Analisis oleh Inditex. Cara kerja karyawan rantai pakaian terbesar di dunia Inditex

Proyek khusus hari Minggu baru dari Realnoe Vremya - kisah menakjubkan dari merek dagang dunia

Saat ini di Rusia, mungkin, tidak ada satu orang pun yang tersisa yang tidak pernah mendengar tentang toko Zara dan Pull & Bear, setidaknya sekali tidak akan pernah melihat jendela Bershka dan Stradivarius. Merek-merek fesyen telah menguasai 96 negara di dunia, dan total pendapatan perusahaan pada tahun 2018 saja secara signifikan melebihi € 3 miliar. Pada saat yang sama, hanya sedikit orang yang mengetahui nama pendiri perusahaan fesyen, yang lebih dari 70 tahun telah menghidupkan teori "mode cepat" dan secara radikal mengubah pendekatan tersebut hingga produksi massal pakaian. Amancio Ortega, di usia 82 tahun, bahkan tidak menyelesaikan pendidikan menengah, masih menghindari publisitas, menolak resepsi kerajaan dan termasuk di antara sepuluh besar orang terkaya Dunia. Baca lebih lanjut di materi Realnoe Vremya.

Tampaknya tidak ada yang bertanda baik

Pendiri merek Zara, Amancio Ortega Gaona, lahir pada tahun 1936 di desa kecil Busdongo de Arbas di provinsi utara Spanyol. Ia menjadi anak keempat di keluarganya. Pastor Antonio Rodriguez adalah bosnya stasiun kereta dan seorang aktivis Partai Komunis, ibu dari Josefa Hernandez pada waktu itu bekerja sebagai pembantu rumah tangga, sehingga tidak ada pendapatan yang stabil di rumah tersebut. Tiga bulan setelah Antonio lahir, perang saudara pecah di Spanyol. Setelah pemberontakan yang ditindas secara brutal di negara itu, penganiayaan terhadap komunis dimulai, keluarga Ortega harus mengungsi ke barat. Mereka akan dapat kembali ke negara itu hanya setelah berakhirnya Perang Dunia Kedua. Untuk mencari kehidupan yang lebih baik pada tahun 1949, keluarganya pindah ke provinsi pelabuhan besar A Coruña, tetapi tidak menemukan kehidupan yang lebih baik di sana. Kepala keluarga mendapat pekerjaan sebagai pekerja sederhana di kereta api, dan ibunya bekerja sebagai pembantu.

Rumah Ortega berada di pinggiran kota dan bersebelahan jalan kereta api... Gaji sederhana bahkan tidak cukup untuk bertahan hingga akhir bulan. Pada tahun 1950, Amancio putus sekolah dan entah bagaimana naik level posisi keuangan keluarga. Beberapa saat kemudian, dalam percakapan dengan seorang jurnalis Spanyol dan teman dekat Covadonga O "Shi, dia ingat bahwa langkah impulsif seperti itu diambil secara kebetulan. Amancio kecil menyaksikan kejadian menyedihkan di sebuah toko bahan makanan: penjual menolak memberikan pinjaman lagi kepada ibunya, dia tidak lagi diinginkan, dan tidak ada permohonan yang bisa meyakinkan pemilik toko.

O "Biografi Shi" The Man from Zara "diterbitkan pada tahun 2013 dan langsung menjadi buku terlaris, karena selama bertahun-tahun pendiri salah satu perusahaan mode terbesar di dunia dengan rajin menghindari pers.

Ortega sendiri dan kerajaannya, yang kemudian dibentuk atas dasar Zara, masih “ada di balik pintu tertutup”, tidak memanjakan media dengan informasi di luar ruang lingkup yang diatur oleh hukum. Bahkan publikasi paling berpengaruh dan terkemuka di dunia pun masih belum bisa mendapatkan foto segar dari pendiri Zara. Menanggapi celaan komunitas media, Ortega menjawab bahwa hingga hari-hari terakhir dia ingin bisa minum kopi dengan tenang dan berjalan-jalan di sekitar Piazza Maria Pita di A Coruña, tetap dalam penyamaran. Sepanjang hidupnya, dan Ortega sudah berusia 82 tahun, dia hanya memberikan tiga wawancara.

Pada usia 14 tahun, Amancio bekerja di studio Gala. Toko kecil ia menjahit kemeja mahal untuk penduduk kaya A Coruña, dan tugas Ortega termasuk membersihkan, mengemas dan mengirimkan barang, dalam kasus yang jarang terjadi, utusan muda itu bahkan diinstruksikan untuk menasihati klien di aula, yang memberinya kesenangan khusus.

“Sepertinya klien kami berbicara dengan bos mereka tentang saya karena mereka memperhatikan bahwa sejak saya masuk, saya menangani pekerjaan saya dengan sangat serius dan dengan tanggung jawab penuh,” kenang Amancio Ortega dalam The Man from Zara. "Saya masih menghargai kontrak pertama saya dari Gala dengan rasa takut yang luar biasa."

Setahun kemudian, pria yang ramah dan giat itu dipekerjakan sebagai asisten di butik La Maja, di mana pada saat itu kakak-adiknya - Antonio, Josefa dan Pepita Ortega - sudah bekerja. Pemuda itu membutuhkan waktu kurang dari setahun untuk pergi ke promosi; pada usia 16 tahun, Amancio menjadi manajer toko La Maja. Di sana Ortega bertemu dengan pendamping setia selama bertahun-tahun dan calon istrinya - Rosalia Mera Goyenchea. Ngomong-ngomong, pada saat kenalannya, Rosalia juga berusia 16 tahun, dan ceritanya tidak kalah mengesankan - pada usia 11 tahun, gadis itu, seperti calon suaminya, meninggalkan sekolah untuk membantu keluarga. Rosalia belajar memotong dan menjahit, menjadi penjahit yang sangat baik pada usia 15 tahun.

Rosalia Mera Goyenchea. Foto news.sky.com

Apakah Anda menjual aset yang tidak likuid di ambang kehancuran atau meletakkan dasar bagi merek global?

La Maja untuk Amancio Ortega menjadi titik awal: di sini pemuda tersebut mempelajari semua nuansa pembelian dan bekerja dengan pemasok, mendalami seluk-beluk menjahit, memilah secara detail logistik yang sederhana pada saat itu, menemukan "lubang" dan ketidaksempurnaan secara harfiah dalam setiap roda penggerak dalam mekanisme pembuatan pakaian. Pada tahun 1966, Amancio menikah dengan Rosalia, pasangan itu terus bekerja bersama.

Selama bertahun-tahun, media dalam negeri telah menyebarkan informasi bahwa Ortega membuka bisnisnya sendiri pada usia 17 tahun, namun kenyataannya butuh waktu 10 tahun lagi untuk memutuskan langkah ini. Pada tahun 1936, yang pertama perusahaan keluarga Ortega adalah bengkel menjahit yang sederhana.

“Saya memutuskan untuk mengikuti dorongan tersebut dan mendirikan GOA Confessoines (akronim yang terdiri dari penelusuran terbalik inisial Amancio Ortega) dengan saudara saya Antonio. Kami membuka akun untuk 2.500 peseta. Kakak tiri saya, yang tahu cara menjahit, dan istri pertama saya, Rosalia, membuat jubah berlapis yang terkenal, sangat modis saat itu, ”kenang pendiri kerajaan mode.

Awalnya, bengkel Ortega hanya membuat pakaian dalam, piyama, baju tidur dan jubah, yang laris manis banget. Keuntungan kecil dari semua ukuran diinvestasikan lagi dalam produksi, yang memungkinkan untuk secara signifikan memperluas jangkauan, meningkatkan kapasitas, dan mengumpulkan basis pemasok dan pekerja tekstil yang mengesankan yang membeli barang untuk dijual kembali. Pengusaha itu menciptakan semacam koperasi wanita di La Coruña, tempat ratusan penjahit bayaran bekerja - terutama para istri pelaut lokal yang tinggal di rumah dan siap bekerja dengan baik dengan sedikit uang.

Sejarah Zara dimulai pada tahun 1975, ketika pasangan Ortega membuka toko pertama merek tersebut. Ada versi yang tidak ingin dilakukan Amancio eceran, dan pembukaan toko lebih merupakan tindakan paksa, karena pelanggan Jerman, yang pada saat terakhir menolak sejumlah besar barang yang sudah dijahit oleh GOA Confessoines, meninggalkan perusahaan di ambang kehancuran. Ortega harus pergi ke ritel sendiri untuk menjual aset yang tidak likuid. Namun, pemilihan lokasi gerai ritel yang cermat menunjukkan hal yang sebaliknya - toko dibuka di jalan tengah kota La Coruña, di seberang department store besar, yang jelas menjadi investasi mahal bagi pengusaha.

Toko Zara pertama dibuka pada tahun 1975 di jalan utama kota resor A Coruña. Kantor pusat perusahaan berlokasi di kota yang sama. Foto database.az

Nama depan - Zorba - Amancio diberikan ke toko untuk menghormati pahlawan drama sutradara Yunani Michalis Kakoyanis. "The Greek Zorba" dirilis sembilan tahun sebelumnya dan menerima tiga patung Oscar sekaligus. Sayangnya untuk Ortega, tidak mungkin mendapatkan hak untuk menggunakan nama karakter sebagai merek dagang. Toko itu bernama Zara, menurut satu versi, untuk menghormati Zaragoza Spanyol (Zaragoza Spanyol).

Ekspansi Mode Ortega: Penipu Hebat atau Pakar Strategi Terampil?

Di bawah merek Zara, GOA Confessoines memproduksi pakaian pria dan wanita, yang karakteristik utamanya adalah kualitas, bahan alami, dan kesesuaian dengan tren mode terkini. Konsep toko sesuai selera konsumen. Selama 10 tahun ke depan, merek ini secara aktif berkembang: toko muncul di semua kota besar di Spanyol. Sementara itu, Ortega secara pribadi mengawasi semua tahapan produksi, distribusi dan penjualan. Pada tahun 1985, ketika menjadi jelas bahwa merek tersebut memiliki setiap peluang sukses di luar negeri, Amancio Ortega mendirikan perusahaan Inditex, di mana Zara telah bekerja sejak saat itu.

Inditex tidak pernah menyembunyikan bahwa mereka mengandalkan menyalin model siap pakai dari rumah mode terkenal - kolam desain Ortega terus memantau kilau baru, menciptakannya sendiri pilihan anggaran berdasarkan koleksi couturier. Omong-omong, pada 2011 perusahaan hampir membayar keberaniannya - desainer Prancis Christian Louboutin mengajukan gugatan terhadap Inditex sebesar dua ribu pound sterling karena menyalin sol merah bermerek sepatu Christian Louboutin di sepatu Zara. Yang mengejutkan semua orang, setelah setahun proses pengadilan, pengadilan memihak perusahaan Ortega. Kisah Louboutin jauh dari satu-satunya dalam daftar tuduhan plagiarisme Inditex, tetapi holding tersebut masih mempertahankan haknya untuk "menangkap tren mode" di catwalk dunia.

Saat ini induk Inditex memiliki delapan merek. Foto retaildetail.eu

Pada bulan Desember 1988, Zara membuka toko luar negeri pertamanya di Portugal. Setahun kemudian, merek tersebut memasuki Amerika Serikat, dan kemudian Prancis.

Pakaian terjangkau yang menyaingi desain desainer hebat pasti sukses. Tapi bukan itu yang menjadikan kerajaan mode Spanyol salah satu yang paling sukses di dunia. Ortega disebut sebagai pendiri teori praktis "fast fashion". Sejak awal, pengusaha menyadari kesalahan utama para pesaing: hubungan yang lemah antara produksi dan tempat penjualan, periode pelepasan koleksi baru yang lama, biaya yang sangat besar untuk menyimpan barang di gudang dan, akibatnya, harga yang terlalu tinggi.

“Ketika saya tiba di Paris pada tahun 1990, tidak lama setelah pembukaan toko pertama kami, di sebelah Place de l” Opéra, saya langsung bergegas ke sana untuk melihat semuanya dengan mata kepala sendiri. Ketika saya mencoba masuk, saya tidak dapat melewati antrean orang, berkerumun bahkan di jalan. Saya berdiri di ambang pintu, menangis seperti anak kecil. Saya tidak bisa menahan perasaan saya, "- kata Amancio Ortega, berbicara dengan O" Shi.

Inditex bekerja tanpa perantara, mengontrol penuh pengadaan material, logistik, pengembangan desain, distribusi dan penjualan. Produksi model tidak lebih dari dua minggu, sedangkan untuk pesaing prosesnya bisa tertunda selama enam bulan. Selain itu, koleksi diproduksi dalam jumlah kecil. Toko di setiap bagian dunia segera mengirimkan data penjualan untuk setiap model ke kantor, dan produksi langsung menanggapi permintaan. Koleksinya terus berubah hampir setiap 3 minggu.

“Kami memiliki kesempatan masuk waktu singkat benar-benar meninggalkan satu baris, jika tidak untuk dijual, kita dapat mengisi koleksinya dengan warna-warna baru dan menciptakan gaya baru hanya dalam beberapa hari, ”jelas Ortega di halaman“ The Man from Zara ”.

Dengan demikian, perusahaan tidak menghabiskan dana yang tidak perlu untuk pergudangan dan memiliki kesempatan untuk sepenuhnya meninggalkan total penjualan barang yang tidak dalam permintaan. Menurut pendiri Zara, rate dalam bisnisnya justru pada jumlah barang yang terjual.

Sejak tahun 90-an, Inditex telah mengumpulkan merek, dengan harapan dapat memperluas audiens targetnya. Pada tahun 1991, rantai ritel fashion anak muda Pull & Bear dibuat di dalam holding, pada tahun 1995 Ortega mulai membeli saham merek Massimo Dutti (pakaian untuk orang kaya), pada tahun 1998 holding tersebut meluncurkan jaringan toko untuk wanita muda Bershka, pada tahun 1999 ia membeli sebuah Spanyol. merek dagang Stradivarius. Saat ini Inditex memiliki delapan merek (selain yang terdaftar - rantai pakaian dalam Oysho, putri Zara Home, dan Uterqüe, pasar aksesori desainer).

Pada tahun 1986, Ortega bercerai, tetapi Rosalia Mera tetap berbisnis, pasangan tersebut berhasil menjaga hubungan bisnis. Pada saat yang sama, holding mengumumkan arah ekspansi - toko-toko dibuka di seluruh Eropa, di Kanada, Brasil, Singapura, Uni Emirat Arab, Turki, Uruguay, dan lusinan negara lainnya. Merek perusahaan yang paling menguntungkan adalah (dan masih tetap) Zara. Menurut Bloomberg, pada awal 90-an, 1.445 toko bermerek dibuka di dunia, yang setiap tahun menghasilkan laba bersih sebesar 340 juta euro, dan dari tahun 1994 hingga 1999, laba tumbuh 39% setiap tahun.

Ortega menunjuk Pablo Isla sebagai penggantinya. Foto myfin.by

Sejarah terbaru Inditex: penggulingan Gates dan pergantian kekuasaan

Pada tahun 2001, perusahaan yang sebelumnya ditutup Inditex menempatkan 26% sahamnya pasar terbuka: tingkat mereka langsung naik 20%. Sejak saat itu, Amancio Ortega mulai menarik perhatian masyarakat dunia, meski pengusaha itu sendiri tidak mengubah pandangannya, tetap menolak berkomentar dan berhubungan dengan pers. Pada 2011, Ortega masuk dalam sepuluh besar orang terkaya di dunia, menurut versi Forbes, dan pada tanggal 23 Oktober 2015, pemilik Inditex untuk pertama kalinya berhasil menyingkirkan Bill Gates sendiri, pemimpin puncak tradisional, dari tumpuan. Ngomong-ngomong, Ortega sudah ada di baris pertama tiga kali. Kini, menurut papan skor online Forbes, pendiri kerajaan mode itu menempati peringkat keenam dengan kekayaan $ 64,3 miliar.

Pada tahun 2011, di usia 75 tahun, Amancio Ortega mengumumkan pengunduran dirinya sebagai Ketua dan CEO Inditex. Dia menunjuk Pablo Isla sebagai penggantinya, seorang eksekutif berpengalaman dengan rekam jejak yang terbukti di posisi manajemen senior di perusahaan besar. Proses pengunduran diri berakhir pada Desember 2017, ketika Ortega mengundurkan diri dari semua jabatannya di 53 anak perusahaan grup tekstil tersebut. Meskipun telah pensiun secara resmi, Ortega tetap menjadi pemilik 59,9% saham Inditex melalui perusahaan investasinya Pontegadea dan, menurut legenda, masih sering muncul di departemen desain perusahaan, mengendalikan karyawan.

Menunjuk Isla sebagai kapten, Ortega jelas tidak kalah: pada akhir 2017, CEO kedua Inditex berhasil menggandakan jaringan terlaris perusahaan (70% dari pendapatan) - Zara. Inditex, menurut Thomson Reuters, diperkirakan mencapai 93 miliar euro. Saat ini terdapat 7.442 gerai merek Inditex yang beroperasi di dunia, dan jumlah karyawannya telah melebihi 170 ribu. Manfaat lain dari Pablo Isla disebut sebagai awal yang sukses dari transisi holding ke online. Toko online Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear dan Bershka telah beroperasi di 49 negara terbesar di dunia. Menurut CNBC, pada tahun 2020, Pablo Isla berencana untuk meluncurkan penjualan online di 96 negara di mana merek holding tersebut hadir. Untuk tahun buku 2017-2018, laba bersih Inditex mencapai 3,368 miliar euro.

Amancio Ortega dengan putrinya Marta. Foto euromag.ru

Media Spanyol menyebut calon pewaris korporasi itu putri bungsu pendiri Inditex, Marta Ortega Perez (sejak 2001, istri miliarder adalah Flora Perez, Marta adalah anak tunggal Amancio dari pernikahan keduanya, kini gadis itu berusia 35 tahun). Marta Perez menerima pendidikan yang sangat baik dan sejak usia 18 ia mulai masuk urusan keluarga... Atas desakan ayahnya, gadis itu memulai karirnya sebagai asisten penjualan sederhana di salah satu toko rantai Zara di Spanyol, Marta menjalankan gerai Inditex di London dan New York, dan beberapa tahun yang lalu dia menjadi dewan direksi sebuah perusahaan mode. Pablo Isla masih menjadi CEO Inditex.

Dalam episode terakhir dari proyek khusus tentang sejarah pasang surut salah satu startup paling sukses dekade ini - aplikasi Instagram dari alumni Stanford Kevin Systrom.

Koran internet "Realnoe Vremya"

Pendiri jaringan toko pakaian Inditex (yang lebih dikenal di Rusia dengan merek Zara) Amancio Ortega adalah salah satu orang terkaya di dunia dengan kekayaan lebih dari $ 70 miliar. Ia bahkan pernah menduduki baris pertama peringkat miliarder dunia. Harga saham di pasar saham melonjak setiap hari, dia kehilangan baris pertama, tetapi apakah itu benar-benar penting jika seseorang telah membangun rantai toko pakaian terbesar di dunia?

Tentang bagaimana orang biasa bekerja di perusahaan raksasa ini, Reconomica berbicara dengan mantan karyawan toko Stradivarius ... Karena hanya ada satu jaringan, jika Anda tertarik dengan Zara yang sama sebagai perusahaan, ulasan ini akan berguna bagi Anda.

Pengalaman saya sebagai asisten penjualan di toko pakaian

Nama saya Yevgenia Kovaleva, saya dari Krasnodar, saya berusia 21 tahun dan saya lulus dari perguruan tinggi pedagogis, saya berencana untuk melanjutkan pendidikan tinggi, saya belum bekerja berdasarkan profesi. Saya bekerja di toko pakaian Stradivarius selama 4 bulan, kemudian saya berhenti.

Merek Inditex

Stradivarius- salah satu toko rantai Inditex, rantai ini milik Zara, Tarik & Beruang, Bershka, Massimo Dutti dan toko populer lainnya. Stradivarius adalah toko pakaian seperti toko lain dari perusahaan di atas. Ada banyak toko jaringan ini di seluruh Rusia, serta di seluruh dunia, oleh karena itu, pendapatan dari toko rantai Inditex sangat besar. Aturan dan standar perusahaan ada di mana-mana plus atau minusnya sama, jadi jika Anda ingin mendapatkan pekerjaan di toko rantai lain, misalnya, Zara, semua yang dijelaskan di bawah ini akan berlaku untuknya.

Toko pakaian Inditex selalu membutuhkan karyawan karena kebanyakan adalah pelajar yang datang dan pergi. Setiap orang yang datang untuk bekerja di toko pakaian untuk pertama kalinya, pertama-tama bekerja sebagai konsultan, kemudian, jika Anda bekerja lama dan keras, Anda dapat menjadi seorang administrator, yang sebenarnya adalah konsultan biasa yang sama, tetapi dia memiliki tanggung jawab lebih dan gaji yang sedikit lebih tinggi. Rata-rata, di seluruh jaringan, seorang pendatang baru menerima 20-22 ribu rubel sebulan (di wilayah saya): gaji + bonus.

Apa yang dilakukan asisten penjualan

Ketika Anda mendapatkan pekerjaan sebagai asisten penjualan, Anda akan secara bersamaan menggantung barang-barang baru di aula, dan mencari di gudang untuk "Blus yang sama dengan satu kancing di samping dan merah muda", jika diminta, dan berdiri di kasir dan berdiri di dekat ruang pas, menggantung barang-barang yang tidak cocok untuk seseorang, kembali ke aula.

Cara mendapatkan pekerjaan di salah satu toko rantai

Saya bekerja dengan cara yang paling sederhana. Saya berjalan-jalan di mall dan melihat bahwa toko tersebut membutuhkan konsultan, dengan jadwal yang fleksibel, tidak ada pengalaman kerja, seorang pelajar. Secara umum, mendapatkan pekerjaan seperti itu mudah, jadi siswa pergi ke sana, bekerja beberapa bulan dan pergi.

Bagaimana wawancara dan magang berlangsung?

Saya dan tiga orang lainnya diwawancarai. Saya pikir mereka mencari orang-orang di antara kita yang mudah bergaul, dengan kualitas kepemimpinan dan aktif.

Saya menjalani wawancara dan bertemu dengan seorang manajer senior. Dia mulai mengucapkan frasa khas seperti: "Kami adalah tim"; “Anda adalah bagian dari satu keluarga besar”; dll. Itu sangat lucu.

Saya diberitahu bahwa gaji saya akan menjadi sekitar dua puluh ribu, tetapi pertama-tama Anda perlu melakukan magang, dan jika Anda melakukannya, selamat datang di tim kami. Mereka mengatakan bahwa saya akan menjadi konsultan yang paling biasa, tetapi Anda bisa mendapatkan promosi jika Anda memiliki tujuan dan ambisius. Semuanya seperti biasa.

Manajer senior memberi tahu saya bahwa saya akan berdiri di kasir, memberi saran dan mengatur hal-hal seperti orang lain. Dia memberi tahu saya betapa fleksibelnya mereka dan betapa mudahnya menggabungkan kerja dan belajar. Saya memilih jadwal yang luar biasa: 5/2. Saya tidak keberatan, maka saya masih orang yang aktif.

Alur kerja di toko pakaian

Jika pintu toko bertuliskan “Buka dari jam 9 sampai jam 9”, artinya karyawan tersebut tiba di sana pada jam 7 pagi dan pergi pada jam 11 malam. Pertama yang Anda butuhkan produk baru hang out, lihat apa yang hilang, singkirkan barang yang cacat. Di malam hari, Anda perlu memeriksa semuanya lagi, membersihkan, dan menutup toko.

Kemudian toko dibuka, dan Anda berdiri di kasir, atau membantu orang menemukan "baju yang sama ...", atau Anda bersantai.

Ngomong-ngomong, jika Anda mendatangi konsultan dan mengatakan bahwa Anda melihat "blus itu ..." di katalog, dan dia menjawab Anda bahwa itu tidak ada di toko ini, ini tidak berarti bahwa itu tidak ada, itu berarti dia sangat lelah sehingga dia Saya tidak ingin pergi ke gudang dan mencari apa yang Anda inginkan.

Kami jarang beristirahat, tetapi kami memiliki satu jam sehari untuk melakukannya. Sisa waktu tidak diperbolehkan. Anda terus-menerus perlu memastikan bahwa barang-barang tergantung di tempatnya, klien dilayani, dan barang-barang tidak dicuri.

Tentang apa yang tidak Anda ketahui

Sekarang saya akan memberi tahu Anda satu kebenaran yang tidak menyenangkan: jika Anda mengambil sesuatu dari stand yang bertuliskan "JUAL" dalam huruf-huruf cerah, Anda harus tahu bahwa benda ini tergeletak di lantai setidaknya 10 kali, dan tidak ada yang terburu-buru untuk menghapusnya. Ya, tidak menyenangkan, tapi benar. Selama bekerja di sana, saya sama sekali tidak khawatir tentang kebersihan. Kalau saya jatuhkan tidak apa-apa, apalagi karena sudah ada yang menjatuhkannya sebelum saya, orang yang sakit kulit sudah mengukurnya. Karena itu, saya menyarankan Anda untuk selalu mencuci barang tersebut setelah pembelian.

Tentu saja, seperti di setiap toko, kami mengalami pencurian, dan sering kali. Ini terutama anak-anak sekolah yang mencuri topi atau aksesori kecil senilai hingga 500 rubel. Seseorang berkata: “Saya lupa / lupa membayar”, seseorang: “Maafkan saya, saya tidak akan lagi”, dan seseorang membuka kunci sampai akhir. Penjual yang berpengalaman tidak akan memandang semua air mata mereka, Anda harus menuntun mereka ke penjaga dan menelepon orang tua mereka. Tentu saja, saya tidak ingin dimarahi, tetapi ini adalah kewajiban.

Tentang tim dan pertumbuhan karier di jaringan

Di tempat kerja, saya paling sering bertemu oleh orang yang berbeda: Sebagian besar, tentu saja, adalah pelajar, berusia 19-20 tahun, tetapi ada seorang wanita berusia 35 tahun pada giliran kerja saya. Setelah bekerja kami terkadang bertemu dan keluar untuk minum-minum.

Semua orang mengatakan: “Pekerjaan ini sementara, sampai saya menemukan yang normal,” tetapi kenyataannya mereka malu karena mereka tidak bekerja berdasarkan profesi, tetapi sebagai konsultan. Dan seseorang langsung berkata: "Saya datang ke sini untuk mencapai ketinggian yang tidak diketahui."

Sangat mungkin untuk mencapai sesuatu, dimulai dengan konsultan - pertama Anda menjadi manajer senior, pekerjaannya lebih sedikit, dan kemudian, seperti, kepala bagian yang terpisah.

Promosi cukup mudah dicapai jika Anda bekerja keras dan tanpa lelah. Saya pikir dalam satu atau dua tahun Anda sudah bisa menjadi manajer senior, dan dalam 3-4 tahun - sudah menjadi kepala outlet ritel. Tapi adakah yang ingin lari selama satu atau dua tahun dan membawa sesuatu kepada orang-orang? Hanya yang paling sabar. Untuk menjadi seorang manajer senior membutuhkan banyak pekerjaan, selalu ramah, selalu proaktif dan sabar. Untuk menjadi yang utama, saya pikir Anda perlu melakukan sesuatu yang tidak terpikirkan, bekerja 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Gaji dan tunjangan di toko Inditex

Saya mendapat rata-rata 22 ribu, di suatu tempat di Inditex mereka mendapat lebih banyak, di tempat yang lebih sedikit. Saya tahu di H&M dan Bershke gajinya sama dengan gaji kami. Menurut saya gaji di Zara lebih tinggi, dianggap lebih bergengsi, dan di sana lebih mahal.

Tetapi dari semua toko pakaian massal, saya memilih Inditex ‘ovsky stradivarius karena saya menyukai pakaian mereka. Selain itu, kami diberi kartu diskon untuk Stradivarius sendiri, diskonnya bukan yang terbesar (hanya 20 persen), tapi tetap bagus.

Saat menyenangkan lainnya: mereka membuatkan saya buku medis dan buku kerja.

Gajinya benar-benar “putih”, saya selalu dapat penghargaan, sekitar 5 ribu. Lebih banyak toko selalu memenuhi rencana dan mereka tidak pernah memiliki masalah dengan kehadiran.

Pro dan kontra bekerja untuk Index

Majikan ini, yaitu Inditex, pemilik Stradivarius tempat saya bekerja, memiliki banyak kelebihan dan kekurangan.

Dari kelebihannya, saya bisa mencatat:

• Jam kerja yang sangat fleksibel: Anda memilih kapan Anda bekerja dan seberapa banyak.
• Gaji dan peluang karir bagus jika Anda rajin dan aktif.
• Kartu diskon karyawan untuk pakaian di toko tempat Anda bekerja.
• Paket manfaat penuh. Meski begitu, Inditex adalah perusahaan besar dan bertanggung jawab.
• Tim yang bagus. Semua kolega saya menyenangkan untuk diajak bicara, anak muda.

Kekurangan:

• Bekerja dengan orang. Setelah bekerja untuk waktu yang sangat lama di posisi seperti konsultan atau kasir, Anda mulai membenci orang karena mereka ceroboh dan mudah tersinggung.
• Hari kerja terlalu lama. Jika Anda memilih shift Anda - sepanjang hari, maka Anda pergi dua jam kemudian, dan datang dua jam lebih awal.
• Sebuah minus yang besar - jika Anda berhenti sendiri, atau Anda dipecat, maka Anda tidak akan dibawa kembali, baik ke toko tempat Anda bekerja atau ke toko Inditex lainnya. Itulah mengapa begitu banyak siswa yang bekerja di sana selama 3-5 bulan dan tidak pernah kembali.
• Sepanjang hari di kakiku. Sekali lagi, jika Anda melakukan banyak shift, seperti yang saya lakukan, maka Anda menjadi sangat lelah.

Jika Anda ingin bekerja untuk Stradivarius, Zara, Pull & Bear atau Bershka

Secara umum, saya masih akan mendapatkan pekerjaan untuk posisi ini, sebagai pengganti pelamar.

• Pertama, Anda mendapatkan pengalaman, pengalaman yang tak ternilai.
• Kedua, Anda mendapatkan kenalan baru dan menarik.
• Ketiga, Anda mendapatkan paket benefit yang lengkap dan panduan yang baik.

Dan yang terpenting, Anda dibayar untuk pekerjaan Anda.

Mereka tidak memberi tahu saya banyak saat wawancara, misalnya, bahwa saya harus bekerja lebih dari yang dinyatakan, tetapi tetap saja, saya tidak menyesal telah bekerja di sana. Sayang sekali saya tidak dapat kembali lagi.

Siapapun yang ingin mendapatkan pekerjaan di Stradivarius, seperti saya, di Bershka, atau di Zara atau di tempat lain - jangan takut! Anda akan mendapatkan pengalaman yang baik kerja tim, Anda akan melihat banyak hal lucu. Tetapi Anda juga akan bekerja dengan cukup, dan jika Anda bekerja keras dan baik, Anda juga akan mendapatkan promosi.

P.S. Pernahkah Anda bekerja di salah satu toko pakaian rantai Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius? Tinggalkan tanggapan Anda tentang majikan, ini akan membantu pencari kerja lainnya!

Industria de Diseno Textil, S.A (lebih dikenal sebagai Inditex) Adalah perusahaan mode Spanyol yang besar. Ini terdiri dari hampir seratus perusahaan yang terlibat dalam desain tekstil, produksi dan distribusi produk fashion. Pendiri korporasi dan pemegang saham terbesar saat ini adalah orang terkaya ke-3 di dunia. Ketua Grup Inditex adalah.

informasi dasar

Grup Inditex memiliki lebih dari 5.000 toko di seluruh dunia. Korporasi memiliki merek seperti Pull and Bear, Stradivarius, Tempe, Uterque, serta merek Lefties yang murah. Sebagian besar toko adalah modal perusahaan. Waralaba Inditex hanya berlaku di negara-negara di mana properti perusahaan tidak dapat diambil alih perusahaan asing (misalnya, di beberapa negara di Timur Tengah). Korporasi secara mandiri mengembangkan dan memproduksi hampir semua produk yang ditawarkannya. Desain baru dikirim ke toko Zara dua kali seminggu.

Markas besar Grup Inditex terletak di Arteixo, kota industri kecil di wilayah A Coruña, Galicia, di barat laut Spanyol. Awalnya, hampir semua produk grup dibuat di sana. Sekarang sebagian besar produk perusahaan diproduksi di negara-negara dengan biaya tenaga kerja rendah, tetapi produksi utama masih berada di Spanyol dan Portugal, khususnya barang-barang dengan merek Zara diproduksi di sana. Selain itu, Inditex memiliki pabrik desain, produksi, dan distribusi alas kaki yang berlokasi di Elche, di pantai Mediterania Spanyol.

Sejarah

Pada tahun 1963, Amancio Ortega Gaona, Ketua dan Pendiri Grup Inditex, memulai karirnya di industri pakaian. Selama sepuluh tahun pekerjaan yang sukses bisnis pengusaha berkembang secara signifikan, pasokan barang yang diproduksi di pabrik Ortega ke negara-negara Eropa lainnya ditetapkan. Pada tahun 1975, toko Zara pertama dibuka di salah satu jalan A Coruña. Pada tahun 1984, rantai ritel Zara telah berkembang. merek muncul di kota-kota terbesar di Spanyol.

Pada tahun 1985, Inditex memperoleh status holding, dan manajemen memutuskan untuk mengarahkan semua upaya untuk mengembangkan merek Zara dan membangun sistem distribusi produk yang lebih canggih. Pada tahun 1989, toko Zara pertama kali muncul di Amerika Serikat (New York), dan pada tahun 1990, pembeli Prancis juga dapat menghargai produk merek tersebut (butik Zara Prancis pertama dibuka di Paris).

Pada tahun 1991, korporasi memperkenalkan merek baru - Pull & Bear, dan juga membeli 50% saham Massimo Dutti. Melanjutkan ekspansi ke pasar internasional baru, Inditex membuka butik Zara di Meksiko pada tahun 1992. 1993 menandai dimulainya pekerjaan dengan pasar Yunani, dan pada tahun 1994 butik Zara disajikan di Swedia dan Belgia.

Pada tahun 1995 Inditex menjadi pemilik 100% Massimo Dutti. Pada saat yang sama, toko pertama perusahaan dibuka di Malta, dan pada tahun 1996 - di Siprus. Pada tahun 1997, Inditex menemukan pasar Israel dan Norwegia. Pada tahun 1998, Inditex meluncurkan merek baru, Bershka, menargetkan wanita muda dan gadis remaja. Korporasi juga telah menaklukkan pasar Inggris Raya, Argentina, Turki, Venezuela, Jepang, Uni Emirat Arab, Lebanon dan Kuwait.

1999 dalam sejarah Inditex ditandai dengan dibukanya rantai toko ritel kelima - merek Stradivarius. Toko perusahaan telah muncul di beberapa pasar baru, termasuk Belanda, Chili, Kanada, Brasil, Jerman, Arab Saudi, Polandia, Uruguay, dan Bahrain. Pada tahun 2000, penaklukan pasar dilanjutkan dengan pembukaan butik di Denmark, Austria, Andorra dan Qatar. Pada tahun 2001, merek Oysho diluncurkan - pemasok pakaian dalam dan pakaian rumah.

Pada tanggal 23 Mei 2001, Inditex memulai debutnya dalam perdagangan pasar saham dan juga membuka tokonya di Republik Ceko, Yordania, Puerto Rico, Luksemburg, Irlandia, Islandia dan Italia. Pada tahun 2002, tempat ritel pertama perusahaan dibuka di Finlandia, Swiss, El Salvador, Republik Dominika dan Singapura. Pusat distribusi baru dari rantai toko Zara adalah kota Sarago (Spanyol).

Pada tahun 2003, perusahaan membuka jaringan toko ketujuh. Dia menjadi merek Zara Rumah yang menawarkan tekstil, peralatan makan, perabot rumah tangga dan barang rumah tangga lainnya. Toko Inditex juga dibuka di Slovenia, Slovakia, Rusia dan Malaysia. Pada tahun 2004 di Hong Kong, grup Inditex meluncurkan tokonya yang ke-2000. Dengan demikian, pada saat itu gerai Inditex telah hadir di 56 negara di Eropa, Amerika Utara dan Selatan, Asia dan Afrika. Pada saat yang sama, toko pertama perusahaan muncul di Maroko, Estonia, Latvia, Rumania, Hongaria, Lituania dan Panama. Negara-negara seperti Monaco, Indonesia, Thailand, Filipina, dan Kosta Rika adalah pasar baru berikutnya yang dikembangkan oleh Inditex pada tahun 2005. Pada tahun 2006, Serbia, Cina dan Tunisia juga muncul di peta global grup.

Pada tahun 2007, Inditex membuka toko online pertamanya - Zara Home. Dua pusat distribusi baru telah dibuka di Meso (Madrid) dan Onzonilo (Leon). Di tahun yang sama, Inditex merayakan pembukaan toko Zara ke-1000 (di Florence). Jumlah total toko Bershka dan Pull & Bear saat itu melebihi 500 (dari masing-masing merek). Grup ini juga membuka kantor di empat negara lagi: Kroasia, Kolombia, Guatemala, dan Oman.

Tidak terbatas pada rantai toko ritel yang ada, pada tahun 2008, Inditex meluncurkan Uterque, merek baru yang mengkhususkan diri pada atribut mode lainnya. Jumlah total toko rantai ritel Saat itu, Inditex mencapai 4000. Jumlah negara di mana grup butik diwakili meningkat menjadi 73 pada tahun 2008. Ini diikuti dengan pembukaan perdagangan outlet di Korea, Ukraina, Montenegro, Honduras dan Mesir.

Pada tahun 2009, Inditex dan Tata Group menandatangani kontrak untuk meluncurkan usaha patungan. Tujuan grup ini adalah membuka toko di India pada awal 2010. Pada saat yang sama, toko Inditex pertama dibuka di Suriah, dan di Barcelona, pusat baru distribusi.

2010 ditandai dengan pembukaan toko Inditex pertama di Bulgaria, India dan Kazakhstan. Toko ke-5000 dari grup dibuka di Roma (Italia). Pada bulan September, koleksi Zara tersedia untuk dibeli secara online, dan pada akhir tahun, perdagangan online didirikan di 16 negara Eropa.

Pada rapat umum pemegang saham tahun 2010, Tuan Pablo Isla, cEO dan Wakil Ketua Inditex, memperkenalkan file rencana Strategis perusahaan: "Inditex Berkelanjutan 2011-2015".

Pada tahun 2011, toko pertama grup dibuka di Taiwan, Azerbaijan, Australia, Afrika Selatan, dan Peru, sehingga Inditex hadir di lima benua dan 82 negara. Membangun strategi ritel multi-salurannya, perusahaan meluncurkan toko online untuk semua mereknya dan membuka toko online Zara di Amerika Serikat dan Jepang.

Pada tahun 2011, pada Rapat Umum Pemegang Saham, Pablo Isla diangkat menjadi Chairman dan CEO Inditex.

Toko Konsep Global Zara dibuka pada tanggal 15 Maret 2012 di Fifth Avenue di New York. Ini adalah toko merek terbesar di Amerika Serikat, mencakup sekitar 3000 meter persegi di tiga lantai. Jumlah karyawan toko adalah 450.

Pada 12 Oktober 2012, toko utama Massimo Dutti dibuka di New York, juga di Fifth Avenue - toko terbesar dari merek ini di dunia.

Saat ini, jumlah total toko grup di seluruh dunia adalah 5693.

Situs resmi: www.inditex.com

(Ada beberapa cerita di akhir jika Anda terlalu malas untuk membaca pekerjaan rumah Anda)
Saya bekerja di P&B selama dua tahun, dan Anda tahu apa yang akan saya katakan? Dan saya akan mengatakan bahwa ketika Anda pergi, Anda diberikan untuk mengisi kuesioner di mana ada pertanyaan, "Apakah Anda akan memberi tahu Inditex kepada teman Anda?" (Inditex - Bershka, P&B, Zara, Stradivarius dan sekitar 3 nama lainnya, lebih pendek dari 70 persen dari pakaian ibu Raissa). Dan saya sejujurnya (mereka bertanya dengan jujur) menjawabnya sama sekali. Dan nyatanya, saya menyarankan semua orang untuk tidak melihat ke arah mereka. Setiap kali saya ingat, saya mengerti bahwa saya kehilangan dua tahun secara praktis begitu saja.

Mengapa secara praktis. Tentu saja, ada sejumlah keunggulan, tetapi semuanya juga ada di perusahaan lain, yaitu:
- Tim yang bagus.
Di sini saya akan membuat reservasi bahwa beberapa mengeluh tentang toko mereka. + Banyak butik yang mempekerjakan lebih dari 10 orang, jadi semua jenis santa barbar dan kacang keras sering terjadi. (Saya pikir itu semua tergantung pada masalah pribadi Anda)
Tapi semuanya mengabaikan saya, saya berteman dengan semua orang, termasuk manajer (meskipun saya tidak berkomunikasi dengan orang lain, tapi itu hanya saya), dan saya berhasil bekerja pada tiga poin.
Pihak perusahaan, baru pivasik setelah shift, dan banyak hal baik lainnya.
- Untuk pelajar, kurang lebih merupakan jadwal.
Tapi bagaimanapun juga, tidak ada yang peduli Anda belajar pada hari ini dan Anda bisa datang hanya dua jam kemudian atau Anda tidak bisa sama sekali. (Anda bisa datang dua jam kemudian, tapi bersiaplah untuk menerima banyak omong kosong dari manajer). Semakin besar tokonya, semakin banyak orang untuk bertukar.
- Tidak berpengalaman.
Saya pandai melipat barang sekarang ketika saya tidak malas.

Sekarang kontra:
“Itu hanya gaji yang tidak senonoh, menjijikkan, mengerikan, sangat rendah.
Bersiaplah untuk 20 ribu sebulan penuh.
- Kecepatan kerja yang gila.
Toko-toko kecil lebih baik di sini. Dalam kasus besar Anda berlari seperti orang sakit, semuanya hancur, di sekitar barikade, ban terbakar dan manajer masih memberi tahu Anda:
"Jalan lebih cepat"
PERGI LEBIH CEPAT! Ini adalah kisah nyata, saya tidak memikirkannya.
Jika Anda hanya seorang penjual, lebih banyak aturan, bersihkan, tetapi berhenti di kasir, itu saja.
Tetapi jika Anda di kantor, maka itu kacau. Anda tidak akan dibiarkan begitu saja untuk melakukan pekerjaan Anda, karena toko Inditex adalah darurat sepanjang waktu, dan semua orang terbakar, dimulai dengan keledai mereka.
- Semua secara alami menjilat pantat bos.
Seseorang yang lebih sedikit, seseorang yang lebih banyak, seseorang yang jauh dan luas. Bukan pengelola, mereka, orang miskin, yang harus menjilatnya, tapi SUPERVISI. HRs, Merchandisers, Wanita itu bertanggung jawab untuk itu, dick mengerti bahwa, Ayam itu, dari kantor, Direktur Rusia, BIG BED SPANISH, semua orang ini. Cek, saya suka, beberapa kali, setiap minggu, dan, sungguh, itu hanya mengganggu langkah kerja, karena dimulai: "JADI, LABIN TERTUTUP, KURSI DITUTUP, APEL TERSEMBUNYI ANDA PILIH, DEBU DARI LOG OVER THE CASH REGISTER, VASE ITU CROWN, JADI, KAMI TELAH TIBA, MEMBANGUN, ANDA SEMUA BERCINTA DI ANUS! " Dan kemudian saya juga menemukan yang terakhir.
-Manajemen waktu paling mengerikan dalam sejarah planet ini.
Inilah alasan dari kecepatan yang buruk, yang disebabkan oleh keledai yang menjilat, dan triknya adalah Anda tidak dapat berbuat apa-apa, jadi di pasar massal mana pun.

Secara umum - ini adalah penggiling daging, Anda adalah daging, jika ada, mereka akan mengucapkan "selamat tinggal" kepada Anda dan tidak akan mengucapkan selamat tinggal.

Beberapa cerita.
- Suatu ketika di pesta perusahaan di rumah saya, direktur kami (yang sudah memiliki reputasi sedikit canggung) dalam keracunan alkohol mematahkan jari kakinya di ... karpet. Itu di kamar yang sama dengan tempat saya tidur dan saya tidak mendengar. Saya diberitahu bahwa gemuruh itu kuat. Tapi di beberapa tempat karpet dibalas dan dibakar, masih ada selimut dan tempat sampah (ada yang memutuskan membuang batubara dari hookah di sana).

Anak-anak dari Belarusia dilatih di Moskow, karena di sana mereka akan membuka toko pertama. Perusahaan menyewakan mereka uang kertas tiga rubel dengan kombinasi ruang tamu dan dapur (saya cemburu) dan kami diundang ke pesta perusahaan berikutnya. Di sana saya mencicipi panekuk kentang yang luar biasa, dan menyadari bahwa orang Belarusia adalah orang-orang yang luar biasa. Juga di tempat yang sama dia mengantarku sampai muntah, seorang kenalan dari Belarusia yang sama. Saya juga tertidur dan terbangun di lantai karena lelaki itu menuangkan wiski ke saya dan mencoba membuat saya terbakar. Juga, sutradara yang sama, mengatakan bahwa saya berlari untuk memeluk ketika saya melihatnya di tangga, meskipun saya tidak pernah melupakan apa pun setelah mendaftar dan tidak suka memeluk. Saya masih tidak percaya padanya.

Tapi yang ini menyedihkan. Entah bagaimana, pada kunjungan pemeriksaan berikutnya, semua galemata dengan loker ini dimulai lagi, manajer mengatakan hal berikut: "Saya akan melihat loker terbuka, saya akan membuang barang ke tempat sampah." Seorang gadis tidak menutup loker, dan manajer secara alami mengumpulkan barang-barangnya dan membuangnya ke tempat sampah, saya juga memberi tahu dia, kata mereka, mungkin Anda memberi tahu dia dulu, kemudian akan ada skandal. - Saya tidak peduli, saya memperingatkan Anda. Alhasil, dalam skandal tersebut, gadis itu berhenti.
... Kunci lokernya rusak.

Kunjungan lainnya, direktur aksesori dan alas kaki berasal dari Spanyol. Posisi saya, Anda perlu berjalan di sekitar aula, menceritakan semuanya, tunjukkan (menjilat pantat).
Juga sebuah iklan datang ke toko kami. Jadi kami berempat (+ manajer kami) berjalan di sekitar aula. Saya menggunakan bahasa awet muda yang biasa, tanpa merasa lelah, langsung saja, saya katakan padanya, tertawa, berdiskusi, berdebat, semuanya baik-baik saja. Dia ternyata adalah wanita yang santai dan ceria (dia terlihat sekitar 30), dia sangat terkejut, langsung beralih dari bahasa Rusia dan mulai meludah dalam bahasa Spanyol murni. Dan kedua burung beo ini membawaku pergi setiap sepuluh menit dan meratapi bahwa aku, kata mereka, sampah, dan betapa beraninya aku berkomunikasi dengannya dengan tidak hormat dan akan dipecat sama sekali. Pada akhirnya, semuanya berjalan dengan baik. Hanya setelah beberapa saat saya berhenti dari pekerjaan saya karena saya benar-benar kelelahan (dan menemukan pekerjaan yang lebih baik).

Tip: Jangan melihat pekerjaan dengan gaji kurang dari 30k, dan dengan hari kerja mulai lebih awal dari jam 9 pagi. Hormati diri sendiri dan pekerjaan Anda.

Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull & Bear, Uterqüe. Stradivarius - semua orang tahu toko pakaian trendi ini wanita modern... Tahukah Anda bahwa semua merek ini dimiliki oleh holding produksi yang sama - Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Pemilik holding, pengusaha Spanyol Amancio Ortega, telah memimpin peringkat orang terkaya di planet ini selama beberapa tahun berturut-turut. Pada 2012, ia dinobatkan sebagai orang terkaya di Eropa oleh Bloomberg, dengan kekayaan $ 39,5 miliar. Pada 2013, kekayaannya diperkirakan oleh majalah Forbes sudah mencapai 57 miliar, yang menempatkannya di tempat ketiga di antara miliarder dunia, memindahkan Warren Buffett yang legendaris dalam peringkat tersebut. Dan pada 2015 dan 2016, menurut Forbes, ia menjadi orang terkaya di planet dengan kekayaan sekitar $ 80 miliar, menyalip pendiri Microsoft Bill Gates, Sultan Brunei, dan orang-orang kaya lainnya di dunia.

Bagaimana mungkin orang terkaya di dunia juga yang paling tidak dikenal? Kami yakin bahwa nama Bill Gates yang sama telah didengar lebih dari semua orang, dan nama Amancio Ortega, kemungkinan besar Anda lihat pertama kali. Orang ini tidak berpose di depan kamera dan tidak pernah memberikan wawancara. Hampir tidak ada yang diketahui tentang hidupnya, jurnalis bahkan memanggilnya "mimpi buruk paparazzi." Satu-satunya waktu dan hanya 15 menit, dia mengizinkan jurnalis untuk memotret dirinya sendiri pada tahun 2001 di laporan publik perusahaan. Kemudian dia hanya menjawab satu pertanyaan - mengapa dia menjalani gaya hidup tertutup seperti itu. Taipan itu mengatakan bahwa dia tidak ingin dikenali di jalan oleh orang lain selain keluarga dan teman-temannya. Dia juga meminta semua kenalannya untuk tidak membicarakan detail hidupnya, dan tidak ada yang melanggar permintaannya.

Yang lebih berharga adalah remah-remah informasi yang diketahui tentang dia. Dan yang diketahui tentang dia adalah ini.

Amancio Ortega Gaona lahir pada tanggal 28 Maret 1936 di kota provinsi Spanyol, Busdongo, di sekitar Leon. Masa kecil orang terkaya di planet ini adalah yang paling biasa. Orangtuanya bukanlah jutawan yang memberikan keturunan awal yang baik dalam hidup. Tidak seperti miliarder Eropa lainnya seperti Georg Scheffler, Lilian Betancourt atau Gerald Grosvenor (atau dikenal sebagai Duke of Westminster), dia tidak mewarisi ibukotanya. Orang tuanya bahkan bukan kelas menengah. Ayah Amancio Ortega bekerja sebagai pekerja kereta api, dan ibunya adalah seorang pembantu. Bahkan dalam krisis ekonomi Spanyol pascaperang, gaji ayah Ortega dianggap sangat rendah - dia hanya menerima 300 peseta sebulan. Untuk memahami jumlah ini, bayangkan selusin telur ayam harganya sekitar 30 peseta - sepersepuluh dari gaji itu. Selain Amancio, keluarga itu memiliki dua anak lagi - kakak laki-laki Antonio dan adik perempuan Joseph.

Keluarga itu hidup sangat miskin sehingga Amancio harus meninggalkan sekolah dan pergi bekerja. Dia baru berusia 13 tahun. Suatu hari dia pergi untuk membeli bahan makanan bersama ibunya dan menyaksikan pemandangan yang memalukan ketika, terlepas dari permintaan ibunya, penjual menolak memberikan kredit lebih lanjut untuk makanan, karena mereka sudah berhutang kepadanya dalam jumlah besar. Semua pedagang sayur, tukang daging, dan tukang roti dari toko-toko di sekitarnya menolak untuk menjual secara kredit, dan pada titik tertentu keluarga itu tidak punya makanan. Itu adalah titik balik dalam kehidupan Amancio - penulis biografinya Covadonga O'Shea menulis tentangnya seperti ini: “Selama hari-hari yang mengerikan ini, dia pertama kali menyadari semua drama dan semua keputusasaan akan kemiskinan, yang tidak boleh diulangi baik dalam hidupnya atau di masa depan keluarganya ".

Pekerjaan pertama raja tekstil masa depan adalah bekerja sebagai kurir di toko pakaian laki-laki. Ketika Amancio berusia 14 tahun, keluarganya pindah ke kota A Coruña, di mana ayah Amancio ditawari pekerjaan. Di sana Amancio mendapat tempat di toko pakaian "Gala Notariado" di sudut jalan Federico Tapia dan Plaza de Galizia. Toko ini masih ada sampai sekarang. Benar, menurut pemiliknya, pengunjung toko tidak begitu banyak membeli produknya - kemeja, kardigan, dan topi - melainkan mencoba mencari tahu detail tentang pemuda miliuner yang pernah bekerja di sini sebagai pesuruh.

Belakangan, Amancio Ortega mendapat pekerjaan di salah satu ateli Spanyol. Di sana dia belajar bagaimana menjahit pakaian, kain sutera dan kain penutup. Tak lama kemudian, dia mendapat pekerjaan magang untuk seorang desainer Spanyol yang modis, yang pernah berkata tentang dia: “Amancio adalah seorang pria, tentu saja, pekerja keras, tetapi dia tidak bisa menjadi penjahit yang baik. Dia tidak tahu bagaimana berkomunikasi dengan orang lain. Penjahit melakukan setengah pekerjaan dengan lidahnya, tapi dia diam sepanjang waktu, pemalu. Lebih baik melakukan sesuatu yang lain, menjahit bukanlah miliknya. " Ortega selalu dibedakan oleh kesopanan, berbatasan dengan rasa malu. Satu-satunya saat jurnalis diizinkan untuk memotretnya, semua orang bisa melihat betapa sulitnya baginya.

Bekerja sebagai magang, Ortega tidak hanya belajar menjahit, mempelajari mode, dan mengembangkan rasa keindahan. Dia mempelajari kebutuhan klien dan merenungkan bagaimana memenuhi permintaan tersebut. Saat mempelajari harga, ia melihat bahwa biaya pakaian meningkat saat ia pindah dari bengkel menjahit ke gudang - dari gudang ke dealer grosir - dari dealer di toko ritel... Dia menyadari bahwa jika jalan ini dipersingkat, harga barang akan menjadi jauh lebih menarik.

Tetapi bagi Ortega, meningkatkan logistik bukanlah satu-satunya cara untuk memenangkan pelanggan. Dia selalu tertarik dengan ide membuat barang mewah tersedia untuk umum. Idenya bukanlah hal baru - banyak wirausahawan pada masa itu menghasilkan banyak uang dengan mengikuti jalan ini. Misalnya, pendiri Ikea, yang menyediakan furnitur desainer untuk semua segmen populasi. Pada 1960-an, Ortega mendapat pekerjaan sebagai manajer penjualan di toko pakaian. Selain bekerja di toko, ia mulai membeli kain murah di Barcelona dan menjahit pakaian darinya. Untuk beberapa model, dia sendiri yang menemukan pola, tetapi kebanyakan dia menyalin pakaian dari perancang busana terkenal, mengadaptasinya untuk pembeli massal. Pakaiannya sangat diminati, dan butik Spanyol mulai membelinya. Dalam waktu 3 tahun, Amancio telah menabung cukup banyak dana untuk memulai produksi garmennya sendiri yang disebut Confecciones GOA (singkatan GOA - inisial Amancio Ortega Gaon, dibaca mundur). Itu adalah perusahaan milik keluarga, di mana Amancio sendiri bertanggung jawab atas pengembangan model, saudara laki-lakinya Antonio untuk urusan komersial, saudara perempuannya melakukan akuntansi, dan istrinya Rosalia Mera bertindak sebagai mitra bisnis. Miliarder masa depan mulai dengan menjahit pakaian dalam, gaun rias, dan baju tidur.

Amancio Ortega membuka toko pakaian pertamanya tidak lama sebelum ulang tahunnya yang ke-40. Menariknya, ini terjadi tanpa direncanakan. Perusahaan jahit GOA menerima pesanan besar untuk jubah dari klien Jerman, dan Ortega telah menginvestasikan semua uang yang dimilikinya untuk menjahit ketika klien membatalkan pesanan di saat-saat terakhir. Untuk menyelamatkan perusahaan dari kebangkrutan, Ortega dan istrinya memutuskan untuk membuka toko sendiri dan menjual produknya di sana. Toko Zara lahir. Awalnya, mereka ingin menamai toko tersebut Zorba setelah karakter Anthony Quinn dari film Zorba the Greek. Tetapi nama Zorba sudah terdaftar di perusahaan lain, dan setelah beberapa pertimbangan, toko tersebut mendapatkan nama Zara - nama ini terdengar feminin dan eksotis (dalam bahasa Spanyol dilafalkan seperti "Thara").

10 tahun setelah pembukaan Zara pertama, perusahaan induk Inditex dibentuk untuk mengatasi ekspansi yang pesat. Pada tahun 1989, toko luar negeri Zara pertama dibuka di Porta, Portugal. Sekarang, setelah 40 tahun perkembangan dinamis, rantai Zara mencakup 2.000 toko di 88 negara. Selain Zara, Amancio Ortega memiliki merek Pull & Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe dan Lefties.

Perwakilan terkaya dunia mode tidak pernah menghadiri pertunjukan, pekan mode, atau acara publik atau pribadi lainnya di industri ini. Namun tak lama setelah setiap pekan mode, toko Zara memiliki model yang sangat mirip dengan pakaian prêt-a-porte yang dihadirkan oleh desainer mahal beberapa hari yang lalu. Situasi ini membuat marah perancang busana dan menyenangkan pelanggan Zara, yang tidak mampu membeli yang asli yang mahal, dan tidak melihat banyak makna di dalamnya.

Fitur utama Zara, yang memungkinkannya untuk maju, adalah respons instan terhadap permintaan pelanggan. Pertama, perusahaan dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan model baru untuk dijual menjadi 10-15 hari yang konyol! Ya, desain, pengembangan pola, penjahitan, pengiriman ke toko eceran - semuanya dalam dua minggu! Tim perusahaan mempekerjakan lebih dari 200 desainer yang menanggapi fluktuasi permintaan sekecil apa pun. Kedua, untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan, tim Zara tidak hanya menganalisis penjualan aktual, tetapi juga barang yang diambil pelanggan untuk dipasang, tetapi karena alasan tertentu tidak dibeli. Analisis ini memberikan pemahaman tentang apa yang perlu ditingkatkan dan membantu mengidentifikasi harapan pelanggan. Ketiga, perusahaan berhasil melepaskan diri dari kecenderungan tempat produksi menjahit di negara-negara Asia Tenggara untuk mengurangi biaya produksi. Spanyol memproduksi 50% pakaian Zara, 26% di bagian lain Eropa dan hanya 24% di Asia, Afrika, dan negara lain. Alih-alih menghemat kualitas, Zara menghemat iklan. Menurut Stephanie Crofton, profesor ekonomi di High Point University, Inditex hanya menghabiskan 0,3% dari pendapatannya untuk iklan versus 3,5-5% - hampir sama dengan jumlah yang dibelanjakan orang lain untuk iklan. merek besar pakaian. Keempat, Zara memproduksi batch super kecil dan tidak pernah menjahit model yang paling sukses untuk kedua kalinya. Jadi mereka mengurangi risiko peningkatan stok, yah, dan memberi pelanggan semacam eksklusivitas.

Pada 2011, ketika pendiri Zara berusia 75 tahun, dia mengumumkan pengunduran dirinya. Jabatan presiden holding diambil alih oleh mantan wakil presiden dan asisten Pablo Isla. Rumor mengatakan bahwa Amancio Ortega berencana menjadikan putri bungsunya dari pernikahan keduanya Marta sebagai penggantinya.

Secara total, Amancio Ortega memiliki tiga anak: putri Sandra dan putra Marcos dari istri pertama Rosalia Mera, dan putri Marta dari istri kedua Flora Perez Marcote. Mereka mengatakan bahwa putri tertua miliarder itu dengan tegas menolak berbisnis. Dia mewarisi lebih dari € 4,7 miliar dari ibunya yang meninggal pada tahun 2012, memiliki 7% saham di Inditex dan, menurut Forbes, adalah salah satu wanita terkaya dan paling berpengaruh di Eropa. Putra Marcos tidak dapat mengelola perusahaan, karena dia cacat sejak lahir - anak laki-laki itu terlahir dengan cerebral palsy. Tak lama setelah kelahirannya, orang tuanya menemukan yayasan amal untuk mendukung anak-anak penyandang cacat tersebut.

Miliarder itu menceraikan istri pertamanya pada tahun 1986, tetapi ada desas-desus bahwa pada saat itu pasangan tersebut bukan lagi sebuah keluarga, mempertahankan hubungan hanya untuk kepentingan bisnis. Miliarder itu menikahi istri keduanya pada tahun 2001, dan mereka bersama hingga hari ini.

Ortega menghabiskan jutaan dolar setiap tahun untuk melindungi anonimitasnya. Mungkin, tidak lebih dari 200 foto di mana Anda dapat melihat dia dan anggota keluarganya. Potongan-potongan informasi tentang kehidupannya dapat dilihat baik di berita resmi perusahaan Zara, atau di biografinya, yang ditulis oleh penulis biografi resmi Covadonga O'Shea (teman keluarga, guru di sekolah mode di Universitas Navarra) atau Xabier Blanco (jurnalis Spanyol, menelusuri jejak karir pendiri Zara. ).

Dia tidak pernah mengatur resepsi, tidak pergi ke acara publik, tetapi apa yang ada - dia menolak undangan makan malam dari Ratu Spanyol sendiri! Kerendahan hatinya juga dibuktikan dengan fakta bahwa selama bertahun-tahun dia tinggal di sebuah gedung berlantai lima di A Coruña, dan ketika dia bekerja untuk perusahaan tersebut, dia makan di ruang makan bersama dengan para karyawannya. Putrinya Martha, yang akan mewarisi kerajaan modis ayahnya, bekerja di holding, mulai dari posisi terendah.

Miliarder Spanyol tahu bagaimana tidak hanya menghasilkan uang, tetapi juga membelanjakan. Misalnya, pada tahun 2011, Ortega membeli gedung pencakar langit Picasso 43 lantai di pusat Madrid seharga $ 536 juta. Dia juga memiliki jet pribadi Falcon 900, sebuah hotel di pantai Miami, berbagai rumah dan apartemen di seluruh dunia, dan arena pacuan kuda sendiri. Miliarder membeli real estat sebagai investasi, dia menyewakan rumahnya dan tidak meninggalkan La Coruna. Tapi hippodrome dibeli untuk jiwa. Ortega sangat menyukai kuda dan balap, seperti halnya putrinya Marta, yang bahkan menikah dengan bintang berkuda Sergio Alvarez Moya.

Kelebihan utama pria ini adalah ia menyediakan pakaian desainer modis untuk semua orang, dan tidak hanya untuk lapisan elit masyarakat. Banyak yang mencoba meniru model bisnisnya, tetapi sejauh ini belum ada yang berhasil. Kecepatan dia dalam menangkap tren mode dan mewujudkannya dalam pakaian mereknya benar-benar menakjubkan. Banyak yang berperan dalam kesuksesannya - bakatnya sendiri, dan orang yang tepat yang membantunya, dan keyakinannya pada kesuksesan, dan, tentu saja, kebetulan yang membahagiakan. Tetapi permulaan dibuat ketika Ortega melihat kemiskinan dalam segala keburukannya, pada hari yang tak terlupakan ketika ibunya menolak untuk menjual makanan secara kredit. Pada hari itu, calon miliarder berjanji pada dirinya sendiri untuk tidak pernah mempermalukan dirinya sendiri atau kelaparan lagi. Dia menepati janjinya.