Tidak perlu takut atau panik jika paket Anda ditahan di bea cukai, selalu ada jalan keluar - baik membayar bea (jika batas terlampaui), menolak paket sebelum Anda menandatangani sesuatu, atau memberikan yang diperlukan dokumen kepada inspektur.
Jika parsel ditahan oleh bea cukai, maka akan diantar ke gudang pabean yang paling dekat dengan alamat Anda, maka Anda akan menerima pemberitahuan bahwa parsel Anda telah ditahan dan diperlukan pembayaran bea. Pastikan untuk mengetahui nomor kasus Anda di bea cukai (Anda dapat menemukannya di telegram atau menghubungi hotline dan mencari tahu di sana).
Jika inspektur meminta Anda untuk menulis catatan penjelasan, anggaplah Anda telah melakukan sebagian besar pekerjaan, tulislah dan jangan takut. Di dalamnya, tunjukkan biaya isi dan secara terpisah biaya pengiriman, tunjukkan untuk tujuan apa pembelian itu dilakukan (untuk keperluan pribadi untuk penggunaan pribadi).
Jangan bersikap kasar atau kasar, Anda dapat membuktikan bahwa Anda benar dengan sopan dan tanpa kekasaran.
“
Pasal 53 Dokumen-dokumen yang diserahkan oleh pemberi pernyataan untuk menegaskan mitigasi yang diumumkan
2.
Dokumen yang menegaskan keaslian barang adalah:
1) pernyataan nilai mitigasi, yang diserahkan dalam kasus-kasus yang ditentukan dalam bagian lima dan enam puluhan Pasal 52 Kode Etik ini, dan dokumen yang mengkonfirmasi nilai numerik dari nilai mitigasi gudang, yang menjadi dasar pengembangannya. dilakukan nok mitnoi vartosti;
2) perjanjian (kontrak) ekonomi luar negeri atau dokumen penggantinya, dan tambahan-tambahan tambahan sewaktu-waktu;
3) formulir invoice (faktur) atau formulir proforma (karena barang tidak dapat diperjualbelikan);
4) segera setelah harga dibayar - dokumen pembayaran bank yang mengkonfirmasikan barang yang dinilai;
5) untuk kepastian - dokumen pembayaran dan/atau akuntansi lainnya yang menegaskan keaslian barang dan memuat rincian yang diperlukan untuk mengidentifikasi barang impor;
6) dokumen pengangkutan (transportasi), karena biaya penyerahan dan biaya pengangkutan tidak termasuk dalam mutu barang, serta dokumen yang memberikan keterangan tentang mutu barang yang diangkut;
7) fotokopi izin impor, karena impor barang tunduk pada izin;
8) bagaimana asuransi diberikan - dokumen asuransi, serta dokumen yang memberikan informasi tentang keabsahan asuransi.
5. Pemberi pernyataan atau orang yang diberi kuasa olehnya harus dilindungi dari dokumen-dokumen lain yang sah dari yang termasuk dalam undang-undang ini.
Cepat atau lambat, rata-rata pembeli toko online luar negeri (perorangan) dihadapkan pada situasi dimana ia harus berkomunikasi langsung dengan pihak bea cukai. Hal ini tidak sering terjadi, tetapi jika memang terjadi, maka situasi seperti ini perlu diselesaikan.
Pertanyaan dari layanan bea cukai paling sering muncul karena alasan berikut:
- Nilai pabean barang melebihi batas bebas bea dan diperlukan pembayaran bea masuk dan biaya lainnya (PPN, cukai). Atau pemeriksa meragukan keaslian jumlah yang dinyatakan dalam pemberitahuan pabean atau pemberitahuan tidak diisi secara lengkap (tidak diisi sama sekali, dsb).
- Isi parsel jelas melebihi kebutuhan individu dan dapat dikategorikan sebagai “kargo untuk penggunaan komersial”. Misalnya barang identik dalam jumlah besar (15 jaket, 10 pasang sepatu, 5 navigator GPS, 3 laptop), atau jumlah berlebihan yang jelas melebihi kebutuhan satu orang (10 kg teh, dll).
- Paket itu berisi barang-barang yang dilarang untuk dikirim.
Jadi, Anda diundang oleh pihak bea cukai untuk suatu hal yang berkaitan dengan parsel yang diterima dari luar negeri. Hal ini biasanya dilakukan melalui telegram, namun dapat juga dilakukan melalui telepon atau surat biasa.
Pertama-tama, jangan gugup saat menggunakan frasa seperti “paket ditahan oleh bea cukai”. Ya, itu benar, tapi kamu tidak menangkapku, kan? Anda hanya perlu menimbun energi positif dan mempersiapkan diri dengan baik untuk kunjungan mendatang dengan mengumpulkan dokumen-dokumen yang diperlukan.
Anda akan perlu:
- Data paket: telegram atau surat yang diterima (jika ada), nomor pelacakan melalui Internet, dll.
- Paspor sipil internal asli dan fotokopinya (semua halaman dengan foto, registrasi). Surat Izin Mengemudi atau paspor asing tidak akan menggantikannya. Penduduk Ukraina memerlukan kode identifikasi pembayar pajak dan salinannya.
- Siapkan bahan-bahan yang dapat memastikan nilai barang di dalam parsel (jika Anda tahu apa yang ada di sana tentunya). Ini bisa berupa: cetakan halaman dari toko online, banyak halaman di eBay, dll. Agar lebih yakin bahwa Anda benar, Anda bisa mencetak produk dari berbagai situs.
- Biaya dapat dikonfirmasikan dengan fakta pembayaran, jadi buatlah print out transaksi dari Internet banking atau pesan laporan transaksi kartu pembayaran dari bank. Buat juga printout transaksi di Paypal atau sistem pembayaran lainnya yang Anda gunakan untuk membayar barang.
Sekarang inilah yang perlu Anda ingat:
- Selain dokumen, Anda harus mempersiapkan diri untuk memberikan jawaban yang jelas atas pertanyaan yang diajukan. Oleh karena itu, Anda harus memiliki informasi yang lengkap tentang isi parsel dan apa yang tertera dalam pemberitahuan pabean. Misalnya, jika Anda memiliki beberapa unit produk tertentu, Anda dapat menjelaskan bahwa ini adalah untuk hadiah, tetapi jika ada lusinan unit seperti itu, maka Anda tidak boleh memasang “wajah baik pada permainan yang buruk” dan mencoba menipu. . Lebih baik dikatakan bahwa pengirim melakukan ini atas inisiatifnya sendiri.
- Lebih baik tidak mengatakan bahwa Anda tidak mengetahui apa yang ada di dalam paket dan siapa yang mengirimnya. Maka hanya ada sedikit pengaruh yang tersisa di tangan Anda untuk mempengaruhi situasi.
- Sebagai dalil untuk menentukan nilainya, pemeriksa pabean tidak dapat menggunakan harga suatu produk tertentu di pasar dalam negeri. Hal ini biasanya dilarang oleh instruksi, tetapi jika dia mencoba melakukan ini, jangan ragu untuk menangkisnya. Di sini kebenaran ada di pihak Anda.
- Anda dapat menolak menerima parsel. Namun hal ini harus segera dilakukan, sementara surat-suratnya belum diisi dan Anda belum menandatangani apa pun.
- Jika deklarasi pabean menunjukkan “hadiah”, maka ini tidak memiliki makna semantik apa pun dan tidak mempengaruhi apa pun secara praktis. Jika batas bebas bea terlampaui melalui pos tersebut, semua biaya harus dibayar. Ini juga dapat didefinisikan sebagai “kargo untuk penggunaan komersial” (sejumlah besar unit produk serupa, dll.).
- Jika muatan dalam parsel jelas-jelas dilarang untuk dikirim (senjata tajam, senjata api), dll., maka Anda tidak boleh membuang waktu dan meminta untuk mengembalikannya - percuma, akan disita.
- Bersikap ramah dan sopan. Ingatlah bahwa setiap orang adalah manusia dan setiap orang mempunyai pekerjaannya masing-masing. Anda tentu saja tidak boleh bersikap kasar, menuntut, dll. Tidak perlu dikatakan bahwa pada suatu ketika (seseorang) produk atau parsel serupa dilewati tanpa masalah. Faktor manusia memainkan peran utama dalam perkembangan peristiwa lebih lanjut. Jadi berperilakulah sebagaimana mestinya.
- Jangan pernah berpikir untuk menawarkan suap. Hal ini tidak akan menyelesaikan masalah, namun dapat dengan mudah menciptakan masalah baru yang jauh lebih serius. Sekalipun Anda sudah sering mendengar bahwa adat istiadat itu benar-benar korup. Tidak mungkin seseorang akan mengambil sesuatu dari orang “luar”, terutama di dalam tembok suatu institusi, apalagi dalam jumlah kecil.
Dalam hal apa dimungkinkan untuk membuka surat internasional.
Baru-baru ini, paket saya dari luar negeri menunjukkan kerusakan pada kemasannya, tersegel sembarangan dengan selotip, dan sedikit perbedaan berat. Semuanya menunjukkan bahwa seseorang sedang mencoba mengambil keuntungan dari barang yang ditujukan kepada saya.
Menanggapi permintaan saya untuk memeriksa lampiran dan mengisi formulir 51, seorang karyawan Russian Post menyarankan bahwa paket tersebut kemungkinan besar dibuka di bea cukai. Mereka mengatakan ini adalah prosedur yang sering mereka lakukan. Mengingat sertifikat pemeriksaan pabean tidak dilampirkan pada parsel, saya menutup telinga terhadap argumennya. Selanjutnya kami mulai membuka paketnya.
Paket yang dibuka adalah peristiwa yang tidak menyenangkan, tetapi terkadang dibenarkan. Siapa yang berhak membuka parsel dan kapan hal itu bisa terjadi?
Teman-teman kami dari layanan Banderolka, serta petugas bea cukai Rusia, yang kata sandi dan penampilannya tidak akan kami serahkan, membantu kami memahami masalah bea cukai yang sulit..
pengawasan bea cukai
Perizinan pabean kiriman internasional ditangani oleh pos pabean khusus. Saat ini terdapat lebih dari 20 titik pertukaran pos internasional yang berlokasi di berbagai penjuru Tanah Air kita yang luas. Tapi kebanyakan dari mereka berada di Moskow - di tiga bandara dan di Kantor Pos Utama. Semua kantor bea cukai lainnya hanya dapat memproses transit ke tempat pertukaran pos internasional.
Meskipun pengurusan kiriman internasional dilakukan di masing-masing pos pabean, prosedurnya umumnya mirip dengan pengurusan bea cukai barang biasa: pengawasan pabean - pembayaran bea dan biaya - keputusan pelepasan.
Semua pengiriman ke luar negeri disertai dengan pernyataan lengkap pada formulir CN22 atau CN23. Omong-omong, untuk paket yang dikirim dari Rusia Anda juga perlu mengisi formulir CN22/CN23, yang harus mencantumkan deskripsi lampiran dan nilainya.
Secara default, semua paket yang masuk menjalani pemeriksaan dokumenter, setelah itu harus menjalani pengujian radioaktivitas dan “ inspeksi"pada rontgen. Korespondensi surat sering kali dipindai secara massal.
Jika kecurigaan muncul
Apabila pemeriksa pabean mencurigai isinya tidak sesuai dengan yang diumumkan atau termasuk dalam daftar barang yang dilarang untuk dikirim, maka parsel tersebut dikirim ke mencari. Inspeksi adalah satu-satunya kesempatan bagi bea cukai untuk membuka parsel.
Menurut statistik, tidak lebih dari 3%
pengiriman, dan bagi sebagian besar orang, pengendalian standar sudah cukup.
Bagaimana otopsi dilakukan?
Pembukaan dan pemeriksaan isinya dilakukan di hadapan dua orang pegawai pos. Jika kecurigaan pemeriksa tidak terbukti, maka kiriman tersebut dikemas dan ditempelkan di luar Sertifikat pemeriksaan pabean, disertifikasi oleh peserta dalam proses.
Jika parsel berisi barang yang dilarang untuk diangkut, maka akan dikembalikan begitu saja kepada pengirimnya. Jika keberadaan barang terlarang terdeteksi selama prosedur pemeriksaan, paket tersebut dapat disita dan dimusnahkan. Baik penerima maupun pengirim tidak akan menerima barang.
Selain itu, kawasan pengawasan pabean dilengkapi dengan sistem pengawasan video, sehingga cukup bermasalah untuk menyita barang yang Anda sukai selama proses bea cukai.
Omong-omong!
Daftar produk yang terkena sanksi.
Daftar barang yang dilarang untuk dikirim melalui pos saat ini selalu dapat ditemukan di situs web Russian Post. Itu termasuk:
- produk tembakau, alkohol dan minuman beralkohol;
produk yang mudah rusak;
- senjata (termasuk senjata dingin), bahan peledak, komponen dan komponennya;
- obat-obatan dan zat serupa;
- racun, limbah berbahaya dan bahan perusak ozon
- tapi yang paling penting: Dilarang mengimpor barang dari daftar sanksi ke Rusia, termasuk melalui pos.
Kerusakan pada kemasan
Paket tidak selalu dibuka dengan niat jahat. Terkadang kerusakan pada lapisan luar suatu kiriman dapat terjadi secara tidak sengaja selama pengangkutan atau pemrosesan di kantor pos.
Jika pegawai pos menemukan bahwa keutuhan bungkusan suatu kiriman telah dilanggar, mereka wajib memeriksa lampirannya, bila perlu membuka bungkusan itu dan memeriksa isinya dengan inventaris. Pada saat yang sama, tukang pos harus menyusun Laporan otopsi dan lampirkan salinannya pada kiriman setelah dikemas ulang.
Berdasarkan pengalaman pribadi, saya dapat menambahkan bahwa parsel tersebut harus disegel kembali menggunakan pita perekat bermerek Russian Post.
Omong-omong. Jika Anda membeli sesuatu di AS, maka Anda dapat melindungi paket Anda dari kerusakan menggunakan sistem asuransi Banderolkina dan perlindungan tambahan pada paket tersebut -.
Siapa yang membuka
Namun, pada titik manakah mereka mencoba masuk ke dalam paket tersebut?
Hampir tidak mungkin melakukan ini selama pengawasan bea cukai. Selain itu, selama beberapa tahun terakhir, saya belum pernah mendengar ada petugas bea cukai yang ketahuan mencuri surat.
Namun, pemeriksa memiliki peluang hipotetis untuk dengan aman melewati pemeriksaan paket “setengah kosong” dengan perbedaan berat. Kolusi antara operator pos dan petugas bea cukai secara teori mungkin terjadi, meskipun bagi saya tampaknya sulit.
Siapa yang bisa masuk ke dalam paket?
Namun di sinilah orang-orang yang tidak jujur mempunyai ruang untuk mengambil tindakan, dan hal ini terjadi ketika terjadi berbagai penyortiran di stasiun kereta api dan kantor pos.
Menurut manajemen Russian Post, karyawan kini kehilangan satu dari seratus ribu paket. Sayangnya, ini tidak memberikan statistik mengenai item yang dibuka dan dihancurkan. Tetapi untuk beberapa alasan, menurut saya hal ini lebih sering terjadi daripada kerugian. Dilihat dari pesan di forum tematik, jumlah parsel bermasalah mengalami penurunan selama dua tahun terakhir, namun belum hilang sama sekali.
Dalam kasus saya, semuanya berjalan dengan baik. Setelah paket dibuka di hadapan pegawai Kantor Pos, ternyata lampirannya masih utuh dan lengkap. Mungkin, beberapa tukang pos terlalu malas untuk membuat laporan pembukaan, karena telah memperbaiki kemasan yang rusak “sebaik yang dia bisa”.
Betapa senangnya menerima parsel! Namun paket internasional tidaklah mudah. Dalam perjalanannya dari Tiongkok, ia melewati satu tahap yang sangat penting, yang akan dibahas dalam artikel ini. Ini adalah adat istiadat.
Seperti yang Anda ketahui, setiap paket yang melintasi perbatasan negara (baik ekspor maupun impor) harus menjalani pemeriksaan wajib. Rontgen, pembukaan dan pemeriksaan isi parsel dilakukan untuk mengendalikan pengangkutan segala sesuatu yang ilegal.
Bea Cukai menahan paket tersebut
Apa yang perlu diperhatikan untuk mencegah hal ini terjadi!
Pemeriksaan pabean kiriman internasional memperhatikan sifat produk, sifat konsumennya, jumlah barang dalam satu pengiriman, dan frekuensi pengiriman. Dalam hal ini, perhatian khusus diberikan pada daftar barang yang dilarang untuk dikirim, serta batasan tertentu mengenai biaya dan berat. Apalagi batasan biaya tersebut belum termasuk biaya pengiriman.
Menurut situs resminya, hal-hal berikut ini dilarang untuk dikirim:
- segala jenis senjata
- zat narkotika
- zat yang mudah terbakar
- tumbuhan dan hewan
- limbah berbahaya
- materi audio dan video yang bersifat pornografi, teroris, Nazi
- sarana teknis untuk memperoleh informasi secara diam-diam
- organ dan jaringan manusia
- alkohol
- Bahan radioaktif
- nilai-nilai budaya
- perhiasan.
Barang untuk keperluan pribadi yang memiliki batasan untuk pengiriman internasional antara lain:
- alat enkripsi
- peralatan radio-elektronik dan frekuensi tinggi untuk keperluan sipil.
Anda hanya dapat mengirimkan barang dalam jumlah yang sesuai untuk penggunaan pribadi. Segera setelah paket tersebut diakui sebagai kargo komersial, maka paket tersebut akan dideskripsikan dan diharuskan membayar bea masuk, yang besarnya tergantung pada nilai barang.
Paket tersebut harus menjalani bea cukai jika jumlah barang melebihi 1000 euro, berat paket melebihi 31 kg, dan isinya diakui sebagai kiriman komersial. Pada kasus ini Bea Cukai akan menunda paket, penerima akan diberitahu oleh bea cukai dan harus membayar bea dalam waktu 15 hari.
Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, maka akan dikenakan denda untuk setiap hari paket tetap berada di bea cukai.
Untuk menghindari masalah dengan peraturan bea cukai, jangan izinkan keterlambatan paket Anda di bea cukai, pembayaran tambahan, atau bahkan pengiriman kembali, Anda harus mengikuti tips berikut:
- Pertama, meremehkan harga parsel dalam deklarasi, yang menunjukkan bahwa barang yang dikirim adalah hadiah. Semua ini dapat dengan mudah disepakati dengan penjual selama proses pemesanan Anda.
- Kedua, jika Anda ingin memesan produk satu jenis dalam jumlah banyak, sebaiknya dibagi menjadi beberapa paket yang dikirim ke alamat berbeda. Dengan cara ini, Anda tidak akan mengenali paket Anda sebagai kiriman.
- Ketiga, perhatikan isi invoice. Prosesnya akan dipercepat dengan susunan kata yang benar, yaitu jumlah produk yang tertera pada nama yang menunjukkan jumlah setnya, misalnya bukan 50 pasang kaos kaki, melainkan 1 set terdiri dari 50 pasang.
Pernahkah Anda menerima pemberitahuan: “Bea Cukai menahan paket”?
Bawalah paspor Anda dan fotokopinya:
- halaman beranda dan pendaftaran
- invoice dari penjual, printout email konfirmasi pesanan
- laporan bank tentang transaksi yang telah selesai, cetakan halaman dengan barang yang dipesan dan nomor kiriman pos.
Anda harus berurusan dengan pemeriksa bea cukai, membayar biaya negara, dan mengisi dokumen lagi. Oleh karena itu, untuk berjaga-jaga, belajarlah Kode Bea Cukai Federasi Rusia.