentingan untuk mempertimbangkan pendapat dan harapan mereka dalam proses pengambilan dan pelaksanaan keputusan.
1.1. Konsep, makna tanggung jawab sosial perusahaan, evolusi ide
Komponen penting dari manajemen bisnis modern adalah pembentukan citra perusahaan, reputasi bisnis, tanggung jawab sosial. Hal ini ditegaskan oleh peristiwa beberapa tahun terakhir, termasuk penolakan konsumen untuk membeli produk dari perusahaan yang tidak bertanggung jawab secara sosial, kebangkrutan perusahaan besar seperti Enron dan World Com, merger yang gagal karena tingkat kepercayaan yang rendah.
Citra perusahaan– Ini adalah gagasan umum yang dikembangkan seseorang tentang organisasi. Reputasi bisnis -ini adalah karakteristik nilai yang disebabkan oleh citra perusahaan yang mapan. Kejujuran, tanggung jawab, kesopanan, dll dianggap karakteristik seperti itu.
Baru-baru ini, ketergantungan reputasi bisnis pada hubungan dengan perusahaan telah meningkat tidak hanya pembeli, mitra dan pelanggan, tetapi juga masyarakat secara keseluruhan. Laporan "Reclaiming Reputation" oleh perusahaan konsultan Hill and Knowlton mencatat bahwa 90% dari analis saham yang disurvei mengatakan bahwa perusahaan yang tidak menjaga reputasinya pasti akan menghadapi kehancuran finansial. Reputasi bisnis diperlukan, pertama-tama, untuk menarik mitra dan investasi yang serius.
Menurut firma konsultan Earns & Young, 30 hingga 50 persen kesuksesan perusahaan bergantung pada reputasi bisnisnya. Dalam nilai pasar perusahaan, biaya reputasi rata-rata 20 - 25%, terkadang mencapai 85%.
Menurut para ahli Barat, perusahaan Rusia setiap tahun kehilangan lebih dari 10 miliar dolar investasi langsung karena reputasi bisnis yang rendah. Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa nilai aset perusahaan Rusia diremehkan secara signifikan. Menurut beberapa ahli, aset Rusia sekitar empat puluh kali lebih murah daripada aset Barat.
Di Rusia, serangkaian tindakan untuk meningkatkan reputasi bisnis difokuskan terutama pada investor Barat karena alasan berikut:
– kapasitas pasar investasi di Rusia terbatas;
- struktur keuangan enggan meminjamkan ke proyek investasi besar di industri;
- memperoleh pinjaman tergantung pada tingkat hubungan informal antara pemilik atau manajer puncak perusahaan dan bank.
Calon investor terutama tertarik pada tiga poin utama:
– keterbukaan perusahaan, yang dari sudut pandang investasi berarti transparansi keuangan dan strategi perusahaan;
– reputasi perusahaan di pasar dan di masyarakat;
- dan hanya yang ketiga: kinerja keuangan perusahaan.
Sebagian besar perusahaan Rusia tidak memenuhi kriteria ini. Menurut hasil studi oleh Standard and Poors yang dilakukan pada tahun 2004, jumlah informasi yang dipublikasikan di situs web 50 perusahaan besar Rusia adalah 50% dari jumlah total informasi yang diminta oleh investor internasional, pelaporan yang diwajibkan secara hukum mengandung 38% dari yang diperlukan. informasi, laporan tahunan - 34%.
Saat ini, reputasi bisnis dianggap sebagai keunggulan strategis perusahaan. Untuk menggunakannya sepenuhnya, perusahaan harus membangun reputasi bisnis yang memberikan nilai tambah bagi perusahaan di mata karyawan, mitra, dan masyarakat setempat.
Tanggung jawab sosial perusahaan bisnis – itu adalah konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam meningkatkan masyarakat dan melindungi lingkungan.
Tanggung jawab sosial perusahaan bisnis –ini adalah kontribusi sukarela dari bisnis untuk pengembangan masyarakat di bidang sosial, ekonomi, lingkungan, yang terkait langsung dengan kegiatan utama perusahaan dan melampaui batas minimum yang ditentukan oleh undang-undang.
Dalam proses evolusi, tiga konsep utama terbentuk tanggung jawab sosial perusahaan.
Konsep pertama (konsep keegoisan perusahaan) diperkenalkan oleh peraih Nobel di bidang ekonomi Milton Friedman pada tahun 1971. Ini menyatakan bahwa satu-satunya tanggung jawab bisnis adalah meningkatkan keuntungan bagi pemegang sahamnya. Friedman mencatat bahwa perang melawan kemiskinan adalah fungsi negara, bukan bisnis swasta.
Konsep kedua (konsep altruisme perusahaan) diwakili pada saat yang sama oleh Komite Pembangunan Ekonomi AS.Dia mengatakan bahwa bisnis seharusnya tidak hanya peduli pada pertumbuhan laba. Perusahaan, sebagai sistem terbuka, tidak dapat melepaskan diri dari masalah sosial, karena mereka berpartisipasi dalam melobi undang-undang, mensponsori partai, dan gerakan sosial. Oleh karena itu, mereka harus berkontribusi dalam memecahkan masalah sosial, meningkatkan kualitas hidup warga negara dan masyarakat secara keseluruhan, serta melestarikan lingkungan.
Konsep ketiga (konsep egoisme rasional). Dikatakan bahwa pengeluaran untuk program sosial dan amal mengurangi keuntungan saat ini, tetapi dalam jangka panjang menciptakan lingkungan sosial yang menguntungkan, dan, akibatnya, keuntungan yang berkelanjutan, terutama karena pengurangan hukum dasar pajak perusahaan.
Konsep keempat (konsep terpadu), yang menurutnya kegiatan amal dan sosial perusahaan harus terkonsentrasi di area tertentu, yang terkait langsung dengan kegiatan utama perusahaan. Keuntungan utama dari konsep ini adalah mitigasi kontradiksi antara kepentingan perusahaan dan masyarakat.
Konsep kelima (normatif-instrumental), yang menurutnya tanggung jawab sosial perusahaan bertindak sebagai sarana dialog dengan lingkungan eksternal perusahaan, yang memungkinkan pengelolaan risiko persyaratan peraturan yang tidak terduga. Sebuah perusahaan yang secara efektif berkomunikasi dengan lingkungan sosial membuat semacam investasi dalam aset tidak berwujud dan dengan demikian memberikan jaminan terhadap "agresi moral" dari lingkungan. Ternyata investasi etis bersifat instrumental dan normatif. Instrumentalitas adalah bahwa investasi etis adalah sarana komunikasi. Normativitas terdiri dari kewajiban moral yang dipikul oleh masing-masing pihak dalam interaksi, standar interaksi antara para pihak.
Tanggung jawab sosial perusahaan adalah struktur bertingkat ( Piramida CSR oleh A. Carolla) (Gbr. 1).
Gambar.1. Model Piramida CSR ( Piramida CSR oleh A. Carolla)
Di pangkalan terletak tanggung jawab ekonomi, yang ditentukan oleh fungsi dasar perusahaan sebagai penghasil barang dan jasa.
Kewajiban hukum berarti kebutuhan untuk bisnis yang taat hukum, kepatuhan kegiatannya dengan norma-norma hukum.
Tanggung jawab lingkungan berarti perlunya sikap hati-hati terhadap lingkungan alam, kepatuhan terhadap peraturan dan standar lingkungan, penggunaan sumber daya alam dalam kombinasi dengan kegiatan untuk reproduksi mereka.
Tanggung jawab filantropi berarti pemeliharaan dan pengembangan kesejahteraan masyarakat melalui partisipasi sukarela dalam pelaksanaan program-program sosial.
tanggung jawab etis berarti kepatuhan praktik bisnis dengan standar moral.
Setiap langkah piramida berikutnya diwujudkan dengan syarat bahwa langkah sebelumnya terpenuhi.
Perusahaan yang menggunakan konsep tanggung jawab sosial perusahaan harus mematuhi peran berikut:
– pemberi pekerjaan, yang menciptakan pekerjaan yang menarik dan membayar upah "putih";
– produsen produk dan layanan berkualitas;
– pembayar pajak yang membayar semua pajak, menurut undang-undang;
– peminjam modal, yang melunasi pinjaman tepat waktu dan memasuki pasar saham internasional;
– mitra bisnis yang menunjukkan praktik bisnis yang baik dalam berhubungan dengan mitra;
– warga perusahaan, yang mencegah konsekuensi negatif dari kegiatannya, memuliakan wilayah, mendukung kesejahteraan sosial;
– anggota organisasi publik yang berkontribusi pada pembentukan masyarakat sipil.
Ada tiga utama komponen tanggung jawab sosial perusahaan dengan arah tindakan (bentuk):
kewajiban sosial merupakan kewajiban badan usaha untuk memenuhi kewajiban ekonomi dan hukumnya kepada masyarakat.
respon sosial adalah kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dengan perubahan kondisi sosial. Contoh respon sosial: program peningkatan literasi penduduk, peningkatan kesejahteraan penduduk sekitar (sumbangan produk pangan kepada masyarakat yang kelaparan).
Tanggung jawab sosial yang tepat- ini adalah kewajiban perusahaan untuk mengejar tujuan jangka panjang yang bermanfaat secara sosial, yang diambil olehnya melebihi apa yang diharuskan oleh hukum dan kondisi ekonomi.
Jadi, menurut konsep tanggung jawab sosial, efisiensi ekonomi produksi tidak dapat menjadi tujuan itu sendiri bagi bisnis dan harus berkontribusi pada perkembangan masyarakat yang harmonis secara keseluruhan.
Faktor-faktor yang mempengaruhi penguatan hubungan antara bisnis swasta dan masyarakat:
– globalisasi, yaitu, tindakan perusahaan transnasional yang menunjukkan perilaku tanggung jawab sosial kepada pelaku pasar lainnya;
– kompetisi, yaitu perilaku tanggung jawab sosial menjadi faktor daya saing perusahaan;
– kekhawatiran konsumen tentang praktik bisnis;
– pertumbuhan kelas menengah;
– kebijakan publik.
Konsep tanggung jawab sosial perusahaan dan komposisi spesifiknya
Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah fenomena yang kompleks dan beragam, fondasi konseptual yang diletakkan kembali di pertengahan abad ke-20. Saat ini, CSR dalam pengertian umum dipahami sebagai seperangkat kewajiban yang ditanggung oleh perusahaan atas hasil dan konsekuensi dari kegiatan mereka. Jika tidak, itu juga disebut tanggung jawab sosial bisnis.
Definisi 1
Tanggung jawab sosial perusahaan adalah sebuah konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam perkembangan sosial tenaga kerjanya, meningkatkan kualitas hidup dan memperbaiki masyarakat, serta melindungi lingkungan.
Tanggung jawab sosial perusahaan diwujudkan dalam hubungan dengan berbagai peserta dalam hubungan perusahaan, apakah mereka karyawan perusahaan, pemasoknya, negara atau masyarakat secara keseluruhan.
Saat ini, tanggung jawab sosial perusahaan biasanya dibagi menjadi dua tipe dasar (Gambar 1). Fitur klasifikasi yang menentukan dalam hal ini adalah penargetan tanggung jawab sosial bisnis, yaitu orientasi terhadap pemangku kepentingan eksternal atau internal.
CSR eksternal dan internal tercermin dalam tindakan lokal yang relevan dan laporan non-keuangan. Yang terakhir ini ditandai dengan bias terhadap liputan isu-isu yang berkaitan dengan pelaksanaan tanggung jawab sosial eksternal bisnis.
Dengan satu atau lain cara, masing-masing jenis CSR yang disajikan pada Gambar 1 memiliki fokus dan fitur karakteristiknya sendiri. Mari kita pertimbangkan mereka secara lebih rinci.
Tanggung jawab sosial perusahaan internal
Catatan 1
Tanggung jawab sosial internal perusahaan umumnya dipahami sebagai CSR, investasi dan kegiatan sosial yang diarahkan di dalam perusahaan dan difokuskan pada pemangku kepentingan internal (terutama karyawan).
CSR internal didasarkan pada opini publik bahwa setiap bisnis, selain menghasilkan keuntungan dan membayar pajak, harus memperhatikan karyawannya. Sesuai dengan ini, peran yang telah ditentukan sebelumnya dalam tanggung jawab sosial internal bisnis ditugaskan untuk pembentukan dan implementasi kebijakan sosial mengenai staf.
Esensi CSR internal ditentukan oleh komposisi unsurnya, yang meliputi:
- keamanan kondisi aman tenaga kerja;
- jaminan stabil dan layak upah;
- organisasi asuransi kesehatan dan sosial tambahan untuk karyawan dan keluarganya;
- pengembangan sumber daya manusia melalui pelaksanaan program pelatihan, pelatihan dan program pelatihan lanjutan.
Peran khusus secara tradisional ditugaskan untuk memastikan keselamatan kerja dan kesehatan karyawan, serta mencegah segala bentuk diskriminasi. Mereka dianggap sebagai prioritas utama.
Hal ini diikuti dengan pembentukan kebijakan motivasi dan pemberian remunerasi yang layak dan stabil untuk pekerjaan. Arah ini menyiratkan kebutuhan untuk menetapkan tingkat dan kondisi remunerasi yang memadai untuk kondisi pasar.
Pengembangan sumber daya manusia juga merupakan elemen penting dari CSR internal. Dari kualitas sumber daya tenaga kerja, tingkat profesionalisme dan pelatihan mereka, serta motivasi dan kepuasan kerja sangat tergantung pada kinerja perusahaan secara keseluruhan. Peran utama dalam arah ini diberikan untuk pelatihan karyawan (baik profesional dan pribadi) dan organisasi komunikasi internal yang efektif.
Antara lain, CSR internal juga difokuskan untuk membantu karyawannya dalam situasi kritis (misalnya, menyediakan perumahan bagi korban kebakaran atau membayar bantuan materi jika kerabat dekat meninggal).
Tanggung jawab sosial perusahaan eksternal
Catatan 2
Tanggung jawab sosial perusahaan eksternal umumnya dipahami sebagai CSR, investasi sosial dan kegiatan yang diarahkan ke lingkungan eksternal dalam kaitannya dengan perusahaan dan, dengan demikian, difokuskan pada pemangku kepentingan eksternal.
Pemangku kepentingan eksternal yang paling penting meliputi:
- konsumen;
- pemasok;
- negara;
- masyarakat sekitar;
- masyarakat secara keseluruhan.
Jika tidak, tanggung jawab sosial perusahaan eksternal dapat didefinisikan sebagai kebijakan sosial perusahaan yang ditempuh oleh organisasi bisnis untuk komunitas lokal di wilayah keberadaannya. Hal ini tercermin dari terselenggaranya berbagai acara penting sosial dan program orientasi eksternal.
Arahan utama pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan eksternal ditunjukkan pada Gambar 2. Daftar mereka tidak lengkap dan dapat dilengkapi. Mari kita pertimbangkan esensi mereka secara lebih rinci.
Gambar 2. Arah utama pelaksanaan CSR eksternal. Author24 - pertukaran online makalah siswa
Tanggung jawab kepada konsumen terdiri dari menempatkan di pasar barang berkualitas dan layanan. Ini menyiratkan kebutuhan untuk mematuhi standar yang diperlukan, termasuk standar internal. Semakin tinggi kualitas produk, semakin baik mampu memenuhi kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka. Kualitas tinggi produk adalah kunci keberhasilan pengembangan dalam jangka panjang.
Perlindungan lingkungan juga dianggap sebagai salah satu vektor dasar dari tanggung jawab sosial eksternal bisnis. Ini tidak hanya melibatkan pembiayaan kegiatan lingkungan, tetapi juga mencakup konsumsi energi, konservasi sumber daya, kontrol dan minimalisasi emisi berbahaya dll. Dalam beberapa tahun terakhir, transisi perusahaan ke sumber energi alternatif telah menjadi sangat populer.
Interaksi antara dunia usaha, pemerintah dan masyarakat lokal didasari oleh keinginan untuk mengembangkan infrastruktur terkait (transportasi, sosial, informasi, dll). Dengan demikian, bisnis memberikan kontribusi untuk pengembangan wilayah kehadirannya.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Bisnis Rusia sedang dalam masa pertumbuhan. Pengembangan dan penguatannya akan sangat tergantung pada seberapa tepat waktu dan memadai prinsip-prinsip dasar tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Hanya dalam hal ini ia akan dapat menjadi mesin perubahan positif di bidang sosial yang signifikan dalam masyarakat, menciptakan dan memelihara kondisi kerja yang layak bagi personel yang dipekerjakan di perusahaannya.
Pentingnya dan prioritas masalah tanggung jawab sosial perusahaan disebabkan, pertama, untuk derajat tinggi pertumbuhan ekonomi negara-negara terkemuka di dunia, menciptakan peluang material untuk mempertahankan standar modern kualitas hidup penduduk; kedua, penguatan peran faktor tidak berwujud pertumbuhan ekonomi terkait dengan kebutuhan untuk berinvestasi dalam modal manusia sebagai syarat utama bagi pertumbuhan ekonomi yang inovatif berdasarkan potensi intelektualitas, pendidikan dan kreativitas karyawan. Alasan penting untuk meningkatkan perhatian terhadap pembangunan fungsi sosial Komunitas bisnis di Rusia mulai merevisi pandangan tradisional tentang konsep kebijakan sosial untuk memperluas jangkauan subjeknya dan secara signifikan mengurangi intervensi negara dalam menyelesaikan banyak masalah sosial-ekonomi.
Terlepas dari relevansi fenomena tanggung jawab sosial perusahaan tidak hanya di Rusia, tetapi juga di negara-negara di dunia, masih belum ada interpretasi yang jelas tentangnya. Jadi, di Barat, istilah "tanggung jawab sosial perusahaan" paling sering dianggap sebagai elemen pembangunan berkelanjutan. Misalnya, Komisi Eropa mendefinisikan CSR sebagai konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam meningkatkan masyarakat dan melindungi lingkungan1. Di Barat, CSR semakin dimaknai sebagai upaya untuk memecahkan masalah sosial yang disebabkan oleh aktivitas korporasi. Oleh karena itu, masalah CSR di negara maju diprakarsai langsung oleh masyarakat, oleh masyarakat.
Di Rusia, pendekatan terhadap definisi CSR memiliki kekhususan tertentu. Tanggung jawab sosial bisnis ditafsirkan dengan cara yang berbeda: terkadang sangat sempit, dan terkadang terlalu luas. Dalam arti sempit, tanggung jawab sosial perusahaan mencakup kewajiban perusahaan untuk secara efektif menjalankan fungsi menciptakan nilai tambah, untuk sepenuhnya mematuhi kewajiban sosial-ekologis dan ekonomi yang ditetapkan oleh undang-undang, norma etika, dan aturan yang dianut dalam masyarakat.
Interpretasi tradisional tanggung jawab sosial perusahaan dalam arti sempit melibatkan pembayaran karyawan yang tepat waktu
upah, pembayaran pajak, kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan di bidang perlindungan lingkungan, keselamatan dan kesehatan kerja, perilaku etis dalam kerangka peraturan perundang-undangan yang ada. Akibatnya, bidang awal untuk pembentukan sistem tanggung jawab sosial bisnis adalah hubungan sosial dan tenaga kerja dan ekonomi dan politik yang terkait. Dari posisi tersebut, tanggung jawab sosial bertindak sebagai metode penyelesaian konflik sosial dan perburuhan yang beradab, yang berisi mekanisme untuk mencapai stabilitas sosial dalam masyarakat. Di Rusia, proses menciptakan kerangka hukum dan mekanisme pelaksanaan interaksi antara pemerintah dan dunia usaha dalam kerangka tripartisme (pemerintah - serikat pekerja - pengusaha), bentuk dan metode pengelolaan organisasi dalam kondisi baru sedang dikembangkan.
Dalam arti luas, tanggung jawab sosial perusahaan adalah kontribusi sukarela bisnis untuk pengembangan masyarakat di bidang sosial, ekonomi dan lingkungan, seringkali tidak secara langsung terkait dengan bisnis inti perusahaan dan melampaui standar minimum hukum dan etika tertentu yang diterima di masyarakat. . Ini adalah tanggung jawab kepada mitra bisnis dan karyawan, masyarakat lokal dan masyarakat umum. Bentuk tanggung jawab sosial tertinggi dari bisnis adalah penyertaannya dalam sistem kemitraan sosial ketika ada revisi tanggung jawab bisnis, pemerintah dan masyarakat dalam memecahkan masalah sosial yang signifikan, penghapusan ketergantungan sosial, penciptaan mekanisme kontrol publik untuk pemenuhan kewajiban sosial oleh negara.
Banyak perusahaan Rusia sudah mulai memperkenalkan prinsip-prinsip tanggung jawab sosial dalam kegiatan produksi dan ekonomi. Namun, mereka menggunakannya secara eksklusif untuk tujuan pribadi, dan bukan untuk kepentingan umum. Tetapi ada banyak perusahaan yang telah menyadari efektivitas kebijakan sosial yang sistemik. Yang terbesar dari mereka menghabiskan hingga 17% dari keuntungan mereka untuk tujuan sosial2.
Prinsip utama kegiatan perusahaan dalam kerangka tanggung jawab sosial perusahaan adalah keterbukaan, konsistensi, signifikansi, penghindaran konflik. Perusahaan yang didasarkan pada prinsip-prinsip ini sering mengalami kesulitan yang cukup besar. Hal ini disebabkan karena, pertama, penerapan prinsip-prinsip CSR membutuhkan banyak waktu dan tenaga dari manajemen perusahaan, sehingga mereka terpaksa teralihkan dari penyelesaian isu-isu terkini yang mendesak; kedua, pengalaman yang ada menunjukkan bahwa tidak ada hasil yang cepat dan jelas dari implementasi CSR: dibutuhkan setidaknya 5 tahun untuk mencapai hasil kualitatif.
Modern bisnis Rusia seringkali ada kekurangan pemahaman yang jelas dan penerimaan yang sadar bahwa tanggung jawab sosial
bisnis bukanlah sesuatu yang luar biasa, yang disebabkan oleh keadaan khusus, tetapi suatu norma yang timbul dari esensi suatu perusahaan besar bisnis perusahaan. Bisnis tidak dapat beroperasi secara terpisah dari masyarakat, karena bisnis itu sendiri adalah bagian dari masyarakat. Perusahaan besar adalah lembaga sosial ekonomi yang menempati posisi terdepan di negara-negara dengan ekonomi pasar.Tidak seperti usaha kecil dan menengah, perusahaan besar sering bertindak sebagai pembentuk kota. Keadaan lingkungan dan kualitas barang konsumsi sangat bergantung pada aktivitasnya. Mereka mengelompokkan baik di dalam diri mereka sendiri maupun di sekitar massa besar orang-orang yang tertarik yang membentuk sistem hubungan (koneksi) yang saling bergantung, semacam jaringan yang dapat mendukung bisnis di masa-masa sulit, atau, sebaliknya, menghilangkan kesempatan perusahaan untuk bertindak. Kehadiran ikatan sosial sekali lagi menegaskan fakta bahwa korporasi merupakan lembaga publik penting yang termasuk dalam sistem hubungan sosial yang sangat menentukan perkembangan sosial ekonomi individu subyek masyarakat, dan jika kita mengambil sektor korporasi sebagai keseluruhan, kemudian seluruh masyarakat. Sektor korporasi dan negara berbagi tanggung jawab tidak hanya untuk sosial hubungan kerja tetapi juga untuk kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan.
Karena jumlah, komposisi dan jangkauan kepentingan para pemangku kepentingan terus berubah, perubahan yang memadai dalam model interaksi dengan mereka yang diterapkan oleh korporasi diperlukan. Dalam hal ini, kami memilih beberapa tingkat tanggung jawab sosial perusahaan.
1. Tingkat mikro: tanggung jawab kepada karyawan (staf), mitra kerja, pemegang saham dan konsumen. Dengan demikian, jaminan sosial karyawan perusahaan diberikan melalui program dan inisiatif yang bertujuan untuk menciptakan dan memelihara budaya perusahaan, mengembangkan rasa memiliki perusahaan, dan komitmen karyawan terhadap nilai-nilai dan cita-cita perusahaan. Ada program manfaat sosial diberikan kepada karyawan berdasarkan kewajiban yang diambil secara sukarela oleh perusahaan, yang dapat mencakup:
Layanan medis - pekerjaan pusat kesehatan, layanan rawat jalan, asuransi kesehatan sukarela dan penyediaan voucher untuk rekreasi dan peningkatan kesehatan karyawan dan keluarganya;
Bonus tahunan untuk liburan berikutnya, bantuan materi, penerbitan pinjaman bebas bunga yang dapat dikembalikan, tunduk pada konsolidasi dalam kesepakatan bersama;
Organisasi makan untuk karyawan, kompensasi untuk makan;
Diskon untuk karyawan saat membeli produk perusahaan;
Pengiriman ke tempat kerja dengan angkutan perusahaan;
Penyediaan komunikasi seluler dan paging;
Penggantian biaya yang terkait dengan pemindahan dan untuk waktu kerja berdasarkan kontrak di wilayah tersebut;
Pembayaran sewa tempat tinggal, jasa babysitter, dll.
2. Tingkat Meso: tanggung jawab kepada masyarakat lokal.
3. Tingkat Makro: tanggung jawab kepada negara.
4. Mega level: tanggung jawab terhadap komunitas dunia.
Ada pendekatan lain untuk mengidentifikasi tingkat perusahaan
tanggung jawab sosial:
Dasar atau wajib - pembayaran gaji tepat waktu kepada karyawan, pembayaran pajak, kepatuhan terhadap undang-undang di bidang perlindungan lingkungan, keselamatan dan kesehatan pekerja, etika perilaku dalam kerangka undang-undang dan kode perilaku perusahaan. Kepatuhan terhadap persyaratan tingkat tanggung jawab sosial ini memungkinkan perusahaan memasuki pasar yang beradab;
Tingkat amal (amal bertarget tradisional, strategis, memastikan kepentingan strategis perusahaan - program bantuan dan sponsor);
Tingkat tanggung jawab sosial perusahaan kepada stafnya. Sebagai aturan, ini adalah ketentuan paket yang diperpanjang (di luar undang-undang Rusia) layanan sosial karyawan, penciptaan sistem pensiun mereka sendiri (perusahaan), pelaksanaan program in-house untuk perawatan medis, katering dan rekreasi, pengembangan budaya fisik dan olahraga, penyediaan perumahan, pelatihan dan pelatihan ulang personel, peningkatan organisasi dan budaya produksi, dll.;
Tingkat investasi sosial. Investasi sosial telah muncul sebagai alternatif filantropi tradisional dan strategis. Tingkat CSR ini menyiratkan kebijakan sosial-ekologis dan ekonomi jangka panjang yang ditargetkan dari perusahaan di wilayah kehadiran, yang ditujukan untuk memecahkan masalah yang signifikan secara sosial dan menyiratkan investasi timbal balik sumber daya dari perwakilan masyarakat setempat dan membawa manfaat bersama bagi semua peserta. ;
Tingkat filantropi ventura - tidak standar kegiatan amal yang muncul sebagai hasil integrasi prinsip dan strategi kewirausahaan ventura ke dalam kegiatan filantropi. Nilai inti dari filantropi ventura adalah pendekatan yang kreatif dan inovatif untuk memecahkan masalah sosial berdasarkan pendanaan dan kemitraan jangka panjang.
Tanggung jawab sosial Perusahaan Rusia paling sering diformalkan. isu sosial ditetapkan dalam perjanjian kerja, yang dibuat antara serikat pekerja dan manajemen. Sebagai prioritas, perusahaan biasanya memilih Program edukasi, reproduksi tenaga kerja, dukungan untuk pensiunan dan anak-anak karyawan. Misalnya, menurut Asosiasi Manajer, perusahaan besar Rusia menghabiskan hingga 60% dari anggaran sosial untuk pengembangan personel.
Banyak perusahaan telah mengembangkan dan menerapkan kode tata kelola perusahaan, mempublikasikan laporan tentang kegiatan sosial. Di antara mereka adalah grup SUAL, Gazprom, Lenenergo, Magnitogorsk Iron and Steel Works. Namun, kode-kode tersebut tidak jauh berbeda dengan piagam masyarakat. Mereka ditujukan untuk kebutuhan perusahaan itu sendiri, termasuk tanggung jawab terhadap perusahaan dan loyalitas karyawan terhadapnya. Pada saat yang sama, kewajiban korporasi terhadap karyawan dan masyarakat secara keseluruhan dihilangkan sama sekali. Ada banyak perusahaan seperti itu. Diketahui bahwa hanya strategi perusahaan berdasarkan etika bisnis, menurut teori institusional, yang dapat memberikan kompromi antara kepentingan pemegang saham, manajer, karyawan, dan konsumen melalui keuntungan dan perlindungan lingkungan, profitabilitas tinggi, dan keadilan sosial.
Komunitas bisnis Rusia mengadopsi kode etik pertama di tingkat nasional pada tahun 1912. Itu disebut Tujuh Prinsip Melakukan Bisnis di Rusia. Di antara prinsip-prinsip ini: 1) menghormati otoritas; 2) jujur dan benar; 3) menghormati hak milik pribadi; 4) mencintai dan menghormati orang tersebut; 5) setia pada kata-kata Anda; 6) hidup sesuai kemampuan Anda; 7) memiliki tujuan.
Sangat penting dalam kegiatan wirausaha menanamkan kejujuran dan kebenaran. Ini adalah dasar dari kewirausahaan, prasyarat untuk keuntungan yang sehat dan hubungan yang harmonis dalam bisnis. Oleh karena itu, agar berhasil, pengusaha Rusia modern harus memulihkan dan melipatgandakan tradisi baik ini, mengembangkan dan memperluas tanggung jawab sosial bisnis.
Perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial memiliki kemampuan untuk menarik dan mempertahankan orang-orang berbakat. Selain itu, memiliki kepercayaan investor dan memiliki kemampuan untuk menerima investasi jangka panjang. Ini sangat penting selama krisis ekonomi. Pada saat yang sama, perusahaan perlu melakukan lebih banyak upaya untuk membangun kemitraan yang efektif dengan perusahaan lain, organisasi publik dan sipil, agensi pemerintahan untuk mengembangkan pendekatan sistem kolektif untuk tanggung jawab perusahaan. Perhatian lebih harus diberikan pada masalah penting seperti formalisasi pengungkapan informasi tentang aktivitas sosial seseorang. Hal ini dapat dilakukan terutama melalui mekanisme akuntabilitas sosial.
Laporan sosial adalah alat publik untuk menginformasikan pemegang saham, karyawan, mitra tentang bagaimana dan pada kecepatan apa perusahaan mengimplementasikan misi atau rencana strategis untuk pembangunan keberlanjutan ekonomi, kesejahteraan sosial dan stabilitas lingkungan.
Memberikan laporan sosial kepada semua orang dapat dianggap sebagai mekanisme yang efektif untuk menginformasikan investor,
konsumen, masyarakat setempat, dan pihak berwenang bahwa perusahaan menjalankan bisnisnya dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial. Seperti Masukan tidak hanya menunjukkan dan mengamankan hak untuk menjalankan bisnis bagi perusahaan, tetapi juga bermanfaat bagi masyarakat dengan meningkatkan ketersediaan informasi. Oleh karena itu, laporan sosial di masa depan dapat menjadi alat yang efektif dialog bisnis dengan masyarakat dan negara.
Dengan demikian, tanggung jawab sosial bisnis dapat dan harus menjadi platform untuk kerjasama yang bermanfaat antara bisnis dan pemerintah. Namun, ini adalah proses panjang yang tidak mudah bahkan di negara maju dan ekonomi makmur. Terbentuknya perilaku tanggung jawab sosial dalam lingkungan bisnis hanya mungkin dengan dukungan yang ditargetkan dari negara dan partisipasi aktifnya dalam memecahkan masalah sosial.
Pihak berwenang harus menciptakan kondisi berikut untuk pengembangan bisnis yang bertanggung jawab secara sosial: a) jaminan hak milik dan keamanan bisnis; b) peradilan yang independen; c) kerangka legislatif yang transparan untuk kegiatan sosial; d) prioritas tanggung jawab sosial, dll.
Pada saat yang sama, negara harus memberikan dukungan aktif dan sistematis untuk pengembangan lembaga-lembaga masyarakat sipil. Cara efektif untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menciptakan mekanisme pembiayaan inisiatif sipil, termasuk melalui pembentukan sistem lembaga negara dan non-negara yang independen.
Catatan
1 Mempromosikan kerangka kerja Eropa untuk tanggung jawab sosial perusahaan. Green Paper., Komisi Eropa, Direktorat Jenderal Ketenagakerjaan dan Unit Urusan Sosial EMPL / D.1, 2001.
2 Zudin A. Hubungan bisnis besar dan otoritas di bawah V. Putin dan pengaruhnya terhadap situasi di wilayah Rusia // Elit regional di Rusia modern. M., 2005.
Zudin A. Vzaimootnoshenie krupnogo biznesa i vlasti pri V. Putine i ih vlijanie na situaciju v rossijiskih regionah // Regional "naja jelita v sovremennoj Rossii. M., 2005.
pengantar
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan adalah konsep bahwa organisasi mempertimbangkan kepentingan masyarakat dengan menganggap diri mereka bertanggung jawab atas dampak aktivitas mereka terhadap pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, komunitas lokal, dan pemangku kepentingan lainnya. ruang publik. Kewajiban ini melampaui kewajiban undang-undang untuk mematuhi hukum dan melibatkan organisasi yang secara sukarela mengambil langkah-langkah tambahan untuk meningkatkan kualitas hidup pekerja dan keluarganya, serta komunitas lokal dan masyarakat luas.
Praktik CSR menjadi subyek banyak perdebatan dan kritik. Pendukung berpendapat bahwa ada kasus bisnis yang kuat untuk CSR, dan perusahaan menuai banyak manfaat dari beroperasi untuk jangka yang lebih luas dan lebih panjang daripada keuntungan jangka pendek langsung mereka sendiri. Kritikus berpendapat bahwa CSR mengurangi peran ekonomi fundamental bisnis; beberapa berpendapat bahwa ini tidak lebih dari hiasan realitas; yang lain mengatakan itu adalah upaya untuk menggantikan peran pemerintah sebagai pengontrol perusahaan multinasional yang kuat.
Saat ini, struktur hubungan antara bisnis dan masyarakat sedang diubah: masyarakat mengharapkan dari pengusaha tidak hanya barang dan jasa berkualitas tinggi dengan harga terjangkau, tetapi juga stabilitas sosial. Dalam kondisi ekonomi pasar setiap perusahaan menghadapi lingkaran publik yang luas: bank, investor, perantara perantara, pemegang saham dan mitra pasarnya sendiri, pelanggan, pemasok, otoritas lokal, kotamadya dan federal, serta perwakilan media. Dengan demikian, kebutuhan untuk mengejar kebijakan yang bertanggung jawab secara sosial ditentukan bukan oleh pihak berwenang melainkan oleh tekanan dari pasar konsumen.
Tanggung jawab sosial perusahaan
Konsep tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)
Topik tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) merupakan salah satu topik yang paling banyak dibicarakan dalam dunia bisnis saat ini. Hal ini disebabkan oleh kenyataan bahwa peran bisnis dalam pembangunan masyarakat telah meningkat secara nyata, persyaratan untuk keterbukaan dalam area bisnis. Banyak perusahaan telah dengan jelas menyadari bahwa tidak mungkin berhasil menjalankan bisnis yang beroperasi di ruang yang terisolasi. Oleh karena itu, pengintegrasian prinsip tanggung jawab sosial perusahaan ke dalam strategi pengembangan bisnis menjadi fitur perusahaan domestik terkemuka.
Dunia modern hidup dalam kondisi masalah sosial yang akut, dan dalam hal ini, tanggung jawab sosial bisnis sangat signifikan - perusahaan dan organisasi yang terkait dengan pengembangan, pembuatan dan penyediaan produk dan layanan, perdagangan, keuangan, karena mereka memiliki tujuan utama keuangan dan sumber daya material memungkinkan pekerjaan yang harus dilakukan untuk memecahkan masalah sosial yang dihadapi dunia. Pemahaman para pemimpin bisnis tentang pentingnya dan peran utama mereka dalam pekerjaan tersebut menyebabkan lahirnya konsep "tanggung jawab sosial perusahaan" pada akhir abad ke-20, yang menjadi bagian penting dari konsep pembangunan berkelanjutan tidak hanya bisnis , tapi kemanusiaan secara keseluruhan.
Dalam praktik dunia, ada pemahaman yang mapan tentang apa itu tanggung jawab sosial perusahaan. Organisasi yang beroperasi di area ini mendefinisikan konsep ini dengan cara yang berbeda.
Bisnis untuk Tanggung Jawab Sosial: Tanggung Jawab Sosial Perusahaan berarti mencapai kesuksesan komersial dengan cara yang menghargai prinsip-prinsip etika dan menghormati orang, komunitas, dan lingkungan.
"Forum Pemimpin Bisnis Internasional": tanggung jawab sosial perusahaan dipahami sebagai mempromosikan praktik bisnis yang bertanggung jawab yang menguntungkan bisnis dan masyarakat dan mempromosikan pembangunan berkelanjutan sosial, ekonomi dan lingkungan dengan memaksimalkan dampak positif bisnis pada masyarakat dan meminimalkan negatif.
Dewan Bisnis Dunia untuk Pembangunan Berkelanjutan: mendefinisikan tanggung jawab sosial perusahaan sebagai komitmen bisnis untuk berkontribusi pada pembangunan ekonomi berkelanjutan, hubungan kerja dengan karyawan, keluarga mereka, komunitas lokal dan masyarakat secara keseluruhan untuk meningkatkan kualitas hidup mereka.
“Pusat Teknologi Bisnis Sistem” SATIO: Tanggung Jawab Sosial Bisnis (SOB) adalah kontribusi sukarela bisnis untuk pengembangan masyarakat di bidang sosial, ekonomi, dan lingkungan, yang terkait langsung dengan bisnis inti perusahaan dan melampaui batas minimum yang ditentukan oleh hukum.
Tanggung jawab sosial bisnis memiliki karakter bertingkat.
Tingkat dasar melibatkan pemenuhan kewajiban berikut: pembayaran pajak tepat waktu, pembayaran upah, dan, jika mungkin, penyediaan pekerjaan baru (perluasan tenaga kerja).
Tingkat kedua melibatkan penyediaan pekerja dengan kondisi yang memadai tidak hanya untuk bekerja, tetapi juga untuk hidup: meningkatkan tingkat keterampilan pekerja, pengobatan pencegahan, pembangunan perumahan, pengembangan lingkungan sosial. Jenis tanggung jawab ini secara kondisional disebut "tanggung jawab perusahaan".
Ketiga, tingkat tanggung jawab tertinggi, menurut para peserta dialog, melibatkan kegiatan amal.
Tanggung jawab sosial internal perusahaan meliputi:
1. Keselamatan kerja.
2. Stabilitas upah.
3. Pemeliharaan upah yang signifikan secara sosial.
4. Tambahan asuransi kesehatan dan sosial bagi karyawan.
5. Pengembangan sumber daya manusia melalui program pelatihan dan pelatihan serta program pelatihan lanjutan.
6. Bantuan kepada pekerja dalam situasi kritis.
