rumah Dokumen-dokumen Bagaimana menarik klien ke taman kanak-kanak. TK bahasa

Bagaimana menarik klien ke taman kanak-kanak. TK bahasa

Teknologi yang disajikan dalam artikel telah diuji pada klien nyata, di pusat anak-anak nyata dan terus membawa aliran orang tua yang tidak terputus untuk membeli layanan pusat anak-anak.

Siapa yang akan mendapat manfaat dari artikel ini:

untuk para pemimpin pusat anak-anak
untuk manajer pusat anak-anak
untuk administrator pusat anak-anak
untuk semua profesional penjualan, pengusaha yang menjual sendiri
untuk semua orang yang tidak tahu cara menjual
semua orang yang ingin mempelajarinya
siapa saja yang ingin meningkatkan keterampilan penjualan mereka

Banyak orang berpikir bahwa kunci penjualan adalah pengetahuan produk dan pemahaman pasar yang menyeluruh. Tentu saja, tanpa ini, tidak ada tempat. Tapi mari kita menggali lebih dalam. Untuk sampai ke tahap ini, Anda perlu menarik minat lawan bicara, lebih disukai - menunjukkan minat pada Anda. Seperti lembar contekan AIDA marketer, kita butuh perhatian dulu, baru minat. Begini Cara kerjanya. Dan dalam penjualan juga.

Seberapa sering Anda menghadapi situasi ketika, mulai memperkenalkan dirinya kepada klien, dia hanya menutup telepon. Tidak ada penjelasan. Anda sudah mendengarkan presentasi layanan, Anda penuh inspirasi, tetapi sebagai tanggapan Anda mendengar bunyi bip, dan sebagai hasilnya, pemutusan ... Atau, Anda memperkenalkan diri: “Halo, nama saya Yekaterina, saya adalah administrator klub bakat Totosha. Kemudian teks standar dari seri "Olga, saya punya tawaran bagus untuk Anda, kami akan mengadakan pesta Tahun Baru dalam waktu dekat ..." dan kemudian jiwa bergegas ke surga dengan teks "manajerial" yang khas. Klien mendengar teks selama 2 menit dan sebagai tanggapan mengatakan: "oh, tidak perlu", "terima kasih, tidak ada yang diperlukan", "Saya tidak punya waktu", "telepon balik" ...

Bukan perasaan yang sangat menyenangkan. Kebenaran? Dan bagaimana Anda tidak menyerah setelah ini?

Sekali waktu saya harus berurusan dengan ini. Tapi untungnya, Anda tidak perlu lagi menciptakan sepeda, ada banyak teknologi dan trik praktis untuk menghindari situasi seperti itu. Anda akan dapat memasukkan lawan bicara Anda ke dalam percakapan secara maksimal, menarik, dan yang paling penting - menyampaikan tujuan panggilan Anda.

Mari kita mulai dengan yang mendasar. Alasan pertama adalah kurangnya tujuan panggilan

Meski terdengar aneh, Anda harus selalu memiliki tujuan untuk panggilan tersebut. Fokus maksimal.

Negara hanya ada di sini dan sekarang. Anda harus memahami dengan jelas apa yang Anda lakukan sekarang dan ke mana hal ini akan membawa Anda. Mengapa menelepon pelanggan Anda dan apa yang Anda butuhkan dari mereka. Setelah Anda mengetahuinya sendiri, kepercayaan diri dan tujuan panggilan dijamin.

Alasan kedua adalah keinginan untuk "menjual" dan menjual

Pikiran hanya tentang satu hal - kalau saja saya membelinya.

Dengan pendekatan ini penawaran bagus tidak disimpulkan. Ingat, verbal dan non-verbal menyampaikan informasi di kepala Anda langsung ke klien. Dia benar-benar merasakan segalanya dan dapat berhenti berkomunikasi dengan Anda kapan saja.

Bagaimana menyingkirkan ini?

Pikirkan tentang manfaat dari layanan yang Anda jual. Ingatlah manfaat ini setiap kali Anda menekan nomor atau mengundang orang tua Anda ke pelajaran percobaan. Pertama-tama, Anda memecahkan masalah klien. Hampir seperti dokter, Anda memberikan resep, pil ajaib.

Ubah konsep "jual, jual" menjadi "bantu, selesaikan masalah".

Alasan ketiga, dan juga favorit saya, adalah Anda membosankan.

Beberapa orang mungkin berpikir bahwa saya memiliki pendekatan radikal, dan jumlah kritik dalam artikel ini tentang manajer penjualan rata-rata tidak masuk akal. Mari kita hadapi itu. Apakah Anda tertarik mendengarkan orang yang membosankan, tidak berbeda dengan manajer lain, yang menelepon dengan tawaran untuk membeli langganan tahunan majalah Natalie darinya?

Entah Anda perlu mengubah sesuatu dalam diri Anda, atau mengubah pekerjaan Anda. Menjual bukan untuk Anda.

Seorang wiraniaga percaya diri, penuh karisma, kecerdikan, dan antusiasme. Buku oleh Frank Bettger "Kemarin adalah pecundang - hari ini adalah pengusaha yang sukses" akan membantu Anda dalam hal ini.

Poin keempat dari pengetahuan kita adalah - paralinguistik

Dia adalah "musthave" dalam berurusan dengan klien. Dengan itu, Anda dapat mengatur tempo, timbre of speech, intonasi, jeda, voicing, volume, artikulasi suara.

Anda tidak bisa hidup tanpa dia. Dengan bekerja pada paralinguistik, Anda meningkatkan keterampilan komunikasi Anda. Karena 60% penting adalah bagaimana Anda mengatakannya, bukan apa yang Anda katakan.

Kesalahan kelima adalah ketakutan Anda sendiri terhadap klien dan ketakutan Anda akan penolakan.

Kebanyakan orang takut untuk berbicara dengan orang asing, apalagi mendapatkan kata "tidak". Ada cara mudah untuk menghilangkan rasa takut ini.

Anda dapat mengambil halaman kuning atau pangkalan "yang tidak disayangkan" dan membuat sekitar 30 panggilan dengan kira-kira teks berikut: " Selamat siang, Mikhail, nama saya Yekaterina, saya baru-baru ini bekerja sebagai administrator dan sangat takut untuk berbicara dengan klien, dapatkah Anda membantu saya mengatasi ketakutan ini dan mengirim saya ke neraka sekarang?"

Anda bahkan tidak dapat membayangkan betapa menakjubkan efek yang diberikan latihan ini. Selesaikan semua tugas sekaligus.

Alasan keenam - kesalahpahaman dan teks percakapan yang sulit dipahami

Dibawah kesalahpahaman berarti dicap salam dengan klien. Munculkan kata-kata orisinal yang akan membuat klien merasa tertarik, termasuk. Dia akan mendengar sesuatu yang tidak standar. Mungkin itu akan menjadi asosiasi dengan sesuatu.

Tidak perlu memperumit masalah. Bicaralah sejelas dan sesederhana mungkin. Jika Anda perlu menjelaskan mengapa Anda menelepon, lakukan dengan cara yang menarik dan sederhana. Klien harus menghidupkan dan memahami siapa yang meneleponnya dan mengapa.

Alasan ketujuh adalah kurangnya teknik mendengarkan aktif di pihak Anda dalam percakapan.

Untuk membuat pendengaran Anda aktif, ada beberapa tips yang harus diikuti:

Mendorong lawan bicara... Ekspresikan minat, gunakan kata-kata netral yang tidak mengungkapkan penghargaan. Hindari kritik.

Gunakan: Aha, Uh-huh, ya, saya mengerti, dan lain-lain.Pengulangan kata demi kata dari satu atau dua kata lawan bicara juga akan membantu.

Klarifikasi... Membantu memperjelas apa yang telah dikatakan, untuk memperjelas, untuk memperoleh lebih banyak informasi. Mengajukan pertanyaan. Ungkapkan kembali apa yang Anda dengar dengan tidak tepat sehingga pembicara dapat melanjutkan penjelasannya.

Kapan, bagaimana itu terjadi? Apakah saya mengerti benar bahwa ....? Seperti yang saya pahami, ini adalah …. Aku telah mendengar…

Bertanya kembali. Di sini Anda perlu menunjukkan bahwa Anda mendengarkan dan memahami esensi dari apa yang dinyatakan. Anda juga sedang menguji pemahaman Anda sendiri. Tanyakan lagi, rumuskan kalimat utama dan fakta dengan cara Anda sendiri.

Yaitu, Anda ingin ... Bukan?

Empati. Tunjukkan bahwa Anda memahami perasaan orang lain. Berikan seseorang kesempatan untuk mendengar tentang perasaannya dari luar.

Apakah Anda tampak kesal dengan fakta ini ...?

Ekspresi empati. Mengenali pentingnya dan mengungkapkan rasa hormat terhadap perasaan dan pengalaman orang lain. Kami menyadari pentingnya masalah lawan bicara.

Saya menghargai upaya Anda untuk menyelesaikan masalah ini ... Saya berbagi keprihatinan Anda dengan masalah ini ...

Meringkas. Tunjukkan bahwa ada kemajuan dalam percakapan. Menyatukan ide-ide dan fakta-fakta kunci. Buat dasar untuk diskusi lebih lanjut. Di sinilah ide dan perasaan dasar perlu dirumuskan kembali.

Apakah saya mengerti benar bahwa ...? Pada akhirnya, kita dapat mengatakan bahwa ... Mari kita rangkum ...

Yang terpenting, mereka prihatin dengan aspek legalitas acara semacam itu. Mereka dapat diyakinkan, bisnis ini legal dan didorong oleh negara. Hukum utama yang perlu Anda ketahui: Hukum pendidikan di Federasi Rusia. Pasal 91 dokumen ini mengatakan bahwa hanya lembaga pendidikan yang tunduk pada lisensi. Ini juga akan berguna untuk mempelajari Kode Perumahan, dikatakan bahwa ruang hidup dapat digunakan untuk individu kegiatan wirausaha jika pengusaha itu tinggal di sana secara sah, dan kegiatannya tidak mengganggu tetangga (Bab 2, Pasal 17). Pada 2013, Resolusi Kepala Dokter Sanitasi Federasi Rusia dikeluarkan, yang menjelaskan semua persyaratan untuk lembaga prasekolah.

Bagaimana cara membuka TK rumah pribadi?

Perhatian

4.penjualan dan pemasaran

Penting

Cara membuka pribadi TK, di mana untuk memulai, berapa banyak uang yang dibutuhkan? Apakah itu sah? Bagaimana mengatur makanan panas, tidur siang dan jalan-jalan untuk klien kecil? Dokumen apa yang harus dibuat, apakah perlu untuk mendapatkan lisensi, mentransfer tempat ke dana non-perumahan? Ini dan pertanyaan lain dijawab dalam artikel ini. Di sini Anda akan menemukan informasi lengkap tentang cara mengatur taman kanak-kanak swasta di apartemen atau pondok sewaan Anda, dapatkan banyak saran praktis kamu akan lihat bilangan asli pengeluaran mereka. Sebut pembukaan taman kanak-kanak swasta bisnis sederhana hampir tidak benar.

Ini adalah bisnis yang agak merepotkan yang membutuhkan kontrol yang cermat dan banyak dedikasi. Di sisi lain, ini adalah aktivitas bermanfaat yang membawa kepuasan bagi penciptanya dan banyak klien.

Kami mencari cara untuk membuka TK swasta dan apa yang dibutuhkan untuk ini

kabinet pekerja medis, dengan berbagai macam obat-obatan yang diperlukan, pertama-tama, persediaan pertolongan pertama;
gym (kompleks olahraga) untuk pelatihan pelajaran fisik dilengkapi dengan peralatan yang diperlukan;
ruangan untuk kelas hobi: terapis wicara, kantor psikolog, studio seni, aula koreografi, kolam renang, dll.
unit katering;
kamar mandi ramah anak dengan wastafel, rak handuk, dan penyimpanan bahan kimia rumah tangga, kursi toilet bayi;
loker untuk menyimpan pakaian juga tidak boleh di kamar tidur atau ruang makan, diperlukan ruang ganti.

Semua kamar harus dilengkapi dengan alarm kebakaran, menyala dengan cahaya alami dan listrik, memiliki suhu 22 derajat, dicat dengan cat tahan lembab. Akhirnya, semua rintangan selesai.

Kami membuka taman kanak-kanak dan menjadikannya menguntungkan

Kontrak harus berisi klausul bahwa pemilik setuju untuk membuka taman kanak-kanak swasta di tempat yang disewa.

Kontrak dengan staf (pengasuh, wanita pembersih, juru masak).

Saluran akuisisi pelanggan TK

Keistimewaan untuk lembaga pendidikan swasta - pembatalan pajak pertambahan nilai.

organ pemerintah lokal memberikan subsidi untuk pendirian lembaga pendidikan swasta dan penyewaan tempat, atau Anda dapat menemukan tempat yang dimiliki oleh pemerintah kota, yang juga akan secara signifikan mengurangi biaya. Dalam beberapa kasus, Anda bisa mendapatkan jenis bantuan lain dari perusahaan asuransi kesehatan negara bagian dan lokal, ini dapat diklarifikasi di pemerintah lokal pendidikan yang mengawasi industri ini.
Profitabilitas taman kanak-kanak dapat ditingkatkan dengan mengambil bagian dalam tatanan kota, misalnya, pendidikan anak-anak berusia 1 hingga 3 tahun, untuk jumlah yang signifikan ini dialokasikan dari anggaran kota.

Bisnis lembaga pendidikan swasta tidak terlalu menguntungkan, tetapi dianggap cukup menjanjikan.
Praktek menunjukkan bahwa otoritas pengawas (SES, Pozhnadzor, Rospotrebnadzor) juga cukup setia pada bisnis "anak-anak" - kecuali, tentu saja, keadaan darurat terjadi di kebun dan banyak keluhan dari orang tua datang. Dengan demikian, kami taman kanak-kanak bukan lembaga pendidikan, tetapi sekolah pengembangan untuk anak-anak. Konsep sekolah pengembangan kami yang telah dibuat perhitungan labanya adalah taman kanak-kanak mini, dengan lama tinggal anak-anak sekitar 4 jam, biaya pelayanan belum termasuk makan anak.
Jam buka dari 9-30 hingga 13-30. Jika diinginkan, orang tua dengan anak-anak memberi mereka buah-buahan, sereal untuk nutrisi, tetapi semua ini harus dikemas dan kualitas baik... Cara membuka TK swasta tanpa lisensi: pertanyaan umum

Benarkah tidak perlu izin untuk membuka TK swasta? - Kebenaran. Lisensi diperlukan hanya untuk program pendidikan.

Jika tidak, persyaratan yang sama dikenakan pada pendaftaran dokumentasi untuk taman kanak-kanak rumah keluarga. Kelebihan TK keluarga:

Sejumlah kecil anak-anak, anak akan cepat terbiasa dengan tim;
Pendekatan individual untuk pengasuhan dan nutrisi setiap anak;
Kondisinya hampir seperti rumah.

Biaya tinggi;
Tidak ada proses pendidikan;
Mungkin ketidakhadiran pendidikan Guru dari pemilik TK;
Ruang yang tidak cukup untuk permainan.

Rencana bisnis indikatif Untuk membuka lembaga prasekolah swasta, perlu untuk menyusun perkiraan perkiraan pengeluaran dan pendapatan, yaitu rencana bisnis. Biaya pertama adalah pendaftaran, yang memakan waktu sekitar 4-10 ribu rubel.
Menyewa kamar dapat berharga mulai 30 ribu rubel dan lebih banyak lagi.

Di mana mendapatkan klien ke taman pribadi

Dalam beberapa tahun terakhir, agak sulit bagi orang tua muda untuk menempatkan bayi mereka di taman kanak-kanak kota karena kurangnya tempat. Anda harus mengantre sejak ulang tahunnya, tetapi bukan fakta bahwa tempat itu akan diterima ketika anak mencapai usia 2-3 tahun. Sebuah taman kanak-kanak swasta datang untuk menyelamatkan - cukup baru dan arah yang menjanjikan bisnis kecil.

Info

Apakah mungkin dan bagaimana cara membuka TK swasta di rumah 7. Rencana bisnis indikatif8.
Jika tempat dimiliki oleh penyelenggara, maka hanya biaya yang harus dimasukkan dalam biaya keperluan... Pemasangan komunikasi video untuk ketenangan pikiran orang tua akan menelan biaya 25.000 rubel. Perbaikan dan peralatan ulang bangunan, overall untuk pekerja, peralatan dapur, binatu, kantor medis, atribut untuk aktivitas musik dan olahraga, Peralatan- semua biaya ini ditanggung oleh penyelenggara bahkan sebelum pembukaan taman kanak-kanak.

Iklan untuk taman kanak-kanak diperlukan untuk pertama kalinya untuk menarik pelanggan, itu bisa berupa selebaran, iklan di surat kabar, posting iklan di Internet, dll. - sekitar 5 ribu rubel. Secara total, pada tahap awal memulai bisnis, Anda mungkin memerlukan 200 hingga 700 ribu rubel, tergantung pada jumlah grup yang direncanakan. Pembukaan satu kelompok yang terdiri dari 8 anak di tempat mereka sendiri akan menelan biaya sekitar 170 ribu rubel.

Keuntungannya adalah kami tidak memaksakan layanan. Sebaliknya, kami sebenarnya melakukan kebaikan kepada mereka yang mencarinya. Bagaimana itu bekerja? Anak itu berusia 3 tahun, dan sudah waktunya untuk memasukkannya ke taman kanak-kanak. Ayah dan ibu tidak ingin mengirimnya ke lembaga kota, atau secara fisik tidak ada tempat di taman kanak-kanak tetangga. Apa yang terjadi dalam kasus seperti itu? Anda dapat meningkatkan kenalan, berkonsultasi dengan mereka, mencoba mendapatkan tempat, bernegosiasi, dll. Atau Anda bisa membuka browser dan mencari "taman kanak-kanak di Zhukovka".
PENTING! Sejujurnya, saya tidak memeriksa apa yang akan ditampilkan sebagai akibat dari masalah ini, ketika saya menyarankan untuk memalu permintaan di atas. Dan sekarang saya memeriksa. Menurut Anda, apa yang ditunjukkan Yandex dan Google kepada saya? Di tempat pertama di kedua mesin pencari adalah rantai taman pribadi Sun School. Selain itu, ini bahkan bukan konten, tetapi keajaiban optimasi seo.

Jika taman kanak-kanak memberikan proposisi penjualan yang unik, seorang spesialis diperlukan untuk menyediakan layanan pendidikan ini:

pendidik pendidikan tambahan berbahasa Inggris,
psikolog,
kepala pendidikan jasmani,
guru seni,
direktur musik,
koreografer, dll, tergantung pada arah yang dipilih.

Dan terakhir, anak-anak. Disarankan agar anak-anak dicocokkan dengan kelompok usia yang sama atau dengan sedikit perbedaan (plus atau minus 1 tahun). Karena di TK swasta akan ada kegiatan pendidikan, kelompok harus memiliki mainan, alat tulis.

Salah satu pendiri klub lingkungan anak-anak Umnichka, pendiri proyek Klub Anda Sofia Timofeeva dan Anastasia Shevchenko berbagi pengalaman mereka dalam menarik anak-anak ke klub. Bagaimana memotivasi anak-anak dan memenangkan hati orang tua mereka untuk kepentingan semua pihak.

Sofia Timofeeva dan Anastasia Shevchenko, salah satu pendiri klub lingkungan anak-anak Umnichka, pendiri proyek Klub Anda, akan memberi tahu Anda cara menarik anak-anak baru ke klub Anda dan cara memenangkan hati orang tua mereka.

Bukan rahasia lagi bahwa keberhasilan bisnis apa pun secara langsung bergantung pada jaringan klien yang dikembangkan. Dan klub anak-anak di pada kasus ini bukan pengecualian.

Namun, kekhasan bisnis ini adalah klien di sini adalah anak-anak yang lucu dan ingin tahu, yang masing-masing sifatnya unik dan membutuhkan pendekatan khusus.

Kami memberi untuk mencoba

Saat ini, Internet, media cetak, dan jalan-jalan kota benar-benar penuh dengan iklan yang menawarkan layanan pengembangan anak usia dini. Dan di antara semua keragaman ini, cukup mudah bagi orang tua untuk bingung.

Mereka terus-menerus dihadapkan pada pilihan: klub mana yang lebih disukai? Kursus apa yang harus saya ikuti untuk anak saya? Oleh karena itu, undang klien potensial Anda untuk menghadiri sesi uji coba Anda. Sementara anak-anak bekerja dengan guru, administrator klub dapat berkomunikasi dengan baik dengan orang tua, memperkenalkan mereka ke seluruh jajaran layanan, berbicara tentang tradisi dan pencapaian, tentang bonus dan promosi.

Dan orang tua, pada gilirannya, dapat membiasakan diri dengan metode, memeriksa situasi, dan secara umum diilhami dengan semangat liburan dan kreativitas klub Anda. Faktor inilah yang dapat memainkan peran yang menentukan ketika orang tua memilih klub anak-anak untuk bayi mereka.

Pelajaran percobaan bisa berbayar atau gratis. Tetapi jika Anda melakukan pelajaran uji coba secara gratis, maka pastikan untuk memasukkan pembayaran mereka ke dalam biaya berlangganan saat dijual. Dengan kata lain, jika klien menyukai kursus dan memutuskan untuk mengunjungi klub Anda, maka pembayaran kursus harus dimulai dengan pelajaran percobaan.

Jika tidak, jika pelajaran percobaan hanya "disumbangkan" kepada klien, Anda berisiko mengalami kerugian yang signifikan, karena tidak ada yang membatalkan sewa dan gaji guru.

Memberikan hadiah

Apa yang paling disukai anak-anak? Hadiah, tentu saja! Tetapi hal yang paling menarik adalah bahwa orang dewasa sangat menyukai hadiah. Mereka hanya menyukai hadiah yang sedikit berbeda. Jika seorang anak, yang pertama kali melewati ambang klub Anda, dapat diberikan suvenir kecil, mobil kecil, pensil, buku catatan, sehingga membuatnya disayangi sendiri dan meninggalkan kenangan indah tentang klub Anda.

Kemudian orang dewasa akan menyukai bonus, promosi, dan diskon untuk layanan Anda, yang dengannya Anda dapat menghemat anggaran keluarga secara signifikan. Meskipun intinya, tentu saja, tidak begitu banyak di bidang ekonomi seperti dalam aspek psikologis. Itu selalu menyenangkan untuk menerima hadiah!

Dan ini akan menjadi faktor penting lain yang akan membuat Anda menonjol dari kompetisi. Jadi adakan promosi secara teratur, berikan diskon, bagikan bonus. Beberapa dari sebagian besar saham efektif mempengaruhi masuknya pelanggan ke klub adalah promosi seperti "Bawa teman" atau "Ke klub bersama teman."

Arti dari promosi ini adalah bahwa klien yang membawa teman-temannya ke klub diberikan diskon untuk pembayaran kelas. Perlu diperhatikan di sini bahwa iklan terbaik klub anak-anak adalah “ dari mulut ke mulut", Dan itu adalah kekuatan Anda untuk membuatnya disiarkan secara eksklusif pada panjang gelombang Anda, memberi tahu audiens sasaran HAI kualitas tinggi layanan Anda.

Jangan lupa bahwa selain klub, klien Anda mengunjungi sejumlah tempat anak-anak lain - taman bermain, taman kanak-kanak, dan klinik. Dan sementara anak-anak bermain-main satu sama lain, ibu mereka punya waktu untuk membahas lebih dari satu topik.

Dan salah satu yang paling banyak dibicarakan adalah awal perkembangan anak... Oleh karena itu, kampanye “Bawa teman” dapat menjadi motivasi yang cukup kuat bagi orang tua untuk memberi tahu klien potensial Anda tentang semua keuntungan dan keuntungan klub Anda dan mengundang mereka untuk mengunjungi Anda.

Sektor "Hadiah"

Apa lagi yang disukai anak-anak selain hadiah? Berpartisipasi dalam permainan dan kontes, menangkan dan menerima hadiah. Hal yang paling menarik adalah bahwa tumbuh dewasa, banyak dari kita terus berpartisipasi dalam kompetisi, berjuang untuk menang dan menerima hadiah yang layak untuk ini.

Semangat kompetisi masih hidup dalam diri kita! Ini mungkin mengapa kontes dan kuis yang diadakan di jejaring sosial sangat populer di kalangan anggota komunitas.

Manfaatkan juga kesempatan ini. Atur kompetisi di halaman Anda di jaringan sosial dan undian keanggotaan klub Anda. Hadiah insentif dapat berupa - pelajaran percobaan di klub Anda untuk semua peserta.

Kami bertemu tamu

"Dia yang pergi berkunjung di pagi hari, dia melakukan dengan bijak." Sudut pandang Winnie the Pooh dianut oleh sebagian besar anak-anak saat ini. Mereka hanya suka berkunjung, terutama di mana mereka disambut dengan hangat. Lingkungan baru, teman baru, mainan baru. Apa yang bisa lebih menarik!

Oleh karena itu, aturlah lokakarya kreatif gratis di klub anak-anak Anda. Pasang pemberitahuan di rumah terdekat, bagikan selebaran, dan minta klien Anda untuk memberi tahu teman dan tetangga mereka tentang lokakarya gratis di klub Anda.

Itu sangat metode yang efektif meningkatkan basis pelanggan Anda. Memang, selain palsu indah, yang akan tetap dengan anak sebagai kenang-kenangan klub Anda, ia mungkin memiliki keinginan untuk terus berkenalan dengan anak-anak, dan dengan guru, dan dengan jenis kreativitas yang ia sentuh.

Untuk masing-masing sesuai dengan kemungkinannya

Bayangkan situasinya: seorang anak datang ke klub Anda untuk pelajaran percobaan, bekerja dengan seorang guru, berteman dengan anak-anak lain, dia menyukai segalanya dan juga ibunya. Tapi bukan itu tugasnya! Mereka tidak mampu untuk menghadiri kelas Anda sekarang. Ada situasi yang berbeda dalam keluarga: kelahiran anak kedua, pengangguran sementara, masalah dengan bisnis.

Tapi Anda tidak pernah tahu apa. Tampaknya, klien potensial sudah ada, tetapi dia mungkin tidak berubah menjadi klien nyata. Oleh karena itu, agar klub benar-benar mendapat untung, perlu ditetapkan kebijakan penetapan harga yang beragam. Itu. menyediakan kegiatan yang berbeda di klub, pada waktu yang berbeda dan dengan harga yang berbeda. Misalnya, Anda dapat menginstal lebih banyak Murah ke kelas pada waktu tenggang, ketika kehadiran klub berkurang karena alasan obyektif.

Dengan demikian, satu masalah lagi akan terpecahkan - penghentian paksa, ketika kelompok tidak direkrut, atau staf yang buruk saat makan siang atau pagi hari. Anda juga dapat membayangkan berbagai jenis kursus, beberapa akan lebih mahal dan yang lainnya lebih murah. Namun, semua kursus, tanpa kecuali, harus berkualitas tinggi!

Dan sebagai penutup artikel ini, saya ingin mengutip seorang pengusaha terkemuka yang mengatakan: "Jangan biarkan diri Anda tertidur tanpa tindakan." Agar klub Anda memberi Anda keuntungan, terus meningkat, menghasilkan sesuatu yang baru, tidak biasa, tidak standar, yang akan menyebabkan keinginan besar di antara anak-anak dan orang tua mereka untuk melihat klub Anda dan menjadi pelanggan tetapnya selama bertahun-tahun.

Saat ini, di Rusia dan di Surgut khususnya, ada sejumlah besar berbagai lembaga pendidikan prasekolah yang menyediakan berbagai layanan. Mengingat beragamnya penawaran di pasar ini, orang tua seringkali kesulitan memilih. Dalam hal ini, peran periklanan semakin meningkat sebagai sumber informasi tentang layanan, dan sekaligus sebagai cara untuk membentuk citra lembaga prasekolah swasta.

Promosi layanan taman kanak-kanak swasta dan pusat penitipan anak dan kelompok memiliki sejumlah fitur karakteristik karena kekhususan layanan itu sendiri, serta seluruh bidang pendidikan prasekolah umumnya. V kondisi modern tanpa memperhitungkan fitur-fitur ini dan penggunaan aktif alat pemasaran prasekolah swasta lembaga pendidikan hampir mustahil untuk menang perjuangan kompetitif dan ambil ceruk pasar Anda.

Jika Anda beralih ke prinsip-prinsip umum promosi, maka kita dapat mengatakan bahwa kampanye iklan apa pun ditujukan untuk menonjolkan produk atau layanan di antara pesaing, meningkatkan efisiensi penjualan, menciptakan citra positif, dll. Dalam hal ini, prinsip utama strategi lembaga prasekolah adalah analisis kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman pasar, mengidentifikasi fitur khas pesaing dan atas dasar ini - perumusan keunggulan kompetitif mereka sendiri.

Saat berkembang strategi pemasaran analisis komponen layanan yang diiklankan diperlukan. Secara konvensional, komponen-komponen berikut dapat dibedakan:

- universal (layanan khas untuk taman kanak-kanak mana pun, misalnya, mengatur rutinitas harian untuk anak);
- unik (layanan khas hanya untuk institusi ini. Misalnya, kolam renang, pengajaran bahasa asing, dll.);
- statis (layanan yang melibatkan pekerjaan jangka panjang. Misalnya, mempersiapkan sekolah, dll.);
- dinamis (memegang dan berpartisipasi dalam kompetisi).

- lokasi;
- ketersediaan lisensi;
- kualitas makanan;
- ketersediaan kantor medis;
- kualifikasi personel;
- lama tinggal;
- keberadaan taman bermain dan peralatan bermain;
- program pendidikan dan pengembangan;
- kontingen anak-anak;
- kegiatan tambahan.

Solusi dari masalah ini secara langsung terkait dengan solusi masalah pemasaran terkait dengan harga, komunikasi dan kebijakan personalia... Dan salah satu komponen terpenting dalam kompleks komunikasi pemasaran adalah periklanan.

Iklan modern untuk pendidikan prasekolah memiliki sejumlah fitur. Salah satu yang utama adalah penggunaan komunikasi ganda dalam menyikapi konsumen. Bagian emosional dari pesan adalah konsepnya, pahlawan mempersonifikasikannya, dengan kata lain, "kemasan" harus berorientasi pada anak, dan komponen rasional - ke orang dewasa. Kesalahan dari banyak pusat pengasuhan anak adalah mereka mencampur dua pesan dalam satu saluran komunikasi.

Target audiens anak-anak adalah konsep yang ambigu. Pada usia sampai dengan 7 tahun yaitu pada usia ini anak masuk TK, setiap tahun ada pengetahuan, keterampilan, tingkat baru Oleh karena itu, segmentasi usia audiens anak-anak lebih sempit dibandingkan dengan audiens dewasa. Target audiens untuk anak-anak di bawah usia 7 tahun secara konvensional dibagi menjadi beberapa kelompok berikut:

- dari lahir sampai 3 tahun. Semua iklan untuk anak-anak seusia ini ditujukan untuk orang tua, komunikasi utama terjadi dengan mereka, yang wajar, karena seorang anak pada usia ini tidak dapat merumuskan kebutuhan dan tidak begitu sering di tempat penjualan.
- 3-6 tahun - periode prasekolah. Anak prasekolah adalah anak yang sangat bergantung pada orang tuanya, tetapi mampu mengungkapkan pendapatnya sendiri. Pada usia ini, anak merasakan banyak hal melalui prisma keluarganya.

Hari ini, jelas bahwa anak-anak sangat mempengaruhi pembelian orang tua mereka. Penulis publikasi Children's Branding Martin Lindstrom menghitung bahwa pendapat anak-anak dan remaja menentukan keputusan orang tua, tidak peduli betapa absurdnya kelihatannya, ketika membeli ponsel dalam 45% kasus, dan mobil - dalam 60%. ... Fakta ini dimanfaatkan secara aktif oleh pengiklan, menggunakan gambar anak-anak, gambar animasi, gambar binatang dan gambar lainnya yang menarik perhatian seorang anak dan membentuk loyalitas merek sendiri dalam iklan untuk produk "dewasa". Menurut banyak ahli, seorang anak adalah klien dari tiga pasar sekaligus: barang untuk anak-anak secara langsung (makanan, hiburan komputer, mainan), barang untuk orang dewasa (pilihan yang ia pengaruhi setiap hari) dan pasar masa depan, yang dia akan mulai menentukan kapan dia akan menjadi dewasa.

Terlepas dari kenyataan bahwa pendapat anak-anak memengaruhi pilihan taman kanak-kanak, kata terakhir selalu ada pada orang tua. Dengan latar belakang ini, peran argumentasi dalam pesan iklan meningkat. Argumen orang tua ketika memilih lembaga prasekolah berbeda, tetapi yang paling umum adalah perkembangan serbaguna anak, persiapan untuk sekolah, konsultasi spesialis, suasana yang nyaman, dan guru profesional. Argumen yang paling jarang muncul saat memilih adalah: metode unik, banyak pilihan program, belajar bahasa asing, bekerja di akhir pekan, dan faktor lain yang telah kami sebutkan di atas. Namun, apa pun argumen yang diberikan dalam pesan iklan, keputusan akhir ketika memilih taman kanak-kanak, sebagai suatu peraturan, selalu menentukan kontak pribadi. Dalam hal ini, tugas staf adalah untuk dapat menceritakan tentang diri mereka dalam bahasa yang dapat dimengerti oleh konsumen. Salah satu cara yang paling efektif adalah keterbukaan institusi, memberikan kesempatan kepada orang tua untuk hadir di kelas, untuk melihat pekerjaan guru. Bentuk pekerjaan bisa sangat berbeda: hari terbuka, percakapan, konsultasi, pertemuan orang tua dll.

Sejak pesan dalam iklan untuk anak-anak lembaga prasekolah ditujukan untuk orang dewasa dan anak-anak, perlu dicatat satu fitur lagi - ini adalah perhatian anak-anak. Jika menaklukkannya, dengan keterampilan tertentu, tidak begitu sulit, maka mempertahankannya adalah seni yang nyata. Satu satunya cara sukses, yang akan memastikan perhatian anak-anak yang stabil pada produk atau layanan tertentu, pemasar melihat perubahan konstan dalam strategi periklanan produk / layanan yang sama.

Fitur periklanan di bidang pendidikan prasekolah dan lembaga rekreasi ditentukan oleh fitur khusus yang khas dari area ini, yaitu, pertama-tama, bekerja dengan anak-anak, menciptakan kondisi penuh bagi mereka untuk permainan, pengembangan, dan rekreasi, maksimum kenyamanan dan keamanan, dan tidak peduli betapa paradoksnya kedengarannya, biaya minimal. Singkatnya, dalam segala bentuknya, informasi iklan, perlu untuk membuktikan konsumen potensial bahwa hasil maksimal dalam segala hal hanya dapat diperoleh dengan menghubungi organisasi Anda yang menawarkan layanan yang paling memenuhi kriteria "harga-kualitas".

Juga harus diingat bahwa bagi orang tua yang telah memutuskan untuk menyekolahkan anaknya di taman kanak-kanak swasta, layanan ini bukan hanya kebutuhan, tetapi juga keinginan untuk mempersiapkan anak untuk sekolah, beradaptasi secara sosial, mengidentifikasi kemampuan dan bakat, mengajar mereka ke rutinitas sehari-hari dan diet, mengembangkan keterampilan pribadi dan komunikasi.

Inilah yang dimaksudkan untuk menjadikan layanan yang diberikan oleh lembaga prasekolah swasta "Rosinka" berkualitas tinggi. Jika hasilnya memuaskan, orang tua dari anak-anak yang bersekolah di lembaga ini dapat memberi tahu teman, kerabat, atau kolega mereka tentang hal ini, yang mungkin juga ingin mengirim anak ke taman kanak-kanak ini, yang menjamin daya tarik anak-anak ke Rosinka dan tambahan gratis dan banyak lagi iklan yang efektif- umpan balik dalam komunikasi interpersonal.

- konten informasi menang atas sisi emosional. Pesan iklan direduksi menjadi daftar layanan yang disediakan dan informasi kontak. Untuk sebagian besar efek yang lebih baik perlu untuk menyeimbangkan kedua bagian pesan melalui penggunaan gambar dan warna yang cerah;
- kualitas pesan iklan yang rendah. Kualitas materi promosi harus sesuai dengan tingkat dan biaya layanan lembaga;
- jarang ada dalam pesan iklan gaya bentuk... Lebih sering, warna-warna cerah digunakan untuk menarik perhatian visual;
- foto TK sering digunakan, serta foto proses mengajar anak.

Jadi, promosi lembaga prasekolah swasta dan yang diusulkan layanan pendidikan memiliki kekhasannya sendiri, terkait, pertama-tama, dengan fokus lembaga pengasuhan anak. Peran yang menentukan untuk efisiensi dimainkan tidak hanya oleh saluran distribusi iklan, tetapi dengan aksen yang ditempatkan dengan benar, strategi yang dikembangkan dan materi iklan berkualitas tinggi, dikembangkan dengan mempertimbangkan semua kekhasan pemasaran di bidang layanan yang disediakan oleh taman kanak-kanak.

Semua informasi di atas akan digunakan dalam pembentukan perkembangan praktis untuk TK swasta "Rosinka".

Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Defisit lembaga prasekolah kota di St Petersburg. Proyek pembangunan taman kanak-kanak dengan biaya dana sendiri dan pinjaman (pinjaman bank untuk jangka waktu satu tahun). Fase proyek: konseptual, pengembangan, implementasi. Skema manajemen proyek.

makalah, ditambahkan 04/01/2010

Tempat pemasangan iklan dalam promosi barang dan jasa. Jenis-jenis iklan dan penerapannya. Evaluasi efektivitas kegiatan promosi. Kekhususan pengembangan kegiatan promosi untuk bisnis restoran... Pengembangan kegiatan promosi untuk bar "Loft", perhitungan anggaran mereka.

tesis, ditambahkan 15/12/2012

Konsep dan fitur khusus bisnis pariwisata. Tugas fungsional penunjang periklanan bagi industri pariwisata. Kemungkinan iklan cetak, jenis dan struktur teks iklan. Analisis perbandingan mengiklankan materi cetak tentang pariwisata.

tesis, ditambahkan 23/02/2011

Ringkasan singkat dan pembenaran prospek pembukaan taman kanak-kanak "Solnyshko" di Zelenogorsk. Keuntungan dan Kerugian dari Berbagai Metode penelitian pemasaran... Segmentasi pasar, sampling, analisis pesaing dan kapasitas pasar.

makalah, ditambahkan 16/01/2011

Jenis format iklan besar, prinsip pengembangannya. Penggunaan bahan dan peralatan. Analisis persyaratan iklan. Pertimbangan format besar dalam hal efisiensi komunikatif. Ulasan ahli Iklan luar ruangan Miasmobili.

makalah, ditambahkan 15/12/2014

Penempatan materi iklan di televisi. Pilihan objek dukungan iklan Sekolah Tinggi Kemanusiaan dan Teknis Negeri Novokuznetsk di saluran "NNT" 10. Analisis kemungkinan promosi di televisi dan pengembangan rencana media.

makalah, ditambahkan 15/02/2013

Proses mengembangkan dan menciptakan produk periklanan. Tata letak asli untuk iklan cetak dan skrip untuk iklan televisi dan radio. Pembuatan leaflet di editor grafis CorelDraw dan Photoshop. Nilai materi iklan dalam kegiatan perusahaan.

tes, ditambahkan 05/05/2014

Pengembangan strategi pemasaran dan komunikasi. Deskripsi jenis utama media iklan yang digunakan dalam kampanye. Tahapan kampanye iklan anak-anak yayasan amal"Pelangi", kriteria untuk mengevaluasi efektivitas praktisnya.

makalah ditambahkan 25/01/2011

Konsep dan fungsi periklanan, metode penilaiannya. Ciri-ciri iklan televisi, jenisnya, kelebihan dan kekurangannya. Kajian keefektifan pesan iklan pada contoh iklan televisi. Analisis contoh pesan iklan yang tidak efektif.

makalah, ditambahkan 18/05/2014

Konsep, jenis dan fungsi gambar. Peran iklan dan fitur-fiturnya untuk institusi sosial dan budaya. Penggunaan teknologi periklanan dan perusahaan untuk mengembangkan citra. Analisis praktik penggunaan alat periklanan untuk mengembangkan citra positif.