Berapa lama waktu yang dibutuhkan oleh paket oleh ems. Melacak pengiriman ems rusia post

Mungkin tidak semua orang mengetahui hal ini, namun demikian kenyataannya. Jika terjadi pelanggaran tenggat waktu pengiriman - EMS membayar kompensasi - sampai pembayaran penuh uang dihabiskan untuk mengirim.

Dalam topik ini, saya ingin berbicara tentang kompensasi yang terdaftar EMS jika terjadi pelanggaran terhadap persyaratan untuk pengiriman paket ekspres, dan dalam beberapa kasus ketika paket tidak ingin dikirim ke rumah Anda - atau paket tiba dengan penyimpangan berat.

Dan juga bagaimana prosesnya terjadi - tahap apa yang Anda kirim.

Saya akan senang jika Anda berhenti berlangganan - sehingga Anda ingin tahu lebih banyak.

Permohonan seperti itu akan dipertimbangkan dalam 2 bulan.

Penerima dapat memulai pembayaran kompensasi dengan meminta pengirim "Permohonan dari pengirim untuk menolak membayar kompensasi untuk kepentingan penerima atau pihak ketiga "
ada segala bentuk.

Bagaimana prosedurnya:

1) Pastikan waktu pengiriman dilanggar. situs tersebut memiliki bagian dengan waktu pengiriman. Anda juga dapat menghubungi hotline mereka.
2) Permintaan dari EbayToday "Pernyataan pengirim untuk menolak membayar pengembalian uang untuk kepentingan penerima atau pihak ketiga", serta tanda terima dan tanda terima yang mengkonfirmasikan pengiriman.
3) Isi "" dari situs emspost.ru
4) Kirimkan aplikasi, dengan salinan dokumen langkah nomor 2, ke departemen EMS mana pun (). Anda dapat mengirim aplikasi dan dokumen melalui surat tercatat atau ke dalam format elektronik melalui bagian Kontak.

EMS dianggap sebagai kurir surat, tetapi cara kerjanya tidak lebih buruk. Dan hanya bersama-sama, secara kolektif dan massal, kita bisa meningkatkan pekerjaan mereka.

Membaca forum - akhir-akhir ini rata-rata waktu pengiriman dari Amerika Serikat ke Rusia adalah 35 hari! Jadi, beri tahu saya - apakah surat kurir ekspres yang mengantarkan begitu banyak waktu?

Fakta yang menarik adalah bahwa semua paket Anda, meninggalkan wilayah Amerika Serikat, tiba di Rusia dalam waktu 3-4 hari ... Namun, karena kami ingin pemrosesan cepat, tanda Impor hanya muncul setelah seminggu, dua ... atau bahkan tiga. Selama ini, kiriman menunggu giliran untuk diproses, dan ada banyak sekali surat yang menunggu untuk diproses.

Setelah dibubuhi tanda impor, paket dikirim ke petugas bea cukai yang memindai paket. Jika ada barang terlarang - atau banyak dari barang yang sama - diberi cap bahwa parsel tersebut "dengan pemberitahuan bea cukai", jika tidak, maka pembebasan diperbolehkan. Segera setelah wadah terisi, parsel keluar dari MMPO (tempat pertukaran pos internasional) - dan setelah beberapa saat mereka sampai ke pusat pemilahan untuk penyortiran.

EMS hanya terbang ke kota-kota besar. Ke desa dan desa - EMS dikirim ke ibu kota wilayah Anda - kemudian melalui darat.
Setelah pengiriman ke tempat tujuan, Anda akan dihubungi oleh kurir - atau lebih tepatnya pegawai kantor pos pusat di kota Anda (untuk kota kecil) - dan cabang EMS - jika kota itu besar.

Perlu diingat bahwa EMS mengirimkan ke pintu!

Saya punya kasus ketika mereka menolak untuk mengangkat parsel saya ke lantai 5 (parsel itu beratnya 20 kg). Kurir tersebut mengatakan bahwa dia tidak dibayar untuk ini, mengambil pemberitahuan - yang sudah saya isi - menurunkan bungkusan dari mobil dan pergi. Saya mengirim paket sendiri.

Untuk menghindari ketahuan seperti ini, ikuti saran universal:
Saat mengisi formulir - perhatikan - jangan membubuhkan tanda tangan Anda!
Anda tidak perlu menulis di mana pun - bahwa Anda tidak memiliki keluhan tentang surat! Menurut Aturan untuk penyediaan layanan pos, Anda tidak diharuskan untuk menulis ini!

Seringkali terjadi bahwa sebuah parsel datang - dengan berat yang berbeda! Sayangnya, itu juga terjadi.
Jangan terlalu malas untuk pergi - dan dapatkan sendiri emsnya. Sebelum menerima, beri tahu kami bahwa Anda ingin menerima kiriman dengan pembukaan, karena berat tidak cocok. Otopsi harus dilakukan HANYA di hadapan Anda, dengan kepala OPS. Dalam hal ini, sebuah tindakan dibuat.

Setiap orang yang terkena dampak akan menghubungi dukungan untuk memulai klaim penggantian.
Saya akan dengan senang hati membantu Anda jika Anda memiliki pertanyaan!

Saat melakukan pembelian, langsung muncul pertanyaan tentang waktu pengiriman barang dari China ke Rusia. Banyak faktor yang berperan dalam waktu pengiriman paket dari China.

Faktor yang mempengaruhi kecepatan pengiriman

Faktor-faktor yang mempengaruhi kecepatan pengiriman parsel dari China antara lain:

• metode pengiriman - paket dikirim melalui pos biasa atau pengiriman ekspres;
• operator pengiriman - layanan pos publik atau perusahaan swasta (kurir ekspres) akan mengirimkan paket. Biasanya, waktu pengiriman kargo dari perusahaan angkutan ekspres swasta adalah 3 - 5 kali lebih pendek dari pada layanan pos biasa;
• keunikan nasional dari pekerjaan operator pos di negara lainoh;
• jarak permukiman pengirim dan penerima;
• musim, dampak bencana atau kondisi cuaca. Misalnya, jumlah keberangkatan meningkat selama periode penjualan musiman, Tahun Baru dan liburan Natal. Akibatnya, operator pos di berbagai negara tidak memiliki waktu untuk memprosesnya tepat waktu, yang menyebabkan keterlambatan pengiriman paket.

Periode penundaan pengiriman dapat terjadi

Setiap layanan yang mengirimkan email memiliki periode penurunan dan lonjakan jumlah item, padahal layanan tersebut hanya beroperasi pada batasnya. China tidak terkecuali. Mari kita lihat lebih dekat periode-periode seperti itu ketika waktu pengiriman dari China dapat terganggu karena jumlah pengiriman yang sangat besar.

Periode puncak untuk Layanan Pos Tiongkok:

• hari libur nasional di cina , 18 di antaranya. Semua orang merayakannya, jadi selama periode ini tidak ada yang bekerja di negara ini. Agar tidak menjadi berantakan, Anda perlu mengetahui tanggal semua hari libur nasional di China, dan mencoba untuk tidak mengirim parsel selama periode ini;
• menjelang Tahun Baru Eropa dan liburan Natal hampir selalu berarti bahwa waktu pengiriman dari China meningkat secara signifikan. Biasanya, penundaan mulai dari akhir November - awal Desember dan hanya berakhir pada akhir Januari. Dalam hal ini, waktu pengiriman untuk paket dari China mungkin 2 - 3 bulan;
• Cina Tahun baru oleh kalender lunar berarti operasi China Post yang tidak stabil. Memang saat ini di Tanah Air, liburan Tahun Baru dimulai, yang akan berlangsung 2 - 3 minggu. Oleh karena itu, Februari ternyata praktis tidak bekerja;
• kongres Partai Komunis China praktis melumpuhkan pekerjaan China Post hari ini. Menjelang kongres, langkah-langkah keamanan yang luar biasa diambil, ketika semua pengiriman dikontrol dengan keseriusan tertentu, pembatasan diterapkan pada pengiriman kelompok barang tertentu (misalnya, perangkat yang berisi baterai lithium). Oleh karena itu, waktu pengiriman paket dapat ditingkatkan secara signifikan.

Waktu pengiriman untuk paket dari China melalui China Post

Belakangan ini, minat terhadap barang-barang dari China meningkat secara signifikan. Dalam hal ini, aktivitas meningkat secara signifikan toko online China Cina. Menurut China Post, volume ongkos kirim ke luar negeri tumbuh 20-25% setiap tahun.

Hampir 90% pengiriman China Post adalah pengiriman gratis. Ini adalah kiriman tidak terdaftar yang tidak memiliki nomor pelacakan. Oleh karena itu, beban meningkat secara signifikan tidak hanya pada layanan Pos China, tetapi juga ke layanan pos Rusia.

Perlu dicatat bahwa China Post memiliki masalah yang sama dengan Rusia Post. Infrastruktur departemen pos belum siap untuk pertumbuhan ekspor pos. Tidak ada cukup pusat pemilahan dan kapasitas pengiriman untuk transportasi ke negara lain melalui udara. Ada lebih banyak kasus ketika pengiriman dengan status ekspor berada di bandara dalam kontainer surat tertutup selama beberapa hari, menunggu antrian pengiriman.

Semua ini secara signifikan memengaruhi waktu pengiriman dari China melalui China Post, sehingga meningkatkannya secara signifikan. Dan jika setahun yang lalu, parsel dan kiriman kecil dari China ke Rusia dikirim dalam satu bulan, kini waktu pengiriman China Post telah meningkat secara signifikan. Menurut statistik, waktu pengiriman kargo dari Cina ke Rusia adalah 55-60 hari, dan terkadang bisa melebihi periode ini. DAN alasan utama Penundaan justru pemuatan China Post dan Pos Rusia.

Waktu pengiriman untuk paket dari China melalui DHL dan EMS

Anda dapat mempersingkat waktu pengiriman parsel dari China jika menggunakan jasa pengiriman prangko luar negeri. Misalnya, layanan DHL dan EMS. Tentu saja, Anda harus membayar lebih untuk pengiriman lebih cepat.

Dhl

Mengirimkan paket dari Cina ke Rusia masuk jangka pendek Kamu dapat memakai jasa kurir DHL. Ini adalah perusahaan yang cukup andal dari Jerman, yang terkenal dengan waktu pengirimannya yang singkat. Dan waktu pengiriman DHL dari China tidak akan lebih dari 10 hari kerja.

EMS

Menggunakan pengiriman EMS, waktu pengiriman untuk paket dari China adalah 10-25 hari. Dan ini beberapa kali lebih sedikit pengiriman melalui layanan pos negara bagian. Nilai tambah yang besar dari layanan ini adalah paket dikirim ke penerima langsung ke tangan, mis. pengiriman dilakukan ke alamat yang ditentukan.

Waktu pengiriman barang dengan Aliexpress

Jika kita mempertimbangkan toko online Aliexpress, waktu pengiriman barang akan langsung tergantung pada layanan pos mana itu dikirim melalui. Paket dikirim melalui China Post mungkin memakan waktu 1-3 bulan. Tetapi paket yang dikirim melalui EMS atau DHL dengan barang yang dibeli di Aliexpress akan memiliki waktu pengiriman yang jauh lebih singkat. Oleh karena itu, setiap orang yang ingin menerima barang secepat mungkin harus memilih layanan pengiriman yang menarik di situs. Namun, bersiaplah untuk membayar lebih untuk ini.

Mari pertimbangkan lebih detail waktu pengiriman di musim panas:

• Singapore Post - 2 - 3 minggu;
• bebas biaya kirim - 2 - 3 minggu;
• pengiriman cepat - 1,5 - 2 minggu.

Di musim dingin:

• Singapore Post - 4 minggu;
• bebas biaya kirim - 3 - 5 minggu;
• pengiriman cepat - 2 - 4 minggu.

Mengapa parsel dari China tertunda

1. Meskipun pembeli menerima nomor trek yang dipesan melalui pos segera setelah pembayaran, penjual sebenarnya dapat mengirimkannya hanya beberapa minggu kemudian. Oleh karena itu, jika setelah 10 - 14 hari setelah membayar pesanan, nomor parsel dari Tiongkok tidak ditampilkan di mana pun, Anda dapat dengan aman menunjukkan semua klaim Anda kepada penjual dan meminta pengembalian uang Anda.
2. Item pos dapat ditemukan di perbatasan antara kantor pabean Cina dan gudang pos udara Rusia, yang terletak di Kerajaan Tengah hingga 50-60 hari.
3. Tidak kurang kemungkinan bahwa setelah penerbangan, paket tersebut akan tetap berada di bea cukai negara kita untuk waktu yang lama.
4. Penundaan ongkos kirim tidak dikecualikan di berbagai toko penyortiran Pos Rusia di berbagai kota.
5. Mungkin saja parsel tersebut akan disimpan selama beberapa minggu di kantor pos kota Anda, menunggu kedatangan penerima, yang belum diketahui siapa pun. Oleh karena itu, setelah melacak paket Anda dari China dan melihat tanda kedatangan di tempat pengiriman, Anda dapat dengan aman pergi ke kantor pos Anda dan meminta pengiriman paket yang telah lama ditunggu-tunggu.

Untuk melacak paket Anda, Anda perlu melakukan beberapa langkah sederhana.
1. Buka beranda
2. Masukkan kode trek di bidang dengan judul "Track surat"
3. Klik pada tombol "Lacak paket Anda" yang terletak di sebelah kanan bidang.
4. Setelah beberapa detik, hasil pelacakan akan ditampilkan.
5. Pelajari hasilnya, dan terutama dengan hati-hati status terakhir.
6. Masa pengiriman yang diproyeksikan, ditampilkan dalam informasi kode trek.

Cobalah, itu tidak sulit;)

Jika Anda tidak memahami pergerakan antara perusahaan pos, klik tautan dengan teks "Kelompokkan menurut perusahaan", yang terletak di bawah status pelacakan.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan status aktif bahasa Inggris, klik tautan dengan teks "Terjemahkan ke dalam bahasa Rusia", yang terletak di bawah status pelacakan.

Baca dengan cermat bagian "Informasi tentang kode trek", di sana Anda akan menemukan perkiraan waktu pengiriman dan informasi berguna lainnya.

Jika, selama pelacakan, blok ditampilkan dalam bingkai merah dengan judul "Perhatikan!", Bacalah dengan cermat semua yang tertulis di dalamnya.

Di blok informasi ini, Anda akan menemukan 90% jawaban atas semua pertanyaan Anda.

Jika di kolom "Perhatikan!" Ada tertulis bahwa kode trek tidak dilacak di negara tujuan, dalam hal ini, pelacakan paket menjadi tidak mungkin setelah paket dikirim ke negara tujuan / setelah tiba di Pusat Distribusi Moskow / Barang Tiba di Pulkovo / Tiba di Pulkovo / Kiri Luksemburg / Kiri Helsinki / Mengirim ke Federasi Rusia atau setelah jeda yang lama selama 1 - 2 minggu, tidak mungkin untuk melacak lokasi parsel. Tidak ada, dan tidak ada tempat. Tidak mungkin sama sekali \u003d)
Dalam hal ini, Anda perlu menunggu pemberitahuan dari kantor pos Anda.

Untuk menghitung waktu pengiriman di Rusia (misalnya, setelah ekspor, dari Moskow ke kota Anda), gunakan "Kalkulator Waktu Kontrol Pengiriman"

Jika penjual berjanji bahwa paket akan tiba dalam dua minggu, dan paket tersebut dikirim selama lebih dari dua minggu, ini normal, penjual tertarik pada penjualan, dan karena itu menyesatkan.

Jika kurang dari 7-14 hari telah berlalu sejak diterimanya kode trek, dan parsel tidak terlacak, atau penjual mengklaim telah mengirim parsel, dan status parsel "item yang disarankan sebelumnya" / "Pemberitahuan email yang diterima" tidak berubah selama beberapa hari, ini normal, Anda dapat membaca lebih detail dengan mengklik link :.

Jika status kiriman pos tidak berubah selama 7 - 20 hari, jangan khawatir, hal ini wajar untuk kiriman pos internasional.

Jika pesanan Anda sebelumnya tiba dalam 2-3 minggu, dan paket baru telah bepergian lebih dari sebulan, ini normal, karena paket melewati rute yang berbeda, dengan cara yang berbeda, mereka dapat menunggu untuk dikirim dengan pesawat selama 1 hari, atau mungkin seminggu.

Jika parsel meninggalkan pusat penyortiran, bea cukai, titik perantara dan tidak ada status baru dalam waktu 7 - 20 hari, jangan khawatir, parsel tersebut bukanlah kurir yang membawa parsel dari satu kota ke rumah Anda. Agar status baru muncul, parsel harus tiba, membongkar, memindai, dll. pada titik penyortiran atau kantor pos berikutnya, dan ini membutuhkan lebih banyak waktu daripada hanya berpindah dari satu kota ke kota lain.

Jika Anda tidak memahami arti dari status seperti Terima / Ekspor / Impor / Tiba di tempat pengiriman, dll., Anda dapat melihat penguraian status utama dari surat internasional:

Jika, 5 hari sebelum akhir periode perlindungan, paket tidak dikirim ke kantor pos Anda, Anda memiliki hak untuk membuka sengketa.

Jika, berdasarkan hal di atas, Anda tidak memahami apa pun, bacalah instruksi ini lagi, dan lagi, sampai pencerahan sempurna;)

Pengunjung situs yang terhormat!

Harap dicatat bahwa perusahaan kami tidak ada hubungannya dengan EMS Pos Rusia. Layanan pelacakan dihosting di situs web kami hanya untuk kenyamanan Anda. Semua pertanyaan tentang pengiriman Anda harus ditujukan ke EMS Russian Post melalui telepon. 8 800 200 50 55.

Pelacakan EMS

Setiap kiriman pos, selama pendaftarannya untuk pengiriman, menerima pengenal unik (kode). Ini juga disebut kode pelacakan (dari trek bahasa Inggris - untuk mengikuti). EMS Russian Post bekerja dengan dua jenis kode: kode numerik 14 digit Rusia internal dan kode alfanumerik 13 digit internasional.

14 digit kode pos domestik Rusia

Anda dapat menemukannya di cek yang diberikan kepada Anda saat menerima kiriman pos (surat, kiriman paket). Penting! untuk melacak kiriman pos, kode harus dimasukkan tanpa spasi dan tanda kurung (jika ada di centang). Sebagai contoh, 11512780151384

Kode pos internasional 13 digit

Kode ini digunakan untuk pengiriman internasional atau pengiriman ekspres Rusia domestik. Kode terdiri dari dua huruf besar Latin, diikuti oleh 9 digit dan dua huruf besar Latin di belakangnya. Sebagai contoh, YF123456789RU. Obra perhatikan bahwa spasi dalam kode pelacakan juga tidak diperbolehkan.

Dimana parselnya?

DI sistem Informasi EMS Russian Post mencatat pergerakan semua kiriman pos. Berkat ini, serta layanan pelacakan kami paket EMS, Anda dapat dengan cepat mengetahui lokasi paket Anda, bersuka cita saat pengirimannya ke penerima, atau membunyikan alarm tepat waktu dan mengirim aplikasi untuk mencari item pos. Untuk menerima informasi tentang bagian dari paket Anda, cukup masukkan kodenya di kolom "Kode pos" dan klik tombol "Cari".

Cara mengetahui di mana paket itu online:

Masukkan kode lacak, klik "lacak" dan temukan di mana paket Anda.

Express Mail Service (EMS) adalah layanan internasional yang mengkhususkan diri dalam pengiriman barang. Itu memposisikan dirinya sebagai cepat dan dapat diandalkan, itulah sebabnya itu cukup mahal. Dalam prakteknya, paket memakan waktu hingga 10 hari di Rusia dan 15-35 hari dari negara lain. Namun, dimungkinkan untuk memesan "pengiriman dipercepat". Dengan biaya tambahan, tentunya. Masalah ini harus diselesaikan terlebih dahulu dengan penjual. Berat kiriman pos tidak boleh melebihi 31 kg.

Beberapa nuansa tidak terkait dengan pelacakan

Fitur utama EMS adalah layanan penerimaan parsel langsung di rumah, yang sudah termasuk dalam biaya pengiriman. Ada satu nuansa penting di sini. Menurut aturan EMS, Anda tidak dapat membuka parsel dengan kurir. Jika klien meragukan keamanan isinya, ia harus mengambil tanda terima dari kurir, yang kemudian akan mengirim paket kembali ke gudang. Saya harus pergi sendiri ke kantor pos. Dan bahkan kemudian, di departemen EMS dengan karyawan, diperbolehkan membuka kemasan dan memeriksa integritas barang.

Prosedur pelacakan EMC
Sekarang tiba bagian menyenangkan. Setelah pembayaran barang dan mengirimkannya, penjual memberi klien nomor pelacakan atau identifikasi unik. Kode ini dapat berupa kombinasi huruf dan angka (untuk operasi internasional), atau hanya angka (untuk operasi internal Rusia). Huruf terakhir adalah pengenal negara pengirim. Berkat nomor ini, pelacakan EMS parsel - setiap orang dapat mengetahui di mana posisi kiriman posnya saat ini.
Apa yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan informasi?
1. Harus diingat bahwa di Rusia paket akan mulai dilacak hanya setelah pendaftaran di negara tersebut. Karena itu, pertama-tama kita pergi ke situs web pelacak negara pengirim.
2. Ambil contoh Amerika Serikat. Tempat utama untuk melacak paket Amerika adalah. Di bagian "Alat Cepat", pilih kategori "Lacak". Formulir telah muncul, masukkan nomor faktur 13 karakter di sana dan klik tombol "Temukan".

Selain itu, melacak jalur paket "internasional" dimungkinkan pada layanan trek apa pun. Salah satu yang paling bisa dimengerti adalah. Di sini kita pergi ke bagian "Post / EMS" dan menulis nomor identifikasi di formulir.

3. Ketika parsel telah melintasi perbatasan dan terdaftar di Federasi Rusia, situs http://www.emspost.ru/ru/ akan memungkinkan Anda untuk menemukan lokasinya dalam hitungan detik. Klik "Pelacakan barang EMS»Dan lakukan tindakan di atas.

Sistem CMS (manajemen konten) berkomunikasi dengan server EMS, mengirimkan kode ke layanan ini, sebagai imbalannya menerima data di lokasi parsel, dan menampilkan hasilnya di halaman situs web.

4. Di beberapa toko online, sistem pelacakan parsel telah diperkenalkan, dengan bantuan pelanggan mengetahui statusnya. Informasi ini secara otomatis diperbarui di akun pribadi pembeli, atau Anda harus mengajukannya sendiri.

5. Ada program khusus untuk PC yang menyediakan kemampuan untuk melacak lokasi parsel. Jadi, "Lacak Paket saya" gratis dan membutuhkan sedikit usaha. Anda dapat mengunduh program ini di situs web.

Buka program, tambahkan item pos menggunakan tombol "Tambah", atau dengan menekan tombol keyboard "Sisipkan".

Dengan program ini, Anda tidak lagi harus memasukkan pengenal ratusan kali ke dalam formulir pelacak, sambil mengingat di mana dan kapan paket itu terakhir kali. Ini sangat mudah digunakan: ia memasukkan sumber email, menyimpan status paket di "memori" dan menampilkan informasi di layar.

Data RPO (kiriman pos tercatat) terkadang tidak dapat dilihat pada hari pengiriman - ada penundaan di kantor pos. Karena itu, jika informasi yang diperlukan hilang, jangan buru-buru berdebat dengan penjual, tetapi buat permintaan nanti.