Корпоративный бонус для мотивации персонала. Бонусы для сотрудников западных компаний - приятные и не очень И бонусов на работе не

Мы выбираем работу не только из-за того, что она интересная и хорошо оплачивается, но и по причине того, что в компании собрался хороший коллектив или предлагаются полезные бонусы от работодателя. У нас все «плюшки» прописаны в трудовом кодексе и редко когда работодатели выходят за его пределы. Хорошо, если все, что положено соблюдают.
Западные компании тоже не слишком балуют своих сотрудников. Но некоторые интересные бонусы, по крайней мере, с точки зрения тех, кто живет в США и Канаде, у гигантов индустрии порой все-таки есть. Вот некоторые из них.

В Accenture оплачивают операцию по смене пола
В этой компании толерантность такова, что мальчикам, которые решили стать девочками и наоборот, оплатят операцию по смене пола.

В Adobe предоставляют сотрудникам дополнительный отдых
Компания-разработчик популярного графического редактора полностью закрывается на одну неделю в декабре и на одну неделю летом, отправляя всех сотрудников на отдых.

Airbnb выделяет деньги на путешествия
Airbnb кроме зарплаты выдает своим сотрудникам 2000 долларов ежегодно. Деньги должны быть обязательно потрачены на путешествие и отдых в жилье, сдающемся через этот ресурс. При этом сотрудник может отправиться в любую точку мира.

Asana оплачивает дополнительные курсы
Сотрудники Asana могут бесплатно посещать курсы, которые полезны им в жизни и построении карьеры.

Epic Systems Corp дает четыре недели творческого отпуска
Если вы работаете в Epic Systems Corp и вас все задолбало, можно уйти в декретный отпуск на 4 недели, причем его оплатят. Правда, сначала надо отработать в компании не менее пяти лет.

Facebook оказывает финансовую помощь молодым родителям
Facebook выплачивает сотрудникам по 4000 долларов в связи с рождением ребенка.

Google помогает родственникам умерших сотрудников
Супруг сотрудника Google в случае его смерти продолжает получать половину его зарплаты в течение 10 лет.

Netflix оплачивает годовой декрет
В Netflix оплачивают молодым матерям или отцам годовой декретный отпуск, а также предоставляет желающим выйти на работу неполный рабочий день или возможность отпроситься на необходимое время. Конечно, с российским трехлетним отпуском по уходу за ребенком не сравнится, но год - полная оплата, а у нас полтора - половина, а потом крутитесь молодые родители, как хотите.

Pinterest разрешает молодым родителям работать неполный рабочий день
В Pinterest с декретом не забалуешь - три месяца и марш на работу, но потом можно некоторое время работать неполный рабочий день. В буржуйском мире это неплохая поблажка, в других компаниях - либо работай, либо сиди дома.

PwC частично оплачивает задолженность по кредиту за учебу
Многие выпускники серьезных учебных заведений заканчивают их, имея на руках престижный диплом и некислый кредит, взятый на обучение. В PwC милостиво выплачивают дополнительные 1200 долларов в качестве целевых денег на оплату кредита.

В REI есть «ВАУ дни»
Сотрудники компании могут получить два оплачиваемых выходных в год для того, чтобы использовать их на активные развлечения.

Salesforce выделяют сотрудникам время и средства на благотворительность
Сотрудники этой компании могут получить шестидневный оплачиваемый отпуск для того, чтобы поработать волонтерами, а также 1000 долларов для пожертвований на благотворительные цели по своему выбору.

Spotify помогает молодым родителям
Декретный отпуск у сотрудников Spotify продолжается шесть месяцев. После выхода на работу молодые родители могут поработать по гибкому графику. Также компания оплачивает своим сотрудникам операции по искусственному оплодотворению.

Twitter проводит своим сотрудникам сеансы акупунктуры и организует занятия по импровизациям
Сотрудники Twitter получают бесплатное трехразовое питание, но кроме того, в офисе компании есть бесплатный кабинет акупунктуры и классы для занятий актерским мастерством.

Walt Disney пускает сотрудников в свой парк бесплатно
Сотрудники Walt Disney могут побывать в Диснейленде бесплатно, а также получают скидки на брендированные товары и отели.

Вот такие плюшки можно получить, работая на известную компанию, где-нибудь в Силиконовой долине. От 2000 долларов на путешествия от Airbnb, пожалуй, бы никто не отказался. А у вас на работе, что-нибудь кроме бесплатных печенек и чайника с кипятком есть полезного?

Как добиться, чтобы каждый сотрудник старался улучшать свой и общий результат. Введите корпоративный бонус, заинтересуйте всех материально.

О чем Вам расскажет эта статья: что и как делать, чтобы успешно внедрить в компании корпоративный бонус; каков минимальный размер этого бонуса; почему его надо разделить на части и в зависимость от какого показателя поставить; как разработать критерии оценки работы сотрудников и избежать субъективности в оценке качества труда.

Образцы и таблицы: размер премии от окладной части – для разных категорий сотрудников; расчет бонуса для руководителя отдела продаж; Положение о материальной мотивации и оплате труда.

Бонусы принято устанавливать для руководителей разного уровня, а для рядовых сотрудников – очень редко. Но иногда ввести такой бонус (его называют корпоративным) – единственный способ мотивировать сотрудников работать более эффективно.

Например, если компания меняет направление деятельности или начинает выпускать новый продукт (оказывать новую услугу), и всем надо поднапрячься. Так как для рядовых сотрудников главный и наиболее эффективный мотиватор – деньги, то корпоративный бонус может оказаться весьма действенным инструментом, с помощью которого Вы сумеете побудить сотрудников выдавать более высокие результаты.

Размер бонуса можно напрямую увязать с бизнес-показателями компании, скажем, установить для каждого сотрудника процент от прибыли, оставшейся после уплаты налогов и поделенной на количество подразделений и количество сотрудников в каждом отделе. Но это довольно сложная схема. Чтобы реализовать ее, придется сделать множество расчетов. Да и руководство компании может не захотеть ставить размер корпоративного бонуса в зависимость от чистой прибыли, полученной компанией. Лучше выбрать другой способ, при котором корпоративный бонус выплачивается, если компания достигла нужных целей.

Но как именно тогда рассчитывать его размер? С чего вообще начать? Как избежать субъективизма? Сделайте шесть шагов.

Шаг 1. Введите управление по целям, разработайте планы – для всей компании, для подразделений, для каждого сотрудника Нужно установить, каких показателей в своей работе должен достичь каждый из сотрудников. Установить это можно, если начать «сверху». Сначала при поддержке генерального директора добивайтесь, чтобы был составлен план для всей компании. Затем этот план транспонируется на уровень структурных подразделений – определяется, что должно сделать каждое из них, чтобы вся компания достигла нужных целей. После этого, исходя из плана подразделений, Ваши HR-менеджеры вместе с руководителями среднего звена распишут задачи каждого отдельного сотрудника. Планы можно составлять на квартал, на полугодие либо на год. Конкретный срок зависит от стратегии компании. Такой метод корпоративного управления и мотивации персонала называется MBO (от англ. Management by objective – управление по целям). Нужно, чтобы Вас поддержали на совете директоров и чтобы внедрение МВО курировал генеральный директор или его заместитель. Но если по каким-либо причинам это невозможно, Вы можете использовать элементы этой методики сами. Побеседуйте с топ-менеджерами, предложите им сформулировать конкретные цели для своих подразделений.

Пример

В холдинге, выпускающем косметику, поставили цель: за год разработать и вывести на рынок новую линейку товаров. Директор по персоналу обсудил и согласовал параметры бонусной программы с руководителями подразделений. Решили бонус для производственного персонала увязать с выполнением плана по выпуску продукции и с показателями отсутствия брака. Премии бренд-менеджеров – с узнаваемостью нового бренда среди целевой аудитории. А бонусы отдела продаж – с количеством заключенных договоров поставки и широтой географического охвата местонахождения покупателей. В результате уже после года показатели компании выросли в два раза.

Шаг 2. Обновите должностные инструкции, чтобы они отражали связь между трудозатратами и вознаграждением Шаблонные инструкции, взятые из Интернета, для этих целей не подойдут. Пусть руководители подразделений поручат каждому сотруднику составить черновик своей инструкции. Ведь свои реальные обязанности каждый знает хорошо. Затем вместе с его руководителем менеджер по мотивации сможет внести правки и утвердить окончательный вариант.

Благодаря этому и работодателю, и работнику будет понятно, за что один платит, а другой получает – оклад и бонус. Это поможет линейным руководителям также оценивать своих подчиненных, а специалистам HR-департамента – лучше подбирать кандидатов на освободившиеся должности.

Шаг 3. Составьте список должностей и для каждой установите бонус – процент от годового оклада Список должностей оформите как приложение к корпоративному документу, который описывает правила поощрений, включая выплату премий (например, в «Положение о мотивации персонала»). В этом локальном документе и пропишите базовый размер бонуса для каждой категории должностей. Группы могут быть такие:

• высшее руководство компании, заместители;
• руководители среднего звена, ведущие специалисты;
• специалисты и технические работники;
• младший персонал.

Имейте в виду: базовый размер корпоративного бонуса не должен опускаться ниже 8 % от годового дохода сотрудника, иначе никакой мотивации не будет.

Соблюдайте правило: чем выше должность, тем большим должен быть процент от выручки компании. Логика проста: для человека с годовым доходом, скажем, в 200 тыс. рублей, дополнительные 20 тыс. являются значительной суммой. Однако если у топ-менеджера годовой оклад – 3 млн рублей, то те же самые 10 % от этой суммы вряд ли заставят топ-менеджера трудиться на пределе своих возможностей. Ему нужен более весомый стимул. Какими могут быть конкретные размеры корпоративных бонусов для разных категорий персонала смотрите в таблице 1 ниже.

Пример

На одном из нефтехимических заводов ввели базовый размер бонуса для рабочих – 10 % от годовой зарплаты, для начальников цехов и менеджеров среднего звена – 20–30 %, для топ-менеджеров – свыше 50 %. После внедрения бонусной программы на предприятии оборот увеличился в 2,5 раза.

Особый случай – менеджеры по продажам. Их труд оплачивается по результатам, поэтому премиальная часть должна быть высокой. Основную часть бонуса выплачивайте им ежеквартально или даже ежемесячно. Остальному коллективу достаточно платить бонус раз в год. Как правило, это происходит после подготовки итоговой финансовой отчетности – в марте или позже.

Шаг 4. Поделите бонус на части. Каждая часть – за отдельное достижение Предположим, пусть одна часть выплачивается за выполнение общекорпоративных задач, другая – за работу всего отдела, цеха или дивизиона, а третья зависит от индивидуальных результатов работы сотрудника. Принцип такой: чем ниже должность, тем выше должна быть «индивидуальная» часть бонуса и ниже – «общекорпоративная». В то же время бонус гендиректора можно привязать только к результатам работы всей компании, поскольку он оказывает на нее самое непосредственное влияние. По сути, это и есть его индивидуальные результаты.

Пример

В петербургской строительной группе у руководителя дивизиона базовый бонус установлен в 30 % от годового оклада. На совете директоров решили привязать его к трем составляющим: результатам всей группы, показателям дивизиона и к индивидуальным достижениям. Чтобы не слишком усложнять расчеты, Директор по персоналу предложил за каждую составляющую давать по 10 % от годового оклада. Так и поступили. Теперь руководитель беспокоится не только о том, чтобы показывать личные результаты, но и о том, как сработает весь возглавляемый им дивизион, а также вся строительная группа.

Шаг 5. Разработайте прозрачные критерии оценки работы сотрудника Оценивать, решил ли сотрудник поставленные перед ним задачи, нужно по количественным показателям (что именно сделано и в каком объеме) и по качественным (насколько хорошо выполнена работа). Всем показателям нужно присвоить вес в зависимости от их значимости. Базовый размер бонуса выплачивайте строго за выполнение плановых показателей. Если сотрудник или подразделение справились с задачей лучше, чем ожидалось, бонус должен быть увеличен. Если хуже или проект провалился – бонус нужно уменьшить либо вовсе не выплачивать. Для каждой части бонуса пропишите свои условия выплаты.

Пример

В компании по оптовой торговле чаем бонус руководителя отдела продаж привязали к трем количественным показателям отдела:

• выручке от реализации продукции по заключенным договорам,
• объему продаж новым клиентам,
• числу активных покупателей.

Пример расчета фактического бонуса представлен в таблице 2 ниже.

Шаг 6. Свести к минимуму субъективность управленцев при оценке качества работы сотрудника. Три правила Используйте балльную система оценок. Пусть непосредственные руководители выставляют подчиненным баллы по определенной шкале. Здесь самая большая опасность – это субъективность, которая вызывает обиды и недопонимание. Чтобы ее избежать, следуйте трем правилам.

Правило 1. Сообщить всем критерии оценки. Пусть сотрудники знают, что и как будет оцениваться. Для одних компаний важнее всего клиентоориентированность, для других – личная активность персонала, участие в корпоративной жизни или дисциплинированность. В зависимости от того, что важно для вашей компании, и присваивайте вес тому или иному критерию.

Правило 2. Предложите сотрудникам самим поставить себе оценку. Убедите руководителей подразделений спрашивать во время оценочного интервью у подчиненного, сколько баллов он поставил бы себе сам. Обычно люди называют адекватные оценки, совпадающие с мнением руководителя.

Правило 3. Проводите промежуточную оценку. Тогда для сотрудника не будет сюрпризов в конце года. Он заранее будет знать, что нужно подправить, чтобы получить бонус. Например, в компании TEKTA Group есть электронная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM – customer relationship management). В любой момент работник входит в систему и видит свои показатели, понимает, на какой бонус в конце года сможет рассчитывать.

Предложите сотрудникам самим рассчитать свой бонус, когда введете новые правила премирования

В Положении о премировании изложите все правила в доступной форме, подробно опишите, как происходит расчет вознаграждений, каковы базовые размеры премий для различных должностей. Во вводном разделе расскажите о роли KPI. Там же укажите, кто из руководителей и за что отвечает, ставя сотрудникам цели. Упомяните о том, как планируется и утверждается премиальный фонд, от чего зависит его размер. Ознакомив сотрудников под подпись с этим документом, предложите им самим рассчитать свою премию в соответствии с заявленными критериями.

Ответы на вопросы кадровиков и HR-ов с 12.00 до 14.00 3 апреля:

• Удалёнка. Как оформить, оплатить и контролировать работу и что сделать с теми, кого нельзя перевести (простой)?
• Сокращение персонала. Пять уроков прошлого кризиса, которые надо учесть в этот раз.
• Неполный рабочий день. Как перевести и что делать с сотрудниками, которые откажутся?

Два способа материально мотивировать сотрудников вести здоровый образ жизни и реже болеть

Компенсировать стоимость обедов тем, кто питается правильно

Торговая компания Gift Solutions, призывая сотрудников придерживаться здорового питания, заключила договор с небольшой фирмой, которая доставляет в офис обеды. И всем сотрудникам, которые покупают здоровый обед без мяса – суп, салат, гречку, рис, картофель, – компания оплачивает 50 % от его стоимости. С каждым кварталом число «вегетарианцев», потребляющих овощи, крупы и зелень, возрастает, а за два прошедших года увеличилось на 39 %. Сотрудники лучше себя чувствуют, выглядят свежо, бодры и не страдают от лишнего веса.

Давать премии тем сотрудникам, кто ни разу за год не болел и регулярно посещал фитнес

В одной из финансовых компаний Санкт-Петербурга введено правило: сотрудники, которые не пропустят ни одного занятия в фитнес-клубе за год, получают премию в размере 12 000 рублей. Таким образом компания стимулирует ходить на фитнес – этот бенефит предоставляется в рамках соцпакета. А в японских компаниях высоко ценят тех, кто за год ни разу не был на больничном. Им работодатели выдают ссуды или кредиты с пониженной процентной ставкой, а также перечисляют в счет корпоративной пенсии дополнительные суммы.

Чтобы удерживать персонал, выплачивайте бонус не сразу после того, как истек отчетный период, а позже

Предположим, в вашей компании предусмотрены бонусы по итогам года. Выплачивайте их только в марте или апреле и при условии, что сотрудник продолжает работать в эти месяцы. Тогда, к примеру, менеджер по продажам, показавший хорошие результаты за год, но получивший предложение от другого работодателя в январе, хорошо подумает, стоит ли ему увольняться из вашей компании. Ведь в таком случае он потеряет бонус. По меньшей мере, на два-три месяца менеджер отложит этот вопрос.

Бонусы участникам проектной группы устанавливайте до начала работ

Не откладывайте этот вопрос на тот момент, когда все работы будут завершены. Сразу определите цели проекта и показатели, за которые полагается бонус. Затем рассчитайте размер бонусного фонда и индивидуальные коэффициенты участия (в соответствии с ролью сотрудника в проекте и объемом выполняемых работ). Если проект долгосрочный, то желательно привязать мотивационную схему к выполнению промежуточных этапов. В этом случае тоже нужно заранее оговорить, какие именно показатели должны быть достигнуты на каждой стадии. Выплачивайте бонус в полном объеме, если очередной этап завершен в плановые сроки и все цели достигнуты. За затягивание работ предусмотрите уменьшение бонусного фонда.

Внимание!

Вес одного показателя не должен опускаться ниже 10 % от размера премии, чтобы он оставался значимым для сотрудника. А сумма всех весов всех KPI должна равняться 100 %.

Помимо корпоративного бонуса предусмотрите все же и небольшие разовые премии за особые заслуги

Это так называемый административный бонус, который руководитель может выплачивать по своему усмотрению. Ведь иногда возникают непредвиденные ситуации, и сотрудники очень хорошо себя проявляют. За это их надо вознаграждать. Например, в компании, производящей молочные продукты, программу разового премирования назвали «Особое спасибо!». Размер премии за особые услуги не может превышать 10 % от базового годового бонуса сотрудника. Премия выплачивается, даже если человек выполняет свои обычные обязанности, но делает эту работу очень усердно. Например, если в компании идет налоговая проверка и бухгалтерам приходится допоздна готовить документы, приезжать в офис в выходные.

О том как составить положение о материальной мотивации, см. № 1, 2011 и в электронном журнале на .

Образец полного текста Положения вы найдете по ссылке

Когда в разговоре с сотрудниками или кандидатами на вакансии заходит речь о работе мечты, то практически каждый говорит, что мечтал бы работать в офисах Яндекса, Вконтакте, Google и других современных технологичных компаний? Они так желанны не из-за высоких зарплат, а из-за мотивационных бонусов, которые даются сотрудникам: вкусная еда, лаунж-зоны, возможности для развития и другие приятные фишки. Компании поменьше тоже начинают подтягиваться: то тут, то там увидишь ребят, которые рассекают по офису на самокате, или оккупировали кресла-капсулы, в которых можно вздремнуть часок. Настольный футбол или теннис вообще стали обыденностью.

2014 год показал, что мотивационные бонусы для сотрудников стали традицией. Среди них уже есть своего рода «лидеры», о которых периодически говорят в новостях и пишут в прессе. Журнал Forbes собрал интересные способы завоевать не только кошельки, но и сердца сотрудников. Я дополнил их интересными примерами, которые встречались мне.

Игровые комнаты

Что может привлечь лучших программистов и технические умы современности? Только игры. Любой компании нужен толковый программист, системный администратор, инженер или другой технарь (даже если это частная библиотека). Поэтому игровые комнаты с теннисом, дартсом, PS или X-box сейчас встречаются повсеместно. Они быстро становятся мозговым центром компании, в котором постоянно что-то придумываю на ходу.

Некоторые компании уже переросли комнаты: например, офис Killerinfographics.com укомплектован стенкой для скалолазания, а Google, который уже шесть лет входит в пятерку лучших работодателей планеты, предлагает сотрудникам боулинг и лужайку для игры в бочче. И это только вершина списка.

Хорошая еда

Это необязательно должны быть полноценные обеды: кто-то дает скидку в соседнее кафе, кто-то организует кафе прямо в офисе. Кто-то обеспечивает работников печеньем, а кто-то – пончиками по четвергам.

Такой отдых бывает гораздо полезнее мозгам, чем вылазка на пляж с женой и детьми.

Халява

Халява может быть разной: от купонов и скидок до бесплатной еды, образовательных курсов и других полезных штук. Фуд-корпорация J.M. Smucker , к примеру, на 100% оплачивает второе высшее образование для своих сотрудников.

Вот самые интересные способы порадовать работников чем-то бесплатным:

• Подписка на журналы.
• Няня для детей.
• Билеты в кино или еще куда-нибудь.
• Спа-услуги.
• Массаж.
• Обслуживание техники.

Бесплатные сюрпризы не должны быть каждодневными. Они могут быть отличным подарком на день рождения или любой другой праздник. Халява может быть тематичной: например, бесплатный ремонт ноутбуков и других гаджетов для программистов или оплата фитнес-центра для повара.

Напоследок привожу слова Ларри Пейджа (СЕО Google), который может смело считаться законодателем моды на мотивационные бонусы: «Когда вы заботитесь о людях, вы увеличиваете производительность. Вместо того, чтобы считать рабочие часы, считайте результат. Мы должны всегда думать о том, что еще можно сделать для наших сотрудников. Если наша команда станет счастливей и продуктивней, счастливей станем и мы».

Вот такие любопытные примеры. Выбирайте те, которые кажутся эффективными вам и применяйте.

Кто откажется работать там, где вкусно кормят три раза в день, предлагают длинный отпуск, хорошую страховку и заботятся о будущей пенсии? Правда, в ИТ-отрасли такими привилегиями уже никого не удивишь, поэтому работодателям приходится ломать голову и придумывать что-нибудь необыкновенное.

И у них получается! Почитайте, что предлагают некоторые известные компании - местами звучит совершенно невероятно, но это чистая правда.

1. Запах жареного бекона

Первое место в нашем списке занимает Scopely - команда разработчиков мобильных игр из Лос-Анджелеса. Не так давно они произвели настоящий фурор своим «набором новичка». В него вошли несколько пачек долларов, перетянутых полосками бекона, годовой запас пива Dos Equis, сшитый на заказ смокинг и портрет того самого сотрудника, которому досталось все это богатство.

2. Прогулки по океану

Если вы любите ходить под парусом, вам наверняка понравится компания iCracked из Сан-Франциско, ведь здесь сотрудникам предлагают не только бесплатные обеды, компьютеры Mac и хорошую страховку, но и прогулки на яхте, пришвартованной прямо у офиса. И еще один плюс: раз компания специализируется на ремонте гаджетов Apple, вам не придется переживать за судьбу своего iPhone. Если сломается - на работе починят.

3. Знакомство с шефом в воздухе

Не нравится океан? Может, хотите полетать? В компании Dropcam есть правило: каждый новый сотрудник отправляется в полет - на корпоративном вертолете в компании друзей и родных. Машиной управляет директор компании Грег Даффи, поэтому вы знакомитесь с ним сразу же, как только устраиваетесь на работу. Не забудьте взять с собой камеру Dropcam - пригодится, чтобы вести трансляцию и хвастаться шикарными видами.

4. Хеллоуин каждый день

Если у вас получится устроиться в стартап Exec , можно будет не думать, в чем идти на очередной Хеллоуин: здесь каждый новичок получает в подарок симпатичную толстовку в виде динозавра. Предполагается, что именно в ней он должен ходить на работу. Вообще, компания занимается уборкой квартир и великодушно наводит порядок в домах своих сотрудников совершенно бесплатно. Может, и толстовку заодно стирает, но мы не знаем наверняка.

5. Завтраки на крыше для сотрудников и их четвероногих друзей

А вот и . Возможно, это необъективно, но у нас тоже есть хорошие традиции. Мы, например, устраиваем отличные вечеринки и заботимся о родственниках и четвероногих друзьях каждого нашего сотрудника. Да, вы все правильно прочитали: собака - полноправный член семьи, поэтому ей можно приходить в офис. И она не сидит в одиночестве, пока ее хозяин завтракает на крыше и любуется видом на Средиземное море. На каждом этаже есть развлечения и игрушки для животных, поэтому нашим питомцам у нас не скучно.

6. Забота о близких

Про работу в Google ходят легенды. Наверное, это единственная в мире компания, где хочется работать до самого конца в прямом смысле этого слова. Правда, бонусы в этом случае достанутся не вам, а вашим близким. Google пошел дальше ресторанов, страховок и массажа прямо на рабочем месте и придумал вот что: когда сотрудник отправляется в лучший мир, его партнер получает половину зарплаты в течение десяти лет, а ребенок - тысячу долларов каждый месяц до тех пор, пока ему не исполнится 19 лет. Или 23, если он учится на дневном отделении.

7. Деньги на отпуск

В компании Moz понимают, что людям нужен хороший отпуск и предлагают не просто три недели выходных, но и три тысячи долларов в придачу - на перелеты, отели, рестораны и другие расходы. Думаем, сотрудники охотно пользуются этой возможностью и с удовольствием ездят по разным странам.

8. Отдых в любое время

А у компании Ask вообще очень интересное отношение к отпускам. Если кратко, то его можно сформулировать так: хочешь отдохнуть - отдыхай. Идти к начальнику и отпрашиваться не нужно. Руководство полностью доверяет своим сотрудникам и не контролирует их в этом вопросе.

9. Каток и уголок социопата

В Mail.ru Group принято заботиться о самочувствии и настроении команды, поэтому здесь есть фреш-бар, ресторан, салон красоты, кабинет врача, фитнес-центр и большой спортзал, который при желании легко превращается в каток. Если вы устали от открытого пространства, можно тихо посидеть в «уголке социопата». Когда на улице тепло, компания выдает всем желающим велосипеды и самокаты, а когда идет дождь - зонтики.

Грамотно мотивированный персонал позволяет значительно повысить продажи, что в свою очередь ведет к увеличению прибыли в бизнесе и, следовательно, повышает вознаграждение этих же трудолюбивых работников.

Главное правильно выбрать наиболее подходящую мотивирующую программу, чтобы не получилось, что Вы вознаграждаете свой персонал за их обязанности, которые уже входят в заработную плату. Слишком щедрая программа может Вам дорого обойтись.

В тоже время если программу мотивации спланировать плохо, то она не приведет к увеличению прибыли ресторана, кафе или бара, так как персонал очень быстро сообразит, стоит ли овчинка выделки.

• Персонал должен хорошо понимать суть системы мотивации. Они должны четко знать, как заработать дополнительное вознаграждение.
• Бонусы (премии) следует выплачивать без задержек. Лучше всего производить выплаты 1 раз в неделю или месяц. Мотивация сотрудников потеряет свою силу, если получение вознаграждения откладывается на неопределенный срок.
• Организация и контроль мотивирующей системы, а также обработка результатов должны осуществляться легко. Даже лучше, если персонал самостоятельно будет заполнять необходимые формы, которые все же нужно периодически проверять, применяя метод случайной выборки.
• В основе системы должны лежать четкие измеряемые показатели, которые легко контролируются участниками системы, а не фантомная доля прибыли. Мотивировать долей прибыли лучше старшее руководящее звено, при условии, что расчеты очень хорошо организованы. А вот линейный персонал такая мотивация не заинтересует и не вдохновит.
• Новую программу поощрения необходимо вводить постепенно и постоянно отслеживать результаты – действительно ли продажи растут, а персонал лучше работает. Следует помнить, что возможны случаи мошенничества и принудительных продаж, которые необходимо предотвращать. А еще нововведения могут негативно сказаться на моральном духе персонала.

Мотивация персонала: 6 типов систем поощрения

Простое поощрение

При простом поощрении вводится денежное вознаграждение за каждую проданную позицию или полученную гривну:

• бонус в 5 гривен за каждый проданный десерт;
• бонус в 30 гривен за каждую дополнительную бутылку вина;
• 5% за каждые 50 гривен продаж.

Плюс данной системы мотивации в тесной взаимосвязи между определенным действием и размером вознаграждения. Больше продал – больше заработал.

Минусы – персонал может применять тактику давления, чтобы продать первыми бонусные позиции и как можно больше. А также невозможность заранее просчитать прибыль и расходы на бонусы.

Вознаграждение за достижение определенной цели

Персонал получает определенную задачу, которая выражается в денежном эквиваленте. Например, продашь больше 10-ти фирменных десертов, получишь вознаграждение в 200 гривен.

Плюс этого метода мотивации в четко поставленной задаче и заранее известном бюджете бонусной программы.

Этот метод принесет успех, если только хорошо продуманы целевые показатели. Если же очень быстро поднять планку целей то, можно натолкнуться на жалобы работников. Если более высокую цель поставить лучшим сотрудникам, можно вызвать негативную реакцию остального коллектива.

Коллективное соревнование

Коллектив делится на группы и оценивается групповой результат.

Например, смена, которая продаст больше всего десертов, разделит бонус в 600 гривен или работники кухни разделят бонус в 1600 гривен, выполнив показатели по фудкосту за неделю или месяц.

Плюс такой поощрительной системы в возможности заранее просчитать ее максимальную стоимость. Она пробуждает дух соревнования, который иногда мотивирует даже больше чем сам денежный приз. Хорошо работает в коллективах с высоким моральным духом и слаженной командной работой.

Минус в том, что работники с низкой производительностью или мотивацией и квалификацией могут снизить показатели всей группы. И тогда, сотрудники с высокой производительностью и квалификацией будут недовольными и могут уйти, так как их работа не вознаграждается по достоинству. Если высокая квалификация отдельного сотрудника позволяет ему получать больше чаевых, вряд ли он захочет делиться ими с группой.

Установленные уровни производительности

Работники получат денежное вознаграждение при достижении четко поставленной цели. Например, участники получат бонус за первые 10 проданных бутылок вина в размере в 800 гривен; за продажу следующих 10 бутылок – 1600 гривен; за 30 бутылок – 3000 гривен.

Плюс в том, что при данном методе поощрения можно значительно поднять продажи и сэкономить на бонусах. Например, персонал продал 19 бутылок вина, значит, бонус выплачивается только за первые 10, так как цель более высокого уровня (20 бутылок) не достигнута. Можно предлагать действительно крупную сумму вознаграждения — это только будет способствовать увеличению производительности. Так Вы можете смело заявлять, что бонус в 3000 гривен получит тот, кто продаст 30 бутылок вина.

Минус в том, что персонал может разочароваться, если не дотянет до следующей планки совсем немного, скажем 1 бутылку вина.

Нерегулярные бонусы

В данной системе поощрений бонусы выплачиваются нерегулярно за производительность по показателям одной смены, дня или недели.

Например, коллектив получит бонус в 1000 гривен, если за вечер продаст 20 фирменных блюд из рыбы. Бонусом воскресного дня может стать купон на ужин или билет в дельфинарий, который получит сотрудник, продавший больше всего салатов.

Плюс в том, что таким способом можно оживить некоторые долгосрочные программы и сделать мотивирующую систему более привлекательной. Этот метод можно совмещать с 1, 2 3 и 4 программами. А еще можно направленно мотивировать персонал на продажу позиций с хорошей маржей.

Минус – нерегулярные бонусы повлекут за собой дополнительные расходы и могут потребовать дополнительных организационных усилий.

Вознаграждения по итогам результативности

Новые цели формируются на основании предыдущих показателей. Для ресторанного бизнеса этот метод не совсем подходит, так как индустрия развлечений весьма изменчива, а он предполагает долгосрочные перспективы.

Например, выполнение годового бюджета; получение премии менеджером, если уровень зарплат не превышает установленную сумму; банкет для персонала кухни, если выполнены показатели за полгода.

Плюс в том, что выплачивать бонусы придется, только если были дополнительные продажи. Размер вознаграждения не зависит от случая и заранее понятны принципы его формирования.

Минусы проявятся при условии плохо сформированных целей. Например, если цель легко достижима, то и производительность она сильно не повысит. Да и бонус воспринимается как часть зарплаты, а не вознаграждение за действительно отличную работу.