Сфера деятельности консалтинговой компании. Консалтинг - что это за вид услуг, цели и задачи, области деятельности

Для управления предприятием или фирмой важно знать не только основы в той или иной области. Иногда руководители предприятий нуждаются в помощи высококвалифицированных специалистов в различных сферах – от финансирования до технологических моментов. С целью помочь управленцам разобраться в сложных вопросах начали свою работу консалтинговые компании. Консалтинг и что это такое - предлагаем разобраться.

Что такое консалтинг?

Это понятие давно на слуху, но не всем известно, что оно означает. Консалтинг – это деятельность по консультированию руководителей по многим вопросам в:

• финансировании;
• коммерческой деятельности;
• юридической сфере;
• технологической области;
• технической
• экспертной.

Целью консалтинга можно назвать определенную помощь системе управления (менеджменту) для достижения поставленных целей. Основная задача здесь – анализ перспектив развития, а также использования научно-технических решений, учитывая предметную область и проблемы каждого потенциального клиента.

Чем занимается консалтинговая компания?

Сказать однозначно, что делает консалтинговая компания невозможно. Сфер консалтинга так много, как много есть основных и дополнительных функций, либо отделов в большой компании. Основной целью функционирования такой компании является оптимизация, повышение результативности бизнеса клиентов. Помощь компании может быть не только в правильном консультировании, а и в практическом содействии в работе клиентов.

Виды консалтинговых услуг

Каждая консалтинговая фирма предоставляет такой спектр услуг:

1. Финансовое консультирование – комплекс услуг, которые направлены на выстраивание результативной, надежной системы управления. Благодаря ему, осуществляется расчет, объяснение, оценка группы материальных показателей, характеризующих деятельность компании.
2. Управленческий консалтинг – при его помощи можно своевременно обнаружить слабые стороны и сделать их сильными, скорректировав направленность деятельности компании.
3. Бухгалтерский – консультирует по поводу новых методик ведения учета и деятельности в компьютерных программах, осуществляет информирование сотрудников и управленцев про новое в бухгалтерском учете.
4. Юридический – осуществляет своевременную целесообразную поддержку организации во время регулярных перемен в законодательстве.
5. Налоговое консультирование – помогает в отработке систематичности оплат налоговых сборов, не допуская нарушений в области налогообложений, устраняя образовавшиеся ошибки.
6. Маркетинговый консалтинг – консультации для любой отрасли действующего бизнеса.
7. Экспертный консалтинг – консультационные услуги, подразумевающие реализацию и разработку решений по их реализации после диагностирования компании.

Управленческий консалтинг

Управленческий или как еще его называют деловой консалтинг представляет собой направленную на совершенствование форм руководства и ведения бизнеса деятельность. Такой вид консультаций заключается в предоставлении рекомендаций и всесторонней поддержки клиентов. Под ним понимают определенный набор услуг, которые оказывают специально обученные и обладающие специальной квалификацией люди. Они оказывают помощь в обнаружении и анализе проблем данной организации.

Финансовый консалтинг

Специалисты говорят про то, что финансовый консалтинг - это такое создание устойчивой системы финансового управления фирмой. При нем осуществляются:

• квалифицированный анализ и аудит всех направлений работы, изготовления и инвестиций;
• советы относительно ;
• разработка способов развития и укрепления финансовой системы.

Консультирование в области инвестиций связывают с проектированием, созданием определенных планов и программ относительно инвестиционной деятельности. Под стратегическим финансовым консалтингом понимают консультирование относительно разработки стратегий, выбора оптимального состава капитала и увеличения его стоимости. Данное направление связывают с управленческим учетом, которое подразумевает создание структуры руководства финансами, бюджетом и инвестициями и отдела экономических услуг.

IT консалтинг

Какие предоставляет консалтинг услуги в сфере информационных технологий необходимо знать не только управленцам. Под данным термином подразумевают проектную деятельность, связанную с информационной поддержкой различных бизнес-процессов. Благодаря ей можно дать независимую оценку результативности использования информационных технологий.

Кадровый консалтинг

Существую различные виды консалтинга. Один из них – кадровый. Он является не менее важным, чем остальные. Под кадровым консалтингом принято понимать систему организационных и психологических мероприятий относительно диагностики, коррекции организационной структуры, либо культуры предприятия для улучшения показателей производства, оптимизации социального и психологического климата, усиления .

Юридический консалтинг

Юридический или как еще его называют правовой консалтинг является оказанием услуг в правовой сфере и имеет консультационный характер. Руководителям известно, что консалтинг - это не только получение ответов на определенные вопросы, а и оказание одноразовой или же комплексной помощи во время решения проблем. Здесь подразумевается помощь руководителям компаний в разработке комплексных и системных решений проблем.

Инвестиционный консалтинг

Под понятием стратегический консалтинг принято понимать инвестиционную деятельность, заключающуюся в обосновании результативных направлений вложения средств. В ее основе лежит детально продуманная инвестиционная политика. Управленцы и инвесторы выбирая схемы вложения и привлечения капитала уделяют внимание профессиональным рекомендациям, дающим инвестиционным консалтингом.

Логистический консалтинг

Такие понятия как логистика и консалтинг являются взаимосвязанными. Под логистическим консалтингом понимают определенный вид управленческой деятельности, который предусматривает обнаружение и анализ проблем в системе логистического управления с дальнейшей разработкой мероприятий по их устранению. Успех данного вида консультирования будет заключаться в необходимых знаниях консультанта, его умении предложить заказчику обоснованные подходы, которые позволяют предупредить возникновение сложных ситуаций.

Благодаря работе профессионального консультанта есть возможность определить и сформулировать для руководства организации одну основную идеологию логистики, обнаружить набор общих ключевых ценностей, которые одновременно будут осознанными и масштабными. При условии, что управление предприятия и консультант действуют целенаправленно, есть возможность достичь поставленных целей.

Экологический консалтинг

Многие управленцы в сфере экологии знают, что консалтинг - это такие консалтинговые услуги, которые связаны с экологическим обеспечением работы строительных и проектных фирм, компаний всех сфер деятельности, администраций муниципальных, областных образований, что заключаются в проектах ресурсосбережения и в проектах по снижению степени загрязнения окружающей среды предприятиями. Услуги этой сферы могут быть такими:

1. Экологическая паспортизация оборудования, компаний, предприятий, производственных и природных объектов и территорий
2. Комплексный экологический и экономический анализ функционирования нынешних и проектируемых промышленных объектов.
3. Консультирование природоохранной деятельности организаций.
4. Разработка мероприятий и оценка их деятельности.
5. Повышения результативности системы управления отходами.
6. Выбор для организаций оптимальных технологий и оборудования природоохранного назначения.

Ресторанный консалтинг

Всем, кто планируют вести ресторанный бизнес, и желает все просчитать, чтобы не остаться без денег и времени, желательно поинтересоваться консалтинг что это и обратиться в консалтинговое агентство. Зачастую в понятие «ресторанного консалтинга» входят такие важные предоставляемые услуги:

1. Полное управление рестораном по договору.
2. Поддержка и осуществление ресторанной организации на всех стадиях, начиная от идеи и заканчивая открытием.
3. Анализ уже функционирующего пункта общепита.
4. Внедрение новых стандартов.
5. Использование новых концепций для оптимизации ведения бизнеса.

Что означает консалтинг простыми словами? В чем особенности маркетингового консалтинга? Какие компании предлагают качественные услуги консалтинга?

Приветствуем вас на страницах популярного бизнес-журнала «ХитёрБобёр»! На связи дежурный автор проекта – Денис Кудерин.

В этом выпуске мы начинаем новый цикл статей, общая тематика которых – консалтинговые услуги. В обзорной публикации мы изучим понятие консалтинга, разберёмся в его особенностях, целях и задачах.

Дочитавших до конца ждёт гарантированный бонус – обзор самых компетентных и надёжных в РФ консалтинговых фирм плюс советы, как самостоятельно выбрать профессионального консультанта.

1. Что такое консалтинг простыми словами

Не всегда руководители и сотрудники коммерческих компаний успешно справляются с управленческими, финансовыми, производственными и прочими задачами, которые неизбежно встают перед любым действующим бизнесом.

Если цель предприятия – развитие и рост, ему всегда будут нужны дополнительные ресурсы для повышения конкурентоспособности и захвата новых рыночных территорий.

Но нереально содержать в штате компании экспертов по всем вопросам: в тот или иной момент обязательно потребуется помощь, консультирование и непосредственное участие в деятельности компании специалистов со стороны. Именно в этом заключаются функции консалтинга.

Научное определение звучит следующим образом:

– это консультирование руководителей, управленцев и других работников компаний по широкому кругу финансовых, юридических, инвестиционных и коммерческих вопросов.

Иначе говоря, это квалифицированная помощь, советы, консультации, экспертные рекомендации по ведению бизнеса в целом и его отдельных направлений в частности.

Деятельность включает в себя аналитический аспект, изучение перспектив развития компаний, исследование научно-технических резервов заказчика.

Белая зарплата – это единственный законный вид оплаты труда. Многие соискатели при поисках работы также сталкиваются с нелегальными видами оплаты: черной и серой заработной платой. Для того чтобы разобраться легальная ли зарплата у данного работодателя, нужно обратить внимание на следующие признаки.

Признаки белой зарплаты:

• Полная сумма зарплаты указана в документах при приеме на работу.
• Начисление премий и других стимулирующих надбавок осуществляется по приказу.
• Деньги перечисляются на карту или выдается через кассу. Выплата наличными должна осуществляться по одному из следующих документов: расходно-кассовый ордер, платежная ведомость или расчетно-платежная ведомость. Документы должны быть подписаны руководителем, главным бухгалтером или уполномоченным лицом. Напротив фамилии конкретного сотрудника должна стоять сумма, которая выдается на руки.
• Никакие дополнительные суммы в конвертах не выдаются.
• Фактическая сумма доходов отражается в справке 2-НДФЛ и в расчетном листке.
• Все отчисления производятся со всей суммы доходов работника.

Что такое официальная оплата труда

Многие люди даже не думают о том, что получают нелегальный доход. Они работают без оформления или получают часть оплаты в конвертах, но не понимают, что часть их доходов скрыта. Для большинства сотрудников не важно, что размер их фактического дохода по документам меньше реального заработка. Работники обращают внимание на то, чтобы деньги поступали вовремя, без задержек.

Официальная зарплата начисляется либо согласно табелю, либо согласно выполненным нормам. Сотрудник не должен оформляться на зарплату меньше МРОТ, установленного государством.

Структура зарплаты

• Оклад. Для расчета которого учитывается фактически отработанное время согласно табелю, либо фактически выполненные нормы.
• Надбавка (за выслугу, квалификацию, стаж, звание или прочие).
• Доплаты за работу в выходные дни, за ночное время, за замену отсутствующего работника и прочие.
• Стимулирующие выплаты, в том числе премии.
• Установленный в конкретном регионе районный коэффициент.

При нахождении работника на больничном, ему оплачивается пособие по временной нетрудоспособности. При нахождении в командировке-командировочные. А при выходе в отпуск – выплачиваются отпускные.

Особенности трудоустройства на работу

При приеме сотрудника на работу обязательно должен быть сделан приказ о приеме на работу. Трудовой договор – еще один основополагающий документ, описывающий должность, условия труда, отдыха, а также размер вознаграждения за исполняемые обязанности.

Нужно ознакомится со следующими внутренними документами организации:

1. Коллективный договор.
2. Положения о премировании.
3. Правила внутреннего распорядка.
4. Должностные инструкции.
5. Налоги и зарплата.

Нужно понимать разницу между начисленной и выплаченной зарплатой. Разность между ними – это удержанный НДФЛ (налог на доходы физических лиц), профсоюзные взносы, алименты и прочие удержания по исполнительному листу.

Дополнительно работодатель платит со всех начисленных доходов сотрудников обязательные взносы в следующие внебюджетные фонды:

1. Пенсионный фонд Российской федерации (ПФР).
2. Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС).
3. Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС).

Нелегальные виды зарплаты

На территории Российской Федерации существует только один вид оплаты труда -официальная заработная плата согласно Трудовому Кодексу РФ. По-простонародному такой заработок называют белой зарплатой. Никакие другие виды оплаты труда не законны, не существует законных понятий черная или серая зарплата.

Черная зарплата

С работником не заключается трудовой договор, не делается приказ о приеме на работу и нет никакого документального оформления человека в организации. Заработок такой сотрудник получает наличными в конверте.

Очевидные минусы нелегальных источников дохода:

• Не защищенность сотрудника законодательно.
• Отсутствие налоговых перечислений.
• Невозможность официального ухода в отпуск, на больничный или в декретный отпуск.

У работника не идет стаж и нет никаких отчислений ни в ФОМС, ни в ПФР, ни в ФСС. При болезни или в случае увольнения часто работодатель не производит полагающихся выплат. Когда придет время получать пенсию, выплаты будут минимальные.

Единственное достоинство такого источника – это более высокий размер нелегальных доходов. Такой вариант удобен для сфер бизнеса с регулярным оборотом наличных денег, которые в дальнейшем идут на выплату заработка.

Еще этот способ удобен для риэлторских организаций. В таких фирмах оформляются всего несколько человек, а остальные получают только проценты с продаж.

Серая зарплата

Частично официальная зарплата называется серой. При этом сотрудники оформляются на МРОТ. Именно с этой суммы работодатель оплачивает все налоги. Иногда сотрудника оформляют на должность с меньшим окладом. Оставшаяся часть платится в конверте.

Такая схема позволяет работодателю уменьшать расходы на налоги и позволяет увеличить зарплату. Однако больничные листы, декретные, отпускные, как правило, рассчитываются по МРОТ и их размер минимален. Большая вероятность что после декрета работодатель предложит уволиться, а при несогласии оставит только белую часть зарплаты.

Еще один недостаток частично нелегального заработка - это то что, работодатель регулирует сумму в конверте самостоятельно и может устанавливать различные штрафы и нелегальные удержания.

Схема нелегальной зарплаты, замаскированной под дивиденды

Еще один способ выплаты зарплаты – это схема, включающая в себя минимальную зарплату и дивиденды. Каждому сотруднику дают возможность приобрести акции организации, которые он должен продать при увольнении.

Эти условия указываются в трудовом договоре. Меньшая часть зарплаты оформляется и платится в установленный срок. Большую часть доходов сотрудник периодически получает в виде дивидендов, которые по факту и составляют большую часть его заработка.

Налоги перечисляются только с минимальной зарплаты. Периодичность дивидендов не ежемесячная, а ежеквартальная. В этой схеме дивиденды являются неплохим прикрытием для нелегальных доходов. Для выявления этой схемы, осуществляют сверку всех трудовых договоров, протоколов и документов акционерных собраний, долей сотрудников и размера выплат.

Чем рискует работодатель

Зачастую работодатель спокоен и уверен, что сотрудники не будут жаловаться, поскольку не смогут ничего доказать без официальных документов. Однако, нелегальные схемы выявляются достаточно просто. Для этого проводится внеплановая проверка и просто сравнивается количество сотрудников на рабочих местах и в штатном расписании.

Выявлению этой схемы могут способствовать жалобы работников в проверяющие органы и свидетельские показания. Незаконная оплата труда и уклонение от налогов грозит работодателю большими штрафами и даже уголовной ответственностью.

Достоинства и недостатки официального заработка для работника

• Главное достоинство – это социальная защищенность сотрудника. Если происходит нарушение трудовых обязательств, то можно обратиться с жалобой в контролирующие органы.
• Оформление работников и выплата белой зарплаты-это признак стабильной организации.
• Со всего заработка начисляются налоги. В дальнейшем с этих налогов, перечисляемых в ПФР, будет рассчитываться размер пенсионных выплат.
• Пособие по временной нетрудоспособности и отпускные рассчитываются исходя из всего заработка.
• При выходе в отпуск по уходу за ребенком проще будет вернуться на свою должность сохранением зарплаты, поскольку оформление официальное.
  Свой доход можно подтвердить справкой, это бывает нужно для получения ипотеки или кредита.
• Размер зарплаты фиксированный, работодатель не имеет права ее уменьшить по своему желанию.
• В случае увольнения сотрудника работодатель должен выплатить все положенные выплаты.
• Можно вернуть часть НДФЛ из бюджета, используя налоговые вычеты. Это выгодно в случае покупки квартиры или дома в ипотеку.

Недостатки не так очевидны, но все же есть.

• Официальный доход, как правило, меньше нелегального. Поскольку часть своих расходов работодатель уменьшает за счет урезания размера зарплаты.
• Большинство вакансий в частном бизнесе предлагают с нелегальным заработком, поэтому труднее найти работу с официальной заработной платой.
• Алименты и долги по исполнительным листам удерживаются с официального заработка, нелегальные доходы проще скрыть. В связи с этим при оформлении работника, удержание с зарплаты будет в полном размере.

Достоинства и недостатки белой зарплаты для работодателя

• Очевидный недостаток -это затраты на налоги.
• Сложная бухгалтерская отчетность.
• Невозможность уволить неподходящего работника, поскольку согласно ТК это сделать сложно.

Достоинств для работодателя гораздо меньше:

• Отсутствие ответственности за нелегальную оплату труда и уклонение от налогов.
• Хорошая репутация и стабильность организации.
• Прозрачность бухгалтерского учета.

Как проверить официальная ли оплата у работника

Если у работника возникают сомнения официальный ли у него доход, то это можно проверить следующим образом. Нужно пройти регистрацию в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы и скачать там справку 2-НДФЛ. Эти справки организации обязаны подавать ежегодно пофамильно. Получив аналогичную в бухгалтерии, можно сравнить доходы по месяцам.

Несмотря на очевидные достоинства белой зарплаты, большинство работодателей и работников, останавливаются на сером варианте. Делая такой выбор, нужно взвешивать все риски, поскольку чаще работники больше теряют, чем получают. Нужно иметь в виду, что при нелегальной зарплате, работодатель может задержать ее выдачу на неопределенный срок, выплатить ее не в полном размере или совсем не платить.

Трудности в любой организации могут начаться в момент стагнации или, наоборот, при интенсивном росте, освоении новых рынков, расширении деятельности. В такие моменты компании нужен «доктор», который остается вне организации и не преследует личных интересов, может непредвзято оценить ее деятельность, выделить проблемные моменты и предложить оптимальные варианты для их решения.

Консалтинговые услуги - что такое?

Как правило, любой вид консалтинга начинается с глубокого анализа текущего состояния, вникания в сущность проблем и изучения взглядов на их решение управителей, сотрудников компании. Залогом успеха является осознание того, что все стороны делового процесса (менеджеры, рядовые работники, владельцы предприятий, местная власть, кредиторы и дебиторы) имеют свои интересы, которые часто не совпадают.

Консалтинговые услуги – это проведение оценочных действий, коррекция организационной структуры с целью вывода компании из кризиса, поиск новых партнеров или источников финансирования. Многие предприятия пользуются консалтинговыми услугами не только при возникновении трудностей, но и когда нужно ускорить темпы развития, оптимизировать издержки, изменить деятельность кадров. Они актуальны для тех, кто не знает, . Также к таким услугам прибегают имиджевые политики, которые заказывают независимую оценку, а результаты публикуют в средствах массовой информации.

Большинство консалтинговых агентств предполагают самостоятельную, независимую работу и предоставление готового решения или разработку концепции управления вместе с клиентом. Алгоритм предоставления консалтинга начинается с диагностики компании, изучения проблемных мест, выяснения причин. После этого готовятся решения для преодоления трудностей. Заканчивается проект анализом эффективности решения, подсчетом экономических показателей.

Виды консалтинговых услуг

Консалтинговые услуги классифицируются двумя способами – в зависимости от предмета консультирования (общий, производственный и финансовый) и метода (обучающий, процессный и экспертный). На практике существует более обобщенная классификация.

Администрирование

Административное консультирование включает приведение в порядок документооборота, помощь при регистрации фирмы, организация работы офиса, введение трудовой дисциплины, офис-менеджмент.

Финансовое управление

Данный вид основан на решении финансовых задач – изменение стратегии управления, поиск источников инвестирования, минимизация себестоимости, анализ , оптимизация денежных потоков. Также данный вид включает предоставление помощи по вопросам налогообложения, роста доходов, бухгалтерского учета, управления денежными активами.

HR-менеджмент

HR-менеджмент – это управление кадрами. Данный вид консалтинга включает подбор подходящего персонала, обучение, проведение тренингов, разработку корпоративных ценностей организации и создание программы, которая будет мотивировать сотрудников качественно выполнять свою работу.

Анализ конъюнктуры рынка

Данный сегмент включает изучение спроса и предложения в выбранной нише, уровень конкуренции, модификацию предложенного продукта и исследование рынка. Результатом деятельности становится ценовая политика, модернизация продукции и т.д. Цель данного вида консалтинга – это увеличение продаж за счет оптимизации функционирования компании на всех уровнях: сбыт, логистика, установление цен, проведение рекламной кампании, послепродажный сервис. Некоторые компании поле такой процедуры находят новые рынки сбыта для своей продукции или расширяют ассортимент.

Производство

Данный вид включает решение экономических, инженерных, управленческих вопросов, отвечает за разработку технической и технологической карты. Производственный консалтинг основан на анализе продукции и методов производства, процессов планирования дальнейших объемов, на ускорении производственного цикла и промышленном инжиниринге.

Специализированный консалтинг

В данную категорию входят услуги, которые не были указаны выше. Это управление коммуникациями, экологической структурой, материально-техническим снабжением и консультирование государственного сектора.

Консалтинговое агентство - что это такое?

Постоянные и важные изменения на потребительском рынке, технологическое развитие, колебание спроса среди клиентов вынуждают любую компанию (независимо от сферы деятельности) постоянно пересматривать стратегию развития и механизмы реализации целей. Для того чтобы «идти в ногу со временем», не всегда хватает внутренних ресурсов для быстрого развития и своевременного реагирования на изменения. В таких случаях принято привлекать высококвалифицированных специалистов из другой организации.

Консалтинговое агентство – это компания, которая занимается консультированием менеджеров, продавцов, производителей, покупателей по широкому кругу вопросов экономики, бухгалтерии, финансов, управления персоналом, внешнеэкономической деятельности и т.д.

Такие агентства могут предоставлять широкий спектр услуг или же быть узкоспециализированными, помочь в регистрации при . За свою работу консалтинговые организации взимают определенную плату (зависит от спектра услуг, ценовой политики фирмы, региона). Далеко не каждый менеджер согласится тратить денежные активы на оплату консалтинга. Но, как показывает практика, деятельность специалиста «вне организации» дает возможность пересмотреть общую стратегию и найти новые, более эффективные инструменты решения проблемы. В результате прибыль такой компании увеличивается, а услуги консалтинга окупают себя сполна. Консультационная организация знает, и может быстро построить пути развития своего клиента.

В каких случаях необходимо обратиться в консалтинговое агентство:

1. если организация планирует перестройку системы, ориентированную на расширение или коренное изменение ее спектра деятельности с целью перейти на более прибыльные направления;
2. для утверждения своих позиций, роста конкурентоспособности, создания имиджа на внутреннем или внешнем рынке;
3. если деятельность фирмы убыточная и дирекция не знает, какие меры принять для эффективной работы, улучшения ситуации из-за отсутствия опыта.

Как выбрать консалтинговое агентство?

Если в передовых и развитых странах к услугам консалтингового агентства прибегают и крупные корпорации, и мелкие фирмы, в нашей стране управленцы только начинают понимать эффективность и актуальность .

Как выбрать консалтинговое агентство, которое выполнит качественную работу? Основные требования:

• агентство должно иметь необходимые навыки, опыт и отработанную модель решения задач;
• работа не должна зависеть от традиций и негласных правил компании, политики менеджеров;
• все решения и выводы должны иметь объективный и свободный характер;
• консалтинговое агентство должно быть сторонним по отношению к анализируемой фирме;
• такая компания должна отталкиваться от собственного опыта работы, накапливать и анализировать данные, а также обладать обучающим эффектом для своих клиентов.

На российском рынке работают разнообразные консалтинговые агентства – и небольшие узкоспециализированные, и крупные с широким спектром услуг. Основные игроки – это четыре крупнейших агентства, которые предоставляют консультационные и аудиторские услуги (их еще называют «Большая четверка»):

• Делойт;
• PricewaterhouseCoopers;
• КПМГ;
• Ernst & Young.

Договор на оказание консалтинговых услуг - образец

После договоренности с консалтинговым агентством о сотрудничестве необходимо составить договор, в котором прописываются все условия, обязанности сторон и форс-мажорные обстоятельства. Как правило, используют типовые договоры.

Совет : договор необходим для всех консалтинговых услуг, он заключается в письменной форме. При его составлении нужно четко указать предмет, права и обязанности сторон и перечень услуг. Также желательно прописать, по каким разделам, в каком объеме должны быть предоставлены консультационные услуги.

В результате исполнитель (агентство) обязуется по оговоренному заданию предоставить перечень услуг, а заказчик их оплатить. Если же в процессе работы он будет привлекать еще и третьих лиц, это также стоит указать в договоре. Нужно прописать и параметры, согласно которым будет оцениваться качество оказанных услуг. К договору желательно приложить техническое задание, концепцию или программу консалтинговых услуг.

В число крупнейших мировых консалтинговых компаний сегодня входят PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young и KPMG (KPMG). Их также называют «большой четверкой».

Услугам консалтинговых компаний в большинстве случаев пользуются руководители, аппарат управления, менеджеры подразделений.

К услугам внешних консультантов компании могут прибегать в двух случаях. Во-первых, когда компания небольшая и находится на активной стадии своего развития. В данном случае у нее отсутствуют собственные структурные подразделения, способные решить поставленную задачу.

Во-вторых, услугами консалтинговых компаний часто пользуются и крупные корпорации. Дело в том, что вывод консалтингового подразделения на аутсорсинг обусловлен соображениями экономической целесообразности и позволяет сократить издержки на содержание персонала.

Обычно в консалтинговую компанию обращаются в сложных кризисных ситуациях. Например, при падении продаж, утрате доли на рынке и снижении конкурентоспособности продукции. Консультанты могут помочь переориентировать бизнес на более перспективные ниши для развития или разработать маркетинговую стратегию компании или стратегию конкурентной борьбы. Но решение критических ситуаций - не единственная функция консалтинговой компании.

Часто ее клиентами становятся компании, которые предполагают развитие бизнеса и поиск новых направлений развития. В этих целях консультанты проводят маркетинговые исследования рынка, определяют наиболее перспективные ниши его развития, анализируют деятельность конкурентов, делают прединвестиционную оценку бизнес-проектов, осуществляют прогнозирование развития сегментов рынка. Также ими может осуществляться внутренний аудит деятельности компании для выявления проблемных мест внутри организации.

Внешние консультанты могут решать внутренние проблемы компании, предоставляя руководству план оптимизации бизнес-процессов, построения структуры управления в организации, мотивации персонала и пр. Также они могут непосредственно участвовать в управлении компании, осуществлять стратегическое и тактическое планирование.

Основная цель HR-консалтинга заключается в увеличении КПД и индивидуальной производительности труда работников.

Еще одним направлением деятельности консалтинговых компаний является разработка и внедрение информационных систем, а также системная интеграция.

Новым направлением консалтинга является так называемый личностный консалтинг. В отличие от традиционных психологических консультаций, он нацелен на разработку стратегий личностного развития, формирование системы отношений.

Виды консалтинговых компаний

Консалтинговые компании крайне разнообразны. С точки зрения профиля деятельности они могут быть широкоспециализированными (которые охватывают весь спектр консалтинговых услуг) и узкоспециализированными (оказывающими только один вид услуг - например, аудит компаний или ИТ-консалтинг).

По методам деятельности различают экспертный, процессный и обучающий консалтинг.

По локализации различают внутренний и международный консалтинг.

По кругу решаемых консалтинговыми компаниями задач можно выделить специалистов в области коммерческого, финансового, юридического, экологического, технологического консалтинга и пр.