Kualitas moral dan bisnis seseorang. Kualitas pribadi dan bisnis seorang karyawan
Selamat datang di halaman situs blog. Menulis resume, apalagi jika ini baru pertama kali proses ini berlangsung, menimbulkan banyak pertanyaan dan membingungkan banyak orang. Apa yang harus ditulis dalam kualitas pribadi di resume? Keterampilan, pengetahuan dan kemampuan apa yang ditunjukkan? Bisakah Anda menyembunyikan kekurangan Anda dari calon pemberi kerja?
Ini hanya bagian terkecil dari pertanyaan yang coba dipecahkan seseorang saat menulis resume pertamanya. Dan tidak sia-sia, karena sebenarnya ini adalah tugas yang sangat bertanggung jawab. Ini memiliki prinsip, fitur, aturannya sendiri yang perlu Anda ketahui. Seseorang yang ingin mendapatkan pekerjaan yang baik harus terlebih dahulu mendapatkan pengetahuan teoritis tentang bagaimana mengkarakterisasi dirinya di resume. Kami akan membahas ini lebih detail.
Aspek Penting dalam Penulisan Resume
Sebelum mempertimbangkan contoh kualitas apa yang harus ditunjukkan dalam resume, pertimbangkan aturan dasar untuk membuat dan mengisi dokumen ini. Berikut persyaratan utamanya:
- Semua data yang tertulis di resume Anda harus benar. Ingatlah bahwa jika Anda mendapatkan pekerjaan melalui penipuan, cepat atau lambat pekerjaan itu akan terungkap. Juga perlu diingat bahwa kualitas yang Anda anggap merugikan tidak selalu benar-benar mereka. Apa yang tidak cocok untuk seorang karyawan di satu area akan sangat menarik bagi yang lain.
- Karakteristik pribadi untuk resume harus diindikasikan secara ringkas. Jangan mengecat diri Anda sendiri dengan "semua warna" - Anda akan selalu punya waktu untuk melakukannya saat wawancara.
- Hindari kesalahan apa pun - tata bahasa, ejaan, sintaksis, dan tanda baca. Bagian resume Anda ini, seperti orang lain, harus sesempurna mungkin.
- Analisis semua yang Anda tulis. Sebelum Anda mulai membuat "kartu nama" Anda, tentukan dengan tepat kualitas pribadi mana yang penting untuk ditunjukkan dalam resume, dan mana yang dapat Anda diamkan. Pastikan untuk mempertimbangkan apa yang diharapkan dari Anda pada posisi tertentu. Kualitas yang sempurna bagi seorang akuntan sama sekali tidak penting bagi seorang manajer atau teknisi komputer.
Dan beberapa nuansa lagi. Daftar kualitas pribadi untuk resume tidak boleh mengandung lebih dari 5-6 poin. Pilih hanya yang paling penting untuk profesi Anda, jangan salin semuanya dari template yang bisa ditemukan di Internet. Ingatlah bahwa Anda tetap tidak akan bisa menipu karyawan HR yang berpengalaman, tapi Anda bisa dengan mudah merusak kesan pertama tentang diri Anda - yang, ngomong-ngomong, sangat penting.
Daftar kualitas pribadi yang dapat ditambahkan ke resume
Karakteristik pribadi untuk resume secara kasar dapat dibagi menjadi beberapa kelompok. Masing-masing memiliki karakteristiknya sendiri, tetapi dari semua subbagian ini, Anda harus memilih poin paling dasar. Jadi mari kita lihat secara terpisah.
Momen kerja
Uraikan secara singkat kualitas pekerjaan karyawan untuk resume dari daftar di bawah ini. Ini dapat mencakup:
- kerja keras;
- kapasitas kerja yang tinggi;
- tujuan dan tujuan;
- kemampuan untuk berpikir analitis;
- rasa tanggungjawab.
Anda juga bisa menambahkan kualitas seperti kedisiplinan dan kemampuan memecahkan masalah pekerjaan yang kompleks.
Hubungan dengan rekan kerja
Daftar kualitas resume pasti berisi informasi tentang seberapa baik Anda bisa bergaul dengan orang lain. Dalam hal ini, pemberi kerja memperhatikan:
- keramahan;
- keramahan;
- keseimbangan psiko-emosional;
- kemampuan untuk bersikap sopan.
Anda harus menunjukkan seberapa baik Anda pandai membujuk orang dan juga melek dalam berkomunikasi dengan orang lain.
Perkembangan intelektual, kreativitas
Kualitas kreatif dan intelektual karyawan sangat penting untuk resume. Mereka muncul sebagai:
- kemampuan untuk belajar dengan mudah;
- berjuang untuk mempelajari hal-hal baru;
- keinginan untuk tumbuh di atas diri Anda sendiri dan meningkatkan keterampilan Anda;
- kreativitas;
- akal.
Catatan. Berkreasilah dengan pekerjaan Anda, tetapi hanya di tempat yang Anda butuhkan. Misalnya, rasa humor yang berlebihan tidak pantas jika Anda akan bekerja di kantor akuntansi. Tetapi sifat karakter ini sangat cocok untuk pembawa acara atau penulis skenario acara hiburan.
Ciri karakter lainnya
Contoh keuntungan Anda dalam resume pada bagian pribadi Anda, bukan kualitas profesional, Anda dapat menunjuk dengan kata-kata:
- aktif;
- tepat waktu;
- penuh perhatian;
- tertib;
- teliti;
- ceria, dll.
Anda harus meringkas karakteristik ini secara singkat. Namun, majikan akan lebih tertarik pada prestasi profesional Anda.
Lihat juga artikel "Daftar keterampilan profesional utama untuk resume" di tautan
Jadi, kami memeriksa secara detail pertanyaan apa yang bisa ditulis di kolom dengan keuntungan pencalonan Anda untuk posisi yang ingin Anda ambil. Sekarang, mari kita lihat lebih dekat contoh spesifik yang akan membantu Anda menulis resume Anda dengan benar.
Contoh berdasarkan profesi
Contoh kualitas pribadi dan bisnis dalam resume diberikan di bawah ini. Tapi hati-hati: ini hanya informasi untuk referensi Anda, Anda tidak perlu menulis ulang semuanya. Spesialis sumber daya manusia sangat cepat memahami "trik" semacam itu, dan ini sering menjadi alasan untuk jaminan kegagalan.
Contoh # 1: manajer
Kualitas pribadi dan profesional untuk resume manajer penjualan harus saling terkait erat. Ini adalah orang yang di pundaknya tanggung jawab serius dipercayakan, karena tergantung padanya bagaimana perusahaan akan berkembang di masa depan.
Jadi, kualitas pribadi pada resume: contoh untuk manajer pria:
- kemampuan bersosialisasi (bersosialisasi);
- kemampuan untuk meyakinkan;
- kegigihan;
- kemampuan untuk menyelesaikan situasi konflik;
- prakarsa.
Tentu, perempuan juga bisa bekerja di manajemen. Dan dalam kasus ini, penting untuk menunjukkan seberapa tahan mereka secara emosional terhadap situasi stres. Tetapi penting untuk mengetahui bagaimana mengeja "tahan stres" pada resume, karena istilah tersebut tidak selalu diterima dengan baik oleh beberapa eksekutif.
Jika Anda ingin menunjukkan stabilitas psiko-emosional Anda, lebih baik menulis "dapat diandalkan", "terkendali secara emosional". Lebih solid dan profesional.
Contoh dua: akuntan
Akuntan adalah spesialis yang, tanpa berlebihan, nasib seluruh perusahaan bergantung. Setiap ketidakakuratan atau kesalahan dapat menyebabkan kerugian finansial yang serius bagi perusahaan.
Pengetahuan tentang program khusus penting untuk resume akuntan. Kandidat untuk posisi ini wajib menunjukkan semua program yang dia kerjakan tanpa kecuali.
Adapun kualitas yang kuat perlu diperhatikan di sini: kehandalan, keseimbangan emosi, ketekunan, kemampuan belajar yang baik, tanggung jawab. Adapun paragraf 4, tidak boleh ditulis dalam "teks biasa" dalam ringkasan resmi. Sinonim dari istilah "kemampuan belajar" untuk resume bisa terdengar seperti "penerimaan" (untuk informasi baru).
Contoh # 3: posisi kepemimpinan
Tampaknya, apa yang sulit menjadi seorang pemimpin? Ada kegigihan, ambisi dan "inti baja" yang berarti segala sesuatunya akan mudah dan sederhana. Oh tidak! Faktanya, ada lebih banyak persyaratan untuk kandidat seperti itu, dan bahkan cavil, daripada untuk karyawan biasa.
Jadi, Anda bertanya-tanya "bagaimana cara menyajikan kekuatan saya" untuk menulis resume untuk calon eksekutif? Inilah contoh yang bagus:
- loyalitas;
- kesabaran;
- kemampuan untuk menjadi seorang pemimpin;
- keadilan;
- kekerasan;
- penentuan;
- ketekunan;
- pemikiran analitis.
Banyak perusahaan bekerja dengan mitra asing, jadi jika Anda, sebagai calon kepala salah satu departemen, menunjukkan pengetahuan bahasa asing di resume Anda, ini akan menjadi nilai tambah yang besar bagi Anda.
Contoh empat: sekretaris
Saat mendengar kata "sekretaris", banyak orang segera mendapatkan citra seorang gadis muda yang cantik dengan setelan bisnis yang ketat namun menarik. Ini sudah menjadi stereotipe, apalagi tidak ada hubungannya dengan profesi. Faktanya, sekretaris adalah orang yang bertanggung jawab, jadi resume dalam hal ini harus dibuat dengan ketelitian yang tidak kalah dari kepala departemen tertentu.
Sebagai contoh, sekretaris harus menunjukkan pengetahuan tentang PC di resume. Tidak, dia tidak perlu menulis kode sistem atau seluruh program - ada spesialis IT untuk ini. Namun, sekretaris harus bekerja dengan banyak program untuk menyimpan catatan.
Kualitas pribadi sekretaris dalam resume dapat ditentukan sebagai berikut: tanggung jawab, ketekunan, ketampanan, melek huruf, kesopanan, keramahan.
Catatan. Mari kita buat sedikit perubahan: banyak pengusaha tidak menganggap kata seperti itu sebagai "keramahan". Sinonim dari istilah sosiabilitas untuk resume dapat terdengar seperti ketulusan, keramahan, daya tanggap, dll.
Contoh # 5: Spesialis TI
Contoh kepemilikan PC dalam resume adalah apa yang diharapkan calon pemberi kerja dari spesialis TI. Satu kalimat "Saya tahu komputer dengan baik, saya bisa melakukan keajaiban dengannya" dapat sangat merusak reputasi Anda, yang, lebih dari itu, Anda bahkan belum berhasil memperolehnya. Lantas, bagaimana cara menampilkan diri Anda dari sisi yang paling menguntungkan?
Berikan contoh program apa yang Anda miliki yang dapat Anda tambahkan ke resume Anda. Tapi jangan menulis semuanya secara berurutan - pilih hanya yang benar-benar penting bagi seorang pekerja dalam profesi Anda. Jelas bahwa bahkan karyawan biasa pun tahu cara menggunakan program Word, jadi lebih baik tidak memasukkannya di sini.
Mengenai kualitas pribadi, penting bagi seorang spesialis IT:
- pemikiran analitis;
- tujuan;
- kecenderungan untuk kerja tim;
- kemampuan untuk menangani informasi dalam jumlah besar
Seorang spesialis TI harus dapat dengan mudah menyelesaikan konflik, terutama jika dia akan mendapatkan pekerjaan di perusahaan dengan basis klien yang serius. Dalam hal ini, bagaimana dieja "non-konflik" dalam resume? Direkomendasikan untuk mengganti kata ini dengan istilah yang dapat dimengerti "patuh", "patuh", "patuh".
Tapi ini tidak semua kualitas pekerja TI yang ingin dilihat oleh calon pemberi kerja. Selain menentukan tingkat penggunaan PC, kualitas penting untuk resume karyawan tersebut dalam bentuk:
- kemerdekaan;
- rasa tanggungjawab;
- energi;
- rasa ingin tahu;
- kreativitas.
Daftar ini dapat dilanjutkan tanpa batas waktu, tetapi hal utama yang harus Anda ingat: tulis hanya barang-barang yang akan diminati di dalam dinding perusahaan tempat Anda akan bekerja.
Apa lagi yang perlu Anda ketahui?
Saat ini, hampir semua bidang bisnis membutuhkan karyawan dengan pengetahuan teknologi komputer. Bahkan jika tidak sepenuhnya (jika ini bukan seorang programmer), maka setidaknya dasar.
Jadi, bagaimana Anda menggambarkan keterampilan komputer Anda? Mari beri contoh kecil. Ada 3 tingkat kemahiran PC bersyarat:
- pengguna yang percaya diri;
- tingkat keterampilan rata-rata;
- tingkat pertama.
Tetapi tidak ada gunanya mendeskripsikan secara detail pengetahuan di bidang bidang komputer, atau memberikan daftar keseluruhan dari program yang paling kompleks. Tidak mungkin staf HR akan membacanya kembali, atau memberi Anda tes, jika kita tidak berbicara tentang pekerjaan seorang programmer.
Anda cukup meringkas contoh kecil yang mencerminkan pengalaman komputer Anda. Jadi, perhatikan bahwa Anda tahu (misalnya) dasar-dasar pengoperasian dengan sistem Word Excel, jika Anda seorang ekonom, 1C - jika Anda seorang akuntan, dll. Ini akan cukup bagi bos potensial untuk memahami apakah Anda cocok untuknya.
Apa yang tidak boleh Anda tulis?
Kegiatan waktu luang adalah sesuatu yang tidak boleh dicantumkan di resume. Tentu saja, jika pihak berwenang sendiri tidak menunjukkan minat terhadap hal ini. Mungkin mereka akan menanyakan hal ini kepada Anda selama wawancara, kemudian Anda akan dapat menjelaskan hobi dan minat Anda secara singkat dan ringkas.
Kami akan memberi tahu Anda cara memeriksa kualitas bisnis pelamar, metode apa yang digunakan. Kami akan membagikan contoh dokumen, lembar contekan, dan tip.
Dari artikel tersebut Anda akan belajar:
Bahan terkait:
Bisnis penting dan kualitas pribadi
Kualitas bisnis seorang karyawan - kemampuan untuk melakukan tugas pekerjaan, yang tertuang dalam deskripsi pekerjaan. Saat memilih seorang karyawan, fokuslah pada manfaat yang akan dia bawa ke organisasi. Pertimbangkan juga kualitas pribadi - mereka mencirikan sikap terhadap pekerjaan.
Kualitas bisnis dan pribadi seorang karyawan: daftar
|
Kualitas bisnis |
|
|
Kualitas pribadi |
|
Kualitas bisnis seseorang secara langsung bergantung pada pribadi - mereka saling terkait erat. Saat mencari kandidat untuk posisi kosong, buat daftar kemampuan dan sifat yang diperlukan dan sekunder.
Seorang karyawan dengan kualitas dan kompetensi apa yang bisa menjadi mentor
Jika pelamar telah memasukkan lebih dari 5 karakteristik di resume, ini berarti dia tidak dapat menentukan pilihan. Standar "ketepatan waktu", "efisiensi", "tanggung jawab" telah menjadi hal yang biasa, jadi tanyakan apa yang dimaksud karyawan dengan mereka.
Memo SDM: apa yang akan dikatakan tulisan tangan dalam resume tentang pelamar
Perhatikan kualitas bisnis seorang karyawan seperti "motivasi untuk bekerja", "pengendalian diri", "profesionalisme". Pencari kerja sering kali menonjolkan keterampilan dan kemampuan. Untuk memastikan bahwa informasi tersebut jujur, mintalah ilustrasi tentang karakteristik yang terdaftar. Menyingkirkan orang-orang yang menyuarakan kualitas yang bertentangan. Jika mereka tidak dapat menentukan karakteristiknya, jangan berharap kinerja tinggi dari mereka.
Kualitas pribadi dan bisnis negatif dari seorang manajer
Minta pelamar untuk menuliskan kualitas bisnis negatif untuk resume mereka, tetapi jangan mengharapkan kejujuran. Bersikaplah merendahkan jika kandidat memutuskan untuk melengkapi kolom tersebut. Beberapa karakteristik negatif sangat membantu dalam pekerjaan.
Kualitas bisnis negatif seseorang: daftar
- hiperaktif, gelisah;
- emosionalitas yang berlebihan, kebencian;
- keserakahan, kesombongan;
- kecanduan gosip;
- dendam;
- ketidakmampuan untuk berbohong, keterusterangan;
- ketidakmampuan untuk bekerja dalam tim;
- kurangnya pengalaman kerja atau pendidikan;
- kurangnya selera humor;
- kebiasaan buruk;
- percaya diri;
- kesopanan, rasa malu;
- keramahan yang lemah, konflik.
Pelamar yang memasuki kualitas bisnis negatif seseorang adalah jujur \u200b\u200bdan sembrono. Jika Anda ingin mengetahui kemungkinan masalah dengan dia, minta dia untuk membuat daftar dan berikan contoh kapan masalah itu muncul. Beri orang itu kesempatan untuk menunjukkan sifat-sifat negatif dengan cara yang menyenangkan, dan dengarkan mereka. Mereka sering membantu pekerjaan, peningkatan karier.
Pertanyaan proyektif untuk menilai pelamar untuk posisi kepala departemen manajemen acara
Kualitas profesional dan bisnis pekerja di berbagai bidang
Nilai dengan hati-hati kualitas profesional dan bisnis karyawan. Jangan menerima orang pertama yang Anda temui untuk mengisi lowongan lebih cepat. Penting untuk mempercayai informasi dalam resume, tetapi itu harus diverifikasi.
Kualitas wajib:
- Untuk karyawan di bidang promosi: keramahan, kemampuan bersosialisasi, kemampuan untuk bekerja dalam tim, pesona, energi, kepercayaan diri.
- Di bidang perdagangan: Keterampilan interaksi dengan klien, fleksibilitas berpikir, kemampuan bernegosiasi, reaksi cepat, kesopanan, aktivitas.
- Pribadi dan bisniskualitas kepemimpinan: keterampilan berorganisasi, kemampuan menemukan bahasa yang sama dan bekerja dalam tim, bebas konflik, banyak akal. Pesona, pengambilan keputusan yang cepat, perhatian, ketenangan dihargai.
- Kekuatan seorang spesialisbekerja dengan data dalam jumlah besar: perhatian terhadap detail, pembelajaran cepat, akurasi, pengorganisasian.
- Kualitas profesional, pribadi dan bisnis sekretaris: Keterampilan komunikasi bisnis dan interaksi dengan klien, keaksaraan, kemampuan bernegosiasi, korespondensi bisnis, kemampuan untuk melakukan beberapa tugas pada waktu yang bersamaan. Data eksternal, kebijaksanaan, ketenangan itu penting.
Tanggung jawab berguna dalam segala bidang aktivitas. Tetapi kandidat, ketika menulis kualitas ini di resume, tidak selalu menganggapnya serius. Beberapa orang tidak mengerti apa yang mereka maksud. Mereka memperhatikan siapa yang mengenakan apa, tetapi mereka melupakan nuansa penting dalam pekerjaan mereka, tidak menanggapi kritik, dan mengacaukan tanggung jawab dengan efisiensi.
Deskripsi kualitas bisnis: contoh profil kandidat ideal untuk posisi "Manajer Risiko"
Penilaian kualitas bisnis karyawan
Evaluasi kualitas bisnis seorang karyawan sebelum mempekerjakan agar tidak membuang-buang uang dan waktu untuk menguji kandidat yang tidak cocok. Jika rumah sakit tidak memiliki spesialis yang dapat mengidentifikasi kualitas personal dan profesional personel, hubungi pusat khusus untuk penilaian dan sertifikasi personel.
Tentukan kriteria evaluasi - andalkan kualitas bisnis. Untuk efektivitas, fokuslah pada karakteristik yang dibutuhkan untuk posisi itu. Untuk percaya diri pada seorang karyawan, pertimbangkan kepribadiannya. Lakukan penilaian dengan memeringkat kandidat. Letakkan + dan - sesuai dengan kriteria tertentu.
Metode penilaian mana yang harus dipilih
Metode 1. Surat rekomendasi... Sebelum meninjau rekomendasi, klarifikasi alasan untuk keluar dari organisasi Anda sebelumnya. Setelah itu, lihat apa yang ditulis pemberi kerja tentang orang tersebut, apa kualitas moral dan bisnis yang dia tunjukkan. Ajukan beberapa pertanyaan panduan untuk melihat apakah informasinya akurat. Misalnya, periksa apakah pelamar meminta profil yang bagus. Tentu saja, hanya sedikit orang yang akan menjawab dengan jujur, tetapi jika Anda mengamati reaksi terhadap pertanyaan tersebut, Anda dapat menarik kesimpulan yang tepat.
- Sebelum pemecatan, konflik muncul antara karyawan dan pemberi kerja.
- Manajer tidak ingin melepaskan karyawan tersebut, jadi dia menulis dengan buruk tentang dia.
- Karyawan berteman dengan manajer, dan karenanya, dia menerima karakteristik ideal, yang tidak dia sesuaikan.
Kualitas bisnis seorang karyawan untuk karakterisasi dapat dengan jelas dibumbui atau diremehkan. Pertimbangkan informasinya, tetapi periksa kembali dengan cara lain. Anda akan menghabiskan waktu untuk ini, tetapi risiko menerima karyawan yang harus berpisah dengannya karena kualitas bisnisnya yang tidak memadai untuk posisi tersebut akan diminimalkan.
Metode 2. Tes. Pengujian akan membantu Anda menilai kualitas bisnis Anda. Tetapi Anda perlu memahami bahwa hasilnya bisa salah. Gunakan kuesioner psikologis yang terbukti atau pesan pengembangan pilihan tes individu. Jangan mengevaluasi kandidat menggunakan metode online - mereka sering membuat kesalahan serius.
Kuesioner Kepemimpinan Keirsey
Metode 3. Wawancara.Jika Anda memutuskan untuk mengevaluasi kualitas bisnis Anda dalam sebuah wawancara, siapkan pertanyaan sebelumnya, misalnya:
- Buat daftar kualitas bisnis Anda.
- Tugas atau keterampilan apa yang baru-baru ini Anda pelajari? Apa yang mereka lakukan untuk ini?
- Bagikan saat Anda melakukan lebih dari yang diminta di tempat kerja.
- Jika sekarang sahabat Anda duduk di sebelah Anda, kualitas apa yang dia sebut terbaik Anda?
- Jika Anda dapat mengubah satu hal dalam pendekatan Anda terhadap kesulitan, apakah itu?
- Bagaimana manajer Anda menggambarkan Anda dalam 3-5 kata?
- Apa yang memotivasi Anda di bidang profesional?
Rancang pertanyaan sedemikian rupa sehingga jawabannya menunjukkan kualitas bisnis yang Anda anggap perlu dalam pekerjaan. Jika seseorang banyak berdebat, tetapi pada saat yang sama tidak berbicara dalam bisnis - berhati-hatilah. Ini adalah kualitas yang buruk bagi semua karyawan - mereka banyak berpikir dan melakukan sedikit.
Metode 4. Metode non-standar... Evaluasi kualitas pribadi dan bisnis dengan cara baru. Menjadi kreatif. Mintalah pencari kerja. Bersiaplah dengan kenyataan bahwa beberapa kandidat tidak memahami gaya dan komposisi, sehingga mereka akan memberi nama lagu. Perbaiki dengan benar, tetapi perhatikan ini. Biasanya, perkembangan mereka secara keseluruhan buruk. Selama wawancara, minta pelamar untuk mendeskripsikan atau menulis cerita berdasarkan lukisan apa pun. Hewan atau simbol lain harus muncul, karena berdasarkan mereka Anda akan menafsirkan hasil, mengevaluasi karakteristik pribadi dan bisnis.
Metode 5. Ujian. Keterampilan bisnis hanya dapat dinilai secara hipotetis dalam ujian. Orang tersebut penting untuk menunjukkannya, jadi gunakan metode diagnostik tambahan.
Metode 6. Permainan dan kasus bermain peranmelibatkan penyelesaian tugas. Tawarkan untuk menyelesaikan tugas yang tidak terputus. Jika tidak, orang tersebut akan menjawab dengan cepat dan benar, tetapi tidak akan menunjukkan keterampilan bisnis yang sebenarnya.
Disiplin, ketepatan, pemenuhan tugas tepat waktu;
Kesiapan untuk pekerjaan tambahan;
Kemampuan untuk mengatasi kesulitan;
Prakarsa;
Kemampuan membuat keputusan;
Gunakan waktu Anda secara efisien;
Sikap terhadap belajar dan belajar mandiri;
Bersosialisasi, bersosialisasi;
Potensi pertumbuhan profesional dan karir;
Kemampuan organisasi.
;3 Profesionalisme (kemampuan dan kecenderungan seseorang untuk melakukan aktivitas tertentu secara efektif):
Tingkat perkembangan intelektual;
Kemampuan untuk menganalisis dan menggeneralisasi;
Logika, kejernihan berpikir;
Keinginan untuk mencari;
Memiliki pengetahuan, keterampilan, kemampuan teoritis dan khusus.
4 Kualitas moral:
Kerja keras;
Integritas;
Kejujuran;
Tanggung jawab, itikad baik;
Kewajiban;
Kritik diri sendiri;
Motif motivasi bekerja.
5 Potensi ( mencirikan kemungkinan melakukan jenis kegiatan tertentu ), kemampuan dan kualitas pribadi, diperlukan untuk pelaksanaan tugas resmi :
Kemandirian, keteguhan hati;
Pengendalian diri, pengendalian diri;
Respon cepat;
Stabilitas emosional dan neuropsikik.
Bagi manajer, faktor penilaian juga kemampuan untuk:
Rencanakan kegiatan;
Mengatur pekerjaan bawahan;
Untuk mengelola dalam situasi kritis;
Bekerja dengan dokumen (mengembangkan, menyetujui draf keputusan, memantau penerapannya);
Mendelegasikan wewenang (memberi bawahan instruksi yang jelas, mendistribusikan tanggung jawab secara rasional, menentukan dan mengontrol tenggat waktu, memberikan bantuan yang diperlukan);
Mengembangkan bawahan (membantu dalam adaptasi, menguasai pekerjaan baru, mengatur pelatihan dan pelatihan lanjutan);
Berinteraksi dengan departemen lain (mengoordinasikan kegiatan, bernegosiasi, membangun hubungan yang baik);
Pertahankan prinsip moral;
Berinovasi (mencari pendekatan baru untuk memecahkan masalah, menjadi kreatif di tempat kerja, mengatasi penolakan).
Penilaian atestasi personel - aktivitas di mana karyawan itu sendiri, pekerjaannya dan hasil aktivitasnya dinilai. Penilaian pengesahan personel adalah dasar untuk banyak tindakan manajemen: pemindahan internal, pemecatan, pendaftaran di cadangan untuk posisi yang lebih tinggi, dorongan material dan moral, pelatihan ulang dan pelatihan lanjutan, peningkatan organisasi, teknik dan metode pekerjaan manajerial. Persiapan sertifikasi meliputi kegiatan berikut:
Menyusun dokumen yang diperlukan untuk dibuktikan;
Pengembangan jadwal sertifikasi;
Penetapan komposisi komisi sertifikasi;
Organisasi pekerjaan penjelasan tentang tujuan dan prosedur pelaksanaan sertifikasi.
Persyaratan khusus, serta jadwal sertifikasi dan komposisi komisi sertifikasi disetujui oleh kepala organisasi dan dikomunikasikan kepada karyawan bersertifikat. Sertifikasi berikutnya tidak termasuk orang yang telah bekerja di organisasi kurang dari satu tahun, spesialis muda, wanita hamil dan wanita dengan anak di bawah umur.
Masalah untuk diskusi
1 Jelaskan metode penilaian personel.
2 Apa kriteria untuk mengevaluasi pekerjaan pelamar?
3 Jelaskan cara penilaian personalia.
4 Apa inti dari penilaian ahli terhadap personel?
5 Apa tugas utama yang harus diselesaikan saat menilai efektivitas aktivitas ketenagakerjaan?
6 Indikator apa yang mencirikan aktivitas karyawan dalam kaitannya dengan pengembangan profesional?
7 Bagaimana penilaian karyawan mempengaruhi efisiensi produksi?
8 Apa pentingnya mengevaluasi berbagai kategori pekerja?
Pengembangan karyawan
Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, yang telah mencakup semua bidang produksi sosial, senantiasa membutuhkan peningkatan profesionalisme dan perubahan sistematis dalam konten dan teknologi ketenagakerjaan. Mengubah tujuan pembangunan sosial dan cara untuk mencapainya, berfungsi dalam kondisi pasar mendikte kebutuhan untuk melatih kembali personel dalam hal penguasaan mekanisme pasar, beradaptasi dengan kondisi sosial baru, pelatihan ulang sehubungan dengan perubahan struktural dalam pengembangan produksi dan pengenalan teknologi modern dan metode tenaga kerja. Dari staf diperlukan profesionalisme yang tinggi dan pada saat yang sama kemampuan untuk cepat beradaptasi dengan perubahan dan fluktuasi yang konstan dalam struktur internal organisasi dan lingkungan eksternal. Namun, pelatihan personel baru tidak dilakukan dalam waktu singkat, dan pelepasan satu kali dari pekerja dengan pengalaman kerja yang lama dapat berkembang menjadi masalah sosial yang besar. Oleh karena itu, setiap organisasi dihadapkan pada tugas untuk melatih personelnya, bersamaan dengan pemilihan karyawan baru dan adaptasi profesionalnya. Pendidikan profesi pascasarjana dilaksanakan melalui studi pascasarjana, studi doktoral yang diselenggarakan pada lembaga pendidikan profesi tinggi dan lembaga keilmuan yang berhak melakukannya. Peningkatan konstan dalam standar pendidikan, kompleksitas dan tanggung jawab personel, perubahan kondisi kerja dan teknologi membutuhkan pendidikan tambahan yang berkelanjutan. Ini dilakukan atas dasar lisensi untuk program pendidikan tambahan oleh lembaga untuk pelatihan lanjutan, kursus, pusat bimbingan kejuruan.
Pengembangan personel adalah serangkaian tindakan organisasi dan ekonomi di bidang pelatihan, pelatihan lanjutan dan keterampilan profesional personel, dan merangsang kreativitas. Kesempatan untuk berkembang harus dihadirkan kepada semua orang, karena sebagai hasilnya, tidak hanya orang itu sendiri yang meningkat, tetapi juga daya saing organisasi tempatnya bekerja pun meningkat.
Kebutuhan akan pengembangan profesional disebabkan oleh kebutuhan untuk beradaptasi dengan perubahan lingkungan eksternal, model-model baru peralatan dan teknologi, strategi dan struktur organisasi.
Pelatihan adalah metode pelatihan personel yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi suatu organisasi. Itu memungkinkan:
Meningkatkan efisiensi dan kualitas pekerjaan;
Kurangi kebutuhan akan kendali;
Selesaikan masalah kekurangan staf lebih cepat;
Mengurangi omset dan biaya yang dikeluarkan.
Tujuan khusus dari pelatihan staf:
Meningkatkan kualifikasi tingkat umum;
Memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru, jika sifat pekerjaan berubah atau menjadi lebih rumit, arah kegiatan baru terbuka;
Mempersiapkan posisi baru;
Percepatan proses adaptasi;
Memperbaiki iklim moral dan psikologis.
Langkah pertamadalam organisasi pelatihan adalah analisis pekerjaan (daftar pengetahuan dan keterampilan khusus yang dibutuhkan untuk pelaksanaannya).
Langkah kedua.Perbandingan spesifikasi pekerjaan dengan tingkat pelatihan karyawan, yang memungkinkan untuk mengidentifikasi masalah yang dimilikinya
(kurangnya keterampilan, pengalaman, kurangnya pengetahuan tentang metode, dll.) dan merumuskan tujuan pembelajaran.
Langkah ketiga- menentukan sejauh mana proses pembelajaran dapat memecahkan masalah ini, di mana dan dalam bentuk apa itu harus dilakukan - di tempat kerja, di tempat kerja, di organisasi; keluar dari produksi (berbagai macam pusat, sekolah, organisasi lain).
Undang-undang ketenagakerjaan saat ini mengandaikan bentuk-bentuk pelatihan berikut untuk karyawan perusahaan: pelatihan kejuruan, pelatihan ulang, pelatihan lanjutan, pelatihan profesi kedua.
Melatih karyawan baru – pelatihan kejuruan dan ekonomi awal untuk orang-orang yang dipekerjakan oleh perusahaan dan sebelumnya tidak memiliki profesi, perolehan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang diperlukan untuk mengambil posisi.
Pelatihan ulang (pelatihan ulang) diorganisir untuk pengembangan profesi baru oleh pekerja yang di-PHK yang tidak dapat digunakan sesuai dengan keahlian mereka, serta oleh orang-orang yang menyatakan keinginan untuk mengubah profesinya, dengan mempertimbangkan kebutuhan produksi.
Latihan - pelatihan setelah mengenyam pendidikan dasar, bertujuan untuk secara konsisten memelihara dan meningkatkan pengetahuan profesional dan ekonomi, keterampilan, pertumbuhan keterampilan dalam profesi yang ada.
Pengarahan adalah penjelasan dan peragaan teknik kerja langsung di tempat kerja dan dapat dilakukan baik oleh karyawan yang telah menjalankan fungsi ini dalam waktu lama, atau oleh instruktur yang terlatih khusus.
Kerja - adalah penggunaan kemampuan mental dan fisik orang, keterampilan dan pengalaman mereka dalam bentuk barang dan jasa yang diperlukan untuk menghasilkan manfaat ekonomi dan sosial. Insentif tenaga kerja sangat penting dalam sistem manajemen. Salah satu bidang terpentingnya adalah pengaturan upah. Upah dibayar untuk tenaga kerja, atau harga tenaga kerja. Ini harus mencerminkan volume, kualitas, fisik dan moral-psikologis, biaya intelektual, kompleksitas proses, tingkat risiko, dll. Upah dalam sistem sosio-politik dan sosio-ekonomi diatur oleh negara. Bentuk remunerasi - pekerjaan borongan dan berdasarkan waktu. Untuk mengoptimalkan manajemen personalia, jika kondisinya memungkinkan, jenis insentif remunerasi dipilih. Insentif material untuk staf harus memenuhi persyaratan tertentu. Ini termasuk:
Kesederhanaan dan kejelasan sistem insentif untuk setiap karyawan;
Ketegasan untuk mendorong hasil yang positif;
Membuat karyawan merasakan sistem insentif yang adil;
Meningkatkan minat dalam kinerja keseluruhan suatu unit, organisasi;
Berusaha untuk meningkatkan kinerja individu.
Masalah untuk diskusi
1 Sertifikasi personel.
2 Langkah dalam proses sertifikasi.
3 Jelaskan apa yang dimaksud dengan perkembangan manusia.
4 Sebutkan bidang utama pelatihan kejuruan dan pengembangan profesional personel.
Kepala dalam sistem manajemen personalia
Gaya manajemen produksi sosial - serangkaian metode dan teknik yang memungkinkan Anda memiliki dampak yang ditargetkan pada aktivitas tenaga kerja orang.
Untuk menentukan gaya, parameter interaksi manajer dengan bawahan berikut biasanya digunakan: metode pengambilan keputusan, metode mengkomunikasikan keputusan kepada pelaku, distribusi tanggung jawab, sikap terhadap inisiatif, rekrutmen, pengetahuan pribadi, gaya komunikasi, sifat hubungan dengan bawahan, sikap disiplin, pengaruh moral pada bawahan.
Gaya yang digunakan seorang pemimpin ditentukan oleh dua faktor: trik dengan mana dia mendorong karyawan untuk melakukan tugas yang ditugaskan, dan metode , yang mengontrol kinerja bawahan mereka.
Gaya otoriter kepemimpinan didasarkan pada kemauan mutlak dari pemimpin dalam lembaga, gagasan kesempurnaannya dan pertimbangan tim sebagai pelaksana perintah. Seorang pemimpin otoriter seorang diri membuat keputusan, perintah, memerintahkannya untuk dilaksanakan, mengambil tanggung jawab utama, menekan inisiatif, memilih pekerja yang tidak bisa menjadi saingannya, menjaga jarak dari bawahan, dan menggunakan hukuman sebagai metode yang ampuh untuk merangsang kerja.
Gaya demokratis (dari demo Yunani - orang dan kratos - kekuasaan) ini didasarkan pada partisipasi aktif seluruh tim dalam menyelesaikan masalah manajerial, menghormati hak dan kebebasan peserta dalam proses kerja, mengembangkan potensi dan inisiatif kreatif mereka, dengan pemimpin memainkan peran utama dalam membuat keputusan dan memastikan pelaksanaannya. Pemimpin gaya demokratis dalam aktivitasnya selalu bertumpu pada organisasi publik dan manajer menengah, mendorong inisiatif dari bawah, mengedepankan rasa hormat kepada bawahan dan memberikan instruksi bukan dalam bentuk instruksi, tetapi dalam bentuk saran, nasehat atau bahkan permintaan. Mendengarkan pendapat bawahan dan memperhitungkannya. Kontrol atas aktivitas karyawannya dilakukan tidak sendirian, tetapi dengan keterlibatan anggota tim lainnya. Pemimpin gaya demokratis mengelola orang tanpa tekanan kasar, mendorong aktivitas kreatif bawahan, berkontribusi pada terciptanya suasana saling menghormati dan kerjasama dalam tim.
Gaya liberal (dari bahasa Latin Liberalis - bebas) didasarkan pada pemberian kebebasan aktivitas maksimum kepada tim, yang diatur hanya oleh tujuan akhir, tanpa intervensi aktif dalam metode pencapaiannya. Seorang pemimpin yang menganut gaya ini membuat keputusan atas arahan pekerja tingkat yang lebih tinggi atau berdasarkan keputusan tim. Dia tidak bertanggung jawab atas kemajuan pekerjaan dan mentransfer inisiatif ke tangan bawahan. Dalam hubungan dengan bawahan, pemimpin liberal itu sopan dan baik hati, memperlakukan mereka dengan hormat, mencoba membantu menyelesaikan permintaan mereka. Tetapi ketidakmampuan pemimpin semacam itu untuk mengarahkan tindakan karyawan dapat mengarah pada fakta bahwa kebebasan akan diterima oleh mereka karena sifat permisif.
Dalam kehidupan nyata, tidak ada gaya kepemimpinan yang ditemukan dalam bentuknya yang paling murni. Dalam tingkah laku hampir setiap pemimpin, terdapat ciri-ciri yang melekat pada gaya yang berbeda-beda, dengan peran dominan salah satunya. Keberhasilan pemilihan gaya manajemen sangat ditentukan oleh sejauh mana pemimpin memperhitungkan kemampuan bawahan dan kesiapan mereka untuk memenuhi keputusannya, tradisi tim, serta kemampuannya sendiri, karena tingkat pendidikan, pengalaman kerja dan kualitas psikologis. Gaya kerja yang dipilih oleh pemimpin tidak hanya bergantung pada dirinya sendiri, tetapi juga sebagian besar pada persiapan dan perilaku bawahan.
Dalam tim yang dikelola demokratis gaya, organisasi dan indikator kinerja stabil terlepas dari apakah dia seorang pemimpin atau dalam perjalanan bisnis, liburan, dll. otoriter dengan gaya kerja yang sama, ketidakhadiran seorang pemimpin menyebabkan kemerosotan signifikan dalam aktivitas, yang kembali diaktifkan dengan kepulangannya. Di hadapan seorang pemimpin liberal, pekerja cenderung kurang aktif dibandingkan saat dia berada di luar tim. Perlu juga dicatat bahwa gaya kepemimpinan tidak ditetapkan untuk selamanya, dapat dan harus berubah tergantung pada kondisi. Perlu memperhatikan komposisi tim, tingkat pengetahuan dan keterampilan anggotanya, kerangka waktu kerja, urgensi tugas, tingkat tanggung jawab mereka tergantung pada kebutuhan yang ditentukan oleh kondisi yang berlaku. Kondisi penting yang menentukan efektivitas pengelolaan adalah otoritas kepribadian pemimpin . Jika tinggi, maka metode pengelolaan yang demokratis dan otoriter dapat diterima. Tetapi otoritas yang besar tidak hanya bermanfaat, tetapi juga berbahaya. Di satu sisi, pemimpin memudahkan untuk mencapai pelaksanaan instruksinya dan menundukkan orang, dan di sisi lain, dia membantu menekan kemandirian dan inisiatif, pemikiran kreatif bawahan. Pemimpin modern perlu menyadari tuntutan zaman dan fleksibel, dan jika terjadi perubahan kondisi eksternal dan munculnya kebutuhan baru, ubah gaya dan metode kepemimpinan yang sudah ketinggalan zaman.
Kebijaksanaan khusus harus diperlihatkan, jika perlu, untuk menunjukkan kekurangan pekerjaan orang yang lebih tua, menduduki posisi pada satu waktu dan memiliki status yang tinggi.
Manajer mana pun memiliki jam penerimaan karyawan tentang masalah pribadi, di mana dia berperan aktif. Karyawan harus yakin bahwa organisasi akan mendukungnya dalam situasi sulit, dan ini tidak akan dilakukan dalam bentuk selebaran, tetapi sebagai pengakuan atas prestasi dan penghargaan atas kepribadiannya.
Masalah untuk diskusi
1 Sifat dan konten pekerjaan manajerial.
2 Masalah psikologis kepemimpinan.
3 Keterbatasan yang menghalangi kerja efektif tim.
4 Karakteristik biografis pemimpin.
5 Kemampuan.
6 Ciri-ciri kepribadian.
7 Faktor pemimpin yang sukses.
8 Jelaskan gaya kepemimpinan.
Motivasi kerja
Sikap bekerja - Tingkat penggunaan kemampuan manusia, bagaimana seseorang menggunakan kemampuannya untuk aktivitas yang sangat efektif.
Lewat sini, motivasi adalah sekumpulan kekuatan pendorong internal dan eksternal yang mendorong seseorang untuk bekerja.
Perlu - sumber utama - kebutuhan akan apa yang diperlukan untuk kehidupan normal: makanan, perumahan, prokreasi.
Kebutuhan: spiritual, intelektual, budaya dan sosial.
Bunga - kebutuhan sadar akan manfaat, objek, aktivitas. Minatlah yang mendorong seseorang untuk melakukan tindakan sosial tertentu.
Motif - sikap sadar terhadap aktivitas mereka.
Orientasi nilai - Ini adalah konsep yang lebih ketat yang mencirikan sikap stabil terhadap cita-cita (tujuan tertinggi).
Insentif - pemberian pengaruh eksternal pada seseorang untuk membujuknya melakukan tindakan kerja tertentu (perilaku kerja tertentu).
Insentif dipengaruhi oleh sekelompok besar faktor obyektif dan subyektif yang membentuk sikap seseorang dalam bekerja.
Faktor tujuan - situasi sosial-politik, kepatuhan ekonomi daerah, kondisi kerja di perusahaan, tingkat organisasi dan budaya di perusahaan, struktur demografis tim, iklim moral dan psikologis.
Saat ini, baik agen perekrutan atau layanan manajemen personalia terlibat dalam penilaian personalia. Apalagi untuk masing-masing kriteria motivasinya berbeda.
Faktor subyektif - karakteristik pribadi karyawan itu sendiri (jenis kelamin, usia, pendidikan, asuhan, profesi, masa kerja, pengalaman pribadi, budaya profesional, orientasi pekerjaan).
Faktor obyektif menentukan tingkat manajemen pekerjaan berdasarkan posisi, disiplin kerja, tingkat inisiatif, pencarian kreatif, cara untuk meningkatkan kinerja.
Tingkat kepuasan terhadap pekerjaan karyawan, kemampuan individu untuk bekerja, dan suasana hati karyawan ditentukan melalui faktor subjektif.
Selalu ada berbagai kelompok sosial dalam satu tim.
Grup sosial - karyawan yang memiliki kesamaan, fitur penyatuan (profesi, tingkat pendidikan, pengalaman kerja). Kelompok sosial membentuk struktur sosial tim, yang merupakan komponen terpenting yang mempengaruhi efektifitas kerja departemen (organisasi).
Manajemen personalia harus mempengaruhi motivasi orang sehingga karyawan tersebut memiliki keinginan untuk bekerja, keinginan untuk membuktikan dirinya dari sisi terbaik. Model pekerja sangat penting. Dalam pekerjaannya, manajer harus menciptakan integritas, ia harus menyadari hasil akhir pekerjaannya. Pada saat yang sama, bawahannya harus melihat pentingnya pekerjaan (memiliki insentif material), dapat berpartisipasi dalam pengambilan keputusan dan tentunya harus ada hubungan antara manajer dan karyawan. Evaluasi kinerja karyawan hanya bergantung pada manajer. Oleh karena itu, harus obyektif dan adil. Pekerjaan yang dirancang berdasarkan prinsip-prinsip ini memastikan kepuasan batin setiap peserta. Atas dasar data inilah maka dikembangkan model karakteristik pekerjaan dalam hal motivasi.
Masalah untuk diskusi
1 Apa itu motivasi?
2 Apa yang termasuk dalam struktur motif?
3 Ceritakan tentang mekanisme motivasi kerja.
4 Dalam kelompok apa kebutuhan dapat dikelompokkan menurut teori Maslow?
5 Apa fungsi utama dari insentif staf?
6 Bagaimana teori A. Maslow dan F. Herzberg terkait?
7 Apa poin terpenting dari teori V. Vroom?
Kualitas pribadi dan bisnis seorang karyawan penting bagi pemberi kerja. Kemampuan mana yang lebih penting? Bagaimana cara menghadapi sifat negatif? Setiap profesi memiliki karakteristiknya masing-masing. Kami akan memberi tahu Anda cara membuat pilihan yang tepat dan cara mengevaluasi calon karyawan di artikel kami.
Kualitas bisnis dan pribadi
Kualitas bisnis seorang karyawan adalah kemampuannya untuk melaksanakan tugas-tugas pekerjaan tertentu. Yang terpenting adalah tingkat pendidikan dan pengalaman kerja. Dalam memilih seorang karyawan, dipandu oleh manfaat yang dapat ia bawa untuk perusahaan Anda.
Kualitas pribadi mencirikan karyawan sebagai pribadi. Mereka menjadi penting ketika pelamar untuk satu posisi memiliki kualitas bisnis yang sama. Kualitas pribadi mencirikan sikap karyawan terhadap pekerjaan. Fokus pada kemandirian: dia seharusnya tidak melakukan pekerjaan Anda, tetapi dia harus mengatasinya sepenuhnya.
| Kualitas bisnis | Kualitas pribadi |
| Tingkat pendidikan | Ketepatan |
| Keahlian khusus, kualifikasi | Aktivitas |
| Pengalaman kerja, posisi yang dipegang | Ambisi |
| Produktivitas tenaga kerja | Bebas konflik |
| Keterampilan analitik | Reaksi cepat |
| Adaptasi cepat ke sistem informasi baru | Kesopanan |
| Pelajar yang cepat | Perhatian |
| Perhatian terhadap detail | Disiplin |
| Fleksibilitas berpikir | Prakarsa |
| Kesediaan untuk bekerja lembur | Performa |
| Melek huruf | Keramahan |
| Berpikir matematis | Maksimalisme |
| Keterampilan Interaksi Pelanggan | Kegigihan |
| Keterampilan komunikasi bisnis | Kecerdasan |
| Keterampilan perencanaan | Pesona |
| Kemampuan presentasi | Organisasi |
| Keterampilan orisinal | Pendekatan yang bertanggung jawab untuk bekerja |
| Kemampuan organisasi | Kesopanan |
| Perusahaan | Kesetiaan |
| Integritas profesional | Integritas |
| Ketelitian | Ketepatan waktu |
| Kemampuan untuk menangani banyak proyek secara bersamaan | Penentuan |
| Kemampuan untuk membuat keputusan cepat | Kontrol diri |
| Kemampuan untuk bekerja dengan banyak informasi | Kritik diri sendiri |
| Pemikiran strategis | Kemerdekaan |
| Mengupayakan peningkatan diri | Kesopanan |
| Berpikir kreatif | Toleransi stres |
| Kemampuan bernegosiasi / korespondensi bisnis | Kebijaksanaan |
| Kemampuan bernegosiasi | Kesabaran |
| Kemampuan untuk mengekspresikan pikiran | Ketepatan |
| Kemampuan untuk menemukan bahasa yang sama | Kerja keras |
| Kemampuan untuk mengajar | Percaya diri |
| Keterampilan untuk bekerja dalam tim | Keseimbangan |
| Kemampuan untuk memenangkan hati orang | Tujuan |
| Kemampuan untuk meyakinkan | Kejujuran |
| Data eksternal yang bagus | Energi |
| Diksi yang bagus | Antusiasme |
| Bentuk fisik yang bagus | Etika |
Pilihan kualitas
Jika resume mengandung lebih dari 5 karakteristik, ini merupakan sinyal bahwa pelamar tidak dapat membuat pilihan yang tepat. Selain itu, standar "tanggung jawab" dan "ketepatan waktu" telah menjadi hal biasa, jadi jika mungkin tanyakan apa arti konsep umum ini. Contoh utama: frasa "kinerja tinggi" dapat berarti "kemampuan untuk bekerja dengan banyak informasi" saat Anda mengandalkan "kesediaan untuk bekerja lembur".
Konsep umum seperti "motivasi untuk bekerja", "profesionalisme", "pengendalian diri", pelamar dapat mengungkapkan dalam ekspresi lain, lebih spesifik dan bermakna. Perhatikan kualitas yang tidak sesuai. Untuk memastikan pelamar jujur, Anda bisa menanyakan contoh ciri-ciri yang dia tunjukkan.
Kualitas negatif seorang karyawan
Terkadang mereka juga dimasukkan dalam resume oleh pencari kerja. Secara khusus, seperti:
- Hiperaktif.
- Emosionalitas yang berlebihan.
- Keserakahan.
- Vindictiveness.
- Kelancangan.
- Ketidakmampuan untuk berbohong.
- Ketidakmampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kegelisahan.
- Kepekaan.
- Kurangnya pengalaman kerja / pendidikan.
- Kurangnya selera humor.
- Kebiasaan buruk.
- Kecanduan gosip.
- Lurus.
- Terlalu percaya diri.
- Kesopanan.
- Keterampilan komunikasi yang lemah.
- Berusaha menciptakan konflik.
Seorang pelamar yang telah menulis kualitas negatif di resume mungkin jujur \u200b\u200batau mungkin sembrono. Tindakan seperti itu tidak membenarkan dirinya sendiri, tetapi jika Anda ingin mengetahui kemungkinan masalah dengan pelamar ini, minta dia untuk membuat daftar kualitas negatifnya. Bersiaplah untuk memberi orang tersebut kesempatan untuk merehabilitasi dan menampilkan sifat-sifat negatif dengan cara yang baik. Misalnya, kegelisahan menunjukkan adaptasi yang mudah dan peralihan cepat dari satu tugas ke tugas lain, dan keterusterangan menunjukkan manfaat yang dapat ia bawa saat menutup kesepakatan.
Bersiaplah untuk memberi orang tersebut kesempatan untuk merehabilitasi dan menampilkan sifat-sifat negatif dengan cara yang baik.
Kualitas untuk profesi yang berbeda
Kualitas profesional tertentu dibutuhkan di hampir semua aktivitas. Anda dapat mempermudah pelamar untuk bekerja dan pada saat yang sama mempersempit lingkaran mereka dengan menambahkan informasi tentang karakteristik yang diinginkan dalam iklan lowongan. Untuk seorang karyawan di bidang promosi atau hiburan, kualitas utamanya adalah kemampuan bersosialisasi, kemampuan untuk bekerja dalam tim, memiliki orang untuk dirinya sendiri. Daftar kualitas kemenangan juga akan mencakup: pesona, kepercayaan diri, energi. Di bidang perdagangan, daftar kualitas terbaik akan terlihat seperti ini: fleksibilitas berpikir, keterampilan dalam berinteraksi dengan klien, kemampuan bernegosiasi, bekerja dalam tim, serta reaksi cepat, kesopanan, ketekunan, aktivitas.
Seorang pemimpin di bidang mana pun harus memiliki kualitas profesional seperti keterampilan organisasi, kemampuan untuk menemukan bahasa yang sama dan bekerja dalam tim, banyak akal, bebas konflik, pesona dan kemampuan untuk mengajar. Kemampuan untuk membuat keputusan cepat, kepercayaan diri, perhatian dan keseimbangan sama pentingnya.
Kekuatan seorang karyawan yang bekerja dengan data dalam jumlah besar (akuntan atau administrator sistem): perhatian terhadap detail, akurasi, pembelajaran cepat, perhatian, organisasi dan, tentu saja, kemampuan untuk bekerja dengan informasi dalam jumlah besar.
Ciri-ciri sekretaris mencakup berbagai kualitas positif: keterampilan berinteraksi dengan klien, komunikasi bisnis, literasi, kemampuan bernegosiasi dan korespondensi bisnis, kemampuan menangani beberapa hal pada waktu yang bersamaan. Juga perhatikan data eksternal yang baik, perhatian, kebijaksanaan dan ketenangan, ketekunan. Tanggung jawab, perhatian dan ketahanan stres berguna dalam profesi apa pun. Tetapi pelamar, menulis kualitas seperti itu di resume, tidak selalu menganggapnya serius.
Tanggung jawab, perhatian dan ketahanan stres berguna dalam profesi apa pun. Tetapi pelamar, menulis kualitas seperti itu di resume, tidak selalu menganggapnya serius.
Penilaian kualitas profesional karyawan
Untuk menghindari membuang-buang waktu dan uang untuk menguji karyawan baru, perusahaan terkadang menilai mereka sebelum merekrut. Untuk ini, bahkan pusat penilaian personel khusus telah dibuat. Daftar metode penilaian bagi mereka yang lebih suka melakukannya sendiri:
- Surat rekomendasi.
- Tes. Ini termasuk tes bakat dan bakat rutin, serta tes kepribadian dan biografi.
- Pemeriksaan untuk pengetahuan dan keterampilan karyawan.
- Permainan peran atau kasus.
RPG akan membantu Anda mengetahui dalam praktik apakah pelamar tepat untuk Anda. Simulasikan situasi sehari-hari untuk posisinya dan lihat cara dia mengatasinya. Misalnya, menilai keterampilan interaksi pelanggannya. Biarkan karyawan Anda yang kompeten atau Anda sendiri yang menjadi pembeli, dan pelamar akan menunjukkan kemampuannya. Anda dapat menetapkan tujuan yang ingin dia capai saat bermain, atau sekadar mengamati gaya kerjanya. Metode ini akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang pelamar daripada kolom "Kualitas pribadi" di resume.
Saat menentukan kriteria evaluasi, Anda dapat mengandalkan kualitas bisnis: ketepatan waktu, potensi kuantitas dan kualitas pekerjaan yang dilakukan, pengalaman dan pendidikan, keterampilan, dll. Untuk efisiensi yang lebih baik, fokuslah pada kualitas yang diperlukan untuk posisi yang diterapkan kandidat yang dievaluasi. Agar percaya diri pada seorang karyawan, pertimbangkan kepribadiannya. Anda dapat melakukan penilaian sendiri dalam bentuk peringkat kandidat, menempatkan + dan - sesuai kriteria tertentu, mendistribusikannya berdasarkan level atau pemberian poin. Hindari menilai kesalahan seperti bias atau stereotip, atau memberikan terlalu banyak bobot pada satu kriteria.
Menulis resume dianggap oleh banyak orang sebagai daftar semua kualitas pribadi yang positif.
Selain itu, mereka bahkan tidak selalu benar-benar tersedia, tetapi abstrak. Tapi apa yang benar-benar penting untuk dimasukkan ke dalam resume Anda untuk mendapatkan pekerjaan yang bagus?
Lanjutkan sebagai daftar harga
Resume pada dasarnya adalah daftar harga, karena setiap barisnya menyatakan nilai seseorang sebagai spesialis dan karyawan.
Semakin sedikit fungsi yang dapat dia lakukan, semakin murah biaya layanannya dan sebaliknya.
"Harga" seseorang terdiri dari kualitas-kualitas yang ingin dilihat pemberi kerja pada pelamar. Yaitu, seorang ekonom dan, misalnya, seorang koki membutuhkan kualitas yang berbeda, daftar harga yang berbeda. 
Nilai diri Anda dengan bijaksana
Mulai menunjukkan dalam resume semua kualitas baiknya, seseorang pertama-tama harus menilai dirinya secara profesional secara memadai. Biasanya, semua upaya yang gagal untuk mendapatkan pekerjaan atau promosi disebabkan oleh perkiraan yang terlalu tinggi atau, sebaliknya, harga diri yang diremehkan, yang mengarah ke resume yang salah disusun.
Dengan demikian, Anda perlu menilai kemampuan Anda dengan bijaksana dan memahami pengetahuan dan keterampilan khusus apa yang terbaik. Mereka harus ditunjukkan dalam resume.
Pada saat yang sama, perlu mempertimbangkan resume pelamar lain untuk posisi tersebut, untuk memahami di mana mereka lebih unggul dan juga mencerminkan ini dalam daftar Anda.
Karakteristik pribadi harus ditekankan hanya jika persyaratan pemberi kerja tidak memenuhi syarat.
Kualitas manusia untuk sebuah resume. Daftar
Daftar sampel terlihat seperti ini, tetapi tidak sepenuhnya lengkap:
Positif
Tidak cukup hanya dengan menunjukkan semua kualitas terbaik Anda dalam resume, mereka juga perlu dibenarkan. Aturan "cara emas" berlaku di sini - seseorang tidak boleh terlalu memuji dan menjelaskan secara panjang lebar semua aspek positifnya.
Resume tidak boleh melebihi 1-1,5 halaman, terlebih lagi, pemberi kerja tidak memiliki waktu atau keinginan untuk membaca cerita seseorang tentang diri mereka sendiri.
Anda dapat membayangkan diri Anda sebagai kepala organisasi, memahami apa yang dia butuhkan, dan sedikit memperindah kualitas yang diperlukan di tempat ini, menggambarkannya dalam bentuk yang singkat dan ringkas.
Menonjolkan sisi bisnis
Apakah seseorang akan dipekerjakan tidak banyak dipengaruhi oleh kualitas pribadinya melainkan oleh kualitas profesional. Oleh karena itu, pada merekalah penekanan utama harus ditempatkan.
Tidak ada gunanya mencantumkan semua keahlian Anda. Banyak hal dalam hal ini tergantung pada posisi yang dilamar orang tersebut. Kualitas bisnis yang berbeda akan lebih disukai untuk manajer dan akuntan.
Oleh karena itu, Anda perlu melihat teks pengumuman lowongan, melihat persyaratan profesional dan menunjukkan dalam resume Anda persis apa yang tersedia.
Penting juga untuk mendeskripsikan kualitas bisnis secara singkat, dalam satu kalimat, misalnya: "Enam tahun bekerja sebagai wakil kepala akuntan."
Penting untuk memastikan bahwa kualitas bisnis dan pribadi tidak saling bertentangan.
Negatif
Jika majikan tidak meminta Anda untuk menunjukkan kualitas buruk secara terpisah dalam resume, maka Anda tidak perlu melakukannya sendiri.
Contoh kualitas yang mungkin dianggap negatif adalah:
Kekuatan dan kelemahan dalam resume
Saat menentukan kualitas positif dan negatif seseorang dalam resume, Anda harus sangat berhati-hati. Banyak hal bergantung pada posisi spesifik dan budaya perusahaan perusahaan - dalam satu situasi, beberapa kualitas akan dianggap positif, dan di situasi lain, negatif.
Seorang akuntan tidak membutuhkan kepemimpinan atau karisma. Dari daftar di atas, cukup memilih 5-10 kualitas pribadi yang menjadi kekuatan kepribadian dan memenuhi persyaratan atasan.
Tak perlu dikatakan bahwa petugas personalia secara langsung tertarik pada kenyataan bahwa seseorang yang ingin mendapatkan posisi secara mandiri mengevaluasi dirinya dan kemampuannya, menyajikan semuanya dalam bentuk kertas. 
Oleh karena itu, untuk memudahkan pekerjaan mereka, mereka telah menyusun daftar tip, yang dipandu oleh calon bos yang dapat menyukai:
- Resume harus ditulis Pada dasarnya, humor tidak pada tempatnya di sini. Kecuali, tentu saja, kita berbicara tentang posisi kreatif dan kreatif;
- Template disalin dari suatu tempat resume tidak akan berhasil karena orang HR sangat menyadari trik semacam itu;
- Lebih dari 5 karakteristik profesional tidak perlu disebutkan, dan "profesionalisme" standar tidak boleh dimasukkan dalam daftar ini, dan "ketahanan stres" selalu sangat dihargai;
- Yang perlu ditunjukkan hanya kualitassiapa yang cocok untuk posisi yang diinginkan;
- Jawab wawancaranya sepadan dengan apa yang ditanyakan, masih tidak akan berhasil untuk berbicara tentang petugas personalia, dan kesan akan hancur tak dapat diperbaiki.
Kami menjaga mereknya
Menunjukkan kekuatan dan menyembunyikan kelemahan, Anda perlu bersiap menghadapi kenyataan bahwa pada wawancara, petugas personalia mungkin meminta Anda untuk menunjukkan beberapa di antaranya dengan contoh spesifik. Artinya, jika resume mengatakan "kesopanan", tampilannya harus sesuai.
Toleransi stres dapat diuji dengan penundaan penerimaan dua jam, di mana perilaku pelamar akan dipantau.
Saat mendorong kemampuan intelektual, seseorang harus siap menghadapi ujian. Dll dll.
Contoh deskripsi menurut profesi
Manajer penjualan
Kualitas yang dibutuhkan: keramahan, aktivitas, fokus pada hasil.
Akan dihargai dengan baik: pidato yang kompeten, tahan stres, berpikir di luar kotak, pidato yang kompeten.
Akuntan
Kualitas yang dibutuhkan: perhatian, tanggung jawab, pembelajaran.
Akan sangat dihargai: ketahanan terhadap stres, non-konflik, ketelitian.
Sekretaris
Kualitas yang dibutuhkan: pidato yang kompeten, tahan stres, akurasi, ketekunan.
Akan dihargai dengan baik: penampilan menyenangkan, rapi, rapi.
Video: Bagaimana menulis resume dengan benar
