''1с'' история успеха. Разработка автоматизированной информационной системы документооборота медицинского учреждения Сергей нуралиев 1с

Кандидат экономических наук, основатель крупнейшей российской IT-компании «1С» – Борис Георгиевич Нуралиев организовал дело по уникальной схеме: компания обслуживает не конечных покупателей, а своих партнеров, а ее годовой оборот исчисляется десятками миллиардов рублей.

Один из самых известных франчайзеров в сфере IT-технологий России Борис Нуралиев пережил не один кризис, после каждого выводил свой бизнес на новый уровень. Он считает, что франчайзинг дает бизнесу больше устойчивости, помогает совмещать энергию и желание работать малых предприятий и опыт и знания крупной компании.

Для справки: Фирма «1С», возглавляемая Борисом Нуралиевым, занимается разработкой, поддержкой и дистрибуцией компьютерных программ и баз данных для домашнего и делового пользования, в том числе на облачных хранилищах . Компания работает с пользователями через партнерскую сеть, которая состоит из более чем 10 тыс. постоянных партнеров более чем в 600 городах 25 стран мира. Из разработок наиболее известны: система программ 1С:Предприятие, 1С:Бухгалтерия, обучающие программы 1С:Репетитор, компьютерные игры «Князь», «Ил2 штурмовик». Кроме этого, «1С» является официальным дистрибьютором более 70 зарубежных и отечественных производителей программного обеспечения.

Из инженеров в бизнесмены

С чего начинал основатель и директор «1С» Борис Нуралиев? Биография его тесно связана с информационными технологиями. Родился он 1958 году в Москве, учился там же в Экономико-статистическом институте по специальности «Автоматизированные системы управления». Защитил диссертацию, получил степень кандидата экономических наук. После окончания остался работать в институте инженером, потом научным сотрудником.

С середины 80-х годов Нуралиев возглавлял хозрасчетный отдел в научно-исследовательском институте, занимающийся разработкой системы, которая помогала извлекать информацию из громадных баз данных Управления статистики СССР, применяя запросы на естественном языке. Доступ осуществлялся через телекоммуникационное оборудование.

Эта система создавалась для оказания информационной поддержки Второму съезду народных депутатов. Позже систему адаптировали для персональных компьютеров. Особенностью было то, что гарантированное время ответа на запрос составляло одну секунду, это одна из версий, почему предприятие Нуралиева было названо «1С».

Дела института, где работал Нуралиев, шли не слишком хорошо, а отдел по разработке компьютерных программ, который он возглавлял, показывал отличные результаты. Борис понял: пришло время отделяться. Сначала он со своими соратниками организовал кооператив, они создавали и продавали программы через, тогда еще немногочисленную, дилерскую сеть.

Борис изучал книги о построении софтверного бизнеса (по разработке и продаже программного обеспечения) на Западе, где это было довольно распространенным явлением, чего нельзя было сказать о бывшем СССР.

В 1991 году он создал компанию «1С». В те времена не было никакой централизованной системы управления товаропотоками . Идея создания телекоммуникационных баз оказалась весьма востребованной и легла в основу многих коммерческих сетей. Первым продуктом была база данных с возможностью поиска на естественном языке. При этом компания Нуралиева сама не строила сетей, а лишь поставляла инструментарий.

Когда Нуралиева спрашивают, нужны ли большие инвестиции, чтобы организовать бизнес в сфере IT-технологий, он отвечает, что начинал бизнес с нулевым капиталом , ресурсы айтишников - это голова и время, садись за компьютер и пиши программу.

Бизнес-модель компании «1С»

Первым шагом в развитии бизнеса было дистрибьютерство - организация новых каналов сбыта для крупных продавцов. Предприниматель решил продавать готовые программы и развивать партнерскую сеть. На, заработанные на продаже программ, деньги он купил контейнер с программой Lotus 1-2-3. На Западе в те времена этот табличный процессор был очень популярен, а в России практически неизвестен.

Все отговаривали Нуралиева, не веря в то, что пакеты «Лотуса» можно продать в России, а на таможне думали, что в контейнере стиральный порошок, поэтому его приходилось охранять, чтобы не растащили.

Нуралиев со своей командой собирали своих партнеров и организовывали обучение: как продавать и работать с программным обеспечением. В итоге, за 1991 год было продано более 6 тыс. коробок с программами.

«1С» развивалась, а бухгалтерия в ней практически не велась: пропускались сроки сдачи отчетности, и Борис задумался о том, что если так будет продолжаться и дальше, то их закроют. Он попросил своего брата Сергея Нуралиева, который занимался в то время разработкой учетных систем для крупных организаций, вести бухгалтерию. Придя в «1С», Сергей Нуралиев написал бухгалтерскую программу «под себя», чтобы ему было проще вести учет.

Когда Борис увидел созданный братом продукт, тут же спросил: «А можно это упаковывать в коробки и продавать?» Брат предупредил о том, что конкуренция огромна: в то время в стране уже появилось много бухгалтерских программ, разрабатываемых сотнями компаний. Но ставка была сделана то, что не у одной из этих фирм не было такой развитой партнерской сети, через которые можно было строить продажи, как у «1С».

Нуралиев говорит, что когда много не очень крупных конкурентов, в рынок войти легко: раз нашлось место для 600 фирм, то и для 601-й найдется. А когда есть пара крупных конкурентов, тогда очень сложно.

Решение продавать коробочный продукт - программу «1С:Бухгалтерия» было принято в феврале в 1992 году, а в апреле уже начались первые продажи через дилерскую сеть. Партнерские условия были очень выгодными: дилеров обучали, делали скидку в 50 и более процентов, предоставляли методические и рекламные материалы. Все это позволило компании расти огромными, не только по российским, но и по западным меркам, темпами.

Так, Нуралиеву удалось построить уникальную модель бизнеса, при которой головная компания занимается разработкой технологического фундамента и бизнес-решений, а реализацией и внедрением занимается сеть франчайзинговых партнеров. То есть, целевой аудиторией для «1С» являются ее партнеры, а не конечные покупатели.

Секреты бизнеса

Владелец «1С» в своих интервью рассказывает, что влиться в рынок и занять ключевые позиции его компании удалось благодаря двум основным конкурентным преимуществам: созданию партнерской модели и индустриальному подходу, который представляет собой ориентацию на массовый рынок.

• Построение партнерской сети владелец компании считает одним из самых больших достижений «1С». Благодаря системе франчайзинга , компании удалось достичь колоссальной узнаваемости бренда, на этом изначально был сделан акцент. Кроме этого, все новые продукты назывались так же, как и сама компания.
• Ориентация на массовый рынок (индустриальный подход) реализуется следующим образом: они не ведут индивидуальных переговоров и не уговаривают никого на сотрудничество. Заранее было просчитано, что предложение выгодно для партнеров, и потенциальные франчайзи сами решают, работать им с «1С» или нет на предложенных условиях.

Оба этих подхода позволили компании с 2003 года по 2009 год увеличить свою долю в общем объеме продаж и поддержки информационных систем управления проектами (ИСУП) среди ведущих поставщиков с 0% до 22,3% и обогнать таких гигантов, как Microsoft, Oracle и Galaktika. А в 2015 году по данным исследовательской компании IDC, доля 1С составила 32,7%.

С 2008 года на российском рынке среди компаний, предоставляющих информационные системы управления предприятием, «1С» уступает только немецкому гиганту SAP, продукция которого в разы дороже.

Нуралиев не любит галстуки, редко повышает голос и не стучит кулаком по столу. Предпочитает живой интеллигентный стиль общения и руководства. Главный его принцип в отношении бизнеса: делать то, что нужно большому количеству людей.

До недавнего времени ездил на старенькой Волге, пока не столкнулся с тем, что охранники отказывались пускать его на вип-парковки, пришлось пересесть на Ауди-8. Руководитель «1С» женат, у него трое детей.

Когда Нуралиева в интервью спрашивают о главном принципе, совете начинающим бизнесменам, он вспоминает слова Льиса Кэррола: чтобы стоять на месте, нужно все время бежать, а чтобы двигаться вперед, надо бежать в два раза быстрее. Он подчеркивает, что в бизнесе нужно быть быстрым и маневренным, и не забывать, что завтра начинается сегодня.

— Что касается долей рынка. В чем измерять? Замеры во внедрениях в штучном выражении — это очень сложно, это же не автомобили посчитать. ERP-системы слишком разные как с точки зрения масштабности, так и с точки зрения стоимости. Поэтому мы предпочитаем говорить о рабочих местах — как в девелоперской сфере, где считают не количество строений, а сданные квадратные метры. У нас с зарубежными коллегами разное ценообразование. В упомянутом вами 2013 году у них лицензия на одно рабочее место стоила порядка $2 тыс., у нас — примерно $150. Поэтому из данных IDC следует, что около 83% от всех автоматизированных за год рабочих мест — наши. Но расслабляться не приходится.

— В 2014 году ваши позиции укрепились или наоборот?

— Я пока предпочитаю ориентироваться на 2013 год — он был более или менее ламинарный: не было санкций, не было разговоров об импортозамещении. Знаете, в советское время в статистике все сравнивали с 1913 годом. Я вот теперь с 2013 годом люблю сравнивать. Про рабочие места я уже сказал. В 2013-м у нас была 30,5-процентная доля, при том что в 2003-м нас аналитики IDC вообще не замечали.

Пока еще нечасто можно встретить такое явление, когда наши отечественные технологии теснят западные — к сожалению, чаще бывает наоборот. «1С: Предприятие» в этом смысле — положительный пример.

Прошлый год для российской экономики был очень тяжелым, фактически мы имеем жизнь до и после. Лицензий мы продали несколько меньше, чем в 2013 году, все-таки кризис в стране. Если обычно у фирмы «1С» декабрь — это пик продаж, то в 2014-м это был «черный вторник», растянувшийся на месяц.

По итогам 2014 года наша выручка в рублевом выражении выросла примерно на 7%. В феврале 2014-го мы планировали несколько иную динамику, но вообще для нас прогнозирование некритично — рост чуть больше или чуть меньше, мы же не публичная компания.

— Cnews Analytics по итогам 2013 года оценивал вашу выручку в 32 млрд руб. При росте на 7% получается около 34 млрд. Это похоже на правду?

— Я не спорю с этой оценкой и не подтверждаю ее.

— Почему вы никогда не раскрываете финансовые показатели компании?

— Когда-то мы публиковали данные. А потом приняли решение, что будем становиться большой корпорацией, — и перестали.

— Бизнес-модель «1С» нетипична для IT-рынка. У вас есть головная компания, которая занимается разработкой технологической платформы и типовых бизнес-решений, а есть партнеры-франчайзи и совместные предприятия, которые занимаются внедрениями и продажами. Расскажите, сколько у вас сейчас партнеров?

— Вместо «стратегий» и «миссий» у нас на сайте опубликованы шесть принципов работы, и один из них — «изучать чужой опыт, но думать своей головой». Мы многого достигли, выстраивая как раз нетиповые бизнес-модели. Например, когда начали заниматься франчайзингом, в стране практически никто не знал, что это такое.

Партнерские модели — одна из главных находок в нашем бизнесе. У нас несколько форм партнерства, которые полностью оправдали себя. В головной структуре «1С», которую я возглавляю, мы занимаемся как дистрибуцией чужих программ, например Microsoft, так и разработкой «1С: Предприятия» — собственной платформы и типовых бизнес-решений, а наши партнеры продают их и «допиливают» под конечных клиентов. Сейчас у «1С» более 10 тыс. постоянных партнеров в 600 городах 25 стран. У нас больше 6,7 тыс. франчайзи, причем из тех, кто начинал строить бизнес с «1С» до 1997 года, до сих пор успешно работает 87%. Партнерам мы оставляем 50-55% стоимости «коробки» и почти всю стоимость услуг.

Еще одна часть нашей бизнес-модели — совместные предприятия, их порядка 200. Суммарно они дают больше выручки, чем центральная «1С». Раньше мы делили доли в юрлицах 50/50, сейчас оставляем себе 51%, партнеру — 49%, что позволяет нам полностью приписать группе компаний успехи совместных предприятий при консолидации по МСФО. При этом нам важно сохранять в предпринимателях ощущение драйва и руля в руках — чтобы человек понимал, что это его бизнес и он несет ответственность. Роль центральной «1С» в СП — задание общей стратегии и та помощь, которая необходима для развития совместного бизнеса: деньгами, советом, репутацией, технологиями, площадями, контактами, доступом к сбытовой сети.

Нуралиев и телетайп

Компьютеры вместо коробок

56-летний Борис Нуралиев, выпускник МЭСИ, свою карьеру начал в 1987 году в хозрасчетном отделе НИИ Госкомстата. Там он создал «электронный телетайп», позволяющий вместо объединенных в сеть электромеханических коробок подключать персональные компьютеры. Как писал журнал Forbes, отдел Нуралиева написал программу для телетайпа и начал ей торговать, ездить к заказчикам.

Сеть специалистов

Однажды, вернувшись из якутского Госстата, Нуралиев обнаружил заказ якутского же Госснаба. Лететь обратно в 55-градусный мороз не хотелось, и он предложили местному инженеру сделать все самостоятельно — за половину цены коробки с программой. Оказалось, что люди с удовольствием соглашаются на такие условия и берутся за работу. К концу года специалисты по электронным телетайпам были по всей стране, а продажи составляли 6 тыс. коробок.

«1С»

Компанию «1С» Нуралиев официально учредил в 1991 году. Примерно через год появилась первая бухгалтерская программа «1С», которая изначально представляла собой вспомогательный софт для работы с бухгалтерией, а в итоге стала ключевым направлением в развитии компании. Первый продукт системы «1С: Предприятие» вышел в 1994 году, и сейчас это самое продаваемое у партнеров «1С» решение. В том же году, памятуя об опыте с распространением программ для телетайпа, Нуралиев начал развивать партнерскую сеть — сегодня предприниматель считает, что это было одно из его лучших бизнес-решений.

— Вы говорите, что в России кризис. Но ведь именно в этот период компании задумываются об оптимизации издержек. Весь IT-рынок, по данным IDC, в 2014-м просел на 16%, а у вас все-таки 7-процентный рост. Получается, тенденции вам на руку.

— Осознание кризиса действительно влияет на то, что бизнес приходит к сокращению затрат. Нам активнее отдают отдельные направления на аутсорсинг, например бухгалтерию. Есть исследования, что в США, например, 0,33% ВВП — внутренние услуги по бухгалтерскому и налоговому аутсорсингу, а в России — это менее 0,01% ВВП. Но российский рынок движется в этом направлении.

Аутсорсинг, конечно, не дает такую рентабельность, как, собственно, продажи софта, но зато позволяет генерировать постоянный денежный поток поступлений в компанию: вот вы платите каждый месяц за электричество или за телефон, а тут компании регулярно оплачивают пользование нашими услугами. Так что, если клиент тобой доволен, то это надолго.

— Какой прогноз у вас на ближайшие годы? Большим компаниям всегда сложнее расти, чем молодым и маленьким.

— У нас динамика хорошая. Если мы ее сохраним, через 20 лет у нас будет 120% рынка. Не впечатляет 120% рынка? Ладно, это была шутка.

Мы действительно на рынке много чего достигли — и по организации учета, и по комплексной автоматизации управления предприятием. Когда у тебя уже большая доля рынка, дальше ее наращивать не очень просто. Тем более в кризис новых клиентов на наш рынок что-то не очень много завозят.

Можно пробовать географическую экспансию в ближнее и дальнее зарубежье. Можно предлагать больше новых полезных сервисов своим существующим клиентам — например, вместе с автоматизацией основных бизнес-процессов на «1С: Предприятии» предложить им интернет-сервисы по подбору и проверке контрагентов, электронному обмену юридически значимыми документами или облачному архивированию данных. У нас очень масштабируемая система, мы можем предложить решения тем клиентам, которых раньше не достигали. Например, тем, кто сейчас ведет учет в тетрадке в клеточку, можем давать очень простую SaaS-бухгалтерию или сервис диспетчирования заказов, а крупным корпорациям с мировыми именами — наши ERP-решения, позволяющие теперь автоматизировать в единой системе десятки тысяч рабочих мест.

«Не могу сказать, что я что-то упустил. Позавидовать могу, не более»

— Какие тенденции вы видите на рынке? Какие точки роста наблюдаете?

— Растет, к примеру, наша интегрированная система 1С: ERP 2.0, которую мы выпустили в декабре 2013-го. Она предназначена в том числе для больших компаний со штатом более 50 тыс. сотрудников и более 10 тыс. автоматизированных рабочих мест. Благодаря этому запуску выручка «1С» в корпоративном сегменте за 2014 год выросла на 63%. Ее внедряют уже более 400 компаний, в том числе «Евраз», «Вертолеты России», предприятия холдингов ОАК, ОДК.

Активно развивается направление бухгалтерского обслуживания. Мы ведь исторически очень сильны в учете, в методологии. C точки зрения рыночного доверия «1С» и бухгалтерия — это такое же устойчивое словосочетание, как «слава КПСС».

Новые перспективные и быстрорастущие для нас направления — аренда софта и особенно утроившийся за год SaaS (использование бизнес-приложений в формате интернет-сервисов). Мы вообще видим, что рынок движется от разовой продажи программ в сторону регулярно оплачиваемых сервисов.

— Рост не сопровождается падением рентабельности?

— Это часто является проблемой российского SaaS: растет быстро, с рентабельностью плохо. Но мы можем гордиться тем, что вывели «Мой склад» и «Мегаплан» на операционную прибыль в прошлом году («1С» приобрела компанию «Мой склад» в 2011 году, «Мегаплан» — в 2012 году; оба сервиса в момент покупки были планово убыточны). На IT-рынке есть, если так можно выразиться, «мясное животноводство» и «молочное». Сейчас стало популярно «откормить бычка» и быстрее его продать. Такие предприятия не заботятся о своей рентабельности — заботятся о быстром росте. А мы сторонники молочного животноводства: корову кормишь, ухаживаешь за ней, а она в ответ на заботу постоянно дает молоко. Конечно, здоровый бизнес должен себя окупать, SaaS не должен быть исключением. Вообще мы за рентабельностью дочерних и франчайзинговых бизнесов следим очень тщательно, поскольку от них зависит «здоровье» группы «1С» в целом.

— Можете озвучить конкретные цифры по рентабельности партнеров, раз уж свои данные не раскрываете?

— У наших франчайзи рентабельность — около 20%, и это хороший показатель для массового бизнеса. Основной заработок у партнеров сейчас «1С: Предприятие» — внедрения, продажи и сопровождение решений этой системы в структуре выручки партнеров составляют около 75%.

— Что, по вашему мнению, на IT-рынке станет, как говорят, the next big thing?

— Я смотрю на это в другом разрезе. Я прикладник, и для меня очень важны технологические особенности продукта. Системы управления должны быть эффективными и удовлетворять потребности предприятия — так было 30 лет назад, так есть и сейчас, независимо от того, в облаке эта система или где-то еще. А дальше просто меняются возможности реализации: сначала локальные сети на ПК, потом добавились облачные возможности, затем мобильные, которые позволяют по цеху ходить или по миру ездить и при этом «на ладони» иметь текущие показатели и результаты деятельности. Будут новые технологические возможности — освоим и поставим на пользу автоматизации управления.

— То есть ваш путь — осваивать технологии, которые уже появились? Вы не пытаетесь их предугадывать?

— Наш путь — делать эффективный функционал для автоматизации предприятий. В этом классе систем мы в свое время предугадали и реализовали очень прогрессивную архитектуру, когда делаются не отдельные «жесткие» программы, а система бизнес-решений на единой гибкой технологической платформе. Бизнес-решения можем делать не только мы сами, но и наши партнеры или независимые разработчики. Это стало одним из ключевых факторов нашего успеха на рынке.

Сейчас основные конкуренты тоже пришли к подобной архитектуре. Но у нас наиболее последовательная ее реализация. Нет другой платформы, которая бы легко масштабировалась от самых маленьких до самых крупных предприятий. У наших прикладных решений открыт код, что важно для тех, кто внедряет: они могут понять, что и как на самом деле работает, что и как рассчитывается, планируется в системе и т.д. Вся бизнес-логика, все алгоритмы работы видны, их можно поправить, подкорректировать под конкретные нужды.

Наша задача — быстро реализовывать вновь появляющиеся технологии в своей платформе и делать на ней наиболее общие, универсальные решения: «управление производством вообще», «управление торговлей вообще», бухучет, документооборот. А партнерам уже не надо самим ломать над этим голову — они могут сосредоточиться на обслуживании клиентов и на специфике различных отраслей. Делать отраслевые решения на нашей платформе на основе наших типовых разработок можно намного быстрее, чем с нуля, внедряются и дают отдачу они тоже быстрее.

— Какие IT-направления вас сегодня особенно увлекают?

— Конечно, самое модное и востребованное сейчас — это интернет и мобильные технологии. Вообще, когда интернет получил массовое распространение и началась мода на облачные решения, разные доброжелатели говорили, что «1С» конец, потому что интернет — убийца посредников, а мы работаем через партнеров. Но мы не стали менять партнерскую модель или затевать какие-то отдельные разработки, хотя китайцы и говорят, что на чистом листе бумаги можно написать самые новые, самые красивые иероглифы. Мой брат Сергей Нуралиев, руководитель разработки и главный архитектор системы «1С: Предприятие», сумел организовать доработку платформы так, что облачной стала вся система. Наша технология «Фреш» позволила ранее разработанные бизнес-решения «1С: Предприятия» эффективно использовать в облачном варианте, через интернет.

И с партнерской моделью мы оказались правы. Смотрите, ERP-системы нужно настраивать, кастомизировать — это реальное требование бизнеса. В стране 300 тыс. специалистов внедряют и настраивают наш деловой софт. Куда это все денется? В самой фирме «1С» примерно 1000 человек — интернет, конечно, повышает производительность, но не в 300 же раз.

Поэтому у нас хорошо растет проект «1С: Аренда ПО»: мы лицензируем партнерам права, а они разворачивают «1С: Предприятие» в каком-нибудь дата-центре и дают к нему доступ пользователям через интернет. Сейчас это, наверное, самый крупный в России облачный проект в сфере автоматизации бизнес-процессов. Арендой «1С: Предприятия» уже пользуются больше 28 тыс. клиентов — это только те, кто постоянно платит, а не «зашли попробовать».

— Пользователей каких технологий — облачных или классических — сейчас больше?

— У обычного «1С: Предприятия» пользователей на порядки больше. Многие опасаются отдавать свою базу данных в чужое облако, очень многие уже настроили систему у себя в организации и не хотят ломать устоявшиеся процессы. Для таких у нас есть безоблачное решение — сервис «1С: Линк». С его помощью пользователи могут через интернет дистанционно подключиться к своей системе, которая стоит у них в офисе или, наоборот, спрятана у тещи в кладовке. Баз данных никуда отдавать не надо, мы у себя ничего не храним, просто пропускаем через наш сервер их трафик в зашифрованном виде, так что технически сами не можем его прочитать, даже при желании.

— А мобильные технологии пользуются спросом? Тот же «Яндекс» вынужден перестраивать свой бизнес с учетом «мобилизации» пользователей.

— Что касается мобильных решений, то наша платформа с 2013 года позволяет создавать приложения для iOS и Android. Посмотрите на iTunes и Google Play, там их уже десятки. Например, есть мобильное приложение для автоматизации управления небольшой фирмой, и у него уже тысяч 20 пользователей. Есть программы для приема заказов, управления складом и инвентаризации со сканированием штрих-кодов, есть даже программа для учета диких птиц.

— Игровое подразделение приносит вам около 40% общего дохода. В 2010-2011 годах «1С» провела серию слияний и поглощений в игровой сфере. Планируете развивать это направление?

— Мы продолжаем инвестировать в уже существующие проекты, возможно, в новые, но покупать целиком студии не планируем. Наш «СофтКлаб» растет по объемам и приносит прибыль. У нас не стоит какая-то планка по количеству сделок, впрочем, запас денег для инвестиций есть.

Понимаете, у нас два ключа к успеху — индустриальный подход и ориентация на работу через партнеров. Когда у нас сформировалась большая партнерская сеть, мы начали заниматься играми и массовый рынок их стал покупать. Да, у нас остается наша успешная и любимая игра для взрослых — «ИЛ2. Штурмовик», реалистичный «хардкорный» симулятор полета на самолете. Но сейчас игры перестают быть софтом, они стали медиа, ушли в интернет. Там другие способы монетизации, успех в основном зависит не от технологий, сюжета и геймплея, а от социальной инженерии. Это мне не близко, теперь я отношусь к игровым проектам как к чисто инвестиционным, а управляет ими менеджмент дочерних компаний.

— Вас не восхищают Wargaming, World of Tanks? Неужели вы бы не хотели быть частью чего-то подобного? Вам не кажется, что вы упустили возможности на игровом рынке?

— Wargaming — очень серьезный проект, у нас есть позитивный опыт сотрудничества. Не могу сказать, что мы это упустили. Позавидовать могу, не более. Инвестиции в разработку игр у нас в среднем окупаются. Но, еще раз, для нас в основе партнерская модель, ключевое наше направление — «1С: Предприятие», там продажи.

Главный разработчик

Второе место

«1С» — крупнейший российский разработчик программного обеспечения. По данным аналитической компании IDC, на российском рынке информационных систем управления предприятием (ERP) в 2013 году доля «1С» в денежном выражении составила 30,5%. Больше только у немецкой SAP — 49,9%.

Структура выручки

Продажи делового софта («1С:ERP», «1С:Бухгалтерия», «1С:Документооборот») приносят холдингу порядка 40% выручки, примерно по 30% приходится на игровое подразделение («1С:Интерес», «СофтКлаб» и др.) и торговлю софтом сторонних вендоров (например, решений Microsoft).

Инвестор

Осенью 2011 года в компанию «1С» инвестировал фонд Baring Vostok Capital Partners. Сумма сделки не раскрывается. Известно, что инвестор получил 9% акций в специально созданной «1С Ltd.», остальное — у ЗАО «1С», бенефициаром которого является Борис Нуралиев.

— Вы развиваете образовательное направление. Это заработок или благотворительность?

— В нашей отрасли самый главный ресурс — кадры. Я люблю говорить, что компьютерная программа состоит из 0 и 1, и их запас в природе не ограничен, никаких лицензий на программистскую работу не надо. Хочешь написать программу лучше, чем у Microsoft или чем у «1С»? Садись и пиши. Поэтому одна софтверная фирма от другой отличается только тем, каких людей они набрали и как организовали их работу.

Так что система образования для нас важна как источник наиболее ценного ресурса. За годы мы построили бизнес по образованию взрослых. Если на «1С: Предприятии» программируют 300 тыс. человек, то только для ротации нужно готовить по 30 тыс. в год, а ни один университет столько не обучит. В итоге мы создали сеть партнерских учебных центров, всерьез работают примерно 400. В год мы учим порядка 75 тыс. взрослых. А теперь активно взялись за детей.

— То есть вы решили в прямом смысле выращивать кадры?

— В том числе. Основная задача — увлечь детей, чтобы им стало интересно идти не в чиновники или финансисты, а в программисты. Это как-то нужно в детстве заложить, потому что в студенчестве уже бывает поздно. Безусловно, в обучении детей есть и социальный аспект. Однако для наших партнеров — учебных центров — это возможность дополнительного заработка. Группа детей им сейчас приносит денег не меньше, чем группа бухгалтеров.

Система работает по принципу кружков технического творчества. В основном занимаются дети лет 12 и чуть старше. Есть несколько курсов, в рамках которых школьники, например, пишут на Java свои первые программы вроде игры «Ну, погоди!», а потом с радостью хвастают перед родными и одноклассниками. После базовых идут курсы алгоритмики и олимпиадного программирования. Дети в восторге, а родители с готовностью платят, потому что многие понимают перспективность и важность программирования.

— Сколько вы зарабатываете на обучении детей?

— В Москве двухчасовое занятие стоит около 700 руб., в регионах часто — 300-350 руб. Главные затраты партнеров — зарплаты преподавателей, ведь центры и так уже существовали. Начали мы года три назад, первая группа включала 22 человека. Сейчас в год через нас проходит около 6 тыс. детей. Из 400 сильных учебных центров школьников обучают в 170. Будем активно развивать это направление.

— Как вы относитесь к такому модному направлению, как big data? У вас ведь за десятилетия работы должен был накопиться огромный массив данных по российскому бизнесу. Нет ли планов по запуску отдельных решений в этой сфере?

— Это перспективное направление. Анализ данных как таковой всегда был, это изобретение в общем-то не новое, мне приходилось сталкиваться с такими задачами еще в советское время в Госкомстате. Но современные технологии, конечно, дают новые возможности. На «1С: Предприятии» автоматизирована вся страна, и мы прорабатываем, как организовать дополнительный сервис для клиентов, чтобы они могли взаимодействовать в некой «бизнес-сети». При этом, конечно, мы не будем использовать данные клиентов без их согласия. А что касается запуска отдельных продуктов, скажу так: у нас многой идей в разных сферах, но конкретных объявлений я делать пока не готов.

Фото: Мария Ионова-Грибина для РБК

«Никто не будет покупать «1С» только за то, что она отечественная»

— В начале интервью вы сказали, что «1С» и «бухгалтерия» в сознании управленцев схоже со «слава КПСС». Вам не кажется, что вы стали заложниками своего советско-бухгалтерского имиджа? Не страдаете от этого?

— Имидж иногда помогает, иногда мешает, это нормально. Люди знают, что за той же бухгалтерией нужно идти к нам, потому что мы в этом лучшие. Да, возможно, с точки зрения маркетинга мы не достаточно эффективно отстраиваем наши корпоративные ERP-решения от учетных. Но, с другой стороны, те небольшие предприятия, которые начинали с нашим автоматизированным бухучетом и которые сами себя вырастили, теперь переходят на системы комплексного управления.

К тому же представьте: у вас был телевизор определенной марки, работал хорошо, без нареканий. У вас возникло доверие к бренду, поэтому с большой долей вероятности вы выберете следующий телевизор той же марки, а возможно, холодильник, стиральную машину. Мне часто приводят пример, как Toyota для своих машин премиум-класса завела отдельную марку Lexus. Но ведь все равно люди знают, что Lexus — это Toyota. И ведь есть другой пример — Mercedes: будь то президентский лимузин или мусоровоз, шильдик на машине один и тот же. Так что марка совершенно не унижает, унижать могут только плохие изделия.

— В прошлом году Ассоциация отечественных разработчиков программных продуктов, членом которой является и «1С», активно выступала с предложением принять подзаконные акты, регламентирующие госзакупки софта. Есть результаты?

— Ситуация довольно сложная для нас. Импортозамещение было ключевой темой в речи президента страны на Петербургском экономическом форуме в мае 2014 года: программное обеспечение он упомянул первым в перечне направлений. Но в отличие от пищевой промышленности, например, или от приборостроения никаких государственных решений в сфере IT за год принято не было. То есть посыл был, что немаловажно, обсуждения и проекты были, но конкретных указаний не было.

При этом у зарубежных-то коллег свои сбытовые планы. Они услышали посыл — и утроили свои усилия на рынке, машинка продаж у них отстроена. А нам стало тяжелее. Я буду рад, если удастся в этом году хотя бы сохранить то соотношение, в котором мы находились в 2013-м. Цены на лицензии у нас в отличие от иностранных конкурентов — в рублях, чтобы удержать 30,5% рынка в условиях резкого роста курса, нам нужно увеличить долю в количестве лицензий, что не так просто.

Никаких барьеров для западных технологий нет в отличие от каких-то других отраслей. Компьютерные программы обычно не нужно разгружать с пароходов или хранить на таможенных складах. НДС нет, таможенной пошлины нет. Американская программа запускается одним щелчком мыши — точно так же, как российская. Поэтому у нас всегда была и будет конкуренция международного уровня. Никто не будет покупать решение «1С» только за то, что оно отечественное. Патриотизм есть, но в определенных пределах.

— Тем не менее обсуждаются законопроекты, которые предполагают, например, частичный запрет на закупку импортного софта для госкомпаний. Вы плотно работаете с госсектором?

— Работаем. Мы, наверно, вообще всю страну охватываем. В России трудно найти организацию, где бы ни пользовались хотя бы одним продуктом «1С». Есть очень масштабные проекты на наших системах в Центробанке, Росатоме, «Почте России». Раньше многие клиенты не очень хвастались тем, что работают на «1С», теперь это становится модным и они не стесняются говорить, что используют отечественный продукт — уже какой-то плюс от курса на импортозамещение.

— Как вы формулируете для себя главную цель на год?

— Главный вызов этого года — нужно искать точки роста и продолжать развитие в условиях ограниченных ресурсов. Информационные технологии — это такая отрасль, где нельзя просто сесть и переждать. В IT очень быстро все меняется, и нужно быстро все это толкать. При этом важно сохранить устойчивость и имидж стабильной фирмы, что особенно необходимо для наших партнеров, которые занимаются автоматизацией управления, учетом, и т.д. и взаимодействуют с конечными клиентами.

Развитие 1С Предприятия — удивительный процесс продолжительностью около 15 лет. За это время платформа 1С претерпела несколько глобальных перерождений и множество изменений. Предлагаю сегодня в публикации рассмотреть процесс эволюции платформы 1С Предприятие от зарождения до современности.

Появление 1С Предприятие на рынке

1С Предприятие начинает свою историю с 1991 года, когда компания 1С начала выпускать свои первые версии конфигураций для ведения бухгалтерского учета. Это были DOS версии программ, которые позволяли формировать бухгалтерские проводки при внесении документов и позволяли работать в многопользовательском режиме. Программу заметили, стали использовать, это и дало начало для развития 1С платформы в дальнейшем.

Первые продажи конфигураций 1С Предприятие для системы Windows начались в 1995 году, когда пользователи переходили с Windows 3.X на Windows 95. Это была конфигурация 1С Бухгалтерия 6.0, которая могла делать бухгалтерские проводки при проведении документов и имела улучшенный графический интерфейс. На тот момент — это был революционный инструмент, который завоевал популярность бухгалтеров и получил большую известность на рынке экономического софта.

Развитие 1С Предприятия — выпуск платформы 1С Предприятие 7.7

Следующим этапом в развитии платформы 1С является выпуск платформы 1С Предприятие 7.7 в 1999 году. До этого выпускались промежуточные версии, но окончательной реализацией задуманного функционала является именно эта версия платформы. Если до этого конфигурации 1С создавались исключительно для ведения бухгалтерского учета, то с этой версией платформы расширился функционал выпускаемых 1С конфигураций. Появились новые конфигурации, ориентированные на другие области применения, такие как «1С Торговля и склад» для учета складской деятельности, «1С Зарплата и управление персоналом» для расчета заработной платы, «1С Производство услуги бухгалтерия» для автоматизации учета производственных предприятий и др.

Что касается технического оснащения платформы, то тут был значительно изменен язык программирования, добавлен улучшенный функционал и произведена оптимизация системных требований для работы с программой.

В платформе появились объекты данных 1С Предприятие, используя которые стало возможно разрабатывать учетные системы. Объекты данных 1С — стали базой платформы 1С, которые отличали её от других языков программирования. В процессе эволюции платформы, количество объектов данных и их функционал расширялся с выходами каждой очередной версии 1С Предприятие.

Предлагаемые конфигурации приобрели популярность как у мелких организаций, так и у достаточно крупных предприятий. Но поскольку выпускаемые конфигурации 1С Предприятие 7.7 не могли учесть всех нюансов работы предприятий, для многих компаний появилась необходимость в их доработке под свои бизнес-процессы. Это спровоцировало массовую потребность в программистах 1С, которые могли реализовать необходимый для работы предприятия функционал в предлагаемых базовых конфигурациях 1С.

Чтобы обеспечить эти потребности компания 1С начала создавать региональную сеть франчайзи, в которой набирались специалисты, желающие освоить программирование в среде 1С, изучить функционал типовых 1С конфигураций для дальнейших доработок конфигураций 1С под потребности заказчиков. Профессия программиста 1С Предприятие стала одной из самой востребованной на рынке труда и, соответственно, одной из очень хорошо оплачиваемой. Эта тенденция сохраняется до настоящего времени.

Выпуск 1С Предприятие 8.0 в развитии 1С Предприятие

Развитие 1с предприятия продолжилось в 2002 году, в котором была выпущена новая версия платформы 1С Предприятие 8.0. В этой версии интерфейс стал ещё более дружелюбный, не уступающий другим офисным приложениям Windows. Функционально были добавлены новые объекты конфигураций, были изменены функций языка программирования, расширен язык запросов. Одним из передовых изменений стало появление механизма формирования отчетов. Отчеты 1С стало возможно формировать из скомпонованных запросом данных, а не только средствами программирования. Это улучшило общую визуализацию 1С отчетов и их функциональности – в отчетах на базе СКД появились легко создаваемые расшифровки, механизмы группировок, отборов, форматирования.

В версиях 1С Предприятие 8 стала более гибкой система лицензирования. Ключи защиты 1С Предприятие 7.7 имели материальный носитель и делились на одно-пользовательские и много-пользовательские, при этом в много-пользовательских версиях могло работать неограниченное количество пользователей. Серверные ключи так же давали доступ неограниченному количеству пользователей к серверным базам. Ограничения носили технический характер, связанный с мощностями оборудования, где были установлены базы 1С. В версиях 1С Предприятие 8.0 эта концепция поменялась — ключи 1С стали индивидуальными под конкретное число пользователей. К тому же лицензии 1С начали предлагаться в двух видах – в виде флешки (аппаратные лицензии) и в виде пин-кодов (программные лицензии). Подробнее о системе лицензирования вы можете прочитать в статье .

Дальнейшее развитие 1С Предприятие 8.х

В 2006 году была выпущена версия 1С Предприятие 8.1, которая являлась улучшенной версией своей предшественницы.

В 2009 году вышла в свет новая платформа 1С Предприятие 8.2 в которой реализован новый эволюционный функционал — произошло разделение на клиентские и серверные процедуры. Если раньше все процедуры 1С были серверные и выполнялись ресурсами систем, на которой были установлены, то в этой версии стало возможно определить, где выполнять процедуры и функции – на сервере или на клиенте. Это позволило разгрузить маломощные пользовательские компьютеры, выполняя тяжелые операции на сервере и результат выполнения передавать на клиентские компьютеры для визуализации.

Разделение процедур и функций на клиентские и серверные позволило реализовать работу 1С Предприятие через интернет. Для этого необходимо опубликовать базу 1С на веб-сервере и дать доступ через веб-браузер или через платформу на тонком клиенте 1С.

Вместе с этим интерфейс конфигураций 1С стал намного приятнее, расширились многие пользовательские функции для работы с формами списков и формами объектов 1С, появились настройки пользовательского интерфейса, изменилось в лучшую сторону представление меню и форм вывода отчетности.

Выпуск 1С Предприятие 8.3 в развитии 1С Предприятия

В 2012 году была выпущена ознакомительная версия 1С Предприятие 8.3, в которой развитие 1с предприятия продолжилось. Основными направлениями расширения функционала платформы стала интеграция с различными Web-технологиями. В платформе реализована возможность разработки мобильных приложений, расширились механизмы работы с http, появились новые механизмы интеграции с веб и приложениями. Также появилась возможность полноценной работы с Linux системами. Эти технологии развиваются и по текущий день.

Другим знаменательным отличием вышедшей платформы стало создание современного режима представления данных «Такси». При активации этого режима функции управления программой располагаются по подсистемам, делая визуализацию приложения более приятной и логичной. Эта технология расположения функциональных блоков применяется по сегодняшний день.

Развитие 1С Предприятия сегодня

На сегодняшний день развитие 1с предприятия не закончено. Совсем недавно компания заявила о выходе 1С Предприятие 8.4. Основным направлением разработки платформы является оптимизация работы высоко-нагруженных 1С конфигураций и освоение Web-технологий.

Забыл упомянуть о ещё одной интересной разработке — 1C:Enterprise Development Tools, цель которой – отказ от платформы 1С. Удивлены? Эта разработка началась сразу, как только появилась возможность публикации базы 1С на веб-сервере. Она представляет собой набор скриптов для работы с данными 1С Предприятие через браузер без использования платформы 1С. Вот такое перспективное направление развития системы 1С с очень далеким прицелом…

Резюмируя сказанное, делаю однозначный вывод, что на текущий день платформа 1С Предприятие имеет весь спектр функций, необходимый для работы современного приложения:

• поддерживает клиент-серверную архитектуру;
• имеет возможность интеграции с другими приложениями и с веб-сайтами по всем известным на текущий день стандартам;
• удаленная работа с базами данных через интернет;
• существует возможность написания мобильных приложений;
• полноценная работа на Windows и Linux системах.

И это только поверхностная оценка. Если копать вглубь, то найдутся многие другие алмазы платформы 1С, делающие её конкурентной как на российском рынке, так и за границей.

Развитие 1С Предприятия — эволюция платформы

Скромный предприниматель

— директор известной компании «1С». Он придерживается скромного стиля жизни. Выражается это как в простой обстановке рабочего офиса, так и в одежде. Предприниматель самостоятельно водил «Волгу» до средины 2000-х годов. Ее сменила новая Audi A8 только после того, как его перестали пускать на министерские стоянки. Человек, возглавляющий компанию, которая ежегодно зарабатывает десятки миллиардов рублей, предпочитает пиджаку свитер, а также носит ярко-желтые толстовки на корпоративные мероприятия.

«1С» существует больше двадцати лет. Все это время состав акционеров и финансовые показатели не афишируются. Известно только то, что среди владельцев насчитывается примерно десяток сотрудников, а предприятие обошло таких известных грантов как Oracle и Microsoft . Российскую программу управления покупают охотнее, чем иностранные аналоги. На отечественном рынке она уступает только немецкой фирме SAP . Ее продукты успешно применяют в своей работе представительства таких международных холдингов как Toyota и Komatsu.

Секрет успеха

Борис Нуралиев уверен, что секрет успеха его организации заключается в том, что бизнес строится через партнеров. С 1987 года он работал в НИИ Госкомстата и занимал должность руководителя хозрасчетного отдела. Его команда написала программу для телетайпа, после чего начала ею торговать. Чтобы экономить время, они предложили местным инженерам делать все самостоятельно. За это предоставлялась скидка в 50%. В течение года по всей стране образовалась сеть таких специалистов, а продажи насчитывали 6000 коробок.

Основываясь на успешной практике, Борис Нуралиев ввел правило, которое стало основой его взаимоотношений со всеми партнерами. Он отдавал им 50-55% стоимости продукта или услуги. Таким образом, «1С» не работала непосредственно с конечными покупателями. Это входило в обязанности партнеров. Данное новшество существенно отличало компанию от западных вендоров, среди которых были Oracle и SAP. Свою идею превращения дистрибьюторов в партнеров бизнесмен развил, когда начал выпускать собственные продукты.

Развитие бизнеса

В 1992 году с помощью брата Сергея удалось наладить учет в компании. Была написана программа в операционной системе DOS. С ее помощью можно было готовить налоговую отчетность и решать другие простые задачи. Поскольку программа «Мини-бухгалтерия» была дешевой, она отлично подходила для небольших предприятий. Стоила она 30 долларов, половину суммы получал дилер. Сергей Нуралиев встроил в нее макроязык программирования, благодаря чему софт приспосабливался к запросам по бухгалтерскому учёту из разных компаний. В тот год ее продажи составляли 300 коробок ежемесячно.

Спустя два года «1С» выпустила очередную разработку «Бухгалтерия 6.0» для Windows. Поскольку фирма активно развивались, требовалось наличие техподдержки новой программы. Эту функцию бизнесмен уступил своим партнерам. Но многие дилеры отказывались от рисков обслуживания конечных потребителей. В результате Борис Нуралиев поменял формат взаимоотношений. Он превратил часть дилерской сети во франчайзинговую. Таким образом, партнеры получали возможность работать под брендом «1С», а также рекламу и техническую поддержку.

Во время кризиса в 1998 году продажи программ для бухгалтеров сократились только вдвое, а деловая часть рынка восстановилась очень быстро. Уже в конце осени 1999 года ежемесячные продажи были выше, чем до кризиса. Тогда «1С» и вышла на другой рынок. В 2001 году предприниматель выпустил игру «Ил-2. Штурмовик». Она была весьма популярна и попала в Топ-25 игр всех времен и народов. В это время другие предприятия начали внедрять новые системы управления ресурсами. Поэтому «1С» сосредоточилась на своем профильном бизнесе.

Борис Нуралиев сообщил, что все слияния и поглощения осуществлялись на свои средства, без помощи кредиторов. Однако расширяясь на рынке, пришлось отказаться от приобретений на личные средства. Одним из инвесторов стала Елена Ивашенцева, занимающая должность старшего партнера в компании Baring Vostok Capital Partners. Средства, полученные от этой сделки, пошли на ускорение создания новых предприятий с компаниями-партнерами. Их количество в 2011 году было больше сотни. Также, Борис Нуралиев покупал активы, чтобы инвесторы воспринимали «1С» как диверсифицированный бизнес.

На программном обеспечении фирмы 1С, по различным оценкам, работает от 50 до 70 процентов бухгалтерий России. Кому-то эти программы нравятся, кому-то не очень, но то, что «1С:Бухгалтерия» – самая используемая бухгалтерская программа в стране, – это факт.

Борис НУРАЛИЕВ , учредитель и бессменный руководитель компании «1С», совершенно не признает галстуков, деловых костюмов, предпочитает хаос компьютерного зала тишине личного кабинета. Этот человек с внешностью заведующего лабораторией середины 80-х – один из самых преуспевающих людей страны. Он сумел построить крупнейшую в софтверной индустрии СНГ компанию, лидирующую по количеству создаваемых и продаваемых программ и размеру дилерской сети. Мультимедийный бизнес «1С» работает как часы, доказывая с очевидностью, что может российская земля рождать своих Биллов Гейтсов.

Борис Георгиевич Нуралиев родился 18 июля 1958 года в Москве. В 1980 году с отличием закончил Московский экономико-статистический институт (МЭСИ) по специальности Автоматизированные системы управления, кандидат экономических наук, специалист по автоматизации проектирования систем машинной обработки экономической информации. С 1980 г. работал в МЭСИ инженером, далее - младшим научным сотрудником. С 1987 г. работал во ВНИПИучет ЦСУ СССР (сейчас НИПИстатинформ Госкомстата РФ) старшим научным сотрудником, заведующим сектором, заведующий отделом, главным инженером.

О Борисе Нуралиеве говорят, что он необыкновенно удачливый человек - сумел создать такую компанию, обладает даром предвидения и что все его начинания просто обречены на успех. Но это сейчас, когда эти самые начинания уже воплощены и видны результаты. На самом деле многие его проекты вызывали откровенное непонимание со стороны рынка.

Можно сказать, что Борис Нуралиев стал принимать нестандартные решения с начала создания малого предприятия 1С для продажи коробочных программных продуктов. Первым оказался Lotus 1-2-3. Тогда этим не никто занимался. На таможне партию необычного товара приняли за стиральный порошок и поэтому бдительно охраняли - порошок в те годы был в большом дефиците.

Следующим нестандартным ходом стало решение заняться дистрибуцией и построить свою сеть сбыта. Тогда многие не понимали, зачем делиться прибылью с кем-то еще.

Когда же 1С уже в следующем 1992 г. запустила на рынок собственный продукт 1С:Бухгалтерия и начала продвигать его по уже имевшейся партнерской сети, многие опять недоумевали: зачем что-то разрабатывать, когда можно делать деньги на том, что создали другие.

Не понимали Бориса Нуралиева и в 1995 году, когда создавалось первое на рынке ПО России франчайзинговое сообщество. Сейчас этот проект считается одним из самых успешных, но больше ни одной отечественной ИТ-компании до сих пор не удалось создать что-либо подобное. В 1998-1999 гг., когда после кризиса многие компании не только сокращали персонал, но и просто закрывались, Нуралиев говорил о необходимости расширять внедренческие центры, ставить их работу на промышленную основу, отдать партнерам в разработку отраслевые решения.

Внедренцы 1С успешно пережили августовский кризис, и, по некоторым оценкам, объем бизнеса франчайзи по внедрению программ 1С:Предприятие в 1998 г. составил приблизительно 100 млн. долл.

Конечно, удается заниматься не всем, чем хотелось бы, но, по мнению Бориса Нуралиева, то, что компания уже делает, получается не хуже, а в некоторых случаях даже лучше, чем у большинства. По данным многочисленных опросов, компания 1С со штатом 220 человек, опирающаяся исключительно на собственные силы, занимает первое место в секторе рынка ИТ на территории бывшего СССР.

Компания является официальным дистрибьютором более 70 зарубежных и отечественных производителей программного обеспечения. Из разработок 1С наиболее известны:

1С:Бухгалтерия - самая продаваемая программа в СНГ, используется более чем в 400 000 фирмах; система комплексной автоматизации 1С:Предприятие; серия обучающих программ 1С:Репетитор; игры (Князь, Ил-2), энциклопедии, другие программы для дома и офиса.

По результатам независимых исследований и рейтингов прессы Борис Нуралиев неоднократно признавался одной из наиболее авторитетных личностей компьютерного бизнеса России (рейтинги DATOR Top100, TOP PROFI, Ламинфо).

За большой вклад в реализацию правительственной программы по реформированию бухгалтерского учета и финансовой отчетности Российской Федерации Борис Георгиевич в 1999 г. был удостоен благодарности Президента РФ Б. Н. Ельцина, в 2000 г. - Председателя Государственной Думы Российской Федерации Г. Н. Селезнева.

Владеет английским языком. Женат, имеет 3 детей.