Kesalahan dalam periklanan yang bahkan dilakukan oleh para profesional. Empat Contoh Kesalahan PPC Kampanye Pemasaran Gagal

Iklan harus mudah diingat, apa pun yang ingin Anda jual. Perusahaan setiap tahun menghabiskan miliaran dolar untuk promosi yang dirancang untuk "memikat" audiens target, menjadi informatif, mempromosikan merek, dan membuatnya dapat dikenali. Namun semakin sering kita menyaksikan bagaimana mencoba untuk menonjol dari kerumunan pesaing mengarah pada munculnya kampanye iklan yang hanya menimbulkan rasa jengkel dan malu.

Ke-15 parodi pemasaran yang menyedihkan yang dibahas di bawah ini telah meninggalkan noda hitam pada reputasi mereka yang terlibat dalam kreasi mereka, mengurangi penjualan dan menyebabkan Don Draper berguling di kuburannya.

Slogan seksis buruh B / M "Saatnya memakai celana"

Iklan Dockers yang menggelikan begitu kaya dengan misogini sehingga lebih terlihat seperti parodi pemasaran yang buruk. Pertama-tama, 165 kata teks yang dijejalkan ke dalam persegi panjang kecil sulit dibaca. Jika Anda berhasil menguasai diri dan membacanya sampai akhir, Anda akan dihadapkan pada omelan seksis, yang mengklaim bahwa pria bukan lagi jenis kelamin yang lebih kuat, sehingga mereka perlu mulai memakai "celana asli" lagi. Dan semua ini dibenarkan oleh fakta bahwa wanita membuka pintu sendiri, dan pria minum latte rendah lemak dan makan salad.

Baik! Persetan dengan masyarakat modern dengan hak yang sama untuk wanita yang tidak lagi membutuhkan izin pria untuk memasuki gedung! Dari mana asal para pemakan salad ini, menyerah pada makanan "maskulin" asli yang akan menyumbat arteri dan membunuh mereka pada usia 52 tahun? Dan semua feminis ini dengan latte mereka! Pengabaian merembes keluar dari teks, dan itu membangkitkan apa pun kecuali hal utama - keinginan untuk membeli celana.

Apa cara terbaik untuk mengiklankan konsol game yang keren? Pamerkan grafik yang memukau? Atau merilis game versi eksklusif? Tidak, mungkin lebih baik membuat konsumen mengaitkan produk dengan bayi menakutkan yang tampaknya kerasukan setan.

Kampanye 2007 lebih terlihat seperti teaser untuk film baru oleh Lars von Trier, daripada iklan Playstation 3. Boneka bayi yang menakutkan duduk di sebuah ruangan putih, di mana tidak ada apa-apa selain konsol, dan musik yang menakutkan diputar sebagai soundtrack, mirip dengan soundtrack mimpi buruk. Boneka itu mulai tertawa histeris, lalu menangis, tetapi air mata kembali ke matanya. "Apa itu?" - pertanyaan wajar muncul setelah menonton.

Ini bahkan bukan teaser menarik yang telah ditayangkan beberapa kali dan terlupakan. Tidak, itu adalah kampanye iklan PS3 utama Sony. Perusahaan tersebut kemudian mengklarifikasi apa artinya: Playstation adalah konsol yang sangat kuat sehingga bayi mengalami berbagai macam emosi saat melihatnya. Tapi tidak ada yang mengerti ini, rata-rata penonton menganggap video tersebut sebagai proyek eksperimental lain di bidang seni kontemporer atau versi baru video dari "Call". Para saksi mahakarya ini menghabiskan banyak malam tanpa tidur, dan awal penjualan konsol tidak ada hubungannya dengan itu.

Panggilan McDonald untuk kopulasi hamburger

Slogan provokatif “Burger Keju Ganda? Saya akan meledak! Menu $ 1 untukku. "

Perusahaan besar mencoba menggunakan bahasa gaul Internet dalam iklan mereka, mencoba menunjukkan kepada audiens target bahwa konglomerat besar tak berwajah yang dijalankan oleh pria berusia 50 tahun dengan pakaian formal memiliki hubungan yang sama dengannya. Namun pertama-tama, mereka harus mempelajari lebih lanjut tentang arti frasa yang digunakan dalam kampanye bernilai jutaan dolar.

Rupanya, tidak ada seorang pun di McDonald's yang mempermasalahkan hal ini sebelum iklan tersebut dirilis pada tahun 2005. Itu muncul online dan terdiri dari tiga spanduk dengan kata-kata seorang remaja: "Burger keju ganda? Aku akan berhasil. " Ungkapan yang terakhir dapat diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia sebagai "I would vdul", yang merupakan eufemisme terkenal untuk "Saya ingin berhubungan seks." Dan ini adalah iklan untuk rantai makanan cepat saji terbesar di dunia, bukan hanya sepotong Pai Amerika lainnya!

Sebuah penyebaran yang menjijikkan di majalah game Nintendo Power, arti penempatannya masih belum bisa dimengerti.

Earthbound, sebuah game RPG yang dirilis pada tahun 1994, menjadi sebuah permainan kultus, tetapi gagal total setelah dirilis di Amerika Serikat. Ini terjadi karena sejumlah alasan, salah satunya adalah kampanye iklan yang konyol. Nintendo menghabiskan $ 2 juta untuk mempromosikan Earthbound, dan sebagian besar uang itu masuk ke halaman majalah berbau busuk yang mengeluarkan bau busuk.

Di halaman tengah majalah Nintendo Power yang sekarang terlupakan ada kata-kata, "Karena game ini bau." Di tengahnya ada strip yang kalau digosok benar-benar berbau tidak enak. Bagi para pemberani yang berani menggosoknya, seluruh majalah mencium bau sigung kotor yang diasapi di atas api.

Catatan lain termasuk gambar penyegar udara dengan judul, "Jika Anda ingin bermain Earthbound, Anda akan membutuhkannya." Di antara slogan-slogan tersebut adalah sebagai berikut: “Ini seperti tinggal di dalam celana pendek setelah gym”, “Kami memperingatkan Anda: permainan itu bau”, “Hadir dengan bau yang lebih buruk daripada“ Tarik jari saya ”dan“ Kami masih memiliki banyak bau di stok ".

Siapa yang seharusnya menarik? Menurut Nintendo, apakah rata-rata gamer hanya bermimpi mengendus celana pendek berkeringat? Kampanye periklanan pasti berhasil menonjol dari yang lain, tetapi tidak dengan cara yang baik.

LifeLock menyediakan layanan untuk perlindungan data pribadi. Cara apa yang lebih baik untuk membuatnya disayangi selain CEO yang secara terbuka memberikan nomor Jaminan Sosialnya yang sebenarnya? Perusahaan, Anda tahu, sangat bagus sehingga Todd Davis bebas mengungkapkan data pribadi apa pun! “Ya, itu nomor jaminan sosial saya,” membaca iklan spanduk. - Tidak, aku tidak gila. Saya hanya mempercayai sistem kami. "

Eksperimen itu bisa membenarkan dirinya sendiri atau berakhir dengan sedih. Tebak apa yang akhirnya terjadi? Setelah peluncuran kampanye iklan, data pribadi Davis telah digunakan oleh penjahat dunia maya lebih dari 13 kali. Idenya sendiri tidak buruk, tetapi kekurangan dari promosinya mengubahnya menjadi anti-iklan yang kuat. Jika perusahaan tidak dapat melindungi informasi CEO, bagaimana itu akan mengamankan informasi Anda?

Dr. Pepper - minuman "bukan untuk wanita"

Pada tahun 2011, karyawan Dr. Pepper menemukan bahwa pria mengabaikan minuman diet sebagai feminin, yang mengarah pada peluncuran iklan soda 10 kalori yang disalahpahami. Dalam iklan TV, seorang macho yang brutal dalam pelarian meledakkan semua yang ada di sekitarnya, memerankan seorang pahlawan laga, dan kemudian berkata ke kamera: “Hei, nona muda! Apakah Anda suka filmnya? Tentu saja tidak, karena ini untuk laki-laki. "

Ternyata, logikanya adalah sebagai berikut: Dr. Pepper 10 adalah minuman untuk pria sejati, karena wanita hanya menonton komedi romantis sambil menyeruput minuman feminin mereka. Slogan resmi ("Dr. Pepper 10: Bukan untuk Wanita") hanya memperburuk keadaan. Mengecualikan 50% dari target audiens Anda bukanlah taktik pemasaran terbaik. Iklan tersebut didasarkan pada stereotip bahwa perempuan tidak menyukai film laga. Mungkinkah itu trik cerdas dari psikologi terbalik untuk membuat wanita membeli minuman karena rasa kontradiksi? Tapi orang tidak sebodoh itu. Itu akan dianggap sindiran halus, jika tidak begitu lucu dan hambar.

Rebranding Saus Cambuk Ajaib: Mayones Hipster

Di masa lalu, penyebutan saus salad Miracle Whip bisa membuat marah seorang anak Amerika. Pada tahun 2009, perusahaan Kraft memutuskan untuk mengubah merek dan dari semua ide yang mungkin memilih yang paling konyol: untuk mengiklankan produknya sebagai alternatif punk rock untuk mayones.

Di TV, sebuah video disiarkan di mana sekelompok hipster makan sandwich, bermain gitar, dan menari mengikuti musik rock di atap, karena tidak ada yang membuat Anda ingin pergi seperti saus dalam sandwich tiga lapis. Semua ini disertai dengan teks berikut: “Kami tidak akan diam. Kami tidak ingin berpura-pura, berbaur dengan orang banyak, tetap dalam bayang-bayang. Kami tidak seperti orang lain. Kami tidak akan mencoba mengubah diri kami sendiri. Kami adalah perpaduan rempah-rempah yang unik. Kami adalah Miracle Whip dan kami tidak akan mengecilkan volume. "

Upaya untuk menyenangkan penonton muda ini muncul ke samping dan tidak menimbulkan apa-apa selain tawa. Ketika Stephen Colbert memparodikan iklan tersebut, Kraft bereaksi dengan penghinaan publik dan klaim superioritas. Berbicara buruk tentang komedian anak muda tercinta, mencoba menjalin kontak dengannya, lebih buruk dari yang bisa Anda bayangkan!

JC Penny dan penggunaan sesekali gambar Hitler

Entah bagaimana, tidak ada satu pun karyawan JC Penny yang memperhatikan: poci teh memiliki kemiripan yang mencolok dengan Adolf Hitler - cerat lonceng menunjukkan gerakan sig heil, tutupnya dimahkotai dengan kumis, dan pena mengikuti garis besar gaya rambut diktator. Memang tidak terlalu terlihat dari dekat, tetapi ketika melihat papan reklame dari jauh, gambar Hitler terlihat jelas. Mengingat baliho dirancang untuk dilihat sekilas dari jarak tertentu dan sekilas, hal itu tidak berjalan dengan baik.

Ini tidak mungkin dilakukan dengan sengaja, tetapi JC Penny dibanjiri dengan keluhan, sehingga iklan harus dihapus. Ketel, di sisi lain, mulai dengan cepat dibeli di toko online, jadi mungkin saja semua ini adalah semacam taktik pemasaran yang bijaksana.

Jika Anda adalah perwakilan dari perusahaan kasur, bagaimana Anda akan mempresentasikan produk Anda kepada konsumen? Kenyamanan? Mimpi indah? Keandalan? Al Qaeda? Yang terakhir dipilih untuk mengiklankan kasur Kurl-On, setelah mengeluarkan selebaran di mana teroris menembak seorang gadis kecil di kepala, setelah itu dia jatuh, berdarah ke kasur dan melompat.

Yang paling parah, ini bukan sekedar anak abstrak, tapi aktivis hak asasi manusia terkenal di bidang pendidikan Malala Yusufzai, yang terluka parah oleh ekstremis Taliban ketika dia berusia 14 tahun, tetapi berhasil memulihkan kesehatannya dan melanjutkan aktivitasnya, menjadi pemenang termuda. Penghargaan Nobel. Ogilvy & Mather, perusahaan periklanan, memutuskan untuk membuat analogi antara kasur yang mewah dan biografi gadis itu, tanpa berpikir bahwa anak yang terluka bukanlah citra terbaik untuk iklan. Mungkinkah menunjukkan lebih banyak rasa tidak hormat daripada menggunakan momen terburuk dalam hidup seseorang untuk mempromosikan produk?

Perusahaan tersebut mengatakan sedang melakukan investigasi, menampilkan seolah-olah pengawasan itu adalah pekerjaan para pranksters, peretas, meskipun pada kenyataannya iklan tersebut tidak dapat muncul tanpa persetujuan manajemen.

Kampanye Levi’s All Shapes and Sizes hanya menampilkan gadis kurus

Pada tahun 2012, Levi's meluncurkan kampanye dengan slogan “Daya tarik datang dalam berbagai bentuk dan ukuran”. Bagus, jadi idenya adalah Anda tidak perlu memakai XXS untuk menjadi cantik dan akan ada model ukuran plus di iklan?

Tapi tidak. Tiga gadis ramping digambarkan di bawah slogan yang meneriakkan "segala bentuk dan ukuran". Apalagi di sebagian besar versi iklan ini, tidak ada sedikit pun perbedaan tipe tubuh mereka. Saya bertanya-tanya bagaimana ini harus mewakili semua variasi figur wanita? Apakah “semua ukuran” berarti XXS, XS, dan S? Dalam versi lain, gadis-gadis itu berbaris satu demi satu, menjelaskan bahwa berat mereka berbeda - plus atau minus dua kilogram. Meskipun Anda dapat membeli jeans dengan ukuran berapa pun dari Levi's, Anda tidak dapat menebaknya dari kampanye iklannya. Ini didasarkan pada ide yang bagus, tetapi pelaksanaannya menyisakan banyak hal yang diinginkan.

Malaysia Airlines dan pengingat kematian

Setelah citra perusahaan dibayangi oleh kematian 500 orang, semua sumber dayanya dikhususkan untuk pemasaran lebih lanjut. Pada bulan September 2014 (enam bulan setelah hilangnya Penerbangan 370), perusahaan mengadakan kompetisi yang disebut "Apa yang ingin saya lakukan sebelum saya mati," yang mana peserta harus mengatakan dalam 500 kata mimpi apa yang ingin mereka wujudkan sebelum mereka meninggal. ... Tidak pernah terpikir oleh siapa pun bahwa menulis daftar keinginan kematian bukanlah iklan terbaik untuk perusahaan yang bertanggung jawab atas kematian ratusan orang. Pemenang kompetisi ini berhak mendapatkan tiket kelas ekonomi gratis pada penerbangan Malaysia Airlines. Apa ini, semacam humor hitam?

Prasasti yang salah pada label Bud Light

"Bir yang sempurna untuk mengeluarkan kata" tidak "dari kosa kata Anda malam ini" adalah salah satu saat ketika jelas tentang apa itu, tetapi jelas bahwa kata-katanya jelas ambigu. Sebelumnya, kampanye iklan menggunakan slogan "Bir yang sempurna, apa pun yang terjadi", dengan isyarat bahwa Bud Light akan membantu Anda bersenang-senang di malam hari dan memutuskan tindakan gila yang tidak akan berani Anda sadari. Ini masuk akal, karena orang minum bir hanya untuk bersantai dan bersenang-senang. Kampanye tersebut bahkan memiliki tagar #UpForWhatever untuk mempromosikan merek tersebut di Twitter. Orang bisa berhenti di sini, tapi kemudian moto fatal muncul.

Mabuk dan tidak mengerti kata "tidak"? Dapat dipahami bahwa Anda akan mencoba hal-hal baru, tetapi ini bukan asosiasi pertama yang terlintas dalam pikiran. Anheuser-Bush dengan cepat menghapus slogan dari botol, meminta maaf dan mengakui: "Kami sangat senang dengan teks baru itu." Oh benarkah?

Renault dan kata yang dimulai dengan N

Sulit dipercaya bahwa Renault tidak tahu apa yang dilakukannya. Iklan untuk mobil tersebut mengatakan: selama 10 hari dealer Renault dilarang mengatakan tidak kepada pelanggan. Idenya bagus, tapi slogan malang dirumuskan untuknya: "Selama 10 hari kita akan melupakan kata dengan huruf N". Setiap orang Amerika yang menyebutkan kata-kata terlarang di huruf N segera terlintas di benaknya adalah kata rasis «negro», tapi bukan «tidak».

Banyak yang tersinggung, dan Renault berhenti menggunakan motto tersebut, menyatakan bahwa itu adalah kesalahpahaman. Adakah yang bisa mengingat bahwa kata "tidak" pernah diganti dengan eufemisme "kata-N" sebelumnya? Perusahaan sangat menyadari apa reaksinya, dan dengan sengaja menarik perhatian dengan menggunakan teknik yang tidak jujur \u200b\u200bagar konsumen membaca keseluruhan teks. Ini bukanlah pengawasan yang sederhana, tetapi penggunaan kata negatif yang disengaja dan menyinggung untuk menjual mobil.

Beberapa insiden terjadi secara tidak sengaja: pemasar baru saja bersemangat dengan slogan tersebut, yang akhirnya memperoleh interpretasi ganda yang bertentangan dengan keinginan mereka. Iklan Flora sulit menemukan penjelasan apa pun selain kebencian perusahaan terhadap kaum homoseksual.

Pada 2013, pembuat margarin Flora memutuskan untuk fokus pada manfaat kesehatan dari produknya, yang menghasilkan iklan yang sangat cacat. Itu menggambarkan kata-kata "Ayah, Saya Gay" dalam bentuk peluru yang mengarah ke jantung porselen, dan di bawahnya ada slogan berikut: "Hari ini Anda membutuhkan hati yang kuat." Apakah pencipta benar-benar berpikir bahwa mempelajari orientasi anak itu seperti mendapatkan peluru di hati?

Flora mengklaim tidak menyetujui iklan tersebut dan dikembangkan oleh pihak ketiga. Tetapi sulit untuk percaya bahwa seluruh kepemimpinan terikat pada masalah ini. Direktur pelaksana organisasi yang menjalankan iklan tersebut meminta maaf atas "penyalahgunaan yang tidak disengaja". Tetapi bagaimana mereka bisa tidak disengaja jika tidak ada interpretasi lain (kecuali homofobik) untuk iklan ini?

Membangun kampanye iklan yang baik adalah tantangan kreatif. Para pelaku peristiwa di atas sepertinya tidak berpikir demikian. Satu-satunya cara untuk membuat iklan Anda lebih baik adalah dengan mengumpulkan dan menganalisis kesalahan yang dibuat di dalamnya. Pilihan yang disajikan dapat dianggap sebagai saran berbahaya bagi pemasar pemula dengan keinginan untuk menghindari kesalahan seperti itu dengan segala cara yang mungkin.

Ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk mempresentasikan produknya ke pasar internasional, banyak masalah yang muncul. Masalahnya adalah, dengan latar belakang lautan kesulitan dan kekhawatiran, periklanan sederhana mungkin tampak seperti tugas yang sepele. Nyatanya, tidak demikian. Ketika sebuah perusahaan terlalu percaya diri atau terlalu malas untuk menemukan cara berbeda untuk menjangkau konsumen luar negeri, hasilnya tidak dapat diprediksi.

1. Air toilet - kegagalan perusahaan "Schweppes"

Dalam masyarakat modern, kita terbiasa membuat permintaan tertentu atas air minum kita. Kebanyakan orang ingin air mereka bersih, jernih, dan sama sekali tidak berhubungan dengan kotoran manusia. Yang terakhir ini menyebabkan banyak masalah bagi perusahaan Schweppes.

Ketika pembuat minuman ringan Schweppes memutuskan untuk memasuki pasar Italia dengan kampanye iklan baru yang brilian, dia jelas lupa untuk membaca kamus sakunya. Ternyata, dua kata dalam bahasa Italia "tonik" dan "toilet" cukup mudah untuk membingungkan. Jadi, ketika Schweppes mempersembahkan produknya kepada orang-orang Italia yang haus, dengan sembrono ia menawarkan segelas air dari toilet. Orang, tentu saja, menolak dengan sopan. Setelah penghinaan seperti itu, pabrikan "Schweppes" menghitung kerugiannya dan beralih ke kampanye baru, meskipun tidak terlalu memuakkan.

2. Kisah Faeces - Clairol

Dunia periklanan kosmetik cukup mudah ditebak. Di setiap iklan, kami selalu melihat model cantik berpose dan tersenyum ke arah kamera, sementara musik pop yang mengganggu diputar dengan keras di latar belakang. Kami telah melihat ini berkali-kali. Mungkin itu sebabnya Clairol memutuskan untuk lebih kreatif dengan kampanye iklannya di Jerman.

"Mist Stick" (kabut bahasa Inggris - "light fog, haze"; stick - "stick") - ini adalah nama alat pengeriting rambut yang dikembangkan oleh perusahaan kosmetik "Clairol". Mereka ternyata menjadi produk yang cukup populer di mana pun mereka diwakili - kecuali Jerman. Soalnya, dalam bahasa gaul Jerman, kata "kabut" berarti "kotoran" atau "kotoran." Seperti yang bisa Anda bayangkan, cukup sulit meyakinkan jutaan wanita untuk mengeriting rambut mereka dengan kotoran. Kampanye itu terkenal pasti akan gagal.

3. Kiamat Zombie - Pepsi

Iklan yang menyajikan manfaat produk terbaik sudah setua dunia. Kita semua pernah melihat video promosi Deodoran Ax Men, yang akan mengubah Anda menjadi impian berjalan wanita mana pun. Saat-saat kebenaran ini sangat umum sehingga kita cenderung mengabaikannya sepenuhnya sampai seseorang mengklaim telah membangkitkan orang mati.

Ketika Pepsi memutuskan untuk menjual produknya kepada orang-orang di Asia, Pepsi menggunakan terjemahan bahasa Mandarin sederhana dari slogannya saat itu - "Pepsi menghidupkan Anda kembali." Kesalahan serius telah dibuat dalam terjemahan frasa, itulah sebabnya Pepsi berjanji kepada seluruh bangsa bahwa "Pepsi akan membuat leluhurmu bangkit dari kuburan."

Sebagian besar budaya Barat hanya akan menertawakan pengawasan ini, tetapi orang China terlalu menghormati leluhur mereka yang telah meninggal, sehingga kampanye iklan yang gagal telah menyebabkan penurunan tajam dalam penjualan produk Pepsi di Kerajaan Tengah.

4. Pena yang tidak akan menyuburkan Anda - Pena Parker

Saat membeli pena, Anda harus bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan penting. Pena mana yang paling efektif digunakan? Pena mana yang sesuai dengan gaya hidup saya? Pena manakah yang memiliki peluang paling kecil untuk menghamili saya? Jangan khawatir! Parker Pens memiliki jawaban atas semua pertanyaan Anda.

Ketika merek tersebut memutuskan untuk memperkenalkan pena "Quink" barunya (yang pada dasarnya merupakan pengawasan pemasaran) kepada pelanggan Spanyol, pernyataan itu dibuat canggung. Slogan perusahaan itu terdengar seperti "Pena Quink tidak akan bocor dan membuatmu malu". Kata bahasa Inggris "malu" telah diterjemahkan ke dalam bahasa Spanyol sebagai "embarazar". Tampaknya semuanya benar pada pandangan pertama, kecuali kata Spanyol "embarazar" yang berarti "menghamili seseorang". Kebetulan Pena Parker meyakinkan pelanggan Spanyolnya bahwa produk terbaru mereka tidak akan "mengalir" dan "menyuburkan" siapa pun. Mungkin ini bukan iklan pena terbaik.

5. Masalah penis - Ford

Mobil dan penis memiliki hubungan yang panjang dan rumit. Benar atau tidak, secara umum diterima bahwa kendaraan besar atau mencolok berfungsi sebagai alat kelamin pengganti bagi mereka yang secara alami telah ditipu. Jadi tidak mengherankan jika kampanye iklan Ford Pinto di Brazil gagal.

Seperti halnya besi pengeriting Mist Stick, alasannya adalah bahasa gaul lokal. Perusahaan Ford tersebut diduga menamai mobil barunya setelah jenis kuda - pinto. Kata ini memiliki arti yang sangat berbeda di Brasil, di mana bahasa Portugis digunakan. Seperti yang mungkin sudah Anda duga sekarang, kata "pinto" berarti penis. Tetapi jika hanya itu, maka reputasi Ford tidak akan banyak menderita.

Ternyata "pinto" artinya penis yang sangat kecil. Dapat dimaklumi, kampanye pemasaran yang disalahpahami ini gagal total, karena tidak ada seorang pun pria Brasil yang ingin menjelajahi kota pada malam hari dengan mobil dengan tulisan "penis kecil" tertulis di atasnya.

6. Kesalahan yang mengerikan - Ford

Pernahkah Anda mendengar legenda urban kuno tentang seorang pria yang membeli mobil klasik dengan harga yang sangat murah dan kemudian mengetahui bahwa seseorang meninggal di dalamnya? Sebagian besar dari kita melihat ini sebagai dongeng Aesop modern yang memperingatkan kita untuk berhati-hati dengan tawaran yang terlalu menggoda. Ford rupanya menafsirkan cerita itu dengan cara yang sedikit berbeda.

Saat membuat kampanye periklanan di Belgia, Ford merasa dapat membanggakan keahlian berkualitas tinggi yang dimasukkan ke dalam kendaraannya. Dia memutuskan bahwa menggunakan slogan “Setiap mobil memiliki bodi berkualitas tinggi”, yang dirancang untuk menonjolkan kekuatan dan keandalan kendaraan yang dia produksi, akan mendatangkan keuntungan besar.

Tidak peduli bagaimana itu! Ternyata orang Belgia tidak tertarik dengan mayat sebagai ciri khas mobil baru mereka. Faktanya adalah bahwa Ford membuat kesalahan kecil dalam menerjemahkan slogan polosnya. Dia mengacaukan kata "tubuh" dengan kata "mayat", tanpa sengaja menjanjikan tubuh yang membusuk di samping setiap mobil.

7. Dilema mematikan - Mercedes-Benz

Dengan mendeskripsikan apa yang akan terjadi pada Anda ketika Anda membeli mobil, pabrikan tampaknya tidak berhubungan dengan kenyataan. Kami berharap bahwa dengan mesin tersebut kami akan memperoleh seks, kekayaan, dan rahasia keabadian. Inilah strategi pemasaran yang digunakan Mercedes-Benz saat mempromosikan mobilnya di pasar China.

Biasanya, saat menerjemahkan nama ke dalam bahasa Cina, hieroglif yang memiliki bunyi serupa digunakan. Saat menerjemahkan nama "Mercedes-Benz" ke dalam bahasa Mandarin, perusahaan juga menerapkan metode ini. Bagian kedua, "Benz", diterjemahkan menggunakan hieroglif yang membentuk kata "Bensi".

Dan semuanya akan baik-baik saja jika kata "Bensi" tidak secara harfiah berarti "terburu-buru untuk mati". Hanya sedikit yang tertarik dengan mobil dengan nama itu. Setelah kampanye gagal, Mercedes-Benz mengubah nama menjadi nama yang lebih sesuai - "Benchi", atau "go fast like fly."

8. "Cinta" untuk daging ayam - Perusahaan "Perdue"

Ketika Perdue, pemasok unggas, memutuskan untuk mengembangkan bisnisnya di Meksiko, terjemahannya juga kacau. Baliho dengan slogan perusahaan “Dibutuhkan orang yang kuat untuk membuat ayam yang empuk” tentu menarik perhatian, namun dengan alasan yang berbeda. Ketika diterjemahkan ke dalam bahasa Spanyol, ada sesuatu yang membingungkan, dan frasa ini memperoleh arti yang sedikit berbeda. Pengemudi yang lewat sangat terkejut ketika mereka membaca di papan reklame, "Agar ayam empuk, Anda membutuhkan pria yang bersemangat."

9. Debut KFC yang gagal

Bahkan raksasa seperti KFC, jaringan restoran ayam internasional, kebal terhadap kesalahan terjemahan. Sekarang sangat populer di China, tetapi Anda hampir tidak tahu bahwa debut besar perusahaan di negara itu digagalkan oleh kesalahpahaman yang mengerikan.

KFC pertama kali membuka pintunya ke China pada tahun 1987. Dia segera menemui kesulitan dalam menerjemahkan ke dalam bahasa Mandarin. Slogan perusahaan tersebut terdengar seperti "You will lick your fingers" (bahasa Inggris It’s finger-lickin 'good). Setelah diterjemahkan ke dalam bahasa Mandarin, artinya sedikit berubah. KFC berjanji kepada pelanggannya makanan yang begitu lezat sehingga mereka akan gigit jari.

10. Haluskan dari anak kecil - perusahaan "Gerber"

Kampanye pemasaran yang tidak berhasil dapat menyebabkan hilangnya anggaran dan penurunan penjualan. Hal ini sering dihadapi oleh pengusaha perorangan dan pemilik perusahaan baru, serta kepala organisasi besar.

Kami telah menyusun 10 kesalahan pemasaran umum yang dapat menyebabkan kegagalan kampanye, dengan contoh keputusan yang berhasil dan tidak berhasil. Baca di artikel kesulitan yang dihadapi pengusaha, bagaimana menghindari kesalahan dan memperbaikinya dengan menginvestasikan dana seminimal mungkin.

Di artikel ini, Anda akan mempelajari:

10 kesalahan teratas yang dilakukan pemasar

Kesalahan umum yang dilakukan pemasar adalah mengabaikan pengembangan strategi, analisis dan evaluasi keefektifan saluran promosi, atau mengembangkan strategi kampanye tanpa terlebih dahulu menetapkan tujuan. Pengusaha sering membayar iklan tanpa rencana dan strategi yang matang. Mereka "menggelembungkan" atau "menguras" anggaran tanpa berinvestasi dalam pengembangan merek dan konten iklan yang berkualitas.

Kami telah mengumpulkan 10 kesalahan pemasaran klasik dan wirausahawan yang mempromosikan diri sendiri.

Nama buruk, logo dan desain mereka

Penting untuk memikirkan dengan cermat nama, tanda dan warna, slogan, dan melodi yang akan digunakan konsumen untuk mengenali Anda - merek Anda akan dibangun berdasarkan istilah ini. Jika pada awalnya komponen yang dipilih salah, maka hal ini tentunya akan berpengaruh pada hasil kampanye pemasaran. Mereka sangat penting ketika perusahaan baru saja memasuki pasar dan kampanye adalah yang pertama dalam hidupnya.

Kafe "Makan" atau salon kecantikan "ADB" (inisial pemiliknya) adalah contoh nama yang membosankan yang tidak mungkin membangun merek yang bisa dikenali. Masalahnya mungkin juga pada desain yang buruk - warna yang terlalu cerah atau tidak mencolok, font tidak dapat dibaca, kemasan barang berkualitas buruk yang harus diiklankan.

Nama perusahaan atau produk tidak boleh dikaitkan dengan kata-kata yang kasar atau lucu, perusahaan pesaing atau obat-obatan. Kami telah memberi tahu bahwa audiens target akan mengingat dan mencintai.

Mie Korea yang terkenal "Dosirak" di Rusia disebut "Doshirak" agar tidak menimbulkan asosiasi lucu. Merek makanan bayi Prancis "Bledina" juga menyebabkan reaksi beragam di antara orang Rusia. Ada juga masalah dengan peluncuran minuman energi Cocaine, yang menolak dibeli oleh target audiens karena mereknya yang provokatif.

Merek provokatif "Kokain" mengusir pembeli, dan tulisan yang jelas dan luas dikombinasikan dengan desain yang sukses menarik

Merek tidak boleh menimbulkan asosiasi yang tidak perlu

Membahayakan... Jika sebuah perusahaan baru saja memasuki pasar dan tidak ada yang mengetahuinya, maka sangat penting untuk menyatakan merek Anda dengan benar. Merek yang tidak berhasil mengarah pada fakta bahwa merek tersebut tidak diingat, disalahartikan, atau dilewati. Nama dan desain merek tidak menarik, tidak menciptakan hubungan emosional dan tidak memotivasi untuk membeli produk, dan kadang-kadang bahkan menolak - merek tersebut tidak dikenali dengan baik, dan barangnya tidak dibeli. Branding juga penting bagi mereka yang telah lama berkecimpung di pasar, karena kesadaran memengaruhi penjualan dan membantu untuk tetap berada di depan pesaing.

Bagaimana cara memperbaiki... Ukur kesadaran merek menggunakan survei dan hitung BrandForce (BF) - indikator kekuatan merek (kesadaran). Hal ini diperlukan untuk memahami apakah ada masalah atau tidak. Mengetahui bagaimana konsumen menghargai merek Anda dapat membantu Anda memahami jika perusahaan Anda membutuhkan rebranding.

Gunakan rumusnya:

BF \u003d (bagian dari mereka yang mengetahui merek (%): 100) × (bagian dari mereka yang memilih emosi merek terkuat (%): 10) + jumlah properti merek yang melebihi ekspektasi konsumen

BF minimal 1,5, maksimal 10. Pengukuran brand awareness dapat dipesan dari perusahaan yang melakukan jajak pendapat.

Biaya satu kuesioner tergantung pada ukuran sampel, kerumitan survei, dan faktor lain, tetapi rata-rata biayanya 170-200 rubel. Anda dapat memesan survei di Internet atau melakukannya sendiri dengan mempostingnya di situs web Anda atau di jejaring sosial.

Pangsa mereka yang mengetahui merek keripik Anda, Antoshka-Kartoshka, dalam jumlah total pengunjung toko adalah 7%, di mana hanya 1% yang benar-benar menyukainya. Dalam survei tersebut, konsumen hanya memilih satu properti keripik yang tidak mereka harapkan saat membeli - rasa lobak yang tidak biasa.

Kami menghitung kekuatan merek keripik: 7%: 100 × 1%: 10 + 1 \u003d 1,007

Indikator di bawah level minimum berarti perlu dilakukan rebranding. Merek baru harus sederhana, luas dan asli. Rebranding melibatkan perubahan citra, nama, posisi merek relatif terhadap pesaing dan mengembangkan strategi merek baru.

Biasanya, agensi pencitraan merek tidak mempublikasikan harga di situs, karena dalam setiap kasus, anggaran dihitung secara individual. Menurut laporan media, biaya rebranding rata-rata 1,2 hingga 1,5 juta rubel.

Perubahan merek metro Moskow, yang dilakukan oleh studio desain Artemy Lebedev, menelan biaya 232 juta rubel. Pengeluaran termasuk penelitian merek, pengembangan citra visual, identitas perusahaan.

Jangka waktu pengembangan brand baru adalah 20 - 30 hari, dan untuk bisnis besar sampai 4 - 5 bulan. Anda dapat menemukan artisnya di situs web Association of Russian Branding Companies. Anda dapat membuat desain anggaran dari seorang freelancer di salah satu pertukaran konten (fl.ru, kworks.ru, dll.). Harganya mulai dari 3 ribu rubel, tetapi hasilnya tergantung keberuntungan.

Tidak ada penargetan yang jelas dari audiens Anda

Target audiens asuransi mobil adalah pemilik mobil dan perusahaan dengan armada mobil. Pemegang polis yang membeli mobil secara kredit tertarik untuk menghemat asuransi dan perpanjangan polis secara otomatis. Badan hukum tertarik dengan diskon dan bonus untuk asuransi grosir.

Mengetahui audiens target membantu menciptakan strategi pemasaran yang efektif. Misalnya, produk kotak untuk peminjam mobil, yang secara aktif ditawarkan oleh perusahaan asuransi - CASCO dengan batasan, dengan harga lebih rendah, tetapi mencakup semua risiko peminjam.

Upaya untuk menjangkau semua orang dengan produk atau layanan dan dapat segera menyebabkan produk tidak diklaim.

Meluncurkan jeans untuk semua orang di pasar, pabrikan hanya menggunakan model skinny dalam iklan.

Membahayakan... Ketidaktahuan audiens target menyebabkan pemborosan uang yang tidak masuk akal untuk iklan yang tidak efektif. Alih-alih mempelajari kebutuhan dan kebiasaan klien, dengan fokus pada target yang ditargetkan, perusahaan "menggembungkan" anggaran iklan, dan tidak memberikan keuntungan.

Bagaimana cara memperbaiki... Pelajari audiens target dan konsumen paling aktif melalui survei, riset pemasaran, komunikasi di jejaring sosial dan mempelajari ulasan di situs. Jika Anda menawarkan banyak produk berbeda, maka Anda perlu menyegmentasikan audiens target Anda. Hal ini mempermudah dalam memilih metode promosi yang sesuai untuk setiap segmen. Misalnya, untuk audiens muda - jaringan sosial dan iklan viral, dan untuk pensiunan - iklan cetak atau spanduk.

Potret audiens target:

• demografi (jenis kelamin, usia, pendidikan, pekerjaan);
• geografi (wilayah, negara, bahasa);
• nilai-nilai;
• masalah;
• minat;
• tingkat keterampilan komputer, akses ke aplikasi;
• aktivitas;
• solvabilitas.

Riset konsumen adalah suatu keharusan setiap tahun karena minat audiens dapat berubah karena produk baru, mode, dan faktor lainnya.

Pasar aplikasi seluler, menurut perkiraan perusahaan App Annie, akan tumbuh sebesar 18% setiap tahun. Rusia adalah salah satu pemimpin dalam unduhan aplikasi, dan masuk dalam 5 Besar unduhan App Store dan Google Play di dunia, sehingga konsumen akan semakin tertarik dengan ketersediaan mereka setiap tahun. Lakukan survei untuk mengetahui minat audiens target dan mendapatkan saluran penjualan yang efektif menjelang persaingan.

Jangan membatasi diri Anda pada studi yang dangkal tentang audiens target. Mengetahui buku, film, stasiun radio, dan program TV favorit mereka akan membantu Anda memilih saluran promosi dan membuat konten yang menarik dan kreatif.

Penyalinan karya pesaing tidak berhasil

Perang merek biasa terjadi di pasar. Dalam perjuangan untuk mendapatkan klien, perusahaan mencoba untuk menonjol dan terdepan satu sama lain. Tapi secara membabi buta meniru pemasaran pesaing tidak akan ada gunanya.

Misalnya, pesaing memasang spanduk atau membuang seluruh anggaran pada distribusi, dan Anda terburu-buru melakukan hal yang sama, bahkan tanpa menganalisis hasil kampanyenya. Hal ini sering kali didikte oleh rasa takut tertinggal dan kehilangan pelanggan.

Menyalin juga bisa tanpa disadari. Misalnya, kedua perusahaan membuat toko online menggunakan template gratis yang serupa atau memesan iklan dari agensi yang sama yang memutuskan untuk menghemat materi iklan.

Membahayakan... Masalah utamanya adalah membuang-buang anggaran pemasaran Anda. Konsumen akan mengacaukan produk Anda dengan produk pesaing dan tidak akan mengunjungi situs atau toko Anda. Terikat pada tindakan perusahaan yang bersaing menyebabkan kurangnya pengembangan independen. Jika pesaing bertabrakan dan mengubah saluran promosi, secara bertahap mengoptimalkan anggaran dan rencana pemasaran, Anda menandai waktu, bukan mencapai hasil.

Untuk analisis kompetitif, Anda membutuhkan:

• ketahui 10 perusahaan yang harus Anda perjuangkan untuk mendapatkan klien dan alat pemasaran utama mereka;
• temukan iklan offline dan situs pesaing. Analisis situs melalui layanan Wordstat, Similarweb, AdVodka, dll. Ini akan menunjukkan seberapa tinggi lalu lintas mereka, dari mana klien "berjalan";
• cari tahu pendapat konsumen tentang pesaing Anda melalui survei, ulasan di situs, dan di jejaring sosial.

Bagaimana cara memperbaiki... Alih-alih menyalin secara membabi buta, analisis manfaat dan kerugian kampanye pesaing. Kembangkan strategi pemasaran Anda yang akan memperhitungkan masalah yang teridentifikasi atau akan sangat berbeda dari yang lain.

Analisis situs pesaing akan menunjukkan permintaan mana dan berapa banyak pengunjung yang datang, dari wilayah mana ada lebih banyak permintaan, berapa banyak pelanggan yang hilang, dll.

Jika sulit untuk melakukan analisis sendiri, maka dapat dipesan dari perusahaan kontraktor yang bergerak di bidang riset pemasaran.

Terkadang, untuk melepaskan diri dari pesaing, pemasaran radikal digunakan - slogan provokatif dan promosi orisinal, kontes, penarikan hadiah.

Saat pesaing sibuk merancang kotak pizza, Anda dapat mulai memberikan pizza kedua saat pengambilan, atau menjual yang ketiga dengan setengah harga. Anda dapat mengumumkan pesta pelanggan yang memungkinkan Anda mencicipi semua jenis pizza, atau Anda dapat mengadakan kontes makan yang menyenangkan.

Alokasi anggaran pemasaran salah

Anggaran iklan yang terlalu kecil atau terlalu besar bisa merugikan. Ini harus didistribusikan melalui saluran promosi yang efektif dan konsisten dengan tujuan kampanye. Jika suatu produk cocok untuk semua konsumen, seperti sabun atau pasta gigi, maka 70 - 80% anggaran harus dihabiskan untuk iklan TV, baliho, iklan cetak, dan alat langsung lainnya. Ini adalah pendekatan yang digunakan oleh penjual jenis produk ini.

Jika tujuan periklanan adalah untuk meningkatkan penjualan toko online, maka 90% anggaran harus dikeluarkan untuk alat digital: SEO, periklanan kontekstual, penargetan, dll. Memasang baliho dengan alamat toko online dapat menjadi salah satu kegiatan terakhir ketika konsumen dengan mudah menemukan situs web di mesin pencari dan sering pergi ke halamannya dari jejaring sosial.

Biasanya anggaran didasarkan pada keuntungan yang diproyeksikan dan sama dengan 1 - 5% dari volume penjualan. Jika Anda tidak merencanakan pengeluaran atau hanya menginvestasikan saldo dana, maka instrumen penting mungkin tidak menerima pendanaan dan efek kampanye tidak akan sama.

Membahayakan... Keberhasilan kampanye pemasaran 90% bergantung pada investasi yang diperhitungkan secara optimal di dalamnya. Mendanai instrumen yang tidak efektif dengan keuangan menyebabkan pengeluaran yang tidak perlu, dan pengeluaran ad hoc memiliki hasil jangka pendek.

Bagaimana cara memperbaiki... Analisis kampanye pemasaran Anda sebelumnya dan pahami alat mana yang efektif dan mana yang tidak. Untuk itu, dilakukan analisis terhadap indikator kinerja utama (KPI).

Dalam pemasaran, ini termasuk metrik:

• kehadiran;
• persentase mengubah kunjungan menjadi pembelian - konversi, rasio pentalan (dalam hal pemasaran online);
• ukuran cek rata-rata;
• laba atas investasi dalam periklanan - ROI.

ROI dihitung menggunakan rumus:

ROI \u003d ((Pendapatan Pemasaran - Beban Pemasaran): Beban Pemasaran) × 100%

Dalam rumus ini, pendapatan pemasaran mengacu pada keuntungan yang diperoleh dari penjualan produk yang dijual melalui kampanye iklan. Biaya pemasaran - pengeluaran untuk mengatur semua aktivitas pemasaran (pembayaran untuk iklan, promotor, dll.).

Rasio setidaknya harus 100%. Jika jumlah yang dihasilkan kurang, maka kampanye pemasaran belum membuahkan hasil.

ROI dihitung untuk setiap saluran promosi secara terpisah dan untuk keseluruhannya.

Alat yang tidak menguntungkan sebaiknya dibuang dari rencana kampanye pemasaran atau dikurangi seminimal mungkin. Misalnya, jika pendistribusian selebaran efektif, kami meningkatkan biaya promotor. Dan jika beriklan di jejaring sosial tidak menguntungkan, kami mengubah umpan atau mencari saluran promosi lainnya.

Cek rata-rata dihitung menggunakan rumus:

NR \u003d pendapatan periode: jumlah pesanan untuk periode tersebut

Penurunan cek rata-rata, jika tidak dikaitkan dengan penurunan musiman dalam aktivitas atau reorientasi ke barang yang lebih murah, dapat mengindikasikan arus keluar pembeli (termasuk karena krisis ekonomi).

Mengingat KPI, buat anggaran baru yang dioptimalkan berdasarkan keuntungan yang diharapkan atau nilai produk.

Mengabaikan SEO, media sosial, internet

Penolakan untuk berpromosi di Internet menjadi kurang umum. Namun, kebetulan strategi itu sendiri dipilih secara tidak tepat, atau para pemula tidak memahami manfaat pengoptimalan SEO dari sebuah situs web atau jejaring sosial sebagai saluran untuk mempromosikan produk mereka.

Situs web toko pakaian bisa saja "mati" - dengan deskripsi produk yang buruk, foto buram, pertanyaan pelanggan yang menggantung yang tidak dijawab oleh siapa pun. Ini berarti halaman online tidak sedang ditangani.

Calon wirausahawan sering menyalin deskripsi produk dari pemasok, tanpa mempertimbangkan bahwa konsumen pergi ke situs orang lain dengan mengirimkan kueri ke mesin pencari. Kurangnya komunikasi dengan klien di jejaring sosial mengarah pada fakta bahwa hanya sedikit yang membuka situs, dan pengusaha itu sendiri tidak tahu apa-apa tentang kebutuhan audiens targetnya.

Membahayakan: Selama pesaing membangun keberadaan online mereka, meluncurkan aplikasi seluler, dan meningkatkan penjualan online, Anda berada di tahun 1990-an.

Masa depan adalah milik e-commerce, setiap tahunnya. Di Rusia, menurut perkiraan untuk 2018, pertumbuhan sebesar 18%, volume pasar mencapai 1,115 miliar rubel. Kehadiran di jaringan memungkinkan Anda untuk meningkatkan basis pelanggan, membuat merek dikenali, dan memperluas geografi pembelian, termasuk melalui pembeli asing.

Contoh lalu lintas langsung yang besar ke situs

Bagaimana cara memperbaiki... Memesan situs SEO, membuat akun media sosial yang menarik adalah kebutuhan minimum. Untuk promosi, buat promosi asli yang akan mendorong pengguna media sosial untuk lari ke situs Anda dengan sekuat tenaga dan membeli barang.

Misalnya, atur game dengan gaya "Pilih hadiah untuk diri Anda sendiri di situs", di mana, jika persyaratan terpenuhi, pembeli dapat memilih produk sebagai hadiah, membeli barang eksklusif, atau memulai "Black Friday" yang tidak terjadwal.

Cara termudah untuk mempromosikan situs Anda adalah dengan menemukan agensi digital. Layanannya akan menelan biaya 12-50 ribu rubel sebulan, harga seperti itu ditawarkan oleh 1PS, Skobeev, ArtSide, Liderweb. Teks akan dioptimalkan untuk mesin pencari, desainnya telah diperbaiki, dan mesin pencari akan mulai menampilkan situs Anda di halaman pertama.

Lalu lintas situs web sebelum pengoptimalan situs SEO

Lalu lintas situs web setelah pengoptimalan SEO situs web

Kurangnya perencanaan pemasaran yang jelas

Kurangnya rencana pemasaran merupakan masalah bagi perusahaan kecil. Ini biasanya karena kekurangan uang. Beberapa membayar untuk iklan ad hoc, tanpa merencanakan apa pun dan tanpa menetapkan tujuan, sementara yang lain membayar untuk 2 - 3 iklan di TV dan, tidak melihat hasilnya, berhenti. Kampanye normal membutuhkan waktu setidaknya 3-6 bulan dan dihitung hingga detail terkecil.

Membahayakan... Kurangnya rencana yang jelas dapat merusak keseluruhan strategi.

Bagaimana cara memperbaiki... Tentukan tujuan kampanye pemasaran Anda dan kembangkan strategi. Jika Anda perlu meningkatkan penjualan online, fokuslah pada aktivitas promosi situs web: optimasi SEO, periklanan kontekstual, pengembangan media sosial, dll. Anda dapat membuat blog yang menarik di situs web Anda yang akan dikutip, dan hanya seperangkat alat ini yang akan mencapai tujuan Anda. Setelah memikirkan kompleksitas promosi berbayar dan gratis, hitung anggaran akhir.

Contoh rencana pemasaran untuk memperkenalkan yogurt baru ke pasar Moskow

Kurangnya kreativitas: iklan membosankan, posting, berita, buletin

Biaya tinggi untuk pemasaran yang membosankan tidaklah efektif. Iklan tidak boleh terlihat seperti iklan surat kabar dengan gambar tematik. Anda perlu menghasilkan slogan asli, minat pada presentasi yang tidak biasa, skema warna asli.

Di jejaring sosial, milis dan berita, pesan tentang kehidupan perusahaan dan posting membosankan "tentang apa-apa" mengasingkan pembaca. Pertemuan Anda baru-baru ini dengan mitra bisnis atau pembukaan ATM ke-104 di Republik Mari El tidak berarti apa-apa bagi mereka. Semua ini, jika Anda tidak menambahkan sentuhan kreativitas, menyerupai spam. Mereka segera berhenti berlangganan dari halaman seperti itu agar tidak mengotori feed mereka, dan hanya mereka yang membuat mereka membaca berita di situs.

Membahayakan... Audiens target tidak membentuk hubungan emosional dengan produk dan layanan. Iklan tidak meningkatkan penjualan, dan pesan yang dimasukkan oleh perusahaan disalahpahami. Jejaring sosial yang setengah mati dengan kiriman resmi tidak mendorong transisi ke situs web, ulasan, dan pengeposan ulang perusahaan.

Bagaimana cara memperbaiki... Temukan copywriter dan spesialis SMM yang baik atau pesan iklan dari agensi pemasaran kreatif. Desain dan slogan periklanan, gaya buletin dan buletin harus dikaitkan dengan keseluruhan strategi pemasaran perusahaan.

1. Penargetan membantu menyorot audiens target dan menampilkan iklan padanya. Pengaturannya meliputi:

• penargetan waktu;
• penargetan geo;
• strategi kesan;
• frase kunci;
• penyesuaian tawaran frase kunci;
• frase relevan tambahan.

• teks iklan itu sendiri dan proposisi penjualan yang unik;
• kontak informasi;
• halaman arahan (halaman arahan).

3. Analitik membantu meningkatkan kampanye, menunjukkan iklan mana yang berhasil dan yang tidak. Alat analitik dasar:

• berbagai metrik;
• Tag UTM.

Orang sering salah dalam hal pengaturan penargetan dan saat mereka membuat iklan. Kesalahan ini dilakukan karena kurangnya perhatian atau ketidaktahuan, dan mengurangi keefektifan kampanye iklan. Sekarang kami akan menganalisis 10 kesalahan umum dan menjelaskan mengapa Anda tidak boleh melakukan ini sehingga Anda dapat mengatur kampanye iklan Anda dengan lebih baik.

2. Penargetan-geo salah

Secara umum, kesalahan penargetan-geo jarang terjadi, tetapi perlu disebutkan juga. Lebih baik fokus pada wilayah tempat Anda dapat memberikan layanan. Jika perusahaan Anda menjual iPhone di Moskow, tidak ada gunanya menampilkan iklan kepada orang-orang dari Novosibirsk. Ini jelas, ingatlah untuk memeriksa pengaturan ini.

Ada juga sempit dan diperpanjang penargetan geografis. Dengan bantuan sempit, Anda dapat memilih radius atau bahkan bangunan tertentu di peta:

Kapan Anda membutuhkan penargetan-geo yang sempit? Misalnya, dalam iklan untuk restoran pizza yang sama: ini akan membantu menampilkan iklan hanya kepada calon pelanggan jika restoran pizza tersebut hanya menayangkan ke area tertentu.

Penargetan geo lanjutan akan menampilkan iklan tidak hanya kepada mereka yang berada di tempat yang tepat, tetapi juga kepada mereka yang tertarik dengan tempat ini. Misalnya, Anda sedang dalam perjalanan bisnis di Moskow, tetapi ingin membeli iPhone setelah pulang ke rumah, dan oleh karena itu ajukan permintaan "Beli iPhone di Novosibirsk".

3. Satu kampanye untuk dua platform

Ini adalah kesalahan yang sangat umum bagi pemula. Anda dapat memilih untuk menampilkan iklan 1) di hasil penelusuran, 2) di jejaring sosial, atau 3) di penelusuran dan di jaringan. Kami tidak menyarankan opsi terakhir: saat menampilkan iklan di hasil pencarian, BPK lebih tinggi daripada di jaringan iklan. Dan jika Anda menampilkan iklan baik di sana maupun di sana, maka biaya klik di jejaring sosial akan sama seperti di hasil penelusuran. Artinya, Anda akan membayar lebih untuk klik di jejaring sosial.

Lebih baik bagi kampanye Anda menjadi dua: satu di jaringan dan satu di penelusuran. Ini tidak hanya membantu untuk tidak membayar lebih, tetapi juga menyederhanakan analitik.

5. Menggunakan frase relevan tambahan

Apa itu? Ini adalah frasa yang dipilih sistem secara otomatis berdasarkan kata kunci Anda. Kedengarannya bagus, tapi sebenarnya tidak semerah itu. Inilah contoh yang bagus:

Saya pikir Anda dapat melihat sendiri bahwa frasa yang dipilih tidak terlalu berguna dan memiliki sedikit kemiripan dengan kueri yang sebenarnya. Fungsi ini hanya tersedia di Yandex, dan di sana diaktifkan secara default. dan langsung ke 40% dari biaya.

Haruskah Anda menggunakannya sama sekali? Jika Anda telah sepenuhnya menyusun inti semantik dan mencoba semua opsi, Anda dapat bereksperimen. Tetapi dalam kasus ini, kami menyarankan Anda untuk menetapkan batasnya bukan 40, tetapi maksimal 5-10%.

6. Inti semantik yang terlalu luas atau terlalu sempit

Inti semantik (СЯ) - sekumpulan kata dan frasa yang menggambarkan layanan atau produk yang Anda tawarkan.

Contoh SJ yang terlalu luas adalah "TV". Untuk permintaan seperti itu, Anda dapat mencari instruksi, gambar, bahkan arti sebuah kata. Tambahkan kata seperti itu ke SY mahal dan tidak efisien.

Kami melihat bahwa untuk permintaan seperti itu, iklan ditampilkan kepada kami. Namun dalam kasus pertama, ini adalah perusahaan besar dengan anggaran besar, dan yang kedua, kesalahan yang jelas dibuat setidaknya dalam penargetan-geo. Kami tidak menyarankan menambahkan kata-kata umum seperti itu jika Anda memiliki anggaran terbatas.

CL sempit, misalnya, adalah model spesifik:

Untuk permintaan seperti itu, Anda akan menerima beberapa tayangan per bulan, dan itu bukan fakta bahwa mereka akan memberi Anda sesuatu.

Apa yang harus dilakukan, ungkapan apa yang kita butuhkan? Kami merekomendasikan mengambil kata-kata yang setidaknya 30 tayangan per bulan, dan pertama-tama tambahkan kueri transaksional dengan kata-kata « membeli» , « biaya» , « untuk memesan» , « harga» , « on line» , « toko online» . Dalam kasus seperti itu, pengguna telah memutuskan untuk membeli dan mencari lokasi tertentu.

Bersiaplah inti semantik akan membutuhkan waktu lama untuk dikerjakan.

7. Penggunaan operator kata kunci yang salah

Operator adalah hal yang hebat, tetapi jika Anda menggunakannya secara tidak benar, Anda dapat memangkas cakupan Anda ketika Anda tidak menginginkannya, menambahkan kueri yang tidak perlu, atau, sebaliknya, mengecualikan yang diperlukan. Mari kita lihat apa operator ini.

Operator kata kunci adalah karakter yang menangkap kata dengan cara tertentu.

Misalnya, tanda seru« ! » memperbaiki bentuk kata (angka, huruf). Bagaimana kita tahu kapan kita membutuhkannya? Bayangkan kita sedang mengerjakan permintaan "Beli tiket ke Moskow".

Jika kami tidak memperbaiki bentuk kata, maka kami juga akan mendapatkan permintaan "beli tiket di Moskow", dan ini sama sekali berbeda.

Tanda kutipperbaiki jumlah kata. Gunakan hanya jika Anda membutuhkan pencocokan tepat: ini sangat menghemat cakupan.

Pengubah terpenting bagi kami adalah minus. Mereka menunjuk kata-kata yang pasti tidak kami butuhkan: dalam kasus iklan TV, kami pasti akan melakukannya tidak perlu kueri kata« petunjuk» atau« sebuah foto» .