Apa definisi daftar harga. Mengapa perusahaan jasa membutuhkan daftar harga jasa? Profil perusahaan berdasarkan daftar harga

Daftar harga yang dibuat dengan baik dan dirancang dengan indah tidak kalah kuatnya alat pemasaran, bagaimana . Manfaat menggunakan daftar harga diremehkan oleh banyak pengusaha, sehingga kehilangan pelanggan.

Apa itu daftar harga?

Kamus bisnis mendefinisikan daftar harga sebagai daftar harga barang atau jasa yang ditawarkan oleh suatu organisasi. Istilah ini dipinjam dari bahasa Inggris dan berasal dari kata “price” (harga) dan “list” (daftar). Daftar harga telah menggantikan kata "daftar harga" yang sebelumnya tersebar luas dari kehidupan sehari-hari, meskipun arti kedua kata itu identik.

Daftar harga digunakan oleh pemasok besar dan pengusaha kecil yang berfokus pada, misalnya,. Harga menyederhanakan pengelolaan bermacam-macam perusahaan, meningkatkan transparansi hubungan perusahaan dengan pelanggan dan meningkatkan profitabilitasnya.

Daftar harga - bagaimana ejaannya?

Ejaan yang benar dari kata "daftar harga" adalah tanda hubung. Opsi ini digunakan, misalnya, dalam kamus ejaan akademik yang disusun oleh Institut Bahasa Rusia Vinogradov, serta dalam Kamus Penjelasan Besar Bahasa Rusia (edisi 2014). Sebagai sinonim untuk ejaan yang lebih sederhana, Anda dapat menemukan kata "daftar harga". Selain itu, cukup sering "daftar harga" direduksi menjadi "daftar harga", dan lawan bicara mengerti bahwa kita sedang berbicara tentang daftar harga.

Struktur daftar harga

Untuk membuat daftar harga, Anda perlu memahami urutan informasi yang harus disajikan. Harga sebenarnya adalah usulan dari perusahaan, tujuannya adalah untuk mendorong pelanggan untuk membeli. Oleh karena itu, struktur daftar harga berikut direkomendasikan:

1. barang atau jasa yang diskon dan promosinya berlaku adalah produk promosi, karena menarik oleh kesempatan untuk mendapatkan keuntungan dari pembelian;
2. penawaran utama - kita berbicara tentang produk yang terutama menarik bagi pelanggan, tentang apa yang paling banyak diminati;
3. bermacam-macam tambahan - kategori ini mencakup barang-barang yang mendukung penjualan bermacam-macam utama;
4. produk atau layanan terkait - melengkapi penawaran utama, membentuk satu set lengkap dengannya;
5. suku cadang, komponen, dll.

Prosedur untuk menyajikan bermacam-macam ini dianggap paling nyaman dan berkontribusi pada peningkatan penjualan setelah klien membiasakan diri dengan daftar harga. Berbicara tentang apa saja yang dapat dimasukkan dalam daftar harga, selain daftar barang dan harga itu sendiri, perlu diperhatikan:

• Nama perusahaan;
• logo;
• data referensi tentang perusahaan;
• informasi tambahan tentang produk dan layanan.

Bagaimana cara membuat daftar harga?

Pembuatan daftar harga dapat dibagi menjadi beberapa tahap:

1. Eksekusi dokumen di Microsoft Excel... Excel memudahkan untuk membuat penyesuaian pada dokumen, dan format tabel optimal untuk daftar harga.
2. Pembuatan nama barang dan jasa. Setiap perusahaan menetapkan nama produknya sendiri. Semakin jelas namanya dan semakin baik mereka memungkinkan untuk mengelompokkan barang, semakin nyaman bagi klien untuk menavigasi daftar harga.
3. Pengungkapan informasi produk secara maksimal. Disarankan untuk memberi klien sebanyak mungkin informasi yang berguna tentang barang dan jasa, dengan menyortirnya ke dalam kolom terpisah. Misalnya, jika kita berbicara tentang barang, disarankan untuk tidak hanya menunjukkan harga, tetapi juga warna, panjang, lebar, berat, dll. - segala sesuatu yang penting saat memilih.
4. Menambahkan gambar. Gambar kecil dapat dimasukkan ke dalam sel kolom setelah atau sebelum nama produk - ini akan menyederhanakan pencarian produk yang diinginkan saat meninjau daftar harga.
5. Membagi daftar harga menjadi pekerjaan dan klien. Dokumen kerja menentukan, antara lain, rincian kontak pemasok dan biaya produk yang dibeli. Daftar harga ini akan memudahkan pekerjaan karyawan sehingga dapat mengetahui nomor telepon pemasok untuk produk tertentu. Informasi tentang pemasok dan biaya produksi dihapus dari daftar harga untuk pelanggan. Pada saat yang sama, tidak perlu menyimpan dua dokumen secara terpisah - Anda hanya dapat mengisi daftar harga yang berfungsi, dan sebelum mengirim file ke pelanggan, cukup hapus kolom dan sel yang diperlukan dan simpan dokumen dengan nama yang berbeda.
6. Penentuan margin. Jika perusahaan bergerak dalam bisnis komoditas dan bekerja sama dengan ritel dan pelanggan grosir, beberapa harga harus ditunjukkan dalam daftar harga sekaligus - untuk eceran, untuk grosir dan grosir besar. Saat menentukan margin, Anda harus mengandalkan harga pesaing di ceruk dan penghasilan yang Anda inginkan.
7. Penolakan dari harga "bulat". Ini bukan keharusan, tetapi saran yang layak untuk didengarkan. Menurut penelitian oleh psikolog, orang mempercayai nilai harga yang kurang bulat (14000, 800, 1300), percaya bahwa angka-angka ini diambil secara acak. Pelanggan paling baik merespons nomor 5, 7, dan 9, jadi sebaiknya Anda menentukan harga, misalnya, bukan 5000, tapi 4970.
8. Penghapusan produk identik. Anda perlu memastikan bahwa tidak ada item yang identik dalam daftar harga - ini dapat menyesatkan klien.
9. Penyortiran. Jika Anda memiliki berbagai macam, Anda dapat membaginya menjadi beberapa lembar. Pada saat yang sama, disarankan untuk menyorot lembaran itu sendiri di Excel dengan beberapa warna yang menarik sehingga klien akan memperhatikannya saat bekerja dengan daftar harga. Anda dapat melakukan ini dengan mengklik kanan pada tab lembar dan memilih perintah Warna Tab.
10. Titik kontak dengan klien. Penting untuk diingat bahwa daftar harga adalah alat pemasaran dan membantu. Agar daftar harga memenuhi fungsi ini sepenuhnya, daftar itu harus ditata dengan indah, diperiksa kesalahannya dan menunjukkan informasi kontak perusahaan. Juga pada lembar pertama Anda dapat meletakkan deskripsi perusahaan dan daftar keunggulan dibandingkan pesaing.

Desain daftar harga memainkan peran penting. Itu harus mematuhi aturan berikut:

• elemen yang terkait satu sama lain harus ditempatkan berdampingan;
• semua bagian teks harus terhubung secara visual satu sama lain, ini dapat dicapai dengan menggunakan penyelarasan;
• jika beberapa elemen diulang, desainnya harus cocok;
• informasi dalam daftar harga harus diatur sehingga dapat dengan cepat dibaca dan ditemukan posisi yang diinginkan, untuk ini digunakan warna yang berbeda, garis, garis, font, dll.

Bagaimana cara membuat daftar harga online?

Ada banyak saran untuk membuat daftar harga di Internet. Spesialis di bidang desain dan penjualan menawarkan layanan mereka di bidang ini. Jika anggaran Anda memungkinkan Anda untuk menggunakan layanan ini, maka masuk akal untuk beralih ke profesional.

Jika Anda tidak ingin mengeluarkan uang, Anda dapat membuat daftar harga online secara gratis dan dengan gambar menggunakan layanan Google Spreadsheet. Ini adalah editor spreadsheet yang fungsinya mirip dengan Excel. Pada saat yang sama, "Google Spreadsheet" memungkinkan untuk membuat perubahan secara online dan menyediakan akses untuk melihat atau mengedit dokumen untuk jumlah orang yang tidak terbatas. Hak akses ditentukan oleh pembuat dokumen.

Daftar harga yang indah - sampel

Cara terbaik untuk memahami bagaimana daftar harga dapat dan seharusnya terlihat adalah dengan contoh ilustratif:

Ini adalah contoh daftar harga yang berfungsi - harga pembelian barang ditunjukkan di atasnya, produk diurutkan menurut abjad, elemen desain tambahan belum digunakan untuk membantu menavigasi bermacam-macam. Tapi karena ini adalah daftar harga kerja, dalam bentuk ini baik untuk karyawan perusahaan.

Saat berkomunikasi dengan perwakilan bisnis jasa dari berbagai arah, kita sering dihadapkan pada kebutuhan untuk mempertahankan daftar harga layanan atau pekerjaan. Untuk beberapa, ini adalah dokumen ratusan posisi, untuk yang lain - direktori di mana beberapa baris kunci direkam. Biaya dalam daftar harga untuk sebagian besar perusahaan, tentu saja, dalam rubel. Beberapa dari mereka melakukan penagihan dalam jam atau poin standar. Sebagai bagian dari persiapan artikel ini, kami menganalisis sekitar 30 organisasi - perwakilan dari bisnis jasa menengah dan kecil:

• pemeliharaan sistem distribusi gas;
• outsourcing TI;
• pemeliharaan peralatan video;
• perbaikan peralatan kantor;
• pelayanan objek perdagangan;
• Departemen perumahan, HOA, perusahaan manajemen, dll.

Dan sekarang kita dapat mengatakan dengan pasti mengapa perusahaan jasa membutuhkan daftar harga, apakah mungkin untuk melakukannya tanpa itu dan apa yang seharusnya. Mari kita cari tahu!

Daftar harga layanan. Apa saja fiturnya?

V Kehidupan sehari-hari kita sering menghadapi biaya layanan tertentu: salon kecantikan, taksi, pekerjaan renovasi dll. Perusahaan jasa yang bekerja sama dengan badan hukum untuk perjanjian dan kontrak, daftar harga adalah kebutuhan yang sama. Pertama, mereka memungkinkan Anda untuk memformalkan interaksi pada berbagai masalah. Kedua, kehadiran daftar harga meningkatkan transparansi kontrak dan hubungan keuangan antara pelanggan dan perusahaan jasa. Faktanya, ketersediaan panduan biaya semacam itu untuk suatu organisasi adalah seperangkat aturan yang memungkinkan Anda untuk mengatur kondisi khusus untuk penyediaan layanan atau kinerja pekerjaan dalam rangka interaksi dengan pelanggan. Perhatikan bahwa tidak adanya nilai atau ketidakpastiannya dapat disebabkan oleh faktor-faktor berikut:

• Layanan VIP / pekerjaan satu kali. Dipraktekkan dalam rangka hubungan dengan pelanggan tertentu. Seringkali berdasarkan permintaan.
• Eksekusi "di bawah perintah". Omong-omong, ini adalah kata-kata yang dapat digunakan dalam daftar harga.
• Keunikan proposal untuk pasar.

Daftar harga hierarkis

Di sebagian besar perusahaan, katalog pekerjaan atau layanan penagihan bersifat hierarkis.
Berikut adalah contoh daftar harga multi-level untuk memperbaiki pemindai dari situs web salah satu klien kami:

Jam standar dan spesifik saat mengembangkan daftar harga

Dalam kasus di mana beberapa layanan dapat diberikan dengan harga yang berbeda tergantung pada parameter yang berbeda, beberapa perusahaan jasa membentuk daftar harga untuk orang / jam. Artinya, "Perpanjangan dan pemasangan baterai" bersyarat "biaya" - 4 orang / jam, dan "Konsultasi pada sistem. Dasar ”- 0,5 orang / jam.
Jumlah pembayaran dengan jenis yang berbeda dan posisi daftar harga mungkin bergantung pada model aset yang dilayani, kapasitas peralatan, keterpencilan objek, dll. Dalam kasus seperti itu, seringkali lebih mudah untuk melakukan penagihan per jam waktu kerja. Jam standar untuk pembayaran layanan yang diberikan digunakan untuk menyederhanakan hubungan antara klien dan perusahaan pelaksana. Praktek ini cukup umum di negara lain.

Tergantung pada spesifikasi kegiatan, posisi dalam daftar harga dan biayanya bisa untuk 1 meter, untuk 1 sirkuit, untuk setiap 100 watt (seperti saat menyervis peralatan iklim), dll.

Praktik dan penelitian kami menunjukkan bahwa daftar harga sering kali mengandung koefisien relatif terhadap biaya dasar. Mereka juga termasuk dalam daftar harga. Koefisien dapat meningkat, misalnya, karena keterlibatan spesialis dengan kualifikasi lebih tinggi, kinerja pekerjaan di malam hari atau di luar jadwal kerja, keterpencilan objek, dll. dan ke bawah, misalnya, dalam kasus eksekusi batch atau untuk organisasi khusus.

Harga mungkin termasuk biaya untuk bahan pembantu, pengiriman, dll. Namun, seringkali harga suku cadang dan suku cadang bekas tidak dicantumkan dalam daftar harga, karena bisa jadi bergantung pada pemasok dan pihak lain. faktor eksternal... Dalam kasus seperti itu, ini harus ditunjukkan sebagai tambahan.

Banyak perusahaan mencoba meminimalkan risiko dan biaya mereka dengan memasukkan baris terpisah untuk penalti dalam katalog item baris.

Tarif dan paket paket. Layanan pelanggan.

Ada sejumlah besar perusahaan yang beroperasi tanpa daftar harga. Dukungan layanan dan penyediaan layanan disediakan dalam kerangka: layanan berlangganan... Faktanya, layanan semacam itu mencakup serangkaian dan jumlah layanan tertentu, yaitu paket. Untuk paket itulah biayanya ditetapkan. Seringkali, paket berbeda dalam volume fitur yang disertakan dan parameter kualitas: waktu respons terhadap permintaan, waktu pelaksanaan, kemungkinan keberangkatan darurat, jadwal penyediaan layanan, dll. Kadang-kadang paket atau rencana harga terkait dengan jumlah waktu tertentu yang dialokasikan atau jumlah pekerjaan yang dilayani (dalam hal ini outsourcing atau pusat dukungan solusi perangkat lunak).
Dukungan layanan dan penyediaan layanan dalam biaya berlangganan atau dengan tarif lebih menguntungkan bagi perusahaan, karena memungkinkan:

• merencanakan beban kerja karyawan;
• meningkatkan bisnis;
• meningkatkan profitabilitas.

Contoh tangkapan layar bagian dukungan klien kami yang lain:

Penting bahwa dengan adanya penawaran paket dan rencana tarif, perusahaan jasa juga dapat menawarkan pekerjaan satu kali, yang harus ada daftar harganya.

Daftar harga layanan dan undang-undang. Regulasi harga dan batasan harga.

Untuk jenis yang berbeda jasa dan industri, ada kewajiban hukum. Jadi,
dalam HOA atau perusahaan manajemen harus ada daftar harga untuk jenis layanan yang diberikan. Tarif untuk bangunan kota disetujui dengan keputusan walikota. Namun, perusahaan swasta memiliki hak untuk menentukan biaya layanan sendiri.

Menurut klausul 3 Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 15.08.1997 N 1025 "Atas persetujuan Aturan layanan konsumen untuk populasi di Federasi Rusia», Kontraktor wajib memberikan informasi yang dapat dipercaya tentang jasa tersebut. Pada saat yang sama, ia berkewajiban untuk menunjukkan daftar layanan yang diberikan, harga, termasuk bahan yang digunakan, dll. Artinya, terkadang keberadaan daftar harga di suatu perusahaan diatur dengan undang-undang.

Untuk beberapa layanan dan biayanya, pembatasan dapat diterapkan dan dibatalkan yang menetapkan tingkat harga maksimum:

Mengapa perusahaan jasa membutuhkan daftar harga jasa?

Uff... Mari kita simpulkan! :)

Adanya daftar harga yang terbentuk merupakan indikator kedewasaan dan sikap serius perusahaan terhadap pelanggan. Setuju, penyediaan layanan dalam format "di pasar", ketika biaya ditentukan tergantung pada cuaca, suasana hati, kelancangan pembeli atau perusahaan itu sendiri, akhirnya harus menjadi sesuatu dari masa lalu. Kehadiran daftar harga, pertama-tama, transparansi dalam hubungan antara pelanggan dan kontraktor. Dan dengan mempertimbangkan fakta bahwa pembentukan biaya layanan di setiap perusahaan tertentu bukanlah proses yang paling mudah (Anda perlu memperhitungkan biaya, harga pesaing, menetapkan tingkat pengembalian, dll.) - ini adalah semacam jaminan kualitas dari seluruh bisnis jasa. Nah, dan akhirnya, daftar harga bisa menjadi milik Anda keunggulan kompetitif, baik dari segi komponen harga, maupun keunikan beberapa posisi, termasuk fitur tambahan yang meningkatkan kenyamanan interaksi dan loyalitas pelanggan.
Dan, sebaliknya, tidak adanya katalog biaya pekerjaan tipikal seperti itu menunjukkan, antara lain, kurangnya efisiensi dalam proses internal dan ketidaksiapan perusahaan itu sendiri.

Apakah Anda perusahaan jasa yang bekerja dengan badan hukum? Kemudian pastikan untuk menyusun daftar harga layanan Anda atau menjelaskan secara rinci kemungkinan biaya berlangganan dan tarif yang ditawarkan. Biarkan hubungan dengan perusahaan Anda transparan untuk klien, dan biarkan bisnis Anda menguntungkan! :)

Omong-omong, sistem otomasi layanan dukungan Okdesk kami memiliki modul khusus untuk mempertahankan daftar harga dan menggunakannya untuk membentuk spesifikasi aplikasi yang lengkap.

Setiap hari semakin banyak orang yang tertarik dengan perubahan yang terjadi di pasar barang dan jasa. Perubahan harga produk yang dibeli tidak mungkin diprediksi. Lagi pula, biayanya tergantung pada banyak faktor: biaya bahan untuk produksi, biaya proses pembuatan itu sendiri, pengemasan, pengiriman. Untuk memastikan kelayakan pembelian, pelanggan harus dipandu oleh kebijakan harga pasar untuk barang dan jasa yang ditawarkan. Mencoba membuat pilihan lebih mudah bagi pembeli, produsen menawarkan harga untuk perusahaan atau perusahaan mereka.

Apa itu harga

Pertanyaan yang secara alami muncul adalah berapa harganya. Harga adalah daftar yang disediakan oleh perusahaan, dengan harga yang ditunjukkan untuk setiap item.

Paling sering, daftar harga atau price list digunakan oleh perusahaan yang menjual produk. Dengan membuat daftar seperti itu, manajemen perusahaan memperhitungkan semua biaya material untuk produksi dan periklanan.

Berapa harganya? bisnis modern? Memiliki daftar harga, perwakilan perusahaan dapat menawarkan kemungkinan kerjasama kepada mitra potensial, menarik dengan harga yang tersedia dan berbagai macam barang, yang sangat memudahkan

Dari mana konsep harga berasal?

Kata yang begitu singkat tapi luas datang ke bahasa Rusia dari bahasa Inggris. Dalam bahasa asli, kata ini berarti “harga”. Pada tahun 70-an abad kedua puluh, dalam standar antarnegara bagian, harga tercantum sebagai daftar yang jelas, daftar harga yang diatur dengan jelas dari nama dan karakteristik pendek barang.

Berapa harga dan bagaimana kata ini berakar di Uni Soviet? Arti kata "price" adalah singkatan dari "price list" bahasa Inggris - daftar harga. Orang Slavia suka memotong dan mengurangi segalanya, daftar harga tidak terkecuali.

Daftar atau daftar harga seperti itu digunakan untuk menjual barang-barang pertanian (susu, ikan, daging, sayuran), serta untuk menyajikan barang-barang dengan cara yang menguntungkan (khas untuk toko perangkat keras dan pakaian). Di Uni Soviet, ada daftar barang-barang vital yang disahkan secara khusus, yang harganya tidak pernah berubah. Contohnya adalah sosis rebus favorit "Doktorskaya", yang produksinya tiga kali lebih mahal dari harga per kilogram produk jadi.

Daftar di dunia modern

Daftar adalah bagian penting dari kehidupan sehari-hari. Menghadapi mereka, tidak setiap orang dapat langsung mengerti bahwa mereka memiliki "daftar harga" di depannya. Harga adalah katalog barang dari perusahaan kosmetik favorit Anda, daftar dan biaya layanan penata rambut favorit Anda, menu di restoran atau kafe. Semua daftar yang tampak sekilas ini persis seperti yang sedang kita bicarakan.

Tetapi perlu diingat bahwa untuk menginvestasikan uang dengan benar dan menguntungkan, Anda harus mempelajari produk yang diusulkan dengan cermat.

Apa yang harus ditunjukkan dalam daftar harga

Seperti disebutkan sebelumnya, daftar harga adalah daftar yang jelas tentang nama-nama barang, deskripsi kecil dan karakteristiknya.

Misalnya, Anda melihat daftar harga perusahaan konstruksi memilih bahan yang Anda inginkan. Pada halaman dengan wol kaca akan ada enam nama produsen yang berbeda. Di sebelah masing-masing harus ditunjukkan karakteristik produk: kepadatan, ketebalan lapisan, panjang tikar. Harga per meter atau per roll. Perusahaan dan negara asal, waktu pengiriman saat memesan. eksploitasi.

Jika salah satu tempat menarik bagi Anda tidak dipertimbangkan, Anda perlu menghubungi produsen atau penjual untuk klarifikasi. Saat membeli, Anda harus mengikuti persis apa yang tercantum dalam faktur. Jika ada sesuatu yang tidak disetujui, maka ada kemungkinan besar untuk membeli produk berkualitas buruk atau palsu.

Penetapan harga dilakukan secara individual untuk setiap perusahaan. Perlu diingat bahwa biaya produk "bermerek" yang berkualitas tidak boleh rendah.

Jadi apa itu harga? Ini adalah kesempatan untuk menciptakan kemitraan jangka panjang dengan mudah dan dengan persyaratan yang menguntungkan. Dan juga dengan biaya minimal untuk menemukan produk yang diperlukan.

Artikel ini tidak akan memasukkan perkenalan panjang yang khas bagi saya. Saya akan memberi tahu Anda cara menyusun daftar harga jual menggunakan salah satu kasus kami sebagai contoh.

Akan ada langkah-langkah khusus yang memungkinkan kami untuk meningkatkan konversi setelah mengirimkan daftar harga sebesar 12,7%. Oleh karena itu, lebih baik pelajari dan lanjutkan dengan implementasi atau bahkan perubahan lengkap dari daftar harga Anda.

Persamaan dan perbedaan harga

Ketika Anda menghubungi perusahaan yang berbeda untuk menemukan solusi untuk kebutuhan Anda, Anda meminta mereka untuk mengirim dan daftar harga untuk solusi akhir.

Biasanya, menawarkan setiap orang berbeda. Apa yang tidak bisa dikatakan tentang harga, yang semuanya mirip satu sama lain seperti dua tetes air dari lautan yang sama. Meskipun saya berbohong, ada sebanyak 3 perbedaan yang dapat Anda temukan di dalamnya:

1. Detail Perusahaan;
2. Jumlah posisi;
3. Perbedaan harga.

Dan ini, misalnya, ini jenis sampel Daftar Harga. Pembongkaran standar dari 1C ke Excel. Biasanya 20-30 lembar jika dicetak. Semakin banyak judul, semakin banyak lembaran.

Daftar harga biasa

Dan itu buruk! Suatu ketika dalam hidup kami, kami melihat katalog yang tidak hanya "menakutkan" tetapi juga terdiri dari 212 halaman. Permisi, tapi ini sesuatu, dokumen seperti itu tidak hanya lama untuk dibaca, tetapi juga unduhan yang lama.

Jika ternyata ada banyak item di katalog Anda, maka Anda perlu mengetahui kebutuhan klien dan hanya mengirim apa yang benar-benar dia butuhkan.

KAMI SUDAH LEBIH DARI 29.000 orang.
MENYALAKAN

Kesimpulan kami tentang revisi daftar harga

Berdasarkan informasi di atas, kita sudah bisa menarik kesimpulan tentang perubahan alat ini. Tetapi kami melangkah lebih jauh, melakukan survei di antara klien pelanggan kami dan membuat kesimpulan, yang sekarang akan saya ceritakan kepada Anda.

Kesimpulan 1. Pembeli potensial meminta 3-5 harga dari perusahaan yang berbeda dan membandingkan harga. Kriteria utama untuk pemilihan adalah harga. Kondisi untuk jenis pengiriman, jaminan, pembayaran sudah ada di urutan kedua.

Kesimpulan 2... Paling sering, klien melihat 2-3 halaman pertama dari daftar harga, tidak lebih. Ini cukup untuk memahami harga dan membuat keputusan untuk bekerja dengan perusahaan ini.

Kesimpulan 3... Sejak klien kami terlibat dalam grosir pakaian, maka faktor penentu dalam pengambilan keputusan pembelian adalah ketersediaan foto posisi. Di situs, di jaringan sosial atau dalam daftar harga itu sendiri, tidak masalah.

Hal utama adalah bahwa pembeli dapat melihat semuanya dengan matanya sendiri dan memilih produk sesuai seleranya, yang, menurut pendapatnya, akan menjual yang terbaik.

Kesimpulan 4. Semua orang meminta diskon, meskipun daftar harga sudah menunjukkan paling banyak Harga rendah... Dan mereka percaya bahwa belum ada diskon di dalamnya. Karena itu, mereka menawar selama percakapan sampai darah pertama.

Ada lusinan pemikiran yang berbeda, tetapi semuanya satu pemikiran. Jadi Anda bisa mengandalkan mereka hanya dengan risiko dan risiko Anda sendiri. Kami memilih untuk tidak melakukan ini, karena penurunan konversi adalah penurunan keuntungan.

Bagaimana kami mengubah harga

Hal utama dalam bisnis ini adalah untuk tidak terjebak dalam introspeksi. Oleh karena itu, diputuskan untuk mengambil apa yang ada dan melakukannya berdasarkan itu.

Lagi pula, kami memahami dengan jelas bahwa jika kami terus menelepon dan mencari informasi lebih lanjut, kami lebih baik bingung daripada mendapatkan efek positif dari sejumlah besar data input. Kami mulai bertindak.

1. Menaikkan harga sedikit

Kedengarannya konyol, kami telah menaikkan harga sebesar 5% untuk sebagian besar barang, kecuali. Hal ini dilakukan dengan sengaja, karena tanpanya kita tidak akan bisa melaksanakan poin 2.

Dan selain itu, itu memungkinkan kami, karena untuk produk yang kami naikkan biayanya, tidak ada pesaing. Ini berarti bahwa tidak ada cara untuk membandingkan.

2. Diskon tambahan

Diskon 5% dan 8%. Untuk mendapatkan produk dengan harga ini, perlu melakukan pembelian dengan jumlah tertentu. Untuk 10.000 rubel untuk mendapatkan 5%, dan 25.000 untuk mendapatkan 8%, tetapi kami tidak berbicara tentang persyaratan untuk mendapatkan diskon kepada pelanggan baru sebelum mengirim mereka, sehingga mereka sendiri akan memiliki keinginan untuk mengetahuinya.

Dan agar diskon ini tidak merugikan kami, yaitu, tidak "berwarna merah", kami membuat poin nomor satu.

3. Menyewa fotografer sebagai staf

Dia mulai memotret posisi baru dan memasukkannya ke dalam 1C. Kami memberikan tugas yang kurang lebih sama kepada manajer penjualan - untuk mencari foto barang di situs web produsen dan juga memasukkannya ke 1C.

Secara harfiah dalam sebulan, dengan kerja keras 3 orang, 10-15 ribu foto dapat dimasukkan ke dalam daftar harga. Secara alami, pertama-tama, Anda harus memasukkan foto produk paling populer.

4. Membuat tanda khusus

"Hit of Sales", "Penawaran Khusus" dan "Baru". Dan menyorotnya dengan huruf besar dan merah sehingga mencolok.

Mungkin tidak terlalu jujur ​​dalam hubungannya dengan pelanggan, tetapi sering kali ini bukan "Barang baru" sama sekali, tetapi hanya apa yang kami butuhkan untuk menjual di tempat pertama. Artinya, sebenarnya dalam kategori tersebut, pengelola menyisipkan sisa-sisa gudang, barang lelang, dan sebagainya.

Langkah seperti itu juga memungkinkan kami untuk mendesain daftar harga secara visual dan membaginya menjadi beberapa bagian sehingga klien tidak tertidur saat menggulir roda mouse karena keseragaman semua lini. Oleh karena itu, kami juga menerapkan seleksi abu-abu dalam dua warna.

5. Memberikan tugas kepada programmer

Tentu saja, tidak cukup untuk menghasilkan inovasi, Anda perlu semuanya diturunkan secara otomatis dari 1C ke Excel. Sejujurnya, kami kurang mengutak-atik empat poin pertama dibandingkan dengan yang satu ini.

Itu benar-benar membutuhkan banyak saraf, usaha dan waktu. Masalah utama bukanlah mengimpor teks, tetapi foto dari 1C ke Excel, tetapi kami juga menyelesaikannya :-).

Ini adalah bagaimana harga mulai terlihat setelah perubahan kami. Setuju, berbeda dari gambar pertama di sisi yang lebih baik... Dan seperti yang saya tulis di atas, konversi rata-rata, setelah mengirimkan daftar harga seperti itu, per transaksi meningkat 12,7%.

Sekarang (6 bulan telah berlalu sejak implementasi) saya sudah bisa melihat apa yang bisa dilakukan dengan lebih baik. Misalnya, ubah warna merah yang kuat menjadi biru yang menyenangkan, yang lebih kondusif untuk membeli.

Anda juga bisa menulis biaya berdasarkan kami. Misalnya membuat kolom dengan manfaat tambahan dari kita.

Saya tidak malu mengakuinya, karena kami terus belajar. Dan mereka yang memesan pengembangan dari kami materi promosi sekarang, mereka mendapatkan pengembangan yang lebih profesional, tetapi sekali lagi dengan harga yang lebih tinggi. Saya mengatakan ini agar Anda mengerti bahwa ini bukan versi yang dirancang dengan sempurna, tetapi dasar yang baik untuk sebuah contoh.

Apa yang harus dilakukan dengan harga tinggi?

Secara alami, kami memiliki masalah bahwa foto tersebut menghabiskan banyak ruang di hard disk (sekitar 300 megabita), dan mengirimkannya melalui surel itu menjadi sangat tidak mungkin, tetapi kami menemukan solusi untuk ini:

1. Jangan mengirim semua barang dalam satu dokumen, tetapi cari tahu kebutuhan klien dan kirimkan dengan merek dagang tertentu;
2. Letakkan daftar harga pada layanan, di mana Anda dapat membolak-baliknya secara online tanpa mengunduhnya ke komputer Anda dan melakukannya dari perangkat apa pun.

Selain itu, kami telah menyiapkan dan membuat penawaran khusus dan komersial, di mana kami menjelaskan secara rinci semua keuntungan klien kami.

Bersama dengan daftar harga jual, kami memiliki pilihan yang baik.

Secara singkat tentang utama

Seperti yang saya tulis di atas, kasus ini dapat dibuat lebih baik, dimungkinkan untuk mengembangkan sampul judul, menyorot posisi individu dan menempelkan stiker pada mereka, memberi nama produk dengan SKU mereka sendiri sehingga tidak ada yang dapat membandingkannya.

Tapi ini semua adalah twist ke ideal. Untuk dasar-dasarnya, untuk memahami cara menyusun daftar harga jual, tindakan ini sudah cukup untuk Anda. Sekarang mari kita rangkum bagaimana bertindak dengan benar jika Anda menginginkan daftar harga jual:

1. Hiasi dengan indah;
2. Pecah ke dalam kategori;
3. Memiliki stiker dan foto.

Dan inilah beberapa kata perpisahan lagi untuk "track".

1. Gunakan kolom atau kolom "Diskon"... Itu hanya secara ajaib mempengaruhi keputusan pembelian, terutama dalam bisnis grosir.

2. Selalu hubungi pelanggan Anda kembali setelah mengirimkan daftar harga. Sebagai aturan, semua manajer penjualan bersalah dalam hal ini.

3. Jangan minta maaf... “Saya merasa bahwa dia adalah pesaing”, “Dia tidak akan membeli apa pun”, “Dia akan menelepon kembali”. Penemuan biasa dari manajer penjualan untuk menyelamatkan diri dari panggilan.

4. Jangan menyisihkan uang untuk perubahan harga... Terutama di 1C, biayanya bisa puluhan, atau bahkan ratusan ribu rubel, tergantung pada kerumitan sistem, tetapi bahkan jika itu meningkatkan konversi sebesar 1%, itu akan terbayar berkali-kali di masa depan.