rumah Ide ide Konsep dan esensi CSR. Prinsip dasar CSR, jenis dan bentuk CSR

Konsep dan esensi CSR. Prinsip dasar CSR, jenis dan bentuk CSR

Pada tahun 1953 karya G. Bowen "The Social Responsibility of a Businessman" diterbitkan. Monograf ini membuat pengarangnya mendapatkan ketenaran yang layak sebagai "bapak tanggung jawab sosial perusahaan". Karya Bowen memberikan kerangka kerja dan pedoman untuk diskusi CSR selanjutnya.

Saat ini, dalam literatur ilmiah dan bisnis dunia yang ditujukan untuk masalah-masalah tanggung jawab sosial bisnis, banyak arahan ilmiah digunakan dalam bidang tanggung jawab sosial perusahaan. Yang paling terkenal di antaranya adalah sebagai berikut: "Tanggung jawab sosial perusahaan", "kewarganegaraan perusahaan", "etika bisnis", "filantropi perusahaan", "aktivitas sosial perusahaan", "pembangunan berkelanjutan", "keberlanjutan perusahaan" dan sebagainya.

Kelimpahan konsep memunculkan berlimpahnya tafsir tentang konsep tanggung jawab sosial perusahaan, esensi dan tujuannya.

Ketidakpastian ini diperburuk oleh fakta bahwa masalah CSR menarik banyak spesialis dengan latar belakang profesional yang berbeda - ahli filologi, sosiolog, psikolog, ekonom - setiap orang menafsirkan konsep ini dengan caranya sendiri, bergantung pada bidang subjek dan fokus dari disiplin ilmu tertentu. Tentu saja, para ekonom telah memainkan peran yang sangat besar dalam perkembangan teori CSR. Saat ini terdapat 18 konsep ekonomi CSR, yang terakhir - konsep pengembangan bisnis berkelanjutan - baru dikembangkan setelah tahun 2005.

Mari kita pertimbangkan berbagai definisi CSR dari sudut pandang konsep dasar: keegoisan perusahaan, altruisme perusahaan dan keegoisan yang wajar.

Korporasi AS terkemuka untuk pengembangan dan promosi tanggung jawab sosial perusahaan mendefinisikannya sebagai .

Kebijakan tanggung jawab sosial perusahaan menurut Business for Social Responsibility adalah ... Ini termasuk tanggung jawab atas aktivitas saat ini dan masa lalu serta dampak masa depan dari aktivitas perusahaan terhadap lingkungan eksternal.

Konsep CSR di perusahaan pada level yang berbeda, area bisnis yang berbeda mencakup komponen yang berbeda. Namun interpretasi CSR yang paling luas meliputi:

§ etika perusahaan;

§ kebijakan sosial perusahaan dalam hubungannya dengan masyarakat;

§ kebijakan di bidang perlindungan lingkungan;

§ prinsip dan pendekatan tata kelola perusahaan;

§ masalah kepatuhan hak asasi manusia dalam hubungan dengan pemasok, konsumen, personel;

§ kebijakan personalia.

Di Kongres Bisnis Dunia untuk Pembangunan Berkelanjutan, Lord Holm dan Richard Watts menggunakan definisi berikut dalam laporan mereka Making Good Business Sense: "Tanggung Jawab Sosial Perusahaan adalah kelanjutan komitmen bisnis untuk menjalankan bisnis secara etis dan berkontribusi pada pembangunan ekonomi, sekaligus meningkatkan kualitas hidup karyawan dan keluarganya, serta masyarakat secara keseluruhan.".

Konsep modern CSR yang tersebar luas di Barat menunjukkan keinginan perusahaan untuk secara sukarela dan mandiri menyelesaikan masalah masyarakat yang paling mendesak. Misalnya, Komisi Eropa mendefinisikan CSR sebagai berikut: "Tanggung jawab sosial perusahaan pada intinya adalah konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam meningkatkan masyarakat dan melindungi lingkungan."... Definisi ini menekankan sifat sukarela dan altruistik dari acara berbasis komunitas yang diselenggarakan oleh perusahaan.

Kertas Hijau Uni Eropa mendefinisikan tanggung jawab perusahaan sebagai "Sebuah konsep di mana perusahaan, secara sukarela, mengintegrasikan kebijakan sosial dan lingkungan ke dalam operasi bisnis dan hubungannya dengan seluruh jajaran organisasi dan orang-orang yang terkait dengan perusahaan".

Tanggung jawab sosial bisnis adalah fenomena multifaset dan dapat diintegrasikan ke dalam aktivitas korporasi pada tingkat yang berbeda dan volume yang berbeda. Dapat diimplementasikan pada tingkat filosofi (misi, kode perilaku bisnis), pada tingkat manajemen strategis (fokus jangka panjang pada tingkat stabilitas sosial), pada tingkat keputusan manajemen (sistem manajemen terintegrasi), dan dapat digunakan sebagai sistem untuk menilai dan memprediksi risiko (analitis). aktivitas).

Peneliti domestik A.D. Krivonosov memeriksa tanggung jawab sosial perusahaan dari perspektif hubungan masyarakat. Akibatnya, dalam karyanya "PR-teks dalam sistem komunikasi publik" (St. Petersburg, 2002, p. 5.), dia mendefinisikan CSR sebagai "Pembentukan sistem komunikasi subjek sosial yang efektif dengan publiknya, memastikan optimalisasi interaksi sosial dengan segmen lingkungan yang signifikan".

Tanggung jawab sosial perusahaan memang merupakan konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam meningkatkan masyarakat dan melindungi lingkungan. CSR didasarkan pada interaksi dengan pemangku kepentingan: karyawan, pemegang saham, investor, konsumen, otoritas, dan organisasi non-pemerintah. Dengan demikian, salah satu tugas CSR yang terpenting adalah komunikasi, hal ini berkaitan dengan klarifikasi pendapat dan kepentingan semua pihak yang berkepentingan agar dapat diperhitungkan semaksimal mungkin dalam kegiatan selanjutnya.

Semua definisi CSR di atas dapat diklasifikasikan berdasarkan kesesuaiannya dengan konsep dasar (Tabel 1).

Seperti yang ditunjukkan data dalam tabel, sebagian besar ahli menganut pandangan yang dapat dikaitkan dengan konsep dasar ketiga CSR - egoisme yang wajar. Namun, tren bisnis global dan gerakan sosial memberikan alasan untuk membicarakan prospek konsep kedua - altruisme perusahaan. Prospek ke arah ini terletak pada kenyataan bahwa opini publik saat ini semakin mempengaruhi pembentukan citra organisasi dan, akibatnya, nilai sahamnya di pasar. Opini publik terkait langsung dengan aktivitas organisasi yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan publik dan melindungi lingkungan. Selain itu, tindakan perusahaan di area ini, yang di belakangnya hanya merupakan kepentingan pribadi pemilik bisnis, dengan mudah didefinisikan sebagai "kamuflase" untuk amal atau "kamuflase lingkungan" dan menyebabkan kerusakan yang lebih besar pada citra organisasi.

Tanggung jawab sosial perusahaan berarti perilaku etis bisnis dalam hubungannya dengan komunitas manusia. Semakin banyak perusahaan yang menyadari bahwa aktivitas bisnis mereka secara langsung memengaruhi masyarakat tempat mereka tinggal, dan bahwa kesuksesan bisnis di masa depan terkait erat dengan nilai-nilai sosial utama.

Penerapan kebijakan tanggung jawab sosial perusahaan diakui faktor yang meningkatkan profitabilitas perusahaan... Dalam hal ini, bisnis menanggapi panggilan dari investor, pemerintah, dan masyarakat untuk mengklarifikasi sejauh mana produksi utamanya memengaruhi dunia di sekitarnya. Saat ini sudah banyak peringkat dampak tersebut bagi perusahaan di berbagai industri. Jauh lebih penting bukanlah apa yang dilakukan perusahaan dengan uang yang mereka hasilkan, tetapi bagaimana mereka menghasilkan uang itu.

Tabel 1

Klasifikasi definisi CSR

P / p No.	Konsep dasar	Definisi CSR
	Keegoisan perusahaan	Bisnis untuk Tanggung Jawab Sosial: serangkaian kebijakan, praktik, dan program yang saling berhubungan yang terintegrasi ke dalam proses bisnis, rantai pasokan, prosedur pengambilan keputusan di semua tingkatan perusahaan..
	Altruisme perusahaan	Komisi Eropa: keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam meningkatkan masyarakat dan melindungi lingkungan.
	Keegoisan yang masuk akal	1) Konsolidasi perusahaan AS: mencapai kesuksesan komersial dengan cara yang etis dan menghormati orang, komunitas, lingkungan... 2) L.Holm, R. Watts: komitmen bisnis yang berkelanjutan untuk menjalankan bisnis yang etis dan berkontribusi pada pembangunan ekonomi, sekaligus meningkatkan kualitas hidup karyawan dan keluarganya, serta masyarakat luas... 3) Uni Eropa: perusahaan secara sukarela mengintegrasikan kebijakan sosial dan lingkungan ke dalam operasi bisnis dan hubungannya dengan seluruh jajaran organisasi dan orang yang terkait dengan perusahaan. 4) Krivonosov A.D .: pembentukan sistem komunikasi yang efektif dari subjek sosial dengan publiknya, memastikan optimalisasi interaksi sosial dengan segmen lingkungan yang signifikan.

Manfaat bagi perusahaan dari penerapan strategi tanggung jawab perusahaan meliputi peningkatan kepuasan karyawan, pengurangan pergantian karyawan, dan peningkatan nilai merek. Perusahaan yang tidak ikut serta dalam permainan kehilangan peluang bisnis, kehilangan keunggulan kompetitif, dan tertinggal dalam manajemen. Tanpa menerapkan strategi CSR, mereka pertama tidak memantau dan mengontrol dampak produksinya terhadap masyarakat dan lingkungan, dan kedua, mereka tidak sepenuhnya menyadari potensi ekonominya.

Berkaitan dengan hal tersebut, kita dapat membicarakan dua komponen utama dari konsep CSR. Yang pertama adalah meminimalkan risiko bisnis, yaitu mengidentifikasi dan mengisi semua celah yang ada dalam hubungan antara perusahaan dan masyarakat.

Mengidentifikasi kesenjangan ini adalah langkah pertama untuk menerapkan CSR. Sampai batas tertentu, ini adalah polis asuransi yang melindungi perusahaan dari kejutan dan masalah di masa depan. Misalnya, dalam konteks perjuangan global melawan obesitas, industri makanan dan minuman telah tersungkur karena berusaha memenuhi harapan masyarakat. Saat ini, waktu dan sumber daya yang dihabiskan untuk perubahan dalam proses bisnis utama menghabiskan banyak biaya, meskipun para aktivis CSR telah meramalkannya beberapa tahun yang lalu. Dengan demikian, salah satu fungsi tambahan CSR adalah memberikan peringatan dini terhadap masalah yang mungkin muncul dan mengejutkan perusahaan.

Komponen kedua CSR adalah transformasi masalah dalam kehidupan masyarakat dan lingkungan menjadi peluang bisnis. Misalnya, di Ghana, di mana penduduknya menderita kekurangan yodium, Unilever telah menciptakan garam beryodium khusus. Untuk memproduksi dan memasarkannya, perusahaan merombak seluruh model bisnisnya di negara ini. Manufaktur dipindahkan ke daerah pedesaan, menciptakan pekerjaan di sana. Pendistribusian dilakukan oleh penjual sepeda. Garam mulai dikemas dalam kemasan yang lebih kecil dan lebih terjangkau. Jadi, dengan memenuhi kebutuhan sosial dan medis, perusahaan menciptakan merek baru dan pasar baru.

Contoh lainnya adalah JC Johnson (bahan kimia pengendali serangga), yang telah menunjukkan komitmen untuk mengurangi dampak lingkungan dari produknya selama bertahun-tahun. Spesialis perusahaan mempelajari dan mengklasifikasikan produk mereka sesuai dengan tingkat bahaya dan memfokuskan upaya mereka untuk menghasilkan yang paling tidak berbahaya, memaksa pemasok untuk mengikuti teladan mereka.

Jadi yang kami lihat adalah perusahaan dapat memanfaatkan bisnis inti mereka untuk memecahkan masalah sosial. Dan ini bukan amal atau filantropi - ini adalah inovasi sosial.

Klasifikasi jenis CSR yang lebih luas disajikan oleh Kotler. Dia mengidentifikasi enam jenis inisiatif sosial perusahaan, yang umumnya sesuai dengan konsep dasar:

1) promosi masalah yang signifikan secara sosial;

2) pemasaran sosial perusahaan;

3) pemasaran amal;

4) filantropi perusahaan;

5) kerja sukarela untuk kepentingan komunitas teritorial;

6) pendekatan tanggung jawab sosial untuk melakukan bisnis.

Contoh inisiatif yang bertujuan untuk memajukan masalah yang signifikan secara sosial adalah kampanye One Sweet Whirled Ben & Jerry dengan kelompok Dave Matthews dan Save Our Environment untuk meningkatkan kesadaran akan pemanasan global. Pada saat yang sama, informasi disajikan sedemikian rupa sehingga esensi masalah menjadi jelas bahkan bagi anak-anak, yang juga dapat ikut membantu memecahkannya. Selama tahun 2002 saja, 53.236 usaha besar dan kecil telah menandatangani komitmen untuk mengurangi emisi karbon dioksida mereka (dalam praktiknya, ini berarti emisi CO2 ke atmosfer telah menurun hingga 85 ribu ton).

Inisiatif pemasaran sosial perusahaan bertujuan untuk mengubah perilaku sosial. Misalnya, Home Depot, pengecer terbesar AS untuk barang-barang rumah tangga, sedang melaksanakan program penghematan air. Inisiatif 100 Cara Mengurangi Konsumsi Air dalam 30 Hari, yang mencakup rekomendasi penghematan air dan penawaran produk dari perusahaan ini, menghasilkan penurunan konsumsi air oleh konsumen dan peningkatan penjualan di Home Depot. Dan 7-Eleven (perusahaan Amerika ini adalah penulis ide "mengemudi di restoran") berhasil memberikan kontribusi untuk kemajuan sosial yang luar biasa dengan mendukung Departemen Transportasi Texas dalam perang melawan mereka yang suka membuang barang bekas, puntung rokok, dan hal-hal buruk lainnya dari mobil. Perusahaan benar-benar membanjiri konsumen dengan semua jenis informasi "anti-sampah": baik pengingat denda (tidak lebih atau kurang - $ 500), dan semua jenis "agitasi visual". Hasilnya, jalanan jauh lebih bersih, dan pelanggan tetap 7-Eleven jauh lebih banyak.

Dengan menerapkan inisiatif pemasaran amal, perusahaan berkomitmen untuk mengambil bagian dalam memecahkan masalah yang signifikan secara sosial dengan memberikan kontribusi yang sesuai atau mentransfer persentase penjualan tertentu. Misalnya, kampanye "Bersama Melawan Kanker Payudara" Avon di Inggris (sejak 1993) dan AS (sejak 1994) bisa dibilang salah satu contoh paling sukses dari program pemasaran filantropi jangka panjang. Hasil penjualan produk pita merah muda disumbangkan ke Avon Foundation, yang mendanai penelitian medis, diagnosis, dan perawatan untuk orang-orang dengan kondisi tersebut. Jumlah total pemotongan bersih (pada awal tahun 2003) melebihi $ 300 juta.

Inti dari filantropi perusahaan adalah bahwa perusahaan memberikan kontribusi langsung untuk mendukung organisasi atau program amal (dapat berupa uang, barang, atau jasa). Misalnya, tujuan dari beberapa inisiatif filantropi skala besar yang dilakukan oleh General Motors adalah untuk meningkatkan keselamatan jalan raya. Perusahaan menyumbangkan peralatan (misalnya, kursi mobil untuk anak-anak dari keluarga berpenghasilan rendah) dan uang untuk kegiatan terkait (pelatihan, inspeksi, dll.).

Inti dari kesukarelaan adalah perusahaan mendukung dan mendorong upaya karyawan, rekanan, atau penerima waralaba untuk membantu organisasi kemasyarakatan lokal atau penduduk di daerah tempat perusahaan beroperasi. Dell, misalnya, memiliki apa yang disebut Eco-Efficiency Group. Tugasnya adalah mewujudkan gagasan karyawan yang ingin melakukan sesuatu untuk memperbaiki situasi lingkungan. Misalnya, relawan perusahaan terlibat dalam pembuangan peralatan komputer lama di sejumlah kota di Amerika. Hal ini membantu penduduk lokal sekaligus menegaskan komitmen Dell terhadap lingkungan.

Dan terakhir, jenis inisiatif sosial perusahaan yang terakhir diidentifikasi Kotler adalah pendekatan tanggung jawab sosial untuk melakukan bisnis. Beberapa perusahaan telah mengurangi biaya operasional mereka secara signifikan dengan menerapkan inisiatif lingkungan. Misalnya, program konservasi energi Du Pont sejak 1990 telah menghemat $ 2 miliar. Dan Mc Donald's, dengan beralih ke kemasan kertas daur ulang yang tidak dikelantang, telah mengurangi limbah padatnya sebesar 30%.

DEFINISI CSR

Selama bertahun-tahun, banyak definisi tanggung jawab sosial telah diusulkan, tetapi setelah publikasi "Guidance on Social Responsibility" Standar Internasional ISO 26000 tahun 2010, sebagian besar ahli sepakat bahwa definisi yang diberikan standar ini adalah yang paling akurat dan lengkap saat ini:

"Tanggung jawab sosial"- tanggung jawab organisasi atas dampak keputusan dan aktivitasnya terhadap masyarakat dan lingkungan melalui perilaku transparan dan etis yang:

Mempromosikan pembangunan berkelanjutan, termasuk kesehatan dan kesejahteraan masyarakat;

Memperhitungkan harapan para pemangku kepentingan;

Sesuai dengan hukum yang berlaku dan konsisten dengan standar perilaku internasional;

Diperkenalkan di seluruh organisasi ”2. Tanggung jawab sosial berlaku untuk semua organisasi, tetapi paling lazim dalam komunitas bisnis dengan nama "tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)".

Tujuan utama dari tanggung jawab sosial perusahaan adalah untuk mencapai tujuan pembangunan masyarakat yang berkelanjutan, yang dipahami sebagai pemenuhan kebutuhan generasi sekarang, tanpa menimbulkan ancaman untuk memenuhi kebutuhan generasi mendatang.

Tanggung jawab sosial perusahaan harus memperhatikan kepentingan dan meningkatkan kualitas hidup para pemangku kepentingan utama perusahaan, yang meliputi karyawan, pemegang saham, investor, otoritas pemerintah, pelanggan, mitra bisnis, komunitas profesional, masyarakat luas, dll. Pada saat yang sama, perusahaan perlu mengembangkan interaksi berkelanjutan dengan pemangku kepentingan untuk mempertimbangkan pandangan dan harapan mereka dalam proses pengambilan dan penerapan keputusan.

1.1. Konsep, makna tanggung jawab sosial perusahaan, evolusi ide

Komponen penting dari manajemen bisnis modern adalah pembentukan citra perusahaan, reputasi bisnis, dan tanggung jawab sosial. Hal ini diperkuat dengan peristiwa beberapa tahun terakhir, termasuk penolakan konsumen untuk membeli produk dari perusahaan yang tidak bertanggung jawab secara sosial, kebangkrutan perusahaan besar seperti Enron dan World Com, serta kegagalan merger karena rendahnya tingkat kepercayaan.

Citra perusahaan– itu adalah gagasan umum yang dikembangkan seseorang tentang organisasi. Reputasi bisnis -inilah ciri-ciri nilai yang disebabkan oleh citra perusahaan yang ada.Karakteristik ini dianggap kejujuran, tanggung jawab, kesusilaan, dll.

Belakangan ini, ketergantungan reputasi bisnis pada hubungan dengan perusahaan tidak hanya dengan pembeli, mitra dan klien, tetapi juga masyarakat secara keseluruhan telah meningkat. Reputation Recovery, sebuah laporan oleh konsultan Hill dan Knowlton, mencatat bahwa 90% dari analis pasar saham yang disurvei mengatakan bahwa perusahaan yang tidak mengikuti reputasinya pasti akan menghadapi kehancuran finansial. Reputasi bisnis diperlukan, pertama-tama, untuk menarik mitra dan investasi yang serius.

Menurut Erns & Young, sebuah perusahaan konsultan, 30 hingga 50% kesuksesan sebuah perusahaan bergantung pada reputasi bisnisnya. Dalam market value perusahaan, nilai reputasi rata-rata 20 - 25%, kadang mencapai 85%.

Menurut para ahli Barat, perusahaan Rusia setiap tahun kehilangan lebih dari $ 10 miliar dalam investasi langsung karena reputasi bisnis mereka yang rendah. Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa nilai aset perusahaan Rusia diremehkan secara signifikan. Menurut beberapa ahli, aset Rusia sekitar empat puluh kali lebih murah daripada aset Barat.

Di Rusia, serangkaian tindakan untuk meningkatkan reputasi bisnis difokuskan terutama pada investor Barat karena alasan berikut:

- kapasitas pasar investasi di Rusia terbatas;

- struktur keuangan enggan meminjamkan ke proyek investasi besar di industri;

- memperoleh pinjaman tergantung pada tingkat hubungan informal antara pemilik atau manajer puncak perusahaan dan bank.

Calon investor terutama tertarik pada tiga poin utama:

– keterbukaan perusahaanapa dari sudut pandang investasi berarti transparansi keuangan dan strategi perusahaan;

– reputasi perusahaan di pasar dan masyarakat;

- dan hanya yang ketiga: kinerja keuangan perusahaan.

Sebagian besar perusahaan Rusia tidak memenuhi kriteria ini. Menurut studi tahun 2004 oleh Standard and Poors, jumlah informasi yang diterbitkan oleh 50 perusahaan besar Rusia di situs web mereka mencapai 50% dari jumlah total informasi yang diminta oleh investor internasional, pelaporan menurut undang-undang berisi 38% informasi yang diperlukan, laporan tahunan - 34%.

Saat ini, niat baik dipandang sebagai keuntungan strategis bagi perusahaan. Untuk memanfaatkannya secara maksimal, perusahaan harus membangun reputasi bisnis yang memberikan nilai tambah bagi perusahaan di mata karyawan, mitra, dan masyarakat sekitar.

Tanggung jawab sosial perusahaan bisnis – ini adalah konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam meningkatkan masyarakat dan melindungi lingkungan.

Tanggung jawab sosial perusahaan bisnis -ini adalah kontribusi bisnis secara sukarela untuk pengembangan masyarakat di bidang sosial, ekonomi, dan lingkungan, yang secara langsung berkaitan dengan kegiatan utama perusahaan dan melampaui batas minimum yang ditentukan oleh undang-undang.

Dalam proses evolusi, tiga konsep utama dibentuk tanggung jawab sosial perusahaan.

Konsep pertama (konsep egoisme perusahaan) diberikan oleh peraih Nobel bidang ekonomi Milton Friedman pada tahun 1971. Ini menyatakan bahwa satu-satunya tanggung jawab bisnis adalah meningkatkan keuntungan bagi pemegang sahamnya. Friedman mencatat bahwa perang melawan kemiskinan adalah fungsi negara, bukan urusan swasta.

Konsep kedua (konsep altruisme perusahaan)diwakili pada saat yang sama oleh Komite Pembangunan Ekonomi Amerika Serikat. Akan menyatakan bahwa bisnis harus peduli tidak hanya tentang pertumbuhan keuntungan. Perusahaan, sebagai sistem terbuka, tidak dapat menarik diri dari masalah sosial, karena mereka berpartisipasi dalam lobi untuk undang-undang, mensponsori partai dan gerakan sosial. Oleh karena itu, mereka harus berkontribusi dalam menyelesaikan masalah sosial, meningkatkan kualitas hidup warga dan masyarakat secara keseluruhan, serta melestarikan lingkungan.

Konsep ketiga (konsep egoisme yang masuk akal).Ini menyatakan bahwa pengeluaran untuk program sosial dan amal mengurangi keuntungan saat ini, tetapi dalam jangka panjang menciptakan lingkungan sosial yang menguntungkan, dan, oleh karena itu, keuntungan yang berkelanjutan, terutama karena pengurangan basis pajak perusahaan yang dilegalkan.

Konsep keempat (konsep terintegrasi),yang menurutnya kegiatan amal dan sosial perusahaan harus dipusatkan di area tertentu yang berhubungan langsung dengan arah utama perusahaan. Keunggulan utama dari konsep ini adalah mitigasi kontradiksi antara kepentingan perusahaan dan masyarakat.

Konsep kelima (normatif dan instrumental),yang menurutnya tanggung jawab sosial perusahaan bertindak sebagai sarana dialog dengan lingkungan eksternal perusahaan, memungkinkan untuk mengelola risiko persyaratan peraturan yang tidak terduga. Perusahaan yang berkomunikasi secara efektif dengan lingkungan sosial membuat semacam investasi dalam aset tak berwujudnya dan dengan demikian memberikan jaminan terhadap "agresi moral" dari lingkungan. Ternyata investasi etis itu instrumental dan normatif. Instrumentalnya adalah bahwa investasi etis merupakan alat komunikasi. Normatif terdiri dari kewajiban moral yang dilakukan oleh masing-masing pihak dalam interaksi, standar interaksi para pihak.

Tanggung jawab sosial perusahaan adalah struktur bertingkat ( piramida CSR A. Caroll) (gbr. 1).

Gambar 1. Model piramida tanggung jawab sosial perusahaan ( piramida CSR A. Caroll)

Di bagian bawah terletak tanggung jawab ekonomi, yang ditentukan oleh fungsi dasar perusahaan sebagai produsen barang dan jasa.

Kewajiban hukum berarti kebutuhan untuk bisnis yang taat hukum, kepatuhan kegiatannya dengan norma-norma hukum.

Tanggung jawab lingkungan adalah kebutuhan untuk menghormati lingkungan alam, kepatuhan terhadap standar dan standar lingkungan, penggunaan sumber daya alam yang dikombinasikan dengan kegiatan reproduksi.

Tanggung jawab filantropisadalah pemeliharaan dan pengembangan kesejahteraan masyarakat melalui partisipasi sukarela dalam pelaksanaan program sosial.

Tanggung jawab etis berarti kepatuhan praktik bisnis dengan standar moral.

Setiap langkah piramida berikutnya direalisasikan dengan tunduk pada pemenuhan yang sebelumnya.

Perusahaanmenggunakan konsep tanggung jawab sosial perusahaan harus dipenuhi peran berikut:

– majikanyang menciptakan pekerjaan menarik dan membayar upah "putih";

– produsen produk dan layanan berkualitas;

– pembayar pajakyang membayar semua pajak menurut hukum;

– peminjam modalyang membayar pinjaman tepat waktu dan memasuki pasar saham internasional;

– mitra bisnisyang menunjukkan praktik bisnis yang baik dengan mitra;

– warga perusahaan, yang mencegah konsekuensi negatif dari aktivitasnya, memuliakan wilayah, memelihara kesejahteraan sosial;

– anggota organisasi publikyang berkontribusi pada pembentukan masyarakat sipil.

Ada tiga yang utama komponen tanggung jawab sosial perusahaandengan arah tindakan (bentuk):

Komitmen sosial Merupakan kewajiban badan usaha untuk memenuhi kewajiban ekonomi dan hukumnya kepada masyarakat.

Responsivitas sosial Apakah kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dengan perubahan kondisi sosial. Contoh respon sosial: program peningkatan literasi penduduk, peningkatan kesejahteraan penduduk sekitar (donasi makanan untuk masyarakat kelaparan).

Tanggung jawab sosial yang tepat - ini adalah komitmen perusahaan untuk mengejar tujuan jangka panjang yang berguna secara sosial, yang diasumsikan olehnya melebihi apa yang disyaratkan oleh hukum dan kondisi ekonomi.

Dengan demikian, menurut konsep tanggung jawab sosial, efisiensi ekonomi produksi tidak dapat menjadi tujuan bisnis itu sendiri dan harus berkontribusi pada perkembangan masyarakat yang harmonis secara keseluruhan.

Faktor yang mempengaruhi penguatan hubungan antara bisnis swasta dan masyarakat:

– globalisasi, yaitu, tindakan perusahaan transnasional yang menunjukkan perilaku bertanggung jawab secara sosial kepada pelaku pasar lainnya;

– kompetisiArtinya, perilaku bertanggung jawab secara sosial menjadi salah satu faktor daya saing perusahaan;

– kekhawatiran konsumen tentang praktik bisnis;

– pertumbuhan pangsa kelas menengah;

– kebijakan publik.

Konsep tanggung jawab sosial perusahaan dan komposisi spesiesnya

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah fenomena yang kompleks dan multifaset, yang fondasinya konseptualnya diletakkan kembali pada pertengahan abad kedua puluh. Saat ini, CSR dalam pengertian umum umumnya dipahami sebagai sekumpulan kewajiban yang diemban oleh perusahaan atas hasil dan konsekuensi dari aktivitasnya. Kalau tidak, itu juga disebut tanggung jawab sosial bisnis.

Definisi 1

Tanggung jawab sosial perusahaan adalah konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam pengembangan sosial tenaga kerja mereka, meningkatkan kualitas hidup dan meningkatkan masyarakat, serta melindungi lingkungan.

Tanggung jawab sosial perusahaan diwujudkan dalam kaitannya dengan berbagai peserta dalam hubungan korporat, baik itu karyawan perusahaan, pemasoknya, negara atau masyarakat secara keseluruhan.

Saat ini, tanggung jawab sosial perusahaan biasanya dibagi menjadi dua tipe dasar (Gambar 1). Dalam hal ini, penargetan tanggung jawab sosial bisnis, yaitu orientasi terhadap pemangku kepentingan eksternal atau internal, berfungsi sebagai kriteria klasifikasi yang menentukan.

CSR eksternal dan internal tercermin dalam tindakan lokal dan laporan non-keuangan yang relevan. Yang terakhir ini ditandai dengan bias terhadap cakupan isu-isu yang terkait dengan implementasi tanggung jawab sosial eksternal bisnis.

Dengan satu atau lain cara, setiap jenis CSR yang disajikan pada Gambar 1 memiliki fokus dan ciri khasnya sendiri. Mari kita pertimbangkan secara lebih rinci.

Tanggung jawab sosial perusahaan internal

Keterangan 1

Tanggung jawab sosial perusahaan internal biasanya dipahami sebagai CSR, investasi dan aktivitas sosial yang diarahkan di dalam perusahaan dan difokuskan pada pemangku kepentingan internal (pertama-tama, karyawan).

CSR internal didasarkan pada opini publik bahwa bisnis apa pun, selain menghasilkan keuntungan dan membayar pajak, juga harus memperhatikan karyawannya. Sejalan dengan hal tersebut, peran yang telah ditentukan sebelumnya dalam tanggung jawab sosial internal bisnis ditugaskan pada pembentukan dan pelaksanaan kebijakan sosial terkait dengan kepegawaian.

Inti dari CSR internal ditentukan oleh komposisi unsurnya, yang meliputi:

memastikan kondisi kerja yang aman;
jaminan upah yang stabil dan layak;
penyelenggaraan asuransi kesehatan dan sosial tambahan bagi karyawan dan keluarganya;
pengembangan sumber daya manusia melalui pelaksanaan program pelatihan, program pelatihan dan pelatihan lanjutan.

Peran khusus secara tradisional ditugaskan untuk memastikan keselamatan dan kesehatan kerja karyawan, serta pencegahan diskriminasi. Mereka dianggap sangat penting.

Ini diikuti dengan pembentukan kebijakan motivasi dan pemberian remunerasi yang layak dan stabil untuk pekerjaan. Arah ini mengandaikan kebutuhan untuk menetapkan tingkat dan kondisi remunerasi tenaga kerja yang memadai untuk kondisi pasar.

Pengembangan sumber daya manusia juga merupakan elemen penting dalam CSR internal. Kinerja perusahaan secara keseluruhan sangat bergantung pada kualitas sumber daya tenaga kerja, tingkat profesionalisme dan pelatihan mereka, serta motivasi dan kepuasan kerja. Peran utama di bidang ini ditugaskan untuk pelatihan karyawan (baik profesional maupun pribadi) dan organisasi komunikasi internal yang efektif.

Antara lain, CSR internal juga difokuskan untuk membantu karyawannya dalam situasi kritis (misalnya menyediakan perumahan bagi korban kebakaran atau memberikan bantuan materi jika ada kerabat dekat yang meninggal).

Tanggung jawab sosial perusahaan eksternal

Komentar 2

Tanggung jawab sosial perusahaan eksternal biasanya dipahami sebagai CSR, investasi dan aktivitas sosial yang diarahkan ke lingkungan di luar perusahaan dan, karenanya, difokuskan pada pemangku kepentingan eksternal.

Pemangku kepentingan eksternal yang paling penting adalah:

konsumen;
pemasok;
negara;
masyarakat sekitar;
masyarakat secara keseluruhan.

Jika tidak, tanggung jawab sosial perusahaan eksternal dapat didefinisikan sebagai kebijakan sosial perusahaan yang dijalankan oleh organisasi bisnis untuk masyarakat lokal di wilayah keberadaannya. Hal tersebut tercermin dari pelaksanaan berbagai peristiwa penting secara sosial dan program eksternal.

Arahan utama pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan eksternal ditunjukkan pada Gambar 2. Daftar mereka tidak lengkap dan dapat ditambahkan. Mari pertimbangkan esensi mereka lebih detail.

Gambar 2. Arah utama pelaksanaan CSR eksternal. Author24 - pertukaran makalah siswa secara online

Tanggung jawab kepada konsumen terdiri dari pelepasan barang dan jasa berkualitas ke pasar. Ini mengandaikan kebutuhan untuk mematuhi standar yang diperlukan, termasuk standar internal. Semakin tinggi kualitas produk maka semakin mampu memenuhi kebutuhan pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasannya. Produk berkualitas tinggi adalah kunci sukses pembangunan dalam jangka panjang.

Aktivitas lingkungan juga dianggap sebagai salah satu vektor dasar dari tanggung jawab sosial eksternal bisnis. Ini melibatkan tidak hanya pembiayaan kegiatan lingkungan, tetapi juga termasuk konsumsi energi, konservasi sumber daya, pengendalian dan minimalisasi emisi berbahaya, dll. Transisi perusahaan ke sumber energi alternatif telah menjadi sangat populer dalam beberapa tahun terakhir.

Inti dari interaksi bisnis dalam pemerintah dan masyarakat lokal adalah keinginan untuk mengembangkan infrastruktur terkait (transportasi, sosial, informasi, dll.). Dengan demikian, bisnis memberikan kontribusi bagi perkembangan wilayah-wilayah keberadaannya.

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

Bisnis Rusia sedang dalam masa pertumbuhan. Pengembangan dan penguatannya akan sangat bergantung pada seberapa tepat waktu dan memadai persepsi prinsip-prinsip dasar tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Hanya dalam hal ini dia akan mampu menjadi mesin penggerak perubahan positif dalam lingkungan masyarakat yang signifikan secara sosial, menciptakan dan memelihara kondisi kerja yang layak bagi personel yang dipekerjakan di perusahaannya.

Pentingnya dan prioritas masalah tanggung jawab sosial perusahaan ditentukan, pertama, oleh tingginya tingkat perkembangan ekonomi negara-negara terkemuka di dunia, yang menciptakan peluang material untuk mempertahankan standar modern kualitas hidup penduduk; kedua, penguatan peran faktor nirwujud pertumbuhan ekonomi terkait dengan kebutuhan investasi pada sumber daya manusia sebagai syarat utama untuk pertumbuhan ekonomi yang inovatif berbasis potensi kecerdasan, pendidikan dan kreativitas pekerja. Alasan penting meningkatnya perhatian terhadap pengembangan fungsi sosial komunitas wirausaha di Rusia adalah revisi pandangan tradisional tentang konsep kebijakan sosial ke arah perluasan cakupan subjek dan pengurangan signifikan dalam intervensi negara dalam menyelesaikan banyak masalah sosial ekonomi.

Terlepas dari urgensi fenomena tanggung jawab sosial perusahaan tidak hanya di Rusia, tetapi juga di negara-negara dunia, masih belum ada interpretasi yang jelas tentangnya. Dengan demikian, di Barat, istilah "tanggung jawab sosial perusahaan" paling sering dipandang sebagai elemen pembangunan berkelanjutan. Misalnya, Komisi Eropa mendefinisikan CSR sebagai konsep yang mencerminkan keputusan sukarela perusahaan untuk berpartisipasi dalam meningkatkan masyarakat dan melindungi lingkungan1. Di Barat, CSR semakin diartikan sebagai upaya untuk menyelesaikan masalah sosial yang disebabkan oleh aktivitas perusahaan. Oleh karena itu, permasalahan CSR di negara maju diprakarsai langsung oleh masyarakat dan rakyat.

Di Rusia, pendekatan definisi CSR memiliki kekhususan tertentu. Tanggung jawab sosial bisnis ditafsirkan dengan berbagai cara: sangat sempit, dan terkadang terlalu luas. Dalam arti sempit, tanggung jawab sosial perusahaan mencakup kewajiban perusahaan untuk secara efektif menjalankan fungsi menciptakan nilai tambah, memenuhi sepenuhnya kewajiban sosial-ekologis dan ekonomi yang ditetapkan oleh undang-undang, norma etika, dan aturan yang dianut dalam masyarakat.

Interpretasi tradisional tanggung jawab sosial perusahaan dalam arti sempit mengasumsikan pembayaran tepat waktu kepada karyawan

gaji, pembayaran pajak, kepatuhan lingkungan, kesehatan dan keselamatan, perilaku etis di bawah hukum yang ada. Akibatnya, bidang awal pembentukan sistem tanggung jawab sosial bisnis adalah sosial dan tenaga kerja serta hubungan ekonomi dan politik yang terkait. Dari posisi tersebut, tanggung jawab sosial berperan sebagai metode penyelesaian konflik sosial dan perburuhan yang beradab, yang memuat mekanisme untuk mencapai stabilitas sosial di masyarakat. Di Rusia, proses pembentukan landasan hukum dan mekanisme pelaksanaan interaksi antara pemerintah dan bisnis dalam kerangka tripartisme (pemerintah - serikat pekerja - pengusaha) terus berlanjut, bentuk dan metode pengelolaan organisasi dalam kondisi baru sedang dikembangkan.

Dalam arti luas, tanggung jawab sosial perusahaan adalah kontribusi bisnis secara sukarela bagi perkembangan masyarakat dalam bidang sosial, ekonomi dan lingkungan, seringkali tidak secara langsung terkait dengan kegiatan utama perusahaan dan melampaui standar minimum dan etika tertentu yang diterima di masyarakat. Ini merupakan tanggung jawab mitra bisnis dan karyawan, komunitas lokal dan masyarakat umum. Bentuk tanggung jawab sosial bisnis yang tertinggi adalah dimasukkannya dalam sistem kemitraan sosial, ketika ada revisi tanggung jawab dunia usaha, pemerintah dan masyarakat dalam menyelesaikan masalah-masalah yang signifikan secara sosial, penghapusan ketergantungan sosial, penciptaan mekanisme kontrol publik atas pemenuhan kewajiban sosial oleh negara.

Banyak perusahaan Rusia sudah mulai menerapkan prinsip tanggung jawab sosial dalam kegiatan produksi dan ekonomi. Namun, mereka menggunakannya secara eksklusif untuk tujuan pribadi, dan bukan untuk kepentingan umum. Tetapi banyak perusahaan yang menyadari efektivitas kebijakan sosial sistemik. Yang terbesar dari mereka menghabiskan hingga 17% dari keuntungan mereka untuk tujuan sosial2.

Prinsip utama kegiatan perusahaan dalam rangka tanggung jawab sosial perusahaan adalah keterbukaan, konsistensi, signifikansi, dan penghindaran konflik. Perusahaan yang berdasarkan prinsip tersebut seringkali mengalami kesulitan yang cukup besar. Hal ini dikarenakan, pertama, pengenalan prinsip-prinsip CSR membutuhkan banyak waktu dan tenaga dari manajemen perusahaan, sehingga terpaksa teralihkan dari penyelesaian masalah yang saat ini mendesak; kedua, pengalaman yang ada menunjukkan bahwa tidak ada hasil yang cepat dan jelas dari penerapan CSR: dibutuhkan setidaknya 5 tahun untuk mencapai hasil yang berkualitas.

Bisnis Rusia modern sering kali kurang memiliki pemahaman yang jelas dan penerimaan sadar akan fakta bahwa tanggung jawab sosial

bisnis bukanlah sesuatu yang luar biasa, yang disebabkan oleh keadaan khusus, tetapi suatu norma yang timbul dari esensi bisnis perusahaan besar. Bisnis tidak dapat bertindak sendiri-sendiri dari masyarakat, karena ia sendiri adalah bagian dari masyarakat. Perusahaan besar adalah lembaga sosial ekonomi yang menempati posisi terdepan di negara-negara dengan ekonomi pasar.Berbeda dengan usaha kecil dan menengah, perusahaan besar seringkali berperan sebagai pembentuk kota. Keadaan lingkungan dan kualitas barang konsumen sangat bergantung pada aktivitas mereka. Mereka mengelompokkan baik di dalam diri mereka sendiri maupun di sekitar massa besar orang-orang yang tertarik yang membentuk sistem hubungan yang saling bergantung (koneksi), semacam web yang dapat mendukung bisnis di masa-masa sulit, atau, sebaliknya, menghilangkan kesempatan perusahaan untuk bertindak. Kehadiran ikatan sosial sekali lagi menegaskan fakta bahwa korporasi adalah institusi sosial penting yang termasuk dalam sistem relasi sosial, yang sangat menentukan perkembangan sosial ekonomi individu subyek masyarakat, dan jika kita mengambil sektor korporasi secara keseluruhan, maka seluruh masyarakat. Sektor korporasi dan negara berbagi tanggung jawab tidak hanya untuk hubungan sosial dan perburuhan, tetapi juga untuk kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan.

Karena jumlah, komposisi, dan cakupan kepentingan pemangku kepentingan terus berubah, maka model interaksi yang diterapkan oleh perusahaan perlu diubah secara memadai. Dalam hal ini, kami akan memilih beberapa tingkat tanggung jawab sosial perusahaan.

1. Tingkat mikro: tanggung jawab terhadap karyawan (personel), mitra, pemegang saham dan konsumen. Oleh karena itu, perlindungan sosial karyawan perusahaan diberikan melalui program dan inisiatif yang bertujuan untuk menciptakan dan memelihara budaya perusahaan, menumbuhkan rasa memiliki, dan komitmen karyawan terhadap nilai dan cita-cita perusahaan. Ada program tunjangan sosial yang tersedia bagi karyawan berdasarkan komitmen perusahaan sukarela, yang dapat mencakup:

Layanan medis - pekerjaan pusat kesehatan, layanan poliklinik, asuransi kesehatan sukarela dan pemberian voucher untuk rekreasi dan peningkatan kesehatan karyawan dan keluarganya;

Bonus tahunan untuk liburan berikutnya, bantuan materi, penerbitan pinjaman bebas bunga yang dapat dikembalikan, tunduk pada kesepakatan bersama;

Organisasi makan untuk karyawan, kompensasi makan;

Diskon untuk karyawan saat membeli produk perusahaan;

Pengiriman ke tempat kerja dengan angkutan perusahaan;

Penyediaan fasilitas mobile dan paging;

Penggantian biaya yang terkait dengan relokasi dan selama masa kerja berdasarkan kontrak di wilayah tersebut;

Pembayaran untuk sewa tempat tinggal, layanan pengasuhan anak, dll.

2. Tingkat meso: tanggung jawab kepada komunitas lokal.

3. Tingkat makro: tanggung jawab kepada negara.

4. Mega-level: tanggung jawab kepada komunitas dunia.

Ada pendekatan lain untuk mengidentifikasi tingkat perusahaan

tanggung jawab sosial:

Dasar atau wajib - pembayaran gaji yang tepat waktu kepada karyawan, pembayaran pajak, kepatuhan terhadap undang-undang di bidang perlindungan lingkungan, keselamatan dan kesehatan karyawan, etika perilaku dalam kerangka hukum dan kode etik perusahaan. Kepatuhan dengan persyaratan tingkat tanggung jawab sosial ini memungkinkan perusahaan memasuki pasar yang beradab;

Tingkat amal (amal bertarget tradisional, strategis, memberikan kepentingan strategis perusahaan - program bantuan dan sponsor);

Tingkat tanggung jawab sosial perusahaan terhadap personelnya. Sebagai aturan, ini adalah penyediaan paket layanan sosial yang diperluas (di luar kerangka undang-undang Rusia) kepada karyawan, pembuatan sistem pensiun (perusahaan) kami sendiri, implementasi program in-house untuk perawatan medis, katering dan rekreasi, pengembangan pendidikan jasmani dan olahraga, perumahan, pelatihan dan pelatihan ulang personel. , untuk meningkatkan organisasi dan budaya produksi, dll .;

Tingkat investasi sosial. Investasi sosial telah muncul sebagai alternatif dari filantropi tradisional dan strategis. Tingkat CSR ini mengandaikan kebijakan sosio-ekologis dan ekonomi jangka panjang yang ditargetkan perusahaan di wilayah keberadaannya, yang bertujuan untuk memecahkan masalah yang signifikan secara sosial dan menyiratkan investasi bersama atas sumber daya perwakilan masyarakat lokal dan membawa manfaat bersama bagi semua peserta;

Tingkat filantropi ventura adalah aktivitas amal nonstandar yang muncul sebagai hasil dari integrasi prinsip dan strategi kewirausahaan ventura ke dalam filantropi. Nilai inti filantropi ventura adalah pendekatan yang kreatif dan inovatif untuk memecahkan masalah sosial, berdasarkan pendanaan dan kemitraan jangka panjang.

Tanggung jawab sosial perusahaan Rusia paling sering diformalkan. Masalah sosial ditetapkan dalam perjanjian kerja yang dibuat antara serikat pekerja dan manajemen. Perusahaan biasanya memilih program pendidikan, reproduksi tenaga kerja, dan dukungan untuk pensiunan dan anak-anak karyawan sebagai prioritas. Misalnya, menurut Asosiasi Manajer, perusahaan besar Rusia menghabiskan hingga 60% dari anggaran sosial mereka untuk pengembangan personel.

Banyak perusahaan telah mengembangkan dan menerapkan kode tata kelola perusahaan dan menerbitkan laporan kinerja sosial. Diantaranya adalah grup SUAL, Gazprom, Lenenergo, Pabrik Besi dan Baja Magnitogorsk. Namun, kode-kode ini sedikit berbeda dari piagam masyarakat. Mereka ditujukan untuk kebutuhan perusahaan itu sendiri, termasuk tanggung jawab terhadap perusahaan dan loyalitas karyawan terhadapnya. Pada saat yang sama, tanggung jawab perusahaan terhadap karyawan dan masyarakat secara keseluruhan dihilangkan sama sekali. Ada banyak perusahaan seperti itu. Diketahui bahwa hanya strategi korporasi yang berdasarkan etika bisnis, menurut teori institusional, yang dapat memberikan kompromi antara kepentingan pemegang saham, manajer, karyawan dan konsumen melalui profit dan perlindungan lingkungan, profitabilitas yang tinggi dan keadilan sosial.

Kode etik pertama diadopsi oleh komunitas bisnis Rusia di tingkat nasional pada tahun 1912. Itu disebut "Tujuh Prinsip Berbisnis di Rusia". Di antara prinsip-prinsip ini: 1) menghormati otoritas; 2) jujur \u200b\u200bdan jujur; 3) menghormati hak milik pribadi; 4) mencintai dan menghormati seseorang; 5) jujur \u200b\u200bpada kata-kata Anda; 6) hidup sesuai kemampuan Anda; 7) memiliki tujuan.

Kejujuran dan kejujuran ditekankan dalam bisnis. Inilah fondasi kewirausahaan, prasyarat untuk keuntungan yang sehat dan hubungan bisnis yang harmonis. Oleh karena itu, agar berhasil, seorang pengusaha Rusia modern harus memulihkan dan meningkatkan tradisi yang baik ini, mengembangkan dan memperluas tanggung jawab sosial bisnis.

Perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial ditempatkan dengan baik untuk menarik dan mempertahankan orang-orang bertalenta. Selain itu, memiliki kepercayaan investor dan memiliki kemampuan menerima investasi jangka panjang. Ini sangat penting dalam konteks krisis ekonomi. Pada saat yang sama, perusahaan perlu melakukan lebih banyak upaya untuk membangun kemitraan yang efektif dengan perusahaan lain, organisasi publik dan sipil, dan lembaga pemerintah untuk mengembangkan pendekatan sistemik kolektif untuk tanggung jawab perusahaan. Perhatian lebih harus diberikan pada masalah penting seperti formalisasi pengungkapan informasi tentang aktivitas sosial seseorang. Hal ini dapat dilakukan terutama melalui mekanisme pelaporan sosial.

Laporan sosial adalah alat publik untuk memberi tahu pemegang saham, karyawan, mitra tentang bagaimana dan dengan kecepatan apa perusahaan melaksanakan misi atau rencana strategisnya untuk mengembangkan keberlanjutan ekonomi, kesejahteraan sosial, dan kelestarian lingkungan.

Memberikan laporan sosial kepada semua orang dapat dianggap sebagai mekanisme yang efektif untuk menginformasikan investor,

konsumen, masyarakat lokal, dan otoritas pemerintah tempat perusahaan beroperasi secara bertanggung jawab secara sosial. Umpan balik semacam ini tidak hanya menunjukkan dan memperkuat hak untuk berbisnis bagi perusahaan, tetapi juga menguntungkan masyarakat karena membuat informasi lebih dapat diakses. Konsekuensinya, laporan sosial dalam jangka panjang dapat menjadi alat yang efektif untuk dialog antara bisnis dan masyarakat dan negara.

Dengan demikian, tanggung jawab sosial bisnis dapat dan harus menjadi platform untuk kerjasama yang bermanfaat antara bisnis dan pemerintah. Namun, ini adalah proses jangka panjang yang tidak mudah bahkan di negara maju dan makmur. Pembentukan perilaku tanggung jawab sosial dalam lingkungan kewirausahaan hanya dimungkinkan dengan dukungan yang ditargetkan dari negara dan partisipasi aktifnya dalam memecahkan masalah sosial.

Pihak berwenang harus menciptakan kondisi berikut untuk pengembangan bisnis yang bertanggung jawab secara sosial: a) jaminan hak milik dan keamanan bisnis; b) peradilan independen; c) kerangka hukum yang transparan untuk kegiatan sosial; d) prioritas tanggung jawab sosial, dll.

Pada saat yang sama, negara harus memberikan dukungan aktif dan sistematis untuk pengembangan lembaga masyarakat sipil. Cara efektif untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menciptakan mekanisme pembiayaan prakarsa sipil, termasuk melalui pembentukan sistem lembaga negara dan non-negara merdeka.

Catatan

1 Mempromosikan kerangka kerja Eropa untuk tanggung jawab sosial perusahaan. Green Paper., Komisi Eropa, Direktorat Jenderal Ketenagakerjaan dan Urusan Sosial Unit EMPL / D.1, 2001.

2 Zudin A. Hubungan antara bisnis besar dan pemerintah di bawah V. Putin dan dampaknya terhadap situasi di wilayah Rusia // Elit regional di Rusia modern. M., 2005.

Zudin A. Vzaimootnoshenie krupnogo biznesa i vlasti pri V. Putine i ih vlijanie na situaciju v rossijiskih regionah // Regional "naja jelita v sovremennoj Rossii. M., 2005.

pengantar

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan adalah sebuah konsep dimana organisasi memperhatikan kepentingan masyarakat, mengambil tanggung jawab atas dampak aktivitas mereka terhadap pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, masyarakat lokal dan pemangku kepentingan lainnya di ruang publik. Kewajiban ini melampaui kewajiban hukum untuk mematuhi hukum dan menyiratkan bahwa organisasi secara sukarela mengambil tindakan tambahan untuk meningkatkan kualitas hidup pekerja dan keluarganya, serta komunitas lokal dan masyarakat pada umumnya.

Praktik CSR menjadi subyek banyak perdebatan dan kritik. Para pendukung berpendapat bahwa ada alasan bisnis yang kuat untuk CSR, dan perusahaan meraup banyak manfaat dari beroperasi untuk perspektif yang lebih luas dan tahan lama daripada keuntungan jangka pendek mereka sendiri. Kritikus berpendapat bahwa CSR mengalihkan perhatian dari peran ekonomi fundamental bisnis; beberapa orang berpendapat bahwa ini hanyalah hiasan dari kenyataan; yang lain mengatakan ini adalah upaya untuk menggantikan peran pemerintah sebagai pengendali perusahaan multinasional yang kuat.

Saat ini, struktur hubungan antara bisnis dan masyarakat sedang mengalami transformasi: masyarakat mengharapkan dari pengusaha tidak hanya barang dan jasa berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau, tetapi juga stabilitas sosial. Dalam ekonomi pasar, setiap perusahaan menghadapi lingkaran publik yang lebih luas: bank, investor, pialang perantara, pemegang saham sendiri dan mitra pasar, pelanggan, pemasok, otoritas lokal, kota dan federal serta perwakilan media. Dengan demikian, kebutuhan untuk menjalankan kebijakan yang bertanggung jawab secara sosial tidak ditentukan oleh pihak berwenang melainkan oleh tekanan dari pasar konsumen.

Tanggung jawab sosial perusahaan

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)

Topik tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) merupakan salah satu topik yang paling banyak dibicarakan dalam dunia bisnis saat ini. Hal ini disebabkan karena peran bisnis dalam perkembangan masyarakat yang meningkat secara signifikan, persyaratan keterbukaan dalam dunia bisnis semakin meningkat. Banyak perusahaan dengan jelas menyadari bahwa tidak mungkin berhasil menjalankan bisnis yang beroperasi di ruang yang terisolasi. Oleh karena itu, integrasi prinsip tanggung jawab sosial perusahaan ke dalam strategi pengembangan bisnis menjadi ciri khas perusahaan-perusahaan domestik terkemuka.

Dunia modern hidup dalam kondisi masalah sosial yang akut dan dalam hal ini, tanggung jawab sosial bisnis sangat signifikan - perusahaan dan organisasi yang terkait dengan pengembangan, manufaktur, dan penyediaan produk dan layanan, perdagangan, keuangan, karena mereka memiliki sumber daya keuangan dan material utama yang memungkinkan mereka untuk bekerja. solusi untuk masalah sosial yang dihadapi dunia. Pemahaman para pemimpin bisnis tentang pentingnya dan peran utama mereka dalam pekerjaan tersebut menyebabkan lahirnya konsep "tanggung jawab sosial perusahaan" di akhir abad ke-20, yang menjadi bagian penting dari konsep pembangunan berkelanjutan tidak hanya bisnis, tetapi juga kemanusiaan secara keseluruhan.

Dalam praktik dunia, terdapat pemahaman yang mapan tentang apa itu tanggung jawab sosial perusahaan. Organisasi yang beroperasi di area ini mendefinisikan konsep ini dengan cara yang berbeda.

Bisnis untuk Tanggung Jawab Sosial: Tanggung Jawab Sosial Perusahaan berarti mencapai kesuksesan komersial dengan cara yang menghargai prinsip etika dan menghormati orang, komunitas, dan lingkungan.

Forum Internasional Pemimpin Bisnis: Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dipahami sebagai mempromosikan praktik bisnis yang bertanggung jawab yang menguntungkan bisnis dan masyarakat dan berkontribusi pada pembangunan sosial, ekonomi dan lingkungan yang berkelanjutan dengan memaksimalkan dampak positif bisnis pada masyarakat dan meminimalkan dampak negatif.

Dewan Bisnis Dunia untuk Pembangunan Berkelanjutan: mendefinisikan tanggung jawab sosial perusahaan sebagai komitmen bisnis untuk berkontribusi pada pembangunan ekonomi berkelanjutan, hubungan kerja dengan pekerja, keluarga mereka, komunitas lokal dan masyarakat secara keseluruhan untuk meningkatkan kualitas hidup mereka.

“Center for Systemic Business Technologies“ SATIO ”: Business Social Responsibility (SOB) adalah kontribusi bisnis sukarela untuk pengembangan masyarakat di bidang sosial, ekonomi dan lingkungan, yang terkait langsung dengan kegiatan utama perusahaan dan melampaui batas minimum yang ditentukan oleh undang-undang.

Tanggung jawab sosial bisnis bertingkat.

Tingkat dasar mengasumsikan pemenuhan kewajiban berikut: pembayaran pajak tepat waktu, pembayaran upah, jika memungkinkan - penyediaan pekerjaan baru (perluasan staf kerja).

Tingkat kedua melibatkan penyediaan pekerja dengan kondisi yang memadai tidak hanya untuk bekerja, tetapi juga untuk kehidupan: meningkatkan kualifikasi pekerja, perawatan pencegahan, pembangunan perumahan, dan pengembangan lingkungan sosial. Jenis tanggung jawab ini secara konvensional disebut "tanggung jawab perusahaan".

Tingkat tanggung jawab tertinggi ketiga, menurut peserta dialog, mengandaikan kegiatan amal.

Tanggung jawab sosial internal bisnis meliputi:

1. Keamanan tenaga kerja.

2. Stabilitas upah.

3. Mempertahankan upah yang signifikan secara sosial.

4. Asuransi kesehatan dan sosial tambahan bagi karyawan.

5. Pengembangan sumber daya manusia melalui program pelatihan dan pelatihan serta program pengembangan profesional.

6. Memberikan bantuan kepada pekerja dalam situasi kritis.