Tentang penyediaan layanan sosial. Layanan sosial

Saat ini, selain pembayaran pensiun bulanan, undang-undang memberikan bantuan tambahan dalam bentuk serangkaian layanan sosial. Ini termasuk penyediaan obat-obatan, pendaftaran voucher ke sanatorium dan perjalanan gratis untuk beberapa jenis transportasi.

Siapa yang diberi bantuan sosial negara?

Tidak ada definisi pasti tentang apa itu layanan sosial, tetapi konsepnya menyiratkan dukungan individu yang memiliki hak atau telah mengeluarkan pembayaran tunai bulanan (MAP). Sesuai dengan undang-undang tentang bantuan sosial negara, kategori warga negara yang diberikan manfaat dari negara ditentukan:

• warga penyandang disabilitas yang telah ditetapkan sebagai penyandang disabilitas terlepas dari kelompoknya;
• veteran perang;
• warga dianugerahi tanda "Resident Leningrad yang terkepung»;
• anak-anak cacat;
• peserta Agung Perang Patriotik;
• orang-orang yang menjadi cacat akibat permusuhan;
• tahanan kecil dari Perang Dunia Kedua;
• anggota keluarga veteran yang gugur atau meninggal pada Perang Dunia Kedua, para penyandang cacat dan veteran perang.

Apa yang termasuk dalam NSO

Layanan sosial untuk pensiunan dan orang cacat yang merupakan bagian dari NSO, penerima manfaat dapat diberikan dalam bentuk barang atau dalam bentuk uang - hak untuk memilih tetap pada penerima. Ini berarti bahwa warga negara secara mandiri menentukan apakah akan mengambil keuntungan dari hak istimewa atau menerima kompensasi dalam jumlah yang ditentukan oleh hukum:

Bagaimana mengatur

Proses registrasi dukungan negara terdiri dari beberapa tahap berturut-turut dan sama untuk semua wilayah, baik itu Moskow atau pemukiman lain:

1. Hubungi Dana Pensiun atau Pusat Multifungsi setempat secara langsung atau melalui perwakilan hukum. Dimungkinkan untuk mengirimkan aplikasi melalui Area Pribadi di portal Internet PFR.
2. Menulis aplikasi untuk penyediaan EDV. Karena NSO secara otomatis ditetapkan ke penerima pembayaran bulanan, tidak perlu melengkapi aplikasi terpisah. Pengecualian adalah orang-orang yang telah terkena efek radioaktif.
3. Dapatkan sertifikat yang memberikan hak untuk menerima NSO, yang menunjukkan kategori penerima, jangka waktu penunjukan pendapatan bulanan dan daftar layanan.

Daftar dokumen yang diperlukan

Untuk memberikan pembayaran bulanan, yang merupakan dasar untuk penunjukan layanan sosial, perlu untuk memberikan dokumen-dokumen tertentu:

• aplikasi selesai;
• paspor atau dokumen lain yang dipersamakan;
• bukti dokumenter tentang hak untuk menerima penghasilan bulanan (sertifikat cacat, sertifikat, dll.).

Setelah penunjukan EDV untuk menerima layanan sosial di kantor tiket kereta api, saat membeli tiket atau saat mengeluarkan voucher, Anda harus menyediakan:

• sertifikat yang dikeluarkan oleh FIU, yang menegaskan bahwa pemohon berhak menerima NSO;
• paspor;
• dokumen yang menyatakan hak untuk menerima penghasilan bulanan.

Saat menghubungi apotek, Anda juga memerlukan resep, yang ditulis oleh dokter yang merawat.

Bantuan sosial di rumah untuk orang tua dan cacat

Selain fakta bahwa undang-undang menyediakan serangkaian layanan sosial untuk pensiunan dan orang cacat, serta kategori warga negara yang tidak dilindungi lainnya, negara memberi mereka dukungan tambahan. Itu bergantung pada orang-orang yang tidak bisa mengurus diri sendiri. Bantuan yang diberikan oleh pekerja jaminan sosial berupa:

• layanan rawat inap di rumah kos untuk orang tua, veteran, orang cacat;
• layanan semi-stasioner di departemen penitipan malam atau siang hari;
• layanan sosial di rumah;
• penyediaan layanan rehabilitasi;
• mendesak Bakti sosial.

Dengan mempertimbangkan karakteristik masing-masing pelamar, jenis layanan sosial berikut disediakan:

• medis;
• pedagogis;
• hukum;
• rumah tangga;
• hukum;
• tenaga kerja.

Layanan kesejahteraan sosial

Pekerja sosial memberikan bantuan kepada pensiunan dan penyandang cacat di bidang-bidang seperti:

• pembelian (dilakukan atas biaya penerima) dan pengiriman makanan, majalah, buku, barang-barang penting;
• pembersihan tempat tinggal;
• memasak makanan;
• bantuan dalam membayar tagihan listrik dan pembayaran lainnya;
• bantuan dalam melakukan perbaikan;
• bantuan penyelenggaraan jasa pemeliharaan rumah;
• pengiriman air minum dan pemanas ketel dan kompor, jika perumahan orang cacat atau pensiunan tidak dilengkapi dengan pasokan air dan pemanas sentral;
• pengiriman pakaian dan barang-barang ke dry cleaning, untuk perbaikannya (pembayaran dilakukan oleh penerima);
• berlangganan majalah, dll.

Pelayanan medis

Pekerja layanan sosial berhak memberikan bantuan medis, yang terdiri dari:

• memegang prosedur medis(suntikan, pembalut, dll.);
• penyediaan layanan sanitasi dan higienis;
• memantau keadaan kesehatan (pengukuran tekanan, suhu);
• pemberian pertolongan pertama;
• pembelian dan penyerahan obat dan obat;
• membantu dalam mengunjungi institusi medis, rawat inap;
• mengunjungi seorang pensiunan atau penyandang cacat yang dirawat di rumah sakit;
• memberikan dukungan komprehensif dalam desain perawatan spa.

Bantuan psikologis dan hukum

Layanan sosial untuk orang tua dan orang cacat membantu dalam penyediaan bantuan hukum dan psikologis. Di antara layanan utama adalah:

• bantuan dalam memperoleh pendidikan;
• bantuan dalam mencari pekerjaan;
• bantuan dalam menyelenggarakan pendampingan pengacara dan notaris;
• bantuan penulisan surat dan pernyataan;
• bantuan dalam memperoleh manfaat dan dukungan sosial.

Siapa pekerja sosial?

Bantuan dari pekerja layanan sosial diberikan secara deklaratif. Dapat diklaim oleh:

• warga negara yang telah mencapai usia pensiun yang ditetapkan secara umum;
• orang cacat dari semua kategori;
• peserta Perang Dunia Kedua.

Pelayanan sosial bagi para pensiunan dan penyandang disabilitas disediakan oleh pekerja sosial di gratis kepada semua orang yang penghasilan bulanannya tidak mencapai satu setengah kali tingkat penghidupan yang ditetapkan di wilayah tempat tinggal penerima manfaat. Semua kategori pelamar lainnya dikenakan biaya, yang besarnya diatur oleh undang-undang.

Prosedur dan kondisi untuk membuat kontrak

Untuk memberikan layanan sosial kepada pensiunan dan orang cacat, Anda harus membuat perjanjian. Para pihak dalam perjanjian adalah penerima manfaat itu sendiri dan badan perlindungan sosial... Kontrak mulai berlaku sejak tanggal penandatanganan hingga akhir tahun kalender. Tidak perlu menandatangani ulang kontrak untuk periode berikutnya - kontrak diperpanjang secara otomatis, tetapi hanya jika tidak ada pihak yang mengumumkan penghentiannya.

Masyarakat suatu negara tidak dikatakan sejahtera jika warganya yang berada dalam situasi kehidupan yang sulit tidak dapat memperoleh perlindungan dan bantuan sosial. Pembangunan dan pembiayaan berbagai jenis pelayanan sosial tidak kalah pentingnya dalam mencapai kesejahteraan negara dibandingkan dengan pertumbuhan bidang ekonomi, ilmu pengetahuan, kesehatan, pendidikan dan kebudayaan.

Di Rusia, daftar layanan sosial untuk penyandang cacat dan orang tua dijamin oleh Undang-Undang Federal 1995 dan direvisi pada 2004. Namun tidak boleh diasumsikan bahwa dukungan sosial hanya sebatas pelayanan bagi warga penyandang disabilitas, yaitu: penyandang disabilitas yang membutuhkan dan para pensiunan. Dalam undang-undang modern, kategori orang yang berhak atas layanan sosial telah diperluas secara signifikan. Artinya sifat dan bentuk, daftar jenis pelayanan sosial yang ditujukan untuk mendukung penduduk yang membutuhkan telah berubah.

Jenis utama

Layanan sosial sebagai salah satu faktor terpenting dari perlindungan sosial populasi Federasi Rusia saat ini memiliki sembilan jenis utama, yang harus berkontribusi pada solusi praktis dari situasi sulit dalam kehidupan masyarakat secara keseluruhan, keluarga individu dan individu. Berikut adalah daftar jenis layanan:

1. Perlengkapan tulis.
2. Semi-stasioner (departemen kehadiran siang dan malam).
3. Layanan berbasis rumah.
4. Menyediakan tempat penampungan sementara.
5. Rehabilitasi sosial.
6. Layanan mendesak.
7. Bantuan materi.
8. Konseling sosial.
9. Perlindungan sosial.

Penting untuk mempertimbangkan secara lebih rinci jenis bantuan apa yang diberikan oleh masing-masing jenis layanan ini kepada klien pusat sosial, serta warga yang membutuhkan yang memiliki hak untuk menggunakannya.

Layanan stasioner

Di bawah jenis layanan sosial stasioner yang kami maksud adalah tinggal 24 jam bagi warga yang membutuhkan di lembaga-lembaga yang diperlengkapi secara khusus untuk tujuan ini. Institusi semacam itu dimaksudkan untuk orang-orang yang sepenuhnya atau sebagian tidak mampu melayani diri sendiri dan (atau) bergerak, membutuhkan perawatan dari luar, layanan rumah tangga, pengawasan terus-menerus, perawatan medis, yaitu:

• pensiunan;
• veteran;
• penyandang disabilitas (baik dewasa maupun anak-anak);
• warga negara dengan cacat fisik atau mental;
• anak yatim dan anak di bawah umur yang menemukan diri mereka dalam situasi kehidupan yang sulit atau kehilangan perwalian.

Lembaga layanan sosial jenis stasioner berbeda dalam tujuan, tinggal di dalamnya bisa sementara atau permanen. Ada jenis umum sekolah asrama, di mana warga negara usia pensiun, orang dewasa cacat (kelompok pertama, kedua), yang sepenuhnya atau sebagian tidak mampu melayani diri sendiri, diterima.

Untuk anak di bawah umur, lembaga-lembaga tipe umum disediakan, di mana anak-anak yatim piatu, anak-anak tanpa pengasuhan orang tua permanen atau sementara atau yang menemukan diri mereka dalam situasi kehidupan yang sulit untuk anak itu dikirim.

Institusi rawat inap anak dapat dikhususkan, ditujukan untuk anak di bawah umur dengan cacat fisik, gangguan mental, orang cacat. Pesantren psikoneurologis untuk orang dewasa juga termasuk dalam jenis lembaga layanan sosial yang serupa.

Layanan Rumah

Salah satu bentuk dukungan sosial yang dilaksanakan dalam kaitannya dengan penyandang disabilitas dan pensiunan, yang mampu melakukan setidaknya tindakan swalayan yang diperlukan. Ketika orang-orang ini tidak memiliki kebutuhan mendesak untuk pindah ke lembaga permanen, pekerja layanan sosial memberikan bantuan kepada klien di lingkungan mereka sehari-hari yang biasa, yaitu di rumah.

Jenis bakti sosial semacam ini meliputi pertolongan pertama medis, pelayanan berbagai keperluan rumah tangga dan higienis, pengiriman barang.

Bantuan rumah juga diberikan kepada orang-orang yang, menurut daftar kontraindikasi, tidak dapat ditempatkan di institusi rawat inap, tetapi bergantung pada perawatan dari luar.

Pusat regional khusus berkewajiban kepada klien mereka:

• memberikan bantuan medis tepat waktu;
• mengatur pengiriman makanan;
• membantu pengadaan obat;
• mengatur pengawalan ke institusi medis;
• membantu menjaga kondisi higienis;
• membantu dalam memperoleh hukum dan layanan hukum;
• untuk membantu pelaksanaan upacara pemakaman.

Perusahaan layanan semi-stasioner

Pelayanan sosial semi stasioner mengacu pada bentuk dan jenis pelayanan yang juga dilakukan di lembaga-lembaga khusus, tetapi tidak terus-menerus, tetapi dalam Waktu tertentu hari. Pelayanan ini diberikan kepada penyandang disabilitas dan pensiunan yang mampu secara aktif bergerak dan mengurus dirinya sendiri, hingga anak-anak yang berada dalam keadaan psikologis, fisik dan material yang sulit.

Di lembaga-lembaga tersebut, pekerja layanan sosial memberikan jenis layanan kepada warga dalam bentuk berikut:

• menyediakan makanan panas, tempat tidur dengan tempat tidur bersih dan kondisi hidup lainnya, serta kondisi dasar untuk bersantai;
• bantuan untuk mendapatkan voucher untuk perawatan sanatorium, langkah-langkah peningkatan kesehatan dan rehabilitasi, untuk mencapai prosthetics;
• mengatur kondisi untuk tindakan sanitasi dan higienis;
• memberikan bantuan psikolog;
• membantu dalam memperoleh pelatihan kejuruan, pendidikan, pekerjaan;
• bantuan untuk mendapatkan pelayanan hukum;
• memberikan bantuan jasa pemakaman.

Juga di Federasi Rusia ada fasilitas semalam semi-stasioner. Mereka menyediakan akomodasi untuk malam itu, pertolongan pertama yang diperlukan, makan satu kali gratis, produk kebersihan dan lain-lain. spesies sosial pelayanan kepada warga negara yang tidak memiliki pekerjaan dan tempat tinggal yang pasti, serta mereka yang baru saja dibebaskan dari penjara. Karyawan pusat sosial juga membantu yang terakhir untuk memulihkan dokumen, ikatan sosial dengan kerabat dan hak atas perumahan.

Tempat penampungan sementara

Tidak seperti perusahaan semi permanen yang bekerja hanya pada waktu-waktu tertentu dalam sehari, hotel sosial, tempat penampungan, dan pusat adaptasi khusus menyediakan tempat penampungan sementara sepanjang waktu bagi klien layanan sosial dan beberapa jenis layanan lainnya.

Tempat penampungan sementara, pertama-tama, diperlukan bagi anak-anak yang kehilangan tempat tinggal: yatim piatu; anak-anak yang kehilangan pengasuhan orang tua; korban kekerasan dalam rumah tangga; menemukan diri mereka dalam situasi yang sulit bagi anak. Sebuah program khusus prinsip-prinsip pelayanan sosial telah diselenggarakan untuk anak-anak ini.

Untuk jenis pelayanan sosial bagi anak di bawah umur di tempat penampungan sementara, jangkauan pelayanan dan kegiatannya jauh lebih luas dibandingkan dengan orang dewasa. Selain perumahan yang nyaman, makanan, perawatan medis, kondisi higienis dan waktu luang yang terorganisir, anak-anak menerima bantuan dari pendidik, guru, psikolog, perwakilan hukum dan hukum. Tempat penampungan tersebut bertindak sebagai pusat rehabilitasi sosial bagi anak-anak. Mereka membantu mengatur nasib masa depan anak di bawah umur, sehingga mencegah tunawisma anak.

Juga tempat penampungan sementara dengan makanan, perumahan yang baik dan kondisi hidup diberikan kepada penyandang cacat, pensiunan yang mampu bergerak dan setidaknya sebagian melayani diri sendiri.

Jenis-jenis bakti sosial ini digunakan oleh orang-orang yang membutuhkan pengawasan, tetapi untuk sementara waktu kehilangan perawatan kerabatnya karena sakitnya wali, cuti berlibur, perjalanan bisnis, dan alasan ketidakhadiran lainnya.

Tempat penampungan sementara dapat digunakan oleh orang-orang yang menjadi korban kekerasan, bencana alam, konflik militer, gelandangan dan warga lainnya.

Bantuan materi

Berbicara tentang jenis layanan sosial, penduduk menerimanya terutama dalam bentuk layanan jangka panjang. Bantuan materi bersifat jangka pendek atau satu kali dan diberikan kepada warga miskin dan membutuhkan yang berada dalam situasi sulit, seperti akibat dari bencana alam atau sosial.

Bantuan material dapat berupa uang, maupun barang sandang, sepatu, baju hangat dan baju anak, kebersihan, sarana transportasi dan teknis, bahan bakar dan lain-lain.

Layanan sosial mendesak

Ini adalah bantuan satu kali yang diterima warga di departemen layanan sosial khusus. Bentuk dan jenis bantuan mendesak digunakan pertama-tama oleh penyandang cacat dan lanjut usia. Persentase yang jauh lebih kecil adalah warga negara tunggal, keluarga besar dan orang tua tunggal, pengangguran, tunawisma, korban kebakaran, pengungsi, dan orang lain.

Setiap orang yang membutuhkan yang memiliki situasi kehidupan yang sulit dapat mengandalkan bantuan satu kali yang mendesak. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengajukan aplikasi ke departemen CSO dan melampirkan dokumen yang mengkonfirmasi pendapatan minimum atau memberikan hak untuk menerima bantuan sosial.

Unit gawat darurat dapat, pada satu waktu, menyediakan pakaian, pakaian hangat, barang-barang yang diperlukan, jatah belanjaan atau makanan panas, menyediakan perawatan medis dasar atau mengatur, membantu dalam pekerjaan, konsultasi hukum dan lainnya.

Bantuan tunai di departemen dukungan sosial yang mendesak diberikan ketika sejumlah kecil dibutuhkan oleh warga negara, misalnya, untuk mendapatkan atau memulihkan dokumen dan tindakan serupa lainnya.

Konseling sosial

Tidak kurang dari materi, dalam pekerjaan pusat-pusat sosial, dukungan konsultasi kepada klien adalah penting, yang terdiri dari jenis-jenis bantuan berikut:

• informasional;
• psikologis;
• pedagogis;
• hukum.

Informasi kontak (dalam komunikasi langsung dengan spesialis), serta bantuan konsultasi tertulis dan jarak jauh (melalui telepon) disediakan di hampir setiap lembaga pelayanan sosial.

Selain itu, informasi dan dukungan psikologis dapat diperoleh melalui salah satu dari 300 hotline yang beroperasi di tanah air. Dan praktik ini terus menyebar.

Siapa yang menggunakan kegiatan penasihat layanan sosial dan mengapa? Penyandang disabilitas dan pensiunan yang merasa sulit untuk beradaptasi dengan perubahan tertentu dan kondisi kehidupan mereka. Pekerjaan pusat konseling sosial adalah untuk mengidentifikasi di antara kategori orang-orang ini mereka yang membutuhkan dukungan psikologis, konseling hukum, bekerja dalam keluarga untuk melemahkan ketegangan sosial, untuk memastikan kontak yang benar dan hubungan yang baik antara individu dengan keluarga dan masyarakatnya.

Penyandang disabilitas dapat memperoleh informasi terlengkap mengenai pendidikan, pelatihan kejuruan dan ketenagakerjaan. Pensiunan lebih sering meminta bantuan dengan dokumen dan nasihat tentang manfaat dan manfaat pensiun, perlindungan hukum atas hak-hak mereka dan masalah lainnya.

Dukungan konseling sosial juga mencakup kategori warga lain yang membutuhkan: keluarga besar, orang tua tunggal dan keluarga kurang mampu, wanita, anak-anak, pengangguran dan tunawisma.

Layanan rehabilitasi

Rehabilitasi sosial adalah proses kompleks tindakan medis, psikologis, tenaga kerja dan profesional yang ditujukan untuk:

• pemulihan dan pelestarian kesehatan;
• mendukung adaptasi sosial, kehidupan manusia yang paling memuaskan dalam masyarakat dan keluarga;
• bantuan dalam mengatur kondisi kehidupan yang paling menguntungkan.

Klien pelayanan rehabilitasi sosial adalah penyandang disabilitas, penyandang disabilitas, pensiunan yang menderita penyakit berat, kenakalan remaja, perempuan dan anak yang menjadi korban kekerasan, serta warga negara yang mengalami kesulitan.

Bagi penyandang cacat, rehabilitasi tersebut membantu orang tersebut memulihkan status sosial mereka, mencapai kemandirian materi, dan beradaptasi dalam keluarga dan masyarakat.

Untuk mencapai tujuan ini, ada fokus khusus pada jenis layanan sosial di departemen rehabilitasi. Penyandang disabilitas dibantu untuk mendapatkan pekerjaan, menerima pelatihan kejuruan, jika diperlukan, membantu menyediakan layanan keliling dan kendaraan, membantu dengan prostetik.

Perlindungan sosial

Dari semua jenis layanan untuk penduduk, perlindungan sosial ditujukan untuk memantau keluarga khusus dan anak di bawah umur yang membutuhkan pengawasan terus-menerus dan jangka panjang oleh layanan sosial, bantuan dalam materi yang diperlukan, ekonomi, rumah tangga, perawatan medis dan pencegahan, serta partisipasi guru, psikolog dan perwakilan hukum. Pekerjaan semacam itu dilakukan oleh Pusat Dukungan Anak dan Keluarga kota atau regional, dan, terlebih lagi, itu dianggap bukan layanan sosial, tetapi pendampingan.

Keluarga dan anak-anak mana yang dilindungi? Mereka yang berada dalam situasi sosial yang tidak menguntungkan dan berbahaya dengan kecenderungan mengurangi kemampuan untuk memenuhi kebutuhan dasar dan kondisi hidup secara mandiri. Perhatian khusus diberikan kepada keluarga di mana orang tua atau wali mengabaikan tanggung jawab mereka sehubungan dengan pemeliharaan, pengasuhan, pendidikan anak di bawah umur, menunjukkan kekejaman terhadap mereka, atau perilaku mereka berdampak negatif pada perilaku anak-anak.

Juga, keluarga yang menemukan diri mereka dalam kondisi hidup yang sulit dan tidak mampu mengatasi situasi mereka sendiri membutuhkan dukungan sosial. Ini adalah keluarga orang tua tunggal dengan banyak anak, orang tua yang membesarkan anak-anak cacat, atau mereka sendiri yang cacat. Dalam setiap kasus, cara dan metode kerja patronase dipilih secara individual.

Di Federasi Rusia, sistem baru pelayanan sosial dan kesejahteraan yang akan memenuhi kebutuhan masyarakat saat ini. Sistem seperti itu harus didasarkan pada pendapatan riil warga, masalah mendesak mereka. Bagaimanapun, dukungan sosial yang dikembangkan untuk segmen populasi yang paling tidak terlindungi dan rentan mencerminkan stabilitas ekonomi negara.

Berdasarkan Hukum Kota Moskow tanggal 09.07.2008. No. 34 "Tentang layanan sosial untuk penduduk kota Moskow" dan sesuai dengan Keputusan Pemerintah Moskow tertanggal 24.03.2009. 215-PP "Tentang Langkah-langkah Pelaksanaan Undang-Undang Kota Moskow tanggal 9 Juli 2008 No. 34" Tentang Pelayanan Sosial untuk Penduduk Kota Moskow ", Penduduk Kota Moskow, Warga Negara Asing yang bertempat tinggal tetap di kota Moskow, orang-orang tanpa kewarganegaraan, dan juga pengungsi.

Layanan sosial di rumah disediakan oleh:
- Lansia lajang atau kesepian (perempuan di atas 55 tahun, laki-laki di atas 60 tahun) dan penyandang cacat yang membutuhkan bantuan luar permanen atau sementara karena hilangnya sebagian kemampuan untuk memenuhi kebutuhan hidup dasar secara mandiri karena keterbatasan kemampuan untuk melayani diri sendiri atau bergerak;
- Warga yang tinggal dalam keluarga diberikan layanan sosial (sosial dan medis) di rumah jika anggota keluarga tidak dapat memberi mereka bantuan dan perawatan karena alasan obyektif sesuai dengan paragraf 4 Pasal 1 Undang-Undang Kota Moskow tanggal 9 Juli, 2008 No. 34 "Tentang layanan sosial untuk penduduk kota Moskow."
- Layanan sosial gratis di lembaga layanan sosial negara disediakan:
1) warga negara yang tidak mampu mandiri karena usia lanjut, sakit, cacat, yang tidak memiliki kerabat yang dapat memberikan bantuan dan perawatan;
2) warga negara yang berada dalam situasi bahaya sosial atau situasi kehidupan yang sulit; sehubungan dengan bencana alam, malapetaka, keadaan darurat lainnya; korban konflik bersenjata dan antaretnis;
3) anak di bawah umur dalam situasi kehidupan yang sulit, serta warga negara dewasa yang tidak mampu atau sebagian mampu;
4) penyandang disabilitas dari masa kanak-kanak yang berada di lembaga pelayanan sosial stasioner berdasarkan masa tinggal lima hari;
5) warga negara lain yang berada dalam situasi kehidupan yang sulit atau situasi yang berbahaya secara sosial.
Sesuai dengan daftar Teritorial layanan sosial yang dijamin yang disetujui oleh Pemerintah Moskow, warga negara diberikan hal-hal berikut: layanan gratis Bakti sosial:
1. Layanan katering, kehidupan sehari-hari dan rekreasi:
- pembelian dan pengiriman makanan ke rumah, makanan panas dari perusahaan perdagangan terletak di wilayah kabupaten;
- bantuan memasak (memanaskan makanan, membersihkan sayuran, memotong roti, sosis, produk daging, merebus air dalam ketel);
- pembelian dan pengiriman ke rumah barang-barang industri penting;
- bantuan dalam membersihkan tempat tinggal;
- pengiriman air, kompor pemanas, bantuan dalam menyediakan bahan bakar (untuk mereka yang tinggal di tempat tinggal tanpa pemanas sentral dan (atau) pasokan air);
- menyerahkan barang-barang untuk dicuci, dibersihkan, diperbaiki dan dikirim kembali;
- bantuan dalam mengatur perbaikan dan pembersihan kompleks tempat tinggal;
- bantuan dalam membayar perumahan dan keperluan(mengambil pembacaan meter, mengisi kuitansi, mengunjungi perumahan dan organisasi layanan komunal, pusat penyelesaian tunai terpadu, membayar biaya);
- bantuan dalam mengatur penyediaan layanan oleh perusahaan perdagangan, utilitas publik dan komunikasi, serta perusahaan lain yang menyediakan layanan kepada penduduk;
- bantuan dalam menulis surat;
- pengiriman buku, pembelian surat kabar dan majalah;
- berlangganan koran dan majalah;
- bantuan dalam penyediaan layanan "taksi sosial";
- melakukan pekerjaan penjelasan tentang keselamatan, termasuk masalah keselamatan kebakaran;
- bantuan dalam mengunjungi teater, pameran, dan lainnya acara budaya.
2. Pelayanan sosial-medis dan sanitasi-higienis:
- bantuan dalam memberikan perawatan dengan mempertimbangkan keadaan kesehatan;
- bantuan dalam penyediaan perawatan medis;
- bantuan dalam melaksanakan keahlian medis dan sosial;
- bantuan dalam melakukan tindakan rehabilitasi (medis, sosial), termasuk untuk penyandang cacat, berdasarkan program rehabilitasi individu;
- bantuan dalam menyediakan, berdasarkan kesimpulan dokter, obat-obatan dan produk medis;
- pemberian bantuan psikologis;
- bantuan rawat inap, pendampingan mereka yang membutuhkan di lembaga medis dan pencegahan;
- kunjungan ke fasilitas pelayanan kesehatan rawat inap dalam rangka memberikan dukungan moral dan psikologis;
- bantuan untuk mendapatkan voucher untuk perawatan sanatorium, termasuk yang istimewa;
- bantuan dalam memperoleh perawatan gigi dan prostetik-ortopedi, serta dalam menyediakan sarana teknis perawatan dan rehabilitasi.
3. Bantuan dalam memperoleh pendidikan dan (atau) profesi bagi penyandang disabilitas sesuai dengan kemampuan fisik dan kemampuan mentalnya.
4. Bantuan dalam pekerjaan.
5. Layanan hukum:
- bantuan dalam dokumen, tidak termasuk kasus dokumen yang mempengaruhi kepentingan pihak ketiga;
- bantuan untuk memperoleh manfaat dan keuntungan yang ditetapkan oleh undang-undang;
- memberikan bantuan dalam hal manfaat pensiun dan penyediaan pembayaran sosial lainnya (termasuk dalam persiapan dokumen untuk penolakan) paket sosial di Dana Pensiun Federasi Rusia);
- bantuan dalam memperoleh bantuan gratis pengacaranya baik-baik saja ditetapkan oleh undang-undang;
- bantuan dalam memperoleh jasa hukum lainnya.
6. Bantuan penyelenggaraan pelayanan pemakaman:
- dokumen untuk penyediaan layanan pemakaman untuk warga yang meninggal yang kesepian atau bantuan dalam mengatur pemakaman untuk kerabat mereka yang cacat.

Layanan tambahan diberikan kepada klien atas permintaan mereka melebihi daftar Teritorial layanan yang dijamin disediakan dengan biaya.
Tentang layanan sosial berbayar di rumah.

Dalam rangka melaksanakan Pasal 9 Undang-Undang Kota Moskow tanggal 9 Juli 2008 N 34 "Tentang pelayanan sosial bagi penduduk kota Moskow" dengan Keputusan Pemerintah Moskow tanggal 12 Oktober 2010 N 919-PP "Tentang penyediaan layanan sosial berbayar kepada warga negara oleh lembaga negara layanan sosial non-stasioner di kota Moskow "menyetujui Prosedur dan ketentuan pembayaran oleh warga negara layanan sosial berbayar yang disediakan oleh lembaga negara layanan sosial non-stasioner di kota Moskow, sesuai dengan yang:
layanan sosial yang disediakan oleh Daftar Wilayah dijamin oleh negara layanan sosial yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Moskow diberikan dengan biaya kepada warga negara yang tidak memiliki hak untuk layanan sosial gratis di lembaga layanan sosial non-stasioner secara sukarela.
Layanan sosial berbayar diberikan kepada warga negara sesuai dengan kesepakatan untuk penyediaan layanan sosial yang dibuat antara lembaga layanan sosial non-stasioner dan warga negara (klien) atau perwakilan hukumnya.

Volume layanan sosial berbayar, kualitasnya, ketentuan ketentuan, dan kewajiban lainnya harus sesuai dengan ketentuan kontrak.

Jumlah pembayaran untuk layanan sosial berbayar yang disediakan oleh lembaga layanan sosial non-stasioner ditentukan berdasarkan Tarif yang ditetapkan untuk layanan sosial yang diberikan kepada warga negara oleh lembaga negara layanan sosial non-stasioner kota Moskow, yang disediakan oleh Teritorial Daftar Pelayanan Sosial yang Dijamin Negara.

Seorang warga negara (klien) atau perwakilan hukumnya secara mandiri membayar layanan yang disediakan oleh lembaga layanan sosial non-stasioner dengan melakukan pembayaran ke akun pribadi untuk mencatat dana dari kegiatan yang menghasilkan pendapatan melalui lembaga kredit mandiri, tetapi selambat-lambatnya 3 hari sebelum dimulainya penyediaan layanan berbayar.

Tarif untuk layanan sosial yang diberikan kepada warga lanjut usia dan orang cacat oleh lembaga layanan sosial non-stasioner di kota Moskow, disediakan oleh Daftar Wilayah Layanan Sosial yang Dijamin Negara

No Jenis layanan sosial Rata-rata waktu per layanan (jam, menit) Tarif
(menggosok.)
1. Layanan yang diberikan di rumah bagi warga lanjut usia dan penyandang disabilitas yang membutuhkan bantuan dari luar karena hilangnya sebagian kemampuan swalayan
1.1. Layanan katering, rumah tangga dan rekreasi:
1.1.1. Pembelian dan pengiriman produk makanan ke rumah, makanan panas dari perusahaan perdagangan yang berlokasi di distrik, dengan berat hingga 4 kg 1 jam 193
1.1.2. Bantuan memasak (memanaskan makanan, mengupas sayuran, memotong roti, sosis, produk daging, merebus air dalam ketel) 30 menit 97
1.1.3. Pembelian dan pengiriman barang industri penting ke rumah dengan berat hingga 4 kg 1 jam 193
1.1.4. Bantuan pembersihan tempat tinggal (bantuan membersihkan tempat tinggal hingga 36 m2: kamar tidur dan dapur: pembersihan lantai secara kering atau basah, menyeka debu dari furnitur, di ketinggian, dan kusen jendela, membuang sampah sesuai kebutuhan. produk kebersihan dibeli di biaya klien) 1 jam 30 menit 290
1.1.5. Bagi mereka yang tinggal di tempat tinggal tanpa pemanas sentral dan (atau) pasokan air:

Pengiriman air 20 menit 64

Tungku pemanas 20 menit 64

Bantuan penyediaan BBM 20 menit 64
1.1.6. Pengiriman barang dan pengiriman kembali mereka:

Cuci 30 menit 97

Cuci kering 30 menit 97
- untuk perbaikan 30 menit 97
1.1.7. Bantuan dalam mengatur perbaikan dan pembersihan kompleks tempat tinggal (bantuan dalam mengatur perbaikan apartemen dilakukan dengan mengajukan aplikasi atau petisi ke administrasi distrik atau organisasi yang memperbaiki apartemen) 30 menit 97

1.1.8. Bantuan dalam membayar perumahan dan utilitas (mengambil pembacaan meteran listrik dan air, mengisi kuitansi, mengunjungi organisasi perumahan dan layanan komunal, pusat penyelesaian kas terpadu, membayar tagihan atas biaya klien) 30 menit 97
1.1.9. Bantuan dalam mengatur penyediaan layanan oleh perusahaan perdagangan, utilitas umum dan komunikasi, serta perusahaan lain yang memberikan layanan kepada penduduk 30 menit 97
1.1.10. Membantu menulis surat 30 menit 97
1.1.11. Pengiriman buku, pembelian koran dan majalah 20 menit 64
1.1.12. Berlangganan surat kabar dan majalah (berlangganan dilakukan dengan mengorbankan anggaran kota, atas dasar amal dan atas biaya klien) 30 menit 97
1.1.13. Bantuan dalam penyediaan layanan "taksi sosial" 30 menit 97
1.1.14. Bantuan dalam mengunjungi teater, pameran, dan acara budaya lainnya tanpa pendamping (dilakukan dengan mengundang klien ke teater dan pameran atas dasar amal, ke acara penting kota, distrik dan regional, serta dengan membeli tiket atas biaya klien di box office , tidak termasuk waktu malam, akhir pekan dan liburan) 30 menit 97
1.2. Pelayanan sosial-medis dan sanitasi-higienis:
1.2.1. Bantuan dalam memberikan perawatan berbasis kesehatan (bantuan dalam memberikan perawatan yang berhubungan dengan kesehatan melalui lembaga-lembaga yang tepat, termasuk perawatan kesehatan, dengan tidak adanya orang-orang yang secara praktis sehat, hidup bersama yang secara hukum bertanggung jawab atas pensiunan, termasuk memanggil dokter di rumah, organisasi perawatan medis melalui organisasi khusus yang menyediakan perawatan di rumah) 30 menit 97
1.2.2. Bantuan dalam penyediaan perawatan medis (membuat janji) (bantuan diberikan dalam lingkup program dasar program yang ditargetkan dan program teritorial asuransi kesehatan wajib warga negara Federasi Rusia, program bertarget dan program teritorial asuransi kesehatan wajib yang disediakan oleh lembaga pencegahan negara bagian dan kota) 30 menit 97
1.2.3. Pendampingan dalam melakukan pemeriksaan kesehatan dan sosial (bantuan dalam pengumpulan) dokumen yang dibutuhkan dan pendaftaran ujian) 1 jam 193
1.2.4. Bantuan dalam melakukan tindakan rehabilitasi (medis, sosial), termasuk bagi penyandang cacat, berdasarkan program rehabilitasi individu
(bantuan dilakukan melalui negara dan lembaga kota perawatan kesehatan dan layanan sosial, termasuk bantuan dalam desain dan penerbitan sarana teknis rehabilitasi) 30 menit 97
1.2.5. Bantuan dalam penyediaan obat-obatan dan produk medis pada akhir dokter (pembelian, pengiriman obat-obatan) 30 menit 97
1.2.6. Memberikan bantuan psikologis 30 menit 97
hingga 1 jam 97
1.2.7. Bantuan rawat inap, pendampingan bagi yang membutuhkan fasilitas medis mulai 1 jam
sampai 3 jam 193
lebih dari 3 jam 579
1.2.8. Kunjungan ke fasilitas pelayanan kesehatan rawat inap dalam rangka memberikan dukungan moral dan psikologis 40 menit 129
1.2.9. Bantuan dalam mendapatkan voucher untuk perawatan resor sanatorium, termasuk preferensial 30 menit 97
1.2.10. Bantuan dalam memperoleh gigi tiruan dan bantuan prostetik dan ortopedi, serta dalam memberikan sarana teknis perawatan dan rehabilitasi 1 jam 193
1.3. Bantuan dalam memperoleh pendidikan dan (atau) profesi bagi penyandang cacat sesuai dengan kemampuan fisik dan kemampuan mentalnya 1 jam 193
1.4. Bantuan dalam pekerjaan (bantuan dalam pekerjaan melalui pusat pekerjaan, perusahaan dan organisasi kota Moskow) 1 jam 193
1.5. Layanan hukum:
1.5.1. Bantuan dalam dokumen, tidak termasuk kasus dokumen yang mempengaruhi kepentingan pihak ketiga 1 jam 193
1.5.2. Bantuan dalam memperoleh manfaat dan keuntungan yang ditetapkan oleh undang-undang 30 menit 97
1.5.3. Memberikan bantuan dalam hal jaminan pensiun dan penyediaan tunjangan sosial lainnya (termasuk dalam persiapan dokumen untuk pengabaian paket sosial di Dana Pensiun Federasi Rusia) hingga 30 menit

Hingga 1 jam 30 menit 97

290
1.5.4. Bantuan untuk mendapatkan bantuan gratis dari pengacara dengan cara yang ditentukan oleh hukum 30 menit 97
1.5.5. Bantuan dalam memperoleh jasa hukum lainnya (bantuan dalam memperoleh jasa notaris di rumah, dll)
1 jam

1.6. Bantuan dalam menyelenggarakan layanan pemakaman:
1.6.1. Pendaftaran dokumen untuk penyediaan layanan pemakaman kepada warga yang meninggal yang kesepian atau bantuan dalam menyelenggarakan pemakaman untuk kerabat mereka yang cacat 6 jam 1158
2. Layanan tambahan yang disediakan oleh unit perawatan rumah khusus
(pelayanan kesehatan sosial di rumah)
2.1. Memantau dan mengevaluasi kesehatan klien (memantau tekanan darah dan suhu tubuh, memberikan perawatan yang peka terhadap kesehatan melalui institusi yang sesuai, termasuk perawatan kesehatan). 30 menit 97
2.2. Melakukan tindakan medis, pembalutan, suntikan sesuai anjuran dokter yang merawat (mengatur kaleng, plester mustard, mengoleskan kompres, melakukan enema pembersihan, mengoleskan obat-obatan, mempersiapkan klien untuk berbagai studi, mengobati luka tekan, permukaan luka, pembalut, menanamkan obat tetes mata , menjelaskan kepada warga yang dilayani kekhasan resepsi narkoba, memeriksa tanggal kadaluarsa obat dan penyimpanannya) 1 jam 193
2.3. Penyediaan layanan sanitasi dan higienis (menyeka, mencuci, mandi higienis, memotong kuku, menyisir, mengganti sprei, mengganti sprei penyerap) 2 jam 386
2.4. Memberi makan pasien yang lemah 30 menit 97

Tarif untuk layanan sosial tambahan yang diberikan kepada warga lanjut usia cacat dan penyandang cacat di rumah, oleh lembaga layanan sosial non-stasioner kota Moskow, tidak termasuk dalam daftar teritorial
layanan sosial yang dijamin negara

Harga rata-rata
p / p Jenis layanan sosial waktu untuk satu layanan (jam, menit) Tarif
(menggosok.)
1. Layanan sanitasi dan higienis
1.1. Potong rambut 30 menit 97
1.2. Ganti sprei 15 menit 48
1.3. Ganti pakaian dalam 30 menit 97
2. Layanan sosial
2.1. Memasak makanan panas 1 jam 193
2.2. Membantu dalam rumah tangga(mencuci piring, membuang sampah) 20 menit 64
sebenarnya 193 selama 1 jam
2.3. Menemani perjalanan keliling kota di transportasi umum
menghabiskan waktu

2.4. Pembersihan umum tempat dengan dana klien:
2.4.1. Pembersihan basah semua jenis penutup lantai 1 jam 193
2.4.2. Membersihkan kotoran membandel dari dinding tahan lembab (kamar mandi dan toilet, celemek di dapur) 1 jam 30 menit 290
2.4.3. Pembersihan furnitur dari debu di seluruh apartemen 40 menit 129
2.4.4. Pembersihan karpet, permadani, karpet dengan penyedot debu klien di seluruh apartemen 1 jam 193
2.4.5. Pembersihan wastafel di dapur dan kamar mandi, pembersihan kamar mandi dan toilet 40 menit 129
2.4.6. Membersihkan kompor (tanpa oven) 20 menit 64

Membersihkan kompor (dengan oven) 1 jam 193
2.4.7. Pembersihan dan pembersihan papan skirting 40 menit 129
2.4.8. Membersihkan pintu dan pintu di apartemen 30 menit 97
2.5. Mencuci satu jendela 1 jam 193
2.6. Isolasi termal satu jendela dengan isolasi jendela (sarana klien) 1 jam 193
2.7. Perbaikan kecil pakaian, linen 30 menit 97
2.8. Penyetrikaan linen 20 menit 64
2.9. Mengawal jalan-jalan 1 jam 193
2.10 Penyediaan layanan dengan kendaraan Institusi (dengan pengaturan sebelumnya) dalam 1 jam 193
2.12 Membaca majalah dan fiksi 30 menit 97

Transformasi modern realitas sosial dimanifestasikan dalam pemaksaan perubahan sosial di semua bidang pembangunan sosial. Jasa lingkungan sosial merupakan komponen infrastruktur penting dari implementasi kebijakan sosial dan meningkatkan kualitas hidup penduduk.

Namun, sebelum mengkarakterisasi layanan sosial, perlu diungkapkan konsep "layanan". Terlepas dari kenyataan bahwa layanan memainkan peran penting dalam masyarakat modern, dalam literatur ekonomi dan dalam banyak hal karya ilmiah tidak ada rumusan yang baku untuk istilah ini, mungkin karena jasa memiliki keragaman yang sangat besar dan berdampak pada semua bidang kehidupan manusia.

Ekonom Prancis F. Bastiat berpendapat bahwa layanan adalah segala upaya yang dilakukan oleh seseorang atau dari mana orang yang menggunakan layanan ini dikecualikan (gagasan layanan sosial). Menurut Karl Marx, layanan adalah semacam tindakan yang berguna dari nilai konsumen suatu produk atau tenaga kerja, di mana dengan nilai konsumen ia memahami suatu kompleks properti yang berguna barang (tenaga kerja), dengan bantuan yang memenuhi kebutuhan tertentu seseorang atau masyarakat. Ilmuwan Amerika T. Hill percaya bahwa layanan adalah perubahan keadaan seseorang atau objek milik peserta mana pun hubungan ekonomi, dicapai sebagai hasil dari tindakan yang disengaja dari peserta lain dalam hubungan ini, sementara interaksi terjadi atas dasar kesepakatan sukarela mereka sebelumnya. Menurut hemat kami, definisi T. Heal secara lebih luas mengungkapkan esensi dari definisi ini dan dapat diterapkan dalam teori dan praktik pelayanan sosial bagi penduduk.

Satu dari komponen-komponen kunci lingkungan sosial adalah pelayanan sosial yang menjalankan fungsi strategis untuk mengurangi ketegangan sosial dalam masyarakat. E.I. Kholostova, N.P. Shchukin mempertimbangkan masalah pelembagaan, faktor pembentukan, fungsi dan prinsip, sarana dan bentuk sistem ini. Dalam karya ilmiah mereka, mereka percaya bahwa tujuan utama dari layanan sosial adalah untuk menyediakan masyarakat dengan layanan sosial yang terjangkau dan berkualitas tinggi yang berkontribusi pada penciptaan lingkungan yang memungkinkan untuk pembangunan " modal manusia», Pelestarian dan peningkatan status sosial seseorang, kelompok dan masyarakat. Sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 442-FZ tanggal 28 Desember 2013 "Tentang Dasar-dasar Layanan Sosial untuk Warga Negara di Federasi Rusia" (selanjutnya - Undang-Undang No. 442-FZ), layanan sosial adalah kegiatan untuk memberikan layanan sosial kepada populasi.

Oleh karena itu, perlu diperhatikan bahwa inti esensial dari sistem pelayanan sosial adalah pelayanan sosial yang ditujukan untuk meningkatkan kesejahteraan sosial dan kualitas hidup manusia. Secara hukum, bakti sosial diartikan sebagai suatu tindakan (tindakan) di bidang pelayanan sosial, yang terdiri dari pemberian bantuan yang bersifat tetap, berkala, satu kali, serta bantuan mendesak, kepada warga negara, yang tujuannya adalah untuk meningkatkan kondisi kehidupan dan (atau) mengembangkan kemampuannya untuk secara mandiri memenuhi kebutuhan vital utamanya.

Sangat penting untuk dicatat bahwa saat ini pemberian layanan sosial difokuskan pada peningkatan potensi seseorang, membentuk tanggung jawab individu untuk dirinya sendiri dan kesejahteraan keluarganya, sehingga meninggalkan kebijakan paternalisme negara.

Penyediaan layanan sosial kepada penduduk didasarkan pada prinsip-prinsip berikut:

1) memastikan akses warga negara yang setara dan bebas ke layanan sosial, tanpa memandang usia, ras, jenis kelamin, kebangsaan, asal, bahasa, tempat tinggal, sikap terhadap agama, kepercayaan, dan keanggotaan dalam asosiasi publik;

2) penyediaan layanan sosial yang ditargetkan;

3) perkiraan lokasi penyelenggara pelayanan sosial dengan tempat tinggal penerima pelayanan sosial, jumlah penyelenggara pelayanan sosial yang cukup untuk memenuhi kebutuhan warga dalam pelayanan sosial, kecukupan finansial, material dan teknis, personel dan sumber informasi dari penyedia layanan sosial;

4) memastikan pelestarian tinggal warga negara di lingkungan yang menguntungkan yang akrab baginya;

5) kesukarelaan;

6) kerahasiaan.

Keragaman layanan sosial membutuhkan sistem klasifikasi yang efektif yang memungkinkan mereka untuk dipertimbangkan dalam hal konsistensi, kompleksitas dan fokus tunggal.

Menurut UU No. 442-FZ, menurut jenis masalah yang akan diselesaikan, pelayanan sosial yang diberikan adalah sebagai berikut:

Layanan sosial dan rumah tangga ditujukan untuk membantu seseorang dalam kehidupan sehari-hari;

Layanan sosial dan medis difokuskan untuk menjaga kesehatan klien, mengatur perawatan yang diperlukan untuknya, membantu dalam pelaksanaan prosedur kesehatan, melakukan pemantauan sistematis terhadap kesehatannya;

Layanan sosio-psikologis ditujukan untuk memperbaiki kesejahteraan psikologis klien untuk adaptasi di masyarakat;

Layanan sosio-pedagogis difokuskan pada pencegahan perilaku menyimpang, pengembangan pribadi klien, pembentukan minat positif dalam dirinya, pengaturan waktu luang, dan bantuan kepada keluarga dalam membesarkan anak-anak;

Layanan sosial dan tenaga kerja ditujukan untuk mempekerjakan klien dan memecahkan masalah lain yang terkait dengan adaptasi tenaga kerjanya;

Layanan sosial dan hukum membantu dalam memperoleh layanan hukum yang ditujukan untuk melindungi hak dan kepentingan sah klien;

Layanan yang meningkatkan potensi komunikatif klien penyandang disabilitas;

Pelayanan sosial yang mendesak diberikan untuk memberikan bantuan darurat yang bersifat satu kali kepada warga negara yang memiliki keadaan yang memperburuk atau yang dapat memperburuk kondisi kehidupan mereka.

Mari kita ciri sistem pelayanan sosial dari sudut pandang subjek. Subyek utama pemberian pelayanan sosial kepada penduduk adalah negara. Ini menjamin layanan minimum tertentu untuk kategori populasi yang, berada dalam situasi yang sulit, tidak dapat memecahkan masalah sendiri. Saat ini, di Rusia, layanan sosial disediakan selain agensi pemerintahan juga komersial, organisasi nirlaba(NPO), pengusaha perorangan memberikan bantuan dan dukungan kepada penduduk dalam periode kehidupan tertentu. Subyek penyediaan layanan dapat menjadi orang itu sendiri, yang menemukan sumber daya tambahan untuk mendukung vitalitasnya dalam kondisi risiko sosial, yaitu swadaya sebagai jenis layanan sosial.

Layanan sosial oleh tingkat entitas penyedia dibagi menjadi federal, yaitu, ini adalah layanan yang disediakan dalam kerangka tindakan legislatif oleh negara. Negara mempertahankan kewajiban untuk memberikan layanan kepada orang-orang dengan disabilitas kesehatan, anak (tunjangan anak), ibu (modal bersalin); pelayanan sosial daerah yang disediakan kategori tertentu penduduk di wilayah tersebut; serta layanan sosial yang disediakan di tingkat kotamadya di mana program dikembangkan untuk mendukung warga dan memberi mereka jenis tertentu layanan sosial.

Untuk objek pemberian pelayanan sosial dapat diperhatikan pelayanan perorangan dan kelompok. Layanan individu diberikan kepada klien tertentu, dengan mempertimbangkan kebutuhan dan permintaannya. Layanan grup (kolektif) segera diberikan kepada sekelompok klien yang bersatu kepentingan bersama... Misalnya, layanan untuk mengajar orang tua untuk bekerja dengan komputer, layanan dalam mengatur kegiatan rekreasi.

Pelayanan sosial dapat diberikan kepada penerima dalam berbagai bentuk pelayanan sosial, antara lain: bakti sosial stasioner, setengah stasioner, serta bakti sosial di rumah.

Dalam hal pembayaran, bakti sosial dapat diklasifikasikan sebagai berikut:

Layanan anggaran (dengan mengorbankan negara). Menurut undang-undang federal, orang-orang berikut memiliki hak untuk menerima layanan sosial secara gratis: anak-anak; orang yang terkena dampak darurat, konflik bersenjata antaretnis (antaretnis); serta orang-orang yang pada tanggal peredarannya memiliki pendapatan per kapita rata-rata di bawah atau sama dengan ukuran nilai batas yang ditetapkan;

Layanan sosial ekstra-anggaran (dengan mengorbankan kontribusi amal dan sumbangan);

Layanan sosial ekstra anggaran, dengan mengorbankan penerima layanan sosial, yaitu. penyediaan layanan sosial untuk biaya atau pembayaran sebagian.

Jadi, bakti sosial adalah tindakan atau tindakan di bidang pelayanan sosial untuk memberikan bantuan yang tetap, berkala, satu kali, termasuk bantuan mendesak, kepada seorang warga negara dalam rangka meningkatkan taraf hidupnya. Penyelenggaraan pelayanan sosial modern bersifat subyektif-subyektif, memiliki fokus yang terarah, dilakukan dengan sistem tertentu dengan menggunakan berbagai sarana, bentuk, metode dan teknologi, difokuskan pada peningkatan potensi diri individu, pengembangan sumber daya internal untuk memecahkan masalah. dan membentuk tanggung jawab untuk diri sendiri dan kesejahteraan keluarga ...

Bibliografi:

1. Bastiat, F. Harmoni Ekonomi. Favorit / F. Bastiat. - M .: Penerbitan "Eksmo", 2007. - 120 hal.
2. Lovelock, K. Layanan pemasaran: personel, teknologi, strategi / K. Lovelock. - M .: Rumah penerbitan "Williams", 2007. - 108 hal.
3. Malofeev, I.V. Pelayanan sosial dalam sistem pelayanan sosial untuk penduduk / I.V. Malofeev. - M .: Rumah penerbitan "Dashkov and K", 2012. - 176 hal.
4. Marx, K. Kapital / K. Marx. - M .: Penerbitan ensiklopedia politik Rusia, 2015 .-- 664 hal.
5. Standar nasional Federasi Rusia R 50646-2012 “Layanan kepada penduduk. Istilah dan definisi "(disetujui atas perintah Badan Teknis dan Metrologi 29 November 2012 N 1612-st.). - URL: http://docs.cntd.ru/document/1200102288 (tanggal akses: 17.05.2017).
6. Tentang dasar-dasar layanan sosial untuk warga Federasi Rusia: hukum federal tanggal 1.01.2015 No. 442-FZ // Konsultan: sistem referensi... - M., 2015. URL: http://www.consultant.ru/ document / cons_doc_LAW_156558 (Tanggal akses: 05/10/2017).
7. Pavlenok, P.D. Teori, sejarah dan metode pekerjaan sosial / P.D. Pavlenok. - M .: Rumah penerbitan "Dashkov and Co", 2005. - 476 hal.
8. Romanychev, I.S. Mekanisme dan kriteria penilaian efektivitas lembaga pelayanan sosial / I.S. Romanychev // Buletin Ilmiah Privolzhsky. - 2012. - No. 3. - H.64.
9. Kholostova, E.I. Glosarium pekerjaan sosial / E.I. Kholostova. - M .: Rumah penerbitan "Dashkov and K", 2007. - 220 hal.
10. Kholostova, E.I. Pekerjaan sosial dengan orang tua: tutorial/ E.I. Kholostova. - M .: Rumah penerbitan "Dashkov and K", 2002. - 296 hal.