Основные функции и функциональные обязанности кассира. Особенности должностной инструкции кассира операциониста банка и торговли Перечень нормативных документов определяющих обязанности кассира

Что входит в основные обязанности кассира, и чем они регламентируются? Каких норм и правил должен придерживаться кассир на своем рабочем месте? Об этом и многом другом читайте в данной статье.

В настоящее время довольно широко востребована. Это связано с большим количеством торговых точек, а также других учреждений, требующих проведения расчетов с клиентами. Основная область, в которой наиболее часто встречается данная профессия - это розничная торговля. Разновидностью этой специальности является кассир-продавец.

Обязанности кассира регулируются должностной инструкцией, составленной в соответствии с положениями Так, назначение и освобождение от должности происходит только по приказу директора, подчиняется кассир тоже непосредственно директору и бухгалтеру. При наличии высшего или среднего образования требований к наличию опыта работы не предъявляется. Если же лицо, претендующее на должность кассира, имеет лишь начальное профобразование, тогда оно обязано иметь опыт работы от 1 года.

Кроме того, в обязанности кассира входит владение всеми типами контрольно-кассовых аппаратов, которые используются на предприятии. Также он должен быть ознакомлен со всеми приказами, постановлениями, распоряжениями и другими нормативными документами, которые касаются работы предприятия.

Если должность совмещена с должностью продавца, тогда обязанности кассира предусматривают и знание товароведения, технических характеристик товаров, их качественных показателей и условий хранения.

Всегда в обязанности кассира входит знание структуры управления, прав и обязанностей сотрудников, их режима работы, правил обслуживания покупателей, оформления помещений и витрин, внутреннего трудового порядка, техники безопасности, норм санитарии и гигиены, а также знание законодательства о труде.

Если же говорить о профессии банковского сотрудника, тогда обязанности кассира включают в себя знание всех форм кассовых документов, условий выдачи, приема, хранения и учета наличных денег и ценной документации. Также работник кассы должен знать правила оформления приходно-расходных документов, нормы ведения методы обслуживания клиентов, порядок эксплуатации кассовых аппаратов, лимиты остатка наличности. Кроме того, к кассиру предъявляется требование знать основные положения трудового законодательства, внутренний распорядок предприятия, технику безопасности, нормы санитарии и правила гражданской обороны.

В должностные обязанности кассира и кассира-продавца входит обеспечение исправной работы товарной секции, для чего он обязан не покидать рабочее место без своевременной замены и без согласия руководителя. К тому же, продавец-кассир должен предупредительно и вежливо обслуживать покупателей, принимать всевозможные меры предотвращения появления очередей, выполнять предпродажную подготовку товаров, а также подсчитывать стоимость товара, выдавать на него чеки, гарантийные талоны, упаковывать покупки и осуществлять возврат или обмен товаров.

В целом, обязанности продавца-кассира, которые предъявляет к нему работодатель, заключаются в следующем:

• Вежливо обслуживать покупателей.
• Подсчитывать стоимость покупки каждому клиенту.
• Принимать деньги от клиента, выдавать чеки и сдачу.
• Сдавать кассу в конце смены старшему кассиру.
• Обеспечивать сохранность денег и других ТМЦ.
• Предотвращать конфликтные ситуации.
• Обеспечивать порядок на рабочем месте.
• Следить за состоянием контрольно-кассового аппарата, вовремя заправлять чековую и контрольную ленту, записывать показания счетчиков и устранять мелкие неисправности.
• Соблюдать трудовую дисциплину, санитарно-гигиенические нормы и требования.

За невыполнение своих должностных обязанностей продавец-кассир несет ответственность согласно действующего законодательства.

Несмотря на стремительное развитие компьютерных технологий, электронных платежей и систем IT-банкинга, профессия кассира до сих пор остается затребованной на рынке. Для работы кассиром нет необходимости заканчивать специальное училище или, тем более, колледж, но аккуратность и честность - это то, что требуют работодатели от кассира. Обычно, от кандидатов на эту должность, не требуется какого-либо стажа работы, но окончание краткосрочных курсов приветствуется.

Как и для любой профессии, должностные обязанности кассира на предприятии очерчивает соответствующая инструкция. Не существует стандартной формы такого документа. Ниже мы приводим образец, который может быть принят за основу, так как он достаточно универсально описывает работу кассира на предприятии.

Должностная инструкция

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Якушев М.С. ________________
«________»_____________ ____ г.

Общие положения

1. Должность относится к техническому персоналу.
2. Назначение и снятие с должности проводится приказом дирекции отделения.
3. Во время отсутствия сотрудника на рабочем месте по уважительной причине, директором назначается сотрудник, которые его будет замещать. При этом замещающий сотрудник соблюдает данную инструкцию.
4. Данную должность замещать человек, не имеющей стажа работы, но имеющее начальное специальное образование или среднее образование и специальную подготовку.
5. Кассир должен иметь следующие знания:

• все положения и приказы, имеющие отношения к кассовым операциям;
• знать документы, относящиеся к работе кассы и предприятия в целом;
• правила работы с наличностью;
• порядок оформления приходно-расходных ордеров;
• обеспечение безопасности остатка наличных в кассе;
• ведение отчётов по кассе;
• техники безопасности для своего рабочего места;
• внутренний трудовой распорядок.

Должностная инструкция кассира предприятия

1. Проведение действий по работе с наличностью, обеспечение её неприкосновенности.
2. Обслуживание клиентов по всем услугам.
3. Взаимодействие с клиентами.
4. Правильно сдавать и принимать смену с учётом всей наличности. Подавать отчёт директору при необходимости.
5. Поддерживать порядок на рабочем месте.
6. Проведение мероприятий по хранению и учёту наличности.
7. Ведение кассовой книги.
8. Сверка соответствия фактического и записанного остатка средств в кассе.
9. Опись и сдача в банк ветхих купюр.
10. Инкассирование наличных средств.
11. Ведение отчётности по кассе.
12. Принятие необходимых мер для обеспечения безопасности находящихся в кассе денежных средств.
13. Немедленное информирование вышестоящего руководства об угрозе вверенным ценностям.
14. Неразглашение сведений, касающихся проведения операций с наличными средствами в данной организации.
15. Выполнение требований техники безопасности.
16. Выполнение необходимых поручений директора или бухгалтера в рамках своих полномочий.
17. Все обязанности, указанные в трудовом законодательстве.

Читайте также: Должностные обязанности секретаря суда

1. Ознакомление со всеми документами, которые имеют отношение к исполнению своих функций.
2. Ознакомление со всеми потенциальными решениями руководства, имеющими отношение к его работе.
3. Внесение предложений, касающихся повышения производительности и качества своей работы.
4. Направлять запросы о предоставлении информации или документов, необходимых для качественного функционирования.
5. Все права, которые закреплены за работниками в трудовом кодексе Российской Федерации.

Ответственность

Ответственность наступает в следующих случаях:

• за безответственное отношение к своим обязанностям кассир несёт ответственность в рамках трудового законодательства РФ;
• в случае правонарушений ответственность будет нестись по уголовному, административному или гражданскому кодексу.

Кассир Выскокова Т.С.___________

Генеральный директор Якушев М.С._____________

Должностные обязанности кассира-операциониста в банке

В каждом банке есть касса, а в кассе сидит кассир-операционист. Давайте разбираться, в чём состоят обязанности кассира в банке. Этот работник проводит на кассе операции с наличными деньгами и банковскими пластиковыми картами. Собственно выполняет основные операции, за которыми люди приходят в банк.

Кассир-операционист - это тот работник банка, с которым больше всего контактируют люди, пришедшие в банк. По сути, этот сотрудник – это лицо банка, от его внимательности и терпеливости зависит мнение клиентов о банке. Обязанности этого работника довольно широки и ниже будут перечислены основные из них.

1. Выполнение работы с наличными денежными средствами.
2. Работа с пластиковыми картами банков.
3. Проверка на подлинность наличных денег.
4. Контроль сохранности наличных.
5. Кассовая отчётность.
6. Инкассация наличных.

Кроме основных обязанностей, от такого работника может потребоваться и дополнительный функционал. Например, следующее:

• образование по профилю работы;
• владение иностранным языком;
• сертификат валютного кассира.

Ведение кассовых операций возлагается на кассира, который несёт полную материальную ответственность за сохранность денежных средств в кассе, правильность оформления первичных кассовых документов и ведение кассовой книги, как на предприятии ОАО «Бобруйский комбинат хлебопродуктов». Кассир не может передоверять, кому бы то ни было выполнение своих обязанностей. Кассир имеет право:

• 1. знакомиться с руководящими документами организации, связанными с его деятельностью;
• 2. запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к выполнению кассиром функциональных обязанностей;
• 3. сообщать непосредственному руководителю (главному бухгалтеру) обо всех выявленных в процессе осуществления своих должностных обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению в пределах своей компетенции;
• 4. требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Должностные обязанности кассира:

• 1. Осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
• 2. Оформлять документы, и получать в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.
• 3. Вести на основе приходных и расходных документов кассу.
• 4. Сверять фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
• 5. Составлять описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.
• 6. Передаёт в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.
• 7. Составляет кассовую отчетность.
• 8. Бережно относится к вверенным ему ценностям.
• 9. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.
• 10. Своевременно сообщает о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.
• 11. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.
• 12. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Кассир несет ответственность:

• 1. за ненадлежащее исполнение (неисполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;
• 2. за недостоверную информацию о состоянии выполнения работ (сокрытие фактов недостачи (излишков) остатков денежных средств в кассе);
• 3. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь;
• 4. за невыполнение приказов, распоряжений и поручений администрации предприятия;
• 5. за непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;
• 6. за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством;
• 7. за хранение неучтенного имущества;
• 8. за несоблюдение трудовой дисциплины.

1. Кассир относится к категории технических исполнителей.

2. На должность кассира назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность кассира и освобождение от нее производится приказом директора организации по представлению приказом директора организации по представлению (главного бухгалтера, руководителя соответствующего подразделения главной бухгалтерии).

4. Кассир должен знать:

• Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций.
• Формы кассовых и банковских документов.
• Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг.
• Порядок оформления приходных и расходных документов.
• Лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия.
• Правила обеспечения их сохранности.
• Порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности.
• Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники.
• Основы организации труда.
• Законодательство о труде.
• Правила внутреннего трудового распорядка.
• Правила и нормы охраны труда.

5. Кассир подчиняется непосредственно (главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения бухгалтерии).

6. На время отсутствия кассира (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности

Кассир:

1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2. Оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.
3. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.
4. Сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
5. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.
6. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.
7. Составляет кассовую отчетность.
8. Бережно относится к вверенным ему ценностям.
9. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.
10. Своевременно сообщает (главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения главной бухгалтерии) о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.
11. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.
12. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Права

Кассир имеет право:

• Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.
• Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.
• Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Кассира и всего предприятия в целом.

Ответственность кассира

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Кассир несет административную и/или дисциплинарную ответственность
2. За нарушение трудового распорядка Предприятия (Организации), несоблюдение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, Кассир несет административную и/или дисциплинарную ответственность.
3. За нанесение материального ущерба вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей или в результате использования ресурсов Предприятия (Организации) в собственных интересах, Кассир несет материальную ответственность в соответствии с ТК РФ и положениями гражданского законодательства.
4. За правонарушения, допущенные на рабочем месте и при выполнении обязанностей, Кассир несет административную, дисциплинарную и уголовную ответственность в соответствии с законами РФ.

График работы

1. Режим и график работы кассира устанавливаются соответствующим распоряжением руководителя в соответствии с Положением о трудовом распорядке Предприятия (Организации)
2. Работа кассира носит нормированный/ не нормированный характер.
3. Иные условия работы кассира устанавливаются распоряжениями руководства и Положением о трудовом распорядке Предприятия (Организации)

Критерии оценки результатов и качества работы

1. Критерии оценки результатов и качества работы кассира устанавливаются распоряжением руководителя Предприятия (Организации)
2. Для оценки качества работы кассира используется разработанный на Предприятии (Организации) и утвержденный руководителем метод оценки результатов работы.
3. Наиболее существенным при оценке работы кассира считается соответствие выполненных задач должностным обязанностям, перечисленным в данной инструкции.

Кассовый работник — специалист, который занимается приемом, выдачей, подсчетом и хранением денежных средств. Сейчас редко можно увидеть ситуацию, когда сотрудник только получает, считает и выдает наличные деньги. Эта должность все чаще совмещается с деятельностью продавца в магазине (например, обязанности продавца-кассира в «Пятерочке» включают также и консультирование покупателей), бухгалтера на предприятии, операциониста в банке, менеджера. Работа с деньгами довольно монотонна и требует постоянной концентрации внимания. Одна ошибка в расчетах может принести фирме большие убытки. Поэтому компании ответственно подходят к поиску работников на эту позицию.

Квалификационные требования

Предъявляемые требования будут зависеть от функционала, который должен выполнять работник. При несложных и однообразных операциях на работу могут взять сотрудника без опыта. Но необходимы хотя бы минимальные знания (признаки поддельных купюр, порядок работы с контрольно-кассовым аппаратом и другие).

Обязанности

Поскольку эта профессия в конкретной компании может совмещаться и с другими (бухгалтер, операционист и т. д.), необходимо подробно описать должностные обязанности продавца-кассира. Помимо приема и выдачи денежных средств, в должностные обязанности кассира в магазине можно также включить выкладку товара на полки, проверку сроков годности, поддержание чистоты в торговом зале и подсобных помещениях.

Права

Работник может использовать все права, которые указаны в Трудовом кодексе и других законах. При этом не имеет значения, описаны ли они в должностной инструкции. Но в этом документе допустимо написать и дополнительные гарантии (например, предусмотреть отпуск не 28, а 30 дней). Это может повысить привлекательность должности.

Ответственность

Особенностью данной профессии является полная материальная ответственность работника. Если фирме будет причинен вред из-за нарушения должностной инструкции, работнику придется полностью компенсировать убытки. Об этом говорит Постановление Минтруда РФ от 31.12.2002 № 85.

Образец должностной инструкции

Важно помнить, что любая должностная инструкция может быть видоизменена с учетом особенностей работы различных организаций. Нужно точно понимать, указываете вы должностные обязанности кассира на предприятии или обязанности продавца-кассира в магазине, и в зависимости от этого формулировать те пункты и положения, которые устроят конкретную компанию.