rumah Dokumen Cara menarik pelanggan ke taman kanak-kanak. TK Bahasa

Cara menarik pelanggan ke taman kanak-kanak. TK Bahasa

Teknologi yang dijelaskan dalam artikel ini diuji pada klien nyata, di pusat anak-anak nyata dan terus membawa aliran orang tua tanpa gangguan membeli layanan dari pusat anak-anak.

Siapa yang akan mendapat manfaat dari artikel ini:

untuk para pemimpin pusat anak-anak
untuk manajer pusat anak-anak
untuk administrator pusat anak-anak
untuk semua spesialis penjualan, pengusaha menjual sendiri
untuk semua orang yang tidak tahu cara menjual
siapa pun yang ingin mempelajari ini
siapa pun yang ingin meningkatkan keterampilan penjualan mereka

Banyak yang percaya bahwa kunci penjualan adalah pengetahuan produk dan pemahaman pasar yang menyeluruh. Tentu saja, tanpa ini, tidak ada tempat. Tapi mari kita gali lebih dalam. Untuk sampai ke tahap ini Anda perlu menarik minat lawan bicara, lebih disukai - manifestasi minat pada Anda. Seperti dalam "formula cheat sheet" untuk pemasar AIDA, pertama-tama kita perlu perhatian, dan kemudian bunga. Begini Cara kerjanya. Dan dalam penjualan juga.

Seberapa sering Anda mengalami situasi ketika mulai memperkenalkan diri kepada klien, ia hanya melemparkan gagang telepon. Tidak ada penjelasan Anda telah mengikuti presentasi layanan, Anda penuh inspirasi, dan sebagai tanggapan Anda mendengar bunyi bip dan, sebagai akibatnya, putuskan sambungan ... Atau Anda memperkenalkan diri: "Halo, nama saya Ekaterina, saya adalah administrator dari klub bakat Totosha. Kemudian teks standar dari seri “Olga, saya memiliki tawaran besar untuk Anda mulai, kami akan mengadakan pesta Tahun Baru dalam waktu dekat ...” dan kemudian jiwa bergegas ke surga dengan teks “manajerial” yang khas. Klien mendengar teks selama 2 menit dan sebagai tanggapan mengatakan: "Oh, jangan", "terima kasih, saya tidak butuh apa-apa", "Saya tidak punya waktu", "telepon kembali" ...

Bukan perasaan yang sangat menyenangkan. Benar? Dan bagaimana setelah ini tidak bisa menyerah?

Pernah saya harus berurusan dengan ini. Tapi untungnya, Anda tidak perlu lagi menciptakan sepeda, ada banyak teknologi dan teknik praktis untuk menghindari situasi seperti itu. Anda akan dapat memaksimalkan untuk menyertakan lawan bicara Anda dalam percakapan, minat, dan yang paling penting - untuk menyampaikan tujuan panggilan Anda.

Mari kita mulai dengan yang mendasar. Alasan pertama adalah kurangnya tujuan panggilan

Tidak peduli seberapa aneh kedengarannya, Anda harus selalu memiliki tujuan panggilan. Fokus maksimal.

Kondisinya hanya di sini dan sekarang. Anda harus memahami dengan jelas apa yang Anda lakukan sekarang dan ke mana itu akan membawa Anda. Mengapa menelepon pelanggan dan apa yang Anda butuhkan dari mereka. Segera setelah Anda mengetahui sendiri, kepercayaan dan tujuan panggilan dijamin.

Alasan kedua adalah keinginan untuk "mengukus" dan menjual

Pikiran tentang hanya satu hal - hanya untuk membeli.

Dengan pendekatan ini, kesepakatan yang baik tidak dapat disimpulkan. Ingat, mengirimkan informasi verbal dan non-verbal di kepala Anda langsung ke klien. Dia benar-benar merasakan segalanya dan kapan saja dapat berhenti berkomunikasi dengan Anda.

Bagaimana cara menghilangkannya?

Pikirkan tentang manfaat yang diberikan oleh layanan yang Anda jual. Setiap kali, menekan nomor atau mengundang orang tua ke pelajaran uji coba, ingatlah tentang manfaat ini. Pertama-tama, Anda memecahkan masalah klien. Hampir seperti dokter, berikan resep, pil ajaib.

Ubah konsep "jual, jual" - ke "bantu, selesaikan masalah."

Alasan ketiga, dan bagian dari favorit saya - Anda membosankan

Tampaknya bagi seseorang bahwa saya memiliki pendekatan radikal, dan jumlah kritik dalam artikel ini oleh manajer penjualan rata-rata tidak masuk akal. Mari kita hadapi itu. Apakah menarik bagi Anda untuk mendengarkan orang yang membosankan, yang tidak berbeda dengan manajer lain, yang menelepon untuk membeli langganan tahunan majalah Natalie darinya?

Entah Anda perlu mengubah sesuatu dalam diri Anda, atau mengubah pekerjaan. Penjualan bukan untuk Anda.

Seorang spesialis penjualan adalah orang yang percaya diri yang penuh dengan karisma, kecerdikan dan antusiasme. Buku Frank Bettger, Yesterday, Loser - Today is a Successful Merchant, akan membantu Anda dengan ini.

Poin keempat dari pengetahuan kita adalah - paralinguistik

Dia secara langsung "musthave" dalam komunikasi dengan pelanggan. Dengannya, Anda dapat mengatur tempo, nada bicara, intonasi, jeda, kemerduan, volume, artikulasi suara.

Tidak mungkin tanpa dia. Bekerja pada paralinguistik - Anda meningkatkan keterampilan komunikasi. Karena 60% yang penting adalah bagaimana Anda mengatakannya, bukan apa yang Anda katakan.

Kesalahan kelima adalah ketakutan Anda sendiri terhadap klien dan ketakutan akan kegagalan.

Kebanyakan orang takut berbicara dengan orang asing, apalagi mendapat kata "tidak." Ada cara mudah untuk menghilangkan rasa takut ini.

Anda dapat mengambil halaman kuning atau pangkalan "yang tidak disayangkan" dan melakukan sekitar 30 panggilan dengan teks berikut: " Selamat siang, Michael, nama saya Ekaterina, saya baru-baru ini bekerja sebagai administrator dan sangat takut berbicara dengan klien, dapatkah Anda membantu saya mengatasi ketakutan ini dan mengirim saya ke neraka sekarang? ”

Anda bahkan tidak bisa membayangkan apa efek yang luar biasa dari latihan ini. Anda menyelesaikan semua tugas sekaligus.

Alasan keenam adalah kesalahpahaman dan teks percakapan yang rumit dan tidak bisa dipahami

Kesalahpahaman mengacu pada frasa selamat datang yang dicap dengan pelanggan. Munculkan kata-kata orisinal, sesuatu yang akan membuat klien merasa tertarik, terlibat. Dia akan mendengar sesuatu yang tidak standar. Mungkin ini akan menjadi asosiasi dengan apa pun.

Tidak perlu repot. Berbicaralah sejelas dan sesederhana mungkin. Jika Anda perlu menjelaskan mengapa Anda menelepon, lakukan dengan menarik dan sederhana. Klien harus menghidupkan dan memahami siapa yang memanggilnya dan mengapa.

Alasan ketujuh adalah kurangnya teknik mendengarkan aktif di pihak Anda dalam percakapan

Agar pendengaran Anda menjadi aktif, Anda perlu mengikuti beberapa tips:

Dorong orang yang Anda ajak bicara. Nyatakan minat, gunakan kata-kata netral yang tidak mengungkapkan penghargaan. Hindari kritik.

Gunakan: Ya, Ya, ya, saya mengerti, dan yang lainnya. Pengulangan satu atau dua kata lawan bicara secara literal juga akan membantu.

Klarifikasi. Membantu memperjelas apa yang telah dikatakan, memperjelas, mendapatkan informasi lebih lanjut. Mengajukan pertanyaan. Merumuskan ulang apa yang Anda dengar tidak sepenuhnya akurat bagi pembicara untuk melanjutkan penjelasan.

Kapan, bagaimana ini terjadi? Apakah saya mengerti dengan benar bahwa ...? Seperti yang saya mengerti, ini .... Saya pernah mendengar ...

Interogasi. Di sini Anda perlu menunjukkan bahwa Anda mendengarkan dan memahami inti dari hal-hal di atas. Anda juga memeriksa pemahaman Anda sendiri. Menginterogasi, dengan cara Anda sendiri, merumuskan proposisi dan fakta utama.

Yaitu, Anda ingin ... Apakah Anda?

Empati Tunjukkan bahwa Anda memahami perasaan orang lain. Untuk memberi seseorang kesempatan untuk mendengar perasaannya dari luar.

Anda tampaknya kesal dengan kenyataan ini ...?

Ekspresi empati. Kenali pentingnya dan nyatakan rasa hormat terhadap perasaan dan pengalaman orang lain. Kami menyadari pentingnya masalah lawan bicara.

Saya menghargai keinginan Anda untuk menyelesaikan masalah ini ... Saya berbagi keprihatinan Anda dengan masalah ini ...

Meringkas. Tunjukkan adanya kemajuan dalam percakapan. Untuk menyatukan ide dan fakta utama. Buat dasar untuk diskusi lebih lanjut. Di sini perlu dirumuskan kembali gagasan dan perasaan utama.

Apakah saya mengerti dengan benar bahwa ...? Pada akhirnya, kita dapat mengatakan bahwa ... Mari kita simpulkan ...

Yang terpenting, mereka prihatin dengan aspek legalitas dari peristiwa semacam itu. Mereka dapat diyakinkan, itu adalah bisnis yang sah dan disponsori negara. Hukum Dasar untuk Diketahui: Hukum Pendidikan di Federasi Rusia. Artikel 91 dokumen ini mengatakan bahwa hanya lembaga pendidikan yang mendapatkan lisensi. Ini juga akan berguna untuk mempelajari Kode Perumahan, ia mengatakan bahwa ruang hidup dapat digunakan untuk individu aktivitas kewirausahaanjika wirausahawan tinggal di sana secara legal dan aktivitasnya tidak mengganggu tetangganya (bab 2, pasal 17). Pada 2013, Keputusan Kepala Inspektur Sanitasi Federasi Rusia dikeluarkan, yang menjelaskan semua persyaratan untuk lembaga prasekolah.

Bagaimana cara membuka TK rumah pribadi?

Perhatian

4. penjualan dan pemasaran

Penting

Cara membuka pribadi tKmulai dari mana, berapa banyak uang yang dibutuhkan? Apakah ini legal? Bagaimana mengatur makanan panas, tidur siang hari dan berjalan kaki untuk pelanggan kecil? Dokumen apa yang saya perlukan untuk mendapatkan lisensi untuk memindahkan tempat ke dana non-perumahan? Pertanyaan-pertanyaan ini dan lainnya dijawab dalam artikel ini. Di sini Anda akan menemukan informasi lengkap tentang cara mengatur taman kanak-kanak pribadi di apartemen Anda atau pondok sewaan, dapatkan banyak saran praktis, lihat angka sebenarnya dari pengeluaran Anda. Panggil pembukaan taman kanak-kanak swasta bisnis sederhana hampir tidak benar.

Ini adalah bisnis yang agak merepotkan, membutuhkan kontrol yang waspada dan pengembalian yang besar. Di sisi lain, itu adalah kegiatan yang bermanfaat yang membawa kepuasan bagi penciptanya dan banyak pelanggan.

Kami mencari tahu cara membuka TK swasta dan apa yang Anda butuhkan untuk ini

kabinet pekerja kesehatan, dengan rangkaian lengkap obat-obatan yang diperlukan, pertama-tama, produk-produk pertolongan pertama;
aula olahraga (kompleks olahraga) untuk pendidikan jasmani, dilengkapi dengan peralatan yang diperlukan;
fasilitas untuk pekerjaan berdasarkan minat: kantor ahli terapi wicara, psikolog, studio seni, ruang koreografi, kolam renang, dll.
unit katering;
dilengkapi dengan toilet anak-anak dengan wastafel, lemari untuk handuk dan bahan kimia rumah tangga, kursi anak-anak untuk toilet;
loker untuk menyimpan pakaian juga tidak boleh di kamar tidur atau ruang makan, ruang ganti diperlukan.

Semua kamar harus dilengkapi dengan alarm kebakaran, diterangi oleh cahaya alami dan listrik, memiliki suhu 22 derajat, dicat dengan cat tahan kelembaban. Akhirnya, semua kendala ada di belakang.

Kami membuka taman kanak-kanak dan membuat keuntungan

Klausul harus dijabarkan dalam kontrak bahwa lessor setuju untuk membuka taman kanak-kanak swasta di tempat sewaan.

Kontrak dengan staf (pengasuh, petugas kebersihan, koki).

Saluran untuk menarik pelanggan ke taman kanak-kanak

Hak istimewa untuk lembaga pendidikan swasta adalah penghapusan pajak pertambahan nilai.

Pemerintah daerah mengalokasikan subsidi untuk pembentukan lembaga pendidikan swasta dan penyewaan tempat, atau Anda dapat menemukan tempat milik kotamadya, yang juga akan secara signifikan mengurangi biaya. Dalam beberapa kasus, Anda bisa mendapatkan jenis bantuan lain dari negara dan asuransi kesehatan wajib, ini dapat diklarifikasi di departemen pendidikan setempat yang bertanggung jawab atas industri ini.
Keuntungan taman kanak-kanak dapat ditingkatkan dengan berpartisipasi dalam tatanan kota, misalnya, pendidikan anak-anak dari 1 tahun hingga 3 tahun, jumlah yang signifikan dialokasikan dari anggaran kota.

Bisnis sebuah institusi pendidikan swasta bukan milik yang sangat menguntungkan, tetapi dianggap cukup menjanjikan.
Praktek menunjukkan bahwa lembaga inspeksi (SES, Pozhnadzor, Rospotrebnadzor) juga cukup loyal terhadap bisnis "anak-anak" - kecuali, tentu saja, ada situasi darurat di kebun dan banyak keluhan dari orang tua. Dengan demikian, taman kanak-kanak kami bukan lembaga pendidikan, tetapi sekolah pengembangan untuk anak-anak. Konsep sekolah pengembangan kami, yang perhitungannya telah dilakukan pada pengembalian bisnis, adalah taman kanak-kanak mini, dengan anak-anak bertahan sekitar 4 jam, biaya penyediaan layanan tidak termasuk makanan anak.
Jam operasi dari 9-30 hingga 13-30. Jika diinginkan, orang tua dengan anak-anak memberi mereka buah dan sereal untuk makanan, tetapi semua ini harus dikemas dan berkualitas baik. Cara membuka TK swasta tanpa lisensi: pertanyaan yang sering diajukan

Benarkah izin untuk membuka taman kanak-kanak tidak diperlukan? - Benar. Lisensi diperlukan hanya untuk program pendidikan.

Kalau tidak, persyaratan yang sama berlaku untuk desain dokumentasi untuk taman kanak-kanak keluarga. Kelebihan dari taman kanak-kanak keluarga:

Sejumlah kecil anak-anak, anak itu akan cepat terbiasa dengan tim;
Pendekatan individual untuk pendidikan dan nutrisi setiap anak;
Kondisinya hampir di rumah.

Biaya tinggi;
Tidak ada proses pendidikan;
Mungkin kurangnya pendidikan guru di kalangan pemilik taman kanak-kanak;
Ruang untuk permainan tidak cukup.

Rencana bisnis indikatif Untuk membuka lembaga prasekolah swasta, perlu untuk membuat perhitungan perkiraan biaya dan pendapatan, yaitu, rencana bisnis. Biaya pertama adalah pendaftaran, yang memakan waktu sekitar 4-10 ribu rubel.
Sewa tempat dapat dikenakan biaya dalam jumlah 30 ribu rubel atau lebih.

Di mana mendapatkan pelanggan ke taman pribadi

Dalam beberapa tahun terakhir, sangat sulit bagi orang tua muda untuk mengatur bayi mereka di taman kanak-kanak kota karena kurangnya tempat. Antrian berasal dari hari ulang tahunnya, tetapi bukan fakta bahwa tempat itu akan diperoleh setelah anak mencapai 2-3 tahun. Sebuah taman kanak-kanak swasta datang untuk menyelamatkan - dan cukup baru arah yang menjanjikan bisnis kecil.

Info

Apakah mungkin dan bagaimana membuka TK swasta di rumah7. Rencana bisnis indikatif 8.
Jika tempat tersebut dimiliki oleh penyelenggara, maka hanya biaya utilitas yang harus dimasukkan dalam biaya. Pemasangan komunikasi video untuk ketenangan pikiran orang tua akan dikenakan biaya 25.000 rubel. Perbaikan dan perbaikan bangunan, pakaian kerja untuk pekerja, peralatan dapur dan binatu, kantor medis, atribut untuk musik dan olahraga, peralatan rumah tangga - semua biaya ini ditanggung oleh penyelenggara sebelum pembukaan taman kanak-kanak.

Pertama kali iklan TK diperlukan untuk menarik pelanggan, bisa berupa selebaran, iklan surat kabar, posting iklan di Internet, dll. - sekitar 5 ribu rubel. Secara total, dari tahap awal memulai bisnis, Anda mungkin membutuhkan 200 hingga 700 ribu rubel, tergantung pada jumlah grup yang direncanakan. Membuka satu kelompok 8 anak di kamar mereka sendiri akan menelan biaya sekitar 170 ribu rubel.

Keuntungannya adalah kita tidak memaksakan layanan. Sebaliknya, kita sebenarnya melakukan kebaikan kepada mereka yang mencarinya. Bagaimana itu bekerja? Anak itu berusia 3 tahun, dan waktunya telah tiba untuk mengaturnya di taman kanak-kanak. Ayah dan ibu tidak mau memberikannya kepada lembaga kota, atau secara fisik tidak ada tempat di taman kanak-kanak tetangga. Apa yang terjadi dalam kasus seperti itu? Anda dapat membesarkan teman, berkonsultasi dengan mereka, mencoba mendapatkan tempat, menyetujui, dll. Atau Anda bisa membuka browser dan palu dalam mencari "TK di Zhukovka."
PENTING! Jujur, saya tidak memeriksa apa yang akan ditampilkan sebagai hasil dari penerbitan, ketika di atas saya menyarankan mencetak permintaan. Dan sekarang saya memeriksanya. Apakah Anda pikir mereka menunjukkan Yandex dan Google kepada saya? Di tempat pertama di kedua mesin pencari adalah jaringan sekolah swasta Sun School. Selain itu, ini bahkan bukan konten, tetapi keajaiban optimasi seo.

Jika taman kanak-kanak memiliki proposisi penjualan yang unik, Anda memerlukan spesialis yang menyediakan layanan pendidikan ini:

guru pendidikan berkelanjutan dalam bahasa Inggris,
psikolog,
kepala pendidikan jasmani,
guru seni rupa,
direktur musik
koreografer, dll., tergantung pada arah yang dipilih.

Dan akhirnya, anak-anak. Dianjurkan agar anak-anak dalam kelompok dipilih pada usia yang sama atau dengan perbedaan kecil (plus atau minus 1 tahun). Karena kegiatan pendidikan akan dilakukan di taman kanak-kanak swasta, kelompok harus memiliki mainan, alat tulis.

Sofya Timofeeva dan Anastasia Shevchenko, salah satu pendiri eco-club anak Umnichka, pendiri proyek Your Club, berbagi pengalaman mereka dalam menarik anak-anak ke klub. Bagaimana menarik minat anak-anak dan mencapai disposisi orang tua mereka untuk kepentingan semua pihak.

Sofya Timofeeva dan Anastasia Shevchenko, salah satu pendiri eco-club anak Umnichka dan pendiri proyek Your Club, akan memberi tahu Anda cara menarik anak-anak baru ke klub Anda dan cara memenangkan orang tua mereka sendiri.

Bukan rahasia lagi bahwa keberhasilan bisnis apa pun secara langsung bergantung pada jaringan klien yang dikembangkan. Dan klub anak-anak dalam hal ini tidak terkecuali.

Namun, kekhasan bisnis ini adalah bahwa pelanggan di sini adalah anak-anak yang lucu dan ingin tahu, yang masing-masing memiliki sifat unik dan memerlukan pendekatan khusus.

Kami berikan untuk diadili

Saat ini, Internet, media cetak, dan jalan-jalan kota benar-benar penuh dengan iklan yang menawarkan layanan untuk perkembangan awal anak-anak. Dan bagi orang tua di antara semua varietas ini, sangat mudah untuk bingung.

Mereka terus-menerus menghadapi pilihan: klub mana yang lebih disukai? Kursus apa yang akan Anda ikuti? Karena itu, undang klien potensial Anda untuk menghadiri kelas uji coba Anda. Sementara anak-anak akan terlibat dengan guru, administrator klub dapat berkomunikasi dengan orang tua, memperkenalkan mereka ke berbagai layanan, berbicara tentang tradisi dan prestasi, bonus dan promosi.

Dan orang tua, pada gilirannya, dapat membiasakan diri dengan metode, memeriksa situasi, dan memang terinspirasi oleh semangat liburan dan kreativitas klub Anda. Faktor inilah yang dapat memainkan peran menentukan dalam pemilihan klub anak-anak oleh orang tua untuk bayi mereka.

Pelajaran percobaan dapat dibayar dan gratis. Tetapi jika Anda melakukan kelas uji coba secara gratis, maka pastikan untuk memasukkan pembayaran mereka dalam biaya berlangganan saat menjualnya. Dengan kata lain, jika klien menyukai kursus, dan dia memutuskan untuk mengunjungi klub Anda, maka pembayaran untuk kursus harus dimulai dengan pelajaran percobaan.

Jika tidak, jika kelas percobaan hanya "disajikan" kepada klien, Anda berisiko menimbulkan kerugian yang layak Tidak ada yang membatalkan sewa dan gaji guru.

Memberikan hadiah

Apa yang paling disukai anak-anak? Tentu saja, hadiah! Tetapi hal yang paling menarik adalah bahwa orang dewasa juga menyukai hadiah. Mereka hanya suka hadiah yang sedikit berbeda. Jika seorang anak yang pertama kali melewati ambang klub Anda dapat diberikan oleh-oleh kecil, mobil kecil, pensil, dan notes, dengan demikian menempatkannya dekat dengannya dan meninggalkan kenangan yang menyenangkan bagi klub Anda.

Maka orang dewasa akan menyukai bonus, promosi dan diskon untuk layanan Anda, yang dengannya Anda dapat secara signifikan menghemat anggaran keluarga. Meskipun, tentu saja, intinya tidak begitu banyak dalam menabung seperti dalam aspek psikologis. Selalu menyenangkan menerima hadiah!

Dan ini akan menjadi faktor penting lain yang akan membedakan Anda dari pesaing. Jadi rutin mengadakan promosi, memberikan diskon, memberi bonus. Salah satu promosi paling efektif yang mempengaruhi masuknya pelanggan ke klub adalah promosi seperti "Bawa teman" atau "Ke klub dengan teman."

Arti dari promosi ini adalah bahwa pelanggan yang membawa teman-teman mereka ke klub menerima diskon biaya kuliah. Perlu dicatat bahwa iklan terbaik untuk klub anak-anak adalah dari mulut ke mulut, dan Anda dapat membuatnya disiarkan secara eksklusif di gelombang Anda, memberi tahu audiens target tentang kualitas tinggi layanan Anda.

Jangan lupa bahwa selain klub, klien Anda juga mengunjungi sejumlah tempat anak-anak lainnya - ini adalah taman bermain, taman kanak-kanak, dan poliklinik. Dan sementara anak-anak bermain-main satu sama lain, ibu mereka berhasil membahas lebih dari satu topik.

Dan salah satu yang paling banyak dibicarakan adalah perkembangan anak usia dini. Karenanya, kampanye “Bring a Friend” dapat menjadi motivasi yang cukup kuat bagi orang tua untuk memberi tahu pelanggan potensial Anda tentang semua kelebihan dan kelebihan klub Anda dan mengundang mereka untuk mengunjungi Anda.

Sektor hadiah

Apa lagi hadiah selain yang disukai anak-anak? Berpartisipasilah dalam permainan dan kompetisi, menangkan dan menerima hadiah. Hal yang paling menarik adalah bahwa, semakin dewasa, banyak dari kita terus berpartisipasi dalam kompetisi, berusaha untuk menang dan mendapatkan hadiah yang memang layak untuk ini.

Semangat kompetisi masih hidup dalam diri kita! Tampaknya, itulah sebabnya kontes dan kuis yang diadakan di jejaring sosial sangat populer di kalangan anggota masyarakat.

Manfaatkan peluang ini. Tuan rumah kontes di halaman Anda di jaringan sosial dan berikan keanggotaan ke klub Anda. Hadiah insentif dapat mencakup - pelajaran uji coba di klub Anda untuk semua orang yang terlibat.

Selamat datang, tamu

"Siapa yang pergi mengunjungi di pagi hari, dia bertindak bijak." Pandangan Winnie the Pooh dimiliki oleh sebagian besar anak-anak modern. Mereka hanya suka berkunjung, terutama di mana mereka disambut dengan hangat. Dekorasi baru, teman baru, mainan baru. Apa yang bisa lebih menarik!

Karena itu, atur kelas master kreatif gratis di klub anak-anak Anda. Pasang iklan di rumah-rumah terdekat, bagikan selebaran, minta klien Anda untuk memberi tahu teman dan tetangga mereka tentang lokakarya gratis yang akan diadakan di klub Anda.

Cukup metode yang efektif tingkatkan basis pelanggan Anda. Memang, di samping palsu yang indah yang akan dimiliki anak itu sebagai kenang-kenangan klub Anda, ia mungkin juga memiliki keinginan untuk terus berkenalan dengan anak-anak dan guru, dan dengan jenis kreativitas yang ia sentuh.

Untuk masing-masing sesuai dengan kemampuannya

Bayangkan sebuah situasi: seorang anak datang ke klub Anda untuk pelajaran percobaan, berolahraga dengan seorang guru, berteman dengan anak-anak lain, ia menyukai semuanya dan ibunya juga. Tapi ini bukan tugasnya! Mereka tidak mampu menghadiri kelas Anda sekarang. Ada berbagai situasi dalam keluarga: kelahiran anak kedua, pengangguran sementara, masalah bisnis.

Ya, Anda tidak pernah tahu apa. Tampaknya sudah ada klien potensial, tetapi ia mungkin tidak berubah menjadi klien nyata. Oleh karena itu, agar klub benar-benar mendapatkan untung, perlu untuk menentukan kebijakan penetapan harga yang beragam. Itu memberikan kelas yang berbeda di klub, pada waktu yang berbeda dan dengan harga yang berbeda. Misalnya, Anda dapat menetapkan harga yang lebih rendah untuk kelas pada waktu yang ditentukan, ketika kehadiran klub dikurangi karena alasan obyektif.

Dengan demikian, satu masalah lagi akan diselesaikan - waktu idle paksa, ketika kelompok tidak direkrut, atau tidak dilengkapi dengan baik saat makan siang atau di pagi hari. Anda juga dapat menyediakan berbagai jenis kursus, beberapa akan lebih mahal, sementara yang lain lebih murah. Namun, tanpa kecuali, semua program harus berkualitas tinggi!

Dan sebagai penutup artikel saya ingin membawa seorang pebisnis yang luar biasa yang mengatakan: "Jangan biarkan diri Anda tertidur tanpa bertindak." Agar klub Anda memberi Anda keuntungan, terus-menerus meningkat, menghasilkan sesuatu yang baru, tidak biasa, tidak standar, yang akan menyebabkan keinginan besar bagi anak-anak dan orang tua mereka untuk melihat ke dalam klub Anda dan menjadi pelanggan tetap selama bertahun-tahun.

Saat ini, di Rusia, dan khususnya di Surgut, ada sejumlah besar berbagai lembaga pendidikan prasekolah yang menyediakan berbagai layanan. Mengingat berbagai penawaran di pasar ini, orang tua sering mengalami kesulitan dalam memilih. Dalam hal ini, peran periklanan sebagai sumber informasi tentang layanan tumbuh, dan pada saat yang sama sebagai cara untuk membentuk citra lembaga prasekolah swasta.

Promosi layanan taman kanak-kanak swasta dan pusat-pusat dan kelompok penitipan anak memiliki sejumlah fitur karakteristik karena spesifik layanan itu sendiri, serta seluruh bidang pendidikan prasekolah pada umumnya. DI kondisi modern tanpa mempertimbangkan fitur-fitur ini dan penggunaan aktif alat pemasaran untuk prasekolah swasta lembaga pendidikan hampir tidak mungkin untuk memenangkan persaingan dan mendapatkan ceruk di pasar.

Jika kita beralih ke prinsip umum promosi, kita dapat mengatakan bahwa kampanye iklan apa pun ditujukan untuk menyoroti produk atau layanan di antara para pesaing, meningkatkan efisiensi penjualan, menciptakan citra positif, dll. Dalam hal ini, prinsip utama strategi TK akan menjadi analisis yang kuat dan kelemahan, peluang dan ancaman pasar, mengidentifikasi fitur yang membedakan dari pesaing dan atas dasar ini - perumusan keunggulan kompetitif mereka sendiri.

Ketika mengembangkan strategi pemasaran, analisis komponen layanan yang diiklankan diperlukan. Secara konvensional, komponen-komponen berikut dapat dibedakan:

- universal (layanan khusus untuk taman kanak-kanak, misalnya, pengaturan rejimen harian untuk anak);
- unik (layanan khusus untuk institusi ini saja. Misalnya, kolam renang, pengajaran bahasa asing, dll.);
- statis (layanan yang melibatkan pekerjaan jangka panjang. Misalnya, persiapan untuk sekolah, dll.);
- dinamis (melakukan dan berpartisipasi dalam kompetisi).

- lokasi;
- ketersediaan lisensi;
- kualitas makanan;
- Kehadiran kantor medis;
- kualifikasi staf;
- lama tinggal;
- Kehadiran taman bermain dan peralatan bermain;
- program pendidikan dan pengembangan;
- kontingen anak-anak;
- kelas tambahan.

Dengan solusi masalah ini secara langsung berkaitan dengan solusi masalah pemasaran dalam kaitannya dengan penetapan harga, komunikasi dan kebijakan personil. Dan salah satu komponen terpenting dalam kompleks komunikasi pemasaran adalah iklan.

Iklan modern untuk pendidikan prasekolah memiliki sejumlah fitur. Salah satu yang utama adalah penggunaan komunikasi ganda dalam menyapa konsumen. Bagian emosional dari pesan adalah konsepnya, pahlawan mempersonalisasikannya, dengan kata lain, "kemasan" harus difokuskan pada anak, dan komponen rasional pada orang dewasa. Kesalahan banyak lembaga anak adalah mereka menggabungkan dua pesan dalam satu saluran komunikasi.

Target audiens anak-anak adalah konsep yang ambigu. Pada usia 7 tahun, yaitu pada usia ini, anak pergi ke taman kanak-kanak, setiap tahun itu adalah pengetahuan baru, keterampilan, tingkat perkembangan baru, oleh karena itu, segmentasi usia audiens anak-anak lebih sempit daripada orang dewasa. Target audiens anak-anak di bawah usia 7 tahun secara kondisional dibagi ke dalam kelompok-kelompok berikut:

- dari lahir hingga 3 tahun. Semua iklan untuk anak-anak usia ini ditujukan untuk orang tua, komunikasi utama terjadi dengan mereka, yang wajar, karena anak pada usia ini tidak dapat merumuskan kebutuhan dan tidak sering berada di titik penjualan.
- 3-6 tahun - periode prasekolah. Anak-anak prasekolah adalah anak-anak yang sebagian besar bergantung pada orang tua mereka, tetapi mampu mengekspresikan pendapat mereka sendiri. Pada usia ini, anak banyak merasakan melalui prisma keluarganya.

Hari ini, jelas bahwa anak-anak sangat mempengaruhi pembelian orang tua mereka. Penulis publikasi “Branding Anak-Anak” Martin Lindstrom menghitung bahwa pendapat anak-anak dan remaja menentukan keputusan orang tua, betapapun absurdnya kelihatannya, ketika membeli ponsel di 45% case, dan mobil di 60%. . Fakta ini secara aktif dieksploitasi oleh pengiklan, menggunakan gambar anak-anak, gambar animasi, gambar binatang dan gambar lain yang menarik perhatian anak dan membentuk loyalitas merek mereka sendiri dalam mengiklankan produk "dewasa". Menurut banyak ahli, seorang anak adalah klien dari tiga pasar sekaligus: barang konsumen langsung (makanan, hiburan komputer, mainan), barang dewasa (yang ia pilih setiap hari) dan pasar masa depan, yang akan mulai ia tentukan ketika ia menjadi untuk orang dewasa.

Terlepas dari kenyataan bahwa pendapat anak-anak mempengaruhi ketika memilih taman kanak-kanak, kata yang menentukan selalu ada pada orang tua. Terhadap latar belakang ini, peran argumentasi dalam pesan iklan tumbuh. Argumen orang tua ketika memilih prasekolah berbeda, tetapi yang paling umum adalah perkembangan anak yang beragam, persiapan untuk sekolah, saran spesialis, suasana yang nyaman, dan guru profesional. Argumen yang paling jarang saat memilih adalah: metode unik, banyak pilihan program, belajar bahasa asing, pekerjaan akhir pekan, dan faktor-faktor lain yang telah kami sebutkan di atas. Namun, tidak peduli apa argumen yang disajikan dalam pesan iklan, keputusan akhir ketika memilih taman kanak-kanak, sebagai suatu peraturan, selalu menentukan kontak pribadi. Dalam hal ini, tugas staf adalah kemampuan untuk menceritakan tentang diri mereka sendiri dalam bahasa yang dapat dimengerti oleh konsumen. Salah satu cara yang paling efektif adalah keterbukaan lembaga, memberi orang tua kesempatan untuk menghadiri pelajaran, untuk melihat pekerjaan guru. Bentuk-bentuk pekerjaan bisa sangat berbeda: hari terbuka, percakapan, konsultasi, pertemuan orang tua dll.

Karena pesan dalam iklan lembaga-lembaga prasekolah ditujukan untuk orang dewasa dan anak-anak, maka perlu diperhatikan satu fitur lagi - ini adalah perhatian anak-anak. Jika menaklukkannya, dengan keterampilan tertentu, tidak begitu sulit, maka mempertahankannya adalah seni yang nyata. Satu-satunya cara yang berhasil yang akan memberikan perhatian anak-anak yang stabil pada produk atau layanan tertentu, pemasar melihat perubahan konstan dalam strategi periklanan dari produk / layanan yang sama.

Fitur periklanan di bidang lembaga pendidikan dan rekreasi prasekolah ditentukan oleh fitur khusus yang khas dari area ini, yang, pertama-tama, bekerja dengan anak-anak, menciptakan bagi mereka kondisi penuh untuk permainan, pengembangan dan relaksasi, kenyamanan dan keselamatan maksimum, dan secara paradoksal kedengarannya dengan biaya minimal. Singkat, dalam semua bentuknya, informasi iklan, perlu untuk membuktikan kepada konsumen potensial bahwa hasil maksimal dalam segala hal hanya dapat diperoleh dengan menghubungi organisasi Anda yang menawarkan layanan yang secara optimal memenuhi kriteria "kualitas harga".

Perlu juga diingat bahwa bagi orang tua yang telah memutuskan untuk mengirim anak-anak mereka ke taman kanak-kanak swasta, layanan ini tidak hanya merupakan kebutuhan, tetapi juga keinginan untuk mempersiapkan anak untuk sekolah, beradaptasi secara sosial, mengidentifikasi kemampuan dan bakat, terbiasa dengan rutinitas sehari-hari dan diet, untuk membentuk keterampilan pribadi dan komunikasi.

Inilah tepatnya yang dimaksudkan untuk menjadikan layanan yang disediakan oleh lembaga prasekolah swasta Rosinka berkualitas tinggi. Dengan hasil yang memuaskan, orang tua dari anak-anak yang menghadiri lembaga ini dapat memberi tahu teman, kerabat atau kolega mereka yang mungkin juga ingin mengirim anak ke taman ini, yang menjamin keterlibatan anak-anak di Rosinka dan tambahan iklan gratis dan jauh lebih efektif. - Umpan balik dalam komunikasi antarpribadi.

- Informativeness menguasai sisi emosional. Pesan iklan direduksi menjadi daftar layanan dan detail kontak. Untuk yang paling efek yang lebih baik perlu menyeimbangkan kedua bagian pesan melalui penggunaan gambar dan warna yang jelas;
- pesan iklan berkualitas rendah. Kualitas materi promosi harus konsisten dengan tingkat dan biaya lembaga;
- Iklan korporat jarang hadir dalam pesan iklan. Warna-warna cerah sering digunakan untuk menarik perhatian visual;
- Sering menggunakan foto-foto taman kanak-kanak, serta foto-foto proses pembelajaran anak-anak.

Jadi, promosi lembaga prasekolah swasta dan yang diusulkan layanan pendidikan Ini memiliki spesifik sendiri, terutama terkait dengan fokus institusi. Peran yang menentukan untuk keefektifan dimainkan tidak hanya oleh saluran distribusi iklan, tetapi dengan aksen yang ditempatkan dengan benar, strategi yang dikembangkan dan bahan iklan berkualitas tinggi, dikembangkan dengan mempertimbangkan semua fitur pemasaran di bidang layanan yang disediakan oleh lembaga prasekolah.

Semua informasi di atas akan digunakan dalam pembentukan perkembangan praktis untuk taman kanak-kanak Rosinka pribadi.

Kirim pekerjaan baik Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Siswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Defisit lembaga prasekolah kota di St. Petersburg. Proyek untuk pembangunan taman kanak-kanak dengan mengorbankan dana sendiri dan dana pinjaman (pinjaman bank untuk jangka waktu satu tahun). Fase proyek: konseptual, pengembangan, implementasi. Skema manajemen proyek.

makalah panjang ditambahkan 04/01/2010

Tempat beriklan dalam promosi barang dan jasa. Jenis iklan dan aplikasinya. Evaluasi efektivitas acara promosi. Khusus mengembangkan acara promosi untuk bisnis restoran. Pengembangan acara promosi untuk bar Loft, perhitungan anggaran mereka.

tesis, ditambahkan 12/12/2012

Konsep dan fitur spesifik dari bisnis pariwisata. Tugas fungsional dukungan iklan dari industri pariwisata. Kemungkinan iklan cetak, jenis dan struktur teks iklan. Analisis komparatif dari iklan materi cetak tentang pariwisata.

tesis, ditambahkan 23/02/2011

Ringkasan singkat dan justifikasi prospek membuka TK "Sun" di Zelenogorsk. Keuntungan dan kerugian berbagai metode riset pasar. Segmentasi pasar, pengambilan sampel, analisis pesaing dan kapasitas pasar.

makalah, ditambahkan 1/16/2011

Jenis format iklan besar, prinsip pengembangannya. Penggunaan material dan peralatan. Analisis persyaratan periklanan. Pertimbangan format besar dalam hal efektivitas komunikatif. Ulasan ahli iklan luar ruangan Miassmobili.

makalah, ditambahkan 12/15/2014

Penempatan bahan iklan di televisi. Memilih fasilitas dukungan periklanan untuk Sekolah Asrama Teknis Kemanusiaan Negara Novokuznetsk di udara NNT Channel 10. Analisis kemungkinan promosi di televisi dan pengembangan rencana media.

makalah, ditambahkan 02.15.2013

Proses mengembangkan dan menciptakan produk iklan. Tata letak untuk iklan cetak dan skrip untuk iklan televisi dan radio. Produksi selebaran di editor grafis CorelDraw dan Photoshop. Nilai materi iklan dalam kegiatan perusahaan.

pekerjaan tes, ditambahkan 05/05/2014

Pengembangan strategi pemasaran dan komunikasi. Deskripsi jenis utama media iklan yang digunakan dalam kampanye. Tahapan kampanye iklan anak-anak yayasan amal "Rainbow", kriteria untuk mengevaluasi efektivitas praktisnya.

makalah, ditambahkan 1/25/2011

Konsep dan fungsi iklan, metode untuk evaluasinya. Karakteristik iklan televisi, jenisnya, kelebihan dan kekurangannya. Studi tentang efektivitas pesan iklan pada contoh iklan televisi. Analisis contoh pesan iklan yang tidak efektif.

makalah, ditambahkan 05/18/2014

Konsep, jenis dan fungsi gambar. Peran iklan dan fitur-fiturnya untuk lembaga sosial-budaya. Gunakan teknologi iklan dan perusahaan untuk mengembangkan citra. Analisis praktik menggunakan alat iklan untuk mengembangkan citra positif.