Sejarah singkat perkembangan pemasaran. Sejarah pemasaran

14.06.2015

Sejarah perkembangan pemasaran dimulai dari jalurnya sejak penciptaan pasar. Pada masa itu, konsep pertama muncul, seperti:

• mediasi;
• grosir dan eceran;
• harga.

Bahkan di Yunani kuno dan Roma ada perantara dan dalam peradaban kuno itu mereka memiliki tipe yang berbeda. Pada saat yang sama, ketika pasar muncul, konsep seperti itu muncul. seperti kebijakan harga dan iklan.

Jika Anda memiliki toko sendiri, maka Anda harus menjaga keamanannya. vityaz-ak.ru tersedia dengan harga yang wajar.

Sejarah yang lebih aktif dari munculnya pemasaran dimulai pada akhir abad ke-17 dan awal abad ke-18. Para sarjana Amerika menyimpulkan bahwa beberapa konsep pemasaran digunakan oleh para pedagang di Inggris pada abad ke-17, setelah itu para penjajah memindahkannya ke Amerika Serikat.

Ilmuwan Amerika Peter Ferdinand Drucker, seorang ahli teori manajemen yang dihormati, percaya bahwa pemasaran berasal dari Jepang. Ini ditemukan bukti dokumenter. Pada tahun 1690, seorang penduduk Tokyo membuka toko pertama di mana mereka dipandu oleh permintaan pelanggan, yang meningkatkan variasi barang. Jaminan kualitas produk pertama kali muncul di sana.

Sejarah pemasaran menandai tiga tahap utama perkembangan

Tahap satu. Kali ini berbeda dalam hal persaingan antar pembeli lebih besar daripada antar produsen. Sejarawan membedakan tiga periode utama:

Berlangsung sepanjang tahun 1860-an dan 1920-an. Mengingat tingginya tingkat permintaan, produsen lebih fokus pada volume produk yang dihasilkan, bukan kualitasnya.

dari 1920 hingga 1930. Setelah mencapai indikator produktivitas volume tinggi, produsen mulai lebih memperhatikan kualitas produk mereka dan menyesuaikan ragam produk sehubungan dengan popularitasnya.

Pada periode 1930 hingga 1960, karena penurunan volume permintaan, penawaran mulai berlaku. Berkat ini, cabang baru dalam pemasaran mulai berkembang secara aktif, mencontohkan perilaku pelanggan di pasar penjualan.

Tahap kedua dianggap sebagai periode 50-60 tahun abad XX, selama periode ini pemasaran diakui sebagai ilmu manajemen. Orang pertama yang menyatakan pernyataan ini bukanlah penemu Amerika yang kurang terkenal, Cyrus Hall McCormick, dia juga pendiri McCormick Harvesting Machine Company, yang pada tahun 1902 menjadi bagian dari perusahaan Pemanen Internasional.

Negara-negara maju, setelah mengatasi kesulitan periode pasca perang, mulai mengembangkan ekonomi pasar, oleh karena itu halaman sejarah ini disebut juga periode orientasi konsumen.

Pada fase ketiga, filosofi pemasaran didirikan. Ini menjadi dasar komunikasi antara perusahaan dan konsumen.

Saat-saat perkembangan pemasaran luar negeri

Ada sejumlah episode sejarah dalam perkembangan kebijakan pemasaran di luar negeri. Berikut beberapa di antaranya:

• Pada tahun 1902, kursus pemasaran mulai diajarkan di universitas-universitas AS;
• dalam periode 1934-36, publikasi pertama tentang arah pemasaran diterbitkan;
• Tahun 1990 ditandai dengan munculnya istilah pemasaran.

Perkembangan pemasaran di Federasi Rusia

Perkembangan pemasaran di Rusia juga memiliki beberapa tahapan:

Tahap pertama dianggap periode 1880-1917, potensi industri di Rusia berbasis kewirausahaan dengan cepat mendapatkan momentum. Saat ini, unsur pemasaran banyak digunakan dalam bisnis domestik. Yang paling umum di antara mereka adalah:

• teknik periklanan yang berbeda sifatnya;
• komunikasi antara perusahaan dan publik dibangun dengan segala cara yang memungkinkan.

Tetapi tidak ada pemasaran sistemik yang lengkap.

Awal abad kedua puluh ditandai dengan perkembangan industri yang aktif, oleh karena itu dianggap sebagai tahap perkembangan kedua. Tetapi karena sikap ekonomi Soviet terhadap pemasaran sebagai ilmu, itu tidak diakui dan tidak dipelajari.

Pertengahan tahun 70-an adalah tahap ketiga pengembangan pemasaran. Itu diakui sebagai konsep manajemen berbasis pasar dalam produksi, pemasaran barang dan penjualan jasa. Namun mekanisme manajemen pusat tidak memungkinkan penerapan semua prinsip pemasaran di pasar domestik. Pelaksanaan peluang pasar secara gratis dilarang untuk badan usaha.

Pada tahun 90-an, setelah adopsi undang-undang properti, pemasaran memperoleh momentum dalam perkembangannya, yang menjadi tahap evolusi keempat.

Poin penting

Dalam pemasaran Rusia, ada sejumlah peristiwa dan tanggal penting yang ditetapkan padanya, seperti tahapan:

• pada tahun 1967, pembuatan bagian pemasaran;
• 1980 dibedakan dengan pengenalan kursus pemasaran di universitas ekonomi;
• pada tahun 1990, sebuah keputusan diadopsi untuk mengatur sebuah institut untuk penelitian dan pemasaran sistem;
• pada tahun 1992 ia meluncurkan penerbitan majalah Marketing;
• pada tahun 1995 Asosiasi Pemasaran Rusia didirikan.

Berdasarkan analisis perkembangan pemasaran di Rusia, dapat dilihat bahwa formasi tersebut terjadi secara episodik dalam sejumlah impuls yang tidak berarti, seiring dengan datangnya tugas pemasaran dan dicari metode penyelesaiannya. Biasanya, mereka dikaitkan dengan penjualan barang dan dianggap sebagai pemaksaan produk yang berlebihan, melalui pemrosesan psikologis dan manipulasi perilaku konsumen.

Jumlah perusahaan yang memiliki akses pemasaran masyarakat pasca industri tidak cukup besar. Kebanyakan pengusaha bekerja dalam kerangka pemasaran industri yang ketat. Mereka tidak memiliki akses ke teknik seperti orientasi pelanggan, peningkatan kualitas atau pembaruan rangkaian produk. Prinsip pemasaran masyarakat industri adalah orientasi produk.

Karena tingginya tingkat kehadiran perusahaan monopoli dan oligopoli, situasi dengan pemasaran yang bertanggung jawab secara sosial menjadi lebih sulit. Perusahaan monopoli tidak bekerja pada kebijakan jangka panjang dengan konsumen atau produk. Bagi mereka, konsep menghasilkan uang dari omzet tidak ada. Prinsip kebijakan mereka adalah menerima pendapatan cepat dengan mempertahankan harga tinggi sambil membatasi produksi.

Sejarah konsep "pemasaran"

Istilah "pemasaran" muncul pada abad ke-19 - 20 dalam literatur ekonomi AS. Pada tahun 1902, kuliah tentang subjek "organisasi perdagangan rasional" diberikan di tiga universitas di Amerika Serikat.

Awalnya, pada abad terakhir, pemasaran dipahami sebagai metode pemasaran, yang tujuannya adalah menemukan pembeli untuk produk yang dapat diproduksi oleh produsen. Pada tahun 1908, salah satu perusahaan komersial memulai pekerjaan penelitian yang berkaitan dengan aktivitas pemasaran. Pada tahun 1911, perusahaan terbesar mengalami perubahan struktur organisasi kepengurusan, dimana jasa pemasaran mulai berfungsi. Kemungkinan untuk mempertimbangkan konsep pemasaran sebagai disiplin ilmu muncul. Pada tahun 1937, American Marketing Association (AMA) dibentuk. Sejak tahun 1950, di negara-negara dengan ekonomi pasar maju, pemasaran telah dilihat sebagai fungsi manajemen terdepan yang menentukan pasar dan strategi produksi perusahaan dan perusahaan dan didasarkan pada pengetahuan tentang permintaan konsumen.

Saat ini “pemasaran adalah sistem pengorganisasian semua kegiatan perusahaan atau korporasi besar untuk pengembangan, produksi dan penjualan barang serta penyediaan jasa berdasarkan kajian menyeluruh tentang pasar dan kebutuhan riil pembeli guna memperoleh keuntungan yang tinggi” Bagiev GL, Asaul A.N. ... "Organisasi kegiatan bisnis". Tutorial. Ed. prof. G.L.Bagieva. SPb. Penerbitan SPbGUEF, 2001.S. 110. Sistem pemasaran modern menunjukkan bahwa produksi barang sangat bergantung pada kebutuhan konsumen.

Berdasarkan hal ini, kita dapat menyimpulkan bahwa perusahaan dan perusahaan perlu memproduksi bukan apa yang ingin mereka jual, tetapi apa yang ingin dibeli konsumen. Kotler mencatat bahwa "tidak ada yang lebih boros daripada melakukan dengan tingkat efisiensi tinggi apa yang seharusnya tidak dilakukan sama sekali" Kotler F. "DASAR PEMASARAN". SPb JSC "KORUNA", JSC "LITERA PLUS", 1994. Diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh VB Bobrov. Edisi umum oleh E.M. Penkova. Hlm 53.

Peter F. Drucker menulis dalam karyanya bahwa "tujuan pemasaran adalah membuat upaya penjualan tidak perlu, tujuannya adalah untuk mengenal dan memahami pelanggan dengan sangat baik sehingga produk atau layanan akan benar-benar sesuai dengan yang terakhir dan menjual dirinya sendiri" Peter F. Drucker "Tantangan Manajemen di Abad 21 ". M, 2000. Hlm.74.

Untuk memahami lebih dalam konsep yang dikemukakan Philip Kotler, konsep-konsep berikut harus dipertimbangkan: kebutuhan, kebutuhan, permintaan, komoditas, pertukaran, transaksi, pasar.

Pertama, dasar pemasaran adalah kebutuhan seseorang, yaitu perasaan kurang akan sesuatu yang dirasakan oleh seseorang. Kebutuhan fisiologis utama seseorang adalah: makanan, pakaian, tempat tinggal. Kebutuhan sosial utama adalah kebutuhan akan bantuan, cinta. Jika kebutuhan tidak terpenuhi, maka orang tersebut akan mencari objek yang dapat memuaskan kebutuhan tersebut, atau mencoba menenggelamkannya. Jadi, kebutuhan adalah komponen asli dari kodrat manusia.

Kedua, basis awal adalah kebutuhan manusia, yaitu kebutuhan yang telah mengambil bentuk khusus sesuai dengan tingkat budaya dan kepribadian individu. Hirarki kebutuhan menurut Maslow S. Hollyford, S. Widdet "Motivation: A Practical Guide for Managers" / Diterjemahkan dari bahasa Inggris. LLC "Sandi". M., GIPPO, 2008.S. 132:

Kebutuhan untuk penegasan diri

Kebutuhan akan rasa hormat, harga diri

Kebutuhan sosial: perasaan, persahabatan, cinta

Kebutuhan pelestarian diri: keselamatan, keamanan

Kebutuhan fisiologis: kedinginan, haus

Teori motivasi Maslow memberikan penjelasan tentang fakta bahwa orang didorong oleh kebutuhan yang berbeda pada waktu yang berbeda. Orang tersebut secara bergantian memenuhi kebutuhan paling penting dari tingkat yang lebih rendah, secara bertahap pindah ke tingkat yang lebih tinggi.

Untuk pemasaran, Anda perlu mengetahui bagaimana konsumen memahami produk apa yang dia butuhkan. Hanya dalam kasus ini produk akan menjadi komoditas. Permintaan adalah kebutuhan yang didukung oleh daya beli. Kebutuhan orang pada dasarnya tidak terbatas, dan sumber daya untuk memenuhinya terbatas. Seseorang akan memilih barang-barang yang akan memberinya kepuasan terbesar dalam kerangka sumber daya materialnya. Seseorang memilih suatu produk, properti agregatnya memberikan kepuasan terbesar kepadanya. Barang adalah segala sesuatu yang dapat memuaskan suatu kebutuhan atau kebutuhan. Pertukaran adalah salah satu konsep dasar pemasaran sebagai disiplin ilmu. Ini adalah salah satu dari empat cara konsumen mendapatkan objek yang diinginkan:

swasembada (berburu, memancing);

penyapihan, pencurian;

kemelaratan;

pertukaran (alias pembelian) - dengan demikian Anda tidak harus melanggar hak orang lain. Untuk melakukan pertukaran sukarela, lima syarat harus dipenuhi:

setidaknya harus ada dua sisi;

setiap sisi harus memiliki sesuatu yang bernilai bagi yang lain;

masing-masing pihak harus dapat berkomunikasi dan mengirimkan barang; FOSSTIS - komunikasi pembentukan permintaan dan promosi penjualan;

masing-masing pihak harus benar-benar bebas untuk menerima atau menolak proposal pihak lainnya;

masing-masing pihak harus yakin akan kesesuaian berurusan dengan pihak lain.

Pertukaran nilai komersial antara dua pihak disebut transaksi. Untuk menyelesaikan transaksi, persyaratan berikut harus dipenuhi:

adanya beberapa benda berharga;

ketersediaan kondisi yang disepakati untuk pelaksanaannya;

waktu komisi yang disepakati;

tempat yang disepakati.

Pada saat yang sama, transaksi harus dibedakan dari transfer sederhana (khususnya, hadiah). Namun, transfer sederhana adalah jenis transaksi, karena pengirim barang mengejar satu atau lain keuntungan.

Pasar adalah kumpulan pembeli yang ada dan calon pembeli suatu produk.

Pemasaran Merupakan salah satu disiplin ilmu dasar untuk profesional pasar seperti pengecer, pengiklan, peneliti pemasaran, manajer produk baru dan bermerek, dll. Tokoh pasar profesional yang terdaftar perlu diketahui:

• bagaimana mendeskripsikan pasar dan memecahnya menjadi beberapa segmen;
• bagaimana menilai kebutuhan, permintaan dan preferensi konsumen dalam pasar sasaran;
• bagaimana merancang dan menguji produk dengan properti konsumen yang dibutuhkan untuk pasar ini;
• bagaimana melalui harga untuk menyampaikan gagasan kepada konsumen tentang nilai barang;
• bagaimana memilih perantara yang terampil agar produk tersedia secara luas dan disajikan dengan baik;
• bagaimana cara mengiklankan dan menjual suatu produk agar konsumen mengetahui dan ingin membelinya.

Menurut Philip Kotler, pendiri teori pemasaran, pemasaran adalah jenis aktivitas manusia yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dan permintaan melalui pertukaran .

Peran pemasaran dalam perekonomian adalah untuk meningkatkan efisiensi perdagangan dan operasionalnya. Pada tahap sekarang, pemasaran dipahami sebagai ekspresi gaya berpikir manajemen yang berorientasi pasar, yang tidak hanya mampu merespons perkembangan lingkungan pasar, tetapi juga mampu mengubah parameter lingkungan itu sendiri, menyediakan akses masuk ke pasar, perluasan pasar, dan memastikan keamanan pasar.

Sejarah munculnya dan perkembangan pemasaran. Empat era pemasaran

Sebagian besar sarjana mendefinisikan pemasaran sebagai jenis aktivitas manusia yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan yang muncul melalui pertukaran. Dan meskipun hubungan pertukaran muncul hampir bersamaan dengan kemunculan umat manusia, pembentukan pemasaran sebagai ilmu yang terpisah mulai terjadi hanya setelah "Depresi Besar" yang melanda Barat pada tahun 1923-1933.

Ilmuwan Amerika, ekonom Peter Drucker percaya bahwa Jepang menjadi tempat kelahiran pemasaran. Pada 1690, pendiri keluarga Mitsui yang terkenal di masa depan menetap di Tokyo, dan membuka department store pertama. Di toko ini, Mr. Mitsui menerapkan kebijakan perdagangan yang kira-kira 250 tahun lebih awal. Untuk pertama kalinya dalam sejarah perdagangan, pemilik toko dipandu oleh pelanggannya, membeli hanya apa yang diminta, menyediakan sistem jaminan untuk kualitas barang, terus-menerus memperluas jangkauan barang.

Di Barat, pemasaran mulai dibicarakan hanya sejak pertengahan abad kesembilan belas. Cyrus McCormick adalah orang pertama yang menyarankan bahwa pemasaran harus menjadi fokus utama perusahaan, dan bahwa bekerja dengan lingkaran konsumen itu sendiri harus menjadi tugas manajer. Pria ini lebih dikenal sebagai penemu mesin pemanen gabungan yang pertama, namun dialah yang menciptakan area pemasaran seperti itu kebijakan harga , riset pasar, layanan.

Sebagai ilmu akademis, pemasaran berasal dari Amerika. Kursus pemasaran pertama kali diajarkan di University of Illinois dan Michigan pada tahun 1901. Oleh karena itu, USA dianggap sebagai tempat kelahiran pemasaran modern.

Dalam sejarah pemasaran, para ilmuwan membedakan empat era utama :

• era produksi;
• era penjualan;
• era pemasaran langsung;
• era hubungan.

Era produksi berlangsung hingga 1925. Saat ini, bahkan perusahaan paling maju di Eropa hanya berfokus pada produksi barang berkualitas, dan mempekerjakan orang luar untuk menjualnya. Diyakini bahwa produk yang baik cukup mampu menjual dirinya sendiri.

Perwakilan bisnis yang paling menonjol pada tahun-tahun itu adalah Henry Ford, yang kalimat terkenalnya: "Konsumen dapat memiliki warna mobil yang mereka inginkan, selama warnanya tetap hitam" dengan sempurna menggambarkan sikap pemasaran pada masa itu. Sebagian besar pelaku industri percaya bahwa menghasilkan produk terbaik saja sudah cukup untuk memenangkan persaingan. Namun, ternyata tidak demikian, dan era produksi berakhir sebelum mencapai puncaknya.

Era penjualan (sejak 1925) - di Eropa dan Amerika Serikat, metode produksi diperbaiki, volume produksi meningkat. Produsen sudah harus memikirkan cara yang lebih efisien untuk memasarkan produk mereka. Itu adalah masa penemuan besar, dan barang-barang konsumen yang sama sekali tidak dikenal di pasar, kebutuhan yang masih perlu diyakinkan oleh penduduk. Tenaga penjualan mulai bermunculan di perusahaan besar, tetapi mereka tetap diberi peran sekunder.

Era pemasaran yang tepat dimulai setelah Depresi Besar. Permintaan penduduk akan barang mulai meningkat, dan pentingnya departemen penjualan juga. Hanya perusahaan yang bertahan yang tahu bagaimana memperhitungkan permintaan konsumen dan fokus padanya. Selama Perang Dunia Kedua, ada jeda dalam pengembangan hubungan pemasaran.

Setelah perang, pemasaran tidak lagi dilihat sebagai aktivitas tambahan atau sekunder. Pemasaran mulai memainkan peran utama dalam perencanaan produk. Pemasar bekerja dengan insinyur produk untuk mengidentifikasi kebutuhan konsumen dan mencoba memuaskan mereka. Orientasi pasar membantu dengan cepat mencapai kesuksesan finansial, konsumen sangat ingin menerima produk baru. Beginilah cara pemasaran yang digerakkan oleh konsumen muncul.

Era hubungan muncul menjelang akhir abad kedua puluh dan berlanjut hingga hari ini. Ciri khasnya adalah keinginan pemasar untuk menjalin dan memelihara hubungan yang stabil dengan konsumen. Perusahaan berusaha untuk menjaga hubungan permanen dengan pemasok. Pesaing potensial membuat usaha patungan, merek dagang digabungkan dalam satu produk bersama. Tujuan utama dalam lingkungan yang sangat kompetitif adalah untuk mempertahankan dan meningkatkan penjualan, tetap bertahan.

Sejarah perkembangan pemasaran di Rusia

Periodisasi perkembangan pemasaran di Rusia memiliki perbedaan yang signifikan ... Pengembangan pemasaran periode pertama dimulai pada tahun 1880 dan berlangsung hingga Oktober 1917. Itu adalah masa perkembangan aktif industri Rusia atas dasar kewirausahaan skala besar. Bahkan kemudian, berbagai alat pemasaran digunakan, khususnya pembentukan opini publik melalui peluncuran iklan cetak dan dinding, partisipasi dalam pameran dan bazar internasional, dan patronase.

Pengusaha domestik telah berhasil menggunakan teknik untuk merangsang penjualan dan personel. Ada industri untuk produksi kemasan barang. Tapi masih belum ada sistem pemasaran tunggal. Sementara di universitas-universitas besar di Eropa dan Amerika pemasaran sudah diajarkan sebagai disiplin ilmu tersendiri, di Rusia pengetahuan individu tentang pemasaran hanya dapat diperoleh di mata kuliah umum. teori ekonomi , yang diajarkan di sekolah komersial.

Revolusi menghentikan perkembangan pemasaran di Rusia. Selama lima tahun, negara membutuhkan sebagian besar produk industri dan makanan. Produksi dihentikan dan dihancurkan. Perang Saudara dan Perang Dunia I mendorong isu pemasaran jauh ke latar belakang.

Dengan dimulainya era NEP, babak baru pengembangan pemasaran di Rusia terjadi. Institut Pasar, lembaga pertama di Soviet Rusia yang mempelajari pemasaran, muncul di Moskow. N. D. Kondratyev teori "Siklus Bisnis" diciptakan, karya ilmiah pertama tentang pemasaran. Namun, dengan datangnya tahun 1929 dan sistem distribusi barang yang kaku, perkembangan pemasaran kembali membeku hingga Khrushchev mencair.

Di bawah Khrushchev, ekonom Soviet menjadi tertarik pada pemasaran, memberikan penilaian negatif tentang pemasaran sebagai fenomena yang sama sekali asing bagi ekonomi Soviet Rusia.

Pada 1970-an, Rusia mulai memasuki pasar luar negeri, dan kurangnya pengetahuan para spesialis domestik tentang dasar-dasar pemasaran yang paling sederhana menyebabkan gagalnya hubungan perdagangan. Menyadari kesalahan mereka, para pemimpin negara segera merehabilitasi pemasaran dengan memperkenalkan disiplin akademik baru di sejumlah universitas di tanah air.

Tahap baru dalam perkembangan pemasaran dalam negeri dimulai pada tahun 1992-1993. Reformasi ekonomi pada tahun-tahun itu dinilai dengan cara yang berbeda, tetapi justru itulah yang mengarah pada pembentukan hubungan pasar dan memacu perkembangan pemasaran.

Banyak bisnis yang berada di ambang kebangkrutan dan terpaksa menggunakan alat pemasaran untuk membangun penjualan dengan latar belakang situasi ekonomi yang berubah dengan cepat di Rusia. Beberapa dari mereka segera mendesain ulang aktivitas mereka, dengan fokus pada permintaan konsumen, sementara yang lain tutup, menyatakan bangkrut.

Saat ini, pentingnya pemasaran di Rusia diakui oleh semua orang yang terkait dengan pasar dan terlibat dalam aktivitas ekonomi. Pemasaran diajarkan sebagai disiplin ilmu terpisah di perguruan tinggi dan universitas. Pemasaran telah menjadi spesialisasi independen, lulusan pemasaran menjadi spesialis dalam permintaan di perusahaan mana pun.

Saat ini pemasaran telah terjadi di mana-mana, tidak ada sektor produksi atau jasa yang dapat melakukannya tanpa promosi. Sejarah pemasaran berakar pada zaman kuno. Pertimbangkan tahapan utama kemunculan dan perkembangan pemasaran, evolusinya, dan keadaan saat ini.

Konsep pemasaran

Tidak mungkin untuk mempertimbangkan sejarah pemasaran tanpa mendefinisikan konsep ini. Diterjemahkan secara harfiah, istilah tersebut berarti aktivitas pasar, bekerja dengan pasar. Tetapi dalam penggunaan kata ini, kata itu memperoleh arti tambahan. Saat ini, pemasaran dipahami sebagai aktivitas untuk memenuhi kebutuhan masyarakat melalui produksi barang dan jasa; ini adalah proses manajemen untuk mengatur pertukaran yang saling menguntungkan antara konsumen dan produsen. Karena pemasaran merupakan komponen integral dari aktivitas pasar, kemunculannya sudah ada sejak lama sekali.

Tahapan awal sejarah pemasaran

Awal pertama aktivitas pemasaran muncul ketika seseorang belajar memproduksi barang sebanyak yang tidak dapat dia konsumsi. Barang surplus entah bagaimana harus dijual, dan kemudian tanda-tanda pemasaran pertama muncul. Ini sudah terjadi di zaman Mesir Kuno, ada contoh pesan iklan di tablet tanah liat. Sudah di Yunani Kuno dan Roma Kuno, pedagang mulai fokus pada permintaan konsumen, periklanan dan hubungan masyarakat muncul. Dengan munculnya produksi industri, metode pemasaran produk menjadi lebih rumit. Untuk pertama kalinya dalam sejarah pembentukan pemasaran di Jepang pada abad ke-17, sebuah department store muncul, beroperasi secara ketat sesuai dengan permintaan barang. Ini memberikan jaminan untuk barang, digunakan awal merchandising. Namun, semua ini adalah pencapaian tersendiri dari masing-masing penjual, tidak ada sistem yang berarti untuk menggunakan teknik ini, semuanya diterapkan pada tingkat intuisi.

Pengalaman Rusia

Ada juga sejarah pemasaran di Rusia. Kembali ke abad ke-18, pedagang domestik memahami bahwa perlu membentuk kumpulan pelanggan permanen dan setia. Dan mereka menjalin hubungan yang erat, saling percaya dengan konsumennya, hanya menjual barang-barang berkualitas tinggi, memberi jaminan, menjual barang "dengan kampanye", yaitu dengan persediaan kecil, memberikan cinderamata kecil untuk pembelian, melakukan pencicipan barang. Sejarah periklanan di Rusia pada periode ini juga menarik: para pedagang berkompetisi dalam seni mendekorasi tanda dan pajangan, tukang kayu bekas, yang dalam bentuk aslinya mengundang pelanggan ke toko.

Munculnya pemasaran

Pada abad ke-19, prasyarat munculnya pemasaran sistemik dibentuk. Alasan kemunculannya adalah kejenuhan pasar dengan barang-barang, konsentrasi modal komersial dan industri, perkembangan jalur, produksi massal, persaingan tak terorganisir, regulasi pasar negara, dan monopoli. Semua ini mengarah pada situasi kritis, yang menjadi awal sejarah pemasaran. Para ahli teori mulai memahami situasi saat ini, menawarkan pilihan mereka sendiri untuk keluar darinya. Pada tahun 1901, disiplin "pemasaran" diperkenalkan untuk pertama kalinya di universitas-universitas AS. Pada tahun 1908, laboratorium riset pemasaran pertama dibuka. Para ahli teori merumuskan konsep pemasaran yang kemudian berkembang menjadi evolusi fenomena ini.

Konsep produksi

Konsep pertama dalam sejarah pemasaran secara tradisional disebut produksi. Itu terbentuk dan mendominasi pasar dari tahun 1860 hingga 1920. Posisi dasarnya adalah kebutuhan untuk meningkatkan produksi guna meningkatkan produktivitas dan menekan biaya produksi. Dipercaya bahwa pasar dapat mengkonsumsi sejumlah produk dengan harga yang wajar. Selama periode ini, pasar belum dipenuhi barang, dan cukup dengan menetapkan harga yang terjangkau bagi orang untuk membeli lebih banyak. Tetapi di awal tahun 30-an, menjadi jelas bahwa daya beli masyarakat tidak terbatas, dan tidak cukup hanya untuk menghasilkan suatu produk, Anda perlu memikirkan cara menjualnya.

Konsep produk

Pada awal 1920-an, konsep berikut muncul dalam sejarah pemasaran. Ini dirancang untuk memecahkan masalah kelebihan produksi barang, dan jalan keluarnya terlihat dengan memperbaiki barang. Diasumsikan bahwa konsumen akan membeli produk dengan kualitas yang lebih baik, oleh karena itu, produsen mencurahkan segala upaya mereka untuk meningkatkan produk mereka, untuk meningkatkan fungsionalitas produk. Pada saat yang sama, semua perbaikan terkait dengan visi pabrikan, kepentingan konsumen sama sekali tidak diperhitungkan saat memperkenalkan inovasi. Produsen memfokuskan upaya mereka untuk menciptakan "produk ideal", pada pengenalan teknologi baru. Namun, dengan cepat menjadi jelas bahwa pendekatan ini tidak dapat membuat orang membeli tanpa henti. Pada titik tertentu, pendekatan ini membuahkan hasil, tetapi dengan cepat menghabiskan kemungkinannya.

Konsep penjualan

Pada awal tahun 1930-an, pasar negara-negara maju tersapu gelombang overproduksi, sehingga muncul gagasan untuk mengintensifkan upaya pemasaran. Muncul gagasan bahwa konsumen perlu menceritakan produk berkali-kali dalam berbagai bentuk, untuk mendorongnya membeli. Beginilah kisah bauran pemasaran dimulai.

Produsen memahami bahwa satu alat promosi tidak lagi cukup, dan mereka membutuhkan program komunikasi yang kompleks. Pendekatan ini mengarah pada fakta bahwa longsoran iklan, menjengkelkan, agresif, menawarkan barang yang tidak perlu, jatuh pada konsumen, yang mendorongnya menjauh dari pembelian. Hal ini menyebabkan reaksi negatif dari konsumen, penolakan pembelian berulang dan, akibatnya, penjualan berkurang.

Konsep konsumen

Pada tahap pengembangan pemasaran selanjutnya, terdapat pendekatan yang berkaitan dengan kebutuhan dan kebutuhan konsumen. Konsep ini disebut juga pemasaran tradisional. Karena itu menyatakan tujuan utama - untuk memenuhi kebutuhan konsumen, melalui pelepasan barang yang memenuhi kebutuhan konsumen. Pabrikan, sebelum peluncuran produk, sekarang melakukan penelitian tentang konsumen, minat, dan kebutuhannya. Sekarang bukan apa yang dapat dan ingin diproduksi oleh perusahaan, tetapi apa yang diinginkan dan dapat dibeli oleh konsumen. Keharusan menjalin hubungan jangka panjang dengan konsumen, pembentukan loyalitas konsumen terwujud. Tujuan pabrikan sekarang adalah kepuasan pelanggan.

Pemasaran sosial-etis

Pada 1980-an, konsep pemasaran tradisional mulai dikaitkan dengan tuntutan masyarakat. Produk sekarang tidak hanya harus memenuhi kebutuhan individu, tetapi juga mematuhi standar etika dan lingkungan. Dalam konsep ini, marketing mix complex menjadi alat promosi utama. Pabrikan sekarang berkewajiban tidak hanya untuk mempelajari konsumen, tetapi juga mempertimbangkan kondisi untuk menghemat sumber daya dan melindungi lingkungan. Konsumen modern akan membeli produk yang sepenuhnya memenuhi kebutuhannya, serta memenuhi semua persyaratan keselamatan dan berkontribusi pada kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan.

Pemasaran interaksi

Pada 1980-an, muncul konsep baru yang bertujuan untuk menjalin hubungan dengan konsumen. Kemunculannya disebabkan oleh fakta bahwa bukan produk yang dikedepankan, tetapi layanan. Juga prasyarat munculnya konsep ini adalah perluasan pasar jasa secara global. Pabrikan sekarang harus membangun program layanan pelanggan, layanan menjadi alat dalam melawan pesaing. Produk telah mencapai kualitas puncaknya, sulit untuk meningkatkannya secara signifikan, oleh karena itu, perhatian dialihkan ke komunikasi dengan konsumen, pentingnya merek meningkat. Munculnya pemasaran internet membantu menyebarkan konsep ini. Sejarah dan perkembangan pemasaran bergerak ke tingkat yang baru, karena komunikasi dengan konsumen kini menjadi lebih dekat, interaktif, dan efektif. Dengan penetrasi Internet ke dalam penjualan, platform baru untuk kontak dengan konsumen muncul, batas-batas regional pasar dihapus, semua ini mengarah pada peningkatan komunikasi pemasaran.

Tahap saat ini dalam pengembangan pemasaran

Pemasaran interaksi adalah konsep dominan di seluruh dunia saat ini. Tetapi kekhasan dari keadaan pemasaran saat ini adalah bahwa beberapa konsep progresif hidup berdampingan pada waktu yang sama. Saat ini, produsen tidak hanya menggunakan pemasaran interaksi, tetapi juga pemasaran pemodelan yang terintegrasi, strategis, inovatif.

Munculnya pemasaran terjadi bersamaan dengan pembentukan pasar dan relasi pasar. Bentuk aktivitas pemasaran yang paling terkenal - periklanan dan penetapan harga - digunakan oleh para pedagang di Sumeria dan Mesir Kuno. Munculnya pembagian kerja sosial harus dianggap sebagai alasan munculnya bentuk pemasaran tertua.

Namun, pemasaran mulai mendapatkan bentuk modernnya pada akhir abad ke-17 - awal abad ke-18. Menurut beberapa sumber, Amerika Serikat dianggap sebagai tempat kelahiran pemasaran, dimana beberapa konsep pemasaran dibawa oleh penjajah dari Inggris.

Keterangan 1

Guru manajemen P. Drucker menganggap Jepang sebagai tempat kelahiran pemasaran, mengutip kemunculan department store pertama dalam sejarah perdagangan, yang pemiliknya dipandu oleh kebutuhan pelanggannya saat menjual dan memberikan jaminan kualitas produk.

Pembentukan pemasaran di luar negeri

Perkembangan pemasaran yang signifikan sebagai ilmu dan praktik bisnis dimulai pada abad $ XX. Bukti praktik pemasaran yang meluas dapat dianggap sebagai publikasi di Amerika Serikat dalam $ 1901 dari laporan Komisi Industri tentang penjualan produk pertanian - penelitian pertama di dunia, yang bersifat pemasaran dan berisi analisis pasar. Pada saat yang sama, pembentukan ilmu pemasaran dimulai - kursus khusus dalam pemasaran muncul di universitas-universitas Amerika (Michigan, Berkeley, Universitas Illinois), karya pertama di bidang pemasaran diterbitkan (W. Scott "Teori dan Praktik Periklanan").

Tahap penting dalam perkembangan pemasaran adalah munculnya National Marketing Association (kemudian - American Marketing Association, AMA) di $ 1926, yang menjadi dasar pembentukan American Marketing Society. Dalam $ 30 $ tahun abad $ XX, majalah khusus pertama mulai diterbitkan - American Marketing Journal, National Marketing Review, Journal of Marketing.

Sejak $ 1960, profesional manajemen mengumumkan "era pemasaran" ketika mereka berbicara tentang konsep pemasaran dalam berbisnis. Setelah itu, perkembangan aktif bidang pemasaran tertentu terus berlanjut, misalnya pemasaran organisasi nirlaba, perilaku konsumen, elemen bauran pemasaran, pemasaran relasional, dll.

Pembentukan pemasaran di Rusia

Di Rusia, pemasaran mulai menyebar secara masif lama kemudian. Di akhir $ XIX $ - di awal $ XX $ abad. Pengusaha Rusia secara aktif menggunakan elemen pemasaran dalam aktivitas mereka - iklan cetak dan iklan dinding, beberapa jenis PR, tetapi tidak ada pendekatan sistemik tunggal untuk aktivitas pemasaran. Keberadaan sistem komando administratif dari aktivitas ekonomi dan sikap negatif terhadap pemasaran sebagai ilmu dalam ekonomi Soviet menghambat perkembangan dan studinya.

Penerapan Undang-Undang Properti pada $ 1990 memindahkan ekonomi Rusia ke bidang hubungan pasar bebas dan berkontribusi pada perkembangan aktif pemasaran. Ini dibuktikan dengan fakta-fakta berikut:

• Pengenalan kursus pemasaran di universitas ekonomi;
• Awal penerbitan majalah Pemasaran;
• Penciptaan Asosiasi Pemasaran Rusia (RAM).

Perkembangan pemasaran selanjutnya di Rusia mengarah pada fakta bahwa sekarang kegiatan pemasaran perusahaan dan pengusaha Rusia dilakukan secara tidak sistematis, alat pemasaran yang ketinggalan zaman dan tidak efektif digunakan, dan konsumen menganggap tindakan pemasaran penjual sebagai upaya untuk memanipulasi dan memaksakan barang.

Pengembangan pemasaran konseptual

Pada tahap pertama perkembangannya (akhir $ XIX - awal abad $ XX) pemasaran memperoleh arti modernnya. Perbaikan alat pemasaran pada saat itu disebabkan oleh transisi bertahap dari peningkatan sederhana dalam volume produksi menjadi peningkatan efisiensi penjualan melalui penerapan upaya komersial. Kebutuhan untuk mengatur sistem penjualan yang produktif telah menyebabkan peningkatan fokus bisnis pada studi tentang perilaku konsumen dan kondisi pasar.

Dalam tahun ke-50. Pada abad $ XX, ekonomi dunia, setelah pulih dari perang, telah bergerak ke tahap perkembangan baru. Hal ini menyebabkan revitalisasi komunitas bisnis dan perluasan konsep "pemasaran" dari orientasi pelanggan intraorganisasi ke eksternal. Kemudian konsep pasar konsumen pertama kali muncul.

Definisi 2

Pasar konsumen - kondisi pasar, yang spesifisitasnya adalah kelebihan penawaran daripada permintaan.

Gambar di bawah ini menyajikan konsep kunci pemasaran dalam konteks perkembangan historisnya:

Komentar 2

Saat ini, para ahli terkemuka menganggap pemasaran sebagai elemen fundamental dari aktivitas organisasi mana pun, yang menetapkan arah utama untuk pengembangan strategisnya. Pemasaran telah menjadi filosofi bisnis modern.