Okhotin, lev pavlovich. Kepala Estel - RBC: Kami memerangi wanita yang melukis di rumah Lev Okhotin Estel dan keluarganya

Dalam konteks lonjakan harga obat dan bahan habis pakai impor, banyak kepala salon kecantikan mencari cara untuk mengurangi biaya layanan dengan tetap menjaga kualitas tinggi.

Tampaknya ini adalah kesempatan bagi pabrikan dalam negeri untuk menyingkirkan pesaing asing dari pasar! Namun, perusahaan Rusia yang memproduksi produk kosmetik profesional dapat dihitung dengan satu tangan. Mereka yang, pada kenyataannya, mampu bersaing secara serius dengan perusahaan-perusahaan Barat, adalah kasus yang hampir unik.

Semakin menarik bagi kita hari ini untuk membuka tabir kerahasiaan dan mengungkapkan "rahasia" produksi dan kesuksesan komersial merek Rusia ESTEL, yang selama beberapa tahun telah menjadi salah satu pemimpin di pasar produk profesional untuk tata rambut : volume produk yang diproduksi oleh perusahaan ini adalah yang terbesar di Eropa Timur!

Kader adalah segalanya

Dan bukan hanya staf, tapi STAF ILMIAH. Dalam situasi dengan ESTEL - ahli kimia Rusia. Ini adalah fondasi dan jantung perusahaan. Ahli kimia farmasi Olga Chistyakova mengawasi tim yang terdiri dari 30 ilmuwan. Semuanya adalah lulusan universitas khusus Rusia terbaik. Lima adalah kandidat ilmu kimia. Banyak karyawan laboratorium telah bekerja di dalamnya sejak tahun-tahun pertama berdirinya merek ini.

Namun demikian, produksi berskala besar dan berkembang secara dinamis terus-menerus perlu melengkapi stafnya dengan ilmuwan muda berbakat. Keadaan inilah yang menjadi salah satu alasan mengapa mahasiswa universitas kimia dalam negeri secara rutin menjalani pelatihan praktik di laboratorium ESTEL. Lulusan terbaik yang telah menunjukkan diri dengan baik selama magang diundang untuk bekerja di perusahaan. Laboratorium merek juga berpartisipasi dalam hibah institut: ilmuwan yang bekerja untuk ESTEL menawarkan topik kepada siswa untuk tesis mereka. Bentuk kerja sama ini tidak hanya menstimulasi studi menyeluruh tentang proses kimia tertentu, tetapi juga memungkinkan penemuan ilmiah baru dibuat. Beberapa kali, dalam proses penelitian seperti itulah produk asli inovatif ESTEL diciptakan.

Kemitraan ilmiah

Sejak hari-hari pertama keberadaan merek, mitra ilmiah utamanya adalah Institut Teknologi Negara St. Petersburg, almamater yang tidak hanya terdiri dari banyak karyawan laboratorium merek, tetapi juga pemilik perusahaan Lev Okhotin, seorang ahli kimia profesional, a lulusan Departemen Teknologi Kimia Pewarna Organik dan Senyawa Fototropik. Kemitraan inilah yang memungkinkan ESTEL menggunakan perkembangan terbaru dalam ilmu fundamental dalam formula produknya.

Kualitas bahan baku dengan huruf kapital

ESTEL bekerja sama dengan perusahaan besar Eropa - produsen bahan baku kosmetik, yang memiliki fasilitas produksi yang berlokasi di seluruh dunia dan menjamin kualitas produk yang tinggi. Ini adalah pabrik yang sama yang memproduksi bahan untuk produk semua perusahaan kosmetik multinasional. Saat memilih perusahaan pemasok, perhatian diberikan pada popularitas perusahaan, posisinya di pasar diperiksa, perhatian ditarik ke ketersediaan produk baru dari perusahaan: jika ada, maka uang diinvestasikan dalam bisnis .

Preferensi diberikan kepada perusahaan dengan sejarah, kontinuitas, karena mereka sangat sensitif dan teliti tentang bisnis mereka. Contohnya, salah satu perusahaan yang mensuplai wewangian ESTEL selama lebih dari 100 tahun adalah bisnis keluarga dengan tradisi yang sudah mapan. Kerja sama dengan perusahaan semacam itu sangat berharga dalam produksi rangkaian produk ESTEL yang eksklusif.

Industri kecantikan memiliki persyaratan yang sangat ketat untuk bahan baku kosmetik secara umum. Ada banyak sekali komite yang berbeda, komisi yang memeriksa kualitas bahan. Ketika sebuah perusahaan menawarkan paket dokumen, katakanlah, untuk vitamin kompleks, dalam bentuk dokumen setebal 60 halaman, itu menginspirasi rasa hormat dan kepercayaan. Tapi ... ini tidak membatalkan PENGENDALIAN INTERNAL di ESTEL dari semua bahan mentah dan bahan yang masuk.

Fakta yang menarik: Perwakilan perusahaan bahan baku sangat senang mengunjungi produksi ESTEL tidak hanya untuk sambutan yang ramah, tetapi juga karena fakta bahwa selama komunikasi dengan staf laboratorium dan proses produksi mereka membuka topik baru untuk pengembangan mereka. Ada contoh ketika, setelah pertemuan dan minat pada komponen tertentu, produk yang sebelumnya hanya dijual di Amerika atau Jepang, atau umumnya ada dalam portofolio perusahaan ini, memasuki pasar Eropa.

Pengujian produk secara menyeluruh oleh calon pembeli SEBELUM tahap produksi massal

Pengembangan produk baru dilakukan dengan kerjasama yang erat dan dengan partisipasi langsung dari penata rambut yang berlatih.

Pada tahap pengembangan, ketika tim peneliti yang telah mereview berbagai kombinasi zat telah puas dengan hasilnya, maka tahap pengujian produk dimulai di laboratorium, tempat adaptasinya berlangsung. Relawan mengerjakan penilaian warna, sensasi pada rambut basah, kering, kemudahan aplikasi, kualitas pembilasan, aroma dan komponen lainnya. Dan yang terpenting adalah saat ini developer bisa segera turun tangan untuk memperbaiki parameter tertentu.

Jika hasil positif diperoleh, produk tersebut ditransfer untuk pengujian massal ke ESTEL Academy of Hairdressing, tempat yang disebut "dokumen produk" dikumpulkan, yaitu ulasan pelanggan. Dan hanya setelah itu produk diluncurkan ke produksi.

Waktu pengembangan dan pengujian produk dapat sangat bervariasi. Misalnya, pada tahun 1999 ahli kimia membutuhkan satu tahun untuk mengembangkan dan menguji baris pertama pewarna ESTEL, di mana 2000 formulasi untuk 15 warna disiapkan. Perusahaan membutuhkan waktu tiga tahun untuk mengembangkan 101 corak pewarna mahakarya HAUTE COUTURE ESTEL (ribuan (!) Model dicat sebelum tahap produksi massal).

Adaptasi produk untuk konsumen Rusia dan untuk kondisi penggunaan Rusia, atau TIDAK untuk formula asing yang sudah jadi!

Semua resep ESTEL adalah pengembangan unik dari laboratorium ilmiah kami sendiri. Perusahaan sangat kritis terhadap usulan produsen bahan mentah untuk membeli "formula yang sudah jadi" (dan ini tidak jarang). Ini disebabkan oleh fakta bahwa yang terakhir seringkali sama sekali tidak disesuaikan dengan pasar Rusia, ke wilayah kami, tidak disesuaikan, misalnya, dengan air.

Ketaatan menyeluruh terhadap proses produksi teknologi dan departemen kendali mutu (departemen kendali teknis)

Sangat penting untuk keberhasilan merek bahwa semua proses, mulai dari pengembangan formulasi, pengenalan ke produksi, pengemasan produk jadi, hingga penyimpanannya di gudang dan pengiriman ke konsumen, menjamin kualitas obat yang tinggi. Oleh karena itu, perusahaan telah mengembangkan prosedur untuk setiap tahap penelitian dan produksi bahkan proses implementasi, di mana dijabarkan langkah demi langkah siapa yang harus melakukan apa pada saat tertentu, apa yang harus dikontrol. Semua departemen dan spesialis dari kategori yang berbeda (dari kandidat ilmu kimia hingga pengemas) terlibat dalam proses ini. Semuanya terjadi menurut skema yang jelas, semua proses diverifikasi dan tunduk pada standar kualitas internasional ISO.

Perhatian khusus diberikan pada kepatuhan yang ketat terhadap input persentase komponen dalam pembuatan obat. Jadi, ESTEL menjamin bahwa klien akan menerima efek properti yang dideklarasikan pada kemasan dan dalam deskripsi produk.

Departemen kontrol teknis (QCD) memantau produksi. Dan tidak hanya pada tahap penyediaan bahan baku dan produksi itu sendiri. ESTEL menjamin kualitas produk mereka atas dasar bahwa mereka tunduk pada kontrol total selama tiga tahun sejak tanggal rilis, yaitu seluruh umur simpan! Pertama, tiga bulan setelah rilis, dan kemudian setiap tahun, semua lot yang dilepaskan diuji untuk parameter fisik dan kimia, untuk penilaian warna. Ngomong-ngomong, dalam dua tahun perusahaan akan mulai mengoperasikan laboratorium mikrobiologisnya sendiri, tetapi untuk saat ini tes ini dilakukan berdasarkan kontrak oleh laboratorium terakreditasi lainnya di Moskow dan St. Petersburg. ESTEL dengan tepat menganggap penelitian tentang standar klinis dan toksikologi menjadi sangat penting, karena belakangan ini jumlah orang yang rentan terhadap penyakit alergi telah meningkat.

Ekspansi berkelanjutan dan modernisasi fasilitas dan peralatan produksi

Sejak 2010, ESTEL telah memproduksi bukan hanya satu, tetapi dua pabrik di St. Petersburg: di Piskarevsky Prospect dan fasilitas produksi baru di Kolpino dengan luas 30 ribu meter persegi. m (di mana tidak hanya bengkel berada, tetapi juga gudang untuk produk jadi). Kedua pabrik dilengkapi dengan baik dan menggunakan peralatan domestik (misalnya, reaktor) dan peralatan impor (pengemasan) berkualitas tinggi.

Sebagian besar produksi otomatis, dan hanya dalam beberapa kasus bantuan personel diperlukan. Misalnya, pemasak mengasumsikan pasokan bahan mentah otomatis dan selanjutnya pasokan produk jadi, tetapi mereka perlu dikontrol oleh ahli teknologi. Juga, bantuan dibutuhkan dalam persiapan bahan mentah. Pengepakan melibatkan otomatisasi, tetapi tahap terakhir (misalnya, mengemas tabung cat ke dalam kotak) melibatkan pekerjaan manual.

Itu adalah perluasan area produksi dan kapasitas serta otomatisasi maksimumnya yang memungkinkan ESTEL meningkatkan produksi hingga 10.000.000 unit produk per bulan dan mengambil posisi sebagai salah satu produsen pewarna rambut profesional terbesar di Eropa.

(penulis)

Ratusan ribu profesional memilih produk Estel, karena ini adalah jaminan kecantikan dan kualitas. Produksi kosmetik dengan merek Estel Professional dilakukan oleh perusahaan Rusia yang sukses, Yunikosmetik LLC. Semua kosmetik yang diproduksi dengan merek Estel telah dikembangkan dan diteliti di laboratorium kami sendiri, menggunakan perkembangan ilmiah terkini.

Sejarah

Ahli kimia yang sangat terampil Lev Okhotin adalah CEO dan pendiri Estel. Lev Okhotin memulai karirnya sebagai manajer untuk pengusaha besar yang tidak menyisihkan uang untuk berbagai proyek dan pengembangannya. Dulu salah satu proyek ini adalah pabrik parfum dan kosmetik di ambang kehancuran. Berkat keterampilan Lev Okhotin, pabrik ini dipulihkan dan dibawa ke tingkat yang baru secara kualitatif. Dan hal inilah yang mendorong Lev untuk memikirkan kemungkinan menciptakan bisnis sendiri di bidang kosmetik dan wewangian.

Dalam rencana bisnisnya, Lev Okhotin hanya memasukkan satu ide, tetapi sangat penting - untuk mengembangkan produk dalam negeri berkualitas tinggi dan dengan kebijakan harga yang wajar. Sang CEO memulai aktivitasnya dengan merilis rangkaian pewarna rambut untuk keperluan rumah tangga yang disebut Estel, yang terdiri dari lima belas warna.

Pewarna rambut Estel segera diperhatikan dan dihargai. Sudah pada Mei 2005, rangkaian pewarna profesional ESSEX dibuat dan diluncurkan ke produksi, yang terdiri dari 67 warna, sampo, dan balsem. Dan disini perusahaan juga mengharapkan kesuksesan. Diputuskan untuk memperluas palet warna ESSEX.

Produk dipromosikan dengan cukup sukses di pasar, dan Lev Okhotin menetapkan tujuan berikut untuk perusahaannya: untuk mengembangkan dan merilis rangkaian terluas kosmetik rambut domestik berkualitas tinggi dengan orientasi ke salon dan master, dalam waktu singkat.

Mendaki pasar

Perkembangan produksi dimulai dengan kotak sewaan seluas 1000 sq. m. Dengan perkembangan produksi, muncul pertanyaan tentang basis kerja yang lebih andal dan lebih banyak. Dan aspek ini juga diwujudkan dalam kenyataan, yang memungkinkan untuk melipatgandakan omset produksi, sekarang sekitar 2 juta nama produk ESTEL yang berbeda diproduksi per bulan. Saat ini, jaringan merek terdiri dari lebih dari 150 organisasi di Rusia, Negara-negara Baltik, Ukraina, Belarus, Kazakhstan, Moldova, Armenia, dan negara tetangga lainnya.

Secara resmi, pada tahun 2011, pembukaan kantor perwakilan ESTEL-Eropa di Jerman, ESTEL-Ukraina di Ukraina berlangsung.

Sangat penting bagi master salon dan gadis biasa untuk memiliki kosmetik rambut berkualitas tinggi yang tidak hanya akan merusak, tetapi juga memperbaiki kondisi rambut, dan juga memungkinkan perawatan profesional di rumah.

Gol Estel

Estel melihat pertumbuhan besar dan profitabilitas dalam industri tata rambut secara keseluruhan; dalam menciptakan produk dalam negeri yang kompetitif dengan harga yang terjangkau. Rahasia kesuksesan merek profesional muda Rusia bukanlah rahasia; CEO dengan berani menyatakannya. Sumber daya utama ESTEL adalah orang-orang, potensi dan keyakinan mereka pada kesuksesan. Masa kerja banyak karyawan sama dengan usia perusahaan itu sendiri, yang katanya banyak. Lagipula, pada awalnya itu sangat sulit, dan mereka melakukan cara pengembangan ini bersama dengan Estel. Bagaimanapun, sangat penting untuk memiliki karyawan yang mengetahui sejarah perusahaan dari A hingga Z, semua arus bawah, area yang memerlukan perhatian khusus, yang dengan tulus mengkhawatirkan pertumbuhan profesional perusahaan.

Sekolah Estel

Untuk memperluas industri Estel, melatih pengrajin dan meningkatkan ketrampilan pengrajin, maka diputuskan untuk membuka sekolah Estel. Pada tahun 2005, sekolah tata rambut Estel pertama kali muncul di St. Petersburg. Pengorganisasian proses dan metode pengajaran harus benar-benar dibentuk secara mandiri. Kolega dari Parisian Academy of Hairdressing Saint Louis (melalui sistem waralaba) datang untuk menyelamatkan masalah ini.

Selama pelatihan penata rambut, produk Estel secara eksklusif digunakan, dan peralatannya dibuat khusus oleh Welonda. Program pelatihan memenuhi standar negara dan terus diintegrasikan untuk memperluas pengetahuan praktis dan teoritis siswa.

Pada tahun 2007, metode pengajaran yang dikembangkan sendiri memungkinkan untuk membuka Akademi Estel. Akademi ini melakukan pengujian produk baru, pelatihan teknologi untuk bekerja dengan kosmetik merek Estel, pelatihan lanjutan bagi para profesional berpengalaman, dan presentasi produk baru dari perusahaan.

Staf perusahaan berkembang pesat, prestise merek tumbuh, permintaan produk meningkat setiap hari. Hal ini menyebabkan pembukaan Akademi Tata Rambut Estel yang diperbarui, yang mencakup Sekolah dan Salon Kecantikan Penulis.

Profesionalisme perusahaan Estel ditegaskan oleh berbagai penghargaan dalam waktu yang singkat di pasaran, penggunaan kosmetik ini secara masif di salon, serta tingkat permintaan produk Estel.

Video:

Estel adalah salah satu merek yang sangat sesuai dengan konsep "harga-kualitas". Itulah sebabnya produk Estel memperoleh popularitas luar biasa dalam waktu yang sangat singkat, baik di kalangan profesional maupun di kalangan orang biasa. Dan ini tidak mengherankan, karena semua produk yang diproduksi oleh merek tersebut melalui banyak penelitian dan hanya berkualitas tinggi dan, yang penting, bahan yang terjangkau digunakan dalam pembuatannya. Jadi di mana cerita Estel dimulai?

Bagaimana semuanya dimulai

Lev Okhotin - pendiri Estel

Sejarah Estel dimulai belum lama ini, yaitu pada tahun 2001. Asalnya adalah seorang ahli kimia Rusia, Lev Okhotin, yang masih menjadi direktur umum dan pemimpin yang tidak dapat digantikan. Sebelum memulai bisnisnya sendiri, Lev bekerja sama dengan seorang pengusaha yang telah menginvestasikan sejumlah besar dana dalam berbagai proyek.

Suatu ketika, dengan bantuan Lev Okhotin, dia membantu salah satu pabrik wewangian dan kosmetik keluar dari keadaan sulit. Pada saat inilah Leo menyadari bahwa dia mampu lebih dan memutuskan untuk meluncurkan produknya sendiri.

Sejarah Estel dimulai di sebuah bangunan kecil yang disewa, tetapi setelah waktu sesingkat mungkin, perlu untuk menemukan sesuatu yang lebih besar. Dan pada tahun 2004 produksi meningkat secara signifikan.

ide utama

Kriteria utama yang memandu pahlawan kita adalah menciptakan produk berkualitas tinggi dengan harga pantas, yang tidak hanya dapat dibeli oleh para profesional, tetapi juga oleh orang-orang biasa. Dan agar produk ini bisa digunakan di rumah. Mulai saat ini sejarah Estel dimulai.

Produksi pertama

Pada tahun 2001, serangkaian cat telah dibuat, terdiri dari 15 warna, dan dikembangkan untuk penggunaan di rumah. Produk segera menarik perhatian tidak hanya orang biasa, tetapi juga profesional dan sukses luar biasa.

Pada akhir tahun 2005, variasi warna pewarna rambut mencapai lebih dari 67 (dan sekarang ada 114 secara umum), baris ini disebut "Essex", dan sampo serta balsem rambut juga ditambahkan ke pewarna. Karena lini ini menikmati kesuksesan yang tak tertandingi, produksi diperluas dan kolaborasi dengan ruang pamer dimulai.

Selanjutnya, lini cat De Luxe lainnya dibuat, yang sudah berjumlah lebih dari 130 tone dan saat ini menjadi titik terkuat Estel.

Estel sekarang

Saat ini, merek Estelle memiliki banyak organisasi di Rusia dan negara-negara CIS. Pada 2011, kantor perwakilan resmi dibuka di Jerman. Perusahaan berencana untuk mencapai level yang lebih tinggi dan masuk ke pasar Eropa Tengah dan Barat, serta membuktikan bahwa merek Estelle memang pantas menduduki posisi terdepan di bidang kecantikan, namun pada saat yang sama tetap dapat diakses oleh semua orang.

Ada orang yang secara profesional tahu bagaimana memberikan wawancara. Tanya-jawab, semuanya akurat, tidak ada satupun kata seru yang berlebihan. CEO Estel Professional Lev Okhotin tidak hanya menjawab secara terbuka, tetapi juga bertanya pada dirinya sendiri, dengan penuh semangat. Apa yang harus dilakukan, lawan bicara judi, dan dia ingin mengatakan sesuatu. Suatu hari komunikasi dengannya - dan cakrawala yang mencurigakan berkembang, dan di kepala dengan fakta yang menakjubkan dan perhitungan analitis dari bidang ekonomi, pemasaran, manajemen, sejarah umum, sepak bola, layanan tata rambut profesional dan kimia cocok dengan sistem yang koheren . Singkatnya, Lev Okhotin tidak tahu bagaimana memberikan wawancara, dan saya harap dia tidak akan pernah belajar.

Tur ke pabrik Estel dan berbisnis secara umum dengan Lev Okhotin, CEO Estel Professional

Saya tahu bahwa di kantor Estel ada denda 1.000 rubel karena menghubungi direktur umum Lev Evgenievich. Saya tidak akan mengalaminya, saya beralih ke "Anda" dengan nama, terutama karena kita sudah saling kenal untuk waktu yang lama))). Jadi, Leo, yang paling menarik adalah pabriknya. Apa yang terjadi di dunia tata rambut kurang lebih terlihat bahkan dengan mata telanjang: salon, koleksi, tren, seluruh sejarah mode. Dan produksi adalah lagu yang sama sekali berbeda, bukan?

Saya akan coba menjelaskan semuanya bukan dari segi glamour, tapi dari segi proses produksi. Jadi, semua kosmetik rambut dibagi menjadi 3 komponen utama: pewarna, perawatan, dan gaya. Pewarna jelas merupakan produk yang paling sulit. Pabrikan mana pun yang telah berhasil menghasilkan pewarna profesional akan berhasil dalam segala hal lainnya, karena pewarna adalah lokomotif. Semakin kuat lokomotifnya, semakin banyak trailer yang dapat dipasang padanya. Keberhasilan pabrikan tidak diukur dengan uang, tetapi dalam hecaliter, pengukur lari, dalam kasus kami - dalam tabung. Dan untuk memahami seberapa banyak, pada prinsipnya, perlu menghasilkan produk, perlu menilai dengan benar kapasitas pasar, lingkungan kompetitif dan membandingkan semua ini dengan kemampuannya.

Ya, tidak mudah untuk mengetahuinya.

Tidak ada yang rumit. Pertimbangkan, misalnya, 100 wanita yang mewarnai rambut mereka: seseorang membeli cat di supermarket dan mengecatnya di rumah, dan seseorang pergi ke salon. Pertanyaan: Bagaimana menurut Anda, berapa proporsi ini terjadi?

Saya pikir 30 hingga 70% mendukung pewarnaan rumah.

Dekat dengan itu. Sayangnya, respons statistik rata-rata dari penonton Rusia, Ukraina, Kazakh adalah 50/50. Ini omong kosong! Bisnis salon bukanlah bisnis produk, tetapi bisnis jasa.

Dan uang dihabiskan untuk layanan ketika semuanya baik-baik saja dengan kekayaan. Sesuatu memberi tahu saya bahwa pendapatan rata-rata orang Rusia kurang dari rata-rata pendapatan orang Eropa Barat. Jadi sebagai catatan: di sebagian besar negara di Eropa Barat yang makmur,… ritel memiliki keunggulan penjualan. Dan hanya di Jerman dan Prancis rasionya kira-kira 50/50. Namun, intinya bukan hanya pada kekayaan warga, tetapi juga pada profesionalisme penata rambut. Perusahaan kami melakukan survei kecil di antara wanita di St. Petersburg. Dan ternyata kebanyakan dari mereka secara tidak sadar takut pergi ke penata rambut: mereka takut rambut mereka akan rusak, karena mereka pernah mengalami pengalaman negatif sebelumnya. Kaum muda, tentu saja, jauh lebih berani: mereka belum punya waktu untuk membakar diri. Entah bagaimana, saya mendapat studi dari sebuah perusahaan pemasaran besar dengan topik "Pasar pewarna rambut di Federasi Rusia pada paruh pertama tahun 2010". Menurut perhitungan mereka, situasinya adalah sebagai berikut: di Moskow, 24% mewarnai rambut mereka di salon dan 76% di rumah, dan di St. Petersburg - 21% hingga 79%. Dan rata-rata di Rusia rasio ini sekitar 15% hingga 85%.

Dan apa yang diberikan angka-angka ini kepada kita?

Sejauh ini, angka-angka ini memberi kita sedikit. Hal utama adalah mengetahui kapasitas pasar, yaitu, dalam kasus kami, jumlah noda per tahun dan pangsa yang Anda tempati di pasar. Statistik dan aritmatika sederhana akhirnya memberi kita angka sekitar 250 juta warna per tahun. Dari jumlah tersebut, 15% adalah cat profesional. Jadi, dalam hal penjualan di segmen profesional, Estel menjadi pemimpin pasar Rusia pada tahun 2007 silam.

Dan mereka mengatakan bahwa krisis membantu Estel ...

Hmm ... Tentu saja itu membantu! Hanya sekarang mereka lupa mengatakan bahwa sebelum krisis Estel 2 kali lebih maju dari pesaing terdekatnya dalam hal pewarna profesional, yaitu, di unit produk favorit saya - tabung. Ada sekitar 40 merek dagang di pasar profesional Rusia. Yang utama adalah 6. Mereka menempati 2/3 pasar. Sisanya puas dengan 1/3 pasar. Kisahnya sama di Jerman: 80% pasar dimiliki oleh produsen terbesar. Sisanya dibagi di antara mereka sendiri oleh sejumlah besar merek lain.

Di Rusia, krisis telah mempengaruhi merek dagang kecil yang tidak memiliki kantor perwakilan di Rusia, tetapi bekerja melalui importir. Apa yang terjadi di enam besar? Penjualan lima merek teratas turun rata-rata 20%. Dan Estel pada tahun 2010 mulai menjual lebih banyak dari gabungan semuanya, maksud saya, sekali lagi, dalam tabung cat. Para ahli mengatakan bahwa krisis di sektor riil ekonomi hanya dimulai pada tahun 2009, dan berlanjut pada tahun 2010-2011 dan akan mencapai titik terendah hanya pada tahun 2012. Tapi kami terus berkembang. Oleh karena itu, saya pribadi tidak ingin berbicara tentang “krisis”. Estel mulai mendapatkan momentum lebih awal.

Dan sekarang apa - Estel memenangkan semua orang dalam tabung dan akan berpuas diri?

Kemenangan apa yang ada? Jika Anda mempercayai pernyataan pemerintah kita, maka pada tahun 2020 yang disayangi, PDB Rusia akan meleset dari semua batas yang dapat dibayangkan dan tidak dapat dibayangkan. Dalam hal ini, kapasitas pasar kosmetik profesional harus meningkat 2-2,5 kali lipat! Artinya: jumlah tahunan pewarna profesional harus mendekati angka 100 juta Pilihan apa yang dimiliki Estel? Saat ini kami menempati lebih dari 33% pasar, yaitu kami menjual hampir 20 juta tabung. Opsi satu: kami akan mempertahankan pangsa pasar kami, dan ini, secara konvensional, 33 juta tabung. Opsi dua: merek akan runtuh dengan kekuatan yang mengerikan, sebanyak 2 kali - dan ini ternyata 16%, 16 juta tabung. Saya sama sekali tidak menyukai opsi ini. Secara alami, dalam rencana baik opsi pertama maupun kedua tidak dipertimbangkan, tetapi opsi ketiga sedang dipertimbangkan, alias Tugas Maksimum - 65%. Inilah yang akan kami perjuangkan.

Aku penasaran bagaimana? Perusahaan lain juga tidak tinggal diam, dan mereka tidak mungkin ingin memberi Anda pangsa pasar mereka.

Saya setuju! Tetapi bagian terbesar dari kesuksesan merek profesional apa pun bukanlah ekonomi sama sekali, tetapi kesadaran dan profesionalisme para pengrajin. Dan Estel tegang dalam hal ini. Kami belum menciptakan impian saya - layanan teknologi total, seperti dalam sepak bola total, gagasan pelatih sepak bola Uni Soviet yang hebat, Valery Lobanovsky, ketika setiap detik pertandingan di setiap meter persegi lapangan Anda mengambil jiwa lawan Anda, saat semua 11 pemain berlari seperti orang gila selama 90 menit. Tapi kami dengan percaya diri bergerak menuju ini.

Apa artinya ini dalam kaitannya dengan layanan profesional?

Benar-benar - ini berarti MAC-SI-MAL-NO dalam segala hal! Itu harus terus menerus, cermat, sempurna, pelatihan ritmis dari para master. Secara kiasan, teknolog Estel tidak boleh meninggalkan salon sama sekali. Jika Anda suka, jadilah gundiknya. Pahami keinginan Anda!

Oke, kembali ke ekonomi. Jutaan tabung ini harus diproduksi di suatu tempat. Sampai kami tiba di toko, tolong beri tahu kami bagaimana semuanya dimulai?

Latar belakang sejarah singkat sangat sederhana: Saya lulusan Technolozhka - Departemen Teknologi Kimia Pewarna Organik dan Senyawa Fototropik dari Institut Teknologi Negara St. Petersburg. Mereka mengajari kami sintesis organik halus. Dan pewarna adalah aerobatik dalam sintesis organik halus.

Jadi, mengapa Anda memilih kosmetik? Anda dapat menghasilkan lebih banyak uang di industri farmasi, bukan?

Setiap orang didorong oleh beberapa motif. Saya hanya punya satu motif sejak masa kanak-kanak: untuk membuktikan sesuatu kepada seseorang - kepada ibu, guru, mantan majikan saya. Dan uang ... Saya datang ke pekerjaan pertama saya pada Maret 1995 dengan gaji yang fantastis untuk saya saat itu - 150 dolar AS. Pertanyaan lain adalah mengapa setelah 2 bulan saya mendapat 300, setelah satu tahun 1000, setelah satu setengah - 1500, dan pada akhir tahun 1996 majikan saya menawarkan saya untuk menandatangani kontrak selama 3 tahun sebesar 100 ribu dolar, itu adalah, 3000 per bulan. Dalam beberapa hal, saya adalah penggemar Rusia dan, setelah menghitung skema yang sesuai dengan uang yang tersisa di rekening luar negeri negara lain, saya memutuskan bahwa saya tidak lagi berpartisipasi dalam hal ini. Saya meninggalkan gaji yang layak dan dengan kontrak yang tidak ditandatangani sebesar $ 3.000 - lagi-lagi seharga $ 300. Dan saya berakhir dalam sekelompok manajer untuk pengusaha besar yang menginvestasikan uang, membeli berbagai perusahaan - seperti pemilik pabrik, koran, kapal. Jadi, kami duduk di rapat - dan mereka mengumumkan kepada kami: teman-teman, ada 2 akuisisi baru - pabrik cat dan pernis serta pabrik wewangian dan kosmetik. Keduanya benar-benar hancur, mereka harus dibangkitkan. Secara alami, semua orang menginginkan cat - tank, gerobak, parfum jenis apa dengan latar belakang ini? Nah, apa yang harus dilakukan, melempar koin - kelompok mana yang akan melakukan apa. Saya memimpikan pabrik cat dan pernis, dan berakhir di sebuah perusahaan wewangian.

Artinya, jika koin jatuh dengan cara yang berbeda, sekarang Lev Okhotin akan memenangkan "Tikkurilu"? Tidak ada yang tersisa dari Tikkurila ?!

(Tersenyum). Jadi, saya pergi ke pabrik kosmetik, dan di sana - Achtung! Orang-orang tidak menerima gaji selama 3-4 bulan, piutang dagangnya sedemikian rupa sehingga hampir tidak mungkin untuk mengembalikannya, tidak ada bahan mentah - ya, bencana total! Dalam setahun kami tidak memiliki hutang kepada negara, perusahaan berfungsi, orang-orang mendapat gaji, bengkel diperbaiki, dll. Dan pada saat ini muncul "konflik kepentingan". Saya berusia 25 tahun, muda dan aktif, bermimpi menciptakan merek Rusia global, membuat perusahaan transnasional murni. Dan para bos melakukannya dengan baik: selera mereka terbatas hanya pada kesejahteraan finansial. Tentu saja, saya menjadi jengkel terhadap ketenangan mereka. Tapi semuanya diputuskan dengan sendirinya. Februari 1999. Kami duduk bersama teman-teman di bar dan menonton pertandingan hoki. Jadi, ketika kami sampai pada titik di mana para pahlawan "The Irony of Fate" mencoba mengingat siapa yang terbang ke Leningrad, di saat panas mereka berjabat tangan dan dengan tegas memutuskan bahwa kami akan mulai membangun pabrik kami sendiri. Dan ketika momen menenangkan datang - wow, dari mana harus memulai? Kami tidak memiliki apa-apa selain keinginan yang sangat besar dan pengetahuan profesional. Tetapi Anda masih perlu memiliki modal awal. Dengan susah payah mereka mengumpulkan 102 ribu 700 dolar, berhutang lunas, tetapi tidak menyerah pada impian mereka. Saya pergi lagi dengan gaji $ 1.500, dan ketika Unicosmetik sedang dibuat, sepanjang 1999 dan 2000 saya tidak mampu membayar lebih dari $ 350 untuk saya sendiri. Dan kemudian sudah ada keluarga dan seorang anak muncul. Terima kasih untuk istriku! Dia menanggungnya: popok dibatalkan, kain kasa digunakan. Seperti yang Anda lihat, motif material bagi saya bukanlah yang pertama.

Apa yang pertama?

Produksi pewarna rambut dalam negeri berkualitas tinggi. Biasanya, kami memulai dengan retail. Seri pertama - hanya 15 warna. Benar, untuk mengingatkan mereka, lebih dari 2000 resep disiapkan. Masing-masing harus disintesis, dimasak. Sebuah karya besar. Tapi dengan satu atau lain cara, hanya 11 bulan berlalu dari ide ke implementasi sebenarnya: kami merilis produk pertama pada Januari 2000. Dan itu keren. Kami berlima: Lydia Pavlovna Kovzhina, guru saya dari departemen dan spesialis terbesar dalam pewarna organik di Uni Soviet, Andrey Shiltsov, kepala insinyur masa depan Estel, Vadim Borisovich Panteleimonov, direktur teknis masa depan, Olga Chistyakova, kepala permanen kami laboratorium, apoteker apoteker dengan pelatihan, dan saya. Saya ingat mereka bahkan tidak bisa menyewa wanita pembersih; kantor memiliki jadwal pembersihan. Hari saya adalah hari Kamis. Tentu, saya bahkan tidak memikirkan persaingan dengan perusahaan transnasional. Pada saat itu, Moscow Roccolor bukan hanya awan, tetapi juga stratosfer secara umum, yang tidak mungkin dijangkau! Bagaimana kita naik taksi? Entahlah, mungkin energinya tak tertahankan. Kemudian kami bekerja dan berkembang dengan sangat cepat.

Bagaimana Anda sampai pada kosmetik profesional?

Untuk penyesalan saya yang terdalam, gagasan itu bukan milik saya. Mei 2003, Pameran St. Petersburg Bagus, saya duduk di tribun, terus terang bosan, tiba-tiba seseorang muncul di sebelah saya dan memulai percakapan panjang dengan saya tentang topik bagaimana Rusia membutuhkan merek kosmetik profesional dalam negeri. Selama satu jam aku mengangguk sopan, aku mengangguk sedetik ... pada jam keempat, hanya untuk menahannya, aku berjanji, kata mereka, laboratorium Estel pasti akan mulai melakukan penelitian dan pengembangan. Orang yang "teliti" ini ternyata adalah Dmitry Ershov, presiden festival "Nevsky Berega". Dia ternyata masih seekor lintah: setelah seminggu dia mengingatkan dirinya sendiri, lalu seminggu kemudian, lalu memperkenalkannya pada Nikolai Ivanovich Kharkovsky ... Dan siapa pun yang mengenal Nikolai Ivanovich secara pribadi, dia mengerti: jika masih mungkin untuk " keluar "dari Ershov, kemudian dari Kharkovsky - tidak mungkin. Tidak mungkin untuk menyampaikan betapa bersyukurnya saya kepadanya. Nikolai Ivanovich-lah yang membuka dunia tata rambut untuk saya dengan segala penyamarannya.

Leo, bisakah Anda menjelaskan bagaimana penata rambut dapat membantu ahli kimia industri?

Faktanya, kami ahli kimia dapat melakukan apapun yang kami inginkan. Anda memberi tahu saya hal utama - apa?

Dan Nikolai Ivanovich dalam hal ini adalah salah satu penata rambut yang dapat dengan jelas menetapkan tujuan dan menguji produk dengan sangat sistematis, memberi kami rekomendasi yang jelas dan masuk akal di pintu keluar, apa yang baik, apa yang tidak, apa yang perlu diubah. Dia menganggap staf laboratorium hampir seperti dewa. Jika dia memasuki kantorku, membuka pintu dengan kakinya, lalu ke maha suci - laboratorium dia dengan hati-hati mengetuk dan masuk dengan kata-kata: "Maaf, tapi bisakah aku mengganggumu?"

Leo, mengapa Anda menolak ketika Ershov mulai berbicara tentang seorang profesional?

Dia terus terang percaya bahwa merek domestik di pasar profesional pasti akan gagal karena prasangka. Saya akui saya salah - angka-angka berbicara sendiri. Tapi kami mengembangkan wanita profesional untuk waktu yang lama dan dengan cermat dan mulai dengan bermacam-macam kecil: tanpa gaya, tanpa perawatan, hanya 67 corak cat, satu set oksida dan sampo teknis serta balsem ... Itu saja!

Menurut saya, ini banyak.

Apa yang sedang kamu lakukan! Berapa sekarang Di Essex - 112, di DeLuxe - 134, di DeLuxe Silver - 43, di Sense - 68. Tunjukkan siapa di dunia yang memiliki 43 warna khusus untuk uban dan 7 di antaranya - pada tingkat kedalaman nada 9. Terima kasih untuk ini untuk laboratorium kami, serta studio St. Petersburg dan Moskow. Terima kasih khusus kepada Kharkivsky karena telah "menekan" kami. Karena realitas salon tata rambut adalah sebagai berikut: master harus nyaman, sederhana, bervariasi. Anda masih harus memadukan corak, tetapi kita berbicara tentang profesional, dan jika Anda seorang profesional, maka Anda belajar melukis, sial, menjadi berbeda dari pewarnaan ritel dan rumah, hanya dengan begitu klien Anda akan senang. Saya memberikan tepuk tangan meriah kepada ahli kimia Wella atas Inspire mereka. Ini adalah produk yang sangat kompleks dari sudut pandang kimia, membutuhkan pengetahuan yang serius dari pengrajinnya dan pada saat yang sama mengecualikan penggunaan oleh klien di rumah. Hanya 7 butiran berwarna: campur dan buat! Kemungkinan kreativitas yang tak terbatas.

Dan di mana Inspire sekarang? Jelas bukan di zona liburan. Mengapa? Karena untuk bekerja dengan Inspire, Anda harus terus berpikir!

Apakah ini fenomena Apple? Anda tidak perlu berpikir, tampar-tampar, Anda bahkan tidak perlu membalikkan gambar - gambar itu membalik dengan sendirinya.

Oke, seperti yang saya pahami, melukis lebih sulit untuk dimasak daripada foto di iPad.

Produksi kosmetik dibagi menjadi 2 tahap. Yang pertama adalah "memasak", yang kedua adalah mengemas. Proses pengisian lebih cepat dari pada proses pemasakan. Secara kasar, dibutuhkan 10 hingga 14 jam untuk "mengelas" reaktor cat, sementara pengemasan reaktor ini membutuhkan waktu 8 jam. Oleh karena itu, toko "minuman" bekerja 24 jam sehari, dan toko pengisian - 16 jam. Sekarang ada 3 bengkel, 27 konveyor.

Dan berapa banyak orang yang bekerja di bagian produksi?

Jika kita berbicara tentang pengemasan - 140 orang, ahli kimia-teknolog - 20 orang, ditambah 15 orang di laboratorium penelitian, termasuk 3 calon ilmuwan. Dan total ada lebih dari 500 karyawan di "Unicosmetic".

Leo, kapan kapasitas produksinya muncul?

Saat kami mulai, semuanya ada di ruang sewaan. Untuk 1000 sq. m bertempat produksi, gudang bahan baku, gudang produk jadi, dan kantor dengan laboratorium. Berada di ruang sewaan untuk perusahaan manufaktur, secara sederhana, berisiko besar. Seorang distributor atau kantor editorial, maaf, dapat mengubah lokasinya dalam hitungan hari, dan memindahkan produksi adalah tugas dari pesanan yang sama sekali berbeda. Kami mulai mencari, dan pada Mei 2003 gedung itu diperoleh, tempat kami berada sekarang. Di zaman Soviet, ada lembaga penelitian kaca kuarsa. Produksi baru diluncurkan pada tahun 2004. Kemudian kami menjual 1 juta produk per bulan. Dan saya berpikir: “Tuhan, betapa bahagia! Di area ini kami akan dapat meningkatkan produksi hingga 2 juta keping! " Menurut saya, volume yang fantastis ... Saat ini kami memproduksi 6 juta keping sebulan di sini. Ini menjadi nyata hanya berkat manajemen produksi yang inovatif. Tapi semua ide cepat atau lambat akan mencapai langit-langit. Dan sekarang kami sudah berada pada batas kemampuan produksi kami. Oh, saya ingat dengan jelas: 2009. Pagi-pagi sekali, saya pulang ke rumah, menunggu lift dan meyakinkan diri sendiri: "Leo, pikirkan-pikirkan-pikirkan cara mengurangi permintaan!" Pikiran normal CEO ?! Oleh karena itu, tentu saja saya melontarkan teriakan: kami membutuhkan fasilitas produksi yang baru. Bayangkan, ditemukan dalam 2 minggu)))! Kompleks ini ideal untuk semua karakteristik: area, gas, air, listrik, logistik transportasi. Anda tidak akan percaya, bahkan warna bangunan adalah ciri khas kami, Estelian! Sekarang kita sedang melakukan pekerjaan desain, semoga kita bisa mulai produksi pada triwulan 4 tahun 2012, dan akhirnya akan menguasainya pada tahun 2015. Ini memang akan menjadi salah satu produsen pewarna rambut profesional terbesar di Eropa, dan bahkan di dunia.

Ada apa sekarang?

Selama ini hanya gudang untuk produk jadi. Saya baru-baru ini mengatur perjalanan ke sana untuk rekan-rekan kami dari kantor Estel-Jerman. Terima kasih Tuhan, saya tidak memiliki prasangka dan saya tidak memiliki rahasia besar tentang Punchinel, saya tidak menyembunyikan apa pun. Sejujurnya, saya tidak tahu siapa yang mengalami kejutan budaya - mereka atau saya. Saya mati rasa ketika saya melihat skala dari apa yang terjadi - saya sendiri tidak percaya bahwa semua ini adalah Estel. Karena melihat angka pelaporan itu satu hal, dan melihatnya dengan mata kepala sendiri adalah hal lain. Ketika Anda benar-benar berdiri di tengah blok kota, hanya “jalan” yang merupakan deretan rak, dan setiap rak setinggi bangunan lima lantai, dan semuanya diisi dengan palet dengan kotak. Padahal, pemuatan dan pengiriman truk tidak berhenti sama sekali.

Sampai akhir 2012, akankah Anda bermimpi bagaimana cara mengurangi permintaan?

Dan jangan bermimpi! Kami memiliki pengetahuan lain untuk mengoptimalkan semua proses produksi. Kami akan, seperti yang mereka katakan, berdiri di malam hari dan bertahan untuk hari itu! Tapi Estel punya "masalah" lain: Eropa "memisahkan" kita. Setelah banyak persuasi, kami mulai menjual di Jerman melalui kantor perwakilan resmi kami Estel-Eropa, yang dirancang untuk memecahkan dua masalah: bekerja secara efektif dengan salon Jerman dan berfungsi sebagai pusat logistik Eropa. Penjualan juga telah dimulai di Polandia, dengan Belanda, Spanyol, Portugal, dan Inggris dalam daftar tunggu.

Mengapa semua orang sangat mencintai Estel? Untuk kualitas?

Berbicara tentang kualitas dalam kosmetik profesional berarti membuang udara dengan sia-sia. Jika Anda bekerja dengan profesional, maka kualitasnya apriori. Bagaimanapun, penata rambut menjawab dengan dompetnya ke klien, dan sekarang. Pasar profesional bereaksi seketika - setelah 48 jam dari Kalinin-grad ke Nakhodka, semua orang tahu jika tiba-tiba ada yang salah dengan produknya. Kualitas adalah syarat yang diperlukan tetapi tidak cukup untuk sukses. Hal utama dalam mempromosikan kosmetik profesional adalah pengetahuan dan keterampilan penata rambut, yang disalurkan melalui layanan profesional. Nah, dan marjinalitas, yaitu profitabilitas semua mata rantai produk: pabrikan, distributor, salon. Dalam hal ini, Estel memiliki sesuatu yang bisa dibanggakan.

Perekonomian Anda dalam keadaan baik, dan Lev Okhotin tetap menjadi ahli kimia?

Tidak lagi. Laboratorium Estel memecat saya. Terakhir kali saya menyintesis sesuatu di dalam termos adalah pada tahun 2001, hingga 2003 saya tetap menjadi kepala colorist di OTK. Dan saya "dipecat" ketika laboratorium mengirim saya 2 sampel, di antaranya saya tidak melihat perbedaannya. Tidak, pada prinsipnya saya bisa melihat warna dengan baik, tapi tidak cukup baik untuk laboratorium warna Estel.

Leo, siapa pemasok bahan-bahannya?

Saya sangat menyesal, tidak ada bahan baku Rusia untuk produksi produk wewangian dan kosmetik apa pun. Estel memiliki bahan baku Rusia - komponen terpenting, rumus molekulnya adalah H2O. Tetapi kualitas air minum tidak memenuhi standar Estel, sehingga air mengalami pemurnian kompleks melalui filter mekanis, karbon, dan anion-kation. Tahap terakhir dari pemurnian disebut "reverse osmosis". Setelah prosedur ini, kualitas air disuling. Kami menggunakannya secara penuh. Tetapi "air" ternyata sangat mahal, karena efisiensi sistem pemurnian sekitar 30%, yaitu dari 100 ton air hanya diperoleh 30 ton murni kimiawi. Berbicara tentang bahan-bahan ... Bahkan sesuatu yang sederhana seperti "ekstrak herbal Rusia" secara mengejutkan berasal dari Austria dan Belanda.

Tapi kami tidak menyediakan jerami di sana. Kami telah belajar bagaimana membuat ekstrak, tapi ada yang namanya "kemudahan pengenalan resep." Orang Eropa akan memasukkan beberapa bahan ke dalam ekstrak kami untuk memudahkan pengenalan, mereka akan melipatgandakan harganya dengan 3 - dan tolong. Karena itu, sayangnya, dalam bisnis kami tidak ada komponen yang benar-benar Rusia. Meskipun yang utama bukanlah pada bahan-bahannya, melainkan resep unik dari ahli kimia Rusia yang brilian. Cara mencampur semuanya dengan benar sehingga tidak berhasil seperti yang dilakukan teman Prancis saya, yang ingin memasak sup kubis Rusia yang enak, tetapi ternyata minestrone Italia yang tidak berhasil.

Dan bagaimana dengan mesin, konveyor, peralatan?

Cerita yang sama…. Kami meluncurkan satelit ke luar angkasa, tetapi kami tidak ingin melakukan sesuatu yang bersifat reaktor dasar (dalam bahasa gaul profesional - "panci"). Meski saya yakin Rusia akan menutup segmen ini juga.

Anda mengatakan bahwa produksi pewarna rambut adalah aerobatik dalam kosmetik dari sudut pandang kimiawi. Dan mengapa? Apakah parfum, misalnya, lebih mudah dibuat?

Semua produk wewangian dan kosmetik - bedak, sabun, sampo, parfum - adalah produk akhir. Tidak ada reaksi kimia yang terjadi selama penerapannya. Dan pewarna merupakan “produk setengah jadi”, karena produk akhir adalah pewarna pada rambut. Dalam proses pewarnaan, sintesis organik halus dari zat baru dengan warna terjadi, dan ahli kimia harus memastikan bahwa sintesis ini berjalan ke arah yang benar. Semakin lama saya belajar kimia, semakin baik saya memahami bahwa kimia bukanlah ilmu pasti, tetapi ilmu yang sangat empiris. Ada semacam "metode sodokan ilmiah": mereka menyodokkan jari ke langit dan menabrak (atau tidak menabrak) bintang. Ini hanya tentang kimia. Di sini, pada awalnya, sejumlah eksperimen gila dilakukan, atas dasar apa pun hasil diperoleh, dan atas dasar banyak ilmuwan data telah membuat dasar teoretis. Tapi bukan sebaliknya! “Trik” perusahaan kami adalah bahwa penata rambut dapat menerapkan ide-idenya melalui laboratorium dan produksi. Berapa banyak ide yang dihadirkan Nikolay Ivanovich Kharkovsky melalui laboratorium Estel! Atau inilah contoh nyata lainnya - produk Anti-Yellow Effect muncul pertama kali sebagai gagasan dari salah satu mitra kami (dia adalah penata rambut, dan distributor, dan kepala pusat pelatihan, dan pemasar alami), kemudian dijajal oleh 3 studio, akhirnya mereka sepakat satu resep.

Leo, bagaimana Anda bisa memilih tim agar tidak mengontrol dan selalu terkejut dengan cara yang baik?

Hal utama adalah menginfeksi orang. Dan jadilah kompeten dalam apa yang Anda lakukan untuk menemukan orang-orang ini secara rasional. Saya menyelesaikan semua spesialisasi di perusahaan. Saya bekerja di pengemasan, saya bekerja di laboratorium, dalam produksi saya bekerja, saya bekerja sebagai loader, saya bekerja sebagai pembersih, di layanan teknik ... yah, sungguh, dari sana saya langsung ditanya dengan kata-kata “ kami tidak membutuhkan direktur untuk orang cacat ”.

Ternyata saya tidak memotong rambut saya.

Tapi dia melukis! Dan saya melukis secara teratur. Dan dia lulus ujian kualifikasi untuk ahli teknologi di studio.

Dan saya banyak berdebat dengan staf pengajar tentang metodologi proses pendidikan. Saya tidak membutuhkan penerjemah bahasa isyarat: kami berbicara bahasa yang sama dengan laboratorium dan produksi. Bagi saya, saya adalah pemimpin yang sangat demokratis; saya memilih untuk tidak memasukkan sumber daya administratif. Saya bisa melontarkan ide, tetapi agar orang-orang mengembangkannya sendiri.

Apakah itu demam bintang?

Ada hal seperti itu. Tetapi, alhamdulillah, saya mulai menyadari pada waktunya bahwa saya bertanggung jawab kepada karyawan dan keluarganya, kepada distributor, ke salon, penata rambut, dan klien mereka. Tingkat tanggung jawab terus meningkat. Itu ditekan dengan kekuatan yang mengerikan. Lalu saya berkata pada diri saya sendiri: kita harus bekerja lebih baik - dan semuanya akan baik-baik saja dengan tanggung jawab, Anda tidak akan menggantikan siapa pun. Karena setiap keberhasilan atau kegagalan Estel merupakan indikator tanggung jawab terhadap orang. Dan agar bisa bekerja normal, mood harus bagus dan mood positif, sementara pikiran terwujud.

Leo, pada tahap apa demam bintang muncul?

Pada tahun 2004. Kami mengalami tahun yang sangat sukses di bidang ritel dan itu benar-benar menghantam kami. Saya tidak pergi ke teman, kawan, dan psikolog saya, tetapi saya membutuhkan 2-3 bulan pelatihan otomatis. Jadi ini sudah melewati tahap. Masalah lainnya adalah kontinuitas. Tentu, kami mencoba untuk meremajakan perusahaan. Kami mulai saat kami berusia rata-rata 27 tahun. Mari kita tambahkan 12 tahun ... Dan apa yang akan terjadi dalam 10 tahun lagi? Dan kemajuan, seperti yang Anda ketahui, dibuat oleh kaum muda. Saya telah memikirkan penerus selama 3-4 tahun.

Maksud Anda bukan ahli waris sekarang?

Tidak mungkin. Anak punya caranya sendiri. Yang termuda belum tahu apa yang diinginkannya, tapi usianya masih 6 tahun.

Dan yang lebih tua ingin menjadi seorang arsitek - dan terima kasih, Tuhan! Dia menggambar dengan baik, semuanya sesuai dengan matematika, biarkan dia berani. Dalam bisnis, saya tidak membutuhkan ahli waris, tetapi penerus ide. Hanya saja, jangan berpikir bahwa saya akan pensiun)))! Jangan menunggu! ..

Dan apa ide utamamu? Idefix?

Sekitar 2-3 tahun yang lalu saya bermimpi: Saya sedang berjalan di sepanjang Nevsky, semuanya seperti dalam kenyataan. Gostiny Dvor - Salon Estel, Passage - Salon Estel, Teater Akademik Alexandria - Salon Estel, Anichkov paling - Salon Estel, Istana Yusupov - Salon Estel, Istana Nevsky - Salon Estel, Lapangan Vosstaniya, Stasiun Kereta Api Moskovsky - Berhenti, apa yang dilakukan Salon L di sini Oreal ??? Lalu saya mulai membandingkan fakta Perancis, produsen nasional yang kuat - L "Oreal, 70% dari pasar nasional. Jerman - Wella, AS - Matrix. Pertanyaan: Rusia, produsen nasional yang kuat ... Haruskah kita melanjutkan lebih jauh? Pertanyaan retoris berikutnya: "Oh, Estel telah mencapai kesuksesan seperti itu, mungkin akan dijual kepada transnasional?" Saya harap saya yakin bahwa tidak.