Mengkonfigurasi router untuk bekerja dengan langsung, online, akado atau netbynet. Koneksi Internet Onlime dan pengaturan Onlime tidak berfungsi

Bagaimana cara menghubungkan internet dari Onlime?

Untuk menyambung ke Internet, Anda harus mengklarifikasi konektivitas terlebih dahulu. Anda dapat mengklarifikasi kemungkinan koneksi dengan cara berikut: mengisi aplikasi untuk koneksi (terletak di atas) atau menelepon dan mengklarifikasi. Jika konektivitas tersedia, maka dalam beberapa hari atau pada hari yang sama Anda menghubungi Anda akan dapat menikmati pekerjaan atau hiburan di jaringan.

Bagaimana cara mengatur Internet dari Onlime?

Menyiapkan Internet dari Onlime, pada prinsipnya, tidak diperlukan jika Anda memiliki satu komputer yang terhubung dengan kabel. Internet mengkonfigurasi sendiri. Jika Internet tidak muncul di PC setelah menghubungkan kabel utama, maka kemungkinan besar ada masalah di PC atau error di software.

Apakah Onlime penyedia yang baik?

Selama beberapa tahun bekerja sama dengan penyedia ini, tidak ada masalah signifikan yang tercatat di pihak penyedia. Dalam 99% kasus, orang tidak puas dengan pekerjaan Internet karena ketidaktahuan mereka: ada masalah tertentu dalam pekerjaan komputer mereka.

Lupa kata sandi Wi-Fi Anda?

Jika Anda lupa kata sandi untuk router Wi-Fi (router), Anda selalu dapat melihat dan / atau mengubahnya di pengaturan perangkat keras atau sistem operasi. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukan ini dan / atau Anda pasti kehilangan atau melupakannya, jangan putus asa, tetapi hubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Selalu senang membantu.

Onlime tidak bekerja?

Internet dari Onlime bekerja dengan sangat baik! Paling sering, masalah muncul di sisi klien: pengaturan router (router) hilang, driver tidak berfungsi dengan benar, komputer terinfeksi virus, dll. Hanya dalam 1% kasus masalahnya ada di pihak perusahaan. Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan - kami akan datang, memeriksa, mengatur, memberi tahu Anda apa yang terjadi.

Bagaimana cara mengatur router Wi-Fi (router) untuk Onlime?

Jika Anda memiliki router modern dengan firmware normal, Anda dapat membaca manual dan mengkonfigurasinya sendiri atau hubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda mengatur Wi-Fi Anda sendiri di beberapa PC, jangan lupa untuk mengkonfigurasi keamanan jaringan nirkabel dan mengubah kata sandi standar untuk mengakses peralatan ke yang lebih kompleks.

Masalah internet (melambat, buggy ...)

Seperti disebutkan di atas dalam FAQ, dalam 99% kasus, masalah ada di pihak Anda (virus, kesalahan PC, driver rusak atau ketinggalan jaman, pengaturan yang salah) yang perlu dihilangkan untuk kenyamanan kerja.

Dukungan teknis

Kami menyediakan hampir berbagai layanan untuk menghubungkan dan mengkonfigurasi Internet dan peralatan untuk bekerja di jaringan Online. Jika Anda mengalami kesulitan dengan pengaturan komputer, router, program Anda, silakan hubungi kami, kami akan membantu.

Dimana online bekerja?

Jaringan online mencakup lebih dari 90% wilayah Moskow. Hampir selalu ada pilihan untuk menghubungkan Anda ke internet. Apa yang harus dipilih: Beeline atau Online? Bagi kami, pilihan antara penyedia populer untuk penggunaan di rumah seperti Beeline dan Online sudah jelas - Online! Dan ini terlepas dari fakta bahwa kami bekerja sama dengan Beeline. Kami menghargai keandalan, kualitas, kesederhanaan, dan kenyamanan menggunakan layanan perusahaan ini.

Router mana yang harus Anda pilih?

Itu semua tergantung pada seberapa tinggi akses Internet yang Anda inginkan dan berapa anggaran yang Anda andalkan. Ada sejumlah besar peralatan di pasaran, biayanya mulai dari 500 rubel dan lebih banyak lagi. Tentu saja, dalam beberapa kasus peralatan yang murah tidak akan berfungsi sebaik peralatan yang lebih mahal. Selalu ada opsi untuk dipilih berdasarkan kebutuhan dan kondisi pengoperasian peralatan Anda.

Beli router atau sewa?

Sejujurnya, lebih baik membeli router baru berkualitas tinggi karena, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, orang kikir membayar dua kali.

Bagaimana cara memeriksa kecepatan Online?

Perhatikan bahwa kecepatan akses Internet melalui Wi-Fi tidak selalu sesuai dengan paket tarif yang digunakan. Hal ini disebabkan fakta bahwa beberapa peralatan tidak memenuhi persyaratan kecepatan dan paling sering (pada tarif maksimum) kecepatan "dipotong". Anda dapat memeriksa kecepatan operasi Online di situs web atau dengan memasukkan kueri "periksa kecepatan Internet" ke mesin pencari. Untuk mendapatkan kecepatan internet seakurat mungkin, Anda perlu menghubungkan kabel secara langsung ke komputer Anda, bukan melalui Wi-Fi.

Seberapa cepat Anda dapat terhubung ke Internet?

Setelah menyelesaikan aplikasi untuk menghubungkan layanan (Internet / TV), seorang spesialis akan datang kepada Anda dalam lima hari dan menghubungkan Anda. Layanan "Sambungan Mendesak" tersedia. Setelah menyelesaikan aplikasi dalam beberapa jam, Anda sudah dapat menikmati bekerja di jaringan.

Apa yang harus dilakukan jika Online tidak berfungsi setelah menginstal ulang OS?

Ini mungkin berarti sebagai berikut: Internet tidak dibayar, driver tidak diinstal, OS bengkok, pengaturan rusak, dan tidak terhubung ke jaringan nirkabel.

Instruksi dasar untuk menyiapkan Onlime

• Menyiapkan penerima digital dengan hard disk internal (stasiun OnLime)

Anda dapat menemukan petunjuk penyiapan lain di atas - Anda perlu mengklik tab petunjuk.

Fitur utama Internet dari Online

• Koneksi yang mendesak. Jika Anda memiliki kebutuhan atau keinginan serius untuk menyambung ke Internet secepat mungkin, Anda dapat memberi tahu kami hingga jam 5 sore pada hari itu dan pada hari itu kami akan menyambungkan Anda ke Internet.
• Pemberitahuan SMS. Jika Anda kehabisan dana di akun Anda, tetapi Anda bahkan tidak mengetahuinya, Anda akan menerima SMS tentang status akun Anda terlebih dahulu ke nomor ponsel kontak Anda.
• Pembayaran yang dijanjikan. Bangun di pagi hari, menyalakan komputer Anda, Anda menemukan bahwa Internet tidak berfungsi. Tidak masalah! Hubungi layanan dan beri tahu mereka bahwa Anda ingin menggunakan layanan gratis Pembayaran yang dijanjikan dan dalam 10 menit Anda akan memiliki Internet.
• Tombol turbo. Kecepatan rendah, perlu mengunduh file besar? Pesan peningkatan kecepatan sementara hanya dengan 5 rubel dan dalam beberapa menit Anda akan dapat mengunduh file dengan kecepatan maksimum yang tersedia.
• Memfilter lalu lintas. Di web, Anda dapat menemukan banyak situs dengan konten yang meragukan. Layanan pemfilteran lalu lintas akan memotong lebih dari satu juta alamat situs web yang tidak diinginkan di seluruh dunia.
• Drive lokal. Jika Anda dan teman Anda adalah pelanggan perusahaan Online, maka Anda dapat mentransfer file satu sama lain setiap saat dengan kecepatan maksimum yang tersedia.

Penyedia OnLime adalah proyek dari Rostelecom yang mendapatkan momentum di Moskow. Keandalan perusahaan berkontribusi untuk ini, harga yang menguntungkan dan kecepatan internet yang bagus. Sejak 2008, merek telekomunikasi telah berkembang secara aktif, memperkenalkan lebih banyak lagi tarif, promosi, layanan, dan mengembangkan layanan untuk kenyamanan penggunaan layanan.

Situs web resmi penyedia Online

Peluang dan fungsionalitas akun pribadi penyedia OnLime

Kisaran kemungkinan kabinet sangat luas, hampir semua kontrol dapat dilakukan secara online. Setelah menghabiskan sedikit waktu mempelajari antarmuka, pelanggan mendapatkan kendali tepat waktu atas layanan, promosi, dan berita yang terhubung. Jadi, akun pribadi OnLime memungkinkan Anda untuk:

• menghubungkan / memutuskan layanan;
• mengubah rencana tarif;
• telusuri informasi rinci tentang semua layanan perusahaan;
• melihat informasi keuangan;
• mengelola akun bonus;
• menerima laporan lalu lintas uang;
• menerima tanda terima untuk pembayaran tagihan;
• mengelola data pribadi;
• mengatur kontrol orang tua;
• membuat dan melacak permintaan pemeliharaan;
• mengelola langganan pemberitahuan SMS Anda.

Masuk ke Akun Pribadi OnlineLime

Memulai sangat sederhana. Syarat pertama dan terpenting adalah menjadi pelanggan Rostelecom OnLime. Akses ke Akun Pribadi secara otomatis dibuat setelah membuat aplikasi untuk koneksi. Artinya, pendaftaran akun Online dilakukan di kantor penyedia.

Untuk masuk, ikuti langkah-langkah berikut:

Sekarang Anda dapat sepenuhnya mengelola semua fitur akun OnLim, jika Anda mau, Anda juga dapat mengubah nama pengguna dan kata sandi Anda menjadi lebih nyaman dan mudah diingat untuk Anda.

Login dan pemulihan kata sandi

Jika data telah hilang atau terlupakan, Anda dapat memulihkannya dengan mudah. Untuk melakukan ini, penyedia OnLime menawarkan dua cara, kami akan mempertimbangkannya secara lebih detail.

Cara pertama

1. Dari situs web https://my.onlime.ru/ di bawah formulir login, klik "Lupa nama pengguna / kata sandi Anda?"
2. Kami masuk ke halaman pemulihan, di bidang yang diusulkan kami menunjukkan nomor akun pribadi kami (8 digit tanpa spasi) dan nomor telepon yang ditentukan sebelumnya di akun pribadi, dalam format +71234567890 .
3. Kami memberi tanda centang di depan perjanjian dengan persyaratan pemulihan dan klik tombol abu-abu "Pulihkan"
4. Kami menunggu pesan SMS ke ponsel dengan username dan password.
5. Setelah masuk ke kabinet OnlineLime, demi keamanan data, disarankan untuk mengganti kata sandi.

Cara kedua

Metode ini cocok untuk mereka yang, karena satu dan lain hal, tidak dapat memulihkan akses melalui situs atau tidak mengingat akun / nomor telepon pribadi mereka. Anda perlu membuat panggilan telepon ke layanan dukungan 8 800 707 12 12 atau tulis email banding alamat [email dilindungi] dengan permintaan yang sesuai. Selain itu, untuk tujuan keamanan, operator dapat meminta informasi tentang pelanggan:

• data paspor;
• alamat yang terhubung ke Internet;
• kata kode (jika ditentukan pada akhir kontrak).

Akun pribadi OnLim untuk Android ("LK OnlineLime") dan iOS ("My Online")

Penyedia telah menjaga kenyamanan pelanggannya semaksimal mungkin, karena tidak selalu memungkinkan untuk mengakses komputer. Setelah aplikasi seluler muncul, kontrol sudah dekat.

Fungsionalitas akun pribadi OnLime dan akses masuknya identik dengan otorisasi di situs. Jika ada masalah dengan pintu masuk, menghubungi dukungan teknis... Untuk solusi yang lebih cepat, jelaskan situasinya sebanyak mungkin dan beri tahu spesialis:

• merek ponsel cerdas Anda;
• jenis sistem operasi dan versinya;
• kata sandi dan login apa yang disetel (numerik atau alfabet);
• anda juga dapat melampirkan tangkapan layar.

Seluruh berbagai layanan yang ditawarkan oleh penyedia dapat dilihat di situs web resmi onlime ru dan di akun pribadi Anda. Untuk solusi pertanyaan tambahan, perusahaan "OnLime" di Moskow, menawarkan banyak pilihan komunikasi yang nyaman - mulai dari menelepon dukungan hingga menulis di jejaring sosial.

Jika Anda beruntung, dan penyedia Anda, mengikuti perkembangan zaman, memberi Anda kesempatan untuk mengakses Internet menggunakan protokol IPv6 modern; ucapan selamatku. Selama beberapa tahun ke depan, penyedia akan secara aktif beralih ke teknologi terbaru, jadi Anda bisa menjelaskannya; transisi ke IPv6 tidak bisa dihindari.
Sistem operasi Windows 7, Windows 8 dan Windows 8.1 di luar kotak; siap bekerja di jaringan IPv6. Tetap hanya untuk mengkonfigurasi kartu jaringan. Satu-satunya hal yang ingin saya peringatkan kepada Anda tentang pertemuan ini; jika Anda memiliki router nirkabel rumah (router), maka pada prinsipnya, konfigurasikan IPv6 di jaringan lokal tidak ada gunanya. Anda hanya perlu mengkonfigurasi IPv6 untuk bekerja menuju penyedia di router Anda. Jaringan lokal dapat digunakan di IPv4.
Tetapi jika kabel penyedia Anda terhubung melalui sakelar atau langsung ke kartu jaringan komputer; dalam hal ini, Anda harus menggunakan anotasi di bawah ini.

Bagaimana cara mengaktifkan TCP / IPv6 di windows 7, Windows 8 dan Windows 8.1?

Secara default, Internet Protocol TCP / IPv6 pada Windows versi modern telah diaktifkan dan dikonfigurasi untuk mendapatkan alamat IP secara otomatis. Tetapi juga terjadi bahwa protokol TCP / IPv6 mungkin dinonaktifkan selama penyiapan atau setelah menginstal perangkat lunak apa pun.
Untuk memeriksanya, Anda harus pergi ke Network Connections. Untuk melakukan ini, tekan kombinasi tombol Win + R, di baris Buka, tulis perintah ncpa.cpl:

Klik tombol OK.
Jendela Network Connections akan terbuka. Pilih koneksi jaringan yang diinginkan dan klik kanan padanya:

Di menu konteks, pilih Properti. Di jendela karakteristik koneksi yang terbuka, kami melihat kotak centang pada komponen Internet Protocol version 6 (TCP / IPv6).

Bagaimana cara mengatur IPv6 di Windows 7, Windows 8, dan Windows 8.1?

Untuk mengkonfigurasi Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6); dibutuhkan di properti koneksi jaringan klik pada komponen Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) dan klik tombol Properties.

Saya ingin mencatat bahwa di jaringan penyedia Internet yang besar, Anda tidak perlu mendaftarkan alamat IP secara manual, karena ada server DHCPv6 yang aktif di jaringan mereka dan sistem akan menerima alamatnya.

Online - akun pribadi: pendaftaran dan login

Oleh karena itu, kami mencentang Dapatkan alamat IPv6 secara otomatis dan Dapatkan alamat server DNS secara otomatis. Dalam 99% kasus, ini seratus persen cukup.
Jika Anda ingin menggunakan beberapa server DNS selain server penyedia, maka Anda harus mencentang kotak Gunakan alamat server DNS berikut, dan masukkan alamat di sana:

Misalnya, Anda dapat menggunakan server DNS Google:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
Anda juga dapat mendaftarkan alamat server DNS Yandex:
Mendasarkan:
Utama; 2a02: 6b8 :: feed: 0ff
Tambahan; 2a02: 6b8: 0: 1: umpan :: 0ff
Aman:
Utama; 2a02: 6b8 :: feed: buruk
Tambahan; 2a02: 6b8: 0: 1 :: feed: buruk
Rumah:
Utama; 2a02: 6b8 :: feed: a11
Tambahan; 2a02: 6b8: 0: 1 :: feed: a11

Cara menemukan alamat IPv6 Anda:

Untuk melihat alamat IPv6 apa yang telah ditetapkan untuk Anda, di Network Connections pada koneksi yang diperlukan, klik kanan dan pilih item menu Status. Kemudian, di jendela Status Koneksi, klik tombol Detail:

Kami melihat alamat baris IPv6; ini adalah alamat yang diberikan oleh ISP Anda.

Memeriksa operasi IPv6:

Untuk memeriksa pengoperasian protokol IPv6 dan dukungannya oleh penyedia Anda, Anda dapat menggunakan layanan berikut:
Tes IPv6 dari Google; tautan.
Tes IPv6 dari test-ipv6.com; tautan.

Ulasan tentang Internet ON-LIME. World wide web dengan televisi HD digital.

OnlineLime: Internet

Kami menginstal router dengan WiFai

Kini solusi telekomunikasi terbaru tersedia dalam implementasi yang sederhana dan terjangkau.

OnLime (situs OnLime ada di sini) adalah akses murah dan berfitur lengkap ke hiburan, pekerjaan, dan komunikasi untuk orang-orang modern yang ingin tetap berada di puncak teknologi informasi.
Jika sebelumnya merek tersebut milik National Cable Networks (OJSC NKS), kini gagasan tersebut telah diteruskan ke tangan baik Rostelecom. Yang terhubung ke Online mendapatkan kemungkinan telekomunikasi terbaru, yang memungkinkan untuk mengubah apartemen menjadi kantor rumah yang lengkap. Dan menghubungkan layanan tambahan akan membantu mencerahkan waktu luang Anda di rumah, bersenang-senang tanpa meninggalkan rumah.

Paket tarif tak terbatas fleksibel OnlineLime

... memungkinkan untuk membentuk serangkaian layanan unik, yang meliputi:

1. INTERNET khusus oleh teknologi serat optik
2. TV Digital (TeleCard) dengan saluran HD
3. Teleponi
4. Jaringan multiservice
5. Sumber daya lokal jaringan rumah

Harga untuk akses online tanpa batas
... Rencana tarif minimum " He Lime 15 Summer»Kecepatan 15/7 megabit / s (DL / UL, masing-masing) hanya berharga 300 rubel per bulan.
. « He Lime 30»Kecepatan pada rencana tarif adalah 30/15 Mbit / dtk dan biaya 500 rubel.
... Dalam tarif " OnLime 55+»Lisensi Kaspersky Anti-Virus disertakan. Kecepatan 55/25 Mbit / s, biaya 700 rubel / bulan.
... tarif tercepat " OnLime 80+»Dengan kecepatan 80/40 Mbit / s, dan juga termasuk dalam paket layanan Kaspersky Anti-Virus.
Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang tarif di situs web perusahaan, menggunakan tautan di bagian atas halaman ini.

Bagaimana cara membayar akses Internet?

Pembayaran mudah: seluruh rangkaian layanan dibayar dari satu akun, sehingga lebih mudah untuk melakukan pembayaran dan mengontrol pengeluaran. Ada program bonus yang rumit: akun dapat dibayar dengan uang dan bonus.
Diskon saat ini akan memberikan penghargaan kepada pelanggan yang terhubung ke beberapa layanan sekaligus, misalnya pelanggan yang berlangganan paket "Internet + TV" berhak mendapatkan diskon sebesar sepuluh persen. Kebalikannya juga benar: jika Anda sudah memiliki koneksi internet, Anda dapat menghubungkan satu TV dan membayar lebih sedikit!

Berikut adalah daftar router nirkabel yang 100% kompatibel broadband On line. Wizard menginstal router WiFi untuk klien yang ada untuk mendistribusikan sinyal WAN ke seluruh rumah. Karena teknologi penyedia (lihat di bawah) tidak dibebani dengan enkripsi di sisi klien dengan protokol L2TP / PPTP, Anda jauh lebih bebas dalam memilih router Wi-Fi. Mereka yang tidak mengunduh file melalui torrent dapat membeli model murah dari router, seperti Asus WL520 GC, atau Asus RT-G32.

1. Tp-Link TL-WR 340GD Router cukup murah, tetapi cukup memadai untuk menyediakan apartemen atau rumah kecil dengan Internet
2. Nirkabel 150 G DLink DIR-615 dengan pengiriman dan pemasangan pada dua komputer akan dikenakan biaya 2200 rubel
3. Zixel Kinetik Lite, 3100r - solusi anggaran yang seimbang yang cocok untuk membangun jaringan tiga laptop
4. Untuk pecinta torrent, kami merekomendasikan Zixel Keenetic: router dua antena yang cepat (4000r)
5. D-link Dir-655 adalah router gigabit (1xWAN + 4LAN) yang kuat dengan tiga antena N 300 MIMO

Atas permintaan Anda, kami akan membawa ke rumah Anda dan kami akan memasang router baru dengan harga 1.900 rubel. Harga tergantung pada model router, tingkat jarak dari stasiun metro, dan jumlah perangkat yang terhubung ke router.

Kami juga memasang salah satu router Wi-Fi sesuai permintaan Anda, hubungi telepon kami dari atas!

teknologi koneksi ISP ONLIME

Koneksi pelanggan ke Internet ONLIME dibuat secara gratis melalui jalur khusus serat optik, media transmisinya adalah sepasang standar Fast-Ethernet 100 Base-T. Persyaratan komputer minimal, Anda hanya memerlukan kartu jaringan dari jenis yang dijelaskan di atas. Menyiapkan jaringan online sangat minim, Anda hanya perlu berkendara di alamat IP, DNS Server dan gateway, tidak ada koneksi VPN yang mempersulit kehidupan pengguna router dan versi non-standar sistem operasi di Online tidak ada, oleh karena itu, keandalan koneksi Internet di sini secara teoritis harus lebih tinggi daripada penyedia seperti Bee-Line yang menggunakan protokol otorisasi PPTP / L2TP untuk menerima pelanggan ke jaringan global. Koneksi internet dari Online dilakukan dengan kecepatan hingga 80 Mbit / s. Pada beberapa segmen, alamat dikeluarkan secara otomatis melalui DHCP, kemudian seluruh proses pengaturan koneksi jaringan direduksi menjadi menempelkan kabel patch ke komputer!

berita penyedia:

ONLIME nirkabel. Menginstal rumah Weifai

Jika Anda perlu menyelamatkan diri dari kabel, dengan sedikit biaya tambahan, Anda dapat memasang router Wifi, mendapatkan kebebasan penuh untuk bergerak di sekitar apartemen!

Server gameA Online akan memberikan generasi muda untuk melepaskan diri dalam pertempuran online populer seperti:

• CS 1.6
• "Sumber" Counter-Strike
• Arena Gempa III
• Call of Duty (2 & 4)
• Benteng Tim 2

Alamat server game, hub DC, Server FTP, dan sumber daya gratis lainnya dipublikasikan di halaman penyedia.

Telepon Voip bekerja di OnLime!

Mereka yang berencana untuk terhubung ke Internet untuk membeli telepon Ip untuk mengoperasikan layanan panggilan telepon yang hemat biaya akan senang mengetahui bahwa penyedia On-Lim mendukung telepon IP. Berkat skema pengalamatan terbuka (putih), penyedia tidak mengganggu pembuatan panggilan keluar dan masuk melalui protokol SIP, yang dalam praktiknya telah diverifikasi oleh spesialis komputer LanIntegro. Selama pengujian, peralatan jaringan berikut digunakan: ROUTER DIR300 (revisi perangkat keras B1), telepon dengan dukungan VOIP Zyxel P-3000RDL EE. Sambungan dibuat melalui operator Telfin.
Router Wi-Fi 3Com adalah solusi anggaran yang bagus untuk berbagi Internet dengan harga menarik!
... Kami mengonfigurasi koneksi Vpn pada router Asus RTG32 secara profesional, dan kami juga akan membantu membangun jaringan rumah lokal

Saya memesan seminggu sebelum pindah ke apartemen tetangga, di rumah yang sama, di pintu masuk yang sama, di lantai yang sama, pada tanggal tertentu (hari kerja). Aplikasi telah dikonfirmasi. Pada hari kepindahan (bisa jadi setidaknya sehari sebelumnya) seorang wanita menelepon dan mengatakan bahwa tiba-tiba para pengrajin tidak memiliki akses ke loteng, dan mereka harus menunggu seminggu sampai mereka bisa sampai di sana untuk memasang kabel. Saya mengatakan kepadanya bahwa apartemen itu ada di sebelah, jaraknya 5 meter, dan meminta untuk mengirim tuannya agar dia secara fisik membuang kabel di pintu masuk, dan mengubah pelabuhan di loteng nanti, sesegera mungkin. Dia berkata bahwa sangat tidak mungkin untuk melakukan ini, karena ini adalah alamat baru, koneksi yang pada dasarnya baru, port yang sama sekali baru, kabel yang sama sekali berbeda, dan sebagainya. Saya bekerja dari rumah dan saya membutuhkan Internet setiap hari, untuk pertanyaan saya tentang bagaimana saya harus bekerja selama seminggu penuh tanpa akses ke Internet, mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak dapat membantu (kami tidak peduli dengan masalah Anda). Keesokan harinya saya mengambil kabel dari tempat kerja, menyeretnya di sepanjang langit-langit di screed, memutarnya seperti pertanian kolektif, menghabiskan 15 menit, menggunakan Internet minggu ini tanpa masalah. Harinya tiba ketika tuan datang. Aplikasi itu untuk malam hari.

PENGINGAT UNTUK PELANGGAN SATU WAKTU

PJSC Rostelecom menghubungkan Internet dan Televisi Wi-Fi rumah di Moskow dan wilayah yang dianeksasi ke Moskow dengan merek dagang Onlime
Untuk pelanggan Online, PJSC Rostelecom menawarkan tarif dan ketentuan koneksi khusus.

Bagaimana Anda secara teknis menyambungkan TV Digital Online?

TV digital dihubungkan melalui kabel antena rumah bersama.
TIDAK PERLU memasang kabel tambahan di apartemen

Untuk menonton TV Digital, Anda memerlukan TV set-top box Rostelecom (sewa - 0 rubel per bulan)
atau TeleCard Rostelecom Online ()

Apakah mungkin menyambungkan TV ke TV Interaktif tanpa menggunakan kabel antena rumah bersama

Ya, itu mungkin.
Tetapi ini adalah layanan terpisah (tidak termasuk dalam paket koneksi gratis), Anda dapat membeli dan menyambungkan TV set-top box Rostelecom Anda sendiri dengan modul Wi-Fi ()

Bagaimana cara kerja koneksi internet secara teknis?

Insinyur meletakkan kabel ke dalam apartemen dan meletakkan router Wi-Fi di pintu masuk, untuk akses Internet nirkabel dari perangkat apa pun (komputer, tablet, ponsel cerdas, dll.)

Apakah kabel serat optik masuk ke dalam apartemen?

Semua penyedia memiliki kabel serat optik yang menghubungkan rumah.
Kabel twisted pair memasuki apartemen, yang menyediakan kecepatan akses Internet hingga 500 Mbit / s

Apakah mungkin untuk menghubungkan Internet tanpa memasang kabel ke apartemen?

Tidak. Jika Anda membutuhkan Internet nirkabel, hubungi operator komunikasi mobile (MTS, Beeline, Skylink, dll.)

Apakah perlu mengebor dinding untuk memasukkan kabel ke dalam apartemen?

Para insinyur menghubungkan Internet dengan gratis, dan jika memungkinkan untuk tidak mengebor apa pun, mereka dengan senang hati tidak akan mengebor apa pun.

Biasanya, di setiap apartemen ada lubang teknologi di mana kabel antena rumah umum, kabel listrik, dll. Memasuki apartemen. Lubang inilah yang digunakan untuk memasukkan kabel Internet ke apartemen.

Saya sudah memiliki koneksi Internet dari penyedia lain, apakah saya perlu memasang kabel baru?

Kabel yang menuju pintu masuk apartemen Anda adalah milik penyedia lain dan kami tidak akan menggunakannya (teknisi akan memasang kabel baru secara gratis dan tanpa partisipasi Anda). Dan kabel yang Anda miliki di apartemen Anda adalah milik Anda, kami dapat menggunakannya (tidak perlu memasang yang baru)

Apakah Anda hanya perlu menggunakan router Wi-Fi Online untuk terhubung ke Internet?

Anda dapat menggunakan router Wi-Fi Anda sendiri (model apa pun). Kami tidak memiliki persyaratan khusus untuk router Wi-Fi.
Sewa router Wi-Fi Online - 0 rubel per bulan

Bagaimana menghubungkan dua atau lebih TV ke TV Digital di Moskow

Set-top box terpisah diperlukan untuk menghubungkan setiap TV ke Televisi Digital. Jika Anda perlu menghubungkan dua TV, maka Anda memerlukan dua set-top box TV, jika Anda menghubungkan tiga TV, maka Anda membutuhkan tiga TV set-top box.

Sewa set-top box TV pertama Rostelecom - 0 rubel per bulan
sewa set-top box TV kedua (dan selanjutnya) - 99 rubel per bulan
Set-top box TV Online dapat dibeli - 3.590 rubel

Di setiap TV yang terhubung, Anda dapat menonton saluran TV apa pun (dalam paket yang terhubung)

Cara menghubungkan telepon rumah di Moskow

Pernyataan koneksi telepon rumah di wilayah Moskow tidak diterima melalui telepon.

Untuk menghubungkan telepon rumah di wilayah Moskow, Anda harus menghubungi kantor penjualan terdekat dari PJSC Rostelecom, menulis aplikasi untuk menghubungkan telepon rumah, setelah itu pemeriksaan kelayakan teknis akan dilakukan (memeriksa ketersediaan port gratis).

Biaya menghubungkan telepon rumah, Anda dapat diberi tahu di kantor penjualan, setelah memeriksa kelayakan teknis dan menentukan kemungkinan teknologi koneksi.

Cara mengetahui di mana kantor penjualan Rostelecom terdekat berada Online

Telepon bersatu meja bantuan PJSC Rostelecom - 8 800100 0 800 atau 8 800450 0 150

Jika saya melamar hari ini, kapan saya akan terhubung?

Koneksi internet dan TV pada hari aplikasi TIDAK dibuat.

Keesokan harinya, setelah mengirimkan aplikasi, seorang insinyur menghubungi Anda, dengan siapa Anda menyetujui tanggal dan waktu koneksi.

Apakah mungkin menghubungkan Internet dan TV pada hari Sabtu atau Minggu?

Konektivitas tergantung pada perusahaan manajemen rumah Anda (sebelumnya disebut ZhEK).
Jika perusahaan manajemen menyediakan akses ke ruang server pada akhir pekan dan liburan, maka koneksi dimungkinkan.

Biasanya, perusahaan manajemen tidak menyediakan akses pada akhir pekan dan hari libur.

Untuk terhubung pada akhir pekan, seorang insinyur perlu memasang kabel dari ruang server ke apartemen Anda pada hari kerja (tanpa partisipasi dan kehadiran Anda), dan koneksi itu sendiri di apartemen harus dilakukan pada akhir pekan.

Agar dia memiliki kesempatan untuk memasang kabel ke apartemen Anda pada hari kerja - tinggalkan aplikasi sebelumnya

Bagaimana tidak membayar Internet saat Anda meninggalkan kota?

Pergi berlibur dan tidak ingin membayar Internet dan TV saat Anda tidak ada?

Lalu pergi ke Akun Pribadi Anda Secara Online, aktifkan layanan "Pemblokiran Sukarela" dan jangan ragu untuk melakukan perjalanan! Ketika Anda kembali ke rumah, akun Anda tidak akan habis, dan Internet akan diaktifkan.

Apa yang mempengaruhi kecepatan internet? Bagaimana cara mengukur kecepatan koneksi Internet?

Kualitas pengukuran kecepatan dipengaruhi oleh beberapa faktor:

• Kecepatan server

• Kecepatan dan kustomisasi router, jika komputer Anda terhubung ke jaringan lokal melalui itu

• Menjalankan programdi komputer pada saat pemeriksaan

• Antivirus dan firewallberjalan di latar belakang

• Pengaturan komputer dan sistem operasi

Sebelum mengukur kecepatan, Anda harus mematikan semua program dan mengikuti tautan:

Teknologi akses internet dari penyedia OnlineLime.

Teknologi akses internet serat optik ke gedung dan twisted pair ke apartemen pelanggan.

Keunggulan teknologi:

• kecepatan akses internet hingga 890 Mbps,
• koneksi dibuat dengan menghubungkan kabel ke PC atau router wi-fi
• tidak ada modem yang diperlukan saat menghubungkan ke Internet
• saat menghubungkan, Anda memerlukan kartu jaringan / adaptor jaringan. (dalam banyak kasus, perangkat keras dibangun ke dalam motherboard)

Apa itu SMS / Viber - notifikasi?

Layanan ini memungkinkan Anda untuk menerima informasi terbaru tentang status akun pribadi, promosi, penawaran khusus hingga nomor yang Anda tentukan telepon genggam... Anda dapat berlangganan layanan pada saat kontrak berakhir, melalui akun pribadi Anda atau di Layanan Dukungan Pelanggan OnLime melalui telepon sepanjang waktu: 8 800 707 12 12

Apakah mungkin untuk bekerja di jaringan melalui VPN (Jaringan Pribadi Maya)?

Ya, Anda dapat menggunakan VPN dengan jaringan lain (misalnya, dengan jaringan perusahaan) dari jaringan OnlineLime.

Apakah mungkin untuk mengatur akses Internet nirkabel di rumah?

Ya tentu saja. Bagi pelanggan yang lebih memilih akses nirkabel ke jaringan di apartemennya, kami telah menyediakan beberapa opsi koneksi.

Jika Anda hanya memiliki Internet Rumah dari OnLime, maka opsi terbaik adalah penginstalan Wi-Fi router. Kami akan menempatkannya langsung di pintu masuk apartemen (soket 220 V akan diperlukan) dan mengatur akses Internet nirkabel dari mana saja di apartemen Anda.

Jika Anda memiliki Internet Rumah dan TV Interaktif dari OnLime, maka yang terbaik adalah memasang router Wi-Fi (juga di pintu masuk apartemen dan juga melalui stopkontak 220 V) dan adaptor PLC untuk menyediakan TV nirkabel.

Untuk meninggalkan permintaan untuk mengatur akses nirkabel di rumah, hubungi: 8-800-707-8000

Bagaimana cara menghubungkan komputer kedua ke jaringan?

Jika Anda memiliki dua komputer dan keduanya perlu disambungkan ke Internet, sebaiknya pilih salah satu dari dua opsi.

Cara termudah adalah menghubungkan keduanya melalui router Wi-Fi. Dalam hal ini, kecepatan akses Anda menurun, tetapi biaya layanannya tetap sama.

Jika Anda membutuhkan dua komputer independen dengan akses Internet kecepatan tinggi, maka solusi optimal adalah membuat dua koneksi. Dalam hal ini, untuk setiap koneksi Anda memilih tarif yang sesuai untuk Anda. Kecepatan koneksi tidak turun, tetapi biaya layanan meningkat.

Untuk meninggalkan permintaan untuk mengatur akses nirkabel di rumah atau koneksi kedua, hubungi: 8-800-707-8000

Jika saya terhubung ke layanan atau mengubah tarif tidak dari awal bulan, apakah saya akan dikenakan biaya berlangganan secara penuh?

Tidak, karena biaya berlangganan didebit setiap hari sebanding dengan jumlah hari dalam bulan kalender saat ini.

Bagaimana cara mengubah tarif saat ini?

Anda dapat beralih ke skema tarif yang dipilih sendiri di Akun pribadi ;
- dengan menghubungi Layanan Dukungan Pelanggan sepanjang waktu melalui telepon:

8 800 707 12 12 ;
- di kantor penjualan.

Saya ingin menghubungkan internet rumah saya. Berapa hari setelah menyelesaikan aplikasi untuk menghubungkan layanan, saya dapat menggunakan Internet?

Penginstal akan tiba dalam 5 hari setelah aplikasi dibuat. Sebelumnya, operator contact center akan menghubungi Anda dan menyetujui jam kerja di wilayah apartemen Anda (menghubungkan komputer ke Internet). Semua pekerjaan persiapan (membawa kabel ke dasbor, membuat kontrak dan faktur) akan dilakukan sebelumnya.

Jam berapa Anda terhubung ke Internet?

Koneksi internet dilakukan setiap hari, termasuk pada akhir pekan dari pukul 09:00 sampai 21:00. Staf Pusat Kontak akan menyetujui hari kedatangan pemasang satu hari sebelum sambungan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengisi ulang akun sejak pembayaran?

Akun tersebut diisi ulang dalam waktu satu jam setelah penerimaan dana ke akun.

Seberapa sering tarif diubah?

Tarif dapat diubah sekali dalam sehari.

Seberapa cepat perubahannya rencana tarif?

Rencana tarif diubah keesokan harinya pada pukul 00:00 setelah aplikasi diajukan.

Apa yang harus dilakukan jika alamat IP dengan format 169.254.x.y ditetapkan?

Jenis alamat IP ini diberikan jika terjadi masalah dengan penetapan pengaturan jaringan. Pertama-tama, coba nonaktifkan program anti-virus, firewall, firewall, Windows, dan mulai ulang router Anda (jika Anda menghubungkannya). Jika masalah tetap ada, coba boot Windows dalam Safe Mode dengan Dukungan Driver Jaringan. Saat melakukan boot ulang, Anda harus memilih "safe mode with loading network drivers" menggunakan tombol F8 pada keyboard PC. Jika alamat yang salah disimpan, Anda harus menghubungi layanan dukungan 24 jam melalui telepon 8 800 707 12 12 .

Apa yang akan terjadi dengan kecepatan saat menghubungkan komputer kedua?

Kecepatan koneksi akan dibagi antara komputer sesuai dengan beban dan urutan panggilan ke jaringan eksternal.

Mengapa 100 Mbit / s (Mbps) ditampilkan?

100 Mbps adalah bandwidth koneksi antara peralatan penyedia yang menggunakan teknologi "optik ke gedung" dan PC Anda. Kecepatan transfer data tergantung pada sejumlah faktor, termasuk tarif yang dipilih.

Apakah ada batasan pada lalu lintas masuk dan keluar pelanggan?

Saat ini, tidak ada batasan pada lalu lintas pelanggan keluar.

Apa itu lalu lintas masuk / keluar?

Lalu lintas adalah jumlah informasi yang masuk ke komputer Anda dari jaringan dan dikirim darinya ke jaringan.
Setiap kali Anda menjelajah Internet, menerima email, mengunduh file, sejumlah informasi masuk ke komputer Anda, diukur dalam byte. Lalu lintas masuk adalah jumlah informasi yang masuk ke komputer Anda dari jaringan, dan lalu lintas keluar, masing-masing, adalah jumlah yang masuk dari komputer Anda ke jaringan.

Apakah saya lambat mengunduh file dari situs tertentu?

Kesulitan seperti itu biasanya muncul dengan sumber daya Internet gratis yang populer, yang tidak dapat mengatasi beban. Jika Anda memiliki kecepatan rendah mengunduh file dari satu situs, sementara kecepatan unduh dari situs lain tinggi dan stabil, itu berarti Anda telah beralih ke server yang dimuat seperti itu, dan hanya pemilik sumber daya ini yang dapat memengaruhi situasi.

Saya memiliki tarif tidak terbatas dengan kecepatan 10240 Kb / s, tetapi saat mengunduh file, kecepatan yang berbeda ditampilkan - 1280 Kb / s. Apa alasannya ini?

Dalam satu kasus, kecepatan koneksi Internet ditunjukkan (dalam kilobit), dan di kasus lain, kecepatan unduh (dalam kilobyte). Rasio byte ke bit adalah 1: 8. Dengan demikian, pengunduhan terjadi pada kecepatan 10240 Kbps, hanya ditampilkan bukan dalam Kbps, tetapi dalam Kb / s.

Saya menginstal ulang Windows dan sekarang Internet tidak berfungsi untuk saya.

Saat menginstal ulang Windows, tidak diperlukan pengaturan tambahan. Setelah menginstal ulang, Anda perlu memeriksa penginstalan driver untuk kartu jaringan, koneksi ke jaringan data.

Saya ingin terhubung internet tanpa batas... Apa perangkat lunak harus diinstal di komputer?

Windows `95,` 98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC / OS, * nix

Beberapa situs tidak dimuat untuk saya.

Perlu dibedakan: informasi dari situs diunduh dengan lambat atau situs tidak dimuat. Informasi dapat diunduh dengan lambat dari situs gratis populer karena beban tinggi di server situs ini. Hanya pemilik sumber daya yang dapat memperbaiki masalah ini.

Alasan kedua adalah Anda memiliki aplikasi pemfilteran lalu lintas yang diinstal di PC Anda. (Antivirus, Firewall). Anda perlu mengubah pengaturan aplikasi ini atau menonaktifkannya.

Bagaimana cara mengatur layanan Filter Lalu Lintas?

Untuk mengkonfigurasi layanan, Anda perlu membuat konfigurasi di browser tentang keberadaan server proxy proxy.ip.ncnet.ru, akses port - 8080, protokol - http

Internet Explorer 6.0

Di menu browser, pilih Alat\u003e Opsi Internet\u003e Koneksi

Masuk ke Pengaturan LAN, tentukan alamat dan port dari server proxy.

Tarif apa yang sebelumnya berlaku di OnlineLime

OnlineLime menyediakan layanan pada rencana tarif Arsip berikut. Tarif yang diarsipkan valid. Koneksi ke arsip rencana tarif atau transisi dari rencana tarif yang ada ke rencana tarif arsip tidak dilakukan.

Rencana tarif arsip untuk layanan Internet

Nama rencana tarif	Kecepatan saluran masuk / keluar; Kbps	Periode kecepatan	Biaya berlangganan, rubel / bulan	Volume lalu lintas termasuk dalam biaya berlangganan; MB
INET 512	512/512	sekitar jam	300	tidak terbatas
INET 2048	2048/2048	sekitar jam	400	tidak terbatas
INET 5120	5120/5120	sekitar jam	500	tidak terbatas
INET 10240	10240/10240	sekitar jam	600	tidak terbatas
INET 16000	16000/1000	sekitar jam	800	tidak terbatas
INET 20000	20000/2000	sekitar jam	900	tidak terbatas
OnLime 20480	20480/10240	sekitar jam	900	tidak terbatas
OnLime 30720	30720/10240	sekitar jam	1100	tidak terbatas
OnLime 1024	1024/512	sekitar jam	300	tidak terbatas
OnLime 4096	4096/2048	sekitar jam	400	tidak terbatas
OnLime 10240	10240/5120	sekitar jam	500	tidak terbatas
OnLime 13312	13312/7680	dari 11:00 sampai 01:00	700	tidak terbatas
	20480/20480	dari 01:00 sampai 11:00
OnLime 25600	25600/10240	sekitar jam	950	tidak terbatas
OnLime 51200	51200/25600	sekitar jam	1300	tidak terbatas
OnLime 4	4096/2048	sekitar jam	300	tidak terbatas
OnLime 10	10240/5120	sekitar jam	400	tidak terbatas
OnLime 20	20480/10240	sekitar jam	500	tidak terbatas
OnLime 50	51200/25600	sekitar jam	950	tidak terbatas

Rencana tarif arsip untuk layanan Internet dan TV Digital

Nama rencana tarif		Karakteristik layanan		Biaya berlangganan, rubel / bulan
Manfaat ganda 4	internet		4096/2048	490
	DTV	Paket dasar
Manfaat ganda 10	internet	Kecepatan saluran masuk / keluar; Kbps.	10240/5120	590
	DTV	Paket dasar
Manfaat ganda 20	internet	Kecepatan saluran masuk / keluar; Kbps.	20480/10240	690
	DTV	Paket dasar
Manfaat ganda 50	internet	Kecepatan saluran masuk / keluar; Kbps.	51200/25600	1090
	DTV	Paket dasar
Manfaat Ganda Musim Gugur	internet	Kecepatan saluran masuk / keluar; Kbps.	25600/12288	590
	DTV	Paket dasar

Dapatkah karyawan Dukungan Teknis membantu saya menyiapkan program / mail / router / komputer kedua?

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat menunda aplikasi untuk layanan "Bantuan Komputer", mitra teknis perusahaan akan melakukan semuanya pekerjaan yang diperlukan... / internet / layanan / 9 /.

Master tidak mengkonfigurasi saluran saat menghubungkan ke layanan DTV.

Master tidak mengkonfigurasi router wifi milik pelanggan.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat menunda aplikasi untuk layanan ini, mitra teknis perusahaan akan melakukan semua pekerjaan yang diperlukan. / internet / layanan / 9 /

Mengapa saya mengeluarkan bonus, tetapi saldo saya tidak bertambah?

Poin bonus yang dibelanjakan tidak menambah saldo Anda, sebaliknya, diskon diaktifkan pada tarif yang dipilih dalam katalog dari 50 menjadi 100%, diskon pada layanan tambahan adalah 100%. Diskon berlaku selama 30 hari.

Mengapa saya menghabiskan bonus dan dimatikan?

Menonaktifkan layanan selama periode bonus dimungkinkan karena alasan berikut:

• anda memiliki orang lain yang terhubung layanan berbayaryang diskon yang dipilih tidak berlaku dan dana di akun tidak cukup untuk membayarnya.
• anda telah mengaktifkan "Pembayaran yang dijanjikan". Setelah masa berlakunya habis, semua layanan diputus dan untuk melanjutkan layanan, Anda harus mengisi kembali akun Anda.

Mengapa saya membelanjakan bonus, tetapi jumlah hari sebelum pemblokiran tidak bertambah 30 hari?

Jumlah hari sebelum pemblokiran tidak bertambah selama masa berlaku remunerasi dalam kasus-kasus berikut:

• anda telah menghubungkan diskon serupa, diskon berikutnya harus dipesan secara ketat setelah diskon saat ini berakhir.
• anda memiliki layanan lain yang terhubung dan dana di akun Anda cukup untuk membayar hanya beberapa hari dari layanan ini, bahkan dengan mempertimbangkan diskon.
• bersama dengan urutan diskon, Anda mengirim permintaan untuk mengubah komposisi layanan (mengubah rencana tarif, menonaktifkan layanan), yang membatalkan koneksinya.

Mengapa saya mengeluarkan bonus dan jumlah hari berkurang?

Saat memesan hadiah, jumlah hari sebelum pemblokiran dapat berkurang dalam kasus berikut:

• anda telah mengaktifkan diskon 100% untuk layanan tersebut, dan Anda telah mengaktifkan diskon 50% untuk layanan yang sama.
• anda mendapat diskon untuk penawaran paket Manfaat Ganda (Internet + TV Digital). Aktivasi diskon terpisah untuk salah satu layanan paket selama masa berlakunya akan menyebabkan pemutusan layanan dan pembatalan diskon sebelumnya.
• anda telah mengaktifkan hadiah dengan potongan harga 50%, sedangkan jumlah biaya berlangganan dari tarif sebelumnya ternyata kurang dari jumlah yang akan didebet dari Anda selama masa berlakunya tarif dengan potongan harga 50%.

Bagaimana cara menolak router / set-top box sewaan?

Peralatan yang disewakan harus dikembalikan ke kantor perusahaan.
Peralatan tersebut dapat ditransfer oleh pelanggan atau orang yang berwenang. (Lampiran No.7, klausul 7.5)

Bagaimana cara menghitung ulang untuk layanan yang tidak disediakan?

Untuk melakukan penghitungan ulang, diperlukan pernyataan tertulis yang sesuai.
Aplikasi ini ditulis dalam bentuk apapun yang ditujukan kepada direktur Jenderal Abramkov Alexander Evgenievich dan harus memuat hari-hari selama masalah diamati, akun pribadi, alamat di mana layanan sebenarnya terhubung, tanda tangan.
Pernyataan tulisan tangan dapat dikirimkan ke kantor perusahaan, melalui faks, atau versi pindaian atau foto dapat dikirim ke [email dilindungi].

Model router apa yang dapat saya gunakan dengan OnLime?

Bagaimana cara memperbarui kontrak? Bagaimana cara menghubungkan saluran Internet kedua di rumah?

Untuk memperbarui kontrak, Anda harus menghubungi kantor, di mana Anda perlu memberikan pernyataan dari dua orang (pemilik lama dan baru), atau pernyataan dari pemilik baru dengan pernyataan tulisan tangan yang ditandatangani dan salinan / asli paspor dari pemilik pertama; pemilik baru juga harus membawa paspor. Kontrak tersebut diterbitkan kembali secara penuh - dengan saldo dana, poin bonus, dan layanan terkait.

Dengan tidak adanya kontak pemilik kontrak atau kebutuhan koneksi tambahan, dimungkinkan untuk mengatur koneksi kedua di alamat tersebut. DI pada kasus ini pemilik baru harus memberikan salinan paspor dengan foto, serta perjanjian sewa, dokumen properti atau paspor (halaman pendaftaran), ke alamat email [email dilindungi]situs web, atau ke kantor perusahaan. Surat itu harus menunjukkan nomor telepon kontak

Apakah mungkin untuk tidak membayar seluruh jumlah jika terjadi pemblokiran keuangan?

Untuk mengaktifkan akun, Anda perlu membayar biaya berlangganan bulanan untuk semua layanan yang terhubung dan jumlah hutang akun

Saya telah mendaftarkan upaya peretasan, apa yang harus saya lakukan?

Anda perlu mengirim file log (tanggal dan waktu permintaan, alamat IP pengunjung) ke [email dilindungi].
Perusahaan OnLime akan mengidentifikasi pelanggan jaringan NKS dan mengambil tindakan.

Firewall saya menunjukkan pemindaian port, apa yang harus saya lakukan?

[email dilindungi]

Prosedur pendebetan dana dan pemblokiran keuangan

Jangka waktu penyelesaian pemberian jasa adalah satu bulan kalender. Saat memberikan layanan dalam bulan kalender yang tidak lengkap, biayanya dihitung secara proporsional dengan jumlah hari kerja yang sebenarnya.

Jumlah penarikan dana harian dari akun pribadi dihitung dengan rumus:

Sezhd \u003d Tp / N, dimana

Sezhd - jumlah penghapusan harian, rubel;

Тп adalah jumlah biaya berlangganan (termasuk biaya peralatan) untuk semua layanan periodik yang dilanggan oleh pelanggan, dengan mempertimbangkan rencana tarif yang dipilih

N adalah jumlah hari dalam periode penagihan saat ini untuk penyediaan layanan, dengan mempertimbangkan bulan kalender;

Saat terjadi pemblokiran finansial, untuk mengaktifkan layanan, Anda perlu membayar penuh biaya langganan bulanan dan melunasi utangnya, jika ada.

TV Interaktif 2.0, portal WEB itv.rt.ru, aplikasi seluler iOS / Android, SmartTV (OTT)

Fungsi TSTV (Program Archive) dan PauseLive (Kontrol Tampilan) tidak tersedia di saluran TV berikut dan untuk produk berikut *:

Saluran pertama

Saluran penemuan

Ilmu Penemuan

Saluran penemuan HD

Planet hewan hd

Discovery Science HD

* Fungsi kontrol tampilan pada saluran TV ini juga tidak akan tersedia bagi pelanggan IPTV yang diberi otorisasi di bawah fungsi Multilayar.

View Control - Merekam Saluran Nonaktif

TV Interaktif 2.0 - Daftar saluran TV yang perekamannya dinonaktifkan:

Saluran	Tombol
Saluran pertama	1
Saluran pertama HD	900
Pertandingan TV	3
Cocokkan TV HD	902
Saluran penemuan	207
Saluran penemuan HD	916
Dunia binatang	208
Planet Hewan HD	917
Ilmu Penemuan	223
Discovery Science HD	937
TLC	400
TLC HD	938
ID XTRA	227
DTX	222

TV Interaktif - Daftar saluran TV yang perekamannya dinonaktifkan:

Saluran	Tombol
MATCH TV	3
MATCH TV HD	419
Malam Rusia	801
PERMEN	804
Oh-la-la	806
Semua TV	0
Semua TV	100
TV1000 Premium	918
TV1000 Megahit	919
TV1000 Comedy	920
Viasat Nature / History HD	921
Amedia Premium	931
Viasat Golf HD	933
Viasat Sport HD	934
AMEDIA HIT	929
Brazzers tv eropa	803
A1 HD	930
KVN TV	402

Beberapa port saya diblokir! Mengapa?

Untuk mencegah akses yang tidak sah ke peralatan pelanggan, operator memblokir port berikut di lalu lintas pelanggan yang masuk:

TCP / 25 - mencegah aktivitas spam;
TCP / 135-139, TCP / 445 dan UDP / 135-139 - Memastikan keamanan sistem yang berjalan di bawah MS Windows;
TCP / 23, TCP / 161, UDP / 69 dan UDP / 161- Perlindungan peralatan klien;
TCP / UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - Mengamankan sistem.

Bagaimana jika internet mati?

Langkah pertama adalah memeriksa apakah kabel telah terhubung ke perangkat jaringan (router atau kartu jaringan), dan juga memeriksa pengaturan koneksi. Jika semuanya beres, maka Anda dapat memulai ulang router. Ada baiknya memeriksa status akun Anda, sangat mungkin akun tersebut kehabisan dana. Jika semuanya gagal, silakan hubungi dukungan teknis melalui telepon 8 800 707 12 12 .

Sejumlah besar orang di negara kita menggunakan Internet kabel dari penyedia Rostelecom. Keandalan koneksi dan akses ke World Wide Web, area cakupan yang luas - inilah faktor-faktor yang mendukung koneksi ke jaringan semacam itu dari Rostelecom. Tetapi pada tingkat yang lebih besar, pengguna mempercayai koneksi mereka ke perusahaan ini karena ini adalah salah satu penyedia utama jalur telekomunikasi pemerintah, dan, seperti yang Anda ketahui, pada tingkat ini, kebocoran dan peretasan paling kecil kemungkinannya.

Semuanya baik, tetapi tidak ada yang baik tanpa yang buruk, dan di setiap tong madu Anda dapat menemukan lalat di dalam salep. Ini dapat terjadi dengan koneksi global apa pun, dan pada saat yang tepat Anda mungkin menemukan bahwa karena alasan tertentu itu tidak berfungsi, tidak mungkin untuk membuka halaman atau mengunjungi jejaring sosial favorit Anda. Apa yang bisa terjadi? Mari kita lihat lebih dekat semuanya.

Ada banyak jawaban untuk pertanyaan ini, dan untuk mengetahui secara spesifik mengapa Internet Rostelecom tidak berfungsi, Anda perlu mempelajari dengan cermat alasan apa yang terjadi:

• Ini sepele, tetapi Anda mungkin ditolak aksesnya karena keterlambatan pembayaran untuk layanan tersebut. Perusahaan tidak dapat beroperasi dalam keadaan merugi, dan jika pembayaran tidak diterima dalam waktu yang ditentukan, maka tentunya Internet tidak akan tersedia.
• Mungkin ada putus kabel serat optik jika anjing Anda menggerogoti, atau sambungan kontak yang buruk. Dalam kasus seperti itu, tidak ada sinyal yang dikirim ke perangkat. Atau penyedia melakukan pekerjaan pencegahan, dan stasiun tidak bersuara.
• Pengaturan output salah, baik komputer itu sendiri dan router, port atau alamat IP yang salah ditentukan. Dan untuk menggunakan router, Rostelecom merekomendasikan untuk menggunakan peralatan Wi-Fi merek tertentu yang disesuaikan untuk bekerja di jaringan perusahaan.
• Jika koneksi Anda melalui metode telepon, maka alasannya mungkin terletak pada kegagalan perangkat khusus, splitter, yang mengubah frekuensi ke kisaran penerimaan yang diinginkan. Atau ada gangguan yang tidak terduga pada sambungan telepon, dan sinyalnya tidak dapat menembus, oleh karena itu jaringan tidak berfungsi.
• Kesalahan perangkat keras dari adaptor konverter jaringan di komputer itu sendiri, atau virus telah menonaktifkan pengaturan jaringan komunikasi yang telah Anda tetapkan.

Bantuan darurat

Jika Anda sendiri tidak dapat menangani masalah tersebut, maka Anda perlu tahu ke mana harus menghubungi sehingga spesialis akan memberi Anda semua bantuan yang mungkin dan membantu Anda menangani peralatan:

• Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi rumah Anda, Anda harus menghubungi 8 800 100 08 00. Mereka pasti akan menghubungi Anda dan memberi Anda penjelasan yang memenuhi syarat.
• Jika Anda memiliki masalah dengan akses seluler ke World Wide Web, maka di portal dukungan pelanggan Anda dapat mengajukan pertanyaan secara online dan mendapatkan solusi cepat.
• Jika Anda dilayani oleh penyedia Rostelecom di wilayah Moskow, semua hak dialihkan ke anak perusahaan OnLime. Kami memberi Anda alamat di mana permintaan harus dikirim - [email dilindungi].

Layanan ini bekerja sepanjang waktu, tetapi jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat terhubung atau telepon terus-menerus sibuk, kami sarankan untuk memeriksa pengaturan peralatan atau komputer Anda.

Penghapusan diri dari kemungkinan masalah

Jika Anda menggunakan perute, coba masuk tanpa perute dengan langsung menghubungkan kabel ke komputer Anda. Tidak ada Jawaban? Anda dapat mencoba menginstal ulang driver kartu jaringan. Masuk ke "Device Manager", temukan posisi yang diinginkan dan klik kanan untuk membuka menu konteks - jendela baru akan terbuka di mana Anda dapat memperbarui, menghapus atau menginstal ulang perangkat lunak adaptor jaringan.

Internet Rostelecom tidak berfungsi lagi? Kalau begitu, coba metode lain.

Pertama, pahami bagaimana penyedia memberi Anda sinyal - melalui kabel serat optik, melalui telepon atau pasangan terpuntir, verifikasi pengaturan akan bergantung pada ini:

1. Jika melalui telepon. Saat membuat kontrak, Anda seharusnya diberi instruksi - bacalah dengan cermat, bandingkan semua indikator dengan yang dipasang pada splitter Anda. Harap dicatat bahwa jika indikator link DSL / PON mati, berarti ada masalah pada kabel. Tombol LAN mati - ini berarti tidak mungkin untuk mengirim atau menerima sinyal, dan sebuah pesan akan muncul di layar yang menyatakan bahwa kabel tidak terhubung. Di sini Anda perlu memeriksa integritas kabel atau kontak - mungkin inilah masalahnya. Jika indikator Wi-Fi tidak aktif, maka pengaturan peralatan tidak benar atau tidak sama sekali. Dan jika semua indikator aktif, yang menunjukkan kemudahan servis, maka alasannya mungkin berbeda.
2. Jika menggunakan protokol twisted park dan ETTH. Dalam hal ini, pengguna perlu mengetahui kata sandi dan loginnya untuk mengakses Internet, dan jika beberapa kesalahan ditampilkan, misalnya, atau, maka kode dapat dengan mudah menentukan alasan dan memperbaikinya.

Memeriksa pengaturan perangkat keras

Seringkali terjadi bahwa pengaturan peralatan benar-benar salah dan akses ke World Wide Web dalam hal ini tidak akan ada. Anda dapat membuat diagnosis sendiri dan mencoba memperbaiki masalahnya.

Jika Anda menggunakan akses Internet hanya dari PC

Jika Anda adalah satu-satunya pengguna internet rumah, dan jangan mendistribusikannya melalui router ke perangkat lain, maka seharusnya tidak ada masalah jika Anda memasukkan data input dengan benar.

Jika Anda melihat tanda tanya kuning di baki, ini menunjukkan bahwa driver kartu jaringan sudah usang dan perlu diperbarui, atau tidak diinstal sama sekali, dan hanya perlu diinstal di komputer.

Klik pada tanda tanya dan konfigurasikan pembaruan melalui disk yang disertakan dengan peralatan. Anda dapat memeriksa pengaturan seperti ini:

1. Klik kanan di baki di seberang ikon komputer untuk masuk ke "Pusat Kontrol Jaringan".
2. Di blok kiri atas, klik baris "Ubah parameter adaptor", dan temukan posisi Ethernet.
3. Sekarang dari menu konteks, yang dipanggil dengan mengklik kanan pada posisi Ethernet, buka properti koneksi. Harus ada parameter seperti itu: Versi Internet - 4.
4. Sekarang lagi Anda perlu pergi ke properti, dan memeriksa alamat server DNS - ini adalah nilai yang disediakan secara individual untuk setiap pengguna, mereka ada dalam perjanjian layanan. Tuliskan persis seperti yang ditunjukkan di sana.

Jika Anda menggunakan router

1. Periksa kontak dari semua koneksi, setelah terhubung, halaman otorisasi akan ditampilkan di browser.
2. Di sini Anda perlu menentukan data pribadi Anda, dan masuk ke antarmuka.
3. Namun agar router dapat mendistribusikan Internet ke perangkat lain, koneksi harus dilindungi menggunakan protokol SSL, ini akan ditampilkan saat Anda mencoba mengakses Internet untuk pertama kalinya.
4. Anda hanya perlu memasukkan kata sandi yang benar dari jaringan, biasanya itu tertulis di kotak perangkat. Simpan semua nilai dan online.

Anda harus baik-baik saja!