Pavel Keller: “Tim walikota adalah tim anak muda! Bagaimana kami mendaftar ke daftar penyedia layanan sosial.

Hari ini kami mengadakan konferensi pers dari Wakil Kepala Departemen Tenaga Kerja dan perlindungan sosial penduduk kota Moskow Keller Pavel Anatolyevich dengan topik: "Fitur pelayanan sosial warga tunawisma dalam kondisi modern ”.

P.A. KELLER

Selamat siang, rekan-rekan yang terkasih. Hari ini topik pembicaraan cukup serius. Musim dingin telah tiba dengan sangat tidak terduga. Jika kita berbicara tentang kekhasan bekerja dengan warga tunawisma, maka, pertama-tama, perlu diperhatikan arahan utama yang menjadi ciri pekerjaan Departemen saat ini - ini adalah pendekatan yang ditargetkan dan individual. Undang-undang Federal No. 442, yang telah berlaku selama 2 tahun, memberlakukan fitur-fitur tertentu pada pengaturan hubungan untuk memberikan bantuan yang diperlukan. Kita akan membicarakannya nanti. Fitur kedua dari layanan sosial bagi warga tunawisma adalah interaksi antar departemen, kerja efektif dari berbagai otoritas. Pekerjaan spesifik penting saat ini adalah interaksi dengan organisasi non-pemerintah dan LSM. Sekarang ini adalah sumber daya yang kuat, yang semakin diperhatikan di tingkat tertinggi pemerintahan. Dukungan untuk LSM yang berorientasi sosial - Presiden membicarakan hal ini dalam pesan tahunannya kepada Majelis Federal.
Untuk menangani warga tunawisma, pertama-tama perlu diperhatikan siapa yang termasuk dalam kategori ini. Secara tradisional, para tunawisma dipahami sebagai warga negara yang tidak memiliki rumah permanen dan tidak menjalani gaya hidup menetap. Warga negara tunawisma dalam definisi ini mungkin sudah cukup orang yang suksestanpa housing khusus. Tetapi jika kita berbicara tentang gelandangan, maka kategori ini tidak hanya ditandai dengan tidak adanya perumahan, tetapi juga oleh tidak adanya pekerjaan tertentu. Gelandangan seperti grup sosial membentuk komunitas marjinal. Hilangnya perumahan, penolakan terhadap lingkungan lama, sebagai akibatnya, memerlukan kerugian dari yang diterima secara umum hubungan sosial, dan sistem nilai tertentu terbentuk, yang menjadi ciri khasnya. Ciri-ciri ini meninggalkan jejak tertentu pada pekerjaan badan dan organisasi pemerintah dengan kategori ini.
Jika kita berbicara tentang tahun 90-an sebagai tahap pertama pekerjaan dengan kategori warga ini sejarah modern negara, perlu dicatat keputusan presiden, yang berlaku sampai tahun 2004 tentang tindakan untuk mencegah gelandangan dan mengemis. Dokumen ini mengalokasikan wewenang antar departemen dan menentukan sistem kerja dengan orang-orang tunawisma. Hingga saat ini, lembaga sosial di Moskow hanya menerima mantan penduduk Moskow yang memiliki dokumen apa pun yang mengkonfirmasi fakta tinggal di kota kapan saja. Gelandangan lainnya berada di lapangan pandang polisi. Hingga tahun 2002, persyaratan untuk mengubah pusat penampungan menjadi pusat rehabilitasi sosial belum terpenuhi. Mempertimbangkan situasi ini, distributor ditutup dan pekerjaan sistem dihentikan. Ini menghasilkan 2001-2002. hingga peningkatan mortalitas yang serius akibat hipotermia. Jika kita berbicara tentang kompetensi aparat, maka saat itu polisi, dan saat ini polisi memiliki tujuan untuk memberikan bantuan kepada warga negara yang dalam keadaan tidak berdaya, atau dalam keadaan yang membahayakan jiwa dan kesehatannya. Oleh karena itu, menurut undang-undang sebelumnya, lembaga penegak hukum seharusnya memberikan bantuan kepada warga negara yang bermasalah, baik dari sudut pandang melindungi ketertiban umum maupun dari sudut pandang memastikan kesejahteraan sanitasi dan epidemiologis. Namun dalam praktiknya, ini tidak berhasil, oleh karena itu, untuk mengatasi situasi yang terkait dengan kematian warga di jalan dan memberikan bantuan yang diperlukan, pekerjaan ini mulai diorganisir oleh kekuatan kekuasaan negara kota Moskow. Dengan demikian, pada pertengahan tahun 2000-an, masuk gratis ke institusi disediakan untuk semua tunawisma, terlepas dari tempat tinggal mereka sebelumnya dan terlepas dari ketersediaan dokumen identitas. Selama periode musim dingin, warga diterima saat mabuk. Hal utama dalam kegiatan bakti sosial kota adalah mencegah seseorang berada di jalan dan kedinginan. Yang kedua adalah penyediaan makanan. Dipersiapkan "Buku Pegangan para tunawisma", berisi apa yang disebut. "Alamat belas kasih". Mereka ditempatkan dalam bentuk poster di tempat-tempat menginap massal dan di kereta bawah tanah. Di wilayah pos pemeriksaan sanitasi, tempat para tunawisma menjalani sanitasi, tempat makan dan distribusi barang-barang bersih diatur.
Dari hasil penelitian ini, pada tahun 2006 terdapat tren positif yang signifikan dalam menurunkan angka kematian warga di jalanan. Untuk lebih dekat dengan para tunawisma di jalanan pada akhir tahun 2000-an, mobil pertama dibeli, yang menjadi dasar penciptaan “Patroli Sosial” sebagai layanan keliling. Sekarang dimungkinkan untuk mengambil foto dan memasukkan data yang diperlukan ke dalam database akuntansi. Mereka yang membutuhkan menerima bantuan sosial yang mendesak dalam bentuk makanan dan makanan hangat. Sekarang mungkin untuk mengirim warga tunawisma ke institusi kami. Mempertimbangkan fakta bahwa 90% dari tunawisma adalah penduduk dari daerah lain dan tidak memiliki tempat tinggal dan kesempatan untuk tinggal di tempat tinggal permanen, menemukan diri mereka di Moskow tanpa mata pencaharian, Pusat Adaptasi Sosial diberi hak untuk membeli tiket kereta api untuk membantu warga negara bukan penduduk dalam bepergian ke bekas. tempat tinggal. Selain itu, sebagai bagian dari interaksi dengan program TV "Tunggu Aku", database pada saat pendaftaran tunawisma diperiksa untuk mencari kerabat mereka. Saat itu, 20 orang tunawisma langsung teridentifikasi yang menjadi buronan kerabatnya. Sekarang kerja sama ini diekspresikan dalam rata-rata 200 warga per tahun, yang kami temukan dengan cara ini per tahun. Selanjutnya, kebutuhan diidentifikasi untuk mengangkut yang tidak berdaya dan tunawisma ke pusat-pusat tersebut adaptasi sosial dan ruang inspeksi sanitasi. Selain itu, para gelandangan memiliki kebutuhan khusus perawatan medis, sanitasi dan pakaian bersih. Dalam hal ini, layanan seluler secara bertahap mulai terbentuk. asisten sosial WNI yang saat ini terdiri dari 30 unit perangkat bergerak. Ada juga masalah kematian, dan kami mulai menganalisis data yang berasal dari pemeriksaan forensik tentang detail kematian utama dan menganalisis tindakan yang perlu diambil untuk mencegah fenomena ini. Di mana lebih banyak kematian terdeteksi, surat dikirim ke departemen teritorial dengan permintaan untuk memperkuat patroli di daerah tersebut.
Di tahap awal Selama patroli sosial, setiap gelandangan ketiga membutuhkan pertolongan pertama, dan sepersepuluh gelandangan harus dirawat di rumah sakit. Ada kasus penolakan yang tidak dapat dibenarkan untuk memberikan perawatan medis yang mendesak, yang menyebabkan kematian. Pekerjaan ini dilakukan bekerjasama erat dengan Departemen Kesehatan dan hari ini, sebagai prioritas, bantuan diberikan kepada orang-orang yang dirawat dengan diagnosis hipotermia untuk menghindari kematian.
Tugas berikutnya yang telah ditetapkan oleh layanan sosial adalah untuk bergabung penegakan hukum... Pada tahun 2008, acara "Patroli Sosial" di seluruh kota pertama diselenggarakan bersama dengan Direktorat Urusan Dalam Negeri Utama Moskow. Untuk ikut serta di dalamnya melibatkan aparat kepolisian, lembaga teritorial perlindungan sosial. Rekomendasi metodologis dikembangkan, tim dan rute dibentuk. Tindakan tersebut menunjukkan kebutuhan untuk mengadakannya secara teratur. Pusat pelayanan sosial teritorial diinstruksikan untuk melakukan kunjungan rutin ke wilayah distriknya. Pada tahun 2009, pasukan khusus Rakyat untuk jaminan sosial dibentuk. Selama Sensus Seluruh Rusia 2010, para pekerja sosial yang menjadi warga yang mencacah gelandangan di jalan. 6067 orang diidentifikasi. Menurut informasi kami, jumlah orang di jalanan adalah antara 10.000 dan 12.000.
Pada awal tahun 2010, Dinas Keliling Patroli Sosial mulai dibentuk, dari 30 peralatan diantaranya 5 buah bus. Ada total 124 karyawan. Untuk mengoordinasikan kegiatan brigade, ada kantor pengiriman sepanjang waktu yang menerima telepon dari warga Moskow yang peduli. Ada sekitar 5.000 ekor per tahun.
Tugas utama dari patroli sosial adalah untuk segera menanggapi panggilan masuk, mengidentifikasi dan menyampaikan kepada warga panti sosial yang mengalami situasi kehidupan yang sulit di jalanan Moskow, memberikan pertolongan pertama, dan memberikan bantuan sosial yang mendesak. Dengan bantuan sistem navigasi satelit yang terpasang di setiap mobil, Anda selalu dapat menentukan lokasi dan mengarahkan mobil terdekat ke lokasi para tunawisma yang membutuhkan bantuan.
Sistem patroli sosial pejalan kaki di kereta bawah tanah telah dibuat. Pekerjaan ini dilakukan oleh 37 staf. Bersama mereka, karyawan layanan keamanan metro, serta petugas polisi, bekerja. Semua pekerjaan dikoordinasikan oleh layanan pengiriman patroli sosial dan polisi jaga. Selama 10 bulan tahun 2016, 4135 gelandangan diidentifikasi di metro Moskow, di mana 2040 menerima layanan sanitasi dan higienis, 1819 dikirim ke Pusat Adaptasi Sosial di Lyublino, 69 dikirim ke tempat tinggal permanen, 2012 segera dirawat di rumah sakit - sekitar 5% gelandangan yang teridentifikasi di bawah tanah.
Untuk pekerjaan brigade patroli jalan kaki, bus yang sama digunakan sebagai titik kuat yang terletak di tempat berkumpulnya gelandangan (juga digunakan sebagai titik pemanas bagi para tuna wisma). Hari ini mereka diikat ke alun-alun stasiun. Jika kita berbicara tentang kematian di jalanan, maka kematian terbesar tercatat di tempat-tempat ini.
Lambat laun, polisi juga mulai menangani masalah menangani warga tunawisma. Saat ini, patroli taman dan zona pejalan kaki di ibu kota dilakukan secara rutin. Selain itu, tindakan pencegahan khusus "Pintu Masuk" diadakan untuk bersama-sama menangani panggilan jika gelandangan berada di pintu masuk bangunan tempat tinggal. Setelah para tunawisma dikeluarkan dari pintu masuk, organisasi pemeliharaan perumahan dilibatkan dalam pembersihan.
Dalam perjalanan tindakan pencegahan khusus, hasil positif dari kerja bersama departemen terungkap, yang berkontribusi pada hasil nyata baik dalam memberikan bantuan tepat waktu kepada para tunawisma dan kesejahteraan positif warga Moskow.
Kategori gelandangan terutama dalam keadaan keracunan alkohol, dan akibatnya dibuang secara agresif. Semua ini menentukan secara spesifik pemberian bantuan untuk kategori ini. Oleh karena itu, pemberian bantuan seringkali dikaitkan dengan risiko terhadap nyawa dan kesehatan pekerja patroli sosial. Oleh karena itu, sangat penting untuk melibatkan petugas polisi dalam pekerjaan ini. Ini berbicara tentang kerjasama antar lembaga.
Selama 10 bulan tahun 2016, 12.946 gelandangan teridentifikasi di jalan-jalan kota, sedikit lebih banyak dari pada periode yang sama tahun 2015 - 12.786 orang. Dari jumlah tersebut, 14% adalah mantan penduduk Moskow, 8% adalah wilayah Moskow, 61% adalah wilayah negara, 17% adalah warga negara asing. Dari para gelandangan yang teridentifikasi, 3.885 dibawa ke panti sosial, 801 dirawat di rumah sakit segera, 402 dikirim ke bekas tempat tinggal mereka, dan 101 dikirim ke apartemen mereka. Ditemukan 166 orang yang dicari oleh kerabat. Selain itu, 3.815 panggilan ke kantor pengirim diproses - dan tahun ini, panggilan tersebut menurun sebesar 15%. Pekerjaan sedang dilakukan untuk mengidentifikasi bangunan terlantar dan pemukiman gelandangan - 57 bangunan terlantar dan 50 pemukiman gelandangan telah diidentifikasi. Untuk mengidentifikasi alasan keberadaan gelandangan di tempat-tempat seperti itu saat ini, ada algoritme yang menyiratkan bekerja dengan orang-orang yang tinggal di wilayah ini, penatua di pintu masuk, dan menginformasikan penduduk tentang kemungkinan menghubungi layanan sosial.
Belakangan ini, masyarakat telah beralih menghadapi masalah dan banyaknya organisasi publik dan asosiasi sukarelawan yang membantu para tunawisma. Untuk bekerja dengan mereka, Departemen telah membentuk Dewan Koordinasi untuk Interaksi dengan Asosiasi Publik. Salah satu masalah yang didiskusikan adalah pekerjaan para tunawisma. Alhasil, diadakan bursa kerja offsite secara berkala, yang dilakukan oleh layanan ketenagakerjaan di pusat-pusat adaptasi sosial.
Ada masalah dengan penyebaran tuberkulosis. Insiden di antara orang-orang jalanan secara signifikan lebih tinggi daripada di antara penduduk lainnya. Masalah itu dibahas dalam rapat Dewan Koordinasi. Sekarang ruang fluorografi keliling dijadwalkan untuk melakukan perjalanan ke wilayah stasiun desinfeksi institusi sosial, dan orang-orang yang teridentifikasi gelap di paru-paru harus segera dirawat di rumah sakit. Jadi, untuk periode musim gugur-musim dingin 2015-2016. 612 tunawisma diperiksa, 33 di antaranya dengan penggelapan di paru-paru dirawat di rumah sakit.
Dengan meningkatnya jumlah organisasi relawan yang mendistribusikan makanan gratis, muncul pertanyaan tentang pengorganisasian pekerjaan tersebut. Pertama-tama, keluhan dari warga Moskow masuk ke Departemen. Kami bekerja untuk menciptakan kondisi yang dapat dimengerti dan nyaman untuk mengatur makanan bagi para tunawisma. Untuk memesan masalah ini diputuskan untuk melengkapi titik bantuan sosial yang mendesak di jalan Krasnoprudnaya 3/5 di belakang stasiun kereta api Leningrad. Pada saat ini asosiasi publik dapat mendistribusikan makanan di lingkungan yang beradab. Ada kesempatan untuk memasang lemari kering, wadah sampah. Giliran kerja yang terorganisir sepanjang waktu pekerja sosial dan keamanan. Selama periode musim gugur-musim dingin yang lalu, 17 organisasi bekerja pada saat ini. Sekitar 37.000 makanan telah dibagikan. Selama 10 bulan 2016 - 44.300 porsi.
Terdapat 2 pusat adaptasi sosial bagi para tunawisma di Moskow, dengan kapasitas total 1.500 tempat. Mereka memiliki 6 kantor teritorial, di mana warga negara yang berada dalam situasi kritis, termasuk yang berasal dari kota lain, diperbolehkan tinggal sementara atas permintaan mereka sendiri, tanpa memerlukan dokumen. Untuk warga yang mendaftar ke institusi hanya untuk menginap, 400 tempat tidur telah diatur hari ini. Selain itu, di musim dingin, larangan memberikan bantuan kepada warga negara saat mabuk dicabut.
Selama 10 bulan tahun 2016, 11.777 orang menggunakan jasa akomodasi. Dari jumlah tersebut, 63% mengajukan layanan semalam bukan untuk pertama kalinya, 87% setelah bermalam, langsung kembali ke jalan, 86% tidak memiliki dokumen identitas, 77% datang bekerja atau mengganggu tujuan datang ke Moskow.
Pengumpulan tes medis yang diperlukan dilakukan di departemen penerimaan pusat adaptasi sosial. Warga lansia tunawisma dan penyandang cacat berada di institusi sampai masalah hidup mereka teratasi. Mereka dibantu dalam lulus ujian kesehatan dan sosial dan memberikan pensiun.
Psikolog yang memberikan dukungan bekerja dengan setiap pelamar. Jika perlu, bantuan diberikan dalam perlindungan hak dan kepentingan hukum serta pemulihan hak, termasuk untuk tempat tinggal. Warga negara tunawisma berbadan sehat diberikan bantuan dalam mencari pekerjaan, termasuk dengan penyediaan perumahan di entitas konstituen Federasi Rusia yang dekat dengan Moskow.
Warga negara bukan penduduk yang berada di Moskow dibantu untuk mengirim mereka ke tempat tinggal mereka.
Sejak 2015, layanan sosial telah diberikan kepada mereka yang diakui membutuhkannya sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 442. Daftar alasan ditetapkan oleh Art. Nomor 15 dari hukum ini. Ini termasuk tidak adanya tempat tinggal yang pasti. Di Moskow ada Peraturan Pemerintah 26 Desember 2014 No. 829 PP yang mengatur tata cara umum pemberian layanan sosial dalam segala bentuk, termasuk untuk warga tunawisma.
Prosedur untuk pengakuan sebagai yang membutuhkan mengasumsikan adanya keputusan dari badan yang berwenang tentang pengakuan sebagai yang membutuhkan. Di Moskow, diputuskan untuk ditransfer fungsi negara diakui sebagai orang yang membutuhkan oleh Pusat Adaptasi Sosial "Lyublino". Saat ini, warga negara yang mendaftar ke pusat adaptasi sosial tidak diharuskan untuk mendaftar ke divisi mana pun di Departemen untuk dianggap membutuhkan. Semuanya terjadi di satu tempat - st. Ilovaiskaya 2. Di pusat ini, seorang warga negara dianggap membutuhkan, program individu untuk penyediaan layanan sosial disusun untuknya, yang berisi daftar langkah-langkah khusus untuk membantunya menghadapi situasi kehidupan yang sulit. Program ini mengasumsikan periode kerja tertentu.
Di pusat-pusat adaptasi sosial selama 10 bulan tahun 2016, 2758 orang menjalani resosialisasi dalam kondisi rawat inap 24 jam, yang diberikan berbagai layanan sosial: 408 menjalani perawatan di rawat inap rumah sakit, 200 orang menerima paspor warga Federasi Rusia, 158 sekarang memiliki kelompok disabilitas, 148 telah mendapatkan pensiun, 108 ditempatkan di rumah kos, 130 bekerja (70 di antaranya masih aktivitas kerja), 153 orang menerima bantuan untuk mencapai tempat tinggal mereka sebelumnya dan 132 orang menerima bantuan dalam mengajukan permohonan pemulihan hak ke pengadilan, dan 13 warga berhak atas pemulihan perumahan.
Terlepas dari hal di atas, kebanyakan gelandangan saat ini lebih suka tinggal di luar dan menjalani gaya hidup mengembara. Setengah dari gelandangan Moskow bukanlah tunawisma. Mereka ini sebagian besar adalah pendatang ekonomi. Moskow akan selalu menjadi tempat yang menarik untuk konsentrasi mereka.
Tidak ada lebih sedikit gelandangan di Moskow. Masalah dengan kondisi mereka yang tidak sehat menjadi lebih sedikit karena pekerjaan yang saya bahas hari ini. Jika kita berbicara tentang hasil nyata, maka selama lebih dari 10 tahun, jumlah keluhan penumpang di metro Moskow dengan keluhan tentang warga yang tinggal di metro di negara bagian yang menyinggung martabat manusia telah menurun lebih dari 10 kali lipat. Jika kita berbicara tentang kematian di jalanan akibat hipotermia, maka dalam 10 tahun angka ini menurun 20 kali lipat. Hal tersebut menunjukkan efektifitas kegiatan yang dilakukan saat ini.

E. POPOVA - "Ibukota Utara"

Apakah Anda memiliki statistik CAO?

P.A. KELLER

Kami dapat menyediakannya untuk Anda sebagai tambahan. Kita harus memahami bahwa sekitar 75% gelandangan adalah CAD

Saya punya beberapa pertanyaan. Anda mengatakan bahwa angka kematian menurun 20 kali lipat. Adakah data tentang berapa tahun rata-rata seorang tunawisma bertahan hidup di jalan?
Pertanyaan kedua adalah ini: Anda mengatakan bahwa kebanyakan dari mereka kembali ke jalan karena mereka telah mengembangkan nilai-nilai mereka sendiri, lingkungan mereka sendiri, yang darinya mereka hampir tidak dapat berpisah. Secara umum, berapa persentase tunawisma yang Anda kelola untuk memulihkan perumahan, dokumen, pensiun, dan mengirim mereka ke sekolah berasrama untuk hidup? Berapa banyak orang yang disosialisasikan ulang? Apakah unit ini?

P.A. KELLER

Saya akan mulai dengan pertanyaan kedua. Berdasarkan hasil tahun 2015, sekitar 2.800 orang dari 10.000-12.000 orang yang berada di jalan telah menjalani sosialisasi ulang. Dari jumlah tersebut, 333, yaitu 14,2% adalah mereka yang benar-benar mampu mengubah hidup mereka dan meninggalkan jalanan. Ini adalah angka yang sangat kecil.
Jika kita berbicara tentang pekerjaan, maka selama periode musim gugur-musim dingin 84 orang dipekerjakan, dan hari ini 15 orang yang terus melakukan aktivitas kerja mereka. Untuk periode 2016, terdapat 130 pekerja, dimana 70 diantaranya melanjutkan aktivitas ketenagakerjaan.
Sangat sulit untuk mengubah sikap seseorang ketika dia sudah terbiasa dengan gaya hidup ini.
Sayangnya, saat ini kami tidak melakukan, kami belum memiliki sistem pendaftaran warga negara yang efektif, memadai dan relevan. Oleh karena itu, sulit untuk mengatakan berapa banyak orang dan pada saat apa mereka berada di jalan, dan berapa banyak mereka di sana. Selain itu, termasuk. migrasi musiman. Di musim panas Anda akan melihat sangat sedikit wajah yang sudah dikenal, tetapi di musim dingin mereka pasti akan kembali. Karena sistem bantuan sosial di Moskow sangat berbeda dalam kualitas perawatan dan jumlah tempat tidur. Karena itu, warga kembali ke sini untuk bertahan hidup di musim dingin.
Ada banyak pembicaraan tentang itu umur rata-rata tunawisma menurun. Ini benar karena kebanyakan dari mereka adalah pendatang ekonomi. Jumlah mereka kira-kira stabil. Selain itu, yang menjadi masalah bagi kami adalah prinsip penerapan sukarela dalam memberikan layanan sosial secara umum. Kita tidak bisa memaksa siapa pun untuk mengunjungi institusi kita, untuk tinggal di dalamnya. Selama periode musim gugur-musim dingin sebelumnya, jumlah warga tunawisma yang diidentifikasi oleh patroli sosial adalah 7.550, di mana hanya 40% yang dibawa ke pusat-pusat adaptasi sosial. Sisanya menolak untuk menerima layanan. Dari 40% yang melahirkan, hanya 10% yang setuju untuk menerima serangkaian tindakan resosialisasi. 90% sisanya kembali ke jalan. Itu. mereka menggunakan sumber daya dari pusat adaptasi sosial sebagai tempat berlindung. Beberapa ingin bersosialisasi kembali. Oleh karena itu, penting bagi kami untuk memberikan pendampingan psikologis sekaligus pendampingan dalam mencari pekerjaan. Karena hanya dengan penghasilan tetap Anda bisa mendapatkan pekerjaan dalam hidup.

S. Batova - "Rossiyskaya Gazeta"

Dari sudut pandang Anda, jika seseorang mencoba untuk kembali ke kehidupan normal, seberapa sulit baginya untuk melakukan ini, diberikan bantuan sosial Anda?

P.A. KELLER

Itulah mengapa saya memulai acara hari ini dengan kata-kata tentang pendekatan yang ditargetkan. Karena mereka adalah warga negara yang, pertama-tama, harus menerima layanan kami - mereka yang ingin mengubah hidup mereka, yang berada dalam situasi kehidupan yang sulit karena berbagai alasan. Jauh lebih sulit membantu orang yang tidak menginginkannya. Dia hanya menyalahgunakan kesempatan ini. Mereka makan 7 kali sehari, dan mengubahnya 2-3 kali dalam satu musim. Cara hidup individu benar-benar puas.

PERTANYAAN DARI Aula

Saya ingin mengklarifikasi bahwa Anda mengatakan bahwa di musim dingin Anda mencabut larangan membantu warga negara saat mabuk. Itu. di musim panas, warga ini tidak diberikan bantuan seperti itu?

P.A. KELLER

Secara alamiah, keadaan keracunan alkohol menjadi kendala dalam penyediaan layanan sosial di pusat adaptasi sosial. Musim panas tidak mungkin terjadi pada warga negara seperti itu. Terlepas dari kenyataan bahwa semuanya, pada umumnya, berada di dekat institusi, dan secara tidak resmi, mereka masih akan diberikan bantuan yang diperlukan. Hanya saja tidak ada yang akan meninggalkan mereka di institusi itu sendiri untuk periode ini. Selain itu, kami berkesempatan memberikan bantuan di titik yang sama, yaitu di Krasnoprudnaya. Tidak ada kemungkinan untuk menginap, namun dalam kondisi yang agak tidak nyaman, warga akan bisa bermalam dan tidur. Kami memberikan keamanan dalam hal apapun.

PERTANYAAN DARI Aula

Saya ingin bertanya apakah standar bantuan sosial akan berubah? Mungkin, entah bagaimana mereka membandingkan situasi di kota-kota besar lainnya?

P.A. KELLER

Pertanyaannya, tentu saja, menarik dan kontroversial, tentang siapa yang perlu dibantu sejak awal, dan sampai sejauh mana. Moskow memiliki cukup banyak warga yang berpenghasilan rendah dan juga membutuhkan bantuan. Kami menyediakan bantuan sosial dan layanan sosial yang ditargetkan sesuai kebutuhan. Jika kita berbicara tentang kota per tahun, maka sekitar 1 juta orang Moskow adalah penerima layanan tersebut. Karena itu, sekarang bicarakan itu. Apa yang masih belum kami berikan kepada para tunawisma dan bagaimana kami dapat mendiversifikasi jumlah bantuan yang kami miliki saat ini masih terlalu dini. Menurut saya, hal utama yang kami terapkan di kota ini adalah menyediakan atap di atas kepala dan makanan panas. Untuk keluar dari situasi kehidupan yang sulit, Anda perlu menjadi warga negara. Kami menyediakan alat dan mekanisme untuk ini - pekerjaan, bantuan sosial. Ya, perlu berbicara tentang penargetan, pendekatan individu dan tidak adanya formalisme pekerja dan spesialis tertentu dalam penyediaan bantuan ini. Namun saya yakin saat ini bidang bansos cukup luas dan memadai bagi seseorang yang ingin mengubah hidupnya.
Hingga saat ini, lebih dari 6.000 item bantuan pakaian telah tiba untuk didistribusikan bagi warga tunawisma, jika mereka memiliki kebutuhan seperti itu. Di Moskow, mereka tidak hanya diberi tempat tinggal dan makanan, tetapi juga pakaian hangat. Yang utama adalah keinginan untuk bekerja, karena inilah satu-satunya cara untuk bersosialisasi dan kembali ke masyarakat.

M. ABRAMYCHEV - "Malam Moskow"

Anda berbicara tentang patroli sosial yang dapat Anda hubungi sepanjang waktu. Beritahu saya di mana harus dihubungi atau di mana saya dapat mengetahui nomor teleponnya?

P.A. KELLER

Informasi ada di halaman terakhir dari siaran pers.

TERKEMUKA

Anda mengatakan bahwa persentase tertentu dari tuna wisma telah menjalani sosialisasi ulang. Bagaimana dan untuk berapa lama kehidupan mereka selanjutnya dilacak?

P.A. KELLER

Saya tidak berpikir bahwa kita akan dapat menetapkan periode waktu yang memadai untuk situasi ini. Kami menyediakan alat untuk peluang sosialisasi. Ke depan, jika ada masalah dengan pekerjaan, warga dapat selalu meminta bantuan kami lagi di pusat. Program individu untuk penyediaan layanan sosial tidak dibuat sekali seumur hidup, tetapi untuk situasi tertentu dalam kondisi tertentu. Jika sudah selesai, tetapi warga kembali dibiarkan tanpa pekerjaan, maka dia, berpaling kepada kami, akan kembali menerima bantuan yang diperlukan.
Tentu saja, kami memantau situasi dengan mereka yang menghubungi kami. Tetapi hanya mereka yang benar-benar ingin kembali ke kehidupan normal yang akan datang kepada kami lagi, dan kami akan memberi mereka bantuan yang diperlukan. Tetapi kami juga mengidentifikasi mereka yang tidak ingin melakukan pekerjaan ini - karena ini adalah pekerjaan - untuk kembali ke kehidupan normal - dan menarik kesimpulan saat menyusun program lebih lanjut.

TERKEMUKA

Di mana warga tunawisma biasanya dipekerjakan?

P.A. KELLER

Ada sekitar 37.000 warga yang diakui sebagai pengangguran di Bank Data Kota dan lebih dari 110.000 lowongan. Tentu, pertama-tama, ini adalah pekerjaan kerah biru. Bisa jadi penggerak dan pekerja perdagangan, petugas kebersihan dan posisi serupa lainnya. Di Moscow ukuran minimum gajinya 16.500 rubel. pekerjaan dilakukan secara resmi. Pembayaran ini memungkinkan Anda untuk bangkit. Kami juga memberikan bantuan dalam mencari akomodasi. Ada hotel sosial yang harganya terjangkau.

Serangkaian pertemuan mahasiswa dari universitas terkemuka ibu kota dengan tim walikota terus berlanjut. Kali ini, Wakil Kepala Distrik Administrasi Barat Moskow Maria Petrosyan, Wakil Kepala Departemen Tenaga Kerja dan Perlindungan Sosial dari Penduduk Kota Moskow Pavel Keller dan lulusan magang Yulia Erofeeva bertemu dengan spesialis masa depan. Pertemuan tersebut berlangsung di Moscow City Pedagogical University (MGPU).

Begitu aula penuh, kurator acara Nina Filimonova memberi tahu anak-anak tentang program magang pemerintah "Moskow melalui mata saya". Awalnya hanya lulusan universitas yang bisa mengikuti, kemudian hanya mahasiswa, dan mulai tahun 2017 baik mahasiswa maupun lulusan universitas bisa mengikuti magang. Sejak itu, ada lebih banyak bidang magang, daftar institusi yang siap menerima kaum muda meningkat, spesialis masa depan dan pemula memiliki lebih banyak peluang untuk realisasi diri dan membangun karir di Pemerintah Moskow.

"Jika Anda siap untuk belajar, berkembang, bekerja untuk kebaikan kota - cobalah tangan Anda, ajukan aplikasi di situs Portal Karir Pemerintah Moskow", - Nina berbicara kepada penonton. Menurutnya, meski kompetisi ini terbilang cukup sulit dan meliputi penulisan esai serta tes kualifikasi, namun sangat bermanfaat bagi seluruh peserta dan memberikan kesempatan untuk memompa berbagai macam keterampilan.

“Di abad kita, kita tidak punya waktu untuk berayun, tetapi saat Anda belajar, Anda memiliki kesempatan untuk mencoba dan memilih. Magang memberi manfaat pengalaman profesional dalam struktur kota yang serius ditambah tawaran pekerjaan - jika Anda menunjukkan diri Anda dengan baik. Setidaknya tiga pemimpin akan mengawasi Anda, dan Anda sendiri dapat mempelajari struktur kota yang berbeda, memutuskan minat Anda, - kata moderator pertemuan, rektor Universitas Pemerintah Moskow Vasily of Thebes. — Sangat berharga untuk melihat bagaimana kota bekerja dari dalam. Dengan latar belakang profesional seperti itu, Anda bisa bekerja di mana saja. "

Ingin segera melihat hasil pekerjaan Anda? Datanglah ke dewan!

Wakil Kepala Distrik Administrasi Barat Moskow Maria Petrosyan memberi tahu hadirin tentang pekerjaan dalam administrasi teritorial.

Segala sesuatu yang membuat kita kehidupan sehari-hari nyaman, - pintu masuk dan lift yang bersih, taman bermain yang aman, taman distrik yang indah - diwujudkan oleh orang-orang yang bekerja "di lapangan" di dewan. Sangat menarik untuk bekerja disini, karena para karyawan melihat sendiri hasil nyata dari pekerjaannya. Ini memotivasi dan memberi kekuatan untuk pencapaian selanjutnya.

“Kota ini sangat membutuhkan energi muda. Kami ingin berkembang, sehingga orang-orang baru datang kepada kami, memberi kami ide baru, - Maria Petrosyan berbicara kepada hadirin. Pembicara mengatakan bahwa karyawan tertua di jurusannya berusia 35 tahun, dan yang termuda adalah lulusan sekolah. Ketika magang datang ke Maria, dia selalu bertanya apa yang sebenarnya ingin mereka lakukan, dan menemukan sesuatu untuk dilakukan untuk mereka.

“Saya jamin: kami tidak pernah bosan. Kita harus siap mengatasi masalah global. Dan menurut saya guru adalah orang-orang yang sangat kami butuhkan. Guru pandai berkomunikasi, dan ini sangat penting untuk mengerjakan wilayah. Kami berkomunikasi dengan warga setiap saat, dan setiap orang membutuhkan pendekatannya sendiri,- tutup pembicara.

Inovasi adalah masa depan

Wakil Kepala Departemen Tenaga Kerja dan Perlindungan Sosial Penduduk Kota Moskow Pavel Kellerlahir pada tahun 1987 di Omsk. Ia belajar menjadi pengacara, bekerja di bidang perlindungan sosial, dan pada 2013 ia menjadi kepala Kantor Organisasi Layanan Sosial Departemen Tenaga Kerja dan Perlindungan Sosial Penduduk Kota Moskow.

Pavel memulai pidatonya dengan apa yang telah dia lakukan untuk layanan sosial ibu kota. Secara khusus, dia berbicara tentang pengenalan sertifikat sosial - kupon elektronik yang dicatat di kartu sosial, yang dapat digunakan untuk membayar barang tertentu di toko-toko yang berpartisipasi. program sosial... Sertifikat elektronik telah menggantikan penerbitan kotak sereal dan makanan kaleng. Sekarang keluarga yang membutuhkan dapat memilih apa yang lebih penting untuk mereka beli - makanan, sepatu, pakaian.

“Mengapa tim walikota membutuhkan anak muda? Karena pekerja yang lebih tua merasa sulit untuk menjelaskan tentang geolokasi danTag NFC. Dan tanpa itu tidak ada tempat. Dengan siapa lagi untuk berinovasi? " - pembicara menjelaskan.

Seorang spesialis aktif dari Lembaga Anggaran Negara "Pusat Kota untuk Pengembangan Profesional dan Karir" berbicara tentang pengalaman magangnya Julia Erofeeva.“Apa yang diberikan magang kepada saya? Saya dapat memahami apa yang ingin saya lakukan, untuk mengembangkan bagasi pengetahuan dan kontak. Saya tahu bahwa para magang dari universitas Anda - misalnya, Liza Volkova - sekarang bekerja di Departemen Pendidikan Moskow. Saya juga bisa melihat pengalaman di St. Petersburg: para magang di Pemerintah Moskow secara teratur melakukan perjalanan bisnis ke ibu kota utara ", - kata Julia.

Interaktif: pertanyaan dari siswa

- Masalah apa yang terkait dengan sekolah dapat dipercayakan kepada magang?

- Bersama sekolah, kami mengadakan berbagai acara dan festival penting secara sosial. Magang dapat menjadi kurator acara, bertanggung jawab atas proyek tersebut.

- Apa kerugian bekerja dalam struktur kota?

- Satu-satunya kelemahan adalah hanya ada sedikit waktu tersisa untuk kehidupan pribadi. Dan semakin menarik pekerjaannya, semakin Anda akan melakukannya.

- Apa nilai tambah utama dari magang di administrasi teritorial?

- Peserta pelatihan akan memiliki pengalaman luas dalam berkomunikasi paling banyak oleh orang yang berbeda... Dan yang terpenting, dia akan tumbuh sebagai seorang profesional dan sebagai pribadi sehingga dia dapat bekerja di mana saja.

- Apakah saya dapat meningkatkan bidang saya dalam 9 bulan magang?

- Ya, jika Anda sedang magang di kantor teritorial di daerah Anda. Anda bahkan dapat membuat yang unik proyek sosial dan punya waktu untuk menjalankannya.

- Bisakah non-Moskow menjalani magang?

- Tentu saja bisa!

Siswa yang paling banyak bertanya pertanyaan menarik, menerima hadiah dari Walikota Moskow.

Bertemu tokoh