rumah Produksi Pembukaan agen perjalanan. Bagaimana memulai bisnis perjalanan: mengungkap rahasia

Pembukaan agen perjalanan. Bagaimana memulai bisnis perjalanan: mengungkap rahasia

Setelah berbulan-bulan bekerja, orang-orang menantikan liburan mereka. Mereka siap membayar berapapun untuk beristirahat dan memulihkan diri dalam waktu singkat ini. Mereka menginginkan hal-hal eksotis, dan orang-orang dengan senang hati mengabdikan liburannya untuk bepergian ke negara lain. Untuk alasan ini, bisnis pariwisata semakin populer di kalangan pengusaha.

Bagaimana cara membuat bisnis pariwisata Anda sendiri?

Bagaimana cara memulai bisnis travel? Pertanyaan ini membuat khawatir banyak pengusaha. Pertama, Anda perlu memahami jenis-jenis pariwisata. Itu terjadi:

Keluar ... Jenis ini termasuk perjalanan ke luar negeri.
Masuk ... Ini termasuk perjalanan ke negara orang yang tidak tinggal di sini.
Intern ... Jenis pariwisata ini termasuk perjalanan warga di wilayah negaranya sendiri.

Maka sebaiknya Anda memahami jenis kegiatan yang bisa dilakukan di bidang pariwisata. Membedakan:

Operator tur, yang mengatur perjalanan;
Agen perjalanan yang melakukan perjalanan, yaitu mereka hanya melakukan kegiatan perdagangan.

Untuk awal yang sukses, seorang pebisnis harus:

Tentukan geografi bisnis ... Anda sebaiknya tidak memilih wilayah yang terlalu besar untuk memulai. Dimungkinkan untuk menyediakan layanan perjalanan ke negara atau wilayah tertentu.
Pilih lini bisnis ... Saat ini, ada daftar lengkap petunjuk arah. Berbagai jenis wisata diminati, dari relaksasi hingga ekstrem. Untuk mencapai kesuksesan, sebaiknya Anda melakukan aktivitas dalam satu arah saja.
Tentukan mitra ... Tidak mungkin menjalankan bisnis pariwisata tanpa mitra. Ini adalah operator tur. Mitra harus dipilih bahkan sebelum organisasi mulai berfungsi.

Memilih bentuk kepemilikan

Setelah memikirkan bagaimana menyelenggarakan usaha pariwisata, seorang pengusaha harus memilih bentuk kepemilikan. Jika direncanakan untuk melakukan aktivitas operator tur, yaitu promosi dan penjualan produk wisata, maka LLC harus didaftarkan. Undang-undang menetapkan bahwa jenis kegiatan ini hanya tersedia untuk badan hukum. LLC memenuhi persyaratan ini, karena berstatus badan hukum. Jika Anda berencana melakukan kegiatan hanya untuk pelaksanaan tur, maka Anda dapat melalui prosedur pendaftaran sebagai pengusaha perorangan.

Portofolio dan perpajakan

Bisnis tunduk pada lisensi wajib. Untuk mendapatkan lisensi, Anda harus menyerahkan dokumen-dokumen berikut ke Komite Negara untuk Standardisasi dan Perdagangan Federasi Rusia:

pernyataan;
salinan dokumen konstituen;
salinan sertifikat pendaftaran;,
konfirmasi pembayaran untuk pertimbangan aplikasi;
dokumen pendaftaran.

Selain izin, sertifikat kesesuaian diperlukan untuk menjalankan bisnis. Dia menegaskan keamanan layanan yang diberikan. Tanpa itu, tidak mungkin melakukan kegiatan di bidang pariwisata

Lisensi dan sertifikat kesesuaian dikeluarkan selama 3 tahun. Kemudian dokumen harus diterima lagi

Maka Anda harus memilih bentuk perpajakan yang sesuai. Bisnis di bidang pariwisata berada di bawah STS. Ini adalah salah satu sistem perpajakan yang paling menguntungkan dan sederhana. Pengusaha dapat memilih dari 2 tarif:

Tarifnya 6%. Objek perpajakan adalah pendapatan. Tarif sudah ditetapkan.
Beri nilai hingga 15% ... Objek perpajakan adalah pendapatan dikurangi biaya. Besarnya taruhan dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor.

Jenis taruhan pertama biasanya lebih disukai. Yang kedua digunakan ketika bisnis mengasumsikan seluruh kisaran biaya.

Memilih lokasi untuk kantor

Tempat untuk organisasi yang beroperasi di bidang pariwisata harus ditempatkan sedekat mungkin dengan pusat. Lokasi yang tepat akan memastikan masuknya calon pelanggan. Jika penempatan di tengah tidak memungkinkan, maka jalan di mana bangunan tersebut berada harus dapat dilalui. Anda dapat menyewa tempat di pusat perbelanjaan.

Ukuran ruangan sebaiknya tidak terlalu besar. Ini cukup cukup 15-20 sq. m. Namun, harus ada tempat di mana klien dapat beristirahat jika harus menunggu.

Tempat harus direnovasi. Ini akan meningkatkan prestise organisasi di mata klien.

Perhatian khusus harus diberikan pada desain ruangan. Segala sesuatu yang ada di dalamnya harus menekankan atmosfer keandalan organisasi, karena klien membayar uang sekarang dan menerima layanan nanti.

Jenis peralatan

Bisnis tidak membutuhkan peralatan khusus. Anda perlu membeli:

dua - tiga komputer;
fax;
dua - tiga telepon;
dua - tiga printer;
mebel.

Untuk pekerjaan yang Anda butuhkan:

dua - tiga manajer;
administrator;
akuntan;
wanita pembersih.

Karyawan organisasi harus mampu berkomunikasi dengan pelanggan, berpenampilan rapi dan mampu membuang.

Staf akan mendapatkan keuntungan dari pengetahuan bahasa Inggris. Persyaratan tersebut sangat relevan jika organisasi menyediakan perjalanan ke luar negeri.

Seorang administrator diperlukan. Dia menjalankan kendali atas manajer dan menyelesaikan masalah kontroversial yang muncul selama pekerjaan. Posisinya bisa diambil oleh pemilik bisnis.

Akuntan menangani urusan keuangan perusahaan. Pernyataannya mengandung akuntansi. Jika perusahaannya kecil, maka cukup akuntan yang akan datang dan menangani urusan organisasi dua atau tiga kali seminggu. Ini secara signifikan akan menghemat gaji.

Periklanan Agen Perjalanan

Anda dapat beriklan di media. Namun, sebelum itu, Anda harus memutuskan klien potensial dan bidang minat mereka. Ini akan memungkinkan perusahaan untuk menargetkan publikasi tertentu, yang secara signifikan akan meningkatkan keefektifan periklanan dan mengurangi biayanya.

Pelepasan bahan cetakan harus diatur. Daftar tersebut meliputi:

katalog layanan;
buklet dan brosur informasi.

Biaya bisnis dan laba atas investasi

Besarnya investasi tergantung pada tingkat organisasi yang direncanakan dan lokasinya. Untuk membuka bisnis pariwisata akan membutuhkan sekitar 400 ribu rubel.

Biaya mendirikan bisnis pariwisata (rata-rata):

Meja. Investasi modal

Keuntungan bulanan rata-rata sekitar 100 ribu rubel. Profitabilitas organisasi berada pada level 60-65%. Perusahaan dapat melunasi dalam 6 ... 12 bulan.

Para ahli menyarankan untuk tidak melupakan musim bisnis. Penjualan berjalan lancar di musim panas. Ada jeda di musim gugur dan musim semi. Selama periode ini, organisasi yang bergerak dalam bisnis pariwisata dapat memberikan layanan terkait. Misalnya, membantu menyiapkan dokumen untuk perjalanan ke luar negeri atau membantu menemukan voucher yang sesuai untuk orang yang melakukan perjalanan bisnis.

Bisnis perjalanan dianggap salah satu yang paling menguntungkan: bahkan di saat krisis, orang ingin beristirahat dengan baik. Tidak sulit untuk memulai bisnis Anda sendiri, namun, seperti bidang kegiatan lainnya, pariwisata memiliki fitur utamanya sendiri.

Fitur pekerjaan dalam bisnis pariwisata

Dari sudut pandang klien, sektor pariwisata adalah surga yang lengkap. Pada satu kata "pariwisata" seseorang membayangkan pantai putih, telapak tangan yang lembut, cahaya terang di bar ...

Dari dalam, semuanya sama sekali berbeda: bisnis pariwisata membutuhkan pendekatan yang bertanggung jawab: seorang agen akan bertanggung jawab atas setiap masalah yang terjadi di negara asing.

Khususnya:

Keamanan pelanggan sepenuhnya ada di hati nurani biro perjalanan.
Mereka harus diperingatkan tentang semua masalah yang mungkin terjadi: tentang tekanan fisik dan mental selama tur, tentang bahaya yang mungkin mengancam mereka, tentang bagaimana berperilaku dalam keadaan darurat apa pun.
Semua peralatan yang digunakan wisatawan harus berfungsi penuh dan sesuai dengan peraturan.
Staf harus memiliki orientasi yang sempurna dan mampu menemukan jalan keluar dalam skenario apa pun.
Informasi yang diberikan kepada klien harus benar sepenuhnya.
Tidak ada reservasi atau pernyataan yang meremehkan: mereka harus menyadari semua kemungkinan risiko, penundaan dan diskon.
Ekologi wilayah tempat klien pergi harus ideal.
Lingkungan politik seharusnya tidak mengganggu istirahat mereka.
Jika selama pendaftaran tur ada yang berubah (perang dimulai, kecelakaan terjadi di perusahaan besar, serangan teroris menjadi lebih sering), klien harus diberitahu tentang hal ini sebelumnya dan, jika mereka mau, mereka harus diberikan voucher serupa di tempat lain.
Staf yang bekerja dengan klien harus sangat terlatih, menjawab pertanyaan apa pun, tidak menyembunyikan apa pun, dan menavigasi kehidupan dan kebiasaan negara tempat perjalanan disediakan, sehingga dapat dengan mudah mengatasi kesulitan yang muncul.

Selain itu, bisnis pariwisata sangat kompetitif: sebelum mulai terlibat di dalamnya, Anda perlu memastikan bahwa perusahaan menemukan ceruknya dan akan diminati. Jika tidak, ada kemungkinan besar untuk kelelahan.

Berapa biaya untuk membuka agen perjalanan di Rusia

Memulai bisnis selalu membutuhkan uang. Untuk membentuk biro perjalanan, Anda membutuhkan setidaknya 200 ribu rubel - dan mungkin lebih.

Uang ini akan mencakup:

tempat di mana agensi akan berada;
personel yang akan melayani klien;
iklan yang akan menarik mereka;
voucher yang akan digunakan oleh klien.

Namun, investasinya mungkin tidak terlalu besar jika biro perjalanan buka di rumah dan seluruh stafnya terdiri dari satu orang. Kemungkinan ini juga ada.

Memulai bisnis pariwisata: langkah pertama

Sebelum mempekerjakan staf dan menyewa kamar, Anda harus melakukan hal-hal yang lebih mendesak, yang intinya bekerja dengan dokumen.

Itu terjadi dalam beberapa tahap, secara berurutan.

Analisis Pasar

Pada tahap ini, Anda perlu mengumpulkan informasi tentang proposal yang ada dan mencoba menemukan ceruk untuk perusahaan Anda. Mungkin tidak ada yang membawa turis ke China.

Mungkin, di segmen pasar tertentu tidak ada wisata yang relatif murah dan terkenal ke Thailand. Mungkin masyarakat sudah tertarik dengan olahraga ekstrim, tapi belum ada usulan.

Hal utama adalah mendefinisikan dengan tepat apa yang dibutuhkan orang.

Menyusun rencana bisnis

Pada tahap ini, Anda perlu memikirkan secara detail tentang bagaimana pekerjaan perusahaan akan terlihat: bukan secara umum, tetapi secara menyeluruh.

Dalam bisnis pariwisata biasanya dibuat perencanaan sebagai berikut:

Keju gratis hanya tersedia dalam perangkap tikus.
Jika operator menawarkan tur dengan harga yang jauh lebih rendah daripada rekan-rekannya, ini bukan alasan untuk membeli semuanya, ini alasan untuk waspada.
Ada kemungkinan bahwa ada kendala dalam tur: ketidaksesuaian dengan kondisi yang dinyatakan, overlay, ketidaknyamanan, di mana agen akan bertanggung jawab pertama-tama, karena turis akan membeli tur darinya.
Semakin lama perusahaan berada di pasar, semakin besar kemungkinan perusahaan tersebut dapat diandalkan.
Sebelum membuat perjanjian agensi, Anda harus membaca ulasan di Internet.
Jika ada banyak keluhan tentang perusahaan, ini adalah peringatan - mungkin ada baiknya mencari orang lain.

Memilih lokasi yang tepat

Ada beberapa opsi di sini:

Pusat.
Pilihan ini untuk mereka yang tidak takut dengan kekurangan utamanya: biaya tinggi, serta kesulitan menemukan bangunan dengan pintu masuk terpisah.
Jika ini tidak menjadi masalah, Anda bisa mendapatkan keuntungan penuh dari keuntungan: menempatkan tanda kreatif yang akan menarik pelanggan dari jalan, meningkatkan kepercayaan turis masa depan pada agensi, dan mempermudah mereka menemukan rumah yang tepat.
Pusat bisnis.
Opsi ini untuk mereka yang tidak takut dengan sistem akses dan ketidakmungkinan menempatkan tanda di luar.
Tidak akan ada arus klien dari jalan, tetapi Anda bisa mendapatkan kamar yang baru direnovasi, masuknya wisatawan dari kantor lain, dan kepercayaan diri yang meningkat pada kantor yang kokoh.
Pusat perbelanjaan.
Opsi ini untuk mereka yang tidak takut mencari ruang kosong yang cocok untuk waktu yang lama dan membayar sewa tinggi.
Pro - arus orang yang lewat, beberapa di antaranya pasti akan tertarik dengan perusahaan.
Area tidur, pinggiran.
Dalam opsi ini, ada peluang untuk tidak menghadapi persaingan yang tinggi, tidak membayar sewa yang tinggi dan menarik penduduk lokal yang mungkin juga ingin pergi berlibur.
Namun, arus pelanggan akan terbatas dan akan membutuhkan banyak usaha untuk mengiklankan dan mempertahankan pengguna biasa.

Rancangan

Tempatnya, saat disewa, harus didekorasi dengan benar. Kebersihan, kilau, kilau, dan selalu hal-hal yang memberi kesan pemikiran tentang negara lain.

Foto atau suvenir mewah adalah sesuatu yang akan menciptakan suasana petualangan yang memikat. Dan, tentu saja, Anda harus memastikan bahwa semua staf dilengkapi dengan peralatan, dan bahwa kantor tersebut memiliki sambungan telepon dan Internet.

Perekrutan staf

Anda harus memilih spesialis yang menyukai pekerjaan mereka, memahami nuansanya, dan berfokus pada pertumbuhan karier. Anda dapat mencari siswa yang luar biasa kemarin, menarik orang dari pesaing atau menganggur sementara - semuanya hanya bergantung pada selera.
Anda akan perlu:

Setidaknya dua manajer, sebagai salah satu tidak dapat memproses semua permintaan.
Seorang akuntan yang akan sibuk menghitung dan menyelesaikan akun.

Pada tahap awal, Anda bisa bertahan dengan sedikit staf: ketika bisnis berkembang dan basis klien tumbuh, akan memungkinkan untuk mempekerjakan lebih banyak orang.

Periklanan

Bahkan produk terbaik pun tidak akan laku tanpa kampanye PR yang tepat. Karena itu, Anda pasti harus mengalokasikan cukup uang untuk kebutuhan tersebut.

Aturan utama bisnis travel adalah kejujuran. Semua kebohongan akan muncul ke samping: di era teknologi informasi, setiap tumpang tindih akan diketahui di forum dan tidak ada yang mau menggunakan layanan perusahaan.

Oleh karena itu, jika ingin bekerja lama dan membuahkan hasil, lebih baik segera bekerja dengan hati-hati, jangan biarkan diri Anda menjadi tidak jujur.

Bagaimana membuka biro perjalanan dari awal jika tidak ada modal awal

Modal awal adalah bantuan serius dalam memulai bisnis apa pun. Namun, dalam kasus pariwisata, Anda bisa bertahan dengan bahan improvisasi, jika Anda tidak malas dan tidak langsung mengandalkan keuntungan luar biasa.

Yg dibutuhkan:

Komputer tempat Anda dapat beriklan, tetap berhubungan dengan pelanggan, dan menciptakan penampilan perusahaan yang serius.
Sedikit uang untuk membeli tur pertama.
Kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang dan (opsional, tetapi sangat diinginkan) berbagai kenalan.
Ketersediaan waktu luang dan bakat periklanan.

Cara terbaik untuk mulai bekerja tanpa modal awal bagi orang-orang yang memiliki banyak teman dan kenalan yang memiliki kesempatan untuk menggunakan layanan agen dan menasihati dia kepada kenalan mereka. Dan, tentu saja, Anda tidak dapat melakukannya tanpa iklan: situs web Anda sendiri, grup Anda sendiri di jejaring sosial, pembaruan terus-menerus, mungkin diskon.

Anda tidak akan bisa langsung mencapai level agensi yang serius. Namun, seberapa cepat Anda dapat menciptakan basis pelanggan yang stabil dan mulai menghasilkan keuntungan hanya bergantung pada kemampuan agen.

Bagaimana biro perjalanan dapat ditemukan di video.

Bagaimana membuka waralaba biro perjalanan

Sebenarnya, pekerjaan fanchise adalah pekerjaan dengan nama palsu, yang sangat cocok untuk mereka yang tidak percaya diri dengan pengetahuan mereka, tetapi yakin dengan kemampuan mereka. Dalam hal ini, perizinan dan pendaftaran juga akan diperlukan, tetapi akan jauh lebih mudah untuk memulai: untuk ini, perlu dibuat perjanjian dengan perusahaan besar, yang akan memungkinkan pendatang baru menggunakan mereknya untuk mendapatkan bagian dalam keuntungan.

Kontrak tersebut dapat menyiratkan bahwa perusahaan tidak hanya memberikan nama, tetapi juga:

Teknologi siap pakai, termasuk sistem pemesanan tur online dan situs web.
Pelatihan gratis untuk karyawan.
Kemampuan menggunakan merek dan gaya untuk kebaikan yang lebih besar.
Kemampuan untuk menerima dukungan komprehensif.
Kemampuan untuk mengalihkan konflik dengan operator ke perusahaan senior.

Secara umum, opsi ini cocok untuk mempelajari cara bekerja di opsi ini, tetapi tidak cocok untuk mulai menghasilkan keuntungan yang solid. Cepat atau lambat Anda harus berenang bebas.

Bagaimana cara membuka agen online

Untuk membuat agensi online, Anda membutuhkan programmer yang baik dan desainer yang sama baiknya.

Bersama-sama mereka harus membuat situs web tempat klien dapat:

membaca semua detail tur yang menarik minatnya;
pilih tur tertentu dan pesan tur;
bayar tur dan buat paket dokumen yang diperlukan.

Pendekatan ini memiliki keuntungan tertentu: biaya personel menjadi minimal, pelanggan dapat dilayani dari mana saja di Rusia, tidak perlu duduk di kantor sepanjang hari dan pendaftarannya sesederhana dan seotomatis mungkin.

Namun, situs tersebut dapat diretas, dan bekerja dengan dokumen membutuhkan kehadiran klien atau bekerja dengan pemindaian. Situs tersebut juga membutuhkan dukungan teknis yang kuat.

Seperti pilihan apa pun, yang ini bisa tampak ambigu.

Periklanan, promosi dan cara pengembangan

Ada berbagai cara untuk melakukan ini:

Bagaimana berperilaku selama musim sepi

Bisnis pariwisata jelas dipengaruhi oleh musim: di musim panas orang cenderung pergi berlibur, arus meningkat selama liburan sekolah dan liburan Tahun Baru - sisa waktu arus menurun dan mungkin sulit bagi perusahaan kecil untuk tetap bertahan.

Ada beberapa rahasia untuk membantu Anda bertahan:

Uang harus dijanjikan untuk "musim sepi" di musim panas, agar tidak bangkrut di tengah musim dingin.
Di musim panas Anda dapat mengambil pekerja tambahan, di musim dingin Anda hanya dapat meninggalkan tulang punggung.
Di musim panas, Anda dapat menjual tur apa pun - tur itu akan tetap berhasil. Di musim dingin, Anda harus memperhatikan wisata ski dan rumah kos di Rusia.

Hal utama adalah bermain aman dan memberi diri Anda bantalan finansial sebelumnya.

Profitabilitas dan pengembalian bisnis pariwisata

Apakah menguntungkan membuka biro perjalanan? Agar biro iklan mulai membayar, Anda harus bekerja secara efisien dan cermat, sehingga klien kembali sendiri dan membawa teman.

Ketika total penjualan voucher per bulan adalah 500, pendapatannya akan berkisar antara 50.000 hingga 100.000 rubel.

Untuk mulai menghasilkan lebih banyak, Anda perlu memperluas staf Anda dan menarik klien baru.

Ini adalah hukum yang sederhana: semakin baik layanannya, semakin tinggi keuntungannya.

Kesimpulan

Bisnis pariwisata memiliki risiko, kesulitan, dan masalahnya sendiri.

Namun, jika Anda mendekatinya dengan persiapan yang baik, mempelajari pasar dan mengetahui bisnis Anda dengan sempurna, semua ini dapat dihindari.

Yang utama adalah kejujuran dan ketepatan.

Dan, tentu saja, reputasinya.

Pelajari cara membuka biro perjalanan dari video.

Berhubungan dengan

* Perhitungan menggunakan data rata-rata untuk Rusia

Sebuah penggalan buku oleh Yulia dan Georgy Mokhovykh "Agen perjalanan: dari mana memulai, bagaimana sukses" oleh penerbit "Peter. Diterbitkan dengan izin dari penerbit.

Apakah saya punya cukup uang untuk membuka biro perjalanan? Untuk mempertaruhkan tabungan terakhir Anda atau tidak? Berapa lama investasi dalam bisnis pariwisata akan terbayar? Berapa yang akan saya peroleh? Buat agen perjalanan Anda sendiri atau beli yang sudah jadi? Atau bergabung dengan jaringan waralaba? Apakah sulit membuat business plan untuk biro perjalanan? Apa saja persyaratan untuk kantor agen perjalanan? Berapa banyak karyawan yang harus Anda pekerjakan? Di mana menemukan personel? Operator tur mana yang akan bekerja sama? Negara mana yang akan menjual tur? Batasi untuk mempersempit spesialisasi atau menjual semuanya? Kantor tiket udara terbuka dan kereta api segera atau nanti? Bagaimana cara menarik pelanggan? Berapa banyak yang dibelanjakan untuk iklan? Apakah wisatawan banyak yang mengeluh? Dan masih…

UNTUK MEMBUKA TOURFIRM SAYA ATAU TIDAK?!.

Kami akan berusaha meredakan semua ketakutan Anda dan mendukung keinginan untuk membuka biro perjalanan. Tapi kami jamin: semua yang tertulis di sini adalah cerminan nyata dari keadaan bisnis pariwisata, tanpa melebih-lebihkan dan menghilangkan.

Pengembangan rencana bisnis untuk perusahaan perjalanan.

Kami akan menawarkan untuk tinjauan skema yang mencerminkan parameter utama dan item biaya yang dapat digunakan saat menyusun rencana bisnis untuk perusahaan perjalanan (agensi).

1. Konsep biro perjalanan

Jenis kegiatan:

Biro perjalanan;
operator tur;
aktivitas campuran.

Layanan tambahan:

penjualan tiket pesawat dan kereta api;
layanan transfer, layanan limusin;
pemrosesan visa;
Pertanggungan;
persiapan dokumen pendaftaran paspor asing;
layanan pemandu individu, menyertai;
layanan terjemahan;
penjualan buku panduan;
penjualan produk terkait untuk perjalanan;
penjualan sertifikat hadiah;
pemesanan dan pemesanan meja di restoran, tiket acara;
persewaan peralatan wisata;
Sewa mobil.

Destinasi wisata prioritas:

menurut jenis tujuan wisata;
dengan biaya tur;
oleh negara;
menurut jenis pariwisata.

2. Rencana organisasi

Lokasi kantor agen perjalanan:

pusat;
pinggiran;
keterpencilan dari metro.

Status kantor:

menyewa;
tempat sendiri;
lain.

Jenis kantor:

memamerkan kantor di baris pertama;
di pusat bisnis;
di gedung kantor administrasi;
di mal;
di lantai pertama sebuah bangunan tempat tinggal.

Ukuran kantor:

dua pekerjaan, tiga pekerjaan;
satu kamar, dua kamar, tiga kamar, lebih dari tiga kamar;
perencanaan gratis (jumlah meter).

Perabotan kantor (biaya):

Hasilkan hingga
RUB 200.000 sebulan bersenang-senang!

Tren tahun 2020. Bisnis hiburan yang cerdas. Investasi minimal. Tidak ada pemotongan dan pembayaran tambahan. Pelatihan turnkey.

meja dengan area resepsionis, kursi untuk karyawan, kursi untuk pengunjung, meja samping tempat tidur dengan kunci, rak untuk katalog, lemari pakaian, gantungan baju, rak gantungan,
papan informasi dan penawaran khusus, sofa untuk pengunjung, meja kopi, brankas, kerai, cermin, piring (untuk karyawan, untuk menerima pengunjung), bingkai foto dan izin, tanaman.

Peralatan kantor (biaya):

komputer, telepon, faks, printer (minimal 2), pemindai, mesin fotokopi, TV, pemutar CD dan DVD untuk memutar film tentang negara dan resor, AC, pendingin air, kotak P3K, jam, alat tulis, peta dinding dunia atau bola dunia.

Proyek desain kantor:

zonasi ruang;
desain tempat menurut konsep perusahaan perjalanan;
rencana denah.

3. Lingkungan yang kompetitif

Pesaing di tujuan perjalanan tertentu.
Pesaing dalam radius:

bangunan;
distrik;
kota;
negara (jika perlu).

Kualitas kompetitif yang dominan dari agen perjalanan masa depan.

4. Rencana produksi

Staf:

meja kepegawaian;
kebijakan pembentukan upah;
latihan.

Teknologi penjualan tur:

mencari dan memesan tur;
skema interaksi dengan mitra;
pendaftaran pembayaran untuk tur;
aliran dokumen;
pengiriman dan penerbitan dokumen.

Cakupan layanan agen perjalanan:

menurut musim;
dengan petunjuk arah;
oleh negara;
berdasarkan harga;
oleh audiens target.

Kebijakan harga biro perjalanan.

Fitur tur yang dijual.

Pengembangan identitas perusahaan:

kontraktor;
daftar barang yang dibutuhkan;

Pembuatan situs web:

konsep dan fungsi situs;
kontraktor;
biaya dan persyaratan kerja.

Dekorasi kantor untuk penjualan.

papan nama;
tanda trotoar;
petunjuk;
piring dengan jam operasional dan detail perusahaan.

Produk pencetakan (deskripsi, sirkulasi, kontraktor, waktu produksi, biaya):

buku kecil;
Kartu nama;
kop.

Membuka presentasi.

besarnya anggaran untuk 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan;
media iklan.

Struktur dan aturan mempertahankan basis klien.

6. Aspek hukum membuka perusahaan perjalanan

Bentuk hukum badan hukum.

Sistem perpajakan.

Pendaftaran perjanjian sewa.

Izin yang diperlukan, tergantung pada jenis aktivitas wisatawan.

Pendaftaran merek dagang.

Pembelian dan registrasi peralatan mesin kasir (jika perlu).

Formulir pemesanan untuk pelaporan ketat "Voucher turis".

Akuntansi (independen, dengan keterlibatan akuntan, perusahaan konsultan).

Dukungan hukum untuk kegiatan

7. Rencana keuangan

Sumber dana.

Ukuran dan durasi investasi.

Rencana biaya awal.

Rencana biaya tetap.

Rencana pendapatan.

Rencana pembayaran kembali.

8. Kesimpulan

Rencana pembangunan jangka panjang.

9. Aplikasi

Perkiraan biaya mendirikan agen perjalanan di Moskow,
satu kali:

Pendaftaran badan hukum dan pendaftaran izin yang diperlukan untuk kegiatan agen perjalanan: 20.000-25.000

Furnitur dan persiapan kantor untuk penjualan: 50.000-100.000

Peralatan kantor dan fasilitas komunikasi 100.000-150.000

Pengembangan identitas perusahaan 15.000-25.000

Pengembangan dan pendaftaran situs web 20.000–45.000

Pendaftaran merek dagang 50.000-100.000

Pelatihan karyawan 5.000-30.000

Kemungkinan biaya tambahan

Pembelian bisnis wisata siap pakai, pembayaran jasa hukum untuk mendukung transaksi
Pembayaran untuk layanan untuk pemilihan tempat
Pembayaran untuk layanan rekrutmen
Pembayaran untuk layanan koneksi
Internet dan saluran telepon tambahan
Pembayaran untuk jasa perusahaan konsultan

Biaya tur bahkan dalam satu kategori hotel berbeda, dan pilihan wisatawan tidak selalu jatuh pada tingkat akomodasi 3 *. Oleh karena itu, untuk membuat rencana pendapatan, perlu dilakukan analisis harga musiman untuk destinasi yang dipilih dengan data hotel 3 *, 4 *, 5 * dan membandingkannya dengan jumlah pendapatan yang diharapkan.

Perkiraan rencana biaya bulanan perusahaan perjalanan di Moskow (rubel)

Kantor dan infrastruktur

Sewa tempat 25 m2 - 50.000

Layanan komunikasi 3000

Internet 5000

Air (pendingin) 500

Alat Tulis 2500

Biaya administrasi lainnya 6.000 Gaji staf

Upah

Direktur 35,000 +%

Manajer 19.000 +%

Manajer 16.000 +%

Sekretaris-manajer 12.000 +%

Kurir 16.000

Akuntan (outsourcing) 10.000

Wanita pembersih 3000

Anggaran iklan

Layanan langganan legal 7000 rubel. bulan

Pembayaran untuk sistem pemesanan online dan mencari tur 1200 rubel / bulan.

Mengisi ulang kartrid 400 rubel / bulan.

Biaya tak terduga 10.000 rubel.

Total 241.500 rubel. + persentase untuk gaji

Memilih status perusahaan perjalanan. Operator tur atau agen perjalanan?

Setelah perizinan kegiatan operator tur dan biro perjalanan dibatalkan pada tahun 2007, prosedur negara wajib ditetapkan hanya untuk kegiatan operator tur. Setiap badan hukum atau pengusaha individu dapat terlibat dalam kegiatan agen perjalanan. Satu-satunya hal yang menentukan status agen perjalanan saat ini adalah adanya kesepakatan dengan operator tur, dimana agen perjalanan atas nama dan atas biaya operator tur menjual produk tur yang dibentuk oleh operator tur. Pada saat yang sama, biro perjalanan diwajibkan untuk memenuhi sejumlah persyaratan yang ditetapkan oleh undang-undang, yang akan kita bahas di bawah ini.

Namun pertama-tama, perlu diketahui mengapa sangat penting untuk memahami perbedaan antara aktivitas biro perjalanan dan operator tur dan mengambil tindakan hukum yang diperlukan tepat waktu. Faktanya adalah bahwa undang-undang menetapkan persyaratan wajib - semua operator tur yang terdaftar di wilayah Federasi Rusia harus memiliki dukungan keuangan. Keamanan finansial adalah jaminan operator tur jika tidak terpenuhi atau tidak terpenuhinya kesepakatan tentang penjualan produk tur, asuransi tanggung jawab perdata kepada konsumen oleh wisatawan.

Dari segi finansial, wisatawan yang terluka akan diganti rugi atas kerusakan nyata yang dideritanya, misalnya biaya tur jika tidak dilakukan, atau selisih biaya jika waktu istirahat dikurangi. Dukungan finansial diberikan oleh perusahaan asuransi atau bank garansi. Undang-undang menetapkan jumlah minimum di mana kontrak asuransi atau kontrak jaminan bank harus diselesaikan; hari ini 10.000.000 rubel. untuk pariwisata internasional (masuk dan keluar) dan 500.000 rubel. untuk pariwisata domestik.

Biaya pemberian dukungan keuangan rata-rata 1–1,5% per tahun dari jumlah agunan.

Ide siap untuk bisnis Anda

Misalnya, dari jumlah minimal dukungan finansial untuk pariwisata internasional sebesar 10.000.000 rubel. biaya premi asuransi adalah 100.000–150.000 rubel. Jumlah ini harus dibayarkan setiap tahun kepada perusahaan asuransi untuk kontrak asuransi tanggung jawab sipil operator tur.

Skema kontrak kerja agen perjalanan saat melaksanakan tur kira-kira sebagai berikut:

operator tur membuat perjanjian agen (komisi) dengan agen perjalanan, di mana agen tersebut diinstruksikan untuk melaksanakan (menjual) tur yang dibentuk oleh operator tur dengan biaya tertentu;
agen perjalanan menarik klien (turis) dan membuat perjanjian dengannya tentang penjualan produk wisata, menerima dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran tur;
agen perjalanan mengirimkan aplikasi kepada operator tur untuk memesan layanan perjalanan khusus untuk klien (turis) - menunjukkan tanggal, jumlah dan data wisatawan, hotel, tingkat transportasi, kunjungan dan komponen tur lainnya;
operator tur mengkonfirmasi aplikasi agen perjalanan dan mengeluarkan faktur untuk pembayaran;
agen perjalanan memberi operator tur dokumen (atau informasi) yang diperlukan untuk tur (misalnya, untuk visa);
agen perjalanan menerima pembayaran akhir dari wisatawan (dalam hal pembayaran tunai, ia mengeluarkan tanda terima kasir atau formulir pelaporan yang ketat);
biro perjalanan membayar kepada operator tur dikurangi remunerasi yang harus dibayarkan kepadanya (melalui transfer bank atau tunai di meja kas operator tur);
operator tur mengeluarkan dokumen perjalanan yang diperlukan turis untuk bepergian kepada agen perjalanan;
agen perjalanan menerbitkan dokumen wisata untuk tur dan semua informasi yang diperlukan untuk turis;
laporan agen perjalanan kepada operator tur - mengirimkan laporan agen (tindakan) yang menunjukkan jumlah penjualan tur dan jumlah remunerasi;
operator tur menandatangani laporan agen dan mengeluarkan faktur untuk layanan yang disediakan berdasarkan perjanjian agen.

Tetapi harus diingat bahwa skema yang digariskan hanya mencerminkan versi ideal dari alur dokumen.

Dalam praktiknya, agen perjalanan bisa mengharapkan berbagai kejutan; pertama, operator tur dapat menolak untuk membuat perjanjian agen dengan Anda dan akan menawarkan perjanjian jual beli, akibatnya, status hukum Anda akan berubah, perlu untuk menyesuaikan arus akuntansi dan dokumen;

kedua, melakukan pembayaran di bawah persetujuan operator tur, Anda tiba-tiba menemukan bahwa faktur telah dikeluarkan untuk pembayaran ke alamat tersebut
perusahaan lain atau, setelah membayar melalui kantor tiket operator tur, Anda akan diberikan tanda terima tunai untuk fisik
seseorang dicap "dibayar" tanpa segel organisasi.

Staf perusahaan perjalanan

Staf optimal untuk perusahaan perjalanan kecil terlihat seperti ini:

¦ pemimpin;
¦ manajer1;
¦ manajer2;
¦ sekretaris dengan kerangka acuan yang diperpanjang;
¦ kurir;
¦ akuntan;
¦ wanita pembersih.

Direktur.

Kepala perusahaan perjalanan adalah tokoh kunci dan memecahkan sejumlah besar masalah, baik ekonomi maupun strategis, tetapi selain dia, diinginkan untuk memiliki setidaknya dua manajer penjualan.

Manajer dapat menjadi kepala akuntan, kasir, menandatangani dokumen dan mendaftarkan penerimaan dana.
Jika kepala biro perjalanan adalah karyawan yang disewa, ia harus memiliki pengalaman kerja minimal dua tahun, ini adalah waktu minimum di mana seorang spesialis dapat melewati semua "musim" biro perjalanan - tinggi, rendah, "mati" - dan belajar mengelola perusahaan. Jika kepala - pendiri biro perjalanan tidak memiliki pengalaman di bidang pariwisata, ini bukan tragedi. Penting untuk mengundang manajer dengan pengalaman untuk bekerja dan bersama-sama dengan mereka mengembangkan strategi, bermacam-macam, kebijakan periklanan perusahaan.

Manajer perusahaan perjalanan.

Tanggung jawabnya meliputi: bernegosiasi dengan klien dan mitra melalui telepon dan di kantor, mengatur tur dengan wisatawan, memesan tur dan menyiapkan dokumen dengan operator tur, memantau pelaksanaan pesanan, mengubah harga, persyaratan dokumen yang disediakan, ketentuan kerja sama, penawaran khusus.

Manajer universal harus memelihara dan meningkatkan kualifikasinya (kelas master, seminar, tur periklanan), bekerja di pameran dan lokakarya. Persyaratan untuk manajer: pendidikan tinggi, pengalaman dalam pariwisata, tidak adanya kebiasaan buruk, penampilan yang rapi, kemampuan berbicara bahasa Rusia yang kompeten, keterampilan komunikasi , inisiatif, kemampuan untuk menyelesaikan situasi konflik, tanggung jawab.

Seorang manajer yang tidak memiliki pengalaman kerja setidaknya harus berusaha untuk bekerja di bidang pariwisata dan memiliki pendidikan menengah atas atau lebih tinggi (tidak lengkap), karena ini secara signifikan mempengaruhi tingkat budaya secara umum. Di
Mengajar seseorang yang berjuang untuk pengetahuan adalah bisnis yang bermanfaat, tetapi cari tahu rencana masa depan kandidat ini sehingga
upaya yang diinvestasikan dan dana tidak sia-sia, - mungkin dia akan menggunakan pengetahuan yang diperoleh di biro perjalanan lain.

Sekretaris biro perjalanan

menerima panggilan masuk, mendistribusikannya sesuai dengan spesialisasi manajer, menjawab pertanyaan umum ("Bagaimana menghubungi Anda?", "Jam berapa Anda bekerja sampai?" , menjalankan perintah kepala, menerima pengunjung dan tamu kantor. Perlu dipahami bahwa terkadang sangat sulit dilakukan tanpa bantuan sekretaris, terutama di musim ramai - di musim panas, ketika telepon berdering dan klien duduk di kursi pada saat yang bersamaan.

Sekretaris juga bertugas mengisi kuesioner, menghitung dan mendaftarkan surat masuk dan keluar, menjawab email perusahaan, ICQ, Skype.

Biasanya, seorang sekretaris dipekerjakan setelah beberapa bulan memulai perusahaan perjalanan, ketika telepon berdering terus-menerus, dan klien datang ke kantor untuk meminta perhatian.

Kurir

Posisi yang sangat penting dan bertanggung jawab. Dengan kekuatan (kaki) orang ini, uang, paspor, dokumen harus pergi ke operator tur. Karena itu, ketika memilih kandidat untuk posisi ini, dipandu oleh aturan sederhana: seseorang harus diperiksa dengan segala cara yang mungkin - hubungi tempat kerja sebelumnya, konfirmasikan korespondensi tempat pendaftaran dan tempat tinggal, hubungi telepon rumah Anda dan berbicara dengan kerabat, dan mintalah rekomendasi. Langkah-langkah ini tidak berlebihan. Masalah yang mungkin timbul akibat tindakan kurir adalah, tanpa berlebihan, bencana - kehilangan paspor dan dokumen asing, pencurian dana yang diangkut oleh kurir setiap hari. Pilihan terbaik adalah kerabat atau kenalan, tetapi, sayangnya, kandidat seperti itu tidak selalu ditemukan.

Akuntan-kasir,

tentu spesialis yang diperlukan, tetapi biaya jasanya untuk agen perjalanan kecil terlalu tinggi (di Moskow dari 30.000 rubel). Oleh karena itu, sebagian besar biro perjalanan menggunakan jasa firma hukum atau akuntan tamu. Solusi personel seperti itu memungkinkan untuk mengurangi biaya akuntansi setidaknya tiga kali lipat.

Skema remunerasi dan bonus dalam bisnis pariwisata

Dalam bisnis pariwisata, secara umum ada kecenderungan kenaikan upah. Ini karena personel yang ada "kelaparan". Spesialis berpengalaman pindah ke perusahaan lain, di mana mereka menawarkan gaji yang sedikit lebih tinggi untuk posisi penuh waktu yang sama, dan ini dapat terjadi setiap enam bulan.

Opsi Penggajian Manajer Pariwisata

Tur dianggap terjual dengan pembayaran 100%.

1. Sistem bebas bunga:gaji 22.000-30.000 rubel.

2. Gaji + Bunga:
Gaji 10.000-15.000 rubel. + Diskon 10% untuk tur yang dijual oleh pengelola.
Gaji 15.000 + 10% setelah pelaksanaan tur selama lebih dari 150.000 rubel.
Gaji 15.000 + 10% dari hasil penjualan tur, dibagi di antara semua manajer.
Gaji 18.000–20.000 rubel. Diskon + 5% untuk tur yang dijual oleh pengelola.
Gaji 18.000–20.000 rubel. + 10% dari semua tur yang terjual, dibagi di antara semua manajer.

3. Sistem perencanaan: upah tetap dibayarkan saat rencana terpenuhi; misalnya, dari 50.000 rubel. (artinya pendapatan perusahaan, bukan total biaya tur). Jika rencana tersebut dipenuhi lebih dari 50.000 rubel. + 10%, lebih dari 100.000 rubel. + 15%, lebih dari 250.000 + 20%.

Selama musim sepi (Januari, Februari, Mei, Juni), rencananya adalah 50%. Dalam hal ini, gaji tetap sebelumnya dibayarkan.

Jika rencana tidak terpenuhi, dengan pengecualian musim sepi, sistem penalti berfungsi:

¦ bulan pertama - tidak ada denda, analisis alasan yang terkait dengan penurunan penjualan diperlukan;
¦ bulan kedua dan seterusnya: 40.000–49.000 rubel. - 10% ditahan dari pembayaran tetap (30.000–39.000 rubel - 20%; 20.000–29.000 rubel - 30%).

Pada bulan-bulan pertama setelah pembukaan kantor biro perjalanan, sistem penggajian yang direncanakan biasanya tidak diterapkan.

Pilihan untuk menghitung gaji kurir perusahaan perjalanan

1. Gaji 12.000-15.000 rubel, pembayaran tiket, ponsel, jam kerja: Senin-Jumat.

2. Gaji 15.000–20.000 rubel, pembayaran tiket, ponsel, jam kerja: Senin-Sabtu.

Saat high season dan peningkatan penjualan, kurir biasanya diberikan bonus 20-30% dari gaji mereka. Kurir adalah karyawan penting di sebuah biro perjalanan, jadi lebih baik membayar ekstra tepat waktu, menulis bonus, dan bekerja dengan tenang.

Di pasaran, Anda dapat menemukan penawaran dari perusahaan kurir yang mengirimkan dokumen ke mana saja
kota, mereka menandatangani kontrak resmi, memikul tanggung jawab keuangan penuh atas dana dan dokumen dalam paket.

Pilihan untuk menghitung gaji direktur perusahaan perjalanan

1. Gaji dari 40.000 rubel.
2. Gaji 18.000–20.000 rubel. + 1-5% dari pendapatan bulanan
lembaga setelah dikurangi biaya.
3. 12.000-15.000 rubel. + 5-10% dari pendapatan bulanan setelah dikurangi biaya.

Itu hanya sebagian kecil dari buku karya Julia dan Georgy Mokhovs "Agen perjalanan: dari mana harus memulai, bagaimana cara sukses" oleh penerbit "Peter".

Dalam panduan itu sendiri, Anda akan menemukan saran terperinci tentang memilih operator tur, mengatur sirkulasi dokumen, perpajakan, rekomendasi untuk promosi, bekerja dengan basis klien, dan banyak tautan berharga ke sumber daya Internet khusus untuk praktisi industri pariwisata.

3795 orang mempelajari bisnis ini hari ini.

326514 kali tertarik dengan bisnis ini dalam 30 hari.

Kalkulator untuk menghitung profitabilitas bisnis ini

Di bawah ini kami akan menjelaskan fitur-fitur membuka biro perjalanan. Anda juga akan belajar bagaimana mengatur agen perjalanan Anda dengan benar untuk menarik banyak klien.

Layak untuk mendaftarkan kasus dalam kualitas Ltduntuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Kode dasar OKVED: 79.11... - "Kegiatan agen perjalanan", serta 79.12 ... - "Kegiatan operator tur". Kode lain:

79.90. - "Layanan pemesanan lain dan aktivitas terkait";
79.90.3. - "Kegiatan penyediaan layanan perjalanan yang terkait dengan pemesanan";
79.90.21. - "Kegiatan agen perjalanan untuk penyediaan layanan perjalanan wisata";
79.90.1. - "Kegiatan penyediaan layanan informasi wisata."

Pekerjaan agen perjalanan diatur oleh undang-undang "Tentang dasar-dasar aktivitas turis di Federasi Rusia."

Prosedur pendaftaran akan membutuhkan $ 200 dan waktu sebulan.

Memilih destinasi wisata

Bagaimana memulainya? Dari pengembangan proposal dan pencarian operator tur. Tur dibagi menjadi domestik dan internasional.

Arah yang lebih menjanjikan bersifat internasional... Pertama, Anda perlu mengembangkan 5-6 proposal dasar, lalu melengkapinya.

Cara sebenarnya untuk memilih arah

Pekerjakan manajer dengan pengalaman luas dalam menjual tur tertentu, dan bentuk penawaran yang sesuai untuk klien;
Anda memiliki pengalaman perjalanan pribadi. Anda dapat dengan aman merekomendasikan tempat-tempat yang pernah Anda kunjungi sendiri;
Pilih arah berdasarkan analisis pesaing dan permintaan pasar (misalnya, Turki, Mesir, Thailand, dekat Eropa);
Risiko dan risiko Anda sendiri, Anda memilih negara dan kota yang tampak menjanjikan dan menarik bagi Anda, dan dengan sengaja mempromosikannya.

Ada agensi yang berspesialisasi dalam 1-2 arah dan bekerja dengan tur VIP. Tetapi untuk memulai dengan ini, Anda memerlukan keterampilan periklanan dan penjualan yang baik, karena biro perjalanan dengan pengalaman selalu lebih disukai.

Mengejar audiens massal dengan menawarkan 10-20 pilihan sekaligus tidak sepadan. Konsumen mempercayai perusahaan yang lebih terspesialisasi yang benar-benar tahu.

Dalam beberapa tahun terakhir, perjalanan bertema semakin populer. Membaginya ke dalam kategori (liburan anak-anak dan pantai, aktivitas luar ruangan, pariwisata ekologi, medis, dll.), Anda dapat menarik lebih banyak perhatian ke perusahaan Anda.

Memilih operator tur

Keuntungan dan kesuksesan perusahaan sangat bergantung pada operator tur. Tugas Anda adalah menjual tur ini dan, jika perlu, mengatur layanan tambahan (tiket, tamasya).

Keuntungan agensi - pengurangan komisi dari penjualan voucher (5-15%) dan bonus untuk sejumlah besar penjualan. Hubungan keuangan dinegosiasikan saat menandatangani perjanjian kemitraan.

Operator tur yang andal adalah poin penting. Jika klien tidak puas dengan perjalanan tersebut, maka dia akan mengeluh tentang perusahaan yang menjual tiket.

Oleh karena itu, cobalah untuk memilih 10-12 operator tur berpengalaman yang terbukti sebelumnya, untuk setiap arah - setidaknya dua atau tiga. Hal ini diperlukan agar dapat memilih perjalanan pada tanggal yang diinginkan pelanggan.

Di mana menemukan dan bagaimana memilih operator tur

Pameran tematik;
Situs khusus ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Operator tur terkenal di Rusia termasuk CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

Tempat

Bisnis pariwisata paling baik terletak di pusat kota, di kawasan pemukiman bergengsi, di pusat bisnis atau pusat perbelanjaan.

Penting menarik perhatian dengan papan nama yang cerah, penawaran promosi, desain luar ruangan yang kreatif.

Kantor agen kecil berukuran 30-40 meter persegi. Ini adalah $ 500-600 untuk sewa per bulan, dan sekitar $ 1000 untuk perbaikan.

Dalam desain ruangan, perhatikan atribut tematik. (poster cerah, suvenir), yang harus selaras dengan suasana hati yang sesuai dan mengisyaratkan untuk bepergian. Perlu melengkapi pengunjung dengan ruang tunggu yang nyaman dengan sofa, meja kopi, pendingin, majalah. Biayanya $ 100-150.

Peralatan

Penataan kantor biro perjalanan meliputi pembelian furnitur, peralatan kantor dan komunikasi yang diperlukan:

Meja dan kursi;
Lemari Arsip;
Beberapa telepon, komputer pribadi dan printer laser;
Internet berkecepatan tinggi;
Perangkat lunak untuk mendapatkan informasi tentang tur, reservasi.

Biaya pengaturan kantor ada di area tersebut 800-1000 dolar tunduk pada pembelian laptop bekas dan printer.

Staf

Sebuah bisnis kecil membutuhkan dua manajer penjualan. Lebih baik melakukan outsourcing akuntansi.

Ini juga membutuhkan layanan administrator sistem sebagai agen outsourcing. Anda membutuhkan $ 1000-1500 untuk gaji per bulan.

Periklanan dan promosi

Jadi, apa yang diperlukan untuk menarik pelanggan? Iklan luar ruang (spanduk dan pita) bekerja dengan baik, selalu dengan indikasi spesifik dari penawaran tersebut.

Berpromosi secara murah dan efektif di Internet... Buat situs web Anda dengan penawaran yang relevan, iklankan di mesin pencari, dan promosikan secara aktif di jejaring sosial. Biaya iklan sekitar $ 200-250 per bulan.

Biaya dan keuntungan

Tetapi bisnis tidak akan langsung membuahkan hasil, dan di bulan-bulan pertama terkadang Anda harus bekerja merugi. karena itu anda perlu memiliki dana cadangan dan pertama-tama ambil alih tanggung jawab manajer.

Apa itu bisnis pariwisata

Ada banyak jenis kegiatan wirausaha yang tersembunyi di balik konsep bisnis pariwisata. Ini adalah salah satu tujuan paling menguntungkan. Oleh karena itu, biro perjalanan membuka semua tempat yang ditakdirkan untuk sukses.

Anda tidak boleh berpikir: itu dia, ini adalah ceruk saya dan saya memutuskan buka biro perjalanan. Tetap mencari kantor, mempekerjakan karyawan, memasang iklan, dan arus klien terjamin. Ketergesaan, kesembronoan dari semua langkah, adalah kesalahan utama para pebisnis pemula, dan tidak hanya di industri pariwisata. Untuk semua kesederhanaan yang tampak, cukup sulit untuk bertahan dan menjadi yang terbaik di dunia persaingan yang ketat.

Memilih tur yang sesuai dengan pelanggan tidak cukup untuk kesuksesan di masa depan. Pertama-tama, perlu disadari ke arah mana biro perjalanan masa depan akan bekerja dan layanan apa yang harus disediakan. Toh, masing-masing biro perjalanan bisa melakukan aktivitas ke beberapa arah:

aktivitas operator tur;
agen Perjalanan;
timeshare.

Jika dua jenis aktivitas pertama sedikit dikenal oleh orang awam, maka banyak yang bahkan tidak tahu sama sekali apa itu timeshare. Sederhananya, ini adalah penjualan hak rekreasi klub. Tetapi inipun memberikan sedikit gambaran bagi seseorang yang kegiatannya tidak terkait dengan pariwisata.

Apalagi biro perjalanan bisa outbond, domestik, inbound.

Wisata outbond adalah istirahat dan perjalanan warga di negara lain.
Sudah jelas bahwa batiniah adalah perjalanan atau peristirahatan di wilayah negara sendiri.
Dengan demikian, masuk adalah istirahat dan perjalanan warga negara lain di wilayah negara kita.

Bisnis pariwisata modern, secara umum, memiliki modal yang kuat, menyediakan lapangan kerja yang berpenghasilan tinggi dalam jumlah besar, dan terkait erat dengan berbagai industri. Bagaimanapun, pariwisata adalah aktivitas gabungan dari jaringan besar hotel, restoran, perusahaan transportasi, pusat rekreasi, sanatorium, kompleks kesehatan dan olahraga, tempat hiburan, perusahaan perjalanan, penerjemah swasta, dan perusahaan perjalanan itu sendiri. Hubungan erat antara perusahaan semacam itu menjamin kesuksesan di masa depan. Membuka bisnis travel dan bekerja sendiri tidak akan berhasil. Baca lebih lanjut: Apa itu pemasaran jaringan. Bisnis MLM di Internet.

Fitur kegiatan operator tur

Bisnis perjalanan seperti itu menyiratkan pekerjaan badan hukum atau individu untuk menyediakan layanan perantara antara turis dan agen perjalanan untuk mendapatkan komisi. Keunikan dari jenis kegiatan ini adalah operator wisata membeli produk wisata (wisata) dan memberikannya kepada yang terakhir, yaitu langsung kepada wisatawan tersebut.

Belakangan ini, bisnis travel menggabungkan peran sebagai agen perjalanan dan operator tur. Jadi, sebagai operator tur, perusahaan secara mandiri membentuk tur atau menawarkan tur yang dibentuk oleh operator tur lain. Maka perusahaan semacam itu sudah bertindak sebagai agen perjalanan.

Jika pada awalnya sulit untuk menangani teka-teki semacam itu, maka sebelum membuka perusahaan perjalanan, seorang pengusaha harus memahami bahwa kegiatan tersebut dilakukan berdasarkan undang-undang yang berlaku. Ini membutuhkan:

bentuk kepemilikan yang sah;
keamanan finansial dalam bentuk bank garansi;
kontrak asuransi kewajiban;
izin untuk melakukan jenis kegiatan ini, meskipun tidak selalu.

Semua agen perjalanan harus dimasukkan dalam Unified Register.

Lebih sulit untuk mendaftarkan agen daripada hanya membuka agen perjalanan. Oleh karena itu, yang terbaik adalah membaca dan mempelajari semua petunjuk langkah demi langkah dengan cermat. Terlepas dari kenyataan bahwa jenis kegiatan ini tidak selalu membutuhkan izin, prosedur membuka biro perjalanan sendiri tidaklah sederhana. Jika ragu, yang terbaik adalah mencari bantuan dari firma hukum yang andal, yang, dengan sedikit biaya, akan membantu Anda melalui prosedur yang tidak terlalu rumit tetapi melelahkan ini tanpa hambatan.

Sementara itu, pengacara akan menangani persiapan surat-surat, operator atau agen perjalanan masa depan dapat mengambil masalah persiapan lainnya.

Pendaftaran agen perjalanan

Pendaftaran bisnis pariwisata menyediakan sejumlah fitur. Seseorang yang tidak berpengalaman menghadapi banyak masalah saat mendaftarkan agensinya. Bagaimanapun, ini bukan hanya prosedur untuk mendaftarkan bisnis. Masih banyak lagi pertanyaan yang harus diselesaikan:

menentukan bentuk hukum kepemilikan usaha;
tinggalkan rencana bisnis yang masuk akal;
mengembangkan konsep pemasaran;
pilih ruang kantor;
staf jemput;
pelatihan staf;
menentukan gaya perusahaan;
mengatur aliran dokumen dan pelaporan.

Ini sama sekali bukan pertanyaan yang harus dijawab pada tahap pertama. Seseorang yang tidak memiliki pengalaman dalam hal ini dapat menjadi panik pada kegagalan pertama dan menyerahkan segalanya, tetapi telah mencapai hal utama.

Dan kegagalan akan dan akan harus diatasi bukan karena ketidaktahuan mereka sendiri, tetapi karena kelalaian beberapa pejabat. Tidak seorang pun di perusahaan milik negara tempat pendaftaran dan pendaftaran bisnis akan menjelaskan apa pun. Di kantor seperti itu, Anda lebih mungkin menghadapi ketidaksopanan dan ini pasti sudah diperkirakan sebelumnya, memulai perjalanan yang sulit untuk membuat biro perjalanan Anda sendiri.

Lebih menguntungkan untuk menghubungi perusahaan hukum atau konsultan yang akan membantu memecahkan masalah ini dan banyak masalah kompleks lainnya bahkan pada saat badan tersebut memulai aktivitasnya. Mereka adalah para profesional yang rutinitasnya, kesibukan kertas menjadi pekerjaan sehari-hari. Atau bangun bisnis travel menggunakan franchise.

Rencana bisnis untuk agen perjalanan

Rencana bisnis yang dipikirkan dengan matang bukanlah kertas yang pintar. Ini adalah program pribadi langkah demi langkah untuk mempromosikan bisnis Anda sendiri. Dengan rencana seperti itu, maka lebih mudah untuk melakukan kegiatan dan menganalisa kemungkinan kesalahan, penyebab kegagalan dan cara untuk menghilangkannya. Saat menyusun rencana seperti itu, perlu memasukkan poin terpenting ke dalamnya, hanya menggunakan data dan peluang nyata. Item ini mungkin termasuk:

peluang keuangan;
pemilihan operator;
kantor dan renovasi;
pemasaran dan periklanan;
peralatan kantor dan perangkat lunak;
pengumpulan dan pelatihan personel;
biaya yang akan datang, termasuk sewa, tagihan utilitas, gaji, pajak, kontinjensi;
perkiraan keuntungan.

Ada lebih banyak item. Itu semua tergantung pada preferensi pribadi manajer. Tapi tanpa pengalaman, Anda bisa membuat kesalahan atau mengabaikan poin penting. Seperti risiko keuangan, pengembangan strategis perusahaan, alat untuk memperluas basis klien, dan sebagainya. tidak perlu khawatir. Menyusun rencana, serta mendaftarkan perusahaan, dapat dipercayakan kepada perusahaan konsultan atau pengacara.

Mereka adalah orang-orang yang mengkhawatirkan perkembangan perusahaan yang mereka asuh. Oleh karena itu, jika terjadi kegagalan, mereka melakukan audit dan mencari cara untuk menghilangkan kesalahan. Ia seperti seorang guru yang dapat diandalkan dalam dunia bisnis kompetitif yang luas. Tetapi bahkan seorang pemula mutlak dapat menyelesaikan beberapa pertanyaannya sendiri. Pertanyaan sederhana namun penting dari rencana bisnis strategis ini akan dibahas di bawah ini.

Pencarian operator

Tugas operator sukses masa depan tidak hanya membuka biro perjalanan, tetapi juga membuatnya bergengsi dan diminati, populer. Ini sulit pada tahap persiapan, tetapi mungkin. Umpan balik dari pelanggan yang bersyukur akan bermanfaat di masa depan lebih baik daripada iklan apa pun. Karena itu, penting untuk menjaga gengsi perusahaan Anda, yang tidak hanya bergantung pada tanda terang.

Awalnya, terutama jika Anda tidak punya pengalaman, Anda perlu hati-hati memilih operator tur. Ini adalah perusahaan yang mengembangkan tur, menyetujui rute, memesan tiket, membayar program tamasya, dan layanan pemandu. Singkatnya, ia menyediakan bagi wisatawan masa depan segala sesuatu yang diperlukan untuk membuat liburan itu berkesan, lengkap, menarik, dan tentunya dengan harga yang terjangkau. Pengusaha baru yang baru saja berencana membuka biro perjalanan harus menawarkan semua tur yang telah dibentuk ini kepada klien potensial. Semakin banyak tur terjual, semakin tinggi komisinya. Itu mudah. Kegiatan bersama seperti itu tidak boleh dilakukan berdasarkan kesepakatan lisan.

Ini didahului dengan kontrak yang ditandatangani secara resmi. Lisan hanya bisa menjadi perjanjian awal, yang disegel di atas kertas dengan tanda tangan dan segel setelah ternyata mengumpulkan semua dokumen dan membuka biro perjalanan.

Saat memilih operator tur, Anda perlu memahami bahwa dengan cara ini Anda tidak hanya memberikan penghasilan, tetapi juga mendapatkan prestise perusahaan. Mereka pasti perusahaan yang dapat diandalkan dengan reputasi yang baik.

Ruang kantor

Perusahaan semacam itu tidak dapat menyediakan layanannya hanya melalui telepon. Kehadiran kantor dengan suasana yang bergengsi dan nyaman menjadi suatu keharusan. Ketika seseorang datang ke kantor, dia harus melihat wajah bahagia dari para karyawan yang menyambut. Bagaimanapun, dia yakin orang ini melihat semua yang ditawarkan dengan matanya sendiri, oleh karena itu dia membicarakan tur ini dengan sangat antusias. Penting untuk menarik minat, membuktikan bahwa tawaran khusus ini adalah yang terbaik untuknya.

Jika percakapan seperti itu berlangsung di kantor yang lusuh, maka itu tidak akan membangkitkan kepercayaan pada klien. Ini mungkin ruang yang disewa, tetapi di area yang ramai dengan banyak kantor dan bisnis. Seperti yang diperlihatkan oleh latihan, orang modern lebih suka memilih tur selama istirahat makan siang atau selama jendela dalam jadwal kerja yang sibuk. Di area tidur, Anda dapat menemukan kantor. Tapi arus orang akan jauh lebih kecil.

Nah, yang paling menguntungkan adalah membuka kantor perusahaan Anda di pusat perbelanjaan besar. Saat berjalan di pusat seperti itu di waktu luangnya, klien potensial dapat dengan mudah melihat tanda cerah dan meminta penawaran untuk waktu dekat. Bukan fakta bahwa dia akan segera membeli tur tersebut. Tetapi kontak perusahaan pasti akan diperhitungkan jika percakapan berjalan persis seperti yang dijelaskan.

Jangan kesal jika seratus dari pasangan sebelumnya tidak memilih tur tunggal dan hanya seratus pasangan pertama yang setuju untuk membeli. 80 persen dari mereka yang lulus hari ini akan mencoba kembali dengan menawan dan membeli apa yang direkomendasikan di sini.

Jika ruang kantor tidak memiliki perbaikan yang tepat, maka ada baiknya menyediakan item pengeluaran seperti itu. Presentabilitas adalah prestise sebuah biro perjalanan. Sama pentingnya untuk menjaga periklanan. Ini bukan hanya iklan di pers dan situs webnya sendiri di Internet, tetapi juga iklan luar ruang yang menarik dan menarik, tanda bergengsi. Tidak ada cara untuk membuat tata letak untuk ini sendiri, Anda dapat meminta bantuan desainer.

Sangat bermanfaat untuk memasang poster dengan resor terbaik di kantor, dan mendistribusikan brosur dengan penawaran terbaik kepada setiap pengunjung. Brosur, booklet, katalog pasti akan direview di rumah lebih dari sekali. Dan tidak hanya oleh pemiliknya, tetapi juga oleh tamunya. Nama perusahaan dengan alamat situs, alamat resmi, kontak harus muncul di hampir setiap halaman. Karena itu, Anda perlu memikirkan namanya. Ini harus sederhana, nyaring, dan mudah diingat.

Furnitur, perlengkapan, interior

Jika Anda harus mempromosikan nama baru di dunia besar bisnis pariwisata, Anda tidak dapat menghemat interior. Beginilah kesan pertama dibuat. Bagaimanapun, klien tidak boleh tahu bahwa banyak uang dihabiskan untuk lingkungan yang apik, bergengsi, dan nyaman ini. Mungkin itu uang terakhir. Pengunjung yakin bahwa dia telah berakhir di kantor perusahaan yang andal dan makmur yang menyediakan layanannya pada tingkat tinggi. Ini adalah acara yang mahal, tetapi prestise masa depan dan reputasi yang baik.

Peralatan teknis adalah beberapa saluran telepon, komputer dengan Internet, printer atau MFP. Sangat penting untuk memiliki perangkat lunak. Yang akan membantu Anda memilih tur yang paling menguntungkan dan memesannya.

Komponen penting kesuksesan adalah karyawan

Mereka adalah orang-orang yang, dalam waktu dekat, harus menjadi mitra terpercaya yang dapat dipercaya sepenuhnya dengan bisnis mereka. Dianjurkan untuk memilih karyawan dari antara orang-orang yang berpengalaman di bidang kegiatan ini. Tapi, seperti yang diperlihatkan oleh latihan, setelah mendapatkan pengalaman di perusahaan perjalanan lain, orang-orang seperti itu membuka agen perjalanan mereka sendiri. Tetapi, jika Anda menetapkan tujuan untuk diri Anda sendiri, maka Anda dapat menemukan asisten yang andal.

Untuk pertama kalinya, Anda membutuhkan setidaknya dua manajer. Jika arus klien meningkat, maka staf dapat bertambah setiap saat. Pada awalnya, tidak disarankan untuk mendidik dan melatih personel Anda sendiri. Ini bisa dilakukan nanti, mendaftarkan pendatang baru seperti trainee dengan gaji lebih rendah. Penting bahwa mereka adalah orang-orang yang ramah dengan penampilan dan suara yang menyenangkan, yang mampu menjalankan bisnis atau bernegosiasi, tergantung situasinya.

Diharapkan bahwa manajer terkemuka memiliki akses dan informasi tentang semua arah yang paling bergengsi dan bermanfaat bagi kedua belah pihak. Perlu diingat bahwa biro perjalanan bergengsi sering kali mengirim karyawannya untuk studi wisata atas biaya perusahaan. Praktik ini sangat menyederhanakan pekerjaan seorang manajer dan memperluas wawasannya. Tur yang manajernya tahu segalanya tentang menjual lebih cepat.

Selain itu, ini dapat digunakan sebagai sistem penghargaan untuk karyawan terbaik Anda. Tidak perlu membayar penuh kolega untuk tur Bisa jadi perjalanan keluarga dengan diskon yang lumayan. Pada awal kegiatannya agak mahal memberikan hadiah kepada karyawan. Ada juga pajak dan layanan pemerintah lainnya, yang sangat mengandalkan hadiah semacam itu.

Selain profesional di level ini, Anda akan membutuhkan spesialis lain yang memantau kondisi keuangan perusahaan dan tidak hanya. Ini adalah akuntan yang dianggap sebagai tangan kanan bos. Bisnis tidak bisa sukses tanpa akuntansi berkualitas tinggi. Baca lebih lanjut: Bagaimana membuka kedai kopi dari awal.

Situs - wajah perusahaan perjalanan di world wide web

Sebuah biro perjalanan bergengsi tidak dapat hidup tanpa situs web. Jadi Anda bisa mendeklarasikan diri Anda tidak hanya dalam satu kota, wilayah. Situs ini akan membantu meningkatkan klien dan basis di seluruh dunia. Penting untuk mempercayai pembuatan situs kepada para profesional yang tidak hanya dapat membuat situs yang indah dengan sistem navigasi yang nyaman, tetapi juga akan terus mempromosikannya di web. Itu perlu untuk berada di posisi pertama dari semua mesin pencari di Internet.

Desain situs web tidak boleh terlalu mencolok, tetapi cukup menarik. Sehingga sekilas saja sudah menyebabkan keinginan untuk menghampirinya. Sistem navigasi penting bagi pengunjung. Ini sederhana dan dapat dipahami bahkan untuk anak-anak, sehingga dalam sekejap akan menjadi mode untuk menemukan tur yang cocok dengan informasi lengkap tentangnya.

Andalkan resor tepi pantai yang bergengsi

Secara umum, petunjuk berikut dianggap paling populer dalam bisnis pariwisata:

wisata pantai;
bisnis;
melihat-lihat.

Tepi pantai menyumbang lebih dari 50 persen dari seluruh bagian. Perlu difokuskan padanya, terutama di awal kegiatan, memberikan preferensi pada resor murah dan paling populer di Mesir, Bulgaria, Turki, UEA, Yunani, Kroasia, Bulgaria, Malta. Bagian dari daftar ini dapat diberikan untuk tur ke Spanyol, Italia, Prancis selatan. Beberapa bulan kerja saya akan membantu menentukan apa yang paling diminati.

Dan aspek lain yang sama pentingnya adalah biaya tur. Mudah ditebak bahwa resor lebih populer, biaya vouchernya tidak melebihi $ 500. Ini adalah kelas ekonomi untuk orang-orang yang penghasilannya tidak lebih dari $ 800 sebulan. Kebanyakan dari mereka, masing-masing, merupakan segmen pasar yang paling banyak diminati.

Bagaimana prospek bisnis seperti itu

Prospek usaha ini cukup besar, meski persaingan sangat besar. Itu berkembang pesat dan memungkinkan untuk mengembangkan hak pilihan pribadi. Dengan pertumbuhan yang begitu pesat, dalam beberapa tahun akan ada peluang nyata untuk tidak hanya membuat biro iklan, tetapi juga menjadi operator perjalanan lengkap dengan ketenaran yang luar biasa.

Ini membuka prospek yang lebih besar. Dalam hal ini, sudah mungkin untuk membuat tur wisata secara mandiri dan menerapkannya melalui perusahaan perjalanan lain tidak hanya di kota Anda, tetapi juga di seluruh dunia. Jika memungkinkan, perlu mendaftar dengan Unified Register, untuk memastikan tanggung jawab hukum. Jika prospek seperti itu menakutkan, Anda dapat tetap berstatus biro perjalanan, tetapi perluas jaringan Anda, tidak hanya memilih satu kota. Ini adalah aktivitas yang Anda butuhkan untuk terus berkembang. Jika tidak, banyak persaingan hanya akan bertahan dari pasar bergengsi ini.

Agen perjalanan baru menjamur. Tetapi tidak semua orang mampu bertahan dalam persaingan yang paling sengit, dan setelah satu tahun, tidak lebih dari tiga puluh persen pendatang baru tahun lalu tetap berada di pasar. Ini bukan kata-kata sederhana, tetapi data statis. Tetapi setelah selamat dari perjuangan ini, prospek baru dan bisnis yang stabil dan menguntungkan terbuka. Jangan berhenti sampai di situ. Hanya gerakan konstan dan pencarian arah baru yang lebih menarik yang akan memungkinkan untuk pengembangan dan kemajuan. Semoga berhasil di bidang yang sulit, tetapi menjanjikan dan sangat menarik!