Jenis-jenis struktur organisasi matriks markas divisi. Struktur organisasi perusahaan (pada contoh JSC "Perusahaan" M.Video ")

Struktur organisasi aparatur manajemen merupakan bentuk pembagian kerja dalam manajemen produksi. Setiap divisi dan posisi dibuat untuk melakukan serangkaian fungsi atau pekerjaan manajemen tertentu. Untuk melakukan fungsi membaginya pejabat diberkahi hak-hak tertentu pada pembuangan sumber daya dan bertanggung jawab atas kinerja fungsi yang ditugaskan ke unit.

Skema struktur organisasi manajemen mencerminkan posisi statis unit dan posisi serta sifat hubungan di antara mereka.

Bedakan koneksi:

Linier (subordinasi administratif),

Fungsional (menurut bidang kegiatan tanpa subordinasi administratif langsung),

Lintas fungsi, atau kooperatif (antar unit yang setingkat).

Bergantung pada sifat koneksi, beberapa jenis utama struktur manajemen organisasi dibedakan:

linier;

fungsional;

Linier-fungsional;

Matriks;

Divisi;

Banyak.

Dalam struktur manajemen linier, setiap manajer memberikan kepemimpinan kepada unit bawahan dalam semua kegiatan. Martabat - kesederhanaan, ekonomi, kesatuan komando tertinggi. Kerugian utama adalah persyaratan tinggi untuk kualifikasi manajer. Sekarang praktis tidak digunakan.

fungsional struktur organisasi mengimplementasikan hubungan erat antara manajemen administratif dan implementasi manajemen fungsional (Gbr. 15).

D- Direktur; FN - kepala fungsional; DAN - pemain

Beras. 15. Struktur manajemen fungsional

pada gambar. 15 koneksi administratif kepala fungsional dengan pelaksana (I1 - I4) sama dengan pelaksana I5 (tidak ditampilkan demi kejelasan gambar).

Dalam struktur ini, prinsip kesatuan komando dilanggar dan kerja sama sulit dilakukan. Praktis tidak digunakan.

Struktur fungsional linier - hierarki langkah. Di bawahnya, manajer lini adalah bos tunggal, dan mereka dibantu oleh badan fungsional. Manajer lini dari tingkat yang lebih rendah secara administratif tidak berada di bawah kepala fungsional dari tingkat manajemen yang lebih tinggi. Itu digunakan paling luas (Gbr. 16).

D- Direktur; FN - kepala fungsional; TJ - fungsional
divisi; OP - unit produksi utama.

Beras. 16. Struktur kontrol fungsional linier

Kadang-kadang sistem seperti itu disebut sistem staf, karena manajer fungsional dari tingkat yang sesuai membentuk markas besar manajer lini (dalam Gambar 16, kepala fungsional membentuk markas direktur).

Divisi (struktur cabang) ditunjukkan pada gambar. 17. Divisi (cabang) dialokasikan baik berdasarkan wilayah kegiatan atau secara geografis.

Beras. 17. Struktur manajemen divisi

matriks struktur (Gbr. 18, 19) dicirikan oleh fakta bahwa pelaku dapat memiliki dua atau lebih pemimpin (satu linier, yang lain adalah kepala program atau arah). Skema seperti itu telah lama digunakan dalam manajemen R&D, dan sekarang banyak digunakan di perusahaan-perusahaan yang bekerja di banyak bidang. Itu semakin menggantikan fungsi linier dari aplikasi.

Beras. 18. Struktur Manajemen Matriks Berorientasi Produk

beberapa struktur menggabungkan berbagai struktur pada tingkat manajemen yang berbeda. Misalnya, struktur manajemen cabang dapat diterapkan ke seluruh perusahaan, dan di cabang dapat berupa fungsional linier atau matriks.

Pengelolaan organisasi dilakukan sesuai dengan struktur tertentu. Ini dikembangkan di perusahaan dengan mempertimbangkan kekhasan kegiatannya. Mari kita pertimbangkan lebih lanjut apa itu struktur kontrol fungsional-linier.

Informasi Umum

Situs produksi

Struktur fungsional mengasumsikan kehadiran kepala departemen yang terlibat langsung dalam produksi produk (layanan rendering). Dalam kebanyakan kasus, mereka disebut sebagai mandor situs. Mereka tidak hanya memberikan kepemimpinan, tetapi juga:

Divisi bongkar muat

Manajer mereka mengatur akuntansi wadah sesuai dengan aturan, menganalisis hasil pemrosesannya. Mereka juga mengembangkan langkah-langkah untuk menghilangkan waktu henti. Tanggung jawab utama meliputi:

• Memastikan pemenuhan rencana pengiriman.
• Penerimaan dan transmisi pemberitahuan tentang pasokan kontainer yang akan datang, kesiapannya untuk dibersihkan, dll.

Kepala teknisi

Dia memimpin divisi teknis perusahaan. Tugasnya termasuk memastikan kondisi peralatan yang tepat, mengatur sistem perbaikan preventif terjadwal. Dalam subordinasi langsung seorang spesialis mungkin:

• Insinyur PL.
• Kepala Insinyur Tenaga.
• Manajer gudang.
• Montir.

Akuntansi

Setiap struktur fungsional perusahaan mengasumsikan kehadiran departemen ini. Manajemen dilakukan oleh kepala akuntan. Dia, pada gilirannya, melapor kepada direktur perusahaan. Tugas kepala akuntan adalah sebagai berikut:

departemen ekonomi

Tugas divisi ini meliputi penyusunan rencana jangka panjang (triwulanan dan tahunan) kegiatan keuangan dan ekonomi, pengembangan proyek dalam hal ruang lingkup pekerjaan dan upah untuk lokasi produksi. Kepala departemen adalah seorang ekonom senior. Tanggung jawabnya meliputi:

• Analisis lama dan penetapan harga baru untuk penerimaan, penyimpanan, pengiriman bahan baku dan produk.
• Ketepatan waktu, pengembangan produksi lokal dan standar waktu, pengenalan karyawan dengan mereka.
• Memantau kepatuhan dengan target yang ditetapkan, dll.

departemen SDM

Divisi ini menyimpan catatan personel perusahaan, divisinya, dan dokumentasi yang disetujui. Departemen ini dipimpin oleh seorang Inspektur Sumber Daya Manusia. Dia berkewajiban:

• Melakukan penerimaan, pemindahan, pemberhentian karyawan sesuai dengan Kode Ketenagakerjaan, instruksi, peraturan dan perintah direktur perusahaan.
• Pelajari pergerakan dan penyebab pergantian personel, berpartisipasi dalam pengembangan langkah-langkah untuk menstabilkan negara.
• Eksekusi kontrol disiplin kerja dan kepatuhan terhadap peraturan internal perusahaan, dll.

Analisa sistem

Struktur fungsional tidak dapat tetap tidak berubah dengan transformasi ekonomi yang konstan. Dalam hal ini, sistem memerlukan beberapa penyesuaian. Organisasi hierarkis manajemen efektif dalam perusahaan besar di mana perlu untuk memastikan pekerjaan yang jelas dan terkoordinasi dengan baik dari staf besar karyawan yang melakukan kegiatan untuk mencapai tujuan bersama perusahaan. Sistem seperti itu memungkinkan memobilisasi energi orang dan bekerja sama tenaga mereka untuk melaksanakan proyek-proyek kompleks dalam skala besar dan produksi massal. Struktur fungsional memberikan kemudahan administrasi, konsistensi tindakan.

Struktur manajemen fungsional, divisi dan matriks (proyek dan matriks)

Interaksi di tingkat departemen dalam organisasi ditentukan oleh struktur organisasi, yang dibangun dengan menggunakan berbagai jenis departementalisasi: linier, fungsional, berdasarkan hasil dan matriks.

Struktur organisasi fungsional linier

Struktur organisasi tradisional adalah kombinasi dari departementalisasi linier dan fungsional.

Dasar dari struktur fungsional linier adalah divisi linier yang melakukan pekerjaan utama dalam organisasi (produksi), dan divisi fungsional khusus yang melayani mereka, dibuat berdasarkan sumber daya: personel, keuangan, bahan baku, pemasaran, dll. Dalam beberapa sumber, unit fungsional yang melayani disebut kantor pusat, dan struktur fungsional linier disebut kantor pusat.

Keuntungan utama dari struktur ini adalah sebagai berikut: efisiensi tinggi dengan sedikit variasi produk dan pasar; kontrol terpusat, memastikan kesatuan dalam memecahkan masalah organisasi; spesialisasi dan pengalaman fungsional; pemanfaatan kapasitas tingkat tinggi dan kapasitas spesialis fungsi.

Kerugian dari struktur fungsional linier meliputi: munculnya masalah koordinasi interfungsional; menugaskan tanggung jawab untuk hasil keseluruhan hanya ke tingkat tertinggi; respons yang tidak memadai terhadap perubahan dinamis lingkungan luar, peningkatan waktu pengambilan keputusan karena perlunya persetujuan mereka di organisasi besar.

Diagram fungsional linier sederhana dan jelas. Mereka memungkinkan pengorganisasian produksi massal yang efisien, memastikan pengelolaan organisasi sampai skala pengelolaan terlampaui, dan pertumbuhan tidak membatasi pengembangan ikatan horizontal yang efektif. Selain itu, para ahli percaya bahwa dalam pengembangan organisasi harus melalui tahap penggunaan struktur fungsional linier. Ini berkontribusi pada pengembangan hubungan "bos - bawahan" dan pemindahan organisasi selanjutnya ke tingkat tipe organik.

Skema tradisional didasarkan pada pendekatan mekanistik, mereka efektif dalam lingkungan eksternal yang sederhana dan stabil.

Struktur divisi

Dasar dari struktur divisi adalah transformasi dua atau lebih divisi menjadi pusat laba berdasarkan produk, konsumen atau pasar. Ini menggunakan kombinasi dari jenis departementalisasi berikut: linier, fungsional, dan berdasarkan hasil.

A. Sloan mendefinisikan struktur divisi sebagai "desentralisasi terkoordinasi". Tingkat tertinggi dalam organisasi memusatkan perencanaan dan distribusi sumber daya dasar, mengambil keputusan strategis. Unit divisi dan pemimpin mereka dalam produk, konsumen atau pasar yang ditugaskan kepada mereka bertindak secara independen, membuat keputusan operasional dan bertanggung jawab untuk menghasilkan keuntungan. Layering mempercepat pengambilan keputusan dan respons organisasi terhadap perubahan di lingkungan eksternal.

Penggunaan struktur divisi meningkatkan efisiensi pengelolaan berbagai jenis kegiatan, memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah pertumbuhan organisasi, ketika efisiensi struktur organisasi fungsional linier menurun dengan peningkatan skala pengelolaan. Ini telah membuktikan dirinya dengan baik di industri, baik dengan pendekatan mekanistik dan organik.

Namun, struktur divisi mempengaruhi pertentangan tujuan divisi dengan tujuan organisasi secara keseluruhan. Kerugiannya adalah peningkatan aparatur manajemen (dan akibatnya, biaya) karena duplikasi fungsi individu aparat manajemen atas aparatur manajemen unit bisnis. Redistribusi terpusat dari sumber daya utama dapat menyebabkan pengekangan perkembangan alami unit bisnis individu.

Struktur divisi banyak digunakan dalam kondisi produksi multi-produk, serta ketika perpecahan teritorial memaksa organisasi departemen independen.

Struktur matriks. Keuntungan hubungan antar divisi, yang melekat pada struktur fungsional linier dan divisi, digunakan oleh struktur matriks. Ini menggunakan departementalisasi matriks. Ini meningkatkan kemampuan beradaptasi organisasi terhadap perubahan dinamis di lingkungan eksternal, mempromosikan perubahan yang cepat berdasarkan penggunaan tenaga ahli yang berkualifikasi tinggi secara efektif dan fokus pada hasil akhir. Pencetus penggunaan hubungan matriks adalah IBM.

Struktur matriks memastikan transisi dari tipe organisasi mekanistik ke tipe organik. Mari kita bandingkan sifat karakter organisasi dari kedua jenis:

Skema matriks hubungan memiliki dua tingkat perkembangan: tingkat pertama melibatkan pembentukan aktif berbagai kelompok semi-otonom untuk memecahkan masalah individu; tingkat kedua adalah penciptaan struktur matriks organisasi secara keseluruhan.

Pada perkembangan tingkat pertama, kelompok kompleks sasaran sementara dan permanen dibentuk, dan struktur dasar organisasi tetap tradisional. Struktur seperti itu disebut struktur desain.

Dalam prakteknya, pembentukan kelompok sasaran dan jenis kelompok lainnya, karena sifatnya yang sementara dan tingkat tinggi dinamisme keadaan jarang disertai dengan pemisahannya ke dalam struktur formal yang permanen. Spesialis yang terlibat untuk periode kerja kelompok berada dalam situasi subordinasi ganda, yaitu. Laporkan kepada manajer fungsional langsung mereka dan kepala kelompok kerja semi-otonom. Kondisi penting untuk penggunaan efektif kelompok tersebut adalah bahwa manajer memiliki pengetahuan dan keterampilan khusus di bidang manajemen orang.

Saat mengatur kerja kelompok, perlu untuk secara jelas mendefinisikan ruang lingkup kegiatan yang akan menerapkan hak dan tanggung jawab kelompok, karena kelompok biasanya diberi hak untuk merencanakan dan melaksanakan tindakannya, yang secara signifikan mengurangi kemungkinan campur tangan dalam pekerjaannya oleh manajer fungsional dan lini. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk memperkaya pekerjaan dalam kelompok dan memotivasi karyawan. Harus diingat bahwa kerja kelompok paling efektif jika kelompok dibentuk untuk tugas-tugas yang "melintasi" garis kepemimpinan fungsional dan linier.

Kerugian utama menggunakan kelompok sebagai elemen struktur matriks organisasi adalah tidak adanya tempat permanen bagi karyawan karena perpindahan intensif dari kelompok ke kelompok. Seluruh organisasi menjadi seolah-olah sementara, yang dapat menyebabkan hilangnya kendali atas keadaan umum.

Ketika sebuah organisasi terlalu bergantung pada kerja kelompok dan kerugian terkait lebih besar daripada manfaatnya, langkah selanjutnya adalah struktur matriks murni organisasi.

Struktur matriks menyediakan manajer fungsional dan administratif (berdasarkan hasil). Ketua Pelaksana(di kasus ini direktur) menjaga keseimbangan dalam sistem subordinasi ganda.

Fitur konstruksi struktur matriks, kelebihan dan kekurangannya dipertimbangkan oleh kami dalam departementalisasi matriks.

Struktur organisasi linier. Struktur manajemen ini khas untuk usaha kecil dan menengah yang menghasilkan barang dan jasa yang tidak dicirikan oleh kompleksitas tertentu.

Dengan struktur linier, setiap unit hanya memiliki satu kepala, yang dipercayakan dengan wewenang untuk membuat semua keputusan manajemen; manajer ini hanya melapor kepada manajer yang lebih tinggi, dll. Dengan kata lain, dalam struktur organisasi linier, bawahan hanya bergantung pada pemimpin mereka: badan manajemen yang lebih tinggi tidak memiliki hak untuk memberi mereka perintah tanpa persetujuan atasan langsung.

Struktur organisasi linier memiliki kelebihan dan kekurangan. Di antara kelebihannya adalah:

1) sistem ini didasarkan pada satu saluran komunikasi - saluran antara pemimpin dan bawahan, dan oleh karena itu, pelaku tidak boleh mengoordinasikan perintah yang berasal dari badan manajemen yang berbeda dan dapat saling bertentangan;

2) kekayaan pesanan yang diterima oleh kontraktor, semua sumber daya yang diperlukan;

3) tanggung jawab pribadi manajer atas hasil keputusannya.

Kerugian dari struktur kontrol linier:

1) persyaratan yang terlalu tinggi diajukan untuk bos, karena manajemen unit menyiratkan kompetensi tinggi di bidang kegiatan di mana bawahan terlibat;

2) struktur linier di perusahaan besar mengarah ke buku bahwa manajer tingkat atas kelebihan beban: mereka harus berurusan dengan sejumlah besar informasi, berhubungan dengan banyak orang. Hal ini dapat menyebabkan hambatan serius dalam membuat keputusan manajerial atau, sederhananya, birokrasi.

2. Struktur organisasi fungsional. Dalam kerangka struktur fungsional, pengambilan keputusan manajerial didistribusikan di antara kepala fungsional yang bertanggung jawab untuk membuat keputusan di bidang yang termasuk dalam kompetensi mereka. Keputusan ini ditransfer ke departemen atau karyawan tertentu, yang mewujudkannya.

Keuntungan struktur fungsional manajemen: 1) Struktur fungsional membantu mengatasi kelemahan struktur linier, karena pengambilan keputusan di setiap bidang kegiatan dipercayakan kepada spesialis yang berpengetahuan luas dalam bidang kegiatan tertentu, dan oleh karena itu dapat membuat keputusan yang lebih terinformasi dan terinformasi. Struktur lini tidak dapat menyediakan ini, karena manajer lini tidak dapat mengetahui segalanya.

2) Manajer lini (kepala departemen) dalam hal ini dibebaskan dari pengambilan keputusan dan hanya dapat fokus pada manajemen produksi.

3) Struktur fungsional mengurangi kebutuhan organisasi akan generalis, yang cukup langka. Ini mengarah pada penyederhanaan dan solusi dari sejumlah masalah yang sangat signifikan dari kebijakan personalia.

Kekurangan struktur manajemen fungsional:

1) Sangat sulit untuk mengoordinasikan keputusan yang dibuat oleh unit fungsional. Situasi mungkin muncul ketika keputusan yang dibuat oleh layanan fungsional yang berbeda akan saling bertentangan. Ini membutuhkan menghubungi layanan ini sehubungan dengan kebutuhan untuk mengubah esensi dari keputusan.

2) Motivasi karyawan berkurang, karena masing-masing secara bersamaan melapor ke beberapa manajer fungsional; kesempatan untuk menghindari tanggung jawab. Di sisi lain, seorang pemimpin fungsional tidak selalu dapat cukup mengontrol tindakan bawahannya.

3) Prosedur pengambilan keputusan ternyata lebih lama, termasuk dari luar perlunya koordinasi dengan dinas fungsional lainnya.

3. Struktur organisasi linier-fungsional. Faktanya, dengan struktur fungsional, para pelaku secara bersamaan melapor kepada manajer fungsional dan lini. Pemimpin yang konstruktif bertanggung jawab untuk membuat keputusan, sedangkan manajer lini memutuskan masalah yang terkait dengan manajemen operasional.

Struktur fungsional linier adalah transformasi dari struktur fungsional dan pada saat yang sama menggabungkan kualitas struktur linier. Di dalamnya, bagian otoritas utama diberikan kepada manajer lini, yang membuat keputusan mengenai tindakan apa pun dari bawahannya (tentu saja, dalam kerangka wewenang yang diberikan kepadanya). Pada saat yang sama, ada pemimpin fungsional yang menasihati dan membantunya membuat keputusan yang tepat, mengembangkan pilihan mereka; manajemen mereka terhadap para pelaksana, meskipun termasuk dalam kekuasaan mereka, bagaimanapun juga bersifat eksklusif formal. Bahkan, manajer lini bertindak sebagai koordinator antara berbagai unit fungsional.

Pentingnya unit fungsional dalam struktur manajemen fungsional linier semakin meningkat, semakin tinggi tingkat pengambilan keputusan.

Keuntungan dari struktur fungsional linier:

1. Manajer lini menjalankan fungsi koordinator, yang menghilangkan kontradiksi dalam kesimpulan dan perintah.

2. Manajer lini adalah satu-satunya manajer untuk setiap karyawan. Akibatnya, motivasi yang lebih kuat dan ketidakmampuan untuk menghindari pemenuhan tugas seseorang.

3. Tingkat kesadaran keputusan dipertahankan pada tingkat yang sama seperti dalam struktur fungsional.

Kerugian dari struktur fungsional linier:

1. Komplikasi yang tidak perlu dari hubungan vertikal dalam organisasi.

2. Pada tingkat horizontal, sebaliknya, hubungan terlalu lemah, karena keputusan pada akhirnya dibuat oleh manajer lini. Dalam hal ini, struktur fungsional lebih sempurna, karena memastikan "koherensi" tindakan unit-unit yang disatukan oleh proses produksi (setidaknya di setiap area yang menjadi tanggung jawab layanan fungsional).

3. Manajer lini yang berkewajiban melaksanakan manajemen operasional kelebihan beban karena harus mengambil keputusan yang bersifat strategis.

4. Setiap mata rantai dalam struktur fungsional linier berusaha untuk memecahkan masalah yang dihadapinya, dan bukan untuk mencapai tujuan yang dihadapi organisasi secara keseluruhan.

5. Struktur fungsional linier tidak banyak digunakan di perusahaan besar, karena manajer lini tidak dapat mengoordinasikan kegiatan bawahan secara memadai.

4. Struktur organisasi manajemen lini-staf. Manajemen para pemain dipercayakan kepada manajer lini, di mana sebuah kantor pusat dibuat. Kantor pusat tidak memiliki kekuasaan yang berkaitan dengan kepemimpinan dan pengambilan keputusan; tugasnya sebatas membantu manajer lini dalam pelaksanaan fungsi manajemen tertentu. Unit kantor pusat adalah departemen perencanaan dan ekonomi, layanan hukum, departemen analisis, koordinasi, pengendalian, departemen pemasaran, departemen akuntansi, dll. departemen pemasaran, departemen perencanaan dan ekonomi).

Keuntungan dari struktur staf linier:

1. Manajer lini dibebaskan dari beban, yang memungkinkan mereka untuk melakukan manajemen operasional dengan lebih baik.

2. Karena staf unit termasuk spesialis di bidang tertentu, organisasi tidak memerlukan generalis, solusi yang dihadapi lebih bijaksana.

Kerugian dari struktur staf linier:

1. Manajer lini memiliki terlalu banyak kekuasaan.

2. Kurangnya tanggung jawab yang jelas, karena spesialis yang menyiapkan solusi tidak terlibat dalam implementasinya; akibatnya, mungkin ada masalah yang terkait dengan kelayakan solusi.

5. Matriks struktur organisasi manajemen. Dengan struktur organisasi matriks, ada dua jenis hubungan. Pertama, ini adalah hubungan fungsional di mana pelaku tertentu melapor ke kepala layanan fungsional yang sesuai. Kedua, pelaku juga melapor kepada manajer proyek. Tugas manajer tipe kedua termasuk mengoordinasikan tindakan berbagai pelaku dalam kerangka satu proyek ( program sasaran, tema); manajer ini bertanggung jawab atas pelaksanaan proyek ini dalam kerangka waktu yang ditentukan dengan menggunakan sumber daya yang dialokasikan dan pada tingkat kualitas yang tepat. Pada saat yang sama, manajer proyek berinteraksi tidak hanya dengan anggota tim proyek, tetapi juga dengan pekerja dari layanan fungsional terkait yang melapor kepadanya.

sejumlah pertanyaan.

Manfaat struktur organisasi matriks:

1. Manajemen saat ini lebih efisien.

2. Meningkatkan kemungkinan penggunaan sumber daya yang fleksibel sesuai dengan

tantangan yang dihadapi organisasi saat ini.

3. Ada orang yang bertanggung jawab atas pelaksanaan program tertentu.

4. Respon cepat terhadap kebutuhan pelanggan, perubahan

permintaan, dll.

Kekurangan struktur organisasi matriks:

1. Karena kurangnya koordinasi, masing-masing kelompok proyek akan "menarik selimut" - ada masalah dengan penentuan prioritas.

2. Mungkin ada konflik antara manajer unit fungsional dan pemimpin tim proyek.

3. Penarikan karyawan dari pekerjaan tim menyebabkan, pertama, kurangnya kohesi dan keterampilan yang diperlukan untuk bekerja dalam tim, dan kedua, kurangnya pengetahuan pekerja tentang aturan dan standar yang diadopsi di unit fungsional.

6. Struktur organisasi divisi manajemen. Tokoh utama dalam struktur divisi adalah manajer yang mengelola divisi (singgung vertikal). Ia berada di bawah sejumlah asisten yang menjalankan fungsi koordinasi pelayanan fungsional individu (komunikasi horizontal). Subdivisi dialokasikan berdasarkan satu kriteria: dapat berupa pabrik jenis produk tertentu, atau melayani suatu wilayah, atau bekerja dengan jenis konsumen tertentu, atau tanda lain. Kepala layanan fungsional bergantung pada manajer yang bertanggung jawab atas unit dan melapor kepadanya. Manfaat struktur divisi:

1. Subdivisi berfungsi sebagai usaha mandiri kecil, yang meningkatkan kualitas kompetitif mereka.

2. Subdivisi memiliki kemampuan untuk cepat merespon perubahan situasi, lebih berorientasi pada konsumen.

3. Koordinasi yang lebih tinggi dalam unit dicapai karena fakta bahwa mereka melapor kepada satu orang.

Kekurangan dari struktur divisi:

1. Divisi yang sama dipaksa untuk melakukan pekerjaan yang sama, karena hubungan horizontal hanya ada di dalam divisi yang bertanggung jawab atas produksi produk dari awal pergerakan hingga penyelesaiannya.

2. Kontrol vertikal terkadang terlalu rumit. Duplikasi fungsi manajemen meningkatkan biaya pemeliharaan peralatan.

3. Kepala departemen dipaksa untuk merencanakan pergerakan produksi dari awal sampai akhir.

Kuliah: Organisasi sebagai objek manajemen

Kuliah: Struktur organisasi manajemen

Tujuan kuliah: menyajikan struktur utama manajemen organisasi, menyoroti sisi positif dan negatifnya.

Di bawah struktur organisasi manajemen dipahami aktivitas subjek manajemen. Itu bersifat individual dan tergantung pada karakteristik kegiatan ekonomi organisasi.

Struktur organisasi adalah seperangkat tautan manajemen yang terletak di subordinasi yang ketat dan menyediakan hubungan antara subsistem yang mengelola dan yang dikelola.

Dalam struktur kepengurusan organisasi, unsur-unsur seperti:

tautan (departemen);

tingkat manajemen.

Dalam teori dan praktik manajemen, dua blok besar struktur organisasi telah berkembang:

Struktur organisasi birokrasi:

linier.

Markas linier.

fungsional.

Divisi.

Struktur organisasi organik (adaptif):

Matriks.

Struktur linier Hal ini ditandai dengan kenyataan bahwa di kepala setiap unit struktural ada satu pemimpin, diberkahi dengan semua kekuasaan dan menjalankan kepemimpinan tunggal karyawan bawahan dan memusatkan semua fungsi manajemen di tangannya.

Dengan manajemen linier, setiap mata rantai dan setiap bawahan memiliki satu pemimpin, yang melaluinya semua keputusan manajemen melewati satu saluran. Dalam hal ini, tautan manajemen bertanggung jawab atas hasil semua aktivitas objek yang dikelola.

Karena dalam keputusan struktur manajemen linier diturunkan rantai "dari atas ke bawah", dan kepala manajemen tingkat yang lebih rendah berada di bawah kepala tingkat yang lebih tinggi, semacam hierarki kepala organisasi tertentu terbentuk. .

Struktur kontrol linier terlihat seperti ini (gambar):

Beras. Struktur kontrol linier

Keuntungan dari struktur manajemen linier:

Sistem hubungan timbal balik yang jelas antar departemen.

Sistem perintah satu orang yang jelas, penggunaan yang efektif kantor pusat pengelolaan.

Tanggung jawab yang jelas.

Respon cepat dari pemain untuk instruksi langsung dari otoritas yang lebih tinggi.

Efisiensi dalam pengambilan keputusan pada satu tingkat manajemen.

Kesederhanaan bentuk organisasi dan kejelasan hubungan.

Biaya produksi minimal.

Kerugian dari struktur kontrol linier adalah:

Banyak waktu untuk implementasi keputusan manajemen.

Inisiatif kecil di semua tingkatan.

Peluang karir yang buruk bagi manajer.

Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi yang rendah dalam kaitannya dengan lingkungan eksternal.

Kecenderungan untuk membuat birokrasi dan mengalihkan masalah ketika memecahkan masalah yang membutuhkan partisipasi beberapa departemen.

Kriteria efisiensi dan kualitas kerja departemen dan organisasi secara keseluruhan berbeda.

Kecenderungan untuk memformalkan penilaian kinerja menciptakan suasana ketakutan dan ketidakpercayaan.

Meningkatnya ketergantungan hasil kerja pada kualifikasi, kualitas bisnis manajer.

Struktur manajemen fungsional dicirikan oleh fakta bahwa manajemen fungsional dilakukan oleh seperangkat unit tertentu yang berspesialisasi dalam kinerja jenis pekerjaan tertentu yang diperlukan untuk pengambilan keputusan dalam sistem manajemen linier.

Gagasan struktur manajemen adalah bahwa kinerja fungsi individu pada masalah tertentu ditugaskan ke sekelompok spesialis yang berfokus pada implementasi jenis tertentu bekerja.

Dalam suatu organisasi, sebagai suatu peraturan, spesialis dengan profil yang sama digabungkan menjadi unit struktural (departemen), misalnya, departemen pemasaran, departemen perencanaan, akuntansi, logistik, dll. Dengan demikian, tugas pengelolaan organisasi secara keseluruhan terbagi, mulai dari tingkat menengah, sesuai dengan kriteria fungsional.

Fungsional dan manajemen lini ada bersama-sama, yang menciptakan subordinasi ganda pelaku.

Struktur fungsional manajemen ditunjukkan pada gambar:

Beras. Struktur manajemen fungsional.

Manfaat struktur manajemen fungsional:

Manajemen yang efisien karena tingginya spesialisasi personel manajemen.

Kontrol yang baik atas implementasi keputusan strategis.

Kesempatan untuk pertumbuhan dan pengembangan karir.

Tidak ada duplikasi hubungan linier dan fungsional.

Mengurangi waktu transit informasi.

Kurangnya beban kerja manajemen.

Kerugian dari sistem kontrol fungsional:

Kesulitan dalam mengkoordinasikan kegiatan berbagai departemen.

Proses pengambilan keputusan yang lama.

Hilangnya saling pengertian dalam tindakan antara karyawan layanan fungsional.

Tingkat minat yang tinggi dalam implementasi tujuan unit fungsional yang merugikan tujuan keseluruhan organisasi.

Mengurangi tanggung jawab karena kurangnya kesatuan komando.

Linear - struktur organisasi kantor pusat adalah struktur manajemen fungsional-linier, dilengkapi dengan badan kantor pusat.

Struktur staf dibuat dalam kasus berikut:

likuidasi akibat atau pencegahan bencana alam, kecelakaan, malapetaka;

pengembangan produk baru, teknologi baru, tidak tradisional untuk perusahaan ini;

memecahkan masalah luar biasa yang tiba-tiba, misalnya, terkait dengan perilaku agresif pesaing di pasar dan kebutuhan untuk mengembangkan respons.

Unit kantor pusat dapat bersifat sementara dan permanen dan melakukan peran konsultasi dalam perumusan dan pelaksanaan masalah atau tugas tertentu.

Struktur organisasi linier – markas adalah sebagai berikut (gambar):

Beras. Struktur organisasi linier-staf.

Manfaat dari struktur pemerintahan ini antara lain:

Studi rinci tentang isu-isu strategis dan taktis.

Bongkar (sebagian) manajemen senior dalam analisis informasi dan pengembangan proposal.

Kesempatan untuk melibatkan tenaga ahli dan konsultan dari luar.

Membongkar unit fungsional.

Kerugian dari manajemen lini-staf adalah:

Tidak cukup pembagian yang jelas tanggung jawab, karena konsultan eksternal tidak bertanggung jawab atas hasil pelaksanaan keputusan.

Kecenderungan ke arah sentralisasi manajemen yang berlebihan.

Kelemahan lain yang melekat pada struktur manajemen linier.

Struktur organisasi divisi (divisional)

Struktur divisi didasarkan pada alokasi produksi besar dan unit bisnis dengan ketentuan kemandirian operasional dan produksi dan transfer ke tingkat tanggung jawab untuk menghasilkan keuntungan.

Struktur dicirikan oleh tanggung jawab penuh kepala departemen atas hasil kegiatan departemen yang dipimpinnya. Dalam hal ini, tempat terpenting dalam manajemen perusahaan dengan struktur divisi tidak ditempati oleh kepala unit fungsional, tetapi oleh kepala departemen.

Penataan perusahaan berdasarkan departemen (divisi) biasanya dilakukan menurut salah satu dari tiga prinsip:

struktur divisi produktif;

struktur organisasi berorientasi pelanggan;

struktur divisi-regional.

Struktur manajemen divisi ditunjukkan pada gambar

Beras. Struktur manajemen divisi

Manfaat struktur manajemen divisi:

Respon cepat terhadap perubahan kondisi eksternal aktivitas.

Konvergensi orang yang membuat keputusan dengan orang yang mengimplementasikannya.

Kondisi yang baik untuk pertumbuhan manajer.

Tingkat tinggi koordinasi kegiatan manajemen dalam satu divisi.

Hubungan yang lebih erat antara produsen dan konsumen.

"Pusat tanggung jawab" bekerja lebih efektif dalam masalah peningkatan keuntungan.

Kekurangan dari struktur divisi:

Adanya persaingan internal untuk sumber daya dan personel.

Kesulitan memisahkan biaya overhead dan menghitung biaya.

Kesulitan dalam mendamaikan kepentingan divisi yang berbeda.

Red tape dan kemacetan karena banyaknya koneksi vertikal.

Duplikasi fungsi pada tingkat manajemen yang berbeda.

Departemen mempertahankan struktur manajemen linier.

Keterpencilan kantor pusat dari area spesifik kegiatan organisasi, dan, akibatnya, ini mengarah pada peningkatan jumlah staf dan masalah lain yang terkait dengan penyalahgunaan resmi.

Struktur organisasi matriks

Dasar dari struktur matriks dibentuk oleh struktur fungsional linier, dilengkapi dengan struktur kontrol program. Selain ketua organisasi ditentukan seorang pengelola program yang pangkatnya lebih tinggi dari pangkat ketua organisasi.

Struktur matriks sangat beragam: manajemen proyek, gugus tugas sementara dan tim terpadu permanen. Kelompok sasaran sementara secara aktif digunakan oleh usaha kecil berbasis usaha ventura.

Elemen organisasi matriks, dan dalam beberapa kasus departemen matriks secara keseluruhan, telah diterapkan dalam industri elektronik dan bidang lain yang disebut teknologi tinggi.

Untuk mengimplementasikan proyek tertentu, struktur otonom dibuat, yang mirip dengan salah satu elemen struktur divisi

Struktur matriks ditunjukkan pada gambar:

Keuntungan dari struktur matriks adalah:

Integrasi berbagai macam kegiatan perusahaan dalam kerangka proyek dan program yang sedang berlangsung.

Memperoleh hasil berkualitas tinggi untuk sejumlah besar proyek, program, produk.

Aktivasi signifikan dari aktivitas manajer dan karyawan aparat administrasi.

Keterlibatan manajer dari semua tingkatan dan spesialis di bidang kegiatan kreatif aktif.

Mengurangi beban manajemen senior dengan mentransfer otoritas pengambilan keputusan ke tingkat menengah.

Memperkuat tanggung jawab pribadi seorang pemimpin tertentu.

Mencapai fleksibilitas dan koordinasi kerja yang lebih besar.

Mengatasi hambatan intra-organisasi tanpa mengganggu pengembangan spesialisasi fungsional.

Kerugian dari sistem kontrol matriks adalah:

Kompleksitas struktur matriks untuk implementasi praktis.

Strukturnya rumit, rumit dan mahal untuk diterapkan dan dioperasikan.

Ini adalah bentuk organisasi yang sulit;

Sehubungan dengan sistem subordinasi ganda, prinsip kesatuan komando dirusak.

Ada kecenderungan anarki, dalam kondisi operasinya, hak dan tanggung jawab antar elemen tidak terdistribusi dengan jelas.

Struktur ini dicirikan oleh perebutan kekuasaan.

Overhead yang berlebihan karena mempertahankan lebih banyak manajer.

Kesulitan muncul dengan penggunaan calon spesialis di perusahaan ini;

Duplikasi sebagian fungsi diamati;

Keputusan manajemen tidak dibuat tepat waktu; biasanya ditandai dengan pengambilan keputusan kelompok.

Beras. Struktur kontrol matriks