Cara presentasi diri. Workshop "Metode presentasi diri modern

Konsep Presentasi "Presentasi" (dari Lat. Praesentatio) - presentasi publik tentang sesuatu yang baru, baru muncul, dibuat, misalnya: buku, majalah, film, program TV, organisasi. Presentasi adalah salah satu cara paling efektif untuk menarik perhatian ke produk, produk, layanan, informasi tertentu, dll. Pengetahuan tentang teori presentasi, dan terutama keterampilan untuk melakukannya, pasti akan berguna dalam karier manajer dan aktivitas lainnya, sejajar dengan teori dan praktik bekerja dengan instrumen keuangan ... Jenis presentasi berikut dibedakan:

Jenis presentasi 1. Presentasi organisasi publik (firma, perusahaan saham gabungan, korporasi, dll.). Faktanya, ini adalah bagian dari kampanye periklanan organisasi. 2. Presentasi produk. 3. Presentasi proyek. Ini melibatkan meyakinkan audiens akan kebutuhan untuk mengembangkan atau melaksanakan proyek. Bentuk presentasi yang paling menuntut, konten. 4. Penyajian ruang lingkup dan isi pekerjaan yang dilakukan (laporan). Tidak terlalu menuntut untuk mengikuti aturan persiapan tertentu dan mungkin terjadi secara spontan jika data yang diperlukan ada di ujung jari Anda dan disimpan dalam urutan yang sempurna. 5. Presentasi rencana untuk pekerjaan masa depan. Mirip dengan jenis presentasi sebelumnya, objek di sini adalah pekerjaan masa depan suatu organisasi atau individu.

Tujuan presentasi Tujuan utama adalah untuk menciptakan opini yang diperlukan di antara audiens tentang perusahaan, merek barang, proyek, dll. Tujuan khusus dikaitkan dengan berbagai jenis presentasi. Misalnya: 1) menciptakan citra perusahaan yang menguntungkan dalam komunitas bisnis; 2) menginformasikan orang-orang tentang proyek, merek barang, produk baru, layanan di pasar sasaran; 3) untuk mencapai preferensi merek, perusahaan; 4) meningkatkan lalu lintas toko; 5) memastikan pengakuan merek, perusahaan, produk dan stabilisasi penjualannya; 6) mengurangi waktu untuk menjawab pertanyaan; 7) lainnya.

PERSIAPAN PRESENTASI Keberhasilan proyek komersial, kesadaran akan produk, layanan, kemungkinan kontrak, keuntungan sangat bergantung pada kualitas presentasi. Langkah-langkah mempersiapkan presentasi: 1. Analisis komposisi, tujuan, sifat dan kondisi penonton. 2. Merencanakan dan mengembangkan pendahuluan, isi dan kesimpulan untuk presentasi formal yang panjang. 3. Seleksi, pengembangan pilihan untuk menggunakan demonstrasi - materi visual.

ANALISIS TUJUAN Contoh. Jika tujuan pidato adalah motivasi atau hiburan, maka perlu mempersiapkan dengan cermat hanya pidato itu sendiri dan tidak memberi perhatian khusus pada persiapan pertanyaan. Penonton berperilaku pasif selama pidato semacam itu. Jika tujuan pidato adalah informasi atau analisis, maka materi presentasi menyediakan interaksi dengan audiens, umpan balik.

ANALISIS TUJUAN Interaksi terbesar melibatkan presentasi, yang tujuannya adalah untuk meyakinkan seseorang untuk mengambil bagian dalam kerjasama dalam memecahkan masalah bersama. Seringkali dalam pidato dan presentasi, beberapa dari tujuan ini diwujudkan secara bersamaan.

ANALISIS TUJUAN Misalnya, presentasi perusahaan / presentasi perusahaan memiliki tujuan yang sangat spesifik: menghadirkan (mempresentasikan) perusahaan kepada calon mitra dan klien, menciptakan citra positif perusahaan dan mengidentifikasi atau meningkatkan kesadaran akan mereknya. Presentasi produk atau layanan memungkinkan Anda untuk membawa produk atau layanan baru ke pasar secara lebih efektif, mengenalkan konsumen dengannya dan secara visual menunjukkan kepada peserta pasar, mitra, dan pelanggan manfaatnya. Presentasi proyek memberi tahu publik tentang peluncuran atau kemajuan proyek, memfasilitasi pencarian sponsor atau mitra keuangan, dan memungkinkan Anda untuk mendapatkan umpan balik tentang proyek ini.

ANALISIS HADIR Untuk mendapatkan hasil terbaik, perlu diketahui dan digunakan dalam persiapan pidato karakteristik khalayak masa depan, yang akan memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut: 1. Apakah khalayak umumnya ramah, acuh tak acuh atau menjijikkan terhadap sudut pandang Anda? 2. Apakah audiens peduli dengan topik yang Anda angkat yang Anda ingin meyakinkan mereka untuk mengambil bagian dalam tindakan tertentu? 3. Bagaimana tingkat pendidikan, pemahaman dan kompetensi khalayak dalam hal ini? 4. Tingkat kenalan dan rasa hormat untuk Anda? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu menentukan cara terbaik untuk menyampaikan presentasi yang efektif.

MERENCANAKAN PRESENTASI Setelah menganalisis audiens, Anda harus mulai mengembangkan rencana presentasi. Langkah-langkah perencanaan dasar. 1. Penentuan ide utama, inti presentasi Anda akan dibangun (kaitannya dengan objek Anda). Setiap orang yang hadir harus merangkai informasi yang diterima dari Anda ke inti ini. Ide utama harus bermakna dan menarik bagi mereka yang hadir.

PERENCANAAN PRESENTASI 2. Merencanakan waktu dan struktur presentasi. Struktur yang Anda setujui untuk presentasi harus terkait dengan tujuan, audiens, materi pelajaran, dan waktu yang dialokasikan untuk presentasi. Contoh. Jika Anda memiliki 10 menit atau kurang untuk berbicara, Anda perlu mengaturnya agar sesuai dengan poin utama, sehingga akan terasa seperti kutipan singkat dari presentasi yang lengkap dan diperpanjang. Pidato dan presentasi yang lebih panjang harus diatur sebagai laporan. Jika tujuannya adalah untuk menganalisis, membujuk, atau membujuk untuk bekerja sama, atur presentasi seputar argumen utama, pemikiran. Blok informasi rutin harus diselingi dengan statistik atau aspek sejarah yang menarik.

Menggunakan metode dan materi visual Materi visual membantu presenter dan hadirin mengingat pokok-pokok pembicaraan. Dalam kebanyakan pidato dan presentasi formal, alat bantu visual digunakan: 1) alat bantu teks - alat bantu ini mempromosikan menghafal, membantu pendengar mengikuti kemajuan penyebaran argumen menggunakan memori visual. 2) grafis - membantu dalam menghafal, mengilustrasikan poin-poin utama pidato, membuat gambar yang mempengaruhi secara moral dan menciptakan kesan yang lebih dalam dan lebih solid dari presentasi.

Penggunaan metode dan bahan visual Persyaratan untuk alat bantu visual teks dan grafik: 1) kesederhanaan, karena audiens tidak dapat secara bersamaan mendengarkan pembicara dan merasakan alat bantu visual yang kompleks; 2) harus terdiri dari tidak lebih dari enam baris, tidak lebih dari enam kata per baris; 3) harus visual: ditulis dengan huruf besar dan menggunakan ruang kosong di antaranya; 4) penyajian alat bantu grafik berupa diagram, grafik, gambar, diagram.

Multimedia Presentasi multimedia Presentasi multimedia (dari Lat. Praesentatio presentasi publik tentang sesuatu yang baru, baru-baru ini muncul, dibuat) adalah alat informasi atau periklanan yang memungkinkan pengguna untuk secara aktif berinteraksi dengannya melalui kontrol. Tujuan presentasi multimedia adalah untuk menyampaikan kepada audiens target informasi lengkap tentang objek presentasi dalam bentuk yang nyaman. Multimedia lat.

Multimedia Multimedia Presentation Presentasi adalah kombinasi teks, hypertext link, animasi komputer, grafik, video, musik dan suara (tetapi tidak harus semuanya bersama-sama), yang diatur ke dalam satu lingkungan. Selain itu, presentasi memiliki alur, naskah, dan struktur, yang disusun untuk memudahkan persepsi informasi. Ciri khas dari presentasi adalah interaktivitasnya, yaitu kemungkinan interaksi yang dibuat untuk pengguna melalui kontrol. Bergantung pada tempat penggunaan, presentasi berbeda dalam fitur tertentu. interaktivitas hypertext

Multimedia Presentasi multimedia 1. Presentasi yang dibuat untuk studi mandiri dapat memuat semua elemen inherennya, berstruktur bercabang dan mempertimbangkan objek presentasi dari semua sisi. Biasanya, ini diimplementasikan menggunakan elemen hypertext. hypertext 2. Presentasi yang dibuat untuk mendukung suatu event atau event lebih minimalis dan sederhana dalam hal keberadaan multimedia dan kontrol, biasanya tidak mengandung teks, karena teks tersebut diucapkan oleh presenter dan berfungsi untuk memvisualisasikan perkataannya. 3. Presentasi yang dibuat untuk video demo tidak mengandung elemen interaktif, termasuk video tentang objek presentasi, bisa juga berisi teks dan track audio. Jenis presentasi semacam itu adalah iklan. video promosi 4. Ada jenis presentasi lainnya. Namun terlepas dari pelaksanaannya, setiap presentasi independen harus memenuhi tujuannya dengan jelas: membantu menyampaikan informasi yang diperlukan tentang objek presentasi.

Presentasi diri Istilah "presentasi diri" berasal dari kata Amerika "presentasi" dan kata Rusia "diri sendiri", meskipun fenomena itu sendiri diidentifikasi oleh orang Amerika (di AS konsep ini terdengar seperti ini: "presentasi sendiri"). Inti dari presentasi diri mengikuti dari definisi presentasi - ini adalah demonstrasi verbal dan non-verbal dari kepribadian seseorang dalam sistem komunikasi eksternal. Jika tidak, presentasi diri adalah bagaimana Anda melihat dan apa yang Anda lihat di mata seluruh lingkungan Anda, apakah itu bidang komunikasi profesional, atau komunikasi dengan kerabat, atau hanya berjalan-jalan di jalanan kota.

Jenis "presentasi diri". Ada dua bentuk utama "presentasi diri": "alami" dan "buatan". 1. "Presentasi diri yang alami". Jenis presentasi diri ini adalah karakteristik semua orang tanpa kecuali, ini diperoleh oleh seseorang sejak lahir. Sejak masa bayi, seseorang memiliki "warna" tertentu di mata orang-orang di sekitarnya: "sungguh anak yang tenang!", "Gadis yang temperamental", "bayi itu rupanya memiliki tujuh bentang di dahi." Presentasi diri ini tidak dikendalikan oleh seseorang, tanpa pertimbangan, ramalan, "tanpa topeng dan tawaran".

Jenis "presentasi diri". "Presentasi diri buatan". Tujuan utama dari "presentasi diri buatan" adalah untuk mendapatkan kesetiaan kepada diri sendiri sebagai bagian dari sekelompok orang yang secara referensial signifikan untuk kelompok yang "disajikan". Keterampilan presentasi diri buatan membantu memenangkan hati orang-orang yang penting bagi kita. Saat mengerjakan presentasi diri buatan, kami membangun algoritme untuk proses komunikatif dengan "audiens potensial" - dengan orang-orang yang kami arahkan "presentasi diri".

Jenis "presentasi diri". Contoh. "Penyajian diri alami" kita tidak terlihat sangat menguntungkan di mata orang-orang yang penting bagi kita. Tidak ada gunanya berdebat dengan alam, tetapi itu bisa terselubung secara artifisial. Misalnya, temperamen dinamis Anda bahkan membuat benda mati menari-nari di sekitar Anda, yang berdampak buruk bagi bisnis dan hubungan keluarga dan memposisikan Anda sebagai "psiko", "tidak seimbang", dan seterusnya. Oleh karena itu, agar tidak jatuh ke mata karyawan atau mitra bisnis, perlu diciptakan citra rasionalis yang tenang, ahli taktik, dan sebagian pragmatis.

Jenis "presentasi diri". Contoh. Agar “presentasi diri yang natural” tidak “menjulurkan kepalanya” pada saat yang salah, sehingga mengganggu yang “artifisial”, itu harus disadari di beberapa area terpisah dalam hidup kita. Jika tidak ada area seperti itu, maka perlu untuk memunculkannya sedemikian rupa sehingga presentasi "penting" kita bisa dimainkan di tangan kita. Misalnya, Anda adalah orang yang sangat pendiam, introvert, dan Anda bekerja di area di mana Anda perlu banyak berkomunikasi, mudah bergaul, suka berpetualang, dan bahkan mungkin lucu. Oleh karena itu dalam keluarga perlu banyak memperhatikan kerabat, peduli, berbagi emosi, agar tidak mengganggu lingkungan komunikatif yang positif. Tetapi agar topeng tidak terbang dari wajah, perlu mencari waktu untuk "menyendiri" dengan pikiran Anda, jika tidak, citra yang telah kami bangun untuk waktu yang lama akan dihancurkan. Untuk ekstrovert, lebih baik terlibat dalam aktivitas apa pun yang sesuai dengan temperamennya, misalnya, olahraga ekstrem.

Persiapan presentasi diri Kita menghadapi fenomena presentasi diri setiap hari, berkomunikasi dengan orang yang berbeda, berpartisipasi dalam berbagai kampanye, memilih gaya pakaian dan perilaku kita. Agar “presentasi kesempurnaan Anda” dimahkotai dengan kesuksesan, dan untuk mempertahankan tren ini secara konstan, perlu untuk membuat rencana proyek untuk “diri Anda sendiri”. Saya sendiri adalah penampilan, gaya, perilaku, cara berbicara saya; itu adalah manifestasi verbal dan non-verbal dalam masyarakat.

Persiapan presentasi diri Tahapan utama pengerjaan presentasi diri. 1. Penyesuaian diri "- studi tentang" audiens potensial ", preferensi, cara berpikir, perilaku dan komunikasi, gaya penampilan. Apakah tolak ukur utama untuk penelitian. Contoh. Anda menemukan bahwa pasangan masa depan Anda suka memancing. Perlu untuk memperluas wawasan di bidang ini dan menunjukkan keterlibatan dalam hobi ini.

Persiapan Presentasi Diri Contoh Anda memiliki ujian pada mata pelajaran "Konsep Ilmu Pengetahuan Alam", mata pelajaran tersebut "tidak terlalu dekat". Dan Anda tiba-tiba (tetapi kami tahu bahwa semuanya tidak "tiba-tiba", tetapi menurut proyek yang telah direncanakan sebelumnya) Anda menemukan bahwa penguji lebih setia kepada siswa yang bekerja. Tentunya mereka mempersiapkan diri terlebih dahulu, atau lebih tepatnya berpidato tentang kegiatan profesionalnya, yang barangkali ilmu tentang "KSE" juga bermanfaat.

Persiapan presentasi diri Teknik "penyesuaian diri" bersifat "membelai psikologis". Ini adalah pengaruh paling efektif pada orang. Anda seperti menjadi bagian dari grup yang ingin Anda buat terkesan. Dan mereka berhasil menerima Anda, karena dengan mengkategorikan "teman atau musuh" mereka secara tidak sadar atau sadar merujuk Anda pada "milik mereka". Keberhasilan "presentasi diri" seperti itu dijamin.

Persiapan presentasi diri 2. "Presentasi dominasi diri." Tekniknya terletak pada kenyataan bahwa Anda menampilkan diri Anda sebagai standar, orang yang dominan dalam kelompok tempat Anda memberikan pengaruh yang sesuai. Di sini Anda bertindak sebagai pemimpin informal.

Persiapan presentasi diri 3. Mengandalkan algoritma. Ada banyak metode "presentasi diri", dan Anda perlu memilihnya tanpa menyimpang dari algoritme yang jelas: 1. Analisis "calon audiens" yang menjadi tujuan proses "presentasi diri". 2. Membangun strategi ekspresi diri verbal dan non verbal sesuai dengan tempat “presentasi diri” dan interval waktu pelaksanaannya. 3. Kontrol dan penyesuaian tindakan mereka sesuai dengan situasi. 4. Realisasi "presentasi diri yang natural" di luar konteks "artifisial".

Perkiraan struktur dan isi presentasi proyek (15 slide). Nama Proyek. Nama proyek, nama perusahaan, nama pembicara, detail kontak, logo perusahaan. II geser. Masalah. Penjelasan singkat tentang masalah yang akan diselesaikan dengan peluncuran produk / teknologi / layanan baru. III slide. Keputusan. Solusi untuk masalah yang disarankan oleh penulis. Memberikan informasi tentang produk yang ingin diproduksi dan dijual oleh perusahaan. Gunakan foto produk dan / atau diagram untuk menjelaskan inovasi utama dalam teknologi Anda. Jika memungkinkan, tunjukkan sampel laboratorium atau model produk selama presentasi Anda.

Perkiraan struktur dan isi presentasi slide proyek IV. Tahap proyek. Pencapaian dan indikator perusahaan, misalnya: volume penjualan, laba perusahaan periode sebelumnya. Jika Anda mewakili proyek inovatif, badan hukum yang pelaksanaannya belum dibuat, tunjukkan hal ini. Di sini Anda juga dapat memposting deskripsi tentang apa yang telah dilakukan pada proyek, misalnya: informasi tentang paten yang tersedia, hasil dan pencapaian (tahap utama R&D dilakukan, sampel laboratorium dibuat, konfirmasi pemeriksaan independen diterima, dll.).

Perkiraan struktur dan konten presentasi proyek Slide V. Volume pasar dan laju perkembangan. Kriteria ini adalah salah satu yang paling penting, berdasarkan analisis investor mana yang akan mengambil keputusan untuk berinvestasi dalam proyek Anda. Pada slide ini, yang terbaik adalah menempatkan diagram yang menggambarkan volume dan dinamika pasar, termasuk indikator prakiraan untuk perkembangannya selama 3 hingga 5 tahun ke depan. VI slide. Klien dan mitra. Klien dan mitra perusahaan yang ada. Jika jumlahnya banyak, berikan informasi hanya yang terbesar dan terpenting saja. Anda dapat menempatkan logo perusahaan yang menjadi pelanggan dan mitra Anda.

Perkiraan struktur dan isi presentasi slide proyek VII. Volume penjualan. Estimasi penjualan dan keuntungan perusahaan untuk produk / jasa 5 tahun ke depan. Informasi ini paling baik diberikan dalam bentuk grafik, yang menunjukkan beberapa indikator pada satu grafik pada waktu yang bersamaan. Berikan skema untuk mengatur penjualan: membuat jaringan penjualan sendiri, mencari dealer dan mitra, membuat jaringan mitra waralaba, penjualan grosir atau eceran, dll. Slide VIII. Keunggulan dan pesaing kompetitif. Informasi tentang karakteristik produk perusahaan Anda dan produk pesaing di pasar paling baik disajikan dalam bentuk tabel yang memudahkan untuk membandingkan karakteristik satu sama lain.

Perkiraan struktur dan isi presentasi proyek Slide IX. Tim proyek. Buat daftar tim proyek utama, tim manajemen perusahaan. Berikan informasi singkat tentang pendidikan anggota tim, pengalaman kerja dan prestasi, ceritakan tentang kompetensi mereka dan pembagian tanggung jawab dalam proyek di antara mereka. Jika spesialis, yang terlibat dari luar, juga bekerja dengan proyek tersebut, beri tahu kami. Untuk kejelasan, yang terbaik adalah melakukan ini dalam bentuk diagram lingkaran, yang menunjukkan berapa persen dari total investasi yang akan digunakan, misalnya, untuk R&D, ke dana gaji, untuk membeli bahan mentah dan bahan, membeli peralatan, dll. Jika investasi dalam proyek diharapkan dalam beberapa tahap, dapat dipecah menjadi beberapa bagian.

Perkiraan struktur dan konten slide X presentasi proyek. Tawarkan untuk investor. Berikan informasi tentang berapa banyak investasi yang dibutuhkan untuk melaksanakan proyek, dan uraikan secara singkat arahan utama penggunaannya. Berikan indikator keuangan proyek: tingkat pengembalian internal (IRR), ukuran NPV arus kas yang dikurangi, periode pengembalian investasi. Jika Anda tidak dapat menghitung sendiri indikator ini, carilah bantuan dari spesialis. Tunjukkan bagaimana investor seharusnya keluar dari proyek, yaitu, kepada siapa sebenarnya dia dapat menjual modal sahamnya atau saham resminya di perusahaan Anda di masa depan.

Perkiraan struktur dan isi presentasi proyek Berikan informasi tentang investasi Anda sendiri yang dibuat dalam proyek tersebut. Jika proyek Anda telah menerima pendanaan swasta atau publik, termasuk dalam bentuk hibah, subsidi, dll., Pastikan untuk menandai ini. Fakta menarik uang dari orang lain yang percaya pada proyek Anda mencirikannya secara eksklusif dari sisi positif. Jika untuk keberhasilan pelaksanaan proyek, selain menerima investasi, Anda tidak memiliki cukup mitra dengan pengetahuan, koneksi atau pengalaman di bidang atau pasar tertentu, tunjukkan hal ini. Tunjukkan jumlah modal saham atau saham dalam modal dasar yang Anda tawarkan kepada investor sebagai imbalan atas investasi dalam proyek tersebut

Perkiraan struktur dan konten presentasi proyek Slide XI. Terima kasih atas perhatian Anda! Slide terakhir. Saat Anda masuk ke slide ini, jangan lupa berterima kasih kepada audiens atas perhatian mereka dan beri tahu mereka bahwa presentasi Anda telah selesai. Mempertimbangkan bahwa ada kemungkinan slide ini akan muncul di layar saat menjawab pertanyaan, yang terbaik adalah menempatkan kembali nama belakang pembicara dan informasi kontak di atasnya. Seperti yang Anda lihat, jumlah slide hanya 11.Sisa cadangan (4 slide), jika perlu, Anda dapat menggunakan jika Anda tidak dapat mencerminkan informasi yang diperlukan dalam satu slide

Perkiraan struktur dan isi presentasi proyek Misalnya, buat dua slide tentang pesaing, yang salah satunya memberikan informasi tentang perusahaan pesaing, di sisi lain menceritakan tentang keunggulan kompetitif produk Anda. Di bawah ini adalah daftar informasi tambahan tentang proyek, yang juga perlu direfleksikan dalam presentasi, tetapi untuk presentasi yang terkadang tidak perlu menyediakan halaman terpisah. Jika Anda merasa perlu, Anda dapat memberikan informasi ini hanya secara lisan. Sebaliknya, jika jumlah bahan terlalu besar, sisihkan slide terpisah untuk menyajikan informasi ini. Jika proyek Anda terkait dengan area di mana, ketika memasuki pasar, perlu untuk mengatasi hambatan administratif dari pemerintah yang mengatur industri, tandai ini dan beri tahu kami pada tahap apa Anda mendapatkan izin dan persetujuan yang diperlukan.

Perkiraan struktur dan isi presentasi proyek Misalnya, untuk proyek-proyek di bidang kedokteran dan farmasi, hambatan seperti itu adalah kebutuhan untuk mendapatkan persetujuan dari Layanan Federal untuk Pengawasan Kesehatan dan Pembangunan Sosial, yang, pada gilirannya, akan membutuhkan sejumlah acara yang agak mahal dan panjang. Pastikan untuk memasukkan biaya dan waktu untuk mengatasi hambatan ini dalam anggaran dan jadwal untuk proyek Anda. Perjanjian yang ada dengan mitra, termasuk pemasok bahan baku dan bahan, peralatan, organisasi yang bertindak sebagai pelaksana pekerjaan dalam proyek, pembeli potensial, dll. Keadaan kekayaan intelektual dalam proyek, bentuk perlindungannya. Menerima paten dan sertifikat hak cipta, merek dagang. Pesan tentang sifat informasi yang dilindungi sebagai rahasia dagang. Bentuk pengalihan kekayaan intelektual ke proyek.

Desain dan Tata Letak Jika Anda tidak terlalu yakin dengan kemampuan desain Anda, maka saat mendesain presentasi Anda, harap perhatikan tips berikut ini. Gunakan maksimal 3 warna saja. Gunakan maksimal hanya 2 font. Jangan gunakan fonta yang sulit dibaca: font dengan segala jenis ikal dan serif. Jangan menggunakan font dengan ukuran font kurang dari 12. Pertama, pengunjung akan melihat presentasi Anda bukan dari layar komputer, melainkan dari layar proyektor, sambil duduk pada jarak tertentu dari layar. Kedua, banyak yang mungkin ingin mencetak presentasi Anda dalam bentuk yang disebut handout, di mana dua, tiga atau lebih slide dicetak pada satu halaman dengan format standar.

Desain dan presentasi Cetakan kecil akan membuat presentasi tidak dapat dibaca. Saat memilih warna font, cocokkan dengan warna latar belakang halaman untuk memberikan kontras yang memadai saat membaca. Jangan gunakan gambar hanya untuk dekorasi. Materi apa pun yang termasuk dalam presentasi, termasuk grafik, harus mengandung beban semantik. Jika ada kekurangan bahan ilustrasi, gunakan pencarian gambar online atau database grafik. Gunakan materi grafik semaksimal mungkin, jika mungkin, rangkum data numerik untuk periode yang berbeda dalam grafik dan bagan. Gunakan tabel, susun materi untuk lebih memahami informasi. Namun, hindari tabel yang sangat besar, dalam hal ini, yang terbaik adalah menghapus beberapa kolom (baris), mengeluarkannya dalam deskripsi lengkap proyek atau rencana bisnis

Desain dan presentasi Harus diingat bahwa dari semua pilihan penyajian informasi, grafik adalah yang paling disukai karena paling visual. Animasi tidak boleh digunakan secara berlebihan. Penggunaannya dibenarkan jika perlu untuk menunjukkan pergerakan atau perkembangan peristiwa. Jangan gunakan animasi di tempat yang dapat Anda lakukan tanpanya, seperti saat mengubah slide. Rekomendasi saat mempersiapkan presentasi tatap muka Poin utama yang harus diperhatikan saat mempresentasikan proyek secara tatap muka. Saat berbicara tidak perlu hanya membaca isi slide, investor yang menyaksikan presentasi akan dapat membaca sendiri informasi yang disajikan pada slide tersebut. Dampingi peragaan slide dengan komentar Anda tentang proyek, menggunakan informasi pada slide untuk mengilustrasikan kata-kata Anda.

Desain dan Tata Letak Untuk diri Anda sendiri, selama presentasi Anda, Anda akan dapat menggunakan konten slide sebagai petunjuk, pedoman untuk membangun presentasi lisan Anda. Anda dapat menyiapkan lembar contekan tertulis, abstrak pidato Anda pada lembar terpisah, tetapi membaca dari teks pra-tertulis sangat tidak diinginkan. Penting untuk diingat tentang kejelasan presentasi yang maksimal. Jika memungkinkan, bawalah mock-up, prototipe, atau contoh produk atau produk Anda yang dibuat menggunakan teknologi Anda ke presentasi. Jika ini tidak memungkinkan, Anda dapat memasukkan foto dan video demo tentang produk / teknologi Anda ke dalam presentasi Anda. Jika tidak ada materi seperti itu, Anda dapat menyajikan diagram animasi, misalnya diagram perangkat atau proses teknologi, dll. Bagaimanapun, ingat tentang waktu terbatas yang dialokasikan untuk presentasi, fragmen video tidak boleh lebih dari satu menit.

Keyakinan dan energi pembicara. Jika Anda mewakili sebuah proyek, buat investor tersebut percaya bahwa kesuksesannya dijamin 100 persen. Pada saat yang sama, hindari tampilan perasaan yang berlebihan: Investor tidak boleh mendapat kesan bahwa kepercayaan Anda pada keberhasilan proyek hanya didasarkan pada emosi. Cobalah untuk menemukan "cara emas" Anda dalam masalah ini. Anda harus ingat waktu presentasi dan bentuk presentasi materi. Untuk memastikan kecepatan presentasi Anda sesuai dengan waktu yang ditentukan, jalankan presentasi di depan audiens Anda beberapa kali sebelumnya. Selama "lari", lakukan pengaturan waktu secara bersamaan untuk memeriksa berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk memberikan presentasi. Berdasarkan hasil yang diperoleh, Anda dapat menyesuaikan jumlah slide dan jumlah informasi yang ditempatkan padanya.

Menyesuaikan presentasi Setelah meninjau materi yang dihasilkan, Anda dapat melihat presentasi Anda dari luar, mencatat kesalahan dan ketidakakuratan apa yang dilakukan. Jika kritik dari orang lain dapat diterima oleh Anda, diharapkan beberapa orang lagi yang melihat presentasi Anda, mereka dapat memberikan komentar dan saran mereka atas presentasi itu sendiri dan bentuk penyajian materi. Sangat diharapkan bahwa setidaknya beberapa dari orang-orang ini sebelumnya tidak memiliki informasi apapun tentang proyek atau memiliki sedikit informasi tentangnya. Tujuan dari presentasi ini bukan untuk memberikan informasi yang maksimal, tetapi jumlah minimum, yang menjadi dasar bagi investor untuk menyatakan keinginan atau keengganan mereka untuk mempertimbangkan proyek untuk investasi. Tidak perlu membicarakan secara detail tentang semua fitur teknis proyek, cukup untuk menyoroti poin-poin utama. Pada tahap ini cukup memberikan gambaran dasar tentang proyek dan kelebihannya, sekaligus memfokuskan pada keunggulan produk Anda dibandingkan dengan produk pesaing.

Penyesuaian presentasi Ingat, tujuan Anda pada sesi presentasi adalah untuk mempresentasikan proyek investasi, dan bukan untuk menyoroti keberhasilan dan pencapaian Anda sendiri dalam kegiatan ilmiah, teknis, medis atau lainnya, tidak perlu penjelasan rinci tentang teknologi. Jika investor tertarik pada proyek dan ingin memahami seluk-beluk proses teknologi, maka dalam proses pekerjaan selanjutnya dia akan menarik seorang ahli.

Penyesuaian presentasi Materi tambahan yang bisa disiapkan untuk presentasi: materi promosi dalam bentuk cetakan, misalnya brosur singkat yang menjelaskan tentang produk dan teknologi, materi yang menjelaskan sejarah perusahaan; salinan ulasan konsumen yang ada dan / atau pelanggan potensial perusahaan, yang menegaskan minat pada produk / teknologi; salinan tinjauan ahli dan hasil laboratorium yang mengkonfirmasikan karakteristik produk yang dinyatakan; hasil cetak slide presentasi dalam mode penerbitan 3 slide pada satu halaman A4; beberapa CD-ROM dengan materi proyek direkam di dalamnya. Dimungkinkan untuk memposting informasi yang lebih rinci tentang proyek dan teknologi untuk orang-orang yang tertarik. Selama presentasi, jangan lupa untuk menginformasikan kepada hadirin tentang ketersediaan materi tambahan ini, dengan mengatakan bahwa materi tambahan tersebut akan tersedia setelah sesi presentasi berakhir.

Referensi Presentasi Dmitry Lazarev: Lebih baik dilihat sekali! M .: “Buku Bisnis Alpina”, Dengan ISBN “Buku Bisnis Alpina” ISBN Malcolm Kushner Presentations for Dummies \u003d Presentations For Dummies M.: “Dialectics”, Dengan ISBN “Dialectics” ISBN Mukhin I. A. Perangkat tampilan: What memilih untuk presentasi?. "Bangunan cerdas. Teknologi tinggi dalam konstruksi. Bangunan cerdas", 2, 2005, bagian 2, "Peralatan presentasi", dengan Perangkat tampilan: Apa yang harus dipilih untuk presentasi? Dale Carnegie. / Cara mengembangkan kepercayaan diri dan memengaruhi orang dengan berbicara di depan umum / M.: "Progress" - "SEEK", 1993 Courtland L. Bovee, John Thill / Dalam komunikasi usiness hari ini (edisi kedua) / McGraw-Hill, Inc. , c. Evans Berman / Pemasaran (edisi keempat) / Colier McMillan Canada Inc., c.

Anda mungkin pernah mendengar konsep presentasi diri. Presentasi diri dalam wawancara dimulai dengan penampilan Anda. Tidak heran mereka berkata: "Mereka disambut oleh pakaian mereka, tetapi dikawal oleh pikiran mereka"... Tampaknya belum ada sepatah kata pun yang diucapkan, tetapi kesan pertama sudah terbentuk. Penampilan Anda tidak boleh ditolak, itu harus menarik bagi Anda. Lebih baik berpakaian netral untuk wawancara daripada aneh. Solusi non-standar apa pun dalam pakaian membangkitkan pemikiran: "Semacam orang aneh?"

Pada pertemuan pertama, pemberi kerja ingin melihat hal utama - orang seperti apa Anda, tipe kepribadian Anda, untuk menilai kemampuan Anda berbicara dan mendengarkan. Saat mempersiapkan presentasi diri untuk wawancara, Anda harus menceritakan tentang diri Anda secara singkat dan indah, menceritakannya sehingga audiens tidak memiliki pertanyaan, dan yang terpenting keraguan bahwa Anda cocok untuk posisi yang dilamar.

Jika Anda mengirimkan resume Anda melalui email, presentasi diri dalam formulir lamaran saat melamar pekerjaan adalah tanda keseriusan niat Anda, yang tidak akan luput dari perhatian pemberi kerja.

Bagaimana cara membuat presentasi diri yang benar?

Pertimbangkan skema template:

Ini adalah struktur umum dari presentasi diri, yang menurutnya Anda dapat dengan mudah mulai menyusunnya tanpa harus putus asa. Tinggi setiap blok menunjukkan bagian sementara cerita dalam durasi total - semakin sempit blok, semakin sedikit cerita yang harus dimuat.

Durasi presentasi diri

Durasi presentasi diri yang optimal harus sekitar 2 menit, tetapi terkadang Anda dapat mengayunkan dengan aman di semua 5-7 menit, pertanyaannya adalah, apa isi dari 5-7 menit ini? Jika cerita Anda benar-benar menakjubkan dan mengungkapkan kualitas kejeniusan Anda, mengapa tidak? Dalam kasus lain, singkatnya, jangan menyimpang dari esensi struktur yang diberikan di atas. Secara singkat tentang diri saya, cantik dan langsung ke sasaran! Jika presentasi diri dibuat dengan benar, Anda akan berada dalam 2 menit, dan perusahaan akan menerima gambaran lengkap tentang Anda.

Kesalahan presentasi diri

Kesalahan utama yang dilakukan oleh semua kandidat wawancara adalah keinginan untuk tampil lebih baik dan lebih profesional daripada mereka. Anda dapat menemukan apa pun tentang diri Anda, Anda dapat melukis karier Anda dan kualitas unik Anda yang tak tergantikan, tetapi sebagai hasilnya, tidak mungkin untuk memastikan semua ini dalam praktik! Selain itu, presentasi diri yang lebih cerah dan efektif, semakin banyak pertanyaan yang akan muncul dari audiens, yang tidak dapat Anda jawab dengan kompeten, karena Anda berbohong. Hanya kebenaran dan sedikit warna!

Kesalahan lainnya adalah emosi yang meluap-luap. Keinginan untuk menyampaikan nilai Anda kepada atasan melalui frasa yang keras, sikap dan penampilan yang menggugah bukanlah cara terbaik. Presentasi diri dilakukan dengan nada tenang tetapi dalam suasana hati yang positif - ini mencirikan Anda sebagai orang yang seimbang dan tahan stres, yang penting dalam, dan memang untuk, bekerja dengan orang lain.

Presentasi diri penjual. Contoh

Mari kita lihat beberapa contoh presentasi diri untuk lebih memahami artinya.

Selamat sore! Nama saya Ivanov Ivan Ivanovich. Saya berumur 31 tahun, saya sudah menikah, saya memiliki dua anak. Saya memiliki pendidikan tinggi dengan gelar di bidang Ekonomi Perusahaan. Saya memiliki pendidikan tambahan - lulus dari Institute of Business Technologies pada tahun 2018 dengan pujian.

Saya memulai karir saya di bidang perdagangan. Dia bekerja sebagai manajer penjualan di toko elektronik. Setahun kemudian, di perusahaan yang sama, ia menjabat sebagai manajer penjualan senior, dan setahun kemudian, sebagai kepala departemen elektronik konsumen.

Sebagian besar waktu saya dihabiskan untuk mengatur penjualan dan manajemen personalia. , partisipasi dalam konferensi dan presentasi, pelatihan spesialis muda, pengembangan langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi departemen penjualan - semua ini adalah bagian dari tanggung jawab saya. Saya mempertimbangkan pencapaian saya: pengembangan jaringan dealer dari satu outlet ke 21 di kota X. Strategi penjualan yang benar dan motivasi staf membantu saya dalam hal ini. Dia telah berulang kali menerima penghargaan: "Karyawan Tahun Ini".

Hari ini saya adalah manajer proyek di perusahaan IT UNEX. Posisi ini membantu saya untuk lebih banyak mengungkapkan potensi saya. Proyek yang menarik, menjual inovasi di bidang TI, berkomunikasi dengan orang-orang yang menarik, mengembangkan kompetensi - semua ini membantu saya mengembangkan keterampilan manajerial baru dan merenungkan tahap selanjutnya dari pengembangan profesional saya - posisi di perusahaan Anda "Kepala penjualan perusahaan di wilayah timur"

Perusahaan Anda adalah struktur yang stabil di pasar krisis, dan stabilitas adalah tanda dari taktik yang benar, yang berarti keputusan dibuat oleh orang-orang yang berpengalaman dan pintar. Saya ingin mendapatkan pengalaman kerja di perusahaan Anda. Dengan posisi sebagai "Kepala penjualan perusahaan di wilayah timur", saya akan dapat menerapkan pengetahuan yang saya peroleh di perusahaan lain dan mungkin meningkatkan beberapa proses bisnis yang sudah mengakar. Langkah-langkah ini akan segera mengarah pada pertumbuhan penjualan dan perkembangan perusahaan.

Contoh presentasi diri seorang manajer penjualan ini dengan jelas menunjukkan bagaimana Anda dapat mempersiapkan wawancara menggunakan templat.

Jika artikel itu bermanfaat bagi Anda, tulis ulasan Anda di komentar!

Konsep presentasi diri berasal dari bahasa latin yang dalam terjemahannya berarti "presentasi diri", yaitu presentasi diri sendiri kepada orang lain.

Kami mendefinisikan presentasi diri sebagai kemampuan untuk menampilkan diri, menarik perhatian dengan memusatkan perhatian pada kualitas seseorang, yang diaktualisasikan melalui penggunaan teknologi dan strategi khusus.

Presentasi diri dapat dipertimbangkan sebagai seperangkat sikap yang diarahkan pada diri sendiri. Sikap ini meliputi: 1) keyakinan individu, yang mungkin dapat dibenarkan atau tidak - membentuk tingkat kognitif presentasi diri; 2) sikap emosional terhadap keyakinan ini membentuk tingkat presentasi diri evaluasi emosional; 3) reaksi yang sesuai, yang diekspresikan dalam tindakan, membentuk tingkat perilaku presentasi diri.

Sengketa dan argumentasi dalam komunikasi.

Perselisihan adalah jenis komunikasi bisnis yang banyak digunakan ketika diperlukan untuk membahas ketidaksepakatan, jika tidak ada konsensus tentang masalah yang sedang dibahas.

Argumentasi adalah proses logis-komunikatif yang bertujuan untuk memperkuat posisi seseorang dengan maksud untuk dipahami dan diterima oleh orang lain. Orang yang mendukung posisinya disebut argumentator. Orang yang ditujukan kepada posisi yang dibenarkan disebut penerima. Dalam suatu perselisihan, argumentator disebut pendukung, dan penerima disebut lawan.

Dalam terminologi teori komunikasi, argumentasi dapat diartikan sebagai proses pengungkapan informasi tertentu dalam bahasa oleh argumentator untuk menyampaikannya kepada penerima, memahami dan mempersepsikannya oleh penerima. Pada akhirnya, argumentasi apa pun mengejar tujuan - pembentukan keyakinan tertentu pada penerima. Jika ia merasa, memahami, dan setuju dengan posisi yang dibenarkan oleh pembantah, tujuan dianggap tercapai.

"Efek" dari persepsi interpersonal (efek halo, kebaruan dan keutamaan, stereotip).

"Efek halo" (efek halo) - ketika orang asing dilihat, gambar tidak dibangun atas dasar yang dirasakan secara langsung, tetapi tertanam dalam beberapa informasi sebelumnya tentang orang tersebut, mengelilinginya dengan lingkaran cahaya tertentu. Efeknya muncul selama pembentukan kesan pertama dalam kasus ketika informasi awal tentang orang yang dipersepsikan minim.

Efek keunggulan dan kebaruan. Keduanya berkaitan dengan pentingnya urutan penyajian informasi tertentu tentang seseorang untuk membentuk ide tentang dirinya. Dalam situasi persepsi orang yang dikenal, ada "efek kebaruan", cat.zakl. adalah yang terakhir, yaitu yang lebih baru, informasinya ternyata yang paling signifikan. Sebaliknya, ketika orang asing dirasakan, efek keutamaan bekerja.

Efek yang paling signifikan adalah stereotip (membangun citra berdasarkan ide yang sudah ada dan stabil, misalnya tentang anggota kelompok sosial atau etnis tertentu. Stereotip dalam proses persepsi seseorang dapat memiliki dua konsekuensi berbeda. Di satu sisi, menyederhanakan proses membangun citra orang lain) seseorang, sebaliknya, ketika mekanisme ini dihidupkan, pergeseran dapat terjadi ke arah penilaian apa pun terhadap orang yang dipersepsikan, dan kemudian ini menimbulkan prasangka, atau, sebaliknya, melebih-lebihkan properti nyata dari objek persepsi.

Budaya psikologis komunikasi bisnis; jenis psikologis lawan bicara dalam komunikasi.

Dalam budaya psikologis komunikasi bisnis, saling mempercayai pemahaman sangat penting.

Dalam bentuk yang diperluas dalam komunikasi, tahapan komunikasi berikut dapat dibedakan: menjalin kontak; orientasi dalam situasi (orang, keadaan, dll.); diskusi tentang masalah, masalah; pengambilan keputusan; keluar dari kontak.

Jenis psikologis lawan bicara dalam komunikasi.

Agar tidak membuat kesalahan perilaku, ada baiknya untuk mengetahui jenis karakter lawan bicara itu. Jenis psikologis lawan bicara diklasifikasikan tergantung pada: orientasi jiwa tertentu dari kepribadian, fungsi mental, gaya transfer dan persepsi informasi, temperamen, jenis sistem saraf, jenis karakter.

Situasi konflik dalam komunikasi

Konflik adalah salah satu jenis komunikasi. Yang paling terkenal adalah model komunikasi konfliktologis oleh R. Fischer dan U. Uri.

Dalam komunikasi yang berorientasi profesional, situasi sering muncul yang dicirikan oleh kecenderungan munculnya konflik, dan oleh karena itu perlu untuk dapat bekerja dengan kompeten dengan mereka.

tiga tingkat resolusi konflik ditawarkan:

o di tingkat kepentingan;

o di tingkat hukum;

o pada tingkat kekuatan.

Contoh penyelesaian konflik di tingkat hukum adalah pergi ke pengadilan jika perlu untuk mencari tahu siapa yang benar; pada tingkat kekuatan, itu bisa berupa pemogokan, perang, pertarungan, dll. definisi kaku dari sisi yang lebih kuat. Di tingkat kepentingan - tindakan apa pun yang kita lakukan untuk memenuhi kebutuhan, keinginan, minat, dll.

Secara umum, yang paling efektif adalah penyelesaian konflik di tingkat kepentingan, bukan di tingkat hukum atau kekuasaan. Resolusi tingkat daya sangat mahal karena membutuhkan banyak sumber daya. Selain itu, tingkat kekuatannya tidak berjangka panjang: efek kekuatan masih perlu dilakukan dari waktu ke waktu dan di masa mendatang.

Sumber haloeffect (faktor keunggulan, daya tarik, sikap terhadap evaluator).

Efek halo adalah hasil dari pengaruh kesan umum sesuatu (fenomena, orang, benda) terhadap persepsi fitur khususnya. Contohnya adalah kesan bahwa orang yang berpenampilan menarik memiliki kapasitas mental yang besar.

Faktor daya tarik (atau ketidaktertarikan) pasangan dapat menciptakan efek halo dalam komunikasi dan menimbulkan kesalahan dalam menilai kualitas pribadinya. Semakin tampak luar seseorang menarik bagi kita, semakin baik dia dalam segala hal, dan sebaliknya, jika dia tidak menarik, maka kualitas-kualitasnya yang lain diremehkan.

Daya tarik adalah sejauh mana kita mendekati jenis penampilan yang paling disetujui oleh kelompok tempat kita berada. Tipe tubuh, tinggi badan, gaya rambut, kesesuaian mode, serta upaya yang dilakukan seseorang untuk mendekati tindakan ideal sebagai tanda daya tarik.

Faktor hubungan dengan pasangan merupakan sumber kesalahan lain yang muncul dalam proses pembentukan kesan pertama seseorang dan menimbulkan efek halo. Orang yang memperlakukan kita dengan baik tampaknya jauh lebih baik daripada mereka yang memperlakukan kita dengan buruk.

Trik komunikasi.

Manipulasi adalah jenis pengaruh psikologis yang digunakan untuk pengenalan tersembunyi ke dalam jiwa lawan bicara tujuan, keinginan, niat, sikap atau sikap manipulator yang tidak sesuai dengan kebutuhan aktual lawan bicara. Manipulasi dalam kasus umum adalah jenis interaksi antara orang-orang di mana salah satu dari mereka (memanipulasi) secara sadar mencoba untuk mengontrol perilaku orang lain (dimanipulasi), mendorongnya untuk berperilaku dengan cara manipulatif yang menyenangkan: melakukan beberapa tindakan, tetapi dari beberapa menahan diri. Selain itu, hal ini dilakukan sedemikian rupa sehingga orang yang dimanipulasi tidak menyadari dirinya sebagai objek kendali.

Ada tiga kelompok teknik manipulatif yang digunakan dalam diskusi dan diskusi: trik yang bersifat organisasi dan prosedural, trik pribadi atau psikologis, dan trik logis dan psikologis.

Ada berbagai jenis manipulator. E. Shostrom membedakan jenis manipulasi berikut: diktator, kain perca, kalkulator, macet, pengganggu, pria baik, hakim, pembela.

Untuk bereaksi secara efektif terhadap taktik manipulasi berarti: untuk mengungkapkan fakta sebenarnya dari penggunaan taktik ini; bawa masalah ini langsung ke diskusi; untuk mempertanyakan legalitas penerapannya, yaitu berbicara secara terbuka tentang masalah ini.

41. Harapan sosial (ekspektasi), peran mereka dalam komunikasi bisnis.

Harapan sosial- Ini adalah persyaratan, harapan, yang dengannya mitra komunikasi saling bertemu. Seringkali, ketika berkomunikasi satu sama lain, kita tidak memahami informasi, kita salah memahami apa yang telah dikatakan, karena kita salah menafsirkan harapan sosial. Komunikasi antar orang didasarkan pada ide yang cukup stabil tentang kemampuan, kemampuan, dan minat satu sama lain dalam situasi tertentu. Persepsi ini dibentuk atas dasar pengalaman komunikasi dan menentukan "ekspektasi peran" kita. Mekanisme pembentukan ekspektasi juga bersifat stereotyping, yaitu korelasi gagasan tentang pasangan dengan standar perilakunya yang sudah ditetapkan dalam suatu kelompok sosial tertentu.

Ada dua kelompok harapan utama:

"Vokal"ekspektasi, yang diwujudkan dalam aturan tertulis, instruksi, instruksi, dll. dan terkait terutama dengan bidang profesional, pekerjaan, hubungan industrial;

informalantisipasi berdasarkan aturan tidak tertulis, norma, standar perilaku, yang kadang-kadang ditaati sepenuhnya tanpa disadari; mereka jauh lebih beragam dan, sebagai suatu peraturan, menanggung jejak budaya, moralitas seseorang, kolektif, masyarakat.

Kerja sama apa pun dimulai dengan ekspektasi timbal balik, sementara terkadang ekspektasi memperoleh stabilitas mitos dan, melampaui interaksi apa pun, mengurangi keefektifannya.

42. Sosiobiologis, interpretasi etologis komunikasi.

43. Kekhususan dan tugas utama komunikasi bisnis.

Fitur khusus dari komunikasi bisnis adalah regulasi, mis. ketaatan pada aturan dan batasan yang ditetapkan. Aturan-aturan ini ditentukan oleh jenis komunikasi bisnis, bentuk, tingkat formalitas, tujuan dan sasaran khusus yang dihadapi komunikator, serta tradisi budaya nasional dan norma perilaku sosial. Mereka dicatat, disusun dalam bentuk protokol (bisnis, diplomatik), ada dalam bentuk norma perilaku sosial yang diterima secara umum, dalam bentuk persyaratan etiket, pembatasan kerangka waktu komunikasi. Bergantung pada berbagai karakteristik, komunikasi bisnis dibagi menjadi:

lisan - tertulis (dalam bentuk ujaran);

dialogis - monologis (dari sudut pandang searah / dua arah pembicaraan antara penutur dan pendengar);

interpersonal - publik (dalam hal jumlah peserta);

dimediasi langsung (dari sudut pandang tidak adanya / adanya aparat mediasi);

kontak - jauh (dalam hal posisi komunikan dalam ruang).

Tugas utama komunikasi bisnis adalah kerja sama yang produktif, berjuang untuk konvergensi tujuan, dan meningkatkan kemitraan. Dalam proses komunikasi bisnis, berbagai fungsi komunikasi dapat diwujudkan:

Fungsi instrumental

Fungsi integratif

Fungsi ekspresi diri

Fungsi terjemahan

Fungsi kontrol sosial

Fungsi sosialisasi

Fungsi ekspresif

44. Sengketa dan argumentasi dalam komunikasi.

Perselisihan adalah jenis komunikasi bisnis yang banyak digunakan jika diperlukan untuk membahas ketidaksepakatan, jika tidak ada konsensus tentang masalah yang sedang dibahas.

Aturan Sengketa

1. Anda hanya dapat mendiskusikan masalah di mana kedua belah pihak sangat paham. Jangan berdebat soal terlalu dekat (mempengaruhi kepentingan partai) dan terlalu jauh (sulit menilai).

2. Penting untuk setuju dengan lawan tentang subjek perselisihan.

3. Patuhi dengan tepat masalah yang sedang dibahas, jangan menyimpang dari pokok bahasan. Untuk memimpin perselisihan seputar hal utama, tidak menyia-nyiakan hal-hal khusus.

4. Jangan biarkan metode tekanan psikologis: transisi ke "kepribadian", dll.

5. Ambil posisi tertentu. Tunjukkan integritas, tapi tidak keras kepala.

6. Perhatikan etika melakukan polemik: ketenangan, pengekangan, kebajikan.

Taktik perselisihan

1. Susun argumen dalam urutan berikut: yang terkuat - di awal argumen, dan yang terkuat - di akhir argumen. Dalam perselisihan untuk persuasi, argumen terkuat adalah yang tampaknya paling meyakinkan bagi pasangan. mempengaruhi perasaan dan minatnya.

2. Ekspos kemungkinan argumen lawan, antisipasi argumen. Ini memungkinkan Anda untuk melucuti senjata musuh bahkan sebelum serangan.

3. Menunda jawaban untuk pertanyaan rumit, jawaban pada saat yang tepat.

4. Secara efektif membantah argumen sekunder.

Argumentasi - fase paling sulit dari percakapan bisnis. Ini membutuhkan pengetahuan profesional dan pengetahuan umum, konsentrasi perhatian, daya tahan, tekad dan ketepatan. Selain itu, kami sangat bergantung pada lawan bicara. Bagaimanapun, pada akhirnya terserah dia untuk memutuskan apakah dia menerima argumen kita atau tidak.

Struktur argumentasi meliputi tesis, argumentasi dan demonstrasi.

Jenis argumen

45. Cara untuk mempengaruhi pasangan dalam proses komunikasi.

satu sama lain. Dampak psikologis adalah pemindahan gerakan dan informasi yang disengaja dari satu peserta dalam interaksi ke yang lain. Dampaknya dapat terdiri dari dua jenis:

1) langsung (kontak) (saat gerakan ditransmisikan dalam bentuk impuls (sentuhan, benturan));

2) tidak langsung (berdampak pada jarak).

Mekanisme pengaruh utama: infeksi, sugesti, persuasi, imitasi, paksaan.

Infeksi. Dalam bentuk yang paling umum, itu dapat didefinisikan sebagai tidak sadar,

kerentanan tidak disengaja seseorang terhadap kondisi mental tertentu

Saran - ini adalah dampak yang tidak masuk akal yang disengaja

orang ke orang lain.

Keyakinan - dampak melalui bukti, urutan logis fakta dan kesimpulan. Ini menyiratkan keyakinan pada kebenaran posisi mereka, pada kebenaran pengetahuan mereka, pembenaran etis dari tindakan mereka.

Kirimkan pekerjaan baik Anda di basis pengetahuan itu sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Siswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Konsep, formasi, fungsi dan metode konstruksi citra. Teknologi presentasi diri: visualisasi gambar, teknik komunikasi, efek verbal, studi fluida. Analisis citra Yu.V. Tymoshenko dari sudut pandang seorang politikus modern.

makalah panjang, ditambahkan pada 25/01/2012


Pembawa citra organisasi negara. Fitur strategi presentasi diri. Analisis teks-PR kelompok informasi dan hubungan masyarakat dari kantor pusat ATC. Penerapan taktik menginformasikan, menekankan, menentang dan mengenali masalah yang ada.

tesis, ditambahkan pada 19/11/2010


Presentasi diri sendiri dan organisasi pada komunikasi pertama dengan klien dalam percakapan telepon, pada pertemuan di agensi dan di luar kantor. Fitur komunikasi bisnis makelar dan manajemen pihak dalam transaksi: otoriter, liberal, demokratis.

abstrak, ditambahkan pada 25/11/2011


Definisi periklanan sebagai bentuk presentasi impersonal dan promosi ide komersial, barang dan jasa, dibayar oleh pengiklan yang ditunjukkan dengan jelas. Menggunakan kejutan sebagai elemen iklan non-standar di media luar ruang dan di Internet.

makalah panjang, ditambahkan 02/05/2012


Pertimbangan konsep dan esensi PR gila. Peran kreativitas, kemampuan mengesankan dalam pemasaran modern. Pengenalan dengan promosi paling menarik dari perusahaan dunia. Konfirmasi aturan bahwa semua yang cerdik itu sederhana; Anda perlu mematahkan stereotip.

presentasi ditambahkan pada 04/19/2015


Pengertian konsep periklanan, esensi, maksud dan tujuan, cerminan tradisi bangsa di dalamnya. Pertimbangan kekhasan iklan Asia dan Eropa, studi tentang koneksi mereka, karakter individu. Penelitian inovasi di pasar periklanan global.

makalah panjang, ditambahkan pada 22/11/2014


Pertimbangan definisi konsep "branding" dan sebutan yang jelas tentang beban semantik yang dibawa konsep ini. Pemisahan konsep "merek" dari konsep "merek". Pertimbangkan atribut merek dan identifikasi aspek negatif dari merek.

makalah panjang ditambahkan pada 04/28/2009

Pekerjaan kursus

"Presentasi diri dan fitur-fiturnya di masa remaja"

pengantar

Ada satu dan hanya satu hal di seluruh alam semesta yang kita ketahui lebih dari yang bisa kita pelajari sebagai hasil pengamatan dari luar, - catat K.S. Lewis - Hal ini adalah diri kita sendiri. Kita memiliki, boleh dikatakan, informasi orang dalam; kami tahu. " Meskipun terkadang kita mengira kita tahu, informasi internal kita salah. Biasanya, seseorang cukup tahu, misalnya, kemampuannya sendiri dan mengembangkan kemampuannya.

Dia tahu lebih sedikit tentang kualitas negatifnya, misalnya, kekurangan karakterologis. Yang terakhir ini sangat kurang dipahami oleh seseorang jika mereka bertentangan dengan harga diri positif yang berlaku dan ternyata tidak sesuai dengan moralitas yang dianutnya. Pengetahuan semacam itu biasanya dikeluarkan dari bidang kesadaran manusia dan disimpan di alam bawah sadar, di mana baik dia sendiri maupun orang-orang di sekitarnya tidak memiliki akses gratis. Mereka hanya dapat dikenal sebagai hasil dari penerapan prosedur atau tes psikoanalitik khusus. Seseorang bisa mendapatkan ilmu tentang dirinya dari berbagai sumber.

Yang pertama ditemui seseorang di masa kanak-kanak adalah orang-orang di sekitarnya: ibu, ayah, kerabat atau orang yang menggantikan mereka. Mereka menilai anak secara psikologis dan mencirikan perilakunya. Anak mengambil penilaian ini pada kepercayaan, merujuknya pada dirinya sendiri: sebagai hasilnya, ia mengembangkan penilaian diri tertentu, yang sebenarnya merupakan penilaian yang dibentuk oleh orang lain. Karakteristik psikologis yang diberikan seseorang kepada orang lain dibentuk atas dasar apa yang dilihat orang itu sendiri, berkomunikasi dengan orang-orang ini dan mempelajari umpan balik orang lain tentang orang-orang ini. Semua ini, jika digabungkan, merupakan sumber pertama dan utama pengetahuan manusia tentang dirinya dan tentang orang-orang di sekitarnya. Dia menggunakan pengetahuan tersebut sampai tingkat tertentu secara praktis sepanjang hidupnya, mulai dari saat dia menguasai pidato dan belajar memahami orang-orang di sekitarnya.

Sumber penting kedua dari pengetahuan psikologis adalah perbuatan praktis dan produk dari aktivitas manusia. Mengevaluasi mereka, membandingkan hasil kegiatan mereka sendiri dan orang lain, seseorang membentuk gagasan tentang kualitas, kemampuan, dan kemampuannya sendiri. Ia mengembangkan penilaian diri terhadap pengetahuan, kemampuan, keterampilan, bisnis, kemauan keras, dan kualitas pribadi lainnya. Dengan membandingkan prestasi orang lain dengan keberhasilan dan kegagalan mereka sendiri, seseorang membentuk citra orang lain.

Sumber ketiga kemungkinan pengetahuan diri psikologis dan pengetahuan orang lain dapat berupa berbagai jenis cobaan dan situasi kehidupan kritis, di mana seseorang paling jelas memanifestasikan karakteristiknya. Tes, yang terkadang digunakan tambahan dalam beberapa kasus, memberikan informasi yang paling andal dan akurat tentang seseorang. Mereka seringkali menjadi satu-satunya sumber pengetahuan tentang sifat-sifat psikologis orang yang tidak dapat diamati dan dievaluasi secara langsung.

Sumber pengetahuan psikologis berikutnya dapat berupa karya sains, sastra, dan seni, di mana psikologi berbagai orang diwujudkan atau diwakili. Jadi, sumber penting pengetahuan psikologis orang adalah karya penulis berbakat - penikmat jiwa manusia: dengan pengakuan universal, ini adalah Shakespeare, Dostoevsky, Tolstoy, dll.

Tindakan kita seringkali strategis. Dengan harapan memberikan kesan yang baik, kami menghabiskan banyak uang untuk kosmetik dan semua jenis makanan. Sama seperti politisi, kita memantau perilaku dan harapan orang lain tentang kita dan bertindak sesuai dengan itu. Sikap terhadap citra kita sendiri sebagian besar mengatur perilaku kita.

Anda dapat mencapai efek yang diinginkan dalam komunikasi sebagai berikut: berbicara tentang diri Anda sendiri, mengirimkan surat rekomendasi atau permintaan kepada orang lain untuk mentransfer informasi tentang kami melalui pihak ketiga. Setiap versi mencapai pengalaman yang diinginkan dengan kata-kata bagus dengan caranya sendiri. Namun, dimungkinkan untuk memanipulasi kesan tanpa kata-kata. Penampilan kami juga merupakan saluran visual yang terdefinisi dengan baik untuk presentasi diri (self-presentation). Seperti kilat yang mendahului guntur, saluran visual kita jauh di depan komunikasi verbal.

Mengelola kesan adalah keterampilan yang diperlukan untuk setiap orang yang beradab, yang terkait dengan strategi umum kehidupan kita.

Dalam dunia persaingan, seseorang tidak bisa tetap menjadi "tikus abu-abu". Saat ini, untuk mencapai sesuatu dalam hidup, seseorang tidak hanya harus memiliki beberapa kualitas, kemampuan atau keterampilan khusus, tetapi juga dapat menampilkannya dengan benar, seperti yang mereka katakan, untuk menampilkan diri dengan benar. Masalah presentasi diri memperoleh kepentingan khusus dalam usia subakut, yang dikaitkan, pertama, dengan keinginan yang melekat pada remaja untuk menegaskan diri mereka sendiri, untuk menonjol dari "kerumunan tak berwajah", dan kedua, dengan fakta bahwa pada usia ini bagi seseorang sangat penting bagaimana caranya orang lain melihat bagaimana mereka berhubungan dengannya.

Karena itu, kami menganggap topik pekerjaan kami cukup relevan dan kami ingin beralih ke pertimbangan yang lebih lengkap.

Tujuan: mempelajari ciri-ciri presentasi diri pada masa remaja.

Tugas:

1. Mempelajari literatur psikologis dan pedagogis tentang masalah kekhasan presentasi diri pada masa remaja;

2. Mendefinisikan konsep dasar tentang topik ini (presentasi diri, remaja, remaja);

3. mempertimbangkan teori utama presentasi diri;

4. untuk menunjuk tempat teori presentasi diri dalam sistem pengetahuan psikologis;

5. menjelaskan cara utama dan bentuk presentasi diri;

6. memberi gambaran singkat tentang masa remaja;

7. mengidentifikasi ciri-ciri presentasi diri remaja;

8. Melakukan kajian tentang pengaruh karakteristik psikologis individu remaja terhadap pilihan strategi dan taktik presentasi visual diri.

Sebuah Objek: proses sosialisasi kepribadian remaja.

Subyek: hubungan antara karakteristik psikologis individu remaja dan pilihan strategi dan taktik presentasi visual diri.

Hipotesa: Karakteristik psikologis individu remaja mempengaruhi pilihan strategi dan taktik presentasi visual diri.

1. Aspek teoretis dari proses presentasi diri

1.1 Konsep presentasi diri

Istilah "Presentasi diri", seperti kebanyakan konsep, ia memiliki banyak definisi. Dalam hal ini, mereka terkandung terutama dalam kamus psikologi dan dalam literatur khusus tentang imageology dan bimbingan kejuruan. Kategori khusus ini tidak terungkap dalam kamus pedagogis, sosiologis, dan filosofis. Di bawah ini kami menyajikan definisi yang kami temukan sebagai hasil dari analisis sumber.

Presentasi diri - ini adalah kemampuan untuk menampilkan diri sendiri, memenangkan hati, menarik perhatian, mengaktualisasikan minat orang pada kualitas eksternal mereka sendiri.

Presentasi diri - Presentasi peluang dan kemampuan pelamar untuk tempat kerja.

Presentasi diri - tindakan ekspresi diri dan perilaku yang bertujuan untuk menciptakan kesan yang baik, konsisten dengan cita-cita seseorang.

Presentasi diri - proses di mana kita mencoba untuk mengontrol kesan yang dimiliki orang lain tentang kita; sinonim - manajemen kesan diri.

Presentasi diri - proses menampilkan diri dalam kaitannya dengan mode tindakan dan perilaku yang diterima secara sosial dan budaya. Implikasinya di sini adalah bahwa proses ini didasarkan pada penggunaan strategi tertentu yang dirancang untuk membentuk opini orang lain tentang diri Anda.

Presentasi diri - tindakan ekspresi diri dan perilaku seseorang, yang bertujuan untuk menciptakan kesan yang baik atau kesan yang sesuai dengan cita-cita seseorang.

Presentasi diri - Demonstrasi verbal dan non-verbal kepribadian seseorang dalam sistem komunikasi eksternal.

Saat menulis pekerjaan kami, kami akan menggunakan definisi terakhir dari definisi yang diberikan sebelumnya, karena, untuk semua singkatnya, menurut pendapat kami, itu paling akurat dan jelas mencerminkan esensi konsep dasar studi ini.

Selain istilah "presentasi diri" dalam literatur berbahasa Inggris, mereka digunakan sebagai sinonim untuk konsep: manajemen kesan - manajemen kesan, kinerja sosial - representasi sosial, arti-penting diri - presentasi diri, oleh karena itu, dalam pekerjaan kami, kami akan menggunakan konsep-konsep ini sebagai identik.

Dalam psikologi sosial, istilah "keterbukaan diri" sering dijumpai sebagai konsep yang tertutup. Pada dasarnya, pengungkapan diri mengacu pada pesan kepada (mitra) informasi pribadi lain tentang diri Anda.

N.V. Amyaga percaya bahwa meskipun terdapat kebingungan terminologis tertentu, presentasi diri dan pengungkapan diri dapat dibandingkan berdasarkan dua kriteria: 1) melalui kekhususan konten; 2) melalui tujuan spesifik (tujuan) dari informasi yang dikirimkan. Isi pengungkapan diri hanya sebatas informasi tentang diri sendiri, sedangkan isi presentasi diri tidak terbatas pada informasi tentang diri sendiri. Tujuan presentasi diri cukup spesifik - terutama - pengelolaan kesan, sedangkan tujuan pengungkapan diri cukup beragam. Oleh karena itu, presentasi diri dan pengungkapan diri dianggap olehnya sebagai dua fenomena yang independen, meskipun saling terkait erat. Di antara strategi verbal dalam komunikasi antarpribadi, ada tiga: pengungkapan diri (dialogisitas dan refleksivitas pernyataan), presentasi diri (pengungkapan "I" yang didemonstrasikan dengan dialogisitas dan refleksi yang tidak lengkap) dan ekspresi diri yang tidak disengaja (kurangnya dialogitas dan reflektifitas). Tampaknya pembagian ini juga berlaku untuk presentasi diri non-verbal dari citra "Aku" dalam komunikasi.

Masalah presentasi-diri diajukan, pertama-tama, oleh para pendiri "interaksionisme simbolik". Ide klasik dari tren ini (C. Cooley, J. Mead, G. Bloomer, M. Kuhn, T. McPartland, I. Goffman, T. Shibutani dan lain-lain) sangat menentukan pemahaman modern tentang presentasi diri manusia.

Menurut review yang dibuat oleh N.V. Amyagoy memulai studi eksperimental presentasi diri dalam psikologi Amerika pada akhir tahun 60-an, di tahun 70-an ada lonjakan minat pada masalah di pihak psikolog umum dan sosial yang mempelajari Machiavellianisme (keinginan sosial) sebagai karakteristik kepribadian. Pada tahun 80-an, penelitian sosio-psikologis dikhususkan untuk masalah penafsiran ulang fenomena psikologis dari perspektif teori pengendalian kesan.

1.2 Teori presentasi diri

Secara tradisional, ada tiga kelompok teori. Kelompok pertama terdiri dari teori motivasi. Mereka didasarkan pada asumsi bahwa presentasi diri disebabkan oleh faktor internal - motivasi. Kelompok kedua terdiri dari teori situasional, yang menurutnya presentasi diri dipengaruhi oleh faktor eksternal, yaitu. parameter situasi tertentu di mana seseorang bertindak. Pendukung teori kelompok ketiga berpendapat bahwa faktor-faktor ini dan faktor-faktor lain mempengaruhi presentasi diri.

Teori-teori motivasi berbeda dalam jenis motif apa, menurut pendukung mereka, yang menjadi dasar presentasi diri. Jadi, misalnya, dari sudut pandang I. Goffman, inilah perlunya persetujuan dan keinginan untuk menghindari ketidaksetujuan. Menurut I. Jones dan T. Pittman, presentasi diri didasarkan pada motif kekuasaan. A. Adler memiliki posisi yang sama, dia menjelaskan presentasi diri dengan berjuang untuk superioritas. Menurut J. White dan R. De Charms, ini adalah keinginan untuk merasa efektif, dan kebutuhan untuk dihormati, menurut R. Hare.

Beberapa penulis mengidentifikasi sebagai motif independen - motif presentasi diri atau motif menarik perhatian pada diri sendiri. Dalam teori yang menarik bagi faktor situasional, penekanan utamanya adalah pada parameter situasi - tingkat keakraban dengan lingkungan, durasi komunikasi, ketergantungan pada lingkungan, signifikansi situasi seseorang dari sudut pandang jalan hidupnya.

R. Wikland dalam hal ini mengemukakan bahwa upaya untuk membuat seseorang menyadari dirinya, menyebabkan perhatiannya pada dirinya sendiri dalam hubungannya dengan norma-normanya. Dengan demikian, kesadaran diri yang obyektif merupakan cara individu untuk menyadari betapa baik atau buruknya hidupnya, menurut pemikirannya tentang etika, moralitas dan estetika.

Presentasi diri, menurut G. Gleitman, adalah perilaku yang disebabkan oleh meningkatnya motivasi subjek sebagai akibat dari memfokuskan perhatiannya pada dirinya sendiri. Meningkatkan motivasi dapat meningkatkan atau merusak. Itu tergantung dari banyak faktor.

Misalnya, seberapa akrab seseorang dengan perilaku ini (konteks sosial) atau seberapa tinggi tingkat motivasi akhir.

Teori tipe ketiga menggabungkan faktor-faktor itu dan faktor-faktor lain, percaya bahwa mereka berdampak pada presentasi diri.

Pertimbangkan teori teori asing tentang presentasi diri.

Untuk pertama kalinya, kami menemukan analisis masalah mengelola kesan diri sendiri dalam karya E. Hoffman. E. Goffman adalah penulis yang mengedepankan konsep khusus tentang "drama sosial". Esensinya terletak pada menggambar analogi lengkap antara situasi kehidupan nyata dan pertunjukan teater. Penulis berangkat dari fakta bahwa dalam proses interaksi sosial seseorang tidak hanya dapat melihat dirinya sendiri melalui mata pasangan, tetapi juga menyesuaikan perilakunya sendiri sesuai dengan harapan orang lain untuk menciptakan kesan yang paling disukai dari dirinya sendiri dan mencapai manfaat terbesar dari interaksi ini.

Menurut E. Goffman, terlepas dari niat spesifiknya, individu tertarik untuk melakukan kontrol atas perilaku orang lain. Pengendalian semacam itu dilakukan terutama dengan memengaruhi "definisi" mereka tentang situasi. Individu dapat mempengaruhi "definisi situasi" ini dengan menampilkan dirinya sedemikian rupa sehingga orang-orang di sekitarnya secara sukarela bertindak sesuai dengan rencananya sendiri.

Mengingat bahwa orang lain tampaknya menguji aspek perilaku yang lebih terkontrol dengan aspek yang kurang terkontrol, penulis percaya bahwa terkadang seseorang akan menggunakan kesempatan ini untuk memanipulasi kesan melalui perilaku yang diyakini membawa perilaku yang dapat diandalkan. informasi. Biasanya, “definisi situasi” oleh aktor yang berbeda disepakati bersama untuk menghindari kontradiksi terbuka. Ada kesepakatan nyata tentang keinginan menghindari konflik terbuka oleh orang yang berbeda. Ini semacam kesepakatan kerja yang dibuat untuk setiap situasi.

Juga harus diingat bahwa peserta lain dalam interaksi, tidak peduli seberapa pasif peran mereka bagi subjek presentasi diri, dapat secara efektif merancang definisi situasi melalui reaksi mereka terhadap individu dan melalui garis tindakan tertentu dalam hubungannya dengan dirinya. Penulis percaya bahwa presentasi diri awal individu mengharuskannya untuk mematuhi apa yang telah dia sajikan.

E. Goffman juga menyarankan bahwa dalam proses interaksi, peristiwa-peristiwa yang mungkin terjadi akan mendiskreditkan atau mempertanyakan "definisi situasi" ini. Untuk mencegah kebingungan ini, tindakan korektif preventif terus dilakukan. Tindakan protektif dan protektif termasuk metode yang digunakan untuk memastikan pelestarian kesan yang diciptakan oleh individu selama berada di depan orang lain.

J. Tedeshi dan M. Ries mendefinisikan presentasi diri sebagai perilaku yang disengaja dan disadari yang bertujuan untuk menciptakan kesan tertentu pada orang lain. Jelas, kita berbicara tentang proses yang disadari penuh, yang dilihat dari kutub komunikator. Subjek dalam hal ini aktif, mencapai tujuan obyektif dengan cara psikologis, mengendalikan kesan dirinya. Audiens yang signifikan adalah penerima, dampaknya diarahkan pada dirinya. Penerima dianggap sebagai objek, yaitu ini tentang hubungan subjek-berorientasi objek.

B. Schlenker dan M. Weigold, serta M. Leary dan R. Kowalski percaya bahwa presentasi diri adalah cara untuk menegaskan Citra-Diri dan mempertahankan harga diri.

Dengan demikian, presentasi diri menurut B. Schlenker dan M. Weigold, serta M. Leary dan R. Kowalski adalah suatu sadar atau tidak sadar, tergantung situasi, proses yang dilakukan oleh subjek aktif. Penonton penting baik eksternal dan internal, eksternal - untuk realisasi diri, internal - untuk harga diri. Hanya komunikator yang mencapai tujuan psikologis dengan cara psikologis - teknik presentasi diri dipertimbangkan.

Presentasi diri, menurut D. Myers, adalah cara untuk mempertahankan harga diri yang terlalu tinggi, yang memanifestasikan dirinya dalam perilaku khusus, "bermain bersama". Proses "bermain bersama" tidak dikenali oleh subjek. Audiens penting untuk subjek tersebut adalah dirinya sendiri. Tujuannya adalah untuk menjaga harga diri dan sarana "bermain bersama" bersifat psikologis. Prosesnya dianggap hanya dari kutub komunikator, penerima adalah sarana penegasan diri.

Presentasi diri, menurut G. Mead dan C. Cooley, merupakan sarana pembentukan Self-Image dan self-esteem. Proses ini tidak dikenali oleh subjek, meskipun subjek aktif dalam memilih tujuan dan sarana. Tujuannya adalah pembentukan Citra-I, sarana (realisasi potensi internal) bersifat psikologis. Jelas, audiens yang signifikan adalah orang itu sendiri. Prosesnya terjadi di luar, tetapi untuk diri sendiri. Pertimbangan dilakukan dari kutub komunikator, meskipun penulis mengacu pada arah interaksionis.

Penerima di sini adalah sarana pengetahuan diri. Presentasi diri, menurut R. Baumeister dan A. Steinhilber, adalah pengungkapan diri dalam komunikasi antarpribadi melalui demonstrasi pemikiran, karakter, dll. Ini adalah proses yang tidak disadari, ini mencerminkan sifat sosial seseorang, kebutuhannya akan pengakuan oleh orang lain. Subjek aktif, audiens eksternal dan internal signifikan. Tujuannya (untuk mengesankan) bersifat psikologis. Obatnya adalah perilaku demonstratif, juga psikologis. Hanya komunikator yang dipertimbangkan.

Presentasi diri, menurut F. Haider dan L. Festinger, adalah teknik untuk menghilangkan disonansi kognitif. Ini adalah proses bawah sadar dilihat dari kutub komunikator, audiens yang signifikan jelas ada di dalam. Subjek mencapai tujuan psikologis - menghilangkan disonansi kognitif antara sikap kepribadian individu, sarana psikologis - mendistorsi pendapat orang lain tentang dirinya sendiri atau sengaja memilih mitra komunikasi, membawa pendapat orang lain lebih dekat dengan harga diri yang diinginkan.

Presentasi diri dianggap oleh R. Arkin dan A. Schutz sebagai realisasi perilaku motivasi manusia, cerminan motivasi berprestasi atau motivasi penghindaran kegagalan. R. Arkin dan A. Schutz, atas dasar ini, membedakan antara mengakuisisi dan presentasi diri defensif. Memperoleh presentasi diri mengekspresikan motivasi untuk berprestasi. Ini ditandai dengan pilihan peran dan tugas yang memadai (sesuai dengan status sosial, pendidikan, dll.), Pilihan lingkungan sosial yang sesuai dengan tingkat identifikasi subjek (seseorang berkomunikasi dengan teman sebaya). Dengan demikian, seseorang secara sadar membangun perilakunya untuk menyelesaikan masalah obyektif dengan cara psikologis dan objektif. Penonton yang signifikan berada di luar subjek, ia berusaha mencocokkan situasi tertentu sebanyak mungkin.

Presentasi diri defensif adalah manifestasi perilaku dari motivasi menghindari kegagalan. Dia paling sering tidak disadari. Seseorang memilih lingkungan yang tidak memadai untuk memecahkan masalah: baik dengan persyaratan rendah, atau dengan sangat tinggi (presentasi diri yang penuh petualangan). Ini terjadi karena masalah psikologis sedang diselesaikan dengan kedok masalah obyektif, dan audiens yang signifikan ada di dalamnya. Hanya komunikator yang dipertimbangkan dalam kedua kasus tersebut.

Menurut R. Wikland, presentasi diri adalah memusatkan perhatian pada diri sendiri sebagai hasil dari perhatian seseorang kepada orang lain. Dalam proses menyadari penilaian orang lain, keadaan psikologis khusus muncul - keadaan kesadaran diri yang obyektif.

Dalam kasus ini, kita berurusan dengan proses sadar. R. Wikland tidak memisahkan kutub komunikator dan penerima, ia menyatukannya: seseorang adalah komunikator dan penerima penilaian orang lain. Subjek bersifat pasif, tergantung pada penilaian masyarakat, norma, etika dan moralitas yang dipaksakan pada dirinya, ia menilai dirinya sendiri untuk pemenuhan persyaratan lingkungan sosial. Perhatian difokuskan pada diri sendiri, penonton yang signifikan pada saat kesadaran diri objektif ada di dalam. Kesadaran diri objektif , yaitu seseorang berbicara untuk dirinya sendiri obyek perkiraan. Ini adalah masalah psikologis yang diselesaikan dengan cara psikologis.

Presentasi diri, menurut G. Gleitman, adalah perilaku yang disebabkan oleh meningkatnya motivasi subjek sebagai akibat dari memfokuskan perhatiannya pada dirinya sendiri. Penonton yang signifikan ada di dalam, prosesnya terwujud, tujuan dan caranya bersifat psikologis.

I. Jones dan T.Pittman percaya bahwa presentasi diri didasarkan pada keinginan untuk memperluas dan mempertahankan pengaruh dalam hubungan interpersonal, yaitu. keinginan untuk berkuasa. Mari kita hanya mencatat bahwa presentasi diri dipahami oleh I. Jones dan T. Pittman sebagai proses sadar penuh, perilaku yang dibangun secara sadar. Subjek aktif, dia bekerja untuk audiens eksternal dengan cara psikologis - strategi presentasi diri - dan mencapai tujuan objektif. Dalam bidang pandang penulis, hanya komunikator, penerima bertindak sebagai objek manipulasi.

Dalam karya A. Fenigstein, M. Scheyer dan A. Bass, hubungan dibuat antara kesadaran diri dan presentasi diri. Berdasarkan analisis data eksperimen, mereka mengidentifikasi tiga jenis kesadaran diri: kesadaran diri pribadi, kesadaran diri publik, dan kecemasan sosial. Masing-masing jenis kesadaran diri merupakan karakteristik individu dengan derajat yang berbeda-beda, perbedaan kesadaran diri menyebabkan perbedaan perilaku, yaitu perbedaan perilaku. dan dalam presentasi diri. Dengan demikian, kecenderungan presentasi diri, menurut A. Fenigstein, M. Scheyer dan A. Bass, diekspresikan secara berbeda pada orang yang berbeda.

Jadi, jika kesadaran diri sebagai suatu sifat melekat pada diri seseorang, maka penyajian dirinya akan bersifat sadar, terfokus baik pada komunikator sebagai objek pengaruh, maupun pada dirinya sendiri sebagai objek kesadaran diri. Penonton yang signifikan - baik di luar maupun di dalam subjek, tujuan yang dapat dicapai dari rencana psikologis dan objektif. Namun, subjeknya pasif, yaitu tidak leluasa dalam pemilihan sarana, yang dalam hal ini hanya bersifat psikologis.

Sebaliknya, jika tidak lazim bagi seseorang untuk terus-menerus sadar (merefleksikan, melacak) perilaku dan penilaiannya terhadap orang lain, presentasi dirinya akan menjadi spontan, tidak dipertimbangkan dengan baik, yaitu. bawah sadar. Penonton yang signifikan hanya di dalamnya, pertama-tama, subjeknya sendiri. Tujuan dan caranya, serta tingkat aktivitasnya, serupa dengan kasus kesadaran diri yang tinggi.

M. Snyder juga mengemukakan bahwa tidak semua orang mengontrol kesan tentang diri mereka sendiri pada tingkat yang sama. Individu yang sangat merefleksikan diri membangun perilakunya, dipandu oleh diri dalam dirinya Individu yang memiliki refleksi diri rendah bekerja berdasarkan kesan yang ingin mereka buat (diri proyektif adalah proyeksi dari pendapat orang lain).

Dengan demikian, individu yang sangat merefleksikan diri tidak peduli dengan presentasi diri yang disengaja, yang berarti perilaku mereka dibangun secara spontan, yaitu. tidak secara sadar. Dalam fokus perhatian mereka hanya nilai-nilai dan pendapat mereka, audiens yang signifikan di dalam, dianggap hanya sebagai tiang komunikator. Subjeknya sangat aktif, dia benar-benar bebas dalam memilih tujuan dan sarana.

Namun, hanya tujuan psikologis yang ditetapkan, seperti harga diri, rasa kepuasan dari perilaku sendiri. Pada gilirannya, orang yang memiliki refleksi diri rendah, disibukkan dengan pendapat dan penilaian orang lain, secara sadar terlibat dalam presentasi diri untuk memberi kesan yang benar pada komunikator dan mencapai tujuan psikologis atau objektif mereka. Mereka juga bebas memilih tujuan dan sarana, mis. sangat aktif. Hanya audiens eksternal tempat mereka bekerja yang signifikan, audiens internal - "suara hati nurani" tidak diperhitungkan.

E.L. Dotsenko menganggap presentasi diri sebagai kendali komunikator melalui gambar penerima. Kita berurusan dengan proses yang disengaja: aktif, bebas dalam memilih cara, subjek dengan sengaja membangun perilakunya untuk mencapai tujuan yang cukup nyata dengan cara psikologis. Ini adalah contoh dari pendekatan berorientasi objek-subjek.

G.V. Borozdina menganggap presentasi diri sebagai proses mengelola persepsi penerima dengan sengaja menarik perhatiannya ke fitur penampilan luarnya, perilakunya, situasi yang memicu mekanisme persepsi sosial Proses presentasi diri Yu.M. Zhukov menganggapnya dalam kerangka komunikasi bisnis. Ia merumuskan aturan komunikasi sebagai alat pengaturan perilaku komunikatif. Jadi, mereka bekerja untuk audiens eksternal dan internal. Selain itu, jelas bahwa hal ini terjadi dengan semua peserta dalam proses komunikasi, yaitu. kutub komunikator dan penerima tertutup. Aturan presentasi diri (teknik komunikasi) adalah jalan menuju tingkat penerapan praktis.

Dengan demikian, semua pendekatan yang ada saat ini untuk pertimbangan fenomena presentasi diri dapat dibagi menjadi tiga kelompok: teori motivasi, situasional dan teori yang menggabungkan ketentuan utama dari dua kelompok pertama.

1.3 Cara dan bentuk presentasi diri

Berbicara tentang cara mempresentasikan diri, pertama-tama perlu diperhatikan bahwa keinginan untuk mengontrol kesan orang lain tentang kita adalah bawaan. Menurut penelitian psikologis, setiap orang memiliki kebutuhan alami untuk mendapat persetujuan. Orang-orang berusaha keras untuk mendapatkan persetujuan, menghindari ketidaksetujuan, dan karena itu mencoba menampilkan diri mereka dengan cara yang positif. Kesan seperti apa yang harus Anda upayakan bergantung langsung pada tujuan dan situasi komunikasi. Namun, kami juga dapat menyebutkan sekumpulan karakteristik universal yang optimal untuk kebanyakan situasi. Di seluruh dunia, seperti yang ditunjukkan oleh berbagai studi psikologi, sifat-sifat tertentu manusia dihargai: kejujuran, kesopanan, kompetensi. Oleh karena itu, kehadiran mereka pada tampilan luar meningkatkan kesan yang disukai.

Kandungan kesan yang dihasilkan oleh seorang individu dikaitkan dengan ideal "aku" dari kepribadiannya, dengan sistem nilai dan ideal moral yang dianutnya. Menutupi tubuh dengan pakaian, kita membentuk kesan diri kita sendiri, kita berusaha agar orang lain melihat kita sesuai dengan cita-cita sosial yang diterima secara umum. Berikut adalah cara-cara penyajian diri dari citra "aku" dalam komunikasi:

1. "Promosi diri sosial". Ini bertujuan untuk meningkatkan keinginan sosial dari citra "Aku" di mata orang lain (dengan penjelasan rasional atau penindasan kekurangan). Itu terjadi pada subjek dengan harga diri dan harga diri yang tinggi. Sadar akan karakteristik mereka sendiri. Itu memanifestasikan dirinya - dalam antusiasme emosional yang positif untuk citra "Aku", pembenaran kausal dan elaborasi rasional dari perilaku mereka, memperkuat kelebihan mereka sendiri, menekankan kesuksesan, menunjukkan sikap positif terhadap diri sendiri, tetapi mereka juga hanya "menjadi tinggi" dari jenis mereka sendiri.

2. "Persetujuan diri non-reflektif." Semacam presentasi diri di mana pujian diri dan mendiskreditkan orang lain terjadi pada tingkat kesadaran rendah. Seseorang menunjukkan dominasi penilaian nilai-emosional tentang kepribadiannya, sikap hangat terhadap dirinya sendiri, menghiasi citra "aku", mengabaikan kekurangan, tidak termasuk ketidaksukaan sosial dalam menggunakan metode perlindungan psikologis lainnya.

3. "Berjemurlah di bawah sinar kemuliaan orang lain." Beberapa orang sangat suka menunjukkan keakraban dan komunikasi dengan pejabat. Kami menemukan deskripsi yang brilian tentang fenomena ini di N.V. Gogol di The Inspector General.

4. "Penciptaan rintangan". Untuk mengantisipasi kesan negatif yang mungkin timbul dan menghindari kecaman. Orang menggunakan taktik menciptakan rintangan bagi diri mereka sendiri. Mekanisme tindakan metode semacam itu sederhana - ini adalah perlindungan "citra diri", harga diri dan citra sosial seseorang. Kegagalan jika ada hambatan memungkinkan Anda untuk mengalihkan kesalahan dan tanggung jawab ke penyebab eksternal.

5. "Penandaan diri". Ini terjadi dalam situasi merendahkan diri demonstratif eksternal, demonstrasi publik tentang kekurangan dan penilaian negatif terhadap kepribadian. Pengabaian diri yang ditunjukkan ini bisa menjadi disposisi yang sangat halus dalam mendukung diri sendiri.

6. "Memuji lawan atau lawan." Taktik presentasi diri yang menang adalah dengan memuji secara terbuka calon musuh dan lawan. Inti dari ini adalah keinginan untuk mempersiapkan dasar untuk penilaian yang menguntungkan terlepas dari hasil perjuangan.

7. "Kerendahan hati palsu." Peneliti, yang telah menerima penghargaan besar, berterima kasih kepada lingkaran orang yang lebih luas atas dukungannya dari yang seharusnya. Taktik yang baik bisa dibuat menjadi kerendahan hati di hadapan orang yang lebih bersahaja.

8. "Bela diri". Ini terkait dengan ketidakpuasan terbuka dengan diri sendiri sementara mengganggu orang lain. Seseorang, seolah-olah, dalam keadaan ekspektasi tegang konstan akan sikap negatif terhadap dirinya sendiri. Pembelaan diri memanifestasikan dirinya dalam membenarkan "kebaikan" seseorang tanpa antusiasme emosional untuk citra "Aku", hiasan melalui terjemahan langsung karakteristik menjadi yang positif, mendiskreditkan orang lain secara aktif, kompensasi atas kekurangan dengan manfaat dari bidang lain. Seseorang dengan tipe presentasi diri seperti ini mengharapkan serangan sebelum mereka mengikutinya.

Budaya psikologis, seakan-akan melanjutkan garis budaya fisik, kesehatan manusia. Dan jika budaya fisik dan kebersihan pribadi berkontribusi pada pengembangan dan pemeliharaan kesehatan fisik, budaya psikologis berkontribusi pada pengembangan potensi kepribadian; kecerdasannya, karakternya, budaya umum perilakunya. Harmoni perkembangan kepribadian sebagai peningkatan seragam dalam pengetahuan, kebenaran berpikir, keramahan dan kualitas berkemauan keras, berkontribusi pada pemeliharaan kesehatan psikologis.

Ada dua bentuk utama presentasi diri: "alami" dan "buatan". "Penyajian diri yang alami" adalah karakteristik semua orang, tanpa kecuali, dan diperoleh oleh seseorang sejak lahir. Sudah sejak bayi, seseorang memiliki, bisa dikatakan, "mewarnai" di mata orang lain: "anak yang tenang!", "Gadis temperamental", "bayi itu, tampaknya, memiliki tujuh bentang di dahinya." Tanpa menyadarinya, seseorang sejak usia dini mulai mengumpulkan "teka-teki" dari citranya. Semua ini terjadi secara alami, tanpa pertimbangan dan prediksi, seperti yang mereka katakan, “tanpa topeng dan tawaran”. Saya pikir di sini tidak ada gunanya membicarakan hereditas dan gen, ini lebih merupakan distribusi alami, proses alami untuk mendefinisikan seseorang dalam struktur kesadaran sosial.

"Anti-keuntungan" utama dari "presentasi-diri yang alami" adalah bahwa seseorang tidak dapat mengontrol dan memperbaiki proses dalam kerangka presentasi khusus ini. Artinya, individu tidak memilih apakah "presentasi alamiahnya" akan positif, atau negatif. Anda dapat menggambarkan proses ini sebagai presentasi kepribadian yang tidak terkendali dan tidak dipikirkan. Dan tidak ada yang bisa dilakukan tentang itu, bagaimanapun, sampai seseorang menjadi mampu mewujudkan "presentasi diri yang artifisial".

Tujuan utama dari "presentasi diri yang dibuat-buat" adalah untuk mendapatkan kesetiaan pada diri sendiri di bagian sekelompok orang yang secara referensial signifikan untuk kelompok yang "disajikan". (Saya memutarnya - memutarnya, tetapi dengan indah!) Dengan cara yang berbeda - untuk memenangkan hati orang-orang yang penting bagi kami, dan tidak masalah apakah mereka penting dalam situasi khusus ini, atau apakah mereka selalu penting bagi kami, kami membangun algoritme untuk proses komunikatif dengan, bisa dikatakan, "audiens potensial." (Berikut ini, "calon audiens" berarti orang-orang yang kita arahkan untuk "presentasi diri").

Bayangkan situasi seperti itu - "presentasi diri alami" kita tidak terlihat sangat menguntungkan di mata orang-orang yang berarti bagi kita. Berdebat dengan alam tidak ada gunanya, atau sangat sulit, tetapi menutupi secara artifisial itu nyata. Untuk ini, dan tidak hanya, ada "presentasi diri yang artifisial". Katakanlah temperamen Anda membuat bahkan benda mati menari-nari di sekitar Anda, dan ini berdampak sangat buruk pada bisnis dan hubungan keluarga dan memposisikan Anda sebagai "psiko", "tidak seimbang" dan seterusnya. Harus ditambahkan bahwa "presentasi diri" yang buruk dan negatif cenderung menggandakan atau bahkan melipatgandakan efeknya, masing-masing negatif.

Oleh karena itu, agar tidak jatuh ke mata karyawan atau mitra bisnis, perlu diciptakan citra rasionalis yang tenang, ahli taktik, dan sebagian pragmatis. Dalam kebanyakan kasus, dalam situasi lain atau kegiatan profesional, pendekatan emosional mungkin diperlukan, yang utama adalah bahwa “materi presentasi” Anda sesuai dan tidak menimbulkan persepsi negatif yang kritis. Dalam sebuah keluarga, misalnya, untuk mendapatkan penilaian yang tinggi (sekarang kita akan menghilangkan ikatan keluarga, cinta seperti itu), seringkali perlu menjadi anggota keluarga yang pengertian, dibedakan dengan dedikasi demi keluarga Anda, sehingga kerabat kita menganggap kita layak dan dihormati dalam lingkaran keluarga mereka sendiri. Tentu saja, semuanya sederhana dalam kata-kata, tetapi kenyataannya jauh lebih sulit, karena dasar alami kepribadian kita masih pecah, dan terutama yang kemungkinan besar merusak penampilan kita di mata orang.

1.4 Remaja dan ciri-ciri presentasi diri remaja

Remaja - ini masih belum cukup dewasa dan belum cukup dewasa secara sosial. Ini adalah orang yang berada pada tahap khusus dalam pembentukan fitur dan kualitasnya yang paling penting: belum cukup berkembang untuk dianggap dewasa, dan pada saat yang sama berkembang sedemikian rupa sehingga mampu secara sadar masuk ke dalam hubungan dengan orang lain dan mengikuti dalam tindakan dan tindakannya persyaratan norma dan sosial sosial. aturan.

Ciri utama seorang remaja adalah ketidakstabilan pribadi. Pada saat inilah remaja tersebut menyatakan dirinya sebagai orang dengan huruf kapital. Sifat berlawanan, aspirasi, kecenderungan hidup berdampingan dan berkelahi satu sama lain, mendefinisikan ketidakkonsistenan karakter dan perilaku. Hal inilah yang paling sering menjadi sisi yang paling berkonflik dalam komunikasi remaja dengan generasi yang lebih tua dan antar sesama. Para remaja beradaptasi dengan ide-ide yang stabil secara sosial tentang laki-laki dan perempuan, strategi perilaku dalam masyarakat, dengan teman sebaya, dengan orang tua. Dalam kurun waktu yang singkat ini, seorang remaja harus mengorientasikan dirinya pada konsep "pria" dan "wanita", serta menerapkan konsep-konsep tersebut pada dirinya sendiri, merasakan perbedaan antara keadaannya saat ini dan siapa dirinya sebelumnya.

Ketika seorang anak tumbuh, pembentukannya terjadi, kesiapannya untuk hidup dalam masyarakat dewasa, sebagai partisipan yang setara dalam hidup, seorang remaja mewujudkan kebutuhan untuk mengenal dirinya sendiri. Jawaban atas pertanyaan "Siapakah saya?" sering menyiksa remaja. Dia menunjukkan minat pada dirinya sendiri, dia membentuk pandangan dan penilaiannya sendiri; penilaian sendiri atas peristiwa dan fakta tertentu yang muncul; ia mencoba menilai kemampuan dan tindakannya, membandingkan dirinya dengan rekan-rekannya dan tindakan mereka.

Pada usia ini terdapat jarak psikologis sementara remaja dari keluarga dan sekolah, kepentingan mereka dalam pembentukan kepribadian remaja semakin berkurang, sedangkan pengaruh teman sebaya semakin meningkat. Seringkali dia dihadapkan pada pilihan antara tim formal dan kelompok komunikasi informal. Remaja memberi preferensi pada lingkungan dan kelompok di mana dia merasa nyaman, di mana dia diperlakukan dengan hormat. Ini bisa menjadi bagian olahraga, atau lingkaran teknis, tetapi juga bisa menjadi ruang bawah tanah rumah tempat remaja berkumpul, mengobrol, merokok, minum, dll.

Seorang remaja mengembangkan rasa kedewasaan, yang memanifestasikan dirinya melalui keinginan untuk kemerdekaan dan kemandirian, memprotes keinginan orang dewasa untuk "mengajar" dia. Rasa dewasa merupakan neoplasma utama masa remaja.

Seorang remaja pada usia ini sering memilih idola untuk dirinya sendiri (pahlawan film, orang dewasa yang kuat, pahlawan siaran, atlet luar biasa, dll.), Yang ia coba tiru: penampilan, sikapnya. Penampilan untuk remaja sangatlah penting. Gaya rambut yang tidak biasa, anting-anting, atau dua atau tiga di telinga, jins robek, riasan cerah dan atribut lainnya memberi remaja kesempatan untuk memisahkan dirinya dari orang lain, untuk memantapkan dirinya dalam sekelompok anak-anak. Dia mengubah gaya berjalan, sopan santun, penampilan. Semacam mimikri sosial di kalangan remaja. Dengan demikian, remaja mengungkapkan kebutuhan akan keamanan. Jangan menonjol di antara yang lain, jika tidak mereka akan tertawa. Dan anak-anak sangat kejam kepada mereka yang tidak seperti orang lain.

Berikut ini terjadi secara internal. Remaja itu punya posisinya sendiri. Dia menganggap dirinya cukup tua dan memperlakukan dirinya seperti orang dewasa. Ini dimanifestasikan sebagai berikut.

1. Keinginan untuk semua orang (guru, orang tua) untuk memperlakukan dia sebagai orang dewasa yang setara. Tetapi pada saat yang sama dia tidak akan malu karena dia menuntut lebih banyak hak daripada mengambil tanggung jawab. Dan remaja tersebut tidak mau menjawab sesuatu sama sekali (kecuali dengan kata-kata).

2. Berjuang untuk kemerdekaan. Oleh karena itu, kendali dan bantuan ditolak. Semakin sering dari seorang remaja Anda dapat mendengar: "Saya sendiri tahu segalanya!" (Ini sangat mengingatkan pada bayi "Aku sendiri!"). Dan orang tua hanya perlu menerima dan mencoba mengajar anak-anak mereka untuk bertanggung jawab atas tindakan mereka. Ini akan berguna bagi mereka dalam hidup. Sayangnya, "kemandirian" seperti itu merupakan salah satu konflik utama antara orang tua dan anak pada usia ini.

3. Munculnya selera dan pandangan sendiri, penilaian, garis tingkah laku (yang paling mencolok adalah munculnya kecanduan pada jenis musik tertentu). Kita harus ingat bahwa anak-anak memang ingin tumbuh besar dengan cepat, selain itu juga ingin tampil beda dengan orang tuanya. Dan memiliki kesalahan "sendiri" yang pernah dilakukan orang tua sendiri. Pada saat yang sama, terkadang sulit bagi pendidik dan orang tua untuk menyetujui bahwa zaman sedang berubah dengan cepat. Dan anak-anak berubah bersama mereka. Apa yang dulu modis pada satu waktu dianggap "retro" di waktu lain. Ini berlaku untuk sikap, perilaku, dan lainnya. Setiap generasi mengekspresikan dengan caranya sendiri pada masanya.

Tahun remaja - segmen kehidupan tertentu antara masa kanak-kanak dan kedewasaan. Dalam budaya Barat, itu terus memanjang, dan tidak ada kesepakatan penuh tentang waktu awal dan akhir. Biasanya masa remaja dilihat sebagai tahap peralihan antara masa kanak-kanak dan masa dewasa, dan itu terjadi pada setiap orang dengan cara dan waktu yang berbeda, tetapi, pada akhirnya, sebagian besar remaja menjadi dewasa. Dalam pengertian ini, masa remaja dapat diibaratkan sebagai jembatan antara masa kanak-kanak dan masa dewasa, yang harus dilintasi setiap orang sebelum menjadi orang dewasa yang bertanggung jawab dan kreatif.

Pubertas paling signifikan selama masa remaja. Indikatornya menentukan batas-batas masa remaja. Awal dari peningkatan sekresi hormon seks secara bertahap dimulai pada usia 7 tahun, tetapi peningkatan sekresi yang intens terjadi pada masa remaja. Ini disertai dengan peningkatan pertumbuhan yang tiba-tiba, pematangan tubuh, perkembangan karakteristik seksual sekunder.

Berdasarkan ini, Lichko A.E. membedakan remaja yang lebih muda dari 12-13 tahun, rata-rata - 14-15 tahun, lebih tua - 16-17 tahun.

Ada opsi lain untuk menentukan batas-batas masa remaja, tetapi dalam pekerjaan kami, kami akan mengikuti pendapat psikolog Rusia khusus ini.

Dalam arti sempit, presentasi diri adalah tindakan ekspresi diri dan tingkah laku seseorang, yang bertujuan untuk menciptakan kesan yang baik atau kesan yang sesuai dengan cita-cita seseorang. Presentasi diri dalam hal ini dipandang sebagai kemampuan remaja untuk menampilkan dirinya dalam lingkungan baru baginya, dalam kondisi tinggal baru, dalam lingkungan baru. Kata-kata itu sendiri, digunakan sendiri - untuk memberi perhatian khusus pada aktivitas pribadi. Kami menganggap presentasi diri sebagai salah satu aspek penting dari adaptasi sosial remaja. Seiring dengan perkembangan kemampuan remaja untuk beradaptasi, keinginannya untuk presentasi diri, penegasan diri, mis. untuk berbagai strategi "saya".

Di bawah proses penegasan diri, kami mempertimbangkan upaya remaja untuk penilaian tinggi dan harga diri atas kepribadiannya dan perilaku yang disebabkan oleh keinginan ini.

Tugas presentasi diri diselesaikan oleh seorang remaja sering kali secara spontan dalam situasi yang tidak penting; dalam situasi penting, pengaturan presentasi diri adalah karakteristik (berdasarkan keterampilan dan karakteristik individu remaja). Ini bisa disebut level presentasi diri.

Presentasi diri yang dapat disesuaikan meliputi:

- ramalan situasi presentasi, perbandingan daftar situasi penting dengan situasi saat ini;

- merancang perilaku presentasi Anda sendiri;

- koreksi sesuai dengan informasi yang diterima tentang situasi.

Terlepas dari sifat prosesnya (spontan, teratur), presentasi diri membentuk tingkat ekspektasi tertentu pada remaja, gaya hubungan, merupakan sarana untuk mempengaruhi orang lain. Presentasi diri menyiratkan kepatuhan remaja terhadap pola budaya perilaku sebagai pilihan yang paling tepat untuk menanggapi keadaan komunikasi tertentu.

Penentuan nasib sendiri dalam gaya hidup penting bagi seorang remaja. Gaya memiliki komponen internal dan eksternal, eksperimen dalam berbagai versi presentasi diri, syaratnya adalah kebebasan memilih, mencari jenisnya sendiri. Pertanyaan tentang bagaimana beradaptasi dengan perubahan kehidupan yang intens dan pada saat yang sama tetap menjadi pribadi yang utuh muncul dengan satu atau lain cara di hadapan setiap orang. Kekhasan suaranya pada masa remaja ditentukan oleh banyaknya perubahan yang tidak selalu siap dilakukan remaja, namun dihadapkan pada kebutuhan untuk menerimanya.

Dalam presentasi diri, ekspektasi sosial yang terkait dengan citra "Aku" dan citra "Orang Lain" adalah penting.

Pada saat yang sama, cukup sering memecahkan masalah presentasi diri, seorang remaja mengembangkan stereotip perilaku yang mempengaruhi gaya presentasi diri. Gaya yang dipilih adalah refleksi nilai dan sikap diri yang tidak disadari.

Gaya presentasi diri dapat mencakup seperangkat alat ekspresi diri individu (termasuk pakaian, tata krama, ekspresi wajah, klise verbal, cara komunikasi).

Kebutuhan akan presentasi diri muncul sebagai akibat dari perubahan situasi - permulaan komunikasi, rapat, dll., Perubahan status.

Di lingkungan remaja, ada norma subkultural presentasi diri, berkat itu seorang remaja mengidentifikasi perwakilan dari kelompoknya, arahan. Cara penyajian diri menjadi perilaku ritual dengan simbolismenya sendiri sebagai cara untuk membedakan antara "kita" dan "orang lain".

Beberapa komponen dapat dibedakan dalam struktur pengalaman presentasi diri:

1. Subyektif - nilai-semantik (citra "aku" dan citra "orang lain", sikap diri, posisi, harga diri). Bagaimana cara saya merefleksikan diri sendiri dan orang lain (persepsi) secara subjektif? Sikap ini menentukan konteks presentasi diri dan dapat menjadi konstruktif dan non-konstruktif.

3. Operasional - keterampilan, ide (pengetahuan), keterampilan, metode tindakan, teknik, program perilaku, dll.

4. Tujuan - keadaan kehidupan di mana remaja berada di kamp anak-anak.

Dengan demikian ciri-ciri presentasi diri pada masa remaja adalah:

1. keinginan untuk meniru, kebutuhan untuk menjadi bagian dari kelompok;

2. keinginan untuk menyatakan diri sebagai individu yang mandiri;

3. sangat memperhatikan penampilan sendiri;

4. keinginan untuk bereksperimen dengan gambar Anda sendiri;

5. ketidakstabilan pribadi. Kebutuhan untuk mematuhi perubahan psikologis dan fisiologis yang terjadi di tubuhnya, serta perubahan persyaratan yang dikenakan padanya oleh masyarakat;

6. kurangnya rasa proporsional, batas-batas dari apa yang diizinkan - maksimalisme muda.

2. Penelitian tentang pengaruh karakteristik psikologis individu remaja terhadap pilihan strategi dan taktik presentasi visual diri

2.1 Karakteristik basis dan sampel, metode penelitian

Untuk menghindari kebingungan terminologis, dalam bab ini kita akan menggunakan istilah "presentasi diri" (seperti yang kita catat, ini umumnya identik dengan istilah "presentasi diri"), karena penulis metodologi untuk mendefinisikan strategi dan taktik presentasi diri, E.A. Petrov, I.I. Petrova menyebut presentasi diri sebagai salah satu strategi presentasi diri, yang tujuan utamanya adalah mengendalikan kesan orang lain, sehingga istilah "presentasi diri" dalam interpretasi peneliti tersebut mengacu pada istilah "presentasi diri", sebagai bagian dari keseluruhan.

Penelitian ini melibatkan siswa gimnasium №16 kota Tyumen pada usia 13 hingga 16 tahun yang berjumlah 30 orang, termasuk 19 perempuan dan 11 laki-laki.

Penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner kepribadian Freiburg (FPI) dari bentuk modifikasi "B" (I. Fahrenberg, H. Zarg, R. Gampel), metode "Keanehan dalam menampilkan citra" Saya "pada tingkat visual" dan "Strategi presentasi diri visual" ( E.A. Petrova, I.I. Petrova).

Analisis data yang diperoleh dilakukan dengan menggunakan koefisien Kendall.

2.2 Deskripsi kemajuan penelitian

Penelitian dilakukan pada tanggal 20 April 2007 di gymnasium №16. Acara dihadiri oleh para relawan dari kalangan siswa kelas 8-11 yang atas seizin direktur dikeluarkan dari 2 pelajaran.

Sebelum memulai studi, subjek diberikan instruksi sebagai berikut. “Di halaman-halaman berikut terdapat sejumlah pernyataan, yang masing-masing menyiratkan pertanyaan terkait dengan Anda tentang apakah pernyataan ini sesuai atau tidak sesuai dengan beberapa keanehan perilaku Anda, tindakan individu, sikap terhadap orang, pandangan hidup, dll. Jika Anda berpikir bahwa kecocokan seperti itu terjadi, berikan jawaban "Ya", jika tidak - jawaban "Tidak". Catat jawaban Anda di lembar jawaban yang Anda miliki dengan memberi tanda silang di kotak yang sesuai dengan nomor pernyataan di kuesioner dan jenis jawaban Anda. Semua pertanyaan harus dijawab.

Keberhasilan studi sangat bergantung pada seberapa hati-hati tugas tersebut dilakukan. Anda tidak boleh mencoba membuat kesan yang lebih baik pada seseorang dengan jawaban Anda, karena tidak ada jawaban yang dinilai baik atau buruk. Anda tidak perlu merenungkan setiap pertanyaan untuk waktu yang lama, tetapi cobalah untuk memutuskan secepat mungkin yang mana dari kedua jawaban tersebut, meskipun sangat relatif, tetapi masih tampak lebih mendekati kebenaran bagi Anda. Anda tidak perlu malu jika beberapa pertanyaan tampak terlalu pribadi, karena studi tidak menyediakan analisis untuk setiap pertanyaan dan jawaban, tetapi hanya mengandalkan jumlah jawaban dari satu jenis dan jenis lainnya. Selain itu, Anda harus menyadari bahwa hasil penelitian psikologis individu, seperti penelitian medis, tidak dapat didiskusikan secara luas. "

Penelitian dilakukan secara anonim. Setelah tugas selesai, subjek menyerahkan formulir jawaban dan pergi.

2.3 Hasil penelitian dan analisisnya

Sebagai hasil penelitian, ditemukan sejumlah korelasi langsung dan signifikan terbalik (koefisien Kendal) antara parameter individu metode "Fitur penyajian citra" I "pada tingkat visual", "Strategi presentasi diri visual" (E.A. Petrova, I.I. Petrova) dan karakteristik pribadi individu yang dinilai menggunakan kuesioner kepribadian Freiburg ("FPI") dari bentuk "B" yang dimodifikasi (I. Fahrenberg, H. Zarg, R. Gampel, 1968) pada remaja.

Taktik "pengungkapan diri" dalam presentasi visual dalam komunikasi informal (sehari-hari) dipilih oleh orang-orang dengan tingkat rangsangan tinggi, impulsif, kecenderungan reaksi afektif (skala 4 "iritabilitas" kuesioner FPI, r0.05 \u003d 0.1657), dengan tingkat psikopat yang tinggi, ditandai dengan sikap agresif terhadap lingkungan sosial dan keinginan untuk mendominasi yang dibedakan oleh keinginan untuk mempertahankan pendapat, pandangan mereka (skala 7 "agresivitas reaktif", FPI, r0.05 \u003d 0.1682).

Taktik “penyamaran diri” dalam komunikasi informal dipilih oleh remaja dengan tingkat kritik diri yang tinggi, yang tidak mengupayakan interaksi rahasia dan terus terang dengan orang lain (skala 9 “keterbukaan”, FPI, r0.05 \u003d –0.191).

Dalam situasi komunikasi formal (komunikasi dalam kelompok siswa), taktik penyamaran diri digunakan, di satu sisi, remaja yang cemas, terkekang, tidak aman, terkendali, akibatnya mengalami kesulitan dalam kontak sosial, cenderung ke respon stres terhadap situasi kehidupan biasa, berlanjut secara pasif. tipe defensif (skala 8 "rasa malu", kuesioner FPI, r0.01 \u003d 0.2408). Dan sebaliknya, tidak percaya, egosentris, ditandai dengan sikap agresif terhadap lingkungan sosial dan keinginan untuk mendominasi (skala 7 "agresivitas reaktif", kuesioner FPI, r0.01 \u003d 0.2057).

Anak-anak sekolah yang lebih memilih taktik "presentasi diri" dalam komunikasi informal dapat dikategorikan sebagai aktif secara sosial, dengan kebutuhan komunikasi yang jelas dan kesiapan yang konstan untuk memenuhi kebutuhan ini, banyak bicara, mudah bergaul, mobile, giat, ramah (skala 5 "kemampuan bersosialisasi" dari kuesioner FPI, r0 , 01 \u003d 0,2408). Dengan ekstraversi yang diucapkan (10 skala "ekstraversi-introversi" dari kuesioner FPI, r0.05 \u003d 0.2163). Selaras, stabil, percaya diri, percaya, aktif (skala 6 "poise" dari kuesioner FPI, r0.05 \u003d 0.2441).

Dalam situasi komunikasi formal, taktik “presentasi diri” lebih disukai oleh remaja yang nyaman, tidak agresif (skala 2 “agresivitas spontan” dari kuesioner kepribadian FPI, r0.05 \u003d -0.191). Stabil secara emosional, tidak rentan terhadap respon afektif, toleran, non-impulsif, tidak bersemangat (skala 4 "iritabilitas" dari kuesioner kepribadian FPI, r0.05 \u003d -0.1608).

Ketika mempertimbangkan indikator umum strategi “memuaskan” dalam komunikasi informal, korelasi yang signifikan secara statistik ditemukan dengan skala “keterbukaan” (skala 9 dari kuesioner FPI, r0.01 \u003d 0.1837), yang memungkinkan karakterisasi sikap terhadap lingkungan sosial dan tingkat kritik diri. Subjek yang lebih menyukai strategi yang memuaskan dalam presentasi visual dalam komunikasi nefrmal cenderung secara rahasia dan terus terang berinteraksi dengan orang-orang di sekitarnya dengan tingkat kritik diri yang tinggi.

Strategi yang memuaskan dalam komunikasi formal lebih disukai oleh subjek yang memiliki ciri khas sindrom psikopatologi depresi dalam keadaan emosional, dalam perilaku, sikap terhadap diri sendiri dan terhadap lingkungan sosial. Ini adalah anak-anak sekolah yang pemalu, sedih, tersiksa secara internal dan tidak aman ("depresi" skala 3 dari kuesioner kepribadian FPI, r0.05 \u003d 0.1665; r0.05 \u003d 0.1837).

Pilihan strategi “memuaskan” dalam komunikasi informal dalam sistem tanda-tanda kenampakan luar “kinesika” (kinesika adalah sekumpulan gerakan tubuh yang digunakan dalam proses komunikasi manusia) terungkap pada subjek dengan kecenderungan respons stres terhadap situasi kehidupan biasa yang berlangsung secara pasif-defensif. Hal ini diperkuat dengan korelasi yang terungkap (r0.05 \u003d 0.1837) dengan indikator 8 skala "rasa malu" dari kuesioner kepribadian FPI. Mereka adalah anak-anak sekolah yang gelisah dan tidak aman yang mengalami kesulitan dalam kontak sosial, agak pesimis dan tidak aktif (skala 6 "poise", FPI, r0.05 \u003d –0.1927).

Ketika mempertimbangkan indikator pilihan strategi yang memuaskan dalam komunikasi formal dalam sistem tanda-tanda penampilan luar "kinesik", korelasi terbalik yang signifikan secara statistik (r0.05 \u003d -0.1825) dari indikator "kinesik" dengan indikator kuesioner kepribadian 9 ("keterbukaan") FPI terungkap ... Skala ini adalah skala untuk identifikasi subjek, dengan tingkat kepercayaan tinggi dan interaksi yang jujur \u200b\u200bdengan orang lain. Semakin tinggi kecenderungan keterbukaan dan ketulusan dalam suatu situasi komunikasi, maka strategi yang kurang “memuaskan” muncul dalam kinesik.

Dalam sistem tanda penampilan luar "habitus", remaja dengan tingkat psikopazasi yang meningkat memilih strategi gratifying dalam komunikasi informal, yang menciptakan prasyarat untuk perilaku impulsif (skala 2 "agresivitas spontan", FPI, r0.01 \u003d 0.1837).

Ketika mempertimbangkan indikator umum strategi “membangun diri” dalam komunikasi informal, hubungan terbalik yang signifikan secara statistik dengan indikator “keterbukaan” skala 9 terungkap, yang memungkinkan untuk menilai sikap terhadap lingkungan sosial dan tingkat kritik diri, yaitu Anak sekolah yang lebih menyukai strategi ini dalam komunikasi informal tidak berusaha untuk melakukan interaksi yang rahasia dan terus terang dengan orang-orang di sekitar mereka (r0.01 \u003d –0.1763). Subjek yang lebih memilih strategi ini dalam komunikasi formal adalah tidak penakut, percaya diri, dan tidak tersiksa secara internal (r0.01 \u003d -0.1837).

Terlepas dari ranah komunikasi, remaja yang lebih memilih strategi self-constructing dalam desain sosial dicirikan oleh tidak adanya tanda-tanda depresi dalam keadaan emosional, dalam perilaku, dalam hubungannya dengan diri sendiri dan lingkungan sosial (r0.05 \u003d -0.1837; r0.05 \u003d -0.1665 ). Di lingkungan sekolah, remaja seperti itu dicirikan dengan keadaan emosi yang stabil, tidak mudah mengalami reaksi afektif (r0.01 \u003d –0.1698).

Pilihan strategi pembinaan diri dalam komunikasi informal sistem tanda kenampakan luar “kinesik” merupakan ciri khas anak sekolah dengan perlindungan yang baik dari pengaruh faktor stres situasi kehidupan sehari-hari, yang dilandasi oleh kepercayaan diri, optimisme dan aktivitas (skala 6 "poise", FPI, r0.05 \u003d 0,1927 dan 8 - "rasa malu", r0.05 \u003d –0.1837). Dalam komunikasi formal, strategi ini dipilih oleh remaja dengan tingkat kritik diri yang tinggi, mengupayakan kerahasiaan dan interaksi yang jujur \u200b\u200bdengan orang lain (skala 9 "keterbukaan", r0.05 \u003d 0.1825).

Kesimpulan

Dengan demikian, kita dapat menarik kesimpulan berikut dari pekerjaan kursus ini.

Presentasi diri adalah demonstrasi verbal dan non-verbal dari kepribadian seseorang dalam sistem komunikasi eksternal.

Masalah presentasi-diri diajukan, pertama-tama, oleh para pendiri "interaksionisme simbolik". Ide klasik dari tren ini (C. Cooley, J. Mead, G. Bloomer, M. Kuhn, T. McPartland, I. Goffman, T. Shibutani dan lain-lain) sangat menentukan pemahaman modern tentang presentasi diri manusia. Penulis konsep ini mencari jawaban atas pertanyaan mengapa orang terlibat dalam presentasi diri, apakah semua orang sama-sama melekat dalam keinginan untuk presentasi diri, strategi dan teknik apa yang digunakan dalam proses presentasi diri. Sejumlah besar pendekatan yang beragam dan tidak adanya satu konsep atau setidaknya sejumlah kecil di antaranya patut diperhatikan. Cukup sulit untuk membandingkan area ini satu sama lain, jadi dalam pekerjaan kami, kami hanya menguraikan ketentuan utama mereka.

Kemudian tempat dari masing-masing teori ini dalam sistem pengetahuan psikologis diklarifikasi atas dasar seperti apa proses mental (fungsi) yang penulis kaitkan dengan presentasi diri.

Lebih lanjut, berdasarkan analisis sumber, cara utama penyajian diri dari citra "aku" dalam komunikasi ditentukan: "promosi diri sosial", "persetujuan diri yang tidak reflektif", "berjemur dalam sinar kemuliaan orang lain", "penciptaan rintangan", "penyerangan diri sendiri", "pujian musuh atau lawan" , "Kerendahan hati palsu", "pembelaan diri". Dan juga mengidentifikasi bentuk utama presentasi diri: "alami" dan "buatan".

Penjelasan singkat tentang masa remaja diberikan dan ciri-ciri utama presentasi diri pada remaja diidentifikasi. Terlepas dari sifat prosesnya (spontan, teratur), presentasi diri membentuk tingkat ekspektasi tertentu pada remaja, gaya hubungan, merupakan sarana untuk mempengaruhi orang lain. Presentasi diri mengasumsikan kepatuhan remaja pada pola perilaku budaya sebagai pilihan yang paling memadai untuk menanggapi keadaan komunikasi tertentu.

Kami melakukan penelitian dan membuktikan hipotesis bahwa karakteristik psikologis individu remaja mempengaruhi pilihan strategi dan taktik presentasi visual diri.

Daftar sumber

1. Ageev V.S. Stereotyping sebagai mekanisme persepsi sosial // Komunikasi dan optimalisasi kegiatan bersama / Ed. Andreeva G.M. dan Yanousheka J. - M., - 1987. - 282 hal.

2. Ageev V.S. Interaksi antarkelompok. Masalah sosial-psikologis. - M., 1990. - 239 hal.

3. Andreeva G.M. Psikologi sosial. - M., 1980. - 432 hal.

4. Andreeva G.M. Psikologi kognisi sosial: Buku teks untuk institusi pendidikan tinggi. - M., 1997. - 288 hal.

5. Baranova V.A. Citra kepribadian sebagai fenomena sosio-psikologis // Guru. - 1994. - No. 2. - S. 2 - 9.

33. Bodalev A.A. Pembentukan konsep orang lain sebagai pribadi. - L., 1970. - 135 hal.

6. Bodalev A.A. Persepsi dan pemahaman manusia oleh manusia. - M., 1982. 1999 hal.
7. Bodalev A.A. Tentang hubungan komunikasi dan hubungan // Pertanyaan psikologi. - No. 1. - 1994. - S. 122 - 127.

36. Bodalev A.A. Kepribadian dan Komunikasi: Karya Psikologis Terpilih. - M., 1995. - 279 hal.

8. Bozhovich L.I. Masalah pembentukan kepribadian: Karya psikologis yang dipilih / Ed. Feldshtein D.I. - M.; Voronezh, 1995. - 349 hal.

9. Gorelov I.N. Komponen komunikasi non-verbal. - M .: "Sains", 1980. - 104 hal.

10. Goffman I. Mempersembahkan diri kepada orang lain // Psikologi sosial asing modern. Teks. M., - 1984. - S. 188 - 198.

11. Dyakonov G.V. Psikologi kesan pertama orang lain: Abstrak penulis. dis ... cand. psikol. sains. - M., 1979. - 18 hal.

12. Kiloshenko M.I. Refleksi perilaku non-verbal dalam persepsi sosial: Abstrak penulis. dis ... cand. psikol. sains. - SPb., 1994. - 21 hal.

13. Kotlyarova M.N. Teori presentasi diri. - SPb., 2002. - Hlm 163.

14. Buku referensi kamus ringkas tentang psikologi. - M .: RUDN, 2004

15. Linchevsky E.E. Aspek psikologis dari saling pengertian: Prediksi dalam proses komunikasi. - L .: "Pengetahuan", 1982. - 36 hal.

16. Malarov V.Kh. Keberhasilan persepsi // Pertanyaan psikologi. - 1990. - No. 1. - S. 68 - 72.

17. Nikolaeva T.M. Tentang tata bahasa komunikasi non-linguistik // Uch. aplikasi. Universitas Tarrus. - 1969. - Masalah. 236 (Transaksi pada sistem tanda). - T.4. - S. 410 - 414.

19. Romanova A.V. Fitur presentasi diri visual dari orang-orang yang berkonflik di masa remaja // Psikhol. dan aplikasinya.: Abstrak. Tahunan. RPO. - M., 2002. - T.9: Edisi 2. - S. 240.

20. Romanova A.V. Presentasi diri visual dari gambar "I" dan konflik: Buku teks Metode. manual. untuk spesifikasi. - M .: MGSU, 2002. - 32 hal.

21. Slavskaya A.N. Interpretasi sebagai subjek penelitian psikologi // Jurnal Psikologi. - 1994. - T. 15. - No. 3. - S. 78 -88.

22. Slobodchikov V.I., Isaev E.I. Dasar-dasar antropologi psikologis. Psikologi Manusia: Pengantar Psikologi Subjektivitas. - M .: "School - Press", 1995. - 383 hal.

23. Smyslov D.A. Ciri-ciri psikologis hubungan antara karakteristik verbal dan non-verbal dalam proses komunikatif: Abstrak penulis. dis. Cand. psikol. sains. - M., 1999. - 23 hal.

24. Sokolova - E.A. Baush Presentasi diri sebagai faktor dalam pembentukan kesan tentang komunikator dan penerima: Abstrak penulis. dis ... cand. psikol. sains. - M., 1999. - 21 hal.

25. Sorokin Yu.A. Perilaku verbal dan non-verbal dari sudut pandang etnopsikologis // Bahasa dan budaya. - M., -1987. - S. 101 - 185.

26. Trubina E.G. Kamus Psikologis. - http://psy.rin.ru/cgi-bin/dictionary.pl? halaman \u003d 1 & literal \u003d С. - http://psy.rin.ru

27. kamus Frolova Y. G. Psikologis. - http://azps.ru/handbook/s/samo624.html. - http://azps.ru.

28. Chaldini R., Kenrick D., Neiberg S. Psikologi Sosial - SPb .: Prime-EUROZNAK, 2002. - 256 hal.

29. Shikhirev P.N. Psikologi sosial kontemporer. - M .: IP RAS, 2000. - 448 hal.

30. Shkoporov N.B., Belopolsky V.I. Tentang fungsi tatapan manusia dalam interaksi interpersonal // Pertanyaan tentang psikologi pengetahuan dan komunikasi.