Cara-cara presentasi diri. Lokakarya "Metode presentasi diri modern

Konsep "presentasi" Presentasi (dari Lat. Praesentatio) - presentasi publik tentang sesuatu yang baru, baru-baru ini muncul, dibuat, misalnya: buku, majalah, film, program TV, organisasi. Presentasi adalah salah satu cara paling efektif untuk menarik perhatian pada produk, produk, layanan, informasi, dll. Pengetahuan tentang teori presentasi, dan terutama keterampilan untuk melakukannya, pasti akan berguna dalam karier dan kegiatan lain, setara dengan teori dan praktik bekerja dengan instrumen keuangan ... Ada beberapa jenis presentasi berikut:

Jenis-jenis presentasi 1. Presentasi organisasi publik(perusahaan, perusahaan saham gabungan, perusahaan, dll). Bahkan, itu adalah bagian dari kampanye iklan organisasi. 2. Presentasi produk. 3. Presentasi proyek. Ini melibatkan meyakinkan audiens tentang kebutuhan untuk mengembangkan atau mengimplementasikan sebuah proyek. Paling pilih-pilih soal bentuk presentasi, konten. 4. Penyajian ruang lingkup dan isi pekerjaan yang dilakukan (laporan). Tidak terlalu menuntut untuk mengikuti aturan persiapan tertentu dan mungkin spontan jika data yang diperlukan ada di ujung jari Anda dan disimpan dalam urutan yang sempurna. 5. Presentasi rencana kerja di masa depan. Mirip dengan jenis presentasi sebelumnya, objek di sini adalah karya masa depan suatu organisasi atau individu.

Tujuan presentasi Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan opini yang diperlukan di antara audiens tentang perusahaan, merek barang, proyek, dll. Tujuan khusus dikaitkan dengan berbagai jenis presentasi. Misalnya: 1) menciptakan citra perusahaan yang baik di kalangan dunia usaha; 2) menginformasikan orang tentang proyek, merek barang, produk baru, layanan untuk sasaran pasar; 3) untuk mencapai preferensi merek, perusahaan; 4) meningkatkan lalu lintas toko; 5) untuk memastikan pengakuan merek, perusahaan, produk dan stabilisasi penjualannya; 6) mengurangi waktu untuk menjawab pertanyaan; 7) lainnya.

PERSIAPAN PRESENTASI Keberhasilan proyek komersial, kesadaran akan produk, layanan, kemungkinan kontrak, keuntungan sangat tergantung pada kualitas presentasi. Langkah-langkah mempersiapkan presentasi: 1. Analisis komposisi, tujuan, sifat dan kondisi audiens. 2. Merencanakan dan mengembangkan pendahuluan, isi, dan kesimpulan untuk presentasi formal yang panjang. 3. Seleksi, pengembangan opsi untuk menggunakan demonstrasi - materi visual.

ANALISIS OBJEKTIF Contoh. Jika tujuan pidato adalah motivasi atau hiburan, maka perlu untuk mempersiapkan pidato itu sendiri dengan hati-hati dan tidak memberikan perhatian khusus untuk mempersiapkan pertanyaan. Penonton berperilaku pasif selama pidato semacam itu. Jika tujuan pidato adalah informasi atau analisis, maka bahan presentasi menyediakan interaksi dengan audiens, umpan balik.

ANALISIS TUJUAN Interaksi terbesar melibatkan presentasi, yang tujuannya adalah untuk meyakinkan seseorang untuk mengambil bagian dalam kerjasama dalam memecahkan masalah bersama. Seringkali dalam pidato dan presentasi, beberapa tujuan yang tercantum direalisasikan pada saat yang bersamaan.

ANALISIS OBJEKTIF Misalnya, presentasi perusahaan / presentasi perusahaan memiliki tujuan yang sangat spesifik: mempresentasikan (presenting) perusahaan kepada calon mitra dan klien, menciptakan citra positif perusahaan dan mengidentifikasi atau meningkatkan kesadaran akan mereknya. Presentasi produk atau layanan memungkinkan Anda untuk menampilkan lebih efisien produk baru atau layanan ke pasar, memperkenalkan konsumen dengannya dan secara visual menunjukkan kepada pelaku pasar, mitra, dan pelanggan keunggulannya. Presentasi proyek menginformasikan kepada publik tentang peluncuran atau kemajuan proyek, mempromosikan pencarian sponsor atau mitra keuangan dan memungkinkan Anda untuk mendapatkan umpan balik tentang proyek ini.

ANALISIS AUDIENCE Untuk mendapatkan hasil yang terbaik, dalam persiapan pidato perlu diketahui dan digunakan karakteristik audiens masa depan, yang akan memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut: 1. Apakah audiens umumnya ramah, acuh tak acuh atau menjijikkan ke sudut pandang Anda? 2. Apakah audiens peduli dengan topik yang Anda angkat dan Anda ingin meyakinkan mereka untuk mengambil bagian dalam tindakan tertentu? 3. Bagaimana tingkat pendidikan, pemahaman dan kompetensi audiens dalam hal ini? 4. Tingkat kenalan dan rasa hormat untuk Anda? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menentukan cara terbaik untuk menyampaikan presentasi yang efektif.

MERENCANAKAN PRESENTASI Setelah menganalisis audiens, Anda harus mulai mengembangkan rencana presentasi. Langkah-langkah perencanaan dasar. 1. Penentuan ide utama, inti di sekitar presentasi Anda akan dibangun (hubungan dengan objek Anda). Setiap orang yang hadir harus merangkai informasi yang diterima dari Anda pada inti ini. Gagasan utama harus bermakna dan menarik bagi yang hadir.

MERENCANAKAN PRESENTASI 2. Merencanakan waktu dan struktur presentasi. Struktur yang Anda setujui untuk presentasi Anda harus terkait dengan tujuan, audiens, materi pelajaran, dan batas waktu presentasi. Contoh. Jika Anda memiliki 10 menit atau kurang untuk berbicara, Anda perlu mengaturnya agar sesuai dengan poin utama, sehingga akan terasa seperti kutipan singkat dari presentasi lengkap yang diperpanjang. Pidato dan presentasi yang lebih panjang harus diatur sebagai laporan. Jika tujuannya adalah untuk menganalisis, membujuk atau membujuk untuk bekerja sama, atur presentasi di sekitar argumen utama, pemikiran. Blok informasi rutin harus diselingi dengan statistik menarik atau aspek sejarah.

Menggunakan metode dan bahan visual Alat bantu visual membantu penyaji dan hadirin mengingat pokok-pokok pembicaraan. Dalam kebanyakan pidato dan presentasi formal, alat bantu visual digunakan: 1) alat bantu teks - alat bantu ini mendorong menghafal, membantu pendengar mengikuti perkembangan argumen menggunakan memori visual. 2) grafik - membantu dalam menghafal, mengilustrasikan poin-poin utama pidato, membuat gambar yang memengaruhi secara moral dan menciptakan kesan yang lebih dalam dan lebih solid dari presentasi.

Penggunaan metode dan bahan visual Persyaratan alat bantu visual teks dan grafik: 1) kesederhanaan, karena audiens tidak dapat secara bersamaan mendengarkan pembicara dan memahami alat bantu visual yang kompleks; 2) harus terdiri dari tidak lebih dari enam baris, dengan tidak lebih dari enam kata per baris; 3) harus visual: ditulis dengan huruf kapital dan menggunakan spasi kosong di antaranya; 4) penyajian alat bantu grafis berupa diagram, grafik, gambar, diagram.

Multimedia Presentasi multimedia Presentasi multimedia (dari presentasi publik lat. Praesentatio tentang sesuatu yang baru, baru-baru ini muncul, dibuat) adalah alat informasi atau periklanan yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi secara aktif dengannya melalui kontrol. Tujuan dari presentasi multimedia adalah untuk menyampaikan kepada target audiens informasi lengkap tentang objek presentasi dalam bentuk yang nyaman. Multimedia lat.

Multimedia Presentasi Multimedia Presentasi adalah kombinasi teks, hypertext link, animasi komputer, grafik, video, musik dan suara (tetapi tidak harus semuanya bersama-sama), yang diatur ke dalam satu lingkungan. Selain itu, presentasi memiliki plot, naskah, dan struktur, yang diatur untuk memudahkan persepsi informasi. Fitur khas dari presentasi adalah interaktivitasnya, yaitu kemungkinan interaksi yang dibuat untuk pengguna melalui kontrol. Tergantung pada tempat penggunaan, presentasi berbeda dalam fitur tertentu. interaktivitas hiperteks

Multimedia Presentasi Multimedia 1. Presentasi yang dibuat untuk belajar sendiri dapat memuat semua elemen yang melekat, memiliki struktur bercabang dan mempertimbangkan objek presentasi dari semua sisi. Ini diimplementasikan, sebagai suatu peraturan, menggunakan elemen hypertext. hypertext 2. Presentasi yang dibuat untuk mendukung suatu acara atau event lebih minimalis dan sederhana dari segi kehadiran multimedia dan kontrol, biasanya tidak mengandung teks, karena teks tersebut diucapkan oleh presenter dan berfungsi untuk memvisualisasikan kata-katanya. 3. Presentasi yang dibuat untuk demonstrasi video tidak mengandung unsur interaktif, termasuk video tentang objek presentasi, dapat juga berisi teks dan trek audio. Variasi dari presentasi ini adalah iklan... video promosi 4. Ada jenis presentasi lainnya. Tetapi terlepas dari pelaksanaannya, setiap presentasi independen harus dengan jelas memenuhi tujuannya: untuk membantu menyampaikan informasi yang diperlukan tentang objek presentasi.

Presentasi diri Istilah "presentasi diri" berasal dari kata Amerika "presentasi" dan kata Rusia "diri sendiri", meskipun fenomena itu sendiri diidentifikasi oleh orang Amerika (di AS konsep ini terdengar seperti ini: "presentasi sendiri") . Inti dari presentasi diri mengikuti dari definisi presentasi - itu adalah demonstrasi verbal dan non-verbal dari kepribadian seseorang dalam sistem komunikasi eksternal. Jika tidak, presentasi diri adalah bagaimana penampilan Anda dan seperti apa diri Anda di mata seluruh lingkungan Anda, baik itu bidang profesional komunikasi, atau komunikasi dengan kerabat, atau hanya berjalan-jalan di jalan-jalan kota.

Jenis "presentasi diri". Ada dua bentuk utama "presentasi diri": "alami" dan "buatan". 1. "Presentasi diri alami". Jenis presentasi diri ini adalah karakteristik semua orang, tanpa kecuali, itu diperoleh seseorang sejak lahir. Sudah sejak bayi, seseorang memiliki "warna" tertentu di mata orang-orang di sekitarnya: "anak yang tenang!" Presentasi diri ini tidak dikendalikan oleh seseorang, tanpa pertimbangan, ramalan, "tanpa topeng dan tawaran."

Jenis "presentasi diri". "Presentasi diri buatan". Tujuan utama dari "presentasi diri buatan" adalah untuk mendapatkan loyalitas pada diri sendiri dari sekelompok orang yang secara referensial signifikan bagi kelompok yang "disajikan". Keterampilan presentasi diri buatan membantu memenangkan hati orang-orang yang penting bagi kita. Saat mengerjakan presentasi diri buatan, kami membangun algoritme untuk proses komunikasi dengan "audiens potensial" - dengan orang-orang yang kami tuju "presentasi diri".

Jenis "presentasi diri". Contoh. "Presentasi diri alami" kita tidak terlihat sangat menguntungkan di mata orang-orang yang penting bagi kita. Tidak ada gunanya berdebat dengan alam, tetapi dapat diselubungi secara artifisial. Misalnya, temperamen dinamis Anda membuat bahkan benda mati menari-nari di sekitar Anda, yang buruk bagi hubungan bisnis dan keluarga dan memposisikan Anda sebagai "psiko", "tidak seimbang" dan seterusnya. Oleh karena itu, agar tidak jatuh di mata karyawan atau mitra bisnis, perlu diciptakan citra rasionalis yang tenang, ahli taktik dan sebagian pragmatis.

Jenis "presentasi diri". Contoh. Agar "presentasi diri alami" tidak "menjulurkan kepalanya" pada saat yang salah, sehingga mengganggu yang "buatan", itu harus diwujudkan di beberapa area kehidupan kita yang terpisah. Jika tidak ada area seperti itu, maka perlu untuk membuatnya agar presentasi "penting" kita dimainkan di tangan kita. Misalnya, Anda adalah orang yang sangat introvert, introvert, dan Anda bekerja di bidang di mana Anda perlu banyak berkomunikasi, mudah bergaul, suka berpetualang, bahkan mungkin lucu. Oleh karena itu, dalam keluarga perlu banyak memperhatikan kerabat, peduli, berbagi emosi, agar tidak mengganggu lingkungan komunikatif yang positif. Tetapi agar topeng tidak terbang dari wajah, perlu untuk menemukan waktu "kesendirian" dengan pikiran Anda, jika tidak, citra yang telah lama kita bangun akan runtuh. Untuk ekstrovert, lebih baik melakukan aktivitas apa pun yang sesuai dengan temperamen mereka, misalnya, olahraga ekstrem.

Persiapan Presentasi Diri Kita menghadapi fenomena presentasi diri setiap hari, berkomunikasi dengan oleh orang yang berbeda berpartisipasi dalam berbagai kampanye, memilih gaya berpakaian dan perilaku mereka. Agar "presentasi keunggulan Anda" dimahkotai dengan kesuksesan, dan untuk mempertahankan tren ini secara konstan, perlu untuk menyusun rencana proyek untuk "diri sendiri". Saya sendiri adalah penampilan, gaya, perilaku, cara berbicara saya; itu adalah manifestasi verbal dan non-verbal dalam masyarakat.

Persiapan presentasi diri Tahap utama pengerjaan presentasi diri. 1. Penyesuaian diri "- studi tentang" audiens potensial ", preferensinya, cara berpikir, perilaku dan komunikasi, gaya penampilan. - ini adalah tolok ukur utama untuk penelitian. Contoh. Anda menemukan bahwa pasangan masa depan Anda suka memancing. Perlu untuk memperluas wawasan di bidang ini dan menunjukkan keterlibatan dalam hobi ini.

Persiapan Presentasi Diri Contoh Anda memiliki ujian dalam mata pelajaran "Konsep Ilmu Pengetahuan Alam", mata pelajarannya "tidak terlalu dekat." Dan Anda tiba-tiba (tetapi kami tahu bahwa semuanya tidak "tiba-tiba", tetapi menurut proyek yang telah direncanakan sebelumnya), Anda mengetahui bahwa penguji lebih setia kepada siswa yang bekerja. Tentu saja, mereka mempersiapkan terlebih dahulu, atau lebih tepatnya, membuat pidato tentang aktivitas profesional, di mana, mungkin, pengetahuan tentang "KSE" juga berguna.

Persiapan Presentasi Diri Teknik "penyesuaian diri" bersifat "belaian psikologis". Ini adalah pengaruh yang paling efektif pada orang-orang. Anda seperti menjadi bagian dari grup yang ingin Anda buat terkesan. Dan mereka berhasil menerima Anda, karena dengan mengkategorikan "teman atau musuh" mereka secara tidak sadar atau sadar merujuk Anda ke "mereka". Keberhasilan "presentasi diri" semacam itu dijamin.

Persiapan presentasi diri 2. "Presentasi diri dominan." Tekniknya terletak pada kenyataan bahwa Anda menampilkan diri Anda sebagai standar, orang yang dominan dalam kelompok di mana Anda memberikan pengaruh yang sesuai. Di sini Anda bertindak sebagai pemimpin informal.

Persiapan presentasi diri 3. Ketergantungan pada algoritma. Ada banyak metode "presentasi diri", dan Anda harus memilihnya tanpa menyimpang dari algoritma yang jelas: 1. Analisis "audiens potensial" yang menjadi tujuan proses "presentasi diri". 2. Membangun strategi ekspresi diri verbal dan nonverbal sesuai dengan tempat “presentasi diri” dan interval waktu pelaksanaannya. 3. Kontrol dan penyesuaian tindakan mereka sesuai dengan situasi. 4. Terwujudnya “presentasi diri alami” di luar konteks “buatan”.

Struktur perkiraan dan isi presentasi proyek (15 slide) I slide. Nama Proyek. Nama proyek, nama perusahaan, nama lengkap pembicara, detail kontak, logo perusahaan. II meluncur. Masalah. Deskripsi Singkat masalah yang harus dipecahkan dengan peluncuran produk/teknologi/layanan baru. III meluncur. Larutan. Solusi untuk masalah seperti yang disarankan oleh penulis. Memberikan informasi tentang produk yang ingin diproduksi dan dijual oleh perusahaan. Gunakan foto dan/atau diagram produk untuk menjelaskan inovasi utama dalam teknologi Anda. Jika memungkinkan, tunjukkan sampel laboratorium atau tiruan produk selama presentasi Anda.

Struktur perkiraan dan isi presentasi slide proyek IV. Tahap proyek. Pencapaian dan indikator perusahaan, misalnya: volume penjualan, laba perusahaan periode sebelumnya. Jika Anda mewakili proyek inovatif, badan hukum untuk implementasinya belum dibuat, tunjukkan ini. Di sini Anda juga dapat memposting deskripsi apa yang telah dilakukan pada proyek, misalnya: informasi tentang paten yang tersedia, hasil dan pencapaian (tahap utama R&D dilakukan, sampel laboratorium dibuat, konfirmasi diterima keahlian mandiri dll.).

Struktur perkiraan dan isi presentasi proyek Slide V. Volume pasar dan tingkat perkembangan. Kriteria ini termasuk yang paling penting, berdasarkan analisis investor mana yang akan membuat keputusan untuk berinvestasi dalam proyek Anda. Pada slide ini, yang terbaik adalah menempatkan diagram yang menggambarkan volume dan dinamika pasar, termasuk indikator perkiraan untuk perkembangannya selama 3-5 tahun ke depan. VI slide. Klien dan mitra. Klien dan mitra perusahaan yang ada. Jika jumlahnya banyak, berikan informasi hanya yang terbesar dan paling signifikan saja. Anda dapat menempatkan logo perusahaan yang menjadi pelanggan dan mitra Anda.

Struktur perkiraan dan isi presentasi proyek Slide VII. Volume penjualan. Estimasi volume penjualan dan keuntungan perusahaan untuk produk/jasa selama 5 tahun ke depan. Informasi ini paling baik diberikan dalam bentuk grafik, yang menunjukkan beberapa indikator pada satu grafik pada saat yang bersamaan. Berikan diagram organisasi penjualan: buat jaringan penjualan Anda sendiri, temukan dealer dan mitra, buat jaringan waralaba mitra, grosir atau penjualan eceran dll. Geser VIII. Keunggulan kompetitif dan pesaing. Informasi tentang karakteristik produk perusahaan Anda dan produk pesaing di pasar paling baik disajikan dalam format tabel yang memudahkan untuk membandingkan karakteristik satu sama lain.

Struktur perkiraan dan isi presentasi proyek Slide IX. Tim proyek. Daftar tim proyek utama, tim manajemen perusahaan. Berikan informasi singkat tentang pendidikan anggota tim, pengalaman kerja dan prestasi, ceritakan tentang kompetensi mereka dan pembagian tanggung jawab dalam proyek di antara mereka. Jika spesialis, yang terlibat dari luar, juga bekerja dengan proyek, beri tahu kami. Untuk kejelasan, yang terbaik adalah melakukan ini dalam bentuk diagram lingkaran, yang menunjukkan berapa persen dari total investasi yang akan digunakan, misalnya, untuk R&D, ke dana upah, untuk membeli bahan mentah dan bahan, membeli peralatan, dll. .Jika proyek akan diinvestasikan dalam tranches, dapat dipecah oleh tranches.

Struktur perkiraan dan isi presentasi slide proyek X. Tawaran untuk investor. Berikan informasi tentang berapa banyak investasi yang diperlukan untuk melaksanakan proyek, dan secara singkat garis besar arah utama penggunaannya. Membawa kinerja keuangan proyek: tingkat pengembalian internal IRR, ukuran arus kas NPV, periode pengembalian investasi. Jika Anda tidak dapat menghitung sendiri indikator ini, cari bantuan dari spesialis. Tunjukkan bagaimana investor seharusnya keluar dari proyek, yaitu, kepada siapa tepatnya dia akan dapat menjual sahamnya berbagi modal atau bagian hukum di perusahaan Anda di masa depan.

Perkiraan struktur dan isi presentasi proyek Berikan informasi tentang investasi Anda sendiri yang dibuat dalam proyek. Jika proyek Anda telah menerima pendanaan swasta atau publik, termasuk dalam bentuk hibah, subsidi, dll., pastikan untuk menandainya. Fakta menarik uang dari orang lain yang percaya pada proyek Anda mencirikannya secara eksklusif dari sisi positif. Jika untuk implementasi yang sukses Selain menerima investasi, Anda kekurangan mitra dengan pengetahuan, koneksi, atau pengalaman apa pun di area tertentu atau di pasar tertentu, tunjukkan hal ini. Tunjukkan jumlah modal saham atau saham dalam modal dasar yang Anda tawarkan kepada investor sebagai imbalan atas investasi dalam proyek

Struktur perkiraan dan isi presentasi proyek Slide XI. Terimakasih atas perhatiannya! Slide terakhir. Saat Anda membuka slide ini, pastikan untuk berterima kasih kepada audiens atas perhatian mereka dan beri tahu mereka bahwa presentasi Anda sudah selesai. Mempertimbangkan kemungkinan bahwa slide ini akan muncul di layar saat menjawab pertanyaan, yang terbaik adalah menempatkan kembali nama pembicara dan informasi kontak di dalamnya. Seperti yang dapat Anda lihat jumlah total slide hanya 11. Sisa cadangan (4 slide), jika perlu, Anda dapat menggunakan jika Anda tidak dapat mencerminkan informasi yang diperlukan dalam satu slide

Perkiraan struktur dan isi presentasi proyek Misalnya, buat dua slide tentang pesaing, di salah satunya memberikan informasi tentang perusahaan pesaing, di sisi lain menceritakan tentang keunggulan kompetitif barang Anda. Di bawah ini adalah daftar informasi tambahan tentang proyek, yang juga perlu tercermin dalam presentasi, tetapi untuk presentasi yang terkadang tidak perlu mencurahkan halaman terpisah. Jika Anda merasa perlu, Anda hanya dapat memberikan informasi ini secara lisan. Sebaliknya, jika volume materi terlalu besar, sisihkan slide terpisah untuk menyajikan informasi ini. Jika proyek Anda termasuk dalam area di mana, saat memasuki pasar, Anda perlu mengatasinya hambatan administratif oleh regulator industri agensi pemerintahan, tandai ini dan beri tahu kami di mana Anda berada dalam mendapatkan izin dan persetujuan yang diperlukan.

Perkiraan struktur dan isi presentasi proyek Misalnya, untuk proyek di bidang kedokteran dan farmasi, hambatan seperti itu adalah kebutuhan untuk mendapatkan persetujuan dari Layanan Federal untuk Pengawasan Kesehatan dan Pembangunan Sosial, yang, pada gilirannya, akan memerlukan sejumlah acara yang agak mahal dan panjang. Pastikan untuk menganggarkan biaya dan waktu untuk mengatasi hambatan ini dan rencana kalender pengembangan proyek Anda. Perjanjian yang ada dengan mitra, termasuk pemasok bahan baku dan bahan, peralatan, organisasi yang bertindak sebagai rekan pelaksana pekerjaan dalam proyek, pembeli potensial, dll. Keadaan kekayaan intelektual dalam proyek, bentuk perlindungannya. Menerima paten dan sertifikat hak cipta, merek dagang. Pesan tentang sifat informasi yang dilindungi sebagai rahasia dagang. Bentuk pengalihan kekayaan intelektual ke proyek.

Desain dan Tata Letak Jika Anda tidak terlalu percaya diri dengan kemampuan desain Anda, maka saat mendesain presentasi Anda, harap perhatikan tips berikut. Gunakan maksimal 3 warna saja. Gunakan hanya maksimal 2 font. Jangan gunakan font yang sulit dibaca: font dengan segala jenis font ikal dan serif. Jangan menggunakan font dengan ukuran titik kurang dari 12. Pertama, pengunjung akan menonton presentasi Anda bukan dari layar komputer, melainkan dari layar proyektor, sambil duduk pada jarak tertentu dari layar. Kedua, banyak yang mungkin ingin mencetak presentasi Anda dalam bentuk yang disebut handout, di mana dua, tiga atau lebih slide dicetak pada satu halaman dengan format standar.

Desain dan tata letak Kehadiran cetakan kecil akan membuat presentasi tidak terbaca. Saat memilih warna font, cocokkan dengan warna latar belakang halaman untuk memberikan kontras yang cukup saat membaca. Jangan gunakan gambar hanya untuk hiasan. Materi apa pun yang disertakan dalam presentasi, termasuk grafik, harus membawa muatan semantik. Jika materi ilustrasi tidak cukup, gunakan pencarian gambar di Internet atau di database gambar grafis... Gunakan materi grafik secara maksimal, jika mungkin, rangkum data numerik untuk periode yang berbeda dalam grafik dan bagan. Gunakan tabel, susun materi untuk pemahaman informasi yang lebih baik. Namun, hindari tabel yang sangat besar, dalam hal ini, yang terbaik adalah menghapus beberapa kolom (baris), mengeluarkannya dalam deskripsi lengkap proyek atau rencana bisnis

Desain dan Presentasi Harus diingat bahwa dari semua pilihan untuk menyajikan informasi, grafis adalah yang paling disukai sebagai yang paling visual. Animasi tidak boleh digunakan secara berlebihan. Penggunaannya dibenarkan bila diperlukan untuk menunjukkan pergerakan atau perkembangan peristiwa. Jangan gunakan animasi di tempat di mana Anda dapat melakukannya tanpanya, seperti saat mengganti slide. Rekomendasi saat mempersiapkan presentasi tatap muka Poin-poin penting yang harus diperhatikan saat mempresentasikan proyek secara tatap muka. Saat berbicara, tidak perlu hanya membaca isi slide, investor yang menonton presentasi akan dapat membaca sendiri informasi yang disajikan pada slide. Lengkapi peragaan slide dengan komentar Anda pada proyek, menggunakan informasi pada slide untuk mengilustrasikan kata-kata Anda.

Desain dan tata letak Untuk Anda sendiri, selama pidato Anda, Anda dapat menggunakan isi slide sebagai petunjuk, pedoman untuk membangun presentasi lisan... Anda dapat menyiapkan lembar contekan tertulis, abstrak pidato Anda pada lembar terpisah, tetapi membaca dari teks pra-tertulis sangat tidak diinginkan. Perlu diingat tentang kejelasan presentasi yang maksimal. Jika memungkinkan, bawa ke presentasi mock-up, prototipe, atau sampel produk Anda atau produk yang dibuat menggunakan teknologi Anda. Jika ini tidak memungkinkan, Anda dapat menyisipkan foto dan video demo tentang produk/teknologi Anda ke dalam presentasi Anda. Jika tidak ada bahan seperti itu, Anda dapat memberikan diagram animasi, misalnya, diagram cara kerja perangkat atau proses teknologi dll. Dalam hal apapun, ingat tentang waktu terbatas yang diberikan untuk presentasi, klip video tidak boleh lebih dari satu menit.

Keyakinan dan energi pembicara. Jika Anda mewakili sebuah proyek, maka buat investor percaya bahwa kesuksesannya dijamin 100 persen. Pada saat yang sama, hindari ekspresi perasaan yang berlebihan: Investor tidak boleh mendapat kesan bahwa kepercayaan Anda pada keberhasilan proyek hanya didasarkan pada emosi. Cobalah untuk menemukan "maksud emas" Anda dalam hal ini. Perlu diingat tentang waktu presentasi Anda dan bentuk presentasi materi. Untuk memastikan kecepatan presentasi Anda akan tetap dalam waktu yang ditentukan, jalankan presentasi di depan audiens Anda beberapa kali sebelumnya. Selama "lari", lakukan pengaturan waktu secara bersamaan untuk memeriksa berapa banyak waktu yang Anda perlukan untuk memberikan presentasi. Berdasarkan hasil yang diperoleh, Anda dapat menyesuaikan jumlah slide dan jumlah informasi yang ditempatkan di dalamnya.

Memperbaiki presentasi Setelah meninjau materi yang dihasilkan, Anda dapat melihat presentasi Anda dari luar, mencatat kesalahan dan ketidakakuratan apa yang dilakukan. Jika kritik dari orang lain dapat Anda terima, sebaiknya beberapa orang lagi melihat presentasi Anda, mereka dapat memberikan komentar dan saran mereka tentang presentasi itu sendiri dan bentuk penyajian materi. Sangat diharapkan bahwa setidaknya beberapa dari orang-orang ini sebelumnya tidak memiliki informasi apapun tentang proyek tersebut atau memiliki sedikit informasi tentangnya. Tujuan dari presentasi ini adalah untuk memberikan bukan jumlah maksimum, tetapi jumlah minimum informasi, yang atas dasar itu investor akan dapat menyatakan keinginan atau keengganan mereka untuk mempertimbangkan proyek untuk investasi. Tidak perlu membicarakan semua orang secara detail. fitur Teknik proyek, itu sudah cukup untuk menyoroti poin-poin kunci. Pada tahap ini, cukup memberikan gambaran dasar tentang proyek dan kelebihannya, sambil fokus pada keunggulan produk Anda dibandingkan dengan produk pesaing.

Menyesuaikan Presentasi Ingat, tujuan Anda dalam sesi presentasi adalah untuk mempresentasikan proyek investasi, dan bukan cakupan keberhasilan dan pencapaian mereka sendiri dalam kegiatan ilmiah-teknis, medis atau lainnya, tidak perlu penjelasan rinci tentang teknologi tersebut. Jika investor tertarik pada proyek dan ingin memahami seluk-beluk proses teknologi, maka dalam proses pekerjaan selanjutnya ia akan menarik seorang ahli.

Memperbaiki presentasi Bahan tambahan yang dapat disiapkan untuk presentasi: materi promosi dalam bentuk cetak, seperti brosur singkat yang menjelaskan suatu produk dan teknologi, materi yang menggambarkan sejarah perusahaan; salinan ulasan konsumen yang ada dan / atau calon pelanggan perusahaan, yang menegaskan minat pada produk / teknologi; salinan ulasan ahli dan hasil penelitian laboratorium yang mengkonfirmasi karakteristik produk yang dinyatakan; cetakan slide presentasi dalam mode pengeluaran 3 slide dalam satu halaman A4; beberapa CD-ROM dengan materi proyek yang direkam di dalamnya. Dimungkinkan untuk menempatkan lebih dari Informasi rinci pada proyek dan teknologi untuk pihak yang berkepentingan. Selama presentasi, jangan lupa untuk menginformasikan kepada hadirin tentang ketersediaan materi tambahan ini, dengan mengatakan bahwa materi tersebut akan tersedia setelah sesi presentasi berakhir.

Referensi Presentasi Dmitry Lazarev: Lebih baik dilihat sekali! M .: "Alpina Business Books", Dengan ISBN "Alpina Business Books" ISBN Malcolm Kushner Presentations for Dummies = Presentations For Dummies M.: "Dialectics", Dengan ISBN "Dialectics" ISBN Mukhin I.A. pilih untuk presentasi ?. "Bangunan cerdas. Teknologi tinggi dalam konstruksi. Bangunan cerdas", 2, 2005, bagian 2, "Peralatan presentasi", dengan Perangkat tampilan: Apa yang harus dipilih untuk presentasi? Dale Carnegie. / Bagaimana mengembangkan kepercayaan diri dan mempengaruhi orang dengan berbicara di depan umum / M .: "Progress" - "SEEK", 1993 Courtland L. Bovee, John Thill / Dalam komunikasi bisnis hari ini (edisi kedua) / McGraw-Hill, Inc. , C. Evans Berman / Pemasaran (edisi keempat) / Colier McMillan Canada Inc., c.

Anda mungkin pernah mendengar konsep presentasi diri. Presentasi diri dalam sebuah wawancara dimulai dengan penampilan Anda. Tidak heran mereka berkata: "Mereka disambut dengan pakaian mereka, tetapi dikawal oleh pikiran mereka"... Tampaknya belum ada kata yang diucapkan, tetapi kesan pertama sudah terbentuk. Penampilan Anda tidak boleh ditolak, itu harus menarik bagi Anda. Lebih baik berpakaian netral untuk wawancara daripada aneh. Setiap solusi non-standar dalam pakaian membangkitkan pemikiran: "Semacam orang aneh?"

Pada pertemuan pertama, majikan ingin melihat hal utama - orang seperti apa Anda, tipe kepribadian Anda, untuk menilai kemampuan Anda berbicara dan mendengarkan. Saat menyiapkan presentasi diri untuk wawancara, Anda harus menceritakan tentang diri Anda secara singkat dan indah, menceritakannya agar audiens tidak memiliki pertanyaan, dan yang paling penting meragukan bahwa Anda cocok untuk posisi yang diusulkan.

Jika Anda mengirim resume Anda dengan surel, presentasi diri dalam formulir lamaran saat melamar pekerjaan adalah tanda keseriusan niat Anda, yang tidak akan luput dari perhatian majikan.

Bagaimana cara membuat presentasi diri yang benar?

Pertimbangkan skema template:

Ini adalah struktur umum presentasi diri, yang menurutnya Anda dapat dengan mudah mulai menyusunnya tanpa memeras otak Anda. Ketinggian setiap blok menunjukkan bagian temporal cerita dalam total durasi - semakin sempit blok, semakin sedikit yang harus memuat cerita.

Durasi presentasi diri

Durasi presentasi diri yang optimal harus sekitar 2 menit, tetapi kadang-kadang Anda dapat dengan aman mengayunkan 5-7 menit, pertanyaannya adalah, apa isi dari 5-7 menit ini? Jika cerita Anda benar-benar menakjubkan dan mengungkapkan kualitas jenius Anda, mengapa tidak? Dalam kasus lain, singkat saja, jangan menyimpang dari esensi struktur yang diberikan di atas. Secara singkat tentang diri saya, indah dan to the point! Jika presentasi diri dilakukan dengan benar, Anda akan melakukannya dalam 2 menit, dan majikan akan menerima gambaran lengkap tentang Anda.

Kesalahan presentasi diri

Kesalahan utama yang dilakukan oleh semua kandidat wawancara adalah keinginan untuk tampil lebih baik dan lebih profesional daripada mereka. Anda dapat menemukan apa pun tentang diri Anda, Anda dapat melukis karier Anda dan kualitas unik Anda yang tak tergantikan, tetapi sebagai hasilnya, tidak mungkin untuk mengkonfirmasi semua ini dalam praktik! Selain itu, presentasi diri yang lebih cerah dan lebih efektif, semakin banyak pertanyaan yang akan muncul dari audiens, yang tidak dapat Anda jawab dengan kompeten, karena Anda berbohong. Hanya kebenaran dan sedikit warna!

Kesalahan lain adalah emosi yang meluap-luap. Keinginan untuk menyampaikan nilai Anda kepada majikan menggunakan frasa yang keras, gerakan dan penampilan yang menggugah bukanlah Jalan terbaik... Presentasi diri dilakukan dengan nada tenang tetapi dalam suasana hati yang positif - ini mencirikan Anda sebagai orang yang seimbang, tahan stres, yang penting dalam, dan memang untuk, bekerja dengan orang lain.

Presentasi diri penjual. Contoh

Mari kita lihat beberapa contoh presentasi diri untuk lebih memahami artinya.

Selamat siang! Nama saya Ivanov Ivan Ivanovich. Saya berusia 31 tahun, saya sudah menikah, saya punya dua anak. Saya memiliki pendidikan tinggi yang mengkhususkan diri dalam Ekonomi Perusahaan. saya sudah pendidikan tambahan- Lulus dari Institut Teknologi Bisnis pada tahun 2018 dengan pujian.

Saya memulai karir saya di bidang perdagangan. Dia bekerja sebagai manajer penjualan di sebuah toko elektronik. Setahun kemudian, di perusahaan yang sama, ia memegang posisi manajer penjualan senior, dan setahun kemudian, posisi kepala departemen elektronik konsumen.

Sebagian besar waktu saya dihabiskan untuk mengatur penjualan dan manajemen personalia. , partisipasi dalam konferensi dan presentasi, pelatihan spesialis muda, pengembangan langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi departemen penjualan - semua ini adalah bagian dari tanggung jawab saya. Saya menganggap pencapaian saya: pengembangan jaringan dealer dengan satu titik penjualan ke tanggal 21 di kota X. Strategi penjualan dan motivasi staf yang benar membantu saya dalam hal ini. Dia telah berulang kali menerima penghargaan "Karyawan Tahun Ini".

Hari ini saya adalah seorang manajer proyek di perusahaan IT UNEX. Posisi ini membantu saya mencapai potensi saya bahkan lebih. Proyek menarik, menjual inovasi di bidang TI, berkomunikasi dengan orang-orang yang menarik, kompetensi yang diperluas - semua ini membantu saya mengembangkan keterampilan manajerial baru dan merenungkan tahap selanjutnya dari pengembangan profesional saya - posisi di perusahaan Anda "Kepala penjualan perusahaan di wilayah timur "

Perusahaan Anda adalah struktur yang stabil di pasar krisis, dan stabilitas adalah tanda taktik yang benar, yang berarti bahwa keputusan dibuat oleh orang-orang yang berpengalaman dan cerdas. Saya ingin mendapatkan pengalaman kerja di perusahaan Anda. Di posisi "Kepala penjualan perusahaan di wilayah timur" saya akan dapat menerapkan pengetahuan yang saya peroleh di perusahaan lain dan mungkin meningkatkan beberapa proses bisnis yang sudah mengakar. Langkah-langkah ini akan segera mengarah pada peningkatan penjualan dan pengembangan perusahaan.

Contoh presentasi diri seorang manajer penjualan ini dengan jelas menunjukkan bagaimana Anda dapat mempersiapkan diri untuk wawancara menggunakan template.

Jika artikel itu bermanfaat bagi Anda, tulis ulasan Anda di komentar!

Konsep presentasi diri Berasal dari bahasa latin yang dalam terjemahannya berarti “self-presentation”, yaitu presentasi diri sendiri kepada orang lain.

Kami mendefinisikan presentasi diri sebagai kemampuan untuk menampilkan diri, untuk menarik perhatian pada diri sendiri dengan berfokus pada kualitas seseorang, yang diaktualisasikan melalui penggunaan teknologi dan strategi khusus.

Presentasi diri dapat dipertimbangkan sebagai seperangkat sikap yang diarahkan pada diri sendiri. Sikap-sikap tersebut meliputi: 1) keyakinan individu, yang dapat dibenarkan atau tidak dibenarkan - membentuk tingkat kognitif dari presentasi diri; 2) sikap emosional terhadap keyakinan ini membentuk tingkat presentasi diri emosional-evaluatif; 3) reaksi yang sesuai, yang diekspresikan dalam tindakan, membentuk tingkat perilaku presentasi diri.

Perselisihan dan argumentasi dalam komunikasi.

Sengketa adalah sejenis komunikasi bisnis, banyak digunakan jika perlu untuk membahas perbedaan pendapat, jika tidak ada konsensus tentang masalah yang sedang dibahas.

Argumentasi adalah proses logis-komunikatif yang bertujuan untuk memperkuat posisi satu orang dengan maksud untuk pemahaman dan penerimaan selanjutnya oleh orang lain. Orang yang memperkuat posisinya disebut argumentator. Orang yang kepadanya posisi yang dibenarkan itu ditujukan disebut penerima. Dalam suatu perselisihan, pendebat disebut pendukung, dan penerima disebut lawan.

Dalam terminologi teori komunikasi, argumentasi dapat diartikan sebagai suatu proses pengungkapan informasi tertentu dalam suatu bahasa oleh pendebat dengan tujuan menyampaikannya kepada penerima, memahami dan mempersepsikannya oleh penerima. Pada akhirnya, setiap argumentasi mengejar tujuan - pembentukan keyakinan tertentu pada penerima. Jika dia memahami, memahami, dan setuju dengan posisi yang dibenarkan oleh si pendebat, maka tujuan itu dianggap tercapai.

"Efek" persepsi interpersonal (efek halo, kebaruan dan keunggulan, stereotip).

"Efek halo" (efek halo) - ketika orang asing dirasakan, gambar tidak dibangun atas dasar yang dirasakan secara langsung, tetapi tertanam dalam beberapa informasi sebelumnya tentang orang tersebut, mengelilinginya dengan halo tertentu. Efeknya muncul selama pembentukan kesan pertama dalam kasus ketika ada informasi awal minimal tentang orang yang dirasakan.

Efek keutamaan dan kebaruan. Keduanya berkaitan dengan pentingnya urutan penyajian informasi tentang seseorang untuk membentuk suatu gagasan tentang dirinya. Dalam situasi persepsi orang yang akrab, ada "efek baru", cat.zakl. adalah bahwa yang terakhir, yaitu. yang lebih baru, informasi itu ternyata yang paling signifikan. Sebaliknya, ketika orang asing dipersepsikan, efek keutamaan sedang bekerja.

Efek yang paling signifikan adalah stereotyping (membangun citra berdasarkan ide yang sudah ada dan stabil, misalnya tentang anggota kelompok sosial atau etnis tertentu. Stereotyping dalam proses persepsi seseorang tentang seseorang dapat memiliki dua konsekuensi yang berbeda. Pada di satu sisi, itu menyederhanakan proses membangun citra orang lain, di sisi lain, ketika mekanisme ini dihidupkan, pergeseran dapat terjadi ke arah penilaian apa pun dari orang yang dirasakan, dan kemudian ini menghasilkan prasangka. , atau, sebaliknya, melebih-lebihkan properti sebenarnya dari objek persepsi.

Budaya psikologis komunikasi bisnis; jenis psikologis lawan bicara dalam komunikasi.

Dalam budaya psikologis komunikasi bisnis, kepercayaan saling pengertian adalah sangat penting.

Dalam bentuk komunikasi yang diperluas, tahapan komunikasi berikut dapat dibedakan: menjalin kontak; orientasi dalam situasi (orang, keadaan, dll.); diskusi tentang masalah, masalah; pengambilan keputusan; keluar dari kontak.

Jenis psikologis lawan bicara dalam komunikasi.

Agar tidak melakukan kesalahan perilaku, ada baiknya mengetahui tipe karakter lawan bicaranya. Jenis psikologis lawan bicara diklasifikasikan tergantung pada: orientasi tertentu dari jiwa individu, fungsi mental, gaya transfer dan persepsi informasi, temperamen, jenis sistem saraf, jenis karakter.

Situasi konflik dalam komunikasi

Konflik merupakan salah satu jenis komunikasi. Yang paling terkenal adalah model komunikasi konflikologis oleh R. Fischer dan U. Uri.

Dalam komunikasi yang berorientasi profesional, situasi sering muncul yang ditandai dengan kecenderungan munculnya konflik, dan oleh karena itu perlu untuk dapat bekerja dengan mereka secara kompeten.

tiga tingkat resolusi konflik yang ditawarkan:

o pada tingkat kepentingan;

o di tingkat hukum;

o pada tingkat kekuatan.

Contoh penyelesaian konflik di tingkat hukum adalah ke pengadilan bila perlu untuk mencari tahu siapa yang benar; pada tingkat kekuatan, itu bisa berupa serangan, perang, pertarungan, dll. definisi kaku dari sisi yang lebih kuat. Pada tingkat kepentingan - setiap tindakan kita untuk memuaskan kebutuhan, keinginan, minat, dll.

Secara umum, yang paling efektif adalah penyelesaian konflik di tingkat kepentingan, bukan di tingkat hukum atau kekuasaan. Resolusi tingkat daya sangat mahal karena membutuhkan banyak sumber daya. Selain itu, tingkat kekuatan tidak bersifat jangka panjang: efek kekuatan masih perlu dilakukan dari waktu ke waktu di masa depan.

Sumber haloeffect (faktor keunggulan, daya tarik, sikap terhadap evaluator).

Efek halo adalah hasil dari pengaruh kesan umum sesuatu (fenomena, orang, benda) pada persepsi karakteristik khususnya. Contohnya adalah kesan bahwa orang dengan ketampanan memiliki kapasitas mental yang besar.

Faktor daya tarik (atau ketidaktertarikan) pasangan dapat menimbulkan efek halo dalam komunikasi dan menyebabkan kesalahan dalam menilai kualitas pribadinya. Semakin menarik secara lahiriah seseorang bagi kita, semakin baik dia dalam segala hal, dan sebaliknya, jika dia tidak menarik, maka kualitasnya yang lain diremehkan.

Daya tarik adalah sejauh mana kita mendekati jenis penampilan yang paling disetujui oleh kelompok tempat kita berada. Tipe tubuh, tinggi badan, gaya rambut, kepatuhan mode, serta upaya yang dilakukan seseorang untuk mendekati ideal digunakan sebagai tanda daya tarik.

Faktor hubungan dengan pasangan adalah sumber kesalahan lain yang muncul dalam proses pembentukan kesan pertama seseorang dan menghasilkan efek halo. Orang-orang yang memperlakukan kita dengan baik tampak bagi kita jauh lebih baik daripada mereka yang memperlakukan kita dengan buruk.

Trik komunikasi.

Manipulasi adalah jenis pengaruh psikologis yang digunakan untuk secara diam-diam memasukkan tujuan, keinginan, niat, sikap atau sikap manipulator ke dalam jiwa lawan bicara yang tidak sesuai dengan kebutuhan aktual lawan bicara. Manipulasi dalam kasus umum adalah jenis interaksi antara orang-orang di mana salah satu dari mereka (memanipulasi) secara sadar mencoba mengendalikan perilaku yang lain (dimanipulasi), mendorongnya untuk berperilaku dengan cara manipulatif yang menyenangkan: untuk melakukan beberapa tindakan, tetapi dari beberapa menahan diri. Terlebih lagi, ini dilakukan sedemikian rupa sehingga orang yang dimanipulasi tidak menyadari dirinya sebagai objek kontrol.

Ada tiga kelompok teknik manipulatif yang digunakan dalam diskusi dan diskusi: trik yang bersifat organisasional dan prosedural, trik pribadi atau psikologis, trik logis dan psikologis.

Ada berbagai jenis manipulator. E. Shostrom mengidentifikasi jenis manipulasi berikut: diktator, rag, kalkulator, macet, pengganggu, pria baik, hakim, pembela.

Bereaksi secara efektif terhadap taktik manipulasi berarti: mengungkapkan fakta penggunaan taktik ini; membawa masalah ini langsung ke diskusi; mempertanyakan legalitas penerapannya, yaitu berbicara secara terbuka tentang masalah ini.

41. Harapan sosial (expectations), peranannya dalam komunikasi bisnis.

Harapan sosial- ini adalah persyaratan, harapan yang dengannya mitra komunikasi saling bertemu. Seringkali, ketika berkomunikasi satu sama lain, kita tidak memahami informasi, kita salah memahami apa yang telah dikatakan, karena kita salah menafsirkan harapan sosial. Komunikasi antara orang-orang didasarkan pada gagasan yang cukup stabil tentang kemampuan, kemampuan, dan minat satu sama lain dalam situasi tertentu. Persepsi ini terbentuk atas dasar pengalaman komunikasi dan menentukan “harapan peran” kita. Mekanisme pembentukan ekspektasi juga stereotyping, yaitu korelasi gagasan tentang pasangan dengan standar perilakunya yang sudah ditetapkan dalam kelompok sosial tertentu.

Ada dua kelompok utama harapan:

vokal harapan, diwujudkan dalam aturan tertulis, instruksi, instruksi, dll dan terutama terkait dengan bidang profesional, pekerjaan, hubungan industrial;

tidak resmi antisipasi berdasarkan aturan, norma, standar perilaku tidak tertulis, yang terkadang dipatuhi sepenuhnya tanpa disadari; mereka jauh lebih beragam dan, sebagai suatu peraturan, menanggung jejak budaya, moralitas seseorang, kolektif, masyarakat.

Kerja sama apa pun dimulai dengan harapan bersama, sementara terkadang harapan memperoleh stabilitas mitos dan, melampaui interaksi apa pun, mengurangi keefektifannya.

42. Sosiobiologis, interpretasi etologis komunikasi.

43. Kekhususan dan tugas pokok komunikasi bisnis.

Fitur khusus dari komunikasi bisnis adalah regulasinya, yaitu. kepatuhan terhadap aturan dan larangan yang ditetapkan. Aturan-aturan ini ditentukan oleh jenis komunikasi bisnis, bentuk, tingkat formalitas, tujuan dan sasaran khusus komunikator, serta tradisi nasional dan budaya dan norma-norma perilaku sosial. Mereka dicatat, disusun dalam bentuk protokol (bisnis, diplomatik), ada dalam bentuk norma-norma perilaku sosial yang diterima secara umum, dalam bentuk persyaratan etiket, pembatasan kerangka waktu komunikasi. Tergantung pada berbagai karakteristiknya, komunikasi bisnis dibagi menjadi:

lisan - tertulis (dalam hal bentuk ucapan);

dialogis - monologis (dari sudut pandang satu arah / dua arah pembicaraan antara pembicara dan pendengar);

interpersonal - publik (dalam hal jumlah peserta);

langsung - dimediasi (dari sudut pandang tidak adanya / kehadiran alat mediasi);

kontak - jauh (dari sudut pandang posisi komunikan dalam ruang).

Tugas utama komunikasi bisnis adalah kerjasama yang produktif, berjuang untuk konvergensi tujuan, dan meningkatkan kemitraan. Dalam proses komunikasi bisnis, berbagai fungsi komunikasi dapat diwujudkan:

Fungsi instrumental

Fungsi integratif

Fungsi ekspresi diri

Fungsi terjemahan

Fungsi kontrol sosial

Fungsi sosialisasi

Fungsi ekspresif

44. Perselisihan dan argumentasi dalam komunikasi.

Sengketa- Ini adalah jenis komunikasi bisnis, banyak digunakan jika diperlukan untuk membahas perbedaan pendapat, jika tidak ada konsensus tentang masalah yang sedang dibahas.

Aturan Sengketa

1. Anda hanya dapat mendiskusikan masalah di mana kedua belah pihak berpengalaman. Jangan memperdebatkan terlalu dekat (mempengaruhi kepentingan para pihak) dan terlalu jauh (sulit menilai).

2. Penting untuk setuju dengan lawan tentang masalah perselisihan.

3. Mematuhi secara tepat masalah yang sedang dibahas, tidak menyimpang dari pokok bahasan. Untuk memimpin perselisihan di sekitar hal utama, tidak menyia-nyiakannya pada hal-hal khusus.

4. Jangan biarkan metode tekanan psikologis: transisi ke "kepribadian", dll.

5. Ambil posisi tertentu. Tunjukkan kepatuhan pada prinsip, tetapi jangan keras kepala.

6. Mematuhi etika berpolemik: ketenangan, pengekangan, kebajikan.

Taktik sengketa

1. Susun argumen dalam urutan berikut: yang terkuat - di awal argumen, dan yang terkuat - di akhir. Dalam perselisihan persuasi, argumen terkuat adalah argumen yang tampaknya paling meyakinkan pasangan, karena mempengaruhi perasaan dan minatnya.

2. Untuk mengekspos kemungkinan argumen lawan, untuk mengantisipasi argumen. Ini memungkinkan Anda untuk melucuti senjata musuh bahkan sebelum menyerang.

3. Menunda jawaban atas pertanyaan rumit, jawaban pada saat yang tepat.

4. Secara efektif menyangkal argumen sekunder.

Argumentasi- fase paling sulit dari percakapan bisnis. Hal ini membutuhkan pengetahuan profesional dan pengetahuan umum, konsentrasi perhatian, daya tahan, tekad dan kebenaran. Pada saat yang sama, kita sangat bergantung pada lawan bicara. Bagaimanapun, terserah dia pada akhirnya untuk memutuskan apakah dia menerima argumen kita atau tidak.

Struktur argumentasi meliputi tesis, argumentasi dan demonstrasi.

Jenis argumen

45. Cara mempengaruhi pasangan dalam proses komunikasi.

Satu sama lain. Dampak psikologis adalah transfer tujuan gerakan dan informasi dari satu peserta dalam interaksi yang lain.Dampak dapat dari dua jenis:

1) langsung (kontak) (ketika gerakan ditransmisikan dalam bentuk impuls (sentuhan, benturan));

2) tidak langsung (dampak pada jarak).

Mekanisme utama pengaruh: infeksi, sugesti, persuasi, imitasi, paksaan.

Infeksi. Dalam bentuknya yang paling umum, dapat didefinisikan sebagai ketidaksadaran,

kerentanan yang tidak disengaja dari seseorang terhadap kondisi mental tertentu

Saran - ini adalah dampak tidak beralasan yang disengaja dari seseorang

orang ke orang lain.

Keyakinan- dampak melalui bukti, urutan logis fakta dan kesimpulan. Ini menyiratkan kepercayaan pada kebenaran posisi mereka, pada kebenaran pengetahuan mereka, pada pembenaran etis dari tindakan mereka.

Kirim pekerjaan baik Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Konsep, pembentukan, fungsi dan metode konstruksi gambar. Teknologi presentasi diri: visualisasi gambar, teknik komunikasi, efek verbal, studi yang lancar. Analisis gambar Yu.V. Tymoshenko dari sudut pandang politisi modern.

makalah, ditambahkan 25/01/2012


Pembawa gambar organisasi pemerintah... Fitur strategi presentasi diri. Analisis teks PR dari kelompok informasi dan hubungan masyarakat kantor pusat ATC. Implementasi taktik menginformasikan, menekankan, menentang dan mengenali masalah yang ada.

tesis, ditambahkan 19/11/2010


Presentasi diri Anda dan organisasi pada komunikasi pertama dengan klien di percakapan telepon, saat rapat di instansi dan di luar kantor. Fitur komunikasi bisnis makelar dan manajemen para pihak dalam transaksi: otoriter, liberal, demokratis.

abstrak, ditambahkan 25/11/2011


Definisi periklanan sebagai bentuk penyajian dan promosi impersonal dari ide komersial, barang dan jasa, dibayar oleh pengiklan yang ditunjukkan dengan jelas. Menggunakan kejutan sebagai elemen iklan non-standar di media luar ruang dan di Internet.

makalah, ditambahkan 02/05/2012


Pertimbangan konsep dan esensi PR gila. Peran kreativitas, kemampuan untuk mengesankan dalam pemasaran modern... Kenalan dengan yang paling menarik promosi perusahaan dunia. Konfirmasi aturan bahwa semua cerdik itu sederhana; Anda harus mematahkan stereotip.

presentasi ditambahkan pada 19/4/2015


Pengertian konsep periklanan, esensinya, maksud dan tujuannya, cerminan tradisi nasional di dalamnya. Pertimbangan kekhasan periklanan Asia dan Eropa, studi tentang koneksi mereka, karakter individu. Penelitian inovasi di pasar periklanan global.

makalah ditambahkan pada 11/22/2014


Pertimbangan definisi konsep “branding” dan peruntukan yang jelas tentang muatan semantik yang diusung konsep ini. Pemisahan konsep "merek" dari konsep "merek dagang". Pertimbangkan atribut merek dan identifikasi aspek negatif dari branding.

makalah, ditambahkan 28/04/2009

Tugas kursus

"Presentasi diri dan fitur-fiturnya di masa remaja"

pengantar

Ada satu dan hanya satu hal di seluruh alam semesta yang kita ketahui lebih dari yang dapat kita pelajari sebagai hasil pengamatan dari luar, - kata K.S. Lewis - Hal ini adalah diri kita sendiri. Kami memiliki, sehingga untuk berbicara, informasi orang dalam; kita tahu." Meskipun terkadang kita berpikir bahwa kita tahu, informasi internal kita salah. Sebagai aturan, seseorang mengetahui dengan relatif baik, misalnya, kelebihannya sendiri dan kemampuannya yang dikembangkan.

Dia tahu lebih sedikit tentang kualitas negatifnya, misalnya, kelemahan karakter. Yang terakhir ini sangat kurang dipahami oleh seseorang jika mereka bertentangan dengan harga diri positif yang berlaku dan ternyata tidak sesuai dengan moralitas yang dianutnya. Pengetahuan seperti itu biasanya dikeluarkan dari bidang kesadaran manusia dan disimpan di alam bawah sadar, di mana dia maupun orang-orang di sekitarnya tidak memiliki akses bebas. Mereka hanya dapat diketahui sebagai hasil dari penerapan prosedur atau tes psikoanalitik khusus. Seseorang dapat memperoleh pengetahuan tentang dirinya dari berbagai sumber.

Yang pertama kali ditemui seseorang di masa kanak-kanak adalah orang-orang di sekitarnya: ibu, ayah, saudara atau orang yang menggantikannya. Mereka menilai anak secara psikologis, mencirikan perilakunya. Anak mengambil penilaian ini berdasarkan kepercayaan, merujuknya pada dirinya sendiri: sebagai hasilnya, ia mengembangkan penilaian diri tertentu, yang, pada kenyataannya, adalah penilaian yang dibentuk oleh orang lain. Karakteristik psikologis yang diberikan seseorang kepada orang lain dibentuk atas dasar apa yang dilihat orang itu sendiri, berkomunikasi dengan orang-orang ini, dan mempelajari ulasan orang lain tentang orang-orang ini. Semua ini, secara bersama-sama, merupakan sumber pertama dan utama pengetahuan manusia tentang dirinya sendiri dan tentang orang-orang di sekitarnya. Dia menggunakan pengetahuan seperti itu sampai tingkat tertentu secara praktis sepanjang hidupnya, mulai dari saat dia menguasai pidato dan belajar memahami orang-orang di sekitarnya.

Perbuatan dan produk praktis adalah sumber penting kedua dari pengetahuan psikologis. aktifitas manusia... Mengevaluasi mereka, membandingkan hasil kegiatan mereka dan orang lain, seseorang membentuk gagasan tentang kualitas, kemampuan, dan kemampuannya sendiri. Dia mengembangkan penilaian diri tentang pengetahuan, kemampuan, keterampilan, bisnis, kemauan keras, dan kualitas pribadi lainnya. Dengan membandingkan pencapaian orang lain dengan keberhasilan dan kegagalan mereka sendiri, seseorang membentuk citra orang lain.

Kemungkinan sumber ketiga dari pengetahuan diri psikologis dan pengetahuan orang lain dapat berupa berbagai jenis cobaan dan situasi kehidupan kritis di mana seseorang paling jelas memanifestasikan karakteristiknya. Tes, yang terkadang juga digunakan dalam beberapa kasus, memberikan yang paling andal dan informasi yang tepat tentang seorang manusia. Mereka seringkali merupakan satu-satunya sumber pengetahuan tentang sifat psikologis orang yang tidak dapat diamati dan dievaluasi secara langsung.

Sumber pengetahuan psikologis berikutnya dapat berupa karya sains, sastra, dan seni, di mana psikologi orang yang berbeda diwujudkan atau diwakili. Dengan demikian, sumber penting pengetahuan psikologis orang adalah karya-karya penulis berbakat yang ahli dalam jiwa manusia: bagaimanapun, ini adalah Shakespeare, Dostoevsky, Tolstoy, dll.

Tindakan kita seringkali strategis. Dengan harapan membuat kesan yang baik, kami menghabiskan banyak uang untuk kosmetik dan semua jenis diet. Sama seperti politisi, kita memantau perilaku dan harapan orang lain tentang kita dan berperilaku sesuai dengan itu. Sikap terhadap citra kita sendiri sebagian besar mengatur perilaku kita.

Anda dapat mencapai efek yang diinginkan dalam komunikasi sebagai berikut: berbicara tentang diri Anda sendiri, mengirimkan surat rekomendasi atau permintaan kepada orang lain untuk mentransfer informasi tentang kami melalui pihak ketiga. Setiap cara untuk mencapai pengalaman yang diinginkan dengan kata-kata adalah baik dengan caranya sendiri. Namun, adalah mungkin untuk memanipulasi kesan tanpa kata-kata. Penampilan kita juga merupakan saluran visual yang terdefinisi dengan baik untuk presentasi diri (self-presentation). Seperti kilat yang mendahului guntur, saluran visual kita jauh di depan komunikasi verbal.

Mengelola kesan adalah keterampilan yang diperlukan untuk setiap orang beradab, yang dikaitkan dengan strategi umum kehidupan kita.

Dalam dunia persaingan, seseorang tidak bisa tetap menjadi "tikus abu-abu". Hari ini, untuk mencapai sesuatu dalam hidup, seseorang tidak hanya harus memiliki beberapa kualitas, kemampuan, atau keterampilan khusus, tetapi juga dapat mempresentasikannya dengan benar, seperti yang mereka katakan, untuk menampilkan diri dengan benar. Masalah presentasi diri menjadi sangat penting di usia subakut, yang dikaitkan, pertama, dengan keinginan yang melekat pada remaja untuk menegaskan diri mereka sendiri, untuk menonjol dari "kerumunan tanpa wajah", dan kedua, dengan fakta bahwa pada usia ini bagi seseorang, sangat penting bagaimana orang lain memandang bagaimana mereka berhubungan dengannya.

Jadi, kami menganggap topik pekerjaan kami cukup relevan dan kami ingin beralih ke pertimbangan yang lebih lengkap.

Target: mempelajari fitur-fitur presentasi diri pada masa remaja.

Tugas:

1. untuk mempelajari literatur psikologis dan pedagogis tentang masalah kekhasan presentasi diri pada masa remaja;

2. untuk menentukan konsep dasar tentang topik ini (presentasi diri, remaja, remaja);

3. mempertimbangkan teori utama presentasi diri;

4. untuk menunjuk tempat teori presentasi diri dalam sistem pengetahuan psikologis;

5. menjelaskan cara dan bentuk utama presentasi diri;

6. memberikan gambaran singkat tentang masa remaja;

7. mengidentifikasi ciri-ciri presentasi diri remaja;

8. melakukan studi tentang pengaruh karakteristik psikologis individu seorang remaja terhadap pilihan strategi dan taktik presentasi diri visual.

Sebuah Objek: proses sosialisasi kepribadian remaja.

Barang: hubungan antara karakteristik psikologis individu seorang remaja dan pilihan strategi dan taktik presentasi diri visual.

Hipotesa: karakteristik psikologis individu remaja mempengaruhi pilihan strategi dan taktik presentasi diri visual.

1. Aspek teoretis dari proses presentasi diri

1.1 Konsep presentasi diri

Ketentuan "Presentasi diri", seperti kebanyakan konsep, ia memiliki banyak definisi. Dalam hal ini, mereka terkandung terutama dalam kamus psikologis dan dalam literatur khusus tentang pencitraan dan bimbingan kejuruan. Kategori khusus ini tidak terungkap dalam kamus pedagogis, sosiologis dan filosofis. Di bawah ini kami akan memberikan definisi yang kami temukan sebagai hasil dari analisis sumber.

Presentasi diri- ini adalah kemampuan untuk menampilkan diri, memenangkan, menarik perhatian, mengaktualisasikan minat orang pada kualitas eksternal mereka sendiri.

Presentasi diri- Presentasi peluang dan kemampuan pelamar untuk tempat kerja.

Presentasi diri- tindakan ekspresi diri dan perilaku yang bertujuan untuk menciptakan kesan yang baik sesuai dengan cita-cita seseorang.

Presentasi diri- proses di mana kita mencoba mengendalikan kesan yang dimiliki orang lain tentang kita; sinonim - manajemen kesan diri.

Presentasi diri- proses menampilkan diri dalam kaitannya dengan mode tindakan dan perilaku yang diterima secara sosial dan budaya. Implikasinya di sini adalah bahwa proses ini didasarkan pada penggunaan strategi tertentu yang dirancang untuk membentuk pendapat orang lain tentang diri Anda.

Presentasi diri- tindakan ekspresi diri dan perilaku seseorang, yang bertujuan untuk menciptakan kesan yang baik atau kesan yang sesuai dengan cita-cita seseorang.

Presentasi diri- demonstrasi verbal dan non-verbal dari kepribadian seseorang dalam sistem komunikasi eksternal.

Saat menulis karya kami, kami akan menggunakan yang terakhir dari definisi yang diberikan sebelumnya, karena, untuk semua singkatnya, itu, menurut kami, paling akurat dan jelas mencerminkan esensi dari konsep dasar penelitian ini.

Selain istilah "presentasi diri" dalam literatur berbahasa Inggris, mereka digunakan sebagai sinonim untuk konsep: manajemen kesan - manajemen kesan, kinerja sosial - representasi sosial, arti-diri - presentasi diri, oleh karena itu kami akan menggunakan konsep ini identik dalam pekerjaan kami.

Dalam psikologi sosial, istilah "pengungkapan diri" sering ditemui sebagai konsep yang dekat. Pada dasarnya, pengungkapan diri mengacu pada pesan kepada orang lain (pasangan) informasi pribadi tentang diri Anda.

N.V. Amyaga percaya bahwa meskipun ada kebingungan terminologi tertentu, presentasi diri dan pengungkapan diri dapat dibandingkan menurut dua kriteria: 1) melalui kekhususan konten; 2) melalui spesifikasi tujuan (tujuan) dari informasi yang dikirimkan. Isi pengungkapan diri terbatas hanya pada informasi tentang diri sendiri, sedangkan isi penyajian diri tidak terbatas pada informasi tentang diri sendiri. Tujuan presentasi diri cukup spesifik - terutama - pengelolaan tayangan, sedangkan tujuan pengungkapan diri cukup beragam. Oleh karena itu, self-presentation dan self-disclosure dianggap olehnya sebagai dua fenomena yang independen, meskipun saling terkait erat. Di antara strategi verbal dalam komunikasi interpersonal, ada tiga: pengungkapan diri (dialogisitas dan refleksivitas pernyataan), presentasi diri (pengungkapan "aku" yang ditunjukkan dengan dialogisitas dan refleksi yang tidak lengkap) dan ekspresi diri yang tidak disengaja (kurangnya dialogisitas dan daya pemantulan). Tampaknya pembagian seperti itu juga berlaku untuk presentasi diri non-verbal dari citra "aku" dalam komunikasi.

Masalah presentasi diri diajukan, pertama-tama, oleh para pendiri "interaksionisme simbolik". Ide-ide klasik dari tren ini (C. Cooley, J. Mead, G. Bloomer, M. Kuhn, T. McPartland, I. Goffman, T. Shibutani, dll.) sangat menentukan konsep modern tentang presentasi diri manusia. .

Menurut ulasan yang dibuat oleh N.V. Amyagoy memulai studi eksperimental presentasi diri dalam psikologi Amerika pada akhir tahun 60-an, pada tahun 70-an ada lonjakan minat pada masalah ini dari psikolog umum dan sosial yang mempelajari Machiavellianisme (keinginan sosial) sebagai karakteristik dari kepribadian. Pada tahun 80-an, penelitian sosio-psikologis dikhususkan untuk masalah reinterpretasi fenomena psikologis dari perspektif teori kontrol kesan.

1.2 Teori presentasi diri

Secara tradisional, ada tiga kelompok teori. Kelompok pertama terdiri dari teori-teori motivasi. Mereka didasarkan pada asumsi bahwa presentasi diri disebabkan oleh faktor internal - motivasi. Kelompok kedua terdiri dari teori-teori situasional, yang menurutnya presentasi diri dipengaruhi oleh faktor eksternal, yaitu parameter situasi tertentu di mana seseorang bertindak. Pendukung teori kelompok ketiga berpendapat bahwa kedua faktor ini dan faktor lainnya mempengaruhi presentasi diri.

Teori motivasi berbeda dalam jenis motif, menurut pendukungnya, terletak pada dasar presentasi diri. Jadi, misalnya, dari sudut pandang I. Goffman, ini adalah kebutuhan akan persetujuan dan keinginan untuk menghindari ketidaksetujuan. Menurut I. Jones dan T. Pittman, presentasi diri didasarkan pada motif kekuasaan. A. Adler memiliki posisi yang sama, ia menjelaskan presentasi diri dengan berjuang untuk superioritas. Menurut J. White dan R. De Charms, ini adalah keinginan untuk merasa efektif, dan kebutuhan akan rasa hormat, menurut R. Hare.

Beberapa penulis membedakan sebagai motif independen - motif presentasi diri atau motif menarik perhatian pada diri sendiri. Dalam teori yang menarik faktor situasional, penekanan utamanya adalah pada parameter situasi - tingkat keakraban dengan lingkungan, durasi komunikasi, ketergantungan pada lingkungan, pentingnya situasi bagi seseorang dari sudut pandang dari jalan hidupnya.

R. Wikland dalam hal ini mengemukakan bahwa usaha untuk menyadarkan seseorang akan dirinya sendiri, menimbulkan perhatiannya pada dirinya sendiri dalam hubungannya dengan norma-normanya. Dengan demikian, kesadaran diri objektif adalah cara individu untuk menyadari seberapa baik atau buruk dia hidup, sesuai dengan ide-idenya tentang etika, moralitas, dan estetika.

Presentasi diri, menurut G. Gleitman, adalah perilaku yang didorong oleh motivasi subjek yang meningkat sebagai akibat dari memusatkan perhatiannya pada dirinya sendiri. Meningkatkan motivasi dapat memiliki efek yang meningkatkan atau merusak. Itu tergantung dari banyak faktor.

Misalnya, seberapa akrab perilaku ini (konteks sosial) bagi seseorang atau seberapa tinggi tingkat motivasi akhir.

Teori tipe ketiga menggabungkan kedua faktor, percaya bahwa mereka mempengaruhi presentasi diri.

Pertimbangkan teori teori asing presentasi diri.

Untuk pertama kalinya, kami menemukan analisis masalah pengelolaan kesan diri dalam karya-karya E. Goffman. E. Goffman adalah penulis yang mengedepankan konsep khusus "drama sosial". Esensinya terletak pada menggambar analogi lengkap antara situasi kehidupan nyata dan pertunjukan teater. Penulis melanjutkan dari fakta bahwa orang tersebut sedang dalam proses interaksi sosial mampu tidak hanya melihat dirinya melalui mata pasangannya, tetapi juga menyesuaikan perilakunya sendiri sesuai dengan harapan orang lain untuk menciptakan kesan yang paling baik tentang dirinya dan mencapai manfaat terbesar dari interaksi ini.

Menurut E. Goffman, terlepas dari niat tertentu, individu tertarik untuk melakukan kontrol atas perilaku orang lain. Kontrol semacam itu dilakukan terutama dengan memengaruhi "definisi" situasi mereka. Individu dapat mempengaruhi "definisi situasi" ini dengan menampilkan dirinya sedemikian rupa sehingga orang-orang di sekitarnya secara sukarela bertindak sesuai dengan rencananya sendiri.

Mengingat bahwa orang lain tampaknya menguji aspek perilaku yang lebih terkontrol dengan aspek perilaku yang kurang terkontrol, penulis percaya bahwa terkadang seorang individu akan menggunakan kesempatan ini untuk memanipulasi pengalaman melalui perilaku yang diyakini membawa informasi yang andal. Biasanya, "definisi situasi" oleh aktor yang berbeda disepakati bersama untuk menghindari kontradiksi terbuka. Ada kesepakatan nyata tentang keinginan untuk menghindari konflik terbuka oleh orang yang berbeda. Ini adalah semacam perjanjian kerja yang dibuat untuk setiap situasi.

Penting juga untuk mempertimbangkan bahwa peserta lain dalam interaksi, tidak peduli seberapa pasif peran mereka bagi subjek presentasi diri, dapat secara efektif merancang definisi situasi melalui reaksi mereka terhadap individu dan melalui jalur tertentu. tindakan dalam hubungannya dengan dia. Penulis percaya bahwa presentasi diri awal individu mengharuskan dia untuk mematuhi apa yang telah dia presentasikan.

E. Goffman juga menyarankan bahwa dalam proses interaksi, peristiwa mungkin terjadi yang akan mendiskreditkan atau mempertanyakan "definisi situasi" ini. Untuk mencegah kebingungan ini, tindakan korektif preventif terus dilakukan. Tindakan protektif dan protektif meliputi cara-cara yang digunakan untuk menjamin terpeliharanya kesan yang diciptakan oleh individu selama berada di depan orang lain.

J. Tedeshi dan M. Ries mendefinisikan presentasi diri sebagai perilaku sadar dan disengaja yang bertujuan untuk menciptakan kesan tertentu pada orang lain. Jelas, kita berbicara tentang proses yang sepenuhnya sadar, yang dilihat dari kutub komunikator. Subjek dalam hal ini aktif, ia mencapai tujuan objektif dengan cara psikologis, mengendalikan kesan dirinya sendiri. Audiens yang signifikan adalah penerima, pada dialah dampaknya diarahkan. Penerima dipandang sebagai objek, mis. kita berbicara tentang hubungan berorientasi subjek-objek.

B. Schlenker dan M. Weigold, serta M. Leary dan R. Kowalski percaya bahwa presentasi diri adalah sarana untuk mengkonfirmasi Citra Diri dan mempertahankan harga diri.

Jadi, presentasi diri menurut B. Schlenker dan M. Weigold, serta M. Leary dan R. Kowalski, adalah proses sadar atau tidak sadar, tergantung pada situasi, yang dilakukan oleh subjek aktif. Penonton penting baik eksternal maupun internal, eksternal - untuk realisasi diri, internal - untuk harga diri. Kami hanya mempertimbangkan komunikator yang mencapai tujuan psikologis dengan cara psikologis - teknik presentasi diri.

Presentasi diri, menurut D. Myers, adalah sarana untuk mempertahankan harga diri yang terlalu tinggi, yang memanifestasikan dirinya dalam perilaku khusus, "bermain bersama". Proses "bermain bersama" tidak dikenali oleh subjek. Audiens yang signifikan untuk subjek adalah dirinya sendiri. Tujuannya adalah untuk menjaga harga diri dan sarana "bermain bersama" bersifat psikologis. Proses tersebut dianggap hanya dari kutub komunikator, penerima merupakan sarana penegasan diri.

Presentasi diri, menurut G. Mead dan C. Cooley, merupakan sarana pembentukan Citra Diri dan harga diri. Proses ini tidak disadari oleh subjek, meskipun subjek aktif dalam memilih tujuan dan sarana. Tujuannya adalah pembentukan Citra-I, sarana (pelaksanaan) kapasitas internal) - psikologis. Jelas, audiens yang signifikan adalah orang itu sendiri. Prosesnya terbentang di luar, tetapi untuk diri sendiri. Pertimbangan dilakukan dari kutub komunikator, meskipun penulis mengacu pada arah interaksionis.

Penerima di sini adalah sarana pengetahuan diri. Presentasi diri, menurut R. Baumeister dan A. Steinhilber, adalah pengungkapan diri dalam komunikasi interpersonal melalui demonstrasi pikiran, karakter, dll. Ini adalah proses yang tidak disadari, itu mencerminkan sifat sosial seseorang, kebutuhannya akan pengakuan oleh orang lain. Subyeknya aktif, baik khalayak eksternal maupun internal yang signifikan. Tujuannya (untuk mengesankan) bersifat psikologis. Obatnya adalah perilaku demonstratif, juga psikologis. Hanya komunikator yang dipertimbangkan.

Presentasi diri, menurut F. Haider dan L. Festinger, adalah teknik untuk menghilangkan disonansi kognitif. Ini adalah proses yang tidak disadari, dilihat dari kutub komunikator, audiens yang signifikan jelas ada di dalam. Subjek mencapai tujuan psikologis - menghilangkan disonansi kognitif antara sikap individu dari kepribadian, sarana psikologis - mendistorsi pendapat orang lain tentang dirinya sendiri atau dengan sengaja memilih mitra komunikasi, membawa pendapat orang lain lebih dekat ke harga diri yang diinginkan.

Presentasi diri dianggap oleh R. Arkin dan A. Schutz sebagai realisasi perilaku motivasi manusia, cerminan dari motivasi berprestasi atau motivasi menghindari kegagalan. R. Arkin dan A. Schutz atas dasar ini membedakan antara memperoleh dan presentasi diri defensif. Memperoleh presentasi diri mengungkapkan motivasi untuk berprestasi. Ini ditandai dengan pilihan peran dan tugas yang memadai (sesuai dengan status sosial, pendidikan, dll.), Pilihan lingkungan sosial yang sesuai dengan tingkat identifikasi subjek (seseorang berkomunikasi dengan teman-temannya). Dengan demikian, seseorang secara sadar membangun perilakunya untuk memecahkan masalah objektif dengan cara psikologis dan objektif. Audiens yang signifikan berada di luar subjek, ia berusaha untuk mencocokkan situasi tertentu sebanyak mungkin.

Presentasi diri defensif adalah manifestasi perilaku dari motivasi penghindaran kegagalan. Dia paling sering tidak disadari. Seseorang memilih lingkungan yang tidak memadai untuk memecahkan masalah: baik dengan persyaratan rendah, atau dengan sangat tinggi (petualangan presentasi diri). Ini terjadi karena masalah psikologis sedang dipecahkan dengan kedok masalah yang objektif, dan audiens yang signifikan ada di dalamnya. Hanya komunikator yang dipertimbangkan dalam kedua kasus tersebut.

Menurut R. Wikland, presentasi diri adalah pemusatan perhatian pada diri sendiri sebagai hasil perhatian seseorang dari orang lain. Dalam proses mewujudkan penilaian orang lain, keadaan psikologis khusus muncul - keadaan kesadaran diri yang objektif.

Dalam hal ini, kita berurusan dengan proses sadar. R. Wikland tidak memisahkan kutub komunikator dan penerima, ia menyatukan mereka: seseorang adalah komunikator sekaligus penerima penilaian orang lain. Subjeknya pasif, tergantung pada penilaian masyarakat, norma, etika dan moralitas yang dikenakan padanya, ia menilai dirinya sendiri untuk kepatuhan terhadap persyaratan lingkungan sosial. Perhatian terfokus pada diri sendiri, audiens yang signifikan di saat-saat kesadaran diri objektif ada di dalam. Kesadaran diri objektif, yaitu seseorang bertindak untuk dirinya sendiri obyek perkiraan. Ini adalah masalah psikologis, diselesaikan dengan cara psikologis.

Presentasi diri, menurut G. Gleitman, adalah perilaku yang didorong oleh motivasi subjek yang meningkat sebagai akibat dari memusatkan perhatiannya pada dirinya sendiri. Audiens yang signifikan ada di dalam, proses diwujudkan, tujuan dan sarana bersifat psikologis.

I. Jones dan T. Pittman percaya bahwa presentasi diri didasarkan pada keinginan untuk memperluas dan mempertahankan pengaruh dalam hubungan interpersonal, yaitu. keinginan akan kekuasaan. Mari kita perhatikan bahwa presentasi diri dipahami oleh I. Jones dan T. Pittman sebagai proses yang sepenuhnya disadari, perilaku yang dibangun secara sadar. Subjeknya aktif, ia bekerja untuk audiens eksternal dengan cara psikologis - strategi presentasi diri - dan mencapai tujuan objektif. Dalam pandangan penulis, hanya komunikator, penerima yang bertindak sebagai objek manipulasi.

Dalam karya A. Fenigstein, M. Scheyer dan A. Bass, ada hubungan antara kesadaran diri dan presentasi diri. Berdasarkan analisis data eksperimen, mereka mengidentifikasi tiga jenis kesadaran diri: kesadaran diri pribadi, kesadaran diri publik, dan kecemasan sosial. Masing-masing jenis kesadaran diri adalah karakteristik individu dengan tingkat yang berbeda-beda, perbedaan kesadaran diri menyebabkan perbedaan perilaku, yaitu. dan dalam presentasi diri. Dengan demikian, kecenderungan untuk presentasi diri, menurut A. Fenigstein, M. Scheyer dan A. Bass, diekspresikan dengan cara yang berbeda pada orang yang berbeda.

Jadi, jika kesadaran diri sebagai sifat melekat pada diri individu, maka presentasi dirinya akan sadar, terfokus baik pada komunikator sebagai objek pengaruh, maupun pada dirinya sendiri sebagai objek kesadaran diri. Audiens yang signifikan - baik di luar maupun di dalam subjek, tujuan yang dapat dicapai, baik psikologis maupun objektif. Namun, subjeknya pasif, yaitu. tidak bebas dalam memilih sarana, yang dalam hal ini hanya bersifat psikologis.

Jika tidak, ketika tidak khas bagi seseorang untuk terus-menerus menyadari (merefleksikan, melacak) perilaku dan penilaiannya terhadap orang lain, presentasi dirinya akan spontan, dianggap buruk, yaitu. tidak sadar. Audiens yang signifikan hanya di dalam, pertama-tama, subjek itu sendiri. Tujuan dan sarananya, serta tingkat aktivitasnya, analog dengan kasus kesadaran diri yang tinggi.

M. Snyder juga menyarankan agar tidak semua orang mengendalikan kesan mereka tentang diri mereka sendiri pada tingkat yang sama. Individu yang sangat self-reflective membangun perilaku mereka, dipandu oleh inner self. Individu yang low self-reflective bekerja berdasarkan kesan yang ingin mereka buat (projective self adalah proyeksi dari pendapat orang lain).

Dengan demikian, individu yang sangat mencerminkan diri tidak peduli dengan presentasi diri yang disengaja, yang berarti bahwa perilaku mereka dibangun secara spontan, yaitu. tidak secara sadar. Dalam fokus perhatian mereka hanya nilai dan pendapat mereka, audiens yang signifikan di dalam, dianggap hanya tiang komunikator. Subjeknya sangat aktif, dia benar-benar bebas dalam memilih tujuan dan sarana.

Namun, hanya tujuan psikologis yang ditetapkan, seperti harga diri, rasa kepuasan dari perilaku mereka sendiri. Pada gilirannya, orang-orang yang rendah diri, disibukkan dengan pendapat dan penilaian orang lain, secara sadar terlibat dalam presentasi diri untuk membuat kesan yang tepat pada komunikator dan mencapai tujuan psikologis atau objektif mereka. Mereka juga bebas memilih tujuan dan sarana, mis. sangat aktif. Hanya audiens eksternal tempat mereka bekerja yang signifikan, audiens internal - "suara hati nurani" tidak diperhitungkan.

E.L. Dotsenko menganggap presentasi diri sebagai kontrol komunikator oleh gambar penerima. Kita berurusan dengan proses sadar: subjek yang aktif, bebas dalam memilih cara, dengan sengaja membangun perilakunya untuk mencapai tujuan yang cukup nyata dengan cara psikologis. Ini adalah contoh pendekatan berorientasi subjek-objek.

G.V. Borozdina menganggap presentasi diri sebagai proses mengelola persepsi penerima dengan sengaja menarik perhatiannya ke fitur-fitur seperti penampilan luarnya, perilakunya, situasi yang memicu mekanisme persepsi sosial Proses presentasi diri Yu.M. Zhukov menganggapnya dalam kerangka komunikasi bisnis. Ia merumuskan aturan-aturan komunikasi sebagai sarana untuk mengatur perilaku komunikatif. Dengan demikian, mereka bekerja untuk audiens eksternal dan internal. Selain itu, jelas bahwa ini terjadi dengan semua peserta dalam proses komunikasi, yaitu. kutub komunikator dan penerima tertutup. Aturan presentasi diri (teknik komunikasi) adalah jalan menuju tingkat aplikasi praktis.

Dengan demikian, semua pendekatan yang ada saat ini terhadap pertimbangan fenomena presentasi diri dapat dibagi menjadi tiga kelompok: motivasi, teori situasional dan teori yang menggabungkan ketentuan utama dari dua kelompok pertama.

1.3 Cara dan bentuk presentasi diri

Berbicara tentang cara presentasi diri, pertama-tama perlu dicatat bahwa keinginan untuk mengendalikan kesan orang lain tentang kita adalah bawaan. Menurut penelitian psikologis, setiap orang memiliki kebutuhan alami akan persetujuan. Orang-orang berusaha untuk mendapatkan persetujuan, menghindari ketidaksetujuan, dan karena itu mencoba menampilkan diri mereka dengan cara yang positif. Kesan apa yang harus diusahakan seseorang secara langsung tergantung pada tujuan dan situasi komunikasi. Namun, dimungkinkan untuk menyebutkan seperangkat karakteristik universal yang optimal untuk sebagian besar situasi. Di seluruh dunia, seperti yang ditunjukkan oleh berbagai studi psikologis, sifat-sifat manusia tertentu dihargai: kejujuran, kerendahan hati, kompetensi. Oleh karena itu, kehadiran mereka dalam penampilan luar meningkatkan kesan yang baik.

Isi kesan yang dihasilkan individu dikaitkan dengan “aku” ideal kepribadiannya, dengan sistem cita-cita moral dan nilai-nilai yang dianutnya. Menutupi tubuh dengan pakaian, kita membentuk kesan tentang diri kita sendiri, berusaha agar orang lain memandang kita sesuai dengan cita-cita sosial yang diterima secara umum. Berikut adalah cara-cara presentasi diri dari citra "aku" dalam komunikasi:

1. "Promosi diri sosial". Hal ini bertujuan untuk meningkatkan keinginan sosial dari citra "aku" di mata orang lain (dengan penjelasan rasional atau penekanan kekurangan). Ini terjadi pada subjek dengan harga diri dan harga diri yang tinggi. Sangat menyadari karakteristik mereka sendiri. Ini memanifestasikan dirinya - dalam antusiasme emosional positif untuk citra "Aku", pembenaran kausal dan elaborasi rasional dari perilaku mereka, memperkuat kelebihan mereka sendiri, menekankan kesuksesan, menunjukkan sikap positif terhadap diri mereka sendiri, tetapi mereka juga hanya "menjadi tinggi" dari jenis mereka sendiri.

2. "Persetujuan diri non-reflektif." Suatu jenis presentasi diri, di mana pujian diri dan mendiskreditkan orang lain terjadi pada tingkat bawah sadar. Seseorang menunjukkan dominasi penilaian emosional - nilai tentang kepribadiannya, sikap hangat terhadap dirinya sendiri, hiasan citra "Aku", ketidaktahuan akan kekurangan, mengesampingkan ketidaksukaan sosial dalam menggunakan metode perlindungan psikologis lainnya.

3. "Berjemur di bawah sinar kemuliaan orang lain." Beberapa orang sangat suka menunjukkan keakraban dan komunikasi dengan pejabat tinggi. Kami menemukan deskripsi brilian tentang fenomena seperti itu di N.V. Gogol di Inspektur Jenderal.

4. "Penciptaan rintangan". Untuk mengantisipasi kemungkinan kesan negatif dan menghindari kecaman. Orang-orang menggunakan taktik menciptakan rintangan bagi diri mereka sendiri. Mekanisme tindakan metode semacam itu sederhana - ini adalah perlindungan "citra diri", harga diri, dan citra sosial seseorang. Kegagalan jika terjadi hambatan memungkinkan Anda untuk mengalihkan kesalahan dan tanggung jawab ke penyebab eksternal.

5. "Penyalahgunaan diri". Ini terjadi dalam situasi penghinaan diri demonstratif eksternal, demonstrasi publik tentang kekurangan dan penilaian negatif individu. Pengabaian diri yang ditunjukkan ini bisa menjadi bias yang sangat halus terhadap diri sendiri.

6. "Memuji lawan atau lawan." Taktik presentasi diri yang menang adalah dengan memuji lawan dan lawan potensial di depan umum. Inti dari ini adalah keinginan untuk membuka jalan bagi penilaian yang menguntungkan, terlepas dari hasil perjuangan.

7. "Kesopanan palsu." Peneliti, yang telah menerima penghargaan besar, berterima kasih kepada lingkaran orang yang lebih luas atas dukungannya daripada yang seharusnya. Taktik yang baik dapat berpura-pura kesopanan di hadapan orang yang lebih rendah hati.

8. "Pertahanan diri". Hal ini terkait dengan ketidakpuasan terbuka dengan diri sendiri sementara menjengkelkan orang lain. Seseorang tampaknya berada dalam keadaan tegang yang terus-menerus mengharapkan sikap negatif terhadap dirinya sendiri. Pembelaan diri memanifestasikan dirinya dalam membenarkan "kebaikan" seseorang tanpa antusiasme emosional untuk citra "aku", perhiasan melalui terjemahan langsung karakteristik menjadi yang positif, mendiskreditkan orang lain secara aktif, kompensasi untuk kekurangan dengan kelebihan dari bidang lain. Seseorang dengan tipe presentasi diri ini mengharapkan serangan sebelum mereka mengikuti.

Budaya psikologis, seolah-olah, melanjutkan garis budaya fisik, kesehatan manusia. Dan jika pelajaran fisik dan kebersihan pribadi berkontribusi pada pengembangan dan pemeliharaan kesehatan fisik, kemudian budaya psikologis berkontribusi pada pengembangan potensi kepribadian; kecerdasannya, karakternya, budaya perilakunya secara umum. Harmoni pengembangan kepribadian sebagai peningkatan seragam dalam pengetahuan, kebenaran berpikir, kemampuan bersosialisasi dan kualitas kehendak, berkontribusi pada pelestarian kesehatan psikologis.

Ada dua bentuk utama dari presentasi diri: "alami" dan "buatan". "Presentasi diri yang alami" adalah karakteristik semua orang, tanpa kecuali, dan itu diperoleh seseorang sejak lahir. Sudah sejak bayi, seseorang memiliki, bisa dikatakan, "mewarnai" di mata orang-orang di sekitarnya: "anak yang tenang!" Bahkan tanpa disadari, seseorang sejak usia dini mulai mengumpulkan "teka-teki" gambarnya. Semua ini terjadi secara alami, tanpa berpikir dan memperkirakan, seperti yang mereka katakan, "tanpa topeng dan tawaran". Saya pikir di sini tidak ada gunanya berbicara tentang keturunan dan gen, melainkan distribusi alami, proses alami untuk mendefinisikan seseorang dalam struktur kesadaran sosial.

"Anti-jasa" utama dari "presentasi diri alami" adalah bahwa seseorang tidak dapat mengontrol dan memperbaiki proses dalam kerangka presentasi khusus ini. Artinya, individu tidak memilih apakah "presentasi diri alaminya" akan positif, atau apakah akan negatif. Anda dapat menggambarkan proses ini sebagai presentasi kepribadian diri sendiri yang tanpa berpikir dan tidak terkendali. Dan tidak ada yang bisa dilakukan tentang hal itu, bagaimanapun, sampai seseorang menjadi mampu mewujudkan "presentasi diri buatan".

Tujuan utama dari "presentasi diri buatan" adalah untuk mendapatkan loyalitas pada diri sendiri dari sekelompok orang yang secara referensial signifikan bagi kelompok yang "disajikan". (Saya memutar-mutarnya - memutar-mutarnya, tetapi dengan indah!) Dengan cara yang berbeda - untuk memenangkan hati orang-orang yang penting bagi kita, dan tidak masalah apakah mereka penting dalam situasi khusus ini, atau apakah mereka selalu penting bagi kami, kami membangun algoritme untuk proses komunikatif dengan, dapat dikatakan, "pemirsa potensial". (Berikutnya, "penonton potensial" akan berarti orang-orang yang kita arahkan "presentasi diri").

Bayangkan situasi seperti itu - "presentasi diri alami" kita tidak terlihat sangat menguntungkan di mata orang-orang penting bagi kita. Berdebat dengan alam tidak ada gunanya, atau sangat sulit, tetapi menutupinya secara artifisial adalah nyata. Untuk ini, dan tidak hanya, ada "presentasi diri buatan". Katakanlah temperamen Anda membuat bahkan benda mati menari di sekitar Anda, dan ini memiliki efek yang sangat buruk pada hubungan bisnis dan keluarga dan memposisikan Anda sebagai "psiko", "tidak seimbang" dan seterusnya. Harus ditambahkan bahwa “presentasi diri” yang buruk dan negatif cenderung menggandakan atau bahkan tiga kali lipat pengaruhnya, masing-masing negatif.

Oleh karena itu, agar tidak jatuh di mata karyawan atau mitra bisnis, perlu diciptakan citra rasionalis yang tenang, ahli taktik dan sebagian pragmatis. Dalam kebanyakan kasus, dalam situasi lain atau kegiatan profesional, pendekatan emosional mungkin diperlukan, yang utama adalah "materi presentasi" Anda sesuai dan tidak menimbulkan persepsi negatif yang kritis. Dalam sebuah keluarga, misalnya, agar layak mendapat penilaian tinggi (sekarang kita akan menghilangkan ikatan keluarga, cinta seperti itu), seringkali perlu menjadi anggota keluarga yang pengertian, dibedakan dengan dedikasi demi kebaikan Anda. keluarga, sehingga kerabat kita menganggap kita layak dan dihormati di lingkungan keluarganya sendiri. Tentu saja, dalam kata-kata semuanya sederhana, tetapi pada kenyataannya itu jauh lebih sulit, karena dasar alami dari kepribadian kita terkoyak, dan terutama yang, kemungkinan besar, merusak penampilan kita di mata orang.

1.4 Masa remaja dan ciri-ciri presentasi diri remaja

Remaja- ini masih belum cukup matang dan belum cukup matang secara sosial. Ini adalah kepribadian pada tahap khusus dalam pembentukan fitur dan kualitasnya yang paling penting: ia belum cukup berkembang untuk dianggap dewasa, dan pada saat yang sama berkembang sedemikian rupa sehingga mampu secara sadar memasuki hubungan dengan orang lain. dan mengikuti dalam tindakan dan tindakannya persyaratan norma dan aturan sosial.

Ciri utama seorang remaja adalah ketidakstabilan pribadi. Pada saat inilah remaja menyatakan dirinya sebagai orang dengan huruf kapital. Sifat, aspirasi, kecenderungan yang berlawanan hidup berdampingan dan berkelahi satu sama lain, mendefinisikan karakter dan perilaku yang kontradiktif. Inilah yang paling sering menjadi sisi yang paling bertentangan dalam komunikasi remaja dengan generasi yang lebih tua dan di antara mereka sendiri. Pada remaja, ada adaptasi terhadap ide-ide yang stabil secara sosial tentang pria dan wanita, strategi perilaku dalam masyarakat, dengan teman sebaya, dengan orang tua. Dalam waktu yang singkat ini, seorang remaja harus mengorientasikan dirinya pada konsep "laki-laki" dan "perempuan", serta menerapkan konsep-konsep ini pada dirinya sendiri, merasakan perbedaan antara keadaannya saat ini dan siapa dirinya/sebelumnya.

Ketika seorang anak tumbuh, pembentukannya terjadi, kesiapannya untuk hidup dalam masyarakat dewasa, sebagai peserta yang setara dalam kehidupan, seorang remaja memanifestasikan kebutuhan untuk mengenal dirinya sendiri. Jawaban atas pertanyaan "Siapa aku?" sering menyiksa remaja. Dia menaruh minat pada dirinya sendiri, dia membentuk pandangan dan penilaiannya sendiri; penilaian sendiri atas peristiwa dan fakta tertentu yang muncul; ia mencoba menilai kemampuan dan tindakannya, membandingkan dirinya dengan rekan-rekannya dan tindakan mereka.

Pada usia ini, ada jarak psikologis sementara remaja dari keluarga dan sekolah, pentingnya mereka dalam pembentukan kepribadian remaja berkurang, sedangkan pengaruh teman sebaya meningkat. Seringkali dia dihadapkan pada pilihan antara tim resmi dan kelompok informal komunikasi. Remaja memberikan preferensi pada lingkungan dan kelompok di mana dia merasa nyaman, di mana dia diperlakukan dengan hormat. Bisa jadi Bagian olahraga, dan lingkaran teknis, tetapi mungkin ruang bawah tanah sebuah rumah tempat para remaja berkumpul, berkomunikasi, merokok, minum, dll.

Seorang remaja mengembangkan rasa kedewasaan, yang memanifestasikan dirinya melalui keinginan untuk mandiri dan mandiri, memprotes keinginan orang dewasa untuk "mengajar" dia. Rasa kedewasaan adalah neoplasma utama masa remaja.

Seorang remaja pada usia ini sering memilih idola untuk dirinya sendiri (pahlawan film, orang dewasa yang kuat, pahlawan program, atlet yang luar biasa, dll.), yang ia coba tiru: penampilannya, sikapnya. Penampilan bagi seorang remaja memiliki pengaruh yang sangat sangat penting... Gaya rambut yang tidak biasa, anting-anting, atau dua atau tiga di telinga, jeans robek, riasan cerah, dan atribut lainnya memberi seorang remaja kesempatan untuk memisahkan dirinya dari orang lain, untuk memantapkan dirinya dalam kelompok anak-anak. Dia mengubah gaya berjalan, sopan santun, penampilannya. Semacam mimikri sosial di kalangan remaja. Dengan demikian, remaja mengekspresikan kebutuhan akan rasa aman. Jangan menonjol di antara yang lain, jika tidak mereka akan ditertawakan. Dan anak-anak sangat kejam terhadap mereka yang tidak seperti orang lain.

Berikut ini terjadi secara internal. Remaja memiliki posisinya sendiri. Dia menganggap dirinya cukup tua dan memperlakukan dirinya seperti orang dewasa. Hal ini dimanifestasikan sebagai berikut.

1. Menginginkan semua orang (guru, orang tua) untuk memperlakukannya sebagai orang dewasa yang setara. Tetapi pada saat yang sama dia tidak akan malu bahwa dia menuntut lebih banyak hak daripada mengambil tanggung jawab. Dan remaja itu sama sekali tidak mau menjawab sesuatu (kecuali dengan kata-kata).

2. Berjuang untuk kemerdekaan. Oleh karena itu, kontrol dan bantuan ditolak. Semakin sering dari seorang remaja Anda dapat mendengar: "Saya tahu segalanya sendiri!" (Ini sangat mengingatkan pada bayi "Saya sendiri!"). Dan orang tua hanya perlu menerima dan mencoba mengajar anak-anak mereka untuk bertanggung jawab atas tindakan mereka. Ini akan berguna bagi mereka dalam hidup. Sayangnya, "kemandirian" ini adalah salah satu konflik utama antara orang tua dan anak-anak di usia ini.

3. Munculnya selera dan pandangan sendiri, penilaian, garis perilaku (yang paling mencolok adalah munculnya kecanduan jenis musik tertentu). Kita harus ingat bahwa anak sangat ingin cepat dewasa, apalagi ingin berbeda dengan orang tuanya. Dan untuk memiliki kesalahan "mereka", yang pernah dilakukan oleh orang tua sendiri. Pada saat yang sama, terkadang sulit bagi pendidik dan orang tua untuk setuju bahwa waktu berubah dengan cepat. Dan anak-anak berubah dengan mereka. Apa yang modis pada satu waktu dianggap "retro" di waktu lain. Ini juga berlaku untuk pandangan, dan perilaku, dan yang lainnya. Setiap generasi mengekspresikan dengan caranya sendiri milik waktu.

Masa remaja- segmen kehidupan tertentu antara masa kanak-kanak dan kedewasaan. Dalam budaya Barat, itu terus memanjang, dan tidak ada kesepakatan penuh tentang waktu awal dan akhir. Biasanya masa remaja dipandang sebagai tahap peralihan antara masa kanak-kanak dan masa dewasa, dan itu terjadi pada setiap orang dengan cara yang berbeda dan pada waktu yang berbeda, tetapi pada akhirnya, sebagian besar remaja mencapai kedewasaan. Dalam pengertian ini, masa remaja dapat diibaratkan sebagai jembatan yang dilempar antara masa kanak-kanak dan dewasa, yang harus dilalui setiap orang sebelum menjadi orang dewasa yang bertanggung jawab dan kreatif.

Pubertas paling signifikan selama masa remaja. Indikatornya menentukan batas-batas masa remaja. Awal peningkatan bertahap dalam sekresi hormon seks dimulai pada usia 7 tahun, tetapi peningkatan sekresi yang intens terjadi pada masa remaja. Ini disertai dengan peningkatan pertumbuhan yang tiba-tiba, pematangan tubuh, perkembangan karakteristik seksual sekunder.

Berangkat dari ini, Lichko A.E. membedakan remaja yang lebih muda dari 12-13 tahun, rata-rata - 14-15 tahun, yang lebih tua - 16-17 tahun.

Ada pilihan lain untuk menentukan batas-batas masa remaja, tetapi dalam pekerjaan kami, kami akan mematuhi pendapat psikolog Rusia ini.

Dalam arti sempit, presentasi diri adalah tindakan ekspresi diri dan perilaku seseorang, yang bertujuan untuk menciptakan kesan yang baik atau kesan yang sesuai dengan cita-cita seseorang. Presentasi diri dalam hal ini dianggap sebagai kemampuan remaja untuk menampilkan dirinya dalam lingkungan yang baru baginya, dalam kondisi tinggal yang baru, dalam lingkungan yang baru. Kata-kata itu sendiri digunakan - untuk memberikan kepentingan khusus pada kegiatan pribadi. Kami menganggap presentasi diri sebagai salah satu aspek penting adaptasi sosial remaja. Seiring dengan perkembangan kemampuan remaja untuk beradaptasi, keinginannya untuk presentasi diri, penegasan diri, yaitu. untuk strategi yang berbeda dari "saya".

Di bawah proses penegasan diri, kami mempertimbangkan perjuangan remaja untuk penilaian dan harga diri yang tinggi dari kepribadiannya dan perilaku yang disebabkan oleh keinginan ini.

Tugas presentasi diri diselesaikan oleh seorang remaja seringkali secara spontan dalam situasi yang tidak penting; dalam situasi yang signifikan, regulasi presentasi diri adalah karakteristik (berdasarkan keterampilan dan karakteristik individu remaja). Ini bisa disebut tingkat presentasi diri.

Presentasi diri yang dapat disesuaikan meliputi:

- perkiraan situasi presentasi, perbandingan daftar situasi signifikan dengan situasi saat ini;

- merancang perilaku presentasi Anda sendiri;

- koreksi sesuai dengan informasi yang diterima tentang situasi tersebut.

Terlepas dari sifat prosesnya (spontan, diatur), presentasi diri membentuk tingkat harapan tertentu pada seorang remaja, gaya hubungan, dan merupakan sarana untuk mempengaruhi orang lain. Presentasi diri mengasumsikan kepatuhan remaja terhadap pola perilaku budaya sebagai pilihan yang paling memadai untuk menanggapi keadaan komunikasi tertentu.

Penentuan nasib sendiri dalam gaya hidup penting bagi seorang remaja. Gaya memiliki komponen internal dan eksternal, eksperimen dalam pilihan yang berbeda presentasi diri, syaratnya adalah kebebasan memilih, mencari jenisnya sendiri. Pertanyaan tentang bagaimana beradaptasi dengan perubahan hidup yang intens dan pada saat yang sama tetap menjadi kepribadian yang integral, sampai taraf tertentu, muncul di hadapan setiap orang. Keunikan suaranya pada masa remaja ditentukan oleh banyak perubahan di mana remaja tidak selalu siap, tetapi mereka dihadapkan pada kebutuhan untuk menerima.

Dalam presentasi diri, harapan sosial yang terkait dengan citra "Aku" dan citra "Lainnya" adalah penting.

Pada saat yang sama, cukup sering memecahkan masalah presentasi diri, seorang remaja mengembangkan stereotip perilaku yang mempengaruhi gaya presentasi diri. Gaya yang dipilih merupakan refleksi bawah sadar dari nilai dan sikap diri.

Gaya presentasi diri dapat mencakup satu set dana individu ekspresi diri (termasuk pakaian, sopan santun, ekspresi wajah, klise verbal, cara komunikasi).

Kebutuhan akan presentasi diri muncul sebagai akibat dari perubahan situasi - awal komunikasi, pertemuan, dll., Perubahan status.

Di lingkungan pemuda, ada norma subkultur presentasi diri, berkat itu seorang remaja mengidentifikasi perwakilan kelompoknya, arah. Cara penyajian diri menjadi sebuah perilaku ritual dengan simbolisme tersendiri sebagai cara untuk membedakan antara “kita” dan “musuh”.

Dalam struktur pengalaman presentasi diri, beberapa komponen dapat dibedakan:

1. Subyektif - nilai-semantik (citra "Aku" dan citra "Lainnya", sikap diri, posisi, harga diri). Bagaimana saya secara subyektif mencerminkan diri saya dan orang lain (persepsi)? Sikap ini mengatur konteks presentasi diri dan bisa konstruktif dan non-konstruktif.

3. Operasional - keterampilan, ide (pengetahuan), keterampilan, metode tindakan, teknik, program perilaku, dll.

4. Tujuan - keadaan kehidupan di mana remaja berada di kamp anak-anak.

Dengan demikian, ciri-ciri presentasi diri pada masa remaja adalah:

1. keinginan untuk meniru, kebutuhan untuk menjadi bagian dari kelompok;

2. keinginan untuk menyatakan diri sebagai individu yang mandiri;

3. perhatian besar pada penampilan sendiri;

4. keinginan untuk bereksperimen dengan gambar Anda sendiri;

5. ketidakstabilan pribadi. Kebutuhan untuk mematuhi perubahan psikologis dan fisiologis yang terjadi dalam tubuhnya, serta perubahan persyaratan yang dikenakan padanya oleh masyarakat;

6. kurangnya rasa proporsi, batas-batas apa yang diizinkan - maksimalisme muda.

2. Studi tentang pengaruh karakteristik psikologis individu seorang remaja terhadap pilihan strategi dan taktik presentasi diri visual

2.1 Karakteristik dasar dan sampel, metode penelitian

Untuk menghindari kebingungan terminologi, dalam bab ini kita akan menggunakan istilah "presentasi diri" (seperti yang kita catat, umumnya identik dengan istilah "presentasi diri"), karena penulis metodologi untuk mendefinisikan strategi dan taktik diri sendiri. -presentasi, EA Petrov, I.I. Petrova menyebut presentasi diri sebagai salah satu strategi presentasi diri, yang tujuannya terutama untuk mengontrol kesan orang lain, sehingga istilah “presentasi diri” dalam interpretasi para peneliti ini merujuk pada istilah “presentasi diri”. ", sebagai bagian dari keseluruhan.

Penelitian ini melibatkan murid-murid gimnasium 16 kota Tyumen berusia 13 hingga 16 tahun yang berjumlah 30 orang, 19 orang perempuan dan 11 orang laki-laki.

Penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner kepribadian Freiburg ("FPI") dari bentuk modifikasi "B" (I. Fahrenberg, H. Zarg, R. Gampel), metode "Keunikan penyajian gambar" I "di tingkat visual" dan "Strategi presentasi diri visual" ( E.A. Petrova, I.I. Petrova).

Analisis data yang diperoleh dilakukan dengan menggunakan koefisien Kendall.

2.2 Deskripsi kemajuan penelitian

Penelitian dilaksanakan pada tanggal 20 April 2007 di gedung olahraga 16. Dihadiri oleh relawan dari kalangan siswa kelas 8-11, yang dengan izin direktur, dikeluarkan dari 2 pelajaran.

Sebelum memulai penelitian, subjek diberi instruksi berikut. “Di halaman-halaman berikut ada sejumlah pernyataan, yang masing-masing menyiratkan pertanyaan yang berkaitan dengan Anda tentang apakah pernyataan ini sesuai atau tidak dengan beberapa kekhasan perilaku Anda, tindakan individu, sikap terhadap orang lain, pandangan hidup, dll. Jika Anda berpikir bahwa kecocokan seperti itu terjadi, maka berikan jawaban "Ya", jika tidak - jawaban "Tidak". Catat jawaban Anda pada lembar jawaban yang Anda miliki dengan memberi tanda silang pada kotak yang sesuai dengan nomor pernyataan dalam kuesioner dan jenis jawaban Anda. Semua pertanyaan harus dijawab.

Keberhasilan studi sangat tergantung pada seberapa hati-hati tugas dilakukan. Dalam hal apa pun Anda tidak boleh berusaha dengan jawaban Anda untuk menghasilkan seseorang pengalaman terbaik karena tidak ada jawaban yang dinilai baik atau buruk. Anda tidak perlu merenungkan setiap pertanyaan untuk waktu yang lama, tetapi cobalah untuk memutuskan sesegera mungkin yang mana dari dua jawaban, meskipun sangat relatif, tetapi tampaknya masih lebih dekat dengan kebenaran bagi Anda. Anda tidak perlu malu jika beberapa pertanyaan tampak terlalu pribadi, karena penelitian ini tidak menyediakan analisis untuk setiap pertanyaan dan jawaban, tetapi hanya mengandalkan jumlah jawaban dari satu jenis dan jenis lainnya. Selain itu, Anda harus tahu bahwa hasil penelitian psikologis individu, seperti penelitian medis, tidak menjadi bahan diskusi yang luas."

Penelitian ini dilakukan secara anonim. Saat tugas selesai, subjek menyerahkan formulir jawaban dan pergi.

2.3 Hasil penelitian dan analisisnya

Sebagai hasil penelitian, sejumlah korelasi langsung dan berbanding terbalik (koefisien Kendal) ditemukan antara parameter individu dari metode "Fitur penyajian gambar" I "pada tingkat visual", "Strategi presentasi diri visual" (EA Petrova, II Petrova) dan karakteristik kepribadian individu, dinilai menggunakan kuesioner kepribadian Freiburg ("FPI") dari bentuk modifikasi "B" (I. Fahrenberg, H. Sarg, R. Gampel, 1968) pada remaja.

Taktik "pengungkapan diri" dalam presentasi diri visual dalam komunikasi informal (sehari-hari) dipilih oleh orang-orang dengan tingkat rangsangan, impulsif, kecenderungan respons afektif yang tinggi (skala 4 "iritabilitas" kuesioner FPI, r0. 05 = 0,1657), dengan tingkat psikopatisasi yang tinggi, ditandai dengan sikap agresif terhadap lingkungan sosial dan keinginan untuk mendominasi, yang dibedakan oleh keinginan untuk mempertahankan pendapat mereka, pandangan mereka (skala 7 "agresivitas reaktif", FPI , r0,05 = 0,1682).

Taktik "menyamarkan diri" dalam komunikasi informal dipilih oleh remaja dengan tingkat kritik diri yang tinggi, yang tidak berusaha untuk interaksi yang rahasia dan jujur ​​​​dengan orang lain (skala 9 "keterbukaan", FPI, r0,05 = -0,191 ).

Dalam situasi komunikasi formal (komunikasi dalam kolektif siswa), taktik penyamaran diri digunakan, di satu sisi, remaja yang cemas, terkekang, tidak aman, terkendali, akibatnya mengalami kesulitan dalam kontak sosial, cenderung mengalami stres. respons terhadap situasi kehidupan biasa, berlangsung dalam tipe defensif pasif (skala 8 "rasa malu", kuesioner FPI, r0,01 = 0,2408). Dan, di sisi lain, tidak percaya, egosentris, ditandai dengan sikap agresif terhadap lingkungan sosial dan keinginan untuk mendominasi (skala 7 "agresivitas reaktif", kuesioner FPI, r0,01 = 0,2057).

Anak-anak sekolah yang lebih suka taktik "presentasi diri" dalam komunikasi informal dapat dicirikan sebagai aktif secara sosial, dengan kebutuhan yang jelas untuk komunikasi dan kesiapan yang konstan untuk memenuhi kebutuhan ini, banyak bicara, mudah bergaul, bergerak, giat, ramah (skala 5 "kemampuan bersosialisasi dari kuesioner FPI, r0, 01 = 0,2408). Dengan ekstraversi yang diucapkan (10 skala "ekstraversi-introversi" dari kuesioner FPI, r0,05 = 0,2163). Baik, stabil, percaya diri, percaya, aktif (skala 6 "keseimbangan" kuesioner FPI, r0,05 = 0,2441).

Dalam situasi komunikasi formal, taktik “presentasi diri” lebih disukai oleh remaja yang akomodatif, tidak agresif (skala 2 “agresivitas spontan” kuesioner kepribadian FPI, r0.05 = –0.191). Emosional stabil, tidak rentan terhadap respons afektif, toleran, non-impulsif, tidak bersemangat (skala 4 “iritabilitas” dari kuesioner kepribadian FPI, r0,05 = –0,1608).

Dengan merevisi indikator keseluruhan Strategi “memuaskan” dalam komunikasi informal ditemukan memiliki korelasi yang signifikan secara statistik dengan skala “keterbukaan” (skala 9 kuesioner FPI, r0,01 = 0,1837), yang memungkinkan untuk mengkarakterisasi sikap terhadap lingkungan sosial dan tingkat kritik diri. Subjek yang lebih menyukai strategi yang memuaskan dalam presentasi diri visual dalam komunikasi nefrmal cenderung melakukan interaksi yang rahasia dan jujur ​​dengan orang-orang di sekitarnya dengan tingkat kritik diri yang tinggi.

Strategi yang memuaskan dalam komunikasi formal lebih disukai oleh subjek dengan tanda-tanda karakteristik sindrom depresi psikopatologis dalam keadaan emosional, dalam perilaku, dalam sikap terhadap diri mereka sendiri dan lingkungan sosial. Ini adalah anak sekolah yang pemalu, sedih, tersiksa secara internal dan tidak aman (skala 3 "depresi" dari kuesioner kepribadian FPI, r0,05 = 0,1665; r0,05 = 0,1837).

Pilihan strategi "memuaskan" dalam komunikasi informal dalam sistem tanda-tanda penampilan eksternal "kinesika" (kinesika adalah serangkaian gerakan tubuh yang digunakan dalam proses komunikasi manusia) terungkap pada subjek dengan kecenderungan respons stres situasi kehidupan biasa yang berlangsung secara pasif-defensif. Hal ini dikonfirmasi oleh korelasi yang terungkap (r0,05 = 0,1837) dengan indikator “rasa malu” skala 8 dari kuesioner kepribadian FPI. Ini adalah anak sekolah yang cemas, tidak aman yang mengalami kesulitan dalam kontak sosial, agak pesimis dan tidak aktif (skala 6 “ketenangan”, FPI, r0,05 = –0,1927).

Ketika mempertimbangkan indikator pilihan strategi yang memuaskan dalam komunikasi formal dalam sistem tanda-tanda penampilan eksternal "kinesik", korelasi terbalik yang signifikan secara statistik (r0,05 = -0,1825) dari indikator "kinesik" dengan skala indikator 9 ("keterbukaan") kuesioner kepribadian FPI terungkap ... Skala ini adalah skala untuk identifikasi mata pelajaran, dengan tingkat tinggi interaksi yang rahasia dan jujur ​​dengan orang lain. Semakin tinggi kecenderungan untuk keterbukaan dan ketulusan dalam situasi komunikasi, strategi yang kurang "memuaskan" dimanifestasikan dalam kinesik.

Dalam sistem tanda-tanda "habitus" penampilan eksternal, remaja dengan tingkat psikopat yang meningkat memilih strategi yang memuaskan dalam komunikasi informal, yang menciptakan prasyarat untuk perilaku impulsif (skala 2 "agresivitas spontan", FPI, r0.01 = 0.1837) .

Ketika mempertimbangkan indikator umum strategi "membangun diri sendiri" dalam komunikasi informal, hubungan terbalik yang signifikan secara statistik dengan indikator skala "keterbukaan" 9 terungkap, yang memungkinkan untuk menilai sikap terhadap lingkungan sosial dan tingkat diri. -kritik, yaitu anak sekolah yang lebih menyukai strategi ini dalam komunikasi informal tidak berusaha untuk interaksi yang rahasia dan jujur ​​dengan orang-orang di sekitar mereka (r0,01 = –0,1763). Subyek yang lebih menyukai strategi ini dalam komunikasi formal tidak malu, percaya diri, dan tidak tersiksa secara internal (r0,01 = –0,1837).

Terlepas dari bidang komunikasi, remaja yang lebih memilih strategi membangun diri dalam desain sosial ditandai dengan tidak adanya tanda-tanda depresi dalam keadaan emosional, dalam perilaku, dalam kaitannya dengan diri mereka sendiri dan lingkungan sosial (r0,05 = -0,1837; r0,05 = –0,1665 ). Di lingkungan sekolah, remaja seperti itu dicirikan oleh keadaan emosi yang stabil, mereka tidak cenderung pada reaksi afektif (r0,01 = -0,1698).

Pilihan strategi membangun diri dalam komunikasi informal dalam sistem tanda-tanda penampilan eksternal "kinesik" adalah karakteristik anak sekolah dengan perlindungan yang baik dari faktor stres situasi kehidupan biasa, yang didasarkan pada kepercayaan diri, optimisme, dan aktivitas. (skala 6 "ketenangan", FPI, r0,05 = 0,1927 dan 8 - "pemalu", r0,05 = –0,1837). Dalam komunikasi formal, strategi ini dipilih oleh remaja dengan tingkat kritik diri yang tinggi, berjuang untuk interaksi yang rahasia dan jujur ​​dengan orang lain (skala 9 "keterbukaan", r0,05 = 0,1825).

Kesimpulan

Dengan demikian, kita dapat menarik kesimpulan berikut dari pekerjaan kursus ini.

Presentasi diri adalah demonstrasi verbal dan non-verbal dari kepribadian seseorang dalam sistem komunikasi eksternal.

Masalah presentasi diri diajukan, pertama-tama, oleh para pendiri "interaksionisme simbolik". Ide-ide klasik dari tren ini (C. Cooley, J. Mead, G. Bloomer, M. Kuhn, T. McPartland, I. Goffman, T. Shibutani, dll.) sangat menentukan konsep modern tentang presentasi diri manusia. . Penulis konsep ini mencari jawaban atas pertanyaan mengapa orang terlibat dalam presentasi diri, apakah setiap orang sama-sama memiliki keinginan untuk presentasi diri, strategi dan teknik apa yang digunakan dalam proses presentasi diri. Sejumlah besar dari berbagai pendekatan dan tidak adanya konsep tunggal, atau setidaknya sejumlah kecil dari mereka, patut diperhatikan. Bahkan cukup sulit untuk membandingkan arah ini satu sama lain, oleh karena itu dalam pekerjaan kami, kami hanya menetapkan ketentuan utama mereka.

Kemudian tempat masing-masing teori ini dalam sistem pengetahuan psikologis diklarifikasi berdasarkan proses mental (fungsi) seperti apa yang dihubungkan oleh penulis dengan presentasi diri.

Selanjutnya, berdasarkan analisis sumber, cara utama presentasi diri dari citra "Saya" dalam komunikasi ditentukan: "promosi diri sosial", "persetujuan diri non-reflektif", "berjemur di bawah sinar matahari. kemuliaan orang lain", "menciptakan rintangan", "mendera diri sendiri", "pujian musuh atau lawan", "kesopanan palsu", "pertahanan diri". Dan juga mengidentifikasi bentuk utama presentasi diri: "alami" dan "buatan".

Deskripsi singkat tentang masa remaja diberikan dan fitur utama dari presentasi diri pada remaja terungkap. Terlepas dari sifat prosesnya (spontan, diatur), presentasi diri membentuk tingkat harapan tertentu pada seorang remaja, gaya hubungan, dan merupakan sarana untuk mempengaruhi orang lain. Presentasi diri mengasumsikan kepatuhan remaja terhadap pola perilaku budaya sebagai pilihan yang paling memadai untuk menanggapi keadaan komunikasi tertentu.

Kami melakukan penelitian dan membuktikan hipotesis bahwa karakteristik psikologis individu seorang remaja mempengaruhi pilihan strategi dan taktik presentasi diri visual.

Daftar sumber

1. Ageev V.S. Stereotip sebagai mekanisme persepsi sosial // Komunikasi dan optimalisasi kegiatan bersama / Ed. Andreeva G.M. dan Yanousheka J. - M., - 1987 .-- 282 hal.

2. Ageev V.S. Interaksi antarkelompok. Masalah sosio-psikologis. - M., 1990 .-- 239 hal.

3. Andreeva G.M. Psikologi sosial. - M., 1980 .-- 432 hal.

4. Andreeva G.M. Psikologi kognisi sosial: tutorial untuk lebih tinggi institusi pendidikan... - M., 1997 .-- 288 hal.

5. Baranova V.A. Citra kepribadian sebagai fenomena sosio-psikologis // Guru. - 1994. - No. 2. - S.2 - 9.

33. Bodalev A.A. Pembentukan konsep orang lain sebagai pribadi. - L., 1970 .-- 135 hal.

6. Bodalev A.A. Persepsi dan pemahaman seseorang oleh seseorang. - M., 1982.199 hal.
7. Bodalev A.A. Tentang hubungan antara komunikasi dan hubungan // Pertanyaan psikologi. - Nomor 1. - 1994 .-- S. 122 - 127.

36. Bodalev A.A. Kepribadian dan komunikasi: Karya psikologis terpilih. - M., 1995 .-- 279 hal.

8. Bozhovich L.I. Masalah pembentukan kepribadian: Karya psikologis terpilih / Ed. Feldshtein D.I. - M .; Voronezh, 1995 .-- 349 hal.

9. Gorelov I.N. Komponen komunikasi nonverbal. - M.: "Ilmu", 1980. - 104 hal.

10. Goffman I. Mempresentasikan diri Anda kepada orang lain // Psikologi sosial asing modern. Teks. M., - 1984 .-- S. 188 - 198.

11. Dyakonov G.V. Psikologi kesan pertama orang lain: Abstrak penulis. di ... cand. psiko. ilmu pengetahuan. - M., 1979 .-- 18 hal.

12. Kiloshenko M.I. Refleksi perilaku non-verbal dalam persepsi sosial: Abstrak penulis. di ... cand. psiko. ilmu pengetahuan. - SPb., 1994 .-- 21 hal.

13. Kotlyarova M.N. Teori presentasi diri. - SPb., 2002.-- Hal.163.

14. Kosa kata singkat buku referensi psikologi. - M.: RUDN, 2004

15. Linchevsky E.E. Aspek psikologis saling pengertian: Prediksi dalam proses komunikasi. - L.: "Pengetahuan", 1982. - 36 hal.

16. Malarov V.Kh. Keberhasilan persepsi // Pertanyaan psikologi. - 1990. - No. 1. - S.68 - 72.

17. Nikolaeva T.M. Tentang tata bahasa komunikasi non-linguistik // Uch. aplikasi. Universitas Tarrus. - 1969. - Edisi. 236 (Bekerja pada sistem tanda). - T.4. - S.410 - 414.

19. Romanova A.V. Fitur presentasi diri visual dari orang-orang yang berkonflik pada masa remaja // Psikhol. dan aplikasinya.: Abstrak. Tahunan. RPO. - M., 2002. - T.9: Edisi 2. - S.240.

20. Romanova A.V. Presentasi diri visual dari gambar "Aku" dan konflik: Buku teks.Metode. manual. khusus - M.: MGSU, 2002 .-- 32 hal.

21. Slavskaya A.N. Interpretasi sebagai subjek penelitian psikologis // Jurnal psikologi. - 1994. - T. 15. - No. 3. - S.78 -88.

22. Slobodchikov V.I., Isaev E.I. Dasar-dasar antropologi psikologis. Psikologi Manusia: Sebuah Pengantar Psikologi Subyektivitas. - M.: "Sekolah - Pers", 1995. - 383 hal.

23. Smyslov D.A. Fitur psikologis hubungan antara karakteristik verbal dan non-verbal dalam proses komunikatif: Abstrak penulis. dis. Cand. psiko. ilmu pengetahuan. - M., 1999 .-- 23 hal.

24. Sokolova - E.A. Baush Presentasi diri sebagai faktor dalam pembentukan kesan tentang komunikator dan penerima: Abstrak penulis. di ... cand. psiko. ilmu pengetahuan. - M., 1999 .-- 21 hal.

25. Sorokin Yu.A. Perilaku verbal dan non-verbal dari sudut pandang etnopsikologis // Bahasa dan budaya. - M., 1987. - S.101 - 185.

26. Trubina E.G. Kamus Psikologi. - http://psy.rin.ru/cgi-bin/dictionary.pl? halaman = 1 & literal = . - http://psy.rin.ru

27. Kamus Psikologi Frolova YG. - http://azps.ru/handbook/s/samo624.html. - http://azps.ru.

28. Chaldini R., Kenrick D., Neuberg S. Psikologi Sosial - SPb.: Prime-EUROZNAK, 2002. - 256 p.

29. Shikhirev P.N. Psikologi sosial kontemporer. - M.: IP RAS, 2000 .-- 448 hal.

30. Shkoporov N.B., Belopolsky V.I. Tentang fungsi pandangan manusia dalam interaksi interpersonal // Pertanyaan tentang psikologi pengetahuan dan komunikasi.