Cara mempromosikan toko grosir: analisis pasar dan pesaing, kekuatan dan kelemahan usaha. Cara Meningkatkan Keuntungan Di Toko Kelontong Cara Meningkatkan Keuntungan Di Toko Kelontong

Pengusaha yang bekerja di perdagangan tidak selalu senang dengan tingkat penjualan. Penjualan yang rendah menyebabkan keuntungan yang lebih rendah, dan seringkali bahkan berakhir dengan menutup bisnis. Tapi tidak perlu terburu-buru. Sekarang kami akan mempertimbangkan opsi efektif untuk meningkatkan penjualan toko.

Alasan penjualan yang buruk

Pertama, Anda perlu menemukan akar masalahnya. Ada 5 alasan umum:

1. Kualitas produk yang buruk. Orang yang membeli barang berkualitas buruk tidak akan pernah kembali ke toko. Selain itu, mereka juga akan menciptakan anti iklan dari mulut ke mulut.
2. Produk tidak laris. Mungkin produk ini tidak menarik bagi konsumen.
3. Lokasi. Jika toko itu terletak di pinggir kota, maka level rendah penjualan seharusnya tidak mengejutkan.
4. Harga tinggi. Produk yang terlalu mahal juga akan membuat takut banyak pembeli.
5. Layanan buruk. Sikap pelanggan yang buruk dari staf akan berdampak negatif pada keuntungan.

Jika masalahnya bukan pada poin-poin ini, Anda dapat melanjutkan dengan membiasakan diri dengan lima cara untuk meningkatkan keuntungan toko.

Diskon

Inilah senjata paling ampuh di tangan para pemasar. Orang menyukai diskon. Sekalipun mereka tidak membutuhkan produk tersebut, mereka semua akan membelinya dengan tepat, karena dijual dengan harga diskon. Ini adalah psikologi murni dan naluri manusia primitif. Bahkan prasasti biasa "diskon" akan berpengaruh. Tapi tidak semua penjual memberikan diskon nyata. Dengan kata lain, mereka membiarkan biaya tetap sama, tetapi tuliskan pada label harga bahwa diskon tersebut berlaku.

Selain itu, durasi tindakan dapat dibatasi sehingga muncul motivasi untuk membeli di sini dan saat ini, karena seseorang, mengingat pembelian di masa mendatang, dapat berubah pikiran. Jangan lupakan sistem diskon kumulatif untuk pelanggan reguler, ini akan memungkinkan Anda untuk mengikat seseorang ke toko Anda.

2 item dalam 1

Anda dapat meningkatkan tingkat penjualan jika mendorong konsumen untuk membeli beberapa produk sekaligus. Seringkali penjual menggabungkan 2 produk dalam 1. Misalnya, sampo (200 rubel) dan sabun (50 rubel). Mereka harus dikemas bersama dan harganya ditetapkan, misalnya, 300 rubel. Ini terutama berlaku selama liburan ketika orang membeli keranjang hadiah.

"Produk langka"

Anda dapat menciptakan ilusi produk langka. Cara ini sering digunakan untuk pemasaran massal. Misalnya, "Hanya dari 1 November hingga 1 Desember, kami akan menjual mantel bulu modis dari koleksi baru." Ini akan mendorong pembeli untuk melakukan pembelian secepat mungkin agar punya waktu untuk mengambil sesuatu yang langka dan unik.

"999,99 rubel"

Semua orang setuju bahwa 59,90 hal. secara visual tampaknya kurang dari 60 rubel, meskipun perbedaannya hanya 10 kopeck. Konsumen mungkin memahami hal ini, tetapi secara tidak sadar tidak memperhitungkannya. Baginya produk itu tidak mahal, dan dia membelinya. Contoh iklan yang bagus layanan baru taksi: "Mendarat dari 49 rubel." Tampaknya ini adalah "empat puluh sesuatu", tetapi pada akhirnya itu tidak kurang dari di layanan lain. Meskipun sebagian besar klien akan memilih opsi pertama.

Kedepan

Pilihan ini lebih cocok untuk menjual barang basi. Produk apa pun akan menemukan pembelinya, dan ini sudah terbukti dalam praktiknya, sederhana, terkadang butuh banyak waktu. Penjual mempersingkat periode ini dengan menempatkan barang usang di tempat yang paling mencolok. Secara kasar, mereka memaksakan produk pada konsumen. Hypermarket besar beroperasi dengan prinsip yang sama, di mana setiap hal kecil ditempatkan di kasir. Orang-orang, yang sedang mengantre, tanpa disadari memperhatikan berbagai permen karet, batang coklat, dll.

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa Anda lebih cenderung membeli produk yang sejajar dengan mata. Demikian pula, barang untuk anak-anak ditempatkan di tingkat di bawah di mana mereka dapat melihatnya dan meminta mereka untuk membeli dari orang tua mereka.

Gabungkan metode ini dan keuntungan toko Anda akan meningkat.

Jika lokasi tokonya bagus, pelayanannya bagus, dan produknya berkualitas tinggi, maka 5 cara meningkatkan penjualan ini pasti akan berhasil jika Anda menggabungkannya, sebagai tambahan, Anda bisa mencoba menggunakan viral advertising. Trik pemasaran ini telah lama dikenal, tetapi pebisnis pemula tidak menggunakannya. Dan sia-sia, karena dengan bantuan mereka Anda benar-benar dapat meningkatkan keuntungan di toko tersebut.

Saya dengan senang hati menjawab semua pertanyaan di

Bagaimana bisa terjadi seseorang menutup bengkel sepatu, sedangkan seseorang sebaliknya membuka dan membuat jaringannya sendiri. Apa rahasia bisnis yang menguntungkan? Bagaimana cara menghindari kebangkrutan dan bagaimana cara meningkatkan keuntungan? Salah satu arah strategis pengembangan yang penting adalah perencanaan pemasaran, yang diperlukan untuk bisnis apa pun. Tanpa itu, sepatu jahit dan layanan perbaikan mungkin berhenti menghasilkan keuntungan yang cukup atau bahkan bangkrut. Pertimbangkan peluang pemasaran untuk cara meningkatkan keuntungan dalam pembuatan sepatu dan jasa perbaikan.

Cara meningkatkan keuntungan: metode 1!

Orang menghargai profesional, tetapi mereka juga tidak peduli dengan suasana di mana mereka membenamkan diri saat datang ke toko sepatu. Guru terkadang diabaikan penampilan dan pesan di bengkel. Datang ke klien seperti itu, Anda dapat melihat alat yang dibuang, pakaian kotor tuannya.
Jauh lebih menyenangkan untuk memasuki ruangan yang bersih dan terang dengan ketertiban ketika dia bertemu dengan seorang master berseragam dengan logo bengkel, dengan demikian menunjukkan keseriusan perusahaan. Lebih banyak kepercayaan muncul! Dan dengan layanan berkualitas tinggi, saya ingin kembali ke master seperti itu lagi dan lagi! Ciptakan suasana yang menarik dan nyaman di bengkel Anda agar menyenangkan.

Ciptakan layanan yang ramah pelanggan!

Mulailah dengan yang paling sederhana dan paling mudah diakses oleh semua orang.
1. Saat menyerahkan sepatu kepada klien, bungkus dalam tas dengan logo Anda atau, jika tidak ada, cukup di dalam tas.
2. Setelah menyelesaikan pekerjaan pada sepatu, Anda dapat memberi tahu klien melalui notifikasi SMS bahwa Anda sudah dapat mengambil sepatu.
3. Menawarkan layanan pengiriman ke area terdekat. Ini terutama berlaku untuk kota-kota besar, ketika waktu dihargai dan Anda tidak ingin menyia-nyiakannya untuk pergi ke lokakarya. Merevisi jadwal lokakarya. Buat agar ramah pelanggan.
Seringkali lokakarya berlangsung hingga pukul 18-19h, dan populasi pekerja tidak selalu punya waktu untuk mengikuti jadwal ini. Anda dapat mengatur ulang jadwal untuk jam buka yang lebih awal pada jam 7-8 pagi, maka akan lebih mudah untuk pergi ke bengkel sebelum bekerja. Atau pindahkan waktu tutup ke waktu lain agar tepat waktu setelah bekerja.
5. Penjualan produk terkait! Bagaimanapun, akan lebih mudah, ketika Anda datang untuk membeli sepatu, untuk membeli spons, krim, tali, sol, sendok untuk sepatu, wewangian, dan segala sesuatu di satu tempat untuk mereka.

Bagaimana cara membuat sepatu jahit dan layanan lainnya heboh?

Orang menyukai sesuatu yang baru, itu menarik perhatian, mengapa tidak menggunakannya untuk menjaga perhatian pengunjung.

1. Melakukan promosi secara berkala. Sebagai contoh:
Pada hari Senin, penggantian tumit dengan diskon 30%;
Penggantian penyangga punggung kaki pada hari Selasa dengan diskon 20%;
Pada hari Rabu profilaksis tunggal dengan diskon 15%;
Menjahit sepatu bot musim dingin di musim panas dengan diskon 15%;
Sepatu jahit di musim dingin dengan diskon 10%, dll.
2. Terbitkan kartu diskon keluarga untuk pesanan perbaikan, misalnya, dari 2000 rubel.
3. Berikan hadiah kecil yang diperlukan untuk pesanan besar. Misalnya buku catatan, pulpen, gantungan kunci, spons sepatu, yang akan berguna dan tidak mahal.
4. Mengadakan perlombaan, misalnya gambar anak bertema sepatu, hadiahnya bisa berupa sertifikat perbaikan gratis.

Bagaimana dan di mana menemukan klien?

Saat memikirkan tentang cara meningkatkan keuntungan, Anda harus memikirkan tentang periklanan yang efektif:
Iklan -Pasteted di pintu masuk;
-Beriklan di radio
-Melalui Internet - pembuatan situs web Anda sendiri, grup di jejaring sosial., Papan pesan gratis, penempatan di katalog dan direktori kota.

Anda juga bisa melakukan pelatihan:
-untuk menyelenggarakan kelas master bagi desainer di industri pakaian dan alas kaki, sehingga Anda dapat menemukannya klien potensial untuk menjahit sepatu oleh desainer.
- merekrut peserta magang yang ingin belajar pembuatan sepatu dari awal.

Berbagai macam layanan - lebih banyak peluang untuk mendapatkan keuntungan!

Perluas layanan Anda!

Atur pembuatan sepatu. Pertama, sebagai individu, dan kemudian saat membeli peralatan dan dalam jumlah besar.
- Anda bisa melepas lini sepatu eksklusif Anda sendiri, misalnya cowboy boots atau sendal anyaman, yang sedang populer belakangan ini. Dan jika Anda beriklan di grup media sosial dengan audiens yang menyukai etno, boho, gaya koboi, permintaannya akan konstan.
- buka toko online yang menjual produk sepatu Anda. Dan dengan produksi yang cukup, tawarkan persediaan grosir.
- menjahit sepatu tidak hanya untuk yang biasa, tetapi juga untuk kelompok kreatif dan dansa.
Misalnya, kostum untuk animator dapat dijahit di semua studio, tetapi ada masalah dalam menemukan sepatu yang cocok, karena tidak banyak toko pembuat sepatu. Dan Anda harus memesannya melalui toko online dari daerah lain. Di kota besar, lebih banyak peluang untuk direalisasikan di daerah ini.

Sepatu jahit sesuai pesanan paling sering digunakan oleh orang dengan ukuran khusus kaki. Dan mereka akan dapat menjadi pelanggan tetap, karena mereka membutuhkan sepatu untuk setiap musim.

Terapkan setidaknya beberapa tips berikut, dan hasilnya tidak akan lama.

Bisnis itu harus menguntungkan. Indikator utama pembangunan yang sukses adalah pertumbuhan profitabilitas. Bagaimana cara meningkatkan penjualan di toko ritel saat pasar jenuh dengan produk dan pesaing? Saat ini, pertanyaan ini relevan untuk pemula dan pengusaha berpengalaman. Ada banyak alat dan cara untuk mempengaruhi pertumbuhan pendapatan, kami akan mempertimbangkan yang paling efektif.

Setiap bisnis unik dengan caranya sendiri; kekhasan perdagangan eceran adalah penjualan barang sepotong demi sepotong. Pelanggan toko ini adalah orang biasa. Ini adalah satu-satunya sumber daya di mana semua perhatian harus difokuskan. Berdasarkan kebutuhan orang biasa, strategi bisnis dibangun dan acara diatur untuk meningkatkan penjualan eceran... Tugas penjual adalah menyampaikan produk dan menjualnya dengan kompeten. Teknologi pemasaran membantu mempelajari tentang kebutuhan dan preferensi konsumen. Mereka juga efektif dalam hal menjual barang. Sebelum mempraktikkan teknologi untuk meningkatkan profitabilitas, penting untuk mengetahui apa yang salah dan mengapa penjualan menurun.

Analisis ini akan membantu menyelesaikan banyak masalah.

Kondisi dan faktor yang mempengaruhi profitabilitas

Faktor eksternal dapat mengurangi profitabilitas toko ritel: krisis ekonomi dan politik, bencana cuaca, dll. Seseorang tidak dapat mengubah keadaan ini, tetapi ada alasan lain yang mengurangi profitabilitas. Banyak di antaranya disebabkan oleh kesalahan pemilik toko. Kepedulian dan kepasifan manajemen, kehadiran pesaing, penggunaan tempat yang tidak rasional, dan kurangnya pertukaran transportasi menyebabkan kesalahan. Ada banyak faktor negatif, tetapi seringkali pendapatan turun karena alasan berikut:

• desain yang tidak ekspresif;
• jangkauan tidak mencukupi atau terlalu luas;
• kualitas layanan yang buruk.

Solusi dari masalah yang ditunjukkan menjamin hasil dan pengembalian yang baik. Anda tidak lagi harus memikirkan cara meningkatkan penjualan di toko dan "bertahan" di antara pesaing. Sukses datang kepada mereka yang bertindak, bukan menunggu. Sejauh menyangkut pembeli, perhatian mereka perlu dimenangkan. Tidak cukup hanya menjual hari ini barang berkualitas... Orang-orang pergi dan kembali ke tempat berbelanja itu menyenangkan.

Tentang pelanggan dan cara menarik pelanggan

Pembeli modern sangat menuntut. Preferensi bergantung pada kesan dan emosi serta ulasan yang lebih menyenangkan, semakin besar kemungkinan orang akan kembali ke toko Anda untuk membelanjakan uang. Sangat menyenangkan bagi pembeli untuk datang ke kamar yang nyaman, berkomunikasi dengan penjual yang sopan, melihat harga menarik dan mengikuti promosi menarik. Semua poin tersebut berdampak signifikan terhadap peningkatan penjualan retail dan berpengaruh positif terhadap pertumbuhan pendapatan.

Banyak orang tahu bahwa itu perlu bekerja dengan basis klien, tetapi bagaimana melakukannya dengan benar? Untuk memulainya, penting untuk menganalisis lalu lintas dan memilih orang-orang yang benar-benar siap dan akan melakukan pembelian di toko Anda. Pelanggan yang setia harus menjadi pelanggan favorit. Orang-orang seperti itu harus dihargai, senang dengan hal-hal baru, dan dimanjakan dengan diskon. Mereka biasanya aktif dan setia, tahu tentang toko Anda dan sering mampir ke sana. Bahkan jika mereka hanya masuk dan tidak membeli apapun, mereka harus disambut dan dilihat dengan ramah. Jika Anda perlu membeli sesuatu, pelanggan tetap akan menjadi orang pertama yang mengunjungi toko Anda.

Untuk pengunjung biasa, tidak masalah di toko mana yang meninggalkan uang. Mereka mencari variasi, harga dan kenyamanan berbelanja, mereka menyukai obral dan promosi. Ada banyak pendatang baru di antara pembeli kasual dan ini jelas bukan target audiens Anda. Bagaimanapun, mereka tidak boleh diabaikan. Layanan harus selalu menjadi yang terbaik, dan setiap orang yang telah memasuki toko Anda harus puas.

Retensi pelanggan

Klien dapat dibujuk menjauh dari pesaing. Anda dapat memikat dengan harga tertentu atau menawarkan produk baru yang tidak biasa. Ada banyak trik pemasaran, tetapi ada aturan dalam perdagangan yang telah teruji di semua bidang: lebih mudah dan murah untuk mempertahankan pembeli daripada menemukan dan menarik pembeli baru.

Anda dapat menahannya dengan berbagai cara. Sebagian besar didasarkan pada perhatian dan perlakuan khusus untuk setiap pelanggan. Dalam ritel, individualitas sangat efektif. Buat pengunjung merasa diterima dan spesial. Berikan cinderamata, selamat liburan melalui SMS atau email, buat sidka di hari ulang tahunmu, terima kasih atas pembeliannya. Semua kesopanan ini akan dihargai dan direfleksikan secara positif dalam penjualan.

Jika Anda menjual pakaian, Anda bisa merangsang dengan penjualan. Saat harga turun, pastikan untuk membenarkan tindakan ini. Pembeli harus menyadari nuansa, jika tidak, dia akan berpikir bahwa mereka mencoba untuk mendorongnya dengan cacat atau barang cacat... Untuk mencari solusi atas pertanyaan tentang bagaimana meningkatkan perdagangan di toko pakaian, lebih baik segera mengecualikan cara-cara yang menipu. Ada risiko kehilangan pelanggan tetap dan menghadapi masalah dalam menemukan pelanggan baru. Pendekatan harus jujur. Omong-omong, aturan ini juga berlaku untuk kampanye iklan.

Peluang periklanan untuk toko ritel

Anda perlu mengiklankan diri Anda sendiri ketika Anda memiliki sesuatu untuk ditawarkan, jika tidak, investasi akan sia-sia. Jika Anda yakin bahwa bermacam-macamnya lengkap dan layak permintaan pelanggan, turun ke rencana kegiatan promosi. Itu semua tergantung kemampuan finansial. Tidak peduli seberapa besar Anda bersedia dan mampu mengumpulkannya, iklan harus memberi informasi dan merangsang. Di pasar ritel, emosi sangat penting.

Penonton harus ditangkap, tertarik dan terpikat.

Bagaimana meningkatkan penjualan di toko pakaian

Ada banyak cara, kami akan menyoroti komunikasi pemasaran yang paling umum dan efektif:

• jaringan sosial;
• radio dan televisi;
• barang cetakan: buklet, selebaran, stiker, dll.
• rambu trotoar, rambu cerah, spanduk;
• kartu pelanggan setia: bonus, hak istimewa, akumulatif;
• acara massal dengan partisipasi animator.

Daftar ini dapat dilanjutkan, karena kemungkinan pasar periklanan tidak terbatas. Demi PR yang unik, banyak pemilik toko yang rela mengeluarkan banyak uang. Terorganisir secara kompeten perusahaan periklanan meningkatkan peluang sukses pengusaha, tetapi bagaimana cara meningkatkan penjualan eceran jika iklan tidak efektif? Sayangnya, ini sering terjadi. Uang telah dibelanjakan dan diperkirakan tidak ada arus masuk ke toko. Mungkin ada beberapa alasan: tempat yang salah dipilih, bermacam-macam tidak diminati, teks dan video iklan tidak menarik dan tidak menyerukan tindakan, iklan yang terlalu mengganggu. Yang terakhir, omong-omong, mengganggu dan bisa menakuti pembeli.

Iklan yang efektif

Untuk menghindari kesalahan dan investasi yang tidak wajar tersebut, Anda perlu bertindak hati-hati dan mempertimbangkan kebutuhan konsumen Anda yang tinggal di dekat outlet. Selebaran elevator, spanduk pinggir jalan, tender dan promosi di toko itu sendiri. Konsentrasi ini memungkinkan Anda untuk "mengikat" pelanggan dan memastikan bahwa dia hanya kembali kepada Anda untuk berbelanja. Stimulasi harus konstan, tetapi jangan berlebihan dalam keinginan untuk "memberi makan" klien. Saat melakukan diskon, perlu diingat bahwa beberapa pembeli sudah terbiasa. Mereka datang, melihat dan tidak membeli, menunggu harga turun.

Apa daya tarik toko bergantung? Desain dan bermacam-macam

Kenaikan penjualan secara langsung tergantung pada gambar. Kunjungan ke toko meninggalkan kesan yang berbeda, semakin baik kesan tersebut, semakin sering dan lebih banyak orang akan membeli dari Anda. Desain cantik, ketersediaan barang, bermacam-macam kualitas tinggi - semua ini adalah komponen utama dari citra yang disukai. Kesedihan yang berlebihan dapat mengusir, setidaknya setiap pembeli ketiga berpikir demikian. Mereka hanya takut untuk masuk ke toko seperti itu, awalnya dengan asumsi bahwa semuanya mahal di sana.

Untuk memajang barang dan desain showcase sering menarik desainer dan merchandiser. Dengan anggaran yang sederhana, Anda tidak dapat mengeluarkan uang untuk layanan ini. Setelah mempelajari nuansanya, semuanya dapat diatur sendiri. Lihatlah toko Anda dari luar, dari sudut pandang pembeli. Ketidaktarikan dan ekspresi yang selalu menjijikkan, pengunjung akan lewat begitu saja. Mereka harus tertarik dengan bermain-main dengan rasa ingin tahu.

Aturan tata letak produk

Ada aturan tertentu yang dapat diikuti secara positif untuk meningkatkan penjualan di toko ritel:

• Barang yang dipamerkan harus dapat dimengerti dan diakses sehingga dapat disentuh, diendus, dan diputar tangan. Di retail, berlaku aturan panjang lengan. Klien mengambil produk yang mudah dijangkau. Jika produk berada di atas atau di bawah area yang ditentukan, itu akan diabaikan.
• Pembeli harus memahami logika penempatan, menavigasi dengan cepat, dengan mudah berpindah-pindah, dan menemukan yang tepat. Banyak yang takut dengan inkonsistensi. Produk harus dikategorikan ke dalam kelompok, set atau merek.
• Tema desain harus relevan, dan jendela toko harus memamerkan produk Anda. Jika Anda menjual pakaian, persepsinya perlu disegarkan dengan menata ulang dan memperbarui boneka. Ini adalah ukuran yang sangat efektif dalam memutuskan bagaimana meningkatkan penjualan di toko pakaian. Orang sering membeli apa yang mereka suka di manekin. Jika ini penghitung, semuanya harus indah. Pikirkan tentang signage berkualitas. Jaga agar tetap cerah dan informatif, dan jangan bereksperimen dengan font, judul harus dapat dibaca.
• Pantau kebersihan dan suhu. Klien tidak akan tinggal di toko yang panas atau dingin. Suhu harus nyaman dan kebersihannya sempurna. Tidak ada debu atau bau tidak sedap.
• Telah terbukti bahwa pelanggan menghabiskan waktu lebih lama di toko dengan musik yang netral dan tenang. Hal kecil yang menyenangkan dapat menginspirasi pembelian yang tidak direncanakan dan meningkatkan lalu lintas.
• Harga, apalagi harga murah, harus terlihat dan sesuai dengan kenyataan. Jangan menipu pembeli. Setelah menyadari bahwa dia ditipu dan harga dari etalase dan manekin berbeda dari harga barang di rak, toko Anda tidak akan dimasuki lagi.
• Pintu toko harus selalu terbuka.

Alasan penurunan penjualan

Jika pelanggan Anda tidak kembali kepada Anda, alasannya mungkin karena stok tidak mencukupi. Bandingkan diri Anda dengan pesaing utama Anda. Ngobrol dengan pelanggan dan cari tahu apa yang ingin mereka lihat di rak. Lingkaran pembeli terbentuk secara bertahap, tetapi itu tergantung pada Anda seberapa menarik dan lumayan toko Anda nantinya.
Alasan penurunan penjualan seringkali karena variasi yang terlalu besar. Menemukan apa yang Anda butuhkan menjadi masalah. Pembeli akan bingung dan pergi tanpa membeli.

Anda perlu menjual apa yang sedang dijual, tetapi jika beberapa produk dengan cepat terjual,
tidak perlu membeli yang sama. Kejutan dengan produk baru, ini adalah solusi yang tepat. Setidaknya, mereka yang berhasil memecahkan masalah bagaimana meningkatkan penjualan di toko pakaian dan menghindari kerugian finansial berpikir demikian. Penjualan produk terkait sangat efektif. Anda bisa menawarkan gelang untuk gaun, syal untuk mantel, ikat pinggang ke celana panjang. Konter diskon berfungsi dengan baik. Banyak yang merasa sulit menahan godaan untuk membeli sesuatu dari kisaran harga ini.

Penjualan tidak dapat diprediksi. Jika produk "macet" gudang dan mengumpulkan debu di rak, Anda mungkin berpikir untuk mengubah ragamnya. Analisis dinamika penjualan dan respons yang cepat terhadap perubahan permintaan membantu meningkatkan profitabilitas.

Masalah personalia

Keberhasilan suatu bisnis tergantung pada kualitas layanan, yaitu penjual yang menjual produk. Bagaimana cara meningkatkan penjualan di toko retail jika penjual tidak memiliki pengalaman yang cukup? Ini sebenarnya bukan masalah. Keterampilan mudah dipelajari, motivasi dan pelatihan membantu. Pemasaran internal sangat penting. Sebuah pola yang menarik terungkap: semakin tinggi gaji dan kondisi yang lebih baik tenaga kerja, semakin rajin penjual, dan karenanya, semakin tinggi penjualannya.

Pembeli modern tidak hanya pergi ke toko untuk membeli sesuatu, penting baginya untuk menikmati prosesnya sendiri. Dan penjual harus membantu dengan ini. Karyawan yang baik mampu menjual produk apa pun, yang buruk tidak akan menjual bahkan dengan kualitas tertinggi.

Ketidakmampuan penjual untuk memulai dialog - alasan utama perdagangan yang tidak efektif. Banyak sekali tulisan tentang bagaimana meningkatkan penjualan di toko pakaian. Di antara kualitas yang diperlukan bagi penjual adalah kemampuan untuk menyelesaikan konflik, senyum, ucapan yang kompeten, pengetahuan tentang bermacam-macam. Semua ini disambut baik, tetapi ada kualitas manusia yang sangat sulit untuk dibasmi. Menurut survei pelanggan, yang paling ditolak oleh kesombongan, pentingnya, dan ketidakrapihan penjual. Jika ada karyawan seperti itu di tim Anda, jangan buang waktu untuk pendidikan ulang. Cari penjual lain dan ajari dia semua seluk-beluk perdagangan.

kesimpulan

Agar pelanggan dapat pergi ke toko, Anda tidak harus berada di level pesaing, tetapi lebih tinggi dan lebih baik. Analisis pekerjaan Anda, cari titik lemah, kerjakan kesalahan dan gunakan semua keajaiban kecerdikan. Ini adalah satu-satunya cara untuk meningkatkan penjualan eceran. Keunikan harus ada dalam segala hal: produk, harga, layanan. Bisnis yang menguntungkan - Ini, pertama-tama, penggunaan semua sumber daya yang diperlukan, material dan non-material.

Sayangnya, cara universal untuk meningkatkan profitabilitas belum ditemukan, tetapi ada aturan dan pendekatan tertentu, berikut ini Anda dapat mencapai hasil yang baik.

Bagaimana cara meningkatkan penjualan di toko kecil? Seringkali cukup mengatur ulang barang di rak untuk ini. Atau, secara ilmiah, pergilah ke merchandising. Sebuah survei singkat terhadap pemilik toko kelontong kecil yang dilakukan oleh SB menunjukkan bahwa kebanyakan dari mereka tidak begitu mengerti apa itu merchandising.

Pertanyaan: Apakah Anda menggunakan metode merchandising dalam pekerjaan Anda? - dan benar-benar bingung. "Dan apa gunanya mereka?", Para pemilik gerai mengangkat bahu. Mari kita coba menjawab pertanyaan ini.

Pemasar memperkirakan bahwa dua pertiga pembeli datang ke toko tanpa tahu pasti apa yang ingin mereka beli. Mereka membuat keputusan pembelian dengan melihat jendela toko.

Katakanlah seorang pria keluar mencari susu. Saat berdiri di konter dan melihat banyak pilihan krim asam, dia mungkin ingat bahwa hari ini adalah pangsit untuk makan malam. Berarti, krim asam juga harus disambar. Dan kemudian potongan keju yang menggiurkan mulai terlihat. Mengapa tidak mengambilnya untuk sarapan? Dan di sebelahnya adalah dadih kaca yang diiklankan yang telah lama diminta oleh anak itu. Mungkin kita harus mengambil hak.

Jadi, alih-alih satu karton susu, pelanggan akan membawa serta seluruh tas belanjaan. Dan pedagang, yang telah memilih koleksi yang tepat dan meletakkan barang di meja, mendapat keuntungan tambahan.

Apa itu merchandising ...

Ini adalah serangkaian tindakan yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan toko. Banyak orang percaya bahwa merchandising hanyalah aturan untuk tampilan barang yang benar. Padahal, tugas ilmu ini lebih luas. Kegiatan berikut juga termasuk dalam bidang merchandising:

• pemilihan bermacam-macam barang yang paling memenuhi kebutuhan pelanggan,
• menciptakan suasana yang unik dan menarik di toko,
• distribusi iklan dan informasi tentang barang yang dijual di sini di titik penjualan.

... dan berapa biayanya

Banyak pemilik toko percaya bahwa layanan merchandising hanya tersedia untuk perusahaan yang sangat kaya. Ini tidak benar. Bahkan perusahaan yang sangat kecil dengan pendapatan yang rendah bisa mendapatkan sedikit konsultasi dari seorang spesialis yang akan datang ke toko Anda. Di Moskow, biaya konsultasi seperti itu $ 300-400. Selain menghubungi agen pemasaran khusus, Anda juga dapat mengundang "pedagang swasta". Gaji rata-rata pedagang barang dagangan metropolitan di Moskow adalah $ 200-400 per bulan. Dia mungkin tidak akan menolak untuk menertibkan toko di waktu luangnya dari kerja. Untuk biaya yang sebanding dengan gajinya.

Lihatlah sekeliling

Merchandising dimulai dengan formasi bermacam-macam. Penting tidak hanya bagaimana barang akan diletakkan di rak, tetapi juga apa yang akan dijual di toko. Anda dapat membangun piramida yang menakjubkan dari kaleng sprat. Namun jika pembeli ikan ini sedikit, maka upaya membuat etalase yang cantik akan sia-sia. Oleh karena itu, pemilik toko perlu memiliki gambaran yang jelas tentang siapa pembelinya.

“Sangat sering, pengusaha mencoba menjual apa yang mereka anggap perlu,” kata pasangan Ruben dan Kira Kanayan, konsultan dari Union Standard Consulting, yang bekerja di bidang desain interior dan perdagangan eceran. - Pada saat yang sama, tidak diperhitungkan bahwa banyak barang yang disajikan tidak sesuai dengan kepentingan khalayak sasaran dan hanya menempati ruang ritel. Meski di tempatnya bisa jadi ada produk lain yang diminati oleh pelanggan.

Untuk membayangkan potret pelanggan Anda, Anda hanya perlu melihat-lihat dan mengevaluasi objek apa saja yang terdapat di dekat toko. Dan menarik kesimpulan. Misalnya, jika sekolah terletak di dekatnya, maka perlu untuk memperluas jangkauan barang yang disukai anak-anak: soda, coklat, permen karet, makanan yang dipanggang. Dan jika ada universitas di dekatnya, maka perlu untuk meningkatkan pangsa minuman rendah alkohol di rak: bir dan semua jenis koktail, yang dikonsumsi dalam jumlah besar oleh siswa.

Toko kelontong kecil yang beroperasi di pusat perbelanjaan besar tempat orang datang untuk membeli sepatu dan pakaian, lebih baik fokus pada kembang gula dan alkohol. Mereka yang memilih hadiah akan dengan senang hati membeli barang-barang tersebut. Dan banyak dari mereka yang pulang dengan barang baru tidak akan menyangkal kesenangan merayakan pembelian dengan kue atau cognac. Tentu saja, produk lain juga harus ada di rak. Tetapi tidak disarankan untuk memajang beberapa merek susu atau mentega di tempat seperti itu. Bagaimanapun, penghuni rumah terdekat tidak mungkin sengaja pergi ke universal pusat perbelanjaanuntuk mengisi lemari es. Kemungkinan besar, mereka akan pergi ke toko bahan makanan khusus.

Satu observasi lagi. Jika di area toko Anda terdapat banyak kantor perusahaan komersial, instansi pemerintah atau semacam bengkel, maka penekanannya harus pada produk makanan cepat saji: kopi dan teh celup, sup, mie, dan aneka sereal. Harus ada potongan daging dan ikan, roti, kue kering, dan kue kering di rak. Dan, selain itu, minuman beralkohol mahal dan suvenir pasti akan cocok di toko seperti itu. Pengunjung akan membelinya kepada rekan kerja untuk merayakan ulang tahun dan berbagai hari libur.

Pembentukan assortment sangat penting dilakukan dengan mempertimbangkan pendapatan kelompok sasaran konsumen. Perhatikan siapa yang paling sering mengunjungi toko Anda - orang kaya, warga negara berpenghasilan menengah, atau wanita tua berpenghasilan rendah. Dan ambil tindakan yang diperlukan dengan menambah atau mengurangi bagian barang tertentu di rak.

Semua orang tahu bahwa orang yang menghasilkan banyak uang terus-menerus tidak punya cukup waktu untuk itu rumah tangga... Oleh karena itu, mereka pasti akan memperhatikan toko Anda jika mereka menemukan berbagai macam salad di dalamnya, produk daging setengah jadi, makanan beku berkualitas yang dapat disiapkan dan disajikan dengan cepat. Dan warga berpenghasilan rendah akan mengubah susu murah dalam kantong plastik dan ceker ayam murah menjadi pelanggan tetap Anda.

Bagaimana menemukan wajah Anda

Banyak pengecer membuat kesalahan serius dengan meniru bermacam-macam pesaing terdekat mereka dan hanya menampilkan merek barang terkenal di jendela. Datang ke toko semacam itu, pelanggan melihat di rak satu set standar merek: jus J7, minuman Coca-Cola, produk susu Domik v Derevny, sosis Dokter, dan keju Gouda. Jika seorang pedagang menganut kebijakan komoditas seperti itu, maka satu-satunya perbedaan dari "toko yang berlawanan" adalah harga. Dan jika tiba-tiba mereka menjadi lebih tinggi, maka pelanggan tetap mengalir ke outlet pesaing. Oleh karena itu, agar tidak puas dengan uang yang hanya dimiliki oleh orang-orang yang lewat, setiap toko harus memiliki "wajah" yang bermacam-macam.

- Produk yang paling banyak dipromosikan dijual di mana-mana. Oleh karena itu, pembeli mengetahui biaya rata-rata mereka dengan sangat baik. Dan jika Anda memberi harga tinggi, katakanlah, vodka, soda, atau jus terkenal, Anda akan segera mendapatkan citra toko yang mahal. Konsumen akan berasumsi bahwa semua produk Anda yang lain juga mahal, - Kira Kanayan memperingatkan. - Tetapi jika Anda menyetujui pasokan produk berkualitas tinggi dengan beberapa pabrik kecil dari provinsi, maka pembeli tidak akan memiliki apa-apa untuk dibandingkan dan Anda akan dapat menentukan harga Anda. Anda dapat menghasilkan banyak uang dari produk semacam itu. Dan merek terkenal, ngomong-ngomong, seringkali lebih menguntungkan untuk dijual dengan harga rendah. Ini akan menciptakan citra toko "murah", menarik lebih banyak pelanggan dan mendapatkan keuntungan dari produk lain.

Tetapi pada saat yang sama, orang harus sangat berhati-hati dengan harga minuman beralkohol. Jika vodka yang Anda jual ternyata yang termurah di daerah tersebut, maka dalam waktu dekat khalayak umum akan mulai berkumpul di dekat toko Anda. Pada awalnya, volume perdagangan mungkin tumbuh, tetapi kemudian akan turun tajam. Di antara pembeli Anda, akan ada lebih sedikit ibu rumah tangga dan pasangan suami-istri terhormat yang merasa tidak nyaman berbelanja di perusahaan dengan "pemabuk".

Gerai mana pun dapat menemukan semangatnya dengan menawarkan produk yang tidak dimiliki pesaing kepada konsumen. Contoh sederhana. Satu toko kecil, yang terletak di daerah perumahan Moskow, telah mengalokasikan seluruh jendela pajangan untuk kue.

“Anda tidak dapat menemukan pilihan kue seperti itu - sekitar 20 nama - di toko terdekat mana pun,” kata manajer Konstantin Filyaev. - Karena itu, semua penduduk setempat datang kepada kami untuk membeli permen. Dan pada saat yang sama mereka membeli sesuatu yang lain. Hal ini memungkinkan kami untuk berdagang secara konsisten setiap saat sepanjang tahun.

Di tempat yang sempit dan kebencian

Terlalu sering, pedagang tidak bisa menahan godaan untuk meletakkan barang sebanyak mungkin di rak. Mereka bilang bisa menjual sesuatu. Akibatnya, area penjualan menjadi berantakan dengan rak, lemari es, dan peti. Dan dalam kondisi sesempit itu, menjadi sangat merepotkan pengunjung untuk melakukan pembelian.

Cara menentukan apakah toko memiliki "kelebihan" peralatan toko ritel? Untuk melakukan ini, faktor area pemasangan harus dihitung. Ini didefinisikan sebagai rasio area yang ditempati oleh peralatan dengan total area area penjualan.

Koefisien luas instalasi \u003d luas instalasi S, luas penjualan m2 / S, m2

Nilai optimal koefisien ini adalah 0,25-0,35. Jika hasilnya melebihi norma ini, berarti ada terlalu banyak peralatan di toko. Dan lebih baik menghapus sebagian dengan menyerahkan beberapa barang "ekstra".

Tempat Terbaik - Barang Terbaik

Salah satu tugas tersulit dalam memasarkan produk adalah penempatan grup produk yang benar bursa saham dan barang individu di rak.

Kebanyakan pembeli tidak kidal. Oleh karena itu, mereka mulai memeriksa rak di sisi kanan dan mengelilingi toko berlawanan arah jarum jam. Dengan demikian, sisi kanan toko ternyata menjadi area yang lebih menarik bagi pembeli daripada sisi kiri. Produk paling populer harus ditempatkan di dalamnya. Di paviliun perbelanjaan kecil dengan luas 10-15 sq. m "kuat" adalah sisi kanan rak tengah dan kotak pajangan.

Pertanyaan penting lainnya. Produk mana yang harus mendapat tempat yang bagus? Dan produk apa yang bisa Anda "dorong" ke ujung yang jauh?

“Itu semua tergantung pada perkiraan penjualan,” kata Ruben Kanayan. - Sebagai contoh, merek Vesely Molochnik diharapkan akan mencapai sekitar 5% dari semua penjualan produk susu. Artinya, produk tersebut perlu mengalokasikan sekitar 5% dari total area pada etalase.

Produk terbaik - baik dalam hal penjualan dan profitabilitas - harus mendapat peringkat terbaik. Tetapi bagaimana Anda menentukan produk mana yang lebih layak? Untuk melakukan ini, perlu untuk mengetahui bagian mana dalam total omset yang ditempati oleh kelompok komoditas ini atau itu. Kemudian tambahkan panjang semua rak di toko. Dan hitung berapa banyak ruang dalam persentase yang jatuh pada produk ini atau itu. Jika, misalnya, kecap dan saus menempati 6% dari semua rak, dan bagiannya dalam omset hanya 2%, maka perlu untuk mengurangi tampilan grup ini. Dan letakkan beberapa produk lain di ruang kosong.

Namun, jika ternyata beberapa produk mendatangkan keuntungan lebih banyak daripada yang lain, Anda sebaiknya tidak meningkatkan pangsanya di rak beberapa kali dengan mempersempit jangkauan merek lain. Misalnya, jika jus J7 yang mahal mendatangkan keuntungan yang baik, Anda tidak boleh memenuhi seluruh rak bersamanya, benar-benar menghilangkan "Kebun" yang lebih murah. Bagaimanapun, toko bisa kehilangan pelanggan yang lebih memilih produk yang kurang menguntungkan, yang pasti akan menyebabkan penurunan pendapatan. Dengan kata lain, dengan memenangkan satu produk, Anda biasanya bisa kehilangan lebih banyak lagi.

Jangan taruh kue di sebelah ikan haring!

Saat memutuskan di mana akan menempatkan barang-barang tertentu (roti, produk susu, gastronomi, dll.), Anda perlu mempertimbangkan sejumlah kehalusan penting.

1. Produk dari satu kelompok harus berada di satu tempat. Misalnya, jika Anda berdagang air minummaka seluruh variasi harus disajikan di departemen minuman ringan. Meskipun air khusus untuk anak-anak tersedia untuk dijual, Anda tidak boleh meletakkannya di samping makanan bayi. Bagaimanapun, sebagian besar pembeli masih akan mencari minuman bersoda manis yang berbeda di bagian air jus.

   Namun, jika ruang memungkinkan, poin penjualan tambahan dapat dibuat. Misalnya, di musim panas, beberapa jenis jus dan air dapat dijual di semua departemen. Permintaan minuman di musim panas terus meningkat, dan teknik ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan omset.



2. Tempatkan seperti dengan - cairan di sebelah cairan, makanan beku - di sebelah makanan beku.


3. Perhatikan aturan "lingkungan yang membangkitkan selera". Bayangkan seseorang datang ke toko untuk membeli marshmallow. Dia mungkin menolak untuk membeli jika permen dipamerkan di rak yang sama dengan ikan herring asap atau wortel Korea pedas. Untuk alasan yang sama, Anda tidak boleh memasukkan udang dan kue beku ke dalam lemari es yang sama.


4. Tempatkan barang-barang yang biasa digunakan berdampingan. Sangat tepat untuk menawarkan kue dan manisan untuk teh. Untuk bir - keripik, kacang asin dan ikan kering. Dan, misalnya, di bagian daging, masuk akal untuk menyajikan berbagai macam bumbu. Jika seseorang membeli daging, mungkin mereka membutuhkan lebih banyak lada atau lavrushka, dan akan sangat tepat untuk mengingatkannya tentang hal ini.


5. Di toko-toko kecil, lebih baik mengelompokkan barang bukan berdasarkan merek, tetapi berdasarkan jenis. Misalnya, sebuah toko memiliki bagian bahan kimia rumah tangga. Semua deterjen pencuci piring harus ditempatkan dalam satu baris di rak dengan tanda yang sesuai. Di sisi lain, ada pembersih oven, di sisi ketiga, pembersih karpet, dll. Dan akan mudah bagi pembeli untuk memilih barang yang tepat.


6. Anda bisa menyisihkan tempat permanen untuk produk yang dijual dengan harga murah. Tandai area ini di jendela toko dengan tanda "Baru" atau "Produk hari ini (minggu, bulan)". Cobalah untuk memberi tahu orang-orang bahwa mereka akan selalu melihat sesuatu yang baru atau membeli di toko Anda produk yang diinginkan lebih murah daripada di tempat lain.

Rak terbaik

Rak yang paling menang adalah yang terletak setinggi mata. Oleh karena itu, bagian tengah rak paling menarik perhatian pembeli. Dan di sinilah produk terlaris atau yang ingin dibuat oleh pedagang harus ditempatkan.

Untuk alasan yang sama, barang untuk anak-anak (permen, telur cokelat dengan mainan, dll.) Harus diletakkan setinggi wajah anak dan lengan yang terulur.

Produk termurah dan paling banyak harus diletakkan di rak bawah, misalnya sereal yang dikemas langsung di toko. Pembelian barang seperti itu biasanya sudah direncanakan sebelumnya. Oleh karena itu, orang yang membutuhkan sereal yang sama akan menemukannya di rak paling bawah. Dan di rak paling bawah, yang praktis tidak termasuk dalam bidang pandang pembeli, Anda bisa menempatkannya stok komoditas.

Rak paling atas juga bukan tempat terbaik. Biasanya, barang-barang yang ada di sini hanya bisa dilihat oleh pria dan sama sekali tidak dilihat oleh wanita. Hal ini disebabkan kekhasan persepsi visual dari jenis kelamin yang berbeda. Pria biasa melihat ke kejauhan. Mereka mampu mengambil benda yang diperlukan dengan mata mereka dari jauh, tetapi mereka hampir tidak memperhatikan makanan dan benda-benda di bawah hidung mereka. Dan wanita, sebaliknya, memasuki toko, segera menempel pada rak yang terletak setinggi mata dan di bawah, dan jarang mengangkat mereka "ke surga." Oleh karena itu, sebaiknya Anda tidak meletakkan produk yang termasuk dalam koleksi utama di rak paling atas.

Tetapi bagaimana jika Anda perlu meningkatkan penjualan barang yang bergerak lambat? Ada beberapa trik untuk ini juga. Misalnya, mereka dapat ditempatkan di antara barang-barang dengan permintaan tinggi. Teknik ini disebut "pinjaman popularitas".

Dan terakhir, satu rekomendasi lagi. DI toko kecilsebagai aturan, tampilan horizontal barang di rak digunakan, saat produk dari satu kelompok berbaris. Jika ruang memungkinkan, palet dapat digunakan sebagai pengganti rak display. Ini adalah nama platform khusus yang dirancang untuk menyimpan dan mengangkut barang. Mereka dapat menampilkan bir, koktail rendah alkohol, air, jus. Di benak pembeli, perhitungan seperti itu dikaitkan dengan harga rendah. Karena itu, pembeli bersedia melakukan pembelian dari palet.

Kumpulkan stok dan pertahankan ketertiban

Sangat penting bahwa kotak pajangan dan rak benar-benar penuh dengan barang. Pengunjung perlu memastikan bahwa toko Anda memiliki semua yang dia butuhkan dengan berlimpah. Oleh karena itu, tidak mungkin meninggalkan ruang kosong di rak, dan "lubang" yang dihasilkan dapat langsung diisi dengan barang baru.

Ini juga terjadi seperti ini: sampel produk ada di etalase, dan selembar kertas dengan kata "tidak" dilampirkan padanya. Ini adalah kesalahan yang sangat serius! Seorang pembelanja yang lelah sepanjang hari kerja, yang melihat bahwa Anda "tidak" memiliki kembang kol beku atau pancake dengan daging, pasti akan mengalami iritasi. Dan dia mungkin akan berpikir: "Adakah yang saya butuhkan?"

Agar tidak tersesat, perlu dibuat jadwal pengiriman sehingga ada stok barang atau barang paling populer yang selalu ada interupsi. Sangatlah layak untuk meningkatkan stok produk-produk yang secara aktif diiklankan di televisi dan pers. Biasanya, selama kampanye periklanan, permintaan untuk mereka tumbuh secara nyata.

Dan terakhir, aturan terakhir dari merchandising. Setelah pemilik toko menempatkan semua barang di tempatnya, dia harus menuntut ketaatan yang ketat pada pesanan yang telah ditetapkan dari penjual.

- Seringkali penjual meletakkan barang-barang agar nyaman bagi mereka untuk mendapatkannya, - Kira Kanayan mencatat. - Dan terkadang mereka pindah ke tempat terbaik yang tidak laku, barang basi - sehingga "pergi" secepat mungkin. Pemilik toko harus selalu memastikan bahwa kesalahan seperti itu tidak dilakukan.

Bagaimana mengeluarkan label harga

1. Harga harus ditandai dengan jelas dan terlihat jelas. Bagaimanapun juga, harga itulah yang paling sering menjadi kriteria yang menjadi dasar pembeli membuat pilihan.


2. Label harga tidak boleh menutupi kemasan. Ini karena banyak pembeli yang ingat seperti apa produk yang mereka suka, tetapi mereka tidak tahu persis apa namanya.


3. Harga barang-barang yang terletak di dekatnya bisa sangat bervariasi. Oleh karena itu, label harga harus ditempatkan sehingga pembeli tidak membingungkan satu produk dengan produk lainnya. Jika tidak, saat membayar di kasir, dia akan mengalami banyak emosi yang tidak menyenangkan: dari kebingungan hingga rasa malu dan ketidakpuasan.


4. Label harga harus ditulis dengan tulisan tangan yang dapat dibaca, rapi dan menarik.


5. Label harga dengan informasi barang serupa harus memiliki format yang seragam.

Profitabilitas toko bahan makanan bergantung pada banyak faktor, pertama-tama, pada volume penjualan, kualitas kerja karyawan Anda, lokasi titik penjualan dll. Cara meningkatkan pendapatan di toko bahan makanan - untuk ini ada alat efektif yang memperhitungkan faktor ini dan faktor lainnya.

Cara meningkatkan pendapatan toko bahan makanan Anda

Efisiensi bisnis tertentu, dalam kasus kami, toko grosir, menunjukkan profitabilitas dan profitabilitasnya. Besarnya keuntungan tergantung pada pendapatan dan biaya.

Ada dua cara untuk meningkatkan pendapatan Anda:

1. Meningkatkan harga produk yang dijual.
2. Mulailah menjual lebih banyak secara kuantitatif.

Kedua opsi tersebut dapat meningkatkan pendapatan. Namun, pada kenyataannya, opsi pertama secara praktis tidak dapat direalisasikan. Toko mana pun, apa pun spesialisasinya, dipaksa untuk eksis dikelilingi oleh pesaing. Oleh karena itu, tidak mungkin meningkatkan pendapatan dengan menaikkan harga.

Dimungkinkan untuk meningkatkan pendapatan di toko grosir dengan menaikkan harga hanya jika elastisitas permintaan untuk produk yang dijual sangat rendah atau bahkan mendekati nol, yaitu, permintaan ini secara praktis tidak berubah - seolah-olah Anda tidak menaikkan harga, mereka akan tetap membeli dalam volume yang sama ...

Hal ini bisa terjadi, misalnya, jika hanya ada satu toko dan terletak di daerah terpencil, di mana warga terpaksa membeli produk dengan harga yang ditawarkan.

Dalam lingkungan yang sulit saat ini lingkungan yang kompetitif cara yang lebih realistis untuk meningkatkan pendapatan adalah dengan meningkatkan penjualan dalam arti fisik - potongan-potongan, dll. Ada cara dan alat yang efektif untuk ini.

Misalnya, program Business.Ru akan memungkinkan Anda mengontrol penjualan, menerima analisis bermacam-macam terperinci, dan riwayat pergerakan barang hanya dalam beberapa klik!

Cara Meningkatkan Penjualan Toko Kelontong Anda: 15 Cara

1. Mengurangi harga.

Dinyatakan di atas bahwa kenaikan harga kemungkinan tidak akan meningkatkan volume pendapatan dan penjualan. Namun sebaliknya, penjualan bisa ditingkatkan dengan menurunkan harga.

Jika harga produk populer sedikit diturunkan, sangat mungkin orang tidak akan datang ke pesaing Anda, tetapi kepada Anda untuk membeli produk khusus tersebut.

Penurunan arus uang yang terlihat karena harga yang lebih rendah akan diimbangi oleh volume. Artinya, lebih banyak akan dibeli dengan harga lebih rendah secara kuantitatif, masing-masing, jumlah total pendapatan Anda akan meningkat.

Penurunan harga mungkin tidak permanen, seringkali tidak perlu. Kadang-kadang cukup melakukan promosi dengan menurunkan harga untuk sementara, misalnya melakukan penjualan produk tertentu dengan harga diskon, penjualan sesuai skema “3 unit barang dengan harga 2”, dll.

Peningkatan pendapatan akan bersifat sementara - selama durasi promosi. Tetapi pada saat yang sama, pengunjung dan pembeli dapat mengembangkan kebiasaan datang ke toko Anda.

Salah satu jenis saham adalah penurunan harga musiman, yang juga mengarah pada peningkatan pendapatan. Misalnya, penjualan baju musim dingin dan sepatu dengan diskon musim semi, penjualan koleksi pakaian tahun lalu di toko pakaian, penjualan sayur dan buah-buahan dengan harga murah di musim gugur, dll.

2 . Pindah ke tempat yang lebih lumayan - lain metode yang efektif peningkatan penjualan toko. Lebih banyak orang berarti lebih banyak pembelian, yang berarti lebih banyak pendapatan. Namun dalam kondisi persaingan antar toko yang tinggi, mencari tempat dengan lalu lintas yang lebih tinggi tidaklah cukup mudah.

Seorang pengusaha perlu terus memantau di mana tempat-tempat seperti itu mungkin muncul, pusat perbelanjaan apa yang sedang dibangun, di mana lalu lintas yang baik.

3. Navigasi yang nyaman di toko.

Semakin nyaman untuk bergerak di sekitar toko, semakin sering pelanggan mengunjunginya, semakin banyak penjualan dan pendapatan.

4. Penjual selalu tersediayang kompeten dan dapat segera memberi tahu pembeli tentang produk.

5. Label harga aktual, informatif dan dirancang asli.

6. Rak yang terisi dengan benar - ini sudah merupakan pekerjaan yang terkait dengan merchandising.

7. Kemungkinan pengiriman dalam kondisi tertentu.Sebagai contoh, bebas biaya kirim ke rumah jika jumlah pembelian mencapai level tertentu.

8. Kemampuan membayar pembelian dengan metode non tunai(menggunakan kartu plastik bank).

9. Memasang ATM bank-bank populer di tokoserta sistem pembayaran elektronik.

10. Menyewakan ruang kosong di toko atau menyewakan berbagai macam kios, misalnya untuk penjualan majalah dan koran, bunga, atau untuk bengkel sepatu, kunci, dll.

11. Jika area toko dan sumber daya gratis lainnya memungkinkan, pengorganisasian kamar anak-anak atau taman bermain di toko.

12. Perluasan jangkauan, upselling... Pelanggan akan lebih sering mengunjungi toko Anda jika dia membeli di toko Anda apa yang biasanya dia beli di beberapa toko.

Misalnya, seseorang akan menjadi pelanggan tetap Anda jika dia dapat membeli, misalnya, kembang gula, pasta gigi, dll., Dengan roti dan susu harian.

13. Kartu diskon... Ini juga merupakan cara untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, menjadikan mereka pelanggan tetap Anda, dan meningkatkan pendapatan Anda.

Alih-alih kartu diskon, bisa ada kartu akumulatif. Ini terjadi ketika beberapa bonus terakumulasi di kartu pembeli, volume dan jumlahnya tergantung pada setiap pembelian. Pembeli dapat menggunakan bonus ini di masa mendatang untuk membayar pembelian berikutnya.

Berbagai macam kartu akumulatif adalah kartu yang memiliki apa yang disebut dengan "cash back", yang artinya "cash back" dalam bahasa Inggris. Ini sama dengan bonus, hanya uang yang dikembalikan ke kartu dari setiap pembelian.

Misalnya, pada kartu dengan uang kembali 10%, saat membeli sejumlah 1500 rubel, pembeli akan mengembalikan 150 rubel. Pembeli akan dapat menggunakan uang yang dikembalikan ini untuk pembelian selanjutnya.

Kartu diskon, kartu dengan bonus atau cash back, serta acara diskon lainnya, mengarah pada fakta bahwa pelanggan lebih sering mendatangi Anda, lebih sering membeli dari Anda, merekomendasikan toko Anda ke lingkungan sekitar mereka. Hasilnya, pendapatan Anda meningkat.

Dalam layanan untuk mengotomatiskan toko kelontong Business.Ru, Anda dapat sepenuhnya menerapkan sistem loyalitas, menyiapkan kartu diskon dan akumulatif, serta kartu dengan masa berlaku. Fitur ini dan fitur lainnya digabungkan dengan antarmuka intuitif yang memungkinkan Anda melakukan operasi kompleks dalam beberapa klik!

14. Koalisi.

Ini adalah saat Anda bergabung dengan toko lain dan membuat satu promosi bersama. Oleh karena itu, lebih "menarik" bagi pembeli untuk datang berbelanja di salah satu toko koalisi umum Anda. Contoh acara koalisi adalah kartu bonus rantai ritel ("Kotak Uang" dan lainnya).

15. Ulasan.

Dalam masyarakat informasi saat ini, setiap hal negatif yang dapat terjadi di toko Anda akan segera berakhir jaringan sosial... Ini akan berdampak negatif pada lalu lintas toko dan pendapatan.

Oleh karena itu, seorang pengusaha perlu bekerja dengan ulasan pelanggan. Pekerjaan ini harus dilakukan dalam dua arah: pertama, untuk mencegah ulasan negatif, dan kedua, untuk merangsang ulasan positif. Ini juga akan meningkatkan penjualan Anda.

Banyak cara di atas untuk meningkatkan pendapatan juga terkait dengan tugas yang lebih sempit, misalnya, meningkatkan konversi pengunjung toko menjadi pelanggan atau meningkatkan loyalitas pelanggan.

Ini tidak mengherankan: peningkatan konversi dan peningkatan loyalitas ditujukan untuk menyelesaikan satu tugas umum - meningkatkan pendapatan toko, meningkatkan efisiensi pekerjaannya.

Metode peningkatan pendapatan di atas harus diterapkan ketika kondisi yang paling relevan dibuat untuk masing-masing metode ini, misalnya, diskon musiman.

Pengusaha juga harus selalu memantaunya kondisi keuanganuntuk mengetahui cara mana untuk meningkatkan pendapatan dan dalam kasus mana yang paling efektif. Kemungkinan besar, seorang wirausahawan perlu menggunakan metode ini dalam kombinasi, dan beberapa alat untuk meningkatkan pendapatan perlu diterapkan secara terus menerus.

Otomatisasi perdagangan komprehensif dengan biaya minimum

Kami menggunakan komputer biasa, menghubungkan pencatat fiskal apa pun, dan menginstal aplikasi Business Ru Cash. Hasilnya, kami mendapatkan analog ekonomis dari terminal POS seperti di toko besar dengan semua fungsinya. Kami membawa barang dengan harga ke layanan cloud Business.Ru dan mulai bekerja. Untuk segala sesuatu tentang segala hal - maksimal 1 jam dan 15-20 ribu rubel. untuk registrar fiskal.