Преимущества франчайзинга для франчайзи и франчайзера. Преимущества и недостатки франчайзинга в России: особенности и проблемы покупки франшизы

– неплохое решение для тех, кто решил заняться новым для себя бизнесом. Данная статья расскажет о преимуществах и недостатках франчайзинга.

Определение простыми словами

Франчайзинг – это метод ведения бизнеса, предполагающий передачу компанией-владельцем (франчайзером) прав на реализацию определенной продукции или услуг нескольким самостоятельным предприятиям (франчайзи).

При этом франчайзи со своей стороны обязуются обеспечить:

• использование заранее оговоренных технологий;
• соблюдение требуемых характеристик;
• соответствие продукции стандартам качества;
• ведение торговли в месте, определенном франчайзером;
• применение стандартной схемы организации бизнеса;
• использование конкретного товарного знака.

Франчайзи оплачивают франшизу, а затем каждый месяц перечисляют ее владельцу . Взамен они получают готовую жизнеспособную бизнес-модель, а в комплекте с ней – набор технологических решений и уникальных разработок.

Один из главных элементов франчайзинга – это франшиза. Ее также называют франчайзинговым пакетом. Совершив сделку с владельцем бизнеса, предприниматель получает бизнес-систему, в которую входят:

• инструкции по организации деятельности;
• документы;
• программы;
• вспомогательные материалы.

Франшиза дает своему новому владельцу возможность эффективно заниматься бизнесом, который уже прошел испытание временем.

Кстати, самая знаменитая франшиза – это McDonald’s. 85% всех точек этой сети принадлежат франчайзи. Компания-владелец, тем не менее, строго следит за тем, чтобы они соблюдали все ее требования (даже в мелочах) и придерживались стандартов. Поэтому во всех ресторанах McDonald`s интерьеры оформлены в одной и той же цветовой гамме. То же касается и униформы сотрудников.

Франчайзинг – удобная для обеих сторон модель сотрудничества. Владельцу бизнеса не на что жаловаться: он получает «арендную плату», продажи растут, сеть развивается, репутация поддерживается. Немаловажно и то, что для расширения сети франчайзер никаких усилий не предпринимает, а значит, не тратит собственные средства. Решением этой задачи (а также многих других задач) занимается франчайзи. Впрочем, и ему такая форма партнерства вполне по душе.

Преимущества франчайзинга

1. 1. Франчайзи экономически и юридически независим. Он является самостоятельным хозяйствующим субъектом. Франчайзи волен сам решать, с кем сотрудничать и каким образом размещать бизнес, только это не должно противоречить условиям соглашения с франчайзером.
2. 2. Франшиза гарантирует успех. Скромный и малоизвестный бизнесмен, приобретая франшизу, избавляется от необходимости вкладывать деньги в раскрутку собственного дела и разработку бренда. Можно с уверенностью утверждать, что его дебют на рынке состоится – ведь торговая марка уже известна потребителям. Само собой, будущему франчайзи следует уделить внимание выбору подходящего для него бизнеса и перед заключением соглашения тщательно изучить особенности конкретного предложения.
3. 3. Франчайзинг – это самый короткий путь к воплощению мечты. Будем откровенны – не все обладают необходимыми знаниями для открытия дела, но многие мечтают, к примеру, о собственной кондитерской. В этой ситуации франчайзинг является отличным решением.
4. 4. Франчайзи получает доступ к интеллектуальной составляющей бизнеса. Он имеет возможность изучить правила, разобраться в нюансах, попросить совета. В его распоряжении оказываются новейшие технологии ведения бизнеса и эксклюзивные решения. Все это способствует приобретению опыта.
5. 5. Франчайзинг экономичен. Франчайзи надежно защищен от ошибок, избавлен от необходимости поиска клиентуры и организации рекламных кампаний, ведь он действует «от имени» франчайзера, под известным брендом. Ему не нужно оплачивать услуги дизайнеров, разрабатывать оформление интерьера и униформу: все уже готово и давно применяется. Франчайзеры в большинстве случаев оказывают своим «подопечным» максимальную поддержку – в частности, поставляют сырье. Таким образом, франчайзи даже не требуется решать вопросы поставок.

Недостатки франчайзинга

Любое сотрудничество не лишено недостатков. Заключая договор, франчайзи берет на себя определенные риски.

1. 1. Суммы отчислений роялти. Франчайзер может обязать франчайзи выплачивать роялти в форме процента от выручки. И если франчайзи будет слишком успешен, роялти может оказаться неподъемным.
2. 2. Качество бизнес-модели франчайзера. Большое значение имеет статус и опыт франчайзера. Может случиться так, что франчайзи достанется относительно «сырая» бизнес-модель, которая не будет работать должным образом, что, несомненно, повлечет дополнительные расходы.
3. 3. Условия договора. В большинстве случаев составлением договора занимается франчайзер, а франчайзи приходится играть по его правилам. Поэтому будущему франчайзи рекомендуется обратить внимания на условия, которые касаются отказа от выполнения договора в одностороннем порядке. Как правило, в случае внезапного расторжения соглашения выигрывает франчайзер.
4. 4. Внезапное расторжение договора. Франчайзер может ликвидировать или реорганизовать компанию. Это значит, что договор будет расторгнут (если в нем не предусмотрен иной вариант развития событий). Такое случается, и франчайзи ничего не может с этим сделать.

Стоит ли покупать франшизу

Итак, вы заинтересованы в покупке франшизы. Но чтобы окончательно определиться со своими приоритетами, ответьте на следующие вопросы:

1. 1. Вы хотите работать или заниматься бизнесом? Люди не всегда понимают, что индивидуальная трудовая деятельность и собственный бизнес – это разные вещи. Существуют две категории франшиз:

   - Франшиза индивидуальной трудовой деятельности. Приобретая франчайзинговый пакет такого типа, человек становится руководителем компании. Кроме того, ему приходится выполнять все функции сотрудников (продавца, офис-менеджера, бухгалтера и так далее). Такая франшиза позволяет заработать кое-какие средства, но финансовой независимости не приносит.
   - Франшиза менеджмента. Человек приобретает бизнес, чтобы управлять им и развивать его. Он становится инициатором, а не исполнителем. Он подбирает персонал и обучает его, а также выполняет управленческие функции. Так, если бизнес заключается в предоставлении клининговых услуг, его владельцу не придется самостоятельно пылесосить и мыть полы. Чем лучше организован бизнес, тем он доходнее.

2. 2. Сколько времени вы готовы тратить на ведение бизнеса? Люди делятся на тех, кто проводит на работе все свободные вечера, и на тех, кто стремится поскорее закончить дела и уйти домой. Определитесь, какое количество часов вы готовы уделять новому бизнесу. Что для вас важнее – семья или трудовая деятельность? Имеете ли вы обыкновение работать в праздники и выходные? Есть ли у вас обязательства, которыми вы не готовы поступиться в пользу бизнеса?

   Франшиза – это бизнес, работающий на вас. Проверенные схемы и приемы, функционирующие практически без вашего участия – это именно то, что нужно человеку, который ценит свое свободное время.

3. 3. Сколько можно заработать? Если вы работаете сами и не используете труд других людей, о большом заработке не стоит даже мечтать. Еще бы – ведь вас «засосёт рутина» и на дополнительный заработок времени уже не останется. Это отрицательно скажется на вашем благосостоянии, самочувствии и мотивации. Когда вы отправитесь в отпуск, доходы будут уменьшаться. Возможна и такая ситуация: поступления прекратятся, и начнут расти расходы, что приведет к убыткам.

   Чтобы этого не произошло, надо организовать свой бизнес так, чтобы он работал даже без вашего участия. Потребуется набрать персонал и эффективно им управлять. Если вы сможете создать сильную команду, состоящую из мастеров своего дела, доходность бизнеса будет расти.

4. 4. Способны ли вы материально поддерживать развитие своего бизнеса? Увы, далеко не все новоиспеченные франчайзи справляются с финансированием нового дела. Прежде чем заключать договор, обозначьте границы своих возможностей, а также определитесь с желаемым уровнем доходов. Опирайтесь на опыт франчайзера: он может дать вам совет по организации бизнеса, предоставить свой бизнес-план или помочь с редактированием вашего собственного.

   Не исключено, что вам придется взять займ. Заранее подумайте о том, как это сделать. В выборе подходящего финансового пакета вам могут помочь франчайзеры, которые, как правило, постоянно взаимодействуют с определенными банками. Помните, что деловая репутация франчайзера и франчайзи оказывают большое влияние на решение банка.

5. 5. Сможете (и захотите) ли вы выполнять все условия договора? Иногда франчайзи прекращает выполнять прописанные в договоре условия сотрудничества. На то может быть две причины: либо купленная им бизнес-система является несовершенной, либо он предпочитает жить своим умом.

   Разумеется, в целях успешного сотрудничества обе стороны должны соблюдать требования договора. Франчайзер обязан предоставить проверенную систему, охватывающую все аспекты коммерческой деятельности и гарантирующую финансовый эффект при ее грамотном использовании. Франчайзи обязуется работать строго в рамках данной системы. Если он по каким-либо причинам не готов к подобным ограничениям, ему лучше заняться чем-нибудь другим. Дело в том, что пренебрежение условиями соглашения соответствующим образом сказывается на деловой репутации франчайзера и франчайзи. Слишком самостоятельный франчайзи, кроме того, приносит убытки. В таких «помощниках» никто не заинтересован.

   Поэтому нужно сразу решить, готовы ли вы выполнять чужие требования, которые, возможно, покажутся вам неадекватными или необязательными. Если вы – индивидуалист, не лучше ли запустить собственный проект?

Франчайзинг предполагает взаимовыгодное сотрудничество. Франчайзи получает испытанные временем рецепты ведения бизнеса и возможность избежать ошибок. Он пользуется поддержкой франчайзера, минимизирует свои риски и расходы, и в конечном итоге обретает опыт и богатство. Франчайзер же получает постоянный доход и расширяет свою сеть, не прилагая больших усилий.

Несколько слов о преимуществах и недостатках бизнеса по франшизе.

Нажмите для увеличения

Преимущества и недостатки бизнеса по франшизе

У каждого человека есть собственные таланты. Кому-то удается выдумывать грандиозные идеи по поводу создания и ведения бизнеса. Другой без труда находит способы воплощения этих идей в жизнь. У кого-то получается профессионально управлять бизнесом, грамотно распределять получаемые ресурсы или с пользой применять продукты производства.

Превосходно, когда всеми этими талантами обладает один человек. Однако такое встречается крайне редко. Естественно, со временем любой предприниматель набирается опыта и вырабатывает необходимые навыки грамотного управления предприятием. Также любой бизнесмен со временем учится генерировать свежие идеи для развития и создания нового бизнеса. Но сколько при этом допускается ошибок, и какую порой высокую цену за них приходится платить!

Приобретение франшизы

Как же быть в том случае, если у вас нет грандиозных идей и планов для открытия и развития бизнеса? Или что делать, если вы не имеете представления о том, как реализовать уже готовые идеи для ведения собственного дела?

В этом случае можно попробовать приобрести франшизу, которая фактически является готовым бизнесом. При покупке данного бизнес инструмента, у вас появляется возможность применять уже готовые и отлаженные технологии ведения своего дела. Кроме этого, вы можете использовать бренд известной компании. Главное при приобретении франшизы обладать хорошими навыками управления, а также четко знать какой именно бизнес вам бы хотелось создать. Естественно, при этом будут дополнительные растраты. Однако они в скором времени окупаются, так как дело является полностью налаженным. Вашей задачей станет его развитие и внесение своих новшеств.

Что представляет собой франшиза?

Франшиза представляет собой право на образование коммерческой организации, которая занимается продажей товаров или оказанием услуг на основе лицензии. Сотрудничество в рамках лицензионного соглашения подразумевает использование марки и товарного знака, всех технологий компании, которая является франчайзером. При этом франчайзи (фирма, купившая франшизу) имеет ряд обязательств перед франчайзером, за что пользуется определенными льготами.

По мнению экспертов, приобретение франшизы является самым скорым методом развития собственного бизнеса, который распространен во многих странах мира. Что касается России, то в нашей стране франчайзинг по-прежнему находится в полузачаточном состоянии.

Основные плюсы и минусы франшизы

Как и любой другой инструмент ведения бизнеса, франшиза имеет свои положительные и отрицательные моменты. Ниже рассмотрены ее главные достоинства и недостатки.

Преимущества франшизы

1. Покупая лицензию на ведение бизнеса, предприниматель не заботится о проблеме продвижения и развития своего дела. Начав работать, бизнесмен уже занимает конкретную нишу рынка, его товары известны, они пользуются авторитетом среди потенциальных покупателей и клиентов. Благодаря этому, удается миновать затратный и длительный период, в течение которого происходит раскрутка предприятия.

2. Нет необходимости поиска сырья и оборудования, обустройства торговой точки, так как все это предусмотрено условиями франчайзинга.

3. Собственник франшизы заинтересован в информационной поддержке новоиспеченного бизнесмена, который приобретает право на применение технологий и использование бренда его компании. Таким образом, вам гарантирована помощь при ведении бизнеса и грамотные консультации.

4. В случае если франчайзи нужно будет получить кредит, у него всегда будет поручитель, в роли которого выступает владелец франшизы.

5. Для успешного старта бизнеса потребуются хотя бы минимальные навыки в сфере менеджмента. Франчайзер также оказывает необходимую поддержку в данной области.

6. Нет необходимости в маркетинговых исследованиях и изучении рынка, так как всю информацию мониторинга можно позаимствовать у собственника франшизы.

Минусы франшизы

1. Для ее покупки нужен первоначальный капитал. Потребуется больше средств, чем при самостоятельном создании бизнеса.

2. Репутация выбранного бренда переходит к франчайзи (далеко не всегда она бывает положительной).

3. Договор франчайзинга предусматривает ряд обязательств, которые покупатель франшизы должен соблюдать независимо от того, окупает себя бизнес или нет.

Вывод

Подводя итоги, можно сказать, что приобретение франшизы имеет больше положительных сторон. И если у вас имеется достаточно средств для создания собственного бизнеса, возможно, стоит рассмотреть вариант приобретения франшизы.

Даже, несмотря на определенные отрицательные стороны, франшиза дает возможность открыть и развивать свой бизнес намного быстрее и с меньшим количеством трудностей, чем, если создавать предприятие с нуля.

Приверженцы франчайзинга непрестанно твердят, что это успешный бизнес и выгодная карьера. У них есть все основания так утверждать. Но франшиза имеет также определенные недостатки. Ниже представлена сбалансированная точка зрения, учитывающая все плюсы и минусы этого вида бизнеса.

Преимущества франчайзинга (франшизы)

Громкое имя приводит к успеху

Известные бренды, такие как McDonalds, обеспечивают безопасность во время испытательного периода. Они также могут предоставить целевое инвестирование для развития бизнеса.

Сформировавшийся рынок, проверенные системы и уважаемое имя бизнеса означает половину успеха все зависимости от результата деятельности отдельного объекта франшизы.

Постоянная помощь и поддержка

Франшизодатель оказывает первичную и последующую поддержку. Он, как правило, проводит обучение, помогает найти и удержать клиентов, оказывает содействие в создании системы бухгалтерского учета и управления запасами.

Франшизодатель помогает создать бизнес с нуля. Он может сократить первоначальные затраты, предусмотренные для закупки оборудования или транспортных средств, а также минимизировать расходы, связанные с маркетинговыми и рекламными кампаниями.

Масштабы помощи зависят от франшизодателя. Некоторые даже предусматривают круглосуточные горячие линии для решения срочных проблем.

Определенная территория и выгодное местоположение

Франшизодатели тщательно выбирают месторасположение своих объектов. Они открывают магазины, кафе и салоны в местах скопления народа. Кроме того, брендовые объекты расположены таким образом, чтобы не мешать друг другу работать.

Франшизодатели, в отличие от новичков на рынке, занимают самые элитные места в торговых центрах и специализированных местах на главных улицах и площадях города.

Более широкий доступ к финансированию

Даже если франшизодатель не готов предоставить сумму на первоначальные расходы, возможность привлечения средств все же существует. Банки более охотно выдают кредиты для развития брендового бизнеса.

Они также могут предложить более лояльные условия погашения кредита, более низкий процент или овердрафт. Ни один начинающий бизнесмен не может на это рассчитывать.

Положительный отзыв о франшизе:

Видео: Как правильно выбрать франшизу для покупки?

Недостатки франшизы (франчайзинга)

Первоначальные и последующие сборы

Франшизодатель взимает с новых франшизополучателей одноразовый сбор за открытие бизнеса под брендовым именем. Сумма варьируется в зависимости от вида деятельности, прибыльности и репутации на рынке. Но ее устанавливает каждый франшизодатель по своему усмотрению.

Многие франшизодатели требуют, чтобы у потенциальных покупателей брендового бизнеса была в наличии определенная сумма оборотных средств. А после заключения сделки, они настаивают, чтобы франшизополучатели покупали большинство необходимых материалов на свои собственные средства.

Издержки на этом не заканчиваются. Франшизодатели будут регулярно получать часть выручки в виде роялти. Отчисления удерживаются из фактического оборота, а не из чистой прибыли. Если маржа небольшая, то это может быть накладно.

По истечении срока действия договора, франшизодатель будет решать, стоит ли продлевать партнерские отношения на новый срок. Учитывается эффективность ведения бизнеса и репутация. И если обладатель прав решит продлить отношения, франшизополучателю снова нужно будет заплатить сбор.

Такие расходы могут выгодно отличаются от тех, которые нужны для открытия своего бизнеса. Но не стоит забывать о накладных расходах, возникающих в ходе деятельности.

Они могут не учитываться при начальных расчетах, а потом лягут на бизнес неподъемным грузом. Поэтому, перед тем, как покупать франшизу, следует удостовериться, что денег достаточно для непредвиденных расходов.

О самых последних новостях и трендах бизнеса с франшизой можно прочитать

Неуклонное выполнение инструкций

Франшизодатель устанавливает принципы и проводит обучение, чтобы бизнес велся строго по правилам. Творчество не поощряется. Вольности, как правило, заканчиваются прекращением отношений.

Обладатель прав будет добиваться, чтобы все объекты выглядели одинаково и работали по общим правилам. Франшизополучателю нужно смириться с тем, что он воплощает чужую идею.

Полная зависимость от эффективности деятельности главной компании и других франшиз

Прибыльность франшизы не означает, что она защищена от неправильных бизнес решений главной компании. Если франшизодатель потерпит неудачу, это отразится на всех его франшизах.

Закрытие компании — правообладателя приведет к неминуемому краху всех спутниковых компаний. Существует риск потерять все и сразу.

Кроме того, плохая репутация одной из франшиз может привести к уменьшению прибыли других объектов. В этом случае никто не будет компенсировать недополученную прибыль.

Тяжелый труд

Взятые обязательства подразумевают выполнение тяжелой работы без права пожаловаться на усталость и переработку. В период становления бизнеса нужно будет полностью отдаваться делу в ущерб общения с членами семьи и друзьями. Франшизу следует покупать, если семья гарантирует понимание и всецелую поддержку.

Бизнес в России можно открыть, если придумать стартап с нуля или воспользоваться франшизой. Каждый предприниматель, который думает, покупать ее или нет, задается вопросом о преимуществах франчайзинга, и так ли все сказочно красиво, как написано в западных книгах. Может быть лучше начинать с создания собственного бизнеса, или же воспользоваться технологиями, которые уже доказали свою состоятельность?

Особенности и проблемы франчайзинга

Бизнесмен, который создал многомиллиардную компанию, и решил продавать франшизу, также желает получать прибыль. Только теперь он продает не конечный продукт, а технологию производства, торговую марку, право работать под его вывеской. Нельзя говорить, что он предлагает купить готовый прибыльный бизнес.

Важно знать! Главная особенность франчайзинга в том, что франчайзер будет получать доход от того, что кто-то (франчайзи) будет зарабатывать деньги на его идее и имени. При этом стопроцентным собственником остается владелец франшизы. Выгода заключается в получении денег за право выпускать продукт от его имени, на его оборудовании, по его технологии.

Преимущества для владельца франшизы

На примере компании фаст-фуда Subway можно заметить, что у нее нет собственных ресторанов. Выгоду франшизы обеспечивают 43 тысячи франчайзи, и оборот корпорации от франчайзинга составляет 11 млрд. долларов в год. Тезисами выгоду франшизы для франчайзера можно сформулировать следующим образом:

• Быстрое расширение бизнеса в любых регионах за счет франчайзинга, независимо от географического нахождения главенствующей корпорации.
• Минимальные риски, которые принимают на себя франчайзи. Имущество остается в собственности основателя франчайзинга.
• Эффективная реклама при минимальном вложении. Чем больше вывесок на улицах, тем более узнаваемым является созданный бренд.
• Процент от продаж. Помимо платы за право выпускать продукт от имени основателя франчайзинга, который регулярно получает часть прибыли от продаж.

Наиболее сложным элементом сотрудничества франчайзера и франчайзи является психологическое взаимодействие. Франчайзер должен помнить, что франчайзи -- это не его наемный работник, а предприниматель, обладающий полной юридической и экономической самостоятельностью. В то же время франчайзи должен запомнить, что после вступления во франчайзинговую систему его решения должны строго подчиняться договору франчайзинга, так как любое его действие влияет не только на его собственное финансовое положение, но и на все франшизированные предприятия (предприятия франчайзера и других франчайзи).

Достижение психологического взаимодействия между франчайзером и франчайзи -- уже 50% удачи франчайзинговой системы.

Какие же преимущества дает использование франчайзинга?

Для составления наиболее четкой картины о достоинствах применения франчайзинга необходимо проанализировать отдельно те преимущества, которые получают от его использования франчайзер, франчайзи и все потребители.

Преимущества для франчайзера

• 1. Франчайзер (правообладатель) получает уникальную возможность расширять сеть своих предприятий и продвигать собственный бренд без прямых затрат на создание предприятия. Размер экономии денежных средств нетрудно вычислить: он равен размеру первоначальных инвестиций франчайзи на создание предприятия заданного бизнес-формата, который различается, в зависимости от отрасли функционирования.
• 2. Привлечение франчайзи и передача им своих технологий позволяют франчайзерам осуществлять региональную экспансию. Естественно, что предприятие, обладающее опытом функционирования на региональном рынке, уже обладает информацией о ситуации в данном регионе, что существенно сокращает расходы на маркетинговые исследования относительно ситуации на рынке, а за франчайзером остаются только контрольные функции.

К примеру, сеть магазинов постельного белья «Бельпостель» в апреле 2004 г. приняла решение открывать собственные магазины только в Москве и Санкт-Петербурге, а в регионах -- работать только по франчайзингу. 11 региональных магазинов «Бельпо-стели» (по два в Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре и Нижнем Новгороде, по одному в Волгограде, Красноярске и Оренбурге) также могут быть проданы франчайзи.[ «Маркетинг в России и за рубежом».-2004.-№6(44)]

3. Франчайзинг позволяет получить франчайзеру дополнительные средства для развития бизнеса, которые складываются, как правило, из двух составляющих: первоначального взноса (паушального платежа) и регулярных ежемесячных или ежеквартальных выплат (роялти).

Так, для открытия винного супермаркета «Ароматный мир» необходимо внести единоразовую выплату франчайзеру в 3000 долл. США и со второго года платить 100 долл. США в месяц в качестве роялти, при открытии же «соседского» универсама «АБК» в Москве стоимость франшизы равна 2000 долл. США, а размер роялти составляет 1,5% от оборота.

Также франчайзинг способствует формированию специальных фондов с помощью франчайзи -- например, специального рекламного фонда. Так франчайзи кафе-мороженое «Баскин Роббинс» должны перечислять не менее 5% от объема закупок на рекламу.

4. Франчайзи, будучи собственником предприятия, более заинтересован в его развитии, чем наемный работник, -- таким образом, не требуется дополнительных средств для мотивации франчайзи.

Преимущества для франчайз

• 1. Франчайзинг предоставляет франчайзи возможность получить значительные выгоды от передачи ему франчайзером доказавшей эффективность на практике бизнес-технологии, что позволяет предприятию сэкономить значительные средства на своей «раскрутке». Франчайзинговая система предоставляет информацию, которая помогает франчайзи выбрать подходящее местоположение для предприятия, использовать выработанную и успешно функционирующую маркетинговую и логистическую стратегию ведения бизнеса -- таким образом, франчайзи не нужно беспокоиться о пробле-мах, возникающих на начальной стадии, потому что он располагает опытом своего франчайзера.
• 2. Франчайзи получает право пользоваться известной торговой маркой. Клиенты не видят существенной разницы между покупками в корпоративном и франшизиро-ванном фирменном магазине сети. Так, при покупке обуви в фирменных салонах «Эконика-Стиль» в разных городах невозможно понять, какой магазин принадлежит непосредственно франчайзеру, а какой-франчайзи. Кроме того, партнер получает права на продажу широко известных эксклюзивных торговых марок обуви из коллекций « Эконика-Обувь»: Alia Pugachova, Parmen, Aragona, Wind, E-Collection.
• 3. Методическая и информационная поддержка франчайзи франчайзером. Являясь, как правило, крупной фирмой, франчайзер имеет большие возможности по подготовке качественного методического и информационного обеспечения, разно-образных учебных и справочных материалов. Эти материалы используются франчайзи для повышения качества обслуживания клиентов. При вступлении во франшизную систему франчайзеры, как правило, предоставляют франчайзи специальное обучение.

Например, франчайзер сети универсамов «Копейка» осуществляет первоначальное обучение в своих учебных центрах бесплатно; при открытии франшизированного фирменного салона обуви «Монарх» проводится бесплатное обучение в момент пере-дачи коммерческой документации и подписания договора, а с периодичностью раз в две недели проводится обучение персонала, осуществляются методические рекомендации по всем направлениям деятельности магазина, раз в полгода (перед началом сезона) проводятся семинары.

• 4. Франчайзи, владея собственным предприятием, обладает уникальной возможностью работать в сети, что значительно повышает его конкурентоспособность. Так, франчайзи получают возможность закупать товары по более низким оптовым ценам, а при наличии единого распределительного центра-сокращать издержки предприятия на логистику. К примеру, при покупке франшизы винного супермаркета «Ароматный мир» франчайзи включается в единую логистическую систему; сеть универсамов «Копейка» владеет собственным распределительным центром, а для франчайзи мебельных салонов «Феликс» скидки, предоставляемые на покупку продукции, выше, чем у их дилеров.
• 5. Франчайзи получает возможность рекламировать свое предприятие с помощью более масштабной рекламы, чем обычные малые предприятия. Так, франчайзи фирменного салона обуви «Эконика-Стиль» получают мощную рекламную поддержку за счет обшей рекламы розничной сети салонов «Эконика-Стиль» и рекламы эксклюзивных торговых марок обуви.
• 6. Франчайзи получают доступ к кредитным ресурсам. Как известно, в России коммерческие банки неохотно работают с малыми предприятиями. Предприятия франчайзи более привлекательны для банков, так как их кредитование коммерческими банками характеризуется более низким уровнем риска, чем при работе с малыми пред-приятиями, не входящими во франшизную систему. Это связано как с более низким уровнем банкротств предприятий-франчайзи, так и со значительной степенью планирования бизнеса франчайзинговыми компаниями, в том числе и политики заимствования. В рамках программы сотрудничества с компанией «Энтон» (производство и продажа мужской одежды) банк «РНКБ» предлагает выгодную систему кредитования для участников сети фирменных магазинов по системе франчайзинга.

Преимущества для клиента

• 1. Клиент имеет возможность получить качественное предоставление товаров и обслуживание через франчайзи, сочетающее в себе качество технологии, характерное для крупного предприятия, и индивидуальный подход к обслуживанию, характерный для малого предприятия.
• 2. Единая, известная торговая марка -- это гарантия качества товаров и услуг, это чувство уверенности, что потребности клиента будут удовлетворены -- причем удовлетворены должных образом.
• 3. Наличие единого фирменного стиля и единой технологии обслуживания, применяемой всеми франчайзи одного франчайзера, гарантирует, что клиент, обращаясь к любому франчайзи, получит одинаковый комплекс услуг одинаково высокого качества. Клиент при высоком уровне организации франчайзинговой сети не может отличить корпоративные предприятия франчайзера от предприятий франчайзи и предприятия одних франчайзи-от других.

Таким образом, можно сделать вывод, что франчайзинг для клиентов -- это способ получить высококачественную продукцию и услуги у более широкого круга операторов рынка.

Франчайзинг может быть выгоден и для экономики России в целом:

• 1. Франчайзинг способствует развитию малого предпринимательства в стране, положительно влияя на уровень развития отдельных отраслей хозяйства как путем внедрения новых идей, методов и технологий в малом бизнесе, так и за счет усиления эффективности положительного государственного влияния.
• 2. Франчайзинг создает комплексную систему практического обучения для малого предпринимательства без создания каких-либо специальных учебных структур и программ, повышая тем самым общую культуру предпринимательских отношений.
• 3. Франчайзинг способствует решению проблемы занятости населения посредством создания новых рабочих мест.
• 4. Франчайзинг способствует развитию внешней торговли и привлечению иностранных инвестиций за счет применения международного франчайзинга.

Франчайзинг, как видно из вышесказанного, является эффективным методом организации и ведения коммерческой деятельности. Однако, несмотря на все преимущества, франчайзинг, как и любой метод ведения бизнеса, характеризуется и определенными недостатками для обеих сторон франчайзинговых отношений.

Недостатки франчайзинга

Недостатки для франчайзера

• 1. Влияние деятельности франчайзи на всю франшизную систему в целом. Клиент формирует мнение не о деятельности конкретного предприятия-франчайзи, а обо всех предприятиях, функционирующих под данной маркой. Таким образом, деятельность одного франчайзи, не соблюдающего корпоративные законы, может негативно сказаться на имидже всей франшизной системы.
• 2. Франчайзи является самостоятельным предпринимателем, он связан с франчайзером лишь договором, и для франчайзера проблематично проконтролировать франчайзи и добиться правовыми методами соблюдения всех условий договора. Для франчайзера необходимо постоянно контролировать деятельность франшизированных предприятий: это и специализированное программное обеспечение для отслеживания финансовых и материальных потоков, и проверки полноты представленного ассортимента и выкладки товаров, и регулярный мониторинг соблюдения условий пакета франшизы. Также франчайзеру необходимо создать специальный отдел контроля франчайзи, осуществляющий плановые и внезапные выборочные проверки предприятий франчайзи, что увеличивает количество сотрудников франчайзера и, как следствие, влечет дополнительные расходы.
• 3. Трудность сохранения конфиденциальности и коммерческой тайны. Чем больше франчайзи функционирует во франшизной системе, тем больше вероятность, что секрет функционирования предприятия станет достоянием конкурентов. Также есть вероятность, что франчайзи, вышедшие из системы, будут использовать бизнес -- технологию франчайзера в своем новом бизнесе либо передадут ее конкурентам.

Недостатки для франчайзи

• 1. Зависимость франчайзи от франчайзера и его планов по ведению и развитию бизнеса. Франчайзи должен четко соблюдать требования, предъявляемые к нему, франчайзером и предусмотренные договором между ними. Франчайзи должен безусловно следовать принципам, применяемым во франшизной системе, в том числе соблюдать порядок формирования ассортимента, придерживаться единой логистической и маркетинговой политике. К примеру, сеть туристических агентств «Магазин горящих путевок» требует соблюдения единой ценовой и маркетинговой политики на предприятиях франчайзи.
• 2. Полученная от франчайзера бизнес-технология требует немалых усилий и затрат на адаптацию и дальнейшее развитие предприятия франчайзи. Например, только затраты на ремонт помещения при покупке франшизы кофейни «Шоколадница» составляют от 1000 долл. США за квадратный метр.[ «Маркетинг в России и за рубежом».-2004.-№6(44)

• 3. Легкость приобщения новых франчайзи к бизнесу может привести к быстрому росту количества франчайзи и, как следствие, -- к конкуренции между ними. Выходом из такой ситуации может являться подписание эксклюзивного франчайзингового договора на определенную территорию.
• 4. Договор франчайзинга, как правило, заключается на длительный срок, что делает невозможным быстро выйти из бизнеса, т.е. франчайзи не имеет возможности попробовать, подходит ли ему данный вид бизнеса или нет, и если не подходит, выйти из него. Длительность действия договора франчайзинга на российском рынке в среднем составляет 3-5 лет.
• 5. Успех деятельности франчайзи неразрывно связан с успехом франчайзера и его финансовой стабильностью. Перед вступлением в систему франчайзи должен тщательно изучить финансовую мощь потенциального франчайзера. В случае если франчайзер объявит о своем банкротстве, франшиза будет аннулирована, а франчайзи также не сможет работать под маркой франчайзера, так как имидж данной торговой марки упадет.

Как видно из вышеперечисленных преимуществ и недостатков франчайзинга, преимущества франчайзинга для франчайзера порой становятся недостатками для франчайзи, и наоборот. Однако не следует рассматривать все недостатки франчайзинга как негативные особенности той или иной франшизной системы. Требования франчайзера, которые могут рассматриваться как недостатки франшизной системы для франчайзи, являются лишь необходимыми требованиями для существования системы.

Таким образом, перед принятием решения о начале развития франчайзинга на предприятии потенциальный франчайзер должен рассмотреть все «плюсы» и все «минусы» будущей франшизной системы, как для себя, так и для будущих франчайзи.

Ведение бизнеса в форме франчайзинга должно быть одновременно выгодно как франчайзеру, так и потенциальным франчайзи, а будущий доход предприятий потенциальных франчайзи должен быть пропорционально разделен между субъектами франчайзинга. Тем самым, должен быть достигнут такой уровень расходов и доходов, чтобы обоим предприятиям было выгоднее вести бизнес вместе, чем организовывать предприятия раздельно. Также необходимым условием существования франшизной систе-мы является ее устойчивость.

Определим условия, при выполнении которых может быть обеспечено устойчивое взаимодействие предприятий на основе франчайзинга. Их два:

• 1. Прибыль, образующаяся от взаимодействия франчайзера и франчайзи, должна быть в любом случае больше суммы прибыли, которые может обеспечить себе каждый из них, функционируя автономно (принцип индивидуальной рациональности).
• 2. Вся прибыль, образующаяся от взаимодействия предприятий в системе франчайзинга, должна быть поделена между ними пропорционально их издержкам и ожидаемым размером прибыли (принцип групповой рациональности).

При соблюдении перечисленных выше условий оба предприятия будут иметь прямые экономические стимулы к объединению и, как следствие, будет достигнуто устойчивое взаимодействие сторон.

Организуя систему франчайзинга, необходимо также учитывать, что, при всей полезности изучения внутренних экономических аспектов функционирования системы, франшизированная компания должна работать в рамках законодательного поля России, с учетом отраслевой, региональной специфики, а также психологического восприятия, сложившегося в обществе.[ Панюкова В.В. Преимущества и недостатки применения франчайзинга для российских предприятий//Маркетинг в России и за рубежом.-2004.-№6.-С.88]