Sistem diskon dan diskon untuk toko Anda. Manajemen penjualan Sistem diskon yang luas

Opsi berikut tersedia untuk manajemen penjualan:

• menetapkan aturan penjualan, individual untuk klien atau tipikal untuk segmen pelanggan,
• mengajukan penawaran komersial kepada klien,
• mencerminkan kebutuhan pelanggan dalam pembelian barang, jasa,
• mencerminkan operasi pengiriman barang ke klien,
• mengatur pengiriman barang,
• melakukan penyesuaian terhadap pelaksanaannya,
• mengatur pengembalian barang dari klien.

Proses izin penjualan

Ketentuan kerja dengan klien

Untuk mendaftarkan persyaratan penjualan standar yang berlaku untuk segmen mitra ( pelanggan grosir, distributor, toko rantai, dll.), perjanjian standar dengan pelanggan disediakan, yang penggunaannya akan memungkinkan Anda untuk membuat:

• kondisi penetapan harga (harga dan diskon),
• kondisi keuangan (mata uang, jadwal, bentuk pembayaran, prosedur penyelesaian),
• kondisi logistik (gudang pengiriman, waktu pengiriman),
• lainnya (organisasi, segmen pelanggan, segmen barang, dll.).

Perjanjian standar cocok untuk bekerja dengan jumlah klien yang tidak terbatas. Anda dapat membuat perjanjian standar yang berbeda jika persyaratan penjualan berbagai kelompok barang (segmen produk) berbeda.

Tugas utama memperbaiki persyaratan penjualan dalam perjanjian adalah untuk secara otomatis mengontrol kepatuhan mereka terhadap penjualan barang. Kesepakatan tipikal dikelola melalui status kesepakatan manual yang sesuai.

Perjanjian Model tentang Ketentuan Penjualan

Ketentuan penjualan individu... Untuk klien yang bekerja dengan kondisi khusus, Anda dapat menyetel persyaratan penjualan individual.

Persyaratan penjualan individu terdaftar dengan perjanjian individu untuk pelanggan tertentu. Perjanjian individu dapat dibentuk berdasarkan data perjanjian khas dengan klien. Dalam perjanjian individu, Anda dapat menentukan persyaratan perjanjian model.

Misalnya, organisasi, rekanan, gudang, jadwal pembayaran dapat ditunjukkan jika tidak didefinisikan dalam persyaratan penjualan standar.

Perjanjian individu dikelola menggunakan status perjanjian yang sesuai.

Program memantau kepatuhan terhadap aturan penjualan: penjualan dengan penyimpangan dari aturan yang ditetapkan hanya dapat dilakukan setelah persetujuan tambahan dengan manajer atau orang yang bertanggung jawab lainnya.

Kesepakatan dinegosiasikan menggunakan proses bisnis Negosiasi perjanjian dengan klien.

Kontrak pelanggan. Untuk mencerminkan data dokumen hukum tertentu, dimungkinkan untuk mempertahankan kontrak dengan klien. Akuntansi kontrak dapat dipertahankan dalam hal apa pun, apakah perjanjian digunakan untuk mendaftarkan aturan penjualan di suatu perusahaan atau tidak. Kontrak disimpulkan antara organisasi tertentu dari suatu perusahaan dan organisasi dari perusahaan pihak ketiga (counterparty). Kontrak dikelola menggunakan status yang sesuai.

Menetapkan harga

Program ini memungkinkan Anda untuk menentukan jenis yang berbeda harga barang. Untuk setiap jenis harga, mata uang harga, aturan perhitungan, metode pembulatan, dll. ditentukan.

Untuk setiap jenis harga, aturan perhitungannya sendiri ditentukan (metode penetapan harga).

Dimungkinkan untuk menetapkan algoritma perhitungan harga:

• berdasarkan data yang tersimpan di basis informasi(misalnya, "dapatkan harga beli rata-rata untuk bulan lalu ...");
• dalam bentuk formula sewenang-wenang ("Grosir untuk produk").

Aturan penetapan harga dapat dirinci hingga ke kelompok harga produk. Untuk setiap kelompok harga barang, rumus perhitungannya sendiri dapat ditetapkan. Saat membuat rumus penghitungan, Anda bisa menggunakan Pembuat Rumus.

Perhitungan harga berdasarkan data di infobase memberikan berbagai kemungkinan. Misalnya, Anda bisa mendapatkan data harga dasar pasar berdasarkan data harga yang tercatat dari pesaing dan pemasok.

Ketentuan diskon (margin)

Dimungkinkan untuk menetapkan diskon manual dan otomatis (markup). Diskon (markup) dapat diterapkan baik dalam perdagangan grosir maupun eceran.

Diskon (markup) dapat diberikan:

• kepada klien tertentu sesuai dengan persyaratan penjualan (saat membuat perjanjian individu dengan klien) atau sekelompok klien sesuai dengan persyaratan penjualan (saat menyelesaikan perjanjian standar dengan klien),
• pada kartu loyalitas jenis tertentu yang disajikan oleh pelanggan;
• saat mendaftarkan penjualan dari gudang (toko) tertentu.

Menetapkan diskon (markup)

Ini memberikan penunjukan persentase dan jumlah diskon (mark-up), serta penyediaan diskon bonus (hadiah, diskon kuantitas).

Diskon kuantitas berlaku jika produk yang sama diberikan sebagai bonus (hadiah). Misalnya, jika Anda membeli empat pembuat kopi, yang kelima gratis.

Hadiah digunakan jika, ketika membeli sejumlah barang dari segmen tertentu, perlu untuk menyediakan produk lain sebagai hadiah.

Diskon (markup) dapat diberikan untuk segmen item tertentu, untuk item apa pun dari daftar. Persentase dan jumlah diskon dapat ditentukan oleh kelompok harga.

Program ini menyediakan berbagai skema standar kondisi untuk pemberian diskon (margin) (untuk volume penjualan satu kali, untuk bentuk pembayaran, untuk waktu penjualan, dll.).

Ketentuan pemberian diskon (margin)

Diskon (markup) dapat digabungkan ke dalam grup, yang masing-masing aturan penerapan diskon (markup) bersama dalam grup ditentukan.

Mungkin pilihan yang berbeda penerapan diskon bersama (markup):

• minimum - dalam hal aksi bersama diskon (markup) dalam satu grup, diskon dengan nilai minimum akan dipilih;
• maksimum - ketika diskon (markup) digabungkan dalam satu grup, diskon dengan nilai maksimum akan dipilih;
• tambahan - ketika diskon (markup) digabungkan dalam satu grup, diskon (markup) akan ditambahkan, yaitu, diskon (markup) akan diterapkan sama dengan jumlah diskon atau markup;
• perkalian - ketika diskon (markup) digabungkan dalam satu grup, diskon (markup) akan diterapkan secara berurutan;
• crowding out - ketika diskon (markup) digabungkan dalam satu grup, hanya diskon yang memiliki prioritas tertinggi dalam grup yang akan berlaku.

Nilai yang valid untuk diskon izin penjualan manual mungkin terbatas. Pembatasan dapat ditentukan untuk manajer tertentu (pengguna) atau saat melakukan penjualan kepada pelanggan tertentu (dalam perjanjian penjualan).

Batas diskon manual (mark-up) juga dapat dipisahkan ke kelompok harga.

Membatasi Nilai Diskon Manual yang Diizinkan

Dimungkinkan untuk mengunduh diskon baru (markup) dengan ketentuan ketentuan sewenang-wenang menggunakan pemrosesan tambahan eksternal.

Untuk mencerminkan penawaran kepada klien untuk membeli barang, menunjukkan semua kondisi yang diperlukan untuk ini, sebuah dokumen disediakan Penawaran komersial kepada klien, yang penggunaannya memungkinkan Anda untuk mendaftarkan proses interaksi awal dengan pembeli.

Penawaran komersial kepada klien

Harga, syarat pembayaran, dan syarat pengiriman proposal komersial diatur oleh perjanjian standar dan individu, dalam kerangka di mana tawaran komersial ditetapkan.

Manajemen kutipan dilakukan dengan menggunakan status dokumen yang sesuai.

Persetujuan akhir dari proposal komersial dilakukan oleh klien. Dalam proses menyetujui proposal komersial, klien dapat diberikan diskon tambahan atau pengurangan harga.

Prosedur untuk bekerja dengan proposal komersial memungkinkan Anda menggunakan beberapa iterasi saat berinteraksi dengan klien. Jika klien potensial tidak menerima opsi yang disediakan, maka atas dasar itu dimungkinkan untuk membentuk penawaran komersial baru yang dikoreksi.

Manajemen pesanan pelanggan

Mencerminkan kesepakatan awal dengan klien untuk penyediaan barang, tentang prosedur dan ketentuan pembayaran, dokumen disediakan - Pesanan pelanggan, yang penggunaannya memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah:

• menetapkan diskon manual dan otomatis (markup);
• menentukan pilihan penyediaan barang;
• cadangan barang di gudang;
• memantau status penyediaan barang (ketersediaan barang di gudang, penerimaan barang yang diharapkan);
• rencana tanggal pengiriman;
• merencanakan jadwal pembayaran (memungkinkan Anda untuk merencanakan penerimaan hasil setiap hari, memantau kepatuhan klien dengan tenggat waktu pembayaran yang disepakati, menyoroti piutang yang lewat jatuh tempo);
• menerbitkan faktur kepada pelanggan (Anda dapat membuat formulir pesanan tercetak, atau Anda dapat menyimpan catatan faktur yang diterbitkan).

Proses pemenuhan pesanan dikendalikan melalui status dan status dokumen yang sesuai. Status pesanan dihitung secara otomatis dan memberi tahu pengguna tentang status pesanan saat ini.

Kapan saja, manajer dapat menerima Informasi rinci tentang status pesanan: bagaimana pesanan pelanggan harus dibayar sesuai dengan tahapan pembayaran yang ditentukan di dalamnya, bagaimana status pembayaran pesanan (apakah pembayaran terlambat sesuai dengan tanggal pembayaran yang ditentukan), apakah pesanan dikirim.

Manajemen pesanan pelanggan

Jika pesanan pelanggan didahului oleh penawaran komersial, maka pesanan dibuat berdasarkan data penawaran komersial. Memasukkan pesanan dimungkinkan berdasarkan transaksi dengan klien atau berdasarkan penugasan ke perwakilan penjualan.

Program memantau kepatuhan pesanan dengan ketentuan perjanjian dengan klien. Anda dapat menggunakan proses bisnis rekonsiliasi pesanan untuk mendamaikan penyimpangan dari ketentuan perjanjian. Pada saat yang sama, sistem akan secara otomatis mengirimkan tugas kepada pengguna yang berwenang untuk menyetujui pesanan dan menyetujuinya jika ada keputusan positif dari pemberi persetujuan.

Penyesuaian tujuan barang

Program ini memungkinkan Anda untuk mengubah / menyesuaikan penugasan barang yang disediakan dan dipesan secara terpisah untuk pesanan tertentu (pesanan penjualan, pesanan transfer, dan lain-lain).

Saat melakukan penyesuaian pada penunjukan barang, Anda dapat mencerminkan jenis operasi berikut:

• cadangan barang (dipatok) terhadap pesanan dari saldo stok bebas;
• cadangan (dipatok) barang terhadap pesanan dari pesanan lain (menghapus cadangan dari mereka);
• menarik kelebihan cadangan yang dipatok dari satu atau lebih pesanan;
• sepenuhnya menarik cadangan yang dipatok dari satu atau lebih pesanan.

Layanan mandiri pelanggan

Pelanggan reguler diberikan kemampuan untuk menyediakan akses terbatas ke database perusahaan menggunakan login dan kata sandi yang dikeluarkan. Ini memungkinkan klien untuk secara mandiri menyelesaikan tugas-tugas berikut:

• mengedit informasi kontak Anda sendiri, orang yang dapat dihubungi, rekanan, dan rekening bank;
• pendaftaran pesanan pelanggan dan pemantauan status pelaksanaannya;
• melihat formulir cetak dokumen utama dihasilkan sesuai dengan pesanan mereka sendiri (faktur untuk pembayaran, dokumen penjualan, faktur, dll.);
• pendaftaran pengembalian barang;
• refleksi data penjualan barang yang diterima atas komisi;
• pendaftaran klaim dan kontrol statusnya;
• pembentukan rencana pembelian (rencana penjualan pemasok);
• melihat tunggakan pembayaran untuk pesanan yang dibuat dan barang yang dikirim.

Izin pengiriman

Untuk mencerminkan penjualan barang dan jasa terkait, disediakan dokumen - Penjualan barang dan jasa.

Mencerminkan proses pengiriman melibatkan melakukan tugas-tugas berikut:

• pendaftaran faktur di gudang pesanan berdasarkan hasil pemilihan barang berdasarkan pesanan pengeluaran;
• pelaksanaan pesanan pengeluaran untuk beberapa pesanan pengiriman, termasuk yang dikeluarkan untuk badan hukum yang berbeda (baik organisasi itu sendiri maupun klien);
• pengendalian perbedaan dalam gudang dan akuntansi keuangan untuk manajer, penjaga toko dan akuntan;
• kontrol status pengiriman dan status eksekusi faktur untuk pesanan.

Barang dapat dikirim sesuai dengan satu atau beberapa pesanan pelanggan dari beberapa gudang.

Menurut data pengiriman barang, Anda dapat membuat formulir cetak yang sesuai: TORG-12, M-15, Faktur, dll.

Jika di perusahaan proses sebenarnya pengiriman barang dari gudang dan proses pengeluaran faktur dipisahkan, maka dalam hal ini pengiriman barang yang sebenarnya dari gudang dicatatkan dengan nota pengeluaran barang, yang dibentuk pada basis data penjualan barang dan jasa.

Catatan masalah barang

Koreksi dokumen setelah pengiriman barang yang sebenarnya

Program ini memungkinkan Anda untuk memperbaiki dokumen pengiriman yang diterbitkan sebelumnya dan melacak semua tahap penyesuaian implementasi. Kesempatan ini Ini juga relevan untuk kasus-kasus ketika pelaporan yang diatur telah diserahkan sesuai dengan dokumen penjualan yang dikeluarkan sebelumnya.

Saat mendaftarkan penyesuaian implementasi, operasi berikut dapat dicerminkan:

• koreksi kesalahan;
• penyesuaian dengan kesepakatan para pihak.

Perbedaan yang diidentifikasi selama pelaksanaan penyesuaian dokumen pengiriman dapat diperhitungkan dalam berbagai cara:

• hapuskan sebagai biaya - misalnya, barang rusak selama transportasi ke klien dan kesalahan atas kerusakan ada pada kami,
• kurangi implementasi, pertimbangkan selama inventaris - misalnya, klien tidak menemukan bagian dari produk. Anda harus mencoba untuk menemukan produk ini selama persediaan,
• tingkatkan penjualan, perhitungkan selama inventaris - misalnya, klien sebenarnya menerima lebih banyak barang daripada yang ditunjukkan dalam dokumen asli, dia siap membayar barang-barang ini,
• renungkan pendapatan lain - misalnya, klien mengatakan bahwa sebenarnya dia menerima lebih banyak barang daripada yang ditunjukkan dalam dokumen, dia siap membayar barang-barang ini.

Dimungkinkan untuk mencerminkan operasi pengembalian barang dari klien dan mengganti barang yang dikembalikan kepadanya. Menggunakan alat untuk pendaftaran pengembalian barang memungkinkan Anda untuk mencerminkan operasi berikut:

• pengembalian dari klien - jumlah barang yang dikembalikan dapat ditentukan dalam penyelesaian bersama dengan klien sebagai pembayaran untuk penjualan lain kepada klien;
• pengembalian dari agen komisi - dapat dikeluarkan kapan saja: baik sebelum penerimaan dari agen komisi dari laporan barang yang dijual, dan setelah pendaftaran fakta penjualan barang oleh agen komisi;
• pengembalian dari pembeli eceran - dikeluarkan jika pembeli mengembalikan produk yang dijual eceran setelah buku kas ditutup.

Pendaftaran pengembalian dari klien

Menyediakan kemampuan untuk menyimpan catatan aplikasi untuk pengembalian barang. Permohonan pengembalian dapat dikeluarkan baik berdasarkan data penjualan barang, atau tanpa menentukan penjualan barang. Aplikasi dikelola menggunakan status yang sesuai.

Pendaftaran penerimaan barang yang dikembalikan sebenarnya di gudang tergantung pada gudang tempat barang dikembalikan:

• gudang menggunakan skema alur dokumen pesanan - proses penerbitan faktur dan proses penerimaan barang yang sebenarnya di gudang dipisahkan, dalam hal ini penerimaan barang retur yang sebenarnya ke gudang didaftarkan dengan tanda terima barang,
• gudang tidak menggunakan skema alur dokumen pesanan - proses penerbitan faktur dan proses penerimaan barang retur yang sebenarnya tidak dipisahkan, dalam hal ini penerimaan barang retur yang sebenarnya didaftarkan dengan faktur.

Pengiriman barang ke klien

Dalam program ini, Anda dapat mengatur pengiriman barang ke klien.

Proses manajemen pengiriman

Cara mengatur pengiriman barang dari klien:

• pengambilan sendiri - klien mengambil barang dari gudang kami sendiri;
• ke klien - pengiriman barang dilakukan oleh pasukan kami di alamat klien dan pada waktu yang diinginkan;
• oleh pengangkut - pengiriman barang dilakukan oleh pengangkut. Pengangkut dapat mengambil barang dari gudang kami dan mengirimkannya ke alamat klien. Atau, kami dapat mengambil barang dan mengirimkannya ke alamat pengangkut, dan pengangkut, pada gilirannya, mengirimkan barang ini ke klien.

Informasi tentang pengiriman barang dicatat dalam dokumen penjualan, yang merupakan pesanan untuk pembentukan dokumen Pesanan untuk transportasi.

Tugas transportasi

Pesanan kargo dapat dipantau dan dilacak menggunakan status dokumen.

Pengecer

Program ini memungkinkan Anda untuk mengatur perdagangan eceran menyediakan fitur-fitur berikut:

• pendaftaran gerai ritel;
• menetapkan harga dan diskon otomatis di toko eceran;
• mengedit dan mencetak sesuai dengan templat label harga dan label;
• tercermin dalam program penjualan eceran diterbitkan melalui mesin kasir mandiri KKM;
• fungsionalitas tempat kerja kasir untuk pendaftaran penjualan menggunakan printer POS yang terhubung dalam mode pencatat fiskal;
• penjualan melalui KKM, terhubung dalam mode Offline;
• penggunaan beberapa kantor kasir dalam mode yang berbeda;
• penggunaan timbangan dengan pencetakan label dalam mode Offline;
• penggunaan timbangan elektronik dalam mode Online;
• memproses pengembalian dari pembeli eceran;
• analisis hasil penjualan eceran;
• penggunaan sertifikat hadiah;
• dukungan untuk program bonus loyalitas.

Di tempat kerja kasir, Anda dapat melakukan operasi:

• membuka dan menutup mesin kasir;
• pengantar Uang ke mesin kasir dari mesin kasir dan penarikan dana dari mesin kasir dari mesin kasir untuk ditransfer ke mesin kasir perusahaan.
• menerima pembayaran dari pembeli;
• pendaftaran cek.

Program bonus loyalitas melibatkan perolehan poin bonus ke kartu loyalitas pelanggan, yang dapat digunakan untuk membayar pembelian eceran saat melakukan penjualan di tempat kerja kasir.

Sertifikat Hadiah ( kartu ucapan) - tertulis dokumen keuangan, sertifikat yang menyatakan fakta penyetoran sejumlah uang dan memberikannya kepada pemiliknya atas dasar ini hak-hak tertentu... Tempat kerja kasir mendukung penjualan sertifikat hadiah dan pembayaran dengan sertifikat hadiah.

Interaksi dengan sistem informasi negara

Sesuai dengan persyaratan undang-undang, pertukaran dengan Sistem Informasi Negara didukung:

• Sistem Informasi Otomatis Negara Terpadu (EGAIS) untuk minuman beralkohol;
• Sistem Informasi Pelabelan Negara (GISM) untuk produk bulu;
• State Veterinary Information System (VETIS), komponen "Merkuri" untuk produk peternakan.
• Sistem Informasi pemantauan peredaran produk tembakau (IS MOTP)

Penjualan antar perusahaan

Untuk perusahaan yang diwakili oleh beberapa badan hukum, pergerakan barang di antara mereka otomatis.

Dalam kerangka mekanisme penjualan antar perusahaan, berikut ini disediakan:

• pemindahan barang antar perusahaan, termasuk berdasarkan hasil penjualan dengan pengisian dokumen secara otomatis;
• kemungkinan penjualan barang yang cepat dari organisasi lain dengan pendaftaran transfer antar perusahaan berikutnya;
• pemilihan opsi dan aturan untuk transfer antar perusahaan untuk kasus penjualan dan transfer ke komisi;
• pengembalian antar perusahaan, termasuk menurut pengembalian pelanggan;
• kontrol saldo barang organisasi, dengan mempertimbangkan aturan transaksi antar perusahaan.

Berikut adalah pertanyaan lain yang saya amati berantakan baik di kepala maupun di daftar harga perusahaan.
Bagaimana cara kerja bubur ini? Berikut adalah dialog nonfiksi. Menurut pendapat saya itu sangat dikenali, bukan?

Dialog antara sel dan awal Departemen penjualan:

Sereg, TransTech meminta diskon ... tambahan.
- Dan apa? Berapa banyak yang dia punya?
- dikurangi 7%
- Wow! dan bagaimana dia mengambil, dan bagaimana dia membayar?
- dia mengambilnya secara normal, ini dia mengambilnya seharga 200 ribu.
- berhutang?
- ya, dia menganggapnya seperti itu. Kami akan memberi, katanya, diskon akan lebih banyak.
- dan membayar, membayar bagaimana?
- yah, kemarin saya membayar 100
- dan berapa banyak?
- 400, tapi bilang dia akan membayar dalam seminggu.
- ah ... yah, beri dia 2% lagi ... tidak, beri 1%

Dalam dorongan untuk menunjukkan profesionalisme, dan menyadari ketidakbermaknaan dialog, banyak dari kita akan segera berkomentar: tidak jelas apa itu 1%, untuk apa, apa artinya "mengambil lebih banyak"? Dan kami akan benar dengan Anda, tentu saja. Mari kita cari tahu untuk apa "memberi" dan berapa banyak "memberi".

Klasifikasi diskon

Diskon dapat berupa salah satu dari tiga jenis:

• pemasaran diskon;
• pemasaran diskon;
• logistik diskon.

Diskon pemasaran mengacu pada diskon langsung tidak berhubungan dengan logistik penjualan saat ini dan berfungsi dengan baik: barang - dengan imbalan uang. Diskon ini mempengaruhi prospek pengembangan, merangsang hubungan mitra (CRM), saluran penjualan terstruktur.

Diskon penjualan termasuk diskon yang terkait langsung dengan transaksi saat ini, untuk memastikan profitabilitas penjualan tertentu dan omset stok gudang yang direncanakan saat ini untuk transaksi yang diselesaikan (diakhiri).

Diskon logistik termasuk diskon untuk mengoptimalkan arus kas dan komoditas yang memengaruhi arus kinerja keuangan kegiatan perusahaan.

Diskon pemasaran

Diskon iklan tersembunyi

Diskon semacam ini dapat dikaitkan dengan organisasi oleh produsen yang mengiklankan produk mereka, yang menunjukkan daftar perusahaan dagang yang menjual produk ini. Dengan demikian, perusahaan manufaktur sebenarnya menghemat uang untuk para dealernya untuk mengiklankan nama dagang mereka, yang menurut sifat ekonominya sama dengan memberi mereka diskon tambahan.

Diskon fungsional (diskon distribusi)

Pabrikan memberikan berbagai diskon fungsional kepada para pemain saluran perdagangan yang menyediakannya jenis yang berbeda layanan (logistik, layanan untuk pengembangan jaringan penjualan, gedung jaringan dealer). Diskon fungsional dalam kosakata pemasar

Diskon dealer

Disediakan oleh produsen kepada perwakilan tetap atau perantara penjualannya (misalnya: program afiliasi untuk layanan pelanggan dalam rantai toko: promosi, penggunaan aula untuk promosi, merchandising, dll., dirangsang oleh diskon dealer).

Diskon dengan mempertimbangkan komunikasi antar budaya

Dalam praktiknya, pemasaran dihadapkan pada keadaan yang sangat penting, yang harus dikaitkan dengan apa yang disebut perbedaan budaya, yang juga merupakan subjek riset pemasaran.
Di Asia Tengah, Arab, beberapa negara Balkan dan beberapa republik Transkaukasia, selama negosiasi perdagangan dianggap suatu kehormatan untuk mencapai diskon besar pada harga penawaran. Dan meskipun keadaan ini dikaitkan dengan kompleks mentalitas timur, banyak importir tidak akan menandatangani perjanjian yang tidak berisi posisi diskon yang umumnya melebihi 20-30% dari harga yang ditawarkan. Karena fakta ini diketahui dalam lingkungan pemasaran dan perdagangan, beberapa perusahaan menganggap perlu terlebih dahulu menaikkan harga secara artifisial dengan persentase yang diharapkan, dan kemudian menyajikannya dengan diskon yang ditentukan dalam kontrak.

Diskon layanan

Sebagian besar kebutuhan produk industri pemeliharaan selama periode operasi. Diskon layanan lebih disukai daripada pembuatan dan pemeliharaan jaringan layanan efisien yang membutuhkan investasi dan usaha yang signifikan. Pendekatan untuk memecahkan masalah ini akan dapat diterima jika ada kesempatan untuk mengontrol pelaksanaan fungsi tambahan oleh penerima dan cara untuk menilai efektivitas diskon tersebut.

• di pihak pembeli - jumlah biaya untuk menyimpan barang yang dibeli di muka sebelum dimulainya musim penjualan mereka (termasuk pembayaran untuk pinjaman yang ditarik untuk ini);
• di pihak pabrikan - jumlah biaya dan kerugian yang harus ditanggungnya jika barang-barang manufaktur disimpan sebelum dimulainya musim di gudangnya sendiri, dan produksi dihentikan karena kematian modal kerja dalam persediaan produk jadi, atau didukung oleh pinjaman tambahan yang ditarik untuk pengisian modal kerja.

Akibatnya, jumlah diskon harus memberi pembeli penghematan yang lebih besar daripada kenaikan biaya penyimpanan barangnya sampai periode kenaikan permintaan musiman. Di sisi lain, produsen dapat memberikan diskon seperti itu - dengan jumlah yang tidak lebih dari jumlah kerugiannya karena perlambatan perputaran modal sebagai akibat dari menyimpan barang sampai awal musim di gudang mereka sendiri dan tidak menerima penjualan. hasil.
Logika diskon untuk pembelian di luar musim membutuhkan diferensiasi mereka dalam waktu: semakin awal, sebelum awal musim, barang dibeli, semakin besar diskon yang seharusnya.

Diskon untuk mendorong penjualan produk baru.

Diskon ini dapat dilihat sebagai tambahan dari diskon yang direncanakan yang membantu mempromosikan produk baru ke pasar. Biasanya, diskon seperti itu dalam bentuk pembiayaan kampanye iklan nasional dengan indikasi nama-nama perusahaan perdagangan yang menjual produk tertentu tidak cukup. Misalnya, iklan semacam itu tidak benar-benar memberikan informasi kepada pembeli tentang di mana mereka sebenarnya dapat membeli produk yang disebutkan di kota (wilayah) mereka.

Oleh karena itu, dealer dan penjual akhir harus melakukan kampanye iklan mereka sendiri menggunakan Orang yang berwenang dalam lingkup lokal media massa (tarif iklan yang biasanya juga lebih rendah daripada di pers nasional atau di televisi nasional). Ini memberi mereka kesempatan untuk menunjukkan alamat toko mereka di iklan semacam itu, yang benar-benar memberikan peningkatan penjualan.

Diskon promosi penjualan - ukuran penurunan harga jual standar yang dijamin bagi pengecer jika mereka mengambil produk baru untuk dijual, yang promosinya memerlukan peningkatan biaya iklan dan agen penjualan.

Diskon penjualan

Diskon omset, diskon bonus

Diskon diberikan kepada pelanggan tetap berdasarkan surat kuasa khusus. Dalam hal ini, kontrak menetapkan skala diskon, tergantung pada omset yang dicapai dalam periode tertentu (biasanya satu tahun), serta prosedur pembayaran jumlah berdasarkan diskon ini.

Sistem diskon seperti itu disusun dalam bentuk kolom. Daftar Harga... Ini daftar harganya, saya beri nama (baik, saya suka begini) kolom harga - protokol harga: protokol pertama, protokol kedua. Mengapa demikian? Negosiasi harga dan pencatatan - dasar Hukum transaksi, dicatat dalam KUH Perdata Federasi Rusia. Jika di tempat lain di artikel lain Anda menemukan "protokol harga" - ini dari sini.

Diskon logistik

Jenis diskon lainnya dapat dikategorikan sebagai logistik taktis.
Mereka disatukan oleh sumber ekonomi - laba(!), serta tugas umum - untuk menciptakan insentif tambahan bagi pembeli untuk melakukan pembelian. Penggunaan diskon logistik menyebabkan penurunan harga pembelian riil barang dan, karenanya, meningkatkan premi pembeli. Premi ini adalah selisih antara nilai ekonomis produk bagi pembeli dan harga di mana ia mampu membeli produk ini.
Jenis utama diskon meliputi:

Diskon untuk volume barang yang dibeli

Pengurangan harga yang sepadan untuk pembeli yang membeli dalam jumlah besar satu jenis barang-barang. Biasanya, diskon ditetapkan sebagai persentase dari total biaya atau harga satuan dari cakupan pengiriman tertentu, misalnya, diskon 10% untuk pesanan lebih dari 1000 buah. Diskon dapat ditawarkan secara non-kumulatif (untuk setiap pesanan yang dilakukan) atau secara kumulatif (untuk jumlah barang yang dipesan untuk periode tertentu).
Diskon kuantitas harus ditawarkan kepada semua pembeli, tetapi dalam hal ini pemasok / penjual harus memastikan bahwa jumlah diskon tidak melebihi jumlah penghematan biaya karena peningkatan volume barang yang dijual. Penghematan ini dapat ditambah dengan mengurangi biaya penjualan (trade processing), pergudangan, pemeliharaan stok komoditas dan pengangkutan barang. Diskon semacam ini juga dapat berfungsi sebagai insentif bagi konsumen untuk membeli dari satu vendor (pembelian berulang).

Diskon pembayaran tunai

Jika Anda membutuhkannya, ada pengurangan harga bagi pembeli yang segera membayar tagihan secara tunai. Pelanggan yang melunasi dalam waktu 10 hari menerima, misalnya, pengurangan dua atau tiga persen dalam jumlah pembayaran. Diskon ini dapat diterapkan sebagian, misalnya, hanya untuk persentase dari jumlah total yang diterima dalam waktu 30 hari. Dengan volume pengiriman yang lebih besar atau peralatan yang lebih mahal pandangan yang diberikan diskon dapat sangat mengaktifkan rekanan lokal, yang tertarik untuk menjual lebih cepat dan mendapatkan penghasilan yang cukup besar.
Diskon semacam itu banyak digunakan untuk meningkatkan likuiditas pemasok / penjual, ritme penerimaan kasnya dan mengurangi biaya yang terkait dengan penagihan piutang.

Diskon untuk pembatalan piutang (untuk memperpendek jangka waktu piutang)

Diskon juga dapat merangsang pengurangan persyaratan pinjaman komoditas yang diberikan oleh pemasok kepada klien.

Diskon progresif

Potongan untuk kuantitas atau produksi serial diberikan kepada pembeli dengan syarat bahwa pembeli tersebut membeli sejumlah barang yang telah ditentukan sebelumnya dan meningkat. Pesanan serial menarik bagi produsen, karena biaya produksi dari jenis produk yang sama berkurang. Diskon diberikan setelah fakta, atau di muka, berdasarkan kesepakatan yang memperbaiki kemajuan tersebut. Sels sering memberikan diskon seperti itu bahkan tanpa kontrak, dengan persetujuan lisan. Perjanjian semacam itu perlu dicatat dalam hal apa pun, setidaknya di dalam perusahaan dalam sistem CRM.

Ekspor rabat

Disediakan oleh penjual saat menjual barang ke pembeli asing selain diskon yang berlaku untuk pembeli pasar lokal... Tujuan mereka adalah untuk meningkatkan daya saing barang di pasar luar negeri.

Diskon untuk pembayaran lebih cepat.

Tugas utama diskon untuk percepatan pembayaran adalah untuk mengurangi jatuh tempo piutang dan mempercepat perputaran modal kerja perusahaan. Oleh karena itu, alat komersial ini dapat lebih dikaitkan dengan bidang manajemen daripada penetapan harga sebenarnya. Tetapi karena diskon tersebut ditetapkan dalam kaitannya dengan harga, maka secara tradisional penentuannya dilakukan oleh manajer harga bersama dengan pemodal dan akuntan.

Diskon percepatan pembayaran - suatu ukuran pengurangan harga jual standar, yang dijamin kepada pembeli jika ia membayar barang kiriman yang dibeli lebih awal dari batas waktu yang ditentukan oleh kontrak.
Skema pembayaran yang dipercepat memiliki tiga elemen:

• nilai kuantitatif aktual dari diskon;
• periode di mana pembeli memiliki kesempatan untuk memanfaatkan diskon tersebut;
• periode di mana pembayaran seluruh jumlah yang terutang untuk pengiriman barang harus dilakukan, jika pembeli tidak menggunakan hak untuk menerima diskon untuk pembayaran yang dipercepat.

Besarnya tingkat percepatan pembayaran biasanya ditentukan oleh dua faktor:

• tingkat tarif tersebut, yang secara tradisional berlaku di pasar ini;
• tingkat suku bunga bank untuk pinjaman terhadap pengisian modal kerja.

Hubungan antara diskon untuk pembayaran yang dipercepat dan harga sumber daya kredit cukup logis. Jika pabrikan tidak dapat mencapai percepatan dalam pelunasan piutang, maka ia harus mengisi kembali nya modal kerja terutama karena pinjaman. Mempercepat pembayaran barang yang dikirim mengurangi kebutuhan penggalangan dana dan memberikan penghematan dengan mengurangi jumlah pembayaran bunga.

Pada saat yang sama, biasanya tingkat diskon untuk pembayaran yang dipercepat secara signifikan lebih tinggi daripada harga sumber daya kredit.

Kelebihan tingkat diskonto di atas harga pinjaman dibenarkan oleh efek positif besar yang dimiliki pembayaran dipercepat kondisi keuangan perusahaan penjual. Efek ini muncul karena fakta bahwa pembayaran awal:

• mempercepat aliran dana ke rekening penjual dan memperbaiki struktur saldonya, yang penting baginya untuk memperoleh pinjaman sendiri, dan juga mempengaruhi penilaian posisi perusahaan oleh investor (termasuk harga sahamnya di bursa efek). );
• mengurangi risiko kredit yang terkait dengan piutang dan meningkatkan keandalan perencanaan keuangan;
• mengurangi biaya perusahaan untuk mengatur koleksi. piutang usaha.

Diskon pembelian di luar musim

Ini adalah ukuran pengurangan harga jual standar, yang dijamin pembeli jika ia membeli barang-barang permintaan musiman di luar periode tahun yang dimaksudkan. Tujuan penggunaan diskon untuk pembelian di luar musim adalah untuk menarik pembeli agar membeli barang-barang tersebut sebelum dimulainya musim berikutnya, di awal musim, atau bahkan di luar musim. Ini mempercepat perputaran aset dan memungkinkan produsen musiman untuk mengurangi fluktuasi musiman dalam pemanfaatan kapasitas mereka.

Dengan sistem yang mapan diskon musiman produsen mendapatkan kesempatan untuk mengatur dan menyelesaikan produksi barang untuk musim berikutnya jauh sebelum dimulai dan pada waktu yang tepat untuk mulai mempersiapkan produksi produk untuk musim berikutnya.
Jumlah diskon musiman biasanya cukup kecil dan ditentukan oleh:

Diskon untuk pembelian barang yang kompleks.

Banyak perusahaan yang menjual lini produk pelengkap menggunakan jenis diskon khusus untuk mendorong pembeli membeli lebih dari satu produk dalam lini produk pelengkap, yaitu pembelian bundel.
Diskon untuk pembelian barang yang kompleks - suatu ukuran pengurangan harga jual standar, yang dijamin kepada pembeli jika ia membeli produk ini bersama-sama dengan produk pelengkap lainnya dari perusahaan ini.
Logika diskon semacam itu adalah bahwa harga setiap barang dalam set lebih rendah daripada dalam kasus pembelian yang terisolasi, bahkan jika dari perusahaan yang sama.

Diskon untuk pengembalian produk yang dibeli sebelumnya dari perusahaan tertentu (trade-in)

Diskon diberikan kepada pembeli ketika ia mengembalikan model usang yang sebelumnya dibeli dari perusahaan ini. Diskon tersebut berlaku saat menjual mobil, peralatan listrik, rolling stock, standar peralatan Industri dll.

Diskon penjualan peralatan bekas (cacat).

V negara lain ada peluang untuk membeli mesin bekas, mekanisme, dan peralatan lainnya secara menguntungkan. Selain itu, jika layanan terorganisasi dengan baik, akuisisi semacam itu merupakan alternatif yang masuk akal untuk membeli peralatan baru. Pada peralatan non-baru, Anda dapat bekerja untuk waktu yang lama, sementara biaya pengoperasian rendah.

Offset

Offset dipahami sebagai jenis diskon lain dari daftar harga. Misalnya, pertukaran komoditas offset adalah penurunan harga produk baru, tergantung pada pengiriman yang lama. Offset pertukaran komoditas paling sering digunakan dalam penjualan mobil dan beberapa barang tahan lama. Kredit promosi penjualan mengacu pada pembayaran atau diskon harga untuk menghargai dealer karena berpartisipasi dalam program promosi dan dukungan penjualan.

Siapa yang bertanggung jawab atas diskon?

Lebih tepatnya, bagian ini harus disebut: "Siapa yang memberi diskon?" Namun, seorang penjual yang bertanya sudah memahami segalanya:

• untuk diskon pemasaran adalah tanggung jawab departemen pemasaran, dipandu oleh: kebijakan pemasaran;
• Diskon penjualan adalah tanggung jawab departemen penjualan, tunduk pada standar ROI dan perputaran persediaan.
• untuk logistik - departemen paritento logistik komoditas, departemen pembelian, departemen keuangan, bertindak sesuai dengan kebijakan keuangan perusahaan.

111.483 tampilan

Menggunakan diskon adalah salah satu cara paling efektif untuk merangsang penjualan. Diskon satu hari, diskon liburan, diskon pada pembelian pertama hanyalah awal dari daftar opsi yang memungkinkan untuk menghasilkan penjualan dengan bantuan penawaran menarik bagi pembeli. Tetapi bagaimana pengecer dapat mengetahui berapa persen dari harga suatu produk yang harus dilepaskan? Dan apakah diskonnya berfungsi sama sekali?

Ada beberapa strategi penetapan harga produk yang populer, termasuk menggandakan harga, menggunakan harga yang disarankan pabrikan, harga yang berbeda untuk pembeli yang berbeda, atau harga diskon. Pada artikel ini, kita akan belajar cara menetapkan diskon jangka pendek dengan benar pada produk dalam penjualan eceran.

Tentukan nilai produk Anda

Sebelum menempatkan produk pada diskon, Anda perlu mencari tahu berapa biaya produk ini untuk Anda. Ini dapat dilakukan dengan perhitungan sederhana:

Harga Grosir + Ongkos Kirim + Estimasi Ongkos Kirim = Biaya Produk

Harga grosir adalah jumlah yang Anda beli item. Biaya pengiriman adalah biaya Anda untuk mengangkut setiap unit barang dari pemasok atau produsen grosir. Misalnya, jika Anda membeli 10 unit produk seharga $ 10 dan membayar tambahan $ 5 untuk mengirimkan barang-barang ini ke gudang Anda, biaya sebenarnya dari setiap barang adalah $ 1,50 - harga ditambah ongkos angkut.

Jika Anda mengantisipasi biaya sumber daya apa pun untuk pengiriman barang ke pembeli, Anda perlu menambahkan biaya ini ke harga. Jika, misalnya, rata-rata Anda menghabiskan sekitar $1 pengiriman ke pelanggan, maka unit Anda sekarang bernilai $2,50. Ini adalah biayanya.

Sebagai contoh yang lebih spesifik, katakanlah Anda menjual kacamata hitam. Setiap pasangan berharga $6,99 jika Anda membeli 144 pasang kacamata sekaligus, dan Anda dikenakan biaya 81 sen untuk mengangkut setiap item. Katakanlah Anda menagih pembeli untuk pengiriman. Dalam hal ini, biaya setiap kacamata untuk Anda adalah $ 7,80:

6.99 $ + 0.81 $ + 0.0 $ = 7.80 $.

Ketahui riwayat penjualan Anda

Sebelum menghitung diskon untuk suatu barang, Anda perlu menaikkan riwayat penjualannya dengan harga penuh regulernya. Anda perlu mengetahui keuntungan Anda dari setiap unit produk ini yang terjual, serta jumlah produk ini yang biasanya terjual selama periode waktu tertentu - seminggu atau sebulan.

Sebelum menetapkan diskon yang wajar untuk suatu barang, tentukan biayanya dan tujuan yang ingin Anda capai dengan diskon ini.

Mari kita kembali ke contoh kacamata. Anda sudah tahu bahwa setiap pasangan berharga $7,80. Jika Anda menjual sepasang kacamata seharga $ 9,99, Anda akan mendapatkan keuntungan $ 2,19 untuk setiap pasangan. Selanjutnya, berdasarkan data dari penjualan sebelumnya, Anda dapat mengharapkan untuk menjual 250 pasang kacamata per bulan. Artinya, dengan menjual kacamata dengan harga normal penuh, Anda diharapkan menerima keuntungan $547,50 setiap bulannya.

Anda harus punya alasan untuk membuat diskon

Diskon harus memiliki alasan yang masuk akal untuk Anda, misalnya:

• peningkatan keuntungan;
• pengurangan saldo stok di gudang;
• menarik pembeli baru.

Tujuan Anda akan menentukan bagaimana Anda akan membentuk harga produk dan pada akhirnya mengukur keberhasilan penjualan. Misalnya, jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan keuntungan, pastikan Anda menetapkan harga produk Anda dengan baik. Jika tujuan Anda adalah untuk menyingkirkan barang-barang yang ditimbun, Anda perlu fokus untuk menjual unit sebanyak mungkin.

Tetapkan jumlah diskon

Jadi diskon memiliki tujuan. Sekarang mari kita pikirkan jumlah diskonnya. Katakanlah Anda ingin meningkatkan keuntungan kacamata bulan April Anda sebesar 10%. Diskon dapat mendorong penjualan, jadi Anda bersedia memberikan $9,99 gelas seharga $9,49 - dikurangi 50 sen untuk sepasang kacamata atau diskon 5%.

Dengan harga penuh, Anda mungkin akan mendapatkan $547,50 di bulan April. Untuk melakukan ini, Anda harus menjual 250 poin, menerima $ 2,19 dari setiap pasangan. Untuk mencapai tujuan Anda meningkatkan keuntungan sebesar 10%, Anda perlu menghasilkan $602,25 laba.

Karena menjual item diskon $ 9,49 menghasilkan keuntungan $ 1,69 ($ 9,49 - $ 7,80), Anda perlu menjual 357 pasang kacamata. Saat menetapkan harga diskon, pastikan Anda menetapkan tujuan yang realistis untuk diri sendiri.

Dalam contoh kita, pengecer perlu menjual 157 unit tambahan untuk mengimbangi diskon 5%. Katakanlah 300 pasang kacamata terjual, yang pada prinsipnya lebih banyak dari biasanya. Tetapi bagaimanapun juga, keuntungan bisnis dalam hal ini akan turun dari $ 547,50 menjadi $ 507, dan toko akan kehilangan $ 40,50. Jadi mungkin harga diskon $9,49 agak rendah untuk tujuan khusus ini. Tetapi jika, katakanlah, tujuan diskon adalah untuk menjual sisa barang dagangan, harga itu mungkin berhasil.

Kami mengukur hasilnya

Dan akhirnya, langkah terakhir adalah mengevaluasi hasil diskon terhadap tujuan dan harapan Anda.

Usahakan juga untuk selalu memantau hasilnya selama periode diskon. Sebagai contoh, katakanlah tujuan Anda adalah untuk meningkatkan laba di bulan April, tetapi pada tanggal 5 bulan tersebut Anda sudah mendapatkan laba 10% dan 157 unit tambahan terjual. Dalam hal ini, Anda sebaiknya mengurangi sedikit diskon, dan lain kali, bahkan mungkin mencoba mempromosikan penjualan produk ini tanpa diskon sama sekali.

Sebaliknya, jika pada tanggal 5 April tidak ada tanda-tanda diskon menarik pesanan baru, sebaiknya ingatkan kembali dengan mengirimkan surat di milis atau pertimbangkan opsi untuk mengakhiri promosi.

Diskon adalah cara yang bagus merangsang penjualan baru. Tapi Anda tidak boleh membabi buta menetapkan diskon. Penting untuk merencanakan dan menghitung semuanya dengan cermat untuk menjual produk tanpa bangkrut.

Diskon yang terlalu besar dapat menyebabkan keuntungan yang tidak mencukupi. Sebaliknya, diskon yang terlalu kecil, terutama menjelang hari raya, akan mengakibatkan kerugian konsumen. Apa itu diskon yang efektif dan bagaimana cara mendapatkannya?

Cara membuat diskon di toko dengan benar

Untuk memahami bagaimana memastikan efektivitas diskon, tentukan prinsip-prinsip penerapannya:
Diskon memiliki dampak finansial yang positif. Jangan menganggap diskon sebagai kejahatan. Mereka melayani tidak hanya untuk mempertahankan keuntungan, tetapi, pertama-tama, untuk meningkatkan.
Diskon yang diberikan harus menarik minat pembeli. Sistem diskon harus transparan dan tidak menimbulkan kesulitan dan kesalahpahaman di antara pembeli.

Jenis diskon apa yang harus dibuat: jenis diskon utama

1. Diskon progresif

Menetapkan skala progresif yang tergantung pada volume pembelian dan pengiriman. Untuk menghitung skala, perlu diingat bahwa keuntungan dengan biaya produk diskon tidak kurang dari pada tingkat penjualan awal.

Rumus perhitungan:

Nilai "margin saat ini" diambil sebagai pendapatan dikurangi biaya atau biaya pembelian. Peningkatan margin yang diinginkan berarti peningkatan yang diinginkan. Gunakan markup dan margin kategori produk untuk menghitung diskon. Kategori itu sendiri berisi judul yang berbeda.

Rumus dapat digunakan dalam dua kasus:

1. Klien meminta diskon tambahan, dan perusahaan memutuskan kondisi apa yang ditawarkan untuk mempertahankan keuntungan.

Mari kita pertimbangkan sebuah contoh:

Jika klien membeli produk senilai 40 ribu rubel setiap kali dengan diskon 2%. Sebelum diskon diberikan, produk semacam itu berharga 40 ribu 816 rubel. Margin perdagangan untuk barang - 25%. Harga pembelian barang adalah 32 ribu 653 rubel, marginnya 7 ribu 347 rubel.

Diskon tambahan untuk klien - 4-7%, kondisi penghitung apa yang akan membantu menjaga keuntungan? Untuk memberikan diskon 7%, perusahaan menetapkan pertumbuhan margin -1 ribu rubel. Kami menghitung volume penjualan sesuai dengan rumus di atas untuk setiap diskon (Tabel 1).

Tabel 1. Kami menghitung volume penjualan yang dibutuhkan

2. Skala diskon umum untuk pelanggan kategori barang tertentu.

Untuk pengembangan, lakukan perhitungan berikut:

Tetapkan volume penjualan dari mana diskon dimulai. Misalnya, 75 ribu rubel.

Tetapkan margin yang dapat diterima untuk setiap diskon.

Bulatkan tingkat penjualan akhir.

Uji daya tarik skala diskon bagi pelanggan.

Mari kita perhatikan bagaimana indikator berubah dengan margin perdagangan 20% (Tabel 2).

Tabel 2. Skala diskon: perhitungan

2. Diskon musiman

Diskon musiman mendorong pembeli untuk berbelanja selama penurunan, serta mengurangi permintaan selama periode puncak. Dengan kata lain, diskon membantu mendistribusikan kembali permintaan.

Fluktuasi musiman dapat disesuaikan dalam jangka waktu yang lama atau dalam waktu yang singkat, seperti sehari atau seminggu, atau bahkan waktu dalam sehari. Dalam hal ini, di beberapa toko diskon ditetapkan untuk pembelian di Waktu tertentu... Efektivitas diskon tersebut ditentukan oleh penilaian manfaat dari keuntungan yang hilang dan permintaan yang dialokasikan kembali.
Diskon liburan dianggap efektif, yang tujuannya adalah untuk meningkatkan tingkat penjualan selama periode ketika pembeli sangat aktif.

3. Likuidasi barang

Jenis diskon ini merangsang permintaan untuk likuidasi saldo saham... Jika tidak, mereka harus disimpan hingga puncak musim penjualan berikutnya. Manfaat ekonomi dapat dihitung dengan memperkirakan biaya penyimpanan barang. Jika biaya penyimpanan barang signifikan, dan diskon dapat menutupinya, likuidasi barang disarankan.

Pembentukan diskon untuk pelanggan baru dan retensi yang lama

Diskon membantu menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Tugas diskon adalah untuk menarik minat pembeli dan meyakinkannya untuk menghubungi penjual khusus ini. Tidak perlu memberikan diskon untuk semua produk. Kebijakan diskon mengasumsikan bahwa cukup untuk mengurangi biaya untuk "produk indikator", yaitu. barang, yang biayanya diingat oleh pembeli dan atas dasar mereka menilai kebijakan penetapan harga.

"Produk indikator" tidak boleh menempati volume besar dalam bermacam-macam, sehingga penurunan harga tidak menyebabkan kerugian finansial. Dimungkinkan untuk menutupi kerugian dari penurunan harga melalui penjualan tambahan barang lain.

Setelah menarik pelanggan, tugasnya adalah mempertahankan mereka, membangkitkan keinginan untuk membeli di toko ini lagi dan lagi. Situasi yang ideal adalah ketika setiap pembelian menarik semakin banyak minat. Ada solusi untuk tugas ini! Misalnya, Anda dapat menggunakan sistem diskon kumulatif.