Tanggung jawab, fungsi dan uraian tugas penjual produk non pangan. Tanggung jawab pekerjaan penjual - konsultan, kasir Contoh deskripsi pekerjaan khas penjual produk non-makanan
1. Ketentuan umum
1.1. Uraian pekerjaan ini menjelaskan tanggung jawab fungsional, hak dan
tanggung jawab penjual produk non-makanan [Nama organisasi dalam kasus genitif] (selanjutnya disebut Perusahaan).
1.2. Penjual produk bukan makanan diangkat pada jabatan tersebut dan diberhentikan dari jabatannya sesuai dengan tata cara yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan ketenagakerjaan yang berlaku atas perintah
pimpinan Perusahaan.
1.3. Penjual produk bukan makanan melapor langsung kepada [nama jabatan atasan langsung dalam kasus datif] Perusahaan.
1.4. Seseorang yang memiliki
1.6. Penjual produk bukan pangan dalam kegiatannya berpedoman pada:
Aturan Perdagangan Federasi Rusia, Hukum Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" dan tindakan legislatif Federasi Rusia lainnya yang mengatur kegiatan perdagangan eceran;
Tindakan lokal dan dokumen organisasi dan administrasi Perusahaan;
Peraturan ketenagakerjaan internal;
Dalam hal keperluan resmi, penjual produk non-makanan dapat dilibatkan dalam pelaksanaan tugasnya lembur dengan cara yang ditentukan oleh ketentuan undang-undang perburuhan federal.
3. Hak
Penjual produk bukan makanan berhak:
3.1. Menerima dari karyawan perusahaan informasi yang diperlukan untuk implementasi
dari aktivitasnya.
3.2. Kirimkan proposal tentang masalah yang berkaitan dengan kegiatan Anda untuk dipertimbangkan oleh atasan langsung Anda.
4. Tanggung jawab dan evaluasi kinerja
4.1. Penjual produk non-makanan memikul tanggung jawab administratif, disiplin, dan material (dan dalam beberapa kasus ditentukan oleh undang-undang Federasi Rusia, pidana) untuk:
4.1.1. Kegagalan untuk melaksanakan atau tidak melaksanakan instruksi resmi dari atasan langsung.
4.1.2. Kegagalan untuk melakukan atau kinerja yang tidak tepat dari fungsi pekerjaan dan tugas yang diberikan
tugas untuknya.
4.1.3. Penggunaan ilegal kekuasaan resmi yang diberikan, serta
menggunakannya untuk tujuan pribadi.
4.1.4. Informasi yang tidak akurat tentang status pekerjaan yang diberikan kepadanya.
4.1.5. Kegagalan untuk mengambil tindakan untuk menekan pelanggaran peraturan keselamatan yang teridentifikasi,
kebakaran dan peraturan lain yang menimbulkan ancaman terhadap kegiatan perusahaan dan karyawannya.
4.1.6. Kegagalan untuk memastikan kepatuhan terhadap disiplin kerja.
4.2. Penilaian terhadap hasil kerja penjual produk non pangan dilakukan:
4.2.1. Atasan langsung - secara teratur, setiap hari
karyawan melakukan fungsi kerjanya.
4.2.2. Komisi sertifikasi perusahaan - secara berkala, tetapi setidaknya setiap dua tahun sekali
berdasarkan hasil kinerja yang terdokumentasi selama periode evaluasi.
4.3. Kriteria utama untuk menilai pekerjaan seorang penjual produk non makanan adalah
kualitas, kelengkapan dan ketepatan waktu pelaksanaan tugas yang diberikan dalam instruksi ini.
5. Kondisi kerja
5.1. Rezim penjual produk nonpangan ditentukan sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan internal yang ditetapkan di Perusahaan.
Deskripsi pekerjaan dikembangkan di
sesuai dengan ______________
(nama, nomor dan tanggal dokumen)
Kepala Struktural
Dokumen internal terpenting yang mengatur kegiatan suatu perusahaan adalah uraian tugas. Kami akan membicarakan persyaratannya untuk penjual produk non-makanan nanti di artikel.
Konsep sebuah dokumen
Paragraf dan bagian dokumen ini menunjukkan tugas karyawan, hak-hak dasar mereka, serta bidang tanggung jawab mereka. produk non-makanan menentukan ruang lingkup tanggung jawab perwakilan posisi ini, prosedur perekrutan atau pemindahan mereka, pemecatan atau penggantian karena sakit. Selain itu, kepatuhan sebenarnya dari pengetahuan dan keterampilan profesional penjual dengan persyaratan yang ditentukan dalam instruksi menjadi dasar untuk promosinya ke jenjang karir, promosi atau sertifikasi ulang.
Mengapa deskripsi pekerjaan untuk penjual produk non-makanan dikembangkan?
Banyak perusahaan dengan hanya sedikit karyawan yang beroperasi dengan sukses tanpa dokumen administratif tersebut. Padahal, mereka tidak membutuhkannya, karena semua instruksi dapat disampaikan secara lisan dan tepat waktu. Namun dengan bertambahnya dan bertambahnya staf, uraian tugas penjual produk non-makanan menjadi kebutuhan obyektif. Ini menguraikan berbagai tanggung jawab pekerja, wewenang dan hak-hak mereka, yang sangat menyederhanakan aktivitas kerja mereka dan manajer mereka.
Apa yang tercantum dalam dokumen tersebut
Pertama-tama, uraian pekerjaan apa pun memungkinkan karyawan untuk memahami tindakan apa yang diharapkan majikan darinya, siapa yang harus dipatuhi, serta insentif atau hukuman apa yang dapat diterapkan padanya. Mempelajari klausul-klausul dokumen secara cermat dapat berguna dalam berbagai situasi kontroversial. Misalnya, dalam hal tuntutan yang tidak dapat dibenarkan dari pihak manapun (karyawan atau pemberi kerja).
Sulit untuk meminta bawahan melakukan tugas-tugas yang tidak diatur dalam uraian tugas penjual produk non-makanan. Teksnya biasanya standar. Pada saat yang sama, penjual tidak dapat mengelak dari kewajibannya.
Fitur deskripsi pekerjaan
Kembali ke contoh perusahaan kecil yang tumbuh dan memperkenalkan perusahaan internal, kita perlu menunjukkan salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan banyak manajer.
Keberhasilan operasional suatu perusahaan atau perusahaan secara langsung bergantung pada penggunaan semua sumber daya yang tersedia secara benar dan lengkap, termasuk sumber daya manusia. Untuk mengatur aktivitas kerja yang efektif dari seluruh karyawan dan kepatuhan maksimal terhadap tempat yang mereka tempati, dokumen khusus sedang dikembangkan. Itu disebut potret profesional, professiogram, kartu kualifikasi, standar profesional, profil pekerjaan, dan kartu kompetensi. Mereka memungkinkan untuk menilai secara memadai keterampilan, kemampuan dan kualitas pribadi setiap pelamar untuk posisi yang kosong dan memilih karyawan yang ideal. Namun, kebingungan dalam konsep, dan terutama penggantian konsep yang satu dengan yang lain, tidak membawa hasil yang diinginkan. Oleh karena itu, perlu dibedakan uraian tugas dengan
Deskripsi pekerjaan penjual produk non-makanan dikembangkan secara universal dan tidak dapat mencirikan kualitas pribadi seseorang. Seperti instruksi lainnya, instruksi ini diumumkan kepada karyawan pada saat membuat perjanjian atau kontrak kerja. Menulis tanda terima yang menyatakan bahwa karyawan telah membaca dan menyetujui poin-poin di dalamnya dianggap sebagai praktik normal.
Uraian tugas dan tanggung jawab penjual produk nonpangan: struktur dokumen
Mari kita lihat struktur dokumen yang sedang dijelaskan. Bagian pengantar:
- Ketentuan umum menunjukkan hubungan penjual dengan kategori pelaku teknis, serta fakta bahwa pengangkatan dan pemberhentiannya terjadi sesuai dengan undang-undang ketenagakerjaan atas perintah direktur perusahaan dan dengan partisipasi manajer fasilitas perdagangan tertentu dan gudang. Penjual adalah bawahan karyawan yang sama.
- Persyaratan terkait pendidikan dan pengalaman kerja. Sebagai aturan, pendidikan kejuruan awal sudah cukup. Tergantung pada karakteristik individu perusahaan, mungkin tidak ada persyaratan untuk pengalaman kerja.
- Pengetahuan yang harus dimiliki seorang penjual. Ini termasuk:
- kemampuan mempelajari kategori produk dan rangkaian produk;
- pengetahuan tentang cara penggunaan setiap produk, perawatan apa yang diperlukan untuk produk tersebut, serta aturan pembuangannya;
- pengenalan aspek penerimaan, penyimpanan dan penjualan barang;
- pengetahuan tentang program yang digunakan untuk akuntansi dan implementasi;
- kemampuan untuk melakukan inventarisasi, mengidentifikasi dan mendokumentasikan kekurangan atau kelebihan;
- pengetahuan tentang aturan penanganan produk cacat;
- memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta pengetahuan tentang jenis-jenis utama penjualan, tahapan utama dan metode komunikasi dengan berbagai kategori pembeli.
Bagian utama dari deskripsi pekerjaan
Poin terpenting dari dokumen ini menjelaskan tanggung jawab pekerjaan karyawan. Sebenarnya, inilah uraian tugas seorang penjual produk non-makanan. Banyak majalah khusus menawarkan contoh sebagian besar formulasi. Jadi, penjual wajib:
- Menawarkan dan mendemonstrasikan produk, serta membantu pelanggan dalam memilih dan mengilustrasikan seluruh kemampuan produk.
- Hitung total biaya pembelian.
- Mendaftarkan penjualan barang sesuai dengan disiplin tunai.
- Melaksanakan pemajangan produk tepat waktu di etalase sesuai kebutuhan.
- Ketahui aturan dan metode tata rias jendela.
- Jaga kebersihan area kerja Anda.
- Memastikan peralatan kerja dalam keadaan baik.
- Ikut serta dalam penerimaan barang dan persiapannya untuk dipamerkan di lantai penjualan untuk penjualan selanjutnya.
- Berpartisipasi aktif dalam proses inventarisasi, serta mencari sumber kekurangan, kelebihan atau kesalahan penilaian barang.
- Memelihara dokumentasi dan pelaporan barang yang dijual (bila perlu dalam bentuk elektronik).
Klausul ini dapat diperluas jika merupakan posisi dengan tanggung jawab tambahan. Misalnya, uraian tugas seorang penjual senior non-makanan mencakup daftar tanggung jawab manajemen terkait dengan wawancara dan pelatihan karyawan baru, serta mengatur aktivitas penjual lainnya.
Melengkapi Dokumen
Selain hal di atas, dokumen yang dijelaskan mencakup item berikut:
- Daftar hak penjual produk bukan makanan, yang meliputi kesempatan untuk mengetahui instruksi dan rancangan peraturan yang berkaitan dengan kegiatan perdagangan, dan hak untuk mengajukan pertimbangan kepada pihak yang berwenang atas usulan mereka yang bertujuan untuk memperbaiki sistem perdagangan yang ada. penyimpanan, akuntansi atau penjualan produk.
- Tanggung jawab dan hukuman atas tindakan yang melanggar hukum atau kegagalan menjalankan fungsinya. Biasanya, paragraf ini berisi kutipan atau referensi ke tindakan legislatif yang relevan.
Di akhir dokumen, mereka menunjukkan jadwal yang sesuai dengan pekerjaan karyawan yang akan dilakukan, serta gajinya.
Dokumen tersebut berisi kolom untuk memasukkan tanggal dan tanda tangan semua pihak. Karyawan harus menulis kalimat “Saya sudah membaca instruksi” dengan tangan, atau dapat dicetak.
Dokumen yang terkait dengan deskripsi pekerjaan penjual
Jika penjual yang bekerja pada suatu perusahaan atau perusahaan berhasil menjalankan semua fungsi akuntansi dan penjualan barang, maka kegiatannya hanya diatur oleh satu uraian tugas. Namun, jika perlu untuk membatasi tanggung jawab setiap karyawan, item non-makanan dapat muncul.
Poin-poinnya menggambarkan aturan kerja karyawan dengan mempertimbangkan kepatuhan terhadap disiplin uang. Ini termasuk prosedur penerimaan uang dari pelanggan, serangkaian frasa untuk salam dan komunikasi, serta langkah-langkah keamanan yang diperlukan saat bekerja dengan uang dalam jumlah besar.
Berbeda dengan dokumen ini, uraian tugas konsultan penjualan produk non-makanan menjelaskan secara lebih rinci seluk-beluk pekerjaan karyawan di lantai penjualan (pengetahuan mendalam tentang bermacam-macam dan aturan komunikasi dengan pelanggan).
Uraian tugas memuat ruang lingkup tugas dan pekerjaan yang harus dilaksanakan oleh seseorang yang menduduki jabatan tertentu. Uraian pekerjaan sesuai dengan Pengklasifikasi Dokumentasi Manajemen Seluruh Rusia, atau OKUD, OK 011-93 (disetujui oleh Resolusi Standar Negara No. 299 tanggal 30 Desember 1993) diklasifikasikan sebagai dokumentasi tentang peraturan organisasi dan peraturan kegiatan organisasi . Kelompok dokumen tersebut, beserta uraian tugasnya, khususnya meliputi peraturan internal ketenagakerjaan, peraturan unit struktural, dan kepegawaian.
Apakah deskripsi pekerjaan diperlukan?
Kode Perburuhan Federasi Rusia tidak mewajibkan pengusaha untuk menyusun deskripsi pekerjaan. Memang dalam suatu kontrak kerja dengan seorang pekerja, fungsi ketenagakerjaannya harus selalu diungkapkan (bekerja menurut jabatannya sesuai dengan tabel kepegawaian, profesi, keahlian yang menunjukkan kualifikasi atau jenis pekerjaan tertentu yang dipercayakan kepadanya) (Pasal 57 UU Kode Perburuhan Federasi Rusia). Oleh karena itu, tidak mungkin meminta pertanggungjawaban pemberi kerja atas kurangnya uraian tugas.
Pada saat yang sama, uraian pekerjaan biasanya merupakan dokumen yang menentukan fungsi pekerjaan karyawan. Instruksi tersebut berisi daftar tanggung jawab pekerjaan karyawan, dengan mempertimbangkan kekhususan organisasi produksi, tenaga kerja dan manajemen, hak-hak karyawan dan tanggung jawabnya (Surat Rostrud tanggal 30 November 2009 No. 3520-6-1 ). Selain itu, uraian tugas biasanya tidak hanya mengungkapkan fungsi pekerjaan karyawan, tetapi juga memberikan persyaratan kualifikasi yang berlaku untuk posisi yang dipegang atau pekerjaan yang dilakukan (Surat Rostrud tanggal 24 November 2008 No. 6234-TZ).
Kehadiran uraian tugas menyederhanakan proses interaksi antara pekerja dan pemberi kerja mengenai isi fungsi pekerjaan, hak dan tanggung jawab pekerja serta persyaratan yang dibebankan padanya. Artinya, semua permasalahan yang sering muncul dalam hubungan baik dengan karyawan lama maupun karyawan baru, serta dengan pelamar untuk posisi tertentu.
Rostrud percaya bahwa uraian pekerjaan diperlukan untuk kepentingan pemberi kerja dan pekerja. Bagaimanapun, memiliki deskripsi pekerjaan akan membantu (Surat Rostrud tertanggal 09.08.2007 No. 3042-6-0):
- mengevaluasi secara objektif aktivitas karyawan selama masa percobaan;
- menolak untuk mempekerjakan secara wajar (bagaimanapun juga, instruksi tersebut mungkin berisi persyaratan tambahan terkait dengan kualitas bisnis karyawan);
- pembagian fungsi ketenagakerjaan antar pekerja;
- memindahkan sementara karyawan tersebut ke pekerjaan lain;
- menilai integritas dan kelengkapan kinerja karyawan dalam fungsi pekerjaannya.
Oleh karena itu, menyusun deskripsi pekerjaan dalam suatu organisasi sangat disarankan.
Instruksi tersebut mungkin merupakan lampiran kontrak kerja atau disetujui sebagai dokumen independen.
Cara menyusun deskripsi pekerjaan
Uraian pekerjaan biasanya disusun berdasarkan karakteristik kualifikasi yang terdapat dalam direktori kualifikasi (misalnya, dalam Direktori Kualifikasi Jabatan Manajer, Spesialis dan Pegawai Lain, yang disetujui dengan Keputusan Menteri Tenaga Kerja tanggal 21 Agustus 1998 No. 37).
Bagi pekerja yang dipekerjakan oleh profesi kerah biru, direktori kerja terpadu tarif dan kualifikasi dan profesi kerah biru untuk industri terkait digunakan untuk menentukan fungsi ketenagakerjaan mereka. Instruksi yang dikembangkan berdasarkan buku referensi tersebut biasanya disebut instruksi produksi. Namun, untuk menyatukan dan menyederhanakan dokumentasi internal dalam suatu organisasi, instruksi untuk profesi kerah biru sering juga disebut deskripsi pekerjaan.
Karena uraian pekerjaan adalah dokumen internal organisasi dan administrasi, pemberi kerja wajib membiasakan karyawan tersebut dengan tanda tangan ketika mempekerjakannya (sebelum menandatangani kontrak kerja) (Bagian 3 Pasal 68 Kode Perburuhan Federasi Rusia).
Deskripsi Pekerjaan Penjual Produk Non Makanan
Mari kita beri contoh tanggung jawab pekerjaan seorang penjual produk non makanan. Instruksi ini juga dapat digunakan untuk menyusun deskripsi pekerjaan bagi penjual senior produk non-makanan.
Menurut klasifikasi yang disajikan, posisi penjualan akan diklasifikasikan menjadi bidang personel pelayanan. Tugas utamanya adalah penjualan barang kepada konsumen.
Selain itu, ia tunduk pada tanggung jawab keuangan, jadi sangat penting baginya untuk menerima kontrak kerja yang dibuat dan uraian tugas yang sesuai.
Ketentuan umum uraian tugas harus mencerminkan bahwa dalam melaksanakan tugasnya, pegawai harus memenuhi seluruh poin yang tercantum di dalamnya.
Selain itu, perlu diperhatikan dokumentasi peraturan lainnya.
Ia juga wajib mematuhi piagam internal perusahaan dan peraturannya.
Tanggung jawab pekerjaan
Penjual tunduk pada rangkaian tanggung jawab berikutnya:
- Melakukan pembelian dan interaksi yang diperlukan dengan pemasok. Ia juga perlu memeriksa jumlah dan tanggal kadaluarsa barang yang dibawa.
- Mengontrol rezim suhu yang ditentukan dalam instruksi, yang diperlukan untuk menjaga produk dalam kondisi yang tepat. Selain itu, penjual wajib memantau produknya dan mengeluarkan barang yang rusak.
- Melaksanakan persiapan pra-penjualan barang. Juga memantau dan mengontrol suhu selama penjualan produk. Lampirkan label harga padanya.
- Menjaga kebersihan dan ketertiban di tempat kerja, segera menghilangkan kontaminasi yang dapat membahayakan kesehatan pelanggan.
- Menerima pembayaran tunai dan non tunai. Selanjutnya, keluarkan dokumentasi tunai yang akan mengkonfirmasi fakta pembelian.
- Hitung hasilnya setiap hari dan catat nilainya di buku besar.
- Ikut serta dalam audit, penghitungan jumlah barang, pemeriksaan.
- Melakukan konsultasi dengan pelanggan mengenai permasalahan yang timbul pada mereka, yang berhubungan dengan harga, produsen, kualitas dan merek produk.
Selain itu, uraian tugas harus memuat tanggung jawab penjual jika ada tuntutan dari pembeli, ia akan bertindak sebagai mediator dalam perselisihan. Oleh karena itu, karyawan tersebut harus mengetahui semua hak pembeli dan, jika dilanggar, mencari cara yang logis untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Tergantung pada posisi yang dipegang, tenaga penjualan akan melapor langsung ke konsultan senior atau langsung ke manajer toko. Tata cara penggantian juga diatur dalam uraian tugas.
Tujuan dan interaksi dengan layanan
Penjual harus menjual produk perusahaan di gerai ritel. Pada saat yang sama, ia berkewajiban berinteraksi secara efektif dengan calon pembeli.
Deskripsi Pekerjaan
Secara umum, semua fungsi penjual seharusnya dipersatukan oleh satu tujuan, yaitu memastikan volume penjualan produk yang tepat. Secara umum, ini menentukan tugas yang diberikan kepada spesialis tersebut - menciptakan kondisi yang lebih baik untuk memilih produk dan membayarnya. Pada saat yang sama, konsultasi dilakukan dan rekomendasi diberikan kepada pelanggan mengenai produk yang sesuai dengan tujuannya.
Hak dan tanggung jawab
Karyawan memiliki hak akses ke informasi dan sejumlah dokumen yang diperlukannya, yang akan memastikan pelaksanaan tugas resminya dengan benar. Selain itu, penjual berhak mengajukan usulan mengenai jadwal kerja atau sifat pekerjaan itu sendiri, jika pada akhirnya bertujuan untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja.
Penjualnya juga punya sejumlah hak berikut:
- Untuk pembayaran yang tepat untuk jam lembur, serta untuk bekerja pada hari libur dalam jumlah yang meningkat yang ditetapkan oleh Kode Perburuhan Federasi Rusia.
- Menolak manajemen untuk mengambil tindakan yang bertentangan dengan hukum.
- Dapatkan akses ke dokumentasi yang mengatur aktivitasnya dan kemudian pelajari.
- Menuntut manajemen Anda untuk mematuhi hak-hak yang ditentukan dalam kontrak kerja dan Kode Perburuhan Federasi Rusia.
Selain itu, dalam hal penyelesaian masalah ekonomi, misalnya pemberantasan berbagai hama, ia mungkin memerlukan manajemen untuk memanggil spesialis secara komersial. Hak yang sama berlaku untuk servis peralatan elektronik (misalnya lemari es atau mesin kasir).
Penjual tidak punya hak menerima pengembalian barang dari pelanggan dan mengembalikan biayanya tanpa persetujuan langsung dari manajemen senior. Dilarang juga menghapus berbagai dokumentasi terkait pemasukan atau pengeluaran.
Jika harga akhir produk tidak sesuai dengan pembeli, dan pembelian telah selesai di kasir, maka penjual dilarang mengambil tindakan sendiri, terutama menerima kembali barang tanpa membuat sertifikat pengembalian.
Seorang karyawan yang bekerja di bagian penjualan akan bertanggung jawab tanggung jawab keuangan untuk produk yang disajikan di tempat penjualan. Penjual juga bertanggung jawab untuk rajin memenuhi tugas yang diberikan kepadanya, sebagaimana tercermin dalam uraian tugas.
Berdasarkan hal tersebut, manajemen karyawan wajib membiasakannya secara tertulis dengan uraian tugas dan daftar informasi tentang tanggung jawab material dan disipliner.
Jika karyawan tersebut bertanggung jawab atas mesin kasir, maka dia akan bertanggung jawab atas keamanan dana, penyelesaian semua laporan yang berkualitas tinggi dan akurat.
Jika situasi darurat timbul karena kegagalan seorang karyawan dalam memenuhi tugas langsungnya, ia akan dikenakan hukuman, termasuk kompensasi finansial, pemecatan berikutnya, dan tanggung jawab pidana.
Contoh instruksi standar
Teks standar harus tercermin dalam persyaratan utama kualifikasi yang diterima Dan pengalaman kerja karyawan. Penting juga untuk menuliskannya prosedur audit Dan kondisi kerja yang diciptakan.
Perlu ditampilkan tata cara menjalani pemeriksaan kesehatan, karena penjual akan berkomunikasi dan melayani banyak orang, akibatnya ia dapat menjadi pembawa penyakit serius. Penting juga untuk mendaftar tata cara penerimaan barang dan tampilan selanjutnya di etalase.
Kondisi dan fitur kerja
Jam kerja utama, akhir pekan dan hari libur disediakan harus ditentukan dalam peraturan internal perusahaan dagang. Uraian pekerjaan itu sendiri, pada umumnya, berisi referensi ke dokumen peraturan organisasi.
Penjual Senior
Posisi penjualan senior melibatkan melakukan operasi tambahan untuk menerima dan mengeluarkan dana. Ia juga perlu rutin menyiapkan laporan sesuai dokumen masuk dan keluar, baik harian maupun bulanan.
Dia harus menerima langkah-langkah keamanan dana yang dipercayakan kepadanya dan mencegah kerusakan produk. Menginformasikan manajemen senior tentang bahaya yang mengancam keamanan barang berharga yang dipercayakan kepadanya, menangani persiapan kwitansi penjualan dan etalase.
Selain sejumlah tanggung jawab pekerjaan, ia juga harus memantau pekerjaan penjual biasa.
Uraian tugas penjual makanan juga harus memuat ketentuan tentang syarat-syarat untuk menjamin penyimpanan produk makanan.
Dia juga harus melakukannya lebih memperhatikan kebersihan dan mengendalikan hama, termasuk hewan pengerat. Penting juga bagi penjual tersebut untuk menjalani pemeriksaan kesehatan secara berkala, karena ia tidak hanya berhubungan dengan pelanggan, tetapi juga dengan produk.
Produk non-makanan
Seorang penjual produk non pangan berbeda dengan penjual lainnya karena ia harus mampu dan mengetahui cara berperilaku percakapan konsultasi dengan pelanggan untuk membantu mereka dalam memilih suatu produk.
Toko kelontong
Uraian tugas pegawai toko kelontong mempunyai ketentuan yang mengatur kegiatannya dan mewajibkan:
- Atur dan isi kembali produk yang dipajang di rak.
- Mengambil tindakan untuk menjamin keamanan barang.
- Mampu merangsang penjualan jenis barang yang ditunjukkan oleh jabatan yang lebih tinggi.
- Menerima dan selanjutnya mengatur produk yang diterima.
saya menyetujui................................................. ...
…………………………………………….
(nama organisasi)
…………………………………………….
(jabatan)
………...….……………………………...
(nama lengkap)
“…..”……….. 20…..g.
Deskripsi pekerjaan
penjual produk non-makanan
……………………………………………………………………………..
(nama, perusahaan, organisasi)
1. Ketentuan umum
1.1. Penjual produk non-makanan(selanjutnya disebut penjual) termasuk dalam kategori pelaku teknis, diangkat dan diberhentikan atas perintah direktur perusahaan setelah presentasi
……………………………………………………………………………………………………...
1.2. Seseorang dengan pendidikan kejuruan dasar, tanpa persyaratan pengalaman kerja, atau pendidikan kejuruan menengah, tanpa persyaratan pengalaman kerja, atau pendidikan umum menengah (lengkap) dan pelatihan khusus menurut program yang ditetapkan, tanpa persyaratan pengalaman kerja, diangkat ke jabatan tersebut. posisi penjual.
1.3. Penjual berada di bawah langsung .................................................................................................................................................................. .
1.4. Dalam kegiatannya penjual berpedoman pada:
- dokumen peraturan dan materi metodologi tentang pekerjaan yang dilakukan;
- piagam perusahaan;
- peraturan ketenagakerjaan internal;
- perintah, instruksi direktur perusahaan dan atasan langsung;
- deskripsi pekerjaan ini.
1.5. Selama penjual tidak ada, tugasnya dilakukan oleh orang yang ditunjuk sesuai dengan prosedur yang ditetapkan, yang memperoleh hak terkait dan bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas yang diberikan kepadanya.
1.6. Penjual harus tahu:
- bermacam-macam, klasifikasi, karakteristik, tujuan barang, metode penggunaan dan perawatannya;
- aturan untuk menguraikan artikel dan pelabelan;
- harga eceran;
- teknik pemilihan, pengukuran, pemotongan, perakitan barang, skala ukuran produk dan aturan penentuannya;
- persyaratan dasar standar dan spesifikasi mutu barang, pengemasan dan pelabelan;
- jenis cacat dan aturan pertukaran barang;
- masa garansi penggunaan barang;
- aturan desain dan pengoperasian peralatan komersial yang diservis dan mesin kasir;
- cara untuk mengurangi kerugian komoditas, biaya tenaga kerja, listrik dan meningkatkan pendapatan;
- teknik dan metode pelayanan aktif terhadap berbagai kelompok pelanggan, dengan mempertimbangkan jenis kelamin, usia, tingkat pengetahuan tentang produk dan karakteristik lainnya;
- arah mode musim ini;
- jenis bahan mentah dan bahan utama yang digunakan untuk pembuatan barang, dan metode pengenalannya;
- pemasok utama barang dan kekhasan jangkauan dan kualitas produk mereka;
- prinsip desain tampilan jendela;
- metode untuk merangkum data permintaan pelanggan;
- tata cara penerimaan barang dari pemasok;
- tata cara melakukan inventarisasi;
- tata cara penyusunan dan pengolahan laporan barang dagangan, laporan cacat, kekurangan, penilaian ulang barang dan akta penerimaan pengalihan harta benda.
2. Tanggung jawab pekerjaan
Penjual berkewajiban:
- menerima barang dari gudang;
- memberitahukan administrasi penerimaan barang yang tidak sesuai dengan label;
- menyiapkan tempat kerja (memeriksa ketersediaan dan kemudahan servis peralatan perdagangan dan teknis, inventaris dan peralatan, penempatan barang ke dalam kelompok, jenis dan varietas, dengan mempertimbangkan frekuensi permintaan dan kemudahan kerja);
- menerima dan menyiapkan wadah dan bahan pengemas;
- menyiapkan barang untuk dijual (membongkar, merakit, memasang, memeriksa properti operasional, dll.);
- menyediakan layanan pelanggan (menawarkan dan memajang barang, mendemonstrasikannya dalam tindakan, membantu dalam memilih barang);
- menghitung biaya pembelian dan menulis cek;
- menyiapkan paspor teknis dan kartu garansi untuk produk;
- mengemas barang untuk pembeli;
- mendesain etalase dan memantau kondisinya;
- menyiapkan barang untuk inventarisasi dan berpartisipasi dalam pelaksanaannya;
- memantau pengisian barang secara tepat waktu, kemudahan servis, keamanan, pengoperasian peralatan, kebersihan dan ketertiban di tempat kerja;
- membersihkan barang dan kontainer yang tidak terjual;
- bekerja, jika perlu, di mesin kasir, menghitung cek (uang) dan menyerahkannya sesuai dengan prosedur yang ditetapkan, memeriksa jumlah penjualan dengan pembacaan loket kas;
- menyusun dan mendesain set hadiah dan liburan;
- mempelajari permintaan pelanggan;
- menyusun dan menyusun laporan barang dagangan, laporan cacat, kekurangan, penilaian ulang barang dan akta penerimaan pengalihan harta benda;
- menyelesaikan masalah kontroversial dengan pelanggan tanpa adanya perwakilan administrasi;
- mengawasi penjual dan peserta magang yang kurang berkualitas.
3. Hak
Penjual berhak:
- berkenalan dengan rancangan keputusan manajemen perusahaan tentang kegiatannya;
- mengajukan usulan perbaikan pekerjaan terkait dengan tanggung jawab yang diatur dalam instruksi ini untuk dipertimbangkan oleh manajemen;
- menerima informasi dan dokumen dari kepala divisi struktural, spesialis tentang masalah-masalah dalam kompetensinya;
- permintaan bantuan dari pimpinan perusahaan dalam pelaksanaan tugas dan hak resminya.
4. Tanggung jawab
Penjual bertanggung jawab:
- untuk konsekuensi dari keputusan yang diambilnya yang melampaui batas kekuasaannya yang ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia saat ini, piagam perusahaan, dan tindakan hukum pengaturan lainnya;
- karena kegagalan untuk memenuhi (pelaksanaan yang tidak tepat) dari tugas resmi mereka yang ditentukan oleh instruksi ini, dalam batas yang ditentukan oleh undang-undang perburuhan Federasi Rusia saat ini;
- karena melakukan pelanggaran selama menjalankan aktivitasnya - dalam batas yang ditentukan oleh undang-undang administratif, pidana, dan perdata Federasi Rusia saat ini;
- karena menyebabkan kerusakan material dan kerusakan reputasi bisnis perusahaan - dalam batas yang ditentukan oleh undang-undang perburuhan, pidana dan perdata Federasi Rusia saat ini.
5. Lainnya
Uraian pekerjaan ini telah dikembangkan dan disetujui sesuai dengan ketentuan Kode Perburuhan Federasi Rusia dan peraturan lain yang mengatur hubungan perburuhan di Federasi Rusia.
Sepakat:
Kepala Departemen Hukum
…………….…………… / ……….… “……” ………………………20 …. g./> (nama lengkap/tanda tangan)
Saya telah membaca deskripsi pekerjaan
…………….…………… / ……….… “……” ………………………20 …. g./> (nama lengkap/tanda tangan)
