Советы экспертов: стоит ли начинать бизнес с франшизы. Отзывы предпринимателей, рискнувших начать свое дело по франшизе Почему не стоит покупать франшизу

В идеале, система франчайзинга должна быть выгодна всем участникам этого рынка. Франчайзер – это состоявшийся предприниматель, у которого есть опыт работы, сложились устойчивые отношения с поставщиками сырья и/или комплектующих. Есть рынок сбыта и действующие рекламные каналы. Кроме того, владелец франшизы может предлагать и другие неотъемлемые составляющие своего бизнеса:

• Уникальную и дорогостоящую технологию, разработка которой мелкому бизнесу физически недоступна (типичный пример – зеркальные поверхности , близких по качеству аналогов которым просто не существует).
• Возможность пользоваться внутренними инструментами (например, один из лидеров в сфере безводной автомойки предлагает пользователям собственное программное обеспечение по технологии Uber, упрощающее процесс подачи заявки для клиента и приема заказа мойщиком; самостоятельная разработка подобного инструментала обойдется очень дорого).
• Эксклюзивные права на продажу тех или иных товаров (это характерно для сетей по продаже одежды (например, ), украшений, косметики и других товаров, главным товарным качеством которых является уникальность).

Выгоды для франчайзера вполне очевидны. Прежде всего, это продажа своего опыта в виде франчбука, за которое он получает вполне осязаемые деньги. В среднем, франшиза обходится покупателю (франчайзи) в сумму от 500 тыс. до 3 млн рублей. Это зависит от статуса бренда, наполнения франшизы и многих других факторов.

Однако переоценивать доходность от паушального взноса не стоит, потому что существенная его часть уходит на затраты по запуску партнера (реклама, изготовление печатных материалов, обучение, консалтинг, оформление и многое другое). Другое дело – ежемесячные роялти. Это стабильный доход, который дает разветвленной сети солидную долю прибыли.

Существенна и еще одна выгода. Франчайзер получает выход на рынок другого региона с гораздо меньшими затратами, чем пришлось бы вложить в открытие собственного филиала. Затраты на помещение, оборудование и персонал остаются в ведении франчайзи. А вот стоимость закупки первой партии товара, по решению франчайзера, может включаться в паушальный взнос или нет. Первый вариант, что логично, более выгоден покупателю.

Выгодность технологии для владельца имеет и обратную сторону. Франчайзинговых предложений даже слишком много. Буквально повсюду в рекламе мелькают счастливые лица «молодых миллионеров», обещающих золотые горы за «какие-то» 100-200 тысяч рублей паушального взноса и без роялти. По факту, за такими предложениями обычно скрывается пшик.

Точка зрения франчайзера

Павел Комаров

создатель и владелец сети соляных пещер «Соль Плюс»

– В нашему журналу вы говорили, что в начале работы действовали во многом «методом тыка». То есть с самого начала вы не планировали расширение бизнеса за счет франчайзинговой сети?

– Нет, при открытии первой пещеры я даже и не думал о запуске франшизы. Думал, что открою себе 2-3 филиала в своем родном городе, и мне будет достаточно. Но спустя два года мне начали писать и звонить люди с других регионов, интересоваться, как открывать такой же бизнес у себя в городе. Поначалу я всем бесплатно рассказывал, так как понимал, что они мне не конкуренты, пока товарищ мне не открыл глаза. Сказал, что мой опыт и мои знания можно упаковать и распространятся по франчайзингу. Это, соответственно, я и сделал.

– Сегодня вы можете проанализировать, что можно было бы изменить при запуске предприятия, чтобы упростить в будущем создание и продвижение франшизы?

– Самая главная проблема, с какой я столкнулся, – это бренд и его регистрация. На тот момент, когда создавались название, логотип и дизайн, я не учел одного: что при регистрации бренда они могут совпадать – какими-то словосочетаниями или визуально – с другими организациями, которые уже зарегистрированы. Из-за этого у нас регистрация идет уже полтора года. Надеюсь, через пару месяцев мы все-таки зарегистрируемся окончательно.

– У вас более 40 партнеров в разных городах России. Нарисуйте приблизительный портрет своего франчайзи. Кто он? Почему обратился именно к вам? Чем вы помогли ему в развитии его бизнеса?

– Портрет нашего партнера – это молодая семья: муж, жена, ребенок. Когда ребенок начинает болеть, родители ищут способ снизить медикаментозное лечение, рано или поздно находят нашу услугу по профилактике организма в соляной комнате. Пройдя курс, они видят результат, и, соответственно, самые предприимчивые начинают узнавать, как открыть этот бизнес. На рынке у нас не так много конкурентов, так что мук выбора особо нет. Каждый принимает решение по своему карману и из каких-то личных убеждений. Почему обращаются именно к нам? Наверное, потому, что мы лидеры рынка по количеству филиалов, делаем тематические соляные комнаты, которые не повторяются по тематике в других наших филиалах. Кроме того, мы работаем с самим автором метода галотерапии Павлом Петровичем Горбенко на запатентованном оборудовании.

Плюс постоянная поддержка по всем текущим вопросам. Ежегодно у нас проводится сбор франчайзи, где проходит обучение новым методикам, технологиям в продвижении. Партнеры знакомятся вживую, после сборов разъезжаются опять по всей России, но начинают общаться в онлайне как большая семья. Мы ведем человека поэтапно, с нуля: открытие ИП, выбор помещения и т.д. После открытия партнер постоянно контактирует с нашей управляющей компанией, которая помогает решать сопутствующие вопросы, начиная с поставки расходников, сопутствующего товара, привлечения клиентов до изготовления рекламных материалов и многого другого.

– Стоит ли покупать франшизу уже действующему опытному предпринимателю в целях диверсификации своего бизнеса? Скажем, покупать вашу франшизу владельцу крупной частной клиники? Или все-таки это, прежде всего, для неопытных предпринимателей?

– Конечно, у нас есть такие партнеры. Для опытного предпринимателя это тоже отличный способ перенять для своего действующего бизнеса наши методики, технологии, которые уже отработаны и приносят результат. У нас в управляющей компании собраны все специалисты по продвижению: маркетолог, директолог, таргетолог, дизайнер полиграфии, бухгалтер, IT-отдел и т.д. Предприниматель с небольшим бизнесом экономически не может позволить себе содержать такой штат высокооплачиваемых сотрудников.

– Одним из главных недостатков франчайзинга для франчайзера считается высокая вероятность копирования структуры управления. Вы заключите договоренность с партнером, обучите его, а он по завершении сроков договора откроет на том же месте свою организацию под другой вывеской. Какие меры вы принимаете для защиты бизнеса от копирования?

– Да, эта проблема на рынке существует. Чтобы такого не происходило, нужно давать своим партнерам ценность больше, чем обходится им роялти. Ну, и конечно же, постоянно совершенствовать методики и технологии. Повторюсь, одна компания не сможет себе позволить содержать штат специалистов, которые будут постоянно работать над увеличением дохода каждого участника бизнеса. Если у вас начинают закрываться филиалы или отсоединяться в свободное плавание, значит, вы не даете им того, что им нужно. Значит, вашу бизнес-модель нужно менять.

– Будущих франчайзи часто беспокоит опасность одностороннего изменения условий договора франчайзером. Чаще всего, увеличение роялти или внесение каких-то новых невыгодных для него условий. При этом доходность франчайзера во многом зависит от величины сети, поэтому выход из нее успешных франчайзи нежелателен. Какие меры наиболее действенны для сохранения целостности сети?

– Если франчайзер вносит изменения в условия сотрудничества, то они должны быть обоснованы и обязательно выгодны для обеих сторон. Тогда в сети все будет хорошо. Мы пришли к тому, что нам выгоднее развивать действующих партнеров, нежели обрастать новыми. Ну а выгодно ли работать по франшизе, можно проверить простым способом: узнайте, сколько у франчайзера закрытых филиалов и сколько его партнеров открыли более одного филиала в своем регионе. Эти показатели дадут полную картину взаимодействия франчайзера с франчайзи. Если в сети есть партнеры, которые открыли более одного филиала, значит, франшиза рабочая.

Выгодно ли покупать франшизу

Есть устойчивое мнение, что в России франчайзинг выгоден. Но только владельцу франшизы. Из подчиненного партнера же выкачивают максимум денег, после чего безжалостно расправляются с ним и находят нового «лоха». Это оборотная сторона, а подоплекой таких мнений могут быть самые разные обстоятельства: от реальных недостатков и «сырости» конкретной франшизы на данный момент времени до сотрудничества с обычными мошенниками.

И, конечно, не последнюю роль играют деловые качества самого франчайзи. Несмотря на подчиненное положение, его работа ни в коем случае не становится исполнением обязанностей директора филиала. Это полноценное предпринимательство, к которому нужно быть готовым. Если франчайзи не будет успешен, возможны два варианта: или он уходит в убытки и закрывается сам, или франчайзер открывает в его регионе конкурирующую точку, и франчайзи все равно закрывается.

Иными словами, если вы хотите брать франшизу, не ждите, что вы просто заплатите деньги, и все придет само. Эффективность зависит от вас самих. Опыт ведущего партнера поможет минимизировать ошибки, но он не сделает за вас абсолютно все. Вам точно так же придется работать с персоналом, обучать его, контролировать его работу, а заодно штрафовать и увольнять. Как и самостоятельный предприниматель, вы будете решать вопросы по финансовой части и бухгалтерии, выстраивать взаимоотношения с налоговой инспекцией и контролирующими органами. Более того, грубые нарушения здесь могут стать основанием для расторжения договоренностей. Неадекватные клиенты, кража товара и другие форс-мажорные ситуации – это тоже ваша проблема. Если вы к этому не готовы, стоит задуматься, нужен ли вам свой бизнес и не комфортнее ли вам будет в статусе наемного работника.

Выбор франшизы – еще одна серьезная проблема, которой не избежит каждый ее потенциальный покупатель. Условия у всех различны, и невозможно предсказать, выстрелит проект или нет. Трудно и узнать заранее, как относится к своим «подопечным» владелец сети, поскольку далеко не все отзывы в интернете правдивы и далеко не каждый отрицательный отзыв случился по вине франчайзера.

В процессе подготовки материала мы пообщались с одним из ведущих франчайзи сети «Соль Плюс» Валентиной Егановой и выяснили, как видится франчайзинг с этой стороны.

Точка зрения франчайзи

– Для начала стандартный вопрос: расскажите, как вы стали франчайзи «Соль Плюс»

– Я мама двух замечательных детей – Насти (12 лет) и Андрюши (4 года). И для меня, как для любой мамочки, важно их здоровье. Наша дочь серьезно переболела в 2011 году, и следующие 4 года мы были на постоянных больничных: две недели болеем, неделю здоровы. Однажды в санатории проходили вместе с дочкой курс лечения в соляной комнате, и после этого дочка не болела несколько месяцев. У меня был небольшой опыт предпринимательства. Возникла идея открыть такой же бизнес в нашем городе, потому что соляная комната действительно нужна многим. Начали собирать информацию, оптимальным вариантом оказалась покупка франшизы. Открылись мы 30 июля 2016 года.

– Рассматривали ли возможность запуска собственного бизнеса, и почему было принято решение купить франшизу?

– Возможность запуска собственного бизнеса не рассматривалась, так как понимали, что у нас нет достаточных знаний в этой области. Очень важно, что нам хотелось изначально подать эту услугу в своем городе качественно и профессионально. Именно поэтому мы начали изучать предложения открытия соляной пещеры по франшизе. Мы решили строить бизнес именно с «СОЛЬ+». Для нас была важна команда. Я изучила не только предлагаемую франшизу, но и всю ее структуру, все ее филиалы. В «СОЛЬ+» вся информация о франшизе и людях, присоединившихся к этой сети, доступна.

– Как решаются проблемы, которые возникают в процессе работы?

– Я знаю, что в любой момент и в любое время суток могу обратиться с возникшим вопросом и получу на него ответ. Поддержка информационная, юридическая, образовательная – это очень важно. Также есть штатный дизайнер, которая всегда с полуслова понимает, что нужно именно моему филиалу, какой макет нужно создать. Все это входит в стоимость ежемесячных роялти.

– Да, стоимость франшизы мы уже окупили. Мне кажется, тактика действий, которая дается руководителями «СОЛЬ+», очень хорошо работает.

– Что вы могли бы посоветовать людям, которые планируют покупку франшизы?

– Обращать внимание на то, как ведется обучение в команде, есть ли поддержка 24/7. Что входит в стоимость франшизы, действительно ли предлагаемая стоимость франшизы – «под ключ» или будут дополнительные расходы.

Отношения могут не сложиться

Франчайзинговые отношения – это не только работа в команде и не всегда благо для обеих сторон в далекой перспективе. Прежде всего, это бизнес. Иногда комфортный и взаимовыгодный. А иногда жесткий и беспощадный. В какой-то момент может сложиться ситуация, когда меняются условия сотрудничества и/или франчайзи становится тесно в подчиненном положении. И дело здесь не всегда в том, что кто-то прав, а кто-то виноват. Такова реальность бизнеса, и к ней тоже нужно быть готовым.

Несколько лет назад со сложностями столкнулась сеть магазинов настольных игр . Столкновение интересов управляющего и подчиненных партнеров вызвало выход из сети нескольких франчайзи.

Некоторые из них впоследствии объединились в конкурирующую сеть магазинов «Знаем играем», работающую по принципу кооперации.

«Жажда» выясняла у обеих сторон обстоятельства произошедшего и как сказался разрыв на бизнесе.

Азат Нурмухаметов

экс-франчайзи «Мосигры», совладелец сети «Знаем играем»

– Как и и когда вы стали франчайзи «Мосигры»?

– Это было в марте 2011 года. Оставался в ней до сентября 2013 года. Других франшиз по настольным играм на тот момент не было, поэтому при запуске не выбирал. Я вообще ничего не рассматривал. Был свой бизнес с товарищем, товарищ предложил еще заниматься настолками, я согласился. Было ново и интересно.

– Каковы плюсы и минусы франчайзинга, если смотреть на это с точки зрения франчайзи?

– Преимущество – это сторонний опыт и пройденные грабли. На момент запуска бизнеса я вообще ничего не знал об этом деле: от ассортимента и ценовой политики до маркетинга и техники продаж. Отличным опытом было проведение игротек. Из недостатков приходилось платить НДС и наценку поставщику. Роялти сначала не было, потом оно появилось. С обучением тоже были сложности. Подсказывать – подсказывали, но организации обучения как такового сначала не было. Единственное, можно было устроиться и поработать временно.

– Каково основное преимущество запуска собственного бизнеса?

– Отпала необходимость платить посредникам. Мы получили прямой выход на поставщиков, это дало до 33% роста рентабельности. Появилась свобода действий для развития.

– Сложнее или проще вести свой бизнес?

– И не сложнее, и не проще. По-другому. Интереснее. Трудиться на себя всегда интереснее.

– Когда создавали собственное франчайзинговое предложение, учли свой прежний опыт?

– Изменили систему взаимодействия между филиалами. У нас другая философия – один за всех и все за одного. У меня по-прежнему работает магазин, все удачные и неудачные моменты прохожу совместно со всей сетью, продолжаю набираться опыта и делиться им.

– Если предположить, что вы начали создавать бизнес заново, прошли бы вы заново дорогу франчайзи?

– Да, прошел бы. Дешевле научиться и создавать свой бизнес, пройдя чужие грабли.

Сергей Абдульманов

соучредитель, руководитель маркетингового отдела «Мосигры»

– Сергей, расскажете, что была за история с уходом франчайзи из сети несколько лет назад?

– Ну, история такая. Работа с франчайзи-партнерами – довольно сложный бизнес. Потому что в отличие от подчиненных, которые должны выполнять все, что скажет начальник, франчайзи – это самостоятельные бизнесмены. У них есть собственное мнение: что и как нужно делать. Есть системная инструкция, книга на 400 страниц, как все делать по шагам, есть все документы от должностных инструкций кассира до детальных инструкций по ИТ, есть все макеты для рекламы и так далее. Но тут как: в качестве жестких правил фиксируется только то, что прямо влияет на образ бренда. Остальное, по сути, рекомендация: в основном, все споры возникают вокруг границы – где именно кончается ответственность франчайзера и начинается ответственность франчайзи. У нас был случай, когда группа наших франчайзи откололась и сделала аналогичный бизнес – такое тоже встречается у всех крупных франчайзеров. Мы уверены в своем бренде, в своей модели и качестве своего предложения – годы успешной работы на рынке показывают, что наш результат никто повторить не может – даже при многочисленных попытках копирования бизнес-модели.

– Сейчас франчайзинговое предложение изменилось в сравнении с тем, что было в 2013-м? Нам рассказали о недостатках в системе обучения – как эти вопросы организованы сейчас?

– Оно меняется постоянно, мы докручиваем модель, все больше расширяем портфолио игр с эксклюзивными ценами. Несколько лет назад мы перешли от товарной франшизы к модели свободного закупа, чтобы не заниматься перепродажей товара, а партнеры смогли бы работать с нашим складом или закупаться у кого угодно. Обучение франчайзи реализовано с помощью передачи франчбука (системного руководства вот этого здоровенного) и консультаций двух специальных людей, один из которых – франчайзи-менеджер, бывший руководитель одного из наших магазинов, знающий вообще все практические детали вплоть до АХО. Для консультаций все эти годы формируется и дорабатывается общий портал, где можно задать любой вопрос. Всегда можно при непонятках написать учредителю, он ответит. Мы сейчас думаем о распространении видеоматериалов школы продавцов.

– Уход целой группы франчайзи как-то повлиял на устойчивость бизнеса?

– Примерно три недели ушло на открытие собственных точек в Екатеринбурге и Челябинске. Они со старта отлично пошли, поскольку именно связка бренда и сайта, например, по Екатеринбургу приносила магазину 2/3 заказов.

– Фактически решили сделать уклон на собственные магазины взамен франчайзи?

– Да нет. Просто в этих двух городах многие искали наш магазин. Было бы глупо не занять освободившуюся нишу. Мы бы с удовольствием открылись с другим партнером, но тогда был сезон, и мы решили не терять время зря.

В связи с распространенностью ситуации с возникновением трений между партнерами мы не могли не обратиться к юристу за выяснением некоторых правовых нюансов франчайзинга.

Точка зрения юриста

– Для оформления франшизы используются несколько типов договоров. Основной – договор концессии, но еще применяют лицензионные договоры, договоры комиссии. В чем основные нюансы разных типов договоров? Можно ли сказать, что все виды договоров, кроме концессии, могут скрывать мошеннические схемы?

– Если мы говорим о франчайзинге, то здесь может быть только один договор – договор коммерческой концессии. Ведь при франчайзинге передаются не только права на товарный знак, но и многие другие права, включая такие специфические, как знания и умения франчайзера. И именно договор коммерческой концессии лучше всего защищает и франчайзера, и франчайзи от недобросовестных действий партнера.

Если по договоренности передаются только права на товарный знак или на изобретение, так тоже бывает, заключается лицензионный договор. Тогда владелец товарного знака (патента) получает роялти и не заботится больше ни о чем другом, как только о «добром имени» своего товарного знака.

Договор комиссии не имеет ничего общего с франчайзингом, как и остальные встречающиеся в нашей практике договоры (дистрибьюторские, поставки, совместной деятельности, оказания услуг и т.п.). Перечисленные договоры могут заключаться в рамках договора коммерческой концессии, но, если «франчайзер» предлагает заключить только какой-нибудь один из данных договоров и называет это франчайзингом, есть повод забеспокоиться.

– Есть ли какие-то юридические признаки франчайзера-мошенника?

– Нужно задуматься, если франчайзер предлагает заключить невнятный договор с невнятным названием, в котором очень слабо, а то и вовсе не прописаны его обязательства и ответственность. Если франчайзер имеет признаки фирмы-однодневки (это можно проверить по базе налоговой инспекции). Если франчайзер слишком часто фигурирует в картотеке судебных дел в качестве ответчика. Если он уклоняется от государственной регистрации в Роспатенте. Если франчайзер уклоняется от передачи франчайзи документов по франшизе.

– На что потенциальному франчайзи следует обращать особенное внимание при изучении договора?

– Прежде всего, на предмет договора: что собственно он получит за свои деньги. Внимательно прочитайте свои права и обязанности, чтобы не пропустить того, что вправе и не вправе делать. Также внимательно изучите обязанности и права франчайзера. Иногда франчайзер включает в договор только свои права, забывая, что, по законодательству, у него есть еще и обязанности.

Обратите внимание на раздел «Ответственность сторон». Франчайзер часто прописывает в договоре штрафы за нарушение франчайзи своих обязательств, и это нормально. Но главное, чтобы эти штрафы не носили заоблачный характер. Также и франчайзи может предусмотреть зеркальную ответственность франчайзера. И если франчайзер активно возражает против этого, то есть повод задуматься.

Также важны условия расторжения договора. Очень важно знать, что не надо делать, чтобы не потерять бизнес, а также иметь возможность выйти из бизнеса с наименьшими потерями.

– Какие требования к франчайзи обычно прописывают в договорах владельцы?

– В зависимости от вида предприятия:

• Не портить имидж франчайзера, строго соблюдать качество товаров и услуг.
• Не утаивать выручку и предоставлять отчетность о деятельности франчайзингового предприятия.
• Содействовать проведению проверок.
• Проходить обучение, как первоначальное, так и повторное.
• Согласовывать дизайн, вывеску и иные детали помещения предприятия.
• Закупать товар у определенных поставщиков.
• Проводить рекламные акции, продвигать услуги/товар на закрепленной за франчайзи территории.
• Устанавливать на товары и услуги определенные цены.
• Не заниматься конкурирующей деятельностью.

И можно добавить и т.д., и т.п., потому что все это индивидуально.

– Какие существуют правовые механизмы защиты франчайзера от копирования системы бизнеса?

– Правовых механизмов защиты от копирования не существует. Можно предусмотреть в договоре запрет на создание подобного рода предприятий после прекращения действия договора. Но нельзя сделать этот запрет пожизненным. Тут важно понимать, что франчайзи покупает у франчайзера уже «раскрученное» имя, он начинает свой бизнес под наименованием, которое уже заслужило определенный авторитет на рынке. Если договор прекратит свое действие, то франчайзи это имя теряет. И если, например, кафе с хорошо известным именем приносило ему прибыль и клиентов, то не факт, что такой же бизнес с никому неизвестным названием «Ромашка» будет успешным и удержится на рынке.

– Насколько распространены судебные противостояния между франчайзером и бывшим или действующим франчайзи, и по каким вопросам? Чью сторону обычно занимает суд?

– Судебная практика не очень обширна. Обычно судятся из-за неуплаты роялти. Бывают иски о признании договора коммерческой концессии недействительным из-за отсутствия государственной регистрации. Встречаются иски о расторжении договора в одностороннем порядке из-за невыполнения одной из сторон своих обязательств.

Суд занимает сторону лица, которое сможет документально подтвердить свои претензии. Наличие подтверждающих и правильно оформленных документов очень важно. Без них трудно будет доказать свою правоту в суде.

____________________

Из всего сказанного можно сделать один вывод. Франчайзинг – явление далеко не однозначное. Результативность каждого конкретного сотрудничества зависит от многих факторов.

Чтобы выбрать франшизу правильно, «Жажда» советует придерживаться нескольких рекомендаций:

• Начинайте с выбора сферы деятельности. Затем тщательно изучите рынок: тогда вам станет ясно, насколько велик потенциал собственного предприятия в этом направлении. Если для успешной работы требуются специальные дорогостоящие технологии, присутствуют серьезные риски или у вас просто недостаточно предпринимательского опыта, делайте выбор в пользу покупки франшизы.
• Выбирая среди нескольких предложений, не ориентируйтесь только на величину паушального взноса и роялти. Выясните, что конкретно вы получите за требуемые франчайзером деньги. Узнайте, сколько у франчайзера действующих подчиненных партнеров, сколько было открыто и закрыто за последний год, присутствуют ли конкурирующие франчайзи на одной территории в каком-либо регионе, есть ли в сети партнеры, которые владеют более чем одним филиалом в своем регионе.
• Учитывайте юридическую сторону вопроса. Рекомендуем при подписании договора воспользоваться услугами юриста, который специализируется на франчайзинговых соглашениях. Помните, что после того, как договор подписан, защитить свои права гораздо сложнее, чем до. Если же это по какой-то причине невозможно, уделите основное внимание правам и обязанностям обеих сторон, условиям договора и штрафным санкциям за нарушения. Проверьте франчайзера инструментами налоговой службы, а также используйте статистику судебных дел против франчайзера или же других, где фигурирует владелец франшизы как физическое лицо.
• Обязательно возьмите у франчайзера контакты действующих и (желательно) бывших франчайзи. И позитивные, и негативные отзывы могут дать пищу для размышлений. Однако помните, что на оценку накладываются личные взаимоотношения. Постарайтесь выделить в отрицательном отзыве объективные факты, а затем осторожно выясните, как с ними обстоит дело у франчайзера в настоящее время.

Если встает вопрос расторжения франчайзингового соглашения, сначала задумайтесь, насколько это необходимо. Далеко не факт, что под другим брендом ваша компания сохранит свою популярность. Тем более, наверняка, франчайзер сориентируется быстро и откроет в вашем регионе другого партнера или собственный филиал. Если решение принято, опять же стоит проконсультироваться с юристом, чтобы «развод» прошел гладко.

Франшизой называется договор между франчайзи (вами) и компанией-франчайзером, позволяющий использовать ее бренд в своей работе.

Условия, предлагаемые компаниями своим франчайзи, разнятся. Как правило, подписывая соглашение, предприниматель кроме прав на использование торговой марки получает:

• помощь в составлении детального бизнес-плана;
• юридическую поддержку;
• консультации по вопросам, касающимся работы франшизы;
• информационную и рекламную поддержку;
• помощь в поисках помещения и его оформлении;
• поставки необходимых товаров и расходных материалов;
• помощь в обучении персонала.

Работа по франчайзингу предполагает, что взамен предприниматель должен заплатить единовременный взнос, который носит название паушального , а также ежемесячно вносить процент от валовой выручки (роялти). Средняя величина роялти составляет 6,5%.

Сети гостиниц и ресторанов требуют со своих франчайзи около 4,5%.

Исключение составляют некоторые сети закусочных быстрого питания, где величина роялти может составлять до 10%. Выше среднего требования у компаний, специализирующих в услугах образования и продаже недвижимости.

Выгодно ли работать по франшизе?

Ни для кого не секрет, что у многих начинающих франчайзи изначально возникает один вопрос: «франшиза: выгодно ли это?»

Статистика дает утвердительный ответ на этот вопрос. Используя отзывы о работе по франшизе следует констатировать, что из 10 предприятий, работающих по франшизе, 8 успевают отметить пятилетний юбилей .

Для сравнения: лишь половина собственных бизнесов может похвастаться подобным результатом.

Обращаясь к крупной компании для покупки лицензии на франшизу, предприниматель устраняет множество рисков.

У франчайзи на старте есть несколько главных преимуществ перед теми, кто решил начать бизнес самостоятельно:

1. Узнаваемый бренд и положительная репутация.

   Потребители знакомы с услугой или товаром, который вы предлагаете. Вам не нужно с нуля зарабатывать известность и положительный имидж. В советское время университетские преподаватели любили повторять: «Сначала вы работаете на зачетку, затем зачетка работает на вас». Покупку франшизы можно сравнить с зачеткой отличника, которая попала в ваши руки. Клиенты приходят с заранее сформированным хорошим мнением о вашем бизнесе, от вас требуется лишь оказывать услуги на должном уровне.

2. Прозрачные правила.

   Запускать бизнес по франшизе гораздо проще, чем начинать свое собственное дело. На каждый ваш вопрос у консультантов компании-франчайзера уже есть ответ. Вам не придется гадать, нужен ли потребителю ваш продукт, как найти помещение, каким образом его оформить и какие назначить цены. Представители компании не забывают о своих франчайзи и после запуска бизнеса. Вы всегда сможете обратиться за консультацией. От франчайзи требуется лишь наличие средств, желание работать на предложенных условиях и понимание специфики бизнеса.

3. Сниженные риски.

   Компании, продающие франшизы, хорошо изучили рынок и знакомы с уровнем спроса на свой продукт. Риски открытия новой точки продаж уже оценены, поэтому франчайзер даже называет примерный срок окупаемости вложенных средств. Как правило, он составляет от 1 до 9 месяцев.

Следовательно, ответ на вопрос «стоит ли покупать франшизу» представляется очевидным — да, стоит.

Открытие бизнеса по франшизе несет в себе и некоторые риски. Франшиза риски предполагает следующие: недобросовестность франчайзинговой компании, ее отказ от продления договора и риск нерентабельности. Полностью исключить элемент риска нельзя, но всегда можно свести его к минимуму.

Итак, на основании вышеизложенных доводов мы смело можем ответить «да» на интересующий многих вопрос «выгоден ли франчайзинг сегодня?»

Покупка: на что следует обращать внимание?

Бизнес по франшизе за последние годы стал популярным способом начать собственное дело.

Сегодня лицензии на использование своего бренда предлагают не только компании с мировым именем и долгой историей, но и отечественные новички. Как не ошибиться с выбором?

Рассмотрим подробнее какие подводные камни возможны при покупке франшизы.

1. Соберите как можно больше информации о компании-франчайзере.

   Как давно она присутствует на рынке, каков ее доход, насколько хорошо налажены бизнес-процессы, имеет ли она положительную репутацию среди клиентов – все это можно узнать, изучив проверенные источники в Интернете, а также отзывы в социальных сетях и на специализированных сайтах.

2. Внимательно изучайте условия договора и задавайте как можно больше вопросов. Тревожным признаком следует считать огромное желание представителей компании продать вам лицензию в сочетании с привычкой уклончиво отвечать на вопросы. Такое поведение может свидетельствовать о нескольких проблемах. К примеру, компания еще не отработала бизнес-процессы и не может спрогнозировать риски, или же продажа франшизы – это лишь способ заработать, а не начать взаимовыгодное сотрудничество.

   Подписав договор, вы можете остаться наедине со своими заботами и решать все проблемы самостоятельно.

3. Обращайтесь к более опытным людям. Покажите договор о сотрудничестве независимому юристу, поинтересуйтесь у знакомых, которые пользовались услугами компании, их мнением, попытайтесь найти контакты других предпринимателей, выкупивших франшизу.
4. Отказ компании продлевать лицензионное соглашение – один из самых неприятных моментов в бизнесе по франшизе. Предприниматель может изучить договор, проконсультироваться с другими франчайзи и найти информацию о подобной практике франчайзера, но полностью обезопасить себя невозможно. Вам придется полагаться на собственное чутье.
5. Риски открытия бизнеса по франшизе существенно ниже тех, с которыми вы столкнетесь, решив работать самостоятельно. Несмотря на это, всегда существует возможность не выйти на окупаемость. Оцените перспективы открытия бизнеса, как если бы вы начинали свой собственный с нуля. Не стоит слепо доверять известному бренду: если в вашем городе уже есть несколько ресторанов быстрого питания, нужно ли открывать еще один? Подумайте, чего действительно не хватает в вашем городе.
6. Выбирайте франшизу, исходя из потребностей рынка, а не «раскрученности» бренда.

Особенности франчайзинга в России

Работа под франшизой имеет несколько особенностей, о которых важно помнить перед покупкой лицензии.

Работать по франчайзингу предполагает ограничение франчайзи в своих решениях. Компания-франчайзер может контролировать не только ассортимент товаров и услуг, но и оформление помещения, содержание рекламных объявлений, подбор персонала и другие детали вашей работы.

Изучение деятельности компании и договора франчайзинга поможет вам понять, подходит ли вам такая модель ведения бизнеса. Если вы чувствуете, что вам будет некомфортно ее реализовывать, – возможно, следует поискать другой вариант.

Особенности франшизы также заключаются в том, что подписание соглашения не означает, что все заботы можно переложить на плечи консультантов франчайзера.

Ответственность за функционирование предприятия лежит именно на франчайзи , компания лишь оказывает посильную поддержку. Некоторые рассматривают покупку франшизы в качестве удачного вложения средств, наравне с приобретением акций или недвижимости для сдачи в аренду.

У многих начинающих франчайзи зачастую возникает вопрос: сложно ли работать по франшизе? Конечно однозначного ответа на данный вопрос нет, однако следует учитывать, что открытие предприятия будет требовать вашего внимания и времени, и к этому следует быть готовым. Успешный бизнес невозможен без кропотливой работы.

Собственный бизнес или франшиза?

Ответ на этот вопрос можете дать только вы. Вы хотите начать собственное дело, уверены в своей идее для бизнеса и не боитесь риска? Тогда отправляйтесь в самостоятельное плавание.

У вас есть стартовый капитал, но вас пугает непредсказуемость рынка? Тогда ваш выбор – франчайзинговое предприятие.

Таким образом, если у Вас возникнет вопрос: «франшиза или свой бизнес», обратите внимание на указанные выше доводы при своем выборе!

Доводы за и против

Сомнения по поводу того, покупать ли франшизу или самому начинать строить бизнес, могут рассеяться после детального изучения всех достоинств и недостатков данной формы ведения бизнеса.

За	Против
Возможность с большой точность прогнозировать размер денежных вложений	Размер стартовых вложений может быть довольно высоким, особенно при покупке лицензии у компаний с мировой известностью
Более высокая вероятность построить прибыльный бизнес	Необходимость платить роялти
Поддержка от франчайзера на каждом этапе	Риск того, что франчайзер откажется продлевать лицензию
Для открытия бизнеса не требуется уникальная идея или продукт: все уже придумано и проверено в условиях рынка	Нет гарантии, что предлагаемые продукты и услуги будут пользоваться спросом в вашем городе
На старте уже имеется известное имя и солидная репутация бренда	Далеко не каждая компания имеет широко известное имя. Если вы покупаете лицензию у менее популярного бренда, то работать над репутацией придется самостоятельно.
Меньше хлопот: не нужно самостоятельно искать подрядчиков и поставщиков	Зависимость от франчайзера в выборе оборудования, поставщиков продукции, оформления

Собственный бизнес с нуля: за и против

Многие успешные бизнесмены вспоминают, что в юности им трудно было соответствовать общепринятым нормам. Apple, Virgin, деятельность Марка Кьюбана убедительно доказывают, что правила в бизнесе можно переписывать под себя.

Если вы ищете подобную свободу, то покупка франшизы не принесет вам удовлетворения. Но если вы хотите зарабатывать деньги и любите работать в команде, то франчайзинговый бизнес просто создан для вас.

Надеемся, что в нашей статье вы узнали о том, что это такое «франшиза», а также нашли ответ на вопрос «стоит ли покупать франшизу». Удачи!

Франчайзинг – один из самых распространенных видов бизнеса. Он позволяет открыть свое дело, уже имея поддержку более опытного партнера, и при этом не столкнуться с затруднениями в сфере организации самого предприятия. Однако главный вопрос, который беспокоит всех, кому приглянулась какая-либо франшиза: выгодно ли выбирать такой путь? И несмотря на большое количество преимуществ, у этого вида деятельности есть и свои минусы, которые стоит знать заранее.

Основные преимущества франшизы

Вначале стоит отметить достоинства франчайзинга, которых действительно немало. Главное среди них – полная поддержка на всех этапах работы, которую предприниматель получает от владельца сети. Эта поддержка заключается в:

• предоставлении всех консультаций по его организации бизнеса в каждом конкретном случае
• поставках необходимых материалов, товаров и т.д.
• предоставлении необходимой документации, в которой будет нуждаться франшиза: выгодно ли ее открывать, покажут специальные исследования, а кроме того, головная компания поможет получить разрешения на работу и все необходимые согласования с разными инстанциями
• помощи в обслуживании и продвижении предприятия
• налаживании системы сбыта продукции, которым занимается головная компания

Более того, владелец бизнеса разъясняет новичку все подводные камни франчайзинга в данной сфере и предлагает уже готовые маркетинговые программы. Фактически бизнесмену не нужно будет ничего придумывать: бизнес, начиная от его идеи и заканчивая реализацией, будет преподнесен ему «в готовом виде». Это позволит сэкономить не только силы, но и средства: тратиться на разработку концепции бизнеса и ее реализацию предпринимателю почти не придется.

И это еще не все! Выбирая франшизу, бизнесмен получает:

1. Готовый рынок сбыта, который уже освоила головная компания, причем изучать его не придется – вся информация о сбыте, тенденциях и изменениях рынка будет предоставлена владельцем франшизы
2. Все удобства при оформлении кредита – преимущества франшизы заключаются в том, что ее владелец может выступить гарантом для предпринимателя
3. Точные финансовые прогнозы, которые, как правило, будут благоприятными: франчайзингпозволяет легко и точно спланировать расходы и доходы компании

Уверенность в завтрашнем дне дает любая франшиза: выгодно ли ее открывать, уже показали на своем примере другие компании сети, и новому предпринимателю остается только опираться на их опыт. При этом ему даже не нужно обладать какими-то особыми талантами: все, что нужно – опыт управленческой работы, а также определенный инвестиционный капитал, и предприятие будет работать вполне успешно!

Недостатки франшизы: к чему готовиться?

Основным минусом этого вида деятельности является необходимость иметь достаточно крупный стартовый капитал. Франчайзинг зачастую стоит дороже обычного бизнеса, ведь новый бизнесмен фактически приобретает права на уже раскрученный бренд, и никаких возможностей для экономии в данном случае нет.

Кроме того, есть и другие недостатки франшизы:

1. Предпринимателю придется брать на себя финансовые обязательства перед хозяином бизнеса и выполнять их, даже если дело пойдет не слишком успешно
2. Доход от франчайзинга будет ниже, чем при открытии аналогичного бизнеса с нуля – часть прибыли придется отдавать владельцу франшизы
3. Будущее бизнеса может оказаться шатким, если владелец решит закрыть всю сеть, – в этом случае бизнесмен сможет проработать только до конца договора, после чего ему придется свернуть деятельность

Более того, предприниматель в будущем будет зависеть от этого бренда, и это серьезные подводные камни франчайзинга: если у владельца бизнеса начнутся проблемы, бизнесмену, купившему франшизу, тоже придется с ними столкнуться напрямую. Это касается прежде всего репутации: если вся сеть перестанет вызывать доверие клиентов, каждое конкретное ее предприятие тоже серьезно пострадает, причем даже если головная компания восстановит заинтересованность целевой аудитории, компании на местах еще долго будут испытывать дефицит клиентов. Особенно это касается предприятий, расположенных в небольших населенных пунктах: потребителей в них переубедить в чем-либо очень тяжело.

Также по каждому конкретному предприятию ударят и проблемы сети в финансовом плане, даже если это очень прибыльная франшиза. Выгодно ли работать с ней, покажет время, и может оказаться, что бизнес, казавшийся очень доходным, начнет приносить минимум средств. Это может быть связано с различными проблемами, поэтому прежде чем начать такую деятельность, бизнесмену следует взвесить все за и против и выбрать для франчайзинга сеть, которая покажется ему по-настоящему идеальной. Только это принесет ему и прибыль, и популярность среди самых разных целевых групп.

Здравствуйте, дорогие читатели. Поговорим сегодня о франчайзинге, о его перспективах, развитии и преимуществах для франчайзи в лице начинающих предпринимателей.

Как по мне, франшиза — это отличный способ стартануть с минимальными рисками, потому что модель бизнеса отточена до вас.

Но, чтобы сформировать более объективную точку зрения, я задал несколько одинаковых вопросов франчайзерам: Фёдору Овчинникову (Додо Пицца) и Анне Загребельной (Мосигра) .

Надеюсь, что эта статья развеет сомнения начинающих предпринимателей, которые думают, начать свой бизнес по франшизе или нет.

Генеральный директор и основатель сети пиццерий . Сеть насчитывает 7 собственных и более 80 франшизных предприятий.

Франчайзинг в Америке развивается с середины 19 века, уже более 150 лет. В России всего 20 лет. Конечно есть куда развиваться, существующее количество и качество франшиз будет стабильно расти в ближайшее десятилетие.

Когда ты начинаешь свой бизнес, особенно первый, есть большой риск совершения ошибок, которые могут привести к разорению. Франчайзинг минимизирует количество ошибок т.к. франчайзи предоставляется готовая рабочая бизнес-модель. Если вы только начинаете заниматься бизнесом, рекомендуем именно франчайзинг.

Да считаю, т.к. в кризис экономика не устойчивая. Брать рабочую бизнес-модель — менее рискованно.

0%. Если франчайзи фокусируется на нашем бизнесе, то он будет прибыльным.

Рыночной экономике в России ещё предстоит долгое развитие, чтобы дойти до уровня развитых западных стран. Сейчас в России готово новое поколение молодых предпринимателей, которые хотят развиваться. Будущее у франчайзинга в России самое перспективное.

Также посмотрите интересное видео (хотя там больше слушать, чем смотреть) — интервью Дмитрия Потапенко с Фёдором Овчинниковым:

Коммерческий директор компании . Сеть насчитывает более 20 собственных и более 35 франшизных предприятий.

— Считаете ли вы, что франчайзинг развит в России или еще есть большой потенциал для роста?

Франшиза в первую очередь – это проверенная рабочая модель. И разница между открытием своего бизнеса и франшизой как раз в том, что первые год-два не придётся нащупывать путь вслепую: всё разведано, расписано по шагам и проверено. Проблема в том, что эта история как раз не развита: по большей части рынок франчайзинга сейчас – это рынок товарных франшиз. Да, он развивается, но текущий кризис замедлит этот процесс. Думаю, следующий хороший виток начнётся в условиях резкого увеличения конкуренции после кризиса, когда те крупные игроки, кто сейчас менял качество на дополнительные продажи, уйдут с рынка, и зайдут новые игроки.

— Чем привлекателен франчайзинг для начинающего предпринимателя? Вы ведь начинали с нуля, так почему же другим не начать с нуля?

Защита от рисков, проверенный бизнес, возможность посоветоваться в любой момент с другими руководителями.

— Считаете ли вы, что бизнес в кризис по франчайзингу открыть выгоднее и проще, чем с нуля?

Да. Посмотрите на риски малого бизнеса и процент ухода предприятий с рынка. Франшиза очень сильно повышает ваши шансы на успех.

— Какой процент франчайзи закрыли свой бизнес за весь срок существования вашей франшизы? Какими были основные причины?

Менее 4% закрыли свой бизнес в нашей сфере полностью (переезд в другую страну, смена бизнеса, семейные обстоятельства), ещё минимум 4 точки мы закрыли самостоятельно за несоответствие сервису (они стали нашими оптовиками), ещё пара точек перестала работать под франшизой и перешла в разряд оптовиков (правда, были и возвраты).

— Каким вы видите будущее франчайзинга в России?

Весёлым, как удар дубинкой в темноте.

Заключение

Во-первых хочу сказать большое спасибо Фёдору и Анне, что согласились ответить на мои вопросы.

Любой франчайзер будет говорить, что по франшизе открывать бизнес выгодно! Вы именно так подумали? Но ведь процент закрывшихся франчайзи говорит сам за себя. Он близок к нулю, а значит выгоды франчайзинга очевидны. Совсем недавно я публиковал и предприниматели ни чуть не жалеют, что открылись именно по франшизе. В дальнейшем я постараюсь еще больше публиковать подобные интервью.

Вывод можно сделать один. Главное правильно выбрать для себя франшизу, с которой вы сможете работать и с которой вам будет интересно работать (наш вам в помощь). В франчайзинге, как и в любом бизнесе нужно работать и вкладывать деньги. Но, покупая франшизу, вы покупаете готовую модель бизнеса, раскрученный бренд, опыт франчайзера и постоянную поддержку, что сводит к минимуму риск потерпеть неудачу.

На этом все. Жду ваших комментариев! Задавайте вопросы и делитесь опытом, если имели дело с франчайзингом.