rumah Waralaba Agen periklanan dan fungsinya Masalah pengorganisasian kegiatan periklanan. Masalah periklanan modern dan cara mengatasinya Masalah dalam periklanan perusahaan

Agen periklanan dan fungsinya Masalah pengorganisasian kegiatan periklanan. Masalah periklanan modern dan cara mengatasinya Masalah dalam periklanan perusahaan

Perubahan terus-menerus terjadi di lingkungan eksternal, dalam kehidupan sosial ekonomi masyarakat, munculnya kemajuan baru dalam ilmu pengetahuan dan teknologi mempengaruhi perubahan di pasar periklanan.

Catatan 1

Berdasarkan ini, sejumlah tren signifikan dalam pengembangan periklanan harus disorot:

munculnya teknologi baru dalam proses pembuatan dan pendistribusian iklan;
memperpendek siklus hidup produk dan volatilitas preferensi dan selera konsumen;
perubahan demografis;
perubahan teritorial di pasar periklanan;
penggunaan sarana modern maju dalam kegiatan periklanan;
perluasan objek pengaruh iklan

Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi secara signifikan mempengaruhi munculnya sarana distribusi periklanan modern baru, perubahan jenis, bentuk dan isi materi informasi. Kemajuan teknologi dan teknologi yang ada dan yang akan datang memungkinkan pengembangan saluran non-tradisional untuk transmisi informasi. Televisi, radio, dan terutama iklan cetak pada akhirnya akan menjadi sesuatu dari masa lalu, dan iklan Internet akan menggantikannya. Media periklanan berbasis komputer sudah banyak digunakan dan mulai populer.

Baru teknologi digital diterapkan dalam proses pembuatan iklan. Grafik dan desain komputer secara signifikan mengurangi waktu produksi materi iklan dan meningkatkan kualitasnya. Pengiklan menemukan solusi visual, grafik, warna, dan artistik baru saat membuat iklan. Teknologi modern berkontribusi pada pengembangan komponen kreatif dari proses periklanan.

Kejenuhan pasar dengan barang dan jasa menyebabkan percepatan siklus hidup produk, dan dengan demikian selera konsumen konsumen akan terus berubah. Hal ini menyebabkan sering terjadi pergantian barang di pasar dengan yang baru atau yang dimodernisasi. Manajer periklanan harus meneliti pasar untuk penurunan penjualan dan mengiklankan produk baru. Ini berbicara tentang pertumbuhan mobilitas periklanan. Dan pasar yang terlalu jenuh menyebabkan kebebasan memilih bagi konsumen.

Perubahan demografis memiliki dampak langsung pada pasar, menyediakan produk yang berbeda untuk kelompok usia konsumen yang berbeda. Segmentasi ini akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan iklan khusus untuk setiap kategori. audiens sasaran... Penciptaan kota-kota besar menyebabkan perubahan teritorial di pasar barang dan jasa, serta perubahan dalam berbagai produk. Dalam hal ini, perlu untuk mensegmentasi pasar berdasarkan sosial dan, karenanya, membuat materi iklan untuk pasar sasaran (misalnya, untuk populasi perkotaan dan pedesaan).

Berbagai sarana promosi dapat digunakan sebagai iklan, sementara saluran untuk transmisi informasi akan berkurang, dan sejumlah besar alat promosi akan digunakan secara bersamaan dalam kampanye iklan.

Periklanan berdampak pada berbagai bidang kegiatan: seni, sastra, budaya, olahraga, dll. Ini mempengaruhi pendidikan norma-norma estetika dan etika perilaku dalam masyarakat, pengembangan hubungan sosial antara orang-orang.

Masalah utama dalam periklanan

Catatan 2

Selain itu, Anda harus memperhatikan kesulitan berikut dalam proses pembuatan dan penempatan materi iklan:

gangguan iklan;
primitif dalam pembuatan materi iklan;
masalah persepsi;
kemacetan iklan;
kepalsuan iklan;
ketidaksempurnaan kerangka kerja legislatif;
masalah dalam menilai efektivitas iklan

Obsesi yang berlebihan adalah masalah periklanan modern yang paling mendesak. Iklan yang sering berulang dan serupa melelahkan, dan konsumen mulai mengabaikan iklan semacam itu. Agar imbauan itu didengar, perlu dibuat iklan yang relevan dan maksimal terfokus pada target audiens tertentu.

Setiap orang merasakan informasi yang sama dengan caranya sendiri, oleh karena itu, kombinasi kata, frasa, gambar yang gagal dapat menyebabkan kesalahpahaman tentang konten dan makna iklan.

Pengiklan cenderung memasukkan terlalu banyak informasi ke dalam iklan yang terkadang tidak ada hubungannya dengan subjek iklan. Iklan yang kelebihan beban berkontribusi pada penurunan efektivitasnya.

Sikap negatif terhadap iklan juga menyebabkan ketidakbenarannya. Pengiklan yang tertarik untuk mendapatkan keuntungan satu kali melupakan reputasinya sendiri dan membuat iklan palsu. Mereka tidak bertanggung jawab atas keakuratan iklan, yang menunjukkan perlunya meningkatkan undang-undang tentang periklanan.

Ketidaksempurnaan kerangka hukum adalah masalah signifikan dari periklanan modern, karena orang selalu dapat menemukan solusi dan perangkap dalam hukum. Hal ini diperlukan untuk secara berkala membuat amandemen tertentu untuk tindakan legislatif tentang pengaturan kegiatan periklanan berdasarkan penelitian yang dilakukan di pasar periklanan.

Masalah moral periklanan

Jangan lupa tentang komponen moral dari iklan.

Catatan 3

Kode Etik untuk Produser Periklanan diterbitkan kembali pada tahun 1937 dan disebut "Kode Praktik Periklanan Kamar Internasional Paris". Mereka digunakan di banyak negara, termasuk Rusia. Dokumen ini, terlepas dari ketidaksempurnaannya, berisi artikel-artikel yang merumuskan prinsip-prinsip menciptakan pesan iklan yang tanpa cacat, layak, jujur, dan benar secara hukum.

Masalah periklanan modern sangat erat kaitannya dengan masalah moralitas, patriotisme dan kepentingan masyarakat. Saat membuat iklan, banyak pengiklan tidak hanya melupakan hal ini, tetapi juga tentang rasa hormat dasar terhadap orang, pengakuan pendapat mereka, yang bahkan tidak sesuai dengan posisi mereka sendiri.

Masalah moral, patriotisme, kepentingan umum, dll. dan masalah periklanan di bisnis modern jauh lebih erat terkait daripada yang terlihat pada pandangan pertama. Produsen periklanan dan pengusaha Rusia modern yang memesan iklan untuk mereka jelas tidak hanya memiliki patriotisme, tetapi juga pemikiran rasional biasa.

Konsumen tidak dapat melindungi jiwanya dari iklan yang mengganggu dan palsu. Oleh karena itu, emosi yang muncul setelah melihat atau membaca pesan iklan terdistorsi. Hal ini menunjukkan penurunan efisiensi sosial iklan.

Masalah-masalah ini akan dipertimbangkan bukan dari sudut pandang siapa yang mengembangkan iklan, pengiklan, tetapi dari sudut pandang pelanggan ... Masalah yang terkait dengan pemecahan masalah khusus memerlukan kursus terpisah. Aktivitas pengiklan bersifat spesifik, memerlukan keahlian khusus dan, secara umum, pengiklan adalah spesialisasi yang terpisah, berbeda dari spesialisasi pemasar.

1. Definisi karakteristik kelompok konsumen , untuk apa produk itu dimaksudkan, dan untuk itu, iklan itu dirancang. Artinya, mendefinisikan karakteristik segmen pasar.

2. Definisi interaksi antara produsen dan penjual dalam bidang pembuatan iklan. Pabrikan dan penjual memiliki tujuan yang berbeda dari sifat saat ini. Penjual terutama tertarik untuk memastikan perputaran dana tertinggi. Pabrikan tertarik untuk memastikan popularitas jangka panjang dari merek ini. Oleh karena itu, pabrikan berusaha memberikan informasi yang objektif tentang produk, karena iklan yang tidak akurat akan semakin memengaruhi prestisenya. Penjual hanya tertarik untuk menjual merek dagang tersebut dengan cepat, kontrak penjualan yang telah ditandatanganinya. Dia tidak tertarik dengan apa yang akan terjadi pada mereka selanjutnya. Jika popularitas merek dagang ini jatuh, dia akan membeli produk lain yang populer. Oleh karena itu masalah hubungan. Untuk sebagian besar, hubungan ini bergantung pada siapa yang membayar iklan ini dan dalam proporsi apa.

3. Pemilihan kontraktor periklanan. Masalah memilih pengembang yang paling berkualitas dan profesional. Dia tidak hanya harus dapat menentukan dengan benar parameter media periklanan, tetapi juga dapat memilih parameter ini sehubungan dengan situasi pasar, dengan mempertimbangkan karakteristik konsumen, reaksi potensialnya terhadap iklan. Dalam hal ini, saat ini yang paling berkualitas adalah biro iklan yang telah berkembang di studio televisi.

4. Masalah definisi efisiensi periklanan seberapa efektif hal itu mempengaruhi perilaku konsumen.

1. Kapan pembentukan permintaan untuk produk baru atau yang diperbarui periklanan harus mempertimbangkan dan mengembangkan lebih banyak lagi kebutuhan tidak sadar kelompok tertentu konsumen potensial.

Ketika kita berbicara tentang menciptakan kebutuhan, kita sedang membahas masalah kontroversial dari sudut pandang pemasar. Ada dua sudut pandang dalam menjawab pertanyaan: dapatkah pemasaran menciptakan permintaan. Yang pertama adalah ya, bisa. Jadi, sepuluh tahun yang lalu kami tidak membutuhkan ponsel, karena produk ini tidak tersedia.

Ada sudut pandang lain, yaitu bahwa kebutuhan manusia bersifat universal, dan mereka ada selama orang itu sendiri ada. Dalam kerangka sudut pandang ini, bukan kebutuhan yang berubah, tetapi cara memuaskan kebutuhan. Dan setiap merek tertentu, bahkan jika memenuhi kebutuhan dengan cara baru, itu hanyalah sebuah cara. Dari sudut pandang ini, baik kemunculan televisi maupun kemunculan VCR bukanlah pemuasan kebutuhan baru. Dia - jalan baru pemuasan kebutuhan akan hiburan, informasi.

2. Kapan merangsang permintaan , tergantung dari tahap siklus hidup iklan memecahkan masalah seperti memperluas permintaan , pada tahap implementasi dan pertumbuhan, dan mempertahankan permintaan pada tahap kedewasaan.

3. Permintaan potensial dirangsang beriklan dengan umpan balik ... Ketika konsumen diberi kesempatan untuk meminta informasi tambahan, informasikan tentang niatnya (menunjukkan nomor telepon dan alamat perusahaan).

4. Mengurangi dampak iklan pesaing ... Hal ini dicapai dengan mengiklankan properti atau kualitas suatu produk yang tidak dimiliki, atau dimiliki oleh produk pesaing, tetapi pada tingkat yang lebih rendah.

5. Iklan riset. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi tingkat penetrasi ke lingkungan konsumen masa depan dari pesan iklan tertentu, serta untuk menilai efek dari pesan-pesan ini. Jadi, beberapa tahun yang lalu, sebuah kompetisi untuk klip iklan diadakan di televisi St. Petersburg, ketika pemirsa diminta untuk menentukan dan mengirim sepuluh klip iklan teratas, memberi peringkat berdasarkan prioritas, dan juga mengirimkan informasi tentang diri mereka sendiri: jenis kelamin, usia, profesi, pendapatan, waktu ketika seseorang berada di layar TV. Tentu saja, pada saat yang sama, tujuan pemeringkatan produk periklanan itu sendiri tercapai, tetapi tujuan utamanya adalah tujuan penelitian. Biaya informasi yang diberikan konsumen tentang diri mereka secara signifikan lebih tinggi daripada biaya televisi dan lemari es yang diberikan kepada pemenang kompetisi sebagai hadiah. Faktanya, kompetisi ini telah menghemat banyak uang yang dibutuhkan untuk mengumpulkan informasi tersebut. Antara lain, informasi tersebut memungkinkan Anda untuk membenarkan sebelum pengiklan harga tinggi yang dituntut televisi untuk menawarkan layanannya. Dengan memperoleh informasi ini, dimungkinkan untuk menentukan segmen mana dan pada jam berapa diekspos melalui iklan televisi, dan juga untuk menilai tingkat dampak ini. Dalam kerangka kompetisi ini, pemenangnya adalah video "OIL OF YULEY" - "Betapa sialnya apel itu, betapa beruntungnya Anda".

6. Iklan tidak langsung bertujuan untuk tidak secara langsung merangsang penjualan, tetapi menarik perhatian konsumen pada sesuatu yang akan memenuhi tugas ini di masa depan ... Berikut adalah beberapa contoh. Di televisi pada akhir minggu, ada pengumuman program untuk minggu depan. Dalam kerangka pengumuman seperti itu, perhatian diberikan pada program TV tertentu, di mana, sudah pada pemutaran penuh, akan ada iklan komersial. Itu. pengumuman tersebut menjalankan fungsi periklanan tidak langsung.

7. Iklan multi arah menyelesaikan sejumlah tugas tambahan, seperti menarik perhatian konsumen ke bisnis dan niat perusahaan, membentuk opini publik, menciptakan citra yang menarik dari teknologi tertentu.

1. Pernyataan tugas:

tujuan komunikasi

tujuan penjualan

2. Keputusan untuk mengembangkan anggaran

Semua yang Anda mampu:

Persentase penjualan

Paritas dengan kompetisi

Menghubungkan tujuan dan sarana

ide banding

eksekusi banding

evaluasi dan pemilihan pilihan pengobatan

4. Keputusan tentang sarana penyebaran informasi

cakupan, frekuensi, dampak

pilihan jenis media penyebaran informasi

efisiensi komunikatif

efisiensi perdagangan

Menginformasikan kepada publik tentang perusahaan yang sedang dibangun, fitur-fiturnya, produksi yang direncanakan, waktu ke pasar;

Kembangkan identitas perusahaan (pertama, pilih warna utama atau kombinasi warna).

Rencana kampanye iklan dikembangkan kira-kira setahun sebelum peluncuran suatu perusahaan. Pertama-tama, isu-isu seperti pengembangan merek dagang, identitas perusahaan, kemudian sekitar enam bulan sebelum dimulainya kegiatan, iklan gambar dan hubungan masyarakat dilakukan, dan 1-2 bulan sebelum - iklan bisnis, yang intensitasnya meningkat pada saat kegiatan penjualan dimulai. Rasio volume gambar dan iklan bisnis dalam persiapan untuk masuknya suatu perusahaan ke pasar ditunjukkan pada Gambar 6.1.

Disarankan untuk melakukan pekerjaan untuk membuat rencana kalender kampanye iklan, yang menunjukkan aktivitas terperinci, persyaratan, dan jumlah pendanaan.
Momen penting dan krusial adalah pemilihan pelaku acara periklanan. Misalnya, ketika memilih biro iklan, Anda perlu mengingat kriteria berikut:

Ketersediaan basis materialnya sendiri, tingkat teknisnya;

Kompleksitas layanan yang dilakukan atau disediakan;

Kepentingan agensi dalam pekerjaan yang diusulkan;

Tingkat kreativitas, kemampuan untuk menghasilkan ide-ide baru (contoh);

Tingkat harga untuk layanan dan metode penyelesaian bersama;

Ketentuan pelaksanaan perintah;

jaminan kualitas kinerja;

Sebuah sistem untuk memantau kemajuan pekerjaan dan mengevaluasi bahan jadi harus dikembangkan.

Catatan 1

Berdasarkan ini, sejumlah tren signifikan dalam pengembangan periklanan harus disorot:

munculnya teknologi baru dalam proses pembuatan dan pendistribusian iklan;
memperpendek siklus hidup produk dan volatilitas preferensi dan selera konsumen;
perubahan demografis;
perubahan teritorial di pasar periklanan;
penggunaan sarana promosi modern dalam periklanan;
perluasan objek pengaruh iklan

Teknologi digital baru juga diterapkan dalam proses pembuatan iklan. Grafik dan desain komputer secara signifikan mengurangi waktu produksi materi iklan dan meningkatkan kualitasnya. Pengiklan menemukan solusi visual, grafik, warna, dan artistik baru saat membuat iklan. Teknologi modern berkontribusi pada pengembangan komponen kreatif dari proses periklanan.

Perubahan demografis memiliki dampak langsung pada pasar, menyediakan produk yang berbeda untuk kelompok usia konsumen yang berbeda. Segmentasi ini akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan iklan khusus untuk setiap kategori audiens target. Penciptaan kota-kota besar menyebabkan perubahan teritorial di pasar barang dan jasa, serta perubahan dalam berbagai produk. Dalam hal ini, perlu untuk mensegmentasi pasar berdasarkan sosial dan, karenanya, membuat materi iklan untuk pasar sasaran (misalnya, untuk populasi perkotaan dan pedesaan).

Masalah utama dalam periklanan

Catatan 2

Selain itu, Anda harus memperhatikan kesulitan berikut dalam proses pembuatan dan penempatan materi iklan:

gangguan iklan;
primitif dalam pembuatan materi iklan;
masalah persepsi;
kemacetan iklan;
kepalsuan iklan;
ketidaksempurnaan kerangka hukum;
masalah dalam menilai efektivitas iklan

Setiap orang merasakan informasi yang sama dengan caranya sendiri, oleh karena itu, kombinasi kata, frasa, gambar yang gagal dapat menyebabkan kesalahpahaman tentang konten dan makna iklan.

Ketidaksempurnaan kerangka hukum adalah masalah signifikan dari periklanan modern, karena orang selalu dapat menemukan solusi dan perangkap dalam hukum. Perlu dilakukan perubahan tertentu secara berkala terhadap undang-undang tentang pengaturan kegiatan periklanan berdasarkan penelitian yang dilakukan di pasar periklanan.

Masalah moral periklanan

Jangan lupa tentang komponen moral dari iklan.

Catatan 3

Masalah moral, patriotisme, kepentingan umum, dll. dan masalah periklanan dalam bisnis modern jauh lebih terkait daripada yang terlihat pada pandangan pertama. Produsen periklanan dan pengusaha Rusia modern yang memesan iklan untuk mereka jelas tidak hanya memiliki patriotisme, tetapi juga pemikiran rasional biasa.

Teori

Jika kita mempertimbangkan peserta utamanya, maka dari antara mereka kita dapat membedakan jenis subjek kegiatan periklanan berikut:

pengiklan (pengiklan) - organisasi dan perusahaan yang mengiklankan diri mereka sendiri, produk atau layanan mereka;
biro iklan - perusahaan independen yang melakukan fungsi periklanan khusus berdasarkan pesanan: penelitian periklanan, pengembangan dan implementasi kampanye periklanan, produksi dan penempatan materi iklan, dll.;
media massa (media), menyediakan tempat dan waktu untuk pesan iklan agar dapat disampaikan kepada khalayak sasaran;
pembantu, menyediakan peserta dalam kegiatan periklanan (pemasok): perusahaan riset, studio fotografi dan film, seniman, percetakan dan semua orang lain yang membantu pengiklan dan biro iklan dalam persiapan materi iklan.

Mari kita pertimbangkan secara lebih rinci kegiatan dua jenis peserta utama dalam proses periklanan: pengiklan dan biro iklan. Mari kita menganalisis fungsi utama yang mereka lakukan dan masalah interaksi di antara mereka.

Penciptaan agen periklanan yang melakukannya pada tingkat tinggi level profesional, menggunakan sumber daya keuangan secara lebih rasional dan memberikan kualitas tinggi iklan. Agen periklanan melakukan riset pasar dan penilaian pasar yang komprehensif; mereka dilengkapi dengan komputer yang memungkinkan mereka memproses informasi yang mereka terima dengan cepat dan akurat.

Agen periklanan memainkan peran positif, sebagai koordinator yang memenuhi syarat antara perdagangan dan produksi, demi kepentingan konsumen dan seluruh masyarakat, mereka mempromosikan pasokan rasional dan, sebaliknya, membatasi volume proposal irasional atau prematur.

1. Pemasang iklan- badan hukum atau individu yang menjadi sumber informasi periklanan untuk produksi, penempatan, dan distribusi periklanan selanjutnya. Setiap perusahaan perdagangan atau manufaktur, bank, perusahaan investasi, pengusaha swasta, yang membayar iklan sesuai dengan pesanan yang dibuat, dapat bertindak sebagai pengiklan.

Fungsi utama dari model adalah:

Persiapan dan transfer bahan sumber ke biro iklan: perumusan tujuan dan sasaran periklanan, dengan mempertimbangkan kelompok sasaran konsumen, persiapan teks sumber dengan penekanan pada keunggulan dan karakteristik utama dari objek yang diiklankan, presentasi, jika mungkin, contoh barang;

Persiapan perjanjian dengan pihak kedua - biro iklan - tentang pembuatan materi iklan dan penempatan iklan di media, pada berbagai acara periklanan;

Persetujuan sketsa, teks, naskah media iklan yang dibuat dan asli produk iklan;

Pembayaran untuk pekerjaan yang dilakukan.

3. distributor iklan- badan hukum atau perorangan yang melakukan penempatan dan (atau) distribusi informasi periklanan melalui penyediaan dan (atau) penggunaan properti, termasuk sarana teknis siaran radio dan televisi, serta saluran komunikasi, airtime dan dengan cara lain.

Produsen dan distributor periklanan utama di pasar Rusia adalah biro iklan, yang secara konvensional dibagi menjadi biro iklan layanan penuh dan lembaga yang mengkhususkan diri dalam penyediaan hanya jenis layanan tertentu.

Kelompok pertama mencakup lembaga yang melakukan penelitian, perencanaan, kegiatan kreatif, produksi media periklanan, serta layanan non-iklan: menyediakan hubungan masyarakat, mengembangkan pengemasan, menyelenggarakan pameran penjualan, presentasi, dll.

Dalam beberapa tahun terakhir, ada kecenderungan dalam praktik periklanan ke arah spesialisasi agensi. Spesialisasi agensi berkontribusi pada pertumbuhan kualitas dan tingkat kreatif kinerja mereka untuk jenis pekerjaan periklanan tertentu. Namun, lembaga tersebut tidak memiliki informasi yang cukup di bidang riset pemasaran, yang dapat berdampak pada penurunan efektivitas penggunaan media iklan.

V kondisi modern periklanan adalah salah satu cabang ekonomi, menyatukan puluhan ribu biro dan biro periklanan. Efisiensi perekonomian secara keseluruhan sangat bergantung pada seberapa efektif sistem ini akan bekerja.

Perkembangan periklanan sebagai industri independen sangat tergantung pada tingkat organisasi kegiatan agen periklanan yang beroperasi di pasar layanan periklanan Rusia, pada bentuk periklanan yang dipilih sendiri oleh agen periklanan, pada profesionalisme mereka dan biaya layanan periklanan. .

Pertama, biro iklan secara sistematis dihadapkan pada berbagai situasi pemasaran, yang berkontribusi pada pemahaman yang lebih dalam tentang minat konsumen, perolehan keterampilan, dan peningkatan kompetensi mereka. Ini memungkinkan Anda untuk membuat media iklan berkualitas tinggi dan memastikan efektivitas penggunaannya.

Kedua, biro iklan sebagai organisasi independen, mengecualikan dampak negatif pada periklanan dari faktor-faktor objektif seperti ketergantungan yang berlebihan dari iklan pada selera para pemimpin individu, sikap yang salah mengenai respons yang diharapkan dari konsumen, dll.

Ketiga, biro iklan memiliki hubungan yang stabil dengan media, secara konsisten dan tepat waktu membeli dari mereka waktu dan ruang untuk beriklan. Kerjasama dengan biro iklan memungkinkan pengiklan untuk dengan cepat menyelesaikan masalah mereka, membantunya menghemat uang dan waktu.

Keempat, penggunaan layanan biro iklan memberikan pendekatan sistematis untuk periklanan, yang berkontribusi pada pertumbuhan efektivitasnya.

Melakukan hubungan dengan media, menempatkan pesanan di dalamnya dan memantau pelaksanaannya;

Mereka membuat produk periklanan berdasarkan pesanan yang diterima dari pengiklan, mengembangkan rencana untuk kampanye iklan yang kompleks, acara periklanan lainnya, menggunakan potensi spesialis kreatif dan teknis;

Berkolaborasi dengan percetakan, studio, perusahaan periklanan, spesialis lepas.

Agen periklanan besar yang melakukan berbagai layanan periklanan merasa perlu untuk menggabungkan spesialis yang berbeda ke dalam departemen tertentu. Mereka dapat memiliki basis kreatif dan produksi mereka sendiri, atau mempekerjakan pekerja kreatif lepas yang berkualifikasi tinggi. Yang kedua lebih cocok untuk biro iklan kecil dengan struktur divisi yang kecil. Biasanya kegiatan departemen difokuskan pada kinerja fungsi tertentu.

Bagan organisasi tipikal dari biro iklan layanan lengkap yang cukup besar memiliki detail berikut:

1. departemen kreatif, yang menyatukan tekstualis, seniman, spesialis grafis, sutradara, editor, dll. Mereka menghasilkan ide untuk pesan iklan, menemukan cara yang tepat untuk implementasinya. Peran departemen semacam itu tinggi dan diperhitungkan di sini faktor psikologis, serta bidang seni tertentu.

Departemen ini menjalankan fungsi menciptakan berbagai jenis media periklanan dan mengkoordinasikannya dengan pelanggan.

2. Departemen Eksekusi Pesanan(departemen hubungan pelanggan), yang meliputi seorang pemimpin dan karyawan sebagai pemimpin kelompok kerja yang disebut pelaksana yang bertanggung jawab proyek atau kontaktor. Mereka mewakili kepentingan pelanggan dalam agensi mereka dan, sebaliknya, agensi diwakili oleh pelaksana proyek dalam hubungan dengan pelanggan. Ketua kelompok kerja (proyek) mengoordinasikan semua pekerjaan di dalam badan untuk pelaksanaan perintah dari awal pembuatan hingga pelaksanaannya. Kontraktor direkomendasikan untuk ditugaskan ke kategori pelanggan tertentu (grosir dan pengecer, industri, perusahaan asuransi, bank, dll). Ini memungkinkan Anda untuk mempertimbangkan secara spesifik aktivitas periklanan pengiklan, perbedaan skala dan geografi acara periklanan, secara sistematis menjaga kontak dengan pengiklan.

Remunerasi karyawan departemen hubungan pelanggan harus dibuat dalam proporsi langsung dengan volume pesanan yang mereka terima dan diselesaikan dengan benar, karena posisi keuangan agensi akan sangat ditentukan oleh jiwa wirausaha dan hubungan baik dengan pengiklan potensial.

3. Departemen Penelitian dan Pengembangan dibuat untuk mengidentifikasi dan mensistematisasikan kebutuhan pengiklan domestik dan sumber dayanya, keadaan pasar untuk barang dan jasa tertentu, kemungkinan saluran komunikasi, serta penelitian untuk menentukan efektivitas penggunaan media periklanan. Selain itu, departemen ini mengumpulkan informasi yang diperlukan tentang organisasi perdagangan dan metode penjualan barang, keadaan kebijakan saat ini di bidang periklanan dan promosi penjualan.

Staf inti dari departemen ini harus ahli dalam desain kuesioner, pengambilan sampel, wawancara kelompok sasaran, analisis statistik, dan eksperimen. Karyawan departemen ini mengambil bagian dalam semua tahap perencanaan periklanan oleh agensi.

Dalam banyak kasus, sifat dan jumlah informasi terkini yang tersedia tidak cukup untuk membuat keputusan yang efektif. Jika bersifat operasional, karakter tidak berprinsip pada skala perusahaan, maka intuisi dapat membantu masalah ini, pengalaman pribadi manajer dan karyawan yang terlibat langsung dalam periklanan. Ketika tingkat risiko tinggi, dan jumlah dana yang dikeluarkan besar, maka intuisi tidak cukup untuk membuat keputusan yang efektif. Oleh karena itu, biro iklan lebih memilih untuk mengurangi risiko dengan memperoleh informasi tambahan melalui riset pasar. Studi-studi ini ditujukan untuk mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis sejumlah data tertentu yang diperoleh sebagai hasil survei khusus untuk membuat keputusan yang tepat di bidang periklanan. Riset periklanan adalah salah satu jenis riset pemasaran. Mereka dirancang untuk membentuk dan mengevaluasi strategi periklanan, mengembangkan kampanye iklan, pesan iklan, dan memantau efektivitas penerapannya.

Riset yang dilakukan dalam bidang mempromosikan suatu produk ke pasar merupakan alat untuk memahami pasar melalui “mata” konsumen. Tujuan mereka adalah untuk mengidentifikasi bagaimana, kapan dan dengan cara apa yang memungkinkan untuk merangsang penjualan barang, untuk berhasil melakukan kegiatan promosi.

Yang tidak kalah pentingnya adalah studi tentang opini masyarakat konsumen untuk memperjelas kesadaran penduduk tentang barang dan jasa.

Dalam kondisi hubungan pasar, kegiatan agensi harus disusun sedemikian rupa sehingga bekerja sama dengan pengiklan sudah pada tahap menyusun rencana awal untuk penjualan produk.

4. Departemen produksi bergerak dalam produksi media iklan dan dalam beberapa kasus menyatukan unit-unit produksi seperti percetakan, studio televisi, bengkel untuk produksi media iklan, dll.

5. Selain fungsi periklanan yang spesifik, biro iklan harus secara efektif melakukan kegiatan ekonomi dan keuangannya, menyediakan: manajemen yang efisien dan juga memiliki layanan dukungan yang sesuai. Solusi dari fungsi-fungsi ini ditempati oleh departemen ekonomi dan keuangan dan agen akuntansi.

6. Agensi harus memiliki permanen Dewan Redaksi dan Artistik, yang mencakup tidak hanya spesialis utama agensi, tetapi juga spesialis di bidang periklanan, seni, seniman, karyawan lembaga penelitian yang bukan karyawan agensi.

Dewan diminta untuk mengevaluasi dan menyetujui materi iklan yang dikeluarkan, dengan mempertimbangkan pendapat perwakilan pelanggan.

Struktur lembaga yang diusulkan tidak universal, dan oleh karena itu lembaga lain mungkin memiliki struktur yang berbeda tergantung pada kondisi spesifik di mana mereka beroperasi.

Masalah pengorganisasian kegiatan periklanan muncul dari kenyataan bahwa peserta potensial dalam proses periklanan memiliki karakteristik, sifat, dan pengaruh yang berbeda pada hasil akhir dengan cara yang berbeda. Selain itu, periklanan adalah proses yang kompleks dan ditandai oleh:

struktur multifungsi dan multi-level dari para peserta dalam proses periklanan;
keragaman geografis dalam ruang;
teknologi fungsi yang kompleks;
informasi tidak terstruktur yang bervariasi dan kompleks dalam volume besar;
daya tarik yang tidak merata sumber daya tenaga kerja untuk implementasi kompleks kegiatan periklanan;

Diusulkan untuk membedakan antara konsep divisi periklanan dan layanan periklanan. Layanan periklanan lebih luas daripada divisi periklanan. Salah satu tugas organisasi periklanan adalah mengintegrasikan upaya semua personel perusahaan untuk mempromosikan produk. Dengan demikian, tugas periklanan dilakukan tidak hanya oleh unit periklanan tertentu, tetapi juga oleh banyak unit non-iklan lainnya dan karyawan individu (sebagai tanggung jawab pekerjaan non-inti) yang membentuk layanan periklanan. Dalam hal ini, departemen periklanan adalah struktur khusus perusahaan industri, yang karyawannya melakukan kegiatan dan pekerjaan kegiatan periklanan sebagai tanggung jawab pekerjaan utama mereka.

Otoritas legislatif, eksekutif dan yudikatif federal, regional dan lokal, badan antimonopoli dan organisasi pengaturan mandiri yang melaksanakan dan memastikan pengaturan proses periklanan.
Hukum dan individu berpartisipasi dalam kegiatan periklanan sesuai dengan pedoman bermasalah dari perusahaan industri berdasarkan kontrak. Pertama-tama, ini termasuk produsen iklan dan distributor iklan. Selain mereka, ada yang disebut asisten: organisasi konsultan dan penelitian; perusahaan melakukan fungsi ahli; organisasi yang memberikan dukungan keuangan, kredit dan investasi untuk kegiatan perusahaan industri.
Badan hukum dan perorangan yang membentuk lingkungan mikro pemasaran suatu perusahaan industri. Ini terutama mencakup penyedia, perantara, dan konsumen iklan. Selain itu, pesaing yang merupakan peserta tidak langsung berdampak pada kegiatan periklanan suatu perusahaan industri.

Peserta dalam kegiatan periklanan terhubung secara fungsional, mis. mereka tampil jenis tertentu bekerja dalam kerangka proses periklanan tunggal, serta informasi, pertukaran dokumen, perintah tertulis dan lisan, menyediakan jenis yang berbeda pelaporan, dll. Peserta dalam proses periklanan heterogen dalam bidang kegiatan mereka, memiliki struktur, manajemen, dan sistem pelaporan mereka sendiri.

Penelitian kuantitatif dan kualitatif

Metode kuantitatif

Penelitian kualitatif

Metode kualitatif melibatkan pengumpulan informasi dalam bentuk bebas; mereka tidak fokus pada pengukuran statistik, tetapi mengandalkan pemahaman, penjelasan dan interpretasi data empiris, merupakan sumber pembentukan hipotesis dan ide-ide produktif. Tujuan metode penelitian kualitatif adalah untuk memperoleh data yang bersifat eksploratif, bukan distribusi opini yang kuantitatif. Dalam metode kualitatif, untuk menjelaskan, menafsirkan konsep, bukan angka, tetapi kata-kata yang digunakan. Dengan kata lain, mereka tidak menjawab pertanyaan “berapa”, tetapi bukan “apa”, “bagaimana” dan “mengapa”. Tergantung pada tujuan penelitian, metode yang diusulkan:

Wawancara mendalam - wawancara bentuk bebas di topik tertentu;
Wawancara semi-formal - kombinasi wawancara formal dan bebas;
Fokus - kelompok - diskusi kelompok dengan perwakilan dari audiens sasaran;
Mendampingi pembelian - memungkinkan Anda melihat titik penjualan melalui mata pembeli. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi tentang karakteristik gerai dan layanan ritel.

Metode kuantitatif

Penelitian kuantitatif melibatkan pelaksanaan berbagai survei berdasarkan penggunaan pertanyaan tertutup terstruktur, yang dijawab oleh sejumlah besar responden. Tugas utama penelitian kuantitatif adalah memperoleh penilaian numerik tentang keadaan pasar atau reaksi responden terhadap peristiwa tertentu. Studi semacam itu digunakan ketika data numerik yang akurat dan andal secara statistik diperlukan. Tergantung pada tujuan penelitian, metode yang diusulkan:

Survei perumahan, jalan dan telepon;

Survei ahli - survei spesialis di bidang profesional tertentu;

Hall test - menguji dan mengevaluasi konsep suatu produk, produk, kemasan, konsep periklanan, dll.;

Uji rumah - menguji produk di lingkungan yang mendekati kenyataan;

Desk Research - pengumpulan dan analisis informasi sekunder;

Audit gerai ritel (Retail-audit) - analisis bermacam-macam, harga, distribusi dan bahan merchandising di gerai ritel.

Pendekatan metodologis kuantitatif dan kualitatif tidak boleh dipahami sedemikian rupa sehingga hanya metode kuantitatif yang digunakan pada metode pertama, dan hanya metode penelitian kualitatif yang digunakan pada metode kedua. Di atas, dikatakan secara rinci bahwa pendekatan yang disebutkan, pada kenyataannya, sistem pandangan dunia tertentu, dalam kerangka di mana ide-ide tentang fungsi kognitif metode dan tentang prioritas signifikansi mereka untuk proses ilmiah terbentuk.

Metodologi kuantitatif, atau positivis mengakui prioritas mutlak metode kuantitatif, menganggapnya (dan hanya mereka) yang dapat diandalkan dan terbukti. Tradisi ini didasarkan pada gagasan kompleks yang menganggap pembentukan konsep sebagai prosedur induktif deterministik untuk naik dari fakta ke teori generalisasi. Orientasi metodologi positivis, metode penelitian kuantitatif, berasal dari gagasan tentang perlunya fiksasi ketat "fakta" yang diselidiki.

Legitimasi penggunaan metode kualitatif dalam pendekatan kuantitatif diakui, tetapi, dapat dikatakan, dalam peran yang mendukung (lihat, misalnya, Buku Kerja Sosiolog, di mana pernyataan tersebut dibuat dalam bentuk yang sangat eksplisit). Dalam deskripsi metodologis yang dibuat dari sudut pandang pendekatan kuantitatif, terus-menerus ditekankan bahwa data ilmiah yang diperoleh dengan menggunakan metode semacam itu adalah awal, tidak dapat diandalkan, dll. bahwa alasan-alasan ini dalam banyak hal tidak cukup dalam.

Kami akan memberikan definisi pendekatan metodologis kualitatif dalam rumusan yang diberikan NF Naumova pada konsep ini: "Analisis kualitatif dalam arti luas berarti karakter penelitian sosiologis di mana penekanan utama adalah pada sumber-sumber teoritis sosiologi, pengalaman individu, pengamatan dan intuisi, cara tradisional analisis filosofis dan logis dari kategori dan konsep, perbandingan historis, penggunaan pribadi dan dokumen resmi" .

Berbeda dengan tradisi kuantitatif, tradisi kualitatif yang dapat dicirikan sebagai intuitif cenderung memandang pembentukan representasi konseptual sebagai proses pembentukan citra. Seperti yang dicatat oleh D. Campbell, “penekanan dalam epistemologi pengenalan citra kualitatif sebagai awal dalam kaitannya dengan pengenalan partikel atomnya yang dapat dikuantifikasi” didasarkan pada kemampuan seseorang untuk membentuk gagasan holistik (gestalt) tentang objek yang diteliti. dalam kondisi informasi empiris yang tak terelakkan dan kontradiktif.

Dalam konteks di atas, perlu ditunjukkan bahwa pasangan istilah "kuantitatif" dan "kualitatif" dalam kaitannya dengan dua bidang yang berbeda - metodologi dan metodologi - memiliki arti yang berbeda. Dengan kata lain, sebagaimana diterapkan pada area yang berbeda, konsep-konsep ini bukanlah sinonim, tetapi homonim. Harus diakui, terminologi ini dalam banyak hal disayangkan dan membingungkan. Namun demikian, sistem istilah ini terbentuk dan memasuki sirkulasi ilmiah, sehingga peneliti terpaksa menerima begitu saja. Kaitan penghubung antara makna istilah-istilah ini dalam konteks metodologis dan metodologis adalah bahwa metodologi kualitatif, sebagai lawan dari metodologi kuantitatif, memberikan perhatian yang besar dan, bahkan mungkin, prioritas pada penggunaan metode kualitatif penelitian empiris.

Alasan pergeseran tersebut adalah bahwa metode kualitatif melakukan sejumlah fungsi penting yang diremehkan dalam metodologi kuantitatif.

Telah dikatakan di atas bahwa alasan pergeseran prioritas terhadap penggunaan metode kualitatif dalam metodologi kualitatif dalam arti tertentu bersifat empiris, karena alasan ini adalah reaksi dari komunitas profesional terhadap kinerja ilmiah yang rendah dari banyak penelitian. dilakukan oleh sosiolog yang secara eksplisit atau implisit dipengaruhi oleh pendekatan kuantitatif. Selama beberapa dekade terakhir, pengalaman serupa telah terakumulasi baik di luar negeri maupun di negara kita.

Validasi silang metode kuantitatif dan kualitatif.

Semua buku teks sosiologi empiris, termasuk yang ditulis dari sudut pandang positivis, memuat ketentuan bahwa metode penelitian kuantitatif dan kualitatif saling terkait menurut prinsip komplementaritas fungsional. Namun, sifat saling melengkapi ini sering ditafsirkan secara sederhana. Dalam kerangka pendekatan kuantitatif, secara umum diterima bahwa metode kualitatif menimbulkan keraguan terbesar tentang keandalannya, sementara metode kuantitatif membentuk tulang punggung pengetahuan ilmiah yang andal. Dari sudut pandang pendekatan kualitatif, pandangan ini perlu dikoreksi secara signifikan.

Pendukung kuantitatif mengkritik metode kualitatif karena subjektivitas dan keandalannya yang rendah. Sebagai contoh kritik tersebut, kita dapat mengutip pernyataan E. Noel, penulis buku teks terkenal tentang jajak pendapat massal. Noel membuat argumen berikut.

"Para ilmuwan yang memperkenalkan metode survei di Jerman pada tahun 1930-an percaya bahwa wawancara harus sebanyak mungkin seperti percakapan normal. Koresponden, untuk mendapatkan informasi yang dapat dipercaya, mewawancarai kenalan mereka dan wawancara ini berlangsung dalam bentuk dari percakapan santai, tanpa kuesioner, jika mungkin sedemikian rupa sehingga responden tidak menyadari bahwa mereka sedang diwawancarai. dilaporkan dengan sangat jujur. Asumsi ini belum dikonfirmasi. " Lebih lanjut, E. Noel, dengan mengandalkan contoh spekulatif, menunjukkan bahwa jika beberapa peneliti mencoba mempelajari masalah yang sama dengan metode wawancara bebas, maka kemungkinan besar, mereka semua akan sampai pada kesimpulan yang berbeda, dan gambaran yang sebenarnya pada akhirnya akan muncul. tetap tidak diketahui. Berikut ini disebutkan sebagai alasan utama untuk perbedaan yang dihasilkan dalam bukunya:

a) peneliti yang melakukan survei pertama (atau kedua) tidak mewawancarai sampel yang representatif, dan dengan demikian tidak membuat pemilihan statistik yang benar dari orang-orang yang memberikan informasi;

b) peneliti pertama dan kedua merumuskan pertanyaan dengan cara yang berbeda. Survei khusus menunjukkan bahwa pengaruh kata-kata dari pertanyaan terhadap distribusi jawaban sangat besar;

c) peneliti mungkin memiliki sudut pandang yang berbeda mengenai subjek yang diteliti. Ini tanpa sadar mempengaruhi cara mereka bertanya dan jawaban apa yang mereka dengar [ibid., P. 55-56].

Sampai baru-baru ini, sudut pandang Noel tampaknya benar-benar dominan dalam sosiologi Rusia, tetapi dalam ilmu dunia situasinya berbeda. Psikolog sosial dan metodologis terkenal D. Campbell menunjukkan bahwa metode kualitatif, bersama dengan kemampuan untuk menguji hasil secara kuantitatif, juga memiliki mekanisme validasi internal. Memperdebatkan sudut pandangnya, ia menulis: “Saya cenderung percaya bahwa jika dua etnografer dikirim untuk mempelajari budaya yang sama, atau dua sosiolog dikirim sebagai pengamat yang disertakan ke pabrik yang sama, maka hasil pengamatan mereka sebagian besar sama. Saya percaya ada realitas sosial yang benar-benar valid yang perlu dijelaskan, dan itulah sebabnya akan ada tumpang tindih hasil yang cukup signifikan. Menghasilkan prediksi dan harapan tentang sejumlah besar aspek lain dari budaya yang dia amati. Oleh karena itu, dia melakukannya tidak menerima teori sampai sebagian besar harapan ini juga dikonfirmasi.Berbeda dengan pengujian statistik, seorang peneliti yang bekerja dengan metode kualitatif memeriksa ulang teorinya dengan bantuan derajat kebebasan.dihasilkan oleh berbagai konsekuensi yang ada dalam setiap teori yang tersusun secara logis".

Seperti yang dapat Anda pahami, Campbell mengartikan bahwa teori apa pun adalah struktur logis yang kompleks, dan semua bagian dari struktur ini saling berhubungan satu sama lain. Sanggahan empiris dari setiap bagian dari konsep membawanya ke dalam konflik dengan bagian lain yang secara logis terkait dengannya. Munculnya kontradiksi semacam itu mengharuskan peneliti untuk merevisi struktur logis konsep agar konsisten kembali, atau untuk menyempurnakan pengamatan, mengubah hasil yang dapat kembali membawa bagian-bagian konstituen konsep ke bentuk yang konsisten.

Berlawanan dengan kepercayaan populer bahwa representasi kualitatif yang tidak dapat diandalkan harus diverifikasi oleh data kuantitatif yang dapat diandalkan, Campbell menunjukkan bahwa dalam praktik ilmiah nyata, hasil kuantitatif terus-menerus diperiksa kembali dengan representasi kualitatif. "Di mana penilaian kualitatif bertentangan dengan hasil kuantitatif, yang terakhir harus dipertanyakan sampai alasan perbedaan dipahami. Hasil kuantitatif dapat sedikit kebal terhadap kesalahan seperti yang kualitatif, jadi saya sangat merekomendasikan kedua pendekatan sebagai pelengkap. sarana validasi silang Ketidakcukupan data kuantitatif seringkali terungkap hanya berkat pengetahuan kualitatif”[ibid., hlm. 327, 272]. delapan

8 Pendapat Campbell jauh dari unik. Dalam buku "Wawancara Terfokus" oleh R. Merton et al., Banyak ruang diberikan pada pertanyaan bahwa penggunaan metode kuantitatif sering mengarah pada perumusan hipotesis yang hanya dapat diverifikasi dengan metode kualitatif.

Fungsi penelitian metode kualitatif.

Metode kualitatif melakukan dalam penelitian sosiologis sejumlah fungsi kognitif penting yang tidak dapat dilakukan oleh metode kuantitatif. Fungsi-fungsi ini akan diberi nama dan dijelaskan di bawah ini.

Menyediakan komunikasi dengan isu-isu sosial. Berbeda dengan ilmu-ilmu alam, yang berorientasi pada pengetahuan tentang "gambaran dunia yang sebenarnya", ilmu-ilmu sosial sejak awal secara tradisional lebih terfokus pada pemecahan masalah-masalah sosial, atau lebih tepatnya, pada akhirnya, dimotivasi dan disusun oleh mereka. Sebuah analogi tertentu dapat ditarik di sini dengan ilmu kedokteran, studi di mana, pada akhirnya, tetapi tidak harus dalam setiap kasus tertentu, dimotivasi oleh tujuan mengobati penyakit dan meningkatkan harapan hidup manusia.

Jadi, jika dalam ilmu pengetahuan Alam Muncul dan berubahnya masalah "pemusatan" terutama terkait dengan logika internal perkembangannya, maka dalam ilmu-ilmu sosial pergeseran konseptual dalam arah penelitian sering terjadi karena munculnya masalah sosial baru, atau kesadaran para ilmuwan akan fakta bahwa masalah sosial yang mereka pelajari kurang relevan dibandingkan dengan masalah lain yang ditemukan selama penelitian. Dengan demikian, perangkat metodologis yang digunakan dalam ilmu-ilmu sosial harus memastikan kontak yang efektif tidak hanya dengan realitas empiris, tetapi juga dengan masalah-masalah sosial. Kepekaan aparatus metodologis terhadap deteksi masalah sosial pada tahap awal kemunculannya sangat relevan selama periode perubahan sosial yang cepat.

Metode kualitatif sebagai kompensator atas kelemahan teori. Sumber dinamika konseptual ilmu pengetahuan adalah teori dan realitas empiris. Dalam batas-batas tertentu, kedua sumber tersebut dapat dipertukarkan. Ini adalah fakta yang diketahui bahwa peneliti sosial dengan pelatihan teoretis yang baik mampu "menyimpulkan" penilaian atau hipotesis yang bermakna bahkan dalam kasus di mana pengetahuan aktual mereka tentang suatu objek atau masalah relatif rendah. Tampaknya, kemampuan untuk menciptakan kembali realitas secara mental dengan informasi awal yang minimal ini didasarkan pada kemampuan untuk mengkorelasikan fakta-fakta yang mereka ketahui dengan hubungan-hubungan logis dan sebab-akibat yang dilacak dalam teori-teori sosiologi. Artinya, seorang peneliti yang terdidik secara teoritis memiliki kemampuan untuk membentuk citra konseptual berdasarkan informasi awal yang minimal. Tentu saja, gambaran konseptual ini bersifat pendahuluan, yaitu membutuhkan klarifikasi, penyesuaian, pengisian dengan konten empiris. Namun, kehadiran konsep asli memungkinkan pekerjaan ini dilakukan dengan tujuan dan ekonomis (dengan sedikit sumber daya penelitian). Selain itu, bagasi teoretis membantu dengan cepat mengubah elemen gambar konseptual sesuai dengan lingkungan yang berubah.

Seorang peneliti yang tidak memiliki latar belakang teoretis yang baik sebagian dapat menutupi kekurangannya dengan pengetahuan yang mendalam tentang realitas yang sedang dipelajari. Pengetahuan semacam ini hanya dapat diperoleh dengan "perendaman" yang cukup dalam ke dalam realitas ini menggunakan metode kualitatif (atau dengan "perendaman" biasa). Proses pembentukan gambar dengan pelatihan teori yang buruk sulit, melambat, terkadang membutuhkan upaya mental yang luar biasa, tetapi dengan kesadaran yang baik dan sedikit pelatihan teori, itu masih mungkin. Interaksi yang efektif dengan realitas empiris dapat, dengan demikian, mengkompensasi kelemahan dasar teoritis, dan metode kualitatif dalam banyak kasus lebih memadai untuk memecahkan masalah ini. Metode kuantitatif, seperti yang ditunjukkan di atas, seringkali tidak memberikan "penyesuaian diri" penelitian terhadap masalah aktual dan pencarian fenomena baru.

Peran kompensasi metode kualitatif sangat relevan untuk sosiologi Rusia, yang sumber daya teoretisnya telah sangat melemah selama beberapa dekade terakhir.

Pembentukan citra holistik dari suatu objek atau masalah. Seorang peneliti yang bekerja dengan metode kualitatif selalu berurusan dengan beberapa objek sosial holistik, atau deskripsi holistik, sudut pandang yang disepakati secara internal yang diungkapkan oleh responden. Ini sangat memudahkan tugas pemahaman konseptual dari data primer dan menjamin peneliti dari pembusukan semantik data yang diperolehnya. Adanya gambaran holistik dari suatu objek sosial memungkinkan kita untuk mengajukan pertanyaan baru dan mengajukan hipotesis yang dapat diuji baik dengan metode kuantitatif maupun kualitatif.

Mengungkap fakta sosial yang signifikan... Penafsiran positivis algoritma penelitian sosiologis, yang mengakui hanya hasil yang dapat diandalkan secara statistik sebagai bukti, mengabaikan pentingnya fakta terisolasi yang menunjukkan keberadaan (walaupun tanpa perkiraan kuantitatif) dari beberapa fenomena sosial yang signifikan. Pengungkapan fakta tersebut dapat disamakan dengan "teorema keberadaan" yang ada dalam matematika dan logika: bersama dengan prosedur logis untuk membuktikan keberadaan objek ideal dalam sains, ada prosedur untuk membuktikan keberadaan objek empiris. Contohnya adalah penemuan keberadaan platipus hewan Australia, yang didirikan dari satu kulit yang dibawa ke Eropa. Seringkali, seorang peneliti sosial yang bekerja dengan metode kualitatif dihadapkan pada jenis fenomena sosial tertentu yang tidak diketahuinya baik dalam kerangka biasa maupun dalam kerangka pengalaman penelitian.

Memastikan dinamisme proses penelitian. Ilmu yang berfungsi secara efektif berbeda dari ilmu yang disfungsional karena dicirikan oleh kualitas seperti mobilitas, dinamisme perkembangan, dan tingkat pembaruan konseptual yang tinggi. Sesuai dengan ini, perangkat metodologis ilmu semacam itu harus memastikan kontak yang efektif dengan kenyataan.

Karena kenyataan bahwa konsep-konsep dalam ilmu yang berubah secara dinamis terus-menerus mengubah struktur internalnya, himpunan variabel yang relevan dengannya juga terus berubah dan dengan demikian memastikan kontak terus-menerus dengan kenyataan. Akibatnya, sains sangat membutuhkan metode "fleksibel" yang dapat dengan cepat mengubah himpunan variabel tetap. Apa yang telah dikatakan terutama berlaku untuk arah ilmiah yang sedang melalui periode pembentukannya dan berada pada tahap awal penataan konseptualnya. Tugas pembuktian empiris yang ketat, yang dimuliakan dalam buku teks positivis, memudar ke latar belakang di bawah kondisi ini, memberi jalan bagi tugas "terobosan kualitatif" ke perbatasan baru yang fundamental. Tidak selalu, tetapi dalam banyak kasus, untuk mencapai tujuan tersebut, metode penelitian tidak kuantitatif, tetapi kualitatif lebih memadai.

Pembentukan sistem konsep dan pemeliharaan "canggih" penelitian ilmiah. Syarat yang diperlukan untuk terciptanya metode penelitian kuantitatif adalah adanya sistem konsep yang membentuk gambaran teoritis tentang objek yang diteliti. Prosedur pengukuran yang ada dalam ilmu pengetahuan selalu didasarkan pada tradisi tertentu yang sesuai dengan ide-ide yang berlaku. Tradisi ini, sampai taraf tertentu, selalu tertinggal di belakang "canggih" pemikiran ilmiah, yang, pada gilirannya, tertinggal dari proses sosial-ekonomi yang sebenarnya. Keterlambatan semacam ini membentuk "keterlambatan alami" dalam kognisi sosial, dan besarnya ketertinggalan ini sangat bergantung pada upaya khusus untuk menguranginya. Keterlambatan ini terutama meningkat dalam kondisi perubahan sosial yang cepat, ketika masalah baru dan serangkaian variabel baru yang relevan menjadi relevan.

Pembentukan sistem konsep yang memadai merupakan tahap pra-kuantitatif yang penting dalam proses penelitian. Terlepas dari apakah pengukuran akan dilakukan di masa depan, penciptaan sistem konsep semacam itu merupakan tahap ilmiah independen yang membutuhkan upaya penelitian yang signifikan. Perangkat metodologis yang digunakan untuk mencapai tujuan ini harus memiliki mobilitas yang tinggi, kepekaan untuk menangkap bayangan dan kemampuan untuk dengan cepat mengubah himpunan variabel yang dipelajari. Jelas bahwa metode kuantitatif memiliki sifat-sifat ini secara tidak memadai. Ini berarti bahwa metode kuantitatif terutama dapat digunakan untuk memperoleh jawaban atas beberapa pertanyaan standar dan untuk mempelajari proses stasioner.

Masalah ini dapat dikomentari oleh pernyataan ekonom V. Naishul, yang menggambarkan alasan ketertarikannya pada jajak pendapat tersebut sebagai berikut: "Perangkat konseptual diperlukan untuk melakukan penelitian. Pembentukan sistem konsep selalu merupakan hal yang pasti. Pencapaian ilmiah Ada dua tingkat pembentukan konsep-konsep tersebut. Tingkat pertama adalah bahasa di mana responden menggambarkan fenomena yang mereka amati. Tingkat kedua adalah pembentukan atas dasar bahasa yang lebih umum menggambarkan kasus tipologis. Mendalam wawancara adalah semacam "penelitian terbuka", pencarian konsep utama, deskripsi utama dan bekerja pada penataan mereka.Kesalahan sosiolog yang bekerja dengan bantuan kuesioner formal adalah sebagai berikut: mereka memaksakan aparat konseptual yang dibentuk untuk tujuan lain dan objek dari jenis lain pada realitas, pada objek.Kecenderungan untuk refleksi dalam masyarakat kita umumnya sangat kecil, dan sosiolog untuk sebagian besar tidak terkecuali.Oleh karena itu pada merajut objek aparatus konseptual yang asing dengannya dalam penelitian sosial adalah hal yang biasa. Tidak ada karya bagus tentang pembentukan deskripsi primer dan terjemahan selanjutnya dari bahasa deskripsi ini ke bahasa sains yang lebih umum.

Melanjutkan pemikiran Naishul, kita dapat mengatakan bahwa perangkat konseptual yang tidak memadai harus dipahami sebagai perangkat: a) sangat miskin; b) mengandung cacat logika; c) melewati masalah-masalah sosial aktual di mana penelitian harus disusun; d) berisi seperangkat variabel yang tidak relevan dalam kaitannya dengan masalah yang diteliti (variabel yang relevan mungkin tidak ada, dan variabel yang tidak relevan mungkin ada). Telah ditunjukkan di atas bahwa penggunaan alat semacam itu tanpa adanya "umpan balik" yang efektif dapat menghambat atau memperlambat untuk waktu yang lama pengembangan representasi konseptual yang diperlukan untuk pembentukan pemahaman yang lebih memadai tentang realitas sosial.

Mengisi kesenjangan antara parameter kuantitatif. Salah satu keterbatasan mendasar dalam penggunaan metode kuantitatif adalah bahwa tidak semua fenomena sama-sama dapat diukur dan tidak semua objek dapat dijelaskan dengan pengukuran kuantitatif terus menerus. Artinya, semua fenomena sosial yang berpotensi menjadi objek penelitian dapat ditempatkan pada skala tipikal ideal, di satu kutub di mana akan ada objek yang zona terukurnya besar, dan di kutub lain - di mana zona itu kecil. Contoh objek tipe pertama adalah proses demografi (pergerakan alami penduduk, migrasi, dll), dan contoh kedua adalah berbagai komunitas tertutup (sekte, geng, klan, dll).

Penelitian kuantitatif pada objek yang tidak dapat diukur secara kuantitatif terus menerus dapat dilakukan atas dasar dua kemungkinan strategi. Strategi pertama didasarkan pada kenyataan bahwa konsep yang dibangun didasarkan pada mengisolasi dari kenyataan hanya variabel-variabel yang dapat dikuantifikasi. Strategi seperti itu sangat memiskinkan hasil penelitian, karena karakteristik yang paling penting dari objek-objek ini, dan kadang-kadang bahkan seluruh bidang masalah, tetap berada di luar penelitian. Jelas bahwa strategi seperti itu tidak memadai untuk tujuan penelitian ilmiah. Strategi lain yang lebih memadai adalah mempelajari objek secara keseluruhan, mengisi “kesenjangan” antara indikator kuantitatif dengan pengetahuan kualitatif. Ini berarti bahwa bahkan dalam studi yang dilakukan sesuai dengan ideologi kuantitatif, data kualitatif dalam bentuk implisit melakukan fungsi korektif dan "menghubungkan", berkontribusi pada pelestarian integritas representasi konseptual yang terbentuk.

Berdebat secara teoritis, seseorang tampaknya dapat mengatakan bahwa, pada prinsipnya, prosedur pengukuran yang memadai dapat dipilih untuk fenomena apa pun. Tentu saja, memperluas gudang prosedur pengukuran adalah salah satu tugas penting kegiatan ilmiah... Namun demikian, proses nyata perkembangan ilmu pengetahuan tidak mengikuti jalur pengukuran total semua karakteristik yang mungkin dari objek yang diteliti. Penelitian yang paling sukses dalam ilmu-ilmu sosial, sebagai suatu peraturan, tidak menerapkan strategi kuantitatif murni, tetapi strategi "terobosan kualitatif", di mana hanya karakteristik yang paling penting (dari yang tersedia) yang diukur, dan kesenjangan di antara mereka diisi. dengan data kualitatif. Cita-cita "penelitian kuantitatif total" adalah utopianya sendiri, suatu upaya untuk menerapkan yang dalam kegiatan ilmiah nyata tidak hanya membatasi, tetapi juga merusak visi suatu objek, menyoroti hanya bagian itu yang dapat diukur.

9 Seperti yang ditunjukkan oleh masalah ini M. Polani, kecenderungan umum dalam sains untuk memperjuangkan akurasi dan sistematisitas yang merugikan sisi substantif materi diilhami oleh cita-cita yang tidak realistis tentang pengetahuan yang sangat objektif. ...

Mengatasi pembusukan semantik dan spekulasi logis. Tesis Marshall, yang dikutip di atas, bahwa ilmu-ilmu sosial dalam perkembangannya tidak dapat mengandalkan rantai panjang penalaran logis, secara tak terduga memperoleh relevansi khusus dalam konteks dominasi metodologi positivis atas lingkup penelitian empiris. Paradoksnya, peningkatan "beban" pada deduksi dibentuk oleh orientasi berlebihan sosiolog terhadap tradisi kuantitatif penelitian empiris.

Alasan untuk ini adalah bahwa ketergantungan yang kuat dari penelitian pada sejumlah kecil indikator yang memenuhi syarat meninggalkan banyak "kesenjangan" antara variabel yang diukur. Dalam hal ini, "ruang-ruang penelitian" yang belum berkembang luas, yang kemudian diisi dengan spekulasi-spekulasi logis. Karena data empiris yang tidak dapat dipahami tidak memenuhi kebutuhan masyarakat dalam mengkonseptualisasikan fenomena, ruang konseptual mulai berkembang secara terpisah dari yang empiris, membentuk rantai panjang penalaran deduktif yang disebutkan oleh Marshall, terpisah dari praktik.

Bahaya yang berlawanan dengan spekulasi logis adalah disintegrasi semantik dari data kuantitatif yang diperoleh selama penelitian karena tidak adanya gambaran konseptual yang terintegrasi. Seperti disebutkan di atas, fenomena ini sering terjadi dalam studi yang dilakukan dalam semangat tradisi positivis.

Pelanggaran terhadap mekanisme yang memastikan hubungan proses ilmiah dengan realitas empiris mengarah pada fakta bahwa hasil penelitian kehilangan kebermaknaan dan memperoleh karakter disfungsional, hancur menjadi "empirisisme membosankan" dan "fantasi deduktif" yang dijelaskan di atas. Selama periode Soviet perkembangan sosiologi Rusia (70-an dan 80-an), skema aktivitas ilmiah yang disfungsional ini diwujudkan hampir dalam bentuknya yang paling murni. Contoh produk jenis pertama dapat ditemukan dalam publikasi empiris jurnal Sociological Research, yang berisi deskripsi hasil kuesioner yang identik dengan dirinya sendiri. Contoh jenis kedua adalah publikasi dari bekas jurnal Buruh Sosialis, yang berisi versi tak terhitung dari proposal spekulatif dan sangat tidak kompeten (tetapi pada saat yang sama secara mengejutkan monoton) untuk meningkatkan produktivitas kerja sosial. Paling sering, deskripsi ini hanya steril, tetapi kadang-kadang mereka membahayakan secara langsung. ekonomi Nasional... Upaya untuk memperkenalkan rekomendasi yang tidak kompeten di perusahaan yang dipinjam dari literatur "ilmiah" dan konsekuensi objektif dari upaya ini dijelaskan dengan sangat baik dalam artikel N. Maksimova "Brigade at the Crossroads."

Menjembatani kesenjangan antara prosedur logis dan empiris memerlukan penciptaan tradisi penelitian yang dapat mengisi kesenjangan antara metode kuantitatif dan prosedur logis deduktif. Dalam ilmu-ilmu sosial ada kemungkinan nyata untuk menggunakan metode empiris dalam penelitian, yang berfokus pada pembentukan gambar integral dari objek yang diteliti. Fungsi ini dilakukan oleh tradisi kualitatif, yang berangkat dari fakta bahwa pembentukan citra holistik adalah yang utama dalam kaitannya dengan tugas membentuk seperangkat variabel yang dipelajari.

Studi objek yang menentang deskripsi kuantitatif. Di atas, kami berbicara tentang fungsi metode kualitatif yang terkait dengan kemampuannya untuk secara bermakna mengisi "kesenjangan" semantik yang muncul di antara karakteristik kuantitatif. Namun, ada objek sosial atau area masalah di mana zona terukur sangat kecil atau tidak ada sama sekali.

Praktek penelitian lapangan menunjukkan bahwa untuk banyak objek atau masalah penggunaan metode kuantitatif tidak mungkin atau terbatas mungkin. Keterbatasan ini dapat muncul karena berbagai alasan: karena sifat objektif dari variabel yang diteliti, prosedur pengukuran yang kurang berkembang, kemampuan sumber daya peneliti yang terbatas, sifat tertutup dari beberapa komunitas, serta dalam kasus di mana objek yang diteliti memiliki banyak hal tertentu. fitur, tidak pasti dan mengubah komposisi mereka, dan tidak satu pun dari mereka tidak memiliki pengaruh yang menentukan pada jalannya proses yang diselidiki.

Pengalaman yang dikumpulkan oleh sosiologi dunia menunjukkan bahwa bidang masalah seperti itu sama sekali tidak tertutup untuk penelitian: sosiologi dunia memiliki sejumlah besar karya monografi yang dieksekusi dengan cemerlang yang ditujukan untuk deskripsi objek semacam itu. Karya-karya ini mencakup hampir semua karya fundamental di bidang antropologi budaya, serta karya-karya terkenal tentang studi komunitas kriminal, elit penguasa, organisasi industri dan fasilitas sosial lainnya. Mungkin, Campbell mengatakan hal yang sama ketika mengajukan pertanyaan retoris kepada pembaca: "Siapa, jika bukan perwakilan sosiologi berkualitas tinggi, yang menyelidiki kondisi di mana statistik sosial meletakkan tangan mereka?" ...

Mengatasi "mitos". Peneliti harus menyadari fakta bahwa pada tahap awal pekerjaan, ide awalnya sangat sering tidak memadai atau "dimitologikan". Peran penting metode kualitas terletak pada kemampuan mereka untuk mengatasi "mitos" semacam itu. Hal serupa diungkapkan oleh D. Campbell, yang menulis: “Seorang peneliti sosial yang melakukan studi intensif kasus individu melalui observasi partisipatif atau menggunakan pendekatan kualitatif lain yang terkait dengan pengetahuan biasa untuk mengenal situasi, pada akhirnya, menemukan kekeliruan ide dan teori awalnya".

Interaksi dengan kesadaran sehari-hari. Dalam ilmu apa pun, laju perkembangan dan pembaruan representasi konseptual sangat bergantung pada intensitas interaksi representasi ini dengan konsep alternatif. Kekhususan ilmu-ilmu sosial terletak pada kenyataan bahwa sumber konsep-konsep alternatif tersebut tidak hanya dapat bersaing dalam pandangan ilmiah, tetapi juga perkembangan konseptual dari kesadaran sehari-hari.

Untuk ilmu sosial domestik, masalah membangun kontak intensif dengan kesadaran sehari-hari sangat mendesak. Penyebabnya adalah lemahnya perkembangan ilmu sosial memunculkan situasi di mana kesadaran biasa (praktis) dapat melampaui ilmu pengetahuan dalam memahami masalah-masalah sosial topikal, termasuk tidak hanya fiksasinya, tetapi juga pemahamannya. Perkembangan konseptual kesadaran sehari-hari di negara kita sering kali ternyata lebih tepat, lebih berkembang, dan didasarkan pada serangkaian fakta yang lebih relevan daripada gagasan-gagasan ilmiah yang bersaing. Masalah ini akan dibahas secara lebih rinci di bagian tentang metode melakukan wawancara ahli secara mendalam.

Tentang fungsi metode kuantitatif.

Fungsi penelitian dari metode kuantitatif juga perlu dijelaskan dalam terang pandangan metodologis di atas. Fungsi-fungsi ini tentu penting karena, dalam kata-kata Campbell, "metode kuantitatif, jika didasarkan pada pengetahuan kualitatif yang kuat dan terbukti, harus mengenali kemungkinan melampaui batas pendekatan kualitatif."

Dalam metodologi post-positivis, daftar fungsi penelitian metode kuantitatif lebih luas daripada di positivis, yang disebabkan oleh sistem ide yang lebih kompleks tentang sifat pengetahuan ilmiah yang dibuat dalam kerangka metodologi ini.

Melampaui batas kesadaran individu... Salah satu sumber kesalahan utama dalam penelitian sosiologis adalah karakteristik karakteristik penulis konsep atau sejumlah responden yang dicakup oleh survei lokal. Akibatnya, refleksi penelitian, yang benar dalam kaitannya dengan populasi responden lokal tertentu, dapat diperluas secara ilegal ke seluruh populasi yang diteliti. Penggunaan metode kuantitatif menjamin peneliti terhadap kesalahan tersebut, menandakan bahwa objek yang diteliti memiliki struktur yang kompleks, yang hanya sebagian disajikan dalam penelitian asli.

Verifikasi keabsahan (atau ilegalitas) penyebaran data survei lokal ke seluruh populasi yang diteliti dapat disebut uji hipotesis, tetapi hipotesis semacam itu tidak bersifat konseptual dan dalam pengertian ini bukan hipotesis ilmiah yang berarti.

Penentuan karakteristik kuantitatif segmen populasi penelitian. Segmen adalah bagian dari populasi yang diteliti yang memiliki sifat spesifik tertentu yang membedakannya dari bagian lain dari populasi tertentu. Dalam banyak penelitian, terutama yang diterapkan, penting tidak hanya untuk mengidentifikasi keberadaan segmen, tetapi juga untuk menentukan parameter numeriknya. Informasi tentang keberadaan segmen-segmen tertentu sering kali mengikuti dari pengalaman penelitian sehari-hari atau masa lalu, atau dari hasil penelitian kualitatif yang dilakukan secara khusus. Namun, penentuan parameter numerik segmen ini adalah tugas studi kuantitatif.

Mengidentifikasi segmen berdasarkan sejumlah besar parameter. Segmen populasi dapat diidentifikasi berdasarkan satu atau beberapa karakteristik yang saling terkait. Pertanyaan tentang keberadaan segmen yang dibentuk oleh satu atau beberapa parameter (biasanya tidak lebih dari empat) diselesaikan, seperti yang telah disebutkan, berdasarkan informasi di luar penelitian kuantitatif. Namun, pertanyaan tentang keberadaan segmen yang dibentuk oleh banyak karakteristik yang saling terkait sering kali bertentangan dengan penyelidikan langsung. Masalah ini dapat diselesaikan dengan metode matematis pengolahan data kuantitatif ( analisis faktor, analisis klaster, dll.), mengungkapkan "kelompok" laten objek dalam ruang multidimensi. Namun, hasil studi tersebut sangat tergantung pada serangkaian karakteristik yang melekat pada instrumentasi kuantitatif. Dengan tidak adanya gagasan yang berarti tentang komposisi yang relevan dari variabel yang diteliti, hasil penelitian tersebut sulit untuk ditafsirkan. Salah satu alasan paling signifikan untuk kesulitan dalam interpretasi adalah adanya korelasi tersembunyi antara variabel yang tertanam dalam kotak peralatan asli.

Mengidentifikasi tren dinamis. Seiring dengan struktur suatu objek sosial, yang ditentukan oleh komposisi segmen-segmen penyusunnya, dari sudut pandang penelitian, dinamikanya seringkali penting, yang dapat diekspresikan dalam suatu perubahan. bobot tertentu segmen penyusunnya. Pengukuran peringkat subjek politik, yang secara teratur dilakukan di negara-negara dengan demokrasi, adalah salah satu contoh studi semacam itu. Mencatat indikator kuantitatif untuk seperangkat variabel standar yang telah ditentukan sebelumnya adalah jenis penelitian kuantitatif murni. Perubahan set variabel biasanya dilakukan baik atas dasar "sinyal" empiris yang datang atas dasar penelitian kualitatif, maupun melalui penyebaran pengetahuan sehari-hari atau media. Terkadang perubahan komposisi tren dilakukan di bawah pengaruh perubahan konsep teoretis.

Hipotesis tentang tren dalam dinamika tren bisa ekstrapolatif atau bermakna. Hipotesis jenis pertama tidak ilmiah dalam arti kata yang tepat. Hipotesis substansial dapat didasarkan pada gagasan sehari-hari atau secara logis mengikuti dari pertimbangan konseptual tertentu. Meskipun seringkali sulit untuk menarik garis yang tepat antara hipotesis biasa dan hipotesis konseptual, hanya hipotesis terakhir yang dapat disebut ilmiah.

Menguji hipotesis logis. Hipotesis ilmiah dalam arti kata yang sebenarnya hanyalah hipotesis yang secara logis mengikuti sistem representasi konseptual tertentu. Perlunya pengujian empiris hipotesis tersebut berasal dari fakta bahwa konstruksi rantai panjang penalaran logis tentang objek empiris dikaitkan dengan risiko kesalahan, sumber utamanya adalah munculnya faktor empiris yang tidak terhitung. Dari sudut pandang logis, munculnya faktor-faktor tersebut sama saja dengan perubahan komposisi aksioma yang mendasari penalaran aslinya. Identifikasi anomali empiris membutuhkan pekerjaan untuk mengidentifikasi penyebabnya, yang dapat dikaitkan baik dengan ketidakabsahan metodologi, atau dengan adanya kesalahan logis dalam rantai penalaran, atau, akhirnya, dengan adanya fenomena yang pengaruhnya tidak diambil. diperhatikan dalam menyusun konsep.

Dalam penelitian sosiologi, hipotesis yang bermakna biasanya dirumuskan dalam arti adanya hubungan antara ciri-ciri sosial tertentu. Sumber munculnya ciri-ciri tersebut dalam bidang mental peneliti adalah teori, penelitian empiris kualitatif, dan, rupanya, kesadaran sehari-hari peneliti itu sendiri. Namun, penelitian kuantitatif adalah sarana pengujian hipotesis logis tentang adanya hubungan antara karakteristik.

Hasil pengujian hipotesis logis dalam penelitian sosiologi paling sering berupa penggambaran beberapa segmen masyarakat, yang digambarkan oleh sistem integral dari karakteristik yang saling terkait, dan karakteristik ini saling terkait oleh struktur logis atau konseptual tertentu, dan bukan hanya korelasi empiris yang mungkin terjadi. ternyata salah, sementara, tidak dapat ditafsirkan dan lain-lain. Identifikasi dan deskripsi segmen, yang keberadaannya tidak jelas dari sudut pandang ide ilmiah atau sehari-hari sebelumnya, seringkali memiliki nilai ilmiah dan praktis yang signifikan.

Mengungkapkan fakta penting. Penemuan fakta empiris yang signifikan sama sekali tidak selalu dilakukan dengan hipotesis yang disengaja dan pengujiannya. Seringkali ada juga situasi yang berlawanan, ketika proses penemuan fakta berada di depan pemikiran logis ilmuwan. Karakteristik penting dan integral dari fakta yang signifikan secara ilmiah adalah kemampuannya untuk memecahkan sistem yang ada representasi konseptual, dengan kata lain, menjadi anomali. Sebenarnya, keberadaan anomali tidak memerlukan konfirmasi kuantitatif. Sebuah contoh telah diberikan di atas bahwa penemuan spesies hewan baru dapat dilakukan pada satu kulit. Namun, ada kategori khusus dari fakta sosial yang tidak terlihat oleh pengamat individu dan hanya dapat diidentifikasi pada susunan statistik yang besar. Dari sudut pandang ini, peralatan pengamatan statistik adalah salah satu jenis pengamatan instrumental, analognya dapat berupa foto udara, studi objek fisik menggunakan mikroskop, dll.

Perendaman pengetahuan kuantitatif dalam lingkungan kognitif kualitatif. Deskripsi fungsi penelitian metode kuantitatif sekali lagi menegaskan fakta bahwa pengetahuan kuantitatif tidak otonom, tetapi terbenam dalam lingkungan kognitif tertentu yang dengannya interaksi dilakukan menurut berbagai argumen empiris dan logis. Lingkungan kognitif kualitatif adalah sumber representasi konseptual awal dan fakta primer, atas dasar parameter yang diukur secara kuantitatif dan hipotesis tentang keberadaan koneksi logis di antara mereka terbentuk.

Pengujian hipotesis logis tentang adanya hubungan antara variabel sosial adalah penting, tetapi bukan satu-satunya fungsi metode kuantitatif. Baik ilmu akademis dan khususnya ilmu terapan sering mengajukan permintaan untuk pengukuran teknologi murni, dalam banyak hal serupa dengan yang dilakukan di bidang kehidupan praktis lainnya. Tentunya pengukuran tersebut dilakukan berdasarkan kebutuhan tertentu yang timbul dari makna umum dari kegiatan yang dilakukan. Metodologi kualitatif sepenuhnya berbagi tesis positivis bahwa setiap penelitian harus didasarkan pada beberapa penilaian termotivasi tentang kemanfaatannya.

Contoh penyelidikan ilmiah untuk penelitian kualitatif.

Berikut adalah contoh spesifik dari permintaan penelitian sosiologis berkualitas tinggi, yang dirumuskan oleh perwakilan dari disiplin kemanusiaan terkait, ekonom Yu. V. Yaremenko. Permintaan ini adalah ilustrasi yang jelas dari tesis tentang ketidaklengkapan mendasar dari pengetahuan kuantitatif yang diungkapkan oleh statistik, dan tentang fungsi penelitian kualitatif seperti pembentukan citra holistik suatu objek, mengisi "kesenjangan" antara karakteristik kuantitatif, memberikan dinamika konseptual , dll. Adalah penting bahwa permintaan ini dirumuskan oleh seorang ekonom, sepanjang hidupnya terlibat dalam pengembangan model-model makrostruktur pembangunan ekonomi berdasarkan keseimbangan input-output.

“Perekonomian kita tidak memiliki alat ukur alami. Karena itu, masalah pengukuran di dalamnya menjadi jauh lebih rumit. proses sosial, di sini masalah pengukuran bahkan lebih sulit.

Pemahaman kami saat ini tentang banyak masalah didasarkan pada generalisasi bahan sekunder (publikasi di pers, dll.). Dalam sirkulasi ilmiah tidak ada cukup banyak fakta primer yang menjadi dasar untuk membentuk pemahaman yang memadai tentang masalah-masalah ini. Ada area di mana tidak ada cara untuk mendapatkan fakta yang Anda butuhkan. Ada statistik tentang struktur ekonomi, tetapi ada lapisan lain masalah umum yang tidak dapat dijelaskan dengan statistik. Penelitian mereka harus didasarkan pada deskripsi primer dan fakta primer.

Ketertarikan para ekonom terhadap surat kabar bukanlah suatu kebetulan. Setiap ahli ekonomi makro yang serius menaruh minat yang signifikan pada publikasi surat kabar, mencari sesuatu yang menarik di dalamnya. Mengapa minat ini muncul? Mungkin karena tidak ada sumber data empiris lain. Surat kabar berfungsi sebagai informasi primer yang setara, tetapi dalam banyak hal setara dengan kualitas yang buruk dan tidak memadai. Materi surat kabar berserakan, dangkal, terdistorsi. Wartawan biasanya tidak memiliki kualifikasi ekonomi yang tinggi. Oleh karena itu, mereka bukan penerjemah informasi utama, tetapi menyebarkannya melalui kesadaran mereka sendiri, secara signifikan mendistorsi materi yang mereka miliki dan tidak dapat melihat jauh ke dalam masalah. Tentu saja ada karya publisitas yang sangat kuat, tetapi jarang. Para ekonom tidak bisa membangun karyanya hanya dengan mengandalkan ketinggian jurnalisme. Dan apa yang harus dilakukan dengan bidang-bidang di mana humas yang kuat tidak bekerja sama sekali?

Tugas seorang ekonom adalah mengumpulkan gambaran yang koheren dari fakta-fakta yang berbeda. Statistik seperti itu belum memberikan gambaran lengkap. Banyak informasi tambahan yang dibutuhkan, yang coba diperoleh ekonom dari surat kabar. Dari fakta-fakta pribadi yang diambil dari surat kabar dan sumber-sumber serupa lainnya, ahli ekonomi makro mencoba menyusun semacam "mosaik" integral. Dia terus-menerus sibuk membangun "mosaik" seperti itu, tetapi gambaran umum tetap tidak bertambah, karena data tersebar dan tidak ada informasi perantara.

Dalam pengertian inilah teks-teks wawancara sosiologis harus dianggap sebagai metode mengetahui tidak hanya pribadi, tetapi juga masalah umum... Wawancara mengisi kesenjangan dalam pengetahuan kita dan memberikan gambaran holistik. Teks wawancara memiliki kualitas beberapa kali lipat lebih baik daripada publikasi surat kabar. Dalam wawancara, masalah muncul dengan sendirinya yang belum diangkat dalam jurnalisme atau dalam literatur ilmiah.

Adapun hasil kuisioner, yang secara berkala dikirimkan kepada saya oleh berbagai organisasi sosiologis, mengejutkan dengan kedangkalannya. Struktur kuesioner ini hanya mencerminkan kebijaksanaan konvensional, dan tidak lebih. Kemungkinan sesuatu yang konstruktif muncul dari studi semacam itu lebih dari diragukan."

http://bookap.info/sociopsy/intervyu/gl7.shtm

Kontraktor

1. Kontaktor. Dia adalah tokoh kunci dalam bisnis periklanan. Dalam kondisi persaingan yang lebih ketat, ketika sangat sulit untuk menemukan, dan terlebih lagi untuk mempertahankan, pelanggan yang solid, sifat kerjasama dengannya tergantung pada kontaktor - terlihat atau direncanakan, sangat khusus atau kompleks, terbatas atau berskala besar , jangka pendek atau jangka panjang.
Sangat penting bagi biro iklan bahwa kontaktor memiliki kualitas khusus.
Pertama, profesionalisme. Dan tidak hanya dalam bisnis periklanan mereka sendiri. Kontaktor juga perlu mengetahui masalah pengiklan, kemampuan untuk memprediksinya dan menyelesaikannya dengan cepat menggunakan peluang iklan. Kontaktor profesional menuntut rasa hormat dan kepercayaan diri.
Kedua, kemampuan memenuhi harapan pengiklan. Untuk mengatur kampanye iklan semacam itu yang akan membawa perusahaannya, produk, layanannya terkenal, akan memberi mereka penjualan yang berkelanjutan, membawa keuntungan yang nyata.
Ketiga, kemampuan menjalin hubungan bisnis dengan pelanggan. Jelas, ikatan semacam itu pada dasarnya berbeda dari yang secara tradisional dibudidayakan dalam masyarakat Soviet. Bukan kepuasan orang yang uangnya bergantung pada biro iklan, tetapi perilaku seorang spesialis yang mengetahui nilainya sendiri, tingkat tingginya sendiri. Jika seorang perwakilan dari biro iklan membawa pelanggan ke restoran, memberinya hadiah, tidak peduli betapa menyenangkannya itu bagi yang terakhir, cepat atau lambat dia akan menyadari bahwa itu adalah uangnya sendiri atau uang dari pelanggan yang sama seperti dirinya. dibelanjakan secara tidak efektif. Selain itu, keakraban jauh dari rasa hormat, yang biasanya saling berhubungan dalam kontak jangka panjang. Oleh karena itu, tidak cukup bagi seorang kontaktor untuk menguasai seni memenangkan, ia juga harus dapat menghargai klien dan pendapatnya, untuk melihat masalah melalui matanya.
Keempat, kualitas yang menarik pekerja yang baik - semangat untuk pekerjaan mereka, ketelitian dan akurasi, daya tanggap, pemikiran yang luar biasa, logika, kemampuan untuk mensistematisasikan pekerjaan mereka dan memprediksi peristiwa.
Untuk "menjadi di atas", kontaktor memantau situasi, terus-menerus melaporkan, menganalisis, dan menggunakan informasi pekerjaannya secara langsung atau tidak langsung terkait dengan aktivitas periklanan dan pemasaran klien, membuat dan mengembangkan bank data yang memungkinkan Anda untuk membenarkan, merencanakan dan efektif melaksanakan kegiatan promosi.
Kelima, pengetahuan, selera yang baik, pengetahuan tentang teknologi kreativitas periklanan, kemampuan untuk mempertahankan kontak dan melakukan negosiasi yang bermanfaat dengan orang-orang kreatif. Semua kualitas ini memungkinkan kontaktor untuk berhasil bekerja sama dengan kontingen kreatif, untuk berbicara dengannya, "dalam bahasa yang sama", untuk memperdebatkan argumennya, untuk mengecualikan elemen "rasa".
Keenam, kemampuan untuk menghasilkan ide dan melindunginya, mengimplementasikan, mempropagandakan. Sebuah ide, sebelum diterima dan diadopsi, tidak ada artinya. Keberhasilan kontaktor sangat tergantung pada apakah ia mampu "menjual" ide-idenya kepada klien, yang cukup sulit dilakukan tanpa memiliki keterampilan seorang salesman profesional.
Ketujuh, kemampuan komunikator profesional. Sangat penting bagi seorang kontaktor untuk dapat secara ringkas, akurat, meyakinkan mengungkapkan pikiran mereka secara lisan atau tertulis, untuk menyajikan data dalam bentuk informasi grafis visual, pengetahuan tentang fitur dan teknik komunikasi interpersonal.
Tidak masuk akal untuk berpikir bahwa kontaktor akan bertahan dengan keramahan bawaan. Keterampilan yang diperlukan hanya diperoleh melalui pelatihan. Di Barat, di mana perusahaan terus-menerus melatih staf mereka, komunikasi antarpribadi adalah salah satu disiplin dasar dalam program pelatihan. Cukuplah untuk mengatakan bahwa perusahaan periklanan internasional "Ogilvy and Mather Worldwide" setiap tahun mengalokasikan sekitar $ 2 juta untuk pelatihan in-house, termasuk kontaktor. Selain itu, jumlah ini tidak termasuk biaya perjalanan (makanan, hotel, perjalanan ke tempat pelatihan dan kembali), yang dibayar oleh cabang-cabang perusahaan yang mengirim karyawannya untuk pelatihan. Jumlah tersebut digunakan untuk persiapan program dan alat peraga, penyediaan pelatihan dengan peralatan audio dan video, perlengkapan yang diperlukan, serta pembayaran guru.
Tugas layanan pelanggan berkualitas tinggi menjadi lebih rumit jika ia menginstruksikan biro iklan untuk beriklan untuk jangka waktu yang cukup lama secara bersamaan di beberapa pasar (di berbagai negara, wilayah). Dua opsi dimungkinkan di sini: biro iklan menggunakan cabangnya, jika ada, atau menandatangani perjanjian dengan biro iklan lokal. Namun dalam kedua kasus tersebut, kontaktor adalah pusat koordinasi dan mengawasi "pengaturan" kampanye periklanan dan kegiatan periklanan secara umum. Dalam hal ini, orang dan organisasi yang berpartisipasi dalam kampanye periklanan, secara kiasan, mewakili "orkestra konsolidasi" di mana setiap orang melakukan bagian mereka pada instrumen mereka dan memiliki hak untuk variasi mereka sendiri, tetapi sebagai hasilnya, melodi yang diberikan harus masih suara konduktor-kontaktor. Dalam kasus kami, "melodi" ini adalah perwujudan yang sangat profesional dari konsep kampanye iklan yang dikembangkan oleh biro iklan dan disetujui oleh pengiklan.
Saat kampanye berskala besar yang menyertakan jenis yang berbeda, sarana dan menggunakan berbagai bentuk dan metode periklanan, dilakukan di pasar yang berbeda satu sama lain dalam ekologi pemasaran, kontaktor menjadi "konduktor" yang memastikan bahwa setiap tindakan periklanan bijaksana, total biaya minimal. Dia harus memastikan kepatuhan dengan garis umum kampanye periklanan (khususnya, strategi penggunaan jenis dan sarana periklanan yang dirumuskan dalam konsep, penyatuan presentasi visual dan tekstual dari informasi periklanan dan ide periklanan), dan juga mempertahankan tingkat sentralisasi manajemen periklanan yang optimal.
Sekarang pertimbangkan karyawan lain dari agensi yang terlibat dalam memberikan kampanye iklan, secara langsung atau tidak langsung. Pekerjaan mereka juga penting dalam memastikan operasi yang efektif dari biro iklan.

2. Akuntan. Nama yang bagus dan sederhana, agak mendukung ("Saya bertanggung jawab atas tagihan"). Orang yang menyelesaikan akun sebelumnya dikenal sebagai orang yang paling mudah bergaul, karena mereka bekerja dengan klien sepanjang hari, tetapi sekarang mereka disebut "kerah putih". Dan terkadang bahkan sebagai "kerah putih kosong". Sekarang tanggung jawab mereka selain menjaga akun termasuk - untuk menjelaskan kepada klien sudut pandang agensi, dan kepada agensi - sudut pandang klien. Akuntan perlu tahu banyak - pemasaran, mediasi, penjadwalan, dan bahkan apa yang dilakukan tim kreatif.

3. Pekerja kreatif. Secara teori, direktur seni harus bertanggung jawab atas aspek visual (yaitu, desain) iklan atau komersial. Dalam kehidupan, direktur seni menjalankan hampir segalanya: kampanye, akun, iklan, agensi, klien, dan kehidupan pribadi siapa pun yang dianggap menarik atau lucu, atau keduanya. Orang-orang periklanan memiliki rasa hormat yang berlebihan terhadap direktur seni karena mereka percaya bahwa:
A). seniman dapat membayangkan dan memahami perspektif;
B). direktur seni adalah orang-orang seni;
v). sehingga art director dapat membayangkan dan memahami perspektif.

4. Sirkulasi. Dalam banyak hal, pekerjaan wartawan adalah yang paling sulit. Secara teori, reporter bertanggung jawab atas kata-kata yang muncul dalam iklan, atau dialog dalam iklan. Mereka juga harus datang dengan label atau panggilan yang mengganggu ini, yang tanpanya tidak ada iklan yang dianggap lengkap. Pelari cetak adalah seniman yang baik.

5. Direktur kreatif. Direktur kreatif memimpin departemen kreatif, dan seringkali seluruh agensi. Tanggung jawabnya meliputi perencanaan, pengarahan dan pemantauan kegiatan untuk pengembangan kampanye iklan atau video iklan, yaitu pekerjaan produksi biro iklan.

6. Perencana. Di masa lalu, biro iklan terbaik memiliki departemen kecil yang melakukan riset pasar. Saat ini, agensi terbaik memiliki perencana. Milik mereka tanggung jawab fungsional sama, mereka ada untuk:
A). berdasarkan analisis pasar produk atau layanan tertentu dari klien, untuk menawarkan cakupan tertentu, frekuensi kemunculan dan kekuatan dampak iklan;
B). menyetujui "tidbits" untuk departemen kreatif;
v). meyakinkan klien untuk menghabiskan lebih banyak uang menggunakan perhitungan untuk meningkatkan efektivitas kampanye iklan.
Pekerjaan para perencana sangat penting bagi semua orang:
- untuk pelanggan, karena perencana dapat membuat iklan tampak logis;
- untuk bankir agensi, karena perencana memiliki sarana untuk mengontrol aktivitas pekerja kreatif;
- untuk sekolah bisnis dan universitas, karena ada satu disiplin ilmu di mana perencana adalah spesialis yang hebat;
- untuk pers komersial, karena memberi mereka kesempatan untuk menulis tentang mereka dan pekerjaan mereka.

7. Agen (perantara) perencana. Perantara perencanaan, pemimpin spiritual dunia biro iklan, adalah orang-orang yang memutuskan di mana dan kapan sebaiknya melakukan kampanye iklan untuk:
- pergi ke kelompok tujuan yang diinginkan;
- secara maksimal "memeras" uang dari klien;
- untuk mempresentasikan agensi dengan cara terbaik.
Dunia mereka adalah dunia rahasia, penuh dengan perhitungan komputer, frasa aneh, tabel dan diagram tanpa akhir, data peringkat. Agen perencanaan memiliki negosiasi panjang dengan perencana dan klien. Mereka adalah orang-orang yang harus menjelaskan kepada klien mengapa iklan komersial keunggulan produk atau layanan tertentu harus muncul pada satu waktu atau yang lain, dengan frekuensi dan cakupan tertentu.

8. Perantara pembeli. Mereka adalah pendorong utama urusan agensi. Merupakan tanggung jawab mereka untuk membeli semua media periklanan (cetak, televisi, radio, bioskop, dll.) yang disetujui oleh klien. Dan juga banyak hal lain, dimana klien tidak memberikan persetujuannya. Perantara pembeli adalah orang yang membuat agen menguntungkan dengan menggunakan penipuan sebagai sarana untuk mencapai hal ini. Namun, sebagai aturan, klien tidak diberitahu tentang hal ini, terutama dalam hal anggaran.

9. Sekretaris di resepsi. Saat memilih orang untuk posisi ini, keterampilan pesona pribadi dan kualitas bisnis mereka diperhitungkan. Tanggung jawab mereka termasuk merampingkan aliran dokumen di agensi, memastikan aktivitas rasional karyawan agensi, menciptakan citra yang baik di mata klien, kurir, juru sita, dan pendukung agensi.

10. Sekretaris. Sekretaris di dunia agensi sangat langka, dan seringkali mereka tidak pernah benar-benar menjadi sekretaris. Mereka yang akan mencoba menemukan jalan mereka di dunia periklanan harus tahu bahwa ada orang-orang di agensi yang tahu lebih banyak tentang segala sesuatu yang dilakukan di sana daripada manajer, dan yang bakatnya sebagai administrator adalah untuk memperjelasnya sama sekali. bahwa mereka sangat berpengalaman dalam seluruh "dapur" ini. Inilah yang berkontribusi pada kerja intensif seluruh agensi.

Spesialis yang terlibat dalam kampanye. Tidak ada agensi yang dapat hidup dari iklan sendirian tanpa bantuan dari luar. Seringkali, biro iklan mengundang spesialis yang baik yang ahli di bidangnya dan terkenal di berbagai kalangan. Pertimbangkan mereka:

1. Fotografer terlibat dalam fotografi profesional poster dan brosur iklan.

2. Artis yang digulingkan adalah nama lain dari direktur artistik, orang yang bertanggung jawab atas sisi teknis desain iklan cetak, yaitu pembacaan dan desain semua klip yang dicetak.

3. Desainer dan Ilustrator - Melakukan karya seni untuk sketsa direktur seni dan menghasilkan ilustrasi "menakjubkan" (masing-masing). Mereka sering ditawari posisi direktur artistik.

4. Konsultan - layanan ini dalam beberapa kasus disediakan oleh satu orang, dan terkadang oleh sekelompok orang. Mereka memberi nasihat tentang berbagai masalah - mediasi, produksi, pemasaran, dll. Mereka tertarik jika agen periklanan sangat membutuhkan data baru tentang situasi di pasar, dan jika mereka tidak memiliki cukup spesialis mereka sendiri.

5. Pusat konsultasi informasi - dibagi menjadi dua jenis:
- yang bekerja untuk klien:
- mereka yang bekerja untuk agensi.
Pusat konsultasi informasi memiliki dua fungsi utama:
A). memamerkan semua kebaikan yang ada pada klien;
B). perhatikan kekurangannya jika mereka bekerja untuk agensi;
v). riset.

Setiap lembaga terdiri dari empat departemen utama:
A). departemen kreatif - terlibat dalam pengembangan dan produksi periklanan;
B). departemen media periklanan - bertanggung jawab atas pemilihan media periklanan dan penempatan iklan;
v). departemen penelitian - mempelajari karakteristik dan kebutuhan audiens;
G). departemen komersial - berhubungan dengan sisi komersial dari aktivitas klien.
Saat mengerjakan pesanan pelanggan, semua karyawan agensi memberikan kontribusinya, mulai dari sekretaris hingga kontaktor, serta spesialis dari luar. Pada saat yang sama, semua karyawan, melakukan fungsi spesifik mereka, berkontribusi pada pencapaian tujuan utama biro iklan - ini adalah pemenuhan misi perusahaan yang ditetapkan di panggung perencanaan strategis kegiatan organisasi.

Agen periklanan afiliasi

Analisis pemasaran dalam periklanan

1.1 Nama produk - Permen karet energi "".

1.2 Grup produk:

Permintaan Sehari-hari (Pembelian Impuls)

1.3 Karakteristik teknis, ekonomi dan sosial dari produk.

Kemasan barang konkurensi dengan pola cerah, 25 sel dengan bantalan di dalamnya. Permen karet adalah dua nada, menyerupai kapsul dalam penampilan

Warna khas: putih, biru, merah untuk membangkitkan asosiasi dengan produsen minuman energi terkenal.

Nama merek: "Flash".

Properti: produk ini memiliki efek menyegarkan karena mengandung ekstrak kafein, taurin dan guarana. Anda dapat mengkonsumsi tidak lebih dari 5 porsi permen karet per hari. Permen karet juga memiliki efek menyegarkan. Daya saing produk sangat tinggi, karena produk unik di segmennya. Harga 50rb. Untuk kemasan.

Nyaman daripada minuman energi.

Produk modis terlepas dari tren dan jumlah iklan.

Keunikan di segmennya

Kelemahan:

Ada batasan penggunaan

Harga tinggi

Kemungkinan:

Kombinasi rasa yang berbeda

Promosi produk melalui keunikan.

Tren:

Produk sedang dalam tahap pertumbuhan.

Produk memerlukan sertifikasi negara.

2 Konsumen

2.1. Kelompok konsumen utama dan karakteristiknya.

Target audiens utama: orang berusia 14 hingga 35 tahun, aktif secara sosial, pendapatan di atas rata-rata, kreatif, mengikuti tren mode.

2.2 Kebutuhan dan tuntutan kelompok konsumen utama.

Meningkatkan vitalitas, konsentrasi, menghilangkan rasa kantuk dan lelah.

2.3 Barang lain apa yang dapat digunakan konsumen untuk memenuhi kebutuhan dan permintaan ini?

Makanan lain yang mengandung taurin, kafein dan ekstrak guarana. Misalnya minuman berenergi.

2.4 Tingkat kesadaran konsumen terhadap produk.

Tidak cukup (rendah)

2.5 Sikap terhadap produk kelompok konsumen utama dan kelompok acuan.

Baru mulai terbentuk, sebagian besar calon konsumen belum pernah mencoba produk tersebut. Ada ketidakpercayaan di pihak konsumen terhadap kemampuan produk, seperti halnya ketidakpercayaan yang sama pada minuman energi.

2.6 Prakiraan perilaku purna jual konsumen.

Kepuasan, pembelian ulang.

2.7 Media disukai oleh kelompok konsumen utama.

Iklan luar ruang, format kota, papan reklame (Arcade, supermarket di Lenina, Pervomaisky square), iklan di klub malam (Rock City, Base, Rain, Snob), iklan radio (Energi, Rekam, Dinamit)

3. Pasar.

3.1 Jenis pasar pelanggan.

- Konsumen.

3.2 Kehadiran pesaing.

- "Dirol"

- "Stimorol"

- "Mengorbit"

- "Banteng Merah"

- "Bern"

3.3. Tingkat aktivitas periklanan pesaing utama.

- argumen iklan utama:

Minuman energi menyegarkan tubuh dan jiwa, digunakan untuk meningkatkan konsentrasi dan daya tahan fisik. Iklan dirilis secara tidak teratur, di klub malam, iklan luar ruang, pemasaran langsung, promosi sampling. Strategi pemasaran ditujukan untuk meningkatkan penjualan produk.

3.4. Opsi yang memungkinkan untuk strategi cakupan pasar.

Penting untuk mempopulerkan produk ini di antara audiens target, di acara olahraga, di klub malam, di pusat budaya, di gedung perkantoran besar. Sarana promosi: iklan radio, iklan di saluran federal, iklan luar ruang, pemasaran viral, promosi sampel di dekat stasiun metro dan di Pusat perbelanjaan... Produk harus dijual di kasir di supermarket, serta di kios.

Daftar literatur yang digunakan

Romat E. Periklanan. - SPb: Peter, 2001.-- 496 hal: sakit. - (Seri "Buku teks untuk universitas").
Pocheptsov G.G.Teori komutkash. - Kiev, 1996 (bahasa Ukraina).
Konetskaya V.P.Sosiologi komunikasi. - M: MUBiU, 1997.
Dyck van TA. Bahasa. Pengartian. Komunikasi, - M.: Kemajuan, 1989.
BarkerL. Komunikasi. - Tebing Englwood: Prentice Hall, 1984.
FiskeJ. Pengantar Ilmu Komunikasi. - London, NY, 1990.
GnateikoP. I. Psikologi nasional: analisis masalah dan kontradiksi. -Kiev, 1990.
Rubel K.V. Fitur utama dari mentalitas Ukraina dan pertimbangan mereka dalam sistem tindakan pemasaran // Pemasaran dan periklanan. - 1998. -No. 3 dan No. 4.
Bugrsh V., Kompatets T. Mentalitas i periklanan // Reklamist. - 1998. - No. 8. - Hal. 6-11 (Bahasa Ukraina).
Doganov D. Kamus istilah periklanan. - Sofia: Rumah penerbitan "Dr. Beron", 1983 (Bulgaria, lang.).
Kotler F., Amstrong G., Saunders J., Di Sini V. Dasar-dasar Pemasaran. - Kiev; M .; Saint Petersburg: Williams, 1998.
Kotler F. Dasar-dasar Pemasaran. - M.: Kemajuan, 1990.
Baker K., Baker S. Cara Mempromosikan, Mempublikasikan, dan Mengiklankan Bisnis Anda yang Berkembang. - N.Y.: John Wiley & Sons, Inc., 1992.
Deyan A. Periklanan. - M.: Progress-Univers, 1993.
Cravens D. W., Hills G. E., Woodruff R. B. Manajemen Pemasaran. - Homewood, Illinois: Irwin, 1987.
FegeleZ. Pemasaran langsung. - M.: JSC "Interexpert", 1998.
Kurbaiova D. Pemasaran langsung sama dengan langganan // Dunia periklanan. - 2000. - No. 8. - Hal. 28.
Ivanov A. Apa itu pemasaran langsung? // dunia periklanan. - 1997.-№10.-С. empat belas.
Romat E.V. Pemasaran langsung dan tempatnya dalam kegiatan pemasaran perusahaan // Pemasaran dan periklanan. - 1998. - No. 1. - S.10-11.
Voloshin P. Tentang apa lagi yang bisa Anda lakukan di sofa // Dunia periklanan. - 2000. - No. 7. - Hal. 27.
Denisenko A. Beriklan di Internet // Teknologi periklanan. - 2000.-№5. -DENGAN. 14-15.
Pemasaran Krylov IV. Sosiologi komunikasi pemasaran... - M.: Pusat, 1998.
Rossshper J.R., Percy L. Iklan dan promosi barang. SPb: Petrus, 2000.
Sandage I., Freiburger V., Rotzol K. Periklanan: teori dan praktik. - M.: Kemajuan, 1989.
Boyd H. W.-Jr., Walker 0. C.-Jr., Larreche J.-C. Manajemen Pemasaran. Pendekatan Strategis dengan Orientasi Global. -Chicago dll.: Irwin, 1995.
Churchill GA. "Jv., Peter J, P. Pemasaran: Nilai Kreatif untuk Pelanggan. - Burr Ridge, Illinois: Irwin, 1995.
McCarty E. J., Perreault W. D. Esensi Pemasaran. Pendekatan Global-Manajerial. - Burr Ridge, Illinois: Irwin, 1994.
Pasar PR kuat bukan oleh struktur, tetapi oleh orang-orang. Wawancara dengan A. Pev-zner // Komunikasi. - 2000. - No. 6-7. - S.18-22.
Golman I. A., Dobrobabenko N. S. Praktik periklanan. - Novosibirsk: Interbook, 1991.
Dymshits M. "Merek" tidak hanya mahal merek dagang, tetapi juga...// Ide periklanan-YA! - 1998. -Tidak 3. - S. 11-14.
Percius V. Brandmasters // Ide Iklan -YA! - 1999. - No. 2.-С. 11-14.
Guseva O. Konsep branding // Ide periklanan - YA! - 1998.-№3.-С. 6-13.
Ambler T. Pemasaran praktis. - SPb : Petrus, 1999.
Guseva O. Bagaimana cara mengevaluasi sebuah merek? // Ide promosi - YA! - 1999.-№ 1.-S. 23-26.
Yukhimov V, Coca-Cola sedikit "sbredila" // Kantor. - 2000. - No 7-8. - S.66.
Verkman K. Merek Dagang: penciptaan, psikologi, persepsi. - M.: Kemajuan, 1986.
Zavyalov PS, Demidov VE Formula sukses: pemasaran. - M.: Hubungan Internasional, 1988.
Batra R., Myers J., Aaker D. Manajemen periklanan. - M .; SPb.; .: Rumah penerbitan "Williams", 1999.
Pasechnik V. POS-bahan: item pengeluaran lain atau sarana pertumbuhan penjualan? // Pemasaran dan Periklanan. - 2000. - No. 7-8.-С 18-20.
Taifiliev D. Berbelanja sebagai daya tarik bagi pembeli // Ide periklanan - YA! - 1998. - No. 3. - S. 34-37.
Pocheptsov G.G. Teori dan praktik komunikasi. - M: Tengah, 1998.
Poptsov O. Kronik zaman "Tsar Boris". Rusia, Kremlin. 1991-1995.-M., 1996.
Minaev G. Slogan generasi baru: dengan sayap // Ide periklanan YA! - 1998. - No. 3. - S. 52-54.
Ilyinsky V. Rumor dalam periklanan, anti-iklan dan kontra-iklan // Ide periklanan - YA! - 1999. - No. 3. - S. 79-80.
Cara menjadi pengusaha sukses: Komputer, manual. - X.: Finvest, 1991.
Manajemen Penjualan dan Pemasaran. -1989. - 26 Februari .-- Hal. 75.
Kotpler F. Manajemen pemasaran. - SPb: Peter Kom, 1998.
Wells W., Vernet J., Moriarty S. Periklanan: prinsip dan praktik. - SPb : Petrus, 1999.
Kamus istilah periklanan Inggris-Rusia / Comp. I.S. Sedelnikov. - M.: Sovero, 1994.
Ganzha I. Cara mempelajari apa yang tidak mungkin diajarkan (beberapa kuliah tentang kreativitas periklanan) // Pemasaran dan Periklanan. - 1998. - No. 3. - S. 14-17.
Altshuller G. S. Kreativitas sebagai Ilmu Eksakta. - M.: radio Soviet, 1979.
Altshuller GS dkk. Mencari ide baru: dari wawasan hingga teknologi. - Chisinau: Peta Moldova, 1989.
Vikentiev I. L. Teknik periklanan: teknik untuk pengiklan dan pengiklan. - Novosibirsk: Sains, 1993.
Vikentiev I. L. Metode periklanan dan hubungan masyarakat. Bagian 1. - SPb: TRIZ-CHANCE, 1995.
Ulyanovskiy A. Rusia: evolusi singkat periklanan di ruang pasca-Soviet / Dalam buku. Wells W., Burnet J., Moriarty S. Periklanan: prinsip dan praktik. - SPb : Petrus, 1999.
Ulyanovskiy A. Desain mitos periklanan: Institut kepribadian. - SPb, 1995.
Tentang "Connor J., Seymour J. Pengantar pemrograman neurolinguistik. Cara memahami orang dan cara memengaruhi orang. - Chelyabinsk: Bibliteca A. Miller, 1998.
Khromov L. N. Aktivitas periklanan: seni, teori, praktik. - Petrozavodsk: Folium, 1994.
Psikologi Ekonomi / Ed. I.V. Andreeva. - Sankt Peterburg; Petrus, 2000.
Lebedev A. N., Bokovikov A. K. Psikologi eksperimental dalam periklanan Rusia. - M.: IC "Akademi", 1995.
Mokshantsev R.I. Psikologi periklanan: Buku teks. manual / Ilmiah. ed. M.V. Udaltsova. - M.: Infra-M; Novosibirsk: Perjanjian Novosibirsk, 2000.
Madjaro S. Pemasaran Internasional. - M.: Mezhdunar. hubungan, 1979.
Romat E. Isi daya tarik periklanan // Pemasaran dan periklanan.- 1997.-№ 11. - P. 21-25.
Colley R.H. Menentukan Sasaran Periklanan untuk Hasil Periklanan yang Terukur. - NY.: Asosiasi Pengiklan Nasional, 1961.
Ambler T. Pemasaran praktis. - SPb.: Petrus, 2000.
Lambin J.J. Pemasaran strategis. - SPb: Sains, 1996.
Reeves R. Realitas dalam periklanan. - Vneshtorgreklama, 1983.
Romat E. Bentuk Daya Tarik Iklan // Pemasaran dan Periklanan - 1997. - No. 12. - Hal. 22-25.
Vlasova N. Konstruktor Periklanan. - Novosibirsk: JADI RAN, 1998.
Lyusher M. Sinyal kepribadian. - Voronezh: Modek, 1995.
Morozova I. Menyusun slogan. - M.: RIP-Holding, 1998.
Rybalchenko I. A. Dasar-dasar perencanaan media // Pemasaran dan periklanan. - 1999. - No. 4. - S. 44-48.
Romat E.V. Bagaimana memilih media periklanan yang optimal (alfabet perencanaan media) // Pemasaran dan periklanan. - 1997. -№2-3. -DENGAN. 14-16. ...
Feldman J. Mengapa dan bagaimana membelanjakan uang untuk iklan video // Pemasaran dan periklanan. - 1998. -№4. - S.21-24.
Di atas K.L., Arena U.F. Iklan modern. - Togliatti: Rumah Penerbitan Dovgan, 1995.
Krylov I. Mengapa para peneliti tidak setuju? // Periklanan. Periklanan. - 2000. - No. 1. - S. 4-5.
Vasyukhin V .... "dengan judul pendek w" // Eh, tepat sasaran! Koran Festival Periklanan Internasional Moskow]. - 2000. - No. 4. - Hal. 5.
Bagrin Y. Peluang segmen Web Ukraina // Pemasaran dan periklanan. - 1999. - No. 11. - S. 14-20.
Stadnichenko I. Bawakan saya kepala situs yang luar biasa // Pemasaran dan periklanan. - 2000. - No. 3. - S. 30-32.
Goncharov A. Struktur pemasaran Internet // Pemasaran dan periklanan. - 1999. -N 11.-S. 28-33.
Bagrin Y. Glosarium Internet (istilah dan jargon) // Pemasaran dan periklanan. - 1999. -No.11. -S.53-54.
Hayem A. Pemasaran untuk Dummies. - Kiev: Dialektika, 1998.
Vinogradov A.A. Pemasaran di Internet // Pemasaran dan periklanan. - 1999. - No. 4. - S. 37-42.
Melnichuk I. Situs web perusahaan: Apa? Untuk apa? Untuk siapa? Bagaimana? // Pemasaran dan Periklanan. - 1999.-№ 11. -S. 41-45.
Brahms A. Situs web informasi sebagai proyek periklanan yang optimal // Pemasaran dan periklanan. - 1999. - No. 11. - S. 46-49.
Skema kegiatan pemasaran. - Vladimir: NIKTID, 1989.
Web hot: Pemasaran bersih melonjak di Amerika Latin // Advertising Age International. - 1999. - 8 Maret - Hal. 28.
Pobedash O. Metode kuantitatif dan kualitatif dalam riset pemasaran // Pemasaran dan periklanan. - 1997. - No. 12.-S. 14-17.
Balakireva O. I., Romat E. V. Bagaimana melakukan penelitian pemasaran(Bagaimana mengatur riset pemasaran?) // Pemasaran dan periklanan. - 1999. - No. 2. - S. 23-25.
Dobrobabenko N. Misi & visi: nilai merek dan dasar strategi perusahaan // Periklanan. Periklanan. - 2000. - No. 1. - S. 14-16.
Mescon M., Albert M., Hedouri F. Dasar-dasar manajemen. - M.: Delo, 1992.
Germogenova L. Yu. Iklan yang efektif di Rusia. - M.: Rus-Partner Ltd, 1994.
Drucker P. Manajemen: Tugas, Tanggung Jawab, Praktek. - N.Y.: Harper & Row, 1973.
Konviep F. Manajemen Pemasaran. - M.: Ekonomi, 1980.
Veseloe S. Evaluasi efektivitas kegiatan periklanan // Teknologi periklanan. - No. 4. - 2000. - S. 6-8.
Hasanenko N.A. Bagaimana mengevaluasi efektivitas kampanye periklanan // Pemasaran dan periklanan. - 1999. - No. 7-8. - S.17-20.
Broadbent $., Smith A. Penggunaan Tabel 2-kali-2 dalam Riset Efektivitas Periklanan // Pemasaran dan Riset Hari Ini. -1999.-Vol. 28. - Tidak 2. - Mei.
Pankratov F.G., Seryugina T.K., Shakhurip V.G. Aktivitas periklanan: Buku teks untuk institusi khusus yang lebih tinggi dan menengah. - M .: ITC "Pemasaran", 1998.
Pankratov F.G., Bazhenov Yu.K., Seryugina T.K., Shakhurip V.G. Aktivitas periklanan: Buku teks untuk institusi pendidikan tinggi. - M.: ITC "Pemasaran", 1999.
Sarkisyan O., Gruzdeva O., Krasovsky G. Ringkasan pengiklan. - M .: RL "Ton Baru", 1999.
Braverman I. A. Pemasaran dan akuntansi biaya penuh. - M.: Tissa, 1989.
Erkenova F. Undang-undang periklanan: keuntungan dan kesalahan perhitungan // Periklanan. Periklanan. - 2000. - No. 2. - S. 29-30.
Bidlake S. WFA Ingin Aturan Baru dalam Pembelian Media // Advertising Age International. - 2000. - Februari. - Hal. 1, 24.
Periklanan: Peraturan hukum. Kontrol negara. Tanggung jawab atas pelanggaran undang-undang periklanan. Perlindungan Hak Konsumen. Praktek arbitrase. - M.: Rumah penerbitan "Os", 2000.
Vinogradov A. Duma tentang periklanan // Dunia periklanan. - 2000. - No. 6.

Pada tahun 80-an, iklan hanya diketahui oleh mereka yang cukup beruntung untuk mengunjungi negara-negara kapitalis Barat, yang menempatkan hubungan komoditas-uang dan kepuasan menyeluruh dari permintaan konsumen yang menuntut di garis depan. Tetapi sudah di awal 90-an, aliran iklan mengalir ke benak pemirsa dan pembaca dari layar TV dan halaman surat kabar, secara harfiah menyapu semua yang ada di jalurnya. Antusiasme awal untuk membiasakan diri dengan nilai-nilai asing dan minat yang tulus segera digantikan oleh penolakan dan bahkan kejengkelan yang jelas - jauh dari selalu kualitas luar biasa yang dinyatakan dari produk yang diiklankan tidak sesuai dengan kenyataan, dan seringkali di balik kemasan yang indah ada sesuatu yang tidak layak. konsumsi, tetapi dibuang ke tempat pembuangan sampah terdekat. Hari ini, tanpa diragukan lagi, iklan telah menjadi lebih baik dan lebih menarik, dan penjual siap menawarkan siapa pun yang ingin membeli bisnis yang menguntungkan daripada iklan yang tidak standar dan orisinal yang menarik perhatian. Namun, periklanan modern juga mengalami sejumlah kesulitan yang harus diatasi untuk meningkatkannya ke tingkat kualitas yang baru.

Pertama-tama, di antara masalahnya adalah intrusi iklan yang berlebihan, yang secara serius mengurangi efektivitasnya. Banyak audiens target potensial mengabaikan mereka dan mengabaikannya, bosan dengan obsesi dan beberapa monoton. Setiap kali, tawaran berulang untuk membeli bisnis yang sudah jadi di Moskow atau berinvestasi di bank modis baru dengan nama yang menarik di bawah ban tahunan tinggi bahkan yang paling sabar. Namun demikian, justru pendapatan dari iklan yang merupakan bagian terbesar dari anggaran banyak media, sehingga mereka siap bertindak untuk menyenangkan pengiklan, meninggalkan keinginan audiens mereka tanpa pengawasan dan bahkan mengabaikan mereka.

Seringkali iklan dibangun dengan sangat primitif, menyebabkan ketidakpercayaan yang cukup dapat dimengerti di antara pembeli. Panggilan untuk membeli produk ini atau itu, sebagai sesuatu yang dianggap mampu menyelesaikan semua masalah, tidak lagi dianggap serius oleh siapa pun, dan pelanggan tidak terburu-buru untuk bergegas ke toko untuk segera mencoba produk baru. Oleh karena itu, agar daya tarik iklan didengar, perlu diupayakan agar iklan tersebut relevan dan relevan saat ini dan sekarang, seakurat mungkin berfokus pada konsumen dan kebutuhannya, jujur dan dapat diandalkan, dengan detail hiasan yang minimal. . Selain itu, iklan harus berkualitas tinggi dan tidak standar agar dapat diingat oleh audiens - hanya dalam hal ini dapat berhasil dan efektif.

Apple mencari profesional pemasaran
Tahun berlalu, waktu berubah ... Baru manajer umum apel mematahkan stereotip. Selama Steve Jobs menjalankannya, departemen pemasaran tidak mendapat banyak perhatian. Stafnya kecil, karena Apple adalah pemimpin di bidang teknologi, bukan pemasaran. Namun, Tim Cook memutuskan untuk mengubah kebijakan manajemen perusahaan.

Fitur melakukan lotere insentif
Lotere insentif bisa menjadi metode yang efektif peningkatan penjualan. Skema apa yang harus digunakan saat mengaturnya? Apa formalitas yang harus Anda ikuti?

Cara menulis teks iklan dengan benar
Periklanan disebut mesin kemajuan karena suatu alasan. Apa saja, bahkan produk dengan kualitas terbaik membutuhkan iklan, jika tidak, bagaimana publik mengetahuinya? Kami akan memberi tahu Anda cara menulis teks iklan dengan benar.

Manfaat dan Efektivitas Pemasaran Langsung
Manfaat pemasaran langsung telah lama dihargai oleh semua pengiklan, tetapi seringkali tidak mengambil risiko menghabiskan anggaran yang signifikan untuk itu. Namun dengan biaya yang murah, alat ini tetap menunjukkan efisiensi yang tinggi.

Presentasi sebagai semacam promosi. Bagaimana dan dalam kasus apa mereka dilakukan?
Salah satu varietas promosi adalah berbagai macam presentasi, yang dapat dilakukan baik dalam bentuk bisnis yang ketat, maupun dalam bentuk acara hiburan yang bertujuan untuk mempopulerkan merek.

Agen periklanan dan fungsinya Masalah pengorganisasian kegiatan periklanan. Masalah periklanan modern dan cara mengatasinya Masalah dalam periklanan perusahaan

Masalah utama dalam periklanan

Masalah moral periklanan

Masalah utama dalam periklanan

Masalah moral periklanan

Validasi silang metode kuantitatif dan kualitatif.

Tentang fungsi metode kuantitatif.

Contoh penyelidikan ilmiah untuk penelitian kualitatif.

http://bookap.info/sociopsy/intervyu/gl7.shtm

Agen periklanan afiliasi

Analisis pemasaran dalam periklanan

2.1. Kelompok konsumen utama dan karakteristiknya.

Target audiens utama: orang berusia 14 hingga 35 tahun, aktif secara sosial, pendapatan di atas rata-rata, kreatif, mengikuti tren mode.

2.2 Kebutuhan dan tuntutan kelompok konsumen utama.

Meningkatkan vitalitas, konsentrasi, menghilangkan rasa kantuk dan lelah.

2.3 Barang lain apa yang dapat digunakan konsumen untuk memenuhi kebutuhan dan permintaan ini?

Makanan lain yang mengandung taurin, kafein dan ekstrak guarana. Misalnya minuman berenergi.

2.4 Tingkat kesadaran konsumen terhadap produk.

Tidak cukup (rendah)

2.5 Sikap terhadap produk kelompok konsumen utama dan kelompok acuan.

Baru mulai terbentuk, sebagian besar calon konsumen belum pernah mencoba produk tersebut. Ada ketidakpercayaan di pihak konsumen terhadap kemampuan produk, seperti halnya ketidakpercayaan yang sama pada minuman energi.

2.6 Prakiraan perilaku purna jual konsumen.

Kepuasan, pembelian ulang.

2.7 Media disukai oleh kelompok konsumen utama.

Iklan luar ruang, format kota, papan reklame (Arcade, supermarket di Lenina, Pervomaisky square), iklan di klub malam (Rock City, Base, Rain, Snob), iklan radio (Energi, Rekam, Dinamit)

3. Pasar.

3.1 Jenis pasar pelanggan.

- Konsumen.

3.2 Kehadiran pesaing.

- "Dirol"

- "Stimorol"

- "Mengorbit"

- "Banteng Merah"

- "Bern"

3.3. Tingkat aktivitas periklanan pesaing utama.

- argumen iklan utama:

Minuman energi menyegarkan tubuh dan jiwa, digunakan untuk meningkatkan konsentrasi dan daya tahan fisik. Iklan dirilis secara tidak teratur, di klub malam, iklan luar ruang, pemasaran langsung, promosi sampling. Strategi pemasaran ditujukan untuk meningkatkan penjualan produk.

3.4. Opsi yang memungkinkan untuk strategi cakupan pasar.

Daftar literatur yang digunakan

Rekomendasikan artikel lain

Diskon ulang tahun dari yoox!

Bagaimana cara membeli produk Myprotein dengan pengiriman gratis dan diskon yang bagus?